1、单项选择题 架空方式敷设时，将自承式蝶形光缆加强芯固定在（）上。
A.S型固定件 B.C型拉钩 C.紧箍拉钩 D.环型拉钩
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2、单项选择题 在ADSL应用中，交织深度和时延之间的关系是（）。
A、交织深度设置越大，线路时延越大。 B、交织深度设置越大，线路时延越小。 C、交织深度和时延之间没有直接关系。 D、以上说法都有可能出现，取决于不同的线路条件。
3、填空题 Modem的IP地址一般是（）。
4、单项选择题 （）指安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备
A.家庭信息箱 B.光缆交接箱 C.直线槽 D.光缆分纤箱
5、单项选择题 同一线对的心线与绝缘层脱离即相互接触称为（）。
A.它混 B.碰线 C.自混 D.地气
6、多项选择题 EPON技术的应用模式有（）。
A.FTTC（FibertotheCurB.光纤到路边； B.FTTB（FibertotheBuilding）光纤到楼； C.FTTO（FibertotheOfficE.光纤到办公室； D.FTTH（FibertotheHomE.光纤到户
7、判断题 ONU未经过分光器可以直连PON口。（）
8、单项选择题 华为MA5616T设备包含几块用户板（）.
A.1块； B.2块； C.3块； D.4块
9、单项选择题 ADSL参数指标中，网络性能指标中的时延要求T（平均）（）。
A.75ms B.95ms C.85ms D.80ms
10、多项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。
A.天气 B.交通 C.私人事务 D.费用
11、单项选择题 （）是线槽末端处使用，起保护光缆的作用
A.阴角 B.弯角 C.收尾线槽 D.线槽软管
12、判断题 用户终端盒内ONU与光纤端子跳纤一般选用50CM的短尾纤。
13、单项选择题 ONU接收的光强度要求在（）。
A.－3至－24dB B.－3至－28dB C.－8至－24dB D.－8至－28db
14、单项选择题 下列光缆芯数在皮线光缆中不存在的是（）。
A.1芯 B.2芯 C.4芯 D.24芯
15、单项选择题 光缆在经过直线过路盒时可直线通过。在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm，并绑扎成圈。
A.20 B.30 C.40 D.50
16、判断题 普通宽带用户都是通过PPPoE方式上网的。（）
17、单项选择题 光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A.主干层光缆 B.引入线光缆 C.核心层光缆 D.骨干层光缆
18、判断题 开通ADSL业务的线对尽量不要靠近开通ISDN业务的线对，当ADSL线路长度超过2公里时，ISDN对ADSL的上行速率影响较大。
19、填空题 地气障碍一般是发生在用户家中；串音障碍一般都是发生在（）。
20、单项选择题 用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪（）为宜。
A.0.5m B.0.4m C.0.3m D.0.2m
21、多项选择题 电信业之所以选用ADSL为推广的设备，是因为ADSL的优点决定的，其优点是：（）
A、速率高 B、价格低 C、投入低 D、省网卡
22、问答题 从OLT的pon端口到ONU一共经过如下光节点，请计算在ONU侧可以测试到光功率。
23、多项选择题 下列哪些属于EPON可提供的业务（）
A.iTV B.专线业务 C.Internet业务 D.语音业务
24、单项选择题 在光缆的型号中，GY表示（）。
A.通信用室外光缆 B.通信用海底光缆 C.通信用软光缆 D.通信用局内光缆
25、判断题 ADSL是一种上下传输速率不相等的DSL技术。
26、多项选择题 下列属于数据库管理系统软件的有：（）
A、Oracle B、Access C、WPS D、FoxPro
27、判断题 自承式蝶形引入光缆在杆档间敷设时，每个杆档的两端都需要做过渡终结
28、判断题 施工、维护上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表
29、单项选择题 下面可视频通讯的机顶盒型号为（）。
A、B600 B、B700 C、B600V2 D、B605
30、单项选择题 对于AN5006-04型ONU的LAN1指示灯绿色常亮表示（）。
A.与PC未连接 B.与PC连接正常 C.正收发数据 D.连接处故障
31、多项选择题 下列属于铜线接入技术的是（）。
A.ADSL B.VDSL C.LAN接入 D.EPON E.GPON
32、单项选择题 在配置ADSL模板时共有两种通道模式（Channel mode）可供选择，分别是交织（Interleaved）和快速（Fast）：在通常情况下，以下哪种说法是正确的（）。
A、快速模式下线路激活速率比交织模式下略高； B、快速模式下线路稳定性比交织模式下要好； C、快速模式下线路时延比交织模式下略大； D、以上说法都不正确；
33、判断题 在光纤接头的制作过程中，光纤端面切除后，应用酒精擦拭端面。（）
34、判断题 以下3种主要的FTTB环境下家庭终端产品形态，可覆盖绝大部分的用户场景，满足用户需求，包括：LAN上行e8-C终端、VDSL2上行e8-C终端、ADSL2+上行e8-C终端。
35、单项选择题 PON系统采用单纤双向技术，上下行信号采用信号波长为（）
A.上行1490nm/下行1310nm B.上行1310nm/下行1490nm C.上行1550nm/下行1310nm D.上行1310nm/下行1550nm
36、判断题 EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽
37、单项选择题 应使用光缆盘携带蝶形引入光缆，并在敷设光缆时使用（），使光缆盘能自动转动，以防止光缆被缠绕
A.放缆托架 B.绞线盘 C.支撑架 D.光纤保护器
38、单项选择题 一般在农村或用户较分散的场合，分光方式采用（）。
A.一级分光 B.二级分光 C.三级分光 D.多级分光
39、判断题 障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访
40、判断题 电缆问题中，本对芯线在电缆中间或接头中间错接到另一对芯线上，称地气，也称接地。（）
41、填空题 在计算机网络ISO/OSI开放系统互联七层参考模型中，（）层主要用于处理两个通信系统间信息交换的表示方式。它包括数据格式变换、数据加密与解密、数据压缩与恢复等功能
42、判断题 各光纤面板插座的盒体安装高度：任何部位距地坪均为300mm。
43、单项选择题 ADSL的极限传送距离是（）。
A、100m B、500m C、5km D、100km
44、单项选择题 信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为（）
A.白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕 B.白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕 C.白蓝、蓝、白橙、橙、白绿、绿、白棕、棕 D.白橙、橙、白蓝、蓝、白绿、绿、白棕、棕
45、填空题 按障碍的查修段落区分一般分为（）障碍和（）障碍。
46、判断题 EPON分配给每个ONU的上行接入带宽由OLT控制决定。
47、单项选择题 DSLAM用户电缆长度（）100米，尽可能短。
A、大于 B、小于 C、等于 D、小于等于
48、多项选择题 家庭网关与ITMS接口主要内容包括（）
A.接口安全 B.注册认证接口 C.参数配置接口 D.测试诊断接口
49、单项选择题 架空自承式光缆与电力线交越时，交越距离保持（）以上
A.0.6m； B.0.8m； C.1m； D.1.2m
50、单项选择题 顶级域名edu属于（）类型。
A.国家顶级域名 B.国际顶级域名 C.通用顶级域名 D.网络顶级域名
51、单项选择题 年终奖发放条件为个人1~12月的月度考核分，有（）超过90分。
A、3个月 B、6个月 C、7个月 D、12个月
52、判断题 对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访
53、单项选择题 568B双头网线接入中实际未传输线路色谱为：（）
A.绿、绿白、棕、棕白 B.蓝、蓝白、橙、橙白 C.蓝、蓝白、棕、棕白 D.橙、橙白、棕、棕白
54、单项选择题 装维主管津贴为（）元/月。
A、1000 B、800 C、500 D、1200
55、单项选择题 错误代码是故障排除的重要信息，有一类错误代码表示网卡故障，这一类代码一般为（）字头错误代码？
A、4 B、5 C、6 D、7
56、填空题 目前国内（）（）（）等三家拥有IPTV全国许可证。
57、单项选择题 在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用（）。
A.螺钉扣 B.卡钉扣 C.波纹管 D.光缆固定槽
58、多项选择题 与传统网络相比，FTTH具备（）优势。
A.具备高带宽优势 B.无需人工维护 C.建设难度下降 D.故障率下降 E.网络建设成本优势
59、单项选择题 下面选项中不是中国电信推出的的3+1四大品牌的是（）。
A.我的e家 B.互联星空 C.商务领航 D.号码百事通
60、填空题 室内线不超过（）米时，室外皮线可直接引入室内，连接电话机。
61、多项选择题 对用户引入线的维护要求有：（）
A.对使用年久老化的用户引入线进行更换 B.对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线 C.接线端子无严重锈蚀 D.保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求
62、单项选择题 纤芯在光配线盒内预留（），并盘绕成圈，采用快速接续方式冷接成端。
A.30cm B.40cm C.50cm D.60cm
63、多项选择题 ADSL设备目前所用的接口有：（）
A、RS-232 B、RJ-11 C、RJ-45 D、USB
64、多项选择题 ZXA10 C220（V1.1.2）可以提供的业务支持有以下哪几种？（）
A.语音 B.数据接入 C.IPTV D.CATV E.以上均无法提供
65、单项选择题 全部由无源光器件组成的是（）.
A.OLT； B.光配线网（ODN）； C.ONU； D.ONT
66、多项选择题 客户端终端安装调测后对用户进行现场简单讲解的内容主要包括（）
A.使用设备名称及型号 B.注意事项 C.软件操作 D.业务产品资费和缴费渠道
67、多项选择题 下面哪些会造成系统不认硬盘（）。
A、电缆连接错误 B、硬盘主从条线错误 C、硬盘损坏 D、CMOS设置错误
68、单项选择题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（）cm。
A.1-3 B.3-5 C.5-10 D.10-15
69、填空题 全色谱电缆里，（）对用白/蓝双色基本单位色谱扎带包扎。
70、判断题 VDSL2接口应符合G.993.1标准
71、多项选择题 呼叫前转类业务由网络侧提供，包括（）
A.无条件呼叫前转 B.遇忙呼叫前转 C.无应答呼叫前转 D.不在线呼叫前转
72、判断题 装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯
73、单项选择题 芯线色谱领示色（a线）排列顺序色谱为：（）。
A.白、红、黑、黄、紫 B.白、红、黑、紫、黄 C.白、黑、红、黄、紫 D.红、黑、黄、紫、白
74、多项选择题 以下关于EPON的说法正确的是（）。
A.EPON是一种点到多点的光接入方式； B.EPON是基于以太网的PON； C.EPON是一种无源光网络； D.EPON组网中光分路器是必须的
75、单项选择题 家庭网关（e8）整机（包括电源适配器）最大功耗应小于（）W
A.10 B.12 C.16 D.18
76、单项选择题 光交接箱中使用（）将主干层光缆和配线层光缆连通。
A.光缆 B.跳纤 C.跳线 D.加强芯
77、判断题 塑料穿管器是指材质较软、强度一般的穿管牵引工具，适用于管径较小或管孔内有其它线缆的管道。
78、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为（）小时
A.≤4 B.≤8 C.≤12 D.≤24
79、多项选择题 在进行装拆移修工作的同时，要求对小区内的哪些设备进行巡查（）
A.交接箱 B.人（手）井 C.管道 D.光电缆
80、单项选择题 装维人员驾驶补贴为（）元/月。
A、600 B、400 C、300 D、500
81、判断题 室外引入线敷设时接头优先使用接线子接续，且接头处须先用塑料套管套封，然后用防水胶布包扎封固
82、多项选择题 光缆分纤箱是安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备，应提供（）功能。
A.光缆固定 B.光纤连接 C.光缆分纤 D.光缆跳接
83、单项选择题 某2岁患儿，前额左右突出，头顶平坦呈方形，出汗多。该患儿可能性最大的疾病是（）。
A.佝偻病 B.脑积水 C.甲状腺功能低下 D.结核 E.头颅畸形
84、判断题 在EPON中，下行数据流采用广播技术，上行数据流采用TDMA技术
85、单项选择题 ping是一个非常常用的网络测试程序，下列命令格式错误的是（）。
A、ping 127.0.0.1–n B、ping www.163.com–n17 C、ping 127.0.0.1–t D、ping www.163.com–l64
86、判断题 光进铜退环境下的家庭接入方式分为FTTH、FTTB+LAN、FTTB+DSL三种。
87、填空题 在网络层上实现多个网络互联的设备是（）。
88、单项选择题 采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米。
A.1000 B.100 C.200 D.500
89、单项选择题 对于已有投诉工单且成功预约上门时间投诉工单以下说法中，正确的是（）。
A、告知客户对应上门人员的联系电话 B、告知客户目前该投诉目前正在处理过程中，还未安排具体的上门服务人员 C、马上提交新的投诉工单，并告知客户将尽快予以处理 D、告知客户待上门人员确定后，工作人员将尽快与客户取得联系
90、单项选择题 （）负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核
A.省公司人力资源部 B.地（市）分公司网运部 C.省公司网运部 D.集团公司人力资源部
91、填空题 墙壁支持物可采用插墙板、角钢、L型角钢等，间距应小于（）米或与电缆吊线支持物结合使用。
92、多项选择题 xDSL终端中，下列方法中能恢复出厂默认设置的是（）。
A、使用设备后面板上的复位按钮，长按6秒钟即可生效 B、在“保存&重启”页面中选择“重启并恢复出厂设置”并单击“提交”按钮 C、关闭终端的电源开关，然后拔下电源插头，再重新上电 D、将设备后面板上的复位按钮点击一次即可
93、多项选择题 e8-B型家庭网关用户侧接口类型包括（）
A.以太网接口 B.WLAN接口 C.USBHost D.POTS接口
94、单项选择题 在ADSL业务中对上行的带宽对整个业务有很大的影响，如在端口上调低了上行带宽，下行应用带宽会（）。
A、不变 B、变大 C、变小 D、B或C
95、单项选择题 如果为用户提供1路iTV业务的话，使用e8-C定制终端哪个LAN口与机顶盒配合来安装施工？（）
A.LAN2口下联机顶盒 B.LAN1口和LAN2口分别下联机顶盒 C.LAN1口、LAN2口和LAN3口分别下联机顶盒 D.LAN1口分别下联机顶盒
96、单项选择题 皮线光缆的成端如果在用户放装时成端，则完成它的工作人员是（）。
A.装维人员 B.施工人员 C.用户 D.设计人员
97、单项选择题 下列那个证件装维可以不拥有。（）
A、特种作业操作证 B、登高架设作业证 C、计算机证 D、驾驶证
98、判断题 在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。
99、单项选择题 红光笔的光纤识别距离可达（）公里以上；
A、20KM； B、25KM； C、30KM； D、15KM；
100、判断题 银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
101、单项选择题 单模光纤1310nm衰减为（）。
A.1～1.2dB/km B.0.6～0.8dB/km C.0.8～1dB/km D.0.4～0.6dB/km
102、多项选择题 半年奖和安全奖的发放时间分别为（）和（）。
A、1月 B、6月 C、7月 D、12月
103、多项选择题 ADSL用户在测量台对应几个配线单元，分别是（）。
A、直列 B、横列 C、外线端 D、号码端
104、单项选择题 以下不属于天然的电磁是（）。
A.雷电干扰 B.电离层的变化和 C.太阳黑子活动引起的干扰 D.人为干扰
105、单项选择题 一般安装FTTB时，只要四芯通就可以正常上网，按T568B标准那四芯（）
A、白橙、橙、白蓝、蓝 B、白绿、绿、白蓝、蓝 C、白绿、绿、白棕、棕 D、白橙、橙、白绿、绿
106、单项选择题 普通土质要求光缆的埋深应不小于（）。
A.1.0m B.1.2m C.1.4m D.0.8m
107、判断题 拉线工序结束后，在楼层光分纤/分路箱一端预留0.5m余线，在用户光缆终端盒一端预留0.4m余线。冗余线缆要整理和保护好，盘线时要顺着原来的旋转方向，线圈直径不要太小，用线卡固定在线槽、吊顶上或纸箱内，做好标注
108、判断题 在ADSL中，传输距离越远，速率越高。
109、判断题 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。（）
110、单项选择题 FTTx解决方案的核心部件是（）。
A.OLT B.ODN C.ONU D.OBD
111、单项选择题 光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的（）倍。
A.10 B.15 C.20 D.25
112、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（）cm。
A.5-10 B.10-15 C.15-20 D.20-25
113、单项选择题 在承诺区域范围内客户通过（）申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍
A、10000热线 B、110热线 C、10086热线或者其他本地热线 D、营业厅前台
114、单项选择题 对的全塑全色谱电缆中，第13对的色谱为（）。
A.黑橘 B.黑绿 C.黑棕 D.黄棕
115、单项选择题 布放蝶形引入光缆时拉力应均匀，瞬间张力可以达到最大允许张力100%，但布放后的拉力不应超过其最大允许张力的（）。
A.60% B.70% C.80% D.90%
116、单项选择题 在杆档过渡终结制作时，将光缆内的加强芯与纤芯剥离，开剥长度约为（）。
A.50cm B.60cm C.80cm D.100cm
117、单项选择题 电缆线路备用线第4对线颜色为（）。
A.白/黄 B.白/紫 C.红/紫 D.红/黑
118、单项选择题 室外引入线敷设时，从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）
A.50m B.100m C.150m D.201m
119、问答题 装维计件酬金的组成是怎样的？
120、单项选择题 固网用户呼叫本地网外的其他用户时，必须在号码前面加拨（）。
A.“0” B.“133” C.“153” D.“10000”
121、判断题 在SFU+（E8-C）的FTTH接入方式中，语音业务是在SFU上引出的。
122、多项选择题 （）光纤接入的应用模式
A.FTTH B.FTTO C.FTTB D.FTTC
123、多项选择题 ONU资源管理目前分别在哪几个系统中进行管理（）。
A.光纤调度管理系统； B.SRM业务资源管理系统； C.NM网络资源管理系统； D.PF全业务开通系统
124、单项选择题 负责电子邮件传输的应用层协议是（）。
A.SMTP B.PPP C.IP D.FTP
125、判断题 对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行无区别的预约上门安装服务
126、单项选择题 在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣。螺钉扣用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定。两个螺钉扣之间的间距为（）。
A、20CM B、40CM C、60CM D、80CM
127、判断题 以下3种主要的FTTH环境下家庭终端产品应用方式，可覆盖绝大部分的用户场景，满足用户需求，包括：PON上行e8-C终端、AP外置型PON上行e8-C终端（不含无线模块）+无线AP、单口SFU+LAN上行e8-C终端
128、多项选择题 （）iTV产品功能
A.点播 B.直播 C.回看 D.时移
129、填空题 PON网络采用光纤传输，覆盖半径（），承载更高的带宽，达（）或（），（）节省光纤资源。
130、问答题 ITV开机进不了登录界面，处理方法为？
131、判断题 家庭网关（e8）软件、固件不能提供Web等方式的本地升级，仅能通过TR069远程升级。
132、单项选择题 EPON默认的传输距离为（）
A、10KM B、20KM C、30KM D、40KM
133、单项选择题 装维人员进行登高作业时，必须有（）人在场。
A、1人 B、2人 C、3人
134、填空题 湖南电信IPTV目前内容提供商为（）。
135、判断题 屏蔽双绞线是一种数据传输线，由四对不同颜色的传输线所组成，广泛用于以太网路和电话线中。
136、填空题 2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
137、单项选择题 关于用户端口速率设置下面说法正确的是（）。
A、ADSL用户端口实际开通的速率越低，用户性能余量（噪声容限）越大，用户性能越稳定 B、ADSL用户端口实际开通的速率越低，用户性能余量（噪声容限）越小，用户性能越稳定 C、ADSL用户端口实际开通的速率越高，用户性能余量（噪声容限）越小，用户性能越稳定 D、ADSL用户端口实际开通的速率越高，用户性能余量（噪声容限）越大，用户性能越稳定
138、单项选择题 引起LAN拥塞的可能的原因是（）。
A.太多的主机存在于1个广播域（broadcastdomain） B.广播风暴 C.多播 D.带宽过低 E.以上都是
139、问答题 交接箱跳线的走线规范？
140、判断题 EPON系统中，OUN到OLT的距离最大可以是20KM（）
141、问答题 请简述上门服务“八个一”.
142、多项选择题 PPP认证方式有（）。
A、CHECK B、CHAP C、RAP D、PAP
143、单项选择题 观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）
A.音频线及音频接口连接不好或损坏； B.电视遥控器音量最小或静音； C.机顶盒遥控器音量最小或静音； D.线路质量不好；
144、单项选择题 （）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A.管卡 B.过路盒 C.波纹管 D.波纹管双通
145、填空题 WAP平台服务器搭建在电信内部网络中，必须通过（）和（）网络才能够连接到平台。其他的无线网络，例如GPRS，GMS都无法访问。
146、单项选择题 按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为（）。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2个） B.2FE、1WIFI、1POTS C.4FE、1WIFI、USB（1~2个）、POTS（1~2个）
147、单项选择题 以下各项（）是主机域名的正确写法。
A.PUBLIC.TJU.NET.CN B.10011110.11100011.01100100.00001100 C.202.99.168.2 D.ABC@163.COM
148、单项选择题 当前OLT的每块GPBD业务板有几个PON口（）
A、2 B、3 C、4 D、8
149、多项选择题 下列FTTH装维描述正确的是（）
A.当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。 B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。 C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。 D.装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
150、多项选择题 中国电信为（）客户提供差异化服务
A.钻石级 B.金卡级 C.银卡级 D.普通会员及其他
151、单项选择题 对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访
A.自动语音 B.短信 C.自动语音+短信 D.人工
152、判断题 VDSL速率大小通常取决于传输线的长度，最大下行速率目前考虑为51Mbps～55Mbps，长度不超过300米。
153、单项选择题 装维对分线箱进出线规范要求错误的是（）。
A、分线箱旁光缆固定后的曲率半径必须大于光缆外径的10倍。 B、光缆进入分线箱应平行排列整齐无扭绞，交叉等现象。 C、分线箱进出口应用防火泥封堵。 D、分线箱旁光缆预留长度宜小于1m。
154、判断题 在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面，预防可能发生的超出服务范围问题
155、单项选择题 目前中兴B600V4&B700机顶盒出厂默认配置的IP地址是（）。
A.192.168.1.21 B.192.168.1.12 C.192.186.1.12 D.192.186.1.21
156、判断题 EPON传输距离最远为10Km。
157、单项选择题 ADSL系统中最严重的一种干扰是（）。
A、自近端干扰 B、近端干扰 C、远端干扰 D、电磁干扰
158、单项选择题 EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。
A.语音 B.视频 C.宽带 D.以上优先级相等
159、判断题 服务质量Quality of Service（简称QoS）是网络的一种安全机制，用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
160、多项选择题 施工、维护中的行为要求包括以下（）
A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意 B.客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入 C.不处理带风险性的故障 D.在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
161、单项选择题 家庭网关至少支持（）个虚拟AP，每一虚拟AP应拥有自己的SSID
A.2 B.3 C.4 D.5
162、判断题 使用穿管器必须从用户室内向楼道暗管（反向）穿通用户暗管。
163、单项选择题 蝶形引入光缆到家庭信息箱预留（）cm，使用快速接续方式进行成端终结。
A.15 B.30 C.50 D.60
164、多项选择题 IPTV中H.264编码的优势在于（）。
A、H.264可以在1.5M码流下达到DVD画质 B、2M带宽内，H.264比MPEG4节省约30%流量 C、可以大幅度提高有带宽能力的ADSL用户比例 D、未来还可以发展2M码流以上的高清视频 E、中兴在H.264方面技术领先，现有硬件完全支持H.264/MPEG4并存，降低投资风险
165、单项选择题 11831457语音平台不可进行（）操作。
A.查询待接工单 B.进行接单、回单操作 C.可进行用户信息查询 D.线路测试
166、单项选择题 在光缆的结构中，填充石油油膏的主要目的是为了（）。
A.光滑 B.防潮 C.容易接续 D.可有可无
167、多项选择题 11831457语音平台具有以下操作功能：（）
A、工单操作 B、工单查询 C、密码管理 D、外呼及录音
168、单项选择题 错误代码是故障排除的重要信息，有一类错误代码表示与服务器之间通讯有问题，不是很好解决。这类错误代码一般为（）字头错误代码？
169、判断题 虽然ADSL宽带与电话共用一条线路，但是电话通并不意味着ADSL是好的。（）
170、单项选择题 关于上门预约时间修改规范，以下哪一项是错误的（）
A、由于客户临时无法安排时间配合家庭有线宽带上门检修的，客户可以通过致电上门维护人员要求对已经生成的上门预约时间进行修改。 B、部分客户由于不清楚上门人员电话致电10086热线要求改预上门时间的，10086服务人员无需查询直接提交新的投诉工单 C、预约时间修改后，立即触发新的上门时间告知短信。 D、上门维护人员接到客户要求改预时间的需求后，根据实际工作安排与客户协商达成一致后，提交预约时间修改的请求。
171、多项选择题 下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求（）。
A、穿便服、拖鞋上岗 B、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋 C、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前 D、敞怀或将长裤卷起，戴墨镜面对客户 E、穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链
172、多项选择题 家庭网关（e8）设备表面应有相关的设备信息标识，至少包括：（）
A.设备型号 B.设备标识号 C.LAN侧默认配置IP地址 D.家庭网关（e8）用户帐号与密码。
173、单项选择题 架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内侧安装（）。
A.缠绕管 B.波纹管 C.线槽软管 D.过墙套管
174、单项选择题 ONU是指（）。
A.光网络终端 B.光线路终端 C.光网络单元 D.光分配网
175、单项选择题 皮线光缆的连接一般采用（）。
A.熔接 B.光纤接线子冷接 C.活动连接
176、判断题 当自承式蝶形引入光缆从杆路上引下时，S型固定件连接C型拉钩，自承式蝶形引入光缆加强芯在S型固定件上适度收紧，并做终结。
177、多项选择题 在配置机顶盒的时候，基本设置中接入方式有哪三种（）。
A、PPPOE B、DHCP C、LAN D、客户端登陆
178、判断题 ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
179、判断题 按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为：4FE、1WIFI、USB（1~2个）。
180、单项选择题 E8-C终端较E8-B终端相比增加了（）功能，并支持ITMS（综合终端管理系统）实现远程配置下发及管理，具有DSL，LAN，PON等多种上行方式。
A.宽带接入 B.视频接入 C.语音接入 D.数据接入
181、单项选择题 光缆采用用户暗管方式敷设时，在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm，并绑扎成圈。
A.30 B.40 C.50 D.60
182、判断题 蝶形引入光缆暗管内穿放时，施工人员需要两端配合操作，一人在一端回收牵引，另一人在另一端送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。
183、判断题 光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。
184、单项选择题 采用同一标准制作的网线，我们称为（）。
A.交叉网线 B.直连网线 C.五类线 D.双绞线
185、单项选择题 OLT PON口接收光灵敏度为（）dBm。
A.-22 B.-24 C.-25 D.-30
186、单项选择题 ADSL用户端设备包括（）。
A.ADSL MODEM和信号放大器 B.56KB，MODEM和电话机 C.ADSL MODEM和语音分离器 D.ADSL MODEM和整流器
187、判断题 天花板内可以采用明线方式直接敷设蝶形引入光缆，全程不间断敷设。
188、单项选择题 ONU注册成动后分配的LLID嵌在太网帧前导符的最后（）字节.
A.一个； B.两个； C.三个； D.四个
189、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在剥除加强芯后，将纤芯穿入理线钢圈后沿杆壁每隔（）绑扎至光配线盒。
A.5cm B.10cm C.15cm D.20cm
190、单项选择题 光纤面板插座安装位置离地面约（）cm处
A.10 B.20 C.30 D.40
191、判断题 在墙角的弯角处，光缆需留有一定的弧度，从而保证光缆的弯曲半径，并用套管进行保护。严禁将光缆贴住墙面沿直角弯转弯。
192、单项选择题 e8-c设备指示灯中，VOIP灯：当该指示灯常亮时，表示（）。
A.已接入互联网 B.电话已注册 C.宽带已注册 D.ITV已注册
193、多项选择题 常用无源光分路器ODN有（）。
A.1：8 B.1：4 C.1：16 D.1：32
194、多项选择题 下列关于ADSLmodem指示灯的说法错误的是（）.
A、外线同步灯闪烁表示线路正常 B、外线同步灯亮，表示线路不稳定，质量下降，则须查修线。 C、LAN/10M/100M灯亮，表示本地网络连接正常 D、电源灯不亮表示MODEM故障。
195、单项选择题 EPONE8-C终端（）无线功能。
A.支持 B.不支持 C.没有 D.可升级
196、单项选择题 下面哪个选项不是通信传输介质（）。
A.双绞线电缆 B.交换机 C.同轴电缆 D.光缆
197、填空题 电子影票PPV的英文全称为：（）
198、问答题 T568B网线的线序？什么是直通线，什么是交叉线？
199、单项选择题 要从传统的按分产品提供服务向按客户提供统一协同服务的转变，即实现固话和宽带的装移机协同，实现同一订单的协同服务，（）实现同时上门安装
A.95% B.98% C.99% D.100%
200、单项选择题 入户光缆施工结束后，需用户签署完工确认单，并在确认单上记录入户光缆段的（），供日后维护参考
A.长度 B.光衰减测定值 C.光功率 D.标签
201、单项选择题 将自承式蝶形引入光缆加强芯固定在S型固定件上的方法：将加强芯在S型固定件上进行S型缠绕，并在S型固定件尾端的H槽内缠绕（）圈后回绕。
A.1 B.2 C.3 D.4
202、判断题 IPv6的IP地址由64位二进制数字组成。
203、单项选择题 以下属于固定连接的是（）。
A.熔接法 B.临时连接 C.活动连接器连接 D.都不对
204、填空题 1M的端口模板下行一般是（）kbps。
205、填空题 网线标签贴的位置离接口处长度要一致，也不可太长，大约（）厘米开外，应（），朝向一致，全部（）。
206、单项选择题 施工调度WEB界面操作中（）能对权限内所有工单进行状态查看。
A.待办箱 B.工单监控 C.综合查询 D.待派箱
207、填空题 WWW浏览器的工作基础是解释执行用（）语言书写的文件。
208、多项选择题 下列关于ADSL的描述正确的是（）.
A.利用电话线传输宽带数据 B.下行速度为60Mb/s C.上行速度为0.6Mb/S D.独享信道，安全性好
209、单项选择题 下面关于ADSL交织深度的说法错误的有（）。
A、交织深度对不同业务类型的数据传输没有影响 B、交织深度对基于UDP的数据传输没有影响 C、交织深度对基于TCP的数据传输有影响 D、增大交织深度有利于ADSL业务连接的稳定
210、单项选择题 PON的局端设备和用户端设备分别对应的是（）
A.OLT，ODN； B.ODN，ONU/ONT； C.OLT，ODN； D.OLT，ONU/ONT
211、判断题 OLT的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信。
212、多项选择题 可能导致不能激活或激活不稳定的因素（）。
A.线路近距离太长 B.入户平行线太长 C.版本问题 D.RTU与DSLAM的兼容性问题
213、多项选择题 ONU安装基本要求有（）。
A.容易取电 B.环境较好、安全、方便、便于进出线 C.光交接箱 D.光分路箱
214、多项选择题 VPN具有以下特点：（）
A.降低成本 B.资料安全保密与可靠的传输 C.容易扩展 D.完全控制主动权
215、单项选择题 根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。
A.2 B.5 C.10 D.20
216、单项选择题 布放光缆过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的80%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力（）。
A.90N B.100N C.110N D.120N
217、多项选择题 目前在EPON的跳纤过程中，跳纤的插头主要有（）种。
A.SC B.ST C.FC D.LC E.MRJ
218、判断题 VDSL中对于26Mbit/s对称或52Mbit/s/6.4Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径约为300m
219、问答题 IPTV帐号故障处理流程？
220、多项选择题 RJ45型插头和网线有两种连接方法，分别称作（）。
A.T568A B.T568B C.T568C D.T568D
221、判断题 移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。
222、判断题 EPON系统可提供的业务类型主要是语音业务。
223、单项选择题 家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于（）。
A.200mm B.300mm C.400mm D.500mm
224、判断题 ITMS用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的物理层的配置及管理。
225、判断题 分线箱内皮线光缆接头可以不用粘贴标签。
226、判断题 在每层竖井内的弱电布线架内安装过路盒，用于光缆分线
227、判断题 停机保号是指指客户申请暂时停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。
228、判断题 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
229、填空题 机顶盒英文简写为（）。
230、单项选择题 下列（）设备是ADSL局端设备？
A、MA5100 B、Hammer FLEX24 C、NE80 D、3026E
231、单项选择题 EMS（网元管理系统）用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的（）的配置及管理。
A.物理层 B.链路层与业务层 C.物理层与业务层 D.物理层及链路层
232、单项选择题 目前FTTH所使用的E8-C，其网口数量为（）。
233、单项选择题 下列工具在制作光纤快速接头时不需要的是（）。
A.光缆护套开剥钳 B.光纤涂层剥除钳 C.光纤端面制备器 D.光缆纵向切割器
234、判断题 光纤有单模式（singlemode）和多模式（multimode）两种，光纤的接口标准有ST、FC、SC、LC和MTRJ等。
235、判断题 光纤在布线要注意弯曲半径：正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的20倍以上，减少不必要的弯曲损耗
236、判断题 光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。
237、单项选择题 单模光纤1550nm衰减为（）。
A.0.4～0.5dB/km B.0.3～0.4dB/km C.0.2～0.3dB/km D.0.5～0.6dB/km
238、单项选择题 （）负责装维人员队伍建设；组织装维人员业务技能和服务规范的培训
239、判断题 无线加密认证方式中，开放式要比WPA.PSK更加安全可靠。（）
240、多项选择题 ONU下联用户端口类型包含几种（）。
A.IAD端口； B.DSL端口； C.LAN端口； D.PSTN端口
241、判断题 ITMS平台无法对E8-C设备进行远程升级。
242、单项选择题 个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是（）。
A.路由器 B.交换机 C.网桥 D.modem
243、单项选择题 光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下三个方向，不能（）。
A.朝左 B.朝右 C.朝下 D.朝上
244、单项选择题 在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（）.
A.70% B.80% C.90% D.100%
245、判断题 根据现场的实际情况对线槽及其配件进行组合，在切割直线槽时，可以分别处理线槽盖和底槽。
246、多项选择题 以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）
A.不知道，这事不归我们管 B.不是告诉你了吗，你还不明白？ C.这是公司规定的 D.我不是为你一个人服务的
247、判断题 家庭网关假设当前限制接入的终端数为N，如果当前已接入公网的终端不足N个，直接允许新的终端完成Internet的接入
248、多项选择题 可能导致拨号不成功的因素有（）。
A、用户名正在使用，而且在BAS上做了一次拨号限制； B、作路由时手工设置的PVC值不对； C、在正常上网时非正常退出然后重新拨号； D、使用的PVC值不在RTU/HG的PVC的自动搜索列表中
249、判断题 通常情况下，配置E8-B终端的IP地址为：192.168.1.1。
250、单项选择题 蝶形引入光缆穿入光纤面板插座后，预留（）并沿绕线圈缠绕，采用快速接续方式冷接成端，并将冷接头插入法兰内。
A.20cm B.30cm C.40cm D.50cm
251、单项选择题 EPON的无源特性主要体现在哪个位置（）。
A.OLT B.POS C.ODN D.ONU
252、多项选择题 一直使用良好的ADSL MODEM，突然无法上网的问题，如果排除硬件损坏和线路损坏的话，主要可能有的原因：（）
A、网络设备过热而出现工作不稳定的情况 B、IP调整过程中的自动断线 C、ADSLMODEM没有被激活 D、电信局网络系统崩溃
253、单项选择题 IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写（）。
A、直播 B、点播 C、时移电视 D、nPVR
254、单项选择题 WAP回单中不可对用户进行（）查询。
A.线路资料 B.用户信息 C.重复时间 D.受理时间
255、单项选择题 Windows98操作系统中修改启动配置的命令是（）。
A.msconfig B.regedit C.regsrv D.regsrv32
256、判断题 停机保号指客户申请永久停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。
257、单项选择题 蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（）处。
A.2cm B.3cm C.5cm D.10cm
258、单项选择题 交接设备是市话电缆线路中的（）与（）的集中点。
A.主线，配线 B.主线，用户线 C.光缆，主线
259、单项选择题 对PON上行e8-C进行光链路部分管理是通过（）。
A.EMS B.NMS C.ITMS
260、多项选择题 在EPON系统中ONU采用了技术成熟而又经济的以太网协议。主要功能有（）。
A.向OLT以广播方式发送以太网数据 B.选择接收OLT发送的广播数据 C.响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整 D.对用户的以太网数据进行缓存并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送 E.其它相关的以太网功能
261、单项选择题 ONU设备录入完毕后会自动同步到哪个系统更新（）.
A.PF全业务开通系统； B.CRM客户关系管理系统； C.SRM业务资源管理系统； D.NM网络资源管理系统
262、判断题 EPON系统中测试下行光功率时，应将光功率的测试波长调至1490nm（）
263、单项选择题 蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜（）度角，防止雨水倒灌至用户室内。
264、判断题 ODN在OLT和ONU间提供光通道
265、判断题 VDSL（超高速率DSL）与ADSL不同，前者的干线连接主要是ATM，而ADSL则对ATM和IP同时支持。
266、单项选择题 室外引入线敷设时，用户引入线最长不超过（）
A.50m B.100m C.150m D.200m
267、多项选择题 当线路质量较差的时候，调整ADSL模板中哪几个参数，可以提高线路的稳定性？（）
A、提高端口的交织深度 B、提高端口的噪声容限 C、适当的降低速率 D、打开BITSWAP
268、多项选择题 宽带IP电话目前支持的接入方式有哪些：（）
A、ADSL B、WVLAN C、LAN D、CABLE MODEM
269、单项选择题 在墙面上布放波纹管。单根蝶形引入光缆保护采用Φ（）mm波纹管
270、单项选择题 目前ADSL采用DMT调制方式工作，工作频率范围26KHz-1104KHz，共（）个载波频率点。
A、128 B、254 C、255 D、256
271、多项选择题 GPON与EPON的比较，下列哪些说法是正确的？（）
A、GPON不支持多种速率等级 B、EPON只支持ClassA和B的ODN等级，而GPON可支持ClassA、B和C C、GPON标准规定TC子层可以采用ATM和GFP两种封装方式 D、EPON标准是以ITU-TG.984体系结构为基础
272、判断题 家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于500mm。
273、单项选择题 ADSL技术传输距离与传输速率的关系是（）。
A.距离越远，速率越低 B.距离越近，速率越高 C.二者无关系 D.以上都不对
274、判断题 ADSL（非对称数字用户环路）技术是利用现有的双绞线资源，为用户提供上、下行对称传输速率的一种技术。
275、判断题 交换局到该局所属的交接设备或直接配线的第一个分线设备之间的线路称为主干电缆。（）
276、判断题 FTTB模式又分为FTTB+LAN和FTTB+xDSL两种方式。
277、单项选择题 住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（）时，应加装过路盒
A.2次 B.3次 C.4次 D.5次
278、多项选择题 DSLAM用户电缆是指从DSLAM用户板到MDF架的电缆，对于此段电缆敷设的基本要求（）。
A、电缆长度小于100米，尽可能短； B、电缆敷设路径上的拐角大于90度 C、电缆与DSLAM用户板接插件之间、与MDF架之间的连接牢固可靠 D、此段电缆在20kHz-1100kHz频段内的最大衰减小于3DB。
279、单项选择题 FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区光交到用户家的光缆称为（）。
A.馈线光缆 B.引入光缆 C.主干光缆 D.配线光缆
280、单项选择题 EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输，上行信号采用的波长是（）。
A.1310nm B.1550nm C.1490nm D.850nm
281、判断题 EPON系统主要由OLT、ONU及ODN网络三部分组成。（）
282、填空题 网线做法分A、B类，我们常用（）。
283、判断题 VDSL的分组模式中不同业务和设备间的比特流被分成不同长度、不同地址的分组包进行传输；所有的分组包在相同的“信道”上，以最大的带宽传输
284、判断题 在入户光缆布放完毕后，为确保光分配网（ODN）的光通道衰减值，不必对光链路进行测试。
285、单项选择题 全色谱市话电缆芯线色谱循环色（b线）排列顺序色谱为：（）。
A.橙、蓝、绿、棕、灰 B.蓝、橙、绿、棕、灰 C.橙、绿、蓝、棕、灰 D.白、蓝、黄、绿、紫
286、多项选择题 HDC controller fail（硬盘控制器控制失败）的可能原因是（）。
A、控制器损坏 B、电缆没接好 C、光驱动没装好 D、硬盘参数设置不正确
287、多项选择题 网线制作一般包括（）。
A.交换机数据制作 B.水晶头制作 C.网线模块制作 D.路由器数据制作
288、判断题 光缆分纤/分路箱只能在用户室内、外的墙壁上。（）
289、单项选择题 哪类缆线用在100BASE-T的网络中（）。
A、细同轴电缆 B、粗同轴电缆 C、3类双绞线 D、5类双绞线
290、单项选择题 常见的ONU上，有些端口标注POTS，这些端口的作用是（）。
A.连接PC B.连接笔记本 C.连接交换机 D.连接电话
291、判断题 蝶形引入光缆适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪，现场施工必须进行熔纤，必须注意有效距离。
292、判断题 全塑通信电缆芯线由金属导线和绝缘层组成。（）
293、单项选择题 若交接箱内跳线碰线或短接，则可能会出现下列什么情况？（）
A.语音信号有，数据信号没有 B.数据信号有，语音信号没有 C.语音、数据信号都有 D.语音、数据信号都没有
294、多项选择题 基于铜缆的传统业务装维工具配备有（）
A.电钻 B.RJ45和RJ11接头压线钳 C.查线仪 D.光纤清洁器
295、判断题 光纤通信比较容易受电磁干扰。（）
296、判断题 EPON（LAN）的宽带是由一根网线接入到用户家里，而固话是由另外一根电话皮线接入到用户家里。
297、单项选择题 用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须（）牢固。
A.拉扯 B.缠绕 C.规范 D.破损
298、填空题 EPON下行为（），所有的ONU都能收到相同的数据，但是通过LLID来区分不同的业务的数据，ONU通过过滤来接收属于自己的数据。
299、多项选择题 光终端盒接口的朝向根据现场可（）。
A.朝上 B.朝下 C.朝左 D.朝右
300、单项选择题 下面选项中不是中国电信推出的的3+1四大品牌的是（）。
