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1、单项选择题 根据克雷奇、克拉菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析模型,“组织中的群体功能”属于()
A、因变量
B、结构变量
C、环绕变量
D、任务变量
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2、单项选择题 以下哪种行为不是决策:()
A.决定开发一种新产品
B.扩大生产规模
C.对例行问题做决定
D.接受上级命令
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3、单项选择题 以下关于动机与行为的表述中不正确的是()
A.同一动机可以引起种种不同的行为
B.动机具有内隐性的特点,总是要通过行为表现出来
C.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖
D.好的动机必定引起合理的行为
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4、问答题 性格在管理中有什么意义?
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5、单项选择题 有他人在场会使活动效率提高的现象是()
A.群体促进效应
B.群体凝聚效应
C.群体协同效应
D.群体互动效应
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6、问答题 影响人的行为的因素是什么?
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7、单项选择题 个体在社会化的过程中,不断地被灌输和强调这样一种观念从而影响个体遵从组织的程度叫做()。
A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺
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8、问答题 职业生涯设计的定义是什么?
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9、单项选择题 奥瑞力和查特曼提出了组织承诺的三种不同的形式,最高形式是()。
A.服从
B.屈从
C.认同
D.内化
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10、问答题 论述决定群体规范重要性的因素.答:群体并不是为每一种可能出现的情景都制定规范,群体要制定一些对自己很重要的规范.
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11、问答题 说明领导的特征.
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12、单项选择题 人的行为特点具有()
A.系统性
B.可控性
C.静态性
D.单样性
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13、问答题
50年代初,弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元,一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初,这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始,科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策,商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视,直接管理相当大数量的商店,直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大,他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时,弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是,随着公司的扩大,面对面的监控,控制等一系列问题变得难乎其难了。后来,科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设,把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司,科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购,弗考夫从舞台中心消失了。
所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功,也导致了他的失败。这是为什么?
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14、单项选择题 在组织变革中,假如两家企业合并,从职能制结构改为事业部制结构等,这种组织变革属于()
A.改良式变革
B.“风平浪静”式变革
C.计划式变革
D.“急流险滩”式变革
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15、问答题 什么是气质?
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16、单项选择题 提出强化理论的学者是()
A.B.F.斯金纳
B.维克多•弗鲁姆
C.力曼•泊特
D.爱德华•劳勒
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17、单项选择题 提出双因素理论的学者是()
A、亚当斯
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、弗鲁姆
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18、单项选择题 当校长在毕业典礼上颁发毕业文凭,或工厂领班带一群高中学生参观工厂时,他所都在扮演()的角色。
A.挂名首脑
B.领导者
C.监督者
D.联络者
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19、单项选择题 以下不属于组织行为学所使用的实验法的是()
A.现场实验法
B.实验室实验法
C.心理测验法
D.准实验法
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20、多项选择题 人力资源管理研究的内容包括()
A.行为规范
B.行为技巧
C.行为方法
D.行为标准
E.行为科学
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21、问答题 工作态度是指什么?
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22、单项选择题 美国学者威廉・迪尔认为:“组织行为学是门(),研究工作组织中个人、团体和组织的行为问题。”
A.应用社会科学
B.理论社会科学
C.边缘学科
D.交叉学科
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23、单项选择题 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是()。
A、强制
B、开诚合作
C、妥协
D、回避
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24、单项选择题 斯隆首创的组织结构是()
A.职能型组织结构
B.参谋型组织结构
C.直线型组织结构
D.事业部型组织结构
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25、单项选择题 根据群体类型的划分依据不同,下列属于非正式群体的是()。
A.命令型群体
B.交叉功能型群体
C.生产线上的装配小组
D.利益群体
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26、名词解释 激励
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27、单项选择题 破除公司自上而下的垂直结构,打破公司内部各职能部门与部门之间的界限,除财务、人事两部门设少数高级行政人员外,公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是()
A.扁平化管理
B.集中式管理
C.“瞪羚式”管理
D.“模块”化管理
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28、单项选择题 工作设计经历的第二个发展阶段是工作()。
A.专门化
B.轮换和扩大化
C.丰富化
D.特征的再设计
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29、单项选择题 以下关于群体决策优缺点的说法中错误的是()
A、群体思维是群体决策中常见的现象
B、群体决策总是优于个人决策
C、群体决策有时比不上杰出的个人所作出的决策
D、就决策效率来说,群体决策总是劣于个人决策
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30、单项选择题 回顾性文饰作用指组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策()。
A.正当化
B.利益化
C.规范化
D.现实化
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31、单项选择题 “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为,人们最重视的是()中与周围人友好相处,物质利益是相对次要的因素。
A.工作
B.生活
C.工作生活
D.人际交往
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32、单项选择题 具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于:()。
A、能力低下
B、一般能力
C、天才
D、才能
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33、名词解释 心理契约
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34、单项选择题 关于压力与绩效的倒U型关系模型的说法正确的是()
A、该模型可以描述个体在短暂时间内对压力和压力感强度变化的反应。
B、持续性的压力强度会拖垮个人并将其能量资源消耗殆尽。
C、压力感正好等于中等水平时有助于剌激机体。
D、一般情况下,对个体施加的压力越大,员工的续效也越高。
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35、多项选择题 下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧:()
A.理解冲突所涉及到的资源和类型,然后关注自己的目标和期望,设定具有一定高度的标准
B.设计一些备选计划,以防止没有获得所期望的结果
C.多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要,不要仅仅是找到一个优势就开始攻击,要了解所有冲突涉及到的资源和类型
D.如果可能的话,让一些技巧熟练的人参与冲突的解决
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36、单项选择题 以下属于正式信息沟通网络的是()
A、集束式
B、链式
C、偶然式
D、流言式
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37、单项选择题 当冲突微不足道时,可选择的解决冲突的策略是()
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
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38、单项选择题 以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是()
A.面谈法
B.电话调查法
C.问卷调查法
D.案例研究法
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39、单项选择题 根据奥德弗的ERG理论,下面正确的命题是()
A.生存需要的满足越少,人对关系需要的要求就越少
B.关系需要的满足越少,人对成长需要的要求就越多
C.成长需要的满足越少,人对成长需要的要求就越少
D.成长需要的满足越多,人对关系需要的要求就越多
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40、问答题 结合组织发展的相关知识,联系实际谈谈我国大中型企业组织发展的趋势。
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41、名词解释 职业生活质量
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42、单项选择题 如果项目需要集中各个方面的专业人员完成,应采用的组织形式是()
A、矩阵型结构
B、多维立体型结构
C、事业部型结构
D、网络结构
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43、单项选择题 学校决策兴建一个网络中心,你认为哪一个是价值前提:()
A.资金到位
B.别的学校都建了网络中心
C.国家支持
D.加强学校的硬件,满足学生的学习要求
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44、单项选择题 卢梭认为心理契约主要由两种成分构成:()和关系型。
A.感情型
B.利益型
C.交易型
D.规范型
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45、多项选择题 根据动机作用强度的不同,可以把动机划分为()
A.原始动机
B.一般动机
C.习得动机
D.优势动机
E.次要动机
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46、单项选择题 下列著作中标志着人际关系学说的正式创立的是()
A、《工业文明的社会问题》
B、工业文明的人性问题》
C、《组织的结构研究的综合》
D、《创造性的经验》
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47、单项选择题 提出人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是()。
A.梅奥
B.罗伯特•宝尔斯
C.弗伦奇和雷文
D.梅雷迪思•拜尔宾
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48、单项选择题 认为应当"依据情堤采取相应的管理模式"的是()
A、官僚行政管理理论
B、权变理论
C、人际关系学说
D、科学管理理论
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49、单项选择题 一般来说,组织层次越高管理跨度越()
A、大
B、小
C、稳定
D、不确定
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50、单项选择题 纳氏试剂光度法测定氨氮预蒸馏时,用()作吸收液。
A、硫酸
B、盐酸
C、硝酸
D、硼酸
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51、问答题 组织行为学的定义是什么?
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52、问答题 动机的产生主要依赖哪两个条件?
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53、问答题 权利的作用。
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54、多项选择题 一般来说,个人加入一个群体最常见的原因有()
A.地位需要
B.自尊需要
C.情感需要
D.权力需要
E.实现目标的需要
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55、问答题 什么是团队?团队和群体有哪些主要区别?
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56、单项选择题 职能管理机构又被称为()
A、直线机构
B、参谋机构
C、业务经营机构
D、领导决策机构
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57、问答题 菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?
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58、问答题 简述沟通过程的模型。
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59、单项选择题 决策程序中的最后阶段是()
A.决定决策方案
B.实验决策方案
C.评估决策方案
D.实施决策方案
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60、问答题 在什么情况下运用竞争策略?
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61、问答题 什么是组织行为学?
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62、问答题
请登陆手机邮箱(个人版)拒绝接收“收件箱中最后一个邮件发件人”的邮件。
用户名:13863548811;密码:123456。
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63、问答题 群体可以分成哪几种类型?
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64、单项选择题 组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系,适应外部环境的变化,作出正确决策,并指出组织发展方向的能力称为()
A.组织能力
B.决策能力
C.创新能力
D.应变能力
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65、问答题 组织行为学两重性的来源是什么?
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66、问答题 公平理论的内容及意义是什么?
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67、多项选择题 组织行为学的两重性特征来自于()。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
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68、单项选择题 非正式组织按作用划分的类型:积极型、消极型、中立型和()。
A.乖僻型
B.破坏型
C.保守型
D.随意型
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69、单项选择题 组织成长阶段理论认为组织发展到协调发展阶段,管理重点应置于()
A.生产和销售方面
B.扩大市场方面
C.强化组织方面
D.解惑及革新方面
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70、问答题 简述组织怎样对职工进行事业生涯管理.
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71、多项选择题 梅耶等人发现,情感承诺和连续承诺与工作绩效之间存在不同的关系,下列说法正确的有()。
A.上级对个人工作绩效的评价与他们的情感承诺水平呈正相关
B.上级对个人提职的评价与他们的情感承诺水平呈负相关
C.较高的连续承诺是与低水平的绩效和提职评价相联系的
D.规范承诺和情感承诺关系密切,而且都与绩效正相关
E.和规范承诺相比,情感承诺对绩效的作用是短暂的
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72、单项选择题 当企业的净收益为零,保持不盈不亏时的销售数量或者销售金额被称为()。
A.保本点
B.盈亏点
C.盈利点
D.亏损点
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73、单项选择题 信度,指测度结果的一致性,也称()。
A.可信性
B.可行性
C.普遍性
D.操作性
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74、问答题 响群体间互动的因素有哪些?
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75、名词解释 组织行为学
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76、单项选择题 在组织变革的措施中,按组织变革措施的作用对象划分,咨询活动属于()
A.以组织结构为中心的变革措施
B.以任务技术为中心的变革措施
C.以人为中心的变革措施
D.以人际关系为中心的变革措施
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77、单项选择题 沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和()
A.被对方理解
B.改变行为
C.被对方接受
D.获取信息
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78、单项选择题 下面哪一项不是领导资源控制权?()
A.决策权
B.财务审批权
C.专长权
D.物资分配权
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79、单项选择题 20世纪20年代,首创于美国适用汽车公司和杜邦化学公司的组织结构形式是()
A、矩阵型结构
B、事业部型结构
C、职能型机构
D、多维立体型结构
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80、单项选择题 倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是()
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
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81、问答题 影响从众行为的环境因素有哪些?
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82、问答题 简述人类行为的共同特征。
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83、单项选择题 提出决策“满意标准”的学者是()
A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯
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84、问答题 简述气质类型的划分,以及其行为特征。
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85、问答题 简述群体凝聚力产生的基础。
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86、单项选择题 组织行为学的研究()是人的心理和行为的规律性。
A.主体
B.对象
C.方法
D.内容
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87、单项选择题 在组织形式选择中,经营多样化,产品品种多,产量大,各种产品有独立稳定市场的大公司,以及适宜独立自主经营的部门等,一般适宜选择()
A.职能型组织结构
B.矩阵型组织结构
C.事业部型组织结构
D.网络型组织结构
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88、单项选择题 根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中错误的是()
A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低
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89、单项选择题 由组织结构确定的职务分配很明确的群体是()
A.正式群体
B.非正式群体
C.命令型群体
D.任务型群体
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90、单项选择题 在各种决策的道德标准中,决策者往往最为推崇的是()
A、功利主义标准
B、人权标准
C、公正标准
D、满意标准
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91、问答题 列出马斯洛的需要层次理论中的五种需要,注意先后顺序。
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92、问答题 社会知觉中的若干哪些效应?
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93、单项选择题 按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果,出现概率最大的行为类型是()
A.社会情感方面的积极行为
B.与任务相关的行为
C.与任务相关的咨询行为
D.社会情感方面的消极行为
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94、单项选择题 将名义群体法和尖端的计算机技术相结合的群体决策方法是()
A、头脑风暴法
B、质量圈方法
C、德尔菲法
D、电子会议法
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95、单项选择题 一个包容动机很强而又主动表现者,一般是一个()
A.性格外向喜欢与人交往的人
B.性格外向不喜欢与人交往的人
C.性格内向喜欢与人交往的人
D.性格内向不喜欢与人交往的人
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96、单项选择题 每个人都有对他人的需要,因而产生人际关系的需求。这种观点的提出者是()
A.霍曼斯
B.劳勒
C.伦林
D.舒兹
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97、问答题 在什么情况下应该运用合作策略?
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98、单项选择题 招聘人员通常认为口才好的求职者必然高智商和勤勉,这种现象在心理学上称为()
A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑
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99、单项选择题 在决策理论中,决策者被看作为一个()
A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自然人
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100、单项选择题 因为人格魅力而产生的影响力,这种权力属于()。
A.强制权
B.奖赏权
C.专长权
D.仿效权
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101、单项选择题 以下不属于创造性行为特点的是()
A.首创性
B.有用性
C.适应性
D.可行性
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102、单项选择题 上级对个人工作绩效和提职的评价与他们的情感承诺水平呈()。
A.无答案
B.不相关
C.负相关
D.正相关
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103、问答题 事业生涯的横向变动
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104、问答题 实验法分成哪几种?其中准实验法的特点又是什么?
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105、单项选择题 在现实生活中,有的人埋头工作是为了受表扬,留个好名声;有的人埋头工作是为了多拿点奖金;还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明()
A.同一动机可以引起不同的行为
B.同一行为可以出自不同的动机
C.好的动机可以引起不合理的行为
D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖
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106、单项选择题 群体决策并非完美无缺,在考虑是否采用群体决策时,应该主要考虑()。
A.参与决策人数的多少
B.参加决策人员当中权威人士的影响
C.决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失
D.决策所耗用时间的多少
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107、单项选择题 正式提出“行为科学”这一名称是在()
A.1895年
B.1912年
C.1949年
D.1954年
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108、问答题 价值是如何分类的?
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109、多项选择题 影响群体间协作程度的主要因素有()
A.群体间的互相依赖性
B.群体所从事任务的不确定性
C.群体工作的时间
D.群体的目标取向
E.群体间的一致性
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110、问答题 简述三个激励过程模式?
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111、问答题 比较几种内容激励理论。
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112、单项选择题 高工作、高关系的领导方式是()
A、独裁型领导
B、参与型领导
C、民主型领导
D、放任型领导
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113、问答题 如何减少小道消息的消极影响?
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114、单项选择题 致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为:()
A.社会技术系统
B.群体间关系的发展
C.过程咨询
D.社会责任感的培养
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115、单项选择题 对经济组织而言,其产生的基本原因在于某些生产、经济活动的规模超过了单个人能力的极限,同时又具有()上的不可分性,必须通过团队劳动才能完成。
A.组织
B.技术
C.活动
D.任务
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116、多项选择题 默德认为,组织承诺由()三部分组成。
A.对组织目标的认同和接受
B.对组织的依赖和信任
C.渴望为组织发挥作用
D.维持组织成员资格的愿望
E.组织凝聚力
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117、单项选择题 美国社会学家贝克尔(H.S.Becker)曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效,研究发现两者之间()。
A.没有显著的相关性
B.存在显著的相关性
C.不一定有相关性
D.毫不相关
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118、单项选择题 只讲具体的人、物和案例,缺乏理论概括的理论派别是()。
A.经验主义管理学派
B.经理角色理论
C.古典管理理论
D.社会系统理论
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119、问答题 请分析群体凝聚力对群体生产率的影响。
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120、多项选择题 从心理学研究的角度来看,属于行为的共同特征的有()
A.因果性
B.持久性
C.自发性
D.目的性
E.可变性
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121、单项选择题 无论在工作中还是在工作外,都更容易产生压力感的是()
A.A、型人
B.B、型人
C.C、型人
D.D、型人
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122、单项选择题 海尔集团OEC模式的理论基础是期望理论和()
A.需要层次理论
B.ERG理论
C.综合激励理论
D.行为改造激励理论
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123、单项选择题 动机是一种主观状态,其表现的方式为()
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
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124、问答题 简述组织变革的压力。
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125、单项选择题 沟通过程中的噪音可以是物理性质的,也可以是()
A.社会性质的
B.环境性质的
C.精神性质的
D.心理因素
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126、单项选择题 双因素理论的提出者是()。
A、马斯洛
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、波特
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127、问答题 高效团队具有哪些主要特征?
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128、单项选择题 明确目的,自觉支配行动的性格属于:()。
A、理智型
B、情绪型
C、意志型
D、中间型
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129、单项选择题 下面的理论不能用于解释群体促进现象的是()
A、社会惰化理论
B、评价理论
C、干扰一冲突理论
D、协同理论
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130、单项选择题 组织行为学是一门()
A.理论性学科
B.应用性学科
C.实验性学科
D.综合性学科
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131、单项选择题 具有持续性和恒常性,并作为社会心理中一种稳定的成分是()
A、价值
B、价值观
C、价值系统
D、价值取向
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132、问答题 试述信息过滤的危害及产生的原因。
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133、单项选择题 衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是()
A.管理幅度与管理层次设置的合理化
B.组织目标设置的合理性
C.权责体系设置的合理化
D.组织结构的功能优化
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134、判断题 黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
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135、单项选择题 非理性决策具有下面哪个特征:()
A.知识完备
B.价值观一致
C.优中选优
D.信息有限
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136、名词解释 弹性的组织结构
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137、单项选择题 已有的大部分研究认为,组织承诺是在()原则的基础上形成的。
A.社会交往
B.公平
C.社会交换
D.等价
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138、多项选择题 与连续承诺和规范承诺相比,情感承诺的特征有()。
A.没有和广泛的结果变量有显著关系
B.和结果变量的相关程度更强
C.和广泛的结果变量有显著的相关关系
D.和结果变量相关程度更弱
E.无答案
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139、单项选择题 在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的()。
A.社会性
B.一致性
C.协调性
D.适应性
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140、问答题 简述群体决策的优缺点。
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141、单项选择题 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是()。
A、坚持原有目标的行为反应
B、升化的行为反应
C、反向的行为反应
D、放弃的行为反应
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142、单项选择题 员工的出勤率与满意度之间的关系是一种()
A.正相关关系
B.负相关关系
C.非线性关系
D.正比关系
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143、名词解释 计划变革
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144、单项选择题 在组织内部,个人事业生涯的纵向变动是()。
A.个人工作部门的变动
B.个人工作向核心方面的变动
C.个人工作责任上的变动
D.个人工作等级职位的变动
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145、单项选择题 组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破,即关于()和“生活组织”两个假定的确立。
A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人
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146、单项选择题 根据经理角色理论,经理在承担人际关系方面的角色时不包括()
A、挂名首脑的角色
B、故障排除者角色
C、领导者角色
D、联络者角色
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147、单项选择题 “顾客是上帝”这是一种()
A.理性价值观
B.政治性价值观
C.集体价值观
D.社会价值观
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148、问答题 知觉的过程包括哪几个阶段?
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149、单项选择题 领导者沟通协调的目的是为了()
A.提高被领导者的行为效率,实现组织目标
B.建立科学有效的管理,协调各种内部关系
C.合理配置各种资源,以人尽其才物尽其用
D.结合组织内外部环境条件,制定组织目标
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150、问答题 “小道消息”是与非正式组织相伴随的。社会常见小道消息现象。对这种现象组织领导怎么认识和处理才能减少和消除?
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151、问答题 在管理中如何运用能力的差异?
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152、名词解释 保健因素
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153、问答题 组织文化的内容有哪些?
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154、问答题 创造性行为的类型有哪些?
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155、问答题 简述提高领导决策水平的常用方法?
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156、单项选择题 由领导做出变革的决策,自上而下发布命令,说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责。这种组织变革策略是()
A.命令式策略
B.改良式策略
C.参与式策略
D.分权式策略
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157、单项选择题 把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型,其分类的依据是()
A.某种倾向性
B.人的行为模式
C.何种心理机能占优势
D.思想行为的独立性
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158、问答题 简述组织社会化的三阶段模型。
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159、单项选择题 指员工从工作组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员叫做组织()。
A.认同化
B.社会化
C.一体化
D.规范化
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160、单项选择题 “企业的指挥中心”是指()
A、职能管理机构
B、业务经营机构
C、行政事务机构
D、领导决策机构
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161、单项选择题 管理群体间互动有许多办法,其中功能性最强,但代价最高的办法是()
A.设计联络员角色
B.建立工作团队
C.成立特别工作组
D.构建综合部门
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162、单项选择题 在冲突处理过程中,采取的不合作和自我肯定的行为意向是()
A.竞争
B.回避
C.协作
D.迁就
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163、单项选择题 把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型,其划分依据是()
A.动机的属性不同
B.动机的作用强度不同
C.动机的由来不同
D.动机的作用结果不同
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164、单项选择题 对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是()
A.角色知觉
B.角色规范
C.角色同一性
D.角色期待
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165、多项选择题 如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为()
A、增加自己的投入
B、减少自己的投入
C、增加投入,增加自己的报酬
D、改变对B认识
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166、单项选择题 在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法:()
A.固定间断
B.固定比率
C.变动间断
D.变动比率
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167、单项选择题 我们通常认为,在工作上最有()的管理者,也是在组织中提升最快的人。
A.成绩
B.关系
C.能力
D.魅力
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168、单项选择题 大多数()的工作范围都比较窄,不占用大量的工作时间,成员在该组织中还有其他任务。
A.建议/参与团队
B.自我管理型团队
C.行动/磋商团队
D.问题解决型团队
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169、多项选择题 组织内部关系有哪些形式:()
A.团队
B.联合
C.外包
D.直线
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170、单项选择题 在组织行为学中,将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为()
A.组织理念
B.组织伦理
C.组织规范
D.组织文化
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171、问答题 简述个性心理特征及其在管理中的应用。
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172、单项选择题 垂直的、遵循权力的系统,并只进行与工作相关的信息沟通的网络是()
A.正式沟通网络
B.非正式沟通网络
C.小道消息沟通网络
D.小群体沟通网络
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173、单项选择题 斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为()
A.答应性行为
B.本能性行为
C.操作性行为
D.学习性行为
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174、问答题 简述人的行为的特点。
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175、单项选择题 将群体进行分类,然后根据不同的类别来推断该群体所具有的性格特点的情形是指()
A、沟通焦虑
B、晕轮效应
C、选择性知觉
D、刻板印象
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176、名词解释 放任型领导方式
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177、名词解释 集权型领导方式
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178、单项选择题 提出“理性”决策标准的是()
A.哈罗德•孔茨
B.西蒙
C.泰罗
D.威廉•庞治
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179、问答题 试述管理者应如何设计有效的工作团队。
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180、单项选择题 组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的()
A.凝聚功能
B.创新功能
C.约束功能
D.效率功能
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181、问答题 简述二元四分论中四种领导行为以及特点?
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182、名词解释 目标效价
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183、问答题 期望理论的主要内容是什么?
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184、问答题 简述群体及其类型
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185、问答题 请写出绩效的公式并加以简要的文字说明。
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186、单项选择题 通过对任职者在年龄、性别、教育程度、以往工作史和现职工作史、社会关系背景、健康状况、个性特征等方面的分析,可以发现职务在哪方面的差异?()
A、环境要素
B、时间要素
C、作业活动要素
D、任职者要素
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187、单项选择题 领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是()
A.集权式
B.集权与民主结合式
C.民主式
D.放任式
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188、问答题 简述ERG理论的主要内容?
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189、名词解释 群体转移
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190、问答题 简述领导层次对领导能力的特殊要求?
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191、单项选择题 区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是()
A.冲突类型
B.冲突过程
C.群体工作绩效
D.群体目标
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192、单项选择题 某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
A.公司没有做到奖罚分明
D.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔
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193、问答题 列出基本的人际反应特征。
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194、单项选择题 法约尔没有提出的理论或观点是()。
A.经营六职能
B.行政管理理论
C.14条管理原则
D.管理五要素理论
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195、单项选择题 在一般条件下,当群体受到外部威胁时,其内聚力(即凝聚力)会()。
A.不变
B.增强
C.减弱
D.没关系
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196、名词解释 领导行为二元四分图
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197、单项选择题 现场研究就是在现实的环境中对实际情境的研究,与实验室实验相比,它具有更强的()。
A.可行性
B.可信性
C.逼真性
D.操作性
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198、多项选择题 组织行为学研究方法的主要特性包括()
A.公开性
B.可控性
C.系统性
D.再现性
E.预见性
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199、单项选择题 在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?()
A.1.1型
B.1.9型
C.5.5型
D.9.9型
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200、单项选择题 20纪30年代,随着人际关系学派研究者们研究结果表明()。
A.对工作满意的工人会有高的个人产出
B.对工作满意的工人不一定会有高的个人产出
C.对工作满意的工人会有低的个人产出
D.对工作不满意的工人会有高的个人产出
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201、单项选择题 在选择决策方案过程中,认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是()
A.功利主义标准
B.人权标准
C.公正标准
D.理性标准
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202、单项选择题 事业生涯的组成部分之一是()
A.意识
B.价值观
C.行为
D.知觉
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203、单项选择题 网络结构又被称为()
A、虚拟组织
B、多维型结构
C、立体型结构
D、操作小组结构
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204、单项选择题 ()最先提出“人性”问题,《论语•阳货》中说“性相近也,习相远也”。
A.孔子
B.孟子
C.老子
D.韩非子
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205、单项选择题 在苹果电脑公司中,零件购买部与零件组装部之间的关系是()
A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.联营式相互依赖关系
D.协作式相互依赖关系
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206、问答题 组织变革的阻力主要包括哪些?
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207、单项选择题 作为(),管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.传播者
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208、问答题 创建成功的团队应该注意哪些主要问题?
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209、问答题 权利的构成。
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210、问答题 试述公平理论中参照对象的选择。
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211、单项选择题 指导人们行为的准则是()
A.世界观
B.人生观
C.价值观
D.态度
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212、问答题 试论述个性差异在管理中的应用。
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213、单项选择题 决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断,但已知事件发生的概率,这种类型的决策是()。
A.创新决策
B.风险型决策
C.确定性决策
D.程序化决策
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214、单项选择题 期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是()
A.麦克利兰(McClelland)
B.梅奥(Mayo)
C.马斯洛(Maslow)
D.弗鲁姆(Vroom)
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215、名词解释 公平和公平感
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216、单项选择题 组织行为学中,把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为()
A.原始动机
B.优势动机
C.一般动机
D.习得动机
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217、单项选择题 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。
A.自我
B.本我
C.超我
D.忘我
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218、单项选择题 信息传递角色指所有的管理者在某种程度上,都从外部的组织或机构()信息。
A.接受和收集
B.接受或收集
C.接受或传播
D.接受与传播
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219、问答题 试述影响合作与竞争的因素?
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220、问答题 简述公平理论的基本观点。
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221、单项选择题 库尔特•卢因变革的三步骤是()。
A.解冻、变革、重新冻结
B.变革、解冻、变革
C.解冻、教育、沟通
D.沟通、教育、解冻
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222、单项选择题 只发展几种核心业务,如只负责产品的设计和销售,而让外部的协作厂家负责制造等,从而形成一个个独立的业务单元,可以根据市场竞争的需要,随时添加或去除,而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱的管理模式是()
A.扁平化管理
B.模块化管理
C.集中式管理
D.强化式管理
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223、多项选择题 在下列有关领导权变理论的描述中正确的是:()
A.为了获得有效的领导,领导者所采取的领导方式与环境变化无关
B.在领导最有利的情况下,采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好
C.在领导最不利的情况下,采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好
D.对处于中间状态的环境,采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好
E.为了获得有效的领导,领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应
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224、多项选择题 社会知觉包括()
A.对他人的知觉
B.对人际关系的知觉
C.对角色的知觉
D.对因果关系的知觉
E.对自我的知觉
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225、单项选择题 组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是()
A.事业生涯管理
B.事业生涯开发
C.事业生涯设计
D.事业生涯选择
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226、单项选择题 以下对于非正式沟通的认识不正确的是()
A、任何管理人员,如果忽视了组织中非正式沟通就会受到损失.
B、如果已经建立了稳定、有效的正式沟通渠道,非正式沟通在组织中就不会存在.
C、小道消息有时对组织是有利的.
D、任何类型的社交机会都是非正式沟通的场所.
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227、单项选择题 ()是对完成特定使命的人的系统性安排。
A.组织
B.群体
C.团队
D.集体
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228、名词解释 事业部制
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229、单项选择题 研究发现,期望满足与组织承诺之间存在(),期望未满足对组织承诺有消极影响,但这种影响会由于与管理者或同事的积极关系而减弱。
A.较高程度的正相关
B.较低程度的正相关
C.中等程度的负相关
D.中等程度的正相关
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230、问答题 建立组织文化一般应遵循哪些原则?
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231、单项选择题 中国古代最早在著作中根据领导者的不同层次对领导者素养问题进行论述的人是()
A.孙武
B.孙膑
C.荀子
D.韩非子
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232、单项选择题 组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是()
A.组织心理的和谐化
B.组织文化
C.组织成员的认同感
D.组织战略
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233、单项选择题 麦克利兰(McClelland)提出的理论是()
A.ERG理论
B.成就需要理论
C.认知评价理论
D.目标制定理论
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234、单项选择题 “熵”能测量环境的什么特性?()
A.稳定性
B.有序性
C.复杂性
D.不确定性
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235、单项选择题 组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和:()
A.性格
B.感情
C.关系
D.选择性信息加工
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236、问答题 按个人生命周期,事业生涯发展分哪些阶段;按事业先后,事业生涯又可以分成哪几个阶段?
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237、单项选择题 充裕可以分为三个层面,不属于这三个层面之一的是()
A、人际冲突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突
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238、问答题 简述CPM评价的内容。
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239、问答题 归因理论研究的基本问题有哪些?
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240、名词解释 哥顿法
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241、问答题 企业家应具备哪些能力?
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242、多项选择题 组织行为学研究的层次有()。
A、个体
B、群体
C、组织
D、集体
E、环境
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243、单项选择题 有关未来组织发展趋势的说法中不确切的是()
A、分权管理趋势将是未来组织发展的主流
B、“瞪羚式”组织在时常竞争中更具活力
C、企业再造要求组织由流程导向到职能分工
D、团队组织适应信息化社会和精益生产的需要
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244、单项选择题 人的行为与心理密不可分,行为是心理活动的()。
A.内在依据
B.外在表现
C.外在依据
D.内在表现
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245、单项选择题 行为改造型激励理论不包括()
A、挫折理论
B、双因素理论
C、强化理论
D、归因理论
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246、多项选择题 影响人的行为的因素有()。
A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素
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247、名词解释 群体凝聚力
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248、单项选择题 组织行为学作为(),必须按照一定的研究程序,探讨组织环境中人们行为的规律性。
A.科学
B.学科
C.课程
D.理论
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249、问答题 麦克利兰需要理论对进行组织激励有何有益的启示?
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250、名词解释 工作压力
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251、单项选择题 挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因,其中,属于客观原因之一的是()
A.个人目标定得太高
B.个人价值观念和态度的矛盾
C.个人因亲人伤亡带来的痛苦
D.个人体质太差不能胜任工作
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252、单项选择题 像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司,通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构,这种组织结构通常称为()
A.网络型组织结构
B.矩阵型组织结构
C.多维立体型组织结构
D.扁平型组织结构
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253、单项选择题 斯隆对现代管理的最大贡献是()。
A.设计了一种分层管理的“跳板”,以沟通信息,及时处理问题
B.首先采用了现代化的大规模装配作业线
C.设计出了一种组织模式,使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡
D.进行了工时和动作研究
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254、问答题 影响知觉选择的因素有哪些?
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255、问答题 权变理论认为,制约领导的有效性的因素有哪些?
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256、单项选择题 在社会学习中,家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等,都以怎样的方式塑造个体的态度:()
A.直接
B.非直接
C.有限
D.决定性
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257、多项选择题 组织承诺在管理中的实际应用有()。
A.通过招聘选择合适的员工
B.通过内部晋升来培养情感承诺
C.通过培训和宣传来培养情感承诺
D.通过沟通和支持来培养组织承诺
E.通过加薪增加满意度
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258、单项选择题 美国社会学家贝克尔曾经在20世纪50年代中期尝试用提高()的方法来提高员工的工作绩效,研究发现两者之间没有显著的相关性。
A.工作投入度
B.工作满意度
C.组织承诺
D.组织认同度
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259、多项选择题 领导权的分配应坚持的原则有()
A.量才适用,德才兼备原则
B.职权一致,责权对等原则
C.分配适度,系统优化原则
D.因事设人,量才授权原则
E.保权授责,科学授权原则
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260、单项选择题 所谓(),就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制,以达到既定组织目标的过程。
A.管理
B.计划
C.组织
D.领导
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261、单项选择题 工业心理学为组织行为学的诞生奠定了重要的理论基础与实践基石,它的创始人是()
A、冯特
B、闵斯脱伯格
C、利莲和莱维特
D、薛恩
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262、单项选择题 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于()。
A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应
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263、多项选择题 一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是:()
A.忽视差异,不以为然
B.能够移情思考
C.心态谦和,主动学习
D.熟练掌握外语
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264、问答题 信息沟通的方法有哪些?
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265、单项选择题 以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是()
A.重视非正式组织的作用
B.重视人的物质需求,忽视人的社会心理需求
C.重视工作和制度,忽视人
D.把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系
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266、单项选择题 组织中职位界定的前提和基础是()
A、选择组织结构形式
B、划分管理层次
C、职能分析
D、职位描述
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267、单项选择题 学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题,即()。
A.分工、竞争和效率
B.分工、协调和反应性
C.专业化、竞争和反应性
D.分工、竞争和反应性
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268、单项选择题 需要层次理论的代表人物是()
A.马斯洛
B.赫兹伯格
C.亚当斯
D.斯金纳
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269、问答题 试述如何提高激励的有效性?
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270、问答题
东风服装公司的前身是一家乡镇企业,主要生产童装,也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人,采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力,产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列,年销售额在10亿元以上,员工达到了16000人,成为一家大型企业。
近几年来,公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出:销售额增长缓慢,产品开发不力,生产组织混乱,各部门推委现象严重,协调十分困难。比如,营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后,质量不稳定,并且不能根据市场的要求及时供货,错过了商机;生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点,而营销部门又随意改变供货计划,导致生产组织困难,产品质量下滑;设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息,而生产部门又不能贯彻设计思路,导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会,试图化解矛盾,明确责权,但效果并不理想,因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中,无暇顾及公司的战略决策。为此,王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构,以形成不同的利润中心,来调动各部门的积极性。根据这样一种设想,准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为,这种变革并不能解决问题,明确反对变革;生产部李经理认为应当进行变革,支持变革;技术部马经理认为变革是必要的,该变革方案应当进一步细化,使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革,还是不进行变革,正在酝酿中……
根据直线职能制和事业部制的适用范围,结合本案例的实际情况,你认为该公司由直线职能制的组织结构变成事业部制的组织结构是否必要,并说明理由。
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271、问答题 简述团队与群体的区别。
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272、单项选择题 以组织结构为中心的变革措施主要是:()。
A、调查反馈
B、群体建议
C、咨询活动
D、完善信息沟通系统
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273、单项选择题 学习型组织是一个具备不断()能力的组织。
A.协调
B.调整与革新
C.发展
D.自我审视
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274、名词解释 动机结构和优势动机
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275、问答题 分析领导决策的客观依据?
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276、单项选择题 生产/服务团队通常是由专职工人组成的,从事的工作是()的,很大程度上是自我管理的。如生产线上的装配团队、民航客机的机组人员、计算机数据处理团队等。
A.按部就班
B.充满挑战
C.变化无常
D.一成不变
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277、单项选择题 多数研究发现,情感承诺与离职的相关性比工作()与离职的相关性更强。
A.投入度
B.工作积极性
C.连续承诺
D.满意度
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278、单项选择题 赫塞一布兰查德领导模型认为,随着下属由不成熟走向成熟,相应的领导行为应分别是()
A、命令型、参与型、说服型、授权型
B、命令型、说服型、参与型、授权型
C、说服型、命令型、参与型、授权型
D、说服型、参与型、命令型、授权型
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279、问答题 非正式组织有哪些积极作用?
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280、单项选择题 在组织变革的过程中,对改革没有把握,为改革的前途担忧,从而表现得左顾右盼,犹豫不决,这是影响组织变革顺利进行的()
A.保守性心理
B.恐惧性心理
C.求稳性心理
D.习惯性心理
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281、问答题 简要分析影响组织文化的因素:
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282、单项选择题 关于沟通方式的说法中错误的是()
A、口头沟通容易使信息失真
B、书面沟通总是比口头沟通更为准确
C、非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位
D、任何口头沟通都含有非语言信息
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283、单项选择题 工作设计的意义与作用之一是()
A、丰富工作内容
B、减少单调重复性工作的不良反应
C、增进人际关系
D、优化组织结构
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284、问答题 如何根据个体能力进行有效管理?
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285、单项选择题 组织行为学实际上是组织中以人为中心的()
A.行为科学
B.管理心理学
C.人事管理学
D.现代管理学
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286、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情境中宜于采用灵活、有机式的组织模式的是()
A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环摸相对稳定
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287、单项选择题 ()是指研究人员通过查阅各种原始记录,或通过访问、发调查表和实地观察所收集到的有关某一个人或某个群体的各种情境,用文字如实记载,,为学生的课堂学习提供模拟的具体管理情境。
A.实验室实验
B.案例分析
C.现场研究
D.描述性研究
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288、问答题 请你对双因素理论进行客观评价。
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289、单项选择题 组织行为学中把在群体压力的作用下,个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为()。
A.遵从行为
B.服从行为
C.从众行为
D.响应行为
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290、单项选择题 支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突,这是一种有益的冲突,通常被称为()。
A.功能失调的冲突
B.功能正常的冲突
C.群体冲突
D.部门冲突
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291、单项选择题 组织行为学研究的基础和出发点是()。
A.个体
B.群体
C.组织
D.班组
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292、问答题 在哪些情况下,运用回避策略处理冲突最合适?
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293、单项选择题 在组织变革中,那些影响到未来资源分配的变革,会因为()而遭受抵制。
A.结构惯性
B.有限的变革点
C.群体惯性
D.对已有的资源分配的威胁
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294、单项选择题 在组织结构设计的权变理论中,有关决定论和战略选择的说法中正确的是()
A、决定论认为外部因素决定着组织结构,战略选择认为内部因素决定着组织结构。
B、决定论认为内部因素决定着组织结构,战略选择认为外部因素决定着组织结构。
C、决定论和战略选择都认为外部因素是决定组织结构的首要因素。
D、决定论和战略选择都认为内部因素是决定组织结喉的首要因素。
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295、问答题 在什么情况下应该运用回避策略?
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296、名词解释 职业生涯
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297、问答题 什么是保健因素?
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298、单项选择题 非正式权力不具有的特点是()。
A.权力来源于成员的共同授予;
B.权力的实施依靠组织压力以及其他非行政权力;
C.权力无等级式的层级结构;
D.权力由非理性和个人情感因素来维持。
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299、单项选择题 在组织行为学地研究方法中,设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是()。
A.案例研究
B.现场研究
C.实验室研究
D.文献研究
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300、多项选择题 权力的主要结构来源有:()
A.知识
B.资源
C.人际关系
D.网络工作
E.决策
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