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管理学：管理学试题及答案（最新版）
2020-08-20 02:32:13 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  内控型的人相信外部力量决定着他们的命运。（）


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2、单项选择题  （）预算列出了主要的插动并为每种活动分配资金数额。

A、费用
B、现金
C、利润
D、收入


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3、单项选择题  移频衰耗器，根据技术指标初级线圈1，2的输入阻抗Z1为4Ω～4.5Ω。当RT从0变到∞时，此值变化范围在（）之间。

A、4Ω～4.3Ω
B、4.12Ω～4.6Ω
C、4.12Ω～4.64Ω
D、4.12Ω～4.95Ω


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4、单项选择题  在学习、研究管理学的方法论中，起总的指导作用的是（）。

A、系统方法
B、理论联系实际的方法
C、唯物辨证法
D、比较分析法


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5、问答题  有一种说法，当管理者越来越经常地使用电脑和软件工具时，他们将能够制定更理性的决策．你是否同意这种说法?为什么？


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6、单项选择题  由149个国家组成的负责成员国间贸易规则制定的组织是（）。

A、ASEAN
B、北美自由贸易协定
C、美洲自由贸易区
D、WTO


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7、单项选择题  AIDS发生卡波西肉瘤主要是由于（）。

A.肺孢子菌感染
B.人疱疹病毒8感染
C.隐孢子虫感染
D.巨细胞病毒感染
E.弓形体感染


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8、单项选择题  在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（）。

A.随机处置权
B.制度权
C.奖惩权
D.任免权


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9、问答题  描述一个你认为是道德高尚的人的特征和行为。如何才能在工作中激励这些类型的决策和行动?


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10、判断题  中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。（）


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11、单项选择题  为了应付各种环境条件的变化，保证控制的有效性，应遵循控制的（）。

A.有效性原则
B.及时性原则
C.灵活性原则
D.经济性原则


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12、多项选择题  评价备择方案时应注意的方面有（）

A.要用总体的效益观点来衡量方案
B.预测结果与原有目标在有形和无形方面比较
C.注意方案的实效性
D.注意发现每一个方案的制约因素或隐患


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13、判断题  一名管理者正在招聘新的员工，这是人际关系角色的例子。（）


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14、判断题  震荡阶段是群体发展的第一阶段，特点是高度紧张，但是作用最大。（）


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15、单项选择题  认为通过实现利润最大化保护利益相关群体的利益是管理者的主要职责的观点是（）。

A、古典观点
B、社会经济学观点
C、社会责任
D、问题强度


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16、单项选择题  变动性、交叉性、复杂性是（）的特征

A.组织内部环境
B.组织外部环境


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17、名词解释  心智模式


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18、单项选择题  较瘦弱的工人相对较强壮的工人具有（）。

A.较小耐力
B.较大耐力
C.相等耐力
D.接近的耐力


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19、问答题  在一个电子企业环境中全球化会带来什么问题?请解释。


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20、单项选择题  价值链管理从根本上改变了（），即组织运行的方式。

A、组织过程
B、生产
C、人力资源政策
D、组织结构


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21、多项选择题  目标的作用主要体现在哪几个方面（）

A.为管理工作指明方向
B.凝聚作用
C.激励作用
D.考核标准


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22、单项选择题  研究表明，目标管理得以成功的重要条件是（）。

A、以团队为基础的劳动力
B、依赖底层管理
C、高层管理当局的承诺
D、利用手段---目的链


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23、名词解释  组织内的正式沟通


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24、问答题  简述期望理论的主要内容。


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25、单项选择题  汇率、税收政策、通货膨胀率等属于国家的（）环境。

A、经济
B、文化
C、法律政治
D、技术


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26、单项选择题  人员、能力要求和（）都是价值链管理遇到的障碍。

A、组织障碍
B、物流管理
C、销售业绩下降
D、国际市场份额


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27、单项选择题  （）不是动机的三个关键因素之一。

A、努力
B、组织
C、方向
D、坚持性


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28、名词解释  计划的概念


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29、判断题  ISO9000认证已成为进军国际市场的先决条件。（）


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30、判断题  当使用跨越国界的系统时，公司在衡量绩效和进行纠正行动时通常不存在问题。（）


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31、单项选择题  假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？（）

A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之
B.不客气地打断其讲话，让别人发言
C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵
D.允许其畅所欲言以表示广开言路


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32、判断题  人们由于在组织中身处某一职位而获得的权力就是职位权力。（）


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33、单项选择题  为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采用绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的市场营销观念属于：（）

A.社会营销观念
B.销售观念
C.市场观念
D.生产观念


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34、单项选择题  当团队冲突的所有方决定放弃他们的部分需求和关注度从而达成一致时，他们选择的是冲突管理的（）策略。

A、回避
B、妥协
C、迁就
D、协作


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35、判断题  管理者在选择沟通方式之前应对自己提出疑问，当他们拥有综合能力的时候，他们能将同样一条信息转换成多少条不同的信息。（）


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36、单项选择题  公司通过（）可以为顾客在他们希望的时间和地点、以他们希望的方式提供产品。

A、360度反馈法
B、批量定制
C、更多的对即时制方法的依赖
D、标准化


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37、单项选择题  

某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：
第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼；
第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；
第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
以上现象体现了：

A.生理需要、安全需要和尊重需要
B.社会需要、安全需要和尊重需要
C.生理需要、安全需要和自我实现需要
D.社会需要、安全需要和自我实现需要


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38、单项选择题  以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？（）

A．富有挑战性的工作
B．良好的人际关系
C．较高的工资水平
D．完备的管理制度


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39、单项选择题  通过直接的计算机对计算机网络，使组织之间得以交换标准化的商务交易文件的方式是（）。

A、电子数据交换
B、电话会议
C、内部互联网
D、可视会议


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40、判断题  研究表明，情绪智力与所有水平的工作绩教正相关。（）


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41、单项选择题  如果一个组织出现了人员的冗余，管理者可能会通过（）缩小组织的员工规模。

A、招聘
B、解聘
C、职务分析
D、领导能力


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42、问答题  权变理论认为领导方式受哪些因素决定。


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43、单项选择题  无声沟通又称（）。

A、态势言语
B、表情沟通
C、动作沟通
D、体态沟通


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44、判断题  当管理者使用组织规范、传统、共同的价值观来控制过程和员工时，他们采取的是小集团控制系统。（）


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45、判断题  评估决策的效果可能会使管理者回到决策制定的早期阶段。（）


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46、单项选择题  认为企业应该为其所处的更大社会环境承担自己的杜会责任的观点反映的是（）。

A、古典观点
B、社会经济学观点
C、社会义务
D、问题强度


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47、单项选择题  “溶化锅”假设被（）所取代。

A、管理同化作用对劳动力没有影响
B、管理层逐渐认识到多元化正在减弱
C、对差异的识别和接受
D、对法律壁垒的依赖


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48、单项选择题  某产品单位售价为50元，单位变动成本为35元，其边际贡献率为（）。

A.41％
B.59％
C.30％
D.70％


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49、单项选择题  一家糖果公司用相同的配方生产丁两种糖果，本周所需原料如下：500磅巧克力、300磅糖和100磅果仁。管理者必须列出（），建立线性规划。

A、约束条件
B、可行域
C、目标函数
D、收入预算


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50、多项选择题  根据《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》（农银发[2009]339号），风险管理战略中“可承担的风险水平”是指（）。

A、确定拨备覆盖率水平，逐步达到并满足监管要求
B、研究确定风险调整后的资本收益率，逐步提高和接近国际领先水平
C、提出不良贷款率的控制目标，实现不良贷款率的逐年下降
D、确立资本充足率的目标，制定资本筹集和补充方案，并将其长期维持在合理水平


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51、多项选择题  管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有（）。

A.管理权力的分散
B.组织分工
C.利益的差别
D.工作能力的差异


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52、判断题  不能确定决策的结果以及不能合理估计其可能性是不确定事件的情形。（）


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53、单项选择题  采取控制措施的基础是（）

A.采取控制措施
B.设置监测机构
C.发现偏差
D.控制过程的反馈


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54、单项选择题  信息沟通准确的是（）

A.双向沟通
B.上行沟通
C.单项沟通
D.下行沟通


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55、问答题  哪一种组织使你感到更舒服，是学习型组织还是传统的组织?说明你的理由。


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56、多项选择题  补偿贸易的补偿形式主要有（）

A、返销
B、回购
C、互购
D、混合抵偿
E、抵消


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57、单项选择题  当今天我们把组织描述为一个系统时，指的是（）。

A、开放系统
B、封闭系统
C、全面质量管理
D、全球化系统


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58、问答题  你认为在一家企业对可能爆发的禽流感制定计划的过程中．目标起了什么作用?列出一些你认为可能重要的目标。


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59、单项选择题  目前使用的API滑油质量分类法是对（）进行分类。

A．曲轴箱油
B．气缸油
C．曲轴箱和气缸两用油
D．透平油


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60、问答题  在组织的内部和外部环境分析中应该考虑道德因素吗?为什么?请解释。


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61、问答题  告密者是指向外界揭露其雇员不道德行为的人。对于告密者和组织来说，可能会存在哪些与雇员的举报行为相关的问题?


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62、判断题  外部环境是由组织环境和国家环境构成的。（）


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63、问答题  如果你问别人为什么某人是一名领导者，他们可能会从这个人的能力、坚持性、自信、激发人们追求共同的愿景目标等方面来描述这个人。这些描述符合本章中的哪些领导概念?


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64、单项选择题  （）的最典型的形式是直接监督。

A、前馈控制
B、基本控制
C、同期控制
D、反馈控制


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65、单项选择题  企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（）

A.多目标协调
B.集体智慧
C.动态规划
D.下级意见


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66、判断题  当人们感到自己正受到威胁时，他们通常会采取防卫的行动。例如，用语言攻击他人，讽刺挖苦他人或怀疑他人的动机。（）


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67、名词解释  经济人


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68、单项选择题  认为不是工人而是管理人员才是提高劳动生产率的主要源泉的观点是（）提出的。

A、亚伯拉罕•马斯洛
B、爱德华•戴明
C、弗雷德里克•泰勒
D、迈哈尔•暗默


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69、单项选择题  那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为（）。

A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、非管理雇员


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70、问答题  简述数理学派的基本特征。


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71、单项选择题  在作业空间设计过程中，安全距离指的是（）。

A.设备之间的距离
B.作业者与障碍物之间的距离
C.设备与障碍物距离
D.作业者所能达到的距离


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72、判断题  高效团队的特点是成员之间高度相互信任，成员之间相互信任对方的能力和品行。（）


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73、单项选择题  许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：（）

A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高


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74、判断题  民族文化对领导风格几乎没有影响，因为领导已经超越了国界。（）


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75、单项选择题  在面对快速发展的市场时，企业的计划应以（）为主。

A、长期具体计划
B、指导性计划
C、短期具体计划
D、战略计划


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76、单项选择题  质量处李处长的生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）

A、现场控制
B、直接控制
C、预先控制
D、间接控制


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77、单项选择题  期望理论中，（）是指个体相信达到一定的绩效水平后即可获得理想结果的程度。

A、效价
B、目标实现
C、手段
D、努力一绩效联系


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78、填空题  控制一般有（）、同期控制和前馈控制三种类型。


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79、问答题  简述创新的主要过程。


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80、判断题  联邦《电子通信隐私法案》禁止未经授权的电子通信窃听。（）


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81、单项选择题  一个组织的决策权集中于少数高层管理者手中，从不或很少从低层员工那里获得决策投入，该组织是（）。

A、矩阵型或项目型结构
B、有机式结构
C、正规化结构
D、集权化结构


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82、判断题  归因是指个体通过组织和解释其感知的印象从而对他们所在的环境赋予意义的过程。（）


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83、多项选择题  对组织结构影响最大的因素是（）

A.接受权力差距的程度
B.男性化与女性化
C.首创精神
D.防止不确定性的程度
E.个人主义与集体主义


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84、单项选择题  古典管理理论阶段的代表性理论是()

A.科学管理理论
B.行政组织理论
C.行为科学理论
D.权变理论


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85、单项选择题  信用卡是一种在全世界广为流行、十分便利的支付工具，在信用卡流通、使用所涉及的四个当事人中，兑付信用卡并办理结算业务的是（）

A.发卡行
B.持卡人
C.代办行
D.特约商户


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86、单项选择题  组织在制定计划时的首要工作是（）

A、明确目标
B、估量机会
C、研究计划前提
D、研究计划方案


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87、单项选择题  两种适用于动态和复杂环境的计划技术是项目管理和（）。

A、线性规划
B、盈亏平衡分析
C、脚本
D、可能性理论


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88、单项选择题  要求考察各行业、各企业现有道德准则，由此确定行为对与错，这代表（）观点。

A、道德权利观
B、道德功利观
C、综合社会道德契约观
D、道德公正观


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89、单项选择题  由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是（）

A.职能制组织
B.直线职能制组织
C.直线制组织
D.事业部制组织


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90、判断题  依据霍夫斯察德的框架，确定性规避指的是过度自信、追求金钱和物质财富以及竞争优势的程度。（）


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91、单项选择题  组织的价值链管理中职务设计的关键是（）。

A、职务说明
B、指挥链
C、灵活性
D、可预测性


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92、单项选择题  一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责？（）

A.企业的全部法人财产
B.企业出资者的全部财产
C.出资者投入企业的资本额
D.企业的全部国有资产


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93、判断题  服务质量维度中的“完备性”是指按要求提供全套的服务。（）


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94、单项选择题  入学考试和体检属于（）。

A.事前控制
B.事后控制
C.过程控制
D.现场控制


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95、判断题  与低自尊者相比，高自尊者在选择工作时更易冒风险，并且更倾向于选择非传统的工作。（）


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96、单项选择题  管理者发展共享价值观的目标包括（）。

A、减少成本
B、提高生产率和产品质量
C、影响竞争对手的生产率
D、塑造雇员行为


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97、单项选择题  管理者用来简化决策制定的经验法则是（）。

A、启发式的
B、政策上的
C、程序上的
D、战略上的


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98、判断题  非程序化决策具有唯一性和不可重复性。（）


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99、单项选择题  计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：（）

A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D.以上三方面都是


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100、问答题  你认为全球环境已经在哪些方面改变了组织甄选和培训管理者的方式，互联网对此有何影响?试讨论之。


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101、单项选择题  吉姆的公司雇用了15个员工组成一个合作小组并共同制定组织的目标。朱丽叶的公司雇用了150个员工，但其公司的目标由高层管理者制定，并由高层管理者向其余员工传达。这两种企业目标发展的差异是以下哪一个权变变量的结果?（）

A、组织规模
B、一任务技术的例行程度
C、环境的不确定性
D、个体差异


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102、名词解释  团队


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103、问答题  Z理论的主要内容是什么？


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104、单项选择题  （）构成了组织的整体目标,（）具体表明整体目标怎样达到。

A、战略计划；运营计划
B、长期计划；短期计划
C、具体计划；方向性计划
D、持续性计划；一次性计划


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105、单项选择题  如果管理者决定成本、速度和扩张的能力是预期决定购买一台新影印机相关的标准。那么该管理者处于决策制定的（）阶段。

A、为决策标准分配权重
B、分析备择方案
C、开发备择方案
D、选择备择方案


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106、单项选择题  在正常试验大气条件下，在线监测装置各独立电路与外露的可导电部分之间，以及各独立电路之间，绝缘电阻的要求（）。

A.≥5兆欧
B.≥1兆欧
C.≥2兆欧
D.≥10兆欧


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107、判断题  管理者通过营造自然的工作单元和给予员工工作的“所有权”来增加员工动机。（）


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108、判断题  格尔特-霍夫斯泰德创建了一种帮助管理者更好地理解民族文化差异的框架。（）


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109、多项选择题  管理活动的基本条件包括（）

A.主体
B.客体
C.方法
D.目的
E.环境


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110、问答题  在大学生中流行着一种允许个人共享文件的互联网项目。这些项目允许组织外的用户登录到任何放置所需文件的地方网络上。由于这些类型的文件共享项目往往会阻塞带宽．因此本地用户登录并使用本地网络的能力就会减弱。在这种情况下，一所大学的道德和社会责任是什么？它应对谁负有责任？你能为这些大学的决策制定者提出哪些基本原则?


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111、判断题  反馈将信息返回到信息发送者手中，同时检验了对信息的理解是否达成。（）


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112、问答题  领导应发挥哪些作用？


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113、判断题  三分律指的是成功的企业的管理有三种层面。（）


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114、问答题  发现管理的其实


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115、单项选择题  效果通常被描述为（）。

A、工作活动有助于帮助组织实现其目标
B、委任尽可能多的责任
C、通过自己来管理过程
D、通过资金情况来定义一个项目的结果


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116、单项选择题  一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么这个企业的产品线有：（）

A.一条
B.三条
C.十七条
D.八条


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117、名词解释  组织结构设计


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118、填空题  美国心理学家（）提出了链式、环式、轮式等五种正式沟通网络。


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119、问答题  沟通具有哪些特点？


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120、单项选择题  某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是：（）

A、批准实施
B、不批准
C、视资金情况而定
D、进一步明确问题


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121、单项选择题  在工效学产生和发展过程中，提出秒表时间研究方法，并提高作业效率，科学制定定额做出了贡献的代表人物（）。

A.甘特
B.吉尔布雷斯
C.泰勒
D.福特


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122、单项选择题  （）不是服务传递过程中的三要素之一。

A、反馈系统
B、顾客
C、服务型组织
D、提供服务的个人


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123、单项选择题  在人的三种视野中，注视野范围最（）。

A.大
B.适中
C.不受限制
D.小


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124、问答题  发现管理的含义


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125、单项选择题  管理学的主要任务是（）。

A、创建管理新理论
B、培养管理人才
C、完善管理体制
D、揭示管理活动一般规律


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126、单项选择题  领导工作类似于（）

A.领头羊
B.航标
C.灯塔
D.指南针


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127、单项选择题  没有一个管理者负责整个或者局部的工作流程的是（）团队类型。

A、问题解决
B、自我管理
C、跨职能
D、虚拟


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128、名词解释  泰勒管理技术定义


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129、单项选择题  （）是群体决策相对于个体决策而言的优势。

A、浪费时间
B、分配职责
C、加强解决方案的可接受性
D、减少冲突


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130、判断题  文化的强弱取决于组织的规模、历史、员工的流动程度以及文化起源的强烈程度。（）


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131、问答题  什么是战略性计划？其主要内容是什么？其主要内容是什么？


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132、多项选择题  管理的四项基本职能是计划、（）。

A、组织
B、指挥
C、领导
D、控制


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133、单项选择题  人体对微气候环境的主观感觉，取决于下列因素（）。

A.环境气候条件
B.服装的热阻值
C.作业负荷的大小
D.上述全部因素


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134、名词解释  决策的过程


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135、问答题  正确表述与积极倾听，何者对管理者更为重要?为什么？


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136、单项选择题  （）是一种能够在同时登录互联网的电脑使用者之间实现互动的实时沟通。

A、音频邮件
B、即时信息
C、电子邮件
D、电子数据交换


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137、填空题  邓小平同志曾号召干部着重抓紧三个方面的学习：一是学经济学，二是学科学技术，三是学（）。


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138、判断题  压力的行为症状包括新陈代谢的变化，心率和呼吸加速，头痛等。（）


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139、单项选择题  决策者的个性对决策影响最大。（）

A、风险型
B、肯定型
C、不肯定型
D、程序化


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140、填空题  著名管理学家德鲁克指出：“发展中国家并不是发展上落后，而是（）上落后。”


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141、单项选择题  以下（）来源并发展于第二次世界大战时期用数学和统计方法解决军队问题。

A、定量方法
B、学习型组织
C、电子商务
D、官僚行政组织


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142、单项选择题  事实表明，在政府干预较弱或其他特殊的环境下，行业的竞争压力必然会促使形成由（）家公司主导整个市场的局面。

A、5
B、4
C、3
D、2


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143、问答题  全球暖化的问题愈来愈严重，这与人类活动成过多的温室气体有关，为避免此情形迅速恶化，节约能源就显得相当重要。请问：所有能源中，何者取得方法简单、自然，且不易造成污染？


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144、单项选择题  信息沟通准确的是（）

A.双向沟通
B.上行沟通
C.单项沟通
D.下行沟通


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145、多项选择题  组织结构设计的程序一般包括（）

A.确定组织目标
B.确定业务内容
C.确定组织结构
D.配备职务人员
E.规定职责权限


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146、单项选择题  （）既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素

A.威信
B.权力
C.报酬
D.管理


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147、单项选择题  中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（）。

A.要保持法的稳定性
B.要制定统一的法律
C.法律面前人人平等
D.要使法律固定不变


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148、单项选择题  以流程图描述项目活动的顺序和时间及相应成本数据的是（）。

A、负荷图
B、关键路径
C、甘特图
D、PERT网络


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149、判断题  矩阵型结构打破了统一指挥原则。（）


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150、判断题  地位的重要性因文化差异而不同。（）


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151、单项选择题  衡量了公司运用它的资产的效率程度的比率是（）。

A、流动性比率
B、速动比率
C、投资回报率
D、总资产周转率


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152、单项选择题  在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于（）管理职能。

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制


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153、判断题  刨新风险太大，以至于勇于创新的公司较之不创新的公司成功的机会更小。（）


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154、问答题  简述组织变革的内容：


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155、问答题  什么是管理，其具体含义是什么：


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156、判断题  广泛的员工授权和角色清晰是回应顾客的文化的典型特征。（）


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157、问答题  西蒙提出管理就是决策的四个阶段


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158、判断题  管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。（）


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159、填空题  组织目标可分为3个层次，它们是社会层、（）、个人层。


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160、单项选择题  如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间看法分歧，但这些群体内部的凝聚力却很强。这样，当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时，则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断：

A.工作效率与员工满意度均很高
B.工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性，员工满意度很高
C.工作效率高，员工的平均满意度适中户但满意度高低相当分散
D.平均工作效率低，员工满意度很高


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161、判断题  销售利润率确定组织生产的不同产品的利润。（）


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162、填空题  根据台地与海岸的关系，碳酸盐台地分与海岸连接、与海岸不连及（）碳酸盐台地。


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163、填空题  言语沟通通常分为两种：口头沟通和（）。


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164、填空题  多目标决策是指决策问题具有（）。


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165、单项选择题  某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（）。

A.区域划分部门
B.职能划分部门
C.顾客划分部门
D.生产工艺划分部门


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166、单项选择题  要求考察各行业、各企业现有道德准则，由此确定行为对错，这是（）观点。

A、道德权利观
B、道德功利观
C、综合社会道德契约观
D、道德公正观


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167、单项选择题  以绿化美国为目标的环境敏感度的最高层次是（）。

A、法律方式
B、活动家方式
C、市场方式
D、利益相关群体方式


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168、单项选择题  最易形成高道德标准的组织文化是（）。

A、高进取心和高风险容忍度
B、中低水平的进取心且看重结果
C、低风险容忍度和高进取心
D、高风险容忍度和中低水平的进取心


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169、名词解释  网络分析技术


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170、单项选择题  应急工可以通过（）来激勋。

A、增加待遇
B、提高市场销售技能的工作
C、认可和非经济的奖励计划
D、提供成为长期员工的机会


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171、单项选择题  在（）团队中，成员通过在线使用广域网、可视会议、电子邮件、传真甚至能够在线开会的网址等工具进行合作。

A、问题解决
B、自我管理
C、跨职能
D、虚拟


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172、判断题  弗兰克和莉莲是管理方法中权变理论的重要贡献者。（）


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173、单项选择题  彼得•圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是（）。

A.局部思考
B.单独学习
C.建立共同愿景
D.被动适应


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174、判断题  信息发送者的态度和知识水平并不影响编码信息的有效性。（）


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175、单项选择题  具体环境包括（）。

A、供应商
B、经济条件
C、技术
D、全球压力和竞争


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176、填空题  （）是指决策问题的未来环境是一种完全确定的状态，从而决策方案的选择结果也是确定的。


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177、单项选择题  秉持（）态度的管理者认为国外的管理和经营方式很不同并难以理解，很可能将国外的经营业务交给东道国的管理者。

A、狭隘的
B、民族中心的
C、多国中心的
D、全球中心的


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178、单项选择题  （）是正式计划而非非正式计划的特征。

A、组织内部很少或没有共同目标
B、计划工作是普遍的
C、为实现目标存在具体的行动计划
D、关注结果


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179、判断题  有限理性接受“足够好”的解决方案。（）


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180、单项选择题  管理者建立、推行和实践组织共享价值观的管理方式是（）。

A、社会响应
B、以价值观为基础的管理
C、绿色管理
D、利益相关群体管理


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181、填空题  领导的本质是一种（）。


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182、单项选择题  （）是企业走向全球化的一种方式，这是一种特殊的战略同盟，即双方为了某个企业目标，一致同意成立一个自主经营且独立的组织。

A、许可证经营协定
B、特许经营
C、外国子公司
D、合资企业


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183、单项选择题  托尼管理着一组办公室人员，并希望能改变他们的态度、期望、观念和行为。这属于哪一类型的变革（）

A、结构
B、技术
C、群体
D、人员


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184、单项选择题  短期计划的时间框架是（）。

A、一年左右
B、两年左右
C、三年左右
D、四年左右


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185、单项选择题  跨文化管理最实用和有效的方法是（）

A.国土本位主义
B.种族中心主义
C.文化融合法
D.地方狭隘主义


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186、多项选择题  计划在管理工作中居重要地位，主要表现在（）。

A、为组织成员指明方向
B、预测未来，减少环境变化的冲击
C、减少浪费活动，提高组织效能
D、减少了组织的灵活性


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187、单项选择题  在人机系统中，人与机的特长分别是（）。

A.持久能力强，随机应变能力强
B.作用力强，判断能力强
C.速度快，智能化
D.随机应变能力强，持久能力强


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188、名词解释  管理要素：


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189、单项选择题  在其他情况保持不变的情况下，如果某商品价格的少许上升会引起该商品需求量的大幅度下降，则可以断言该商品的需求价格弹性的绝对值：（）

A.大于1
B.小于1
C.等于1
D.小于0


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190、单项选择题  我国制定的国民经济发展的五年计划属于（）。

A.战略决策
B.战术决策
C.肯定决策
D.程序化决策


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191、单项选择题  （）出版了《国富论》。在这本书中，作者主张组织和社会将从劳动分工中获益。

A、泰罗
B、韦伯
C、亚当•斯密
D、法约尔


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192、名词解释  马斯洛的需要层次理论


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193、多项选择题  下列属于非正式沟通网络形式的有（）

A、单串型沟通网络
B、饶舌型沟通网络
C、概率型沟通网络
D、密集型沟通网络


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194、填空题  专业技术技能对于（）管理者特别重要。


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195、单项选择题  一家快餐公司拥有对市场、财务和人事集中管理的中央办公室，那它采用的是（）部门化。

A、产品
B、顾客
C、职能
D、过程


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196、判断题  整个人力资源管理的过程都会受到外部环境的影响。（）


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197、名词解释  刺激


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198、单项选择题  （）是一组国际质量管理标准，它为流程设定统一指导方针，以确保产品满足客户要求。

A、基于绩效的薪酬支付体系
B、ISO9000
C、价值链
D、六西格玛


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199、多项选择题  信息收集与加工的要求有（）。

A.准确性
B.完整性
C.经济性
D.及时性
E.适用性


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200、单项选择题  在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？（）

A.目标
B.规划
C.程序
D.预算


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201、单项选择题  公司向全球化迈进的第一步是（）。

A、雇用外国代理商
B、在东道国建立合资企业
C、向外国出口
D、许可证经营和特许经营


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202、单项选择题  （）是确定报酬分配的程序是否让人觉得公平。

A、分配公平
B、程序公平
C、人际公平
D、参照公平


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203、单项选择题  斯巴克车辆维修公司的管理者将雇员纳人企业利益相关群体的范畴，希望吸引、保留、激励优秀员工，管理者处于组织社会责任扩展的四阶段模型中的（）。

A、阶段1
B、阶段2
C、阶段3
D、阶段4


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204、单项选择题  在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员？（）

A．按人数划分部门
B．按职能划分部门
C．按地区划分部门
D．按时间划分部门


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205、单项选择题  根据教材中描述的调查结果．75％的员工通过（）获取消息。

A、风声
B、人力资源部门
C、首席执行官
D、小道消息


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206、问答题  对于组织中不同层级的管理人员来说．组织行为学领域的知识对他们的重要性是否不同?请具体说明。


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207、判断题  一个系统是一个相互关联和相互依赖的组成部分，它们共同构成一个统一的整体。（）


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208、判断题  激励多元化员下队伍的核心是薪酬，每个人都受金钱驱使。（）


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209、判断题  埃及人为发展正规理论指导管理者经营大型组织迈出了重要的第一步。（）


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210、单项选择题  对组织文化对于管理的影响的描述最贴切的是（）。

A、组织文化约束了管理行为
B、组织文化对管理者的约束是显而易见的
C、如果对管理者有影响的话，影响也不大
D、与其说组织文化影响管理，不如说组织文化受管理的影响


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211、判断题  尽管个人观察是一种有效的衡量手段，但它过于依赖数值衡量的因素，而忽视了重要且更主观的因素。（）


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212、问答题  在未来，计划工作对管理者是更重要还是更不重要?为什么?


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213、单项选择题  闭路应用电视系统摄像机应安装在监视目标附近不易受外界损伤的地方，安装高度室内以2.5～5m为宜，室外不得低于（）。

A.3m
B.3.5m
C.5m
D.6m


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214、单项选择题  下列选项均是教材中沟通技能的例子，除了（）

A、同事、合作伙伴、上下级之间的信任
B、听取问题、询问问题
C、从大量数据中过滤出关键信息
D、展示与陈述的技能


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215、判断题  效度指甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力。（）


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216、判断题  在价值链管理中，顾客是价值的最终定义者。（）


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217、判断题  期望理论只考虑想法，与现实无关。（）


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218、单项选择题  公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大？（）

A．小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语
B．小齐英语不错，本科就学管理但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠
C．小吴被公认;高材生"，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担
D．小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准


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219、判断题  当决策制定者知道备择方案发生的可能性时，他是在不确定条件下作出决策的。（）


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220、单项选择题  认为社会责任违背管理古典观点的本质而反对社会责任的人在（）基础上阐述自己的观点。

A、利润最大化的偏离
B、成本
C、权力过大
D、淡化使命


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221、单项选择题  传统组织理论认为，行使权力是为了（）。

A.工作的需要
B.协调人际关系
C.充分发挥人的积极性
D.协调与外部环境的关系


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222、问答题  阅读理解德鲁克定义


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223、判断题  概念型风格的决策制定是以较高的模糊承受力和理性思维方式为特征的。（）


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224、多项选择题  在确定目标的具体问题上，必须遵循的基本原则（）

A.统一性
B.系统性
C.预见性
D.应变性
E.科学性


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225、单项选择题  （）属于高绩效工作实务。

A、自我管理团队的运用
B、员工建议制度的推行
C、职务轮换
D、以上各项


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226、名词解释  规划论


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227、多项选择题  女性，41岁，腰部撞伤后腰痛1个月来院就诊。诉疼痛与体位有关，平卧位时疼痛缓解，坐起或站立时疼痛加重。 合理有效的治疗方式有（）

A.佩戴腰围
B.佩戴胸腰骶支具
C.局部封闭
D.腰部理疗
E.手术
F.继续观察


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228、问答题  一个全职的大学生可以从事哪些学校活动，让另人感到他是一名具有领袖魅力的领导者?在从事这些活动时，学生们具体可以怎样做，从而更容易被视为领袖魅力型领导者?


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229、单项选择题  麻醉前访视患者的主要目的（）。

A.获得有关病史
B.指导患者配合麻醉，回答有关问题
C.解除患者的焦虑和恐惧
D.就麻醉和手术风险及如何配合与手术医生取得共识
E.以上全是


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230、单项选择题  企业发现自己生产的玩具存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。

A、社会责任
B、社会义务
C、社会响应
D、问题强度


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231、多项选择题  网内往来哪几种业务，须经运营主管审核签章后再做处理。（）

A.来账行退回来账业务
B.来账行贷方业务
C.往账行收到被退回业务
D.往账行借方业务


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232、单项选择题  决策制定过程的控制机制是（）。

A、开发备择方案
B、处于实施阶段
C、评估决策结果
D、设定决策标准权重


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233、单项选择题  组织要想拥有广泛的、成功的质量改进方案将会倾向于依靠（）。

A、跨职能的团队和自我领导
B、质量循环和价值链管理
C、ISO9000和六西格玛要求
D、重构组织和矩阵型组织


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234、名词解释  目标管理法


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235、填空题  在马克斯•韦伯看来，（）的权力是最好的权力类型。


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236、判断题  选择减少运输成本的交通路线和在各种品牌的产品间分配有限的广告预算都是对线性规划技术的运用。（）


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237、名词解释  组织“7S”架构


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238、填空题  部分性发作可分为（）、（）、继发全面性发作。


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239、单项选择题  碱性酚盐温度应是（）。

A.30-40℃
B.40-55℃
C.40-45℃


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240、单项选择题  矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）

A、分工原则
B、权责一致原则
C、跳板原则
D、统一指挥原则


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241、判断题  冲突的传统观点认为所有的冲突都是有害的，必须避免。（）


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242、问答题  一些批评家声称，公司的人力资源部门已失去了作用，它帮助不了员工，但是可以使组织免遭法律问题。你对此有什么看法？正式的人力资源管理过程有什么优点和缺点?


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243、单项选择题  （）技能对于高层管理者是最重要的。

A、技术
B、人力
C、财务
D、概念


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244、多项选择题  以下属于法约尔管理十四原则的有（）

A、分工
B、统一指挥
C、公正
D、管理宽度
E、职权和职责


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245、单项选择题  妊娠期高血压疾病的基本病变是（）。

A.肾小动脉缺氧
B.全身小动脉痉挛
C.全身毛细血管缺氧
D.全身动脉血管痉挛
E.周围小血管阻力增加


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246、判断题  大多数专业人员只对他们受雇的组织忠诚，而不对他们的职业忠诚。（）


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247、单项选择题  管理学所要研究的对象是（）

A.管理方法
B.管理职能
C.一般规律
D.管理的基本规律


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248、单项选择题  企业的文化环境属于企业的（）。

A、宏观环境
B、竞争环境
C、内部环境
D、外部环境


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249、单项选择题  （）是一种确定在哪一点上全部收入正好弥补全部成本的计划技术。

A、PERT图表
B、利润预算
C、盈亏平衡分析
D、线性规划


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250、单项选择题  具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）。

A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.学习技能


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251、单项选择题  在其他国家，民族文化会影响领导风格。因为（）。

A、要求领导者具有高度的指导性
B、存在性别歧视
C、需要一位突出的领袖魅力型领导者
D、下属的回应方式不同


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252、单项选择题  一位大学教授上课时发现同学们都在闭着眼睛打瞌睡，于是宣布下课。同学们的提示行为是（）。

A、学生的非言语沟通
B、全班同学的语调
C、选择性知觉过程
D、时空限制的影响


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253、单项选择题  某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明：（）

A.一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意
B.选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C.在许多情况下,市场机遇可能比利润更为重要
D.这种决策只能在企业刚刚起步时使用


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254、名词解释  360度反馈评价法


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255、判断题  规则是决策制定的指南。（）


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256、判断题  共享价值观的目的之一就是在组织内部建立团队精神。（）


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257、问答题  为什么对于管理者而言，了解对他们及组织起作用的外部力量是重要的？


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258、判断题  具有广阔的视野、能考察较多的备择方案、关注长期结果的决策制定者具有概念型决策风格。（）


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259、判断题  全球公司在多个国家拥有重要的运营单位，但是以母国为基础进行管理。（）


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260、问答题  其中决策模式


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261、单项选择题  在各种动机理论中，显然强化理论（）。

A、只适用于高成就、激励因素来自内部的人
B、在公平理论中占有重要地位，有助于保持高绩效
C、加强来自工作满意的激励
D、以上都不是


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262、判断题  在许多组织当中，工作和组织性质的变化已经使得管理者和非管理者的界限模糊不清。（）


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263、单项选择题  企业在生产经营的同时必须防止环境污染，这属于企业（）的内容。

A、职业道德
B、社会公德
C、商业道德
D、家庭美德


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264、单项选择题  资产负债率也称负债比率或举债经营比率，是（）。

A.负债总额对全部资产总额之比
B.资产总额对全部负债总额之比
C.负债总额对所有者权益总额之比
D.所有者权益总额对资产总额之比


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265、判断题  控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。（）


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266、单项选择题  其他企业能从德意下列哪个是定性预测技术的例子?（）

A、回归模型
B、替代效应
C、客户评价
D、时间序列分析


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267、填空题  由相互作用，相互联系的人和机器两个系统构成，且能完成特定目标的一个整体系统称为（）。


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268、单项选择题  管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有（）。

A.手段标准
B.进度标准
C.目标
D.以上都是


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269、单项选择题  被称为“组织理论之父”的管理学家是（）

A.法约尔
B.泰罗
C.韦伯
D.西蒙


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270、判断题  路径目标理论的假设之一是，当工作群体内存在着实质的冲突时，参与型领导会带来高的员工满意度。（）


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271、名词解释  个人主义


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272、单项选择题  经过分析和处理的数据叫做（）。

A、管理信息系统
B、信息
C、作业控制图
D、销售比率


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273、多项选择题  人员选拔过程中可以使用的方法和工具有（）。

A、求职申请表
B、测试
C、面试
D、测谎仪
E、体检


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274、单项选择题  （）是一次性的一组活动，它具有确定的开始时间和结束时间。

A、可能性困素
B、项目
C、模拟
D、项目管理过程


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275、单项选择题  最难共事者问卷在（）中被用于发展对领导者而言十分重要的情境因素。

A、目标路径理论
B、领导者参与模型
C、费德勒的权变模型
D、赫塞和布兰查德的情境领导理论


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276、单项选择题  （）不是积极倾听者表现出的行为。

A、目光交流
B、表示赞同
C、讲话不要太多
D、不断提问


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277、单项选择题  现状与希望之间的差异是（）。

A、问题
B、目标
C、决策
D、挑战


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278、单项选择题  《中华人民共和国义务教育法》规定，学校（）分设重点班和非重点班。

A.可以
B.不得
C.应当
D.自行决定


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279、名词解释  弹性预算


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280、判断题  固定预算假设成本都是固定的。（）


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281、问答题  什么是例外管理？为什么大型企业的高层领导要实行例外管理？


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282、判断题  缺少管理的组织通常倾向于发展忠诚的、成长的和壮大的顾客基础。（）


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283、单项选择题  假山勾缝砂浆常用（）。

A、1：1水泥砂浆
B、1：3水泥砂浆
C、1：1石灰砂浆
D、1：1：1混合砂浆


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284、判断题  强调集体主义的国家倾向于一种更正式的人际接触。（）


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285、单项选择题  控制的过程不包括（）

A.确立标准
B.检查实际绩效
C.纠正偏差
D.进行反馈


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286、单项选择题  不由组织的层级结构限定的沟通类型是（）。

A、非正式沟通
B、上行沟通
C、斜向沟通
D、正式沟通


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287、判断题  横向沟通用于通知、命令、协调和评估下属。（）


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288、问答题  简述坐立交替作业空间设计的一般要求。


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289、判断题  各国都有人格倾向，即某些国家显然会比另一些国家表现出更多的特定人格类型。（）


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290、单项选择题  如果组织持有管理万能论的观点，那么组织将管理者视为（）。

A、对组织成果影响有限的人
B、对组织成败有直接责任的人
C、受外部环境因素影响较大的人
D、以员工为代价，为股东、顾客和公众的利益创造价值的人


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291、单项选择题  在垂直面内手的运动速度与准确性在水平面内比较应该是（）。

A.慢高
B.快低
C.快高
D.慢低


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292、单项选择题  厂服厂徽属于组织文化结构中的（）

A.物质层
B.制度层
C.精神层
D.理论层


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293、判断题  价值链管理会花费员工非常多的时间和精力。（）


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294、单项选择题  手势动作、脸部表情和姿态都能够传达意义，它们都属于（）。

A、行话
B、反馈
C、体态语言
D、过滤


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295、名词解释  正式组织


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296、判断题  系统资源模型提出用组织利用环境获取稀少但有价值的资源的能力来评价组织的有效性。（）


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297、单项选择题  （）是由摩托罗拉公司推行并普及了30多年的严格的质量标准。

A、全面质量管理
B、六西格玛
C、弹性生产系统
D、信息管理系统


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298、单项选择题  尝试实现某个偶然性的目标时通常采用哪种网络沟通类型？例如，你非常重视高水平的组织成员满意度，则（）网络是最有效的。

A、链式
B、轮式
C、全通道式
D、小道消息


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299、名词解释  官僚制组织


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300、填空题  领导的构成要素有指挥、激励、（）和造势。


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