1、问答题 我在一个月内二次订购了无线体育俱乐部高级会员业务，是否二次都收取我费用？
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2、判断题 沃家庭B套餐采用“2部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机+N部3G手机”形式。
3、问答题 我如何才能加入增值业务发烧友俱乐部？
4、问答题 用手机买福彩是从手机帐户上扣话费吗？
5、判断题 SDH可为客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s到8Gb/s的高速传输通道。
6、问答题 通过GPRS网络上网时的速度是多少？
7、问答题 如何自动登录飞信Bar？
8、问答题 为什么手机进入手机游戏“独立包”后，提示机型不适配？
9、问答题 “游戏玩家”业务内的优惠业务有效期是多久？
10、问答题 如果不想接收农业信息，但是还想接收下午的气象信息，是否可单独取消农业信息？
11、问答题 号簿管家业务通讯录管理可以完成哪些操作？
12、判断题 呼叫中心业务范围不包括增值类服务。
13、判断题 沃家庭A套餐内成员用户国内长途互拨免费。。（本地语音）
14、问答题 在本地接到1259010的电话是否收取费用？
15、判断题 共享时长基本套餐不可以赠送或以可选包形式提供固话来显、固话悦铃、手机来显、手机炫铃等多种附加业务。
16、问答题 如何对手机投注卡进行充值？
17、问答题 可以通过短信方式取消WLAN套餐吗？
18、判断题 座席外包服务中，客户负责座席代表的培训、管理、考核等。
19、判断题 沃家庭A套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。
20、判断题 语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。
21、问答题 集团客户是否可以使用短号码转发动感短信？
22、判断题 沃家庭B套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。
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23、判断题 沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。
24、问答题 手机证券业务的功能？
25、问答题 GPRS有什么优点？
26、问答题 WLAN自动认证业务与其他WLAN套餐是否可以共存？
27、判断题 信息导航预定类业务电话商城对前向用户免功能使用费，对后向客户按次/金额收取费用或与合作伙伴进行结算。
28、问答题 什么是在线应用？
29、判断题 联通预付费手机均默认开通国际长途业务，不需要申请。
30、填空题 数字移动通信采用蜂窝无线组网方式，经过由（）和移动交换子系统等设备组成蜂窝移动通信网。
31、问答题 手机视频“V+精选包”的业务具体内容是什么？
32、问答题 退出彩信俱乐部的方式？
33、问答题 拨打12530999怎么收费？
34、问答题 手机支付注册不成功，能否注册手机邮箱？
35、判断题 移动电话用户持移动通信终端（手机）在其归属地城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。
36、问答题 如何查询动感短信的种子短信内容？
37、问答题 如何通过短信方式开通彩铃功能？
38、问答题 订购g+游戏包业务后，当天扣除当月该业务的信息费，之后每月的g+游戏包业务信息费在什么时候扣除？下发的话单一般在什么时候内完成？
39、判断题 沃家庭B套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。
40、判断题 沃家庭B套餐内所有用户均为预付费用户。
41、判断题 管道出租采取一事一议方式，客户向中国联通提出书面申请，说明地段、数量、用途和引入方式等，经中国联通确认后签定管道租用协议。
42、问答题 短信转移是否允许二次转移？
43、问答题 我的手机处于睡眠状态或假关机状态，主叫客户拨打我的手机，听系统播放的提示音时，主叫会产生电话费吗？
44、填空题 国际上主流的3G标准有三个：即（），欧洲标准；（），美国标准；（），中国提出的标准。
45、问答题 我可以免费收藏多少条移动微博内容？
46、问答题 我可以代他人使用手机支付生活缴费业务缴费吗？
47、问答题 总能接到集团短信，想取消怎么办？
48、判断题 校园融合套餐是面向校园内同一客户提供的集预付费手机、宽带、WLAN、增值及多功能应用服务于一体的融合套餐，套餐内用户统一账户缴费。
49、问答题 短信仓库的容量有多大？
50、问答题 办理无线吉林业务的方式有哪些？
51、问答题 农信通业务在漫游时提供的是漫游地的天气预报吗？
52、问答题 收到飞信发送的“飞信订阅”的参与短信，是怎么回事？如何取消？
53、问答题 智能秘书的通信费是如何收取的？
54、判断题 通信管家中没有同振功能。。
55、问答题 登录手机客端后，发送和接收信息收短信费吗？
56、判断题 沃家庭B套餐内2G用户漫游时通话（拨打和接听）单独计费，计入套餐时长。
57、问答题 请问集团短信业务是否需要申请？
58、判断题 但根据用户类型（2G用户，APN设置为3GWAP的3G用户以及APN设置为3GNET的3G用户），访问沃门户所展现的内容全部相同。
59、问答题 手机支付生活缴费（公共事业缴费）有没有金额限制？
60、判断题 开通一卡多号业务，其中中国联通号码为副号码，合作方运营商分配的号码为主号码。
61、问答题 接收并查看手机导航语音服务发送的彩信（地图）是否收取流量费用？
62、判断题 统一账号业务是指用户将一个业务号码作为其他多个业务的业务账号和付费号码。
63、问答题 手机阅读业务怎么订啊？
64、问答题 可以把详单邮寄到139邮箱吗？
65、问答题 我不小心删除了移动之家俱乐部下发的积分兑换短信，怎么办？
66、问答题 如何发布移动微博？
67、问答题 手机银行卡的资费标准？
68、判断题 186号段是3G业务的专属号段。
69、问答题 我如何查询我短信俱乐部的积分、排名？
70、问答题 动漫杂志（彩信业务）退订后，何时生效？
71、问答题 我不是“圈子掌门人”客户，是不是也可以上传短信呢？
72、单项选择题 分析视图是为了解表达方法，弄清各视图间的（）关系。
A、投影 B、比例 C、大小 D、位置
73、判断题 信息导航优先报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。
74、问答题 什么样的客户可以使用语音短信？漫游到外省的客户也可以使用吗？
75、问答题 使用手机钱包联名卡消费后由谁开具发票给我？
76、问答题 手机商界商务专刊（彩信）选多个专刊，信息费是多少？
77、问答题 什么是无线音乐排行榜？
78、问答题 无线城市能为我们带来什么便利？
79、判断题 同振号码主号只能为沃家庭签约固话，同振号码从号码为沃家庭内任意一手机号码，可为2部。。（1部手机）
80、判断题 沃家庭内漏电提醒功能只包括一部手机和两部固话的漏电提醒，固话设置漏电提醒与同振功能互斥。。（1部固话）
81、问答题 手机视频直播某个电视频道的内容是否和电视直播同步？
82、问答题 智能秘书业务和其他呼转功能有冲突吗？
83、问答题 设置手机报国际及港澳台漫游时的暂停业务了，现在已经回到国内了，为什么还是收不到？
84、问答题 我没有开通手机银行卡是否可以使用该业务？
85、判断题 联通预付费用户无须登记用户资料，先付费后使用，实时计费、实时扣费。
86、问答题 手机银行卡的接入方式有哪些？
87、问答题 我注册了一个新号码，如何使用中国移动手机桌面助理业务将旧号码的联系人导入到新号码中？
88、问答题 什么是短信俱乐部业务？
89、问答题 高校WLAN上网可不可以漫游？
90、问答题 使用手机报必须得用支持彩信功能的手机吗？
91、问答题 下载成功后阅读漫画电子书，怎么收费？
92、问答题 飞信不是免费的嘛，那为什么还会扣费呢？
93、问答题 什么是中国移动条码识别业务？
94、判断题 “电话导航”平台的市场定位，就是为消费者提供一个集生活信息、商业资讯、通信助理等方方面面信息的平台，消费者可以不受通信录、电脑或上网等条件的约束，不管身在何处，只要手里有部电话，就可以享受“电话导航”提供的诸多服务。
95、问答题 GPRS接入时间有多长？
96、问答题 如何通过短信方式开通、取消号簿管家功能？
97、问答题 通过WAP网站下载飞聊的方式？
98、问答题 手机阅读按章计费的收费标准是什么？
99、问答题 手机动漫业务的动漫杂志（彩信）有哪些？
100、问答题 中国联通的客户，能用随e行吗？
101、问答题 “网络拒发短信”或“消息发送失败”是什么原因？
102、判断题 IPTV包月订购次月生效，自动续订。
103、问答题 为什么没有收到订阅的彩信手机报？
104、问答题 手机医疗业务的使用方式有哪几种？
105、问答题 短信过滤业务中的黑名单生效方式是什么意思？
106、判断题 家庭安防安防告警（普通版）仅提供用户短信和语音告警方式。
107、判断题 用户使用“联通在信”业务无需申请/开通，只要使用有中文短信功能的手机，就可使用“联通在信”业务及其内容服务。
108、单项选择题 第三代移动通信中的宽带码分多址技术是指下列哪个？（）
A.CDMA2000 B.TD-SCDMA C.WCDMA D.LAS-CDMA
109、问答题 手机证券的业务资费？
110、判断题 沃家庭A套餐内2G用户漫游时通话（拨打和接听）单独计费，计入套餐时长。
111、问答题 移动之家数据业务发烧友俱乐部短信服务代码？
112、问答题 手机电视节目怎么收费？
113、问答题 可以用哪些方法发送短信？
114、问答题 什么是短信签名档业务？
115、填空题 （）业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。
116、问答题 手机银行卡业务分类包括哪些？
117、问答题 什么时移动亲情号码业务？
118、问答题 使用手机视频业务需要什么条件？
119、问答题 集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费？
120、问答题 取消“游戏玩家”业务，该如何办理？
121、问答题 怎么开通139邮箱PushEmail？
122、判断题 11696等语音增值类业务，采用通信费封顶原则。
123、问答题 音乐搜索的业务功能？
124、判断题 移动本地电话业务可分为移动本地去话业务和移动本地来话业务。。
125、问答题 我是联通/电信的客户，也可以使用无线城市吗？
126、判断题 在使用ADSL浏览因特网时，不收取电话通话费。
127、填空题 移动国内长途主叫以（）为单位计费。
128、问答题 手机银行卡业务如何使用短信方式进行购物？
129、问答题 开通飞信了，怎么下载客户端？
130、问答题 动漫包月业务使用方式？
131、问答题 怎样申请手机福彩业务？
132、判断题 手机上网业务根据用户使用的网络不同（2G或3G），计费原则和方式会有所不同。
133、问答题 什么是移动本地长途电话业务？
134、问答题 如何访问手机动漫业务WAP网站？
135、问答题 目前手机证券可以实现的交易品种有哪些？
136、问答题 WLAN自动认证业务客户帐户管理包括哪些功能？
137、问答题 国际彩信业务的计费原则？
138、问答题 如何通过wap方式邀请微博好友？
139、问答题 怎么才能知道获取一个游戏需要的费用？
140、问答题 如何找回139邮箱密码？
141、判断题 Internet是世界上最大、最流行的计算机网络，主要采用TCP/IP协议。
142、问答题 手机支付帐户有没有有效期限制，即通过网银充值以后，钱如果没有支付出去，可以保留在手机支付帐户里多长时间？
143、问答题 请问手机报天下网如何计费？
144、判断题 沃家庭用户设置内部捆绑手机号码为同振主号码。。（固话）
145、问答题 中国移动手机桌面助理业务，个人最多可以创建多少个共享通讯录？每个共享通讯录最多可添加多少个联系人？
146、问答题 退出短信俱乐部的方式？
147、问答题 手机关机是否可以接收彩信手机报？
148、问答题 手机导航语音服务的工作时间？
149、判断题 “手机＋宽带＋WLAN”校园融合套餐中手机业务、宽带和WLAN业务都是必选项。
150、问答题 语音短信的接入代码是多少？
151、判断题 信息导航普通查号业务向前向用户收取通信费外，不需向后向用户收取使用费。
152、问答题 联通或小灵通等主叫方的网外点对点短信，能够收到短信回执吗？
153、问答题 手机商界业务的受理渠道有哪些？
154、问答题 什么时间使用GPRS网络上网有优惠？
155、问答题 请问新版手机报天下网是否包含所有的全网手机报？
156、判断题 沃家庭A套餐共享语音时长按各用户使用开始时间先后顺序扣减。
157、问答题 什么是飞聊？
158、问答题 手机阅读业务的使用方式？
159、问答题 订购了手机导航业务，是否可以同时使用客户端版和WAP版？
160、问答题 WLAN自动认证业务是否有试用期？
161、问答题 GPRS与GSM网络有什么区别？
162、问答题 开通手机钱包为什么一定要开通手机支付帐户？
163、问答题 在国内（不含港澳台）漫游时收发短信的费用是否比非漫游时高？
164、问答题 请问国际及港澳台漫游使用短信业务费用在哪里体现？
165、单项选择题 3G用户切换到2G网络，语音和数据业务按照什么标准收取？（）
A.均按照2G资费标准收取 B.均按照3G资费标准收取 C.语音业务按照2G资费标准收取，数据业务按照3G资费标准收取 D.语音业务按照3G资费标准收取，数据业务按照2G资费标准收取
166、问答题 动感地带卡发送国际短信包含在免费条数内吗？
167、问答题 哪些客户可以认证移动微博？
168、判断题 沃家庭A套餐采用“1部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机”形式。
169、问答题 什么是国内漫游电话业务？
170、问答题 快讯内容是否可以保存？
171、问答题 如何获取短信俱乐部积分？
172、判断题 人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务
173、问答题 什么是手机导航语音服务功能的亲情号码？
174、判断题 家庭安防功能费、视频中心存储费按年收取，安装调试费、告警设备费一次性收取。
175、问答题 怎样申请无线音乐俱乐部业务？
176、问答题 使用飞信Bar收费吗？
177、问答题 登录飞信时，提示我是否需要现在更新，这是怎么回事？
178、问答题 WAP页面上展示的常规主题业务都包括什么内容？
179、问答题 在WLAN认证页面上输入手机号码和密码后提示“认证被拒绝”，应如何处理？
180、问答题 手机医疗业务的受理渠道有哪些？
181、问答题 使用手机阅读如何收取GPRS费用？
182、问答题 给客户发送的小区短信信息所有的手机客户都能收到吗？
183、问答题 如何办理小区短信业务？
184、问答题 新业务体验平台的业务如何收费？
185、问答题 关闭飞信服务后还会收到飞信订阅产品的信息么？
186、问答题 随e行GPRS上网拨叫网络的号码是什么？
187、判断题 联通移动可视电话业务是WCDMA电路域128K的可视电话业务。
188、填空题 2009年1月7日，中国联通获得了（）制式的3G牌照
189、问答题 手机银行卡业务使用手机购物的方式有哪些？
190、问答题 “游戏玩家”短信定制指令是什么？
191、判断题 移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地（即同一个长途编号区）拨打或接听本地语音电话的业务，称为移动本地长途电话业务。
192、判断题 沃家庭B套餐共享语音时长按各用户使用开始时间先后顺序扣减。
193、问答题 请问集团短信业务怎么收费？
194、问答题 手机导航语音服务功能的亲情号码可以设置几个？
195、判断题 信息导航企业名片业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。
196、问答题 为什么我把手机设置为睡眠状态或假关机状态后，我原来设置的无条件呼转不起作用了？
197、判断题 沃商店资费体系包含通信费和信息费，信息费根据不同应用的定价收取，通过通信账户进行收取。
198、问答题 小额通信帐户支付限额是多少？
199、问答题 在国际漫游情况下能否使用手机电视业务？
200、判断题 “10158短信听”是指用户拨打10158，由话务员记录短信内容，再将短信发送给对方，来传送消息的业务。
201、问答题 中国移动手机桌面助理个人通讯录下，可以建多少个分组？个人通讯录最多可支持几级分组？
202、问答题 增值业务发烧友俱乐部的约定期限是多久？
203、问答题 如何查看被过滤了哪些短信？
204、问答题 手机福彩业务如何收费？
205、问答题 使用飞信最大的好处是什么？
206、问答题 请问怎么发送集团短信？
207、问答题 飞信的服务号码及网址是什么？
208、判断题 电脑保姆的风险检测包括网络安全检测、系统及应用安全检测、管理安全检测。
209、问答题 语音短信如何收取费用？
210、问答题 如何下载PushEmail客户端软件？
211、判断题 160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。
212、问答题 如何通过短信方式进行彩铃个人回铃音设置？
213、问答题 彩铃功能取消后彩铃音乐盒是否可以保留？
214、问答题 VOIP业务可实现哪种方式？
215、问答题 手机导航软件需要多大安装空间？
216、问答题 什么是移动虚拟专用网业务（移动VPN）？
217、问答题 移动微博中移动通信录最多能保存多少条联系人？
218、问答题 短信俱乐部业务是如何收取费用的？
219、问答题 手机导航软件是否需要购买？
220、判断题 城域出口、国内互联出口及国际互联出口的带宽，都会影响用户上网速度感知。
221、判断题 用户接入电脑保姆服务的模式有：客户端软件、WEB网页服务和热线电话。。
222、单项选择题 以下哪个不是移动本地长途电话业务？（）
A.移动本地国内长途电话业务 B.移动本地市话去话业务 C.移动本地港澳台长途电话业务 D.移动本地国际长途电话业务
223、判断题 客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。
224、问答题 我在定时状态设置里设置每天22点到7点自动进入睡眠状态，如果我某天在23点手工设置假关机状态2小时，那么2小时后，我的手机处于什么状态？
225、问答题 手机号码欠费停机了，是否还能正常使用手机支付业务？
226、问答题 手机阅读资费是否区分本地和漫游？
227、问答题 是否可以为某一群组或联系人设置独立的个性化签名？
228、问答题 怎么通过手机阅读客户端查找图书？
229、问答题 MOBILE MARKET有几个销售门户界面？
230、问答题 如何通过短信方式下载彩铃铃音？
231、问答题 被叫客户在关机、占线、拒绝接听、无人接听、不在服务区等情况下，是否影响接收动感短信的语音内容？
232、问答题 通过飞信Bar给好友发送消息收费吗？
233、问答题 飞信有什么用？（飞信有什么主要功能/有什么特点？）
234、问答题 如果不小心屏蔽了某个朋友，将无法收到他发来的消息，请选择“设置”→“管理已屏蔽联系人”，找到需要解除屏蔽的朋友，选择并取消屏蔽即可。
235、问答题 通过飞信PC客户端给好友发送彩信如何收费？
236、填空题 中国联通用户开通一卡多号业务时分为（）和不换SIM卡两种情况。
237、问答题 手机钱包（联名卡）现场消费可以透支吗？
238、问答题 短信回执的个性化功能设置方式是什么？
239、问答题 是否可以给其他手机支付帐户充值？
240、问答题 如何通过网页方式换一个手机号登录移动微博？
241、问答题 使用二维码可以下载铃声图片吗？
242、问答题 怎样修改号簿管家密码？
243、判断题 中国联通的帧中继产品可为客户开通2Mb/s以下速率的本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，
244、问答题 发送集团短信时直接发送和通过集团短号码发送是否有区别？
245、问答题 什么是无线城市？
246、问答题 客户如何通过短信方式修改静态密码？
247、判断题 沃家庭A套餐语音通话实行本地和国内漫游（不含台港澳）通话两费合一的资费结构。
248、问答题 如何进入手机阅读漫画频道？
249、问答题 在飞聊中不小心屏蔽了朋友，该如何取消？
250、问答题 动漫包如何定价？
251、问答题 电费预存款是什么，怎么扣费？
252、问答题 什么是手机福彩的手机投注卡？
253、问答题 短信中心下发短信是怎么回事？
254、问答题 我可以给其他的用电号进行交费吗？
255、问答题 客户已收听语音短信，发送方是否有提示？
256、问答题 手机欠费停机了，是否还能接收到朋友给我发来的语音短信？
257、判断题 宽带速率越高，用户打开网页、下载内容一定越快。
258、问答题 如果我交费的金额小于欠费金额，是否能交存成功？
259、问答题 手机支付帐户充值与缴话费有什么区别？
260、问答题 彩信俱乐部具有哪些功能？
261、问答题 如何开通手机动漫业务3元包和5元包？
262、问答题 如何使用手机玩微博？
263、问答题 定了手机证券，但这个月没用，还收不收费？
264、问答题 现在使用的是CMCC网络套餐，想变更为CMCC_EDU网络套餐，什么时候生效？
265、问答题 手机游戏业务按使用方式可分为哪几种？
266、问答题 手机福彩的手机投注卡密码忘记了怎么办？
267、问答题 使用139邮箱微博收费吗？
268、问答题 如何发送国际彩信？
269、判断题 信息导航行业信息类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。
270、问答题 包年期间取消农信通后，再次开通是否会重新扣费？
271、判断题 FMC业务融合是指可以通过一系列接入网络接入到多种设备的业务，但业务标准是独立的。。
272、问答题 使用空中营业厅如何收费？
273、判断题 为保障有线宽带的带宽与服务质量，目前正采取“光进铜退”，并在光纤上建设无源光网络的方式，对宽带接入网络进行提速。
274、问答题 手机移动微博是怎么收费的？
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★通信业务营业知识考试》或《通信业务营业知识考试：移动通信基础业务》题库 来源:91考试网 91EXAm.orgr/uploadfile/2019/04/02/20190402155207853.png" align="center" style="font-size: 9pt;">
275、问答题 安装了客户端软件版，还可以使用WAP版手机阅读业务吗？
276、判断题 移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地，作为主叫与其归属地以外（即不在同一个本地网）的电话（固定或移动）进行通话的业务，称为移动本地长途电话业务。
277、判断题 指路服务是当前向用户通过语音、WEB、WAP等信息导航门户查询某一企业的行进路线或公交换乘，以及某一地点周边信息时，话务员或前向用户通过查询GIS系统或后向客户获取相关路线信息的服务。
278、判断题 高清视频包年计费，生效周期为从用户订购月起延续12个自然月。
279、问答题 移动搜索业务的搜索范围包括哪些？
280、问答题 漫游到国外，接短信怎么收费？
281、问答题 如何访问手机动漫业务WEB网站？
282、问答题 短信过滤中的优先处理级别是怎样的？
283、问答题 最多能有多少飞信好友？
284、问答题 彩信手机是否可以给国际的电子邮箱发送彩信？
285、填空题 移动后付费用户需要签约并登记客户资料，先使用，（）。
286、单项选择题 和其它3G标准相比，上、下行速率均最快的的3G标准是哪个？（）
A.CDMA2000 B.TD-SCDMA C.CDMA D.WCDMA
287、问答题 游戏包的游戏多长时间更新一次？
288、问答题 使用手机上的电子邮箱功能发、收电子邮件如何收取费用？
289、问答题 如何通过网页方式修改我在移动微博上的个人资料？
290、问答题 怎么开通飞信？
291、问答题 发送小区短信如何收费？
292、问答题 什么是手机钱包（联名卡）信用卡帐户？
293、判断题 联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可通过发送短信或者播打10155点播和收听语音节目。只有联通用户可点播。
294、问答题 什么是国际短信？什么是短信国际漫游？
295、问答题 在飞信上发布微博，在移动微博的主站上是否能看到？
296、问答题 什么是私密热信业务
297、问答题 我可以使用手机银行卡业务为外省的朋友交纳话费吗？
298、判断题 高清视频业务计费模式主要有三种：包月、包周期和按次计费。
299、问答题 飞信好友前面显示小信封是绿色的，这是什么意思？
300、问答题 如果下载手机导航软件后整个月都没有使用，还收不收取包月费？
