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社会学：公共关系学考试试题（题库版）
2020-08-30 03:10:52 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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2、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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3、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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4、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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5、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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6、名词解释  配额抽样法


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7、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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8、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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9、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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10、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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11、问答题  公共关系公司的经营范围？


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12、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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13、问答题  产品定位的三种策略？


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14、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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15、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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16、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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17、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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18、名词解释  公关调查


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19、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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20、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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21、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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22、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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23、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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24、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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25、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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26、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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27、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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28、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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29、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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30、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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31、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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32、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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33、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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34、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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35、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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36、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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37、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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38、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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39、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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40、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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41、问答题  公众特征？


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42、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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43、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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44、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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45、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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46、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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47、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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48、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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49、名词解释  概说阶段


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50、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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51、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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52、名词解释  公共关系职业


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53、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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54、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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55、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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56、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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57、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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58、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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59、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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60、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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61、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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62、名词解释  共同经验区


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63、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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64、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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65、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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66、名词解释  社会流行


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67、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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68、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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69、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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70、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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71、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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72、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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73、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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74、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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75、名词解释  刻板效应


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76、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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77、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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78、名词解释  公共关系活动模式


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79、名词解释  展览会


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80、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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81、问答题  议题设置理论的两个观点？


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82、问答题  团体与组织的差别？


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83、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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84、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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85、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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86、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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87、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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88、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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89、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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90、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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91、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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92、名词解释  形象差距分析


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93、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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94、名词解释  公关开发活动


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95、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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96、名词解释  公关传播效果


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97、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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98、名词解释  流言


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99、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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100、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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101、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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102、问答题  流言内容变化的特点？


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103、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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104、问答题  公共关系的特征有哪些？


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105、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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106、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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107、问答题  公共关系四部工作法内容？


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108、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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109、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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110、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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111、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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112、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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113、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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114、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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115、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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116、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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117、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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118、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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119、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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120、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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121、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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122、名词解释  公共关系传播模式


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123、名词解释  公共关系公司


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124、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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125、问答题  如何组织庆典活动？


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126、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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127、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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128、填空题  搞开放组织活动（）


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129、问答题  人的需要如何排列？


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130、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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131、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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132、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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133、问答题  搞好社区关系的意义？


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134、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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135、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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136、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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137、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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138、问答题  如何分析组织形象的要素。


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139、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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140、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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141、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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142、填空题  组织形象的基础是（）。


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143、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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144、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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145、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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146、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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147、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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148、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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149、问答题  公共关系产生的条件？


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150、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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151、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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152、问答题  追求流行的心理原因？


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153、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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154、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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155、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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156、问答题  如何树立现代公众意识？


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157、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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158、问答题  公共关系六部工作法内容？


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159、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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160、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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161、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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162、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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163、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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164、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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165、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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166、问答题  试述广告主题的三要素？


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167、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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168、问答题  态度的特性是什么？


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169、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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170、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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171、问答题  公共关系活动的行为方式？


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172、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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173、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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174、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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175、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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176、名词解释  宣传性公关


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177、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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178、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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179、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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180、问答题  对公众进行分类有何意义？


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181、名词解释  服务型公共关系


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182、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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183、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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184、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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185、问答题  如何主办展览活动？


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186、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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187、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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188、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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189、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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190、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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191、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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192、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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193、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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194、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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195、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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196、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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197、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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198、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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199、问答题  试述全员PR管理？


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200、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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201、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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202、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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203、名词解释  “CS”活动


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204、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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205、名词解释  顺意公众


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206、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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207、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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208、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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209、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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210、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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211、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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212、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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213、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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214、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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215、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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216、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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217、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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218、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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219、名词解释  同步心理


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220、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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221、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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222、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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223、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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224、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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225、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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226、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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227、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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228、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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229、问答题  公众分析有何意义？


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230、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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231、名词解释  进攻型公关


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232、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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233、名词解释  策划媒介事件


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234、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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235、名词解释  公关广告


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236、名词解释  正式沟通


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237、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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238、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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239、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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240、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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241、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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242、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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243、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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244、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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245、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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246、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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247、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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248、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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249、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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250、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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251、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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252、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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253、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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254、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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255、名词解释  谈判的概说阶段


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256、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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257、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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258、名词解释  庆典活动


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259、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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260、问答题  我国政府公共关系的任务？


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261、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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262、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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263、名词解释  企业刊物


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264、问答题  简述危机处理的对策？


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265、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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266、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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267、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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268、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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269、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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270、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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271、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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272、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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273、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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274、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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275、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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276、名词解释  对内关系


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277、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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278、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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279、名词解释  公众角色心理


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280、名词解释  非公众


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281、名词解释  公关工作礼仪


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282、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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283、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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284、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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285、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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286、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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287、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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288、问答题  如何比较形象差距


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289、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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290、名词解释  公共关系案例


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291、名词解释  社会性公关


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292、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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293、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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294、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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295、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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296、名词解释  新闻公报


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297、名词解释  公益广告


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298、名词解释  社会型公关


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299、名词解释  营销推广


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300、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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