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社会学：公共关系学考点巩固（每日一练）
2020-08-23 03:31:10 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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2、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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3、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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4、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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5、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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6、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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7、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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8、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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9、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。

A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持


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10、名词解释  论题处理


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11、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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12、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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13、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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14、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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15、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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16、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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17、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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18、填空题  3CIS战略的意思是（）


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19、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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20、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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21、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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22、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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23、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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24、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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25、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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26、名词解释  政府关系


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27、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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28、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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29、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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30、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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31、名词解释  公众心理定势


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32、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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33、问答题  如何比较形象差距


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34、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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35、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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36、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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37、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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38、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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39、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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40、名词解释  顺意公众


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41、名词解释  媒介关系


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42、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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43、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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44、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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45、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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46、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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47、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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48、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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49、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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50、问答题  如何办好开幕典礼？


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51、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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52、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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53、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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54、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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55、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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56、名词解释  服务型公关


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57、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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58、名词解释  公关工作礼仪


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59、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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60、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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61、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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62、名词解释  共同经验范围


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63、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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64、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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65、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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66、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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67、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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68、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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69、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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70、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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71、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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72、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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73、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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74、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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75、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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76、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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77、名词解释  公共关系传播性职能


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78、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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79、名词解释  行为识别系统（BIS）


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80、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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81、名词解释  员工关系


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82、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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83、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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84、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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85、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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86、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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87、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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88、名词解释  危机


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89、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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90、名词解释  公益广告


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91、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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92、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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93、名词解释  交往礼仪


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94、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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95、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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96、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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97、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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98、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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99、问答题  广告主题的题材？


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100、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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101、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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102、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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103、问答题  公共关系公司的经营范围？


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104、名词解释  接近吸引规律


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105、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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106、名词解释  公众群体心理


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107、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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108、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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109、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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110、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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111、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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112、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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113、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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114、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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115、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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116、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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117、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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118、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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119、多项选择题  下面对党的基层组织将文化强国的理念深植群众心中的措施理解正确的是（）。

A、加强宣传工作，创新工作方式
B、发展公益性文化事业，提高群众的觉悟
C、发展文化产业，让群众在文化中得到实惠
D、综合运用各种宣传手段加强舆论宣传工作
E、推进人民的精神文明建设


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120、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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121、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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122、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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123、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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124、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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125、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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126、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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127、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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128、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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129、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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130、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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131、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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132、名词解释  展览会


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133、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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134、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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135、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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136、问答题  产品定位的三种策略？


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137、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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138、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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139、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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140、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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141、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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142、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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143、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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144、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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145、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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146、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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147、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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148、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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149、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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150、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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151、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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152、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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153、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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154、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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155、名词解释  社会性公关


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156、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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157、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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158、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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159、问答题  试述如何选择和应 用传播沟通媒介？


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160、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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161、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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162、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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163、问答题  公共关系预算的编制方法？


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164、名词解释  新闻制造


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165、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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166、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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167、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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168、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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169、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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170、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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171、名词解释  服务型公共关系


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172、问答题  形象广告的内容？


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173、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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174、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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175、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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176、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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177、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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178、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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179、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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180、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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181、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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182、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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183、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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184、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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185、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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186、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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187、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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188、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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189、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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190、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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191、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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192、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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193、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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194、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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195、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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196、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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197、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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198、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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199、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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200、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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201、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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202、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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203、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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204、问答题  公共关系与广告区别？


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205、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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206、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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207、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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208、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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209、问答题  公共关系预算的基本构成？


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210、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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211、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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212、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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213、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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214、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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215、问答题  出席宴会的礼仪？


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216、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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217、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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218、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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219、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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220、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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221、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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222、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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223、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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224、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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225、名词解释  建设型公关


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226、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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227、问答题  如何组织庆典活动？


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228、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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229、名词解释  同步心理


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230、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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231、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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232、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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233、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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234、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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235、问答题  为什么建立良好政府关系？


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236、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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237、名词解释  链式网络


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238、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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239、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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240、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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241、问答题  简述政府公共关系的特征。


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242、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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243、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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244、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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245、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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246、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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247、名词解释  网络公关


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248、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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249、问答题  公共关系活动的行为方式？


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250、名词解释  策划媒介事件


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251、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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252、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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253、名词解释  公共关系公司


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254、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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255、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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256、问答题  如何理解公共关系状态？


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257、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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258、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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259、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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260、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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261、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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262、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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263、名词解释  交际


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264、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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265、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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266、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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267、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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268、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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269、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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270、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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271、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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272、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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273、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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274、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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275、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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276、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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277、多项选择题  党的各级组织特别是基层组织可以从（）方面不断丰富群众的精神文化生活。

A、了解当前人民群众精神文化需求的现状
B、实施精品文化工程。
C、开展具有特色的基层文化活动
D、构建公共文化服务体系
E、加强对群众文化需求的正确引导


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278、名词解释  报刊宣传活动


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279、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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280、问答题  简述公共关系的基本原则？


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281、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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282、名词解释  消费者关系


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283、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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284、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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285、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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286、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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287、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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288、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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289、问答题  公众概念的基本含义？


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290、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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291、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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292、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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293、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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294、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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295、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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296、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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297、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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298、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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299、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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300、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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