1、单项选择题 法兰克福车展在以下哪个国家举办（）。
A.德国 B.美国 C.法国 D.瑞士
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2、多项选择题 对于免维护蓄电池内部一般装有一个小密度计，可从其顶端的检视孔通过观察其颜色来判断蓄电池的技术状况。下列说法正确的是（）。
A.若是绿色，表明技术状况好，可以继续使用。 B.若是红色，表明电解液密度偏低，应补充充电。 C.若是黄色，表明电解液密度偏低，应补充充电。 D.无色，则能继续使用。
3、单项选择题 在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是（）。
A.准备笔和纸 B.停止一切不必要的动作 C.面带微笑 D.拿起水杯喝水
4、单项选择题 中国汽车消费者在完整的购车过程中，大致会遇到（）个方面的问题。
A.5 B.4 C.3 D.2
5、判断题 销售态度决定着销售员的营销观念也最终影响着企业和顾客的利益。（）
6、多项选择题 马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为（）
A生理需求 B安全需求 C社会需求 D受尊重需求
7、判断题 变速器大多采用压力润滑。（）
8、单项选择题 销售人员试图影响目标客户的七个实力有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
A.知识储备、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系 B.行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销 C.客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、知识储备、压力推销 D.行业知识、知识储备、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销
9、单项选择题 与人交谈时，（）属于个人隐私范围，应尽量避免公开谈论。
A.穿着品牌 B.婚姻状况 C.年龄 D.以上都是
10、单项选择题 维持柴油机稳定转速和限制最高、最低转速的装置是（）。
A、调速器 B、节气门 C、喷油器 D、柱塞行程
11、问答题 汽车企业（制造、销售）从自身的因素出发，应采取哪些措施应对环境对汽车市场的影响？
12、单项选择题 工厂、产品导向、推销、赢利是（）的4个支柱。
A.市场营销观念 B.推销观念 C.社会营销观念 D.绿色营销观念
13、单项选择题 《中华人民共和国消费者权益保护法》已由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议于（）通过。
A.1993年9月30日 B.1993年10月31日 C.1993年10月30日 D.1993年12月31日
14、单项选择题 若主销后倾角过大会造成（）。
A、转向轻便 B、转向沉重 C、转向跑偏 D、转向不稳
15、多项选择题 属于对中间商营业推广的形式是（）。
A.服务促销 B.顾客类别折扣 C.现金折扣 D.数量折扣
16、多项选择题 属于促销的基本方式的有（）。
A.人员推销 B.广告促销 C.营业推广 D.公关促销
17、多项选择题 汽车销售渠道表现为（）的活动。
A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流
18、多项选择题 非人员促销包括（）。
A.上门推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系
19、单项选择题 承保机动车辆在使用过程中，与非机动车辆、行人发生交通事故，造成对方人身伤亡和财产直接损毁，保险车辆一方无过失，且被保险人拒绝赔偿未果的保险称为（）。
A.无过失责任险 B.车上责任险 C.有过失责任险 D.车载货物掉落责任险
20、单项选择题 分析潜在客户的动机从（）、（）、（）、（）、（）方面来分析。
A.购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型 B.弄清来意、购买车型、购买角色、购买用途、顾客类型 C.弄清来意、购买车型、购买角色、购买重点、顾客类型 D.购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型
21、单项选择题 打电话过程中，可以同时做的事情是（）。
A.喝水 B.操作电脑 C.吃东西 D.抽烟
22、单项选择题 既对驱动轮控制也要控制发动机输出的系统是（）。
A.ABS B.EBD C.ASR D.ESP
23、多项选择题 近年斯巴鲁的新产品包括（）。
A.森林人 B.力狮 C.翼豹 D.翼虎
24、单项选择题 如果一人面对众多客户，相见时不一定一一握手，可以用（）来代替。
A、点头礼 B、拥抱 C、致欢迎词 D、作揖
25、单项选择题 在整个购买决策过程中，能够决定是否购买、为何买、如何买、哪里买等最后决定的人是（）。
A、购买者 B、使用者 C、决策者 D、消费者
26、单项选择题 车辆识别代码编码有多少位（）。
A、15位 B、16位 C、17位 D、18位
27、判断题 一般情况下排气门比进气门大。（）
28、单项选择题 根据商务部（）发布的《二手车流通管理办法》的规定：发动机号码、车辆识别代号与登记号码不符，或有凿改迹象的车辆不允许交易。
A、2005年7月 B、2005年8月 C、2005年9月 D、2005年10月
29、单项选择题 （）不能获得顾客的好感。
A.了解客户心理 B.学会推销自己 C.换位思考 D.指出其他品牌的缺点
30、单项选择题 吸引消费者的三个因素是（）、（）、（）。
A.品牌实力、售后服务能力、销售人员业务素质 B.经销商实力、售后服务能力、销售人员业务素质 C.经销商实力、品牌实力、售后服务能力 D.品牌实力、经销商实力、销售人员业务素质
31、多项选择题 可以作为汽车质押贷款的动产有（）。
A.银行存单 B.金融债券 C.汇票 D.股份
32、单项选择题 动力转向的转向能量主要是由（）提供。
A.驾驶员 B.动力转向泵 C.电动机
33、多项选择题 近年来，发动机的机体越来越多的使用铝合金机体，下列关于铝合金的说法正确的是（）。
A.导热性好 B.质量轻 C.成本低 D.噪声低
34、多项选择题 汽车消费贷款银行初审通过后，经销商可以为客户办理的业务有（）。
A.办理首付款 B.保险 C.公证 D.选车
35、单项选择题 企业进行战略控制时，常采用（）的方法，客观地对财务会计资料进行考察、询问、分析检查，作出结论和报告。
A、资格审查 B、营销审计 C、财务审计 D、价格审核
36、多项选择题 下面用创始人名字命名的汽车公司有（）。
A.福特 B.克莱斯勒 C.大众 D.奔驰
37、多项选择题 按照菲利普•科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。
A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望 B.交换是市场营销的核心 C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程 D.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
38、判断题 GM公司成立于1923年，以生产赛车而出名。（）
39、单项选择题 客户的购买意愿可以从（）、（）、（）这些指标中反映。
A.购买动机、价值取向、信心 B.购买动机、价值取向、是否承诺近段时间会购买 C.购买动机、是否承诺近段时间会购买、信心 D.价值取向、是否承诺近段时间会购买、信心
40、判断题 安全气囊对乘客的保护作用比安全带大。（）
41、填空题 空气流量计是将空气流量转换成（）送至电脑，在起动后作为（）的基本信号之一。
42、填空题 2006年F1阿隆索和雷诺车队成功卫冕车手车队（）。
43、单项选择题 作电话记录时，完整的记录要点是（）。
A.何时，何人 B.何时，何事 C.何时，何人，何地，何事，为什么 D.何时，何地，何事
44、单项选择题 测定路面抗滑性能的目的主要是为了保证车辆在路面行驶的（）。
A、经济性能 B、安全性能 C、舒适性能 D、高速性能
45、问答题 如何确定旧机动车的成新率？
46、单项选择题 辛普森式自动变速器行星齿轮机构的倒挡，必定锁止（）。
A.齿圈 B.太阳轮 C.行星架
47、判断题 汽车的质量越小，其惯性阻力越大。（）
48、填空题 子午线轮胎与普通斜交轮胎相比，具有弹性大，耐磨性好，承载能力大等优点，但（）。
49、单项选择题 按我国规定，货车（铰接式客车、汽车带挂车）的极限总长不得超过（）。
A.12米 B.15米 C.18米 D.20米
50、单项选择题 在产品生命周期中，产品生产量大、销售量大、持续时间较长的周期是（）。
A.导入期 B.成长期 C.成长期 D.衰退期
51、单项选择题 根据（）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。
A.投诉的严重程度 B.客户反映渠道 C.投诉的处理方法 D.投诉的内容
52、单项选择题 （）是整个产品的核心部分，也叫核心产品。
A、产品的实质层 B、产品的包装层 C、产品的实体层 D、产品的附加层
53、单项选择题 汽车燃料经济性试验通常有（）试验和汽车测功试验。
A.道路 B.实验室 C.仪器 D.人工
54、单项选择题 顶置式气门的气门间隙的调整部位是在（）。
A.挺杆上 B.推杆上 C.摇臂上 D.气门头部
55、单项选择题 商用车是指大于（）座的客车、载货车、半挂车、以及客车与载货车非完整车辆等5类品种。
A.8 B.9 C.10 D.11
56、判断题 发动机一般是由两个机构，四个系统组成。（）
57、多项选择题 属于一汽大众的产品有（）。
A.普桑 B.捷达 C.迈腾 D.高尔夫
58、单项选择题 商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指（）。
A.眼光平视、腿要平行 B.头平能顶书不掉下来，两脚平行 C.头平正、双肩平、两眼平视 D.后脑勺、背部、脚后跟在一个水平面上
59、多项选择题 属于国内商业银行发放汽车消费信贷担保方式的有（）。
A.房产抵押 B.通过担保机构担保 C.自然人担保 D.新车抵押
60、单项选择题 汽车既是一种生产资料，又是（）。
A.动机需求 B.消费资料 C.民族产业 D.家庭用品
61、单项选择题 不属于组织市场购买汽车主要因素的是（）。
A.经济因素 B.环境因素 C.组织因素 D.人际、个人因素
62、判断题 汽车经销商为了追求更多的利润，其分期付款的规模和期限一般都大于银行的汽车信贷。（）
63、单项选择题 市场预测的内容有（）
A.市场需求预测 B.市场占有率预测 C.生产情况的预测 D.以上所有
64、填空题 汽油机的不正常燃烧主要有（）和（）两种，它们都将使发动机过热、功率下降和油耗增加。
65、单项选择题 变速器中某常啮合齿副只更换一个齿轮，会导致（）。
A.异响 B.挂不上挡 C.脱挡 D.换挡困难
66、单项选择题 测气缸压力前，应启动发动机，使曲轴转动约（），记录压力表上的读数。
A.3~5s B.4~8s C.1~1.5s D.15~30s
67、多项选择题 影响汽车产品价格的主要因素（）。
A.内部因素 B.经济因素 C.外部因素 D.国际因素
68、单项选择题 （）是描述了产品的“优点”。
A、做这样的调整可以提高汽车性能和降低耗油量 B、该蓄电池是免维护型的 C、我们用的都是高质量的维修零件 D、这款车型既省油，价格又经济
69、单项选择题 空调系统膨胀阀人口处的制冷剂是（）制冷剂。
A.高压液态 B.低压液态 C.高压气态
70、多项选择题 电控悬架的作用是（）。
A.能调节悬架（弹簧）的刚度 B.能调节悬架（减震器）的阻尼力 C.能调节车身高度 D.能调节左右车轮的相对位置
71、多项选择题 以下属于销售商品内容的是（）。
A.寻找潜在顾客、准备进行访问 B.介绍和示范产品、处理异议 C.价格及交货时间等成交条件 D.签订相关的合同等
72、单项选择题 汽车一、二级维护作业要依据（）有关规定进行。
A.汽车维修企业 B.车辆说明使用书 C.市级以上交通行政主管部门 D.汽车运输企业
73、单项选择题 “红旗”轿车最早的车标是（）。
A.一面红旗 B.两面红旗 C.三面红旗 D.四面红旗
74、多项选择题 汽车流行色具有（）。
A.时间性 B.区域性 C.层次性 D.种类性
75、单项选择题 柴油机安装调速器是为了（）。
A.维持柴油机转速稳定 B.维持供油量不变 C.自动改变汽车车速 D.自动调整供油提前角
76、多项选择题 下列和宝马3系属于同一个级别的是（）。
A.奥迪A4 B.奔驰C级 C.雷克萨斯GS D.别克君越
77、多项选择题 属于衡量汽车舒适性方面的问题是（）。
A.隔绝震动的能力 B.汽车动力性能 C.车身尺寸、内饰材质 D.车内噪音
78、单项选择题 发动机点火正时检测通常以第（）缸为基准缸。
A.1 B.2 C.3 D.4
79、多项选择题 以下哪个民族忌食狗肉（）。
A.满族 B.蒙古族 C.土家族 D.藏族
80、单项选择题 车灯玻璃设计有网格是为了（）
A、美观 B、防眩 C、使光线平行 D、增大亮度
81、填空题 在美国商业银行的消费信贷中，汽车贷款的贷款额仅次于（）。
82、判断题 “中国第一跑”——美人豹，由奇瑞汽车有限公司生产制造。（）
83、多项选择题 下列属于分销渠道的功能的是（）。
A.售卖功能 B.投放与物流功能 C.定价功能 D.风险分担功能
84、多项选择题 汽车销售渠道表现为（）的活动。
85、单项选择题 订购点决策受订购前置时间、使用率、服务水平等因素的影响，如果订购点越高，则说明（）。
A.订购前置则“间越短” B.使用率越低 C.安全存货越多 D.服务水平越高
86、多项选择题 汽车的质量参数主要包含（）。
A.装载质量 B.整备质量 C.总质量 D.轴荷分配
87、单项选择题 活塞气环的主要功用有（）。
A.布油 B.刮油 C.密封 D.导热
88、单项选择题 汽车消费者注重车型外观？配置的时尚和新颖，该类消费者购买动机属（）。
A.求实购买动机 B.求新购买动机 C.求美购买动机 D.求利购买动机
89、多项选择题 关于分层随机抽样法的描述，正确的是（）。
A.怎样分层并无一定规则 B.各层之间具有显著不同的特性 C.同一层的个体具有相同的特性 D.每层内要包括各种不同特性的个体
90、判断题 1903年英国的廷切尔汽车采用了气压制动器。（）
91、多项选择题 汽车产品的基本定价方法（）。
A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.市场调研定价法 D.竞争导向定价法
92、单项选择题 交通事故的赔偿内容主要包括第三者的人身伤亡和（）两部分。
A.信誉损失 B.精神损失 C.财产损失 D.经济损失
93、判断题 汽油机和柴油机的压缩比大致相当。（）
94、判断题 汽车在水平良好路面上等速行驶时，行驶阻力只有空气阻力。（）
95、单项选择题 以下哪些灯属于车外照明系统（）。
A.前照 灯、仪表灯、倒车灯； B.前照灯、雾灯、倒车灯； C.仪表灯、雾灯、倒车灯； D.前照灯、顶灯、倒车灯。
96、多项选择题 价格作为商品的一部分，其主要功能有（）。
A.社会地位比拟 B.经济地位比拟 C.文化修养比拟 D.生活情操比拟
97、填空题 介绍上级与下级认识时，先介绍（），后介绍（）。
98、单项选择题 当前汽车厂家与汽车经销商之间的主要合作模式是（）。
A.品牌授权销售 B.产品代理销售 C.产品批发销售 D.产品终端直销
99、填空题 四冲程发动机和二冲程发动机每个工作循环都包括（）、（）、（）和（）四个行程。
100、填空题 汽车直向行驶时，若路面不平及湿滑时，差速器也要产生（）。
101、单项选择题 儿童智力玩具一般宜选择（）作为广告媒介。
A、报纸 B、广播 C、电视 D、杂志
102、单项选择题 公共宣传的最大特点是（）。
A.潜在效用明显，使企业长期受益 B.现实效用明显，使企业马上受益 C.刺激目标顾客对企业新产品的需求 D.利用公共宣传来恢复人们对需求下降的产品的兴趣
103、单项选择题 测量发动机进气管真空度的仪器是（）。
A.真空表 B.发动机综合测试仪 C.QLY——1型汽缸漏气量检测仪 D.千分表
104、单项选择题 以下哪个不是汽车消费信贷机构资金运用的原则（）。
A.比例原则 B.安全原则 C.独立原则 D.流动性原则
105、单项选择题 汽车金融公司的担保余额不得超过注册资本的（）。
A.1 B.1.5 C.2 D.3
106、多项选择题 关于车轮完全抱死的后果，以下哪些说法正确（）。
A.汽车具有较好的转向能力 B.汽车将失去转向能力 C.汽车的制动距离变长 D.汽车在制动时容易跑偏
107、单项选择题 标准业务可以依据核保手册的规定进行核保，通常是由（）核保人完成标准业务的核保工作。
A、一级 B、二级 C、三级 D、四级
108、多项选择题 汽车销售成本包括以下哪些方面（）。
A.汽车进价 B.人员工资 C.场地租金 D.经营税费
109、填空题 节气门体上装有（）。
110、填空题 ECU输出的各种控制指令由（）执行。
111、单项选择题 接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。
A.立即挂电话 B.马上告诉对方要找的人的手机号码 C.礼貌的高速对方要找的人不在，并说再见 D.询问对方有无必要代为转达，如果需要帮忙记录并传达
112、多项选择题 以汽车生产企业财务公司为主体的“间客模式”，风险由（）承担。
A.银行 B.专业资信调查公司 C.保险公司 D.汽车经销商
113、多项选择题 福特汽车公司旗下的汽车品牌包括（）。
A.福特 B.林肯 C.水星 D.捷豹
114、单项选择题 市场营销最主要的不是推销，推销只是市场营销的一个（）。
A、职能 B、部分 C、分支 D、前提
115、单项选择题 当客户来到展厅的前三分钟销售顾问应该从（）、（）、（）三个方面依次开始给客户留下一个好印象。
A.进行友好的问候、微笑、给客户充裕的时间参观汽车 B.给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候、微笑 C.微笑、进行友好的问候、给客户充裕的时间参观汽车 D.微笑、给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候
116、单项选择题 液力变矩器中的锁止离合器可以将发动机与变速器直接连接起来，这样做可以（）。
A.提高传动效率 B.提高汽车行驶平顺性 C.提高发动机动力性
117、判断题 电控燃油喷射发动机怠速运转时，一般将节气门完全打开。（）
118、单项选择题 四冲程六缸发动机中，各同名凸轮之间的相对位置夹角应当是（）。
A.120° B.90° C.60° D.45°
119、单项选择题 一个家庭在购买了第一辆轿车后，便会感觉到它为家庭带来的功效很大；当再购买第二辆轿车后，就会感觉到第二辆轿车为家庭所带来的功效，就不如第一辆的大，这叫做（）。
A.心理预期差 B.边际效用递减法则 C.投资组合不当 D.市场渗透不良
120、判断题 1964午，英国人将一台喷气发动机装在一辆后轮驱动的“蓝鸟二号”赛车上。（）
121、多项选择题 下列对市场营销组合的描述正确的有（）。
A.市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素” B.市场营销组合各因素中各自包含若干小的因素 C.市场营销组合是一个动态组合 D.市场营销组合要受企业市场定位战略的制约
122、多项选择题 以下哪些零件属于气门组（）。
A.气门弹簧 B.摇臂 C.气门座 D.气门推杆
123、多项选择题 自动变速器的换档执行元件有哪些（）。
A.制动器 B.单向离合器 C.液力变矩器 D.离合器
124、单项选择题 中间商处在（）。
A.产者与生产者之间 B.消费者与消费者之间 C.生产者与消费者之间 D.批发商与零售商之间
125、填空题 柴油机在低温地区或冬季难以发动，原因是（）。
126、单项选择题 Benefit是FABE法则中的（）。
A特征 B优点 C利益 D证据
127、问答题 汽车产品销售过程中的谈判应注意哪些策略？
128、单项选择题 关于废气再循环系统，以下哪种说法正确（）。
A.采用该系统是为了减少CO的排放量 B.采用该系统是为了减少HC的排放量 C.采用该系统是为了减少CO和HC的排放量 D.采用该系统是为了减少NOX的排放量
129、单项选择题 4S是哪四个？（）。
A.Sale、Sparepart、Service、Survey B.Sale、Sparepart、Service、Selfhold C.Sale、Sparepart、Service、Salebyamount D.Sale、Sparepart、Survey、Selfhold
130、多项选择题 汽车产业的主要内涵的两个核心领域是（）。
A.汽车设计领域 B.汽车制造领域 C.汽车流通领域 D.国际贸易领域
131、问答题 何谓服务营销？具有哪些特征？
132、多项选择题 汽车产品型号，包括（）。
A.企业名称代号 B.车辆类别代号 C.主参数代号 D.产品序号
133、多项选择题 轮胎根据充气压力可分为（）。
A.超高压胎 B.高压胎 C.低压胎 D.超低压胎
134、多项选择题 通过（），企业可以更新营销渠道。
A.渠道扁平化 B.渠道集成 C.渠道品牌化 D.渠道关系伙伴化
135、单项选择题 进口汽车一般采用（）。
A.直销 B.特许经销制 C.代理制 D.品牌专卖制
136、单项选择题 奥迪品牌现在属于（）汽车集团。
A.大众 B.奔驰 C.保时捷 D.通用
137、单项选择题 下列零部件属于压力润滑的是（）。
A.凸轮 B.主轴承 C.活塞销 D.活塞
138、单项选择题 在贷款管理的原则中，（）是第一位的。
A.流动性 B.安全性 C.效益性 D.增值性
139、填空题 购买汽车的借款人被允许用所购的汽车作抵押，以这种方式作为担保的贷款就是（）。
140、单项选择题 离合器的自由间隙变小是由于什么原因造成的。（）
A.离合器分离杠杆长期使用磨损 B.压盘长期使用磨损 C.弹簧压紧力不足
141、填空题 世界上第一个女驾驶员是（）。
142、多项选择题 下列属我国轿车主要生产基地的有（）。
A.一汽 B.二汽 C.上汽 D.神龙
143、判断题 地面制动力随踏板力的增加成正比增加。（）
144、问答题 一般市场预测的方法有哪些？
145、填空题 英国人亚力克•艾西贡尼斯设计了（）。
146、单项选择题 （）在汽车研制是屡遭挫折而毫不动摇，成功地制造出内燃机汽车。
A.本茨和戴姆勒 B.奥托和勒诺巴赫 C.瓦特和博尔顿 D.本茨和勒诺巴赫
147、单项选择题 大市场营销观念是由著名营销学者（）提出来的。
A.菲利普.科物勒索 B.麦卡锡 C.迈克尔.波特 D.彼得.杜拉克
148、单项选择题 线路图的连线中部有数字与字母“2.0RW”，其中“2.0”的意思是（）。
A.导线截面积为2mm2 B.导线为红色 C.导线为黑色 D.导线工作电流为2A
149、判断题 现代轿车上普遍使用空气弹簧。（）
150、单项选择题 承保机动车辆在使用过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆损失的保险称为（）。
A.盗抢险 B.车辆停驶损失险 C.自燃损失险 D.新增加设备损失险
151、填空题 卡丁车运动兴起（）的欧美国家，是全世界参与人数最多的汽车运动项目。
152、单项选择题 汽车的销售环节包括（）。
A.整车销售、销售服务 B.整车销售、销售服务、备件供应 C.整车销售、销售服务、备件供应、维修服务 D.整车销售、销售服务、备件供应、维修服务、信息反馈
153、单项选择题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，入座时应从椅子的哪个方向进入。（）
A.前 B.后 C.左 D.右
154、单项选择题 商务礼仪中，握手时眼睛应该看哪里（）。
A.对方的手 B.对方的脖子或嘴巴 C.对方的眼睛及下面一点 D.看旁边
155、单项选择题 汽车贷款实行按（）结息，借款人要按借款合同约定分期还款。
A、日 B、月 C、季 D、年
156、多项选择题 德尔菲法是（）预测方法。
A.定量 B.定性 C.专家意见 D.因果分析
157、单项选择题 通常与主油道并联以清出机油中细微杂质的滤清器是（）。
A、过滤器 B、集滤器 C、细滤器 D、粗滤器
158、多项选择题 下列选项中属于MPV车型的有（）。
A.别克GL8 B.广本奥德赛 C.帕萨特 D.飞度
159、单项选择题 道路交通事故一般由（）管理部门处理。
A、协管员 B、路政人员 C、城管 D、公安交通
160、多项选择题 新车上牌须办理的手续（）。
A.户籍所在地公安派出所证明 B.车辆购置税完税证明 C.车辆来历凭证 D.《机动车登记注册申请表》
161、多项选择题 “直客模式”中的风险由（）承担。
162、单项选择题 关于悬架的作用，下列说法不正确的是（）。
A.悬架可以缓和不平路面、加速和转弯引起的冲击或车身位置的变化 B.可以衰减弹性系统引起的振动 C.可以使车轮按一定运动轨迹相对车身运动，同时起传递力的作用 D.横向稳定杆可以提高侧倾刚度，使汽车只有中性转向特性
163、单项选择题 对属于保险责任的车辆事故，保险人应在与被保险人达成补偿协议后（）日内支付赔款。
A.7 B.10 C.14 D.20
164、单项选择题 意见综合预测法中，具有匿名特征的是（）。
A.销售人员意见综合预测 B.业务主管意见综合预测 C.德尔菲法 D.主观概率法
165、单项选择题 中间商是指协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业，中间商分为（）和经销中间商两类。
A.代理中间商 B.理赔中间商 C.批发商 D.经纪人
166、单项选择题 当汽车碰撞过程中，碰撞冲击力的方向总是同（）特定角度相关。
A、车辆 B、汽车表面 C、反作用力 D、某点冲击力
167、单项选择题 起动机炭刷的高度如不符合要求，应予以更换，一般炭刷高度不应低于标准高度的（）。
A.0.5 B.2月3日 C.0.25
168、单项选择题 打电话时，不恰当的方式是（）。
A.用免提功能播号，通话后再拿起话筒 B.左手拿话筒，右手播号 C.利用重播功能播号 D.用免提功能播号，通话前就拿起话筒
169、判断题 所谓防滑控制系统即为防抱死装置。（）
170、单项选择题 按月还款和按季还款中最常用的还款方式是（）。
A.按月等额本息 B.按月等额本金 C.按季等额本息 D.按季等额本金
171、多项选择题 怎样建立和睦的邻里关系（）。
A.乐于参加一些联系邻居感情的活动 B.养成拜访邻居的习惯 C.使用音响设备时将音量开到适当的程度 D.公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占
172、多项选择题 车辆识别代号（VIN码）分为三部分，分别为（）。
A.世界制造厂识别代码WMI B.车辆说明部分VDS C.车辆指示部分VIS D.主参数代码部分ADE
173、单项选择题 商家在给销售商品作定价时，有意制定一个很高的价格或定一个很低的价格，其目的是以价格来吸引顾客的注意，招揽顾客，这种定价方式我们称作（）。
A.撇脂定价法 B.尾数定价法 C.低价定价法 D.招徕定价法
174、问答题 现代汽车竞争的焦点主要体现在哪些方面？
175、多项选择题 发动机中，以下哪些零部件采用飞溅润滑方式进行润滑（）。
A.曲轴主轴颈 B.凸轮表面 C.活塞与气缸壁间 D.涡轮增压器轴
176、填空题 闭环控制系统中加装（）。
177、单项选择题 从某种意义上说，（）是决定市场容量的最重要的因素。
A.人口 B.购买力 C.购买市场 D.购买动机
178、多项选择题 汽油机三元催化剂可将汽车尾气排出的哪些有害气体通过氧化和还原作用转变为无害的二氧化碳、水和氮气（）。
A.CO B.CO2 C.HC D.NOx
179、单项选择题 在产品整体概念中，产品的核心是指产品的（）。
A、实体层 B、实质层 C、延伸层 D、附加层
180、填空题 交车工联卡流程一般涉及（）部门。
181、判断题 发动机启动转速等于发动机的怠速。（）
182、判断题 气缸的结构形式一般只有干式气缸套式和湿式气缸套式两种。（）
183、多项选择题 以下对方程式汽车赛描述正确的是（）。
A.三级方程式发动机排量为2L B.二级方程式发动机的排量为1L C.一级方程式发动机的排量为3.5L D.二级方程式发动机的排量为3L
184、判断题 开放式问句便于资料的统计分析。（）
185、填空题 （）可使汽车的燃油经济性提高。
186、问答题 分析世界汽车工业（技术、能源、分布）的发展趋势。
187、判断题 保时捷设计了“T型”汽车。（）
188、单项选择题 根据有关规定，车主必须购买的险种为（）。
A、车辆损失险 B、第三者责任险 C、车上人员责任险 D、无过错责任险
189、填空题 欧宝汽车公司建于1862年。1929年美国福特汽车公司乘机收买了奥贝尔（欧宝）公司（）的股份，现仍属美国福特的子公司。
190、填空题 在汽车营销财务实务中，支票付款期限最长不得超过（）。
191、单项选择题 下列选项不属于汽车交易市场特点的是（）。
A.营业面积大 B.经营品种多 C.配套设施完善 D.优势在于售后服务
192、单项选择题 马斯诺需求层次的理论排列顺序是（）。
A.生理的需要→安全的需要→爱和归属的需要→尊重的需要→自我实现的需要 B.生理的需要→爱和归属的需要→安全的需要→尊重的需要→自我实现的需要 C.生理的需要→安全的需要→尊重的需要→爱和归属的需要→自我实现的需要 D.安全的需要→生理的需要→爱和归属的需要→尊重的需要→自我实现的需要
193、单项选择题 在自我介绍时，商务礼仪中的四要素是指（）。
A.姓名、年龄、职称、公司名 B.单位名称、部门、职务、姓名 C.单位名称、学历、职务、姓名 D.单位名称、职务、姓名、公司地点
194、单项选择题 根据调查，车辆越豪华，更换的时间越（）。
A.与廉价车一样 B.短 C.长 D.不一定
195、单项选择题 下列险种中，必须购买的是（）。
A.道路交通事故责任强制险 B.车辆损失险 C.附加险 D.消费贷款险
196、多项选择题 银行审批消费贷款时，经常采用的方法有（）。
A.信用评分和数量分析法 B.德尔菲法 C.经验判断法 D.访问调查法
197、单项选择题 福特汽车公司的产品中，即有适合注重实用性的中产阶级的“福特”，也有作为身份象征的豪华的“林肯”；即有适合爱冒险、活泼的年轻人的“运动型”汽车，也有充满时尚色彩的适合时尚人士需求的类型，这是按购买者的行为细分时依据了（）。
A.购买理由 B.利益寻求 C.品牌忠诚程度 D.待购阶段
198、单项选择题 汽车实际行驶中发动机的运行工况是千变万化，以下工况叙述正确的是（）。
A.冷起动工况、起动后暧机工况、快怠速工况 B.怠速运行工况、中小负荷工况 C.大负荷运行工况、加减速过度工况 D.以上所有
199、单项选择题 蒙牛酸酸乳赞助“超级女声”活动，企业采用了（）。
A.广告促销 B.公共关系促销 C.宣传促销 D.销售促进促销
200、多项选择题 以下哪几款车是广州本田生产的（）。
A.Fit B.CRV C.雅阁 D.奥得赛
201、填空题 空气滤清器是用来滤去空气中的尘埃和杂质，将清洁的空气送入燃烧室，以减少活塞与气缸套之间的磨损。现在普遍使用的是（）。
202、填空题 介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍（），后介绍（）。
203、多项选择题 公务场合不能穿（）。
A.制服 B.时装 C.礼服 D.民族服装
204、多项选择题 发动机排列方式除了直列L型还有哪些（）。
A.水平对置H型 B.V型 C.W型 D.转子式
205、单项选择题 在市场上定位于低档汽车产品的公司进入高档汽车产品市场是（）。
A.加深汽车产品组合深度 B.扩大汽车产品组合 C.加强汽车产品组合相容度 D.双向扩展
206、填空题 在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是（）。
207、判断题 1769年德国陆军工程师、炮兵大尉尼古拉斯.古诺经过苦心研究，将一台蒸汽机装在了一辆木制三轮车上，这是世界上第一辆完全凭借自身的动力实现行走的蒸汽汽车。（）
208、判断题 汽车企业的资产条件是汽车企业微观经济环境分析的内容之一。
209、填空题 1893年美国的杜里埃兄弟在汽车上首选使用了（），同时采用了（）。
210、单项选择题 某车主甲将其所有的车辆向A保险公司投保了车辆损失险，某车主乙将其所有的车辆向B保险公司投保了第三者责任险。后两车在保险期间造成交通事故，导致甲车辆损失18万元和货物损失2万元；乙车辆损失15万元和货物损失5万元。以下说法正确的是（）。
A.车主甲的车辆损失18万元和货物损失2万元均由B保险公司赔偿 B.车主甲的车辆损失18万元由B保险公司赔偿 C.车主乙车辆损失15万元和货物损失5万元部分由A保险公司赔偿 D.车主乙车辆损失15万元和货物损失5万元均由A保险公司赔偿
211、填空题 减轻汽车的整备质量，可以节约汽车的（）。
212、单项选择题 表示发动机进气门持续开启时间的曲轴转角为（）。
A.α+β B.γ+δ C.γ+180°+δ D.α+180°+β
213、判断题 矿泉水可以直接作为发动机冷却水加注。（）
214、多项选择题 汽车的增值税发票中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和（）。
A.银行帐号 B.税务登记证编号 C.汽车的合格证号 D.企业代码证号
215、单项选择题 属于男性顾客购车动机特点的是（）。
A.感情色彩浓 B.动机形成迅速、果断 C.受外界影响大 D.主动性强
216、判断题 加在负载上的电压减小一半时，则电流所做的功也将减小一半。（）
217、填空题 奔驰汽车的标志中，三叉星的三个分支分别代表（）。
218、单项选择题 不损失价值的前提下把资产变现为现金的能力是汽车消费信贷机构资金运用的（）。
A.比例原则 B.安全原则 C.配比性原则 D.流动性原则
219、单项选择题 广告媒体选择要考虑的是（）。
A、广告对象与媒体的关系 B、广告公司的信誉 C、广告公司与公众的关系 D、广告费用
220、多项选择题 宝马汽车公司旗下有那几个品牌。（）
A.宝马 B.迷你 C.迈巴赫 D.劳斯莱斯
221、单项选择题 汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和（）。
A、资金控制 B、利润控制 C、资源控制 D、库存控制
222、单项选择题 产品的生命周期分为（）个阶段。
A、三 B、四 C、五 D、二
223、单项选择题 一般下列哪种情况下，保险人不负责赔偿（）。
A.驾驶员为非投保人 B.保险车辆肇事逃逸 C.发生碰撞事故 D.因阴雨天气造成的事故
224、单项选择题 1961年英国戴顿工程研究所制成了（）点火装置。
A.无触点 B.有触点 C.晶体管 D.计算机控制
225、填空题 介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍（），后介绍（）。
226、多项选择题 悬架系统的基本构成简单来说，包括（）等三部分。
A.弹性元件 B.减振器 C.车架 D.传力装置
227、单项选择题 在（）年内生产任何车辆的识别代号不得相同。
A、50 B、20 C、30 D、40
228、单项选择题 建立品牌的关键是在消费者心中确定一个形象，即（）。
A.品牌形象 B.品牌定位 C.品牌优势 D.品牌
229、多项选择题 汽车营销公关的主要对象主要包括（）。
A.消费者公众 B.协作者公众 C.竞争者公众 D.政府公众
230、单项选择题 不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，只看到自己产品的质量好，看不到市场需求变化，此时企业得了（）。
A.市场营销轻视 B.市场营销远视 C.市场营销重视 D.市场营销近视
231、判断题 我国的红旗牌轿车是由哈飞汽车公司生产的。（）
232、单项选择题 产品的组成因素有（）。
A、商品 B、服务 C、商品、服务、创意 D、商品、服务
233、单项选择题 （）和（）被公认为是以内燃机为动力的现代汽车的发明者。
A.卡尔.奔驰&歌特利.布戴姆勒 B.卡尔.奔驰&艾蒂安.勒努瓦 C.歌特利布.戴姆勒&艾蒂安.勒努瓦 D.卡尔.奔驰&艾蒂安.勒努瓦
234、单项选择题 汽车营销管理业务技术性较强，要求营销管理人员有“三懂”，三懂指的是（）。
A、懂文化、懂道理、懂素质 B、懂文化、懂管理、懂技术 C、懂管理、懂营销、懂技术 D、懂产品、懂顾客、懂管理
235、多项选择题 影响汽车定价的外部因素有（）。
A.政策法规因素 B.经济市场因素 C.消费文化因素 D.行业关系因素
236、单项选择题 市场营销环境包括微观环境和（）。
A、宏观 B、社会 C、自然 D、人气
237、单项选择题 我国发动机润滑油的分类法是（）。
A、按汽油机油和柴油机油分类 B、按生产工艺分类 C、粘度分类和质量分类 D、单级机油和多级机油
238、判断题 汽车驱动轮都布置在后桥位置上。（）
239、判断题 红旗牌轿车和解放牌卡车是由周恩来同志命名的。（）
240、单项选择题 企业市场竞争的必然结果是（）。
A、企业倒闭 B、企业强大 C、优胜劣汰 D、提高信价比
241、单项选择题 当一位消费者购买汽车的时候，汽车的造型、名字以及制造公司和销售商店，所有这些都已经成为整个汽车产品的一部分。这部分内容属于整体产品概念的（）层。
A.产品核心 B.产品有形 C.产品延伸 D.产品附加利益
242、单项选择题 汽车转弯时、差速器中的行星齿轮的运动状态为（）。
A.只作公转 B.只自转 C.既作公转又作自转 D.试情况而定
243、单项选择题 “需要层次论”中最低一级需要是（）。
A、安全需要 B、社会需要 C、生理需要 D、自我实现的需要
244、单项选择题 现在仍然采用转子发动机的汽车公司是（）。
A.大众汽车公司 B.马自达汽车公司 C.通用汽车公司 D.丰田汽车公司
245、判断题 扩大企业产品的使用功能是销售人员的重要职责。（）
246、单项选择题 接近客户的首要目的是（）。
A.设法赢得客户的好感 B.向客户低头行礼 C.快速介绍商品 D.签合同
247、多项选择题 汽车节能的方法有（）。
A.确保轮胎气压正确 B.定期检查车轮定位是否调整正确 C.不要长时间预热 D.加速时不要猛踩油门
248、单项选择题 按照宣传说明书的介绍文章，口语化，按部就班的介绍汽车是（）。
A.方位介绍法 B.目录介绍法 C.诱使介绍法 D.问题对应法
249、单项选择题 初次与客户接近，要抓住开始的关键时间，一般必须用好前（）时间。
A.30分 B.30秒 C.1小时 D.1天
250、填空题 销售员要销售汽车，首先要成功的（）。
251、单项选择题 开始销售工作大致分为（）、（）、（）、（）四步。
A.收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点 B.熟记产品参数、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点 C.熟记产品参数、收集数据、熟悉销售流程、了解人性特点 D.熟记产品参数、收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程
252、单项选择题 一般而言，狭义的礼仪是指（）。
A、仪表 B、仪式 C、礼节 D、礼貌
253、单项选择题 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管理制度的国家，跨国公司转移产品进去时宜采用（）。
A.中等定价 B.高定价 C.转移定价 D.低定价
254、单项选择题 装设在汽车上的所有制动系总称为（）。
A.制动装置 B.动能设备 C.制动装备 D.制动器
255、填空题 法国汽车的总体特点就是车体较小而设计新颖，符合（）的方向。
256、单项选择题 规定提高免赔率的两种情形之一：被保险人未能提供机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证，每缺少一项，增加（）的免赔率。
A、0.5% B、1% C、1.5% D、2.%
257、判断题 越野车和吉普车是同一个概念。（）
258、单项选择题 柱塞式喷油泵供油量的调节取决于柱塞副每个循环供油量（）的大小。
A.有效行程 B.预备行程 C.总行程
259、多项选择题 （）两大机构是发动机的组成部分之一。
A.启动机构 B.曲柄连杆机构 C.燃料供给机构 D.配气机构
260、单项选择题 汽车销售员的基本礼仪与形象包括（）。
A.健康的体魄 B.佩戴金首饰 C.着变装 D.夏天穿拖鞋
261、多项选择题 世界汽车工业基本形成了“6＋3”竞争格局，其中“3”指的是（）。
A.本田 B.通用 C.标致—雪铁龙 D.宝马
262、多项选择题 谈判者按照其个性和性格特点，可将他们分为（）。
A.主导型 B.说服型 C.缜密型 D.保守型
263、单项选择题 ABS是制动系统中（）的简称。
A.电控防抱死制动系统 B.防滑系统 C.机械制动系统 D.巡航系统
264、填空题 流线型汽车的大量生产是从（）开始的。
265、单项选择题 盗抢险承保机动车辆全车被盗、被抢，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满（）个月未查明下落的损失。
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.4个月
266、单项选择题 下面哪个传动比表示倒车（）。
A.1：01 B.30：01：00 C.0.8：1 D.都不是
267、多项选择题 在汽车维护中需要更换三滤，分别为（）。
A.空气滤清器 B.燃油滤清器 C.机油滤清器 D.冷却液滤清器
268、多项选择题 传动系的一般布置型式有（）。
A.发动机前置，前轮驱动 B.发动机后置，后轮驱动 C.发动机后置，前轮驱动 D.发动机前置，后轮驱动
269、单项选择题 （）是汽车消费信贷机构服务资金运用的基础。
A.收益性 B.安全性 C.流动性 D.多样性
270、单项选择题 过度需求指的是消费者想要购买产品的数量（）市场上所有的产品。
A.等于 B.大于 C.小于 D.不等于
271、填空题 1908年，美国底特律工人们首次用大批量生产的部件在流水线上组装（）。
272、单项选择题 一日，李女士在使用某厂生产的汽车时，汽车方向机失控，发生交通事故后死亡。后据检测专家测定是由于转向卡死造成方向机失控。本案中，可以（）为依据判定生产者承担责任？
A、产品存在的缺陷 B、产品买卖合同约定 C、产品默示担保条件 D、产品明示担保条件
273、多项选择题 汽车竞争导向定价法主要有（）。
A.随行就市定价法 B.相关商品比价法 C.竞争投标定价法 D.拍卖定价法
274、单项选择题 轮胎的规格表示正确的是（）。
A.轮胎的规格可用外胎直径、轮辋直径、断面宽和断面高表 B.轮胎的规格可用外胎直径、轮辋直径、断面宽表示 C.轮胎的规格可用外胎直径和轮辋直径表示 D.轮胎的规格可用外胎直径除以轮辋直径表示
275、单项选择题 与客户推荐车的话，应该从（）、（）、（）、（）、（）方面开展。
A.造型与美观、动力与操纵、舒实用性、安全能力、超值性的表现 B.造型与美观、动力与操纵、舒实用性、节能表现、超值性的表现 C.造型与美观、动力与操纵、安全能力、节能表现、超值性的表现 D.造型与美观、动力与操纵、舒实用性、节能表现、超值性的表现
276、单项选择题 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣，以促使它们执行销售零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（）。
A.现金折扣 B.数量折扣 C.条件品 D.替代品
277、单项选择题 常见的异议处理方法有（）、（）、（）、（）。
A.忽视法、安抚法、顺应法、询问法 B.忽视法、补偿法、顺应法、询问法 C.忽视法、安抚法、补偿法、顺应法 D.安抚法、补偿法、顺应法、询问法
278、单项选择题 旧机动车鉴定与评估是指由专门的鉴定评估人员，按照特定的（），遵循法定或公允的标准和程序，运用科学的方法，对旧机动车进行手续检查、技术鉴定和估算价格的过程。
A、方法 B、目的 C、要求 D、程序
279、判断题 子午线轮胎就是指无内胎的轮胎。（）
280、判断题 丰田汽车公司的总部位于日本横滨市。（）
281、单项选择题 人们对尊重的需要分为两类（）。
A.谦虚和礼让 B.自尊和他尊 C.承认和接受 D.信心和接受
282、判断题 眼镜蛇跑车是克莱斯勒汽车公司道奇部生产的名车。（）
283、判断题 汽车的驱动形式为4×2表示的是4个车轮都作为驱动轮。（）
284、多项选择题 磨擦片式离合器的结构组成包括主动部分（）和操纵机构。
A.从动部分 B.压紧部分 C.分离机构 D.传动机构
285、单项选择题 下列不属于良好职业习惯的有（）。
A、忍让在先 B、我行我素 C、微笑服务 D、使用规范语言
286、单项选择题 在汽车销售以后，我们还需要做（）、（）、（）这三件事情。
A.征求帮助、产品讲解、推荐语句 B.征求帮助、产品讲解、表示感谢 C.征求帮助、推荐语句、表示感谢 D.产品讲解、推荐语句、表示感谢
287、填空题 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍（），后介绍（）。
288、单项选择题 销售人员了解竞争对手大致从竞争对手的（）、（）、（）方面入手。
A.优势、劣势、实力 B.动作、优势、劣势 C.机会、优势、劣势 D.威胁、优势、劣势
289、多项选择题 目前国际上流行的汽车分销模式有（）。
A.汽车专卖店 B.汽车超市 C.汽车大道 D.网络直销
290、单项选择题 机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。
A.用途和结构 B.长度和高度 C.发动机排量 D.车轮数
291、单项选择题 硅管的导通电压（）。
A.为0.3V B.为0.7V C.约为0.7V D.约为0.3V
292、单项选择题 销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。
A、50cm之内 B、50－80cm C、80－120cm D、120－200cm
293、填空题 最大制动力出现在车轮将要（），但还未完全（）的瞬间。
294、多项选择题 以下哪些不是发动机的组成部分（）。
A.转向系统 B.冷却系统 C.供给系统 D.制动系统
295、填空题 宝马汽车的总部设在（）。
296、多项选择题 汽车销售中，常采用人员推销的方式，该方式与其他促销方式相比，优势有（）。
A.双向传递信息 B.灵活性较大 C.针对性强，效率高 D.补充手段
297、单项选择题 世界汽车工业发展的第三个高潮的标志是（）。
A.日本汽车工业的成功 B.中国汽车工业的发展 C.德国汽车工业的成功 D.欧洲汽车工业的发展
298、单项选择题 登门拜访他人时，以下那种做法是正确的（）。
A.未经主人邀请和许可，不进入卧室 B.入座之后不能走动 C.主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间
299、多项选择题 下列属于汽车技术上的里程碑的是（）。
A.雪铁龙创造前置前驱汽车 B.福特发明流水线生产线 C.“甲壳虫”汽车的神话 D.风靡90年代的多用途厢式车
300、单项选择题 若发动机点火提前角度过大，会出现（）现象。
A.发动机放热 B.排气管放炮 C.暴震 D.怠速不稳
