1、单项选择题 离合器的压紧机构可以是（）。
A.膜片弹簧 B.钢板弹簧 C.空气弹簧
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★汽车营销师考试》或《汽车营销师考试：汽车营销师考试》题库
2、单项选择题 汽车销售行业知识是指（）。
A.对客户所在行业在使用汽车上的广泛的知识。 B.对自己所在行业在使用汽车上的广泛的知识。 C.对客户所在行业在汽车构造上的广泛的知识。 D.对自己所在行业在汽车构造上的广泛的知识。
3、单项选择题 下列哪一个不属于顾客的生理性购买动机（）。
A.求实购买动机 B.求名购买动机 C.求同购买动机 D.求廉购买动机
4、单项选择题 下列不属于非语言表达方式的是（）。
A.企业形象 B.标记语言 C.动作语言 D.物体语言
5、判断题 在四轮定位的调整作业中，最后调整主销后倾角。（）
6、填空题 介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍（），后介绍（）。
点 击查看答案
7、判断题 205/60 R16是轮胎的类型，其中R是表示轮胎的半径，16是表示轮胎的内径16英寸。（）
8、单项选择题 商务礼仪中，握手时眼睛应该看哪里（）。
A.对方的手 B.对方的脖子或嘴巴 C.对方的眼睛及下面一点 D.看旁边
9、单项选择题 车用燃油是什么的重要因素（）。
A.汽车使用环境 B.中间商 C.科技环境 D.渠道层次
10、多项选择题 汽车节能的方法有（）。
A.确保轮胎气压正确 B.定期检查车轮定位是否调整正确 C.不要长时间预热 D.加速时不要猛踩油门
11、单项选择题 汽车的驱动形式常用以下哪种方法表示（）。
A.驱动轮数X转向轮数 B.全部车轮数X驱动轮数 C.驱动轮数X全部车轮数
12、判断题 北京现代汽车公司生产帕萨特牌轿车。（）
13、单项选择题 起动机炭刷的高度如不符合要求，应予以更换，一般炭刷高度不应低于标准高度的（）。
A.0.5 B.2月3日 C.0.25
14、单项选择题 汽车销售的核心工作（）。
A.零配件供应 B.整车销售 C.售后服务 D.信息反馈
15、单项选择题 销售传播包括（）、（）、（）、（）。
A.广告、促销、市场推广、公共关系 B.广告、人员推销、促销、公共关系 C.广告、人员推销、市场推广、公共关系 D.广告、人员推销、促销、市场推广
16、单项选择题 现在仍然采用转子发动机的汽车公司是（）。
A.大众汽车公司 B.马自达汽车公司 C.通用汽车公司 D.丰田汽车公司
17、多项选择题 汽车销售渠道表现为（）的活动。
A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流
18、单项选择题 柱塞式喷油泵供油量的调节取决于柱塞副每个循环供油量（）的大小。
A.有效行程 B.预备行程 C.总行程
19、多项选择题 在产品的介绍期，快速渗透这一策略的适用条件是（）。
A.该产品市场容量相当大 B.潜在消费者对产品不了解，对价格十分敏感 C.潜在竞争较为激烈 D.产品的单位制造成本可随生产规模和销售量的扩大迅速降低
20、单项选择题 现在轿车和一般轻.中型货车采用（）即可满足汽车动力性要求。
A.双级主减速器 B.单级主减速器 C.轮边减速器
21、多项选择题 属于中国自主品牌有哪些（）。
A.长丰 B.奇瑞 C.标志 D.上汽
22、单项选择题 新中国成立后生产的第一辆具有自主品牌的汽车是（）。
A.东风牌卡车 B.解放牌卡车 C.红旗牌轿车 D.吉利轿车
23、多项选择题 构成市场四个要素是（）。
A.人口 B.购买力 C.购买欲望 D.购买权力
24、多项选择题 1966年以前，属于我国汽车工业“一大四小”的汽车制造厂有（）。
A.第一汽车制造厂 B.第二汽车制造厂 C.南京汽车制造厂 D.济南汽车制造厂
25、填空题 传动系是指（）和（）之间的动力传动装置。
26、判断题 在转向轮定位参数中，低速时主要是主销内倾起回正作用，而高速时主要是前束起作用。（）
27、多项选择题 汽车消费信贷同其他消费信贷形式相似，其操作程序的中心环节是（）。
A.贷款申请 B.信贷前调查 C.贷时审查 D.贷后检查
28、填空题 如果在轿车尾部看到TURBO或者T，即表明该车采用的发动机是（）。
29、多项选择题 汽车变速器一般分为（）。
A.手动变速器 B.自动变速器 C.手动/自动变速器 D.无级式变速器
30、单项选择题 汽车营销的重点应放在一个“转”字上是哪个时期的策略（）。
A.市场衰退期 B.市场成熟期 C.市场成长期 D.市场导入期
31、单项选择题 负责对客户贷款购车的前期资格审查和贷款担保是（）的职责。
A.汽车经销商 B.银行 C.保险公司 D.汽车厂家
32、判断题 安全气囊对乘客的保护作用比安全带大。（）
33、多项选择题 促销组合包含的策略有（）。
A.人力推销 B.广告促销 C.公共关系 D.营业推广
34、单项选择题 下列属于越野汽车中特有的装置（）。
A.分动器 B.变速器 C.传动轴
35、单项选择题 （）是汽车消费信贷机构服务资金运用的手段。
A.收益性 B.安全性 C.流动性 D.多样性
36、单项选择题 电子点火系中实际点火提前角有初始、基本和（）点火提前角组成。
A.怠速 B.修正 C.全负荷
37、多项选择题 属于分期付款在信贷契约中要明确的重要内容有（）。
A.每期还款额 B.首期支付款 C.契约期限 D.利息与费用
38、填空题 汽车底盘由（）、（）、（）和（）四部分组成。
39、多项选择题 组织市场包括以下哪些市场（）。
A.产业市场 B.消费者市场 C.中间商市场 D.非营利组织市场
40、单项选择题 汽车修理工甲认为汽车空调系统低压管路应按照“膨胀阀出口→蒸馏水→压缩机进口”的顺序进行检查；汽车修理工乙认为应按照“压缩机进口→冷凝器→储液罐→压缩机进口”的顺序进行检查。说法正确的是（）。
A.甲 B.乙 C.甲和乙 D.其他
41、单项选择题 “言不顺，则事不成”是（）说的，用来形容言语技巧的重要性。
A、孟子 B、老子 C、孔子 D、荀子
42、多项选择题 汽车营销市场模式包括（）。
A.纯粹垄断 B.寡头垄断 C.垄断性竞争 D.纯粹竞争
43、单项选择题 超重型货车的传动轴采用（）制成。
A.无缝钢管 B.薄钢板卷焊 C.普通铸造
44、单项选择题 电喷发动机用燃油滤清器是一次性的，一般行驶（）km就要更换。
A.400 B.4000 C.40000 D.400000
45、判断题 中国首家开设汽车金融公司的外资品牌是大众。（）
46、多项选择题 发动机冷却系统的基本型式是（）。
A.水冷却 B.油冷却 C.风冷却 D.气冷却
47、多项选择题 市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点（）。
A.整体性 B.可控性 C.动态性 D.复合性
48、多项选择题 下列属于顾客心理活动的认识过程的是（）。
A.感觉 B.知觉 C.记忆 D.思维
49、单项选择题 （）是整个产品的核心部分，也叫核心产品。
A、产品的实质层 B、产品的包装层 C、产品的实体层 D、产品的附加层
50、单项选择题 下列哪一种效应是人们对某个社会群体或某一类人形成的一种固定印象（）。
A.首因效应 B.晕轮效应 C.近因效应 D.类化效应
51、单项选择题 “李先生，现在你只花几分钟功夫就可以换取牌照与过户的手续办妥，再过半个钟头你就可以把这部新车开走了。如果你现在要办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短的时间内办好。”以上运用了（）方法。
A.选择成交法 B.假定成交法 C.请求成交法 D.保证成交法
52、多项选择题 车体内部安全新技术主要有哪些（）。
A.预紧式安全带 B.智能安全气囊 C.乘员头颈保护系统
53、单项选择题 自动变速器位于P位时下列哪项不能转动（）。
A.变矩器 B.油泵 C.输入轴 D.输出轴
54、单项选择题 关于轿车的分类下列说法错误的是（）。
A.按发动机的工作容积，可分为微型、轻型、中型和大型 B.按结构来分，可分为普通轿车、华贵轿车和旅行轿车 C.气缸排量2.5升以上的称为大型轿车 D.气缸排量0.5升以下的称为微型轿车
55、单项选择题 接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。
A.铃响三声之内接起电话 B.铃响一声就必须接起电话 C.铃正响时就接起电话 D.忙完手头的工作再接电话
56、单项选择题 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣，以促使它们执行销售零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（）。
A.现金折扣 B.数量折扣 C.条件品 D.替代品
57、单项选择题 销售员与潜在客户联系的技巧应按（）次序进行。
A.优先排序→明确目标→电话预约 B.明确目标→电话预约→排序 C.电话预约→优先排序→明确目标 D.优先排序→电话预约→明确目标
58、填空题 中国轿车第一品牌车标红旗的含义是一面红旗——（）。
59、单项选择题 关系市场营销能力企业带来一种独特的资产，即（）。
A.超额利润 B.设备和技术 C.企业规模 D.营销网络
60、填空题 车门锁是为了防止车辆因受到（）和（）而使车门轻易打开。
61、单项选择题 在行驶系中，起消除振动的元件是（）。
A.弹性元件 B.减振器 C.导向机构 D.横向稳定器
62、单项选择题 打电话时，以下比较恰当的用语是（）。
A.你好！我是某某某，请问方便接听电话吗 B.我要找某某某 C.是某某某吗 D.我有XXX事
63、单项选择题 （）在12年中，平均每天卖出6辆汽车，这个记录至今无人打破。
A.菲利普.科特勒 B.卡尔.本茨 C.乔.吉拉 D.卡.艾科卡
64、单项选择题 某汽车企业增加销售服务网点，这属于（）。
A.提高服务档次 B.缩短服务时间 C.缩短服务半径 D.美化服务环境
65、单项选择题 轮胎是汽车行驶系中的重要部件，米其林轮胎属于（）品牌。
A.德国 B.日本 C.法国
66、填空题 噪声是汽车的第二大公害，交通噪声约占城市噪声的（）。
67、问答题 影响汽车销售渠道选择的因素主要有哪些？
68、多项选择题 驾车过程中的注意事项包括下面那些（）？
A、千万别让驾驶成为负担 B、莫做同行者的“挡路石” C、尽可能不与“重车”为邻 D、最危险的是什么都不知道
69、单项选择题 “奥迪”、“奇瑞”、“奔驰”等用语言表达的部分称作是（）。
A.品牌标志 B.品牌名称 C.品牌文字 D.商标
70、单项选择题 优化的轮胎侧壁使驾驶更舒服，更可以在完全失去胎压情况下正常行驶30-50km，最高时速可达（）。
A.50km/h B.60km/h C.70km/h D.80km/h
71、填空题 轿车的风阻系数一般（）。
72、多项选择题 下列零件中，属于曲轴飞轮组的是（）。
A.曲轴 B.主轴承盖 C.飞轮 D.活塞
73、单项选择题 双向双领蹄式制动器属于（）类型制动器。
A.平衡式 B.非平衡式 C.自增力式
74、单项选择题 世界汽车诞生日是（）。
A、1883年1月29日 B、1886年1月29日 C、1883年7月10日 D、1886年7月10日
75、单项选择题 不属于追偿案件应具备条件的是（）。
A.保险车辆的损失是由于第三者的过错造成的 B.第三者依法应当对损失承担赔偿责任 C.造成保险车辆的原因属于保险责任范围外的事故 D.保险人按照保险合同的规定向被保险人履行了赔偿义务，并取得了被保险人的权益转让证明
76、填空题 采用（）的转向系统，其转向传动机构非常简单。
77、多项选择题 市场细分的客观基础是（）。
A.需求的差异性 B.需求的相似性 C.市场竞争 D.企业竞争能力 E.生产技术水平 F.目标市场
78、填空题 中国从（）开始已有汽车进口了。
79、单项选择题 目前汽车使用最多的是哪种形式的刚性万向节（）。
A.十字轴万向节 B.准等速式万向节 C.挠性万向节
80、填空题 现代轿车大多采用（）。
81、多项选择题 汽车销售员的应具备的营销基本知识包括（）。
A.市场营销的基本知识 B.消费者知识 C.法律知识 D.法律常识
82、填空题 汽车的动力性评价的常用指标是（）、（）和（）。
83、单项选择题 2009年1月20日至12月31日，对（）升及以下排量乘用车减按50%征收车辆购置税。
A.1.3L B.1.4L C.1.5L D.1.6L
84、单项选择题 第一代的桑塔纳是适合当时刚刚起步的中国轿车市场的车型，Polo车则是该产品线的（）。
A.外向扩展 B.内向扩展 C.向上延伸 D.向下延伸
85、多项选择题 顾客在购买时，经常有很多自己意识不到的特殊心理，这些心理有（）。
A.从众心理 B.择优心理 C.烦躁心理 D.逆反心理
86、单项选择题 自动档车辆中档位标识N档指（）。
A.人工档 B.前进档 C.经济档 D.空档
87、单项选择题 汽车尾气的排放检测方法有（）。
A.怠速法、工况法 B.怠速法、工况法和烟度法 C.怠速法、工况法、烟度法和可见污染物测量法 D.怠速法、工况法、烟度法和不可见污染物测量法
88、多项选择题 在汽车维护中需要更换三滤，分别为（）。
A.空气滤清器 B.燃油滤清器 C.机油滤清器 D.冷却液滤清器
89、多项选择题 下列哪些品牌属于通用公司旗下（）。
A.别克 B.雪佛兰 C.土星 D.水星
90、多项选择题 保时捷盾形标志中包括下面的（）。
A.德国国徽 B.黑色跃马 C.金黄色背景 D.德国国旗
91、判断题 转向信号灯的闪光频率一般为50～150次／min。（）
92、判断题 首届世界一级方程式大赛于1950年5月13日在中国的银石赛车场举行。（）
93、判断题 所谓防滑控制系统即为防抱死装置。（）
94、填空题 在自动变速器油温度低于60℃时，ECU将禁止（）。
95、多项选择题 市场包括以下几个要素（）。
A.销售者 B.购买者 C.购买力 D.购买欲望
96、单项选择题 多点喷射系统是指在每一个气缸的（）都安装一个喷油器。
A.内部 B.进气歧管上 C.节气门上
97、单项选择题 顾客对调高价格可能出现的心理反应是（）。
A、商品质量有问题 B、商品式样有所改进 C、不早买就买不到了 D、该品种缺货
98、单项选择题 通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
A.本茨 B.戴姆勒 C.阿尔弗雷德.斯隆 D.杜兰特
99、单项选择题 消费者被问及如何描述某一产品时立即想到的属性叫做产品的（）。
A.标志属性 B.基本属性 C.特色属性 D.特殊属性
100、单项选择题 根据（）不同，L类机动车又分为五种类型。
A.轮数 B.发动机排量 C.质量 D.车速
101、多项选择题 汽车消费信贷机构服务的基本赢利模式有（）。
A.汽车消费信贷利差 B.汽车销售代理返利 C.保险代理 D.维修护理
102、多项选择题 扭矩决定了车辆的（）性能。
A.负重 B.加速 C.爬坡 D.高速
103、单项选择题 下列不属于桑塔纳系列的车型是（）。
A.2000 B.3000 C.时代超人 D.帕萨特
104、多项选择题 建立分销渠道，要选择合作伙伴，选择分销商应考虑的因素有（）。
A.市场 B.分销商促销能力 C.分销商财务状况 D.产品组合情况
105、单项选择题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，男士腿的姿势可以为（）。
A.两腿并拢，右脚放到左脚脚踝 B.两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面 C.左腿架到右腿膝盖上，右小腿与地面垂直 D.两腿分开，不超肩宽，两脚平行，小腿与地面垂直，两手分别放在双膝上
106、多项选择题 天使眼前照灯是最初来自宝马5系的大灯设计，下列选项中，不属于天使眼前照灯作用的是（）。
A.装饰，好看 B.使灯光聚焦 C.增大灯光照射范围 D.增加照射亮度
107、判断题 离合器的作用是使发动机与传动系平稳结合或彻底分离，便于起步和换档，并防止传动系超过承载能力。（）
108、判断题 GM公司成立于1923年，以生产赛车而出名。（）
109、判断题 ITS的含义为防抱死制动系统。（）
110、判断题 1898年，卡尔.本茨的夫人贝尔塔和两个儿子，驾驶着本茨的第一辆三轮汽车，从曼海姆到福茨海姆，往返144公里，进行了试车。贝尔塔成为世界上第二位女性驾驶员和试车员。（）
111、判断题 1903年英国的廷切尔汽车采用了气压制动器。（）
112、判断题 良好的文字表达能力是胜任销售工作的基本条件。（）
113、单项选择题 车价的降低，使得银行面临抵押物减值的风险属于（）。
A.信用风险 B.操作风险 C.市场风险 D.政策风险
114、单项选择题 关于汽车驱动桥，以下说法错误的是（）。
A.由主减速器、差速器、半轴和驱动桥壳组成 B.可以降速增扭 C.允许两侧车轮在汽车转弯或行驶在不平路面时有不同的转速 D.在发动机横置时，把动力传动改变90度角以驱动车轮
115、填空题 赛车之父是指（）。
116、单项选择题 不属于组织市场购买汽车主要因素的是（）。
A.经济因素 B.环境因素 C.组织因素 D.人际、个人因素
117、填空题 一个人的成功，20%靠（），40%靠（），40%需要（）。
118、单项选择题 退保需要提供的单证有：退保申请书、保险单、（）、被保险人身份证明四种。
A.保险赔款 B.保险费发票 C.批单 D.投保单
119、单项选择题 接听电话时，恰当的说话速度是（）。
A.快速 B.中速 C.慢速 D.根据自己的情绪
120、单项选择题 下列不属于汽车服务企业特性的是（）。
A、汽车服务企业以盈利为目的 B、汽车服务企业不具有法人资格 C、汽车服务企业是实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立经济实体 D、汽车服务企业是从事汽车经营活动的经济组织
121、单项选择题 通常直列六缸发动机的工作顺序是（）。
A.1-5-3-6-2-4 B.1-3-5-2-4-6 C.1-5-2-6-3-4 D.1-3-5-6-2-4
122、单项选择题 （）是推销活动的三要素之一。
A、推销主体 B、推销人员 C、推销媒介 D、推销模式
123、填空题 电磁感应式轮速传感器主要由（），（）及（）等组成。
124、问答题 汽车市场需求有哪些基本类型？
125、单项选择题 1953年7月15日，中国第一汽车制造厂在（）成立。
A.武汉 B.辽宁 C.长春 D.沈阳
126、单项选择题 （）和（）被公认为是以内燃机为动力的现代汽车的发明者。
A.卡尔.奔驰&歌特利.布戴姆勒 B.卡尔.奔驰&艾蒂安.勒努瓦 C.歌特利布.戴姆勒&艾蒂安.勒努瓦 D.卡尔.奔驰&艾蒂安.勒努瓦
127、填空题 nWD表示汽车采用的是（）。
128、单项选择题 （）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事的行为。
A、职业习性 B、职业行为 C、职业习惯 D、职业道德
129、单项选择题 通常与主油道并联以清出机油中细微杂质的滤清器是（）。
A、过滤器 B、集滤器 C、细滤器 D、粗滤器
130、单项选择题 （）服务是业务接待中最基本的服务手段。
A、礼貌 B、合理 C、网络 D、微笑
131、填空题 著名的达喀尔汽车拉力赛是世界行程（）、（）和（）的汽车拉力赛。
132、填空题 （）是评价制动性能最基本的指标，是指汽车迅速降低行驶速度直至停车的能力。
133、判断题 保时捷设计了“T型”汽车。（）
134、单项选择题 高级轿车是发动机排量大于（）L的轿车。
A、4 B、3.5 C、5 D、3.6
135、单项选择题 按月还款和按季还款中最常用的还款方式是（）。
A.按月等额本息 B.按月等额本金 C.按季等额本息 D.按季等额本金
136、多项选择题 不正当竞争的种类主要有（）。
A.假冒他人注册商标 B.虚假广告 C.低于成本价销售 D.暴利销售
137、单项选择题 在市场上定位于低档汽车产品的公司进入高档汽车产品市场是（）。
A.加深汽车产品组合深度 B.扩大汽车产品组合 C.加强汽车产品组合相容度 D.双向扩展
138、单项选择题 打电话过程中，可以同时做的事情是（）。
A.喝水 B.操作电脑 C.吃东西 D.抽烟
139、多项选择题 我国汽车产业发展的突出特点有（）。
A.未来几十年保持快速增长 B.有望成为世界汽车的制造中心 C.产业充分竞争局面已经形成 D.汽车研发人才济济
140、判断题 正常人不应该有不正常的心理症状。（）
141、判断题 子午线轮胎就是指无内胎的轮胎。（）
142、单项选择题 后轮驱动方案的缺点是（）。
A.结构复杂，不够紧凑 B.发动机散热条件差 C.驱动力小
143、单项选择题 在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）离开。
A.向顾客说明并致歉意 B.向同事打招呼 C.向主管说明 D.悄悄地离开
144、单项选择题 “我们只为你存在”；“为你飞行，为你服务”；“我们不会满足直到您满足为止”；“让我们超乎您的预期”，这些都是（）观念的生动说明。
A.市场营销 B.生产中心 C.推销中心 D.社会营销
145、多项选择题 汽车销售成本包括以下哪些方面（）。
A.汽车进价 B.人员工资 C.场地租金 D.经营税费
146、单项选择题 对于走进4S店且在短时间内没有购车想法的，销售顾问应采取在十分钟内解决问题。具体分两步做（）、（）。
A.体现品牌价值、提供产品说明 B.提供产品说明、索要联系方式 C.体现品牌价值、索要联系方式 D.体现品牌价值、提供产品说明、索要联系方式
147、单项选择题 汽车车轮的组成是（）。
A.轮胎、轮毂和轮辐 B.轮毂、轮辋和轮辐 C.轮毂轮胎和轮辐 D.轮胎和轮毂
148、多项选择题 汽车诞生以来，外形经历了马车形、箱形、船形、楔形和其他哪些外形等演变（）。
A.甲虫形 B.鱼形 C.三角形 D.子弹头形
149、单项选择题 汽车销售商根据消费者对服务水平的期望值不同，而采用的不同服务方式和服务标准是（）。
A.服务歧视 B.个性化的服务 C.菜单式的服务 D.服务成本
150、填空题 巡航控制实质上是通过（），从而控制车速。
151、多项选择题 电控汽油喷射系统中，哪两个传感器的结构和工作原理是一致的（）。
A.空气流量传感器 B.进气温度传感器 C.冷却水温度传感器 D.氧传感器
152、单项选择题 （）属于接近顾客的方法。
A、通过商品的展示 B、利益接近法 C、让顾客观看产品的获奖证书 D、提供商品产销内部信息
153、多项选择题 汽车企业常用产品线延伸策略来优化产品组合，延伸汽车产品组合的策略有（）。
A.向上延伸 B.向下延伸 C.双向延伸 D.横向延伸
154、多项选择题 以下属于电话形象要素的有（）。
A.通话内容：语言、信息等内容 B.举止表现：神态、语气、态度、动作等等 C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系 D.公务性问题
155、多项选择题 经纪人与代理商具有（）。
A.受托性 B.中间性 C.有偿性 D.公开性
156、单项选择题 汽车4S店不包括（）。
A.信息反馈 B.售后服务 C.旧车置换 D.零配件供应
157、单项选择题 （）是对推销员的举止要求。
A、良好的谈吐 B、合体的衣着 C、彬彬有礼，端庄大方 D、微笑服务
158、单项选择题 下列哪种情况出现后，被保险人可不通知保险人办理批改手续（）。
A.车辆改装 B.车辆加装 C.车辆转让 D.车辆修复
159、单项选择题 不是美国汽车的主要品牌（）。
A.凯迪拉克 B.福特 C.林肯 D.千里马
160、单项选择题 销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。
A、50cm之内 B、50－80cm C、80－120cm D、120－200cm
161、单项选择题 中间商处在（）。
A.产者与生产者之间 B.消费者与消费者之间 C.生产者与消费者之间 D.批发商与零售商之间
162、单项选择题 销售人员试图影响目标客户的七个实力有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
A.知识储备、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系 B.行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销 C.客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、知识储备、压力推销 D.行业知识、知识储备、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销
163、多项选择题 下列汽车名人中属于同一类的是（）。
A.福特 B.本田宗一郎 C.杜兰特 D.乔.吉拉德
164、判断题 只有一般纳税人才具有增值税发票，若某一汽销公司为小额纳税人，也可正常地、大额地经营汽车销售。（）
165、多项选择题 国际汽联四大赛事有（）。
A.F1 B.WRC C.GT耐久赛 D.WTCC
166、判断题 2004年中国汽车总产量突破600万辆。（）
167、判断题 汽车经销商为了追求更多的利润，其分期付款的规模和期限一般都大于银行的汽车信贷。（）
168、单项选择题 规定提高免赔率的两种情形之一：被保险人未能提供机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证，每缺少一项，增加（）的免赔率。
A、0.5% B、1% C、1.5% D、2.%
169、单项选择题 对待汽车销售4S店的工作电话，正确的利用方式是（）。
A.接听来自亲人的电话时不控制时间 B.上班时间抽空给自已家人打电话 C.下班后给自已家人打电话 D.近量不利用打私人电话
170、多项选择题 （）两大机构是发动机的组成部分之一。
A.启动机构 B.曲柄连杆机构 C.燃料供给机构 D.配气机构
171、多项选择题 汽车竞争导向定价法主要有（）。
A.随行就市定价法 B.相关商品比价法 C.竞争投标定价法 D.拍卖定价法
172、单项选择题 递送名片时，应该将面片的文字朝向（）。
A.自己 B.左手 C.接受名片者 D.右手
173、多项选择题 人员促销的优点主要表现在（）。
A.是一种传统的、古老的促销方式 B.作业弹性较大、较灵活 C.双向信息传递、针对性强 D.及时促成购买并能巩固营业关系
174、单项选择题 查验的内容主要包括：检查发动机、车身、底盘、电气等部分的技术状况；对于私有车辆一般需要填具（），附于保险单副本上。
A、投保单 B、验车单 C、投保单附单 D、报修单
175、多项选择题 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是（）。
A.主方面对门 B.主方背对门 C.客方面对门 D.客方背对门
176、单项选择题 发生交通事故肘，向交警队报案的全国统一电话号码是（）。
A.110 B.120 C.119 D.122
177、单项选择题 如果保险人在收到被保险人、受益人的索赔请求和证明资料六十日内，对赔偿或给付数额仍不能确定的，应当（）。
A.按可以确定的最低数额先予支付，最终确定赔偿金额后，支付相应的差额 B.按可以确定的最高数额先予支付，最终确定赔偿金额后，取回相应的差额 C.按可以确定的最高与最低数额均值先予支付，最终确定赔偿金额后，多退少补 D.保险人有权延长赔付期限
本题答来源:91考试网案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★汽车营销师考试》或《汽车营销师考试：汽车营销师考试》题库
178、单项选择题 前置发动机后驱动汽车采用的字母表示是（）。
A.FF B.MR C.FR D.4WD
179、单项选择题 越野汽车通常采用哪种驱动方式（）。
A.4*4 B.前轮驱动 C.2*2 D.4*2
180、单项选择题 圆桌单主人宴请时，错误的是（）。
A.主人应面对门 B.主人应面背对门 C.主人在左 D.主宾在右
181、多项选择题 发动机排列方式除了直列L型还有哪些（）。
A.水平对置H型 B.V型 C.W型 D.转子式
182、单项选择题 以下有关麦弗逊式独立悬架的说法，哪个是正确的（）。
A.这种悬架一般由减振支柱和下横臂组成； B.其减振支柱可兼作转向主销，转向节可以绕着它转动； C.这种悬架构造简单，布置紧凑，具有良好的行驶稳定性； D.以上都正确。
183、多项选择题 下列属于汽车技术上的里程碑的是（）。
A.雪铁龙创造前置前驱汽车 B.福特发明流水线生产线 C.“甲壳虫”汽车的神话 D.风靡90年代的多用途厢式车
184、多项选择题 人们受相关群体影响的方式有（）。
A.相关群体向人们展示新的行为和生活方式 B.相关群体也会影响人们的自我观念 C.相关群体声名狼藉的群体求大同存小异 D.相关群体能产生一种令人遵从的压力
185、单项选择题 一日，李女士在使用某厂生产的汽车时，汽车方向机失控，发生交通事故后死亡。后据检测专家测定是由于转向卡死造成方向机失控。本案中，可以（）为依据判定生产者承担责任？
A、产品存在的缺陷 B、产品买卖合同约定 C、产品默示担保条件 D、产品明示担保条件
186、单项选择题 （）最富有灵活性，但是花费成本较高。
A.电话访问 B.人员访问 C.邮寄问卷 D.现场问卷
187、多项选择题 VIN码俗称汽车身份证，它可识别出（）。
A.类型 B.品牌名称 C.发动机型号 D.出厂顺序
188、单项选择题 来电铃声一般不超过（）。
A.四遍 B.五遍 C.三遍 D.一遍
189、单项选择题 通过市场竞争，推动了汽车在（）这三大技术的迅猛发展，从而促进汽车技术全面发展。
A、发动机、底盘、电气 B、节能、安全、排气净化 C、机械、空调、电子 D、钣金、喷漆、电子
190、多项选择题 汽车产品的基本定价方法（）。
A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.市场调研定价法 D.竞争导向定价法
191、多项选择题 对于发动机点火系统，以下哪些话语是错误的（）。
A.分电器是必不可少的零部件 B.一辆汽车只能有一个点火线圈 C.火花塞的正负极必须保持一定的间隙 D.分电器轴只能由凸轮轴驱动
192、单项选择题 保险公司对（）的保险事故，经过核定后应及时履行保险责任。
A.所有 B.保险责任范围内 C.责任免除范围内 D.保险申明范围内
193、多项选择题 汽车营销的核心技能包括（）。
A、要善于观察市场 B、要确立客户利益至上 C、要树立顾问形象 D、了解沟通交流的技能 E、要建立长期的客户关系
194、单项选择题 在整个购买决策过程中，能够决定是否购买、为何买、如何买、哪里买等最后决定的人是（）。
A、购买者 B、使用者 C、决策者 D、消费者
195、单项选择题 美国汽车的特点是（）。
A.个性明显 B.以大为美 C.以小见长 D.新潮价廉
196、判断题 电控燃油喷射发动机怠速运转时，一般将节气门完全打开。（）
197、多项选择题 以下属于汽车消费信贷机构资金运用原则的有（）。
A.多样性原则 B.安全原则 C.收益性原则 D.流动性原则
198、单项选择题 接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（）。
A.等待对方再次打过来 B.去忙别的事情 C.主动回拨给对方 D.让别人来等着接电话
199、单项选择题 在报纸上刊登“一汽汽车质量万里行”登专题报道是（）。
A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系
200、单项选择题 汽车既是一种生产资料，又是（）。
A.动机需求 B.消费资料 C.民族产业 D.家庭用品
201、多项选择题 为了降低排放，可以采用如下哪些装置（）。
A.炭罐蒸发污染控制装置 B.EGR C.三元催化装置 D.二次空气喷射装置
202、单项选择题 职业道德常常以条例、章程、守则、公约等形式来表现，这一特点是指职业道德的（）
A、行业性 B、多样性 C、适用性 D、继承性
203、单项选择题 对于汽车责任保险，保险业发达的国家均在承保内容上力求（），以便所有交通事故受害人均能得到合理的赔偿，这是现代保险业发展的必然趋势。
A、缩小 B、扩张 C、完美 D、合理
204、填空题 减轻汽车的整备质量，可以节约汽车的（）。
205、多项选择题 产品线延伸策略有（）的实现方式。
A.向下延伸 B.双向延伸 C.向上延伸 D.中问延伸
206、单项选择题 马斯洛的需求层次论中（）是第一层需求。
A.尊重需求 B.生理需求 C.社会需求 D.安全需求
207、单项选择题 人们进入交际状态实施的第一个礼节是（）。
A、应邀礼节 B、见面礼节 C、宴会礼节 D、馈赠礼节
208、单项选择题 下面哪个车型不是丰田汽车的（）。
A.花冠 B.凌志 C.思域 D.凯美瑞
209、单项选择题 当机动车辆转向失灵时，最好的办法是（）。
A.制动 B.选没人的道路行驶 C.选直道行驶 D.继续行驶
210、单项选择题 赢得客户的信任第一步是（），第二步是（）。
A.了解个人，表现专业的职业素养。 B.针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为，了解个人 C.了解这个人，针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。 D.表现专业的职业素养，针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。
211、单项选择题 F1比赛花色旗帜的含义中红旗表示（）。
A.表示前方赛道有慢车 B.前方赛道表面滑溜 C.比赛开始或是赛段提前终止 D.后方有较快的车辆接近，并且准备超越
212、单项选择题 市场预测的内容有（）
A.市场需求预测 B.市场占有率预测 C.生产情况的预测 D.以上所有
213、填空题 汽车主要由（）、（）、（）、（）四部分组成。
214、单项选择题 汽车金融公司的担保余额不得超过注册资本的（）。
A.1 B.1.5 C.2 D.3
215、单项选择题 1985年我国在哪个城市举办了首届中国国际汽车博览会（）。
A.北京 B.上海 C.深圳 D.广州
216、单项选择题 一般情况下，保险期限为一年。如果张先生投保的期限不足一年，则按短期（）缴保险费，但保险期限不足一个月的，按月计算。
A、日费率 B、月费率 C、季费率 D、年费率
217、单项选择题 根据“需要层次论”，下列属于第二层次的是（）。
A.安全需要 B.尊重需要 C.社会需要 D.自我实现的需要
218、判断题 空气流量计一般安装在节气门的后面。（）
219、单项选择题 一般汽车制动时，前轮的垂直载荷（）后轮。
A.大于 B.等于 C.小于 D.不确定
220、判断题 汽车销售人员在规划试乘试驾路线时以全平坦路面为上。（）
221、多项选择题 属于主要相关群体的群体有（）。
A.同事 B.名流 C.朋友 D.家庭
222、判断题 转向器的作用是增大转向盘传到转向节的力并改变力的传递方向。（）
223、填空题 展示车辆的方向盘要摆正并跳到（）。
224、填空题 国际上著名的五大车展（）、（）、（）、（）、（）。
225、单项选择题 （）是网络营销的核心工作
A.推广网络品牌 B.网址推广 C.信息发布 D.销售促进
226、多项选择题 企业促销组合由（）四种方式组成。
A.广告 B.销售促进 C.人员促销 D.公共关系
227、单项选择题 （）主要目标是通过营销实现生态和社会环境的保护和改善。
A.绿色营销 B.绿色观念 C.绿色汽车 D.绿色观念
228、单项选择题 国内首家4S店是（）。
A.广州本田 B.上海大众 C.奇瑞QQ D.宁波吉利
229、单项选择题 某食品公司根据原材料肉类需要冷藏的需要，租用了一个冷库，这部分租金属于存货占用成本中的（）。
A.存货空间费用 B.资金成本 C.税金与保险费 D.折旧费用
230、多项选择题 在国际惯例中，可以作为消费信贷中的担保物的有（）。
A.汽车 B.房产 C.股票 D.贷款者人格
231、单项选择题 节温器中使阀门开闭的部件是（）。
A.阀座 B.石蜡感应体 C.支架 D.弹簧
232、单项选择题 人口结构包括自然结构和（）。
A.社会结构 B.宗教结构 C.教育结构 D.民族结构
233、多项选择题 某轮胎标注如下：185／70R1486H其含义为（）。
A.185：胎面宽（毫米） B.70：扁平比（胎高÷胎宽） C.R：子午线结构 D.轮胎直径（寸）
234、单项选择题 对一个股份制公司而言，它的经营宗旨应当是使职员、顾客、股东均表满意，而首要的是让（）。
A.顾客满意 B.股东满意 C.职员满意 D.领导满意
235、多项选择题 下列和宝马3系属于同一个级别的是（）。
A.奥迪A4 B.奔驰C级 C.雷克萨斯GS D.别克君越
236、单项选择题 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（）清洁。
A.一次／1年 B.一次/半年 C.一次/2年 D.一次/一周
237、单项选择题 在汽车信贷中，以哪项职责属于银行的职责？（）
A、负责车辆资源的组织、调配、保管和销售 B、为客户所购车辆办理各类保险 C、对骗购事件进行侦破 D、负责提供汽车消费信贷所需资金
238、单项选择题 当发动机工作时，机油泵的工作状态是（）。
A.断续 B.持续 C.可断续可持续
239、单项选择题 下列符合学生仪容礼仪要求的是（）。
A.把头发染成艳丽的彩发 B.把指甲涂成彩色 C.使用洁面护肤品 D.脸上浓妆艳抹
240、填空题 流线形是指空气流过（）的理想形状。
241、多项选择题 1949年至1965年，我国建成了中国第一汽车制造厂，实现了中国汽车工业零的突破；接着建立了南京汽车制造厂和（）形成了五个汽车生产基地。
A.上海 B.成都 C.济南 D.北京
242、单项选择题 渠道流程中最核心的是（）。
A.付款流程 B.所有权流程 C.实体流程 D.促销流程
243、单项选择题 当保险事故发生时，被保险人从保险人所得到的赔偿正好填补被保险人因事故所造成的保险金额内的损失，这是（）原则的要求和体现。
A.保险利益 B.损失补偿 C.权益转让 D.近因
244、填空题 发动机负荷较小时，发生爆燃的倾向几乎为（）。
245、判断题 光滑的车身表面只是注重美观，但无助于降低汽车行驶时的噪音。（）
246、单项选择题 4S是哪四个？（）。
A.Sale、Sparepart、Service、Survey B.Sale、Sparepart、Service、Selfhold C.Sale、Sparepart、Service、Salebyamount D.Sale、Sparepart、Survey、Selfhold
247、单项选择题 是否决定购车的基本因素有（）。
A.经济能力 B.汽车用途 C.需求定位 D.经济能力、汽车用途
248、单项选择题 测定路面抗滑性能的目的主要是为了保证车辆在路面行驶的（）。
A、经济性能 B、安全性能 C、舒适性能 D、高速性能
249、单项选择题 在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。
A、你介绍产品的时候 B、客户购买产品的时候 C、客户询问产品的时候 D、你与客户第一次见面的时候
250、多项选择题 电动车窗的组成部分有（）。
A.交流电动机 B.车窗玻璃 C.车窗玻璃升降器 D.控制开关
251、单项选择题 在引导客人时，手掌摆出后，应为与地面呈（）度。
A.0 B.30 C.45 D.90
252、多项选择题 汽车工业是波及范围广和效果大的产业，涉及的范围有（）。
A.林业 B.金属制造业 C.仪器仪表业 D.公路建设、运输、金融信贷等服务业
253、单项选择题 既对驱动轮控制也要控制发动机输出的系统是（）。
A.ABS B.EBD C.ASR D.ESP
254、单项选择题 社会保险和商业保险的共同点在于（）。
A.同以风险存在为前提 B.同是保险人与投保人之间的契约行为 C.同以概率论和大数法则作为制定保险费率的数理基础 D.满足社会成员的各种需要
255、单项选择题 报价后作价格解释时，应遵循的原则不包括（）。
A.不问不答 B.有问必答 C.避虚就实 D.能言不书
256、填空题 电控燃油喷射的汽油机都采用（）。
257、单项选择题 （）是产业市场上价格的特点之一。
A、价格波动大 B、价格比较稳定，价格需求弹性小 C、价格稳定，价格需求弹性大 D、价格波动小
258、多项选择题 属汽车动力性能指标是（）。
A.最高车速 B.加速性能 C.爬坡性能 D.节能性
259、填空题 装有动力转向装置的汽车，车速越快，动力转向助力作用（）。
260、单项选择题 一般下列哪种情况下，保险人不负责赔偿（）。
A.驾驶员为非投保人 B.保险车辆肇事逃逸 C.发生碰撞事故 D.因阴雨天气造成的事故
261、单项选择题 汽车市场的特点有（）。
A.需求具有延伸性 B.需求具有膨胀性 C.需求具有不可逆转性 D.需求具有替代性
262、判断题 气缸的结构形式一般只有干式气缸套式和湿式气缸套式两种。（）
263、判断题 采用废气再循环（EGR）是为了节约能源。（）
264、单项选择题 承保机动车辆在使用过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆损失的保险称为（）。
A.盗抢险 B.车辆停驶损失险 C.自燃损失险 D.新增加设备损失险
265、单项选择题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，入座时应从椅子的哪个方向进入。（）
A.前 B.后 C.左 D.右
266、单项选择题 当保险金额等于保险价值时称为（）。
A.定值保险 B.不定值保险 C.足额保险 D.不足额保险
267、单项选择题 世界上第一辆汽车诞生在（）。
A、1883年 B、1886年 C、1888年 D、1900年
268、填空题 自动变速设有O/D开关—超速档开关，该开关（）后，自动变速器才可以进入超速档。
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★汽车营销师考试》或《汽车营销师考试：汽车营销师考试》题库 来源:91exam .orgc(this,600,1800);" src="http://www.91exam.org/ewebeditor/uploadfile/2019/04/02/20190402155207853.png" align="center" style="font-size: 9pt;">
269、单项选择题 对于不足（）时间即将报废的车辆，一律不办过户转籍手续。
A、一年 B、两年 C、三年 D、四年
270、填空题 世界汽车拉力锦标赛斯柯达车队属于（）。
271、单项选择题 销售人员了解竞争对手大致从竞争对手的（）、（）、（）方面入手。
A.优势、劣势、实力 B.动作、优势、劣势 C.机会、优势、劣势 D.威胁、优势、劣势
272、填空题 （）是银行所有贷款中成本最高的贷 91exam.org款。
273、单项选择题 法国勒芒因为（）而出名。
A.F1方程式汽车赛 B.无道路比赛 C.8小时耐久赛 D.24小时耐久赛
274、判断题 用等额本息还款法还款，偿还初期利息支出最小，本金还得多，以后随着每月利息支出的逐渐增多，归还本金逐步减少。（）
275、多项选择题 一个人的购买行为所受的心理因素影响表现的方面是（）。
A.动机 B.知觉 C.后天经验 D.信念与态度
276、单项选择题 世界上第一台蒸汽机驱动的汽车在哪里诞生（）。
A.美国 B.英国 C.德国 D.法国
277、单项选择题 当水箱由于温度降低使其内部压力降低到一定值时，水箱盖上的（）。
A.蒸汽阀打开 B.空气阀打开 C.蒸汽阀和空气阀都打开 D.两者都不打开
278、判断题 北京车展每逢单年在北京中国国际展览中心和全国农业展览馆举行。（）
279、单项选择题 支票有出票人、（）和收款人三方当事人。
A.付款人 B.收款人 C.开户人 D.债务人
280、多项选择题 电控燃油喷射系统中的电子控制系统包括（）。
A.电控单元 B.传感器 C.执行器 D.供油装置
281、填空题 节温器是用来调节冷却强度，保证发动机在（）工作。
282、单项选择题 实施汽车营销程序的一整套步骤中，第一个步骤是（）。
A、整车销售 B、售后服务 C、了解顾客 D、分析市场
283、判断题 多气门气缸进、排气效果更好，所以气缸气门数越多越好。（）
284、单项选择题 在与环境的相互作用中保存经验，并运用这些经验改变或调整自己行为的过程是（）。
A.学习 B.记忆 C.注意 D.需要
285、单项选择题 手刹一般用于（）。
A.前轮制动 B.后轮制动 C.前后轮同时制动 D.左后轮制动
286、单项选择题 市场调查是获得市场信息的主要手段，是（）的重要前提。
A.经营决策 B.市场调查 C.市场活动 D.市场变化
287、判断题 现代轿车上普遍使用空气弹簧。（）
288、单项选择题 接听电话时，不恰当的态度是（）。
A.热忱 B.真诚 C.主动询问对方的需求 D.被动的回答问题
289、单项选择题 机动车在高速公路上以100km/h的速度行驶时，同一道前后车应保持的距离是（）。
A.80米以上 B.90米以上 C.100米以上 D.500米以上
290、填空题 介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍（），后介绍（）。
291、单项选择题 自动变速器通常有N、P、R、D四种档位，其中P代表（）。
A.驻车档 B.空挡 C.一档 D.倒车档
292、单项选择题 每个国家的车都有各自的特点，请问下面哪种是日本车的特点（）。
A.硬朗精致 B.舒适雅致 C.大气坚固 D.豪华精典
293、多项选择题 以下选项中可作为发动机燃料使用的有（）。
A.汽油 B.柴油 C.甲醇 D.乙醇
294、单项选择题 在机场、商厦、地铁等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（）站立。
A.左侧 B.右侧 C.中间 D.后面
295、多项选择题 下列对缺陷汽车召回期限说法正确的是（）。
A.整车为自交付第一个车主起，至汽车制造商明示的安全使用期止； B.汽车制造商未明示安全使用期的，或明示安全使用期不满10年的，自销售商将汽车产品交付第一个车主之日起10年； C.汽车轮胎的召回期限为自交付第一个车主起8年； D.对于汽车产品安全性零部件的易损件，明示的使用期限为起召回时限。
296、单项选择题 报案是指（）在发生了保险事故之后以各种方式通知保险人，要求保险人进行事故处理的意思表示。
A.伤者 B.被保险人 C.路人 D.受益人
297、单项选择题 销售人员的专业水平来自（）、（）、（）方面。
A.对产品的了解、对市场的了解、对行业的了解 B.对产品的了解、对市场的了解、对自身的了解 C.对产品的了解、对行业的了解、对自身的了解 D.对行业的了解、对市场的了解、对自身的了解
298、单项选择题 机动车辆保险事故发生后，被保险人应在事故发生后（）小时内通知保险公司。
A.12 B.24 C.36 D.48
299、填空题 防冻液使用（），必须进行更换。
300、单项选择题 汽车实际行驶中发动机的运行工况是千变万化，以下工况叙述正确的是（）。
A.冷起动工况、起动后暧机工况、快怠速工况 B.怠速运行工况、中小负荷工况 C.大负荷运行工况、加减速过度工况 D.以上所有
