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1、单项选择题 垂直的、遵循权力的系统,并只进行与工作相关的信息沟通的网络是()
A.正式沟通网络
B.非正式沟通网络
C.小道消息沟通网络
D.小群体沟通网络
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2、单项选择题 把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准()
A.按何种心理机能占优势
B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性
D.按人的行为模式
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3、单项选择题 人的行为特点具有()
A.系统性
B.可控性
C.静态性
D.单样性
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4、单项选择题 以()为主的员工更容易主动接受指派的工作,而且对他们来说,全身心投人地完成工作是理所当然的。
A.规范承诺
B.连续承诺
C.上司承诺
D.情感承诺
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5、问答题 高绩效团队的特点有哪些?
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6、问答题 简述团队与群体的区别。
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7、单项选择题 谁有金子谁定规则的古训概括了那种的观点:()
A.资源即为权力
B.知识即为权力
C.决策即为权力
D.网络即为权力
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8、单项选择题 关于压力与绩效的倒U型关系模型的说法正确的是()
A、该模型可以描述个体在短暂时间内对压力和压力感强度变化的反应。
B、持续性的压力强度会拖垮个人并将其能量资源消耗殆尽。
C、压力感正好等于中等水平时有助于剌激机体。
D、一般情况下,对个体施加的压力越大,员工的续效也越高。
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9、单项选择题 下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?()
A、工作再设计
B、目标管理
C、建立社会技术系统
D、建立规章制度
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10、单项选择题 根据弗鲁姆和耶顿决策模型,影响决策方式选择的首要因素是()
A、“可信度”标准
B、“能力”标准
C、“质量”标准
D、“信息”标准
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11、判断题 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。
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12、单项选择题 “熵”能测量环境的什么特性?()
A.稳定性
B.有序性
C.复杂性
D.不确定性
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13、单项选择题 对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式是()
A.轮式
B.Y式
C.链式
D.全方位式
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14、单项选择题 在下列哪种组织形式中,职员接受双重领导,形成了双道命令系统?()
A、多维立体型结构
B、事业部型结构
C、网络结构
D、矩阵型结构
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15、单项选择题 在阻止和减少冲突的方法中,采取求同存异,避免把意见分歧公开化的做法属于()
A.拖延
B.回避
C.转移目标
D.和平共处
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16、单项选择题 组织认同感与员工辞职率的关系是()
A.正比关系
B.反比关系
C.方差关系
D.无相关关系
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17、单项选择题 自我实现人假设是行为科学和()的一些代表人物提出来的。
A.科学管理理论学派
B.古典管理理论学派
C.人群关系学派
D.人力资源学派
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18、多项选择题 根据领导权变理论,以下关于被领导者的说法中正确的有()
A.是实现领导目标的基本力量
B.能反映领导的管理特征
C.能反映领导的有效性
D.是领导活动的客体
E.是领导活动的主体
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19、单项选择题 认为要根据决策者的个人特点、外部环境和决策问题特点选择决策方法的模型是()
A、理性模型
B、最优化模型
C、权变模型
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20、单项选择题 在领导方格模式中,〈1.9〉型领导又称()
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
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21、单项选择题 根据卡斯特的学说,组织变革的第一步是()
A、认识进行组织变革的必要性
B、对组织及其取得的成就和存在的缺陷进行回顾、反省和检查
C、确定变革的方法
D、找出现有状态和所希望状态的差距
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22、单项选择题 将信息沟通分为媒介式信息沟通和满足需要式信息沟通是依据()
A、信息的流向
B、功能不同
C、有无信息反馈
D、信息沟通方式不同
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23、单项选择题 习得动机又被称为()
A.生理性动机
B.一般动机
C.原始动机
D.衍生性动机
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24、单项选择题 将一个具体事物归到它所属的类别中去,认为它必然带有该类别的特征是:()
A.目标框架
B.框架效应
C.可得性启示
D.代表性启示
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25、单项选择题 人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是()。
A.非正式组织
B.正式组织
C.团队
D.无边界组织
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26、问答题
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称,但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑,因为人员流失率很高,不少员工既抱怨没有得到公司的关怀,又不知道公司正在做什么、打算做什么,同事之间勾心斗角也很厉害,人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚,这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制,但因工作职责划分不明晰,员工无法及时了解自己的绩效,加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成,因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快,得到的奖金也高,但不少人也因经常无法完成工作任务受罚,选择了离职或被解雇。平均来说,每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才,但能留下的人却很少,既导致公司培训成本高,也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况,公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据,而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。
你认为该企业员工工作压力主要来自哪些方面?
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27、问答题
固定工资与佣金制
白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。上班头两年,小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上来了。到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老 板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在 日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平论来解释。
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28、名词解释 决策程序
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29、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化,其中,为了减少不良行为而导致的不愉快情境是指()
A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化
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30、问答题 分别从不同的角度看待组织变革和发展的目标。
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31、问答题 狭义行为和广义行为
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32、问答题
东风服装公司的前身是一家乡镇企业,主要生产童装,也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人,采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力,产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列,年销售额在10亿元以上,员工达到了16000人,成为一家大型企业。
近几年来,公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出:销售额增长缓慢,产品开发不力,生产组织混乱,各部门推委现象严重,协调十分困难。比如,营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后,质量不稳定,并且不能根据市场的要求及时供货,错过了商机;生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点,而营销部门又随意改变供货计划,导致生产组织困难,产品质量下滑;设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息,而生产部门又不能贯彻设计思路,导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会,试图化解矛盾,明确责权,但效果并不理想,因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中,无暇顾及公司的战略决策。为此,王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构,以形成不同的利润中心,来调动各部门的积极性。根据这样一种设想,准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为,这种变革并不能解决问题,明确反对变革;生产部李经理认为应当进行变革,支持变革;技术部马经理认为变革是必要的,该变革方案应当进一步细化,使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革,还是不进行变革,正在酝酿中……
根据库尔特•卢因的变革步骤理论,结合本案例的实际情况,为了确保组织变革达到预期的效果,指出实施组织变革的步骤。
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33、名词解释 ERG理论
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34、问答题 在什么情况下运用竞争策略?
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35、问答题 试述如何提高激励的有效性?
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36、单项选择题 从个体的角度看,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的()
A.规定
B.看法
C.期望
D.依赖
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37、单项选择题 决策方案的取舍以经济效益最大化为标准指的是()
A、功利主义标准
B、人权标准
C、公正标准
D、满意标准
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38、单项选择题 海尔OEC模式的理论基础是()
A.期望理论与公平理论
B.公平理论与综合激励理论
C.公平理论与需要层次理论
D.期望理论与综合激励理论
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39、名词解释 组织发展
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40、单项选择题 组织论理发展共经历了三个阶段,其中第二阶段——近代组织理论阶段的理论依据是()。
A.马科斯•韦伯的理论
B.亨利•法约尔的理论
C.行为科学理论
D.权变管理理论
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41、问答题 强化理论对进行组织激励具有哪些有益的启示?
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42、单项选择题 斯隆对现代管理的最大贡献是()。
A.设计了一种分层管理的“跳板”,以沟通信息,及时处理问题
B.首先采用了现代化的大规模装配作业线
C.设计出了一种组织模式,使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡
D.进行了工时和动作研究
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43、问答题 权变理论的核心思想
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44、问答题 简述成就需要理论的内容?
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45、单项选择题 当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系()。
A.高凝聚力高生产率
B.高凝聚力低生产率
C.高生产率低凝聚力
D.低凝聚力低生产率
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46、问答题 在哪些情况下,运用回避策略处理冲突最合适?
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47、单项选择题 ()是指个体所具有的影响个体反应的心理特征、技术水平与工作能力、自我角色概念的认识程度等。
A.自变量
B.主体变量
C.刺激变量
D.机体变量
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48、单项选择题 不属于期望理论涉及到的三种关系的是()
A、个人努力与个人绩效的关系
B、个人绩效与个人目标的关系
C、个人目标与组织奖励的关系
D、个人绩效与组织奖励的关系
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49、单项选择题 患者女,20岁。一年前因外伤致前牙缺损,有治疗史。口腔检查:左上中切牙切缘及近中切角缺损,牙冠变色,叩痛(-),松动(-),咬合正常。X线片显示根管内有充填物。下列哪种情况可进行桩冠修复().
A.未经完善根管治疗的患牙
B.牙槽骨吸收超过根长的1/3
C.牙根有足够长度者
D.根管弯曲、细小
E.根管壁有侧穿
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50、单项选择题 气质类型中多血质的主要行为特征是()
A.缓慢稳重
B.小心迟疑
C.精力充沛
D.胆量较大
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51、名词解释 组织结构合理化
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52、单项选择题 领导的权力一般由三部分组成,即资源控制权、专长权和()
A.指挥权
B.奖惩权
C.决策权
D.人事权
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53、单项选择题 下列对非正式沟通认识正确的是;()
A.非正式沟通只会起到负面作用
B.只要合理加以利用,非正式沟通可以成为正式沟通的补充
C.只要下功夫,非正式沟通是可以被消除的
D.非正式沟通现象越多,组织的效率越低
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54、单项选择题 领导生命周期理论指出,有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外,还应考虑被领导者的()
A.素质
B.业务水平
C.成熟程度
D.培训提高
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55、单项选择题 目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段,其中第一个阶段是()。
A.确定目标
B.提出预测
C.拟定方案
D.发现问题
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56、问答题 联系实际分析当前开展事业生涯设计与开发的意义与作用?
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57、问答题 什么是组织行为学,如何理解组织行为学的基本含义?
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58、问答题 群体可以分成哪几种类型?
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59、问答题 需要想动机行为转化需要经过哪些阶段?
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60、单项选择题 在绩效考核技术中,管理人员对职工的工作成绩效进行质的鉴别和确定。这是()
A.定量考核
B.定性考核
C.定性与定量相结合的考核
D.绝对标准考核
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61、问答题 双因素理论的基本观点
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62、单项选择题 认为管理的对象和环境变化多端,简单化的、普遍适用的方案并不存在,必须按照对象和情境的具体情况,选择具体对策,属于()的观点,。
A.权变理论
B.情境理论
C.费德勒
D.泰勒
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63、问答题 请你对双因素理论进行客观评价。
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64、多项选择题 关于凝聚力的说法正确的是()。
A.凝聚力是一个动态过程
B.团体凝聚力包括人际吸引力,任务承诺,团体荣誉感
C.凝聚力体现为团队在追求其目标的过程中团结一致保持一体性
D.是一个带有个人主义色彩的概念
E.凝聚力高组织绩效一定高
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65、单项选择题 组织变量是由下列两个变量组成的()
A.结构变量与规范变量
B.结构变量与职业化变量
C.结构变量与因果变量
D.结构变量与技术变量
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66、问答题 简述弗鲁姆的期望理论观点。
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67、单项选择题 以下不属于组织行为学所使用的实验法的是()
A.现场实验法
B.实验室实验法
C.心理测验法
D.准实验法
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68、名词解释 组织管理型创造性行为
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69、单项选择题 根据弗鲁姆和耶顿决策模型,主张让更多的人参与决策的决策标准是()
A、“能力”标准
B、“可信度”标准
C、“质量”标准
D、“信息”标准
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70、问答题 根据决策风格特征,人可以划分为哪几类?
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71、问答题 简述个人加人群体的原因。
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72、名词解释 强化理论
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73、单项选择题 指导人们行为的准则是()
A.世界观
B.人生观
C.价值观
D.态度
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74、单项选择题 被称为“科学管理之父”,并出版了《科学管理原理》一书的人是()。
A.泰罗
B.赫兹伯格
C.莉莲•吉尔布雷思
D.马科斯•韦伯
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75、问答题 领导行为方格论的主要内容是什么?
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76、单项选择题 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。
A.自我
B.本我
C.超我
D.忘我
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77、单项选择题 当需要对重大事件做出迅速处理时,管理者宜于采取的冲突处理策略是()
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
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78、单项选择题 介于直线职能结构与事业部结构之间,并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是()
A.超事业部制
B.矩阵制
C.模拟分权结构
D.立体组织结构
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79、问答题 管理者研究组织行为学的重要意义与作用?
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80、问答题 请论述“复杂人”假设的基本观点和内容。
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81、单项选择题 ()是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时,企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划。
A.分红
B.绩效工资
C.知识工资
D.总奖金
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82、单项选择题 强调内在奖励与外在奖励之间关系的理论是()。
A.双因素理论
B.认知评价理论
C.强化理论
D.期望理论
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83、单项选择题 “继续把钱投入到错误的事情上”指的是()
A、群体思维
B、目标导向错误
C、承诺升级
D、群体转移
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84、问答题 “小道消息”是与非正式组织相伴随的。社会常见小道消息现象。对这种现象组织领导怎么认识和处理才能减少和消除?
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85、问答题 简述二元四重组合效应图。
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86、单项选择题 鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是()
A.传统观点
B.人际关系观点
C.相互作用观点
D.兼职者观点
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87、单项选择题 利克特认为,能最大程度统一组织的目标和组织成员个人目标的制度形式是()
A、专权的命令式
B、温和的命令式
C、协商式
D、参与式
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88、问答题 简述群体行为的基本模式?
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89、问答题 如何理解群体的含义。
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90、单项选择题 负责同他所领导的组织内外无数个个人和团体维持关系,建立和发展一种特别的联系网络,将组织与环境联结起来的角色是()。
A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者
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91、问答题 在什么情况下应该运用合作策略?
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92、问答题 简单描述群体发展的两种模型。
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93、问答题 组织承诺的行为标准是什么?
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94、单项选择题 将组织中不属于同一纵向的工作合并成一个职位以使工作人员更具有自主权和责任感的做法称为()
A、工作轮换
B、工作扩大化
C、工作延伸
D、工作丰富化
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95、名词解释 社会人
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96、单项选择题 销售经理从人事经理那里获得信息,属于内部联络关系;通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触,就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是()。
A.领导者
B.企业家
C.监督者
D.联络者
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97、问答题 影响知觉选择的因素有哪些?
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98、单项选择题 在研究结果的统计分析中,“算术平均数”指标常用于()。
A.离中趋势分析
B.集中趋势分析
C.抉择分析
D.相关分析
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99、单项选择题 提出“X理论一Y理论”的是()
A、莫尔斯
B、劳伦斯
C、洛希
D、麦格雷戈
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100、单项选择题 根据双因素理论,下面属于保健因素的是()
A.公司的政策与管理
B.工作本身
C.工作业绩
D.上进心
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101、问答题 群体规范的一般类型是什么
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102、多项选择题 人际关系的发展趋势是()。
A、社会性增强,自然性减弱
B、自主性增强,依附性减弱
C、平等性增强,等级性减弱
D、开放性增强,封闭性减弱
E、合作性增强,分散性减弱
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103、问答题 群体与团队的区别。
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104、多项选择题 人的行为特征有()。
A.自发的
B.有原因的
C.有目的的
D.持久性的
E.可改变的
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105、多项选择题 依据归因论,人们一般可作出的归因内容包括()
A.努力程度
B.能力大小
C.工作环境和工作内容
D.任务难度
E.运气与机会
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106、单项选择题 来源于员工对成员关系的珍惜和作为组织成员的骄傲的心理感觉是()。
A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.角色认同
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107、问答题 具体分析群体成员资源的两个重要性变量是如何影响群体行为的?
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108、问答题 按照心理学的分析,动机有哪几种机能?
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109、问答题 试述影响合作与竞争的因素?
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110、问答题 根据麦克利兰的成就需要理论的观点,成就需要和工作绩效之间的关系有哪些?
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111、单项选择题 在领导方格模式中,〈9.1〉型领导又称()
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
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112、单项选择题 按照马斯洛的需要层次理论,情感属于()
A.安全需要
B.社会需要
C.尊重需要
D.自我实现需要
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113、问答题 论述目标管理模式的功效和缺点。
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114、单项选择题 在冲突处理过程中,采取的不合作和自我肯定的行为意向是()
A.竞争
B.回避
C.协作
D.迁就
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115、单项选择题 领导的连续流理论是()提出的。
A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔
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116、单项选择题 在组织变革理论的发展历程中,哪一项成为诊断和执行组织变革与发展的较为重要的方法:()
A.科学管理
B.霍桑试验
C.产业心理学
D.调查反馈
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117、问答题
评价集权型、民主型、放任型领导作风,说明他们适合在什么情况下使用。
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118、问答题 简述沟通过程的模型。
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119、名词解释 组织行为学
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120、多项选择题 按照心理学分析,动机所具有的机能体现在()
A.始发机能
B.强化机能
C.反馈机能
D.沟通机能
E.选择和导向机能
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121、问答题 行为改造理论与内容型,过程型有何不同?它侧重研究什么问题?
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122、多项选择题 激励过程模式之一的基本组成部分包括:()
A.需要、愿望或期望
B.行为
C.目标
D.反馈
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123、问答题 简述事业部制的组织结构的形式及优缺点。
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124、问答题 JK活动的目的是什么?
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125、问答题 简述学院型、俱乐部型、棒球型和堡垒型组织文化的特征。
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126、单项选择题 根据群体类型的划分依据不同,下列属于非正式群体的是()。
A.命令型群体
B.交叉功能型群体
C.生产线上的装配小组
D.利益群体
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127、单项选择题 领导者在做决策时,必须有一个()
A.健全的领导班子
B.健全的决策程度
C.健全的设想
D.健全的信息沟通网络
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128、单项选择题 对于连续承诺来说,()连续承诺是与低水平的绩效和提职评价相联系的。
A.较高的
B.较低的
C.最高的
D.最低的
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129、单项选择题 泰罗在下列哪部著作中系统地阐述了他的观点?()
A、《计件工资制》
B、《科学管理原理》
C、《工场管理》
D、《工作的组织》
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130、名词解释 人际知觉
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131、单项选择题 提出“非正式组织影响着员工的行为”的理论是()
A、科学管理理论
B、官僚行政管理理论
C、人际关系学说
D、权变理论
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132、单项选择题 在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为()
A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式
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133、单项选择题 以下不是吉尔布雷思夫妇主要著作的是()
A、《时间研究》
B、《动作研究》
C、《管理心理学》
D、《工业领导》
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134、问答题 联系实际谈谈如何做到有效倾听?
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135、问答题 企业家具备哪些能力?
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136、问答题 群体决策中的冒险转移现象产生的原因有哪些?
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137、问答题 简述工作态度的功能。
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138、单项选择题 韩、孟诗派的理论主张是()
A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政
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139、单项选择题 通过对任职者在年龄、性别、教育程度、以往工作史和现职工作史、社会关系背景、健康状况、个性特征等方面的分析,可以发现职务在哪方面的差异?()
A、环境要素
B、时间要素
C、作业活动要素
D、任职者要素
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140、名词解释 领导者的工作作风
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141、单项选择题 某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
A.公司没有做到奖罚分明
D.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔
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142、多项选择题 群体结构变量主要包括()
A.正式领导
B.群体规模
C.群体任务
D.群体构成
E.群体能力
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143、多项选择题 在调查法中,一般采用的具体的调查方法有()
A.面谈法
B.电话调查法
C.案例追踪法
D.问卷调查法
E.心理测验法
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144、单项选择题 管理者角色学派的代表人物是()
A.泰勒
B.韦伯
C.勒温
D.明兹伯格
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145、多项选择题 合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有:()
A.激励性
B.意义性
C.建设性
D.同一性
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146、问答题 工作态度是指什么?
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147、单项选择题 以下各项表述正确的是()。
A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关
D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关
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148、问答题 组织文化的特点是什么?
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149、单项选择题 在双因素理论中,属于激励因素的是()
A.工资待遇
B.公司的政策和制度
C.与同事的人际关系
D.工作中得到认可和赞赏
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150、单项选择题 认为"领导者是天生的而非塑造出来的"的领导理论是()
A、领导模糊理论
B、领导行为理论
C、领导权变理论
D、领导特质理论
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151、单项选择题 在组织设计的决策因素中,()程度反映了组织的控制跨度因素。
A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权
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152、多项选择题 群体典型的角色有()。
A.自我为中心者
B.寻求认可者
C.任务角色
D.折衷者
E.维护角色
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153、问答题 根据费恰特的观点,文化的主要功能有哪几点?
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154、单项选择题 组织行为学的多层次相交切性主要表现为()
A.三层
B.四层
C.五层
D.六层
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155、单项选择题 人们根据对客观规律的认识预先考虑今后可能发生情况的研究方法是()。
A.预测性研究
B.因果性研究
C.理论性研究
D.案例分析
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156、问答题 自我管理型团队与传统的工作群体的主要区别有哪些?
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157、单项选择题 美国管理心理DD学家约翰・摩尔斯和杰伊・洛希于1990年提出了“超Y理论”,其思想观点和复杂人假设如出―辙,它们共同构成()的理论基础。
A.人力资源学派
B.人群关系学派
C.渐进主义学派
D.权变学派
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158、问答题 简述组织变革的基本特征。
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159、单项选择题 组织应把职工的与工作的成绩联系起来,以激励职工提高工作水平,这是指导组织文化的()
A.成效原则
B.激励原则
C.效率原则
D.价值原则
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160、单项选择题 企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于()
A.内部沟通
B.纵向沟通
C.外部沟通
D.横向沟通
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161、单项选择题 在领导方格模式中,〈1.1〉型领导又称()
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
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162、问答题 简述马斯洛需求层次论的基本论点。
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163、单项选择题 企业组织设计的最基本部原则是()
A、任务目标原则
B、集权与分权相结合的原则
C、指挥统一原则
D、专业分工和协作原则
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164、单项选择题 以下激励理论不属于认知理论范畴的是()
A、期望理论
B、公平理论
C、强化理论
D、综合激励理论
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165、单项选择题 在企业的经营活动中,营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于()
A.纵向沟通
B.横向沟通
C.外部沟通
D.非正式沟通
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166、问答题 组织文化理论的意义是什么。
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167、问答题 联系实际说明"控制方位论"在管理中的应用?
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168、单项选择题 某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会()。
A.很高
B.很低
C.可能高也可能低
D.不高也不低
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169、问答题 简述正式领导对待非正式领导的态度和方法。
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170、单项选择题 按照菲德勒的权变领导理论,任务取向的领导干得更好的情境是()
A.上下级关系好、任务结构低、职位权力弱
B.上下级关系差、任务结构高、职位权力强
C.上下级关系差、任务结构高、职位权力弱
D.上下级关系好、任务结构高、职位权力强
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171、单项选择题 将组织变革划分为解冻、变革、冻结3个阶段的学者是()
A、卡斯特
B、卢因
C、沙恩
D、唐纳利
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172、判断题 血液占优势的属于粘液质气质。()
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173、名词解释 挫折理论
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174、单项选择题 非正式组织按()划分的类型:利益型、信仰型、兴趣型、情感型和亲缘型。
A.目的
B.来源
C.成因
D.后果
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175、单项选择题 组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策,因此高层管理层也称为()
A.执行层
B.业务层
C.战略层
D.作业层
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176、单项选择题 完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,()将会达到最高的工作绩效。
A、同质群体
B、异质群本
C、混合群体
D、简单群体
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177、名词解释 协同效应
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178、问答题 解决冲突的技巧有哪些?
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179、单项选择题 在激励理论的分类中,成就需要理论属于()
A、内容型激励理论
B、行为改造型激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论
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180、问答题 动机的产生主要依赖哪两个条件?
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181、单项选择题 20世纪80年代发生的一系列变革使企业组织呈现出与马克斯-韦伯的“科层制”完全不同的新特点,被称为()的兴起。
A.新组织
B.生活组织
C.矩阵组织
D.网络组织
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182、问答题 论述群体决策的德尔菲法在决策中的缺点与优点。
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183、单项选择题 在围绕“人的本性”来论述人类行为规律的学派中,把人的本性假设为懒惰、缺乏进取心、不愿负责任、缺乏理性的理论是()
A.X理论
B.Y理论
C.M理论
D.Z理论
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184、问答题 请分析群体凝聚力对群体生产率的影响。
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185、单项选择题 冲突过程的第一阶段是()
A、认知和个性化
B、行为
C、潜在的对立或不一致
D、行为意向
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186、单项选择题 ()主要依靠组织的规章制度或组织共有行为来强制实施。并且具有固定的、明确的边界限制和多级性。
A.工作权力
B.正式权力
C.领导权力
D.非正式权力
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187、单项选择题 风险型决策的选择标准是()
A.满意标准
B.最优标准
C.期望值标准
D.理性标准
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188、单项选择题 组织行为学家认为,行为组织结构理论是一种()
A.封闭式的系统理论
B.开放系统理论
C.以人为本的理论
D.权变管理理论
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189、名词解释 企业形象
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190、问答题 马斯洛需要层次理论的基本内容是什么?
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191、多项选择题 组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述:()
A.成员的一致性
B.对人的关注
C.报酬标准
D.系统的开放性
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192、单项选择题 如果处于紧张气氛中,外控者倾向于()
A、产生无助感和压力感
B、采取积极主动的行动
C、想法减轻压力
D、不屈服压力
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193、单项选择题 组织行为学是研究组织中人的()表现及其规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。
A.心理和行为
B.心理或行为
C.心理
D.行为
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194、问答题 民主型领导作风的特征是什么?
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195、问答题 简述在期望理论中组织目标“绩效”和个体目标“报酬”的差异与相关。
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196、问答题 决策的特点是什么?
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197、单项选择题 不属于组织行为和管理的基本能力的是:()
A.自我管理
B.管理沟通
C.控制预算
D.跨文化管理
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198、单项选择题 明确目的,自觉支配行动的性格属于:()。
A、理智型
B、情绪型
C、意志型
D、中间型
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199、问答题 权利的性质。
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200、单项选择题 ()是创立组织文化过程中最关键、最费时间,既复杂又具有广泛影响性的阶段。
A.调查分析阶段
B.总体规划阶段
C.传播执行阶段
D.巩固发展阶段
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201、单项选择题 学校决策兴建一个网络中心,你认为哪一个是价值前提:()
A.资金到位
B.别的学校都建了网络中心
C.国家支持
D.加强学校的硬件,满足学生的学习要求
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202、多项选择题 一般来说,个人加入一个群体最常见的原因有()
A.地位需要
B.自尊需要
C.情感需要
D.权力需要
E.实现目标的需要
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203、单项选择题 泰勒制是()的典型代表。它采用“胡萝卜加大棒”的办法,一方面靠金钱的收买和刺激,一方面靠严密的控制、监督和惩罚,迫使人为组织目标努力。
A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设
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204、单项选择题 根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中错误的是()
A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低
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205、多项选择题 影响群体间协作程度的主要因素有()
A.群体间的互相依赖性
B.群体所从事任务的不确定性
C.群体工作的时间
D.群体的目标取向
E.群体间的一致性
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206、单项选择题
他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是()
A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突
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207、问答题 人际关系的定义是什么?
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208、多项选择题 哪些是组织管理学的发展过程的趋势:()
A.由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主
B.由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主
C.由原来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理
D.由单一的管理为主发展到综合管理
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209、单项选择题 影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及:()
A.组织的战略选择
B.组织的目标
C.组织的技术
D.组织的人员
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210、单项选择题 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括:()
A.个体因素
B.群体因素
C.结构与过程因素
D.心理因素
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211、单项选择题 下列名称中属于非正式地位的是()。
A.兼职教师
B.处长
C.体操冠军
D.年度优秀教师
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212、单项选择题 在苹果电脑公司里,产品销售部与产品开发部之间的关系是()
A.顺序式的相互依赖关系
B.互惠式的相互依赖关系
C.联营式的相互依赖关系
D.协作式的相互依赖关系
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213、单项选择题 把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型,其划分依据是()
A.动机的属性不同
B.动机的作用强度不同
C.动机的由来不同
D.动机的作用结果不同
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214、单项选择题 最早发现工作群体的重要性的是()
A.霍桑试验
B.莱维特的研究
C.维卡的研究
D.马斯洛的研究
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215、单项选择题 管理者的社会知觉怎样,直接关系到他们采用的()
A.管理方式
B.管理思想
C.管理风格
D.管理行为
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216、问答题 论述古典组织理论的基本特点。
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217、名词解释 职业锚
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218、单项选择题 组织设计的基本功能是协调组织中人员与()之间的关系,使组织保持灵活性和适应性,从而有效地实现组织目标。
A.结构
B.工作
C.任务
D.职位
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219、名词解释 群体
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220、单项选择题 在组织变革中,那些影响到未来资源分配的变革,会因为()而遭受抵制。
A.结构惯性
B.有限的变革点
C.群体惯性
D.对已有的资源分配的威胁
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221、问答题 什么是保健因素?
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222、问答题 简述领导的功能有哪些?
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223、问答题 需要、动机、行为有什么联系?
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224、单项选择题 职业生活质量的理论依据是()
A.公平理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.需要层次理论
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225、单项选择题 归因理论将人们行为成败的原因归结为:努力程度、能力大小、任务难易以及()
A.运气和机遇
B.创新能力
C.自信心
D.应变力
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91EXAM.org://www.91exam.org/ewebeditor/uploadfile/2019/04/02/20190402155207853.png" align="center" style="font-size: 9pt;">
226、单项选择题 提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势,而且 表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是()
A.期望理论
B.双因素理论
C.成就需要理论
D.ERG理论
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227、多项选择题 根据动机作用强度的不同,可以把动机划分为()
A.原始动机
B.一般动机
C.习得动机
D.优势动机
E.次要动机
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228、单项选择题 事业生涯的组成部分之一是()
A.意识
B.价值观
C.行为
D.知觉
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229、单项选择题 1769年,()出现世界上第一个600多人的纺织厂,标志着人类历史上划时代的组织创新——工厂制度普遍建立。
A.美国
B.德国
C.法国
D.英国
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230、单项选择题 本质上来讲,非正式组织是为了满足人们的()需要而在工作环境中出现的一种自发形式,通常是在友谊和共同爱好的基础上产生的,即有较强的亲和力。
A.经济利益
B.工作任务
C.社会交往
D.组织沟通
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231、问答题 职业生涯设计的定义是什么?
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232、单项选择题 领导者沟通协调的目的是为了()
A.提高被领导者的行为效率,实现组织目标
B.建立科学有效的管理,协调各种内部关系
C.合理配置各种资源,以人尽其才物尽其用
D.结合组织内外部环境条件,制定组织目标
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233、单项选择题 期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是()
A.麦克利兰(McClelland)
B.梅奥(Mayo)
C.马斯洛(Maslow)
D.弗鲁姆(Vroom)
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234、问答题 适当的绩效标准具有哪些特征?
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235、单项选择题 将科学管理原理应用到工厂管理,使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的理论称为()。
A、人际关系理论
B、企业组织理论
C、经理角色理论
D、福特主义
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236、单项选择题 以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是()
A.面谈法
B.电话调查法
C.问卷调查法
D.案例研究法
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237、问答题 简述组织结构理论权变观的一般性结论。
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238、单项选择题 研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是()。
A.实验室实验
B.准实验法
C.现场实验法
D.测验法
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239、问答题 试论述归因理论在管理中的应用?
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240、单项选择题 在组织结构设计的权变理论中,有关决定论和战略选择的说法中正确的是()
A、决定论认为外部因素决定着组织结构,战略选择认为内部因素决定着组织结构。
B、决定论认为内部因素决定着组织结构,战略选择认为外部因素决定着组织结构。
C、决定论和战略选择都认为外部因素是决定组织结构的首要因素。
D、决定论和战略选择都认为内部因素是决定组织结喉的首要因素。
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241、单项选择题 以下关于群体决策优缺点的说法中错误的是()
A、群体思维是群体决策中常见的现象
B、群体决策总是优于个人决策
C、群体决策有时比不上杰出的个人所作出的决策
D、就决策效率来说,群体决策总是劣于个人决策
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242、多项选择题 影响人的优势动机变化的因素有()
A.兴趣
B.习惯
C.爱好
D.价值观
E.抱负水准
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243、问答题 角色的特性是什么?如何处理角色冲突?
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244、名词解释 .群体内聚力
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245、单项选择题 下列有关著作和作者的说法中正确的是()
A、《我在适用汽车公司的年代》是加拿大管理学家亨莉•明慈伯格的代表作.
B、《劳动、工资与利润》是亨莉•甘特的主要著作之一.
C、美国学者阿尔弗雷德•钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究,出版了《创造性的经验》一书。
D、《工业管理和一般管理》是马科斯•韦伯的主要著作之一.
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246、问答题 制约群体有效性的因素有哪些?
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247、问答题 简述群体凝聚力产生的基础。
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248、单项选择题 权力具有的性质是()
A.情景性
B.确定性
C.独立性
D.稀缺性
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249、单项选择题 群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式,这是群体规范的()
A.标准功能
B.导向功能
C.评价功能
D.动力功能
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250、问答题 根据期望理论谈谈如何有效地激发员工的动机?
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251、单项选择题 把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型,其分类的依据是()
A.某种倾向性
B.人的行为模式
C.何种心理机能占优势
D.思想行为的独立性
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252、单项选择题 “风平浪静”的变革方式又称为()
A、改良式变革
B、激进式变革
C、计划试变革
D、开拓试变革
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253、单项选择题 大型组织拥有的成员一般在多少人左右?()。
A.3—30人
B.30—1000人
C.1000—45000人
D.45000人以上
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254、问答题 联系实际,谈谈你对双因素理论的理解。
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255、单项选择题 人的需要因为满足方式的改变而变化,随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有()
A.再生性
B.交替性
C.转移性
D.发展性
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256、单项选择题 取消正强化,对职工的某种行为不予理睬,以表示对该行为某种程度的否定,这种强化方式是()
A.积极强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚
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257、名词解释 威信
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258、单项选择题 在领导活动的三要素中,关键要素是()
A.客观环境
B.领导者
C.被领导者
D.组织文化
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259、问答题 高效团队具有哪些主要特征?
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260、单项选择题 在粉末涂装方法中,最具有发展前途的是()。
A、流化床涂装法
B、静电喷涂法
C、静电流化床法
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261、问答题 简述群体规范的形成。
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262、单项选择题 所谓()的假定认为,人在本能上确有多种需要,也希望自己的需要不断得到满足,然而,作为一个人,更重要的是有着自己的信仰和价值观。
A.复杂人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人
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263、多项选择题 影响人的行为的因素有()。
A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素
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264、多项选择题 过程型激励理论主要有哪几种?()
A、赫兹伯格的双因素理论
B、弗罗姆的期望理论
C、麦克利兰的成就需要理论
D、亚当斯的公平理论E、斯金纳的强化理论
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265、判断题 群体规模越大,工作绩效越小。()
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266、名词解释 价值观
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267、单项选择题 指员工从工作组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员叫做组织()。
A.认同化
B.社会化
C.一体化
D.规范化
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268、单项选择题 ()是对完成特定使命的人的系统性安排。
A.组织
B.群体
C.团队
D.集体
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269、问答题 组织变革的阻力主要包括哪些?
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270、多项选择题 下列属于引发政治行为的组织因素的有:()
A.资源的重新分配
B.晋升决策
C.角色模糊
D.感觉到其它可供选择的机会
E.自私自利的高层管理者
F.不明确的绩效评估体系
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271、单项选择题 在组织变革中,子系统中(),可能会因更大系统的问题而趋于失效。
A.结构惯性
B.有限的变革点
C.群体惯性
D.对已有的资源分配的威胁
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272、单项选择题 沟通过程中的噪音可以是物理性质的,也可以是()
A.社会性质的
B.环境性质的
C.精神性质的
D.心理因素
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273、多项选择题 群体规范的功能有()
A、行为矫正
B、评价准则
C、约束功能
D、群体支柱
E、互动功能
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274、问答题 创造性行为的类型有哪些?
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275、问答题
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称,但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑,因为人员流失率很高,不少员工既抱怨没有得到公司的关怀,又不知道公司正在做什么、打算做什么,同事之间勾心斗角也很厉害,人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚,这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制,但因工作职责划分不明晰,员工无法及时了解自己的绩效,加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成,因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快,得到的奖金也高,但不少人也因经常无法完成工作任务受罚,选择了离职或被解雇。平均来说,每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才,但能留下的人却很少,既导致公司培训成本高,也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况,公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据,而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。
你认为该公司总经理减轻员工工作压力的措施是否到位?为什么?
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276、问答题 应用领导行为替代理论观点分析组织领导行为的发展问题。
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277、名词解释 事业生涯开发
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278、多项选择题 在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括:()
A.经济标准
B.政治标准
C.技术标准
D.社会标准
E.伦理标准
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279、单项选择题 以下关于群体规模的叙述中不正确的是()
A.群体规模能够影响群体的整体行为
B.研究表明,成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎
C.相对而言,5至7人的群体在执行任务时较有效
D.如果群体的目标是调查事情的真相,那么应该是大群体比小群体更有效
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280、单项选择题 以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究,称为()
A.描述性研究
B.预测性研究
C.归纳性研究
D.解释性研究
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281、单项选择题 大多数()的工作范围都比较窄,不占用大量的工作时间,成员在该组织中还有其他任务。
A.建议/参与团队
B.自我管理型团队
C.行动/磋商团队
D.问题解决型团队
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282、单项选择题 组织中的权力关系是由()决定的,权力的分配随着组织结构的确定而确定。
A.工作岗位
B.组织地位
C.组织关系
D.组织结构
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283、单项选择题 1960年,()在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点,即X理论与Y理论。
A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈
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284、问答题 领导风格的具体类型有哪几种?
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285、问答题 简述组织行为学的研究目的。
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286、单项选择题 有关领导风格的说法中错误的是()
A、领导风格有任务导向型和员工导向型两种基本形式。
B、领导风格受领导者的知识、能力、价值观和经验等个人因素的影响。
C、如果员工没有足够的可以有效解决问题的知识和经验,领导者倾向子采取更专制的风格
D、在进行领导风格的选择时,领导者较少考虑到情境因素的影响。
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287、问答题 试述公平理论中参照对象的选择。
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288、单项选择题 只发展几种核心业务,如只负责产品的设计和销售,而让外部的协作厂家负责制造等,从而形成一个个独立的模块,可以根据市场竞争的需要,随时添加或去除,而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱,这种管理思想是()。
A.模块化管理
B.扁平化管理
C.瞪羚式管理
D.分权化管理
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289、多项选择题 开放群体具有哪些特征:()
A.经常更换成员
B.成员来去自由
C.成员比较稳定
D.等级关系较严明
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290、单项选择题 现代组织理论的主要原则和依据是()
A、开放观和系统观
B、系统观和权变现
C、系统观和动态观
D、系统观和应变观
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291、问答题 试述如何提高领导的有效性?
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292、单项选择题 一般认为冲突大约要经历的阶段是()
A.三个
B.四个
C.五个
D.六个
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293、问答题 在什么情况下应该运用回避策略?
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294、问答题 创造性行为人员是如何进行主观特征的自我培养?
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295、问答题 期望理论的公式是什么?
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296、单项选择题 下列情况中适于采用集权的组织结构形式的是()
A、企业环境变化不定
B、企业技术复杂多变、业务繁多
C、企业组织规模较小
D、企业实施多角化战略
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297、单项选择题 人们根据某人的所作所为去推断其内心状态以及对言语行为做出解释的过程,就叫:()
A.感觉
B.知觉
C.归因
D.感受
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298、多项选择题 组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有()。
A.选择法
B.是否法
C.计分法
D.等级排列法
E.随机抽样法
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299、问答题 简述Y理论的要点和相应的领导行为?
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300、单项选择题 下列选项中属于双因素理论中保健因素的是()
A、工作成就感
B、奖赏
C、上进心
D、同事关系
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