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PMP项目管理师考试：PMP项目管理师考试必看题库知识点（最新版）
2020-08-10 03:24:43 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  下列哪一项是建立质量保证流程的主要目的？（）

A.完成检查清单
B.实现流程调整
C.质量改进
D.进行质量管理计划


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2、单项选择题  业绩报告主要用于向干系人提供关于项目范围、进度、成本以及质量方面的信息。下列哪些陈述最准确地说明了这一过程？（）

A、配置控制委员会收到业绩报告并提出变更要求来调整相应的工作
B、业绩报告主要用于考察挣值分析，借以判断成本是否超支，是否需要修改预算
C、业绩报告包括详细项目状态报告、项目进度报告和分析项目未来状态和进展情况的预测报告
D、业绩报告包括柱状图、流程图以及条形图来说明项目各组成部分和工作间的相互信赖关系


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3、单项选择题  质量管理计划没有对以下哪项进行描述？（）

A.执行质量政策的方法
B.项目质量系统
C.项目的质量控制、质量保证和质量改进计划
D.在成本、进度和质量之间做出权衡的步骤


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4、单项选择题  以下哪种组织中，项目最不受到关注？（）

A、平衡式矩阵
B、强矩阵
C、协调者
D、职能型


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5、单项选择题  项目经理与职能经理有时将要共同指导团队建设过程。为了项目的成功，有必要对于项目团队成员的双重领导报告角色进行有效管理。为确保此过程成功，项目经理应该集中精力关注哪些可交付成果？（）

A、绩效改进，绩效评估依据
B、项目章程，绩效评估
C、团队建设，表扬奖励，人员配备管理计划
D、项目管理计划，工作分解结构，责任矩阵


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6、判断题  为了节约成本，可以适当减低项目过程中的质量标准。


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7、单项选择题  组织的项目完工率很差。在审阅经验教训数据库以确定这些问题的根源时，应关注如下信息，但不包括（）。

A.新的或修订的活动持续时间估算
B.修订后的活动顺序
C.对备选进度的分析
D.进度更新


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8、单项选择题  在项目的收尾阶段，一系列的行政事物必须得到实施和了结。一个基本的关注就是评估项目的有效程度。成功完成着一任务的一个方法就是（）。

A、准备一个业绩报告
B、实施审查
C、进行业绩评价
D、进行采购审核


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9、单项选择题  控制图表被用来？（）

A、表明历史资料和其他变量值之间的统计关系。
B、确定重大错误的责任人。
C、表明由于已明确的原因造成的缺陷。
D、跟踪监视项目管理流程的各环节，如成本和进度表的偏差。


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10、单项选择题  创建工作分解结构的过程可以产生什么？（）

A.项目进度计划
B.小组外购
C.项目完工日期
D.风险清单


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11、判断题  项目的最后评审是不必要的。


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12、填空题  合同生存期划分为四个基本阶段，即：合同准备，（），合同管理，合同终止。


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13、判断题  过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。


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14、单项选择题  假设你管理着一个项目团队。团队成员就事论事而不针对个人，大家一起制定了各种程序，而且以团队为导向。作为项目经理，下列哪项表明了团队的发展阶段以及在此期间你应采用的方法？（）

A.震荡阶段，高指导行为和高支持行为
B.规范阶段，高指导行为和低支持行为
C.规范阶段，高支持行为和低指导行为
D.成熟阶段，低指导行为和低支持行为


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15、单项选择题  一名初级项目经理从未参与过相似类型的项目。项目经理指示该初级项目经理去识别项目中的风险，该初级项目经理应该如何做？（）

A.进行风险分类
B.查阅项目文件
C.与干系人进行一对一的沟通
D.确定风险责任人


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16、单项选择题  你最近刚完成某个项目团队的工作，在这个项目中，你大量地超时工作以赶上要求很高的进度计划。虽然在一开始，与计算机设计相关的任务对你来说非常合适，但是后来你还被要求制定许多技术文件，并完成若干简直是不可思议的编程任务。制定技术文件与编程的任务并不是你原先的任务的组成部分，而且不在你的专业范围之内。你不得不在许多周末和晚上加班，以把事情办妥。你不知道自己为什么必须要做那些事，也不知道为什么不在项目一开始就分派好那些事。现在，你正管理着公司的另一个项目，你想避免类似情况的发生。因此，你应该：（）

A.确保所有的工作都能在用于范围合适的范围说明中找到
B.使用那些包括资源柱状图与资源平衡的项目管理软件
C.确保工作分解结构（WBS）足够详细，并确保所有活动的细节都能得到充分的定义
D.使用关键链进度设定，强调用缓冲期来处理可能发生的、未经计划的事件


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17、单项选择题  当卖方违反了合同，买方不能收到：（）

A.补偿赔偿
B.惩罚赔偿
C.清算赔偿
D.间接赔偿


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18、单项选择题  在变更控制过程中项目计划之所以重要，是因为（）。

A.项目计划提供了变更管理的基线
B.项目计划提供了项目执行情况信息
C.项目计划向项目人员就引起问题的情况提出了警告
D.项目计划在整个项目过程中都发生变化


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19、单项选择题  你刚刚考过了PMP，你的朋友准备下一个月考PMP。你买了一本书来学习，而你的朋友买了另一种书。你已经学完了，所以你打算把你的书和书上的CD借给你的朋友学习。下面哪一种说法是正确的？（）

A.既然是PMP，就要遵守行为规范，所以不能借
B.既然你是PMP，就不要借书和CD给你的朋友，你们有利益冲突
C.书和CD都是知识产权，所以是不能拷贝的。只要不复制，借给朋友使用是可以接受的。
D.既然是PMP，就要遵守行为规范，所以不能共享书和CD，因为这属于行为不当。


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20、问答题  软件项目任务分解常常采用哪些方法？


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21、单项选择题  在与一个行动驱动型的人打交道时，项目经理应该：（）

A.尽量的简语，并且强调他（她）的想法的实际性
B.提供正反两方面的选择
C.当此人做不相干的事情时，保持耐性
D.以尽可能快的语速说话，以确保传达所有的信息


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22、单项选择题  项目的基线发生变更应该经过（）授权执行的。

A.项目管理者
B.质量保证人员
C.配置管理人员
D.SCCB


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23、问答题  列举几种软件项目管理中常用的配置管理工具，并且简述其特点。


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24、问答题  什么是软件外包？


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25、单项选择题  委派项目经理外的另一个人负责项目收尾阶段可能有用，但是，这个方法有一个缺点，即：（）。

A、收尾经理可能缺乏项目相关的技术知识
B、项目的功劳可能被收尾经理一人占有
C、项目经理是唯一能够保证项目没有遗留问题的人
D、项目经理是唯一确保收尾过程不被不必拖延的人


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26、填空题  基线代表了软件开发过程中的各个（），它标志开发过程中一个阶段的结束。


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27、单项选择题  投标人大会是（）的一部分。

A、询价计划编制
B、合同管理
C、询价
D、采购计划编制


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28、单项选择题  项目包括1000多个工作，项目经理应采用何种方法进行活动时间估算？（） 

A.关键路径法
B.资源平衡法
C.赶进度
D.PERT


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29、单项选择题  项目失败的理论原因是（）

A、缺少项目式的或者强大的矩阵结构，不良的范围定义，以及缺少项目计划
B、缺少上级管理部门的支持和承诺，项目团队不和谐，以及项目经理缺少领导能力
C、客户需要的不良定位，项目团队工作位置上的分散，以及在整个项目进程中缺乏与客户的沟通
D、织结构因素，客户需要的不良定位，不合适的项目具体要求，以及不良的计划编制和控制


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30、单项选择题  项目质量管理的目标是满足（）的需要。

A.老板
B.干系人
C.项目
D.组织


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31、单项选择题  无成本解决有时用于：（）

A.结束一个成功的合同
B.替代正式的结束程序
C.买方财产受配丁合同
D.当该协议能被合同的一方接受时


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32、单项选择题  在项目沟通管理的过程中，收尾阶段包括确认项目结果并作成文档，以便顾客接受项目产品这一过程正规化，收尾阶段的输出包括：（）

A.项目文档，正式验收和教训
B.变更要求，正式验收和教训
C.教训，执行情况报告和变更要求
D.沟通管理计划，变更要求和项目文档


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33、单项选择题  对项目可交付成果负主要责任的是谁？（）

A、质量经理
B、项目经理
C、个人
D、上级管理


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34、单项选择题  你为新项目组建的项目小组包括三个全职人员和五个兼职人员。所有小组人员相互认识并在过去一起共事过。为了项目启动顺利，你的第一步是：（）。

A、同每个小组成员单独会面，讨论任务分配
B、准备一个责任分配矩阵并发给每个成员
C、将项目计划和工作分解结构分发给小组成员
D、举行项目动员大会


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35、单项选择题  一个项目的交付成果面临重大的变更。如果项目经理参与确定与该变更相应的质量标准，那么他也必须参与；（）。 

A、质量管理
B、实施质量保证
C、规划质量
D、实施质量控制


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36、单项选择题  一般说来，项目干系人之间的争议在处理时，应该偏向于以下哪一方：（）

A.项目发起者
B.高级经理
C.执行组织
D.顾客


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37、单项选择题  在风险应对措施控制中，正确的行动主要包括：（）

A.执行计划好的风险应对措施
B.变更进度和成本基准
C.更新可能性和价值的估计
D.更新风险管理计划


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38、单项选择题  干系人变更了项目范围，若要继续项目，项目经理下一步应该如何做？（） 

A.工作分解结构和可衡量的组成部分
B.估算资源需求
C.召开项目团队会议
D.发布通知


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39、问答题  什么是VSS工作文件夹？


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40、单项选择题  干系人中有人提出目前掌握的信息太少，有人则抱怨信息泛滥，项目经理应该调整什么？（）

A.信息发布计划
B.沟通计划
C.绩效报告
D.信息发布系统


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41、问答题  某系统集成公司现有员工50多人，业务部门分为销售部，软件开发部系统网络部等，经过近半年的酝酿后，在今年一月份，公司的销售部直接与银行签订了一个银行前置机的软件系统项目，合同中规定，6月28日前系统必须投入试运行，在合同签订后销售部将此合同移交给了软件部，进行项目的实施。项目经理小丁经历了五年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理，小丁兼任系统分析工作，此项目还有两名1年工作经验的程序员，1名测试人员，2名负责组网和布线的系统工程师，项目组的成员均参加项目工作。在承担项目之后，小丁组织大家制订了项目的WBS，并依照以往的经历制订了本项目的计划，简单描述如下： 1、应用系统子系统 （1）1月5日-2月5日，需求分析 （2）2月6日-3月26日，系统设计和软件设计 （3）3月27日-5月10日编码 （4）5月11日—5月30日，系统内部测试 2、综合布线 2月20日—4月20日，完成调研和布线 3，网络子系统 4月21日-5月21日，设备安装联调 4，系统内部调试验收 （1）6月1日—6月20日，试运行 （2）6月28日，系统验收 春节后，在2月17日，小丁发现系统设计刚刚开始，由此推测3月26日根本完不成系统设计 分析问题的可能原因。


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42、单项选择题  为了使矩阵组织方法获得成功，应解决存在两个老板的情况。为避免存在两个老板的情况，重要的是要（）

A.使项目经理和职能经理配合工作，以完成绩效评估
B.编制职责图，以确定职责
C.保证在职能经理和项目经理之间达到权力平衡
D.提高界面关系管理


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43、单项选择题  你们团队设计了一个材料清单来定义项目的工作构成，而没有采用你推荐的工作分析结构（WBS）。一个客户注意到这个清单中没有涵盖项目范围变更的需求，后来这一变更需求被补充了进去。这是一个由下列哪项引起的变更要求的具体事例？（）

A、一个外部事件
B、产品范围定义中的错误或遗漏
C、一项增值变更
D、项目范围定义中的错误或遗漏


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44、单项选择题  在一个环境治理项目中，属于增值变更的例子是下列哪项？（）

A.由新的或修改过的政府管理规章引起的变更，该变更使重新设计成为必要
B.利用了在项目设计之初未被包括的降低成本的技术
C.运用材料清单来确定项目范围，包括所有系统合子系统
D.修正了设计系统时要求的内容被遗漏的情况


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45、单项选择题  在系统开发项目中，你在评审中发现，系统功能低于关键设计审查时计划的功能。这一发现说明，在监控风险过程中，你运用了以下哪种工具与技术？（）

A.风险评估
B.偏差分析
C.技术绩效测量
D.储备分析


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46、单项选择题  某风险事件已经发生并产生了占总项目成本15%的影响，下列哪些行动是最合适的措施？（）

A、通知正确的项目干系人
B、更新项目预算
C、控制成本
D、与团队成员一起采用集体自由讨论的方式


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47、填空题  在风险分析中标准差非常重要，因为它可以测量一个估算的可变性，因此，估算的标准差（），其可变性和风险就（）。


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48、单项选择题  亚伯拉罕•马斯洛提出了一个五个级别的需要层次理论，解释了一个人的整个生命发展周期中不同类型的需要。责任、成就感和能胜任的感觉属于下列哪个级别的需要？（）

A、自我实现
B、社会化
C、尊重
D、生理上


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49、单项选择题  绩效报告用来向项目干系人提供有关项目范围、进度、成本以及质量的信息。以下哪一项陈述最准确地描述了这个过程？（）

A.变更控制委员会（CCB.接收绩效报告，并提出变更申请以对项目的某些方面作出修改
B.绩效报告着重审查挣值分析，以确定是否有必要因为成本超出了限度而对预算进行修正
C.项目绩效报告应该包括详细的现状报告，描述业绩的进展报告，以及对未来的状况和发展做出的预测
D.绩效报告包括直方图、流程图以及横道图，以显示网络的依存关系与相互联系


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50、单项选择题  范围说明是重要的，因为范围说明（）

A、为制定未来项目的决策提供依据
B、提供了项目的简洁概要
C、替项目干系人批准项目
D、提供衡量项目成本的标准


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51、单项选择题  当项目团队成员既要对职能经理又要对项目经理负责时，团队建设通常十分复杂。这种双重报告关系的有效管理通常是谁的职责（）。

A、涉及到的小组成员
B、项目经理
C、项目业主或发起人
D、职能经理


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52、单项选择题  组织计划编制在何时执行？（）

A、贯穿于项目
B、在早期的项目阶段
C、在每个阶段的早期阶段
D、在项目启动之后


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53、单项选择题  最近你完成了一个公司餐厅设施的食品服务评估项目。你发现了很多问题，其中包括空售货机，粗鲁的员工，缓慢的饿队伍，贫乏的菜式，以及高价。你决定里利用帕雷托图来展示你的发。因为帕雷托图是一种出色的方法，可以用来（）。

A、通过对相同原因的归类，显示产生了多少结果
B、在历史数据的基础上预测将来的结果
C、显示哪一个变量对全部结果的影响最大
D、显示不同的原因及附属原因是如何结合起来产生潜在的问题或者影响的


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54、单项选择题  范围估计时不用考虑以下哪项：（）

A.费用超支发生的可能性
B.处于底线重要性的风险和机会
C.在一定置信区间的或有事项
D.影响估计的特殊风险事情


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55、单项选择题  通过在团队中建立自己的信誉，可以促进自己与团队中其他成员之间的交流。这个过程涉及建立和保持信誉的问题。下列哪一项不是有助于这一方面的行为？（）

A.态度灵活，并听取不同意见
B.尊重他人
C.通过你给出的回答，表明有专长
D.可以信赖，并且坚定不移


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56、单项选择题  进行估算活动持续时间时不应考虑以下哪一项？（） 

A、资源能力
B、分配给活动的资源数量
C、历史资料（如可以获取的话）
D、管理费用比率


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57、单项选择题  你正开始一个新项目，项目配以虚拟团队，成员位于五个国家。为避免你的团队与其职能经理之间的工怍优先级发生冲突，你要求项目发起人编制一份（）。

A.给团队成员的备忘录，告知他们，他们现在为你工作
B.项目章程
C.给职能经理的备忘录，告知他们，你有权指挥他们的雇员
D.人力资源管理计划


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58、单项选择题  “在对软件编码前我不能进行软件测试”这句话说明了哪种依赖关系？（）

A、随意的
B、软逻辑关系
C、优先
D、强制或硬逻辑关系


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59、单项选择题  一个项目的文化会在诸多周期阶段对项目的成功产生重大影响。你是一个跨国项目的经理，你的团队成员拥有多种文化背景，因此，你应该在项目的进展过程中营造一种能使团队的工作成绩最大化的氛围。虽然大部分人都是站在自己文化的立场上审视其他文化的价值观，但是项目的文化重心会在不同的周期阶段有所变化。在收尾阶段，首要的中心是：（）

A.参与
B.竞争
C.强调信息传递
D.合作


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60、单项选择题  解释可以通过：（）。

A、使用另外的沟通媒介
B、用别的术语重重新说明
C、一字不漏的重复讲过的话
D、叫传递者使用其它术语重发信息


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61、填空题  OBS是（）的缩写。（此处填写中文或英文均可）


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62、单项选择题  在项目计划编制阶段邀请客户共同审阅进度计划可以向客户表明：（）

A、你希望得到他们的输入
B、你想要客户更加了解项目实际状态
C、你的公司擅长于市场营销和客户关系
D、以上都不是


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63、单项选择题  成本预算之所以重要是因为成本预算可以用来衡量、调整项目成本业绩。总成本估计必须分配到个体行为或者工作组以建立项目成本基准线。在一个理想的条件下，项目经理愿意准备成本估计（）。

A、在要求项目预算之前
B、在预算通过之后
C、利用参数模型
D、利用自下而上的估计方法


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64、单项选择题  在某些情况下，合同结束是指：（）

A.在双方的协议下合同结束
B.在发送货物或服务后合同结束
C.在成功的执行后合同结束
D.在保证获得最后的支付时


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65、单项选择题  尽管当你收集项目需求时有各种不同的工具与技术可供参考，但支持渐进明细的方法是（）

A.概念／思维导图
B.亲和图
C.原型法
D.联合应用设计固会议


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66、名词解释  资源消耗率


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67、单项选择题  大量使用（）沟通最有可能协助解决复杂的问题。

A、口头
B、书面
C、正式
D、管理信息系统


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68、问答题  软件项目管理和其他项目管理相比有相当的特殊性，你认为主要有哪些特殊性？


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69、单项选择题  （）是软件项目的一个突出的特点，也是软件项目最为普遍的一个特点。

A.需求变更
B.暂时性
C.阶段性
D.约束性


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70、单项选择题  质量和等级是：（）。

A、相似的概念，可以表明一个实体依赖自己能力满足明示或暗示需求的特征
B、不同的概念，因为等级属于具有相同职能作用但不同质量要求的实体
C、表达相似特征的概念，如低质量和低等级
D、不适用于项目质量管理因为它们都针对制造环境


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71、单项选择题  很久以前，你就已经放弃了使用项目进度计划编制软件，因为你觉得这个软件功能太多，太错综复杂了。而且，你也扔掉了老板给你的有关“限制条件的理论”的书籍，因为你不能理解那些“细节繁琐的程序”。为了使自己的生活简单一点，使血压低一点，你决定为每一项活动计算出简单明了的最早与最晚开始日期与结束日期。因此，你决定使用：（）

A.甘特图
B.图形评审技术（GERT）
C.关键路径法（CPM）
D.蒙特卡罗分析


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72、单项选择题  你负责管理一个生产项目，基于对产品的质量控制进行的检查，上层领导认为：（）为了防止在未来其他项目上出现问题，同时要将返工率降到最低，有必要对原料需求计划（MRP）系统采取必要的改正措施。要执行这些必要的变更，你应该遵循（）。

A.公司的质量政策
B.质量管理计划
C.确立的操作定义和程序
D.全面变更管理控制的程序


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73、单项选择题  你是一个项目经理，负责完成一个新的计算机系统。管理层希望项目能在低成本的情况下实现高收益。你希望能够将时间，成本和产品的功能很好地结合起来，这样在长远的角度来看是增加了项目的价值。但是，项目的一个承包商雇佣了高级的编程员，这使得该承包商比其他几个承包商的成本高。当与干系人一起工作时，你应该（）

A.把干系人分成容易辨别的几类
B.对于那些会给项目带来反面影响的干系人，提早对其行为进行干预
C.要认识到不同的干系人往往持有不同的目标，而这也使得干系人的管理工作非常困难
D.认识到角色和义务可能会出现交叠


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74、单项选择题  感情移入的倾听需要理解别人的思维框架，在展示感情移入的倾听的技巧时，项目经理应说：（）

A.仿效该信息的内容
B.调查后再评价内容
C.评价内容后再作出建议
D.重新措词，并表达自己的感情


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75、单项选择题  项目经理被派往一个新的项目，他并没有此类项目的相关经验，要想成功完成该项目，项目经理应该如何做？（） 

A.联系其他项目经理，需求帮助
B.从项目管理办公室获取历史记录和指导
C.确保获得所有项目干系人的认可
D.运用所掌握的知识和技术直接开展项目工作


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76、单项选择题  你正在为全国动物明星管理工程建立一个项目管理办公室（PMO），这个项目管理办公室（PMO）由15个独立的项目。项目管理办公室将采用一个项目管理信息系统。这个系统是一个包含所有项目数据的在线数据库。你要收集每个项目的所有工作组成部分的描述。这些信息将成为以下哪一个的组成部分？（）

A.账目表
B.工作分解结构（WBS）词典
C.工作分解结构（WBS）模板
D.挣值管理报告


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77、单项选择题  天晚上下班的时候，由于司机休假，你们公司的（CEO）不得不自己开车。但是他怎么也找不到出楼的路，加上他本来已经比较疲惫了，所以他感到非常恼火。第二天就找人要改善本楼的出入系统，以方便大家进出。而你正是这个出入系统的项目经理，你决定用流程图来做什么事情？（）

A.帮助分析问题是如何出现的
B.表明任务之间的依赖关系
C.说明一个流程的结果
D.预测未来成果


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78、单项选择题  以下哪项不能被用于取代“投标人会议”这一术语？（）

A.承包商会议
B.投标前会议
C.供货商会议
D.项目评审会议


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79、单项选择题  细化项目的技术要求是一个重要的步骤，因为这样的要求（）

A、以平常的语言描述了可交付成果的特性
B、被项目成员用来确定工作内容
C、对于项目成员和客户同样有用
D、是为了确保客户知道他们从一个项目中能得到什么而设计的


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80、单项选择题  沟通对于运作业务与管理项目来说至关重要，但是，当你在外国与使用不同语言的人一起工作时，沟通变得更加关键。作为外国人，成为一名有效的沟通者的唯一最好方法就是：（）

A.学习并使用当地的语言
B.依赖翻译
C.主要强调正式的、书面的沟通
D.利用身体姿势以及其他一些非语言的沟通形式来表达你的意思


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81、判断题  如果是内部项目，在项目初始阶段可以不提交招标书。


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82、填空题  表示甘特图有两种方式，一种是（），另一种用三角形表示，其中空心表示计划时间，实心表示实际时间。


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83、单项选择题  以下哪项行政任务必须在批准合同最终付款前由买方执行？（）

A、准备一份合同完成说明
B、审计采购过程
C、更新并归档合同纪录
D、分包商结算


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84、单项选择题  目前你正从事于一个很有难度的荒地开垦项目。你已经离开祖国有好几个月的时间了，而且已经厌烦了当地工人喜欢的饮料：发酵的羊奶。你最想要的就是来一杯啤酒。最后，你向当地人询问他们为什么不像你的同胞们那样喝啤酒。那人对你严肃地说：“你的民族优越感太强了！”他是在爱指责你犯下了哪项错误？（）

A、把行为归结为某个原因
B、想当然地认为你自己的文化有着先天的优越性
C、你又在用一成不变的老套路来考虑当地的这些人
D、专注于控制而不是协调


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85、单项选择题  以下哪项不是开工准备会议的目标（）。

A、建立工作关系和沟通线路
B、回顾项目计划
C、建立个人和集体义务、职责
D、讨论合同相关具体法律事宜


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86、单项选择题  人力资源部想在公司内部任命一名项目经理，4名候选人的情况如下：候选人A具有丰富的管理知识，候选人B具有良好的项目管理知识，候选人C在专业技术知识上很扎实，候选人D具有一般管理、项目管理和专业技能。谁是最佳候选人？（） 

A.候选人 A
B.候选人 B
C.候选人 C
D.候选人 D


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87、单项选择题  你是一个州政府机构的承包商。你们公司最近为州政府完成了一个水资源管理项目，并且在今天收到了最后结算单的应付款。采购审计已经进行过了。合同已收尾的正式通知应该由谁提交给你们公司？（）

A.州政府的项目经理
B.负责合同管理的人员
C.项目控制官员
D.项目赞助商或所有者


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88、问答题  项目集成管理的目标是什么？


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89、单项选择题  副总裁给你打来紧急电话，说她15分钟后要去见一个重要的客户，谈一个很大很复杂的关于网站的项目。她给你30秒钟的时间考虑，然后告诉她这个项目需要多少成本。你迅速的回顾了过去的类似项目，虽然有些信息尚未知晓，但你还是给了她一个大概的数字。你刚才使用的是什么类型的估计方法？（）

A.确定性估计
B.预算
C.数量级估算
D.详细估计


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90、单项选择题  在最近的一次项目现状审查会议上，某个团队成员总是对其他人横加批评，好像总想要贬低其他人在团队中的地位。这个人扮演了以下哪一个破坏性的团队角色？（）

A.想得到别人认可的人
B.阻碍者
C.进攻者
D.支配者


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91、单项选择题  在哪种组织结构中，项目经理扮演协调员的或联络员额角色？（） 

A.项目型组织结构
B.弱矩阵组织结构
C.强矩阵组织结构
D.平衡矩阵组织结构


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92、单项选择题  建立一个完整的过程，包括识别客户的目标及战略，组织协调系统的，确保已建立的质量标准，检验这些治疗标准测量绩效信息，报告这个过程被称为？（） 

A.质量管理功能
B.整体质量管理
C.质量评价方法
D.实施质量保证


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93、单项选择题  你计划要为公司签署一份提供项目管理培训的合同。你觉得那些预期能够与之签订合同的对象最好是与一所具有项目管理专业硕士学位资格的知名大学有一定联系。这个要求属于下列哪项的例子？（）

A、设置独立的评估
B、设定工作说明中的要求
C、建立一个评价系统
D、建立一个筛选系统


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94、单项选择题  合同收尾和管理收尾类似，因为他们都要求：（）。

A.项目经理以外的某个人负责有关的活动
B.核实在整个项目执行过程中没有发生任何错误
C.准备WBS
D.核实项目的完成是否令人满意


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95、判断题  项目执行控制阶段主要是按照项目计划执行项目并监控项目性能，整合人力与其他资源，以实现项目计划。


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96、单项选择题  一家公司要成为行业的全球市场领导者，并启动了一个项目，通过实施创新技术开发一个新产品。公司的项目发起人首先要完成？（） 

A.项目章程
B.项目可行性报告
C.项目范围说明书
D.项目工作说明书


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97、单项选择题  你正在与一家韩国企业合作完成一个大型网络培训的项目。在你与该公司的总裁举行的第一次会谈中，你提到自己懂一些韩语。他对此感到非常高兴，你们的关系也变得更融洽。下列哪项特征最明确地说明了你了解他们语言的目的？（）

A、不卑不亢
B、可信的灵活性
C、敏锐的洞察力
D、积极地强化


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98、单项选择题  不幸的是，项目成果低于预期。为确保这种情况不再发生，你举行了全面的经验教训会议。你这样做的原因是（）。

A.你认为这是个好主意
B.这么做是每个项目经理的职业责任
C.组织的项目管理方法要求你这样做
D.这是许多组织采用的最佳做法


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99、单项选择题  团队成员都转移到新项目上，项目经理转移到另外的项目上。PMO通知该项目的合同未正常收尾，没有提供采购过程的经验教训，项目经理立即进行下列哪一项？（） 

A.记录管理系统
B.范围管理计划
C.采购审计
D.范围核实


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100、单项选择题  项目管理过程中出现很多问题，要进行一次过程审计，过程审计应由下列哪些人员参加？（）  

A.内部或外部审计人员
B.团队成员
C.项目经理
D.项目发起人


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101、单项选择题  当卖方违反合同时，买方不能获得：（）

A.补偿损失
B.惩罚性损害赔偿
C.确定损失额
D.间接损失


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102、单项选择题  你项目团队的员工曾共事过，他们开始表现出意见分歧、争论，似乎每个人都在说着一种不同的“语言”。你必须迅速地使这种状况得到控制，你首先应该采取的行动是（）。

A、定期召开小组会议
B、下次开会时，采用会议引导人协助会议顺利进行
C、小心地进行项目计划编制
D、采用强制性的会议行为规则


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103、单项选择题  对小组沟通最重要的因素是：（）。

A、外部反馈意见
B、绩效评价
C、项目经理平息小组内的冲突
D、工作地点接近


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104、单项选择题  下列哪项不能用于计算完工估算？（）

A、当前EV加剩余项目预算
B、当前实际成本加剩余工作新估算
C、当前实际成本加剩余预算
D、当前实际成本加由绩效因素调整过的剩余预


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105、单项选择题  风险应对计划的实施涉及以下哪一项？（）

A.监控计划的效果
B.风险概率和影响评价
C.定量风险分析
D.定性风险分析


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106、单项选择题  为了更好的管理变更，需要定义项目基线，关于基线的描述，正确的是（）。

A.不可以变化的
B.可以变化，但是必须通过基线变更控制流程处理
C.所有的项目必须定义基线
D.基线发生变更时，必须修改需求


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107、单项选择题  你需要为你的电子商务项目确定所需的资源，包括人员、设备和材料。同时还要决定所有资源的质量要求以及何时需要资源实施项目活动。这个过程需要对不同的项目流程进行协商。通过以下哪一项，有关的项目规划能够在资源规划中加以利用：（）。

A、资源分配矩阵
B、工作分解结构
C、项目范围说明
D、组织分解结构


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108、判断题  招标书的定义主要是甲方的需求定义。


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109、单项选择题  以下哪一项描述了小组内部的强大压力，使得团队不得不放弃重要的、有创造性的主意以遵守团队标准？（）

A、群体内部压制
B、群体发言一致
C、群体思维
D、群体统一意见


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110、单项选择题  项目管理中的三种组织结构，哪一种组织结构适用于主要由一个部门完成的项目或技术比较成熟的项目（）。

A.矩阵型
B.项目型
C.职能型
D.都一样


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111、单项选择题  在开发一个新产品时，耐久性测试是关键路径上的一项重要活动，然而，测试设施被一个优先级较高的项目占用，且占用时间比原计划长。项目经理接下来应该如何做？（） 

A.为延迟的项目开展根本原因分析
B.实施风险登记册中的适当响应
C.将该情况通知项目干系人
D.将问题上报给高级管理者


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112、问答题  在一个正在实施的系统集成项目中出现下述情况，一个系统的用户向系统他认识的一个开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够修改，于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该想问题，针对这一问题请分析如下问题： 说明配置管理中完整的变更处理流程。


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113、问答题  软件开发中可能用到的主要生存期模型有哪些？


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114、单项选择题  你正管理着一种酶的开发，这种引起广泛争议的转基因酶能够生产不含脂肪的鸭子。这种酶必须达到政府的健康标准，而且必须生产出满足客户期望的鸭子。昨天，你召开了一次团队会议，向团队解释项目的目标。团队中有6个人都是反对转基因食品联盟的会员，他们立即站出来从基本理念与道德上反对这个项目。你努力想说服他们为项目工作，你解释说你会在这项工作中使用最好的质量管理计划。其中一个团队成员突然停了下来，要求知道这样一份计划的目的是什么。你解释说，任何一份质量管理计划的目的都是：（）

A.确保遵循与在实验室里使用动物做实验有关的所有规定
B.确保过程的及时调整
C.在项目绩效的每一个方面提高质量
D.确保遵循质量管理计划


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115、单项选择题  在最初编制风险登记册时，应包括以下内容，除哪项外？（）

A.风险根源
B.更新的风险类别
C.近期就需应对的风险清单
D.潜在应对措施清单


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116、单项选择题  在一个经营方案中，企业获得2百万元收益的可能性是60％，遭受1.5百万损失的可能性是20％，那该方案的预期价值是多少？（）

A.$50，000
B.$300，000
C.$500，000
D.$900，000


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117、单项选择题  六个∑指的是为平均值的六个标准偏离值设定的公差限度，但是通常可预计的一个流程的偏差是（）

A.一个标准偏差
B.二个标准偏差
C.三个标准偏差
D.由于各流程的特殊性而无法确定


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118、判断题  为了得到一个相对准确的估算结果，项目管理者应该系统的学习相关的成本管理过程。


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119、单项选择题  在与人缘好的人打交道时，项目经理应该：（）

A.强调他（她）的提议与涉及到的人之间的关系
B.精确的估计该想法对于组织整体人力资源价值
C.首先着重于员工表现问题
D.描述想法时，以秩事趣闻的证据来支持提议


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120、问答题  请描述一下计算挣值使用的0/100规则，并举例说明。


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121、单项选择题  项目变更的三大起因是（）

A.更换项目经理或其他关键项目团队成员；高层管理更改了优先排序；合同上的困难
B.时间、资源或成本的相对重要性产生了变化；对可交付成果有了新的了解、技术上的不确定性
C.就如何达到项目目标进行初次评估时出了错；有了关于可交付成果的新信息、新的要求
D.职能经理做出的资源承诺不能兑现、成本超支、客户要求变更


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122、单项选择题  项目经理可以使用（）来保证项目团队清楚的了解到他们的每一项任务包含的工作。

A、项目工作范围
B、项目章程
C、WBS词典
D、风险管理计划


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123、单项选择题  你们公司是世界著名的老年弹簧单高跷销售商，公司的业务一直上下起伏不定。最近，你们花大价钱请来的咨询师在完成了调查研究以后，将业绩“滑坡”的原因直接归结为：你们组织不是一个学习型的组织。似乎没有人分享信息，而且大家仍在以爷爷辈的方式管理当前的项目。你确信咨询师的意见是正确的，并决定做一些改变。因此，你们公司将定期开展“学习活动”。你雇用了一位学习办公室主任来完成这些任务。为了达到这个目标，她的第一个建议就是确保公司支持：（）

A.项目团队会议
B.进展过程中的客户审查会议
C.启动大会
D.拟定


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124、单项选择题  以下哪一项是对项目小组人员配备的限制性因素：（）。

A.预先为项目配备人员
B.有关组织以前的招募经验
C.找第三方专门负责人员招募和安置的工作
D.小组成员培训要求


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125、单项选择题  由于以前担任过软件项目的经理，你对于被任命为新系统集成项目的项目经理感到很愉快。该项目旨在代替国内现有的空中交通管制系统。你发现需求跟踪矩阵对于软件项目是有帮助的，因此决定在此系统集成项目中采用该矩阵。利用此矩阵有助于确保每个需求都（）。

A.提高质量并支持组织的质量政策
B.由于它与业务目标和项目目标相联系，因此增加了商业价值
C.在服务、绩效、安全、保证，以及合规方面达到一定水平
D.显示了对组织的其他领域以及执行组织外部实体的影响


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126、单项选择题  用于执行质量保证的工具与技术包括（），

A.出自实施质量控制和规划质量的工具
B.出自实施质量控制的工具
C.偏差分析
D.指导和管理项目执行


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127、问答题  常见的沟通方式有哪些？


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128、单项选择题  作为成本管理计划的一部分，存在着若干不同的绩效测量的挣值规则。下列哪项不是上述规则的一例？（）

A.账户编码分配规定
B.确定完工尚需估算的计算公式
C.挣值的计量标准
D.工作分解结构层级的定义


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129、判断题  项目结束过程主要包括合同的结束和项目的结束。


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130、单项选择题  你向项目发起人提交了项目成本估算。发起人对估算不满意，因为他认为成本应该更低一些。发起人要求你将项目估算减少15%。你应该如何做？ （）

A、开始项目并随时寻找节省成本的机会
B、告诉所有团队成员将其估算削减15%
C、就需要减少的任务，通知发起人
D、寻找费率较低的资源


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131、单项选择题  你正在巴布亚新几内亚的波特摩斯比管理一个很精密而且技术上也很复杂的数据库侵入屏蔽项目。这个数据中心要为一家零售商提供500台服务器的容纳量，而这家零售商是世界上最大的零售商之一，而且该公司已经决定要在亚洲启动电子商务项目。尽管这一地区具备难得的经济优势，但迫于台风的威胁你还是准备了一套备用计划，即在这个数据中心遭洪水侵袭时，要改在马尼拉外围实施项目。这属于哪种类型的风险应对措施？（）

A.被动规避
B.缓解风险
C.积极面队
D.偏转避险


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132、单项选择题  你自己在国内有过项目经理的经验。你被委任管理一个涉及到欧盟国家的全球项目，你应该怎样准备这个国际项目？（）

A、不需要特殊行动，开始进行项目计划工作
B、了解这些国家以及当地的商业习俗
C、协调小组中国成员帮助在欧盟执行项目
D、分析项目团队成员，只选择对这些国家有一定了解的成员


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133、单项选择题  一名项目团队成员已经完成了项目中所分管的工作。接下来项目经理必须完成以下哪些工作？（） 

A、向团队成员提供其在项目中所完成工作的备份
B、将其所获得的新技能更新到员工档案中
C、邀请他/她参加项目收尾聚会
D、检查他/她是否对其绩效感到满意


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134、单项选择题  以下哪项不是非正式的书面沟通方式：（）

A.工程师的便条
B.电子邮件
C.管理计划
D.备忘录


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135、单项选择题  在一个重大的项目完工时，以下哪项被认为是重要的：（）

A、财务记录
B、采购文件和记录
C、正式验收
D、技术规范


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136、单项选择题  你是一个项目小组的成员，该项目开发一种医疗注入产品，帮助增强中年人的肌肉力量。一些重要的医学杂志已经针对这种有争议的产品发表了不少文章。你的项目经理是一个医学专家，对医疗注入设备很有研究，许多杂志文章提到过他的名字。虽然他在这个课题是知识丰富，他还是不断从小组成员那里征求大量关于项目和产品问题的意见。项目小组成员经常开会讨论，而他静静地坐在会议桌旁倾听。他对问题的最常见回答是“你的看法呢？”他的领导风格的最好描述是：（）。

A.自由主义的
B.以小组成员为主导
C.合作
D.领导职责分担


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137、单项选择题  项目范围控制管理描述了如何使用指导和监督来控制项目范围。下面哪个任务不是在该管理过程中执行的内容？（）

A、确认一个条目或一个系统的功能和物理特征
B、针对特性控制变更
C、对项目范围进行审核以检验当前的项目范围是否与预定的要求相符
D、允许对变更的自动承认


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138、单项选择题  项目实施期间，由于时间限制，项目经理只能将精力集中在有限的问题上。为了实现这个目的，下列哪些技术最合适？（）

A、帕累托分析
B、控制图
C、流程图
D、检查


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139、单项选择题  你是一个住房工程的饿项目经理，作为一个项目经理，你必须特别关注建筑业法规，尤其在质量计划编制阶段更是如此。你必须确保在你的项目计划中建筑业法规有所反映，因为（）。

A、标准和规则是质量计划的初始投入
B、质量审核用来确保服从规则
C、这些法规是与质量创始有关的成本
D、服从标准是质量控制的基本目标


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140、单项选择题  流程图的作用是（）。

A.帮助分析问题如何出现
B.说明各任务之间的相互关系
C.说明流程的完成结果
D.预计未来的产出


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141、单项选择题  通常情况下，是谁向卖方发出合同已完成的正式书面通知？（）

A.项目经理
B.经授权的采购管理员
C.负责日常合同管理的项目管理团队成员
D.采购部负责人


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142、单项选择题  采用逆推进法的目的在于决定（）

A．关键路径
B．最早完成日期
C．最迟开始日期
D．赶工日期


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143、单项选择题  以下述哪种方法解决冲突后，冲突通常会以另一种形式再次出现？（）

A.缓和
B.妥协
C.合作
D.面对


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144、单项选择题  用以对付已发生风险的权变措施应被记录并纳入以下哪个过程？（）

A.报告绩效与监控风险
B.核实范围与执行质量保证
C.指导和管理项目执行与实施整体变更控制
D.指导和管理项目执行与监控风险


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145、单项选择题  当代冲突观认为：（）。

A、冲突是不好的
B、冲突是由麻烦制造者引起的
C、应该避免冲突
D、冲突常常是有利的


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146、单项选择题  术语“风险组合”是指：（）

A.一项风险量化的策略
B.确认的进度和成本风险
C.关键风险的累计EMV
D.为项目管理准备的风险数据集成


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147、单项选择题  职能经理在确保项目成功方面起到了关键作用。由于大多数项目在矩阵环境中运作，因此项目经理和职能经理间具有共享的职权。职能经理往往将重点放在（）。

A.谁去完成任务
B.项目经理为什么需要资源
C.可供任务耗用的时间和资金有多少
D.为什么要完成这些任务


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148、单项选择题  风险应对措施可分为：（）。

A、技术、市场营销、财务、人为
B、识别、量化、应对措施编制、应对措施控制
C、规避、转移、降低、接受
D、规避、保留、控制、转移


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149、单项选择题  （）可以显示任务的基本信息，使用甘特图能方便地查看任务的工期，开始和结束时间以及资源的信息。

A.甘特图
B.网络图
C.里程碑图
D.资源图


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150、单项选择题  在定义项目范围和活动的过程中要使用到分解技术，但是该技术在定义范围和定义活动过程中起到的是不同的作用。从两者对比的角度来看，下列哪项陈述最好地说明了该技术在定义活动的过程中的作用？（）

A、用工作分解结构WBS中的工作包来描述最终的产出
B、把最终的产出描述为可交付的或切实的条目
C、把最终的产出描述为行为或行动步骤
D、分解技术在范围定义和行为定义中的作用是一样的


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151、单项选择题  项目处于早期阶段，该项目旨在生产一次性医疗用品。你需要几名工程师，涉及的专业领域包括机械、环境以爰系统工程。在该项目早期阶段，你的资源库包括大量熟知各专业领域的初级和高级工程师。然而，随着项目进展，（）。

A.将需要更少的系统工程师
B.资源库可能会局限于具有丰富项目知识的人
C.为准时完成项目，你将继续要求能接触到大量的各专业领域的工程师
D.将只需要初级工程师，因为项目早期可以聘用高级工程师来指导并培训他们


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152、单项选择题  统计取样是用来确定与项目的某些单元或项目产品的要求的符合程度。它的最大优点在于：（）

A.投入资源不多
B.取样不超过l％即可取得足够准确的结果
C.不需100％的检查即可得到满意的结论
D.只在最终产品发生问题或客户退货时才有必要进行


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153、单项选择题  在当今的高科技环境中，要成功的激励一个团队，项目经理要使用哪些激励理论才能保持一个快乐高效的团队？（）

A、期待、X理论
B、Y理论和Masolw等级制度
C、Y理论，期待、Herzberg保健因素
D、Herzberg保健因素、期待


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154、单项选择题  你们公司为老年人生产一种特殊拐杖，公司在业界处于比较领先的地位。但是公司的业务总是时好时坏，有很大起伏。最近公司花了大血本请了顾问对公司的情况进行了跟踪研究，结果发现导致公司业绩不佳的原因在于公司不是一个学习型组织。职员们彼此之间不共享信息，人们管理项目的方法还是一成不变、陈旧不堪。你觉得这个顾问的调研结果是正确的，并决定要采取一些措施。因此，公司现在要经常举行一些学习活动。你聘请了一个人来负责这件事情。针对这个目标的实现，她提出了第一个建议就是确保公司支持（）。

A、项目团队会议
B、项目进行中的顾客评估会议
C、项目动员会议
D、标准设定论坛


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155、单项选择题  对于消极的干系人应该怎样处理？（） 

A、如果他们不占多数，你可以忽略他们
B、给他们更多的信息并要求他们更多的反馈
C、让积极的干系人支会见消极的干系人，并领导他们
D、通过系统的干系人分析，尽量减少他们的影响


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156、单项选择题  分配应急储备，准备替代方案和变更项目范围是以下什么的例子？（）

A、应急计划
B、被动接受风险
C、后备计划
D、风险转移


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157、单项选择题  你的公司专门从事过山车施工工作。你所在的公司最近收到建议邀请书，任务是建造世界上最大的“挑战死亡”过山车。你知道这种过山车从未建造过，这将是高风险项目。因此，你希望针对该项目签订哪类合同？（）

A.固定总价合同
B.工料合同
C.成本加成本百分比合同
D.成本加固定费用合同


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158、判断题  成本估算一般可能不是非常的精确，尤其软件更是如此，软件项目中存在太多的不确定性。


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159、单项选择题  PMI提供的认证项目叫做（）。

A.MicrosoftCertifiedProjectManager
B.ProjectManagementProfessional
C.ProjectManagementExpert
D.ProjectManagementMenter


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160、单项选择题  项目质量管理的主要责任由谁来承担（）。

A、项目工程师
B、采购单位
C、质量经理
D、项目经理


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161、单项选择题  管理团队正试图决定是否继续进行一个已经花费了500 000美元的项目，而已完成工作的原始估算为200 000美元。这个项目的实际成本与原始估算（$200 000）的差是（）。 

A、客户成本
B、一个较差进度计划的例子
C、直接成本
D、沉没成本


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162、单项选择题  你的小组与Harry一起共事了几年。Harry是公司里最受欢迎和最成功的项目经理，在公司和行业内拥有技能高超的名声。当他离开公司，为你们的主要竞争者工作时，人们感到震惊，但很快也就淡忘了。几个月后，他来电话要求你给他一个在MCCAW项目中他使用的项目图表的考贝。他说只是比较他现在的图表，因为他为MCCAW制作的图表非常详细。在这种情况下，你应该：（）。

A、送给他拷贝，因为他制作了该图表并且基本了解它的内容
B、不送给他拷贝，邀请他来你的办公室查看
C、送他你拷贝，同时要求他签署保密协议
D、不送给他拷贝，他没有合法的了解文件内容的需要


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163、单项选择题  （）在进行工作活动时间估算时，下列哪些方面应考虑？

A.资源的能力
B.专家的判断
C.运用模型分析
D.MONTER CARLO分析


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164、单项选择题  你在一个长期项目中工作，该项目对其顾客和用户有若干益处。因此，你作为项目经理，最先要做的事情之一就是识别出对于项目成功至关重要的干系人。由于该项目在完工后将需要组织予以长期支持，因此关键干系人是（）。

A.运营经理
B.职能经理
C.卖方
D.业务伙伴


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165、单项选择题  使用工作分解结构的主要原因是：（）

A、组织工作
B、防止遗漏工作
C、为项目估算提供依据
D、以上都是


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166、单项选择题  假设你在医药领域工作。你的项目是为一种名为泛塔斯蒂卡（Fantastica）的要进行临床试验，这种药有助于提高人的记忆力并促进毛发生长。在项目进行过程中，产品被更加明确地描述为4个第一阶段试验、5个第二阶段试验，以及6个第三阶段试验。这种情况是以下哪方面的实例？（）

A.质量功能的扩展
B.将项目活动与工作分解结构（WBS）紧密结合
C.对产品描述的不断完善
D.价值分析


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167、单项选择题  你是人力资源管理专家，最近被分派至某项目团队，制定基于团队的奖励和认可制度。其他团队成员也就职于人力资源部门。项目章程应由谁发出？（）

A.项目经理
B.客户
C.处于某级别、有权为项目提供资金的经理
D.对人力资源具有管辖权的项目管理办公室（PMO）的成员


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168、单项选择题  控制成本过程的一项输出是工作绩效测量结果，此输出是在哪种情况下的？（）

A.对用于管理项目的成本信息进行了修改
B.项目团队需编制变更请求，并通过执行整体变更控制过程而处理该变更请求
C.需要更新预算，并将该更新传达给所有干系人
D.计算出的工作分解结构各组成部分的cV、sv、CPI，以及SPI值被记录下来并传达给干系人


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169、单项选择题  风险减轻包括：（）

A.使用表现和支付债券
B.通过消除其发生的原因，消除某一特定的威胁
C.避免项目内在的进度风险
D.通过降低发生的概率来降低风险事件的预计影响


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170、单项选择题  由于还有未解决的问题，项目经理十分关心项目的可行性，项目经理接下来应该做什么？（）

A.向管理层沟通问题
B.探讨问题的不同解决方案
C.创建变更计划
D.记录并量化风险，并与干系人沟通


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171、单项选择题  项目发起人要求对某个可交付成果进行修改，该要求经过CCB的审核和批准。项目经理的首要任务（）。

A.评审项目的变更管理流程
B.收集团队成员的意见，并准备一次风险评估
C.确定变更所需工作
D.在变更日志中更新变更请求的状态


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172、单项选择题  工作分解结构过程中的滚动式规划指以下哪种情况？（）

A.在久远的未来将完成的某些可交付成果或子项目
B.建立范围基准后，项目增加了额外工作，因此需进一步分解
C.为防备修订，完成进度活动清单后才能确定工作分解结构要素的识别代码
D.子项目由外部组织开发，然后成为整个项目的工作分解结构的组成部分


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173、单项选择题  项目发起人问你：“现在预计全部工作的成本是多少？”由于你使用挣值，你应当计算（）。

A.完工尚需绩效指数
B.完工尚需估算
C.完工估算
D.完工预算


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174、单项选择题  风险缓解涉及：（）。

A.采用履行和支付保证金
B.通过消除原因来消除特定的威胁
C.避免项目进度本身具有的风险
D.通过降低风险发生概率来降低风险事件的预期货币价值


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175、单项选择题  要有效地是使用统计学进行质量控制，项目团队应该分清以下哪两个部分的区别？（）

A、预防与质量控制
B、特殊性原因与随机性原因
C、特征抽样与统计抽样
D、控制限制和这个限制的饿操作定义


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176、单项选择题  你负责的这个项目正在开发一个产品，这个产品能让人通过一个复杂的声音识别系统来使用电子邮件。但是公司的市场营销部门刚刚通知你，公司的一个主要竞争对手正在开发一种类似的产品。开始你根据最早开始的原则给项目编制了进度时间表，但是你发现如果采取这种做法，在某个阶段的资源消耗将特别大。加上你并没有太大的时间压力，因此你决定要使用资源平衡的做法。但是现在你有了市场的竞争对手，因此需要按照最早开始的原则编制项目进度时间表。要这样做，你应该使用下列哪项？（）

A、资源调控
B、将资源从关键路径上的活动调配到非关键路径上的活动上
C、关键环节的进度安排
D、重新分配资源


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177、填空题  在ADM网络图中，有时为了表示逻辑关系，需要设置一个虚活动，虚活动是不需要时间和资源的，一般用（）表示。


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178、单项选择题  里程碑最好被描述成（）。

A.相关工作和事件的联合
B.通常使用的表示工作或事件的两条或多条线或箭头的交叉
C.项目中一个重要的可识别点，表明一项重要工作的完成
D.需要资源和时间投入才得以完成的具体的项目任务


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179、单项选择题  你们公司为其项目管理专业人员建立了一个奖励与表彰系统。项目成本绩效被用来为确定是否给予奖励的一个标准。你应该怎样做才能确保奖励反映真实的绩效？（）

A.把加班算作工作的一部分
B.制定成本基准计划
C.利用挣值管理对绩效进行监测
D.将可控制成本与不可控制成本分开来估算与预算


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180、单项选择题  项目基准计划已批准，而设计单位的设计图纸经过多次变更，为了此种变更得到有效控制，应建立什么系统？（）  

A.变更控制系统
B.记录管理系统
C.日志管理系统
D.配置管理系统


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181、单项选择题  在项目的收尾阶段，许多行政问题必须得以及解决和完成。所关心的一个重要问题就是对项目的效果作出评估。完成这个任务的一个方法是：（）

A.准备一份绩效报告
B.实施检验
C.进行绩效审查
D.实施采购审计


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182、单项选择题  按照兹伯格的激励理论（Motivator-HygieneTheory），当没有成就、认同、责任和晋升的时候，员工会（）

A、开始疏远团队并离开
B、缺少活力但是对工作没有流露不满
C、缺少活力并且对工作不满
D、只有工资没有增长的时候才不满


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183、单项选择题  项目章程对项目经理的意义在于（）

A、描述需要完成工作的详细情况
B、说明项目团队成员的名字
C、授权于项目经理
D、描述项目的历史信息


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184、单项选择题  赶工一个任务时，你应该关注：（）

A、尽可能多的任务
B、非关键任务
C、加速执行关键路径上的任务
D、通过成本最低化加速执行任务


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185、单项选择题  如果项目经理不关心个人目标而是关注关系问题，那么他采用的是哪类冲突解决方法？（）

A、得-失
B、屈服-失
C、失-离开
D、妥协


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186、单项选择题  计划编制和实际的花费的累计成本曲线（）。

A、帮助迅速调整项目业绩
B、用来计算CPI
C、也叫做直方图
D、预测项目总成本


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187、单项选择题  风险管理的观点来看，项目是？ （）

A.让项目经理能够确定
B.能够在产品初步设计时实施纠正措施
C.提供项目预期并尽可能减少未来项目风险的形成
D.为项目经理提供下一个项目任务的风险登记册


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188、单项选择题  根据Herzberg理论，达到和体验“自我实现”的机会可以产生积极的激励作用，以下哪项不属于激励因素？（）。

A、认可
B、薪水
C、责任
D、职业发展


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189、单项选择题  指定项目经理以外的人负责项目的收尾阶段有时是有益的，但是，这种方法有以下哪项缺点：（）

A.负责收尾阶段的经理可能缺乏有关项目的技术知识
B.负责收尾阶段的经理可能获得项目所有的荣誉
C.项目经理是唯一能确保项目中没有草率结尾的
D.项目经理是唯一能确保收尾阶段不会被不必要的延长


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190、单项选择题  作为一项执行情况报告技术，LOB技术最适用于：（）

A.向顾客展示在生产或开发过程中，各种活动之间是如何联系的
B.决定哪一种工作顺序程时最长
C.使顾客确信，他（她）所购买的物件在他（她）需要时会到货
D.确定哪种工作顺序是积极的，哪种工作顺序是消极的，从而将注意力集中到需要改进的地方


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191、单项选择题  长期合同是项目质量管理的一个重要方面，因为长期合同（）。

A.激励卖主进行质量保证
B.利用收益-成本分析来提高质量
C.通常会降低成本，提高生产力
D.提供强制性的审核


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192、单项选择题  以下哪项是集中式签署合同的好处？（）

A、便于使用签订合同专门技术
B、提高公司签订合同的专门知识
C、更忠于项目
D、合同人员没有家


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193、单项选择题  项目进展的不断提高为一个组织机构建立并且保持一种不断进步的文化提供了一种方式。既然这样，这种不断的提高应该有下面哪一个来领导？（）

A.项目经理
B.上层管理机构
C.参与质量循环的员工
D.干系人


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194、问答题  软件项目风险有哪三种要素？


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195、单项选择题  一项活动历时为4天，最早开始日期为10日，最迟开始日期为19日，没有非工作日，根据以上信息，可以总结出什么？（）

A、该活动总时差为9天
B、该活动最早完成日期是14日结束
C、该活动最迟完成日期是25日
D、如果分配双倍资源的话，可以两天之内完成此活动


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196、填空题  在项目沟通管理中，项目经理必须贯彻及时、（）、完整、有效的原则。


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197、单项选择题  你所在的公司是一家在业内处于领先地位的制药公司。你们有很多项目有待开发，但是目前还没有足够的实力来完成所有的这些项目。而你正率领着一个团队从事开发项目筛选方法的工作，你们最终要建立一个项目筛选的模型。你们已经将经济回报，市场份额和公司的公众形象等多个方面的因素纳入筛选标准的考虑范围。请你指出在所有的筛选标准中，最重要的一条标准应该是：（）

A、公司所具有的完成该项目的实际能力
B、该项目是否具有可行性，是否符合现实情况
C、易用性
D、项目成本的大小


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198、单项选择题  在状态会议上，项目团队成员声称某个风险已经不再适用项目，项目经理应该如何核实该风险可以移除？（） 

A.重新给所有风险打分，看该风险的暴露值是否为零
B.与干系人应用德尔菲技术，确定该风险的真实状态
C.重新评估风险，作为项目评审会的一部分
D.评审应急储备金，确定潜在风险是否仍然存在。


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199、单项选择题  统计样本是一种判断一个项目的饿部件或者产品对要求的符合程度的一种方法。统计样本的最大的优点在于（）。

A、不需要占用大量资源
B、一个小于1%的样本就足够准确
C、不需要对部件的100%的监督就可以得到一个对人口的满意的推理结论
D、只有当最终产品发现问题的时候或者客户有投诉时才需要执行


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200、单项选择题  成本估算的输入一般不包括以下哪一项？（）。

A.需求或者WBS
B.资源需求和消耗率
C.进度规划
D.质量标准


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201、单项选择题  在考虑结束某项目之前，应审查什么文件，从而确保已满足了项目范围？（）

A.项目范围说明书
B.项目管理计划
C.项目收尾核对表
D.范围管理计划


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202、名词解释  软件项目集成


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203、单项选择题  合同的语言有时会造成误解或者对项目完工造成的消极影响，因此，随时随地都需要能够找到相对快速且非正式的方法消除项目进展的障碍，一种方法是把问题提交给中立的第三方解决，这是过程称为：（）。

A、备选取争议解决
B、处理问题
C、操纵解决
D、仲裁诉讼


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204、单项选择题  你正在编制项目章程，希望确保对项目开始后可能产生的变更予以严格的控制。你已查询了公司的配置管理知识库，该知识库包括了公司正式文件的各版本和基准，但下列哪项除外？（）

A.标准
B.战略计划
C.政策
D.程序


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205、单项选择题  你的经理是PMI成员，有一次当他在公司主办的培训课程上，他复制和分发了PMBOK的部分内容，PMI道德准则审核委员会现在正在审查这个案子，你对这个案子不了解，最近你加入了PMI，某道德准则审查会的委员要求你回答一系列关于你的经理行为不当的问题，你应该：（）。

A、没有参与，因为你不是道德准则程序的一方，
B、就道德准则违规事宜以及相关的信息方面，有责任与PMI合作
C、不承担责任，国为事情发生当时你不是PMI成员
D、没有义务向PMI提供任何信息，因为你对本案例没有掌握第一手资料


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206、单项选择题  总的说来，在成本补偿合同中支付给承包商的赔偿要根据：（）。

A、在承包商尽最大努力基础上产生的实际成本
B、按照合同规定交付货物和服务
C、使用资源为数量
D、超过最高成本时的实际成本减去利润


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207、单项选择题  买方与卖方达成了一个固定价格加奖励费用的合同。合同的目标成本为20万美元，目标利润为3万美元，目标价格为23万美元。买方还经谈判确定最高价格为27万美元，分享比例为买方：卖方=70/30。如果卖方完成合同所花的实际成本为17万美元，那么，买方应向卖方支付多少利润？（）

A.21000美元
B.35000美元
C.39000美元
D.51000美元


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208、判断题  在项目管理过程中，沟通是项目管理者的一部分工作，而且是很少的一部分工作。


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209、单项选择题  CPI=0.90的说明是（）。

A.目前的预期成本超出计划的90%
B.投入一元钱产生0.90元的效果
C.项目完成的时候，将超支90%
D.项目已经完成计划的90%


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210、填空题  项目风险有三个要素，首先风险是一个事件，同时风险应具有事件发生的概率，最后风险事件可能造成一定的（）。


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211、单项选择题  控制图可以帮助项目经理（）。

A、专注于最关键的问题，改进质量
B、专注于激发思维
C、研究确定未来希望的结果
D、确定某一过程是否在限制内运行良好


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212、单项选择题  质量功能展开过程是用来（）。

A、提供更明确的产品定义和产品发展
B、协助产品在市场上获得成功
C、协助明确那些其他团队正在进行的、我们应该效仿的进程
D、支持产品计划编制和零库存方案


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213、单项选择题  在项目经理和项目小组成员之间很少有或者根本没有信息沟通的管理方式被称为：（）。

A、自我中心式
B、民主式
C、参与式
D、自由主义式


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214、名词解释  项目群


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215、单项选择题  你的项目管理实践告诉你，你主要负责对实施项目活动与任务进行授权，以此来实施项目计划，并产生项目可交付成果。但是，由于你所在的组织不是一个纯粹的项目化组织，所以你不能直接参与人力资源部门的行政活动。因此，你需要：（）

A.将这些职能转包出去
B.制定一份对职责进行详细描述的项目团队章程，让人力资源部门的一位成员在上面签字
C.确保你的团队成员充分了解行政要求，以确保符合这些要求
D.让人力资源部门的领导亲自批准你的项目人员配置计划


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216、单项选择题  你最近刚从日本旅游回来，在这次公司赞助的旅行中，你参观了世界上最大的soba面条厂；你已经成为连续改进或改善质量理念（kaizen）的忠实支持者。你的当前项目是在公司的高层管理人员的办公室里安置双层床，以让高层管理者能偶尔休息一下。即使这个项目与制造面条相去甚远，kaizen的原则仍会相当适用。用于持续改进的kaizen法强调：（）

A.客户满意度比成本更重要
B.运作中的根本性变化
C.累积性的改进
D.质量小组活动以提高士气


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217、单项选择题  软件项目收尾工作应该做的事情至少包括如下，除了（）。

A.质量控制
B.范围确认
C.质量验收和产品交付
D.费用决算和项目文档验收


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218、单项选择题  变更控制一般需要考虑（）。

A变更对软件质量的影响如何
B利用加锁技术防止覆盖
C控制权限的设置
D渐进模型的建立


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219、单项选择题  在项目进行过程中，2个项目成员使用不同版本的设计说明书，这时项目经理首先应该检查（）。

A.信息管理系统
B.配置管理系统
C.CPI
D.SPI


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220、单项选择题  “质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本（）。

A.额外需求的成本
B.需求变更的成本
C.确保符合需求的成本
D.固定成本


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221、单项选择题  统计抽样是实施质量控制的一种方法，用以确定项目的某个组成部分或产品符合要求的程度。其最大优势在于它（）。

A.无须耗用大量资源
B.足够准确，且取样不足1%
C.为得出对总体的令人满意的推断，
D.只有当发现最终产品出现问题时，无须对组成部分进行100%的检查或者顾客退货时，才需要进行抽样


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222、单项选择题  你管理着一个项目，团队成员均在相同地理位置工作，而且先前曾在多个项目共事。每个人均理解各团队成员的优缺点及其主要的专业知识领域。因此（）。

A.建议召开项目开工会议
B.项目将无须团队建设活动
C.你预期发生冲突和变更处于最低水平
D.在项目全过程中，将很顺利地处理奖励与认可


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223、填空题  实施软件配置管理主要包括制定配置管理计划、确定配置标识、（）、变更控制、系统整合和配置审核等活动。


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224、单项选择题  你正在为一个高难度的野外建筑项目工作。你离开祖国已经有好几个月了。而且你已经不想再喝那种当地员工特别喜爱喝的饮料——发了酵的羊奶。你现在最想要的就是一杯啤酒。最后，你问别人，为什么当地人不像你们国家的人那样喝啤酒。那个人看着你，非常严肃地说，“你的民族优越感真强啊。”他在责备你犯了以下哪一个错误？（）

A.寻找行为的原因
B.相信自己文化固有的优越性
C.用老眼光看待他的群体
D.讲究控制而不是和谐


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225、单项选择题  买卖双方之间存在的法律合同关系称为：（）。

A、明显权力
B、合同当事人关系
C、条款和条件
D、不可抗力


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226、判断题  项目沟通是以项目经理为中心，纵向对高层管理者、项目发起人、团队成员，横向对职能部门、客户、供应商等进行项目信息的交换。


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227、问答题  什么是VSS中的项目？


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228、问答题  一般一个项目团队中有哪些人员角色？


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229、单项选择题  资源平衡通常：（）

A.增加项目总成本
B.推迟项目完成日期
C.要求更少的资源
D.要求更多的资源


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230、单项选择题  质量计划和质量系统的区别在于：（）

A.质量计划是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的
B.质量系统是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的
C.质量系统由一个单独的组织实体使用，通常是质量保证部门
D.质量计划不属于组织管理系统的一部分


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231、单项选择题  以下哪一种计算方法不能被用来确定完工估算（EAC）？（）

A.最新挣值（EV）加上剩余项目预算
B.最新实际成本（AC.加上对所有剩余工作的新估算
C.最新实际成本（AC.加上剩余预算
D.最新实际成本（AC.加上根据一个绩效因素进行修改后得到的剩余预算


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232、单项选择题  合同一旦签订就具有法律约束力，除非：（）。

A、一方不履行
B、一方资金不能支持他应该履行的部分
C、合同违反了适用法律
D、一方宣布合同无效


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233、单项选择题  以下哪项是由于外部事件引起的变更请求的实例？（）

A.使用政府规定旧版本文件造成的项目范围定义错误
B.执行权变措施方案带来的次生风险
C.适用于当前项目的环境发生了变化
D.由于供货商研发出新的技术使得我们可以使用单个元件替代原来定义的三件套


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234、单项选择题  进行计划编制时，你坐下来对每项任务所需的时间进行估算，这些时间的总和就是项目估算，这个历时就是你承诺完成项目的时间。以上描述有什么错误？（）

A、项目团队没有参与估算，而且这种方法耗时太长。
B、项目团队没有参与估算，而且没有使用网络图
C、估算时间太久，应该有管理层完成
D、项目估算应该和客户要求的完工日期吻合。


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235、单项选择题  统计控制图这个工具主要用来帮助（）。

A、随时监控过程偏差
B、测定吻合度
C、确定结果是否吻合
D、确定结果是否符合要求


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236、单项选择题  甘特图和网络图的区别是什么？（）

A、历时
B、任务
C、节点
D、时差


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237、单项选择题  大部分项目会有变化，这是因为项目通常会表现出一些对组织来讲会是独特的或不同的东西。你想尽可能地减少项目变更所带来的影响，并且想确保变更能处于你的管理控制之下。想要这样做的一个办法就是坚持执行原先已定义好的项目范围以及综合性的绩效基准计划。这可能通过以下的方式实现，除了：（）

A.否决新的变更
B.批准变更，并将变更融入修订后的基准计划
C.对基准计划的变更进行持续不断的管理
D.确保产品范围的变更能反映项目范围的变更


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238、单项选择题  在风险审核过程中使用工作分解结构（WBS）是因为（）。

A、确认必须要完成的所有工作，因此这才有助于确认潜在的风险来源
B、确认必须要完成的所有工作，因此这包括了全部的项目风险
C、有助于将所有的一项目相关的饿工作组织起来
D、确认工作包没，这样才可以将具体的饿责任分配到个人回小组


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239、单项选择题  当对项目组织的矩阵结构采用强矩阵，平衡矩阵和弱矩阵等词汇时，它们指的是（）。

A、组织达成目标的能力
B、项目小组成员之间的物理距离以及与项目经理的物理距离
C、项目经理对项目小组资源的控制能力
D、项目小组成员合作的程度


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240、单项选择题  WBS是有关项目工作的一个“产品导向”的书形结构。WBS中的每一项一般都只有一个确定标识，这些标识是（）。

A.帐户一览表
B.帐户编码
C.工作包控制号码
D.WBSID号码


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241、单项选择题  在项目生命周期的最初阶段，项目的技术目标倾向于仅在一般意义上的理解。在这个阶段的项目冲突的主要组成部分是（）。

A.对优先级和程序的担忧
B.对技术问题的担忧
C.进度安排
D.对于在矩阵管理环境中建立项目的困惑


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242、单项选择题  你的项目管理工作令你灰心丧气。虽然只要你达到项目成本目标，管理层就会给你奖励，但是这些目标根本没法答道，因为你无法控制人员配置或采购决策。你必须向职能经理施加压力按计划租界人员，而且你似乎一直在为把合同法包给最好的卖主而与合同管理部门争论不休。由于你的种种抱怨，管理层让你领导一个团队，以推荐一个针对项目经理的、公平的奖励与表彰系统。你的团队已经完成了报告，并准备向高层管理人员汇报。在谈到具体的计划之前，你想确保包高层管理人员理解奖励系统的基本目标。这个目标是：（）

A.与针对职能经理的奖励系统进行对比，以指出两者的同等地位并显示项目管理对公司的重要性
B.使项目绩效与奖励之间的联系清晰、明确，并且是可以达到的
C.激励项目经理朝着公司所确定的共同的短期与长期目标而努力
D.使人们对组织的项目管理职业感兴趣


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243、单项选择题  除（）之外，以下各项都是实施质量控制的工具。 

A、过程分析
B、散点图
C、帕累托图
D、鱼骨图


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244、单项选择题  在合同结束时，谁应该向卖方发出正式通知？（）

A.项目经理
B.负责项目管理的人
C.项目控制官员
D.项目发起者或所有者


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245、单项选择题  你作为项目经理，承认关键项目干系人积极参与的重要性。你已在项目早期做了干系人分析，并按其关注事项、影响力以及参与项目的情况将他们进行了分类。既然该分析已完成，你可以（）。

A.集中关注确保成功所必需的关系
B.评估干系人的合法性
C.当干系人索要项目信息时，确定其要求的紧迫性
D.集中关注每个干系人对项目所具有的权力


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246、单项选择题  在项目收尾时，卖方城市的工人罢工导致所可交付成果延迟，项目经理最好（）。

A、根据延迟时间，相应延长合同期限
B、提醒卖方有按照要求的日期完成项目的合同义务，否则将违约
C、调查缩短项目进度的方法，以满足卖方项目的完工日期
D、告诉卖方停止项目工作，直至罢工得以解决


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247、单项选择题  每次你与你的项目发起人会面，她都要强调对于你的新的电子商务项目的成本控制的必要性。她经常询问你成本业绩方面的问题，诸如哪一个预算达到了哪一个没有达到。为了回答她的问题，你应该提供（）。

A.业绩报告
B.业绩衡量图表
C.资源生产力分析
D.趋势分析统计


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248、单项选择题  目经理必须正式发布项目进度计划，项目的活动，开始和结束时间都已经确定下来了，接下来，项目经理应该做什么？（）

A.根据沟通管理计划分发项目进度安排
B.确认资源的可得性
C.完善项目管理计划，以包含更准确的成本信息
D.画出甘特图，标出时间点


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249、问答题  软件项目合同中的乙方在项目初始阶段的主要任务是什么？


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250、问答题  软件需求建模的方法主要有哪些？


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251、单项选择题  在确定变更带来的影响时，以下哪种行动是必需的？（）

A、重新评估WBS
B、重新评估沟通计划
C、审查挣值
D、绩效评定


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252、单项选择题  以下哪项因为允许对工作进行系统评估所以在识别风险时非常有用？（）

A、项目章程
B、设计规范
C、项目流程图
D、WBS


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253、填空题  软件项目管理分为（），项目计划，项目执行控制，项目结束。


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254、单项选择题  你正领导一个项目团队开发一种植入组织，这种植入组织用离子化的质子撞击人的前额皮层并产生一种精神上的感觉。由于这是一个技术上非常复杂的项目，所以你要跟踪与管理许多成本。这些成本包括直接成本与间接（企业一般管理）成本。你发现管理企业的一般管理成本特别困难，这是因为它们：（）

A.是在诸多项目的基础上进行分摊处理的
B.仅指直接劳动力成本
C.仅指项目所需的设备与材料
D.通常不在项目经理的掌握之中


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255、单项选择题  你被任命为一个新项目的项目经理，你必须准备一份项目计划。为了帮助你给这个项目制定一个框架，你决定制定工作分解结构（WBS）以显示所涉及的工作的重要性与复杂性。没有任何工作分解结构（WBS）模板可供你参考。为了制定工作分解结构（WBS），你要做的第一件事应该是：（）

A.为每一个项目可交付成果确定成本与工期估算
B.确定主要的项目可交付成果
C.确定每一个项目可交付成果的组成部分
D.确定需要完成的主要任务


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256、单项选择题  你和一群来自新英格兰的商业伙伴共进午餐。所有人都点了汤来作为开胃品。在你要开始喝汤的时候，你好几个人在喝汤的时候声音很大，这让你感到非常不舒服。因为你们国家的人从来不这么喝汤，你们习惯于安静地进食，然而当你坐下来的时候，你发现你的生意伙伴们的吃饭习惯和你的完全不同。你对自己说：“这是我第一次面对文化差异的问题。”接着你也大声地喝起汤来。你已经放下了个人的偏见并走向了下一步，这个下一步就是（）。

A.把别人的世界统一到你的世界中
B.从宏观的角度寻找新的观点
C.以开放的态度对待变更
D.理解并尊重别人


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257、单项选择题  一些人相信，交谈双方的距离在20英寸（51厘米）比较合适，而另一些人认为，14到15英寸（36到38厘米）比较好，还有一些人则认为9到10英寸是比较理想的距离。某些文化群体的人习惯在谈话过程中开着门，而另一些则更愿意关着门谈话。也有一些人喜欢在谈话的时候与对方隔着一张桌子。这种非语言沟通的研究对于跨文化交流是和重要的。他被称作（）。

A、空间关系学
B、个人空间动力学
C、姿态学
D、语言学


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258、单项选择题  某项目的工期为6个月，在项目中期，一项技术被投放到市场，项目必须采用该项新技术，并按时交付。项目经理应该更新的第一份文件是什么？（）

A.项目管理计划
B.质量管理计划
C.成本管理计划
D.项目进度


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259、单项选择题  在项目中，你需要将成本分配到会发生成本的时间段。为了达到这个目标，你应该：（）

A.确定项目的组成部分，并分配成本
B.将项目进度计划作为成本预算的一个输入
C.制定详细的、精确的成本估算
D.制定成本绩效计划


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260、单项选择题  你能从职责甘特图中了解但不能从职责矩阵中了解的是什么？（）

A、时间
B、任务
C、相互关系
D、谁负责哪项任务


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261、判断题  运作管理(Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。


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262、单项选择题  你在准备一个综合项目计划和一个项目时间表。你将它们提交给筹划指导委员会，并得到了批准。有关各方也接受了计划。现在是分发这些计划的时候了。项目计划和时间表应该分发给：（）

A、组织中执行项目的所有有关各方
B、项目所有的干系人
C、项目小组成员和项目发起人
D、在沟通管理计划中指明的人


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263、单项选择题  要求谈判技巧最多的三种项目情况是：（）。

A、和职能经理合作保证资源支持项目的可获取性；向项目团队成员提供绩效评估；制定WBS
B、制定WBS；确定主进度计划；管理项目变更
C、使用分包商；编制项目范围说明；项目开始后管理变更
D、确保高层管理提供项目支持；同职能经理合作；建设项目团队


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264、单项选择题  你们公司的首席执行官刚刚给你发了一封电子邮件，让你就你的项目向所有以确认的内部与外部项目干系人做报告；你的项目已经开展了18个月了。他安排你在下个星期一发言。那天会有50多个人来听你的报告。在准备报告的过程中，你采取的第一个步骤是：（）

A.定义听众
B.确定目标
C.决定报告所要采用的总体形式
D.计划一个报告策略


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265、单项选择题  合同的语言有时会导致歧义并且对应用的完成产生负面的影响。因此，需要有一种相对快捷的、非正式的方法来消除这种障碍，使合同顺利进行，其中的一种方法是将问题交给公认的第三方来解决，这种过程称作为：（）

A.其他争论解决
B.问题处理
C.领导判决
D.法律仲裁


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266、单项选择题  你负责管理一组人员，他们正从事的工作是从三个可能的项目中选择一个项目。项目旨在开发防痱子剂。你们聚集到会议室时，许多团队成员已经决定了要采用哪种项目选择技术。有些人偏向内部收益率（IRR），而另一些人赞成成本效益比率（BCR）。要决定采用哪种方法，你首先应当（）。

A.比较各种选择技术，并确定每种技术的优缺点
B.识别出公司最常用的技术，并确定这种技术是否适用于项目
C.选择大多数团队成员了解的方法
D.确定管理层的理念和希望


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267、单项选择题  在你所在的城市，你管理一个水务局的项目，这是一个大型的复杂项目，所以你把它分解为更小的、可管理的项目，并任命了各自的项目经理向你汇报，其中两个项目外包给供应商。该项目必须达到相应的具体技术指标以满足该局水务管理的有关规范。另外还有两个项目经理正在进行与该项目不相关的项目，但要符合和你的项目同样的水务规范和流程。从市管理部门得知，这样的规范不会影响到你未来的项目。下面那种说法是错误的？（）

A.该水务局愿意以协调的方式用大型项目来管理这些项目
B.所有外包项目需要阶段把关
C.由于这些项目的共性，它们属于一个专业领域
D.你的项目采用了子项目


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268、判断题  在项目的末期，与乙方的合同如果还有尚未解决的索赔，项目经理可以在合同首位之后，采取法律行动。


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269、单项选择题  低优先级风险观察清单记录于（）。

A.工作绩效信息
B.风险登记册
C.后备计划
D.风险应对计划


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270、单项选择题  以下哪一项是项目队伍建设的基本原则（）

A．进行经常性的执行情况评估
B．确保项目队伍每位成员除了向项目经理汇报之外同时向职能经理汇报
C．尽早进行项目团队建设
D．解决成员间的政治分歧


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271、单项选择题  项目章程是由高级管理层签署的项目初期文档之一，它列出了项目经理的权利范围。作为卖方，在这个阶段还可以使用什么文档？（） 

A、工作分解结构
B、项目范围
C、合同
D、网络备忘录


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272、单项选择题  公司正着手进行一个项目，以减少产品缺陷。你是项目经理，刚刚完成了项目的概念阶段。该阶段的可交付成果是（）。

A.项目管理计划
B.工作说明书
C.项目章程
D.资源电子数据表


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273、单项选择题  项目接近结束的时候，如果客户希望对项目范围进行大的变更，项目经理应该如何做？（）

A.进行变更
B.告诉客户变更带来的影响
C.拒绝变更
D.向SCCB报告


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274、单项选择题  以下哪一项最好地说明了在信息有限地情况下进行的成本或周期预测的特点（）。

A.它应该是需要的管理储备规划的一部分
B.它是风险识别的输入项
C.它是风险识别的输出项
D.它是项目风险优先排序中必须考虑的因素


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275、单项选择题  项目原来预计2008.5.23完成1000元的工作，但是目前（2008.5.23）只完成了850元的工作，而为了这些工作花费了900元，则成本偏差和进度偏差各是多少？（）

A.CV=50元，SV=-150元
B.CV=-150元，SV=-150元
C.CV=-50元，SV=-50元
D.CV=-50元，SV=-150元


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276、单项选择题  项目正在规划当中，项目经理发现项目收尾阶段的需求尚不太明确，无法详细分解，这时可以采用什么方法？（）  

A.并行工程
B.快速跟进
C.前面进行详细分解，收尾阶段采用滚动式规划
D.删除不太明确范围


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277、单项选择题  项目协议内的保证条款向买方提供了最终产品符合规定的某种程序上的保证，但同时也表明了如果系统失败会给卖方造成潜在的未来成本或成本风险，四种明确说明的保证是（与暗示的保证相对应）：（）。

A、范围、成本、进度和质量
B、设计、安全、加工和功能
C、运行方面的、功能的、可维护性和可修理性
D、设计、工艺、设备和性能（过程）


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278、填空题  （）是满足要求的程度，包括符合规定的要求和满足顾客的需求。


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279、名词解释  配置项


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280、单项选择题  可以设定成本C是范围S、质量Q、进度T的一个函数：C=F（S，Q，T），在成本或时间不充足的情况下，可以通过减小范围，或者（）来解决。

A.提高质量
B.增加项目成员
C.降低质量
D.以上都不行


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281、单项选择题  过滤这个概念在什么时候出现？（）

A、一个技术结合项目沟通计划使用时
B、监督人执行沟通信息审核和文档记载时
C、在上下级之间的沟通中大部分信息丢失
D、A和B


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282、问答题  某系统集成商B负责大学城A的3个校园网的建设，是某弱电总包商的分包商，田某是系统集成商B的高级项目经理，对三个校园网的建设总负责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理，各负责其中一个校园网的建设，项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。系统集成商B承揽的大学城A的校园网的建设项目，计划从2002年5月8日启动，至2004年8月1日完工，期间因项目建设方的资金问题，整个大学城的项目延后5个月，其校园网的开工日期也顺延到2005年1月1日，期间田某因故离职，其工作有系统集成商B的另一位高级项目经 理包某接替，包某第一次拜访客户时，客户对项目状况非常不满，和包某一起拜访客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某，夏某和宋某3个项目经理，客户的意见如下： 1、你们负责的校园网进度一再滞后，你们不停的保证又不停的延误 2、你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商配合，影响了他们的进度 3、你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成现场的混乱 4、你们的技术人员技术太差，对我方的询问，总不能及时答复 5、……… 听到客户的意见，包某很生气，而关某、夏某和宋某也想报某反映项目现场的确混乱，他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱，但责任不在他们，至于客户的其他指控，关某夏某和宋某则显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们的项目进展和成绩客户一概不知，而问题却被扩大和扭曲。 发生上述情况的原因有哪些？


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283、单项选择题  最新数据显示每年有一万多名飞机乘客被从头顶的行李柜里掉下来的行李砸伤。这类事故中的90%以上导致坐在靠过道位子上的乘客头部受伤。你最近被分派管理一个使坐在飞机的靠过道位子上的乘客更安全的项目。你进行了自制/外购分析，并决定将改进型行李柜的设计与制造包给外部的承包商。但是，你的航空公司不能向你提供合格供应商的名单。你也不想跟一个供应商做这项重要工作。因此，项目团队需要制定一份合格供应商的清单。通常来讲，以下哪一种方法对项目团队来说不是特别有效？（）

A.广告
B.因特网
C.行业目录
D.相关的地区协会


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284、问答题  某系统集成商B负责大学城A的3个校园网的建设，是某弱电总包商的分包商，田某是系统集成商B的高级项目经理，对三个校园网的建设总负责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理，各负责其中一个校园网的建设，项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。系统集成商B承揽的大学城A的校园网的建设项目，计划从2002年5月8日启动，至2004年8月1日完工，期间因项目建设方的资金问题，整个大学城的项目延后5个月，其校园网的开工日期也顺延到2005年1月1日，期间田某因故离职，其工作有系统集成商B的另一位高级项目经 理包某接替，包某第一次拜访客户时，客户对项目状况非常不满，和包某一起拜访客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某，夏某和宋某3个项目经理，客户的意见如下： 1、你们负责的校园网进度一再滞后，你们不停的保证又不停的延误 2、你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商配合，影响了他们的进度 3、你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成现场的混乱 4、你们的技术人员技术太差，对我方的询问，总不能及时答复 5、……… 听到客户的意见，包某很生气，而关某、夏某和宋某也想报某反映项目现场的确混乱，他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱，但责任不在他们，至于客户的其他指控，关某夏某和宋某则显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们的项目进展和成绩客户一概不知，而问题却被扩大和扭曲。 如何制定有多个承包商参与的项目沟通管理计划？


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285、单项选择题  D.以下哪个工具与技术不用于进度控制？（）

A.偏差分析
B.项目管理软件
C.工作绩效信息
D.进度变更控制系统


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286、单项选择题  最终的项目报告是被推荇的最佳实践。尽管该报告可按不同方式组织，应如何处理报告中所涉及的每个事项？（）

A.应就变更目前的实践做法提出建议并做出解释
B.重点仅应放在项目中不太奏效的事项上
C.应特别提到未成功做出贡献的团队成员
D.保证进行挣值讨论


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287、单项选择题  以下哪项不是风险审计的目标？（）

A、确认在项目生命周期内始终执行了风险管理
B、确认项目得到了良好管理，风险得到了控制
C、帮助确认项目在早期的潜在价值损耗的情况
D、确保每个识别和确认的重大风险的预期价值得到计算


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288、单项选择题  当确定预期的计划变更的影响时，下列哪种因素不用考虑？（）

A.新的或修改过的工作历时估计？
B.工作顺序改变
C.分析可能的替代进度方案
D.计划进度更新


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289、单项选择题  什么时候需要用正式的书面信函？（）

A、检测到错误时
B、客户要求合同中没有涵盖的附加工作时
C、项目出现进度问题
D、项目成本超支


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290、单项选择题  团队建设活动包括管理层面和个人层面两部分的内容，所以这些活动的最终目的都是为了提高团队的工作绩效。但是事实上很多情况下团队工作绩效的提高是团队建设活动的“副产品”而已，下面的事例中哪一个属于这种情况？（）

A、建立团队目标，然后组织大家参加一些放松活动（如效游），并在举行这些活动的时候找到机会让大家探讨达到团队目标的最佳方法
B、将所有的团队成员集中在同一个地方工作
C、建立一个根据团队整体工作绩效进行考核和奖酬的体系
D、让非管理层的团队成员参与编制项目计划的过程


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291、单项选择题  一个项目进度已完成70%，用时10天，剩余的增加另外一个人，提速50%，问总共需要多少天？（） 

A.10
B.11
C.12
D.14


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292、单项选择题  快速跟进是指：（）

A、采用平行任务加速项目进展
B、用一个任务取代另外的任务
C、如有可能减少任务数量
D、B和C


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293、问答题  公司2012年5月中标某市的人口管理系统开发项目，因该市要在2012年11月举办某大型国际会议，因此要求人口管理系统一定要在2012年9月1日前投入使用。李某是负责这个项目的项目经理，虽然他进公司不到三年，但他已成功管理过2个类似的项目，被大家称之为救火队长，而李某也对自己信心十足，但这次和以往不同的是李某还同时管理着另外两个项目，而这个人口管理项目工期要求紧，他能调用的人手少。 李某凭直觉知道以现有的人员在2012年9月1日前完成项目是不可能的。 请说明李某可以采用哪些方法来跟踪项目的进度，以确保项目按时交付。


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294、单项选择题  项目出现人员绩效问题，最好通过什么手段处理？（）

A、正式书面沟通
B、正式口头沟通
C、非正式书面沟通
D、非正式口头沟通


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295、单项选择题  最大的风险影响通常出现于项目生命周期的哪些阶段？（）

A.概念和计划
B.计划和实施
C.实施和收尾
D.概念和收尾


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296、单项选择题  和客户制订了设计规格后，承包商和客户签订了FFP合同，由于资金不足，承包商在3个月后才开始项目，承包商应该：（）。

A、执行风险管理计划
B、和客户协商项目完工里程碑
C、分配额外资源按时完成项目
D、使用管理储备


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297、单项选择题  你的项目管理工作经验告诉你，你的基本职责就是通过授权，将项目活动和任务分配到小组或个人，依靠他们的力量生产出项目要求的可交付产品。由于你所在的组织不是一个项目型的组织机构，因此你不能直接参与人力资源管理的工作。因此，你需要：（）。

A、从外部筹集资源来完成这部分的工作
B、准备一份描述项目团队各成员职责的团队章程，这份章程由人力资源部门签署
C、确保团队成员充分地认识到服从项目行政管理的必要性，以保证他们在工作中服从安排
D、请求人力资源部门主管亲自批准本项目的员工分配计划


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298、单项选择题  项目经理可以通过下哪种方法帮助项目团队建立一种团队感？（）

A、经常使用E-mail进行沟通
B、制造一种关于项目的神秘气氛
C、提供一个“打仗房间”
D、发布关于小组成员应该如何同其他项目干系人接触的指导方针


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299、单项选择题  在项目进展过程中有很多因素回给工作带来麻烦，通过对这些因素影响作用大小的排序来决定我们解决问题的先后顺序。这属于下列哪一项所蕴涵的潜在规则？（）

A.趋势分析
B.检查
C.控制图
D.帕雷托图表


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300、单项选择题  以下哪项不是项目失败的原因？（）

A、计划要求在太短的时间完成太多的任务
B、财务估算不到位
C、有一个中心计划编制部门执行计划编制
D、管理层项目管理经验不足


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