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1、判断题 商务领航定制网关可对多种即时消息(如QQ、MSN等)以及多种应用(BT、电驴、pp_stream、pp_live等)进行使用的阻隔。()
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2、单项选择题 嘉杰室外护罩的功能不包括()。
A.雨刷功能
B.加热功能
C.散热功能
D.旋转功能
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3、填空题 显示路由器当前运行的配置文件的命令为()。
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4、单项选择题 黑客的哪种攻击可能导致FTP服务器拒绝服务。()
A.在服务端运行有害的程序
B.3发动ICMP攻击流
C.发动广播风暴
D.占满服务器的磁盘空间
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5、多项选择题 在物流E通业务中,PC端的功能通过使用浏览器访问互联网的方式供哪类人员使用?()
A.系统管理员
B.公司话务员
C.网点管理员
D.送货员
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6、多项选择题 资源协查包括()。
A.线(光)缆纤芯资源
B.客户端电信设备及板卡资源
C.与客户对接的接口资源
D.客户端物业和客户自维(红线内)资源
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7、单项选择题 视频平台监控系统采用的传输方式为()。
A.E1总线
B.E1时隙
C.数字公务信道
D.IP
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8、单项选择题 当DTE和DTU之间的电缆接触不好时,DTU的()灯灭。
A.LINE,
B.DTR,
C.DCD,
D.TXD。
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9、单项选择题 详细资源勘查中如果存在物业问题,项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程,协助本地客户解决物业问题,必要时将情况反馈给()。
A.项目经理
B.客户经理
C.客户
D.部门经理
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10、单项选择题 摄像机与视频服务器的控制信号线可以是()。
A.网线
B.光纤
C.视频线
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11、填空题 在实际线路中ADSL的速率受()的影响很大。
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12、单项选择题 ()种情况挖掘企业信息化需求的方向在于把通信应用作为对IT应用的补充或者替代。
A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合
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13、填空题 电路维护等级为AAA的线路,端到端的电路可用率是不低于()。
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14、单项选择题 ()是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。
A.电子运维“政企客户支撑模块”
B.中国电信电子运维平台
C.中国电信电子工单运维平台
D.中国电信电子工单跨域平台
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15、填空题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供()。
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16、单项选择题 Linux下可以显示隐含文件名称的命令是()。
A.ls
B.ls -a
C.ls -r
D.ls -t
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17、单项选择题 在ICT综合管理系统中,资源审核属于哪个阶段?()
A.商机管理
B.商务渠道
C.合同管理
D.项目实施
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18、单项选择题 在物流E通业务中,哪些不是PC端功能。()
A.人工下单
B.任务信息查询
C.任务统计
D.派送操作
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19、问答题 MSTP的组网方式有几种?
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20、多项选择题 以下属于整体服务需求特点的是()。
A.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案,要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺;
B.电信完全一体化或大部分一体化,从整体信息资源角度整合信息系统的设计、采购、建设、维护;
C.要求服务提供商能够实现灵活动态的服务提供方式,要求提供基于自身信息系统架构的SLA服务水平承诺;
D.需要从自身业务需求、财务需求、知识需求出发,要求服务提供商提供满足自身多元需求的专业化服务。
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21、单项选择题 机房环境的三个最主要要素指标——“三度”是指:温度、湿度和()。
A.温度变化率
B.相对湿度
C.洁净度
D.电磁感应度
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22、单项选择题 以下关于政企客户售前服务内容,错误的是()。
A.参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案
B.确认项目涉及调度或使用的网络资源
C.确认为客户提供的服务内容及标准
D.参与编写招标书和招标工作
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23、单项选择题 客户使用ATM业务时,如路由器上端口和协议都up,但是ping不通,则检查()配置是否正确。
A.速率,
B.VPI/VCI,
C.DLCI,
D.端口模式。
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24、填空题 物流E通业务,可以满足快递企业客户随时掌握()、()、()以及流动业务人员管理等需求。
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25、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单()。
A.故障抢修工单
B.行业服务工单
C.项目管理工单
D.差异化营销支撑工单
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26、单项选择题 可以使用()程序检查主机的TCP/IP配置参数。用这种方法可以确定配置是否初始化,是否存在另一个完全相同的IP地址。
A.ip config
B.ip config/
C.ip config
D.show ipconfig
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27、单项选择题 (),也称为灵敏度。是CCD对环境光线的敏感程度,或者说是CCD正常成像时所需要的最暗光线。
A.像素
B.焦距
C.水平分辨率
D.最低照度
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28、单项选择题 建立在中国电信视讯平台上的,向用户提供以视觉为主、方便接入、易于获得、公众化、多媒体的视像通信新业务是()。
A.会易通
B.新视通
C.视聆通
D.全球眼
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29、填空题 MSTP承载了多种业务,它不但承载了()业务,还承载了()、()等各种数据业务。
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30、判断题 缓慢一词描述了导致具有先后序的任务推迟的逻辑关系。()
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31、单项选择题 CIF分辨率标准为()。
A.352×288
B.352×576
C.704×288
D.704×576
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32、多项选择题 客户端施工统一按照《中国电信运维在客户端施工规范》执行,重点做好()等方面的规范。
A.着装
B.语言
C.行为
D.工具
E.维护
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33、填空题 司法E通中的社区矫正是司法机构将符合社区矫正条件的罪犯置于社区内,由专门的国家机关,在相关社会团体和民间组织以及社会志愿者的协助下,在判决、裁定或决定确定的期限内,矫正其犯罪心理和行为恶习,并促进其顺利回归社会的()。
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34、单项选择题 嵌入式工作机制重点加强政企客户项目的()。
A.产品创新工作
B.售中开通工作
C.售前技术支撑工作
D.售后维护工作
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35、判断题 目前常用的IP地址是48位的。()
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36、多项选择题 人员在操作信息化系统时存在的潜在需求可从如下三个方面考虑()。
A.提高系统相关信息处理速度。
B.软件开发便捷。
C.系统界面友好、操作简便。
D.提高系统安全访问方式,对操作人员进行认证、授权。
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37、判断题 网络等级为A的数字电路,用户端机房内的电信设备及板卡要保证不同;本地网内的长长电路可以不要有保护措施。()
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38、单项选择题 根据MPLSVPN规范,便于实施路由策略,PE-CE之间建议优先采用何种路由协议。()
A.OSPF路由协议
B.RIP路由协议
C.静态路由协议
D.BGP路由协议
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39、填空题 CDMA 1X无线数据网络能够为移动用户提供高速的数据业务,其数据传输速率最快可达到()。
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40、多项选择题 安全技术防范系统包括()、防盗报警系统、电子巡更系统。
A.视频监控系统
B.出入口控制系统
C.楼宇保安对讲系统
D.消防系统
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41、多项选择题 目前市面上按照颜色分类的摄像机有()。
A.彩色
B.黑白
C.彩转黑
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42、填空题 对于比较复杂的实施方案,项目工程师要和客户(),向客户(),使客户(),以便做好配合工作。
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43、单项选择题 ICG2000包含WAN口和LAN口的个数分别为()。
A.3、1
B.1、4
C.2、2
D.1、3
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44、单项选择题 翼机通是中国电信面向()和政企单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。
A.校园
B.银行
C.公交
D.机场
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45、填空题 各级分公司在项目式嵌入的基础上,实现工作流程嵌入,积极践行团队嵌入的工作机制,落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务,建立(),重点加强()。
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46、单项选择题 银行前台工作人员向系统中输入和查询客户信息属于()。
A.人员与人员的信息交互
B.人员与信息系统的信息交互
C.信息系统与信息系统的信息交互
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47、单项选择题 安装视频监控软件的电脑主机若需要同时预览20路图像(CIF分辨率),则该主机需要的网络带宽为()。
A.1M
B.2M
C.5M
D.10M
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48、填空题 客户工程师应定期对客户端电信设备进行()。
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49、单项选择题 售中业务开通()是产品质量合格的依据。
A.测试
B.测试报告
C.全程报竣
D.交付报告
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50、单项选择题 通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的的系统是()。
A.OA
B.SCM
C.CRM
D.ERP
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51、填空题 对于电信提供尾纤的电路,基础数据业务的端到端是指不包括客户设备但含()。
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52、单项选择题 在ICT综合管理系统中,项目开工报告属于哪个阶段?()
A.前期准备
B.工程施工
C.工程验收
D.售后维保
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53、多项选择题 中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理服务质量和()。
A.售前服务质量
B.售中服务质量
C.售后服务质量
D.网络运行质量
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54、多项选择题 以太口有LOS告警的原因()。
A.网线连接异常
B.网线接口制作错误
C.电信设备与用户后接设备以太口工作方式不一致
D.以太口模块故障
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55、单项选择题 ()是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
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56、单项选择题 SNCP保护又称为()保护。
A.线性复用段
B.双路由
C.热备份
D.自动切换
E.子网连接
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57、单项选择题 通信机房隐患整治要求“三线分离”指:地线、信号线和()。
A.电源线
B.红外线
C.网线
D.警戒线
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58、填空题 H3C ICG2000支持()管理。
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59、单项选择题 计算机系统中常用的设备总线有()、并行口、串行口及()。
A.IDE、USB
B.Serial、USB
C.USB、Port
D.Serial、Port
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60、填空题 一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,()是首席客户工程师售前技术支持职责。
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61、单项选择题 能够提供可变业务速率的专线业务是()。
A.DDN
B.SDH
C.WDM
D.ATM
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62、单项选择题 翼机通社区平台的部署模式可分为独立式和()两类。
A.分布式
B.专用式
C.共享式
D.平台式
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63、单项选择题 使用SDH产品的客户端一般通过()实现网络接入。
A.光电转换器
B.光端机
C.路由器
D.光交接箱
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64、单项选择题 在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在()个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。
A.0
B.1
C.2
D.3
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65、多项选择题 传统SDH/PDH数字业务电路的技术指标主要包括()、()、()以及最大往返时延。
A.BER(比特误码率)
B.ES(误码秒)
C.SES(严重误码秒)
D.光功率
E.丢包率
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66、填空题 手动配置TCP/IP协议的属性,您可以分配()、()、()、()和()。
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67、填空题 科达全球眼CU客户端支持()和()。
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68、填空题 科达视频会议终端KDV8010A既可基于(),也可基于()。
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69、单项选择题 E2PROM(FLASH存储器)通过()的特殊写方式对其进行编程和擦除。
A.紫外线光
B.电脉冲
C.光脉冲
D.激光
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70、单项选择题 领航定制终端开通后可直接使用防病毒和入侵检测功能,病毒库和杀毒引擎()如何升级。
A.定期自动更新升级
B.手动升级
C.远程触发升级
D.固件升级
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71、多项选择题 中国电信的产品分为()三大类。
A.增值应用产品
B.基础网络产品
C.网络应用产品
D.行业应用产品
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72、单项选择题 电路维护等级为AAA的线路,同一障碍重复率小于()。
A.1次/3个月
B.1次/2个月
C.1次/1个月
D.2次/1个月
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73、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块分管理员和操作员两类角色,其中()是模块的使用者。
A.模块管理员
B.模块操作员
C.账号管理员
D.以上都对
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74、判断题 制造行业客户使用语音业务时考虑的首要因素是电信公司的市场地位、信誉度和通信质量。()
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75、单项选择题 项目团队的工作应该创造一种氛围,使项目相关者()。
A.作出了适当的贡献
B.对项目提供了日常指导
C.尽可能不干预项目
D.在所有项目中能提供同样的信息
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76、填空题 项目工程师收集()、()、()等实施信息,统筹项目进展,并可根据实际进度情况,在按时履约的前提下灵活调整实施计划。
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77、判断题 各地市必须对竣工电路进行服务回访,从而加强售中开通工作的监督和改进。()
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78、单项选择题 通过使用()服务,计算机启动时将自动执行-TCP/IP-配置。
A.VPN
B.DHCP
C.ADSL
D.TCP/IP
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79、单项选择题 在开通客户基础数据网电路的过程中,标准测试内容包括()。
A.吞吐量
B.距离
C.SES(严重误码秒)
D.误码率
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80、判断题 所谓半双工,就是数据的发送和接收可以同时进行,互不干扰。()
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81、单项选择题 在会议电视系统中,适用于在电路交换网络传输的协议为()。
A.H.320
B.H.323
C.H.324
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82、单项选择题 MSTP又被称为()。
A.同步数字系列
B.多业务传送平台
C.准同步数字系列
D.多业务通信平台
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83、多项选择题 PU接入网络的方式有()。
A.公网
B.私网
C.ADSL动态IP
D.ADSL固定IP
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84、判断题 售后交付是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程,是客户端作业规范的重要内容之一,也是提升客户服务感知的重要手段。()
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85、单项选择题 当SDH光口有LOS告警,用光功率计测试设备的发光和收光功率时,发光功率应该在(),收光功率应该在()范围。
A.-11dBm左右、-8~-25dBm
B.-10dBm左右、-8~-32dBm
C.-9dBm左右、-10~-30dBm
D.-8dBm左右、-8~-30dBm
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86、填空题 当市电停电时间超过UPS所能维持供电的时长,则由油机发电提供()。
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87、多项选择题 按照服务提供方式分类,外包服务分为()两类。
A.现场派驻服务
B.远程监控及按需现场服务
C.信息技术外包
D.业务流程外包
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88、单项选择题 数字电路业务不能提供的接入速率是()。
A.2M
B.45M
C.64K
D.8M
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89、单项选择题 哪一项不是客户工程师售前技术支撑职责。()
A.接应并协助首席客户工程师了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机
B.牵头确认项目涉及的网络资源,并根据实际情况提出替代方案或建议
C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D.牵头项目实施合作方的选定和管理
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90、多项选择题 下面哪些设备是科达视频解码器()。
A.KDM2404LS
B.KDM2401
C.KDM2500
D.KDM2501
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91、判断题 使用a键可以退出more命令。()
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92、判断题 前端设备的接入应该考虑保证下行速率的最低要求,客户监控中心的接入线路应该考虑保证上行速率的最低要求。()
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93、单项选择题 项目电路开通过程中,()依据项目进展情况,一点与客户预约上门业务调试时间。
A.项目工程师
B.客户经理
C.工程实施人员
D.调测人员
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94、单项选择题 利用中国电信大客户部整合资源的优势,将基础业务和设备组合、基础业务和支撑软件组合、基础业务和外包、集成服务组合,以增强对大客户个性化需求的满足能力,提高竞争优势,实现扩大整体收入、扩展客户市场占有率的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
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95、填空题 经过嵌入式工作机制的推进,初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的()、()、()和()。
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96、问答题 简要说明在物流E通业来源:91考试网 91Exam.org务中的两种取货模式。
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97、单项选择题 基础数据业务的标准开通测试内容是()。
A.时延
B.ping测试
C.抖动
D.误码率
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98、单项选择题 使用DNS的管理工具可以通过执行两种类型的查询,来测试DNS服务器:“()”和“递归查询”。
A.顺序查询
B.直接查询
C.简单查询
D.手动查询
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99、判断题 路由器的用户模式下可以对路由器进行配置操作。()
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100、单项选择题 MSP保护又称为()保护。
A.线性复用段
B.双路由
C.热备份
D.自动切换
E.子网连接
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101、单项选择题 外设可以分为()、()和()。
A.输入设备、输出设备和既可输入又可输出的设备
B.显示器、键盘和鼠标
C.光设备、电设备和光电设备
D.显示设备、打印设备和电源设备
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102、多项选择题 摄像机的基本参数包括()。
A.像素
B.分辨率
C.最低照度
D.信噪比
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103、单项选择题 在计算机的主存储系统中,主要采用的是()和ROM(E2PROM)。
A.只读RAM
B.静态RAM
C.动态RAM
D.非易失RAM
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104、判断题 司法E通中矫正对象工作终端提供方案有统一招标和按需赠送两种。()
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105、填空题 使用telnet命令可以通过远程终端登陆到()。
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106、单项选择题 预警涵盖资源核查、施工、()全过程。
A.验收
B.售后维护
C.故障抢险
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107、填空题 蓄电池组可以通过串联的方式提高电压,通过()的方式来提高容量。
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108、单项选择题 MSTP提供接入速率在()到()之间的数据专线业务。
A.1Mb/s、10Gb/s
B.2Mb/s、2.5Gb/s
C.10Mb/s、1Gb/s
D.2Mb/s、1Gb/s
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109、填空题 ()是INTERNET网上最重要的协议软件之一。
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110、填空题 MSP线性复用段保护方式,可工作于()或()方式,此外,复用段保护在备用状态时还可用来开通无需保护的额外业务。
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111、单项选择题 经过()的推进,网运部门强化了对政企客户的服务支撑,将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力,初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、工作流程创新和服务模式创新体系。
A.集约化运营
B.纵横一体化工作机制
C.扁平化工作架构
D.嵌入式工作机制
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112、多项选择题 目前,江西电信提供的互联网接入方式主要包括()。
A.ADSL
B.CDMA
C.光纤LAN
D.WLAN
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113、判断题 网络等级B是指为用户提供电信局端全程端到端保护,包含接入段的电路。()
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114、单项选择题 OSI参考模型依层次结构来划分,第三层是()。
A.物理层
B.链路层
C.应用层
D.网络层
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115、填空题 小型SDH设备接上-48V电源线后,设备无法正常开机,PWR灯不亮;用交流电源线连接设备和市电后,发现设备可以正常工作,首先怀疑是()。
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116、判断题 10Base5:细同轴电缆(2代表电缆的字段长度是500米)。()
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117、填空题 屏蔽的电源电缆与通信电缆并线时不需要()。
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118、多项选择题 应用模式开发目的()。
A.可以验证产品模块在客户生产、管理、服务各环节的应用。
B.促进电信开发产品/服务新的模块。
C.可以寻找到电信自身产品或服务与客户需求的结合点,帮助客户产生价值认知,提高营销效率。
D.真正体现行业解决方案的内涵。
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119、判断题 蓄电池组一般由多只单体电池并联而成,蓄电池按单体电压分可分为2V、6V、12V。()
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120、单项选择题 若使用512K的码流进行录像,每小时产生的录像文件大小为()。
A.225M
B.450M
C.675M
D.900M
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121、单项选择题 tail命令缺省显示文件最后几行的内容。()
A.20
B.5
C.10
D.15
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122、单项选择题 将操作系统补丁升级到最新的版本,可以抵御下列哪种攻击。()
A.字典攻击
B.缓冲区溢出攻击
C.木马攻击
D.信息泄漏攻击
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123、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖()阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。
A.售前
B.售中
C.售后
D.产品
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124、多项选择题 定制化方案的实施原则()。
A.各项举措的推出应按照盈利大小、竞争态势和可行性分阶段实施;
B.中、长期的方案虽然推出时间较晚,但要确保在近期作出足够准备,并保证一定的灵活性;
C.在实施过程中与客户相应的决策层保持密切的沟通,确保方案的灵活性和在不同时期的可行性;
D.在实施完毕后进行方案的总结和归档。
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125、填空题 用户接入环组网的保护方式有()和()保护两种。
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126、单项选择题 对用户机房的环境进行温度检查,要求节点环境温度低于()摄氏度,温度变化率小于±5摄氏度/小时。
A.16
B.20
C.25
D.35
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127、单项选择题 Unix下退出登陆的命令是()。
A.quit
B.byebye
C.logout
D.end
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128、多项选择题 行业关键购买因素主要包括()方面的内容。
A.公司总体形象
B.产品的核心表现
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现
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129、填空题 数字业务电路包括传统SDH/PDH数字业务电路和()。
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130、填空题 客户使用FR业务时,路由器线路协议down,检查路由器配置,封装格式应为()。
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131、单项选择题 能够通过WEB界面实时直观的呈现网络性能状况和故障处理过程的业务是()。
A.IP虚拟专网
B.网管专家
C.e通VPN
D.灾难备份
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132、单项选择题 静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至()伏,足以击穿各种类型的半导体器件。
A.2千
B.十万
C.3千
D.上万
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133、单项选择题 下面哪个模块不是物流E通业务手机端的功能。()
A.信息查询
B.天气预报接受
C.一键告警
D.取货操作
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134、判断题 机房内走线宜采用上布线方式,电源线与信号线应分别敷设。如必须并行敷设时,电源线应穿金属管或采用铠装线。电源线、信号线必要时可穿越或穿入空调通风管道。()
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135、判断题 并行口采用分时传送数据的方式,速度较慢,一般用于连接调制解调器。()
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136、填空题 基础数据业务开通测试内容主要为(),()是指业务开通时必须进行的测试内容。
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137、判断题 江西电信IP城域网核心设备和ChinaNet、CN2骨干设备之间运行EBGP,城域网使用公有AS号。()
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138、单项选择题 对网络安全设备来说,除了HTTPS外还有哪种登陆方式比较安全()。
A.HTTP
B.FTP
C.TELNET
D.SSH
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139、问答题 客户使用DDN业务时,如客户端DTU设备line灯闪,如何进行故障判断?
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140、单项选择题 政企客户售前服务内容包括(),确认项目涉及调度或使用的网络资源;确认为客户提供的服务内容及标准;参与编写标书和应标工作。
A.编制实施方案
B.督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
C.参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案
D.以上都不是
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141、判断题 通信设备的直流供电系统由变换器、蓄电池组成。()
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142、单项选择题 SDH/PDH数字业务电路可提供()到()高速传输通道。
A.1Mb/s、10Gb/s
B.2Mb/s、2.5Gb/s
C.10Mb/s、1Gb/s
D.2Mb/s、1Gb/s
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143、单项选择题 ()是产品质量合格的依据,报告中客户认可的测试通过时间是电路开通和竣工的标志,是客户经理与客户确认起租的重要参考。
A.开通确认书,
B.测试报告,
C.验收报告,
D.竣工报告。
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144、判断题 在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在3个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。()
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145、判断题 行业解决方案定制四步法中的“应用模式设计”,其功能是将模块分别与行业、阶段、级别相对应起来。()
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146、单项选择题 采用脉冲编码调制的语音编解码标准是()。
A.G.711
B.G.722
C.G.728
D.G.729
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147、问答题 ATTM设备155M用户端口告警故障的处理方法是什么?
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148、单项选择题 目前业界常用的认证方式有PPPOE、DHCP+WEB和()。
A.802.1
B.802.n
C.802.1x
D.802.1q
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149、单项选择题 国际及港澳台A端业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或()。
A.5小时,
B.6小时,
C.7小时,
D.8小时。
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150、判断题 项目控制最重要的因素是管理向上负责。()
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151、单项选择题 ()运行于硬件系统之上,是需要处理的信息以及处理程序、规则、方法、文档等的集合。
A.应用程序
B.软件系统
C.操作系统
D.软件平台
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152、单项选择题 商务领航定制网关是中国电信针对什么规模企业使用的产品?()
A.大型外企
B.国外综合企业
C.我的e家
D.中小型企业
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153、单项选择题 802.1x认证过程中是通过()实现的。
A.组播
B.广播
C.单播
D.其他
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154、判断题 客户维护工程师应上门走访客户并完成客户SDH、MSTP业务合同的签署工作。()
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155、单项选择题 镜头的接口有()。
A.R和C接口
B.CD和R接口
C.CS和C接口
D.RS接口
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156、判断题 在业务测试施工完毕后要对客户说明测试方法,测试要达到的结果和效果,并主动向客户介绍质量指标、标准,以及需要客户配合的工作。()
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157、填空题 CCD摄像机如果限定为(),则只能使用()的镜头。
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158、单项选择题 不属于行业应用产品的是()。
A.门户网站
B.全球眼
C.OA办公系统
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159、填空题 物流E通目前适配的手机需要支持()。
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160、多项选择题 风险应变措施包括()等3个方面。
A.风险规避
B.风险转移
C.消灭风险
D.接受风险
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161、单项选择题 主机中的存储器主要用于存放()。
A.用户自己的数据
B.CPU正在运行的程序以及数据
C.计算机最常访问的数据
D.计算机开机自检所需的程序以及数据
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162、单项选择题 PPPoE称是在()上传输PPP的一种方法。
A.帧中继
B.ADSL
C.ATM
D.以太网
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163、单项选择题 某客户需要呼叫中心业务,虽然联通也有呼叫中心,但电信利用10001号资源的关联优势,提供额外增值服务,最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
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164、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的工单类型中,以下不适用于行业服务类工单的一项是()。
A.项目招投标支撑
B.方案制作
C.割接协调
D.过程管控
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165、单项选择题 司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁,通过综合()服务,双方通过短号码进行互拨,方便记忆,同时能有效降低两者之间的通信成本。
A.VPN
B.VPDN
C.ISDN
D.PDSN
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166、单项选择题 下列关于4008业务功能描述错误的是()。
A.统一号码接续
B.黑白名单
C.呼叫可转移
D.手机用户不能拨打
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167、多项选择题 基础数据业务电路的开通交付主要包括()。
A.内部交付,
B.客户交付,
C.售后交付,
D.外部交付。
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168、填空题 在任何情况下都不允许将屏蔽线做()。
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169、多项选择题 当协转/网桥上关联V35/RJ45的指示灯告警,则为()故障。
A.协转/网桥故障,
B.用户设备故障,
C.电信网络故障,
D.电信线路故障。
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170、单项选择题 确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户()服务内容。
A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化
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171、单项选择题 项目竣工后,发起地客户工程师应牵头编写()。
A.项目验收材料
B.项目测试材料
C.项目交付材料
D.项目竣工材料
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172、单项选择题 ()操作系统的工作方式是:一台主机连接了若干个终端,每个终端有一个用户在使用。
A.同步
B.实时
C.多点
D.分时
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173、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,()售中实施工位可以直接向本地网级工位进行派单。
A.集团级
B.省级
C.本地网级
D.ABC都正确
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174、判断题 SDH/PDH数字业务只可为客户开通本地及国内长途电路。()
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175、单项选择题 ()是中国电信向客户提供业务的简要介绍,包括业务属性、典型业务应用、简单故障排查等内容。
A.业务手册,
B.测试报告,
C.培训手册,
D.竣工报告。
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176、单项选择题 当电子元器件和集成电路上吸附尘埃过多时,将会降低其散热能力;当元器件内落入导电尘埃后,会使元器件间的绝缘性能降低,严重时会造成()。
A.温度过高
B.温度降低
C.腐蚀
D.短路
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177、单项选择题 扫描制式分为哪两种()。
A.PAL和NTSC
B.PAL和SSC
C.PAL和SSC
D.SSC和BNC
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178、填空题 商务领航定制网关支持Internet流量转发,提供“到Internet的VPN路由通道”可配置选项,客户端通过IPSecVPN拨入后,不仅能够访问(),同时能够访问()。
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179、填空题 完全控制、修改、读取及运行、列出文件夹目录(对文件夹)、读取、写入都属于()。
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180、多项选择题 客户工程师对SDH、MSTP业务的提供的服务有哪些?()
A.上门拜访、定期上门沟通
B.签订业务合同
C.故障报告提供
D.定期巡检
E.SDH、MSTP故障受理
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181、填空题 ()是数字视频服务器(不带硬盘),()是数字硬盘录像机(带硬盘)。
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182、填空题 机房以()为主,避免阳光直射入机房内和设备表面上。
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183、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时,各地要对本地承载电路进行测试,即按上表的测试内容进行电路级测试,电路级测试正常后要进行()。
A.分段测试
B.无缝测试
C.端到端测试
D.网络级测试
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184、单项选择题 如果一个项目经理强调与职能经理一致的方面,淡化其它冲突,则说明项目经理运用了下列哪一方式来对待处理矛盾冲突()。
A.回避
B.协商处理
C.妥协处理
D.正面对抗
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185、单项选择题 预警涵盖()、施工、验收全过程。
A.需求收集
B.需求确认
C.资源勘查
D.售后维护
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186、判断题 光猫的光口支持的协议是100Base-TX。()
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187、多项选择题 客户的信息系统层次可划分为()。
A.基础网络
B.增值应用
C.网络应用
D.行业应用
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188、单项选择题 预约上门业务调试前,()要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接,尽量减少上门施工次数。
A.项目工程师
B.客户经理
C.工程实施人员
D.调测人员
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189、单项选择题 对于客户联系不上的情况,项目工程师及时联系()协调解决。
A.本地客户经理
B.客户领导
C.业务经理
D.现场施工人员
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190、单项选择题 你正在结束你的项目。在最后的工作中,大多数冲突源自()。
A.时间表的问题
B.成本超支
C.技术问题
D.客户不接受
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191、填空题 TCP/IP协议简化了层次设计,只有五层()、()、()、()和()。
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192、填空题 SWOT分析指的是进行()、()、()、()四个方面的分析。
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193、单项选择题 商务领航定制网关是由哪个企业研发出来的设备?()
A.中国电信
B.神州数码
C.中国网通
D.CISCO
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194、单项选择题 当MODEM()灭时,可能为线路故障。
A.LINE,
B.DTR,
C.DCD,
D.TXD。
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195、问答题 使用ping命令测试故障原因应遵循的具体操作步骤是什么?各步骤判断结果说明什么?
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196、填空题 中国电信的外包服务、专业服务和知识服务均是(),是()的服务。
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197、填空题 用万用表测量从空开上输出的电压,空开输入电压为-48V,输出电压为0V,判断为机架上的()。
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198、多项选择题 客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发,规定和客户必要的()和(),让客户感知中国电信在业务提供过程中的专业化服务。
A.沟通动作
B.业务工作
C.现场行为
D.配合措施
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199、填空题 后备式UPS平时处于(),在停电时逆变器紧急切换到()。
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200、单项选择题 网络层的主要协议有IP、ICMP、IGMP、ARP和()。
A.SNMP
B.POP3
C.DHCP
D.RARP
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201、判断题 Unix系统全部是开源的。()
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202、单项选择题 后台在长途资源系统进行竣工填报后,需在()个工作日内在CRM系统输出竣工交付单并交付前端。
A.1
B.2
C.3
D.4
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203、单项选择题 在开通客户传统数字电路的过程中,标准测试内容包括BER(比特误码率)、()。
A.吞吐量
B.时延
C.丢帧率
D.ES(误码秒)
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204、判断题 目前业界常用的有三种认证方式:PPPOE、DHCP+WEB和AAA。()
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205、填空题 一般综合网管分析和环回操作,可将故障定位至()。再在网管采用更改配置、配置数据分析、或采用单板替换、逐段环回、测试等方法将故障定位至单板。
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206、单项选择题 通常情况下,为及时发现和处理客户端存在的隐患和问题,客户维护工程师会()进行巡检巡修服务。
A.每月1次
B.每季度1次
C.每半年1次
D.每年1次
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207、填空题 处理以太口故障时,以太口与传统E1口多了一个工作模式的设置,一般应与连接的用户设备以太口工作模式保持一致方可确保()。
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208、填空题 CN2是采用()为技术组建的IP骨干网。
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209、填空题 商务领航定制网关具有(),客户可针对不同部门设置不同的()标识,设置不同的访问权限和安全机制。
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210、填空题 判断传输故障时,如果同一段落多个系统同时阻断,或两端现场人员测试线路光功率不正常时,可判断为()故障。
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211、判断题 各地市分公司售中牵头实施部门接到定单后,不需要对定单中相关内容进行审核。()
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212、单项选择题 商务领航定制网关支持对ping of death、IP spoofing、和()等常见攻击类型的防护。
A.Port scan
B.蠕虫
C.CIH病毒
D.木马
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213、多项选择题 客户工程师对客户端进行巡检巡查的主要项目包括()。
A.光缆标签标识情况
B.DDF架街头焊接情况
C.光端机面板告警情况
D.机房环境设备运行情况
E.设备电路运行情况
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214、填空题 项目工程师接到定单后,要首次联络客户,说明客户的业务申请已正式启动,并与客户预约详细资源勘查时间;同时请客户做好()、()等方面的准备工作。
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215、单项选择题 现代计算机系统的内存主要采用的是()。
A.二氧化硅
B.铝金属薄膜材质
C.半导体存储器件
D.聚碳酸酯材质
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216、单项选择题 对于已经采用中国电信业务的客户,在业务、服务和资源方面提供更多价值,一步步增大对客户电信预算的占有,实现扩大收入、提高客户忠诚度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
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217、填空题 对于2M端口告警,可通过()环回和()环回配合测试断定故障段落。
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218、填空题 现场处理发现网线连接正常,且设备均正常连接,后查询以太口工作模式,发现电信光端机以太口工作模式设置为100M全双工,用户设备以太口工作模式设置为10M全双工,应该将电信光端机以太口工作模式更改为()后业务才会正常。
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219、问答题 翼机通门禁系统实现原理是什么?
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220、单项选择题 从定单受理到业务交付,要主动联()沟通报告实施进展情况。
A.部门领导
B.业务经理
C.客户经理
D.客户
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221、填空题 对大规模的监视中心,建议采用(),不宜采用的()。
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222、单项选择题 FR电路组网中,中心机房通过()连接各个网点。
A.DLCI、
B.LMI、
C.PPP、
D.PVC。
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223、单项选择题 通过网络连接的属性(在网络和拨号连接中)手动配置()协议的属性,您可以分配-IP-地址、子网掩码、默认网关、DNS-服务器和-WINS-服务器。
A.APIPA
B.VPN
C.WLAN
D.TCP/IP
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224、单项选择题 目前摄像机的CCD尺寸中以下市场中没有销售的()。
A.1/2
B.1/3
C.C1/4
D.1/5
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225、填空题 整流器是将()变成()的装置。
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226、单项选择题 长期的噪声对机房操作人员的工作效率和身体健康影响较大,通信机房的控制室和值班室的噪音应不大于(),超过这个界线,将会破坏听觉神经。
A.42dB
B.52dB
C.62dB
D.72dB
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227、单项选择题 集团公司规定的基础数据业务入网资源调查时限是()。
A.5个工作日,
B.7个工作日,
C.10个工作日,
D.15个工作日。
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228、填空题 CCD的尺寸是指CCD图像传感器感光()的尺寸。
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229、填空题 在故障处理时,通过来()定位可能的故障盘,并通过更换单盘来定位故障盘。
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230、判断题 商务领航定制网关不支持IPSec VPN。()
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231、多项选择题 华为Viewpoint 8066支持()网络接入方式。
A.DHCP
B.PPPoE
C.静态IP
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232、单项选择题 按输入输出相数可分为单进/单出机型、三进/单出机型和()。
A.三进一出机型
B.三进四出机型
C.三进/三出机型
D.二进二出机型
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233、多项选择题 基础数据业务端到端测试的主要方法有()。
A.环回测试,
B.工作通道测试,
C.仪表测试,
D.PING测试。
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234、填空题 Linux和Unix是支持()的操作系统。
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235、单项选择题 在物流E通业务中,外勤人员通过用何种方式识别运单条码?()
A.人工键盘输入
B.人工语音输入
C.摄像头拍摄
D.摄像头扫描
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236、判断题 制定与客户的短期的沟通计划是客户规划的主要内容之一。()
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237、单项选择题 UIM-PASS卡是可以储存一些简单信息的,所以我们可以通过()向卡内一些简单的数据。
A.写卡器
B.红外线
C.FTP客户端
D.紫外线
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238、判断题 嵌入式工作机制可以通过人员嵌入、办公场地嵌入、服务嵌入等多种方式实现。()
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239、单项选择题 下列哪一种协议不属于安全网关病毒扫描过滤的协议范围()。
A.SMTP
B.POP3
C.FTP
D.SNMP
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240、判断题 确认项目涉及调度或使用的网络资源不是政企客户售前服务的内容。()
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241、单项选择题 在会议电视系统中,适用于在模拟电话网络传输的协议为()。
A.H.320
B.H.323
C.H.324
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242、判断题 root用户无法读写其它用户创建的属性为400的文件。()
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243、单项选择题 客户在宽带接入以后,需要更多的应用资源以充分利用网络资源,因此可将宽带、新视通和全球眼进行组合。既扩大了电信收入、又提高了客户忠诚度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
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244、单项选择题 在开通光纤出租的过程中,标准测试内容包括()、距离。
A.衰减系数
B.吞吐量
C.ES(误码秒)
D.SES(严重误码秒)
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245、单项选择题 消费系统采用目前技术先进的非接触式IC卡作为()进行消费的管理系统。
A.信用卡
B.中间帐号
C.借记卡
D.电子钱包
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246、单项选择题 消费机首先对卡进行身份验证,识别卡中的(),然后消费机对卡进行读写其内容,扣去消费定额。
A.CPU
B.有效性
C.容量
D.钱包
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247、多项选择题 使用H3CICG2000关于固定IP上联说法正确的是?()
A.WAN口(E0/0)缺省使能了Easy-IP方式NAT
B.可以在专门的NAT配置中修改WAN口NAT配置
C.需配置默认路由(网关)内网用户即可访问Internet
D.内网PC通过ICG2000动态获得地址,如需通过域名访问外网WEB服务器,ICG2000需要给PC动态分配DNS服务器地址
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248、单项选择题 某企业使用H3CICG2000通过ADSL拨号共享上网,应该使用何种NAT技术()。
A.静态NAT映射
B.基于IP的动态NAT映射
C.基于接口的动态NAT映射
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249、判断题 TCP/IP模型分为七层。()
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250、单项选择题 深入分析电信相对于竞争对手在业务类别、业务特性和区域分布方面的资源稀缺优势,将稀缺性业务、资源同质性业务组合,获得综合竞争优势。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
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251、填空题 DHCP+WEB认证方式,在用户认证前就要()。
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252、单项选择题 全面地集成了企业物流,资金流,信息流资源信息,为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台是()。
A.OA
B.SCM
C.CRM
D.ERP
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253、填空题 DNS(Domain Name System,域名系统):是一种用于TCP/IP应用程序的()。
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254、单项选择题 售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是()的重要参考。
A.客户经理与客户确认起租
B.电路起租时间
C.工程验收时间
D.项目完成
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255、单项选择题 接地系统由接地体、接地引入线、()、接地配线组成。
A.接地桩
B.接地棒
C.接地铁排
D.接地铜排
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256、填空题 MSTP(MSAP)业务电路给用户直接提供以太口,出现该告警,首先确认网线(),且网线接口()。
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257、填空题 MSTP是指基于SDH平台,同时实现()业务、()业务、以太网业务等的接入、处理和传送,提供统一网管的多业务节点。
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258、填空题 gpsOne定位技术结合了无线网络辅助GPS定位和CDMA三角运算定位,弥补无卫星信号下也能完成定位,尤其适用于()。
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259、单项选择题 MSP保护适用于()网络。
A.环网
B.点对点
C.点对多点
D.端到端
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260、填空题 点对点会议时,两个终端直接呼叫()即可,无需其他人协助。
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261、判断题 Unix系统分为内核版本与商业版本。()
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262、填空题 电信的任何产品都可切割成()、()、()、()和()五个模块。
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263、填空题 ROM中主要存放计算机中()或(),如计算机开机时的自检和自举程序等信息。
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264、填空题 根据操作系统的处理方式分为()、()、()、()、()。
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265、填空题 照度的单位是(),数值越小,表示需要的光线越少,摄像头也越灵敏。
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266、单项选择题 物流E通的功能通过在安装在手机中的BREW程序来完成,并通过()网络与后台进行交互。
A.PDSN
B.CDMA1X
C.3G
D.EVDO
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267、单项选择题 在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存客户、客户部门、()。
A.工程部门
B.管控部门
C.运维部门
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268、多项选择题 关于H3CICG2000QoS下列说法正确的是?()
A.可以对物理端口进行端口限速
B.可以对内网PC进行限速、带宽保证等业务
C.高级QoS策略配置包括:定义流类别、定义流行为、定义策略把流类别和流行为绑定、在接口中引用策略
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269、单项选择题 在售中业务开通资源勘查过程中,如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时,项目工程师在()个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。
A.0
B.1
C.2
D.3
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270、填空题 仪表测试使用于比较复杂全面的测试,包括一些客户个性化的拓展测试,具体方式为()或是()测试。
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271、单项选择题 科达“全球眼”平台录像文件格式为()。
A.asf格式
B.wma格式
C.rm格式
D.avi格式
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272、单项选择题 ()是分析的入手。
A.分析行业客户使用电信业务的情况
B.行业客户的电信业务贡献量
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273、单项选择题 电路维护等级为AA的线路,同一障碍重复率小于()。
A.1次/3个月
B.1次/2个月
C.1次/1个月
D.2次/1个月
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274、问答题 当承载基础数据业务的协转/网桥2M告警指示灯不正常,应重点检查2M问题,检查及解决的方式什么?
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275、单项选择题 在ICT综合管理系统中,如何新增一个设备?()
A.商务渠道->品牌管理
B.商务渠道->入库单录入
C.商务渠道->设备管理
D.商务渠道->库存查询
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276、单项选择题 室内内置解码器球形云台不需要连接的线缆()。
A.视频线
B.温控线
C.电源线
D.控制线
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277、填空题 每个翼机通用户的手机RFIDUIM卡中都写入了一个翼支付卡号,并在电信融合支付平台具有对应的翼支付账户。翼机通用户激活该账户后,即可在中国电信的联盟商家进行()。
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278、填空题 MSP保护是专用或共用的保护机制。它对复用段层提供保护,适用于()。
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279、多项选择题 摄像机按照色彩划分可分为()。
A.黑白
B.红外
C.彩色
D.彩色转黑白
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280、单项选择题 “全球眼”系统需建设监控中心电视墙的话,不需要在监控室配置()。
A.解码器
B.监视器
C.编码器
D.客户端PC机
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281、单项选择题 司法E通中矫正工作人员通过系统(),向矫正对象群发教育通知、劳动通知、心理咨询等消息。
A.群发短信
B.呼叫
C.WEB
D.VPDN
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282、单项选择题 哪个型号的终端是物流E通的指定终端?()
A.摩托XT800
B.三星I909
C.中兴C580
D.华为8500
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283、填空题 商务领航1-1型定制网关,支持基于()。
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284、单项选择题 售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是()的标志。
A.电路开通和竣工
B.电路起租
C.工程验收
D.项目完成
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285、单项选择题 当DTU的()灯闪烁时,可能为线路故障。
A.LINE,
B.DTR,
C.DCD,
D.TXD。
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286、多项选择题 科达视频监控系统支持()编码技术。
A.MPEG-1
B.H.264
C.MPEG-2
D.MPEG-4
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287、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中,标准测试内容包括吞吐量、()、丢帧率。
A.时延
B.BER(比特误码率)
C.ES(误码秒)
D.SES(严重误码秒)
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288、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的项目管理类工单用于承载政企客户在项目实施和服务落地阶段()的各项跨域协同配合任务。
A.售前
B.售中
C.售后
D.以上全是
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289、多项选择题 个性化需求分析需要做的工作包括()。
A.建立完整详细的客户档案
B.建立与客户的客户关系信息档案
C.建立客户的网络情况和电信业务情况档案
D.了解客户的发展战略目标
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290、单项选择题 目前,江西省福利彩票中心的各个网点与中心机房组网大多采用()接入方式。
A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.LAN电路
D.VPDN电路
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291、单项选择题 输入设备用于将数据输入到主机,如键盘、鼠标、()等。
A.打印机
B.显示器
C.绘图仪
D.触摸屏
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292、多项选择题 中国电信开展品牌经营可以()。
A.区隔客户群
B.避免低层次、全局性的价格战
C.屏蔽低端客户
D.培养客户忠诚
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293、单项选择题 ()是企业拥有的宝贵无形资产,是辨别企业与竞争对手差异的核心要素,是市场竞争优势的载体。
A.品牌
B.资产
C.网络
D.产品
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294、多项选择题 下面是UIM-PASS卡通讯特征的是()。
A.使用13.56MHZ频率
B.射频识别
C.近场耦合
D.抗冲突
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295、单项选择题 RAM和ROM的共同点为()。
A.均属于只能读不能写的存储器
B.均属于易失性存储器
C.均属于用户不可访问的存储器
D.均属于半导体存储器
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296、单项选择题 交流空气开关额定电流值的选择:照明回路按实际负荷配置,其他回路不大于最大负荷电流的()倍配置。
A.1.5
B.1
C.2
D.3
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297、单项选择题 在售中业务开通过程中,测试合格后,要按照()对线路进行绑扎并标上标签,以便客户和售后故障区分。
A.客户要求
B.工程要求
C.维护单位
D.客户端作业规范
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298、单项选择题 关于MSTP接入,下面哪个描述是正确的()。
A.2M的MSTP的以太接入CN2PE(使用GE接口),物理带宽已经限制了2M,由于通用封装开销存在,CE和PE出方向限速需要考虑额外开销
B.2M的MSTP的以太接入CN2PE(使用GE接口),CE和PE出方向限速按IP层限速2M
C.2M的MSTP的以太接入,有效带宽为2M(IP层)
D.以上都不正确
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299、单项选择题 下列有考勤需求的是()。
A.学校食堂
B.智能小区
C.严格上下班制度的工厂
D.宾馆
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300、多项选择题 广义物流从服务品种(产品)角度划分,包含哪几类?()
A.快递
B.快运
C.狭义物流
D.广义物流
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