1、多项选择题 从业人员衣着得体大方，不（）。
A、不穿背心 B、不穿拖鞋 C、不打赤膊 D、不纹身
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2、单项选择题 出租车客运宏观调控的主要内容有运力总量调控、（）、规模结构调控、和经济结构调控四个方面。
A、人员素质调控 B、技术结构调控 C、管理结构调控
3、填空题 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。
4、多项选择题 出租汽车计价器主要由（）组成。
A、主机 B、传感器 C、空车牌 D、各种连接器
5、单项选择题 乘客在禁停路段扬手租车，驾驶员（）拒绝搭载。
A、可以 B、不得 C、不能
6、填空题 文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（）。
7、多项选择题 保险公司对保险销售从业人员的管理档案应该包括（）
A.业务情况 B.违纪情况 C.基本资料 D.培训情况
8、单项选择题 未在出租汽车营业站点依序载客应当由县级以上道路运输管理机构予以（）罚款。
A、50以上200以下 B、200以上1000以下 C、200以上2000以下
9、填空题 出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
10、单项选择题 在车摇动时，不要让任何人站在车的附近。速度表上指示的车轮空转的速度不要超过（）。
A、30km/h B、40km/h C、50km/h D、60km/h
11、单项选择题 出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具（）.
A、错误 B、正确
12、填空题 出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（）运营。
13、单项选择题 早上好！的英语表达是（）。
A、Good afternoon！ B、Good morning！ C、Good evening！
14、填空题 夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该（）。
15、填空题 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。
16、单项选择题 出租车经营应使用（）部门监制的车费发票。
A、工商 B、税务 C、物价
17、多项选择题 出租车驾驶员应该具备和注重的修养有：（）。
A.文化修养 B.性格气质修养 C.人际关系修养 D.职业美学修养
18、单项选择题 GPS车载终端要重新阅读调度消息时轻按：“yes”键进入（）。
A、系统消息 B、用户短信 C、预设菜单 D、参数设置
19、单项选择题 出租汽车车身未按规定喷印经营者名称、监督电话、运费标准或不规范的计（）分。
A、1 B、3 C、5
20、填空题 出租汽车驾驶员应当按照（）向乘客收取费用。
21、单项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）.
A、一周一换； B、即脏即换，三天必换； C、五日一换。
22、单项选择题 经调查核实，出租汽车驾驶员同时有多个违法行为并存的，违法记分取其中（）。
A、平均分 B、最高分 C、最低分
23、单项选择题 出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。
A、道路运输证 B、从业资格证 C、驾驶证号
24、填空题 （）是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
25、单项选择题 构成客流的要素有客流的（）。
A、季节 B、运距 C、气候
26、多项选择题 乘客遇下列哪些情形，可以拒绝支付车费。（）
A、租乘的出租汽车不使用计价器或使用不合格计价器的； B、驾驶员拒不出具本车客运票据的； C、未经乘客同意搭载他人的； D、租乘的出租汽车在起租里程内发生故障，乘客不再租乘。
27、填空题 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循（）原则。
28、单项选择题 出租汽车驾驶员拍下空车待租标志灯，表明车辆是处于（）状态。
A、营运状态 B、空车 C、待租 D、暂停营业
29、单项选择题 不按规定在车门上印投诉电话号码处（）罚款。
A、200元 B、100元 C、300元
30、单项选择题 汽车常见故障诊断方法是：眼看法、耳听法、鼻嗅法、手摸法、（）隔除法、比较法。
A、试验法 B、检查法 C、观察法
31、多项选择题 长期停放时，应将车停放在（）场所，以保证汽油系统随时保持良好的工作状态。
A、通风 B、防潮 C、防火 D、防晒
32、单项选择题 起程是乘客乘车时的（）计价里程。
A、最准 B、最低 C、最高
33、单项选择题 多血质驾驶员驾驶车辆时，对道路条件适应快，应变能力强，但注意力（）耐久力较差。
A、能高度集中 B、容易转移 C、无大的变化
34、单项选择题 计价器单价显示屏显示（），提示应送法定计量检定机构进行周期检定。
A、“CARD” B、“CH” C、“FULL” D、无任何显示
35、单项选择题 保障良好的出租车客运市场秩序，保证国家出租车（）的顺利实施是出租车市场监督检查的首要目的。
A、客运政策 B、质量投诉 C、行政执法
36、单项选择题 为保持燃气系统良好的使用性能，延长专用装置使用寿命，每行驶（）公里必须更换空滤滤芯。
A、10000 B、15000 C、20000 D、25000
37、单项选择题 乘客租乘出租汽车，在起步费里程内该车辆发生故障，无法完成运送服务的，乘客的正确做法是（）。
A、照常支付车费 B、减半支付车费 C、拒绝支付车费
38、多项选择题 出租汽车的营运特点（）。
A、点多 B、流动 C、固定 D、分散 E、集中
39、单项选择题 当客人在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理方法是（）.
A、趁警察不注意时停车载客； B、示意乘客此处不能停车； C、向便道缓行，乘机载客。
40、单项选择题 （）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。
A.仪表仪容 B.服务规范 C.语言礼仪
41、填空题 出租汽车运价标准是由（）确定。
42、填空题 当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应（）。
43、填空题 出现（）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
44、单项选择题 机动车向右转弯、向右变更车道、超车完毕驶回原车道、靠路边停车时，应当提前（）。
A、开启危险报警闪光灯 B、伸手示意其他车辆注意 C、开启右转向灯 D、开启左转向灯
45、单项选择题 非法转让出租车经营权的，按每辆车处（）罚款。
A、3000元 B、5000元 C、10000元
46、单项选择题 出租车随车随身携带的证件有：（）。
A、驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证。 B、保险证、身份证、车辆合格证。 C、道路通行证、过桥过路证。
47、填空题 上路运营的出租汽车必须设置（）。
48、单项选择题 在设有出租汽车发车点的客流集散地，未依次排队侯客的计（）分。
49、单项选择题 招揽客源的主要方式有（）。
A、宾馆揽客 B、及时揽客 C、街头揽客
50、单项选择题 经营者因故不能正常营运的，可凭有关证明到出租汽车管理机构办理停业手续，交回有关证件。停业期间严禁营运，违者处以（）罚款。
A、500至1000元 B、5000至10000元 C、2000至5000元
51、单项选择题 出租车在营业站侯客（）强行拉客。
A、可以 B、不得 C、变相
52、单项选择题 汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过（）。
A、稀 B、浓 C、轻
53、单项选择题 出租汽车经营者应当自受理投诉之日起（）日内向投诉人作出答复。
A、7 B、15 C、20
54、填空题 继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。
55、单项选择题 出租车营运中如遇交通拥堵，有必要改变行车路线时，驾驶员正确的处理方法是（）。
A、征求交警的同意 B、征求乘客的同意 C、凭自己多年的经验决定
56、填空题 驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（）。
57、单项选择题 出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是（）。
A、电话揽客 B、站点揽客 C、街头揽客
58、多项选择题 CNG车用气瓶有以下几种：（）.
A、全金属气瓶，材料是钢或铝 B、采用金属内衬，外面用纤维环状缠绕 C、采用薄金属内衬，外面用纤维完全缠绕 D、完全是由非金属材料制成，例如玻璃纤维和碳纤维
59、单项选择题 出租车驾驶员从业必须参加职业培训机构的培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。
A、从业资格证 B、道路运输证 C、驾驶证
60、多项选择题 驾驶员确定行车线路要遵循以下原则：（）.
A、这条线路应该是最短的 B、这条线路交通障碍少 C、道路要宽敞，车流通行能力强
61、填空题 夜间会车前，距对向来车（）以外时，驾驶员应及时改用近光灯。
62、单项选择题 出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和（）人身安全。
A、车辆 B、车主 C、行人
63、单项选择题 燃气汽车充气时，系统储气瓶内的气压（）。
A、可以超过额定的工作压力 B、不得超过额定的工作压力 C、不得超过压力表上的指数
64、单项选择题 计价器显示（），应先用关机卡关闭计价器，再用开机卡重新开启计价器.无开机卡时回公司刷卡后重新制作开机卡。
65、单项选择题 申请出租车经营，必须依法办理相关手续并（）道路运输证。
A、无需 B、不办 C、领取
66、填空题 为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。
67、填空题 文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）。
68、单项选择题 出租车营运中遇到交通堵塞，须改变行车路线时，正确的作法是（）.
A、征求交警同意 B、征得乘客同意 C、凭自己多年的经验决定
69、填空题 雾天驾驶出租汽车行驶，不能开肩（）。
70、单项选择题 高速公路由于行车条件的改善，汽车行驶的速度有了较大的提高，但也给驾驶员的心理活动带来了一系列不良影响，其主要表现在驾驶员的视觉，（）的变化。
A、听觉悟 B、意识特征 C、操作
71、多项选择题 星级出租汽车有下列情形之一的，立即取消或者降低其星级（）。
A.被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件 B.营运时发生同责以下交通死亡事故的 C.发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的 D.不服从行业主管部门管理的
72、单项选择题 驾驶员应该为乘客选择（）。
A、最短的路线 B、最畅通的路线 C、又快又经济的的路
73、填空题 车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为（）毫米.
74、填空题 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）分。
75、单项选择题 计价器显示（），应先用关机卡关闭计价器，再用开机卡重新开启计价器.无开机卡时回公司刷卡后重新制作开机卡。
76、单项选择题 乘客对行车路线的要求是（）.
A、优化、合理 B、快捷、省钱 C、准点、守时
77、单项选择题 运管机构对不按期进行（）的出租车使用者，应按照交通部有关规定进行处理。
A、一级维护 B、二级维护 C、三级维护
78、填空题 车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（）。
79、填空题 出租汽车驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提。
80、单项选择题 出租汽车计费有多种形式，有的以里程计费，有的以时间计费，包车则以（）。
A、议价计费 B、天数计费 C、里程结合时间计费
81、单项选择题 出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）分。
82、单项选择题 缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车（）方向跳车。
A.任意 B.相同 C.相反
83、填空题 91ExaM.org（）采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
84、多项选择题 每周，或者每次向油箱中加油时，需进行下列哪些检查：（）.
A、发动机机油位 B、冷却液位 C、制动液位 D、蓄电池电解液液位
85、填空题 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为（）。
86、单项选择题 出租汽车客运服务是指按照（）意愿提供运送服务，并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。
A、乘客 B、司机 C、路人 D、管理者
87、填空题 车辆转向盘最大自由转动量通常小大于（）
88、单项选择题 （）会导致化油器不来油或来油不畅故障。
A、浮子、三角针阀堵死 B、浮子室油平面过高 C、浮子破裂
89、填空题 出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于（）。
90、单项选择题 处理恶性服务事故，驾驶员应采取下列方法处理（）。
A.满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。 B.托人情、找路子、暗地私了。 C.想方设法减轻自己责任。
91、单项选择题 出租车夜间每公里加价的金额是（）元。
A、O.2元 B、0.3元 C、0.5元
92、单项选择题 出租汽车在站点揽客时（）。
A、照先后顺序排队等候 B、可以中间插队 C、可以乱停乱放
93、填空题 职业道德是在（）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
94、单项选择题 出租车客运行政执法的形式有（）。
A、行政监督检查 B、行政处理决定 C、行政监督检查和行政处理决定
95、单项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，轮胎超载，接地面积（），磨损加剧，遇障碍物受到冲击，易引起胎冠爆破。
A、减小 B、增大 C、不变
96、单项选择题 交接班或运行中不准备载客的，（）空车标志灯。
A、无需放下 B、放不放都可以 C、需放下
97、单项选择题 汽车常见故障诊断方法是：眼看法、耳听法、鼻嗅法、手摸法、（）隔除法、比较法。
98、单项选择题 出租汽车计价器主要由主机、（）和传感器组成。
A、导线 B、空车待租标志灯 C、加油机 D、顶灯
99、填空题 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表>，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。
100、多项选择题 出车准备规范包括：（）.
A、准运证件齐全 B、标志设施完备 C、认真检查车况 D、整理仪容仪表
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101、单项选择题 无从业资格证从事出租车营运处（）罚款。
A、100-200元以下 B、200-300元以下 C、300-500元以下
102、多项选择题 在营运服务中驾驶员应尽量避免（）.
A、殴打乘客 B、颠簸伤人 C、车门夹人 D、毁坏物品
103、单项选择题 出租车客运市场监督检查按时间划分有（）。
A、白天检查 B、定期检查 C、夜间检查
104、填空题 （）与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。
105、填空题 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（）。
106、单项选择题 出租车驾驶员为乘客提供便利时，要做到（）.
A、随时可以满足 B、随地可以满足 C、既满足乘客要求，又不违反交通规则
107、单项选择题 Get in，please.的汉语是（）。
A、请上车 B、请下车 C、请停车
108、多项选择题 当转换开关显示气量不准时，应检查车辆（）。
A、减压阀上压力传感器罩相对位置 B、压力传感器线索接头接触是否良好 C、进气系统密封性 D、是否需更换转换开关
109、单项选择题 与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。
A、迁就大度，满足对方 B、通情达理的解释 C、委曲求全，不计是非
110、单项选择题 出租汽车拒载、中途甩客和倒客的计（）分。
A、5 B、10 C、20
111、填空题 轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗（）的燃油。
112、单项选择题 出租汽车驾驶员对下列哪种行为的，有权予以拒绝（）。
A、未要求提供无偿服务的。 B、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的。 C、非法向驾驶员收取费用的。
113、单项选择题 出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是（）。
114、填空题 租汽车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
115、单项选择题 公营车辆必须安装和使用符合（）统一要求的GPS全球定位设备。
A、出租汽车管理部门 B、出租汽车服务公司 C、公安机关
116、填空题 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（）。
117、单项选择题 运营中应努力满足乘客对（）的要求。
A、热烈服务 B、及时服务 C、设施服务
118、单项选择题 乘客上车后，驾驶员应道一声（）。
A、您好！请上车 B、请带好随身物品。 C、请问您去哪里？
119、多项选择题 加挡、减挡要做到（），从起步至升入最高挡一般不能超过20s。
A、迅速、准确 B、不超前、不滞后 C、选择最佳时机 D、及时换挡
120、单项选择题 营运途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的计（）分。
121、判断题 出租客运有定线定点、定线不定点和不定线不定点等运输方式。
122、单项选择题 在高速公路上高速行车，驾驶员应充分认识到制动距离，离心力与速度的（）选择恰当的行驶速 度和保持足够的行车间距。
A、平常 B、倍数 C、不同
123、单项选择题 行车中遇转向突然失控时，切勿使用紧急制动，驾驶员应告诉车上旅客不要惊慌，迅速（）。
A、打开安全窗 B、抓住车内的固定物 C、跳车
124、单项选择题 出租车司机判断抢劫前的征兆，下列（）为抢劫前征兆。
A、多人上车后不言语，表情诡密的； B、有明确目的地的； C、遇警时，气氛缓和的。
125、填空题 道路交通事故责任强制保险实行（）的责任限额
126、单项选择题 出租车客运市场监督检查按时间划分有（）。
127、单项选择题 早上好！的英语表达是（）。
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128、单项选择题 出租汽车驾驶员营运中不使用计价器的，处以（）罚款。
A、300元以上500元以下 B、500元以上1000元以下 C、50元以上200元以下
129、多项选择题 下列哪些属于出租汽车租价的收费项目（）。
A、起租费 B、等候费 C、夜间行驶费 D、合乘费
130、填空题 出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。
131、填空题 行车中保持安全车距的主要目的有（）。
132、单项选择题 出租汽车的产品就是客运服务（）。
A、正确 B、错误
133、单项选择题 不按规定使用统一的出租汽车顶灯或无空车待租标志的.处以（）的罚款.
A、５０元至３００元 B、50至200元 C、100至500元
134、单项选择题 出租汽车驾驶员被新闻媒体报道违法行为的，在违法应记分的同时，追加记（）。
A、5分 B、2分 C、3分
135、多项选择题 出租车服务规程归纳为（）四个规程十二个环节.
A.乘客上车后：问好→择路→开机 B.车辆行驶中：闲谈→兜圈→收费 C.到达下车点：暂停→报价→打印 D.结算车费时：唱票→找零→给票 E.乘客下车时：提示→检查→再见
136、填空题 驾驶车辆驶出积水区段，应（）制动踏板，保持车辆制动性能良好。
137、填空题 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。
138、单项选择题 起程是乘客乘车时的（）计价里程。
139、单项选择题 从业资格培训中的基础培训重点有（）培训。
A、文明行车 B、运价政策 C、职业道德
140、填空题 出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立（）的从业意识。
141、单项选择题 出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为，由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那种罚款处罚（）.
A、200元罚款； B、50元以上200元以下罚款； C、500元以上1000元以下罚款。
142、单项选择题 客运出租汽车行业管理的主要职责是监督检查经营者、从业人员的经营活动和（）.
A、服务能力 B、服务质量 C、服务水平
143、多项选择题 出租汽车计价器主要由（）及各种连接器组成。
A、主机 B、传感器 C、空车牌 D、里程表
144、单项选择题 超越核定营运区域，从事出租汽车营运活动的计（）分。
145、单项选择题 人的安全感是愉快感、舒适感的（）。
A.表现 B.最高要求 C.基石
146、多项选择题 在出租汽车上的防护设施有哪些（）.
A、安全隔离防护装置 B、车载音响设备 C、汽车修理工具 D、遇劫报警装置
147、填空题 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该（）。
148、单项选择题 出租汽车驾驶员对在禁止停车的路段招手示意租车或者不告知目的地要求租车的乘客，采取的正确做法是（）.
A、满足乘客的要求 B、驾驶员视情况而定 C、拒绝提供服务
149、单项选择题 出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签，车身车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记（）。
A、3分 B、2分 C、5分
150、单项选择题 打造出租车品牌要在硬件，软件，（）上下功夫。
A、延伸服务 B、人员素质 C、扩大宣传
151、单项选择题 锅水的PH值与锅水总碱度的关系是（）。
A、PH值合格，总碱度一定合格 B、PH值不合格，总碱度一定不合格 C、总碱度合格时，PH值一定合格 D、总碱度反映的碱度只是PH值表现的一部分
152、单项选择题 营运中（）将车辆交与其他人员驾驶.
A、不可以 B、可以 C、都可以
153、填空题 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（）。
154、填空题 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。
155、单项选择题 2006年我市出租汽车调整运价后，夜间加价的时间是从（）。
A、23点到7点 B、24点到6点 C、23点到6点
156、单项选择题 客运出租汽车，是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务，按照里程和时间收费的（）。
A、普通客车 B、小型巴士 C、小型客车
157、单项选择题 同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。
A.得理不绕人 B.以理服人、得理让人 C.遇事一味迁就
158、单项选择题 行驶中保持发动机冷却水在（）的正常温度范围内，是节约燃料的重要条件之一。
A、50～60℃ B、60～70℃ C、70～80℃ D、80～90℃
159、单项选择题 出租汽车必须装有“出租”和“TAXI”字样的（）。
A、顶灯和报警灯 B、报警灯和空车待租标志灯 C、顶灯和空车待租标志灯
160、填空题 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。
161、单项选择题 出租车在空车待租状态时，驾驶员发生如下哪种情况属于“拒载”（）。
A、乘客深夜租车出市区，且拒绝验明身份证件拒绝到检查站登记。 B、乘客酒后无人陪伴租车的。 C、遇到乘客租车招手，停车后又以种种理由拒绝载客的。
162、单项选择题 出租车上音响的使用，无论关闭启用还是节目的选择都应（）。
A、以驾驶员的喜好为准. B、以车内的氛围为准。 C、以乘客的需求为准。
163、多项选择题 坚持有车必供，不得拒载，下面哪种情况不属于“拒载”（）.
A、乘客酒后失去自制能力的 B、精神病患者及传染病患者 C、无成年人带领的儿童 D、乘客在禁止路段扬手“打的”
164、填空题 遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。
165、单项选择题 当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（）。
A、继续行驶 B、热心帮助，力所能及 C、如果报酬丰厚的话，可以给以援助
166、问答题 影响出租汽车安全运营的客观因素有哪些？
167、单项选择题 出租汽车驾驶员对下列哪种行为无权予以拒绝（）。
A、非法扣缴、注销证照的 B、非法强令停业的 C、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的
168、单项选择题 出租车按规定，每（）必须进行一次二级维护。
A、6个月 B、3个月 C、4个月
169、单项选择题 出租车客运的作用有四个方面：一、改善人们出门条件，二、增强城市交通功能，三、是城市精神文明建设水平的窗口，四、是（）.
A、个人效益显著 B、公司效益显著 C、社会效益显著
170、单项选择题 副班驾驶员（）取得从业资格证附证方可营运。
A、无需 B、不须 C、必须
171、填空题 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（）。
172、单项选择题 运管机构对不按期进行（）的出租车使用者，应按照交通部有关规定进行处理。
173、单项选择题 乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。
A、应当 B、不应 C、坚决
174、单项选择题 营运服务规范规定，在车内要按规定放置（）。
A.营运资格证件 B.服务监督卡 C.资格证
175、填空题 雨天对安全行车的主要影响是（）。
176、填空题 轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。
177、单项选择题 衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是（）。
A、乘客的忠诚度 B、驾驶员的美誉度 C、乘客的满意度
178、单项选择题 出租汽车驾驶员营运行车时，应当根据乘客告知的地点选择（）的路线行驶。
A、车辆较少 B、最远 C、人少 D、合理
179、填空题 《出租汽车服务质量信誉考核办法>是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
180、单项选择题 任何单位和个人必须在取得出租汽车经营权并办理有关手续后，方可从事出租汽车经营活动。违者处以（）罚款。
181、单项选择题 出租车营运（）携带《道路运输证》。
A、不必 B、拒绝 C、必须
182、单项选择题 当需要在较陡的山路从山路上向下行驶时，请将发动机档位换至相邻的（）以提供发动机制动。
A、"N"空档 B、倒档 C、低档 D、高档
183、填空题 出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（）安全。
184、单项选择题 出租车遇到道路严重堵塞时，驾驶员应做到（）。
A、自行绕道，无须谁同意 B、让乘客下车，换乘 C、取得乘客同意后，再绕道行驶
185、单项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，轮胎超载，接地面积（），磨损加剧，遇障碍物受到冲击，易引起胎冠爆破。
186、填空题 出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。
187、填空题 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。
188、填空题 行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（）进行减速。
189、单项选择题 评选星级服务驾驶员的从事出租客运要达到（）.
A.1年以上 B.2年以上 C.3年以上
190、单项选择题 乘客在禁停路段扬手租车，驾驶员（）拒绝搭载。
191、填空题 出租汽车驾驶员在（），不可使用暂停运营标志。
192、填空题 出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和（）两个方面。
193、多项选择题 出租车辆“三无”标准是：（）。
A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物 B.车身无广告 C.车厢及行李厢内无积水 D.车厢内无异味
194、多项选择题 遵循下列哪些操作规程会帮助提高车辆的燃油效率。（）
A、避免怠速运转时间过长 B、避免"快速"起动 C、保持稳定的速度行驶 D、保持正确的胎压
195、单项选择题 出租车驾驶员选择行车路线，应遵循以下原则（）。
A、快捷省钱 B、优化合理 C、近距，迅速
196、填空题 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（）。
197、多项选择题 燃气系统出现泄露时应（）。
A、立即停止以天然气作燃料 B、立即关闭储气瓶瓶口阀 C、到指定维修站检修 D、继续使用天然气作燃料
198、填空题 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）
199、多项选择题 出租汽车经营证照包括：（）.
A、出租汽车经营许可证 B、车辆行驶证 C、客运营运标志 D、道路运输证
200、多项选择题 出租车辆“三无”标准是：（）。
201、多项选择题 出租车计价器的功能有：（）。
A.时钟功能 B.显示营运里程，等候时间，单价、车费的功能 C.储存和显示出租车有关营运数据的功能 D.记录违章行为的功能
202、单项选择题 出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）分。
203、填空题 驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（）。
204、填空题 翻修后的轮胎不要在车辆（）上使用。
205、填空题 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。
206、单项选择题 出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签，车身车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记（）。
207、单项选择题 外地乘客路不熟，送达目的地后，驾驶员应（）.
A、与已无关，开车离开 B、为其指定迷津，帮忙问明路径； C、要乘客自己寻找
208、单项选择题 据历史记载，我国最早有出租汽车的城市是（）。
A、上海 B、北京 C、哈尔滨 D、广州
209、填空题 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。
210、填空题 出租汽车轮胎起火（）用水扑救。
211、单项选择题 出租车驾驶员从业年龄条件是（）。
A、65岁以下 B、60岁以下 C、55岁以下
212、填空题 出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于（）行为。
213、单项选择题 气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧，双胎中一胎气压过低会使另一胎超载损坏。
214、填空题 为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应（）。
215、单项选择题 出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、（）及人身财物实行保险等方面。
A、车辆设施齐全 B、驾驶员经过培训 C、妥善保管物品 D、公司经常进行安全教育
216、多项选择题 营运车辆在规范经营中要保持（）齐全完好。
A、出租标志灯 B、空车待租标志 C、计价器 D、车载台
217、填空题 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。
218、单项选择题 车窗两侧醒目位置张贴（），车身两侧喷印公司或个体名称、车辆序号，车后窗张贴监督投诉电话，字迹清晰、齐全。
A、公益广告 B、联系电话 C、运价标签
219、填空题 拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（）
220、单项选择题 乘客对行车路线的要求是（）.
221、填空题 突降暴雨给安全行车带来的主要风险是（）。
222、单项选择题 出租车客运宏观调控的主要内容有运力总量调控、（）、规模结构调控、和经济结构调控四个方面。
223、填空题 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是（）。
224、多项选择题 乘客遇有（）情形的，可以拒绝支付车费。
A、无计价器或者有计价器不使用的. B、不出具车费发票的. C、在基础里程内车辆发生故障无法完成运送服务的. D、未经乘客允许搭载他人的. E、中途逐客的。
225、单项选择题 发现乘客遗失物品（）据为己有。
A、不得 B、可以 C、只得
226、单项选择题 出租车驾驶员选择行车路线，应遵循以下原则（）。
227、单项选择题 驾驶员的着装要注意哪些方面（）。
A、要与年龄、季节、体型相谐调 B、要与时尚相谐调 C、要与环境相谐调
228、单项选择题 在运营过程中，计价器发生故障，正确的处理方法是（）。
A、与乘客协议租价。 B、按公制路码表收费。 C、按公制路码表和等候时间收费。 D、以经验估算全额收费。
229、填空题 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（）
230、单项选择题 出租车须装置防劫网和经（）检定合格的计价器。
A、技术监督部门 B、出租汽车管理部门 C、公安机关 D、出租汽车服务公司
231、填空题 燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油（）左右。
232、多项选择题 长期停放时，应将车停放在（）场所，以保证汽油系统随时保持良好的工作状态。
233、单项选择题 出租汽车营运过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）.
A.可拒绝乘客要求 B.应按乘客意愿重新选择合理路线 C.可加收车费送达
234、单项选择题 不得以欺骗、威肋等方式强行拉客；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.
A、100至500元 B、200至500元 C、500至1000元
235、多项选择题 出租汽车管理机构依照本条例具体负责客运出租汽车行业管理工作。其主要职责是：（）。
A、行业发展规划. B、资质审批和年度审验. C、经营者、从业人员的职业培训 D、监督检查经营活动和服务质量，查处违法行为.
236、单项选择题 出租汽车驾驶员拍下空车待租标志灯，表明车辆是处于（）状态。
237、填空题 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。
238、单项选择题 出租汽车驾驶员营运中不使用计价器的，处以（）罚款。
239、填空题 二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。
240、单项选择题 尽最大努力做好出租汽车服务工作是（）的行动体现.
A、爱国主义 B、爱岗敬业 C、热爱本职
241、单项选择题 出租车的社会效益显著具体体现在三个方面：一、使社会生产的（）增加了，二、为国家上缴巨额税费，三、也给社会创造了大量的就业机会。
A、生产量 B、价值量 C、品种量
242、单项选择题 燃气汽车行驶时，应随时观察（）的指示情况。
A、低压表 B、燃气表 C、气压表
243、多项选择题 出租汽车行车事故的发生，是与（）分不开的。
A、道路条件 B、行车环境 C、交通秩序 D、车辆状况
244、单项选择题 合理路线是指从乘客上车地点到目的地最快的行驶轨迹（）.
245、单项选择题 汽车二级维护是由（）负责执行的维护作业。
A、维修企业 B、驾驶员 C、车主
246、多项选择题 出租车的服务标准包括（）。
A、供车快速及时 B、车容车貌干净 C、设施齐全有效 D、租价公道合理 E、服务热情主动
247、单项选择题 车辆在时速为100km/n以上时紧急制动，会发生（）现象，造成车辆失控。
A、损坏 B、爆胎 C、侧滑
248、单项选择题 出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒，应做到（）。
A、见机行事、善于斗争 B、知难而退、沉着机智 C、见义勇为、敢于斗争
249、单项选择题 未按合理线路或乘客要求的线路行驶的计（）分。
250、填空题 行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，（），以防发动机出现“粘缸”现象。
251、单项选择题 出租车不按规定装置计价器的处（）罚款。
A、300元 B、500元 C、1000元
252、多项选择题 下列选项那些是高温下行车节油的主要措施（）.
A、适当推迟点火时间 B、换用夏季润滑油（脂） C、及时清除冷却水垢，并检查节温器工作状况，调整皮带张力，以防打滑 D、行驶中应尽量减少不必要的制动，严格控制轮胎温度
253、单项选择题 空气滤清器的滤清能力是否正常对节约燃料影响较大。空气滤清器部分堵塞时，油耗增加约（）。
A、5％ B、10％ C、15％ D、20％
254、单项选择题 出租车对于招手或提出在某地段停车的乘客，应做到（）。
A、招手即停 B、在确保安全符合交规的前提下停车 C、就近停车
255、单项选择题 驾驶员着装需要注意的是：（）.
A、要与体形、季节相谐调 B、要与时尚相谐调 C、要与自然相谐调
256、填空题 行车中应保持发动机的冷却液温度在（），防止出现“开锅”现象。
257、多项选择题 碳氢化合物（HC）可引起下列哪些症状（）。
A、头晕、头痛 B、失眠 C、白血病、癌症 D、使血液输氧能力降低
258、多项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会（）。
A、变形增大 B、接地面积增加 C、磨损加剧 D、易引起胎冠爆破
259、填空题 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（）。
260、多项选择题 出租车汽车行业法规调整的对象是（）.
A、出租汽车管理部门 B、出租汽车经营者 C、从业人员和乘客
261、单项选择题 缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车（）方向跳车。
262、单项选择题 行车安全四大要素中除了人以外，其他因素都是（）.
（A）客观的 （B）主观的 （C）有意识的
263、单项选择题 GPS车载终端显示所有调度的消息列表时，在按动（）来选择查阅的消息。
A、向上或向下键 B、取消键 C、关机键
264、填空题 出租汽车驾驶员抢救伤员时，应（）。
265、填空题 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（）的要求。
266、多项选择题 出车准备规范包括：（）.
267、单项选择题 计价器实时时钟错误，在±5min范围内自行校准，超过（）min，到计量部门校准，严重的需要送维修部门维修。
A、5min B、10min C、15min D、20min
268、单项选择题 “感召”或“逐客”是（）具有的功能。
A.服务态度 B.服务语言 C.服务技能
269、单项选择题 驾驶员应该为乘客选择（）。
270、单项选择题 招揽客源的主要方式有（）。
271、单项选择题 从业资格证附证，一般放置在驾驶室（）方挡风玻璃下，供乘客监督。
A、右前 B、左前 C、正中
272、单项选择题 出租车上空调的使用，无论开启还是关闭都应该（）。
A、以气温的高低为准 B、以乘客的需求为准 C、以驾驶员的喜好为准
273、单项选择题 出租车在站点候客驾驶员可（）。
A、雇人揽客 B、下车揽客 C、按序排队上客 D、挑选乘客
274、填空题 驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）
275、填空题 出车前检查车辆能体现出租汽车驾驶员具有（）、文明行车意识。
276、单项选择题 出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程，扬手租车，以（）为起始计程。
A、乘客招手 B、乘客上车 C、招手后停车 D、乘客下车
277、单项选择题 驾驶员回答问题时（）。
A、要实事求是，一是一，二是二 B、不随意夸大或缩小 C、可以胡说乱讲，反正乘客不知道
278、单项选择题 出租汽车驾驶员发生“无正当理由中止服务”违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员罚款处罚。下列哪项处罚是正确的（）。
A、处以50元以上200元以下罚款； B、处以300元以上500元以下罚款； C、处以500元以上1000元以下罚款。
279、单项选择题 在设有出租汽车发车点的客流集散地，未依次排队侯客的计（）分。
280、多项选择题 对于恶性服务事故，驾驶员在处理时要注意（）.
A、端正思想认识 B、要正视现实 C、做好善后工作 D、服从法院的公正判决
281、单项选择题 出租车上空调的使用，无论开启还是关闭都应该（）。
282、单项选择题 汽车安全检视轮胎气压，通常采用（）办法。
A、气压表测量 B、目测 C、手锤敲击
283、多项选择题 对于轻微服务纠纷，驾驶员一般应注意（）.
A、要宽容大度 B、要以理服人 C、要得理让人 D、要尊重对方
284、单项选择题 出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的（），接受乘客监督。
A、服务监督卡； B、出租汽车道路运输证； C、驾驶员从业资格证。
285、填空题 驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有（）。
286、单项选择题 良好的服务态度是（）重要内容。
（A）自我尊重 （B）优质服务 （C）自我完善
287、单项选择题 出租车的综合管理部门主要有工商、财政、税务、物价、（）、公安等管理部门。
A、环境卫生 B、技术监督 C、城管执法
288、填空题 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？（）。
289、多项选择题 当转换开关显示气量不准时，应检查车辆（）。
290、单项选择题 出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为，由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那种罚款处罚（）.
291、单项选择题 （）出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话。
A、五星级 B、四星级 C、三星级
292、单项选择题 出租汽车驾驶员发生“强行拉客”的违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员进行处罚，下列哪项处罚是符合规定的。（）
A、责令其停止营运3至15日； B、处以300元以上500元以下罚款； C、处以500元以上1000元以下罚款。
293、填空题 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）。
294、单项选择题 空气滤清器的滤清能力是否正常对节约燃料影响较大。空气滤清器部分堵塞时，油耗增加约（）。
295、填空题 出租汽车运价的调整，应由（）按法定程序进行运价调整。
296、单项选择题 世界各国大多以里程为计费依据，故出租汽车亦称（）。
A、的士 B、打的 C、计程车
297、多项选择题 出租车驾驶员职业道德的基本要求是：（）。
A.安全行车 B.合理收费 C.文明驾驶
298、多项选择题 燃气系统出现泄露时应（）。
299、单项选择题 遇有抢险救灾、突发事件等特殊情况时，出租车经营者（）市客管处的调度指挥。
A、不必服从 B、坚决抵制 C、应当服从
300、单项选择题 乘客租乘出租汽车对出租车在起步费里程内车辆发生故障，无法完成运送服务的，应当采取的正确处理办法是（）。
A、支付一半车费 B、支付全程车费 C、拒绝支付车费
