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管理学：企业战略管理必看考点（最新版）
2020-08-30 04:27:42 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  通过岗前培训和专业知识培训应做到下列哪些内容？()

A、熟悉公司基本情况、公司文化、公司规章制度
B、一线员工应该掌握岗位基本知识和技能
C、管理人员应掌握集团公司的办公流程
D、深刻理解公司使命


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2、单项选择题  健全集团公司物流管理软件平台，包括集团公司内部和各管理处的物资及财务结算，实行（）网络化布局，信息化操作。

A、采购、仓储、配送
B、采购、运输、入库
C、采购、仓储、入库
D、采购、运输、配送


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3、单项选择题  新员工入职之后，各单位人事专员必须在新员工办理入职手续（）个工作日内将新入职员工的身份证通过身份证读卡器扫描录入身份相片信息。

A、3
B、5
C、7
D、8


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4、名词解释  横向购并


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5、名词解释  市场集中和资产减少战略


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6、多项选择题  如部分交易事项需要预付账款时，财务部、业务部门等应严格按照下述哪些规定执行？（）

A、加强预付账款和定金的授权批准制度
B、预付账款和定金的支付必须由经办采购员填写《付款审批表》
C、加强对大额预付账款的监控，定期对其进行追踪核查。
D、如有特殊情况，可以不按照采购合同规定付款方式付款。


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7、单项选择题  小张拥有丰富的工作经验和一定量的客户群，他适宜采用的创业形式是（）。

A.购买一家现存企业
B.创建一家新企业
C.购买特许经营权
D.加盟连锁店


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8、名词解释  项目可行性报告


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9、多项选择题  品质管理与风险控制委员会应对品质管理特别是（）的执行情况进行检查评估

A、安全生产法律法规
B、标准规范
C、规章制度
D、操作规程
E、资金报销流程
F、安全培训计划


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10、多项选择题  科特教授在对成功企业的领导者研究后，总结出实施成功领导过程中对领导者个人素质的要求有：行业和企业知识，以及下列哪些方面的要求（）？

A.良好的人际关系
B.信誉和工作记录
C.能力和技能
D.个人价值观
E.进取精神


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11、问答题  简述建立外部因素评价矩阵的步骤。


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12、单项选择题  员工结婚符合《中华人民共和国婚姻法》规定的，可享受婚假（），晚婚的可额外增加（）

A、10，15
B、7，10
C、15，15
D、10，10


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13、单项选择题  为保证劳务派遣员工的合法利益，劳务派遣单位必须每月（）前提交上月劳务派遣公司员工花名册和由社保系统打印的缴纳社保清单。

A、15日
B、18日
C、20日
D、25日


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14、问答题  企业成功实施差异化战略要具备的条件是什么？


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15、多项选择题  依照领导行为偏向的不同，可以把领导行为分为下列哪几种类型（）？

A.目标达成型（P型）
B.两者兼备型（PM型）
C.团体维持型（M型）
D.无效领导型（pm型）
E.协同发展型（mp）


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16、问答题  如何有效实施企业战略？


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17、问答题  简述企业文化诊断的方法。


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18、名词解释  经营哲学


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19、名词解释  成品储运


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20、多项选择题  预算差异分析报告内容应该包括下列哪些选项？（）

A、本期预算额
B、对差异额进行的分析
C、本期实际发生额
D、累计差异额


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21、填空题  产品中不适合在网上交易（签约）的是（）。


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22、填空题  某企业主对银行人员说：“我想让你见见我的小孩，他将帮我盘点存货”，此家族企业领导权继承阶段是属于（）。


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23、名词解释  有效性


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24、单项选择题  进入壁垒高与退出壁垒低的产业是（）

A．高利润高风险
B．稳定的高利润
C．低利润高风险
D．稳定的低利润


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25、名词解释  撤退战略


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26、单项选择题  如《客户满意度》得分在90分以上，应该给予奖励，其中分配给普通员工的奖金不能少于提取奖金额的（）

A、45%
B、50%
C、60%
D、65%


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27、多项选择题  加强对审计监察人员政治思想和业务技能的培训，集团领导对审计监察人员要给予大力支持，保证审计监察人员（）

A、公平公正
B、依法审计
C、保守秘密
D、按章办事


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28、填空题  小张拥有丰富的工作经验和一定量的客户群，他适宜采用（）的形式创业。


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29、单项选择题  下列不属于特许方为被特许方提供的资源是（）。

A.管理模式
B.技术设备
C.经营自主权
D.商标


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30、多项选择题  商业计划是一份全方位的项目计划，它从企业内部的（）等各方面对即将展开的商业项目进行可行性分析。

A.人员
B.制度
C.企业的产品
D.营销和市场


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31、问答题  使用市场集中和资产减少战略的配套方案有哪些？


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32、多项选择题  区域管理规定中，“基础收入”是指下列哪些选项（）

A、2014年以前已签订的项目合同在2015年的实现收入额
B、2014年以前已签订的项目合同在2015年的实现营业额
C、2014年以前已签订的合同基础上2015年新补充写的当年营业额
D、2014年以前已签订的合同基础上2015年新补充写的当年收入额


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33、单项选择题  小企业分析宏观环境的方法是（）。

A.五种竞争力模型
B.SWOT分析法
C.PETS法
D.BCG法


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34、单项选择题  下列哪个级别的员工应该签署《不进行同行业竞争承诺》（）

A、财务人员
B、人事人员
C、项目负责人
D、行政人员


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35、名词解释  诱饵广告


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36、多项选择题  人事预算是集团公司是在预算期内保证各项目安全运作的前提下，依据项目实际用人需要编制的（）支出预算

A、用人计划预算
B、员工薪酬预算
C、员工福利预算
D、社保费用预算
E、员工培训预算
F、解除劳动关系补偿


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37、填空题  正式的市场营销计划中的最详细的部分是（）。


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38、多项选择题  钱德勒对于战略与组织结构关系的结论已经被许多研究所证实。为了更清地阐述战略与组织结构的关系，钱德勒描绘了美国工业企业不同的历史发展阶段所产生的战略，以及伴随这些战略而形成的组织结构，这些不同的历史发展阶段有（）。

A.地区扩散战略阶段
B.纵向一体化战略阶段
C.多种化战略阶段
D.数量扩大战略阶段
E.横向一体化战略阶段


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39、问答题  哪些企业能成为企业潜在的竞争对手？


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40、单项选择题  年度累计多少次警告便不可以享受当年年休假（）

A、2
B、4
C、6
D、8


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41、名词解释  市场份额增加战略


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42、问答题  简述战略控制应注意的问题。


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43、多项选择题  小企业可获得的商业信用多种多样，常见的有（）。

A.应付账款
B.应交税金
C.商业票
D.预收账款


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44、多项选择题  集团内部资金往来由各使用单位或部门提供申请，由（）审批

A、总裁
B、副总裁
C、财务总监
D、资金部


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45、单项选择题  现金预算是按照（）主要项目内容编制的反映公司预算期内一切现金收支及其结果的预算

A、资产负债表
B、利润表
C、现金流量表
D、所有者权益增减变动表


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46、单项选择题  杜拉克认为，能够完成工作任务的最简单的组织结构就是最优的结构，如何判断一个组织结构“好”与“坏”的标准是（）。

A.它不带来问题
B.可以较好传达信息
C.层次少
D.它不复


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47、单项选择题  对于小企业而言，创新难度大.需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（）。

A.模仿型
B.改进型
C.换代型
D.全新型


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48、单项选择题  员工人数在1000人以上的应该设置（）名认识管理专员

A、1
B、2
C、3
D、4


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49、名词解释  有限战略变化


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50、多项选择题  财务部门的工作一句话来说就是管理资金，具体来说，为了满足经营单位现在和未来对资金的需要，财务管理主要涉及下列哪几项职能（）？

A.提出资金配置方案
B.管好资金防止腐败
C.通过股票市场筹资
D.筹集资金
E.是对经营单位的经营成果进行记录、监督和控制


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51、多项选择题  在无形资产核算中，下列哪些可以算作无形资产计价（）

A、开发时耗费的材料成本
B、劳务成本
C、注册费
D、销售管理等间接费用


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52、单项选择题  无形资产的摊销时间：有收益年限的，按收益年限摊销，无收益年限的，按不少于（）年摊销

A、5
B、7
C、9
D、10


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53、单项选择题  每月超过（）以上未打卡者，且又无合理理由，则予以罚款50元

A、2
B、3
C、4
D、5


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54、单项选择题  按时收回项目管理服务费是关系项目现金流管理的生命线，也是保持品质统一性和维护（）的基石。

A、企业品牌
B、企业正常运营
C、企业形象
D、企业利益


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55、填空题  捕捉到了商机，要对它进行分析研究，第一个步骤就是（）。


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56、名词解释  行业的寿命周期


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57、问答题  控制系统的作用是什么？


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58、单项选择题  员工离职时一般都需要提前告知用人单位，在试用期辞职要提前（）天，转正员工离职需要提前（）天？

A、3，30
B、5，20
C、7，15
D、10，30


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59、问答题  处于成熟行业中的企业如何培育竞争优势？


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60、填空题  设计型专利适用于（）。


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61、名词解释  收购法


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62、单项选择题  员工在不影响正常工作的前提下可以将加班时间累积到一起调休，但调休时间最长不得超过（）天。

A、3
B、4
C、5
D、7


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63、名词解释  解束


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64、单项选择题  产出控制可以使一个企业将其工作成绩与其它企业的工作成绩相比较，也可以比较其内部各下属单位的工作成绩。在评定大型复杂的企业及这些企业内部主要的下属单位的工作成绩时，常使用（）。

A.产出控制
B.战略控制
C.战术控制
D.产出控制


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65、多项选择题  网络营销渠道的主要功能有（）。

A.订货功能
B.结算功能
C.配送功能
D.验货功能


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66、单项选择题  北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最主要竞争对手是（）

A．北京百盛购物中心
B．北京天外天批发市场
C．石家庄市某百货商场
D．国外的商业机


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67、名词解释  进入障碍


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68、填空题  权益筹资的主要来源是（）。


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69、单项选择题  小企业在资金运用方面，往往存在流动性差的问题，主要原因是（）。

A.流动资产大于固定资产投资
B.流动资产少于固定资产投资
C.流动资产总量较少
D.流动资产与固定资产投资比例失调


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70、问答题  小企业有哪些独特之处（简述小企业的基本特点）.


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71、单项选择题  如新项目的信息由项目管理处第一负责人提供，且系该负责人关系资源并运作成功，则按规定予以项目奖励的（）给予奖励

A、0.2%
B、0.4%
C、0.6%
D、0.8%


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72、单项选择题  在税率不变的情况下，如果物价持续下降，采用（）可以使企业期末存货的成本降低，本期销货成本提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的。

A.先进先出法
B.后进先出法
C.加权平均法
D.移动平均法


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73、名词解释  事业部型结构


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74、填空题  小企业所采取的最流行的组织形式是（）。


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75、问答题  企业重组的动因是什么？


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76、问答题  简述行为因素对战略选择的影响。


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77、单项选择题  “不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（）。

A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.期望产品


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78、名词解释  企业转向


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79、单项选择题  “由于缺少必要的创造力和精力，在实施剧增和扩充的战略中一般不会起多大作用，但在其它战略的实施中或多或少地发挥一定作用”的总经理属于下列哪种类型（）？

A.交际型
B.开拓型
C.冷静型
D.行政性


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80、问答题  广义企业战略和狭义企业战略的区别是什么？


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81、名词解释  节税


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82、单项选择题  集团公司建立责任保证金制度，总裁、副总裁应缴纳保证金为（）

A、8万元
B、9万元
C、10万元
D、12万元


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83、单项选择题  集团公司总裁住宿费标准是（）伙食补助标准是（）

A、300，50
B、400，60
C、450，65
D、500，70


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84、多项选择题  在人力资源管理中，下列选项中属于招聘录用原则的有（）.

A、服从与服务于集团公司战略原则
B、符合组织编制原则
C、共同参与原则
D、合法合规原则
E、择优录取原则
F、就近原则


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85、单项选择题  在职女职工生育，如遇上难产的应该增加产假（）

A、10天
B、12天
C、15天
D、16天


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86、单项选择题  老服务项目中心投标签约，按第一年实际服务收入的（）奖励给开发人员

A、0.4%
B、0.6%
C、0.8%
D、1.1%


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87、单项选择题  大宗材料采购基本流程为（）

A、编制采购计划→采购经理→集团财务总监→集团总裁
B、编制采购计划→采购经理→集团财务总监→集团总裁办公会
C、编制采购计划→采购经理→集团副总裁
D、编制采购计划→采购经理→集团总裁


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88、填空题  购买决策过程的第二阶段是（）。


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89、问答题  确定企业使命的意义是什么？


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90、单项选择题  所谓差异化战略，是指为使企业产品与（）产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略

A．原产品 
B．竞争对手产品
C．本企业产品 
D．同行业产品


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91、单项选择题  集团财务中心要定期对各子公司、分公司会出的（）以上大额款项进行跟踪检查或抽查

A、3万元
B、5万元
C、7万元
D、8万元


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92、填空题  对公司债务负有责任的主体是（）。


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93、多项选择题  小企业经营战略是一个完整的体系，通常可以划分为（）两个层次。

A.企业战略
B.增长战略
C.职能战略
D.人力资源战略


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94、单项选择题  供应商选择坚持（）和就近原则，对同等的供应商选择坚持先老后新的原则

A、先来后到
B、公平公正
C、优胜劣汰原则
D、一视同仁


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95、名词解释  合资经营


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96、单项选择题  已婚男员工配偶属于符合国家计划生育政策生育的，给予护理假多少天（）.

A、3天
B、5天
C、7天
D、9天


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97、问答题  “进入企业”如何控制合资企业？


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98、多项选择题  小企业工艺创新的原则是（）。

A·需求推动
B.量力而行
C·持续创新
D.综合效益


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99、多项选择题  企业在生产经营过程中，常遇到具体生产问题，影响企业战略目标的实现。这些问题是（）

A、物料方面的问题
B、费用方面的问题
C、制造管理方面的问题
D、工艺方面的问题
E、设备方面的问题


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100、单项选择题  公司所有人不得直接或间接向供方泄漏公司的采购信息，违者每次处罚（）

A、50元
B、80元
C、100元
D、150元


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101、多项选择题  下列哪些（）情况下，公司应启动变更合同

A、合同签订的基础条件发生了变化
B、公司政策变化可能影响公司履约行为
C、公司对合同的内同提出新的要求
D、合同对方要求变更合同主体和合同条款
E、合同经办人离职
F、发现合同的主要条款没有约定或约定不明


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102、单项选择题  老服务项目直接续约的，按第一年实际服务收入的（）奖励给项目管理人员

A、0.1%
B、0.2%
C、0.4%
D、0.6%


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103、单项选择题  市场营销是指那些将生产者的产品或服务送到顾客或市场中的活动。市场营销的基本任务是（）。

A.在一定时期内将一定数量的一定的产品或服务投入到一定的市场上
B.将企业生产出的或库存的产品在一个会计周期内销售出去而取得利润
C.开发市场，争取客户，按计划搞好销售和服务以获得高市场占有率
D.在适当的时候将适当数量的适当产品或服务投放于适当的地点


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104、单项选择题  实现项目投标预算净利润高于8%以上，按投标预算净利润的（）增加奖励

A、3%
B、5%
C、7%
D、9%


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105、多项选择题  技术创新的特征有（）

A、不正确性
B、时滞性
C、复杂性
D、累积性
E、可连续


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106、单项选择题  为提高车辆的利用率，避免空载，车辆的安排坚持（）原则

A、先来后到，紧密排序
B、先重后缓，紧密排序
C、先来后到，合理调配
D、先紧后慢，合理调配


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107、多项选择题  创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括（）。

A.产品质量
B.财务状况
C.出售原因
D.企业历史


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108、多项选择题  谨慎地设计和运行管理信息系统是非常重要的，其设计及运行应能与企业的战略相配合，以提高管理信息系统的应用价值，这时，应遵循下列哪些原则（）？

A.系统须满足战略决策人员的需要
B.系统须是系统分析和管理人员紧密合作
C.须适合管理者应用，避免出现过多的信息
E.系统摄即开始时最好重新考察企业现存的信息系统
D.好的系统须具灵活性，以适应企业变化了的环境


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109、多项选择题  小企业存在与发展的基本理论包括（）

A.经济进化论
B.不完全市场理论
C.规模经济理
D.产业分工理论
E.交易费用理论


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110、名词解释  扩散型多元化经营战略


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111、名词解释  纵向购并


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112、名词解释  代理关系


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113、填空题  员工参与管理属于人本管理的（）层次。


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114、多项选择题  在项目开发管理规定中，计划在大城市开展同行并购业务，并购条件和要求主要有：（）

A、公立三甲医院
B、床位在800张
C、利润率7%以上
D、利润率8%以上


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115、填空题  在家族企业的所有关系中，（）的关系是最敏感，最麻烦的。


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116、名词解释  组织结构


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117、单项选择题  维护国家市场秩序的立法有（）.

A.个人所得税法
B.国有企业财产监督管理条例
C.反不正当竞争法
D.商业银行法


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118、单项选择题  总部各部门所有人员当月累计加班10小时以上（含10小时），需要报（）审批

A、部门领导
B、分管领导
C、总裁办公室
D、人力资源管理中心总监


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119、多项选择题  产品或服务型（事业部）组织结构适应的战略条件包括下列哪几种情况？（）

A.变化比较大而不确定性为中等或很高的环境
B.大型的企业规模
C.各事业部采用的技术独立程度较高，甚至互不相关
D.公司重视对外作用、适应性和顾客满意的目标
E.中型的企业规模


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120、问答题  财务管理的主要活动是什么？


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121、多项选择题   品质管理与风险控制管理中心下设的培训部主要负责下列哪些工作（）

A、教材的管理
B、教务的管理
C、讲师的管理
D、培训计划的制定


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122、填空题  美国微软公司起诉亚都公司软件侵权案，使亚都面临近千万的赔偿。双方陷入的危机属于（）。


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123、单项选择题  老服务项目中心投标签约，按第一年实际服务收入的（）奖励给原项目管理人员

A、0.1%
B、0.2%
C、0.3%
D、0.4%


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124、填空题  私营企业申请开办获准后，应该在获准后的（）日内提出开业申请。


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125、单项选择题  结合其他特征的方法组卷，把有密切联系的文件组合在一起，立卷应以（）为主。

A、时间
B、内容
C、部门
D、性质


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126、问答题  企业内部创新失败的原因是什么？


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127、名词解释  退出障碍


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128、名词解释  外部使用者


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129、多项选择题  财务中心在预算管理中的职责包括下列哪些选项？（）

A、根据集团公司的年度经营计划，制定、修改集团公司的预算管理的具体措施和办法
B、根据预算的编制原则，制定集团的预算草案
C、初审各子公司提出的预算调整方案
D、召开预算规划会议，并报总裁审批


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130、多项选择题  选择特许经营项目应考虑（）。

A.品牌形象和背景
B.对方提供的服务
C.理想的店址
D.加盟条款


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131、填空题  企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于（）产品创新。


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132、多项选择题  为了确定企业的顾客或目标市场，应将整个市场按照一定的标准划分成几个特性相类似的分市场，这就是市场细分化。对于生产消费品的经营单位，一般采用下列哪些因素作为市场细分化的依据或标准（）？

A.政治法律
B.人口特征
C.消费者行为
D.地理区域
E.经济金融


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133、问答题  

山居小栈的经营策略山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到，这个风景名胜区游览。
得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营？如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略？

你认为山居小栈的发展前景如何？


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134、单项选择题  在公司一级，控制的重点是使公司内各种各样的活动保持一个整体的平衡。因此，在这一层次，战略控制和（）是最重要的控制。

A.战术控制
B.战略目标控制
C.作业控制
D.生产管理控制


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135、问答题  简评战略制定的方法。


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136、多项选择题  与目标市场的吸引力相抵消的竞争力量有（）。

A.现有企业间的竞争
B.购买者的讨价还价能力
C.联盟者的加盟
D.替代产品的威胁
E潜在进入者的威胁


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137、单项选择题  老服务项目直接续约的，按第一年实际服务收入的（）奖励给开发人员

A、0.1%
B、0.2%
C、0.4%
D、0.6%


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138、单项选择题  一般来说进入壁垒高退出壁垒高产业是（）。

A．高利润高风险 
B．稳定的高利润 
C．低利润高风险 
D．稳定的低利润


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139、填空题  一份有意义的合同须是一种（）协议.


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140、填空题  中小企业划分的一个重要原则是（）.


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141、名词解释  管理制度


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142、名词解释  企业竞争战略


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143、单项选择题  销售预算是公司销售各种产品或者提供各种劳务可能实现的销售量或业务量及其收入的预算，依据年度（）预测的市场销量或劳务需求及提供的产品结构以及签订的服务合同编制

A、目标利润
B、经营目标
C、发展战略
D、预算目标


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144、名词解释  政治环境


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145、多项选择题  与大型企业相比，中小企业独具的特点是（）。

A.数量多、分布广
B.体制灵活、组织精干
C.管理水平相对较低
D.产出规模小、竞争力弱


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146、多项选择题  关于员工的教育培训管理公司一般遵循的原则有（）

A、合理性原则
B、适用性原则
C、系统性原则
D、实效性原则


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147、多项选择题  权变理论认为，最适宜的组织结构主要取决于企业的战略目标和战略，但是企业的组织结构也会受到企业的下列哪些因素的影响（）？

A.所面临的环境状况
B.所处发展阶段
C.所采用的技术
D.所拥有的产品市场
E.所有的技术水平


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148、名词解释  现值指数法


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149、单项选择题  一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（）

A．婴儿服装
B．青少年奶粉
C．孕妇装
D．鲜奶


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150、单项选择题  财务部门应当保管发票，不得丢失。如有丢失，应于丢失（）书面报告主管税负机构

A、当日
B、次日
C、2个工作日内
D、3个工作日内


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151、填空题  小企业正常的净收入是180，000元，所有者正常薪水为40，000元，评价专家认为的资本化比率为20%，如采用收益能力评估法，该企业的价值应为（）。


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152、多项选择题  小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择，其主要影响因素有（）。

A.企业发展前景
B.企业的潜在获利能力
C.企业组织结构
D.融资风险
E.表决控制权


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153、问答题  简述企业战略理论演进的基本规律？


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154、名词解释  专业比率


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155、名词解释  职能型结构


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156、填空题  企业采取特许经营形式的缺陷不包括（）。


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157、多项选择题  一个经营单位或企业选择什么样的市场战略，取决于企业是打算开辟新的目标市场还是依赖现有市场，是开发新产品还是维持现有产品品种。企业可根据顾客（市场）类型和产品、服务类型两种情况划分成下列哪几种市场战略（）？

A.集中化
B.多样化
C.市场开发
D.产品开发
E.市场渗透


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158、问答题  企业为什么会成为反应型组织？


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159、单项选择题  每季度结束后第一个月（）前，集团公司将对分管领导当季度业绩实行打分排名考核

A、5日
B、15日
C、20日
D、25日


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160、填空题  市场细分、市场调研和销售预测是通常所称的（）的构成要素。


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161、多项选择题  在组建一个经理班子时，应遵循班子成员中能力相互匹配的原则，即使经理班子中各成员之间的能力相互补充、相互匹配，形成班子集体能力的优势。对于一个经理班子需要什么样的能力组合，美国学者艾夏克•阿代兹提出了下列哪些能力组合的模式呢（）？

A.P-提供劳务或产品的生产技术能力；
B.A-计划、组织和控制集团活动的管理技能；
C.E-适应动荡环境，创造新劳务和承担风险的企业家资质；
D.I-调节、平衡、统一集团活动与目标的综合才能。
E.C-具有交际和洞察力的能力


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162、名词解释  经营单位战略


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163、名词解释  小企业管理是


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164、多项选择题  对服务好的项目树立标兵，每季度结束后对服务质量比较好前三名的给予奖励，奖金分别为（）

A、1000
B、800
C、600
D、500


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165、多项选择题  控制分管项目的劳动力总支出包括的内容有（）

A、工资
B、社保
C、补贴
D、奖励
E、加班费


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166、单项选择题  项目管理处不按规定要求提交入职健康体检结果的给公司造成经济损失的，按损失金额由（）负责共同承担

A、项目经理60%和人事管理专员40%
B、项目经理60%和员工本人40%
C、人事管理专员60%和员工本人40%
D、集团公司60%和项目经理40%


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167、多项选择题  按照罗伯特H•小沃特曼的观点，企业的战略匹配包含七个因素。这七个因素又称麦金西7S模型。其中的七个因素包括战略、结构、体制，和下列哪些因素（）？

A.企业文化
B.技能
C.人员
D.风格
E.共享价值观


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168、多项选择题  客户关系管理的基本功能模块有（）。

A.营销管理子系统
B.销售管理子系统
C.客户支持和服务管理子系统
D.数据库及支持平台子系统


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169、名词解释  战略分析


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170、问答题  影响战略计划系统设计的因素是什么？


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171、单项选择题  如需查阅非部门的重要文件和有密级档案，须经集团公司（）或原形成档案的部门领导批准，方可借阅。

A、总裁办
B、人力资源部
C、副总裁
D、总裁


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172、问答题  领导型企业采取维持战略时可采取哪些措施？


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173、多项选择题  企业战略控制过程具有下列哪几项基本要素是对保证有效的控制是必不可少的（）？

A.评价工作成绩
B.反馈
C.确定评价标准
E.比较工作业绩
D.调整工作状态


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174、多项选择题  当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是（）。

A.进入新的细分市场
B.进入新的分销渠道
C.改进产品质量、增加特色和式样
D.适当降低产品价格


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175、单项选择题  对伪造、变造员工信息，虚构、空挂员工工资和社保行为，一经发现，除没收非法所得外处以（）倍的罚款，金额在1万元以上的移交司法机关以贪污罪、职务侵占罪等追究法律责任。

A、1.5
B、2
C、3
D、4


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176、单项选择题  如合同不能履行，经办人应当将有关情况及时向所在部门、法律顾问报告，采取补救措施，并由业务经办部门经办人当日或（）日内以书面形式通知对方。

A、1
B、2
C、3
D、4


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177、名词解释  资源配置


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178、名词解释  间接购并


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179、问答题  战略联盟的优势是什么？


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180、填空题  对于潜在特许经营者，首要要获取信息的来源是（）.


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181、名词解释  总资产周转率


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182、名词解释  愿景


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183、单项选择题  抓大项目的经营管理费用控制指标为服务管理费收入的（）

A、3%
B、4%
C、5%
D、6%


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184、多项选择题  小企业获取竞争优势的基本竞争战略有（）。

A.品牌特色战略
B.低成本战略
C.差异化战略
D.市场细分战略


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185、单项选择题  下列不可用作小企业界定标准的是（）。

A.资产总额
B.员工人数
C.生产产品的类型
D.销售额


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186、单项选择题  科学管理创始人（）强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。

A、法约尔
B、泰勒
C、安索夫
D、波特


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187、填空题  企业在经营场所地点选择时，不是考虑的关键因素是（）。


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188、名词解释  扁平型组织结构


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189、单项选择题  对于预算执行中存在的问题，充分发挥内部审计的监督作用，维护预算管理的（）

A、计划性
B、严肃性
C、可执行性
D、可控制性


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190、单项选择题  在12月底前提前收回当年12月份服务管理费的除按之前规定奖励之外，在额外增减（）的奖励

A、0.2%
B、0.3%
C、0.4%
D、0.5%


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191、单项选择题  集团公司内部协同开发项目的奖励，对提供信息并协助开发成功的人员按第一年的实际服务收入的（）给予奖励

A、0.1%
B、0.2%
C、0.4%
D、0.6%


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192、名词解释  最适规模


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193、单项选择题  TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）

A．公司战略 
B．竞争战略 
C．职能战略 
D．产品战略


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194、问答题  企业如何进行战略方案评价？


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195、名词解释  集中法


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196、填空题  企业成长的过程类似于树木成长的过程，小企业沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业则逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这是由经济学家（）提出的.


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197、多项选择题  请顺序排列出，小企业采取目标市场营销的STP战略步骤（）。

A.市场细分
B.促销
C.市场定位
D.目标市场选择
E.产品定价


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198、填空题  在商业计划书的写作中，凡是涉及到数字的地方一定要提供必要的（）分析。


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199、单项选择题  人力资源管理中心必须于次月10日前将审核无误后的工资报表上报给集团总裁审批，每提前一天，奖励（）

A、30元
B、50元
C、80元
D、100元


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200、多项选择题  小企业可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些选项属于小企业常用的方法（）。

A.不断创新
B.加强人本管理和人力资源开发
C.加强外部合作
D.多利基市场营销


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201、单项选择题  对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（）。

A．价格 
B．规模经济 
C．转换成本 
D．差异化


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202、单项选择题  财务中心应定期编制应收款项目明细表，向公司领导和各管理处提供反映应收款项的余额和账龄等信息，提醒责任人采取相应的措施，减少公司（）损失

A、利润
B、效益
C、坏账
D、营业


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203、多项选择题  预算资产负债表示根据预算期初实际的资产负债表和（）有关资料分析编制。

A、销售预算
B、工程预算
C、资本预算
D、人事预算


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204、单项选择题  在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手相比所具有的优势的特征和条件是（）。

A．竞争战略 
B．竞争优势 
C．核心能力 
D．无形资源


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205、单项选择题  对认真执行集团公司财务规定，坚持原则，财务核算准确及时的集团财务中心、分公司、子公司会计机构予以（）奖励

A、1000-2000
B、2000-3000
C、2500-3000
D、3000-4000


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206、多项选择题  下列选项属于各项目管理处负责人应该要集中精力做好的工作有（）

A、服务管理项目的质量控制
B、服务管理项目的安全管理
C、加强干部选拔和员工的技能培训
D、研究用工方式


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207、多项选择题  鼓励区域经营管理中心督导各项目管理处加大协助医院评级以及项目自身创优的力度，对获得的荣誉集团给予奖励，具体方案由下列哪些选项（）研究制定

A、集团总裁办
B、集团公司
C、区域经营管理中心
D、人力资源中心


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208、名词解释  审计


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209、单项选择题  保证项目安全运行，发生安全事故的经济算是控制全年收入的（）以内

A、0.1%
B、0.2%
C、0.3%
D、0.4%


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210、多项选择题  小企业适宜采用的定价策略主要有（）。

A.撇脂定价
B.信用定价
C.跟踪定价
D.组合定价
E.渗透定价


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211、单项选择题  各子公司、分公司、管理处，职能部门预算外资金支付和临时借款，需要报财务中心审核、总裁审批后实施，并按10（）年利率收取资金占用费

A、5%
B、7%
C、9%
D、10%


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212、单项选择题  一般来讲，人们一致认为下列哪种选择是正确的（）？

A.组织结构应当适应和服从于企业战略
B.企业战略应当适应和服从于组织结构
C.组织结构与战略二者应该同时设计规划
D.企业战略比组织结构更加重要，且应优先规划


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213、多项选择题  培训完成后，集团公司会从哪些方面评估本次培训（）

A、学员反映拼
B、组织考试
C、工作绩效评估
D、行为评估


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214、填空题  与在经济低速时期的企业破产比例相比，在经济繁荣时期的企业破产比例会（）战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最高的是（C多数股权参与）。


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215、单项选择题  风险金的资金来源于营业额，每月按开发票金额计提存缴集团公司总部财务账户，最高限额为（）

A、5000元
B、8000元
C、10000元
D、15000元


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216、单项选择题  为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（）。

A．横向一体化
B．纵向一体化
C．相关多元化
D．混合一体化


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217、多项选择题  合同登记编号使用原则包括（）

A、公司简称
B、合同类别
C、流水号
D、合同属性


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218、单项选择题  新增加的固定资产，包括：调入、租入、新购、接受捐赠、改建扩建成本大于原值（）以上的，按固定资产管理规定办理相关手续，及时入账。

A、15%
B、20%
C、30%
D、35%


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219、单项选择题  为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略就是（）。

A.市场定价
B.渗透定价
C.撇脂定价
D.跟踪定价


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220、填空题  企业计划一般应是：预计企业最初（）的财务和经营等方面的规划。


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221、单项选择题  对负责编制投标文件，因工作疏忽，造成公司废标者，取消其所有未发奖金，并承担集团因此造成的损失，每次（）元核定

A、500元
B、800元
C、1000元
D、1500元


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222、单项选择题  如项目管理处需要集团公司垫付资金的，后期在收到项目服务管理费及时抵扣，并按实际占用天数和年利率的（）收取资金占用费

A、7%
B、9%
C、10%
D、15%


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223、单项选择题  除了投入资金数量之外，在研究与开发的有效管理中所应考虑的另一个重要因素是下列哪个因素（）？

A.时间因素
B.技术因素
C.科技因素
D.人员因素


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224、问答题  简述国别冷热比较法。


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225、名词解释  内部报酬率法


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226、单项选择题  筹措资金要严格按筹资计划拟定的（）进行使用。

A、用途和预算
B、方式和途径
C、用途和方式
D、决算和用途


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227、单项选择题  项目现场每月25日前根据（）和下月预计施工工作量编制下月资金用款计划

A、工程预算
B、工程计划
C、工程目标
D、工程执行情况


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228、名词解释  直接购并


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229、单项选择题  集团公司副总裁每人每月可借支（）元备用金用于业务招待费

A、4000
B、5000
C、6000
D、7000


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230、填空题  把一种市场同另一种市场相区分的特定标准是（）。


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231、单项选择题  预塔放空气温度一般控制在（）℃.

A、55～60
B、55～62
C、50～57
D、40～48


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232、单项选择题  集团公司对因举报查处规违纪金额，对举报者按实际追回金额的（）给予奖励

A、1.5%
B、2%
C、3.5%
D、4%


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233、多项选择题  人事经理应确保企业在适当的时间、在适当的位置具有适当的人员供应。要达到这个目标，一个完整的人力资源管理过程应该包括的活动有：招聘，以及下列哪些方面（）？

A.人力资源规划
B.培训及发展
C.挑选
D.团体化
E.成绩评价


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234、名词解释  双方许可


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235、单项选择题  某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。

A.集中化战略
B.差异化战略
C.分散经营战略
D.低成本战略


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236、单项选择题  用于公司经营业务内部审核，审批，对外开具支票、开具证明等应使用哪个印章（）

A、公司行政章
B、财务专用章
C、合同专用章
D、个人私章


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237、多项选择题  业抵御和化解风险的途径包括（）。

A.投资主体分散化
B.提高企业管理水平
C.增强企业实力
D.减少风险投资规模


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238、单项选择题  如果公司与应聘人签订劳动合同为2年，那么约定使用期应该为（）

A、1个月内
B、2个月内
C、3个月内
D、3个月以上


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239、单项选择题  开发提成奖在本年度结束后一个月内兑付，经集团总裁批准开支的业务费超过计提开发奖金总额的（）部门由集团公司承担

A、30%
B、50%
C、55%
D、60%


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240、单项选择题  各单位人事专员应该做到报表数、清单数和财务扣款数据一致，为按时上报或错报，给予批评教育，对连续三次以上者每次罚款（）

A、50元
B、100元
C、150元
D、200元


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241、单项选择题  集团公司内部独立开发项目奖励，合同签约期为5年以上的，按第一年实际收入的（）给予奖励

A、1%
B、1.5%
C、2%
D、2.5%


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242、单项选择题  中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金，提高存贷款利率，这属于宏观环境因素中的（）因素。

A．政治法律环境
B．经济环境
C．社会文化环境
D．技术环境


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243、问答题  常被采用的企业形象塑造活动是什么？


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244、名词解释  分散性行业


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245、问答题  战略问题的管理过程是什么？


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246、多项选择题  培训讲究系统性原则，培训是一个（）贯穿员工职业生涯始终的系统性工程

A、全员性
B、全方位的
C、长期性的
D、高效性的


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247、单项选择题  美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（）

A．企业 使命 
B．企业愿景 
C．企业目标 
D．企业价值观


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248、单项选择题  小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（）。

A.互补性
B.替代性
C.交叉性
D.独立性


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249、名词解释  企业文化再造


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250、名词解释  “创业家型”经营者


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251、问答题  产品开发的主要途径是什么？


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252、单项选择题  美国“假日旅馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建起一幢幢开阔式的农家小院，这种使人耳目一新的创新方法是（）。

A.服务质量创新法
B.无形服务和有形展示相结合法
C.服务内容加减法
D.个性化服务法


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253、填空题  企业家常常关注企业开创之初的（）。


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254、问答题  如何激励一个经理人员？


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255、多项选择题  小企业进入成长阶段后，可以采取的技术创新战略有（）。

A.市场领先战略
B.市场渗透战略
C.市场竞争战略
D.企业扩张战略
E.产品或服务开发战略


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256、问答题  计划学派的主要观点是什么？


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257、单项选择题  百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（）。

A．差异集中化
B．低成本集中化
C．成本路线战略
D．差异化战略


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258、填空题  一位年轻大学毕业生投资办了一家企业，不久就倒闭了。他认为他获得了很有价值的经验，并急于期待再开办一家企业，他最大的损失是（）.


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259、多项选择题  小企业能够获得的商业信用多种多样，常见的有（）。

A.应付账款
B.应交税金
C.商业票据
D.预收账款


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260、问答题  简述行业分散的原因。


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261、填空题  小企业初期筹资的主要渠道是( ) 。


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262、多项选择题  集团公司预算的调整应该符合下列哪些情况？（）

A、符合发展战略和现实生产经营状况
B、预算调整重点放在预算执行中出现的重要的或非正常的关键性差异方面
C、预算超支
D、预算调整方案客观、可行


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263、多项选择题  企业登记注册是行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度，主要包括（）。

A.营业登记
B.注册资金登记
C.经营项目登记
D.企业法人登记


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264、多项选择题  业务预算是反应预算期内可能形成现金收付的经营活动的预算，包括有（）

A、销售预算
B、工程预算
C、人事预算
D、采购预算


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265、名词解释  清算战略


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266、填空题  估算在确定的时期内的某一市场会有多少产品和服务能被购买是指（）。


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267、多项选择题  任何一个企业的组织结构可以简单地定义为组织中各种劳动分工与协调方式的总和，它规定着组织内部各个组成单位的下列哪些方面（）？

A.计划
B.职责
C.权利
D.相互关系
E.任务


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268、问答题  简述市场弱小者企业可选择的战略。


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269、多项选择题  在企业的道德规范的建设中应主要考虑（）。

A.企业文化的基本价值取向
B.领导的性质
C.对员工的引导
D.法律环境


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270、单项选择题  财务中心设立工资社保审核岗位，对不负责审核签字，造成多支付工资、社保金额的审核人，按损失额（）处罚

A、2%
B、2.5%
C、3%
D、4%


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271、多项选择题  

瓦伦•本尼斯（Warren Bennis）研究了90位美国最杰出和最成功的领导者，发现他们具有下列哪几种共同的能力（）？

A.有令人折服的远见和目标意识
B.能够清晰表述目标，使下属明确理解
C.对目标的追求表现出一致性和全身心的投入
D.了解自己的实务并以此作为资本
E.具有协调能力和个人魅力


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272、单项选择题  跟员工签订劳动合同的，在试用期内，如要单方面解除劳动合同，应提前（）天以书面形式通知公司

A、1
B、2
C、3
D、4


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273、单项选择题  因工临时出差到香港、澳门，原则上当天返回，因特殊情况不能当天返回的，经集团公司批准，予以报销相关费用，并给予差旅费，补贴标准为每人每天（）

A、100元人民币
B、100元港币
C、150元人民币
D、150元港币


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274、多项选择题  

约翰•科特（John Kotter）教授研究认为，对于一个企业的领导者来说，成功的领导过程应该包括下面哪几个方面（）？

A.能够合理地配置企业资源，包括人力资源的培育与利用
B.为实现企业的设想和规划，作出战略安排
C.建立有力的资源协作体系
D.有担负或实现这一责任的核心队伍
E.制定一个能够实现的设想或规划，即企业的长远发展目标


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275、多项选择题  企业价值评估的常用方法有（）。

A.重置成本法
B.市场法
C.收益法
D.实物期权法
E.政府评估法


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276、单项选择题  财务中心根据相关记录及各部门的预算分析报告进行核对，分析差异产生原因。于每月25日前，形成上月总的预算分析报告（）和董事会

A、集团总裁
B、分管副总裁
C、总裁办公会
D、企业工会


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277、单项选择题  会计档案一般不得带出各公司室外，如有特殊情况需要带出室外的，必须经（）批准。

A、分管领导
B、财务总监
C、总裁
D、副总裁


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278、名词解释  税务登记


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279、单项选择题  孔茨和奥唐奈对领导的定义则概况了上述几种对领导的理解。他们认为，领导，简单地说就是（），是对人们施加影响的艺术或过程，从而可使人们心甘情为实现群体的目标而努力。

A.影响力
B.指导
C.服务
D.协调


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280、问答题  企业如何塑造企业形象？


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281、多项选择题  衡量小企业短期偿债能力的比率包括（）。

A.资产负债率
B.流动比率
C.产权比率
D.速动比率


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282、单项选择题  企业利基市场营销取得成功的首要前提是（）。

A.进行市场细分
B.有效的市场促销
C.选准利基市场
D.准确的市场定位


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283、单项选择题  集团副总裁级别和子公司副总经理以上可报销汽车费用，每月报销标准不超过（）

A、700
B、800
C、900
D、1000


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284、单项选择题  严禁签发空头、空白支票、无能力按期支付的商业承兑汇票和有效期超出（）的远期支票

A、3
B、5
C、7
D、9


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285、名词解释  纠正


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286、名词解释  区城开发特许


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287、多项选择题  考勤机设置规定的正常上下班时间，下列说法正确的是（）

A、上班前15分钟打卡为正常上班时间
B、上班前40分钟打卡为正常上班时间
C、下班后40分钟打卡为正常上班时间
D、下班后25分钟打卡为正常上班时间


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288、多项选择题  公司劳动用工方式包括下列哪几种（）

A、劳动关系用工
B、非劳动关系用工
C、劳务派遣
D、劳务外包


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289、问答题  研究企业文化的原因是什么？


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290、多项选择题  薪酬管理一般遵循的原则有（）

A、公平性原则
B、科学性原则
C、竞争性原则
D、民主性原则


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291、问答题  战略控制的基本要素是什么？


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292、名词解释  组织学习


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293、多项选择题  总裁办公会议在预算管理中的主要职责包括有：（）

A、组织集团公司有关部门论证并决定年度经营目标
B、每季度初听取集团公司预算执行情况的汇报
C、根据集团公司的经营目标，审批集团公司年度预算。
D、审定集团公司预算编制的指导原则、编制方法和程序


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294、名词解释  市场退出


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295、单项选择题  总部管理人员出差住宿费标准为（）

A、150/天
B、200/天
C、220/天
D、250/天


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296、单项选择题  在选择供应商时，至少要对比多少家以上（）

A、2
B、3
C、4
D、5


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297、单项选择题  各子公司、分公司、各管理处、各职能部门按集团公司下达的财务预算目标和政策，结合实际情况以及预测的条件，提出详细的部门财务预算方案，于（）前上报财务中心。

A、11月5日
B、12月5日
C、10月5日
D、1月5日


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298、单项选择题  发生车辆交通事故和车辆被盗案件，责任人必须在（）内上报到公司分管领导.

A、1小时
B、2小时
C、3小时
D、4小时


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299、多项选择题  一个企业的研究与开发工作可划分成三种基本类型，即：（）.

A.基础研究
B.开发研究
C.应有研究
D.技术研究
E.能力研究


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300、单项选择题  负责社保工作的人事专员每月（）前将增加和减少购买社保人员名单和标准报集团人力资源中心总监、财务总监批准。

A、5
B、10
C、12
D、15


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