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银行招聘面试：中国工商银行招聘面试必看考点（最新版）
2020-08-10 03:59:03 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  境内机构除特殊情况外不得开立（）账户。

A.外汇捐赠帐户
B.外钞现汇
C.外汇现钞


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2、多项选择题  客户持外币现钞办理以下哪项业务时，需要办理钞变汇（）。

A.购买旅行支票
B.办理跨境电汇汇出汇款
C.购买汇票
D.存入外币现钞账户


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3、单项选择题  根据系统提示逐项输入保险公司代码、交易类型、（）、旧保险单印刷号、新保险单印刷号、险种代码等相关要素。

A.保险单号
B.身份证号
C.借记卡


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4、单项选择题  对与财务损失关联度较高的准风险事件，采取（）逐笔核查的方式进行重点管理。

A.逐笔核查
B.统计分析
C.随机抽取
D.重点抽查


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5、单项选择题  柜员审核无误后，使用“（）银保通投连险/万能险部分领取取消”，根据系统提示及《保险合同变更申请书》和原《批单》内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。

A.93382
B.95582
C.94482


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6、单项选择题  自助转账、汇款业务的收费标准是柜面同类业务收费标准的（）。

A.50%
B.70%
C.80%
D.90%


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7、单项选择题  企业网上银行集团内外汇资金调拨可以实现以下何种外汇资金调拨（）.

A.分支机构之间的外汇资金横向调拨
B.集团总部与分支机构之间外汇资金纵向调拨
C.集团总部与分之机构之间外汇资金的纵向以及分支机构之间的横向调拨
D.集团总部与集团外外币账户的外汇资金平向调拨


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8、多项选择题  速汇金业务办理完成后，请汇款人将哪些内容通知取款人？（）

A.MoneyGram速汇金该笔汇款的参考号码
B.取款人所在地的速汇金代理机构名称和地址
C.取款人应该携带的适当身份证或测试问题的答案（如果有
）D.任何其他国家的限制


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9、多项选择题  （）是一般凭证的管理原则

A.统一格式
B.计划印制
C.节约成本
D.统一保管


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10、单项选择题  目前工行销售的如意金条有（）。

A.20、50、100、200、500、1000、1850等6种规格
B.10、50100、200、500、1000、1850等6种规格
C.30、50、100、200、500、1000、1850等6种规格
D.10、20、100、200、500、1000、1850等6种规格


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11、多项选择题  查询查复应做到有（）。

A.有疑速查
B.查必彻底
C.有查速复
D.复必详尽


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12、多项选择题  存本取息业务的业务特点是（）.

A.起存金额较高
B.可多次支取利息，灵活方便
C.可质押贷款
D.不可提前支取


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13、填空题  基金交易账户开户、基金申认购、基金定投、基金转换、转托管（漫游）确权、客户信息修改及查询等业务应由投资者本人办理（监护人办理的除外），不得（）。


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14、多项选择题  辖内现金调拨业务使用如下（）配对交易。

A.1150现金调拨申请、1151现金调拨审批
B.2043现金辖内调入、2042现金辖内调出
C.1139现金往入、1140现金往出
D.1135现金出库、1138现金入库


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15、单项选择题  购买“灵通快线”系列理财产品的起点金额均为（）元人民币，追加认购金额为（）元的整数倍。

A.50000、1000
B.1000000、1000
C.1000000、10000
D.50000、10000


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16、多项选择题  业务集中处理旨在从根本上改变目前一网点为基础的分散式业务运营布局，提高业务处理的集约化、专业化、标准化水平，构建“网点统一受理，后台集中处理”的运营格局，实现（）.

A.业务集约运营
B.风险集中控制
C.网点功能转型
D.业务布局优化


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17、单项选择题  Au（T+D）产品投资的过程中，除交割环节外，（）支付交易金额，为客户获取更高的收益提供了杠杆效益。

A.需要实物抵押
B.需要100%保证金
C.不需要全额
D.需要全额


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18、单项选择题  “7180个人综合开户签约”交易，实现所有客户需签订协议完成之后进行（）功能。

A.统一收费、不统一打印
B.不统一收费、统一打印
C.统一收费、统一打印
D.以上都不对


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19、多项选择题  业务运营风险管理系统的设计遵循（）的原则。

A.统一控制
B.统一管理
C.分类控制
D.分类管理


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20、多项选择题  财智账户卡可以通过以下哪些渠道办理查询及转账等业务（）.

A.柜面
B.网上银行
C.电话银行
D.自助终端


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21、多项选择题  单位遗失预留公章或财务专用章的，应向开户银行出具（）等相关证明文件。

A.书面申请
B.开户登记证
C.原预留签章的式样
D.营业执照


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22、单项选择题  智富通卡启用时，填写的申请书上需加盖（）。

A.公章
B.预留印鉴章
C.公章和预留印鉴章
D.私人签章


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23、填空题  “3829密码器初始化”交易，具有（）初始化上主机时的账户合法性检查功能。


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24、多项选择题  境内个人（）不需要提供税务证明.

A.工作报酬
B.留学
C.旅游
D.探亲


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25、单项选择题  支票的有效期为10天，某支票3月5日签发，到期日正常为（）.

A.3月14日
B.3月15日
C.3月16日
D.3月17日


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26、单项选择题  外汇局通过外汇年检对《登记证》每年核证（）次，经过核证的《登记证》有效，期限（）年。

A.1，1
B.1，2
C.2，2
D.2，3


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27、单项选择题  同一客户在同一地区能开立（）个理财交易账户.

A.1
B.2
C.3
D.无数


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28、单项选择题  营运风险指标体系不包括（）。

A.风险暴露水平
B.风险率
C.风险度
D.风险事件数量


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29、单项选择题  网点柜员可通过（）交易进行业务撤销。

A.6066
B.6065
C.6058
D.6063


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30、单项选择题  人民币银行结算账户按存款人可分为（）.

A.基本存款账户和一般存款账户
B.单位银行结算账户和个人银行结算账户
C.专用账户和临时存款账户
D.定期存款账


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31、单项选择题  贷款交易整合后，贷款发放的交易代码是（）.

A.2201
B.3728
C.2203
D.3730


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32、单项选择题  跨行支付系统行号有（）

A、8位
B、12位
C、5位
D、11位


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33、单项选择题  在为客户办理个人电子银行业务过程中，关于审核客户申请资料环节描述正确的是（）

A.申请资料上填写的客户身份信息与客户身份证件信息一致。
B.申请资料上填写的账户信息与客户提供的账户介质一致
C.办理业务时应核对客户提供的身份信息与系统显示的客户信息相符。
D.以上全部正确


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34、多项选择题  个人外汇定期储蓄业务的存期有以下几种（）。

A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.一年
E.两年


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35、多项选择题  （）等机构的账户属于同业账户。

A.银行
B.保险
C.证券
D.财务公司
E.资产管理公司
F.信托公司


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36、单项选择题  取款交易完成后，应请境内居民取款人按国际收支申报的要求对（）美元以上的汇入款进行国际收支申报.

A.3000
B.2000
C.1000
D.2500


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37、单项选择题  客户服务“三个一”提升项目的个人综合开户签约项目，交易完成后，打印（），由客户在“客户签名”区签名确认。

A.通用机打凭证（大）
B.客户填写的业务申请书
C.通用机打凭证（小）


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38、多项选择题  本外币理财产品的发行遵循（）原则。

A.期次发行
B.规模控制
C.先到先得


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39、单项选择题  “汇款直通车”业务单笔汇款金额上限为（）万。

A.50
B.100
C.500
D.1000


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40、单项选择题  密押按照不同的使用范围，可分为普通密押与（）两类。

A.系统密押
B.手工密押
C.代理密押
D.重要密押


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41、单项选择题  无论境内个人还是境外个人，从本人外汇账户提取外币现钞时，当日累计等值（）美元以下（含）的，可直接办理.

A.1000
B.5000
C.10000
D.50000


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42、单项选择题  账户信使的提醒类型包括：Ⅰ、余额变动提醒Ⅱ、昨日余额提醒Ⅲ、余额不足提醒Ⅳ、特定对手交易提醒Ⅴ、支付不足提醒Ⅵ、昨日发生额提醒（）.

A.以上都对
B.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ
D.Ⅰ，Ⅲ，Ⅳ，Ⅵ


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43、单项选择题  下列内容那些不属于我国居民（）。

A.我国境内的外商投资企业
B.我国派驻境外的外交机构
C.在境外居住期不满一年的我国留学生
D.在我国居留期不满一年的外国留学生


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44、单项选择题  商友卡”是基于（）的主题卡。

A.牡丹灵通卡
B.理财金账户卡
C.牡丹贷记卡
D.牡丹白金卡


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45、填空题  我行向客户支付的本外币理财产品的投资理财收益为未扣税收益，我行（）代客户扣缴相关税款的责任。


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46、单项选择题  我行设定的保险公司核保时间最大为（）秒，如果系统核保超时，请重新发送。

A.2
5B.10
C.30


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47、单项选择题  柜员要素领用，下列说法错误的是（）.

A.对于控号要素，柜员先使用“1192柜员要素领用”交易进行业务处理，再清点核算要素实物B.机构库管库员将核算要素发放给柜员后，柜员应及时办理核算要素领用手续
C.交易成功后打印领用单一份
D.对于不控号要素，柜员不需通过系统办理领用手续。


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48、单项选择题  申请注册我行企业网上银行的客户应向开户行提交客户身份证明文件及其复印件，其中属于民办非企业组织的，应提交（）.

A.企业营业执照正本（或副本）
B.其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文
C.上级主管部门的批文或证明
D.民办非企业登记证书


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49、填空题  挂失解挂应上传（）。


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50、单项选择题  18岁以下未成年人申请办理基金交易账户开户业务的，需要由监护人代理，并提供（）身份证件。

A.未成年人
B.未成年人及监护人
C.监护人


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51、单项选择题  自动柜员机现金应实行定期或不定期检查制度。使用部门的业务主管人员须不定期检查，每月至少（）

A、一次
B、二次
C、三次
D、四次


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52、填空题  现金收款须（）核对金额，在现金配款表中录入现金券别张数，确保记账金额与现金收款金额核对一致。


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53、单项选择题  企业客户申请注册网上银行，开户网点对企业申请材料审核通过后，与企业签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》，企业应在协议上（）.

A.由法人代表（授权代理人）签字或盖章，并加盖单位公章
B.加盖单位预留印鉴
C.只需加盖单位公章
D.加盖单位财务用章


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54、单项选择题  “工银e支付”服务的开通方式，以下哪种说法是错误的？（）

A.可以通过门户网站（WWW门户和手机门户）开通该服务
B.可以通过手机银行开通该服务
C.可以通过网上银行开通该服务
d.可以通过ATM、自助终端、电话银行开通该服务


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55、填空题  客户如需要对境外人民币（）大额消费进行风险控制，可申请办理《借记卡境外大额消费电话核实服务申请书》，本协议不得代办。


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56、单项选择题  支付结算方式主要包括（）和其它结算方式。

A.汇票
B.票据
C.银行本票
D.支票


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57、多项选择题  汇款直通车业务特点（）

A.受理网点众多
B.办理渠道丰富
C.汇款实时到帐
D.有无帐号均可汇款


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58、多项选择题  银行承兑汇票贴现时，贴现行向承兑银行办理银行承兑汇票查询应包括以下内容（）。

A.承兑行是否留足保证金
B.汇票票面要素是否真实相符
C.他行是否已办理查询或贴现
D.是否挂失止付或公示催告


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59、单项选择题  凭证信息和二维条码打印不正确的凭证，应按照空白重要凭证管理办法的相关规定进行（）处理.

A.退回
B.上缴
C.作废
D.出库


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60、单项选择题  以下风险驱动因素为内部因素的是（）因素。

A.制度
B.电力
C.客户
D.通讯


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61、单项选择题  银行针对企业现金管理的（）环节提供收款服务。

A.现金流入
B.现金流出
C.现金流入和现金流出
D.现金留存


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62、单项选择题  Au（T+D）的延期费收付日为按自然日逐日收取，延期费率为合约市值（）.

A.万分之三
B.千分之二
C.万分之二
D.千分之三


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63、单项选择题  集中业务的业务流水号涵盖了受理日期、地区号、柜员号、顺序号和校验号，流水号位数是（）位。

A.20
B.22
C.25
D.19


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64、多项选择题  风险驱动因素外部因素包括（）等。

A.客户
B.电力
C.通讯
D.不可抗力


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65、单项选择题  本外币理财产品的发行遵循（）的原则.

A.期次发行
B.规模控制
C.先到先得
D.以上全部


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66、单项选择题  果账户欠费时间超过（），该账户将被销户。

A.半年
B.一年
C.一年半
D.二年


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67、单项选择题  如客户在发行期内多次认购理财产品，在发行确认后，将按照客户的（）计算客户的预期收益率

A.最后一笔认购金额
B.首次认购金额
C.累计认购金额


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68、单项选择题  空白重要凭证在上下级机构间的调运应做到（）.

A.单人办理，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
B.单人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
C.双人办理，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
D.双人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。


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69、填空题  B类企业货物项下涉外收入资金进入待核查账户后超可收汇额度的凭外管局出具的（）办理.


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70、多项选择题  按照我国《票据法》的规定，票据上记载的下列事项中，可以更改的是（）。

A.被背书人名称
B.出票地
C.付款地
D.付款日期


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71、填空题  当日外币现钞结汇累计金额在等值（）美元以下（含）的，凭本人有效身份证件办理.


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72、单项选择题  企业客户注册网上银行，设置公转私交易限额的条件中错误的是（）.

A.客户注册资本低于20万元（只针对可以审核注册资本的客户）
B.同一客户的经办人同时或短时间内申请开立多个银行结算账户
C.客户账户为一般存款账户，户名中含有“XX商行”、“XX商店”、“XX贸易有限公司”等字样且客户注册资本低于100万元
D.各行规定的其他条件


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73、单项选择题  已经持有工行（）的工行个人电子银行注册客户，可在工行申请开办“代理实物黄金买卖”业务.

A.基金账户
B.股票账户
C.活期存折、牡丹灵通卡、理财金卡
D.贷款账户


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74、单项选择题  柜员审核客户签名无误后，在我行《代理保险业务收费凭证》各联加盖（）用章。

A.核算
B.银行
C.支行


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75、单项选择题  中央财政集中支付主要包含财政直接支付和（）两种支付方式。

A.财政拨款支付
B.财政划款支付
C.财政间接支付
D.财政授权支付


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76、单项选择题  风险分析评估报告素材收集不包括（）。

A.风险分析法
B.问卷调查
C.实地调研
D.结果展现


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77、单项选择题  福农灵通卡客户可享受每年（）笔（含）转账汇款手续费免费优惠.

A.6
B.12
C.24
D.36


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78、单项选择题  如保险金额人民币20万元以上或者外币等值2万美元以上，还应提供投保人、（）及法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件的复印件两份。

A.信用卡
B.被保险人
C.户口本


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79、多项选择题  关于《电子银行个人客户注册申请书》下列叙述正确的有（）.

A.《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写
B.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
C.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》
D.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》


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80、填空题  柜员接到查询个人委托贷款协议账户信息的需求后，使用“7410委托协议账户信息查询”交易，根据系统提示手工输入地区号、（）、核算网点号等要素，可查询个人委托贷款协议账户的详细信息.


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81、多项选择题  定活两便存款的业务特点（）.

.存款时不确定存期
B.利率随不随存期长短而变动
C.随时可以支取
D.可以获得高于活期存款利息


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82、填空题  经常项目外汇账户和（）的账户性质均应选择为1100.


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83、单项选择题  客户到开户网点申请注册企业网上银行，开户网点的审批工作应在收到客户申请后的（）个工作日内完成。

A.1
B.2
C.3
D.4


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84、多项选择题  网点柜员可以按照流水号、组合查询二种方式查询业务（）。

A.实时处理状态
B.凭证影像信息
C.发报流水号
D.收发报行号
E.收报流水号


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85、多项选择题  银期转账业务资金清算原则（）。

A.集中清算、实时汇划
B.银行垫资
C.分散清算、实时汇划
D.银行不垫资


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86、单项选择题  会计账簿登记，以经过审核的（）为依据.

A.一般凭证
B.特殊凭证
C.内部凭证
D.会计凭证


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87、单项选择题  黄金延期合约的交易报价单位为人民币/克，最小变动价格为（b）元人民币，最小交易单位为1手，每手代表的实物标准重量为（）千克，最小实物交收量为1手。

A.0.1元人民币
B.0.01元人民币
C.1千克
D.3千克


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88、单项选择题  外商直接投资项目资本金外汇帐户单位增资，应事先到外管局办理帐户（）手续，提高帐户的最高限额，才可汇入增资款。

A.关闭
B.开立
C.变更


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89、多项选择题  个人住房借款合同要素变更包含（）.

A.期限变更
B.还款方式变更
C.抵押物变更
D.利率变更


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90、单项选择题  华西健康灵通卡用于（）挂号和就诊.

A.华西附二院
B.华西附一院
C.所有华西医院


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91、多项选择题  目前，网点柜员在对外出售业务凭证时，需要在（）上打印二维码信息。

A.业务委托书
B.银行汇票
C.支票
D.银行本票


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92、多项选择题  企业网上银行业务分为哪两个版本（）.

A.证书版
B.普及版
C.中小企业版
D.标准版


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93、单项选择题  年满（）岁的中国公民必须使用身份证开立账户。

A.16岁
B.18岁
C.20岁


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94、单项选择题  如无特殊原因，开户网点对于超过（）未发放的客户证书，在确认客户放弃领取后应送交证书代理网点做作废处理。

A、10个工作日
B、1个月
C、2个月
D、3个月


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95、判断题  采用纯氮气气氛可进行再结晶光亮退火。（）


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96、多项选择题  下列关于“凭证资料发放和留存”环节描述正确的有（）.

A.客户申请注册电子银行的，柜员应向
客户发放安全宣传折页（手册）。
B.客户一次申请多项电子银行业务，涉及到多个柜员办理的，申请表原件纳入第一个业务经办人员的当日传票中。其他业务经办人员在业务处理完毕后可将申请表复印一份，在复印件上注明原因（复印理由及原始凭证去向）并由业务经办人员和业务授权人员签章，纳入业务经办人员当日传票
C.资料、凭证的传递必须严密登记交接手续。
D.客户申请变更电子银行的，柜员则无需向客户发放安全宣传折页（手册）。


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97、多项选择题  内部风险事件是指因（）等因素产生的风险事件。

A.内部因素
B.流程因素
C.人员因素
D.系统因素


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98、单项选择题  企业网上银行注册流程中，业务代理网点根据申请表录入客户注册信息资料，注册信息录入工作应在收到开户网点提交的申请材料后的（）个工作日内完成.

A.1
B.2
C.3
D.4


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99、单项选择题  柜员可代客户保管（）。

A、网上银行设备；
B、支付密码器；
C、开户申请书；
D、印鉴章。


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100、多项选择题  特殊残缺、污损人民币是指票面因（）等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。

A.火灾
B.虫蛀
C.鼠咬
D.霉烂


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101、多项选择题  分行、支行业务人员每天上班后要对前一天报送数据的自查，主要做（）。

A.5411、5412、5413查待报送
B.5415未处理
C.5416待补录


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102、多项选择题  我行的现金管理产品丰富，按其服务功能可分为以下哪几个方面（）.

A.收款服务
B.付款服务
C.清算服务
D.账户及资金管理服务


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103、多项选择题  如发生支付密码器丢失、损坏的情况，客户应持（）向经办行申请停用或作废。

A.经办人身份证件
B.单位介绍信
C.法人身份证件
D.单位公函


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104、多项选择题  客户办理卡贷通业务午后，能采用（）方式使用贷款。

A.POS刷卡
B.取现
C.转帐方式
D.B2C支付


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105、多项选择题  下列行为属于违规行为的是（）.

A.未核对个人客户身份，代客户注册电子银行
B.虚增电子银行交易量
C.授权人员未审核经办柜员的操作直接授权
D.营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后，未监督柜员将U盾交给客户本人


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106、多项选择题  个人结售汇录入中，经常项目下可选项目包括（）.

A.工资
B.奖金
C.旅游
D.原币兑回


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107、填空题  客户办理借记卡换卡不换号业务时，网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取（）。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡，网点须将客户的新卡做作废处理。


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108、单项选择题  以下法人理财产品中不属于超短期理财产品的是（）.

A.无固定期限
B.专户理财
C.两周滚动型
D.四周滚动型


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109、单项选择题  行黄金交易的主要途径有（）.

A.网上银行
B.电话银行
C.网上银行、网点
D.网点


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110、填空题  柜员钱箱日终余额人民币应控制在2万元限额以内或全额上缴（即清空柜员钱箱余额），外币应（）。


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111、单项选择题  为个人（买方）与个人（卖方）提供在线交易服务的特约单位称为（）.

A.B2C特约单位
B.B2B特约单位
C.C2B特约单位
D.C2C特约单位


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112、多项选择题  以下为我行自行设计发售的实物产品有哪些（）.

A.峨眉山大行系列
B.五岳独尊泰山金
C.南非世界杯纪念贵金属系列
D.如意金条


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113、单项选择题  一盎司黄金为多少克（）.

A.28.2921
B.31.1035
C.17.8526
D.32.0135


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114、单项选择题  个人小额账户管理费的收费标准是（）。

A.2元/月
B.3元/季
C.3元/月
D.5元/季


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115、单项选择题  我行（）网点可受理个人集中式银期转账业务.

A.金融便利店
B.理财网点
C.贵宾理财中心
D.财富中心
E.全部


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116、单项选择题  网点日终库存现金轧账时，“99999钱箱”记账员使用（）交易核对现金库存。

A.“1146查询打印柜员现金日结单”
B.“1141查询钱箱明细”
C.“1144查询打印网点现金库存簿”
D.“1147查询打印网点现金日结单”


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117、单项选择题  （）作为电子银行品牌，既面向个人客户，又面向公司客户。

A.金融e通道
B.工行财e通
C.金融@家
D.95588


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118、填空题  经办柜员在操作交易时，若超过本人操作额度或交易本身需要授权，对提示授权信息确认后，系统自动（）拍摄界面。


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119、填空题  对于非实时核保产品，柜员应提示客户我行仅进行业务受理，具体核保结果应以（）为准。


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120、单项选择题  以下业务凭证应送会计档案管理机构，定期集中移交保险公司，并办理相关登记签收等交接手续：（）、《代理保险业务收费凭证》、《保险合同签收条》或《回执》、《中国工商银行代理个人保险产品投保提示》、《代理业务申请书》。

A.投保单
B.凭证号
C.身份证复印件


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121、单项选择题  填写“现金存款凭证”时应（）。

A.手工填写
B.联机打印
C.联机打印手工填写均可


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122、单项选择题  营业网点的职责按照“标准、规范、合规、完整”的业务要求，负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据，确保业务的真实性、合规性和有效性。其中“规范”是指（）.

A.指业务凭证符合业务集中处理项目相关凭证启用要求。
B.是指业务凭证中的各项要素填写完整、正确、清晰可辨、不骑格、不越格，各类签章齐全到位。C.指关联业务凭证齐全且勾稽关系清晰、合乎逻辑，业务的附件资料合规、齐全。


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123、多项选择题  网点在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索（）。

A.一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚）以上、假外币10张（枚）（含10章、枚）以上的
B.属于利用新的造假手段制造假币的
C.有制造贩卖假币线索的
D.持有人不配合金融机构收缴行为的


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124、单项选择题  操作因素包括（）与客户沟通不够、参数（或交易）设置阀值不正确。

A.工作疏忽
B.不了解流程或制度规定
C.设备故障
D.错误传达信息


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125、多项选择题  假币章用于加盖在各网点（）上。

A.收缴的假币
B.假币收缴专用封装袋
C.《货币真伪鉴定书》


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126、单项选择题  第三方存管业务受理渠道：投资者应当在我行（）申请开通本业务。

A.网上银行
B.网上银行或营业网点
C.营业网点
D.电话银行


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127、单项选择题  集中处理同城票据交换业务批量扫描时支持一次最多处理（）笔业务。

A.100
B.150
C.200
D.50


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128、单项选择题  客户同时申请银行介质及密码重置的业务处理，在身份核实验正后，在受理客户正式挂失（）天后，方可办理补领新卡、折、单，支取存款和密码重置手续。

A.1
B.5
C.7


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129、单项选择题  下列哪一项不是账户管理服务的内容（）.

A.对公账户开户
B.对公账户维护
C.对公账户信息变更
D.对公账户缴存现金


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130、多项选择题  “2025抵现”交易中新增（）功能.

A.对公-个人
B.个人-对公
C.对公-对公


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131、单项选择题  存续期基金的交易时间是指开放日的（）.

A.9：30—15：00
B.9：30—17：00
C.9：00—17：00
D.9：30—15：00


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132、多项选择题  单位定期存款是由存款单位约定期限，到期支付本息的一种存款。（）不得作为单位定期存款存款存入银行。

A.财政拨款
B.预算内资金
C.银行贷款


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133、单项选择题  个人外汇定期储蓄业务美元的起存金额是（）。

A.1美元
B.5美元
C.10美元
D.50美元


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134、单项选择题  一个单位客户一天之内在其基本账户上取现10万元，该向其收取（）元对公大额取现手续费。

A.10元
B.20元
C.50元
D.100元


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135、多项选择题  下列对个人U盾发放环节描述正确的有（）.

A.客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。
B.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人，确认客户本人在申请表上签字。
C.网点向客户发放U盾时，应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。
D.具备条件的营业网点应在客户领取U盾后，引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书，指导客户使用和操作。


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136、单项选择题  以下哪些有权机关不可以执行冻结扣划（）。

A.法院
B.中国证监会
C.税务机关
D.海关


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137、多项选择题  道德因素不包括（）。

A.与客户沟通不够
B.错误传达信息
C.代客户保管单、折、卡、章、客户证书等
D.伪造、变造、涂改业务凭证和签章等以掩饰操作失误


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138、多项选择题  办理现金付款业务时，应按人民银行现金管理规定和支票结算要求认真审查支取凭证是否合法、有效；支取凭证上的（）项不得涂改。

A.日期
B.大小写金额
C.用途
D.收款人名称


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139、单项选择题  2012年10月版本完善并扩展了“2025抵现”交易的功能，增加了（）之间的抵现功能。

A.对公账户与对公账户
B.对公账户与个人账户
C.个人账户与个人账户


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140、多项选择题  二手个人住房贷款合作机构包括（）等

A.房地产经纪公司
B.房地产评估机构
C.律师事务所
D.保险公司


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141、单项选择题  下列哪个不是异地通存通兑的业务受理范围。（）

A.卡内活期账户的续存和支取业务
B.卡内无纸整存整取账户的到期销户业务
C.卡内无纸整存整取账户的提前全额支取业务
D.卡内整存整取账户的部分提支及挂失销户


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142、填空题  柜员审核客户签名无误后，在凭证上加盖核算用章，将保险单加盖（）并剪角。


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143、多项选择题  关于付款业务下的单位公务卡审核报销业务，下列说法正确的是（）.

A.适用于使用银行卡从事消费和结算报销活动的政府机构、企事业单位、集团企业、跨国公司或大型分销企业
B.该业务支持单、双币种等多种贷记卡
C.该业务支持在线报销支付
D.该业务不能查询持卡人的消费明细


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144、多项选择题  中央银行使用的货币政策工具主要有3种，其中包括（）.

A.公开市场操作
B.法定准备金要求
C.窗口指导和道义劝告
D.贴现贷款和贴现率


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145、单项选择题  单位账户日间透支额度为（）额度。

A.累计
B.单笔
C.循环
D.保留


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146、单项选择题  企业网上银行注册，业务代理网点录入客户注册信息并审核通过后，操作员应打印（）.

A.企业客户注册申请表
B.网上银行客户信息表
C.客户证书制作清单
D.客户证书领取单


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147、多项选择题  网上收款业务是指在我行开立结算账户的收费单位通过网上银行主动收取其哪两类客户各类应缴费用的业务（）.

A.企业
B.个人
C.个体户
D.集团客户


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148、单项选择题  判别真假银行B2C在线支付页面的方法不包括（）.

A.假支付页面第一步要求客户同时输入支付卡卡号、验证码和网上银行登录密码，而真支付页面只会要求输入卡号和验证码，无须输入登录密码
B.假支付页面的地址不是以https开头，而真实支付页面是以https：//mybank.icbC.com.cn开头
C.真支付页面的IE浏览器状态栏可以看到ssl证书挂锁图标，而假支付页面看不到挂锁图标
D.真实的支付页面要求客户输入密码或插入U盾，假支付页面不要求客户输入密码或插入U盾


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149、填空题  出库、往出方须先记账，打印清单，再进行款项转移；入库、往入方须（）完成配对交易。


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150、单项选择题  我行Au（T+D）的保证金为合约价值的（）.

A.16%
B.23%
C.21%
D.10%


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151、多项选择题  开户单位购买空白重要凭证，柜员应做到（）。

A.审核《收费凭条》上开户单位预留签章
B.审核购买人身份证件
C.验证客户账户密码。
D.提醒客户当面清点其购买的空白重要凭证
E.客户在《空白重要凭证登记簿》签收
F.双人双热线查证


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152、填空题  同一客户在同一地区只能开立（）交易账户。


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153、单项选择题  下列哪种对公业务收费协议不能设置收费优惠？（）

A.定期自动收费协议
B.账户协议
C.客户协议
D.套餐协议


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154、单项选择题  个人贷款归还提交远程授权时，需提交还款凭证，（）影像（转账还款）。

A.存折
B.借记卡
C.贷记卡
D.银行介质


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155、单项选择题  关于FDI（外商直接投资系统）说法正确的是（）.

A.资本性质账户内结售汇均需登陆FDI进行备案
B.经常项目下业务不应登陆FDI系统备案
C.柜员可在月底统一进行补录备案
D.外债不应登陆FDI系统


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156、单项选择题  结算与现金管理产品主要包括以下项目：Ⅰ、支付结算Ⅱ、代理业务Ⅲ、代客理财及贵金属买卖业务Ⅳ、集团客户资金管理（）。

A.Ⅰ，Ⅲ
B.Ⅲ
C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
D.Ⅳ


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157、多项选择题  集团理财业务是我行通过网上银行为集团客户提供哪些功能等业务（）.

A.集团内部资金上收
B.集团内部资金下拨
C.集团内部资金平调
D.集团内资金计息


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158、多项选择题  对个人经营贷款采取的担保方式正确的是（）.

A.抵押
B.质押
C.保证
D.信用


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159、单项选择题  以下哪一项不是收款管家卡的功能特点（）。

A.客户可开立若干张智富通卡，并挂到一个指定结算账户下
B.客户可向每一个销售网点或分支机构分配一张收款管家卡，以便向客户付款
C.客户可将每一张收款管家卡卡号与销售网点或分支机构建立唯一对应关系，从而实现信息数据的统一，即依据卡号区分各销售网点或分支机构
D.收款管家卡不需要提前在法人客户营销管理系统中建立财智账户协议。


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160、填空题  （）是我行以固定收益债券、项目贷款、个人贷款、金融衍生产品等金融资产的收益为保障，以本外币为货币资金，面向个人客户（以下简称客户）发行，到期向客户支付本金和收益的理财产品。


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161、多项选择题  企业网上银行循环贷款业务（即网贷通业务）是指我行通过网上银行向企业客户提供循环贷款服务的业务。企业客户应使用户名与企业主申请账户名称相同的注册账户办理网上循环贷款业务。网上银行主要提供以下哪些功能（）.

A.申请贷款
B.我的贷款
C.查询指令
D.查询申请进度


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162、多项选择题  机构要素（）必须当天办理、当天完成。

A.机构要素发放与柜员要素领用
B.柜员要素上缴与机构要素收回
C.柜员要素往出与柜员要素往入


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163、多项选择题  刷卡输入领款（）、证件类型、证件号码、姓名等信息后联机送保险公司查询保险单满期给付信息。

A.客户
B.账号
C.证件类型


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164、单项选择题  《携带外汇出境许可证》自签发之日起（）之内一次使用有效。

A.15天
B.30天
C.三个月
D.六个月


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165、单项选择题  客户支取外币现钞当日累计等值（）美元以下（含）的，柜员可直接办理；超过上述金额的，除提供本人有效身份证件外，还须提供经外汇管理局签章的《提取外币现钞备案表》。

A.5千
B.1万
C.3千
D.2万


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166、多项选择题  基本存款账户是单位客户的主办账户。单位客户日常经营活动的（）支取，应通过该账户办理。

A.资金收付
B.工资
C.奖金
D.现金


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167、多项选择题  集团账户产品的特点是（）。

A.一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户
B.总账户、子账户既可以在同一地区内开立又可以在不同地区开立
C.集团总账户为实有资金账户，汇集了集团账户内所有账户的资金
D.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中。


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168、单项选择题  客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续时，须在挂失申请网点办理，并向经办柜员提供本人有效身份证件和（）。

A.填写补卡（折）申请书
B.挂失申请书客户收执联
C.身份证复印件
D.原开户申请书客户留存联


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169、单项选择题  单位通知存款人民币最低起存、支取金额分别为（）.

A.50万元、10万元
B.5万元，1万元
C.10万元，10万元
D.1万元，无限制


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170、单项选择题  营业终了柜员钱箱余额不得超过（）元，超额度现金必须上缴“99999钱箱”。

A.2万
B.5万
C.10万
D.20万


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171、单项选择题  为持户口簿开户的个人客户建立客户信息时，证件号码应录入户口簿上登记的（）。

A.出生日期
B.居民身份证号码
C.户籍号+出生日期
D.户籍号


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172、单项选择题  二代U盾因灌密操作而进行的交接传递应通过（）登记。

A.《重要物品交接登记簿》
B.《电子银行业务资料汇总表》
C.《电子银行物品登记簿》
D.《空白重要凭证登记簿》


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173、单项选择题  服务贸易项下境内企业偿还境外关联企业支付代垫款的不包含（）.

A.支付外籍员工工资、福利费、保险费
B.向境外关联公司支付代垫工资及福利津贴
C.支付企业员工海外差旅费
D.支付企业员工境外培训费


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174、单项选择题  精简网点业务操作交易是业务集中处理改革的突出特点之一，网点受理各类纳入集中处理的业务扫描交易代码是（）.

A.6061
B.6057
C.6058
D.6063


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175、单项选择题  下列哪项储蓄业务的本金是属于分次存入的？（）

A.存本取息
B.定活两便
C.教育储蓄
D.通知存款


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176、多项选择题  个人通知存款的客户定位为（）.

A.大额存款客户
B.不能确定存款期限，对资金流动性要求高，希望随时支取
的客户
C.大额交易非常频繁的客户
D.准备提前还贷的客户


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177、单项选择题  受理网点原则上不得代客户填写挂失申请书，如挂失申请人不在场且又无代理申请人的，受理网点方可代为填写，并应将客户申请挂失的电话、电报、信函等相关证据予以妥善保管。对于挂失申请人不能正常填写挂失申请书的，还须在挂失申请书上留存（）。

A.挂失申请人的指纹信息
B.陪同人员的身份证号
C.网点现场管理人员签章
D.客户其他准证资料信息


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178、单项选择题  境内个人客户售汇施行年度总额管理，目前个人售汇业务年度总额分别为等值（）万（含）美元.

A.1
B.2
C.5
D.10


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179、多项选择题  要有效地、成功地投资黄金，专家建议，需要掌握如下（）几方面的基本投资技巧.

A.控制仓位
B.学会止损
C.顺势而为
D.控制风险


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180、单项选择题  中职学校国家助学金可发放在（）中.

A.E时代卡
B.中油卡
C.所有借记卡
D.中职卡


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181、单项选择题  境内个人年度限额内的购汇或结汇，可以委托（）办理。

A.兄弟姐妹
B.同事或朋友
C.单位财务人员
D.父母或配偶


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182、多项选择题  整点现金应做到“（）、盖章清楚”。每捆、把现金未点清前，必须保留原封签、腰条。

A.点准
B.挑净
C.礅齐
D.捆紧


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183、填空题  个人外币现钞存入日累计等值（）的可直接在银行办理.


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184、多项选择题  关于个人外汇业务国际收支申报说法正确的是（）.

A.个人结售汇业务无需国际收支申报
B.只有实际对外付汇发生才进行国际收支申报
C.个人资本项下转移无需填写申报单，但银行需进行申报


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185、单项选择题  存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起（）个工作日后，方可办理付款业务。但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。

A.1
B.2
C.3
D.4


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186、单项选择题  （）是指触发风险事件的最主要、最关键因素。

A.风险驱动因素
B.操作因素
C.执行因素
D.政策因素


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187、单项选择题  柜员将携带证的客户留存联提交客户留存；银行留存联送交会计档案管理机构；外管局留存联按（）交所属分行，由分行统一交外管局留存。

A.月
B.年
C.天
D.季


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188、多项选择题  中途离岗，钱章证入箱上锁，终端签退；中午核对钱箱账实，日清日结，做到（）相符。

A.账簿
B.账款
C.账实
D.账账


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189、填空题  客户向营业机构申请查询/打印个人贷款综合账户还款计划时，对于（），根据系统提示手工或划卡输入卡号，输入贷款账号/卡号、币种、贷款种类、合同编号、借据序号，经有权人授权后，即可查询和打印个人贷款还款计划。


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190、多项选择题  根据我国票据法的规定，下列付款方式中，不属于支票的付款方式是（）。

A.定日付款
B.见票即付
C.见票后定期付款
D.出票后定期付款


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191、单项选择题  柜员审核客户签名无误后，将《个人业务凭证（签单）》加盖核算用章，将“（）”加盖“注销”戳记并剪角。

A.保险单
B.保险合同
C.批单


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192、多项选择题  以下哪些业务需录入个人结售汇系统？（）

A.境内个人售汇
B.境外个人售汇
C.境内个人40欧元结汇
D.境外个人结汇


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193、单项选择题  （）是属于银行签发的票据

A、银行本票
B、商业承兑汇票
C、支票


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194、填空题  工商银行（）时，现汇和现钞均可.


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195、单项选择题  网点出售现金支票、转账支票和业务委托书必须打印二维码并对打印结果进行核对，对于打印错误的业务凭证应（）。

A.补打
B.作废
C.手工修改


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196、单项选择题  要有效地、成功地投资黄金，专家建议，需要掌握的基本投资技巧有：（）.

A.满仓操作
B.一是控制仓位，二是学会止损，三是顺势而为，四是控制风险
C.不需止损
D.追涨杀跌


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197、单项选择题  境内居民现汇汇款一次不能超过（）美元（含），超过限额要经外管局批准后方能受理

A.10000
B.15000
C.5000
D.20000


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198、多项选择题  单位通知存款按存款人取款前提前通知的期限长短划分为（）.

A.一天通知存款
B.五天通知存款
C.七天通知存款
D.十五天通知存款


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199、多项选择题  集团账户的性质为（）.

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.专用存款账户
D.集团客户因设立临时机构和异地临时经营活动所开立的临时存款账户


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200、单项选择题  福农卡是具有（）特色的主题借记卡.

A.工行
B.银联
C.服务三农
D.优惠结算套餐


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201、多项选择题  单位通知存款按照约定的通知期限设定通知存款种类，分为（）两种。

A.1天期
B.7天期
C.10天期
D.15天期


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202、多项选择题  以下（）是“理财金账户”对账簿与普通存折的不同之处。

A.“理财金账户”对账簿是对各类业务的序时综合记载，而存折仅按序时记载同一类业务。
B.“理财金账户”对账簿不具有法律规定的任何权属证明，不能用于抵押或质押，而存折是客户的权利证明，可作为质押。
C.“理财金账户”对账簿仅作为对账依据，不作为支取存款的凭证，而普通存折是支取存款的重要依据。
D.以上都不正确。


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203、多项选择题  目前，我行电子银行业务制度体系包括（）.

A.《中国工商银行电子银行业务管理办法》
B.《中国工商银行电子银行业务操作规程》
C.《中国工商银行业务操作指南》（电子银行部分）
D.《电子支付指引（第一号）》


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204、单项选择题  通过柜面新终端平台（CTB）呼叫客户后，新终端跳转至“（）首页”展现该客户预填单相关信息。

A.系统
B.网银
C.服务


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205、单项选择题  临时存款账户有效期（含展期）不能超过（）年，到期后应停止为该账户办理各种支付结算业务。

A.1
B.2
C.半


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206、单项选择题  柜员需领取现金时，“99999钱箱”操作员使用现金（）交易处理，打印“出库现金券别张数清单”。管库柜员将现金实物交领入柜员。

A.往入
B.往出
C.出库
D.入库


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207、多项选择题  单位协定存款开户时，单位需提交（）。

A.开销户申请书
B.协定存款合同
C.审批表


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208、多项选择题  资金的风险提示类型包括（）.

A.法律风险
B.操作风险
C.垫款风险
D.系统风险


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209、单项选择题  储蓄存款产品业绩归属模式为（）。

A.明细认领
B.账户登记
C.销售登记


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210、单项选择题  工银财富卡需缴纳年费（）.

A.目前暂不收费
B.30元/卡
C.40元/卡
D.50元/卡


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211、单项选择题  下面哪种性质的存款账户不能支取现金？（）

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户


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212、填空题  待核查账户向经常账户同名划转时，使用（）；结汇按资金性质选择正确代码（.


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213、单项选择题  在以下各类型银行账户中，企业能支取现金用于日常零星费用支出的是基本存款账户（）.

A.一般存款账户
B.专用存款账户
C.临时存款账户


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214、多项选择题  开办递延业务时，客户可以持（）等交易介质作为资金清算账户。

A.理财金帐户卡
B.e时代卡
C.灵通卡
D.逸贷卡


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215、单项选择题  关于NRA账户业务办理说法错误的是（）.

A.未经注册所在地国家外汇管理局分局、管理部批准，不得从NRA外汇账户取外币现钞
B.未经批准不得直接或变相将该外汇账户内资金结汇
C.通过NRA外汇账户与境外、境内之间发生的资金收支，以及由此产生的账户余额变动，均应按照有关规定办理国际收支统计申报
D.只能想NRA账户内存入现钞


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216、填空题  单位客户应在预留印鉴卡片中注明签章启用日期，由单位有权人签字确认。启用日期不得早于建立预留银行签章的（）。


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217、单项选择题  企业网上银行中，以下哪项服务的年服务费为200元/年（）.

A.电子商务证书
B.网上银行贵宾室
C.CFCA证书
D.票据托管年服务费


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218、单项选择题  客户购买本外币理财产品时，投资资金自动在其理财交易卡内活期基本户做保留处理，并按（）计付利息。

A.活期储蓄存款
B.定期储蓄存款
C.通知存款
D.定活两便存款


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219、多项选择题  企业手机银行是为企业网银（证书版）拥有授权ID证书的客户配套开发的移动金融服务产品，通过该产品可以为客户提供哪些简单、便捷的服务（）.

A.可以随时为该客户提供法人账户资金余额监控服务
B.可以随时为该客户提供法人账户收支明细查询服务
C.可以随时为通过企业网银提交的付款指令进行查询和授权服务
D.可以随时通过企业手机银行直接提交付款指令并完成付款


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220、单项选择题  行承兑汇票申请人在汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日（）计收利息。

A、万分之五
B、千分之五
C、万分之十
D、千分之十


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221、单项选择题  客户变更预留银行印鉴后，新的预留银行签章启用日期不得早于（）。

A.变更当日
B.变更次日
C.变更2日


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222、单项选择题  B类企业货物贸易项下付汇无需使用的系统为（）.

A.货物贸易外汇监测系统
B.国际收支申报系统
C.电子口岸系统
D.直投系统FDI模块


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223、单项选择题  在办理个人电子银行证书发放过程中，以下不正确的是（）.

A.现场管理人员只需对客户身份和业务真实性进行审核。
B.客户申请注册和变更电子银行的，柜员还应向客户发放安全宣传折页（手册）。
C.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人。
D.现场管理人员应确认客户本人在申请表上签字确认。


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224、单项选择题  营业终了，柜员通过核算要素管理系统打印客户证书库存信息和使用明细信息，根据打印结果自行核对柜员留存的空白U盾实物，并根据柜员当日收回客户签字的各类电子银行业务申请表核对U盾发出数量，确保（）.

A.发出U盾+留存U盾-自带U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
B.领出U盾+自带U盾+留存U盾=发出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
C.发出U盾+自带U盾+留存U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
D.发出U盾+留存U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。


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225、多项选择题  对于企业手机银行的使用，以下描述错误的是（）.

A.提供给企业网银（证书版）拥有付款指令提交权限证书的员工使用
B.提供给企业网银（证书版）拥有安全证书的各级人员使用
C.主要提供给企业网银（证书版）拥有授权权限证书ID的人员使用
D.注册企业手机银行后，以后通过企业网银提交的付款指令就不能通过企业网银进行付款授权，只能通过企业手机银行授权


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226、单项选择题  冻结最长期限为（）满期后可续冻，若到期未续冻，视为自动解冻。

A.一年
B.两年
C.三个月
D.六个月


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227、单项选择题  高风险柜员是指（）。

A.风险率水平高的柜员
B.风险暴露水平较高的网点中风险暴露水平较高的柜员
C.风险度高的柜员


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228、单项选择题  下列关于银企互联资金归集下拨，描述不正确的是（）.

A.资金归集下拨服务包括集团资金归集和下拨，即总公司上收子公司的资金和总公司向子公司拨付资金
B.资金归集功能可按照客户的灵活要求将集团内下级单位账户的资金周期性的、自动的逐级上收至上级单位账户（顶点账户）
C.系统不支持不定时的指令完成资金归集，也不支持不定时的指令完成资金下拨
D.可按照客户的灵活要求将集团某个账户（顶点账户）的资金周期性的、自动的向下级单位的账户逐级下拨


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229、单项选择题  “3732对公贷款归还红字冲账”交易，不对（）进行核对。

A.还本付息账号
B.还款账号
C.主机编号
D.贷款账号


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230、单项选择题  企业客户凭在我行开立的结算账户申请注册网上银行，开户网点应审核申请表上的（）以确认企业身份。

A.单位公章
B.单位预留印鉴
C.单位合同用章
D.单位负责人签字


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231、填空题  协议存款不得以（）存入.


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232、多项选择题  代理支付结算业务包括：委托代签银行汇票、（）。

A.代理汇兑
B.代理兑付债券
C.代理兑付银行汇票
D.国库业务


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233、单项选择题  空白印鉴卡必须纳入（）管理。

A.会计凭证影像系统
B.一般凭证
C.核算要素系统
D.业务运营风险监控系统


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234、多项选择题  下列账户中，（）专用账户不得支取现金。

A.财政预算外资金
B.住房基金
C.证券交易结算资金
D.期货交易保证金


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235、单项选择题  验资账户审批开户，单位结算帐户申请书必须填写（）.

A.资金性质
B.帐户到期日
C.开户许可证号


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236、单项选择题  2012年新增代发工资单位客户首年代发工资业务手续费的收费标准是（）.

A.1元/笔
B.2元/笔
C.5元/笔
D.免收


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237、多项选择题  目前中国的国际储备包括（）.

A.黄金储备
B.特别提款权
C.越南盾
D.美元


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238、多项选择题  关于资本金结汇说法正确的是（）.

A.验资前不可结汇
B.超过累计验资金额的，不予结汇
C.企业以备用金名义结汇的，每笔不得超过等值5万美元，每月不得超过等值10万美元
D.只有外商投资房地产企业，可以资本金结汇所得人民币资金购买非自用境内房地产


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239、多项选择题  外债结汇审核资料（）.

A.书面申请
B.外汇局出具的结汇核准件（纸质）
C.借款合同
D.视情况要求补充的其他材料


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240、单项选择题  我行已发行的芯片借记卡包括（）.

A.蜀通卡
B.理财金账户卡
C.工银财富理财金账户卡
D.以上都是


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241、单项选择题  持卡人暂时离岗（）以上的，人力资源部门要于离岗当日将其权限卡改为待启用状态，并妥为保管。

A.115天
B.10天
C.5天（含）
D.10天（含）


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242、单项选择题  申报主体采用信用证、保函、托收及其他国际结算方式办理对外付款业务时，应当使用（）。

A.涉外收入申报单
B.境内收入申报单
C.境外汇款申请书
D.对外付款/承兑通知书
E.境内汇款申请书
F.境内付款/承兑通知书


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243、单项选择题  对于需要手工收费的产品或服务，营业网点操作人员必须使用（）交易进行收费处理，输入正确的产品、服务项目、收费分类等内容，确保计费及产品信息、客户信息准确无误。

A.2108
B.1226
C.1452
D.1498


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244、多项选择题  推广版银企互联批量扣个人收款业务是一项应用范围广泛的业务，可以应用在以下哪些行业（）.

A.保险公司
B.公共事业单位，如水、电、气
C.通信企业、存在众多零售点的企业
D.拥有第三方支付平台的公司


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245、填空题  国内信用证按付款方式分为（）和延期付款信用证。


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246、多项选择题  风险分析评估报告素材收集可以采用（）等方法。

A.数据挖掘
B.问卷调查
C.实地调研
D.结果展现


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247、单项选择题  柜员办理预填单业务后，日终整理凭证时，若同一客户同时预填多笔业务，《业务申请确认单》（第一联）应与（）凭证配套保管。

A.第一笔业务
B.最后一笔业务
C.其中任何一笔


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248、单项选择题  已注销的单位客户的旧印鉴卡片在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新印鉴卡片上注明旧印鉴卡片装订日期。

A.当天
B.5天
C.7天
D.10天


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249、多项选择题  由网点主动发起的撤销业务，属银行内部原因，经办柜员应（）后办理，相关凭证按照会计档案管理规定保管。

A.填写《特殊业务凭证》
B.填写《内部联系单》
C.注明原因
D.网点现场管理人员审批签章


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250、单项选择题  我行不受理（）异地续存业务.

A.活期存折
B.定期一本通
C.灵通卡
D.信用卡


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251、多项选择题  空白重要凭证、会计核算专用印章、密押机具实行（）。

A.专人使用
B.分开保管
C.统一保管
D.专人负责


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252、单项选择题  业务集中处理平台严格遵循了事权划分原则，通过对业务集中处理作业模式的流程管理，实现（）的风险管控机制。

A.交易处理、账务核算、业务管理和客户服务
B.要素分离、并行作业、系统控制和岗位制衡
C.业务集约运营、风险集中控制、网点功能转型和业务布局优化


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253、多项选择题  Au（t+d）合约交易具有以下哪几种特点（）.

A.保证金交易
B.双向投资
C.交易渠道安全便捷
D.交易时间延伸


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254、多项选择题  人民币单位银行结算账户的开立、变更应按照营销与审批相分离的原则，遵循（）的制衡要求，账户开立审批、启用、开立审批撤销以及账户变更等业务流程应纳入业务集中处理平台处理。

A.营业网点受理
B.营销部门尽职调查
C.账户审批部门集中审批
D.网点负责人签批


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255、多项选择题  核算要算包括（）。

A.会计凭证
B.会计核算专用印章
C.会计账簿
D.权限卡


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256、多项选择题  为了确保客户登录个人网上银行的安全性、方便性以及个性化选择，个人网上银行向客户提供了如下哪种登录方式。（）

A.网上银行登录密码+注册卡/账号
B.网上银行登录密码+用户名
C.U盾密码＋用户名
D.银行卡密码＋用户名


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257、单项选择题  存款证明书、资信证明书、委托调查报告、协议存款凭证、单位定期存款存单、单位定期（通知存款）证实书等与（）分别保管。

A.核算事项证明章
B.核算用章
C.受理凭证专用章
D.转讫章


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258、单项选择题  存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件是指（）.

A.电子签名
B.客户证书
C.私钥
D.公钥


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259、多项选择题  （）不得为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证。

A.柜员
B.客户经理
C.营业经理
D.行长


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260、单项选择题  住房委托贷款手续费收取的对象是（）.

A.开发商
B.借款人
C.公积金管理中心
D.A和B


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261、多项选择题  企业网上银行普及版为客户提供了下列哪些功能（）.

A.账户查询
B.修改密码
C.首页定制
D.在线挂失


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262、单项选择题  客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续）时，（）办理。

A.由代理人
B.由直属亲属
C.由客户本人
D.可以由客户委托网点人员


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263、单项选择题  若客户申请开通个人网银手机短信认证功能、修改短信认证手机号码、清空短信认证错误次数，柜面使用交易（）进行处理。

A.1537
B.1538
C.1536
D.1535


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264、填空题  申请办理本外币理财业务的投资者应（）《中国工商银行本外币理财产品章程》，填写《本外币理财产品业务申请书》，签署《本外币理财产品协议》及相应产品的《本外币理财产品说明书》，并对风险提示进行适当抄录。


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265、多项选择题  借记卡持卡人因（），向发卡银行营业网点提出保留卡号换卡申请.

A.卡片损坏
B.卡片升级
C.卡片遗失


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266、多项选择题  第三方存管业务的受理方式有（）

A.券商预指定、银行确认业务。
B.存管一站通业务。
C.客户证券交易结算资金第三方存管开户预约业务。
D.第三方存管自助注册业务。


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267、单项选择题  某企业开通了企业网上银行的工行信使功能，对一个账号设定了两个手机号接受信息，应向我行缴纳的费用为（）.

A.10元/月
B.20元/月
C.30元/月
D.60元/月


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268、单项选择题  预留银行签章^91考试网章或财务专用章的名称依法可使用简称的，银行结算账户的账户名称应与（）保持一致。

A.签章中的合法简称；
B.出具的开户证明文件上记载的存款人名称；
C.开户申请书上注明的名称；
D.正式公函上注明的名称。


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269、填空题  集中式银期转账业务的交易时间一般为证券交易日的9：00至（）。


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270、单项选择题  为承兑行在异地的银行承兑汇票办理贴现时，贴现天数的计算方法是（）.

A.自贴现之日起到票据到期之日止
B.自贴现之日起到票据到期前一日另加3天的划款日期
C.自贴现之日起到票据到期前一日止
D.自贴现之日起到票据到期之日另加3天的划款日期


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271、多项选择题  帐户金买卖的基本单位为（）.

A.美元/盎司
B.美元/克
C.人民币/盎司
D.人民币/克


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272、单项选择题  个人贷款提前还款手续费的收费标准是最高不超过（）个月的贷款利息。

A.1
B.2
C.3
D.6


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273、单项选择题  每日营业终了，各速汇金代理网点通过辖内往来主动向分行清算部门收回垫付的速汇金汇入款项；次月初收到清算部门下划的速汇金手续费款项后，记入相应的（）核算科目.

A.手续费
B.管理费
C.销售费


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274、单项选择题  对公收费账户协议包含大额套餐、（）和批量自动扣费三个协议。

A.总额买断协议
B.客户协议
C.减免协议
D.产品协议


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275、单项选择题  下列关于国内信用证项下卖方融资的说法错误的是（）.

A.卖方融资是指以借款人（国内信用证受益人）收到的延期付款、国内信用证项下的应收账款作为主要还款来源
B.卖方融资业务分为议付和非议付两种类型
C.卖方融资（非议付）不用收到开证行的到期付款确认书也可办理
D.适用于国内贸易的销货方


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276、单项选择题  （）负责空白权限卡的领取、发放、保管，按照事权划分和业务分离的要求对权限卡申请人的级别、权限等进行设定，并对已签发的权限卡进行启用，以及负责作废卡的回收、销毁等工作。

A.综合管理部
B.申请网点
C.人力资源部
D.运行管理部


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277、单项选择题  单位外币通知存款的每笔最低起存金额为（）美元或等值外币。

A.10万
B.5万
C.30万
D.50万


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278、填空题  境内代发工资业务委托方只要与工商银行签订（），明确双方责任，收费标准，并提交员工名单，身份证号码及银行帐户号码即可.


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279、单项选择题  客户向营业机构申请办理投保业务时，须向经办柜员提供借记卡、（）、本人有效身份证件。

A.信用卡
B.活期存折
C.一卡通


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280、单项选择题  网点上送的业务若需紧急快速处理，应向业务处理中心发送（）消息。

A.优先级调整消息
B.重要消息
C.普通消息
D.附言


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281、单项选择题  现金业务必须坚持（）

A、日清日结
B、日清月结
C、月清月结
D、月清年结


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282、单项选择题  在办理个人电子银行业务过程中，经办人员按照系统提示打印申请表。申请表（或申请资料）打印区域不足或没有打印区域的，应打印在“通用机打凭证”上，并作为申请表附页，客户（）.

A.需要在申请表打印页及打印附页上签章确认打印内容。
B.只需要在申请表打印页上签章确认打印内容。
C.只需要在打印附页（通用机打凭证）上签章确认打印内容。
D.不需要签字确认


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283、单项选择题  对于非实时核保产品，柜员应提示客户我行仅进行业务受理，具体核保结果应以（）处理为准。

A.公司
B.支行
C.网点


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284、单项选择题  手机银行转账汇款业务品种十分丰富，可以满足不同客户众多需求，以下描述错误的是（）.

A.提供手机银行注册账户间的转账功能
B.提供向已绑定手机号的工行账户进行手机号汇款
C.提供向已绑定E-mail的工行账户进行E-mail汇款
D.提供批量汇款功能


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285、单项选择题  集团客户已注册企业网上银行，若其分支机构要求终止授权，应（）.

A.向分支机构开户网点提交《授权事项变更通知书》
B.向分支机构开户网点提交《终止授权通知书》
C.向集团总部开户网点提交《授权事项变更通知书》
D.向集团总部开户网点提交《终止授权通知书》


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286、多项选择题  业务运营风险系统的核查方法（）。

A.内部资料核查法
B.现场核查法
C.回访核查法
D.上门核查法


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287、多项选择题  国际收支申报中，对于身份证件类型错误输入问题说法错误的是（）.

A.无法修改
B.直接删除基础信息后重新报送
C.可以修改
D.仅需重新报送申报信息


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288、多项选择题  境内机构基本信息登记的审核资料为（）.

A.营业执照或社团登记证
B.税务登记证
C.组织机构代码证
D.开户许可证


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289、单项选择题  开立理财金账户卡、信用卡金卡的客户，初始服务星级最低为（）.

A.五星
B.四星
C.三星
D.根据客户实际情况决定


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290、单项选择题  下列关于我行国内信用证的表述错误的是（）。

A.国内信用证为不可撤销
B.国内信用证不可转让
C.按付款方式分为即期付款信用证和延期付款信用证
D.国内信用可以由销货方向开证行申请


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291、多项选择题  监督模型划分为（）两大类。

A.资金异动类监督模型
B.交易行为类监督模型
C.特殊业务类监督模型
D.重要业务类监督模型


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292、多项选择题  黄金市场的功能包括以下（）.

A.交易功能
B.价格发现功能
C.风险规避功能
D.投融资功能


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293、多项选择题  总行统一设计的会计核算专用印章包括核（）

A.算事项证明章
B.受理凭证专用章（收妥抵用）
C.核算用章
D.转讫章


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294、填空题  投保要素分为（）和选输项，根据公司、险种的不同，投保要素输入的内容会有所不同。


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295、单项选择题  企业网上银行查询当日明细最多可以查询（）笔。

A、50笔
B、100笔
C、200笔
D、企业网上银行查询当日明细没有笔数限制


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296、单项选择题  为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值（）以上现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。

A.1万美元
B.2仟美元
C.1仟美元
D.5万美元


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297、多项选择题  险事件依据其性质、金额、频率等标准，按照风险程度由高至低分为（）。

A.一类
B.二类
C.三类
D.低风险类


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298、单项选择题  开户银行对验资帐户的开立或撤销，应于开立或撤销之日起（）内向中国人民银行当地分支机构申报

A.3日
B.5日
C.7日
D.10日


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299、多项选择题  支票不可更改的事项有（）.

A.出票日期
B.出票人签章
C.付款人名称
D.出票金额
E.收款人名称


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300、单项选择题  目前，我行对手机银行（WAP）电子银行口令卡客户设置的单笔支付限额、日累计支付限额分别为（）。

a、500元，1000元
b、1000元，5000元
c、5000元，5000元
d、2000元，5000元


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