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银行柜员考试：建行柜员合规考试题库考点（考试必看）
2020-08-28 04:53:28 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  专项分期的起点金额为（）.

A.1000
B.2000
C.10000
D.20000


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2、单项选择题  个人助业贷款额度有效期限最长为（）.

A.2年
B.3年
C.5年
D.10年


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3、单项选择题  信用卡取现按取款金额的千分之（）收取费用，最低2元，最高50元。

A.5
B.6
C.8
D.10
E.15


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4、单项选择题  （）系统，是我行对公经营条线重要的客户管理基础平台，为客户营销管理、客户经理管理及上级行对下级行的管理提供的技术支持系统。

A.办公自动化系统（OA.
B.统计信息管理系统（SMIS）
C.对公客户关系管理系统（OCRM）
D.对公信贷业务流程管理系统（CLPM）


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5、多项选择题  以下关于前台合规性审核说法正确的是（）。

A.凭证是否为应由本行受理的凭证；凭证背书是否正确、连续，背书粘单是否规范
B.凭证日期为小写的，填写是否符合规定（如：电汇凭证日期是否为当日）
C.一借一贷收付款凭证，付款凭证与收款凭证上的收款人账号和户名是否一致，金额是否一致
D.实时通凭证功能栏位和银行汇（本）票申请书业务类型栏位是否按实际业务勾选了业务功能和付款方式栏位


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6、单项选择题  客户对账副本账单打印由（）完成。

A.会计部门
B.营运部门
C.业务部门
D.营业网点


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7、单项选择题  “自有住房”是指借款人依法拥有（）的住房。

A.所有权
B.使用权
C.处置权
D.收益权


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8、单项选择题  我行对持有股权的债转股企业外派人员是指（）等高级管理人员。

A.董事、监事
B.项目经理
C.风险经理
D.总经理


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9、单项选择题  办理我行汽车分期业务，最长时间为（）年.

A.2
B.3
C.4
D.5


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10、单项选择题  POS脱机功能包括（）。

A.签到
B.消费交易
C.查询流水
D.消费撤销交易


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11、单项选择题  金库保管区、作业区、交接区、装卸区区及通道监控录像资料须保留（）以上。

A.10天
B.一个月
C.二个月
D.三个月


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12、单项选择题  金库岗位设置应遵循（）的原则。

A.不兼容岗位相分离、相互制约
B.没有原则
C.不兼容岗位相分离
D.不兼容岗位相互制约


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13、单项选择题  账单分期申请的最高不超过已出账单中人民币消费总金额（）.

A.70%
B.80%
C.90%
D.100%


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14、多项选择题  企业网上银行的产品特点（）。

A.实时动态掌握账务信息
B.资金划转足不出户，任意调度
C.强大的资金管理和企业理财功能
D.便捷、体贴的功能设计


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15、单项选择题  办理实物出入库，管库员必须在金库交接区内查验实物，与实物调拨信息核对无误后，与（）办理交接手续。

A.解款员
B.现金柜员
C.押运员
D.金库柜员


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16、单项选择题  目前个人商业用房贷款首付比例不得低于（）。

A.30%
B.40%
C.50%
D.60%


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17、多项选择题  网点负责人遇有媒体采访，要（）。

A.向上报告和请示
B.做好事前准备
C.事中记录
D.自行处理
E.事后备案


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18、单项选择题  营业机构现金柜员每（）必须进行岗位轮换。

A.月
B.半年
C.年
D.两年


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19、多项选择题  实业投资托管业务的服务对象包括（）。

A.信托公司
B.保险资产管理公司
C.基金管理公司
D.商业银行
E.券商或债权代理人


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20、多项选择题  销售人员在系统完成客户风险承受能力评估后，应打印出问卷，请（）签字，盖网点印章并留存。

A.客户本人
B.销售人员
C.网点理财产品销售部门负责人或经授权的业务主管人员


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21、单项选择题  如何开通私人银行网上银行开通及签约（）。

A.后台开通
B.与普通个人网银一致
C.柜面设置


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22、多项选择题  个人类不良贷款采取司法催收的适用条件有（）等。

A.连续逾期30天（不含）以上的贷款
B.连续逾期60天（不含）以上的贷款
C.连续逾期90天（不含）以上的贷款
D.诉讼时效届满前90天
E.以上都对


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23、单项选择题  各系统的参数维护岗与（）不相容。

A.录入岗
B.操作员岗
C.系统的核算操作岗
D.系统监控岗
E.系统管理岗


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24、多项选择题  龙卡通具有（）功能。

A.账户集中管理
B.自动转账
C.境外交易
D.代收代付


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25、单项选择题  在不良资产交接中，档案资料交接完毕后，（）派人走访借款人和担保人，并对借款人、保证人及抵质押物情况进行实地检查。检查情况应形成书面报告，并由双方人员签字确认。

A.接收部门
B.移交部门
C.移交部门与接收部门应共同
D.上级部门


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26、单项选择题  办理现金交接必须双方当场查看券别、验捆卡把、（）。

A.校验密码
B.验核身份
C.识别假币
D.点清总数


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27、单项选择题  理财产品销售人员应取得（）或总行认可的社会理财师证书。

A.行内业务岗位资格证书
B.行内个人理财岗位资格证书
C.行内个人业务岗位资格证书
D.行内会计业务岗位资格证书


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28、单项选择题  整点综合岗接收上门收款收回的款箱（包），应逐个查验款箱（包）封签是否完好无损，并当面点清个数，无误后，在“（）”上签章确认。

A.上门收款登记簿
B.会计人员交接登记簿
C.错账登记簿
D.款箱及物品出库清单


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29、多项选择题  下列有关自助设备下箱体钥匙保管，叙述正确的是（）。

A.下箱体钥匙须放入专门的保险箱专人保管或日终寄金库保管
B.钥匙的使用执行“作业领用，使用后交回”制度
C.钥匙实行个人负责制
D.严禁下箱体钥匙使用后由使用者自行管理
E.每次使用都须严格登记。


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30、多项选择题  员工日常要姿势规范，体态优雅，做到“坐如钟、站如松、行如风”.下列答案中那些属于“站如松”的仪态（）

A.头正
B.颈挺直
C.收腹
D.立腰提臀
E.两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌。


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31、单项选择题  加强会计集中对账系统中预警信息的监控和管理，应指派专人按（）查看处理预警信息。

A.日
B.周
C.旬
D.月


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32、多项选择题  下列符合现金整点岗位制约原则的是（）

A.整点团队主管岗与整点综合岗兼容；
B.整点团队主管岗与整点综合岗不兼容；
C.整点团队主管岗与整点操作岗不兼容；
D.整点综合岗与整点操作岗兼容，但不能同时与整点团队主管岗兼容。


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33、单项选择题  法律性文件签字用印前，应当按照《中国建设银行法律性文件审查工作管理办法（试行）》及《中国建设银行河南省分行法律性文件审查实施细则》的规定。（）

A.非标准格式文本须经法律部门签署审核意见。
B.标准格式文本须经法律部门签署审核意见。
C.非法律性文件须经法律部门签署审核意见。
D.非标准格式文本不需要经法律部门签署审核意见。


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34、单项选择题  工作中接外线电话时，应说（）.

A.“您好，中国建设银行”
B.“您好，xxx部门”
C.“您好，我是xxx”
D.“您好，建行”
E.“您好，中国建设银行xxx行”


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35、多项选择题  有下列情况之一的销售人员，应注销岗位资格和证书，并不得从事理财产品销售。（）

A.半年内遭到客户有效投诉三次（含）以上的。
B.一年内遭到客户有效投诉三次（含）以上的
C.泄露个人客户信息等商业秘密并因此给中国建设银行的商誉和经济利益造成损害的。
D.因故意或重大过失造成重大客户流失的。
E.违反中国建设银行规章制度，造成严重负面影响的


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36、多项选择题  企业客户签约我行电话银行需要提供哪些资料？（）

A.组织机构代码证
B.营业执照副本
C.预留印鉴
D.经办人员有效身份证件（原件及复印件）


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37、单项选择题  我行信用卡最长免息期为（）。

A.20天
B.45天
C.50天
D.55天
E.60天


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38、单项选择题  2013年12月，财政部印发了《金融企业呆账核销管理办法（2013年修订版）》规定，对法律法规规定的债权与债务关系完全（）的债权不保留追索权。

A.终结
B.中止
C.保留
D.终止


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39、多项选择题  电话银行普通客户能办理哪些业务？（）

A.账务查询
B.临时挂失
C.CTS转账
D.Q币充值


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40、多项选择题  申请分期合作的商户必须同时具备以下基本条件（）：

A.经工商行政管理机关或其他主管机关核准登记的企事业法人机构或其他组织
B.从事的业务和行业符合国家法律、法规和政策规定，销售的产品或服务品牌知名度高，具有一定规模和特色，在市场上具有较强的消费信贷市场需求
C.具有一定经营规模和固定营业场所
D.财务制度健全、财务状况稳定，且已在金融机构开立单位银行结算账户
E.商户及商户负责人（或法定代表人）资信良好，无严重违法或不良信用记录


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41、多项选择题  手机银行涉及的费用有（）。

A.管理费
B.交易手续费
C.上网流量费
D.以上都是


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42、多项选择题  金库所在行应为金库作业人员统一制发金库出入证，金库作业人员（）等资料必须在金库备案并在金库显著位置公示。

A.姓名
B.照片
C.身份证号
D.岗位


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43、多项选择题  客户信用评级管理实行（）的原则。

A.统一标准
B.平行作业
C.分级评价
D.权限审定


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44、单项选择题  个人金融资产（AUM）是指客户可投资金融资产中，在我行以及通过我行投资购买的金融资产合计，AUM以（）计算。

A.当月日均值
B.当年日均值
C.当季日均值
D.当日日均值


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45、多项选择题  中期票据的发行期限可以为（）。

A.1年
B.3年
C.5年
D.7年


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46、单项选择题  钻石卡及白金卡客服热线为（）。

A.400-888-8858
B.400-820-0588
C.400-820-1088
D.400-820-8888
E.400-820-8868


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47、单项选择题  对同事工作中存在的不足，要（）.

A.不管不问
B.善意提醒
C.别人的不足，不管我的事情
D.睁一只眼闭一只眼


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48、单项选择题  对公客户贷款投放需省分行（）核准规模方可发放贷款。

A.逐户
B.逐行
C.逐笔
D.逐月
E.逐批


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49、多项选择题  个人网上银行功能包括账户查询、（）等服务。

A.转账汇款
B.缴费支付
C.投资理财
D.信用卡
E.个人贷款


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50、多项选择题  以下属于小企业四大产品体系的业务有（）。

A.速贷通
B.成长之路
C.小额贷
D.信用贷
E.助保贷


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51、单项选择题  银行违反与公积金中心签订的委托协议带来的风险属于（）。

A.违约风险
B.信用风险
C.操作风险
D.政策风险


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52、单项选择题  代客境外理财产品的个人投资者应为（）。

A.境内居民个人（境内非居民除外）
B.境内居民个人
C.港、澳、台人士
D.外籍人士


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53、单项选择题  风险选择的基本原则不包括（）。

A.能够识别
B.有利可图
C.擅长管理
D.市场潜力大
E.风险为零


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54、单项选择题  对存货、仓单等价值波动相对较大的押品，应视具体情况开展定期评估，原则上不低于（）一次。

A.每月
B.每季度
C.每年
D.每三年
E.每五年


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55、单项选择题  拥有（）的房e通注册用户可认证为认证用户。

A.白金卡
B.个人住房贷款
C.个人网银
D.手机银行


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56、多项选择题  个人客户办理代理金交所贵金属现货实盘交易的品种有哪些。（）

A.AU99.99
B.AU99.95
C.AU100g
D.PT99.95


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57、多项选择题  经济资本在建设银行（）等方面可发挥实效。

A.风险偏好
B.风险政策
C.限额管理
D.绩效评估
E.经营管理


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58、单项选择题  根据最新的《对公客户评级主标尺优化方案》，建设银行对公客户评级主标尺划分为（）个级别。

A.5
B.12
C.19
D.10
E.16


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59、多项选择题  我行贵金属双向交易的时间为周一早上（）至周六凌晨（）。

A.7：00
B.8：00
C.4：00
D.5：00


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60、单项选择题  员工可以（）开立银行账户.

A.使用假名
B.冒用他人名义
C.使用假身份证
D.必须使用实名


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61、单项选择题  我行应施工单位要求，向工程业主保证，如施工单位不履行合同约定的义务，我行将受理工程业主的索赔，按照保函约定承担保证责任，上述描述所对应的保证业务为（）。

A.投标保证
B.承包保证
C.履约保证
D.质量保证


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62、多项选择题  建设银行个人贷款贷前咨询可通过（）等渠道进行。

A.个人贷款中心
B.营业网点
C.网上银行
D.电话银行
E.房e通、善融商务平台


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63、单项选择题  非信贷类包括：抵债资产、债转股、待处理资产、（）、案件挂账等。

A.重组类资产
B.待结案诉讼费
C.已结案诉讼费
D.以上答案都对


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64、多项选择题  E动终端的产品特点是什么（）。

A.可携带的移动银行，主动上门为客户服务
B.电子渠道签约安全可靠，网银盾解锁快捷方便
C.建行学生惠产品签约，可享受“亲亲”账户优惠
D.金融IC卡开卡、龙卡通账户服务全面周到
E.投资理财签约高效省力，特色签约丰富多样


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65、单项选择题  客户所在分行在营销、项目储备、风险管理等方面的优势是指区域差别化信贷政策要求中的（）优势。

A.市场优势
B.资源优势
C.技术优势
D.区位优势
E.管理优势


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66、单项选择题  特约商户申请需要提供资料，无效的是（）。

A.法定代表人身份证
B.门店照片
C.财务报表
D.营业执照副本


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67、单项选择题  营业机构联系客户补充相关材料的，可在（）内通过COS_T系统替换补扫，重新提交审批。

A.5日
B.7日
C.10日
D.15日
E.30日


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68、多项选择题  我行员工企业年金在以下（）情况下可以一次性支取企业年金个人账户资金。

A.退休
B.出国定居
C.在职死亡
D.调出
E.生活困难


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69、多项选择题  私人银行留学鑫服务包括（）。

A.综合金融服务
B.财富管理服务
C.专享增值服务
D.全留学周期的出国留学综合解决方案


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70、单项选择题  纸式对账单采用（）等方式进行防伪。

A.条形码
B.水印
C.微缩文字
D.磁性油墨


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71、多项选择题  下列描述中那些属于员工服务客户中的仪容要求（）。

A.女员工长发盘起，并配统一头饰，短发梳理妥贴
B.刘海不过眉
C.男员工不留胡须
D.不留长指甲，不涂有色指甲油
E.不带夸张饰品，如手镯、手链等


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72、多项选择题  发生营运管理重大事项，各级营运管理部门按照规定的时间以《营运管理重大事项快报》的形式，通过传真或邮件形式进行上报。遇有（）等紧急情况，可以先通过电话报告，再以快报形式上报。

A.系统瘫痪
B.发生案件
C.资金损失
D.内部咨询


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73、多项选择题  建设银行主要承担的市场风险类型包括（）。

A.操作风险
B.利率风险
C.汇率风险
D.商品价格风险
E.信用风险


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74、多项选择题  公司客户授信业务审批权（包括一般公司类客户、专业贷款客户、小企业客户）一般分为（）。

A.单户授信额度审批权
B.授信额度内中长期信贷业务审批权
C.授信额度内长期信贷业务审批权
D.授信额度内单笔短期信贷业务审批权


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75、单项选择题  二级分（支）行对重要物品，每月至少组织（）次（含）以上现场抽查。

A.一
B.两
C.三
D.四


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76、单项选择题  “关心公益维护安定回报社会”这是建设银行员工行为规范中对员工的（）要求.

A.社会责任
B.公民责任
C.履职要求
D.职业道德
E.工作纪律


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77、多项选择题  若公司机构客户金融总量大于等于5万元小于50万元，当同时达到以下（）条件时可界定为有效客户。

A.当年账务性交易量在15笔以上
B.当年账务性交易量在10笔以上
C.公司机构产品覆盖2个以上
D.公司机构产品覆盖1个以上
E.无任何条件


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78、单项选择题  银行承兑汇票的背书转让金额以（）为准。

A.出票金额
B.实际结算金额
C.实际交易金额
D.转让金额


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79、多项选择题  CCBS系统参数模块按照业务和功能主要划分为（）。

A.CCBS例行参数变更流程
B.风险控制类类参数
C.代码类参数
D.CCBS非例行参数变更流程
E.其他系统参数变更流程


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80、多项选择题  私人银行香港投资移民的特色服务包括（）。

A.政策解读
B.第三国身份取得
C.香港投资移民申请
D.见证开户
E.资产配置


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81、单项选择题  在建行内部，客户信息不得透漏给不相关的部门或者分支机构。如属必要，对客户信息的建行内部传递也要经过哪些人批准确认后才可进行？（）

A.行长和会计主管
B.大堂经理或者网点经理
C.负责营销的支行客户经理
D.有权部门或者人员


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82、单项选择题  柜面监测（）直接发送一级分行业务归口管理部门核查，同时及时向该归口管理部门领导报告，必要时向分管行领导报告。

A.特级监测信息
B.一级监测信息
C.二级监测信息
D.三级监测信息


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83、单项选择题  信用卡当日发现存错的交易可通（）过办理存款撤消。

A.“0066冲正交易”
B.“0077冲正交易”
C.“0088冲正交易”
D.“0099冲正交易”
E.“5288冲正交易”


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84、单项选择题  客户一个账户对应签约两部手机按（）笔费用收取且从（）个短信缴费账户中扣收？

A.1，2
B.2，2
C.2，任意指定
D.2，1


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85、多项选择题  集中维护自助设备根据工作需要，主要设置（）等工作岗位。

A.解款及维护岗
B.现金调拨岗
C.配款及整点岗
D.管库岗
E.综合调度岗


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86、单项选择题  某公司取得一外部评级公司评级Baa1，请问是下列哪家外部评级公司出具的评级结论？（）

A.标普
B.穆迪
C.惠誉
D.中立信


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87、多项选择题  代理金交所贵金属现货交易，卖出黄金交易后，到账资金的（）可当日运用，（）至次日可以运用。

A.90%
B.95%
C.10%
D.5%


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88、单项选择题  同一营业机构内柜员间的单证调拨，普通柜员与现金柜员间的单证调拨，由（）启动“重要单证调拨”交易。

A.普通柜员
B.现金柜员
C.营业主办
D.营业主管


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89、单项选择题  申请固定资产贷款，项目资本金比例不得低于（）。

A.20%
B.30%
C.40%
D.50%


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90、单项选择题  建设银行河南省分行是（）年经国家建设部批准的甲级造价咨询单位。

A.1997
B.1998
C.1999
D.2000


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91、多项选择题  购车分期的中高收入客户是指（）。

A.可核实个人年收入≥6万元
B.可核实个人年收入≥8万元
C.可核实家庭年收入≥10万元
D.可核实家庭年收入≥12万元


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92、单项选择题  分析不同情景下组合风险状况的工具是（）。

A.压力测试
B.行业限额管理
C.全面风险管理
D.经济资本
E.RAROC


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93、单项选择题  “外汇”的划分口径按照外汇汇率的市场走势分为：硬外汇和（）。

A.软外汇
B.即期外汇
C.远期外汇
D.记账外汇


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94、多项选择题  金库实物调拨应遵循以下原则（）

A.现金、贵金属、重要单证由金库集中管理，统一调拨；
B.除营业网点上交现金、贵金属和重要空白凭证外，金库实物调拨必须经金库常务副主任或副主任批准；
C.金库之间现金调拨必须通过调度审批岗审批，金库不得自行办理现金调拨；
D.金库向人民银行缴存和请领现金不用考虑库存限额是否合理；
E.外币现金调运遵循成本控制和额度管理的原则，承运行、境外接送钞行由总行选定；


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95、单项选择题  办理进出口贸易的企业，必须具备（）资质。

A.进出口经营权
B.外商投资企业
C.保税区内企业
D.集团公司


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96、单项选择题  《中国建设银行股份有限公司员工行为规范》适用于（）。

A.全体在岗正式员工
B.前台员工
C.后台部门员工
D.全行各级机关员工
E.全行所有员工


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97、多项选择题  签署对账协议不规范包括（）。

A.未明确“对账频率”
B.未明确“对账单送达方式”
C.未明确“对账单加盖印鉴种类”
D.相关要素与集中对账系统不一致


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98、多项选择题  预计负债是指与或有事项相关的义务在同时满足以下条件时所确认的一项负债（）

A.该义务是企业承担的现时义务
B.该义务是企业承担的未来义务
C.该义务的金额能够可靠地计量
D.履行该义务很可能导致经济利益流出企业


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99、单项选择题  进口贸易融资业务的第一还款来源是（）。

A.客户自有资金
B.担保人
C.进口货物变现资金
D.保证金
E.以上都不是


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100、多项选择题  私人银行的服务内容有（）。

A.满足客户个人、家庭及事业发展全方位需求
B.打造综合化、开放式金融服务平台
C.提供与一般网点完全相同的服务
D.提供全面金融解决方案


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101、单项选择题  经办机构在受理客户的对公信贷业务申请后，即进入评价与申报阶段，下列不属于该阶段内容的是（）。

A.调查
B.评价
C.申报
D.审批


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102、单项选择题  经济增加值计算资本成本时，在目前实际运用中使用的是（）.

A.监管资本
B.经济资本
C.实收资本
D.账面资本
E.所有者权益


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103、单项选择题  债转股资产处置是指采取多种方式将我行持有的债转股企业的（）依法转让，并按期收回资金的行为。

A.债权
B.资产
C.股权
D.贷款


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104、多项选择题  离行式自助设备集中维护业务范围包括（）

A.对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。
B.对自助设备清机加钞及简单故障处理；更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。
C.根据监控及客户反映的吞卡情况，处理自助设备吞卡、返卡。
D.处理自助设备业务差错（包括跨行交易）的错账，以及错账引起的投诉。
E.自助设备定期巡检。


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105、多项选择题  符合（）下列情况之一的，评价审查人可发起行业属性调整申请，并由一级分行授信部门进行审定确认。

A.客户行业属性尚未经过信用等级有权行审定的
B.未评级客户或已评级客户信用等级有效期内，客户主要经济活动（或主营业务）发生较大变化，按相关标准需对客户行业属性进行调整的
C.信用等级有效期内，客户主要经济活动（或主营业务）未发生变化，但评价审查人有充分理由认为原客户行业属性认定错误的
D.客户所在行业不符合我行信贷政策


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106、单项选择题  集团客户额度授信工作中，为成员单位具体办理授信业务的开户行为（）。

A.管辖行
B.牵头行
C.成员行
D.经办行


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107、单项选择题  会计档案管理系统查询用户申请须由（）负责人批准同意。

A.行长
B.稽核、监测
C.业务部门
D.营业机构


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108、多项选择题  存取款一体机可提供（）项交易。

A.存款
B.取款
C.查询余额
D.转账
E.改密


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109、单项选择题  客户申请签约我行建行学生惠，应向我行提交：身份证、学生证、录取通知书或（）.

A.印有入学日期和学制年限的校园卡
B.餐卡
C.借书证
D.校园一卡通


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110、单项选择题  涉及客户存取款业务冲正时，原则要求（），冲正、收回原回单。

A.客户在场
B.客户电话通知
C.客户网银交易
D.客户远程协助


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111、单项选择题  （）初步判断所预警的交易事项或操作行为存在不合规问题，但多为技能水平或责任心等因素导致的一些错误或失误。

A.特级监测信息
B.一级监测信息
C.二级监测信息
D.三级监测信息


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112、多项选择题  保险销售人员在销售过程中全面客观介绍保险产品，应当按保险条款将（）等重要事项明确告知客户。

A.保险责任
B.责任免除
C.退保费用
D.缴费期限
E.犹豫期


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113、多项选择题  以下关于扫描说法正确的是（）。

A.相同业务编码方可批量扫描
B.批量扫描的凭证均为单联式凭证或者一借一贷凭证。批量扫描一次不得超过25笔
C.一对多凭证组合只能进行单笔扫描，且凭证总数不超过100张
D.批量扫描的，支持批量授权


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114、多项选择题  以下属于我行人民币理财产品品牌的有（）。

A.利得盈
B.建行财富
C.汇得盈
D.乾元


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115、单项选择题  营运稽核系统发布的三级稽核信息的核查结果须在下发后（）个工作日内反馈。

A.1
B.2
C.3
D.4


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116、单项选择题  个人住房贷款是中国建设银行用信贷资金向在中国境内城镇住房一级市场购买各类型住房的（）发放的贷款。

A.自然人
B.中国居民
C.中国公民
D.自然人和法人


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117、单项选择题  各部门在办理离职人员设备实物交回的同时，填写（）一式两份，一份部门留底，一份随设备实物交回。

A.资产入库单
B.资产出库单


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118、单项选择题  常年财务顾问业务的一般流程分为明确需求、（）与履行协议等环节。

A.签订协议
B.收取费用
C.提供服务
D.记录服务


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119、单项选择题  《中国建设银行网上银行企业客户主管激活确认单》，需经客户签字、并加盖（），才具有效力。

A.企业公章或账户预留印鉴
B.个人名章
C.单位财务章


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120、单项选择题  电子现金账户余额上限遵循监管机构相关规定确定为（）元（含）人民币。

A.500
B.1000
C.10000
D.50000


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121、多项选择题  以下关于集中维护自助设备岗位设置表述正确的是（）

A.现金调拨岗与解款及维护岗、配款及整点岗不兼容
B.现金调拨岗与解款及维护岗、配款及整点岗兼容
C.配款及整点岗与解款及维护岗不兼容
D.配款及整点岗与解款及维护岗兼容


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122、单项选择题  对于自用车贷款所购车辆价格在8万元以下及40万元以上的，贷款最高金额应不超过其所购车辆净车价的（）.

A.0.5
B.0.6
C.0.7
D.0.8


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123、多项选择题  有效的首付款缴款单据包括（）。

A.发票
B.收据
C.银行转账凭据
D.银行进账凭据


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124、多项选择题  前台业务受理岗的岗位职责主要包括（）。

A.负责柜面业务受理审核、凭证扫描
B.负责交易查询与结果反馈
C.前后台交互、日终核对、实物凭证整理与归档
D.负责柜面业务机构核对、权限内的前后台交互


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125、单项选择题  集团客户额度授信工作中，除牵头行所在地成员单位外，其他成员单位注册所在地分行为（）。

A.管辖行
B.牵头行
C.成员行
D.经办行


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126、多项选择题  企业年金业务办理条件包括（）。

A.已参加基本养老保险，并按时缴费
B.具有相应的经济负担能力，即企业盈利
C.已建立集体协商机制
D.董事会决议通过
E.职代会决议通过


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127、单项选择题  综合反映风险承担和内部资本管理的重要工具是（）。

A.RAROC
B.减值准备
C.不良率
D.经济资本
E.信贷政策


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128、单项选择题  以下哪个方案专注服务于环境保护及生态建设领域？（）

A.教育慧民
B.医疗健民
C.社保安民
D.环保益民


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129、单项选择题  员工直系亲属或其配偶的父母去世，给予丧假（）。

A.1天
B.3天
C.5天
D.10天
E.15天


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130、单项选择题  公司类信贷资产的风险分类中，符合损失级特征的信贷资产直接分类为（）。

A.正常一级
B.损失级
C.关注一级
D.次级一级
E.可疑一级


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131、多项选择题  103001凭证组合包括（）。

A.实时通付款凭证+进账单
B.借方记账凭证+特种转账贷方凭证
C.借方记账凭证+电汇凭证
D.其他行业凭证
E.借方记账凭证+贷方记账凭证


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132、单项选择题  短信银行为客户提供（）、风险预警提示、贷款催收提醒、增值咨询、查询转账、缴费支付等多种服务。

A.天气预报
B.产品公告
C.账户变动通知
D.存款证明


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133、多项选择题  以下关于前台完整性审核说法正确的是（）。

A.凭证（尤其是留存联）记载要素是否清晰可辨，有无联次缺失、上下联不配套、附件不全等
B.审核凭证必须记载的日期、金额、账号、户名等要素是否缺漏，能够判断凭支付密码支付的，如实时通凭证，是否遗漏了支付密码
C.付款凭证加盖的印章是否齐全、清晰；发现客户印章磨损，可能会影响印鉴识别的，应提示客户及时更换印鉴并及时更新验印系统印鉴库
D.单个要素记载是否完整（如：中文大写金额数字到“元”为止的，在“元”之后是否遗漏了“正”或“整”字、阿拉伯小写金额数字前面，是否遗漏了人民币符号“￥”）


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134、单项选择题  理财产品销售完毕，客户协议（银行联）和（），由我行留存，随当日传票上缴。

A.产品说明书（原件）
B.产品说明书（复印件）
C.风险揭示书（原件）
D.风险揭示书（复印件）


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135、单项选择题  “精神饱满”这是建设银行员工行为规范中对员工（）的内容.

A.社会责任
B.公民责任
C.履职要求
D.职业道德
E.仪表形象


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136、单项选择题  银行按规定向租用人收取租金和保证金后，向租用人提供（）保管箱专用钥匙。

A.一把
B.两把
C.三把
D.四把


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137、单项选择题  （）是指负责对集团客户授信工作进行统一管理的总行或总行授权的一级分行。

A.管辖行
B.牵头行
C.成员行
D.经办行


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138、单项选择题  下列除哪（）外都不可以办理我行专项分期业务.

A.商务卡
B.附属卡
C.担保卡
D.白金卡


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139、单项选择题  以下不属于委托付款对客户好处的是（）。

A.解决融资需求，降低融资成本
B.保值或套利需求
C.表外业务，授信额度占用系数低
D.不收利息税
E.以上都不是


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140、单项选择题  以下公司类信贷资产分类流程顺序正确的是（）。

A.分类准备、初分、分类认定、分类审批
B.分类认定、分类准备、分类审批、初分
C.分类认定、分类审批、分类准备、初分
D.分类准备、分类认定、分类审批、初分
E.分类准备、分类认定、初分、分类审批


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141、多项选择题  悦生活产品特点（）。

A.应用场景更加开放
B.交易方式灵活多样
C.服务领域范围广阔
D.客户体验更加友好


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142、单项选择题  持卡人临时有大额消费需求可拨打400客服调高（）。

A.永久额度
B.专项额度
C.分期额度
D.临时额度
E.影子额度


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143、多项选择题  注册验资开立的临时存款账户在验资成功后，如需转入他行开立基本存款账户，原验资账户在作销户处理时，存款人需向我行出具哪些资料？（）

A.基本存款账户开户许可证原件
B.营业执照原件
C.销户申请书
D.营业执照复印件


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144、单项选择题  中国建设银行用信贷资金向在中国大陆境内城镇购买各类型商业用房的自然人发放贷款。这项贷款称为（）。

A.个人住房公积金贷款
B.个人商业用房贷款
C.个人助业贷款
D.个人消费额度贷款


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145、多项选择题  营运管理重大事项管理遵循原则（）。

A.及时性原则
B.分级管理原则
C.真实性原则
D.重要性原则


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146、单项选择题  手机银行跨行加急转账单笔交易限额为（）。

A.5万
B.10万
C.20万
D.50万


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147、多项选择题  重要单证作废基本要求，描述正确的是（）。

A.停止使用的银行汇票、商业汇票、特种存单和银行卡由一级分行组织销毁，其他重要空白凭证由二级分（支）行组织销毁，并报一级分行备案
B.停止使用的银行汇票、商业汇票、特种存单和银行卡由一级分行组织销毁，其他重要空白凭证由二级分（支）行组织销毁，并报总行备案
C.停止使用的其他重要空白凭证经核点无误后，营业网点应封存并作出明显批注后入库（柜）登记保管，按规定交二级分（支）行集中销毁
D.经办人员办理业务过程中填错的重要空白凭证，应加盖作废戳记后作当日记账凭证的附件。


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148、单项选择题  网点负责人每月检查现金柜员尾箱重要单证不少于（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4


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149、多项选择题  风险选择的基本原则包括（）。

A.能够识别
B.可以承担
C.有利可图
D.擅长管理
E.市场潜力大


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150、多项选择题  外部监管机构罚款支出是指本行向（）等外部监管机构支付的罚款支出。

A.人民银行
B.银监局
C.工商局
D.税务局


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151、单项选择题  在境内工作且居住（）的境外个人，包括港、澳、台及外籍人士，可以用来源于境内的合法收入购买本、外币理财产品。

A.满3个月
B.满半年
C.满1年
D.满2年


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152、多项选择题  建设银行员工行为规范中对员工工作纪律的要求包括（）。

A.依法合规
B.遵章守纪
C.廉洁从业
D.服从大局
E.爱岗敬业


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153、多项选择题  私人银行香港投资移民服务是（）。

A.私人银行携手建设银行亚洲推出
B.为客户境外资产配置提供便利
C.为香港居民大陆投资提供便利
D.目标客户为私人银行客户及潜力私人银行客户


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154、多项选择题  我行信用卡营销人员在受理客户进件时需要落实“三亲见”原则，请问“三亲见”是指（）。

A.亲见本人
B.亲见证件原件
C.亲见工作单位
D.亲见客户联系人
E.亲见签名


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155、单项选择题  营运管理部在接到网点提交的账务调整申请后，应在（）个工作日内完成CCBS系统账务及相关流水的审核工作。

A.0.5
B.1
C.2
D.3
E.4


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156、单项选择题  发生营运管理重大事项，各级营运管理部门按照规定的时间以（）的形式，通过传真或邮件形式进行上报。

A.PTM单
B.《营运管理重大事项问题单》
C.DCM单
D.《营运管理重大事项快报》
E.《营运管理快报》


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157、单项选择题  冻结、扣划款项通知书与解除冻结、扣划款项通知书均应由（）依法送达。

A.查询单位
B.个人
C.有权机关执法人员
D.管辖行


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158、多项选择题  保全主管对不良贷款尽职调查报告内容审定同意后，组织客户经理及相关人员对不良贷款项目进行讨论，研究确定项目处置计划方案，主要内容包括（）等。

A.拟处置方式
B.预计处置时间
C.预计处置费用
D.预计还款来源
E.预计会收金额


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159、单项选择题  公司类不良贷款客户存款账户扣收分为（）、账户甄别和存款扣收三个步骤。

A.账户信息查询
B.工商查询
C.法律文书查询
D.电话查询


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160、单项选择题  大中型公司类客户贷前尽职调查与评价，主要由（）进行。

A.客户经理
B.审批人
C.行领导
D.信贷经理


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161、单项选择题  目前我行执行的基本工资单位薪点值为（）.

A.2000元
B.2170元
C.2500元
D.1700元


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162、单项选择题  存取款一体机可提供哪一项功能（）。

A.存折取款
B.存折转账
C.存折存款
D.存折查询
E.存折补登


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163、单项选择题  每日整点结束后，未成捆现金放入（）保管。

A.保险柜
B.文件柜
C.库存现金专用尾箱入现金库
D.库存现金专用尾箱入尾箱库


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164、多项选择题  严禁（）的实物出入库。

A.挪用库款
B.白条抵库
C.手续不全


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165、单项选择题  私人银行为客户提供高端医疗服务，不包括（）.

A.贵宾就医
B.专家预约
C.免费体检
D.私人医生


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166、单项选择题  二级分行营运管理部门负责进行初审的调账业务，应在审核中保证（）。

A.申请表的规范性
B.相关账务流水的真实性
C.问题描述的准确性
D.申请事项上报的及时性
E.问题描述和申请事项两方面各要素的完整性


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167、单项选择题  以下不属于财务顾问收费原则的是（）。

A.服务与收费相匹配原则
B.为客户创造价值原则
C.建行利益最大化原则
D.参考同业收费原则


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168、单项选择题  建行私人银行贵宾专线服务电话为（）.

A.95533
B.400-88-95533
C.400-820-0588
D.021-3869-0588


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169、多项选择题  短信银行主要关注群体是？（）

A.个体商户
B.物流户
C.个贷客户
D.工资代发客户


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170、单项选择题  风险偏好传导机制的主要载体是（）。

A.风险敞口
B.风险限额
C.风险暴露
D.风险选择
E.风险分散


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171、单项选择题  女员工在生育期间，可以享受产假（）天。

A.90天
B.98天
C.108天
D.4个月
E.6个月


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172、多项选择题  区域差别化信贷政策是指对于符合（）优势，在全国乃至全球市场具有显著竞争优势的客户和项目，给予相应信贷政策倾斜。

A.市场优势
B.资源优势
C.技术优势
D.区位优势
E.管理优势


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173、单项选择题  可作为资产收益权理财产品回购资产资金来源的有（）。

A.特定资产孳生的收益
B.处置特定资产实现的收益
C.出让企业的综合收益
D.ABC均可


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174、多项选择题  105003凭证组合包括（）。

A.全国银行汇票第二联+进账单
B.全国银行汇票第二联
C.全国银行汇票第一联+进账单
D.全国银行汇票第一联


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175、单项选择题  系统内代理签发行确认打印跨机构签发的汇票时，代理签发行柜员选择“交易打印”中的（）功能，打印银行汇票。

A.单证打印
B.交换打印
C.出票重打
D.跨机构出票打印


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176、多项选择题  制定中国建设银行股份有限公司员工行为规范的依据有（）。

A.宪法
B.国家有关法律
C.中国建设银行股份有限公司章程
D.相关法规
E.银监局、人民银行相关条例


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177、多项选择题  《中国建设银行股份有限公司员工合规手册》依循的法律法规包括但不限于以下内容法律法规是什么？（）。

A.《中国人民银行法》
B.《商业银行法》
C.《银行业监督管理法》
D.《证券法》
E.《商业银行合规风险管理指引》


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178、单项选择题  卓越卡每个项目最低收费（）元，最高15万元。

A.50
B.500
C.5000
D.10000
E.100000


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179、单项选择题  （）是指集团客户母公司、总部（或核心企业）所在地分行，已有（或潜在）授信余额最大的成员单位所在地分行，或由管辖行指定的分行.

A.管辖行
B.牵头行
C.成员行
D.经办行


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180、单项选择题  必须报经人民银行核准的账户，包括基本存款账户、临时存款账户（注册验资除外）以及（）。

A.一般存款账户
B.预算单位开立的专用存款账户
C.财政预算外资金账户
D.证券交易结算资金账户


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181、多项选择题  建行员工发现其他员工有违反规章制度的行为，以及与建行工作相关的可疑或欺诈性事件时，应立即向哪些部门报告？（）

A.直接上级或其他上级部门
B.信访部门
C.业务主管
D.当班大堂经理
E.合规部门


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182、单项选择题  办理跟单托收业务时，在（）的情况下，由于进口商只需做出承兑就可以提货并处置货物，因此有足够的时间在转售或处理完货物并有现金流入后才对外支付，完全避免了资金的占压。

A.承兑交单
B.付款交单
C.即期信用证
D.电汇


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183、单项选择题  我行信用卡按客户层级不同可分为（）。

A.VISA卡和万事达卡
B.普卡、金卡、白金卡、钻石卡
C.主卡和附属卡
D.个人卡和商务卡
E.单币卡和双币卡


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184、多项选择题  贷款产品咨询包括（）等。

A.贷款额度
B.额度有效期间
C.贷款支用
D.贷款用途
E.贷款利率


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185、单项选择题  国际紧急援助服务是建设银行与（）合作面向私人银行客户推出国际援助服务。

A.国际SOS组织
B.国际红十字会组织
C.世界卫生组织
D.国际人道援助组织


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186、单项选择题  我行钻白卡客户及同行配偶公共交通出行最高保额分别为（）元。

A.3000万，1500万
B.1000万，800万
C.1000万，1000万
D.2000万，1000万
E.2000万，2000万


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187、单项选择题  客户通过电话银行办理临时挂失有效期过后能否自动解挂？（）

A.不能
B.不确定
C.能
D.客户主动申请才能解挂


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188、单项选择题  一年期以上贷款的利率调整实行（）。

A.一月一定
B.一季一定
C.半年一定
D.一年一定
E.随时调整


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189、多项选择题  上门收款必须遵循（）三原则。

A.安全性
B.效率性
C.效益性
D.保密性
E.不相容岗位分离


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190、单项选择题  个人不动户是指存款余额在（）元以下、（）年及（）年以上（对年对月对日计算）未发生收付款活动的个人活期存款账户等。（）

A.10，3，3
B.10，5，5
C.100，3，3
D.100，5，5


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191、单项选择题  个人自用车贷款额度一般为净车价的（），根据客户和所购车辆的不同最高可达（）.

A.60%，70%
B.80%，70%
C.70%，80%
D.70%，90%


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192、单项选择题  （）是业务应用参数的检核和维护部门。

A.各级会计部
B.各级信息技术部
C.各级个人金融部
D.各级营运管理部
E.其他各级业务部门


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193、单项选择题  金库库存实物出库必须经（）批准。

A.金库主任
B.金库副主任
C.守库员
D.解款员


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194、多项选择题  客户申请成为手机银行客户，需具备（）条件。

A.拥有建设银行账户
B.有效身份证件
C.一部支持上网功能的手机
D.客户需为中国移动用户、中国电信或中国联通用户，并且手机号码开通了数据业务


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195、多项选择题  下列属于机构客户一般性存款的是（）。

A.事业法人存款
B.军警特种存款
C.保险公司存款
D.社保资金存款


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196、单项选择题  申请安居分期业务专用额度不超过（）万元.

A.20
B.30
C.40
D.50


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197、多项选择题  我行自助设备受理卡种有（）。

A.建行系统内的各种银行卡
B.符合中国“银联”标准的他行银行卡
C.境外银行发行的VISA、万事达卡
D.有CIRRUS、MAESTRO标识的JCB和大莱卡
E.国际银行卡组织发行的运通卡


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198、多项选择题  下列属于电子银行八条红线的是（）

A.禁止违反规定保管、传递电子银行安全产品
B.禁止代客理财，转账
C.禁止骗取客户的重要信息（如登录密码、交易密码等），登录、操作电子银行或泄漏给他人
D.禁止非法集资


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199、多项选择题  营业性系统不相容岗位有（）。

A.同一系统同一业务的经办岗和复核岗（授权）
B.各系统的参数维护岗与系统的核算操作岗
C.负责设定本机构操作员及权限维护的岗位与该系统本机构运行值班类岗位
D.录入员与操作员


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200、多项选择题  个人客户签约短信银行需要向我行提供哪些资料？（）

A.拥有建设银行龙卡或存折
B.在申领龙卡或存折时使用的有效身份证件
C.能正常接收短信的手机
D.存款证明


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201、单项选择题  商业银行网点销售保险产品的人员必须取得（）。

A.银行从业人员资格证书
B.保险代理从业人员资格证书
C.证券从业人员资格证书
D.保险兼业代理业务许可证


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202、单项选择题  凭证影像上传后，前台柜员应根据系统提示，在凭证背面打印（）。

A.扫描流水号
B.影像ID号
C.CCBS系统流水号


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203、单项选择题  华山路合规文化管理体系被河南省分行评为“流程创新特等奖”，（）专门发文在全省银行业全面推广。

A.省银行业协会
B.河南省银监局
C.省人民银行
D.省金融办
E.审计署河南办事处


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204、多项选择题  单位通知存款按支取日挂牌利率和实际存期计息，利随本清。如遇以下情况，按活期利率计息（）

A.实际存期不足通知期限的，按支取日活期存款利率计息，其中一天通知存款的通知期限为一天，七天通知存款的通知期限为七天；
B.未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息，计息期间为通知存款的起存日至支取日；
C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息，计息期间为通知存款的起存日至支取日；
D.自动转存单位通知存款在转存期内提前支取时，自最近一次转存日起，支取部分按活期存款利率计息。


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205、单项选择题  银联龙卡通磁条卡有效期（）。

A.3年
B.5年
C.10年
D.20年
E.无有效期


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206、单项选择题  保证业务按照（）的不同，分为境内保证业务和对外保证业务。

A.保函受益人
B.包含申请人
C.业务发生地
D.协议签约地


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207、单项选择题  存款利息计算原则：计算天数采取“算头不算尾”的原则，即存款存入的当日开始计息，取款日的当日不再计息。在规定的结息日计算利息时，应将结息日当天计算在内，所计利息入结息日（）账。

A.日始
B.当日
C.次日
D.日终


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208、单项选择题  个人网上银行系统内异地转账手续费如何收取。（）

A.交易金额0.25%，最低2元，最高25元
B.交易金额0.15%，最低1元，最高15元
C.交易金额0.5%，最低2元，最高50元
D.交易金额0.15%，最低2元，最高25元


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209、多项选择题  个人住房贷款的对象包括（）。

A.具有完全民事行为能力的中国公民
B.所有中国公民
C.在中国大陆有居留权的具有完全民事行为能力的港澳台自然人
D.在中国大陆有居留权的具有完全民事行为能力的外国人


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210、单项选择题  违约概率是指债务人未来（）发生违约的可能性。

A.一个月内
B.半年内
C.一年内
D.三至五年内
E.十年内


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211、单项选择题  新个贷系统异常挂账资金调整业务处理中，需要（）业务部门进行签批。

A.房金部门
B.公司
C.信贷审批
D.风险管理
E.营运管理


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212、单项选择题  经办行收到客户固定资产贷款申请后，须由二级分（支）行以（）形式向省分行提出作业申请。

A.评估评级作业联系单
B.请示
C.报告
D.评估评级作业通知书


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213、多项选择题  全面风险管理遵循的基本原则包括（）。

A.统一性原则
B.全面性原则
C.独立性原则
D.匹配性原则
E.重要性原则


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214、单项选择题  司法协助应当在存款人开户的（）办理。

A.一级分行
B.营业机构
C.二级分行
D.人民银行


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215、单项选择题  “服从大局”这是建设银行员工行为规范中对员工（）的内容.

A.社会责任
B.公民责任
C.履职要求
D.职业道德
E.工作纪律


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216、多项选择题  可能获取建行内幕信息的人员包括但不限于下列哪些人员？（）

A.总行部门负责人
B.董事
C.一级分行负责人
D.监事
E.高级管理人员


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217、单项选择题  各级稽核、监测系统用户或角色发生变更时，须由该用户所在营业机构或部门提出申请，填写（）。

A.营运稽核系统业务应用参数变更申请表
B.营运稽核系统角色调整审批表
C.营运稽核系统机构维护申请表
D.预警参数变更申请表


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218、多项选择题  104001凭证组合包括（）。

A.建行转账支票＋进账单
B.他行转账支票＋进账单
C.建行转账支票+特种转账贷方凭证
D.他行转账支票+特种转账贷方凭证


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219、单项选择题  （）初步判断所预警的交易事项或操作行为可能为案件或重大责任事故，需要采取紧急措施加以控制或化解。

A.特级监测信息
B.一级监测信息
C.二级监测信息
D.三级监测信息


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220、单项选择题  客户违约认定中的系统自动认定是指系统根据客户历史数据，将出现债务逾期超过（）或存在不良债务的客户认定为违约。

A.30天
B.60天
C.90天
D.15天
E.违约观察期


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221、单项选择题  龙卡通关联其他账户的规定，以下说法（）是错误的。

A.没有理财卡但具有多张龙卡通的客户只能选定一张龙卡通关联其他账户，客户根据需要可以将关联账户在本人名下的龙卡通之间平移。
B.同时具有龙卡通和理财卡的客户，龙卡通不具有关联其他账户的功能。
C.客户使用龙卡通关联其他账户后，再开立理财卡的，必须将原龙卡通关联账户平移至理财卡下。
D.关联账户平移时，龙卡通下所有的关联账户一并平移，不能单个或部分关联账户平移。


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222、多项选择题  我行商户收单业务哪些岗位人员不得兼岗？（）

A.商户拓展人员与商户审批人员不得兼岗
B.商户审批人员与商户资料录入与复核人员不得兼岗
C.商户拓展人员与商户资料录入与复核人员不得兼岗
D.POS密钥前半部分与后半部分不得兼岗
E.商户资料录入及复核人员与POS密钥下载灌装人员不得兼岗，商户资料录入与复核人员不得兼岗


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223、单项选择题  员工对本单位他人的不廉洁行为，应该（）.

A.无论什么形式，坚决反对和抵制
B.不支持不反对
C.有利可图参与，无利可图就抵制
D.他人的是，与我无关，漠不关心。


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224、单项选择题  小企业客户指符合小企业标准并经合法登记注册的各类所有制和各种组织形式的法人企业客户和非法人企业客户，其中（）除外。

A.金融企业、事业法人
B.金融企业、组织法人
C.大型企业、事业法人
D.中型企业、事业法人


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225、多项选择题  “成长之路”业务的担保方式包括（）。

A.信用
B.抵押
C.质押
D.第三方保证


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226、单项选择题  目前河南分行个人客户短信银行收费标准是多少？（）

A.包月3元，包年30元
B.包月2元，包年24元
C.包月2元，包年30元
D.包月1元，包年10元


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227、单项选择题  公司类信贷资产分类流程中的分类准备是由（）岗位人员进行。

A.风险经理
B.客户经理
C.审批人
D.风险管理与内控委员会
E.客户经理主管


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228、多项选择题  营运管理重大事项是指建设银行营运业务条线在生产性系统（）等营运工作中发生或发现的影响正常业务处理的重大责任事故、案件和重大风险事项。

A.业务运行
B.会计核算
C.金库作业与集中配送
D.集中会计稽核与对账


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229、单项选择题  国内保理业务中预付款担保方式为（）。

A.信用
B.抵押
C.质押
D.保证


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230、多项选择题  以下哪些消费不可申请账单分期（）。

A.取现
B.房产类
C.证券交易类等交易
D.信用卡年费
E.取现交易手续费、滞纳金、超限费等信用卡收费


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231、多项选择题  客户申请入驻善融商务，应按照以下业务流程办理（）。

A.商城会员申请
B.商城账户开通
C.网站资格认证
D.以上都不对


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232、单项选择题  营业性系统日常作业流程中的日间处理不包括（）。

A.日间监控
B.工前准备
C.业务分析和处理
D.特殊业务处理
E.参数维护


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233、多项选择题  对公授信业务风险监测系统（CRMS系统）中风险提示事项的处置流程包括（）。

A.风险报警
B.通知
C.核查处置
D.风险提示
E.确认解除


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234、多项选择题  （）的专用存款账户经人民银行当地分支机构核发“支取现金许可证”后方能办理现金支取。

A.基本建设资金
B.更新改造资金
C.政策性房地产开发资金
D.金融机构存放同业资金


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235、单项选择题  企业、个人缴费合计最高可达到职工工资总额（）。

A.8.33%
B.16.66%
C.8%
D.10%
E.15%


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236、多项选择题  我行向国税局缴纳的税种主要有哪些？（）

A.企业所得税
B.营业税
C.个人所得税
D.增值税
E.房产税


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237、单项选择题  信贷不良资产移交保全部门后（）个工作日内应按规定的格式建立台账。

A.5
B.10
C.20
D.30


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238、单项选择题  我行资产固定资产报废原则是（）。

A.折旧提完
B.资产丢失
C.使用功能丧失
D.自行判断
E.长期持有


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239、单项选择题  风险调整后资本收益率（RAROC）最早由（）提出。

A.银行家信托
B.建设银行
C.人民银行
D.世界银行
E.美国联邦储备局


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240、单项选择题  在设定一定的容忍度下，最大损失值超出预期损失的那部分损失，是指（）。

A.预期损失
B.非预期损失
C.极端损失
D.经济损失
E.不良资产


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241、单项选择题  理财产品销售对象中的私人银行客户是指金融净资产达到（）人民币及以上的商业银行客户。

A.300万元
B.500万元
C.600万元
D.1000万元


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242、多项选择题  基本养老保险是员工在（），依法定期领取一定数额的基本养老金，以保障其基本生活的一项社会保险制度。

A.到龄退休
B.因病残完全丧失劳动能力
C.因病不能胜任工作且本人申请
D.工作需要且组织决定
E.本人申请可以提前


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243、单项选择题  授信额度内中长期信贷业务审批权是指，在已审批通过的客户授信额度内，对（）（不含）以上单笔（或单个项目）信贷业务信用风险敞口的审批权。

A.1年期
B.2年期
C.半年期
D.3年期
E.5年期


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244、多项选择题  以下哪些是E动终端的目标客户（）。

A.高等院校
B.专业市场
C.社区
D.企业
E.产业聚集区


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245、单项选择题  全过程造价咨询服务是运用工程造价专业技能对建设项目的组织实施进行（）的管理和服务。

A.设计
B.实施
C.策划
D.全过程


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246、多项选择题  分期商户在出现以下情形时，应解除与分期商户的合作协议，并保留相关责任的追索权（）。

A.商户出现虚假申请、信用卡套现、测录客户数据资料、洗单、虚假交易、恶意倒闭等欺诈行为的
B.商户或法定代表人已因违法违规被有权机关立案或介入调查并影响商户正常经营的
C.商户泄露银行卡账户及交易信息
D.商户因经营不善，已破产或停业的
E.商户未经管辖行许可将机具设备转让、出借或挪作他用的，将移动POS机具违规带至异地使用的


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247、单项选择题  前台柜员受理客户转账银行汇票提示付款业务，扫描凭证时应以（）作为主件。

A.银行汇票第二、三联+进账单
B.银行汇票第二、三联
C.银行汇票第二联+进账单
D.银行汇票第二联


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248、单项选择题  公司注册登记时，因验资需要在银行开立存款账户的，应向开户银行出具（）。

A.企业名称预先核准通知书
B.营业执照正本
C.营业执照副本
D.法人代码证书


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249、多项选择题  大堂经理对总行有统一口径及产品和服务介绍的内容可现场答复，对（）等内容，可婉言谢绝采访。

A.社会关注
B.争议较大
C.有关案件
D.企业形象


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250、多项选择题  下列属于我行电子银行安全策略的是（）

A.短信服务
B.加强证书存贮安全
C.双密码控制
D.交易限额控制


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251、多项选择题  CCBS系统参数按控管级别可分为（）。

A.总行级参数
B.一级分行级参数
C.二级分（支）行级参数
D.核算类参数
E.综合类参数


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252、单项选择题  办理“成长之路”业务的企业需成立年限在2年（含）以上，且连续2年销售毛利润为正值或销售增长率为正值。若成立年限不满2年，则客户信用等级在（）级（含）以上，低风险业务除外。

A.aa+
B.aa
C.a+
D.a


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253、多项选择题  目前我省开通房e通站点的城市有（）。

A.郑州
B.洛阳
C.南阳
D.新乡
E.平顶山


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254、多项选择题  普通版和高级版手机银行用户在使用功能的区别有哪些？（）

A.高级版客户可使用手机银行所有服务功能
B.转账汇款、结算通、信用卡约定账户还款设置、银期转账等功能仅支持手机银行签约账户使用
C.企业网银主管审批及追加账户免输入账号等功能仅持有签约账户的客户使用
D.普通版客户仅可使用查询类功能、账户管理、我的服务、缴费支付（部份功能仅支持签约账户使用）等部分功能。


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255、多项选择题  客户申请我行企业网上银行客户，应按照以下业务流程办理（）

A.客户提出申请，填写并提交“客户服务申请书”、签署《客户服务协议》，并提供银行需要的相关资料。
B.客户经理审核并签约
C.柜员需核对系统反显信息与“客户服务申请书”信息的一致性，签约成功后打印“中国建设银行网上银行企业客户服务回执”。
D.对客户申请高级版企业网上银行和预制证书简版企业网上银行的，我行还需向客户发放网银盾，并由客户签字确认。


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256、单项选择题  不需要报核算中心进行处理的异常账务调整业务是（）。

A.存款积数异常调整
B.个人外汇买卖挂单交易异常冻结解冻
C.法人账户透支取现标志维护
D.利率调整
E.汇划报文特殊处理


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257、单项选择题  实施差别化信贷政策，对于符合市场优势、（）、技术优势、区位优势及管理优势“五个优势”，在全国乃至全球市场具有显著竞争优势的客户和项目，允许通过“打标签”的方式给予政策支持。

A.行业优势
B.资源优势
C.交通优势
D.品牌优势


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258、多项选择题  以下（）存款人开立单位银行结算账户无需出具税务登记证。

A.企业法人
B.非法人企业
C.宗教组织
D.个体工商户
E.行政机关


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259、单项选择题  个人黄金质押贷款金额为质押物评估价值的（）.

A.0.5
B.0.6
C.0.8
D.0.9


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260、单项选择题  在PLC各阶段中，市场细分程度最高的时期是（）

A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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261、单项选择题  营运管理重大事项是指建设银行营运业务条线在生产性系统业务运行、会计核算、金库作业与集中配送、集中会计稽核与对账等营运工作中发生或发现的影响正常业务处理的（）。

A.重大责任事故
B.重大责任事故、案件和重大风险事项
C.案件
D.重大风险事项
E.事项


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262、单项选择题  办理我行购车分期业务，首付款不能以下列哪种方式支付（）.

A.现金
B.建行借记卡刷卡
C.建行借记卡转账
D.建行信用卡刷卡


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263、多项选择题  按照稽核、监测问题性质的严重程度，将违规类问题与潜在损失事件或事故进一步划分为（）。

A.规范性问题
B.一般违规问题
C.重大违规问题
D.疑似案件


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264、单项选择题  以下不属于进口类贸易融资产品的是（）。

A.信托收据贷款
B.海外代付
C.委托付款
D.远期信用证项下买方付息贴现
E.打包贷款


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265、单项选择题  普通柜员之间的实物调拨必须通过（）办理。

A.营业机构负责人
B.营业主管
C.现金业务主管
D.现金柜员


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266、单项选择题  我行（）办理跨境人民币结算业务。

A.可以
B.不可以


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267、单项选择题  《中国建设银行员工职业操守》指定的目的是规范中国建设银行员工的（），教育和引导员工自我约束，提高员工职业素质和职业道德水准.

A.从业行为
B.履职能力
C.职业行为


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268、多项选择题  私人银行机场贵宾服务包括（）。

A.机场接送机
B.专属的贵宾停车场
C.贵宾休息室
D.专人协助办理一站式的值机
E.专用安检通道


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269、多项选择题  个人消费贷款中“当地常住居住”证明材料可以是（）。

A.房产证
B.工作证明
C.营业执照
D.购房合同


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270、单项选择题  信贷规模管理是建设银行贯彻落实国家（）导向的重要工作之一。

A.财政政策
B.宏观政策
C.货币政策
D.税收政策
E.产业政策


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271、单项选择题  汇得盈外币理财产品的购买起点是等值（）美元。

A.1000
B.5000
C.9000
D.10000


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272、多项选择题  建行员工与客户之间不得发生非业务、服务交易事项的资金往来，下面内容中哪些属于以上范畴？（）

A.建行员工尤其客户经理不得与现实或潜在的客户发生个人之间的资金往来
B.建行员工尤其客户经理不得利用员工个人账户为客户过渡资金或为客户提取现金等给予便利
C.建行员工尤其客户经理不得与客户之间相互融通资金，不得私下受授非法利益
D.在建行内部，客户信息可以给不相关的部门或分支机构


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273、单项选择题  审批结论为同意的小企业授信业务，审批结论自有权审批部门批复同意之日起计算有效期。额度授信项下单笔支用业务有效期为（），且必须在额度授信有效期之内。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年


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274、单项选择题  私人银行机场嘉宾服务积分扣减标准按照机场等级不同分为三个等级，其中不包括（）。

A.500分/人次
B.1000分/人次
C.1500分/人次
D.2000分/人次


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275、多项选择题  专业贷款借款人通常是（）。

A.一个专门为建设、经营项目或为项目的融资而设立的特殊目的实体，以项目现金流量作为偿债来源
B.除了从项目中取得收入以外基本没有其他收入来源
C.通常还有其他来源


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276、单项选择题  在组合风险管理中，衡量组合有效性的主要指标是（）。

A.RAROC
B.经济资本
C.收益
D.不良率
E.信贷余额


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277、单项选择题  客户在保管箱租用期内可以开箱存取物品的次数为（）。

A.1次
B.5-10次
C.10次以上
D.不受限制


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278、单项选择题  养颐四方福利计划的计划发起人是（）。

A.企、事业单位
B.建设银行
C.投资管理机构
D.资金托管机构


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279、单项选择题  e家亲账户亲属的建设银行指定账户最多（）个，通过电子银行、柜台、自助渠道向学生的专用账户转账汇款免收交易手续费.

A.1
B.2
C.3
D.4


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280、单项选择题  我行贵金属双向交易初始保证金比例为（）。

A.100%
B.90%
C.80%
D.70%


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281、多项选择题  下列（）类型的保理业务只占用卖方的一般授信额度。

A.有追索权保理业务
B.无追索权保理业务
C.信用保险保理业务
D.第三方担保保理业务


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282、单项选择题  根据规定，开放式基金合同可以约定基金管理人自基金合同生效之日起一定期限内不办理赎回，但期限最长不得超过（）个月。

A.3
B.4
C.5
D.6
E.12


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283、单项选择题  下列哪项不是机构客户（）。

A.军警客户
B.个人客户
C.行政事业客户
D.社保客户


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284、多项选择题  中国建设银行河南省分行2011-2015年五年规划的核心奋斗目标是：“系统一流，区域领先”。（）

A.系统一流，即到2015年系统等级行排名力争进入一类行，主要业务指标实现翻番，均力争进入前十二名
B.区域领先，即继续巩固和扩大同业市场份额，各项业务指标确保或力争进入前2名
C.质量、内控、服务、创新等指标领先同业
D.成为省内质量最好、效益最优、实力最强的金融企业


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285、多项选择题  具有稽核系统查询权限的各级用户应（）

A.妥善保管自身的用户名和密码
B.按月更换密码
C.不得交由其他无权用户使用
D.不受限制


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286、多项选择题  按照付款期限长短，国际信用证可以分为（）。

A.即期信用证
B.远期信用证
C.转让信用证
D.保兑信用证


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287、单项选择题  二战后，西方国家建立了以黄金—美元本位为基础的布雷顿森林体系，确立了美元在国际货币体系中的核心地位。在布雷顿森林体系中，黄金和美元的官方比价是多少？（）

A.每盎司黄金等于53美元
B.每盎司黄金等于35美元
C.每盎司黄金等于100美元
D.每盎司黄金等于1美元


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288、单项选择题  综合财富规划是建立在私人银行客户的（）基础上。

A.生命周期
B.家庭成员数量
C.企业经营状况
D.身体健康情况


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289、单项选择题  电话银行年服务费是多少？（）

A.个人客户年服务费36元/年（个人客户河南分行暂时免收），企业客户年服务费600元/年
B.个人客户年服务费40元/年，企业客户年服务费600元/年
C.个人客户年服务费36元/年，企业客户年服务费100元/年
D.个人客户年服务费10元/年），企业客户年服务费600元/年


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290、单项选择题  对信用卡申请资料同城传递，我行要求无论采取何种传递方式，不同渠道进件的申请资料，原则上应在受理（）进行传递，最长应在（）个工作日内由受理机构传递至一级分行信用卡业务部门。

A.次日，3
B.当天，2
C.次日，4
D.次日，5
E.次日，7


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291、单项选择题  个人黄金质押贷款期限最长为（）年.

A.1
B.2
C.3
D.5


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292、单项选择题  根据最新的《对公客户评级主标尺优化方案》，第（）级为违约等级。

A.1
B.19
C.9
D.10
E.16


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293、单项选择题  私人银行为客户提供综合财富规划，关于这项业务，以下说法正确的是（）。

A.客户不需要将财富目标告知客户经理
B.为客户制定静态资产配置方案
C.需要持续进行审慎性评估和监控
D.只为客户提供单一产品


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294、单项选择题  二类贸易融资业务比一类贸易融资业务风险（）。

A.高
B.低
C.相同
D.以上都不是


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295、多项选择题  以下情况属于客户违约的是（）。

A.对贷款停止计息或将应计利息转入表外核算
B.由于客户财务状况恶化，核销了贷款
C.将贷款出售并承担了账面损失
D.客户对外担保额达到净资产30%（含）以上的重大对外担保
E.信贷债务分类为不良


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296、单项选择题  “金库出入证”由总行统一设计，各行自行制作，由使用人妥善保管，工作变动时“金库出入证”（）

A.使用人自行销毁
B.立即收回注销
C.10日内收回
D.30日内收回


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297、多项选择题  “借贷通”POS机的消费顺序包括（）

A.优先使用存款
B.优先使用贷款
C.只使用存款
D.只使用贷款


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298、单项选择题  与同事在工作中存在意见分歧，可以进行（）.

A.言语侵犯
B.恐吓侮辱
C.相互攻击
D.友善沟通


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299、多项选择题  河南建行互联网站是我行重要的（）和（），是网上的建设银行，是展示产品、市场营销的首选渠道。

A.门户网站
B.信息宣传
C.经营渠道
D.营销渠道
E.服务窗口


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300、单项选择题  客户具备自然资源、人力资源等资源禀赋是指区域差别化信贷政策要求中的（）优势。

A.市场优势
B.资源优势
C.技术优势
D.区位优势
E.管理优势


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