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1、填空题 峰谷分时电价执行的范围是()、()、()。
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2、填空题 某10KV高压用电户,装有高压三相电能表计量收费,已知该户配装的电流互感器变比为200/5,电压互感器的变比为35000/100,该电能表的倍率是()。
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3、单项选择题 收费员允许的服务投诉率:()
A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰
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4、填空题 5、电设施的运行维护管理范围,按()确定。
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5、问答题 农村用户是否征收城市公用事业附加费?
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6、单项选择题 新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算),每日按全月基本电费()计算。
A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率
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7、填空题 我国电网的频率f=50HZ,即交流电每秒钟变化50次,习惯上称为()。
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8、多项选择题 下列关于资金管理的要求正确的是()。
A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户;
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金
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9、问答题 测量电流采用什么电工仪表?怎样接线?
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10、单项选择题 一个抄表区的客户数一般为一人()的抄算工作量,户数应在1000户以内.
A、一天
B、二天
C、三天
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11、单项选择题 逾期不交或未交清电费,即为拖欠电费。对拖欠电费的客户,要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过(),经催交仍未交付电费的客户,可依法按规定的程序停电或限电。
A、10日
B、20日
C、30日
D、40日
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12、填空题 对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户,均应由稽核员进行(),发生电费的第一个月的()均应认真复核。
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13、填空题 对于高压供电户,电度计量表计,原则上应装在()。
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14、填空题 客户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,施工费用应由()承担。
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15、判断题 当客户缴费资金不足时就不要收费。
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16、单项选择题 收费员允许的进帐单登记差错率:()
A.差错率=0
B.差错率<1‰
C.差错率<0.8‰
D.差错率<0.5‰
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17、填空题 用电计量装置包括:计费电能表和()、电流互感奇迹二次连接导线。
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18、单项选择题 变压器分为()变压器和特种变压器。
A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力
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19、填空题 营业场所公开()、()和服务程序,县(区)及以上营业场所实行无周休日制度。
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20、问答题 电路分析的目的是什么?
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21、多项选择题 对以下()用电不实行峰谷浮动电价。
A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼
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22、填空题 用户连续六个月不用电,也不申请办理暂停手续者,供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时,按()用电办理。
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23、填空题 制定电价应当合理()、合理确定受益、依法计入税金,坚持公平负担,促进电力建设。
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24、单项选择题 接到客户申请、本单位外人员举报,或本单位人员发现客户改变用电性质,或客户用电性质与档案登记不符,应由()填写工作单,交有关班组派人查核。
A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长
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25、问答题 如何确定客户供电电压?
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26、填空题 供电设备计划检修时,对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数,每年不超过1次;对10千伏供电的用户,每年不超过()次。
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27、多项选择题 签订银行划拨(代扣)电费协议可以采取的方法有()。
A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议
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28、填空题 安装在客户处的计量装置,由()负责保护。
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29、问答题 自2007年10月1日起,执行居民生活用电价格的学校有哪些?
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30、填空题 供电企业或者用户违反供用电合同,给对方造成损失的,应当依法承担()。
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31、问答题 签订《供用电合同》的原则是什么?
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32、填空题 农业生产用电、工副业动力用电和照明用电,均应(),分别计量收费。
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33、单项选择题 日晒原盐用电执行()。
A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电
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34、问答题 违章用电、窃电的检查依据,一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据,并据实按什么处罚?
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35、填空题 非工业用的生产照明用电与生活照明用电,均应按()计费。
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36、单项选择题 为残疾人办的企业(必须符合国家的有关规定,且380/220V供电的用户)其生产用电价格执行()电价。
A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电
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37、单项选择题 宁波海利达电器有限公司,受电容量为200KVA,2009年3月份实际功率因数为0、89,则该用户该月需()。
A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费
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38、问答题 受理减容业务后,基本电费应如何收取?
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39、填空题 银行代收电费分为()和()两种。
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40、问答题 私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者,供电企业应如何处理?
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41、多项选择题 在电费帐务工作标准中,对电费管理中心出纳工作考核内容:()
A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理
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42、填空题 标准格式合同适用于()、一般用电需求的用户。
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43、多项选择题 银行代收的方式有;()
A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑
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44、问答题 供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》?
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45、填空题 变压器损耗计算,新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时,变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量()计算。
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46、填空题 如果客户是电汇缴费,由()登记电汇信息,经()查实后,返回到帐信息,收费员以()方式销帐。
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47、填空题 不得用铜、铁、铝线代替()作熔断器的保险丝,保险丝规格的应用应符合规定要求。
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48、问答题 在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,供电企业应如何处理?
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49、问答题 电力营销事件的定义?
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50、填空题 现行的浙江省销售用电分为()、()、()、()、()五大类。
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51、问答题 农村乡(村)从事油料加工的小型榨油机(报装容量在10千瓦以下,含10千瓦)的用电,不分营业性质应执行什么电价?
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52、填空题 装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用()二次连接。
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53、单项选择题 电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由()规定。
91ExAm.org
A、国务院;
B、政府物价部门;
C、供电企业。
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54、填空题 供电企业应当按照国家核准的电价和()的记录,向用户计收电费。
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55、单项选择题 在实施停限电前()分钟要通知客户1次,方可按通知规定的要求实施停限电。
A、15
B、30
C、60
D、90
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56、填空题 容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于()。
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57、填空题 整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组,除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外,用于其他用电一律执行()电价。
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58、单项选择题 收费员应()统计填制《实收电费日报表凭单》,并在1个工作日内送复核人员复核。
A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内
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59、问答题 某用户原报装非工业用电,现要求改为商业用电,该户应办理什么手续?
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60、问答题 电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定?
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61、填空题 供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是()、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
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62、单项选择题 发票管理业务需编制的报表有()。
A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用(回笼)情况月报表
D.票据发放台账
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63、多项选择题 县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表,并在营销账务子系统中核对()的一致性,检查平账情况。
A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表
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64、问答题 电费帐务管理标准中,对发票管理的质量考核内容有哪些?
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65、问答题 经济事件中营业差错指什么?
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66、单项选择题 各级电价核定人员,应严格按照国家和自治区电价管理部门()的电价,核定各类用电的执行价格,不得提高或降低。
A、下达
B、允许
C、批准
D、认可
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67、问答题 国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标?
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68、填空题 千伏安及以上的执行大工业电价,受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为()电价处理。
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69、填空题 根据《供电营业规则》规定:向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担,不得摊入()用电量中。
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70、问答题 在电力系统正常状况下,35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少?
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71、问答题 在哪些情况下,允许变更或解除《供用电合同》??
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72、问答题 基建施工用电执行什么电价?
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73、单项选择题 用户办理各种变更用电时,办理的先决条件是()。
A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变
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74、单项选择题 已完成的抄表数据应在抄表后()日内录入微机系统,传送审核员审核。做到准确、真实、及时。
A、1
B、2
C、3
D、4
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75、填空题 供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案,高压的有效期为一年,低压的有效期为(),逾期注销。
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76、单项选择题 电费应收差错的处理,电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误,可由责任人员发起()流程重新计算进行处理。
A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废
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77、单项选择题 中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在()和磷肥,钾肥,复合肥的生产企业。
A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下
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78、问答题 金融及电信行业用电应执行什么电价?
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79、填空题 供电企业和用户应当根据()、协商一致的原则签订供用电合同.
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80、问答题 对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户,供电企业如何处理?
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81、填空题 在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行()的原则。
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82、问答题 用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时,为永久性减容的应执行什么电价?
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83、单项选择题 各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿,应当保存()年。
A.15
B.30
C.5
D.3
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84、填空题 诉举报电话,()小时受理客户投诉举报,全省供电服务投诉举报电话为()。
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85、单项选择题 新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订()。
A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议
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86、问答题 简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。
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87、单项选择题 新领取的抄表卡必须在()抄表。
A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后
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88、填空题 一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自()抄见电量起全部执行六时段分时电价。
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89、问答题 对长期欠费的用户应如何处理?处理时应注意什么?
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90、判断题 批量销帐针对农村走收客户的整册销帐,支付方式仅限现金。
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91、判断题 隔日退费工作单应由电费管理中心核查。
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92、问答题 简述应收账款台账账本开设的内容和要求。
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93、填空题 计量方式一般有高供高计、()、低供低计三种计量方式。
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94、填空题 窃电时间无法查明时,窃电日数至少以()天计算,每日窃电时间:动力客户按12小时计算,照明客户按6小时计算。
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95、填空题 大工业电价均应执行两部制电价,并应执行()调整电费。
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96、问答题 请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。
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97、问答题 如何正确使用电压表?
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98、问答题 减容期满后的用户多长时间内不得申办减容?
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99、单项选择题 各类专线客户的抄表日期应安排在每月().
A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末
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100、单项选择题 同一居民客户连续门闭不得超过()抄表周期。
A、一个
B、二个
C、三个
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101、填空题 《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话(网络)服务的规定是:畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通,电话铃响3声接听,应答时要(),然后报出单位(部门)名称。
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102、填空题 凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议,被采纳的,山东电力集团公司将视情况给予()元的奖励。
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103、问答题 水利工程建设基金征收范围及标准。
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104、单项选择题 我国电网电压等级中没有的是()。
A、110KV;
B、220KV;
C、330KV;
D、440KV;
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105、问答题 临时用电的用户,对不具备安装计量装置条件的如何计算电费?
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106、问答题 什么叫电价?电价是怎样组成的?制订电价的原则是什么?
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107、填空题 以变压器容量计算基本电费的客户,备用变压器属冷备用并经供电企业(),不收基本电费,属热备用状态或未经加封的,无论使用与否均计收基本电费。
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108、填空题 电价实行、统一定价原则、分级管理。
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109、问答题 供电营业所平帐后,发现交费错误需退费的应如何办理?
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110、问答题 属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价?
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111、问答题 功率因数考核标准0.80适用范围?
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112、填空题 山东电网销售电价分为:居民生活照明电价、()、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。
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113、填空题 对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的()小时内现场核查抄表。
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114、判断题 电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。
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115、单项选择题 审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核,()签字后审核人员才能据以修改。
A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任
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116、单项选择题 当用电计量装置不安装在产权分界处时,线路和变压器损耗的()须由产权所有者负担。
A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收
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117、单项选择题 在柜台收费中,若客户以非现金方式交费,则应用()销账。
A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式
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118、填空题 为保证电费的准确计算和电价的正确执行,供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时,应重点复核()的电费发票。
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119、填空题 用户应当按照国家批准的电价,并按规定的()、方式或合同约定的办法交付电费。
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120、填空题 对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取,不论剩余容量大小,电度电价、功率因数标准不变,执行峰谷分时电价()。
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121、多项选择题 金融机构托收及代扣电费的具体方式有()。
A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账
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122、问答题 请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准?
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123、问答题 银行存款备查帐如何登帐?
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124、问答题 电费核算是电费管理的什么环节,是为提高供电企业经济效益服务的?
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125、判断题 电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。
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126、填空题 临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过六个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应()。
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127、单项选择题 抄表区域应()轮换。
A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期
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128、填空题 两路主供电源的工业客户,一路容量630KVA,另一路(),执行的电价标准是630KVA执行大工业电价,250KVA执行普通工业电价。
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129、多项选择题 在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有()。
A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表
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130、单项选择题 收费日当天,发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务,应该()。
A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费,不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费,作废发票
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131、填空题 不满1千伏普通工业用户自()起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。
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132、填空题 经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费,自逾期之日起满()的用户,可采取停电措施。
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133、问答题 请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。
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134、填空题 数据流程图进一步分解应从图中的()开始,将它分解为多个处理。
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135、填空题 食品加工厂按()计收电费,对不属于工业性质以营业为主的食品门市部,兼营一些仪器加工烘焙,不论容量大小,均执行()电价。
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136、问答题 在计算电能表超差退补电费时,如何确定退补时间?
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137、问答题 什么是冲击负荷?引起冲击负荷的常用设备有哪些?
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138、填空题 根据国家电价政策计算客户电费,认真审核,保证()准确无误。用电客户当月()或()发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。
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139、单项选择题 如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题,该问题必须在次日()前解决?
A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点
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140、填空题 电力公司营业专用收据主要用于()等收费项目。
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141、填空题 系统备用容量一经约定,()不得变更,即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。
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142、填空题 对于照明用户,负载电流应不大于电能表的额定电流的()。
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143、单项选择题 退补电量期间,用户先按()如期交纳电费,误差确定后,再行退补。
A、估算电量;
B、抄检电量;
C、协商电量。
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144、问答题 应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么?
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145、问答题 电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么?
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146、问答题 以变压器容量计算基本电费的用户,其备用变压器(含高压电动机)属冷备用状态并经供电企业加封的,基本电费如何收取?
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147、填空题 客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的,供电企业()。
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148、问答题 电费管理的四道工序是什么?
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149、填空题 减容期满后以及新装、增容不足两年的客户,办理暂停、减容时不再收取()。
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150、判断题 当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。
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151、问答题 借贷记账法有哪些优点?
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152、判断题 应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。
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153、填空题 应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款()、()、()情况。
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154、单项选择题 在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时,如银行代收金额小于供电流水金额,则电力方将差额作()处理。
A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销
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155、填空题 任何单位()电价管理权限制定电价,供电企业不得擅自变更电价。
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156、填空题 计算用户()、电度电费及功率调整电费时,应将损耗电量计算在内。
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157、单项选择题 对于新装客户,要在接到新装电表传单后的()现场抄表,遇特殊情况,两个月内应现场抄表。
A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内
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158、填空题 用电方每一个()作为一个计费单位,原则上签订一份供用电合同。
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159、填空题 依照《供电营业规则》,用户用电设备容量在()及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电,特殊情况也可采用高压供电。。
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160、填空题 国家粮库的空调电价,仍按()电价执行。
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161、问答题 价格的调控机制是什么?
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162、填空题 如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账,收费员登记(),在系统中销账。
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163、问答题 电工指示仪表按测量对象可分为哪几类?
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164、问答题 如何计算功率因数调整电费?
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165、单项选择题 电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户,以电谋私,尚不够成犯罪的依法给予()。
A、刑事处分;
B、行政处分;
C、批评教育。
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166、判断题 非现金收费是以进帐单形式销帐。
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167、单项选择题 从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的,应持有()。
A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检 查证
D、四级用电检查证
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168、问答题 临时用电的用户,对不具备安装计量装置条件的如何收取电费?
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169、问答题 供电企业应当按照什么,向用户计收电费?
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170、单项选择题 由于客户原因无法抄表到位,应参照该户()用电量记录本月电能表指示数,次月应抄表到位。
A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年
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171、问答题 在什么情况下可采用三相四线制供电?
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172、多项选择题 柜台收费工作项有:()
A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费
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173、判断题 若托收时付款方账户上存款不足,先部分收费,后第二次托收。
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174、填空题 无论采取何种基本电费结算方式,对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的,遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定,按私自增容进行()。
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175、问答题 临时用电如超过3年,必须拆表销户,如仍需继续用电者,按什么用电办理?
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176、填空题 供电营业所收取电费的费用类别有()、()、()、()等费用。
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177、填空题 月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户,要求装设的有功电能表的准确度等级应为()。
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178、问答题 电费管理中心的主要任务有哪些?
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179、单项选择题 县级供电公司电费专责的电费业务内容有()。
A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票
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180、问答题 客户的计量方式有几种?
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181、问答题 如何正确使用电流表?
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182、问答题 因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的,供电企业按什么处理?
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183、问答题 请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。
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184、问答题 牲畜饲料加工用电应执行什么电价?
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185、多项选择题 电费结算员工作包括:()
A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账
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186、单项选择题 《供电营业规则》第九十八条规定:电费违约金收取总额按()计数,总额不足1元的按1元收取。
A.日累加;
B.月累加;
C.年累加;
D.按小时。
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187、填空题 由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的,改压引起的用户外部工程费用由()负担。
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188、单项选择题 银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息,在出应后()通过系统生成发送文件。
A.1~2天
B.1~3天
C.1~4天
D.1~5天
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189、问答题 商业用电价格的适用范围?
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190、问答题 功率因数考核标准0.85适用范围?适用于100千伏安(千瓦)及以上的其他工业、非工业和商业用户,100千伏安(千瓦)及以上,不足3200千
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191、单项选择题 客户需要开具电费增值税发票的,从申请()起开具电费增值税发票。
A、当月
B、次月
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192、问答题 供电企业在受理减容业务之后,应做哪些措施?
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193、问答题 计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理?
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194、单项选择题 收费员允许的日终对账工作准确率:()
A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%
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195、填空题 《电力法》规定;农业用电价格按照()、微利的原则确定。
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196、填空题 在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:(1)35千伏及以上电压供电的,电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%;(2)10千伏及以下三相供电的,为额定值的±7%;(3)220伏单供电的,为额定值的()、-10%。
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197、多项选择题 符合电费账务管理的工作标准有()。
A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定,不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员,一般不办理领用手续。
C.账应按时登记,做到日清月结。
D.账发现不平及时查找,确保数据准确、及时。
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198、问答题 费担保手段有哪些?
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199、问答题 利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价?
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200、问答题 试述县级供电公司电费业务的标准流程。
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201、问答题 《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行?
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202、多项选择题 供电营业所收取电费的费用类别有:()
A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费
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203、单项选择题 电费结算员收到抄表数据后,应在()个工作日内完成电费结算。
A、三
B、二
C、一
D、不确定
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204、填空题 当客户缴费的金额不足时,在营销管理信息系统中做(),打印()。
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205、问答题 如何制定抄表例日?
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206、问答题 对抄表率有何规定?
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207、问答题 工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者,其计费应执行什么电价?
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208、填空题 取消原规定暂停用电每年不得超过()、累计不得超过6个月的规定,取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。
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209、单项选择题 现金交费应开具电费发票;发票应盖有()及收费员私章。
A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章
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210、填空题 对个别客户,目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器,如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时,可套用变压器技术参数表中所列的(),计算该变压器的损耗电量。
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211、问答题 趸售用电价格的适用范围?
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212、单项选择题 特约委托收费时,付款后电费发票及付款凭证由()交客户,托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。
A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行
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213、填空题 供电营业区的划分,应当考虑电网的结构和()等因素。
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214、问答题 在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时,如何计费??
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215、填空题 受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行()电价.
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216、问答题 简述什么是电费帐务业务,包含哪些内容?
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217、多项选择题 抄表员在抄表时应注意客户().
A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况
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218、填空题 对于当月抄录无功电量为零的用电客户,要纳入()程序,由审核员填写()交相关人员核查处理,且在当月()功率因素调整电费奖惩考核。
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219、问答题 依法防范电费风险的基本方法有哪些?
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220、单项选择题 农户家庭炒茶用电应属于()。
A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电
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221、填空题 答复供电方案期限:居民客户最长不超过()天,低压电力客户不超过10天,高压单电源客户不超过1个月,高压双电源客户不超过2个月。
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222、问答题 什么叫人工补偿法?
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223、填空题 在电价低的线路上,私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者,属违约用电,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担二倍()的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的,实际使用时间按三个月计算。
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224、问答题 供电企业对查获的窃电者,应如何处理?
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225、判断题 收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。
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226、填空题 采用现场人工抄表时,抄表卡填写必须使用()书写,不得();如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的,必须在原有数据上()并加盖抄表员私章,然后填写正确的数据。
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227、填空题 互感器或电能表误差超出允许范围时,以0误差为基准,按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的()时间计算。
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228、填空题 计费电能表应安装在()处,否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。
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229、判断题 电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。
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230、问答题 稀土工业产品生产用电应执行什么电价?
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231、问答题 基尔霍夫第一定律,又称为什么?
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232、填空题 供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别,分别安装用电计量装置,每个受电点作为一个()。
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233、问答题 铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价?
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234、填空题 凡带有金属外壳的家用电器,应使用()电源插头,插座孔的接地极要有引线埋入地下,切忌将接地线的孔和火线联接,也不要任意将三极插头改为两极插头,以防漏电造成触电事故。
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235、单项选择题 客户窃电或违章用电行为,要做好现场保护和()工作,并立即向客户服务中心报告。
A、报警
B、取证
C、协商
D、协助
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236、填空题 抄见电量是根据客户()所指示的数据计算的电量。
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237、填空题 三相负荷不平衡会使电流、电压产生()分量,导致旋转电机发热。
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238、填空题 计费电能表装设后,如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的,供电企业应负责换表,不收费用;其它原因引起的,()应负担赔偿费或修理费。
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239、填空题 农村用电管理要公开()、公开电价、公开电费。
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240、问答题 对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户,以电谋私应怎样处分?
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241、填空题 电企业和用户在供电前根据用户用电需求和()的供电能力签订供用电合同。
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242、单项选择题 大工业用户暂停部分用电容量后,其未停止运行的设备容量不足315KVA时,应按()电价计费。
A、普通工业
B、大工业
C、非工业
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243、问答题 供电企业一般按什么确定安装计量装置?计费单位是如何确定的?
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244、问答题 收费统计台帐如何登帐?
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245、问答题 用户需要的电压等级在多少时,其受电装置应作为终端变电所设计,其方案需经省电网经营企业审批?
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246、问答题 《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器,其购买时间在几个月以内的,若损害责任属供用企业的,则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。
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247、问答题 供热、制冷企业应执行什么电价?
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248、问答题 测量电压采用什么电工仪表?怎样接线?
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249、单项选择题 收费员允许的电费票据使用作废率:()
A.电费票据作废率<5‰
B.电费票据作废率<4‰
C.电费票据作废率<3‰
D.电费票据作废率<2‰
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250、单项选择题 为规范电价管理,认真落实上级电费电价政策,凡涉及到供电公司电价、收费的,必须依据()的文件执行。
A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局
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251、单项选择题 触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况,还决定于电网的()是否接地和每相对地电容的大小。
A.节点;
B.中性点;
C.电阻;
D.电流。
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252、单项选择题 按最大需量计收基本电费的用户,实际需量超过确认数()以上的,超过部分加倍计收基本电费。
A、5%
B、10%
C、15%
D、20%
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253、问答题 贫困县农业排灌用电价格的适用范围?
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254、填空题 客户用电申请后,报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按(),派专人上门洽谈服务。
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255、问答题 简述收费统计台账每日核账的基本内容。
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256、问答题 三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时,损失电量是多少?
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257、填空题 供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、()电价。
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258、问答题 用户受电设施的建设与改造应当符合什么?
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259、单项选择题 电费托收单应在应收确定后()送到银行。
A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内
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260、填空题 迁移用电地址,必须在原地址()全停时方办理。
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261、多项选择题 为防范电费回收风险,确保电费及时回收,必须实行().
A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制
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262、填空题 大工业用户供用电合同附件一般包括()、电费结算协议和电力调度协议等。
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263、单项选择题 收费员允许的收费差错率:()
A.收费差错率<3‰
B.收费差错率<2‰
C.收费差错率<1‰
D.收费差错率=0
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264、填空题 在供电设施上发生事故引起的法律责任,按()确定。
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265、填空题 上网电价实行()同价。
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266、填空题 供电设施计划检修停电,提前()向社会公告,计划检修兑现率不低于98%。
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267、填空题 对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、()、行政处分。
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268、单项选择题 按定量或定比计收电量的,分算的比例或电量要定期进行复核测定,小用户至少每()年、大用户至少每()年核定一次。用户有较大变更,应不定期及时核定。
A、2,1
B、3,2
C、3,1
D、5,3
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269、填空题 用户依法破产时,从破产用户分离出去的新用户,必须在偿清原破产用户电费和其他债务后,方可办理变更用户手续,否则,供电企业可按()处理。
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270、填空题 8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时,应随身携带《()》,并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。
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271、问答题 临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应如何处理?
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272、问答题 功率因数考核标准0.9适用范围?
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273、问答题 变压器并列运行的目的及优点是什么?
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274、填空题 私自接线用电或绕越电能表用电属()行为。
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275、问答题 农村分类综合电价执行范围是什么?
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276、问答题 低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核?
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277、问答题 用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通?
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278、单项选择题 在收取电费时,如果一个用户有多次欠费,那么最应先收的是().
A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费
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279、填空题 计算电量包括()、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。
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280、问答题 电费工作资料应如何管理?
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281、单项选择题 临时用电客户用电结束后,需要退预收电费的,()。
A.供电所申请,营销科审批,县公司财务科复核并退费
B.供电所申请,营销科审批,供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请,营销科审批,地公司财务部复核并退费
D.供电所申请,营销科审批,地公司财务部复核并退费
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282、判断题 收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。
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283、单项选择题 计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的,以()为准。
A、电能表倍率;
B、以电流互感器倍率;
C、实际倍率。
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284、单项选择题 临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限,并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过().
A、1年
B、2年
C、3年
D、4年
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285、填空题 电价严格执行()电价标准,全部控制在最高限价以内;电费张榜公布率为(),客户电费微机制单率为()。
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286、填空题 户端电压合格率:城市地区不低于();农村地区不低于()。
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287、单项选择题 对远程自动抄表功能的客户,现场校对周期不得超过()月。
A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月
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288、填空题 按最大需量计收基本电费的用户,申请暂停用电必须是()的暂停。
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289、问答题 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请,在用户交付验表费后,供电企业应在几天内校验,并将校验结果通知用户?
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290、填空题 开展“电力市场整顿和优质服务年”活动,深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是:优质、()、规范、真诚。
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291、问答题 有线广播站动力用电应执行什么电价?
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292、填空题 大工业电价是以合理的分担()和()为主要依据的电价制度,在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。
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293、问答题 考核电能质量的主要技术指标是什么?
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294、填空题 企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外,应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量,原则上按()约定。
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295、问答题 三相四线制有功电能表第三相断压或断流时,少计电量是多少?
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296、填空题 暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的()计收.
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297、单项选择题 日终,收费员要进行对账,下列正确的对账公式是()。
A.进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费;
B.进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费;
C.进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费;
D.进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费;
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298、填空题 大工业客户的基本电费计费方式变更时,当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户,以全天峰、平、谷段的()作为基本电费的结算依据。
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299、填空题 收费员应认真核对()、()、(),杜绝出现收费错误,针对不同的收费方式在营销信息系统中()。
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300、问答题 某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A,用电应执行什么电价?
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