1、判断题 橇装式发电机能在市电断电后，快速恢复加油站的电力供应。
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2、单项选择题 某加油站卸收一车汽油，原发升数为10020L，驻库计量员测量升数为10006L，加油站验收升数为10000L，该车油品实际运输损耗量为（）。
A.20L B.14L C.6L D.26L
3、单项选择题 加油站防静电积聚的主要措施是对油罐、输油管线、加油机等设备进行接地和（）。
A、接零 B、跨接 C、保养 D、防锈
4、单项选择题 干粉灭火剂不能与（）联用。
A、蛋白泡沫灭火剂 B、二氧化碳灭火剂 C、水 D、卤代烷灭火剂
5、单项选择题 测量仪器是单独的或连同（）一起用以测量的器具。
A、备用设备 B、辅助设备 C、其他设备 D、常用设备
6、判断题 安全第一，经济为基，预防为主是HSE的安全理念。
7、单项选择题 司机卡通过（）功能后，可以使用各自备用金账户中的资金。
A、交易 B、圈存 C、付款 D、透支
8、单项选择题 以下加油操作，做法正确的是（）。
A、顾客要求自己操作油枪加油时把油枪交给顾客 B、顾客未要求自己加油时把油枪交给顾客 C、直接向非金属容器加注油品 D、给未熄火车辆加油
9、判断题 灭火器使用只要未达到规定的期限，就可以不进行水压试验检查。
10、判断题 配电室的应急灯持续工作时间大于120min。
11、单项选择题 计量是测量的一种（）形式。
A、基本 B、特定 C、普遍 D、标准
12、单项选择题 下面（）的情况可能盘盈。
A、有收货单没有录入系统、与相似的产品数相混 B、有退货单没有录入系统 C、被盗 D、以上3项
13、多项选择题 石油密度计的使用要求是（）.
A.石油密度计的玻璃必须光洁透明，没有划痕、气泡和其它妨碍读数的缺陷 B.密度计标尺的刻线和数字必须均匀、清晰，标尺纸条应牢固地粘附于干管内壁 C.密度计压载物的金属弹丸不得有明显的移动 D.密度计应具有检定周期内的修正值表
14、判断题 加油卡系统运行管理规范的内容，主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、黑灰名单监控。
15、判断题 加油站应采取必要的防护措施，防止油气中毒、高温中暑等意外事故发生。
16、单项选择题 橇装式加油装置是集地面（）、加油机、自动灭火器于一体的地面加油系统。
A、储油罐 B、防火储油罐 C、防爆储油罐 D、防火防爆储油罐
17、单项选择题 正确选用柴油的原则是保证使用环境的最低气温高于选用牌号柴油的（）。
A、冷滤点 B、凝点 C、十六烷值 D、黏度
18、单项选择题 不适合作为促销商品的有（）
A、节令性商品 B、敏感性商品 C、众知性商品 D、高档商品
19、判断题 卸油时发生跑、冒油，应立即对现场已跑、冒的油品用沙土围住，并进行必要的回收，禁止用铁制品等容易产生火花的器具作回收处理。
20、单项选择题 营业室内，110报警装置和摄像监控装置（）。
A、必装 B、选装 C、只装其中一个即可 D、以上都不对
21、多项选择题 加油站锁定一个新客户后，建立了相应的客户档案，也进行了走访，但客户反应不积极，此时应该（）。
A.不需要在客户身上浪费时间精力，转攻其他客户 B.继续坚持走访，了解客户的意见与动向，完善客户信息，以诚意赢得客户 C.将客户提出的站长无法满足的相关需求上报公司 D.继续等待，直到客户来站加油
22、单项选择题 按上级公司规定，（）营业终了，须将凭电子货币加油的信息传递到有关部门。
A、每班 B、每天 C、每周 D、每月
23、判断题 不准利用银行账户代其他单位和个人存取款项。
24、单项选择题 售卡充值室配置二氧化碳灭火器，放置于（）方便取用位置。
A、门口靠室内一侧 B、沙发一侧 C、茶几一侧 D、以上都不对
25、单项选择题 加错油品时，前庭主管（经理）应（）抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。
A、主动 B、不用 C、直接 D、在征得顾客同意后
26、单项选择题 从世界便利店的发展历程看，便利店的类型分为（）。
A、传统便利店和新兴便利店 B、城市便利店和郊区便利店 C、城市便利店和非城市便利店 D、传统便利店和加油站便利店
27、单项选择题 放下油枪，关闭加油机，停止加油计数，显示器上保留（）的计数显示。
A、归零 B、预置 C、上次加油 D、本次加油
28、单项选择题 在储油容器内进行油品温度测量时，如油高在（），在油高的中部一点测油温。
A、3m以下 B、4m以下 C、5m以下 D、6m以下
29、单项选择题 交接班主要包括（）个步骤。
A、6 B、7 C、8 D、9
30、单项选择题 加油员岗位面临的风险之一是加油过程中发生油品（），造成火灾、爆炸事故。
A、跑、冒、滴、漏 B、混、洒、滴、漏 C、跑、冒、滴、混 D、跑、洒、滴、混
31、单项选择题 在工艺流程图中，表示闸阀的符号是（）。
A. B. C. D.
32、单项选择题 国家规定普通发票的保管期限是（）年
A.1 B.3 C.5 D.7
33、单项选择题 灭火器塑料器头使用两年后必须与筒体一起做（）检查，不合格者必须更换。
A、气压试验 B、水压试验 C、高压试验 D、低压试验
34、多项选择题 以下哪些是员工违反劳动纪律的行为（）。
A.脱岗 B.睡岗 C.迟到 D.早退
35、判断题 严禁随意使用站长账户登录系统进行开班操作。
36、判断题 狭义加油卡就是中国石油发给客户，用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分，并依托加油站管理进销存系统进行运营管理的专用卡。
37、单项选择题 以下（）不是在加油站运营前应具备的证照及手续。
A、企业法人营业执照 B、成品油零售经营批准证书 C、加油机合格证 D、税务登记证
38、判断题 服务的差异性是服务人员素质的差异所决定的，也受顾客本身的个性特色的影响。
39、判断题 做日报之前需要与核算员核对实收金额。
40、单项选择题 橇装式发电机的HSEE设计理念是指健康、安全、环保、（）。
A、便捷 B、自动 C、智能 D、可靠
41、单项选择题 客户可以在发卡充值网点将备用金账户中的资金（）到各自的IC卡片中使用。
A、圈存 B、圈提 C、圈出 D、圈进
42、单项选择题 食物中毒病人一般表现为（）。
A、昏迷 B、恶心、呕吐、腹痛、腹泻等消化道症状 C、恶心 D、腹痛
43、判断题 保险柜钥匙或密码遗失，加油站书面上报上级公司财务部门同意后可自行处理。
44、单项选择题 加油站的便民服务具有的特性是（）。
A、可选择性 B、不可选择性 C、不可抗逆性 D、随意性
45、单项选择题 第五套人民币100元的面额数字“100”，当与票面垂直，其颜色为（）。
A、红色 B、黑色 C、蓝色 D、绿色
46、单项选择题 下列不属于加油站管理系统站级设备组成部分的是（）。
A、油品服务器 B、前庭控制器 C、后台服务器 D、总部服务器
47、单项选择题 各种加油IC卡在加油过程中，加油未正常结束，卡就被从加油机终端拔走，这种行为称为（）。
A、刷卡 B、解灰 C、走单 D、逃卡
48、单项选择题 在储油容器内进行油品温度测量时，如油高在（），在油品上液面下1m，油高中部和下液面上1m处各测一点温度，取3点油温的算术平均值作为油温。
A、3m以下 B、3m C、4m D、5m以上
49、判断题 人民币有一到两处荧光文字，呈淡黄色，假币荧光文字光泽色彩不正，呈惨白色。
50、单项选择题 汽车油罐车卸汽油时，爆炸危险区域为1区的是以通气口为中心，半径为1.5m的球形空间和（）。
A、以密闭卸油口为中心，半径为0.5m的球形空间 B、以通气口为中心，半径为3m的球形并延至地面的空间 C、以密闭卸油口为中心，半径为1.5m的球形并延至地面的空间 D、油罐车内部的油品表面以上空间
51、判断题 从世界便利店的发展历程看，便利店的类型分为传统便利店和加油站便利店。
52、单项选择题 以下（）不属于市政相关手续。
A、道路开口 B、供电 C、排水 D、国税
53、单项选择题 加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。
A、站容站貌规范服务 B、经营规范服务 C、员工服务规范 D、售后服务
54、单项选择题 遇（）等特殊情况，加油站应根据公司统一安排启闭灯光。
A、促销 B、春节 C、国庆节 D、以上都对
55、单项选择题 商圈调查的内容有（）。
A、加油站基本情况调查，竞争对手调查 B、加油站的油品销量 C、店面的面积 D、营业资质是否齐全
56、判断题 加油站经理（值班负责人）每周对加油站进行一次检查，并在安全检查记录上签字。
57、多项选择题 加油站常用的灭火器有哪些（）.
A.二氧化碳灭火器 B.泡沫灭火器 C.乙炔灭火器 D.干粉灭火器
58、单项选择题 制作初盘表的方法是（）。
A、按照商品编码罗列商品 B、按照分类罗列商品 C、随意罗列 D、按照货架罗列商品
59、单项选择题 投诉电话标识牌应悬挂于（）显著位置。
A、营业室 B、站房外墙 C、加油岛 D、以上都不对
60、判断题 建立HSE管理体系可有效控制HSE风险和环境影响。
61、单项选择题 加油时，操作人员（）。
A、禁止将油枪交给顾客加油 B、可以将油枪交给顾客加油（顾客要求自助加油时） C、可以离开现场 D、应戴绝缘手套
62、单项选择题 二氧化碳灭火器切勿逆风使用，当空气中二氧化碳体积分数达到8.5%时，人就会血压升高，呼吸困难，当体积分数达（）时，人就会呼吸衰弱，精神不振，严重的可窒息死亡。
A、10%~20% B、20%~30% C、30%~40% D、40%~50%
63、单项选择题 以下不属于每周营业室清洁保养计划范围内的是（）。
A、清洁并保持办公桌椅干净整洁，文件及时归档 B、保持办公环境整洁、无杂物 C、做好垃圾箱的清洁 D、清洁罩棚天花板
64、单项选择题 若前台POS卡交易与EPS记的卡交易有差异，应（）。
A、点击“继续班结” B、点击“取消” C、点击“确定” D、点击“油机检测”
65、判断题 站经理有权修改盘点结果。
66、判断题 IC卡芯片只具有存储数据的能力，IC卡存储器中的内容根据需要可以有条件地供外部读取，完成供内部信息处理和判定之用。
67、单项选择题 橇装式发电机不具有（）优势。
A、安全性 B、舒适性 C、经济性 D、噪音
68、单项选择题 机动车在加油站需（）加油。
A.熄火 B.不熄火 C.熄不熄火都行 D.无所谓
69、单项选择题 柴油中形成蜡结晶不能通过过滤网的最高温度叫（）。
A、凝点 B、闪点 C、十六烷值 D、冷滤点
70、判断题 环保型测漏液位仪是通过相应的软件，对比加油机加油量与相应的油品高度的变化，得出两者之间的对应关系，自动建立油罐容积表，并可自动修正油罐的倾斜、变形和偏移的误差。
71、判断题 二氧化碳灭火剂是将二氧化碳以液态的形式加压充装于灭火器中，在常温下挥发后体积将扩大670倍。
72、判断题 营业前的准备工作不包括班前准备。
73、单项选择题 从某个意义上讲，服务的好坏也说明了对顾客是否尊重，也是对每一位加油员（）的衡量。
A、服务质量 B、工作责任心 C、服务效率 D、服务工作
74、单项选择题 每2台加油机应配置不少于（）具4kg手提式干粉灭火器。
A、1 B、2 C、3 D、以上都不对
75、单项选择题 加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。
A、浓妆艳抹 B、化淡妆 C、佩戴饰物 D、长发披肩
76、单项选择题 在油罐区（）的地面设置油罐车静置计量平台。
A、醒目位置 B、不影响加油 C、消防柜一侧 D、以上都不对
77、单项选择题 油罐着火，若燃烧的开口小，宜采用（）灭火，也可用干粉灭火器喷射扑灭火焰后，及时封堵罐口。
A、冷却法 B、窒息法 C、抑制法 D、隔离法
78、单项选择题 以下不是库存现金使用的项目是（）。
A、员工的工资、奖金、各种工资性津贴、劳保福利费以及对个人支付的其他支出 B、出差人员随身携带的差旅费 C、超过1000元的加油站水电费 D、收款找零
79、单项选择题 -10号柴油比0号柴油的（）性能好。
A、安全 B、清洁 C、燃烧 D、低温流动
80、判断题 燃烧必须具备二个条件，即可燃物质、点火能量，这二个因素必须同时存在，缺少一个就不能发生燃烧。
81、单项选择题 加油站使用的石油温度计的最小分度值为（）。
A.0.1℃ B.0.2℃ C.0.5℃ D.0.02℃
82、单项选择题 加油站的每个油罐都要有标明（）的明显标志，严防混油。
A.油罐容积 B.静电接地 C.四定管理 D.所装油品
83、单项选择题 加油员上班时可以随身携带（）。
A、香烟 B、手机 C、打火机 D、笔
84、单项选择题 作业前消防知识的培训，主要是掌握各种常用灭火器材的（），熟练掌握初期火灾的扑救方法。
A、使用方法 B、分类 C、使用范围 D、不相容性
85、单项选择题 油品的（）高于闪点，受引火源能量和环境因素影响较大。
A、燃点 B、冷凝点 C、冷滤点 D、自燃点
86、判断题 办公区设备尽量背靠无窗墙，减少灰尘。
87、单项选择题 量油尺的零刻度在（）。
A、尺架的顶端 B、尺砣的末端 C、尺砣的顶端 D、尺带的顶端
88、单项选择题 安全检查实际上是对加油站的（）是否符合管理规范、标准要求而进行的一次评价过程。
A、经营项目 B、规范服务 C、卫生标准 D、安全现状
89、判断题 我国的法定计量单位由国际单位制单位、选定的非国际单位制单位、组成形式的单位3部分组成。
90、判断题 卡片出库功能由出库方完成(一般为领用卡片的平级管理机构)。
91、单项选择题 加油站对外单位结算时，金额超过（）以上的必须通过转账支票结算。
A、1500元 B、1000元 C、800元 D、500元
92、单项选择题 消防器材柜应配置35kg推车式干粉灭火器（）台。
A、1 B、2 C、3 D、以上都对
93、单项选择题 各种石油产品在（）和使用中也有不同的性质，其根本原因就在于石油及其产品本身的不同化学组成。
A、分类 B、加工 C、炼制 D、储存
94、单项选择题 对加油的顾客送行时不应说（）。
A、好走不送 B、再见 C、请好走 D、请慢走
95、判断题 标识的中心太阳初升，光芒四射，象征着中国石油朝气蓬勃，前程似锦。
96、判断题 A类计量器具由法定计量技术机构定点定时检定，检定周期严格按国家计量检定规程的规定执行。
97、判断题 油品温度是油品计量常用的法定计量单位
98、多项选择题 以下哪些属于加油站安全员岗位职责？（）
A.学习和贯彻各项安全管理制度，对员工和顾客进行安全教育 B.督促、落实本班员工现场管理和规范服务 C.定期维护保养消防器材，保证其完好有效 D.做好当班安全检查记录和隐患整改记录
99、单项选择题 加油站便利店时间便利性体现在（）。
A、24h营业 B、结账不排队 C、服务多样化 D、离家近
100、单项选择题 船舱在维护中发现问题应及时纠正，并做记录，不能及时纠正或维修的应在船舱（）状况表中注明。
A.每天 B.每周 C.每月 D.每季
101、单项选择题 为方便顾客，润滑油货架能否摆放矿泉水等其他货物？（）
A.可以摆放 B.不能摆放，另增设货架摆放 C.和润滑油品相间摆放，增加视觉效果 D.视具体情况而定
102、判断题 橇装式加油装置具有体积小、占地少、安装简便、可移动、使用和维护方便的优点，但是建站费用高。
103、单项选择题 下列（）行为不得开具发票。
A.将50公升93#汽油销售给个体 B.将50公升93#汽油销售给某单位 C.代客户购买的汽车配件 D.加油站超市购物
104、单项选择题 下面（）不属于HSE安全教育培训的基本内容。
A、消防 B、治安 C、动火作业 D、企业文化
105、单项选择题 按照HSE管理要求，属于施工前应做好的准备工作有（）。
A、学习HSE作业计划书 B、穿好化纤服，准备好钱袋 C、设立警戒区，作业区内禁止闲杂人员进入 D、拍打衣服上的尘土
106、判断题 人为损坏商品须由当事人赔偿。
107、单项选择题 报火警时应讲清楚报警人的姓名和（）。
A、时间 B、工具 C、人员职务 D、电话号码
108、单项选择题 每支密度计能测到（）范围的油品密度数值。
A.0.06g/㎝3 B.0.6g/㎝3 C.6g/㎝3 D.60g/㎝3
109、单项选择题 加油员加油操作时，其作业流程中的关键步骤是询问、加油、（）、礼貌送客四步。
A、引车入站 B、提示付款 C、擦拭车窗 D、宣传油品知识
110、单项选择题 同种柴油冷滤点高于凝点（）
A、4～6℃ B、3～5℃ C、2～3℃ D、4～5℃
111、单项选择题 财务室保险柜不允许存放的物品为（）。
A、票据 B、印章 C、账本 D、备用金
112、单项选择题 不论是蒸发损耗还是残漏损耗都会造成损失，造成（），因此避免或降低损耗是非常重要的。
A、油品数量减少 B、造成经济损失 C、环境的污染 D、A、B，C都是
113、单项选择题 加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即（），向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管（经理）汇报。
A、停止使用该加油机 B、停止使用该油罐对应的所有加油机 C、关闭总电源 D、按“停止”键后，再重启加油机
114、判断题 被油品浸透了的衣服应立即脱去，身上被油品污染的部位应用水彻底清洗。
115、判断题 将盘点枪连接到后台BOS，并在盘点枪上点击“数据下载”以下载盘点文件并更新商品数据。
116、单项选择题 加油机着火，应立即停止（）作业，迅速使用干粉灭火器喷射或用灭火毯封盖灭火。
A、开票 B、收款 C、加油 D、引导
117、判断题 用泡沫扑救固体物质火灾时，要接近火源，以最快的速度向燃烧物体喷射一遍。
118、判断题 关系营销概念的核心是建立客户关系数据库。
119、判断题 目前，加油站常用的温度计为棒式全浸水银温度计。
120、单项选择题 加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、（）或需求和当地特色进行设置，尽量为顾客提供满意的服务。
A、顾客需求量 B、顾客类型 C、顾客职业 D、顾客生活习惯
121、判断题 圈存是指将备用账户中的资金或积分转移到IC卡中。
122、判断题 加油站站级系统配合卡系统实现站级多种支付手段销售油品、非油品。
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★加油站操作员考试》或《加油站操作员考试 ：初级加油站操作员考试》题库 来源:91考试网 91ExAm.org onload="if(this.width>600)makesmallpic(this,600,1800);" src="http://www.91exam.org/ewebeditor/uploadfile/2019/04/02/20190402155207853.png" align="center" style="font-size: 9pt;">
123、单项选择题 投币式保险柜安装于（）隐蔽位置，嵌进墙内。
A、收银台附近 B、财务室 C、便利店 D、以上都不对
124、判断题 意外吞食汽油或柴油时，应立即送医院救治。
125、单项选择题 以我国目前现状，自助式服务对象主要为（）。
A、私家车用户 B、摩托车 C、大货车司机 D、中老年
126、单项选择题 交接班时，应停止（）。
A、加油 B、销售便利店商品 C、一切销售行为 D、以上都对
127、判断题 检水尺采用与金属摩擦不产生火花的铜或铝合金材料制成。
128、单项选择题 冬季工作服的更换期限为（）。
A.一年 B.两年 C.三年 D.四年
129、单项选择题 根据灰名单对灰卡进行补扣款，并清除灰标志的动作叫（）。
A、清卡 B、扣款 C、解灰 D、结算
130、判断题 服务规范化的内容主要体现了员工服务技能和加油站整体服务的规范。
131、判断题 加油站危险区域划分图，属于《加油站管理规范》要求加油站上墙的四图之一。
132、单项选择题 清洗金属网油滤时不要用（），以避免网孔增大引起油滤过滤精度下降。
A、蒸汽吹洗 B、软棉布擦拭 C、洗件油浸泡 D、硬刷刷洗
133、多项选择题 符合员工着装要求的是（）。
A.上岗期间穿统一工作服 B.帽子扣戴端正，衣裤拉链到位 C.纽扣锁住，皮带束紧 D.不卷起袖口，裤腿，不穿拖鞋，高跟鞋
134、单项选择题 加油过程中，若加油机出现乱码，应记录（）的数码，对油罐进行计量，以确定乱码加油机的实际销售数量。
A、同种油品其他加油机 B、所有加油机 C、同罐其他加油机 D、所有加油枪
135、单项选择题 按照研究法辛烷值将车用汽油（京Ⅳ）划分为90号汽油（京Ⅳ）、93号汽油（京Ⅳ）和（）号汽油（京Ⅳ）3个牌号。
A、80 B、95 C、97 D、98
136、单项选择题 自助加油站可以降低人工成本约（）。
A、20% B、40% C、60% D、80%
137、单项选择题 加油站和发卡充值网点运行管理：规范操作，（）；按时日结；及时处理差异、上报异常。
A、严格票据管理 B、严格资金管理 C、严格信息管理 D、严格卡片管理
138、判断题 根据石油产品的主要特性，GB/T498—1987《石油产品及润滑油的总体分类》将石油产品分为：燃料（F）、溶剂和化工原料（S）、润滑剂和有关产品（L）、蜡及其制品（W）、沥青B、和焦C、6大类。
139、单项选择题 加油站收到促销信息后，下面（）是错误的。
A、订购货品 B、收取和发放宣传海报 C、按指令张贴海报 D、根据市场情况决定是否促销
140、单项选择题 计量员小王测量0#油罐油高时测量了两次，一次油高为1234mm，第二次油高为1235mm，该罐油高为（）。
A.1234mm B.1235mm C.重新测量 D.1233.5mm
141、单项选择题 简单的擦车时间不超过（）。
A、加油时间 B、20min C、30min D、10min
142、单项选择题 前庭主管从早交班开始每（）小时巡检一次。
A、2 B、4 C、6 D、8
143、单项选择题 成品油市场竞争日益加剧，加油站要在竞争中取得竞争优势，其关键是（）。
A、油品质量 B、外观形象 C、客户资源 D、环境卫生
144、单项选择题 严禁无票证从事（）。
A、交接班 B、危险作业 C、加油作业 D、能源行业
145、判断题 灰卡在灰标志被清除之前，在加油机上不能加油，即卡处于灰锁状态。
146、判断题 发卡充值点操作员接受客户圈存的请求，如果是灰卡也可以先进行圈存操作。
147、单项选择题 应定期检查油罐及其附件上的（）是否完好。
A、警示标志 B、跨接装置 C、防锈漆 D、螺丝
148、单项选择题 遭遇抢劫时，应（），尽可能保护加油站财产。
A、奋不顾身 B、在确保员工人身安全的条件下 C、挺身而出 D、与歹徒勇敢搏斗
149、判断题 HSE管理体系是按照PDCA模式建立起来的，以PDCA模式管理途径运作的，不断循环改进，不断完善，不断提升的先进管理模式。
150、单项选择题 物质的量的单位摩〔尔〕的符号是（）。
A、A B、mol C、cd D、mL
151、单项选择题 盘点结果表不包含（）。
A、进货数 B、退货数 C、实盘数、差异数 D、订货数
152、单项选择题 （）由于卡片预授权灰锁后，未完成一次完整的卡支付交易而产生的非法列表清单。
A、灰名单 B、白名单 C、黑名单 D、红名单
153、单项选择题 设备故障引发（）是前庭主管（安全员）岗位面临的风险之一。
A、事故 B、停电 C、停水 D、服务投诉
154、单项选择题 爆炸危险区域是指油品蒸气、液化石油气或压缩天然气与空气混合后，有可能达到（）的区域。
A、燃烧极限 B、饱和 C、高压 D、爆炸极限
155、判断题 智能卡是带有微处理器的卡。
156、单项选择题 不属于安全生产范畴的是（）。
A、发生工伤事故 B、自然灾害 C、职业病 D、设备或财产损失
157、单项选择题 计量单位的符号一般是（）符号。
A、文字 B、数字 C、字母 D、组合
158、单项选择题 给摩托车加油时，操作错误的是（）。
A、确认熄火 B、请顾客下车 C、推离加油机4.5m后启动 D、推离加油机3.5m后启动
159、单项选择题 交通指挥人员持立正姿势，体侧迎向来车，左（或右）臂向左（或右）平伸，手掌向前，五指并拢，这是（）。
A、手势指挥放行信号 B、手势指挥加速信号 C、手势指挥停止信号 D、手势指挥转弯信号
160、单项选择题 加油时发生跑、冒油数量较多时，应立即（）。
A、关闭加油枪和加油机 B、关闭加油枪 C、关闭加油机 D、封锁现场
161、判断题 棒式全浸水银温度计的计量范围通常是-50~50℃。
162、单项选择题 便利店常用的口头销售技巧为（）。
A、超值提议法 B、搭配提议法 C、替代提议法、建议提议法 D、以上3项
163、单项选择题 加油时，油气回收油枪枪管应向油箱内倾斜，否则无法（）。
A、自封 B、架枪 C、加满 D、出油
164、判断题 对于黑卡，加油机拒绝加油。
165、单项选择题 闪点是火灾危险出现的（）温度，闪点是判定火灾危险性的重要理化参数。
A、标志 B、极限 C、最低 D、最高
166、判断题 橇装式加油装置是将地面防火防爆储油罐、加油机、自动灭火器等设备整体装配于一体的地面加油装置。
167、判断题 检水尺的内直径为10mm。
168、判断题 生成了石油就等于形成了油田。
169、多项选择题 加油员工不仅要做好规范服务，而且还要完成（）。
A.加油卡的推广 B.润滑油的销售 C.站长交给的其他任务 D.职责以外的工作
170、单项选择题 发电机组发电结束，应先切断（），再断开自备电闸刀。
A.动力 B.照明开关 C.动力和照明开关 D.总闸刀
171、判断题 国家颁布《计量法》的目的就是为了加强计量监督。
172、单项选择题 商品陈列的方法有（）。
A、横向陈列、纵向陈列、前进陈列、关联陈列 B、横向陈列、纵向陈列、前进陈列、后进陈列 C、横向陈列、纵向陈列、前进陈列、中至陈列 D、横向陈列、纵向陈列、前进陈列、关联陈列、随意陈列
173、判断题 球面罐是滴形罐的一种。
174、判断题 各岗位工作人员通过HSE培训，要求知道怎样上岗操作。
175、单项选择题 以下加油站员工手势不正确的是（）。
A、手腕伸直，使手与小臂成一直线 B、掌心向内向内，手指分开 C、打手势时，配合眼神、表情和其他体姿 D、手掌自然伸直，掌心向内向上
176、单项选择题 发现有人食物中毒，应立即（），并进行封存。
A、查找送食物人 B、查找是哪种毒菌 C、查找腐坏食品来源 D、查找原因
177、单项选择题 加油站规范化服务是加油站员工做好（）的标准化、程序化、制度化、科学化服务行为准则。
A、油品销售 B、非油品销售 C、油品销售和各项服务工作 D、IC卡销售
178、单项选择题 （）是指由于容器、管道微量渗漏；车、船等容器内部粘附，余油没卸净；不可避免的少量滴洒等原因造成的油品损失。
A、残漏损耗 B、卸油损耗 C、装油损耗 D、蒸发损耗
179、单项选择题 柴油失去流动性的最高温度叫（）。
A、冷滤点 B、十六烷值 C、凝点 D、闪点
180、单项选择题 修正值与（）的大小相等而符号相反。
A、误差值 B、测量值 C、真值 D、绝对值
181、单项选择题 （）使加油站油品由同质化变为多样化。
A、质量 B、价格 C、环境 D、服务
182、单项选择题 从地域看，雷暴的频率是（）。
A、山区小于平原，平原小于沙漠，陆地小于湖海 B、山区小于平原，平原小于沙漠，陆地大于湖海 C、山区大于平原，平原大于沙漠，陆地小于湖海 D、山区大于平原，平原大于沙漠，陆地大于湖海
183、多项选择题 加油站计量员负责储油罐计量，要认真做好（）。
A.加油工作 B.计量工作 C.油量计算工作 D.营销工作
184、判断题 加油站经理在班前需组织全班人员进行班前工作安排。
185、单项选择题 配电室应配置2kg二氧化碳灭火器（）具。
A、1 B、2 C、3 D、4
186、单项选择题 移动电话报火警，应（）。
A、直拨“119” B、直拨“110” C、先拨区号，再拨“119” D、直拨“120”
187、单项选择题 HSE技能操作培训，要求各岗位工作人员通过培训，能达到独立（）的能力。
A、上岗操作 B、生活 C、学习 D、工作
188、判断题 在储油容器内进行油品温度测量时，轻质油品最少浸没时间为10min。
189、单项选择题 加油站防爆、防火的重点是防（）。
A、爆炸 B、高温 C、明火 D、火灾
190、单项选择题 加油时发生跑、冒油，用（）对现场跑、冒的油品进行回收，回收后的油品按照公司有关规定进行处理。
A、毛巾、拖把 B、不会产生静电的棉纱、毛巾或拖把 C、扫把、簸箕 D、沙土
191、单项选择题 出现跑单时，加油站员工不得（），以免发生危险。
A、与顾客发生争执 B、离开加油机 C、追逐跑单顾客 D、离开加油站
192、单项选择题 狭义加油卡就是中国石油发给客户，用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分，并依托加油站管理信息系统进行运营管理的专用卡，目前主要采取（）介质。
A、磁片卡 B、芯片卡 C、磁条卡 D、加油卡
193、单项选择题 电脑加油机的加油操作有（）等几种方法。
A、定量与定金额 B、非定量与定金额 C、定量、定金额与随意 D、定量与定容量
194、判断题 发现加油站被盗后，经理或其他负责人组织人员保护现场，耐心等待警察的到来。
195、单项选择题 以下哪些不应出现在应急药箱内（）。
A、退烧药 B、碘酒 C、创可贴 D、药棉
196、单项选择题 无油气回收系统的汽油加油机与明火或散发火花地点的防火距离为（）。
A、20m B、18m C、15m D、10m
197、判断题 促销时最大陈列面，不超过一节货架长度的三分之一。
198、单项选择题 在储油容器内进行油品温度测量时，如油高在（），需在在油品上液面下1m，下液面上1m处测温，共测2点，取其算数平均值作为油温。
A、3m以下 B、3~5m C、6~8m D、9m以上
199、单项选择题 整装油品摆放的基本要求是（）。
A.分类存放、入库保管、标识清晰、保持通风 B.标识清晰、入库保管、分类存放、保持通风 C.入库保管、分类存放、标识清晰、保持通风 D.保持通风、入库保管、分类存放、标识清晰
200、判断题 宝石花中十等分花瓣图形，象征中国石油无限的凝聚力与创造力。
201、单项选择题 IC卡应用序列号称为（）。
A、卡号 B、名单号 C、代码 D、加油站代码
202、判断题 盘点过程中不能进行销售。
203、单项选择题 机动车在通过繁华街道、交叉路口、隧道、窄桥、陡坡弯道、狭路及下雪、结冰、雨雾视线不清或拖拉损坏的车辆时，最高行驶速度不得超过（）。
A、20千米/小时 B、30千米/小时 C、40千米/小时 D、50千米/小时
204、判断题 严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
205、单项选择题 以下哪项不属于POS的外围设备（）。
A、报表打印机 B、小票打印机 C、条形码扫描枪 D、客户显示器
206、单项选择题 加密卡是在（）的基础上增加了读、写加密功能的卡。
A、智能卡 B、IC C、存储卡 D、CPU卡
207、单项选择题 加油设备行业技术发展迅速，在加油机结算方式、安全技术、（）管理等方面已经具备了推行自助加油站的条件。
A、信息化 B、自动化 C、智能化 D、网络化
208、判断题 加油站可排放石油类物质含量不超过8mg/L的污水。
209、单项选择题 下面（）不是测量标准。
A、5m量油尺 B、1kg质量标准 C、100Ω标准电阻 D、标准电流表
210、单项选择题 加油站便利店通常是以（）为主体开设的便利店。
A、加油站 B、城市 C、郊区 D、洗车房
211、单项选择题 在计算机应用软件Word编辑中，以下键盘命令中执行复制操作的命令是（）。
A.Ctrl+A B.Ctrl+C C.Ctrl+X D.Ctrl+V
212、单项选择题 油品标准温度“20℃”正确的写法或读法是（）。
A、摄氏度20 B、摄氏20度 C、摄氏20度数 D、20摄氏度
213、单项选择题 属于加油站主要火源的是（）。
A、吸烟 B、化纤衣物摩擦产生静电 C、在爆炸危险区域使用非防爆手电 D、以上3项
214、单项选择题 当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和（）确认。
A、加油员 B、当班主管 C、收银员 D、值班经理
215、单项选择题 加油站液位仪一般由控制台和（）两部分组成。
A、探棒 B、油浮子 C、水浮子 D、立管
216、单项选择题 若相邻机构或居民的生产、经营或生活对加油站的（）存在潜在影响时，应及时与他们沟通，尽早杜绝隐患。
A、生产 B、经营 C、工作 D、安全
217、单项选择题 HSE培训安全教育的基本内容不包括（）。
A、应急预案演练 B、职业病防护 C、领导能力 D、交通安全
218、单项选择题 加油过程中，若加油机出现乱码，应（）确定已加油品数量，并根据双方一致意见进行处理。
A、根据加油机显示 B、根据油罐计数 C、与顾客协商 D、根据交接班记录
219、单项选择题 加油站油罐必须进行（），且接地点不应少于两处。
A、实行异电位连接 B、实行等电位连接 C、防雷接地 D、实行跨接
220、单项选择题 人体在漆过的木椅上活动则可能带上（）的静电，并能产生2~3mm的火花放电。
A、22kV B、24kV C、20kV D、18kV
221、单项选择题 人体有明显电击感的静电压界限是（）。
A、2.5~3.5 kV B、2~3kV C、2.5~3kV D、2~3.5kV
222、单项选择题 测量油温时，为使油品不至于从杯盒中倒出，最好的办法是（）。
A.提出温度计用手指捏紧小铁环 B.用手指捏紧小铁环提出温度计 C.提出温度计用手指捏紧杯盒下部份 D.提出温度计用手指捏紧杯盒中间部份
223、单项选择题 器头是灭火器的（），其性能直接影响灭火器的使用效能。
A、保险机构 B、启动机构 C、喷射机构 D、操作机构
224、判断题 除人为情况会导致灰卡外，由于IC卡的特点，振动导致IC卡卡口电子触点松动等原因，还会产生黑卡。
225、判断题 闪点可看做是柴油在储存、接卸和使用中的防火安全指标。
226、单项选择题 加错油品时，（）承担由此造成的一切费用，同时按有关规定进行处理。
A、安全员 B、经理 C、责任人 D、前庭主管
227、单项选择题 某电子邮件地址为newpublic.bta.net.cn，其中new代表（）。
A.用户名 B.主机名 C.本机域名 D.密码
228、单项选择题 燃烧是一种可燃物质与氧气发生化学反应，同时产生（）的现象。
A、光 B、热 C、光和热 D、火花
229、判断题 法定计量单位名称是指法定计量单位的世界通用名称。
230、单项选择题 以下不属于体态礼仪的是（）。
A、手势 B、坐姿 C、眼神 D、行姿
231、单项选择题 检水尺的误差倾斜不超过（）。
A、0.5° B、1° C、1.5° D、2°
232、单项选择题 每2台加油机应配置不少于（）具6L泡沫灭火器。
233、多项选择题 营业款管理做法不对的（）.
A.夜间营业中收到的预收账款、应收账款和其他销售货款由员工保管 B.收取的营业款按主管公司规定缴存银行 C.客户使用支票购油时，加油站收到支票就开始付油 D.隐瞒月末结账后发生的应收账款
234、单项选择题 卸油时发生跑、冒油之后，必须经（），方可继续营业。
A、分析跑、冒油原因，书面报告上级公司 B、计量确定跑、冒油损失，做好记录 C、检查确认无其他隐患后 D、计量确定跑、冒油损失，书面报告上级公司
235、判断题 磁致伸缩式液位仪以其精确度高、稳定可靠、寿命长、结构精巧、环境适应性强、可选择多种输出方式等优点在加油站应用最为普遍，但是安装不是很方便。
236、单项选择题 仓库内不需要（）。
A、防潮 B、防水 C、防火、防鼠 D、防恐
237、判断题 班结时，BOS、FuelServe和FCC等设备都要开启且通信正常。
238、判断题 加油站摆放供应商提供的陈列架必须得到公司的许可并遵从公司的指引摆放在指定的位置。
239、单项选择题 （）成为竞争取胜的一块王牌，服务质量的好坏，直接关系着加油站的生存，体现着加油站经营管理水平的高低。
A、服务 B、价格 C、质量 D、环境
240、单项选择题 资金管理实行收支两条线的加油站（）是正确的。
A、用销货款支付员工的工资 B、坐支销货款 C、将公款以个人名义存入银行 D、营业款全部上缴
241、判断题 根据顾客需要，随时提供查询卡内余额、加油记录等服务，主动配合用油单位对车辆用油情况进行管理。
242、单项选择题 商务礼仪的基本原则有平等原则、信用原则、宽容原则和（）。
A.诚信原则 B.互惠原则 C.发展原则 D.等同原则
243、判断题 新员工上岗前必须进行岗前HSE管理教育、考核。
244、判断题 加油机检查维护时，操作人员必须穿全套防静电工作服。
245、判断题 为便于外观形象识别，树立企业形象，加油站员工应着企业统一的工作服。
246、判断题 在拒绝顾客或者制止顾客的不恰当行为时应该有理有节，切不可态度生硬、行为鲁莽。
247、判断题 石油主要由碳C、、氢（H）、硫（S）、氧（O）、氮（N）5种元素组成。
248、单项选择题 以下（）不是贵重商品进出仓库的要求。
A、填写进出仓单 B、有两人以上签字 C、先进先出 D、由便利店管理员随便拿
249、单项选择题 输入开班找赎金的时候，一定要按照站上的实际情况填写；没有的话，直接点击（）按钮。
A、取消 B、确定 C、关闭 D、以上都不对
250、单项选择题 中国石油服务宗旨是（）。
A、为顾客提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商 B、为顾客提供全员、全面、全方位、全过程的服务，做最受信赖的油品供应商 C、为顾客提供标准化、程序化、制度化、科学化的服务 D、奉献能源，创造和谐
251、判断题 顾客损坏商品须由当事人赔偿。
252、单项选择题 当加油计数值接近加油预置数时，由于（）的作用，加油计数从显示器上看，将有明显的变慢过程。
A、油枪主阀 B、油枪副阀 C、溢流阀 D、电磁阀
253、判断题 加油员也需要进行便利店相关知识的培训。
254、单项选择题 验钞机设置的“磁性鉴伪”检测功能可以检测出（）。
A、微弱磁性油墨 B、大量磁性油墨 C、线磁编码 D、特殊编码
255、判断题 对待客户时应把重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。
256、单项选择题 油罐清洗抽吸甲、乙类油品时，应使用（）泵。
A.往复 B.真空 C.手摇活塞 D.齿轮
257、单项选择题 卡片接收方，接收卡片后需要认真核对所领取的卡片（）是否与出库单上一致。
A、数量 B、号码 C、数量、号码 D、金额
258、判断题 车辆装运易燃易爆危险物品时，必须有专人押运，不得搭乘其他人员。
259、单项选择题 石油密度计用于测量油品的（）。
A、标准密度 B、视密度 C、25℃密度 D、密度差
260、单项选择题 卸油时，静电接地夹接在距离油罐车卸油口、罐车油箱口（）以外的金属部位上。
A、0.5m B、1m C、1.5m D、1.2m
261、单项选择题 对卡片解灰必须在（）进行。
A、发卡储值点 B、任何加油站 C、地（市）公司 D、银行
262、单项选择题 收取支票后，应在（）上登记支票使用人的姓名、工作单位、联系电话、身份证号码，以便查找。
A、支票登记表 B、支票收取备查簿 C、交接登记表 D、票据登记簿
263、单项选择题 试水膏是一种（）的膏状物质。
A、遇油变色 B、遇水变色 C、遇水变色而遇油不变色 D、遇油变色而遇水不变色
264、判断题 服务礼仪是服务行业的基本要求。
265、单项选择题 加油时发生跑、冒油，地面上难以回收的油品（）。
A、应用清水冲洗 B、应用扫把扫开，待其自然风干 C、应用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土 D、不用管它，待其自然风干
266、单项选择题 下面（）不是货币资金。
A、现金 B、银行存款 C、IC卡储值额 D、信用卡存款
267、单项选择题 一位老顾客到非自助站加油，见车辆较多，便拿起油枪加油，此时加油员应如何处理？（）
A.向顾客表示感谢 B.请顾客稍等，等待加油员加油 C.当作没看见 D.向顾客点头示意
268、单项选择题 检水尺刻度全长为（）。
A、100mm B、200mm C、300mm D、400mm
269、判断题 石油产品是经过加工并满足一定的规格要求的石油。
270、判断题 沙发靠墙摆放；茶几摆放于沙发前面，上面不得摆放小型植物及其他杂物。
271、多项选择题 加油站对外公布的客户服务电话是（）。
A.95105888 B.95105998 C.95105988 D.95115888
272、单项选择题 内部发售的主要方式共五种，分别是：站内发售、站外发售、大客户发售、网络发售、（）。
A、电视发售 B、单位客户发售 C、电话发售 D、集中发售
273、单项选择题 加油胶管不使用时，（）放于加油岛上，防止被车辆碾压。
A、应拉直 B、可随意 C、可弯曲 D、应盘好
274、单项选择题 下列不属于应急药箱内准备的医药用品是（）。
A、外用药品 B、纱布 C、药棉 D、减肥茶
275、单项选择题 加油站的重点防火部位为：油罐区、加油现场、配电室、（）、厨房等。
A、卫生间 B、员工宿舍 C、营业室 D、杂物间
276、单项选择题 电流的单位名称是（）。
A、安[培] B、帕[斯卡] C、法[拉] D、亨[利]
277、判断题 银行账户资金不足时，可将支票日期略为延迟。
278、单项选择题 不可以退换的商品是（）。
A、非正常消耗商品 B、人为损耗商品 C、过期商品 D、以上3项
279、单项选择题 方便面临近保质期（）为近期商品。
A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、4个月
280、单项选择题 有一顾客购买了一袋饼干，使用搭配建议法，可以建议他购买（）。
A、火腿肠 B、卤蛋 C、矿泉水 D、榨菜
281、单项选择题 以下不属于加油站的便民服务的项目有（）。
A、便利店 B、汽车美容 C、地磅 D、贷款
282、单项选择题 HSE应急培训不包括（）。
A、人员救生 B、职业道德 C、事故抢险 D、紧急撤离
283、判断题 加油机按输油能力的大小可分为一般输油能力的加油机与小流量加油机。
284、多项选择题 可以防止加错油的做法是（）.
A.加油前询问所加油品 B.重复确认顾客所加油品 C.柴油枪套和汽油枪套用不同颜色分开 D.不准向塑料容器加注油品
285、判断题 汽油发动机为压燃式发动机。
286、判断题 报废商品不能再销售。
287、判断题 每次巡检只需检查6个闭路循环检查点。
288、单项选择题 企业以某种有形的产品或无形的服务为依托，借助大众传媒，从吸引消费者的注意力出发，创造新的产品概念和市场概念，进行大规模的整合营销传播，赋予产品独特的市场定位和鲜明的品牌形象，迅速扩大市场份额，实现资产快速增值的一种新营销理念叫（）。
A、概念营销 B、直复营销 C、关系营销 D、事件营销
289、判断题 加油站交接班时，不需对发票进行交接。
290、判断题 加油站便利店通常指以加油站为主体开设的便利店。
291、单项选择题 石油产品在规定条件下，加热到它的蒸气能被接触的火焰引燃并燃烧不少于（）时的最低温度称为燃点。
A、3s B、4s C、5s D、6s
292、单项选择题 加油站防爆电气设备的适用场所是（）。
A、营业室 B、发、配电室 C、加油作业区 D、所有区域
293、单项选择题 加油站应安装投币式保险箱，员工手中的（）达到规定数额时应投入保险箱。
A、发票 B、营业款 C、报表 D、POS单
294、多项选择题 《交接班表》中的“油罐交接”升数是依据什么填制（）
A.交班测量油罐的高度 B.进油核对单 C.接班测量的油罐高度 D.通过测量计算的数据
295、判断题 非定量加油完毕，应缓缓滴尽枪口余油。
296、单项选择题 按温度计的结构，玻璃液体温度计可以分为（）。
A、全浸式、局浸式温度计 B、热电偶、辐射式温度计 C、内标式、外标式温度计 D、辐射式、压力式温度计
297、单项选择题 加油员岗位面临风险的应对措施之一是定期做好（）设备的维护保养工作。
A、办公 B、计量 C、加油 D、生活
298、判断题 发票是指在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动时，开具、收取的收付款证明。它分为收款收据、普通发票和增值税专用发票。
299、单项选择题 国际单位制SI基本单位包括米、千克、秒、开[尔文]、安[培]、摩[尔]和（）。
A、特[斯拉] B、坎[德拉] C、牛[顿] D、瓦[特]
300、单项选择题 安全理念是：安全第一，以人为本，（）为主。
A、预防 B、扑救 C、结果 D、处罚
