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经济学：市场营销学必看题库知识点（最新版）
2020-08-30 02:15:01 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  一般来讲，高价工业品促销采用较多的促销工具是（）

A.营业推广
B.人员推销
C.公关
D.广告


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2、填空题  市场细分的可衡量性，表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和_______________。


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3、问答题  社会公正理论对营销道德建设的意义及其局限性？


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4、判断题  来料加工装配是一种补偿贸易方式。


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5、名词解释  市场补缺者


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6、单项选择题  企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）。

A.市场营销组合策略
B.促销组合策略
C.产品组合策略
D.服务组合策略


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7、多项选择题  以下对毛利百分比法描述中，正确的是（）

A.属于比率法的一种
B.容易计算，清楚明确
C.使用较为普遍
D.可以量入为出，企业风险小（净收入百分比）
E.更为科学、合理和完善的方法（计量设计法）


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8、问答题  影响企业微观环境的因素有？


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9、名词解释  个别品牌


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10、判断题  按照国民经济发展水平，可以把国际市场细分为高、中、低收入三类市场。


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11、多项选择题  整合传播在执行中存在的难点从广告主方面来看，主要有：（）

A.概念理解上的问题
B.人才的缺乏
C.策划上的困难
D.执行上的克服
E.广告公司的有效利用


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12、单项选择题  （）是指顾客对企业的褒奖程度。

A.美誉度
B.指名度
C.回头率
D.销售力


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13、单项选择题  在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控制，这种观察法是（）

A、实验观察法
B、非实验观察
C、公开观察法
D、非公开观察法


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14、填空题  化妆品、洗涤用品、卫生用品三类其中化妆品有7个品种，洗涤用品有3个品种，卫生用品有2个，那么企业的产品组合密度（）测定.


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15、单项选择题  ()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。

A、区域
B、产品
C、顾客
D、复式


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16、单项选择题  消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是（）

A.品牌资产
B.品牌延伸
C.品牌联想
D.品牌认同


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17、问答题  简述市场调查的抽样方法。


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18、单项选择题  国外的一些汽车厂商把在本国快要淘汰的车型拿到中国生产，并在中国市场销售，则国外厂商采取的是（）。

A、产品开发战略
B、市场开发战略
C、市场渗透战略
D、多元化发展战略


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19、单项选择题  ()调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

A、探测性
B、描述性
C、因果性
D、预测性


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20、名词解释  垂直整合营销渠道系统


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21、名词解释  相似包装策略


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22、名词解释  变换型购买行为


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23、问答题  企业实施需求差别定价法应具备的条件？


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24、问答题  现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 你认为B公司如何发现市场机会？


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25、问答题  根据《烟草专卖行政处罚程序规定》规定，需要立案查处的情形包括？


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26、单项选择题  企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于（）。

A.广告
B.公共宣传
C.销售促进
D.人员推销


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27、单项选择题  广告策划书内容和结构的直接参照是（）。

A.营销计划书
B.企业战略
C.广告效果研究
D.竞争对手分析


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28、多项选择题  招聘和选拔推销人员应遵循（）的原则。

A.公开招聘
B.择优录用
C.推拉结合原则
D.节约成本原则


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29、单项选择题  所有的公司都在一定程度上知道它们的客户在获利水平上是不同的，特别是少量客户却提供了最高的销售或利润比例，即被称为（）

A.“70/30”法则
B.“90/10”法则
C.“80/20”法则
D.“60/40”法则


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30、名词解释  价值观念


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31、多项选择题  退费优待的主要运用方式有（）。

A、相关性商品购买优待
B、单一商品购买优待
C、同一商品重复购买优待
D、同一厂商多种商品购买优待


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32、单项选择题  企业为不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，这是（）

A.类似包装策略
B.等级包装策略
C.配套包装策略
D.附赠品包装策略


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33、单项选择题  目标市场确定之后，企业就要为自己的产品塑造一个希望目标市场的消费者所接受的市场形象，以把本企业的产品与竞争对手的产品区分开，这就是（）。

A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场


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34、填空题  竞争者的目标由多种因素确定，包括_______________、历史、经营管理状况、经济状况。


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35、名词解释  市场营销职能审计


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36、单项选择题  产品成熟期一般实行的广告策略是（）。

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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37、单项选择题  _________规定战略经营单位业务和发展方向。

A．经营任务
B．经营方针
C．经营计划
D．经营目标


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38、单项选择题  在预测一种新产品的销售情况时，利用下列哪种方法效果最好（）

A.购买者意向调查法
B.销售人员综合意见法
C.专家意见法
D.市场实验法


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39、多项选择题  下列对传统分销渠道模式的优缺点的描述正确的是（）。

A.具有欧较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道
B.易于安排生产与销售，渠道控制力强
C.渠道成员各自追求自己利益最大化，会使整体分销效率下降
D.渠道成员之间缺乏信任感和忠诚度，难以形成长期的渠道成员关系


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40、填空题  形成买方市场的基本条件是（）。


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41、名词解释  减轻


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42、判断题  直复营销的一个突出特点是必须得有推销人员介入。


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43、多项选择题  消费者的信息主要有()等几个方面的来源。

A、商业
B、间接
C、个人
D、大众
E、经验


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44、单项选择题  市场调查与市场预测的关系是（）。

A.市场预测是市场调查的基础
B.市场调查是市场预测的基础
C.二者无关系
D.二者等同


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45、多项选择题  广告公司内部策划运作分为哪几个阶段（）

A.市场分析
B.战略规划
C.制定计划
D.执行计划
E.形成文本


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46、问答题  简述新产品开发的主要管理程序。


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47、问答题  企业计划人员在那些方面要依赖企业市场营销部门？


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48、名词解释  市场营销控制


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49、问答题  简述市场营销学战略研究的主要内容。


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50、单项选择题  企业的营销中介不包括（）

A．中间商 
B．供应商 
C．实体分配机构 
D．营销服务机构


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51、名词解释  潜在产品


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52、单项选择题  美国苹果公司放弃其他市场，集中力量策划“麦金考”电脑而取得成功。此竞争策划称为（）战略策划。

A.成本领先
B.差别化
C.集中化
D.放弃


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53、名词解释  可随意支配个人收入


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54、单项选择题  在产品至上的时代，代表性的产品广告观念是（）。

A.独特的销售建议理论
B.“品牌形象”理论
C.产品定位理论
D.整合营销理论


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55、单项选择题  消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（）。

A、谨慎购买
B、冲动购买
C、不定购买
D、习惯购买


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56、名词解释  市场营销计划：


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57、问答题  简述市场定位的方式？


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58、问答题  德尔菲法的主要特点是什么？


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59、填空题  市场营销战术策划的内容主要包括（）、（）、（）和（）。


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60、问答题  美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。 由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛 通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 这种细分是否有效？


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61、问答题  简述产品组合决策的内容。


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62、多项选择题  制造商可以从以下几个方面采取对中间商的激励措施（）。

A.开展促销活动
B.资金支持
C.协助中间商搞好经营管理
D.提供情报


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63、多项选择题  销售渠道的冲突有三种类型（）。

A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.多渠道冲突
D.心理冲突


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64、填空题  小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。


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65、判断题  市场型新产品和技术型新产品是一回事。


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66、多项选择题  针对产品所处的成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间可以采取的策略（）

A、改善产品品质
B、寻找新的细分市场
C、改变广告宣传的重点
D、适时降价


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67、名词解释  渠道势力策略


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68、多项选择题  企业的经营观念有（）

A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.价值观念
E.营销观念


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69、名词解释  寡头竞争


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70、名词解释  市场营销执行


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71、单项选择题  柯达公司：“只要一按快门，其余工作由我完成”的诉求是哪种定位方式（）

A.依据产品特色定位
B.依据顾客类型定位
C.依据竞争定位
D.依据顾客利益定位


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72、单项选择题  广告主和广告策划者关于产品广告的观念经历了三个时代。在产品至上的时代，提出的理论是（）

A.USP理论
B.定位理论（定位至上）
C.品牌形象理论（形象至上）
D.整合传播理论


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73、多项选择题  市场领导者防御对手攻击的战略主要有（）。

A.阵地防御
B.收缩防御
C.以攻为守的防御
D.游击防御
E.正面进攻
F.侧翼防御


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74、问答题  家电企业为空调和手机确定促销组合时应考虑的因素有差别吗？为什么？


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75、多项选择题  补缺基点的特征主要有（）。

A.有足够的市场潜量和购买力
B.生产和消费都比较集中
C.对主要竞争者不具有吸引力
D.产品的需求具有较强的季节性
E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力


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76、填空题  社会营销观念是一种以（）为中心的市场营销观念。


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77、问答题  简述电子商务与传统商务的主要区别。


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78、问答题  简述国际营销的与国际贸易的主要区别。


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79、多项选择题  新产品构想的来源主要有（）等方面。

A.企业内部的技术人员和业务人员
B.购买者
C.竞争者
D.报刊杂志、高校和科研机构
E.分销商和供应者


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80、多项选择题  市场领导者扩大市场容量的策略主要有（）。

A.寻找新使用者，增加使用者数量
B.寻找产品的新用途，增加使用的频率
C.扩大使用量
D.维持自己的市场地位


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81、名词解释  总固定成本（TFC）


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82、单项选择题  不同于富士公司，柯达公司在进入中国市场时，采取了（）的策略，使该公司的产品在短短几年时间内迅速占领中国市场，公司一跃成为中国影像市场上的老大。

A.借鸡下蛋
B.保家为国
C.服务专业化
D.军团作战


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83、多项选择题  关于我国劳动与社会保障法的法律适用，以下说法正确的有（）.

A.在空间上的适用范围是中华人民共和国领土
B.通常是在新法颁布时宣布其生效的时间
C.对所有中国公民适用
D.对所有劳动者和用人单位适用
E.对人的适用是在法律规定中加以明确规定


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84、问答题  简答企业定价目标有那些？


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85、判断题  早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。


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86、单项选择题  直接传达给消费者的关于产品采取什么样的定位的信息，我们称为（）

A.定位
B.产品定位
C.定位策略
D.定位理论


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87、问答题  专卖管理人员在日常检查过程中要遵守的行为规范？


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88、多项选择题  广告规格的决策要参照以下哪些要素进行？（）

A.广告目的
B.广告主可能支付的费用
C.以最佳效果为依据的广告媒介排期
D.广告作品的制作材料
E.广告作品的品质


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89、填空题  根据调研专题的性质和调查目的不同，调研项目可以分为（）调研、（）调研、（）调研和（）调研等四种类型。


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90、问答题  试述怎样选择广告媒体？


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91、填空题  当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）.


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92、单项选择题  针对某一特定的细分市场开发特定的产品，制订特定的营销方案。此种市场定位模式称为（）。

A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
D.多角化定位模式


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93、名词解释  通用电气公司法（GEApproach）


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94、判断题  随机抽样调查依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本。因此，抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。


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95、判断题  作为—个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者只有较强的吸引力。


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96、填空题  （）法是指推销人员利用顾客求荣心理，通过赞美顾客而接近顾客的方法。


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97、单项选择题  按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的库存管理方式是()

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式


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98、单项选择题  企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是()。

A、产品/市场集中化
B、产品专业化
C、市场专业化
D、有选择专业化


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99、多项选择题  广告费用按照支付的内容，可以分为（）

A.广告调查和策划费用
B.广告设计、制作费用
C.媒体购买费用
D.广告人员的行政经费
E.机动经费


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100、单项选择题  引导销售者的最古老的企业经营观念是（）观念。

A.产品
B.生产
C.推销
D.营销


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101、单项选择题  就每一特定市场而言,最佳市场营销组合只能是_________的结果。

A．市场细分
B．精心策划
C．综合平衡
D．统筹兼顾


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102、判断题  “刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。


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103、单项选择题  实地调查不包括（）

A访问调查
B观察调查
C实验调查
D间接调查


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104、问答题  简述顾客满意度的追踪方法。


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105、单项选择题  将几个商品包在一起做降价促销的销售促进方式属于（）

A.赠送样品
B.折价券
C.减价优待
D.赠品


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106、判断题  在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。


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107、单项选择题  企业市场营销活动的中心是（）

A.以产品为中心
B.以交换为中心
C.以组织为中心
D.以消费者为中心


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108、单项选择题  企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）

A、公关性
B、针对性
C、灵活性
D、复杂性


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109、问答题  引起企业提价的原因有哪些？


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110、判断题  宏观营销环境比微观营销环境对企业的营销活动的影响更深远。（）


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111、单项选择题  在产品生命周期的介绍期，通过低价格、高促销费用来推出新产品的策略属于（）。

A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略


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112、名词解释  CIF价


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113、多项选择题  企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式？（）

A．集团一体化
B．前向一体化
C．多元一体化
D．后向一体化
E．水平一体化


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114、单项选择题  在供应商选择的QCDS原则中最重要的是（）

A.质量，即Quality
B.成本，即Cost
C.交货期，即Delivery
D.售后服务，即Service


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115、名词解释  不进入产品的产业用品


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116、多项选择题  国际战略联盟在经营上的优势主要表现在（）。

A、产品优势
B、市场优势
C、技术优势
D、管理优势
E、服务优势


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117、多项选择题  影响广告费用开支的因素包括哪些？（）

A.产品替代性
B.企业财务负担能力
C.销售目标的因素
D.竞争对手的因素
E.产品生命周期


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118、问答题  计算题：某生产商通过统计分析得：需求函数Q=1000－4P成本函数C=6000＋50Q如果公司以利润最大化为定价目标，则其价格为多少时可取得最大利润？最大利润是多少？


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119、单项选择题  一手资料主要是来自（）。

A、公司纪录
B、政府的统计资料
C、实地调研
D、数据库


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120、多项选择题  企业采用下述哪些标准对各种销售渠道方式进行评价（）。

A.经济性
B.可控制性
C.适应性
D.合理性


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121、判断题  企业市场营销的个体环境不包括企业自身。


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122、多项选择题  根据调查者同被调查者接触方式不同，访问调查的方法可分为（）

A、面谈访问法、电话访问法
B、网络访问法、留置调查法
C、抽样访问法、网络访问法
D、邮寄访问法、留置调查法


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123、多项选择题  下列不属于焦急性公共关系的传播方式的是（）

A、记者座谈会
B、广告
C、座谈会
D、演讲


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124、单项选择题  广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重（）

A.信息双向沟通
B.信息单向沟通
C.信息的及时沟通
D.信息的反复沟通


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125、名词解释  原始资料


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126、名词解释  客户观念


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127、名词解释  过量需求


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128、多项选择题  邮寄调查的优点有（）

A调查的空间范围小
B样本数目较多，而费用支出少
C调查者有充裕的时间来考虑、回答
D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考


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129、单项选择题  （）是同时从几条战线上展开进攻，既攻击正面，也攻击侧翼、背面。

A、正面进攻
B、包围进攻
C、侧面进攻
D、迂回攻击


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130、判断题  产品定位是指通过企业在市场上树立良好的形象，形成企业的魅力，并产生"马太效应"，推动营销活动。


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131、单项选择题  请指出下列哪些内容是正确的。Ⅰ.一条机动车道宽度为3m;Ⅱ.一条机动车道宽度为3.5m;Ⅲ.一条快车道宽度为3.5～4m;Ⅳ.一条快车道宽度为3.75～4m

A、Ⅰ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅳ
D、Ⅱ、Ⅲ


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132、单项选择题  迈克尔▪波特在《竞争优势》一书中指出，竞争优势归根结底产生与公司能为客户（）

A.提供的产品
B.提供的服务
C.创造的价值
D.创造的利益


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133、问答题  简述政府采购是可以不实行招标的例外情况？


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134、问答题  如何选择目标市场战略？


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135、填空题  如果企业产量过剩，或面临激烈竞争，或试图改变消费者需求，则需要把_______________作为定价目标。


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136、多项选择题  电视媒介属于：（）

A.电子媒介
B.视听结合媒介
C.印刷媒介
D.视觉媒介
E.听觉媒介


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137、多项选择题  包装的营销作用主要表现在（）。

A．增加美感
B．保护商品
C．便于储运
D．促进销售
E、增加盈利


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138、单项选择题  价格以外的竞争要素包括()

A、销售人员的人格与知识性的情报服务
B、指导及协助顾客
C、满足客户所有的要求
D、产品的稳定供给


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139、单项选择题  生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是()分销策略。

A、广泛
B、密集
C、强力
D、选择性


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140、问答题  简述分销渠道决策的内容。


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141、单项选择题  对于市场领导者来说，制定营销战略的任务是保持原有的市场地位，它必须要不断地扩大市场容量，提高自己的市场占有率，要注意防御竞争对手，特别是（）的竞争攻击。

A、市场利基者
B、市场追随者
C、市场挑战者
D、市场补缺者


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142、单项选择题  按机会均等原则抽取样本的方法为（）。

A、任意抽样
B、判断抽样
C、配额抽样
D、随机抽样


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143、多项选择题  地域型销售组织结构的特点包括（）

A、有利于调动销售人员的积极性
B、有利于销售人员与顾客建立长期关系
C、有利于节省交通费用
D、是一种最复杂的组织结构


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144、单项选择题  在近200年的发展中，广告代理商的角色经历了4个阶段的变化，不属于其中的一个阶段是（）

A.版面掮客的时代
B.技术性广告服务的时代
C.策略性广告服务的时代
D.制作性广告服务的时代


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145、单项选择题  市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为（）

A、年度计划控制
B、赢利能力控制
C、效率控制
D、战略控制


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146、多项选择题  传播的来源对说服力的影响因素包括以下哪些因素（）

A.传播来源的可信程度 
B.传播来源的知名度 
C.传播来源的动机 
D.信息传播的顺序 
E.给出结论的方式


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147、多项选择题  开拓营销渠道的策略大致有()。

A、自筑
B、促销拉引
C、通融资金
D、借渠过渡
E、优惠特约


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148、填空题  企业采取各种形式和措施，将产品的信息传递给消费者，激发消费者的购买欲望，从而达到加快和扩大产品销售的目的，叫作（）。


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149、问答题  试述中间商购买决策过程


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150、名词解释  水平渠道系统


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151、多项选择题  以下选项中，属于理性广告诉求的内容特性有（）。

A.产品或服务质量 
B.服务范围 
C.产品的性能 
D.购买产品获得的利益 
E.爱情


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152、问答题  供企业选择的五种目标市场模式


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153、单项选择题  战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是_________。

A．传统研究法
B．管理研究法
C．历史研究法
D．系统研究法


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154、多项选择题  市场领导者扩大市场占有率的策略主要有（）。

A、价格策略
B、产品策略
C、促销策略
D、渠道策略


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155、单项选择题  一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销？（）

A．铅笔
B．玻璃杯
C．鼠标
D．网站服务器


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156、名词解释  从容不迫型竞争者


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157、单项选择题  在（）情况下，产业购买者要作出的购买决策最少。

A.重购
B.直接重购
C.修正重购
D.新购


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158、单项选择题  菲利浦•科特勒将竞争者分为四个层次，其中第三层次是（）。

A、品牌竞争者
B、欲望竞争者
C、形式竞争者
D、类别竞争者


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159、单项选择题  企业邀请记者参观考察企业，记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动叫做（）。

A.人员推销
B.广告
C.公共关系
D.营业推广


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160、单项选择题  为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。

A．探测性调研
B．描述性调研
C．因果关系调研
D．定期性调研


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161、多项选择题  麦卡锡的“4Ps”理论中，4P指的是（）

A.产品（product）
B.包装（packaging）
C.价格（price）
D.分销地点（place）
E.促销（promotion）


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162、填空题  （）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向。


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163、单项选择题  从开始实施优惠措施起到大约95%的采取此优待办法的商品已经到达消费者手中为止的时间，叫做（）

A前置时间
B销售延续时间
C准备时间
D销售时间


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164、多项选择题  与物品相比，服务有哪些特性？（）

A.无形性
B.不可贮存性
C.不可分割性
D.异质性


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165、问答题  可供企业选择的心理定价策略有哪些？


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166、名词解释  专深配货


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167、单项选择题  IBM网络产品的“四海一家的解决之道”的定位策略是（）定位。

A.提供服务
B.竞争者
C.文化象征
D.使用者


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168、多项选择题  企业针对饱和阶段（成熟期）的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是（）

A.巩固老用户
B.开发新市场
C.开发新产品
D.扩大对产品的宣传
E.立即停止生产


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169、问答题  防止、化解渠道冲突的策略有哪些？


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170、多项选择题  划分控制单元时常用的两个标准是（）。

A、现有销售额
B、潜在客户数
C、现有客户数
D、潜在销售额


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171、问答题  某企业经营A、产品，已知产销量10万件时总成本100万元，产销量12万件时总成本114万元。 计算题：企业采用二阶渠道分销，中间商单位购销费用0.5元，加成率分别为8%与10%，试计算市场零售价格。


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172、单项选择题  对成熟的产品，企业宜采取主动出击的策略，下列各种措施中属于调整市场的是()

A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展渠道


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173、名词解释  水平一体化


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174、问答题  在企业品牌与中间商品牌的对抗中，中间商有哪些优势?


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175、单项选择题  影响销售组织设计的因素不包括()

A、管理跨度
B、内部分工
C、客户性质和规模
D、高级管理人员素质


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176、单项选择题  下列不属于整合营销传播范围之内的是（）

A.广告
B.服务
C.CI
D.新媒体


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177、单项选择题  以下不属于广告费用预算的项目是（）

A.广告部门人员的差旅费用
B.各种购买户外广告媒介的费用
C.电视广告的录制费用
D.广告工作人员的工资


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178、单项选择题  向卡车、火车、船舶、飞机等运输工具上装货，以及从这些运输工具上卸货的活动。这些活动属于装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货


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179、判断题  采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。


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180、判断题  渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。


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181、多项选择题  以下属于公共关系的活动有（）。

A、展销
B、赞助事件
C、降价销售
D、公益活动
E、在电视台播放介绍企业的节目


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182、名词解释  招徕定价


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183、填空题  介于生产者和消费者之间并独立于生产者之外的商业环节，叫（）。


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184、问答题  USP理论的三层含义


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185、单项选择题  消费者协会对保护消费者权益起了很大作用，它属于（）。

A、金融机构
B、地方公众
C、企业内部公众
D、市民行为公众


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186、名词解释  相关环境


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187、单项选择题  对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为_________。

A．产品延伸策略
B．产品适应策略
C．产品扩展策略
D．产品变动策略


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188、单项选择题  在企业战略的贯彻执行过程中，企业要对执行的结果进行（），并监督环境的变化，以及时地调整战略计划。

A、评价和选择
B、分析和评价
C、分析和实施
D、跟踪和反馈


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189、问答题  什么事采购中心？应由哪些成员组成？


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190、单项选择题  细分市场的程序中最后一个阶段是（）。

A.调查阶段
B.分析阶段
C.细分阶段
D.比较阶段


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191、单项选择题  20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）

A.客户价值
B.公司价值
C.供应商价值
D.分销商价值


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192、多项选择题  关系营销的预期分析中，具体预测方法有（）

A.客户意图图算法
B.销售人员意见综合法
C.专家意见法
D.市场测试法
E.价值判断法


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193、填空题  企业作为交换体系中的一个成员，必须以_______________的存在为前提。


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194、单项选择题  针对()购买行为类型，市场营销者应注意运用价格战略和人员的推销战略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，营销员应该重视售后信息沟通。

A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂购买


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195、单项选择题  公司简报中，提供的信息部包括()

A、合作伙伴的业绩、经验
B、公司的整体运作情况
C、焦点问题研讨
D、渠道建设相关活动报道


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196、问答题  企业面对环境威胁有哪些对策可供选择？


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197、单项选择题  销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（）促销活动。

A一次性
B长期性
C中期性
D中长期


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198、问答题  简述一体化发展战略的形式及特点。


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199、单项选择题  渠道流程管理中最核心的是()

A、实体流程（物流管理）
B、所有机流程
C、付款流程
D、促销流程


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200、填空题  高价格、低促销策略，又称之为（）策略。


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201、单项选择题  购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于（）

A.里包装
B.内包装
C.中层包装
D.外包装


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202、多项选择题  下列关于垂直分销渠道模式的说法中错误的是（）。

A、维持垂直分销系统的成本比较低
B、垂直分销系统能合理管理库存
C、垂直分销系统不易于安排生产与销售
D、垂直分销系统渠道控制力强


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203、多项选择题  仓储活动实际上包括（）

A、装卸作业
B、仓库管理
C、保管作业
D、分拣配货


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204、填空题  提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的生产商相互之间属于（）。


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205、问答题  简述标志设计中必须注意哪些要点。


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206、名词解释  奖赏力


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207、单项选择题  对于弱小的现金牛产品，企业应该采取（）战略。

A、放弃
B、拓展
C、维持
D、收割


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208、填空题  凡是经过中间商环节的销售渠道都是（）。


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209、问答题  试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示？


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210、名词解释  起始位置


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211、多项选择题  渠道成员会议中可以有效沟通的内容包括（）

A、分享成功经验
B、合作诚意
C、协调冲突
D、焦点问题研讨


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212、多项选择题  评估广告媒介一般依照以上哪几种尺度进行？（）

A.发行量
B.受众
C.有效受众
D.每千人成本
E.到达率


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213、单项选择题  市场定位是_________在细分市场的位置。

A．塑造一家企业
B．塑造一种产品
C．确定目标市场
D．分析竞争对手


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214、单项选择题  注重研究全局的指导规律，局部服从全局，以全局带动局部，这体现了营销策划的（）原则。

A.利益主导
B.整体规划
C.客观现实
D.讲求实效


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215、单项选择题  进行市场需求测量，首先必须确定要测量的（）。

A、产品质量
B、产品供求
C、产品种类
D、产品价值


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216、单项选择题  目前，比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和（）

A.利润流失计算法
B.成本流失计算法
C.客户流失计算法
D.人员流失计算法


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217、名词解释  便利品


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218、单项选择题  在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的（）。

A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.选购产品


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219、多项选择题  向内部宣传，公共关系部门经常采用的宣传形式就有（）

A、企业报纸
B、职工手册
C、座谈会
D、黑板报


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220、多项选择题  传播对象对说服效果的影响包括（）

A.传播对象的听从性
B.对利益遭受损害的恐惧程度
C.立场的稳定程度
D.信息的传播顺序
E.受群体影响的程度


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221、填空题  顾客的_______________决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。


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222、单项选择题  某家制造企业在批发商阶段的占有度（与自己企业来往店数/总店数）非常低，但是在零售店阶段的占据率（企业产品销售额/总需求）却很高。这时该企业应该采取()

A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略


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223、多项选择题  反映离散趋势的统计量有（）

A、离差
B、众数
C、方差
D、全距


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224、多项选择题  最早提出定位观点的是（）

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特
E.李奥贝纳


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225、单项选择题  关于访问调查法的描述，不正确的是（）

A、面谈访问法的优点是直接和灵活，缺点是调查费用高
B、邮寄调查法的优点是费用较低，缺点是回收率低
C、电话调查法的优点是快递，但不易获得被调查者的信任
D、留置调查法的优点是信息较正确，但回收率你


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226、问答题  简述需求价格弹性及其对产品定价的指导意义。


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227、单项选择题  工业产品的促销一般多采用()的方法。

A、营业推广
B、人员推销
C、公关
D、广告


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228、单项选择题  （）战略策划的目的在于创造和渲染企业及其产品的个性化特色。

A.成本领先
B.差异化
C.集中化
D.竞争


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229、多项选择题  感性诉求广告的内容特性有（）。

A.爱情
B.亲情
C.同情
D.恐惧
E.产品服务质量


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230、单项选择题  渠道关系中最紧密的一种是()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统


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231、问答题  论述对竞争对手的竞争能力分析应从哪些方面入手


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232、单项选择题  企业不容易发现，且寻找和识别的难度大的市场机会是（）

A.显性市场机会
B.隐形市场机会
C.行业市场机会
D.边缘市场机会


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233、单项选择题  统一品牌策略是指企业对所生产的所有产品都采用一个品牌，它又称为（）。

A.个别品牌策略
B.家族品牌策略
C.单个品牌策略
D.多个品牌策略


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234、单项选择题  在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（）

A、专家意见法
B、市场试验法
C、时间序列分析法
D、直线趋势法


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235、填空题  能够刺激需求，激烈购买，扩大销售的各种短暂性促销措施，叫作（）。


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236、填空题  某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。


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237、多项选择题  在长期的营销时间中，涌现了多种形式的契约式分销形式，主要有（）

A、以生产商为核心的自愿连锁销售网络
B、以批发商为核心的自愿连锁销售网络
C、零售商自愿合作销售网络
D、特许经营销售网络


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238、单项选择题  M.波特从（）角度对企业战略类型进行分析，归纳出了四种通用的企业战略，即成本集中战略、集中差别化战略、成本领先战略和差别化战略。

A、企业竞争优势和竞争范围
B、产业销售增长率和相对市场占有率
C、内部环境和外部环境
D、产品和市场


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239、问答题  简述消费者购买决策过程的阶段？


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240、单项选择题  设置___________，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。A．市场营销机构B．市场营销职能C．市场营销企业D．市场营销控制

A．市场营销机构
B．市场营销职能
C．市场营销企业
D．市场营销控制


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241、单项选择题  在确定企业的发展战略类型之前，企业必须先确定自己的战略目标。战略目标是企业实施特定战略而希望得到的（），而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。

A、措施
B、目的
C、结果
D、后果


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242、单项选择题  钢铁公司从自己拥有的铁矿山获得铁矿，这种战略叫做()

A、多样化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、前向一体化


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243、多项选择题  运用退费优待效果最好的产品一般具有（）等特点

A、高度个性化
B、冲动式购买
C、使用期短，再购频率高
D、经久耐用


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244、名词解释  “相称理由”


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245、单项选择题  按企业对销售渠道的控制程度分，销售渠道分为（）。

A.长的销售渠道、短的销售渠道
B.宽的销售渠道、窄的销售渠道
C.单渠道、多渠道
D.直接的销售渠道、间接的销售渠道


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246、单项选择题  产品开发过程，产品成本具有决定性阶段是（）

A.构想阶段
B.产品概念形成和测试阶段
C.营销规划阶段
D.产品实体开发阶段


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247、判断题  产品定价的最低限度是产品的成本费用，最高限度是市场需求及有关限制因素。


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248、判断题  提示性广告在产品的成熟期极为重要。


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249、名词解释  知识经济


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250、多项选择题  关系营销的理论借鉴主要来自于（）

A.系统论
B.协同论
C.传播学
D.信息论
E.博弈论


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251、单项选择题  某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为（）

A、重心法
B、最大运量法
C、最小运距法
D、最小运费法


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252、名词解释  企业代理商


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253、单项选择题  日本学者大前研一提出的“竞争三角形”中的三个顶点为（）。

A、企业、顾客、竞争者
B、企业、社会、顾客
C、企业、政府、自然
D、顾客、政府、自然


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254、单项选择题  某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理订货、支付等采购实务，从关系营销角度属于（）的关系管理。

A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次


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255、单项选择题  麦当劳、肯德基为顾客提供按标准化持续生产出来的固定食品，它使得顾客不管在什么地方，都能知道自己的支出能得到什么样的服务。这样做是因为服务具有什么特性？（）

A.无形性
B.不可贮存性
C.不可分割性
D.异质性


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256、判断题  生产者对生产资料的需求，常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求，因此，有人称之为“引申需求”。


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257、问答题  收集、审查传来证据时应注意什么？


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258、多项选择题  企业发展公共性关系的目标包括（）

A、树立知名度和可信度
B、尽量提高销售额
C、激励营销员和经销商
D、降低促销成本


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259、名词解释  广告效果


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260、多项选择题  企业存在多种订货方式，包括（）

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式


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261、名词解释  市场营销机会


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262、填空题  _______________是市场营销计划的最后一部分，主要说明如何对计划的执行进程、进度进行管理。


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263、单项选择题  电话调查的特点是（）。

A.时效快，费用低
B.可用于调查较敏感的问题
C.不需要设计调查问卷
D.调查的资料较为准确


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264、单项选择题  在对某个变量进行处理时，可能需要计算某个变量值出现的次数，在统计在，这个次数称为()

A、众数
B、全距
C、频数
D、频率


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265、多项选择题  企业的销售队伍策略主要包括的方式有（）

A.一对一策略
B.一对一组策略
C.多对多策略
D.会议推销
E.一组对一组策略


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266、问答题  战略与战术有哪些区别？


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267、名词解释  社会营销观念


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268、单项选择题  既不重视顾客也不重视竞争，只重视企业的生产的营销导向是（）。

A、顾客导向
B、产品导向
C、竞争者导向
D、市场导向


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269、单项选择题  不属于有效市场细分原则的是（）。

A、可衡量性
B、可区分性
C、动态性
D、经济性


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270、单项选择题  营销理论的基础是_________和价值实现论。

A．价值来源论
B．生产目的论
C．交换目的论
D．消费者主权论


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271、单项选择题  一般说来，消费者经由_________获得的信息最多。

A．公共来源
B．个人来源
C．经验来源
D．商业来源 


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272、单项选择题  对于企业战略，如果按（）来划分，可以有加强型发展战略、进攻型发展战略和防御型战略。

A、未来的成长与当前业务的关系
B、企业战略优势
C、战略目标角度
D、成长的态势


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273、单项选择题  服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。

A．附加服务
B．送货
C．产品保证
D．技术培训


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274、多项选择题  下面（）是营业推广方式。

A.为中间商代培技术人员
B.为销售人员提供进修的机会
C.优惠酬宾
D.博览会


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275、多项选择题  对各种可能的销售渠道方式进行评价时，主要考虑以下几个因素（）。

A.市场因素
B.产品因素
C.企业自身的条件
D.竞争者的情况


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276、判断题  在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。


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277、单项选择题  以下哪一项不是批发商的职能？（）

A.集散商品
B.沟通产销信息
C.延长产品的生命周期
D.承担市场风险


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278、多项选择题  根据产品与市场的组合向纵向和横向拓展的思路，可供选择的市场战略有（）。

A.市场渗透型战略
B.市场逆向型战略
C.市场开发型战略
D.市场创新型战略
E.混合型市场战略


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279、单项选择题  将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_________。

A．全面质量管理
B．蓝图技巧
C．ISO质量体系
D．标准跟进


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280、填空题  消费品市场的购买者属于（）性购买。


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281、问答题  市场、市场营销的含义


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282、问答题  什么是消费者市场？什么是组织市场？


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283、单项选择题  

人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略，属于( )
 

A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位


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284、单项选择题  很多罐头公司在消费者购买罐头时都附带赠送开启器，这种包装促销方式是（）

A包装内赠送
B包装上赠送
C可利用包装内赠送
D可利用包装赠送


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285、问答题  成本加成定价法优点？


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286、多项选择题  企业形象需要采集的信息包括（）

A、产品形象信息
B、企业形象信息
C、企业内部公众的信息
D、政治文化信息


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287、单项选择题  从单个情景的角度众多学者都认为，基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为（）

A.竞争价值
B.客户价值
C.公司价值
D.使用价值


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288、单项选择题  批发商按其本身是否拥有商品所有权分成（）。

A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商


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289、单项选择题  为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为（）

A、企业潜量
B、市场需求
C、销售配额
D、市场潜量


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290、问答题  简述新产品开发的原则。


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291、单项选择题  厂商为零售商提供补贴，每进一箱货给15元，但一次进货至少在20箱以上才能得到补贴，这种无条件补贴属于（）

A凭发票扣底补贴
B购买补贴
C现金折让
D免费附赠补贴


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292、名词解释  “AIO”尺度


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293、判断题  生产观念是一种落后的市场营销哲学。（）


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294、问答题  测量中间商的绩效的方法？


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295、多项选择题  在企业的促销组合中，属于人员销售的常用工具有：（）

A.记者招待会
B.表演
C.销售会议
D.广告影片
E.有奖节目


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296、多项选择题  研究竞争对手的广告费用支出情况后，再决定本企业广告费用支出额度的广告费用预算方法称为（）

A.竞争对抗法
B.竞争对位法
C.竞争平位法
D.竞争支出法
E.市场份额法


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297、单项选择题  率先在广告领域使用“策划”这一概念的是（）

A.爱德华•伯纳斯
B.斯坦利•波利坦
C.大卫•奥格威
D.罗瑟•瑞夫斯


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298、单项选择题  相比较而言，下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受时间、版面的限制？（）

A．电视广告
B．交通广告
C．邮寄广告
D．互联网广告


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299、名词解释  供应人


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300、单项选择题  奥迪车在每个主要市场都聘请了极具知名度和影响力的人士驾驶新型汽车几个星期，然后要求他们写出实践亦评价。这种做法属于公共关系工具中的()

A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、消费者教育置
D、赞助


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