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中级商业经济：中级商业经济试题预测（考试必看）
2020-08-30 03:35:22 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  

格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。2009年公司营业总收入和净利润双双逆势增长，在格力电器主营业务分产品情况中，空调及配件业务实现营业收人383.29亿元，占公司营收比例98.11%。另外，格力掌握空调制造核心技术，力争打造世界品牌。
阅读以上材料，回答下列问题：

格力公司采用的经营层战略属于()。

A.成本领先战略
B.差别化战略
C.专一经营战略
D.多元化战略


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2、单项选择题  对于跨国经营尚处于初级阶段，国际化程度普遍较低的国家来说，适宜使用的国际化战略是()

A.多国中心战略 
B.全球中心战略 
C.本国中心战略 
D.相对中心战略 


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3、单项选择题  被称为零售业的第二次革命是指()。

A.委托代理
B.连锁经营
C.特许经营
D.批发


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4、单项选择题  某商品计划期的变动费率为0.8，固定成本分摊为24万元，该商品变动成本为1200元/台，则计划期该商品的保本销售额为()万元。

A、0.15 
B、0.6 
C、30 
D、120


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5、单项选择题  企业薪酬满意度调查的对象是()

A、企业的长期客户 
B、企业内部所有员工 
C、本行业中的其他企业 
D、企业内部所有员工家属


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6、单项选择题  公司向股东发放股利，前后要经历一个过程，依次为()。

A.股利宣告日→股权登记日→股利支付日
B.股权登记日→股利宣告日→股利支付日
C.股利支付日→股权登记日→股利宣告日
D.股利宣告日V股利支付日→股权登记日


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7、单项选择题  由于商品流通企业的预测大多是从本企业角度出发的，因此商品流通企业的预测侧重于()。

A.需求预测
B.市场预测
C.宏观预测
D.销售预测


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8、单项选择题  某企业承诺如果客户在30天内付清贷款则给予20%的折扣，这种折扣是（）。

A.数量折扣
B.现金折扣
C.折让
D.职能折扣


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9、单项选择题  某企业按照10天内付款按售价给予10%的折扣，10天后(不超过60天)付款不给折扣的信用条件购入4000万元货物。如果该企业放弃现金折扣，在10天后(不超过60天)付款，则该企业放弃现金折扣的成本为()。

A.8% 
B.16% 
C.40% 
D.80%


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10、单项选择题  在供应商考评指标体系中，基本指标是()指标。

A.供应
B.经济
C.质量
D.服务


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11、单项选择题  在公司层战略中，考虑经营环境和内部条件，商品流通企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略是()。

A扩张型战略
B收缩型战略
C组合型战略
D稳定型战略


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12、单项选择题  

某商品流通企业在开业前要选择经营商品的品种，现在有甲、乙、丙、丁四类商品可供选择，由于对未来两年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为：需求量较高、需求量中等和需求量低三种情况。这三种情况的损益值如下表所述。

用乐观准则选择比较满意的方案是()

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁


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13、多项选择题  

某商品流通企业顺应时代潮流的发展，将采购活动从与供应商的单纯买卖关系，转向与供应商建立合作伙伴关系。其具体做法是，按一定的标准，用科学的方法，选择较好的供应商，并对初步选出的供应商的供货情况作进一步的评审，然后再确定哪些供应商为重点供应商，哪些为普通供应商。该企业经营的某种商品原有甲、乙、丙、丁四个供应商供货。该企业决定首先对这四个供应商的供货情况进行评审。根据四个供应商的供货情况，确定了10项评分指标，每项指标分为5个档次：好、较好、一般、较差、极差。每个档次的分值分别为：好，5分;较好，4分;一般，3分;较差，2分;极差，1分。
四个供应商的得分情况如下表所示：
 

该企业评审供应商绩效的指标体系包括()。

A.质量指标
B.数量指标
C.经济指标
D.支持、配合与服务指标


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14、多项选择题  

北京甲开发公司2009年通过公开招投标，确定向云南乙冶金公司购买铁矿石，并签订《铁矿石买卖合同》。合同约定，北京甲开发公司向云南乙冶金公司购买铁矿石2000吨，每吨150元，贷款30万元;履行时间为2010年9月～12月;每月l0日前按月均衡发货;贷款在收到货物后，于当月月末支付。北京甲开发公司向云南乙冶金公司支付合同定金5万元。合同约定，未尽事宜双方在合同履行中协商解决，协商不成，提交北京经济仲裁委员会解决。
2010年9月5日，云南乙冶金公司发货500吨，北京甲开发公司接收货物，并于9月末给付货款5万元。10月5日，云南乙冶金公司继续发货500吨，北京甲开发公司接收货物后未给付货款，10月末云南乙冶金公司几经催要，北京甲开发公司给付3万元货款，云南乙冶金公司提出异议，北京甲开发公司要求先以定金抵付货款。11月5日，云南乙冶金公司继续发货500吨，北京甲开发公司接收货物后，未给付货款。云南乙冶金公司几经催要货款无果后，12月没有继续发货。2011年，云南乙冶金公司在对货款追讨无望的情况下，向北京甲开发公司所在地人民法院起诉，要求北京甲开发公司给付货款，北京甲开发公司反诉云南乙冶金公司擅自解除合同，要求云南乙冶金公司承担合同未履行完毕的违约责任，并要求返还定金。 

关于合同中定金约定和使用的说法，正确的是()。

A.合同中定金数额的约定可以超过法律规定
B.定金是合同履行的担保，北京甲开发公司可以要求用定金抵9月的货款
C.北京甲开发公司应当给付云南乙冶金公司已供货的货款，无权要求返还定金
D.北京甲开发公司应当给付云南乙冶金公司已供货的货款，云南乙冶金公司返还定金


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15、单项选择题  送货上门销售方式主要适用于（）。

A.生产企业
B.批发企业
C.零售企业
D.代理销售


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16、单项选择题  ()是一种最古老、最基本、最普遍的交易方式。

A.批发交易
B.零售交易
C.现货交易
D.期货交易


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17、单项选择题  某种商品年需购进2000件，单价20元，年储存费率10%，一次采购费用180元。若一次采购在1000件以上（含1000件），可享受价格折扣2%。对该种商品，应采取的采购策略为（）。

A、按全价（每件20元）采购600件
B、按全价（每件20元）采购1000件
C、按折扣价格采购600件
D、按折扣价格采购1000件


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18、单项选择题  在非确定决策中，首先从每一个方案中选择一个在不同自然状态下的最小收益值（或最大损失值），作为评价方案的基础。然后，再从这些最小收益值（或最大损失值）的方案中选择一个收益最大（或损失最小）的方案。这是按（）来决策的。

A.悲观准则
B.乐观准则
C.折中准则
D.后悔值准则


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19、多项选择题  商品流通企业的战略分析包括外部宏观环境分析，行业竞争环境分析和内部环境分析。其中，外部宏观环境分析的内容包括()。

A.企业所在国家或地区的产业政策
B.企业所在国家或地区的国民收入及其变化情况
C.企业所在国家或地区的税收政策
D.企业竞争对手的战略
E.企业所在国家或地区的人口年龄构成及性别比例


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20、单项选择题  职能折扣又叫（）。

A.贸易折扣
B.数量折扣
C.现金折扣
D.折让


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21、单项选择题  某权益发行的债券面值为6000万元，年利率为2.5%，所得税税率为30%，则该企业每年支付的利息为()万元

A.45
B.105
C.150
D.1800


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22、多项选择题  为了提高物流效率，某公司严格按照国际标准化组织提供的集装基础模数尺寸对商品进行包装。该公司可以选择的集装基础模数尺寸有()。

A.1000毫米×1000毫米
B.1100毫米×1100毫米
C.1200毫米×800毫米
D.1200毫米×1000毫米
E.1200毫米×1200毫米


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23、单项选择题  


根据下列条件，回答90-93题：某商场欲就经营某种商品的收益进行不确定性决策，已知资料如下：

若决策者最后采用的是A2方案，通过上述分析，可以推测其采取的准则是()。

A.乐观准则
B.悲观准则
C.最小遗憾准则
D.都可以


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24、多项选择题  决定一个行业进入障碍大小的因素包括()等

A.规模经济 
B.商品差别话优势 
C.转化成本 
D.人员素质 
E.资金需求


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25、多项选择题  市场定位过程中，企业必须首先确认自身的竞争优势，为此需要对主要竞争对手进行如下评估（）。

A、竞争对手的商品是如何定位的
B、竞争者的业务经营情况
C、竞争者核心营销能力
D、竞争者的财务能力


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26、单项选择题  特许(加盟)连锁的主要特征是()。

A.加盟店所有权属于总部，而经营管理权独立
B.加盟店所有权独立，而经营管理权高度集中于总部
C.加盟店的所有权和经营管理权均独立于总部
D.加盟店的所有权和经营管理权均集中于总部


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27、单项选择题  ()是指那些与本行业所经营的商品具有同样功能的其他产品。

A.替代品
B.相关品
C.先行品
D.后续品


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28、单项选择题  在进行市场预测时，往往要有历史统计资料，根据过去和现在的情况来预测未来的情况，这是依据市场预测原理中的()。

A.连续性原理
B.因果性原理
C.系统性原理
D.类推行原理


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29、多项选择题  从国内外连锁经营发展的历史、现状以及发展前景来看，适应连锁经营发展的零售业态主要包括()

A.大型综合超级市场
B.仓储式超级市场
C.大型购物中心
D.专卖店
E.便利店


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30、多项选择题  

某市一个商业区内有两家经营十分成功的商业企业。甲企业为大型连锁超级市场，乙企业是某著名品牌服饰的经销商。甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二，虽然价格昂贵，但也吸引了部分顾客，销售收入也很可观。

从商业运作模式和竞争战略角度分析，甲企业所采用的战略有()。

A.连锁经营战略
B.成本领先战略
C.差别化战略
D.横向合并战略


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31、多项选择题  供应商考评体系中的供应指标包括()等指标

A.供应商供货免检率
B.准时交货率
C.订单变化接受率
D.价格水平
E.交货周期


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32、单项选择题  

2011年某眼镜制造企业为了扩大市场份额，通过网络平台，在网上开了几家店铺。该企业同时还生产镜片、镜框等眼镜的各部件。该眼镜制造企业近10年的销售情况如下：
 


根据以上材料，回答下列问题：

根据材料，回答86-88题。某大型器械设备销售公司2010年度销售收入为8000万元，销售成本为5500万元，净利润为900万元;年初资产总额为8500万元，年末资产总额为9000万元，;年初应收账款余额为1500万元，年末应收账款余额为l640万元;年初负债总额为5400万元，年末负债为6300万元。该公司2010年的总资产增长率为()。

A.5.1%
B.7.2%
C.4.3%
D.5.9%


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33、单项选择题  供应商认为采购商的采购业务对他们来说无关紧要，而采购商认为该供应商对自己的采购业务是很重要的。根据供应商分类模块法来划分，这种供应商属于()供应商。

A.重点商业型
B.伙伴型
C.商业型
D.优先型


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34、单项选择题  具有工作量小，调查费用低和时间短，及时、准确、高效等特点的调查方式是（）。

A、典型调查
B、重点调查
C、抽样调查
D、普查


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35、单项选择题  工资基金中支付的奖金和非工资基金中支付的奖金是根据()划分的奖金类型。

A.根据奖金的周期
B.根据奖励范围
C.根据奖励的条件
D.根据奖金的来源


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36、单项选择题  某便利店有3种商品临时发生缺货，理货员向配送中心发送了一份补货订单，如果配送中心这3种商品的服务水平都是0.9，那么该便利店补货全部得以满足的概率是()。

A.0.684
B.0.719
C.0.729
D.0.810


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37、单项选择题  在我国的进口业务中，多数情况下所采用的结算方式是（）。

A.商业票据结算
B.现金结算
C.进口押汇结算
D.信用证结算


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38、单项选择题  

哈尔滨秋林公司布匹专柜预定在10—12月份出售一批高档毛料。9月初，公司派采购员颜某深入新疆采购。颜某收集各方信息，先后来到乌鲁木齐、石河子等地的各大毛料生产厂家，经过多方、多项比较，最后选定了几种上乘毛料，于9月中旬及时运回了哈尔滨。

就商品的采购方式来说，商业企业普遍采用的商品采购形式，也即颜某采用的商品采购形式为（）。

A、计划收购
B、市场选购
C、合同定购
D、预购


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39、单项选择题  根据我国国家标准《物流术语》，关于物流管理概念的说法，正确的是()。

A.物流管理是为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平
B.物流管理是为了以最小的物流成本达到用户满意的服务水平
C.物流管理是为了以最大的物流成本达到用户满意的服务水平
D.物流管理是为了以平均的物流成本达到用户满意的服务水平


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40、单项选择题  适用于中型或连锁经营的商品流通企业的信息管理方式为()。

A.简单记账式的管理
B.经营规范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理方式


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41、单项选择题  对于需求处于稳定形态的电脑、疏菜、牙膏等商品，最适宜的预测方法是()。

A.专家小组意见法
B.算术平均数法
C.德尔菲法
D.季节指数分析法


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42、单项选择题  

 某大型流通企业2011年年销售收入为1亿元，经过董事会商议，打算就2011年净利润进行分配，且还计划在2012年投资建造一新项目。预计该新项目原始投资额为500万元，投资项目寿命期5年，当年投产并产生效益，5年中每年的销售收入为280万元，销货成本为180万元.其中折旧为40万元(不考虑所得税)。

该企业利润分配的顺序是()。

A.向投资者分配利润和股利一弥补以前年度亏损一提取法定公积金一提取任意公积金
B.弥补以前年度亏损一提取任意公积金一提取法定公积金一向投资者分配利润和股利
C.提取法定公积金一弥补以前年度亏损一提取任意公积金一向投资者分配利润和股利
D.弥补以前年度亏损一提取法定公积金一提取任意公积金一向投资者分配利润和股利


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43、单项选择题  

 某大型流通企业2011年年销售收入为1亿元，经过董事会商议，打算就2011年净利润进行分配，且还计划在2012年投资建造一新项目。预计该新项目原始投资额为500万元，投资项目寿命期5年，当年投产并产生效益，5年中每年的销售收入为280万元，销货成本为180万元.其中折旧为40万元(不考虑所得税)。

该企业在进行新的投资时要考虑资本结构，最佳的资本结构是在一定条件下使企业()。

A.综合资金成本最高，企业价值最大
B.加权平均资本成本最低，企业价值最大
C.自有资金成本最低，企业价值中等
D.白有资金成本最高，企业价值中等


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44、单项选择题  商业信息的系统性是指()。

A.商业信息只是由商品流通企业产生的
B.商业信息只是在商品流通企业内流动
C.商业信息只能被商品流通企业加工
D.商业信息从产生、加工、应用直到决策都有其内在的规律和目的，并在相对独立的体系内运动


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45、单项选择题  商品流通企业在进行经营决策时，要研究投入和产出的关系。这是商品流通企业经营决策的()原则的要求。

A.前瞻性
B.系统性
C.可行性
D.效益性


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46、单项选择题  广义的绿色营销，又被称作()。

A.商业营销
B.农业营销
C.自然营销
D.伦理营销


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47、单项选择题  猎头公司是一种帮助企业实现人员招聘的机构，一般适合()的招聘

A.工人
B.文秘人员
C.高层管理人员
D.前台经理


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48、单项选择题  以区域内一个较大城市为中心，均匀地向四周辐射，形成若干个辐射作用逐渐减弱的流通圈，这种流通网络结构属于()

A.多中心平行型结构
B.同心圆外推型结构
C.远程集散型结构
D.远程对流型结构


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49、单项选择题  

某流通企业经营甲商品，全面计划购进10000件，每件售价50元，进价40元，销售税金总额为17000元，应负担的固定费用总额为23000元，且变动费用600元，目标利润为24000元。根据以上资料回答下列问题：

商品储存保本期是能保证商品从购进到销售不亏本的（）。

A、保质储存期限
B、最短储存期限
C、最长储存期限
D、适当储存期限


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50、单项选择题  与经营思路、组织结构、运营模式等有关的创新属于()。

A、服务 
B、制度 
C、科技 
D、管理


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51、多项选择题  

宇通股份有限公司是一家2012年注册成立的股份有限公司，公司的资本结构如下：

2012年公司有甲、乙两个投资方案。公司采用不同的投资决策方法对两个方案进行评价，评价结果如下：

公司的股利分配采用剩余股利政策，其目标资本结构为自有资本占60%，借入资本占40%。公司2012年度销售收入25000万元，实现税后净利润2000万元。公司2013年的投资计划所需资金为2400万元。

公司对甲、乙两个投资方案的评价结果表明（）。

A.两个方案的投资回收期相同
B.乙方案比甲方案的净现值大
C.甲方案比乙方案的净现值大
D.甲方案的内含报酬率大于10%


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52、单项选择题  能够充分利用筹资成本最低的资金来源，保持理想的资本结构，使综合资本成本最低的股利政策是()。

A.固定股利政策
B.剩余股利政策
C.固定股利支付率政策
D.正常股利加额外股利政策


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53、单项选择题  （新）商品流通企业在规模化经营中寻求的是（）。

A、规模收益不变
A、规模收益不变
C、规模收益递增
D、产量最大化


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54、多项选择题  

哈尔滨秋林公司布匹专柜预定在10—12月份出售一批高档毛料。9月初，公司派采购员颜某深入新疆采购。颜某收集各方信息，先后来到乌鲁木齐、石河子等地的各大毛料生产厂家，经过多方、多项比较，最后选定了几种上乘毛料，于9月中旬及时运回了哈尔滨。

秋林公司的采购员颜某，在选择进货渠道时应遵循的原则有（）。

A、少环节原则
B、就近原则
C、可靠性原则
D、稳定性原则
E、经济效益原则


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55、单项选择题  技术转移的风险主要是（）所承受的风险。

A.出让方
B.受让方
C.出让方和受让方
D.出让方和受让方协商确定的一方


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56、单项选择题  我国京东商城的电子商务模式属于()。

A.C2B
B.C2C
C.B2C
D.B2A


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57、单项选择题  商品流通企业经营决策分为经营目标决策、经营方针决策、经营方式决策、经营业务决策和经营基础决策等，这是按照经营决策的()不同划分的。

A.重要程度
B.产生后果
C.性质
D.内容


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58、单项选择题  贝恩指数代表的是()

A.行业平均利润率
B.行业平均利润
C.行业利润
D.行业超额利润率


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59、多项选择题  目前，国外流通企业员工的管理方式主要有两种类型，其中以一名管理者和若干名店员为基本的交替工作制的方式适合于()。

A.便利店
B.小型超市
C.专门商店
D.廉价商店
E.购物中心


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60、单项选择题  

某企业拟投资建造一条生产线，原始投资额200万元，投资项目寿命期3年，当年投产并产生效益，3年中每年的销售收入为180万元，销货成本为120万元，其中折旧为20万元（不考虑所得税）。

该投资项目的年营业现金流人为（）万元。

A.40
B.60
C.80
D.100


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61、单项选择题  直复营销的主要目标是()。

A.引起消赞者的购买兴趣
B.为企业销售队伍提供寻找潜在顾客的线索
C.以低成本让消费者了解企业的产品
D.刺激消费者立即采取购买行动


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62、单项选择题  在商品流通企业管理信息系统的开发过程中，进行详细调查，建立系统的逻辑模型等工作应在()阶段完成。

A.系统规划
B.系统分析
C.系统设计
D.系统实现


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63、单项选择题  商品运输本来可以走直线最短的运输路线，但实际采取绕道而行的不合理运输现象是()。

A.对流运输 
B.迂回运输 
C.重复运输 
D.倒流运输


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64、单项选择题  流通业态与商圈的大小有直接关系。从城市构造上看，百货公司的商圈一般为()公里。

A.1
B.2
C.3
D.4


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65、单项选择题  企业核心竞争力不断创新的动力是()的更新。

A.人力资源
B.价值观
C.管理体系
D.信息系统


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66、多项选择题  

过去5年中ptu公司一直是b、b、h的唯一分销商，其职责是进行库存管理和分销送货服务。近期b、b、h发现一些周转快的产品已经缺货了，而某些周转慢的产品已在货架上摆放了9个月。随着市场上竞争者高质量替代品的出现，对许多消费者而言已经不重要，消费者不愿意等待迟迟不来的订货。
b、b、h通过对销售帐目的分析已经掌握市场占有率下降的程度，于是对ptu公司发出书面警告，要求ptu的服务水平必须有显著提高，否则将在下一年度取消其分销商的资格

b、b、h对ptu公司提出警告的原因在于，缺货造成的()损失是无法估量的

A.延期
B.利润
C.信誉
D.机会


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67、单项选择题  市场预测的目的是为了预测()。

A.市场供给量
B.市场需求量
C.竞争对手的需求量
D.消费者的需求心理


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68、单项选择题  商品流通企业进行预测时，首先要()。

A.收集数据和资料
B.选择预测方法
C.确定预测目标
D.确定预测的精确度


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69、单项选择题  直复营销的主要目标在于刺激潜在消费者立即采取购买行动。其成功与否，可以用()来衡量。

A.点击率
B.回购率
C.满意率
D.反应率


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70、多项选择题  参照完整性的规则包括()。

A.主键值中必须包含外键值
B.外键值可以为“空”
C.主键值不能为“空”
D.主键可以由一个或多个属性组成
E.外键和主键可以同名，也可以不同名


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71、单项选择题  营业时间是体现流通业态特征的重要指标，不同业态的营业时间差异很大。营业时间最长的业态是()。

A.百货公司
B.超级市场
C.专门商店
D.便利店


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72、单项选择题  在确定型决策方法中，常用的方法有()。

A.矩阵分析法
B.等概率分析法
C.价值分析法
D.决策树法


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73、单项选择题  市场定位的实质是取得目标市场的（）。

A、绝对优势
B、竞争优势
C、占有量
D、占有率


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74、单项选择题  如果企业的资金比较充足，实力雄厚，企业内部又有较多的技术人员，可以采用的内部技术创新组织模式是（）。

A.内企业家
B.技术创新小组
C.新事业发展部
D.企业技术中心


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75、单项选择题  商品流通企业的投资决策、新产品开发决策等，属于()决策。

A.长期
B.短期
C.基层
D.基础


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76、单项选择题  

某市一个商业区内有两家经营十分成功的商业企业。甲企业为大型连锁超级市场，乙企业是某著名品牌服饰的经销商。甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二，虽然价格昂贵，但也吸引了部分顾客，销售收入也很可观。

甲企业的核心竞争力源自()。

A.人力资源
B.价值观
C.规章制度
D.信息系统


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77、单项选择题  使得生产过程和消费过程得以衔接，也使得社会再生产过程的连续性得以保证的商品流通功能是()

A.实现功能
B.中介功能
C.调节功能
D.决策功能


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78、单项选择题  商品流通企业核心竞争力的构成，主要内容包括价值观、信息系统、管理体系、技术体系和()

A.资金资源
B.物质资源
C.人力资源
D.外部资源


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79、单项选择题  在商品流通企业管理信息系统中，根据各种数据对企业的销售计划进行监督、检查和校正，这种功能属于管理信息系统的()。

A.数据处理功能
B.计划功能
C.控制功能
D.辅助决策功能


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80、单项选择题  

 某大型流通企业2011年年销售收入为1亿元，经过董事会商议，打算就2011年净利润进行分配，且还计划在2012年投资建造一新项目。预计该新项目原始投资额为500万元，投资项目寿命期5年，当年投产并产生效益，5年中每年的销售收入为280万元，销货成本为180万元.其中折旧为40万元(不考虑所得税)。

新投资项目的年营业现金流入量预计为()万元。

A.40
B.100
C.140
D.280


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81、单项选择题  

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。
为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。
为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。(第四章商品流通企业预测与决策)

MS公司的关系营销中，企业与顾客的关系类型属于()。

A.基本型 
B.负责型 
C.能动型 
D.伙伴型


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82、单项选择题  资金时间价值通常被认为是没有风险和没有通货膨胀条件下的()

A.额外收益
B.利润率
C.利息率
D.社会平均资金利润率


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83、多项选择题  

2012年10月3日，甲公司与乙公司签订一份仓储保管合同。合同主要约定：由甲公司为乙公司储存保管玉米10万公斤，保管期限自2012年10月10日至2012年11月10日，储存费用为8000元。
合同签订后，甲公司开始清理仓库。2012年10月10日，乙公司把10万公斤玉米交付给甲公司保管。甲公司向乙公司交付仓单。
2012年11月10日，仓储期间届满，甲公司通知乙公司提取仓储物，但乙公司不予提取；11月15日，甲公司再次催促乙公司提取仓储物，但乙公司仍不予提取。
甲乙双方因此而产生纠纷。协商未果，双方达成仲裁协议，拟采取法律手段解决。

关于仓单质押的说法，正确的是()。

A.乙公司有权对仓单予以质押 
B.仓单提货日期先于债务履行期的，质权人可以提货 
C.乙公司以仓单进行质押的行为无效 
D.乙公司以仓单进行质押无担保效力


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84、多项选择题  在商品流通企业内，管理层产生的信息有两种流向，一种是进入下一个信息处理缓解，成为决策信息处理的依据;另一种是()

A.反馈给消费者，希望继续得到消费者的支持
B.反馈到采购部门，便于制定新的采购计划
C.反馈到柜台班组，指导制定新的销售策略
D.反馈给社会，希望扩大社会影响
E.反馈给供应商，希望其调整产品结构


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85、单项选择题  按所有权和经营权的集中程度不同，可以将连锁经营划分为不同的类型。总部对各分店拥有完全的所有权和经营权的连锁属于()。

A.自由连锁
B.正规连锁
C.间接连锁
D.特许连锁


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86、单项选择题  商品流通企业战略的特点不包括()。

A.纲领性
B.系统性
C.动态性
D.抗争性


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87、单项选择题  在物流活动的基本职能中，能够创造商品的时间效用的是()。

A.运输活动
B.储存活动
C.装卸搬运活动
D.流通加工活动


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88、单项选择题  消费需求个性化和多样化增加了市场需求中的不确定因素，库存控制也随之成为企业()的重要手段之一

A.平衡物流
B.回避风险
C.协调生产
D.促进销售


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89、单项选择题  依据供应商的规模和经营品种划分，“低量无规模”供应商是指()的供应商。

A.生产规模大，经营品种少
B.生产规模大，经营品种多
C.生产规模小，经营品种少
D.生产规模小，经营品种多


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90、单项选择题  在编制计划年度商品采购计划时，某种商品盘点库存量40吨，预计期进货量比消耗量多5吨，则该种商品计划初期库存量为（）吨。

A、15
B、25
C、35
D、45


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91、单项选择题  

某公司2012年度销售收入为5000万元，销售成本为4000万元，净利润为200万元;年初资产总额为2000万元，年末资产总额为3000万元;年初应收账款为400万元，年末应收账款为600万元;年初存货为200万元，年末存货为300万元。

该公司2012年的资产净利率为()。

A.4%
B.5%
C.8%
D.10%


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92、多项选择题  

某零售商计划从四个备选地区中选择一个合适的地区开设一家零售商店，每个地区购买某类商品的潜在顾客数(C)，每一顾客平均购买额(RE)、经营同类商品的店铺营业总面积(RF)等数据信息如下表所示。一旦零售商选择了合适的地区后，将着手在该地区进行店铺选址。

关于零售饱和指数(IRS)的说法，正确的是()。

A.零售饱和指数越大，店铺的商圈范围就越大 
B.零售饱和指数越大，店铺的商圈范围就越小 
C.零售饱和指数小的地区，一定没有发展潜力 
D.在零售饱和指数较高的市场中选址，更容易获得较高的利润


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93、单项选择题  

某商品流通企业在开业前要选择经营商品的品种，现在有甲、乙、丙、丁四类商品可供选择，由于对未来两年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为：需求量较高、需求量中等和需求量低三种情况。这三种情况的损益值如下表所述。

用后悔值准则选择比较满意的方案是()

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁


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94、单项选择题  （热）新产品定价中，特别适合小商品定价的是（）。

A、撇脂定价
B、渗透定价
C、组合定价
D、合理定价


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95、单项选择题  根据合同成立时标的物是否存在，买卖合同分为()。

A.一般买卖合同与特种买卖合同
B.竞争买卖合同与非竞争买卖合同
C.即时买卖合同与非即时买卖合同
D.现货买卖合同与期货买卖合同


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96、单项选择题  关于国际货运代理人的基本职责说法不正确的是()。

A.如实汇报一切重要事宜，代理负有保密义务
B.按照代理协议(合同)规定和委托人的指示负责办理委托事项
C.代理人的赔偿责任
D.代理应如实向委托人收账


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97、单项选择题  在电子商务模式中，淘宝主要采用的是()模式。

A.B2B 
B.B2C 
C.C2C 
D.B2M


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98、多项选择题  战略校正就校正的范围和层次来说，有()

A.局部性校正
B.职能战略校正
C.总体战略校正
D.近期战略校正
E.事业部战略校正


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99、多项选择题  在海运货物保险长，下列关于“一般附加险”的标书，正确的是()

A.不能作为一个单独的项目投保
B.可以作为一个单独的项目投保
C.只能在投保平安险或水渍险的基础上加保
D.已经包含在一切险的承保范围内
E.不能包含在一切的承保范围内，需再加保


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100、多项选择题  海运货物保险包括基本险和附加险两种类别。其中险又可分为（）。

A.平安险
B.战争险
C罢工险
D.水渍险
E.一切险


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101、单项选择题  下列选项中，不属于零售的特征的是()。

A.交易次数频繁
B.交易关系稳定
C.经营场所分散
D.交易批量小


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102、单项选择题  在各种渠道关系中，存在着不同的依赖结构。按照()可以将其分为单边依赖和双边依赖。

A渠道双方依赖的紧密度
B渠道双方依赖时间维度
C渠道双方权力运用的对称与否
D渠道冲突程度


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103、单项选择题  （），表明价格的变动会引起需求量较大幅度的反方向变动。

A.需求弹性>1
B.需求弹性=1
C.需求弹性<1
D.供给弹性>1


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104、多项选择题  市场竞争行为分为()

A.定价行为
B.广告行为
C.兼并行为
D.卡特尔
E.价格领导制


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105、单项选择题  在我国（）是物资运输的主要方式。

A、公路
B、铁路
C、航空
D、海运


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106、多项选择题  

美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品，2006年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，公司通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。公司计划到2008年，依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络搜集、传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。

JC公司顺利开展网络营销活动必不可少的基础支持设施有()。

A.信息沟通网络
B.金融支付网络
C.研制开发网络
D.物流配送网络


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107、多项选择题  影响市场集中度的主要因素是()。

A.企业规模
B.市场容量
C.行业进入条件
D.市场需求增长率
E.资产总额


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108、单项选择题  下列风险中，不属于我国海上货物运输线险“一切险”承保风险的是()。

A.淡水雨淋 
B.短量 
C.交货不到 
D.偷窃提货不着


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109、单项选择题  

某机电公司专门经营生产资料，该公司要求对每种商品进行量本利分析，并对每种商品提出盈利目标，并要求每个业务员制定实现目标盈利额的具体措施。
该公司的业务员张三，根据我国房地产市场迅速发展的情况，估计搞房屋装修的居民将增多,决定购进一批双重绝缘冲击电钻，以满足市场需求。该种双重绝缘冲击电钻的销售价格(C2)为380元/台，单位商品变动成本(C1)为330元/台，固定成本分摊(K)为6000元，公司要求经销双重绝缘冲击电钻的目标盈利额(J)为4500元。

经销该种双重绝缘冲击电钻的保本销售量为()

A.100台
B.110台
C.120台
D.130台


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110、单项选择题  

某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如下表所示：

取移动期数m=4，采用一次移动平均数法预测，第12个月的销售量为()吨。

A.565
B.575
C.594
D.582


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111、多项选择题  人员推销的优势主要体现为（）。

A、有利于在买卖双方之间建立友谊和长期合作关系
B、推销人员与顾客面对面交流，具有较大的灵活性
C、针对性强，无效劳动较少
D、有利于企业了解市场，提高决策水平


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112、多项选择题  不同地区的商品流通网络有较大差异，一般有以下类型（）。

A.多中心平行型结构
B.同心圆外推型结构
C.远程集散型结构
D.远程对流型结构
E.梯形结构


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113、多项选择题  “整箱交/拆箱收”，fcl/lcl交接方式下，集装箱的具体交接地点有（）等情况。

A、“门到站”
B、“场到站”
C、“站到门”
D、“站到场”


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114、多项选择题  对运输活动进行管理的基本要求有()

A.最长的时间
B.最长的距离
C.最合理的运输方式
D.最低费用
E.最低运力


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115、单项选择题  “树型”理论将企业比作一棵大树，企业的最终服务被喻为()。

A、果实 
B、叶子 
C、树枝 
D、根系


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116、单项选择题  某商品流通企业专门经营家用电器，总经理对各业务员提出盈利目标，要求各业务员对自己销售的商品进行量本利分析，并提出实现盈利目标的具体措施。某业务员销售洗衣机，根据市场需求情况，决定购进一批中高档全自动洗衣机，以满足市场需求。这种洗衣机的销售单价为900元／台，单位商品变动成本为800元／台，固定成本分摊（K）为10000元。总经理要求实现的盈利目标（J）为20000元。 业务员要实现盈利目标，该种洗衣机的销售量至少要达到（）台。

A.150
B.200
C.300
D.400


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117、单项选择题  按配送物资种类及数量不同分类，企业需要量最大的A类物资适宜采用()配送。

A.定时定量
B.单品种大批量
C.多品种少批量
D.配套成套


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118、单项选择题  （新）某商场2003年5月初期初库存商品的进价成本为11000元，售价总额为12000元，本月购进该商品的进价成本为7000元，售价总额为8000元，本月销售收入为13000元。则期末结存商品实际成本为（）元。

A、6300
B、11700
C、12000
D、13000


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119、单项选择题  

某商品流通企业在开业前要选择本企业经营商品的品种，现有甲、乙、丙、丁四大类商品可供选择。由于对未来几年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为：需求量较高、需求量中等和需求量较低三种情况。三种情况的预计损益值如下表所示。总经理分别要求主管销售和财务的副总经理深入研究各大类商品的投入和产出的关系，并结合各自经验来选择本企业经营商品的品种。

主管财务的副总经理根据自己的经验判断，认为需求量较高状况出现的概率只有35%，而需求量较低状况出现的概率有65%。因此，他用非确定型决策的折中准则来选择的商品大类是()。

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁


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120、单项选择题  绩效的卓越标准是指企业未做要求和期望，其作用是()。

A.可以将职位的职责有限地描述出来
B.判断被评估者的绩效能否满足基本要求
C.可以决定非激励性的人事待遇
D.为了识别角色榜样


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121、多项选择题  商品的具体分类方法可以归结为（）。

A、点分类法
B、线分类法
C、面分类法
D、中心分类法


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122、多项选择题  处于投入期，采用低价策略的商品应具备的条件是（）。

A、不宜被仿制
B、需求弹性小
C、近期内没有类似的代用品
D、短期内难以满足市场需求


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123、单项选择题  

某商场经营的鲜蛋来自市禽蛋公司。每年五月鲜蛋大量上市时，商场以每斤1.9元价格购进鲜蛋，同市场上其它鲜蛋售价一样，把零售价定为每斤2.40元。春节期间是鸡蛋生产的淡季，却是鸡蛋消费旺季，市场上鲜蛋普遍涨价到2.80元/斤。商场也将鲜蛋价格调到每斤2.80元。

副食商场对鲜蛋采取的定价策略是（）。

A、阶段定价策略
B、折扣定价策略
C、差别利润定价策略
D、心理定价策略


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124、单项选择题  由制造商、批发商和零售商按照纵向一体化的原则组成的一个统一联合体称为()。

A.水平渠道系统
B.混合渠道系统
C.垂直渠道系统
D.共生营销系统


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125、多项选择题  

连锁经营已成为世界零售业发展的主流。某商品流通企业决定由过去的独立经营转向连锁经营。该企业首先建立了一家连锁经营创业店（总店），然后在创业店的基础上进行连锁经营的扩张。

该商品流通企业由独立经营转向连锁经营，其实质表现为（）。

A.专业化经营与分散化开店相结合
B.分散采购与集中销售相结合
C.集中采购与分散销售相结合
D.专业化经营与集中开店相结合


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126、单项选择题  供应商的核心竞争力不包括（）。

A.知识产权能力
B.研发投资能力
C.供应商内部组织与管理的能力
D.员工进行产品设计和生产管理的能力


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127、单项选择题  从商品流通企业全局出发，商品流通企业公司战略是回答()的问题。

A.我们的业务是什么，我们应当在什么业务上经营
B.如何建立并加强各事业部门竞争优势地位
C.为完成总体目标，各事业部门应该采取什么样的行动
D.如何“将事情做好”


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128、多项选择题  租船方式包括()。

A.全船租船
B.定班次租船
C.定程租船
D.定期租船
E.光船租船


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129、单项选择题  生产和流通过程成为紧密联系的两个阶段的前提条件是()。

A.社会分工
B.商品生产
C.货币
D.市场经济


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130、单项选择题  商品流通企业在进行薪酬调查时，首先要确定薪酬调查的范围。在选择被调查企业时-要选择()与本企业有可比性的企业。

A.雇佣的劳动力
B.生产规模
C.技术水平
D.产品


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131、单项选择题  商品从购进到销售出去，不发生亏损的最长库存期限称为()。

A.经济周期
B.安全间隔期
C.商品保本库存期
D.商品保利库存期


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132、单项选择题  

某商品流通企业专门经营家用电器，总经理对各业务员提出盈利目标，要求各业务员对自己销售的商品进行量本利分析，并提出实现盈利目标的具体措施。某业务员销售洗衣机，根据市场需求情况，决定购进一批中高档全自动洗衣机，以满足市场需求。这种洗衣机的销售单价(c、1)为900元/台，单位商品变动成本(c、1)800元/台，固定成本分摊(k)为10000元。总经理要求实现的盈利目标(j)为20000元。

该业务员决定购进一批洗衣机的决策，属于()决策

A.中层
B.基层
C.程序化
D.非程序化


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133、单项选择题  1859年产生于()的“大西洋和太平洋茶叶公司”是世界上第一家近代连锁商店，是当时世界上最早的正规连锁商店。

A.日本
B.英国
C.美国
D.德国


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134、单项选择题  商品流通企业战略的动态性是指()。

A.以企业的全局为对象，规定企业的总体行动
B.谋划如何与竞争对手抗衡
C.筹划未来较长时期内如何生存和发展
D.根据环境的变化及时对战略进行调整


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135、多项选择题  产品差别化从()方面对市场结构产生直接的影响

A.影响市场集中度
B.形成市场进入壁垒
C.企业规模
D.市场容量
E.绝对成本优势


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136、单项选择题  在洛仑兹曲线中，洛仑兹曲线越偏离对角线(均等分布线)凸向右下角，就表明()

A.市场集中度低
B.企业规模分布不均匀度大
C.市场集中度不变
D.企业规模分布不均匀度小


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137、单项选择题  对基层员工的考核是()

A.应知考核
B.出勤考核
C.品德考核
D.个性考核


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138、单项选择题  下列属于内部招聘方式的是()

A.布告招标
B.人才招聘会
C.网络招聘
D.猎头公司


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139、单项选择题  

飞宇股份有限公司是一家2006年注册成立的股份有限公司，公司的资本结构如下：

公司的股利分配采用剩余股利政策，其目标资本结构为自有资本占60%，借人资本占40%。公司2006年度销售收入2.5亿元，实现税后净利润2000万元。公司2007年的投资计划所需资金为2400万元。

按照剩余股利政策的要求，公司2006年度向投资者分红的数额应为()万元。

A.560
B.800
C.960
D.2000


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140、多项选择题  以下属于成本领先战略适用情况的有()

A.存在大量讨价还价的购买者
B.购买者不太在意品牌间的差别
C.顾客对产品或服务的需要与用途具有多样性，或者时常发生变化
D.竞争者进行追随模仿要付出高昂的代价
E.市场上有显著不同的顾客群，这些顾客群对产品和服务有不同的需求


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141、单项选择题  某公司2012年末的流动资产合计为8000万元，其中包括存货2000万元;流动负债合计为5000万元，则该公司2012年末的速冻比率为()。

A.0.6 
B.1.0 
C.1.2 
D.1.6


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142、单项选择题  在供不应求时，购买者在市场上竞相购买商品，从而价格上涨，导致市场需求减少，这种调节供求关系的方式称为()

A.数量调节
B.供给调节
C.价格调节
D.资源调节


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143、单项选择题  某商品流通企业在经营中发现，电机的销售额(万元)与机械工业总产值(亿元)由密切关系，根据近15年的统计资料，得出回归系数a、=2769，b、=3.8，预计下一年的机械工业总产值为1500亿元，用一元线性回归分析法预测下一年电机的销售额为()万元

A.2931
B.4269
C.8239
D.8469


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144、单项选择题  某企业发行一笔期限为5年的债券。债券面值为1000万元，票面利率为12%，每年付息一次，发行费率为3%，所得税率为40%。债券按面值发行，则该笔债券的成本为()。

A.7.42%
B.7.5%
C.12%
D.15%


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145、单项选择题  下列商品流通企业财务管理目标中，目前被大多数企业采纳的观点是()。

A.产量最大化
B.利润最大化
C.企业价值最大化
D.每股盈余最大化


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146、单项选择题  下列选项中不属于租船运输特点的是()。

A.租船运输没有固定的航线、固定的装卸港口和固定的船期
B.租船运输一般是整船合租并以装运货值较低、成交数量较多的大宗货物为主
C.没有固定的运价
D.具有固定的运价


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147、单项选择题  下列不属于商品流通企业战略层次的是()

A.公司战略
B.经营战略
C.职能战略
D.研究战略


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148、多项选择题  构成进入壁垒的的因素主要是()

A.绝对成本优势
B.政策法律制度
C.产品同一性
D.规模经济
E.解雇费用


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149、单项选择题  适用于大型商品流通企业的信息管理方式为()。

A.简单记账式的管理
B.经营模范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理方式


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150、多项选择题  价格领导的形式有()。

A.主导企业领导定价模式
B.串谋领导定价模式
C.晴雨表式领导定价模式
D.卡特尔定价模式
E.市场垄断式领导定价模式


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151、单项选择题  某机电公司经销的某小型机械，销售单价为1800元/台，单位商品变动成本为1500元/台，固定成本分摊为6万元，该机电公司要求该种小型机械在计划期实现目标利润为1.5万元。计划期该种小型机械的保利销售额为()

A.42.5万元
B.36万元
C.45万元
D.37.5万元


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152、多项选择题  商品流通企业的核心竞争力具有（）特征。

A.延展性
B.独特性
C.可分离性
D.易模仿性
E.用户价值


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153、单项选择题  

某市一个商业区内有两家经营十分成功的商业企业。甲企业为大型连锁超级市场，乙企业是某著名品牌服饰的经销商。甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二，虽然价格昂贵，但也吸引了部分顾客，销售收入也很可观。

乙企业经营的商品独一无二，突出体现了该企业采用的战略是()。

A.成本领先战略
B.连锁经营战略
C.差别化战略
D.横向合并战略


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154、多项选择题  

某商品流通企业顺应时代潮流的发展，将采购活动从与供应商的单纯买卖关系，转向与供应商建立合作伙伴关系。其具体做法是，按一定的标准，用科学的方法，选择较好的供应商，并对初步选出的供应商的供货情况作进一步的评审，然后再确定哪些供应商为重点供应商，哪些为普通供应商。该企业经营的某种商品原有甲、乙、丙、丁四个供应商供货。该企业决定首先对这四个供应商的供货情况进行评审。根据四个供应商的供货情况，确定了10项评分指标，每项指标分为5个档次：好、较好、一般、较差、极差。每个档次的分值分别为：好，5分;较好，4分;一般，3分;较差，2分;极差，1分。
四个供应商的得分情况如下表所示：
 

该企业决定与初选合格的供应商签订有效期为一年的供货合同，到期后再进行评审。评审供应商绩效应遵循的基本原则有()。

A.客观、公正
B.实行淘汰制
C.持续进行
D.实行轮流制


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155、单项选择题  货物存放的状态不同，其装卸搬运难易程度即装卸搬运活性指数也不一样。处于运行状态的货物的活性指数为()。

A.0
B.1
C.3
D.4


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156、多项选择题  现代公路运输主要指汽车运输。它具有（）等优点。

A、快速
B、灵活
C、项目投资小
D、可以“门到门”服务


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157、多项选择题  按照迈克尔•波特的观点，一个行业中的竞争力量包括()。

A.潜在进入者的威胁
B.行业内现有企业的竞争
C.供应商讨价还价能力
D.买方讨价还价能力
E.互补品的威胁


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158、单项选择题  某物流配送公司在月度考核中发现，在为用户配送的800单位产品中，有20单位没有达到客户的要求，则该公司物流配送服务水平为()。

A.95.5% 
B.96.5% 
C.97.5% 
D.98.5%


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159、多项选择题  

哈尔滨秋林公司布匹专柜预定在10—12月份出售一批高档毛料。9月初，公司派采购员颜某深入新疆采购。颜某收集各方信息，先后来到乌鲁木齐、石河子等地的各大毛料生产厂家，经过多方、多项比较，最后选定了几种上乘毛料，于9月中旬及时运回了哈尔滨。

用较少的资金采购较多的适销对路的商品，有利于加快资金周转，减少资金占用，提高企业经济效益，其策略有（）。

A、代销
B、直销
C、延期付款
D、分期结


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160、单项选择题  在零售商的分类依据中，“业态”强调的是()。

A.买什么
B.卖什么
C.怎么买
D.怎么卖


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161、多项选择题  从特许店的投资形式来看，转让者一般采用的投资形式（）。

A、新建特许店
B、转换其他店
C、出租特许店
D、出售直营店


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162、单项选择题  在洛伦兹曲线中，曲线越偏离对角线，市场集中度程度越()。

A.高
B.低
C.无法判断
D.以上选项均错误


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163、单项选择题  促销的实质是（）。

A、沟通
B、宣传
C、刺激
D、说服


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164、单项选择题  

某商品流通企业在开业前要选择本企业经营商品的品种，现有甲、乙、丙、丁四大类商品可供选择。由于对未来几年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为：需求量较高、需求量中等和需求量较低三种情况。三种情况的预计损益值如下表所示。总经理分别要求主管销售和财务的副总经理深入研究各大类商品的投入和产出的关系，并结合各自经验来选择本企业经营商品的品种。

总经理听了两位副总经理的决策意见后，讲了自己的看法，他认为市场需求的状况不乐观，风险较大，应采用悲观准则来决策，他选择的商品大类是()。

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁


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165、多项选择题  市场进入壁垒主要分为结构性进入壁垒和行为性进入壁垒。其中结构性进入壁垒主要包括()。

A.绝对成本优势
B.沉没成本
C.规模经济
D.解雇费用
E.商品差别


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166、单项选择题  

某零售商计划从四个备选地区中选择一个合适的地区开设一家零售商店，每个地区购买某类商品的潜在顾客数(C)，每一顾客平均购买额(RE)、经营同类商品的店铺营业总面积(RF)等数据信息如下表所示。一旦零售商选择了合适的地区后，将着手在该地区进行店铺选址。 
 

四个地区零售饱和指数(IRS)由小到大的排列顺序是()。

A.甲乙丙丁 
B.乙丙丁甲 
C.丙乙甲丁 
D.丁乙甲丙


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167、单项选择题  某商品流通企业在经营中发现，汽车配件的销售额(万元)与机械工业产值(亿元)有密切关系。根据近16年的统计资料，得出回归系数a=2879，b=3.5，预计下一年的机械工业总产值为1550亿元，采用一元线性回归方程式y=a+bx预测，下一年汽车配件的销售额为()万元。

A.2879
B.6889
C.8304
D.8458


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168、单项选择题  

北京甲开发公司2009年通过公开招投标，确定向云南乙冶金公司购买铁矿石，并签订《铁矿石买卖合同》。合同约定，北京甲开发公司向云南乙冶金公司购买铁矿石2000吨，每吨150元，贷款30万元;履行时间为2010年9月～12月;每月l0日前按月均衡发货;贷款在收到货物后，于当月月末支付。北京甲开发公司向云南乙冶金公司支付合同定金5万元。合同约定，未尽事宜双方在合同履行中协商解决，协商不成，提交北京经济仲裁委员会解决。
2010年9月5日，云南乙冶金公司发货500吨，北京甲开发公司接收货物，并于9月末给付货款5万元。10月5日，云南乙冶金公司继续发货500吨，北京甲开发公司接收货物后未给付货款，10月末云南乙冶金公司几经催要，北京甲开发公司给付3万元货款，云南乙冶金公司提出异议，北京甲开发公司要求先以定金抵付货款。11月5日，云南乙冶金公司继续发货500吨，北京甲开发公司接收货物后，未给付货款。云南乙冶金公司几经催要货款无果后，12月没有继续发货。2011年，云南乙冶金公司在对货款追讨无望的情况下，向北京甲开发公司所在地人民法院起诉，要求北京甲开发公司给付货款，北京甲开发公司反诉云南乙冶金公司擅自解除合同，要求云南乙冶金公司承担合同未履行完毕的违约责任，并要求返还定金。 

云南乙冶金公司12月未履行合同的行为，应视为()。

A.违约行为，应承担违约责任
B.依法可以解除合同的行为，不承担违约责任
C.擅自解除合同的行为，应承担违约责任
D.预期违约行为，应承担违约责任


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169、单项选择题  

根据下列条件，回答81-82题：某公司2003年提取了公积金、公益金后的税后净利为l000万元，2004年的投资计划所需资金700万元，公司的目标资本结构为自有资本和借入资本各占一半，则按照资本结构的要求，回答下面的问题。

公司投资方案所需的自有资本数额为()。

A.400万元
B.350万元
C.700万元
D.300万元


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170、单项选择题  流通信息随着商品、货币及流通当事人的行为等信息载体流人流通领域的同时也会通过各种载体进行信息反馈，并对相关的当事人起着引导的作用。这是流通信息流的()功能。

A.沟通
B.反馈
C.决策
D.增值


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171、单项选择题  商品流通企业的基本目标是()。

A.市场目标
B.创新目标
C.盈利目标
D.社会目标


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172、单项选择题  配送的作用可以从供需两方面来看。从需方的角度看，配送的作用主要是()。

A.有利于实现商物分离
B.提高顾客服务水平，促进销售
C.物流成本得到控制
D.降低进货成本


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173、单项选择题  如果两种商品必须同时使用才能满足消费者的某种需求，则称这两种商品之间存在()。

A.替代关系
B.附属关系
C.互补关系
D.没有关系


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174、单项选择题  

2010年3月28日，吉利汽车公司收购沃尔沃100%的股权，实现了我国汽车行业的“走出去战略”。沃尔沃公司近十年的销售量见下表：
 


根据以上资料，回答下列问题：

运用一次移动平均数法进行预测，取m=4，则第11年的销售量预测值为()万辆。

A.10
B.11
C.9
D.13


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175、单项选择题  

2011年3月，日本发生里氏8级以上的地震，地震后核电站发生多起核爆炸。我国沿海居民为了防止核辐射，争相抢购食盐，以及含食盐较多的食品。食盐价格更是成倍上涨。某企业集团主要经营生活资料，经营的商品主要有羽绒服、电冰箱、钢材、空调、彩电、电脑、食盐、蔬菜、制冷剂、冷饮、电热扇等。该企业集团依据商品的供求形态来选择预测方法，并对企业经营的商品进行预测。
阅读以上材料，回答下列问题：

该企业集团近11个月的销售量如下表所示：

运用上期销售量法，则第l2个月的销售量预测值为()万元。

A.500
B.460
C.470
D.480


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176、单项选择题  提成工资制是基本薪酬制度的主要类型之一，适用于商品流通企业的()。

A.技术人员
B.销售人员
C.财务人员
D.法律顾问


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177、多项选择题  商品流通网络结构的类型有()。

A.多中心平行型结构
B.同心圆外推型结构
C.扇形收敛型结构
D.远程集散型结构
E.远程对流型结构


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178、单项选择题  两个以上承担人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任。损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担()责任。

A.连带 
B.统一 
C.完全 
D.分散


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179、多项选择题  在进行国际市场机会识别时，首先要进行国际市场机会分类，其大体可分为()。

A.现有市场机会
B.风险市场机会
C.潜在市场机会
D.晚期市场机会
E.早期市场机会


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180、多项选择题  进货作业组织是商品采购过程的最后阶段，这个阶段的工作主要是（）。

A、接运和提运
B、采购合同资料管理
C、到货商品检验入库
D、付款结算


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181、单项选择题  影响配送中心选址的因素有很多，其中最主要的因素是商品运输量、商品运输费和（）。

A.商品运输距离
B.商品运输速度
C.商品运输时间
D.商品运输方式


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182、多项选择题  商圈分析需要考虑的因素有()。

A.人口规模
B.经济基础状况
C.人口受教育程度
D.市场饱和度
E.消费者偏好


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183、多项选择题  与公开发行股票进行股权筹资相比，债务筹资的优点有()。

A.财务风险较小
B.资本成本较低
C.筹资速度较快
D.不分散企业控制权
E.能形成企业稳定的资本基础


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184、单项选择题  某公司经销A商品，年销售量5000件，采购单价为每件200元，订购成本500元/次,每件商品的年持有成本为20元。若供应商要求的订购提前期为10天，年工作时间以250日计算，该公司安全库存量为100件，则该公司最大库存量为()。

A.500件
B.700件
C.800件
D.1000件


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185、单项选择题  某投资方案的初始投资额为5000万元，前6年现金净流量分别为500万元、700万元、1800万元、1200万元、900万元和600万元，则该方案的投资回收期为()年。

A.5
B.4.2
C.3.5
D.4.89


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186、多项选择题  

某商品流通企业以前是一家经营各种生活用品的综合零售商店，营业面积为3000平方米。随着市场需求量的增加，该企业的经营者认为已不能满足市场需求，现决定扩大经营，改变销售方式，将商店的营业面积扩大到10000平方米以上，增加餐馆、影院、专卖店等。

按照商品销售形式零售企业可分为（）。

A、百货商店
B、超级市场
C、购物中心
D、商品流通企业集团


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187、单项选择题  

某商品流通企业在开业前要选择经营商品的品种，现在有甲、乙、丙、丁四类商品可供选择，由于对未来两年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为：需求量较高、需求量中等和需求量低三种情况。这三种情况的损益值如下表所述。

用等概率准则选择比较满意的方案是()

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁


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188、单项选择题  下列指标中，能较好反映物流管理物化劳动和活劳动消耗的是()。

A.物流商品总量
B.劳动生产率
C.单位物流成本
D.仓容利用率


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189、单项选择题  

美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品，2006年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，公司通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。公司计划到2008年，依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络搜集、传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。

JC公司计划在2008年实现的网络营销的层次属于()层次

A.网上宣传
B.网络分销联系
C.网上直接销售
D.网络营销集成


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190、多项选择题  批发的经营方式划分为()。

A.经销
B.代理
C.经纪
D.拍卖
E.拆零


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191、单项选择题  某公司对其配送中心第二季度服务质量进行了考评。配送中心第二季度共配送1200次，满足程度90%，其中按交货期交货1008次，则交货水平指标达到()。

A.76%
B.82%
C.84%
D.93%


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192、多项选择题  

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 
为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 
为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。(第四章商品流通企业预测与决策)

根据MS公司对A城市酒店服务需求的分析，该城市顾客对酒店服务的需求属于()。

A.负需求 
B.下降需求 
C.不规则需求 
D.过度需求


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193、单项选择题  ()是一种典型的中介行为，是在市场上为交易双方沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。

A.经销
B.代理
C.经纪
D.拍卖


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194、多项选择题  商品流通企业财务管理的环境包括()。

A.社会环境
B.法律环境
C.金融环境
D.经济环境
E.自然环境


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195、多项选择题  

某机电公司专门经营生产资料，该公司要求对每种商品进行量本利分析，并对每种商品提出盈利目标，并要求每个业务员制定实现目标盈利额的具体措施。
该公司的业务员张三，根据我国房地产市场迅速发展的情况，估计搞房屋装修的居民将增多,决定购进一批双重绝缘冲击电钻，以满足市场需求。该种双重绝缘冲击电钻的销售价格(C2)为380元/台，单位商品变动成本(C1)为330元/台，固定成本分摊(K)为6000元，公司要求经销双重绝缘冲击电钻的目标盈利额(J)为4500元。

该公司业务员张三决定购进一批双重绝缘冲击电钻的决策属于()

A.经营战略决策
B.经营战术决策
C.经营方针决策
D.经营业务决策


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196、单项选择题  

2011年3月，日本发生里氏8级以上的地震，地震后核电站发生多起核爆炸。我国沿海居民为了防止核辐射，争相抢购食盐，以及含食盐较多的食品。食盐价格更是成倍上涨。某企业集团主要经营生活资料，经营的商品主要有羽绒服、电冰箱、钢材、空调、彩电、电脑、食盐、疏菜、制冷剂、冷饮、电热扇等。该企业集团依据商品的供求形态来选择预测方法，并对企业经营的商品进行预测。阅读以上材料，回答89-94题：上述材料中，食盐被居民抢购一空，价格飞涨。

结合上述企业集团的经营商品，需求处于稳定形态的有()。

A.羽绒服
B.食盐
C.电热扇
D.电冰箱


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197、单项选择题  商品流通使生产过程和消费过程得以衔接，也使社会再生产过程的连续性得以保证。这体现了商品流通的()功能。

A.实现
B.配置
C.调节
D.中介


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198、单项选择题  根据产业的关联性和递进性原理，可以将产业划分为()

A.三次产业 
B.四次产业 
C.竞争产业 
D.服务产业 


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199、单项选择题  为了延长商品流通企业管理信息系统的寿命，企业员工的正确做法是()。

A.未经岗前培训直接使用系统
B.正确的使用系统，并对系统的改进发表建设性的意见
C.每个员工同等机会使用系统
D.每个员工都要对代码的变化及时更新


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200、单项选择题  下列选项中不属于制定技术方案原则的是()。

A.根据数据流量
B.结合信息处理的特点
C.技术方案的经济最佳性
D.根据企业网点的地理分布情况


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201、单项选择题  ()关系到企业全局的、长期的基本方向的校正，一般由综合部门提出充分的数据和论证方案，由高层战略管理者集体讨论后，批准执行。

A.局部校正
B.职能战略校正
C.总体战略校正
D.事业部门校正


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202、多项选择题  用生命周期法开发系统，在系统分析阶段应完成的任务有()。

A.初步调查
B.写出系统可行性分析报告
C.详细调查
D.建立系统逻辑模型
E.定义数据字典


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203、单项选择题  买卖合同的标的物是()。

A.合同
B.价款
C.行为
D.有形财产


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204、单项选择题  某商品流通企业的经营安全率是8%，说明该企业经营()

A.处于危险阶段
B.要引起注意
C.比较安全
D.很安全


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205、多项选择题  供求机制的调节方式有()

A.数量调节
B.政策调节
C.心理调节
D.时间调节
E.价格调节


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206、多项选择题  商流费用包括（）。

A.市场分析费用
B.商品调整费用
C.谈判签订契约费用
D.履行契约费用
E.使用价值运动产生的费用


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207、单项选择题  行业集中度的计算公式为C.Rn=∑Xi(i=1,2,…….,n)/∑Xi(i=1,2,…….,N)，公式中C.Rn表示产业中规模最大的前n位企业的行业集中度，n的取值通常为()

A.100
B.50
C.20
D.4


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208、单项选择题  根据当期状态确定下一步行动，由于从信息收集到调整实施有一定的时间时滞后，在某些情况下就可能影响目标的实现，这种物流控制方式是()。

A.反馈控制
B.推进控制
C.复合控制
D.拉引控制


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209、单项选择题  

根据下列条件，回答83-85题：环城商店，一个在全国范围内经营电子超市的企业，现在正发挥其有顾客服务、后勤、高档商品销售和特许经营方面的优势，发展了一系列名为卡玛斯(CarMax)的汽车连锁店，现已开了4家：弗吉尼亚l家、亚特兰大2家、卡罗来纳1家。在这些超市，顾客可以浏览上百种的旧车，商店对每辆旧车重新加以维护，并提供5日内退款的承诺以及30天的保修，再长时间的保修则需付费，环城销售汽车的方案似乎很有效，1995年其4个连锁店的销售额为2.88亿美元，更重要的是，客户的满意率高达98%。

核心是同一资本所有，经营同类商品或服务，由同一个总部集中管理领导，共同进行经营活动的组织化的零售企业集团是指()。

A.连锁经营
B.特许经营
C.租赁经营
D.直接经营


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210、单项选择题  为了消费者的权益和商家的信誉，商品流通企业要对计量器具进行正常性的校验，这样做，能使商业数据的()得到有效的保证

A.及时性
B.准确性
C.针对性
D.适用性


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211、单项选择题  下列关于掠夺性定价和限制性定价的叙述，不正确的是()

A.都属于市场竞争行为中的定价行为
B.采取两种定价短期内都存在亏损状态
C.限制性定价和掠夺性定价都是长期定价的策略性行为
D.限制性定价短期内仍有“微利”可获，而掠夺性定价在短期内处于亏损状态


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212、单项选择题  在商品供大于求的情况下，采购策略应为（）。

A.采购量应略大于销售量
B.发展代销和延期付款形式
C.严格控制采购数量
D.停止进货，清仓销售


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213、单项选择题  某公司2006年度销售收入为7500万元，销售成本为4500万元，年初应收账款为300万元，年末应收账款为200万元，则该公司2006年度的应收账款周转率为()次。

A.15
B.18
C.20
D.30


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214、单项选择题  某公司2011年年末的流动资产合计为1000万元，其中包括存货480万元，流动负债合计为400万元，则该公司2011年年末的速动比率为()。

A.0.6
B.1.4
C.1.3
D.2


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215、单项选择题  ()是指导商品流通企业生产经营活动的行动纲领。

A.经营目标
B.经营方针
C.经营环境
D.经营要素


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216、单项选择题  在我国，保险公司按照国家有关规定持有银行次级债。这体现了（）。

A．保险具有奖金融通功能
B．没有保险业的支持银行业无法发展
C．保险业与银行业的兄弟关系
D．保险具有社会管理功能


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217、单项选择题  供给受价格和（）的影响。

A.居民收入
B.需求
C.成本
D.利润


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218、多项选择题  采取成本领先战略的原因（）

A.形成进入障碍
B.增强的讨价还价能力
C.降低替代品的威胁
D.保持领先的竞争地位
E.降低顾客敏感程度 


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219、单项选择题  对处在成长期阶段商品的定价要求是（）。

A、使企业保本微利
B、补偿成本和投入
C、继续扩大市场占有率，实现较高的目标收益
D、稳定市场占有率，增加企业总利润


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220、单项选择题  商品流通进入成熟阶段的标志是()。

A.商品流通信息化的实现
B.商品流通专业化的实现
C.商品流通国际化的实现
D.商品流通制度化的实现


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221、单项选择题  关于商品流通渠道选择的说法，正确的是()。

A、飞机发动零件的销售应当采用直接分销渠道 
B、笔记本电脑的流通渠道需要更多的中间商参与 
C、蔬菜及新鲜水果的分销渠道应越长越好 
D、筷子的销售应当避免中间商参与


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222、单项选择题  

某商场经营的鲜蛋来自市禽蛋公司。每年五月鲜蛋大量上市时，商场以每斤1.9元价格购进鲜蛋，同市场上其它鲜蛋售价一样，把零售价定为每斤2.40元。春节期间是鸡蛋生产的淡季，却是鸡蛋消费旺季，市场上鲜蛋普遍涨价到2.80元/斤。商场也将鲜蛋价格调到每斤2.80元。

副食商场对鸡蛋采取的定价方法是（）。

A、成本导向定价法
B、需求导向定价法
C、竞争导向定价法
D、随行就市定价法


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223、多项选择题  在对下列商品进行预测时，属于大类商品预测的是（）。

A.桑塔纳轿车
B.轿车
C货车
D.汽车
E.标致轿车


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224、单项选择题  在下列关于市场集中度的表述中，不正确的是()。

A.市场集中度是反映特定市场的集中程度的指标
B.市场集中度这一指标是买卖双方绝对规模结构的指标
C.市场集中度分为买方集中度和卖方集中度
D.行业集中度、洛伦兹曲线、基尼系数都是市场集中度的衡量指标


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225、多项选择题  

2010年3月28日，吉利汽车公司收购沃尔沃100%的股权，实现了我国汽车行业的“走出去战略”。沃尔沃公司近十年的销售量见下表：
 


根据以上资料，回答下列问题：

一次移动平均数法是介于()之间的一种方法。

A.上期销售量法
B.指数平滑法
C.算术平均法
D.一次指数平滑法


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226、单项选择题  

某公司作为零售业务中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源的基础之上。早在20世纪70年代，该公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。80年代，该公司所有连锁商店都用上条形码扫描系统，还开发了一套市场营销管理软件系统。90年代在信息技术的支持下，该公司能够利用其先进的卫星通讯网络及时获取商品及市场信息，快速、准确地在公司内传递，并通过配送中心和运输系统的高效处理，及时向各商店提供货源、快速反应，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了该公司的核心竞争力。当然，该公司能够在本行业的竞争中取胜，也是行业中五种基本竞争力量综合作用的结果。

该公司采用的竞争战略属于()。

A.成本领先战略
B.差别化战略
C.多样化战略
D.专一经营战略


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227、单项选择题  将商业信息分为业务信息、员工管理信息、行政办公信息、企业效益信息、企业决策信息等，是根据()不同划分的。

A.管理层次
B.业务功能
C.信息来源
D.管理范围


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228、多项选择题  薪酬对企业的功能包括()。

A.保值增值功能
B.改善经营绩效
C.控制经营成本
D.配置功能
E.增强企业活力


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229、单项选择题  商来源:91考试 网品流通企业管理信息系统的功能是由具体的子系统和子系统之间的功能结合实现的。其中，结合销售终端POS机或收款机进行管理的信息管理子系统称为()。

A.电子订货系统
B.电子数据交换系统
C.销售点实时管理系统
D.网络加值系统


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230、单项选择题  企业进行供应商筛选的主要目的是()。

A.确定质量是否合适
B.加强交货期管理
C.改善售后服务
D.节约供应商评估的时间和精力


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231、多项选择题  下列属于寡头垄断市场结构的行业有()

A.汽车
B.钢铁
C.铝业
D.电力
E.棉花


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232、多项选择题  仓库应对所接受仓储的商品建立存货档案，其目的是（）等。

A、保持客户联系
B、为将来可能发生的争议保留凭据
C、总结和积累仓库保管经验
D、以便商品管理


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233、多项选择题  制定员工绩效考核标准的原则主要是（）

A.参与性
B.全员性
C.可衡量性
D.事后性
E.阶段性


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234、多项选择题  我国流通产业的主体包括()

A.批发业
B.保险业
C.零售业
D.服务业
E.咨询业


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235、单项选择题  下列关于人力资源与人力资本的描述，正确的是()

A.人力资源体现在劳动者身上，人力资本不能体现在劳动者身上
B.人力资源可以用数量和质量表示，人力资本可以用获得回报的大小来表示
C.人力资源是智力和体力的总称，人力资本来源于人的自身
D.人力资源和人力资本都通过人在工作中的价值体现


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236、多项选择题  在商品流通企业管理信息系统的软件系统中，必须包括（）

A.商场展台设计软件
B.操作系统
C.计算软件系统
D.数据库系统
E.各种数据源


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237、多项选择题  选择销售促进工具时需要着重考虑的因素有（）。

A、市场类型
B、销售促进目标
C、竞争情况
D、促销工具的成本效益


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238、多项选择题  自由连锁的优点是（）

A.成员店自主权大
B.组织稳定
C.总部系统投资少，布点快
D.联结纽带紧密
E.统一进货、统一促销


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239、单项选择题  

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 
为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 
为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。(第四章商品流通企业预测与决策)

为了创造更高的顾客价值，MS公司采用了()关系营销。

A.一级 
B.二级 
C.三级 
D.四级


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240、多项选择题  

某公司作为零售业务中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源的基础之上。早在20世纪70年代，该公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。80年代，该公司所有连锁商店都用上条形码扫描系统，还开发了一套市场营销管理软件系统。90年代在信息技术的支持下，该公司能够利用其先进的卫星通讯网络及时获取商品及市场信息，快速、准确地在公司内传递，并通过配送中心和运输系统的高效处理，及时向各商店提供货源、快速反应，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了该公司的核心竞争力。当然，该公司能够在本行业的竞争中取胜，也是行业中五种基本竞争力量综合作用的结果。

按照迈克尔·波特的观点，影响该公司所在行业竞争环境的竞争力量包括()

A.潜在进入者
B.现有竞争者
C.供应商
D.互补品


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241、单项选择题  企业核心竞争力形成的关键是()

A.技术体系
B.信息系统
C.价值观
D.人力资源


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242、单项选择题  从包装开始，通过装卸、运输、贮存、保管等活动，将商品运送到消费者手中，这个过程称为()

A.商品流通
B.商流过程
C.物流过程
D.信息流过程


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243、多项选择题  

某商场经营的鲜蛋来自市禽蛋公司。每年五月鲜蛋大量上市时，商场以每斤1.9元价格购进鲜蛋，同市场上其它鲜蛋售价一样，把零售价定为每斤2.40元。春节期间是鸡蛋生产的淡季，却是鸡蛋消费旺季，市场上鲜蛋普遍涨价到2.80元/斤。商场也将鲜蛋价格调到每斤2.80元。

副食商场经营鲜蛋过程中，鲜蛋的主要价格形态有（）。

A、农产品收购价格
B、工业品出厂价格
C、批发价格
D、零售价格


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244、多项选择题  保险索赔程序通常包括()

A.损失通知 
B.采取施救措施，防止或减少损失 
C.申请检验 
D.提交有关单证 
E.向有感责任方索赔，维护保险人的代位追偿权


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245、单项选择题  

某鞋厂针对鞋业市场竞争激烈的状况，十分重视对鞋业市场进行细分，集中力量相继生产出适合不同职业需要的职业鞋，主要有“护士鞋”、“纺织女工鞋”，并根据该类产品产业买主多、直接竞争者少的特点，将其价格定得稍高一些。该厂在专业性报纸上刊登告示，在“五一”节到来之前举行优惠销售活动。终于在鞋业市场竞争中占有一席之地。问题：

该厂采取的定价方法属于（）。

A、成本导向定价法
B、需求导向定价法
C、竞争导向定价法
D、目标导向定价法


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246、单项选择题  

某商品流通企业既经营生产资料又经营生活资料，经营的商品主要有汽车、钢材、水泥、轮胎、空调、彩电、电脑、服装、鞋、粮食、食盐、蔬菜、牙膏、冷饮等。该企业经常根据商品的供求形态来选择预测方法，并对企业经营的商品进行预测。

该企业近11年的汽车销售量如下表所示：

运用一次指数平滑法预测，已知第11年的销售量预测值F11=740，取a=0.8，则第12年的销售量预测值为()辆。

A.738
B.748
C.750
D.758


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247、单项选择题  日本夏普公司的核心竞争力体现在液晶显示器上，该技术使夏普公司在笔记本电脑、袖珍计算器上都有竞争优势，这主要体现了核心竞争力的()特征。

A.用户价值性
B.延展性
C.独特性
D.动态性


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248、多项选择题  按问题是否重复出现，经营决策可划分为()。

A.常规决策
B.动态决策
C.静态决策
D.非确定型决策
E.非常规决策


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249、单项选择题  当某投资项目的贴现率为8%时，该项目的净现值为零，则该项目的内含报酬率为()。

A.一定等于8%
B.一定高于8%
C.一定低于8%
D.无法确定


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250、单项选择题  商品流通渠道转移的是商品的()。

A.使用权
B.占有权
C.经营权
D.所有权


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251、单项选择题  某商品年需求量为3000件，采用定量 91eXaM.org库存控制办法管理库存，如果备运时间为30天，安全库存为6天，则订购点库存量为()件(一年以360天计)。

A.300
B.400
C.450
D.500


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252、单项选择题  下列关于目前国际化标准组织拟定的集装基础模式尺寸，错误的是()。

A.1200mm×1000mm
B.1200mm×800mm
C.1100mm×1100mm
D.1200mm×1100mm


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253、单项选择题  若商品流通企业对环境变化预测比较准确，而经营又相当成功，则宜采取()。

A.扩张型战略
B.收缩型战略
C.稳定型战略
D.组合型战略


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254、多项选择题  常用的反映商品流通企业偿债能力的指标有()

A.流动比率 
B.速动比率 
C.资产负债率 
D.资产净利率 
E.存货周转率


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255、单项选择题  

某商品流通企业既经营生产资料又经营生活资料，经营的商品主要有汽车、钢材、水泥、轮胎、空调、彩电、电脑、服装、鞋、粮食、食盐、蔬菜、牙膏、冷饮等。该企业经常根据商品的供求形态来选择预测方法，并对企业经营的商品进行预测。

该企业经营的下列商品中，需求处于季节形态的是()。

A.鞋
B.空调
C.汽车
D.冷饮


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256、单项选择题  企业果断停止进货，清仓销售，把资金转移到其它商品经营上的采购策略是（）。

A、导入期的采购策略
B、成长期的采购策略
C、成熟期的采购策略
D、衰退期的采购策略


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257、单项选择题  在销售中能产生最快反应的是（）。

A、广告
B、折扣销售
C、销售促进
D、直接销售


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258、单项选择题  

江西省某外贸公司将一批贵重皮毛制品交福建省某轮船公司运输，双方签订了运输合同，通过固定的航线、固定的港口、固定的船期运往美国。航行途中因设备故障轮船起火，船长立即组织人员灭火抢救。灭火后统计损失，被火烧毁的货物价值共计5000美元，因救火被水浸坏的货物价值共计6000美元。

被火烧毁的货物价值共计5000美元，属于海损类型中的()。

A.共同海损
B.推定全损
C.单独海损
D.全部损失


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259、单项选择题  将国际市场划分为发达国家市场、中东欧国家市场、新兴工业化国家市场等这种划分是()。

A.集团性划分
B.地理性划分
C.经济性划分
D.阶段性划分


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260、单项选择题  在广告促销中，用以传播企业经营信息的物质技术手段一般称为（）。

A.广告技术
B.广告方式
C.广告手段
D.广告媒体


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261、单项选择题  技术转移的主要形式是（）。

A.无偿转移
B.有偿转移
C.有意识转移
D.无意识转移


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262、单项选择题  在商品流通企业管理信息系统的开发中，与开发原则相悖的是()。

A.系统功能尽可能全
B.从用户的观点出发
C.本着务实的原则
D.在开发之初，就要制订开发原则


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263、多项选择题  

根据下列条件，回答98-100题：星月公司是一家大型制造企业，他们的供应商和用户遍布世界各地，为了保证其供应链的有效运行，在企业内部和外部的物流管理中，他们运用现代物流管理方法，取得较好的效果。该公司近期的几项业务活动就充分显示了他们对物流的重视程度。

为了提高物流效率，公司严格按照IS0提供的集装基础模数尺寸()对该批货物进行物流包装。

A.1200mm×1000mm
B.1200mm×800mm
C.1100mm×1100mm
D.1200mm×1200mm


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264、单项选择题  大华公司于2012年度提取了公积金、公益金后的净利润为100万元。2013年计划需要50万元的投资，公司的目标资本结构为自有资金40%，借人资金60%，公司采用剩余股利政策，该公司2012年度投资者分红(发放股利)数额最多为()万元。

A.20
B.30
C.80
D.100


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265、单项选择题  在客户关系管理中，属于基本层面、面向企业内部的活动是（）。

A.呼叫中心服务
B.电子商务网站服务
C.客户信息合并和共享
D.客户智能服务


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266、单项选择题  在流通过程中，商品社会实体的运动属于()。

A.物流过程
B.商流过程
C.信息流过程
D.资金流过程


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267、单项选择题  如果企业的规模分布越来越不均等，则基尼系数()

A.小于0
B.趋向0
C.等于0
D.趋向1


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268、多项选择题  

连锁经营已成为世界零售业发展的主流。某商品流通企业决定由过去的独立经营转向连锁经营。该企业首先建立了一家连锁经营创业店（总店），然后在创业店的基础上进行连锁经营的扩张。

该商品流通企业在创业店的基础上进行连锁扩张时，采用扩张区域策略要考虑（）因素。

A.扩张区域的市场情况
B.扩张区域的竞争水平
C.扩张店与总店的销售分布
D.扩张店与总店的地理分布


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269、单项选择题  

LB公司是国内知名软件企业。该公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008年1月，公司开始运行“LB”网站，开创了公司营销的新模式。
公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。
在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。
在新的营销模式下，公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外，还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。

与“4Ps”模式不同,“4Cs”营销模式所包含的内容是()。

A.产品、价格、渠道和促销
B.产品、价格、成本和沟通
C.消费者、成本、便利和沟通
D.消费者、成本、渠道和促销


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270、单项选择题  

江西省某外贸公司将一批贵重皮毛制品交福建省某轮船公司运输，双方签订了运输合同，通过固定的航线、固定的港口、固定的船期运往美国。航行途中因设备故障轮船起火，船长立即组织人员灭火抢救。灭火后统计损失，被火烧毁的货物价值共计5000美元，因救火被水浸坏的货物价值共计6000美元。

该外贸公司将货物交福建省某轮船公司运往美国，这种运输是()。

A.国际货物运输
B.省际货物运输
C.内海货物运输
D.公海货物运输


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271、单项选择题  

某公司2011年度销售收入为5000万元，销售成本为4000万元，净利润为200万元;年初资产总额为2000万元，年末资产总额为3000万元;年初应收账款为400万元，年末应收账款为600万元;年初存货为200万元，年末存货为300万元。

该公司2011年的资产净利率为()。

A.3%
B.5%
C.8%
D.12%


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272、多项选择题  一般来说，商品流通企业的宏观环境一般包括()

A.政治法律因素
B.经济因素
C.设备状况
D.技术因素
E.社会因素


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273、单项选择题  某公司2010年提取了公积金后的税后净利润为1000万元，2011年投资计划所需资金为800万元，公司的目标资本结构为自有资本占70%，借入资本占30%。按照目标资本结构的要求，公司投资方案所需的自有资本数额为()万元。

A.240
B.560
C.700
D.800


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274、单项选择题  对新员工进行企业文化培训，一般不进行()。

A.企业精神培训
B.岗位教育培训
C.企业规章制度培训
D.企业物质环境培训


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275、单项选择题  调查项目比较简单，调查人员亲自上门登记的访问调查，一般用（）表。

A、卡片式
B、单一表
C、一览表
D、开放式


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276、单项选择题  商品的内在质量，应在合同约定的时间之内进行检验，或者按照仓储惯例在入库10天之内，国外到货（）天之内进行。

A、20
B、30
C、60
D、90


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277、单项选择题  Google，AltaVista，Inktomi，百度等搜索引擎属于()。

A.目录索引类搜索引擎
B.元搜索引擎
C.集合式搜索引擎
D.全文搜索引擎


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278、单项选择题  连锁经营最基本、最明显、最本质的特征是()。

A.标准化
B.专业化
C.现代化
D.规模化


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279、单项选择题  

某商品流通企业在开业前要选择经营商品的品种，现在有甲、乙、丙、丁四类商品可供选择，由于对未来两年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为：需求量较高、需求量中等和需求量低三种情况。这三种情况的损益值如下表所述。

确认乐观系数为0.4，用折中准则选择比较满意的方案是()

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁


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280、多项选择题  

某公司作为零售业务中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源的基础之上。早在20世纪70年代，该公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。80年代，该公司所有连锁商店都用上条形码扫描系统，还开发了一套市场营销管理软件系统。90年代在信息技术的支持下，该公司能够利用其先进的卫星通讯网络及时获取商品及市场信息，快速、准确地在公司内传递，并通过配送中心和运输系统的高效处理，及时向各商店提供货源、快速反应，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了该公司的核心竞争力。当然，该公司能够在本行业的竞争中取胜，也是行业中五种基本竞争力量综合作用的结果。

根据上述材料的描述，可以看出该公司的核心竞争力具有()的特征。

A.静态性
B.不可分离性
C.延展性
D.不易模仿性


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281、单项选择题  市场需求的（）弹性反映的是需求量对价格的敏感程度。

A、供给
B、收入
C、交叉
D、价格


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282、单项选择题  在供应商细分中，依据()，可以将供应商细分为公开竞争型、网络型、供应链管理型。

A.采购方与供应商之间交易的关系
B.采购方与供应商的紧密程序
C.采购方的规模和经营品种
D.供应商的规模和经营品种


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283、多项选择题  企业形象有（）。

A.内在形象
B.外在形象
C.实态形象
D.虚拟形象


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284、单项选择题  某公司2011年度销售收入为9000万元，销售成本为5000万元;年初应收账款为3500万元，年末应收账款为2500万元，则该公司2011年度的应收账款周转天数为()天。

A.90
B.120
C.180
D.240


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285、多项选择题  

某鞋厂针对鞋业市场竞争激烈的状况，十分重视对鞋业市场进行细分，集中力量相继生产出适合不同职业需要的职业鞋，主要有“护士鞋”、“纺织女工鞋”，并根据该类产品产业买主多、直接竞争者少的特点，将其价格定得稍高一些。该厂在专业性报纸上刊登告示，在“五一”节到来之前举行优惠销售活动。终于在鞋业市场竞争中占有一席之地。问题：

该厂采取的促销方式主要有（）。

A、公共关系
B、广告
C、营业推广
D、宣传


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286、单项选择题  下列不属于渠道冲突的原因的有()。

A.目标差异
B.价值取向
C.大客户的存在
D.付款方式


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287、单项选择题  形成企业核心竞争力的基础是()

A.人力资源
B.技术体系
C.管理体系
D.信息系统


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288、单项选择题  在下列预测方法中，考虑了时间序列全部数据的预测方法是（）。

A.上期销售量法
B.二次移动平均数法
C.一次指数平滑法
D.一次移动平均数法


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289、单项选择题  对研究开发工作进行科学管理的通行做法是实行（）。

A.绩效管理
B.投资管理
C.核算管理
D.项目管理


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290、单项选择题  

2012年10月3日，甲公司与乙公司签订一份仓储保管合同。合同主要约定：由甲公司为乙公司储存保管玉米10万公斤，保管期限自2012年10月10日至2012年11月10日，储存费用为8000元。
合同签订后，甲公司开始清理仓库。2012年10月10日，乙公司把10万公斤玉米交付给甲公司保管。甲公司向乙公司交付仓单。
2012年11月10日，仓储期间届满，甲公司通知乙公司提取仓储物，但乙公司不予提取；11月15日，甲公司再次催促乙公司提取仓储物，但乙公司仍不予提取。
甲乙双方因此而产生纠纷。协商未果，双方达成仲裁协议，拟采取法律手段解决。

仓储合同期满后，乙公司预期不予提取仓储物，下列说法正确的是()。

A.乙公司违反了按期提取仓储物的义务，应承担赔偿责任 
B.乙公司不必承担赔偿责任 
C.乙公司只承担后合同义务 
D.乙公司承担缔约过失责任


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291、多项选择题  输送机优点是（）。

A、生产率高
B、设备简单
C、操作简便
D、适用范围广


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292、单项选择题  一定时期内一种商品的需求量变动对于他的相关商品的价格变动的反映程度称为()

A.需求的收入弹性
B.需求交叉弹性
C.需求价格弹性
D.供给弹性


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293、单项选择题  商品流通企业管理信息系统的软件系统的核心是()。

A.具有商业信息管理功能的应用软件系统
B.网络通讯控制系统
C.数据库系统
D.操作系统


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294、多项选择题  市场经济发展水平较高，供大于求条件下，()费用比例明显上升。

A.市场分析费用
B.商品调整费用
C.谈判签订契约费用
D.履行契约费用
E.交以前准备活动的费用


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295、多项选择题  商品流通企业的战略目标包括()等

A.盈利能力目标
B.顾客服务目标
C.物质设施目标
D.产品产量目标
E.市场目标


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296、多项选择题  商品流通企业经营决策按照决策方法的不同，可分为()

A.定性决策
B.定量决策
C.程序化决策
D.非程序化决策


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297、单项选择题  下列不表示人力资源质量的是()

A.身体素质
B.心理素质
C.思想道德素质
D.勤奋程度


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298、单项选择题  20. 某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如下表所示：I 时间（月） l 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ll 12实际销售量（吨） 410 430 460 480 470 490 510 530 550 560 575已知第11个月的销售量预测值F11 ＝570 吨，取a ＝O.8 ，用一次指数平滑法预测第12个月的销售量为（）吨。

A.564
B.574
C.575
D.584


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299、单项选择题  与基本工资和福利相比，奖金的特点是()。

A.具有均等性
B.具有较强的保障性
C.具有稳定性
D.具有较强的针对性和灵活性


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300、单项选择题  ()是指具有较强管理能力，研究能力，创造能力和专门技术能力的人们的总称。

A.人力资源
B.人力资本
C.人才资源
D.人力资源数量


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