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管理学：管理学基础试题预测（考试必看）
2020-09-01 02:20:26 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  ．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准


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2、单项选择题  通过需求调研与产品开发，向市场提供紧密适应顾客需求，具有特殊功能或鲜明特色的优质产品，使得本企业的产品与竞争对手的产品区别开来，从而形成竞争优势的竞争策略是（）。

A.产品差异化策略
B.成本领先策略
C.专一化策略
D.加强策略


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3、单项选择题  法约尔在《工业管理与一般管理》中详细描述了管理的等级链原则，以下最不可能是法约尔描述的是（）。

A、等级链对于保证传达的需要和指挥的统一是很必要的
B、应该把尊重等级链与保持行动迅速结合起来
C、如果在不必要的情况下就离开等级链，则是一个错误
D、“跳板”的利用虽然模糊复杂，但可靠准确


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4、多项选择题  按决策的作用范围，决策可分为（）。

A.定量决策
B.战略决策
C.战术决策
D.业务决策


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5、问答题  反馈控制是指什么？


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6、问答题  什么是控制？它有哪些基本类型？


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7、单项选择题  采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用 （）的模式。

A.集权
B.授权
C.均权
D.分权


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8、判断题  企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。


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9、问答题  企业文化理论的含义和功能是什么?


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10、单项选择题  C&E矩阵相关度评分正确的描述（）

A.0，1，3，9
B.1，2，7，10
C.1，3，5，9
D.都错


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11、单项选择题  精益适用之行业正确的是（）

A.化工
B.钢铁
C.医院
D.开发新产品
E.以上都对


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12、单项选择题  这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。

A．决策职能
B．控制职能
C．领导职能


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13、单项选择题  在产生解决方案模块中，对于亲和图的描述，错误的是（）

A.对议题或情况取得共识
B.解析复杂议题成为易于了解的小项问题
C.问题予以结构化
D.对问题的结果表达意见


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14、多项选择题  管理机制的特征主要表现在（）。

A.客观性
B.自动性
C.互补性
D.可调性


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15、判断题  在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。


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16、名词解释  表皮因子


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17、单项选择题  管理者最经常使用的领导手段是（）。

A.指挥
B.控制
C.领导
D.组织


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18、判断题  决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。


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19、单项选择题  （）是指挥有效性的首要决定因素。

A.权力
B.权威
C.个性
D.责任


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20、单项选择题  生物碱盐类进行纸色谱，选用下列哪种展开剂为好（）。

A.正丁醇—冰醋酸—水（4∶1∶5）
B.氯仿—甲醇（1∶1）
C.正丁醇—氨水—水（4∶1∶2）
D.水饱和的正丁醇


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21、填空题  控制和调整在制品数量的方法，包括（）、（）、（）。


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22、单项选择题  使用柏拉图的通用原则是（）

A.递减回归原则
B.指数增长原则
C.平均原则
D.80/20法则


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23、单项选择题  王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果断解决问题。王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。对此，王总仍乐此不疲。此种现象，最合适的解释是（）。

A、王总是一位能干的经理
B、王总作风民主，管理的幅度大
C、王总比较集权，采取了轮式沟通的方式
D、王总为人随和，采取了全通道式沟通方式


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24、单项选择题  管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适。

A、4～8人
B、10～15人
C、15～20人


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25、单项选择题  在一次年会上，某公司制定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本要比去年低；人员素质要有较大改善；市场占有率要达到第一；要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。由此可以看出（）。

A、该公司的目标制定得非常明确
B、该公司的目标太模糊，不容易执行
C、该公司的做法符合目标管理的基本思想
D、以上说法都不正确


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26、问答题  管理为什么要强调创新职能？联系实际论述创新职能包括哪些基本内容？


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27、问答题  

施迪闻是富强油漆厂的供应科长，厂里同事乃至外厂的同行们都知道他心直口快，为人热情，尤其对新主意、新发明、新理论感兴趣，自己也常在工作中搞点新名堂。
前一阶段，常听见施科长对人嚷嚷说：“咱厂科室工作人员的那套奖金制度，我看到了非改不可的地步了，是彻底的“大锅饭”、平均主义。奖金总额不跟利润挂钩，每月按工资总额拿出5％当奖金，这5％是固定死了的，一共才那么一点钱。说是具体每人分多少，由各单位领导按每人每月工作表现去确定，要体现“多劳多得”原则，还要求搞什么‘重赏重罚，承认差距’哩。可是谈何容易，‘巧妇难为无米之炊’呀!总共就那么一点，还玩得出什么花样?理论上是说要奖勤罚懒，干得好的多给，一般的少给，差的不给。可是你真的不给试试看，不给你^造**才怪呢！结果实际上是大伙基本上拉平，皆大欢喜，要说有那么一点差距，确定分成三等，不过这差距也只是象征性的。照说，这奖金也不多，有啥好计较的?可要是一个钱不给，他就认为这简直是侮辱，存心丢他的脸。唉，难办!一个是咱厂穷，奖金拨的就少；二是咱中国人平均惯了，爱犯红眼病。”
最近，施科长却跟人们谈起丁他的一段有趣的新经历。他说：“改革科室奖金制度，我琢磨好久了，可就是想不出哈好点子来。直到上个月，厂里派我去市管理干部学院参加一期中层管理干部短训班。有一天，他们不知打哪儿请来一位美国教授，听说还挺有名儿，来给咱们作一次讲演。那教授说，美国有位学者，叫什么来着?……对，叫什么伯格，他提出一个新见解，说是企业对职工的管理，不能太依靠高工资和奖金。又说：钱并不能真正调动人的积极性。你说怪不?什么都讲金钱万能的美国佬，这回说起钱倒不那么灵来了。这倒要留心听听。
那教授继续说，能影响人积极性的因素很多，按其重要性，他列出了一长串单子。我记不太准了，好像是，最要紧的是‘工作的挑战性’。这是个洋名词，照他解释，就是指工作不能太简单，轻而易举地就完成了；要艰巨点，让人得动点脑筋，花点力气．那活儿才有干头。再就是工作要有趣，要有些变化，多点花样，别老一套，太单调。他说，还要给自主权，给责任；要让人家感到自己有所成就，有所提高。还有什么表扬啦，跟同事们关系友好融洽啦，劳动条件要舒服安全啦什么的，我也记不准、记不全了。可有一条我是记准了：工资和奖金是摆在最后一位的，也就是说．最无关紧要。
你想想．钱是无关紧要的!闻所未闻，乍一听都不敢相信。可是我细想想，觉得这话是有道理的，所有那些别的因素对人说来，可不都还是蛮重要的吗?!我于是对那奖金制度不那么担心了，还有别的更有效的法宝呢。
那教授还说，这理论也有人批评，说那位学者研究的对象全是工程师、会计师、大夫这类高级知识分子，对别类人未见得合适。他还讲了一大堆新鲜事。总之，我这回可是大开眼界啦。
短训班办完，回到科里，正赶上年末工作总结讲评，要发年终奖金了。这回我有了新主意。我那科里，论工作，就数小李子最突出：大学生，大小也算个知识分子，聪明能干，工作积极，又能吃苦，还能动脑筋。于是我把他找来谈话。
别忘了我如今学过点现代管理理论了。我于是先强调厂他这一年的贡献，特别表扬了他的成就，还细致讨论子明年怎么能使他的工作更有趣，责任更重，也更有挑战性……瞧，学来的新词儿马上用上啦。我们甚至还确定了考核他明年成绩的具体指标。最后才谈到这最不要紧的事——奖金。我说，这回年终奖，你跟大伙儿一样，都是那么些。我心里挺得意：学的新理论，我马上就用到实际里来了。
可是，你猜怎么的?小李子竟发起火来了，真的火了。他蹦起来说：“什么?就给我那一点，说了那一大堆好话，到头来我就值那么一点?得啦，您那套好听的请收回去送给别人吧，我不稀罕。表扬又不能当饭吃!”
“这是怎么一回事：把我搞糊涂了。”

施科长用了美国教授的理论去激励小李，结果碰了钉子。是不是那理论完全是无稽之谈?如果还有点道理，那么问题出在哪里？


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28、多项选择题  企业建立竞争优势的基础主要有包括（）。

A.质量
B.效率
C.创新
D.顾客回应


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29、多项选择题  会议指挥主要把握好的要领是（）。

A.控制会议的议题与规模、次数
B.做好充分的会前准备
C.科学地掌握会议
D.狠抓会议内容的落实与反馈


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30、问答题  预算是指什么？


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31、多项选择题  研究领导方式的传统理论主要包括（）。

A.变革型领导
B.特性理论
C.行为理论
D.情景理论


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32、问答题  控制系统是指什么？


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33、单项选择题  （）是社会组织动力机制中最基本的力量。

A.物质驱动
B.利益驱动
C.法制驱动
D.精神驱动


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34、单项选择题  管理过程中最经常、最关键的职能是（）。

A.控制职能
B.领导职能
C.组织职能
D.计划职能


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35、单项选择题  主攻某个特殊的顾客群或某个细分市场，以求在狭窄的市场面构建经营优势的竞争策略是（）。

A.成本领先策略
B.专一化策略
C.多样化策略
D.加强策略


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36、单项选择题  以下事件哪些属于时间四象限中的第二象限范围内的（）。

A.制定自己近5年的生涯规划
B.处理紧急事件
C.20/80法则
D.应酬饭局


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37、多项选择题  组织的制度规范的类型主要包括（）。

A.组织的基本制度
B.组织的管理制度
C.组织的技术与业务规范
D.组织成员的个人行为规范


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38、单项选择题  （）是社群控制的基础。

A.组织制度
B.组织建设
C.组织文化
D.组织目标


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39、问答题  联系自己所在企业实际谈何谓企业文化？企业文化的内容有哪些？其核心是什么？


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40、单项选择题  流程展开的过程中，我们的重心会放在（）

A.NVA的流程
B.造成COPQ的流程
C.重工的流程
D.以上皆非


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41、单项选择题  流程基线描述正确的是（）

A.最近一周高良率
B.包含停电，设备故障在内的一年数据
C.流程的长期绩效平均水平
D.全不对


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42、判断题  它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。


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43、单项选择题  由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。

A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
C．管理就是决策


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44、单项选择题  宏观流程图是流程的高层次体现，它从开始到结束，通常由（）个步骤所组成。

A.3-5
B.7-10
C.10-20
D.多多益善


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45、单项选择题  菲德勒将领导风格区分为关系导向型和任务导向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系导向型的领导风格？（）

A、你把最难共事的同事描述得比较积极
B、你对最难共事的同事看法比较消极
C、你主要感兴趣的是工作任务
D、你对人际关系和工作任务都很重视


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46、单项选择题  在推行5S对公司会有很多好处，不包含下列哪一项（）

A.增加工作场所的安全性
B.减少潜在的产品污染
C.增加空间需求
D.容易发现反常现象


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47、单项选择题  王伟星毕业于某师大艺术系本科，曾在一所高校执教艺术理论，1998年下海经商，2002年在深圳创办了意丹奴服饰有限公司，推出意丹奴休闲服饰品牌，仅两年多时间就将销售额从200万元做到了2亿元。公司既没有加工厂，也没有商店，只有总部配备了二三十人，从事品牌与形象策划、物流管理、文化建设以及信息工作。王伟星称自已在发现一个新的需求点后，然后策划出一个品牌，并精心经营这个品牌子过程中发迹的，他的公司是一个品牌经营商，而不是制造或零售商。到目前，意丹奴已经与包括40家为其供货的制造厂商和120家以特许经营方式加盟的专卖店建立了“婚姻关系”。依你看来，以下哪一种说法最能反映意丹奴的经营状况？（）

A、作为经营休闲服装的企业，意丹奴既不制造，也不销售，它的成功完全在于其创办者比其他厂家先发现了这一潜在的巨大市场，占有了“先入者”优势
B、休闲服装是一个低技术含量的行业，意丹奴创办者就是很好地利用了这个特点，以“皮包商”的方式从事转手买卖，赚取高额的利润
C、意丹奴通过品牌经营垄断了休闲服装业，迫使上下游企业与其结成联姻关系
D、意丹奴通过以品牌为纽带的“虚拟企业”运作方式，创造出高额的附加值，实现了联合各方的双赢和互利


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48、单项选择题  节拍是由（）确定.

A.客户需求量
B.生产能力
C.公司领导


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49、判断题  一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性差，且不利于发挥执行人的积极性。


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50、多项选择题  职权在组织中横向配置时，必须遵循的原则包括（）。

A.服务于组织目标原则
B.统一指挥与协调原则
C.责权对等、权责明晰原则
D.权力制衡原则


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51、问答题  简述管理过程学派的主要特点。


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52、多项选择题  组织的制度规范的特点主要有（）。

A.权威性
B.规范性
C.强制性
D.稳定性


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53、判断题  现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。


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54、问答题  简述科学管理理论的代表人物、称号、主要著作及成就。


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55、问答题  领导的作用是什么？


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56、问答题  促进有效沟通的措施。


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57、填空题  ()、（）的企业适合于按对象专业化形式组织生产物流。


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58、判断题  各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。


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59、单项选择题  《圣经·出埃及记》记载了这样一个故事：摩西的岳父注意到了摩西花了太多时间去监督太多的人，于是向他建议：“你所做的事情效果不好，你和跟随你的百姓都会累垮的，因为这些工作对你来说负担太重，你不可能单独一人来完成这些工作。现在请听我说，你应该从百姓中挑出有能力的人来，然后千人一长，百人一长，五十人一长和十人一长分别安排在百姓中间，让他们协助你审理百姓的事情，那就是，所有的大事提交给你，所有的小事他们都审理了。这样你自己轻松一些，他们又分担了你的负担。只要你这样做的话，你就能坚持到底，而百姓也会平安到达目的地。”该故事讲述了什么样的管理问题？（）

A、管理幅度
B、部门划分
C、分权
D、上述都有


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60、单项选择题  下列哪些是源头性检查的局限性（）

A.100%检查，成本高
B.帮助将缺陷水平控制在可接受的非零水平
C.只在缺陷产生后才会提供信息
D.不会降低缺陷率，只能防止缺陷流入顾客手中


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61、问答题  简述组织管理理论的代表人物、称号、主要著作及成就。


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62、单项选择题  在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。

A、结构式面谈
B、即席发言
C、非结构式面谈


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63、单项选择题  不属于精益价值流特点的是（）

A.要按你的节拍时间生产
B.在有可能的地方发展连续流
C.在无法实施连续流处，使用超市控制生产
D.设立多个生产的定拍工序


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64、问答题  

菲利普，莫里斯公司的经营战略
（一）案例介绍
在20世纪50年代，当医生们把香烟与癌症联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视。于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求进行多种经营，进入新的市场领域的方法。
菲利普，莫里斯公司是规模最大、获利最丰的烟草公司之一，它的主要产品——：风靡世界，它的强大的财力，可使它购买其他企业。
1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购丁米勒啤酒公司。米勒公司的经历是开发市场最为成功的例子之一。先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普·英里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。结果，米勒啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅上升。
1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。
菲利普公司在最近又购买了国际第四大烟业公司——罗思曼斯，致使菲利普公司成为全方位的国际公司，使它不但能保持原产品线和市场，而且把万宝路牌香烟推向国际市场。
（二）辅助资料
对组织来说，战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向．所确定的行动方针以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。一般是由组织的最高层管理人员来制定。从计划原理上讲，战略计划是一套关于组织长期利益最大化的有次序决策。具体来讲，是组织围绕他与环境长期关系这一核心问题，从组织内部不同层次上系统地提出有关自身发展的方向和行动方案，用以指导组织整体经营活动，达到资源运用效率和效益的完美统一。

吸烟有害健康”，当人们逐渐认识到这一点时，菲利普·莫里斯公司却收购了罗思曼斯，这一决策是否正确?他还应采取哪些措施?


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65、填空题  ()、()、()的企业适合于按工艺专业化形式组织生产物流。


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66、单项选择题  一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是()中的观点。

A．劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》
B．塞缪尔•纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》
C．弗雷德•马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》


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67、填空题  航空运输变更可有多种，但变更次数以（）次为限。


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68、单项选择题  事实证明，要控制工作或活动的全过程几乎是不可能的，因为资源有限。这说明控制应该遵循（）原则。

A、同计划与组织相适应
B、突出重点，强调例外
C、避免出现目标扭曲
D、灵活、及时、经济


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69、多项选择题  管理方案的科学运筹主要包括的内容有（）。

A.科学安排计划要素
B.合理配置资源
C.巧妙运筹时空与活动
D.弹性与应变


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70、单项选择题  公司员工每月至少写三份提案，是消除（）

A.智力浪费
B.加工浪费
C.库存浪费
D.等待浪费


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71、判断题  对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。


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72、单项选择题  当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。

A、不为法
B、转移法
C、缓冲法


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73、多项选择题  物质利益激励是指以物质利益为诱因，通过调节被管理者的物质利益来刺激其物质需要，以激发起动机的方式与手段。主要形式包括（）。

A.社会心理激励
B.奖酬激励
C.关心照顾
D.处罚


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74、问答题  简述人员配备的原则。


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75、单项选择题  决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确（）？

A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策
B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策
D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策


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76、单项选择题  因为质量不良所导致的预防成本或失败成本称为（）

A.COPQ
B.CTQ
C.DPU
D.Sigmalevel


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77、判断题  在组织内部，如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，则这种冲突属于竞争。


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78、多项选择题  从管理者进行指挥所适用的范围上划分，管理者的指挥行为可分为（）。

A.命令
B.指示
C.决定
D.规范


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79、单项选择题  自我管理的原动力是指心理资本，具体表现为四个方面即自信、（）、乐观和希望。

A.诚实
B.自律
C.韧性
D.毅力


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80、填空题  按照客户不同层次的需求，可将多品种大批量型生产分为（）、（）、（）。


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81、填空题  只能生产()需要的工件数量是看板使用的规则之一。


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82、单项选择题  （）是指与诸工作因素相互联系，并能综合、集中反映与统领制约这些工作因素的关键性环节。

A.战略目标
B.工作程序
C.战略要点
D.信息反馈


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83、单项选择题  5S指导方针原则不包括（）

A.给改善前的状况拍照，做完5S改善后进行对比，并给予宣传，鼓励更多的人参与；
B.应用“雷达图”建立基线值，同时衡量各部门的改善效果，但是不能够奖励成功的参与者，避免大家不能坚持实施5S
C.使用“红标签”系统，把不需要的物品从工作场所移走；
D.要坚持应用各种阶段的5S检查表，来审查当前的流程。


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84、单项选择题  以下统计量中什么是用来观测集中趋势与正态数据（）

A.四分位间距IQR范围，Q3-Q1
B.下四分位数，Q1
C.中位数
D.平均值


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85、问答题  衡量集权与分权的标志是什么？


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86、单项选择题  目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。

A．日本
B．德国
C．法国


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87、单项选择题  相传某市一条大街上开有两家百货商店，从一开始，这两家商店就互相在价格上斗个不停，甲的布匹降一成，乙马上就降两成，于是乎，乙的布匹销得很快。为了报复，甲针对乙的糕点买一赠一策略，推出了买一赠二，将乙的顾客抢过来。两家商店经常这样同“市”操戈，可乐坏了当地的老百姓，临近的居民也常慕名光顾。直到这条街道改建搬迁，人们意外地发现，两家商店有一条地下通道相连，商店的主人实际上是两兄弟。对此，以下四种评论中何者最有道理？（）

A、两兄弟在同业竞争中成了冤家，不停的价格战使买者无形中坐收了渔翁之利
B、两兄弟通过同“市”操戈扩展了市场，从而给他们两店和顾客都带来了好处
C、两兄弟利用地下通道相勾结，欺骗和坑害了购买者
D、两商店的频繁价格战是布点不合理和重复建设所必然引起的竞争恶果


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88、单项选择题  现场控制是由于管理者具有有限的理性，以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形式，下列哪项与之不符？（）

A、生产进度控制
B、学生家庭作业
C、期中考试
D、年终工作总结


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89、多项选择题  按区域划分部门的优点是（）。

A.可以减少运费和运送时间
B.有利于改善地区内各种活动的协调
C.有利于培养综合管理者
D.更好地适应市场


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90、单项选择题  根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和素质要求，对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训；企业运用统计抽样的方法对进厂原材料的质量进行检查；农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药，做好准备。这些活动属于（）。

A、都是前馈控制
B、都是现场控制
C、都是反馈控制
D、属不同类型控制


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91、单项选择题  （）是指管理人员在计划执行过程中，指导、监督下属完成计划要求的行动。

A.同步控制
B.前馈控制
C.反馈控制
D.直接控制


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92、问答题  现场控制是指什么？


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93、单项选择题  你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决策就是选择哪个银行。这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？（）。

A、确定型决策，非确定型决策
B、非确定型决策，风险型决策
C、确定型决策，风险型决策
D、风险型决策，非确定型决策


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94、单项选择题  日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

A、培养并充分利用了自己独特的企业文化
B、资本主义社会制度
C、充分利用企业战略管理


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95、判断题  西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。


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96、单项选择题  以下哪一项可作为因果关系矩阵的参考？（）

A.柏拉图
B.意大利面条图
C.流程图
D.以上都不是


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97、单项选择题  战略性计划一般由（）负责制定。

A.董事会
B.高层管理人员
C.中层管理人员
D.基层管理人员


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98、单项选择题  最基本、最普遍的团队形式是（）。

A.班组
B.基层组织
C.工作团队
D.领导班子


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99、问答题  协调组织冲突的对策有哪些


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100、单项选择题  电力企业员工多维职业生涯通道包括（）。

A.纵向发展通道
B.横向发展通道
C.网状发展通道
D.以上都对


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101、多项选择题  随着管理实践的发展，人们对管理中人性的认识也不断深化，出现的人性假设主要有（）。

A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现人”假设
D.“复杂人”假设


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102、多项选择题  人员组合的重要性主要体现在（）。

A.组织合理性的需要
B.社会化大生产的需要
C.实现组织目标的需要
D.人自身发展的需要


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103、单项选择题  鱼骨图是（）发明的。

A.石川馨
B.戴明
C.朱兰
D.都不对


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104、单项选择题  古今中外对管理的概念有众多解释，错误的是（）。

A、管理就是借他人之力把事情办好
B、协调一个组织的活动以达到其目标
C、运用各种权力来源，以便达成个人目标
D、管理者通过计划、组织、领导、控制实现组织目标


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105、问答题  如何准确理解组织的含义？


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106、单项选择题  领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（）领导。

A、集权型
B、均权型
C、分权型


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107、单项选择题  现在，我国许多国有企业在进行企业管理的变革时，喜欢从外部引入具有较强管理能力和经验的专家型人才，你认为这种人才引进方式存在哪些弊端？（）

A、引进人员不熟悉组织情况
B、组织对引进者难于深入了解
C、对内部员工造成打击
D、以上三个都正确


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108、多项选择题  利用管理经济学和管理会计所提供的一些专门方法，对实际系统进行经济分析，是管理控制的重要手段，常用的方法有（）。

A.现金控制
B.比率分析
C.投资预算
D.盈亏平衡分析


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109、多项选择题  中国近代企业管理思想的主要内容包括（）。

A.坚持定量决策
B.兴办企业，采用科学管理
C.坚持以人为本的管理理念
D.民族特色与西洋市场竞争相结合的经营思想


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110、多项选择题  目标管理主要是由以下各阶段形成的一个循环周期（）。

A.目标预算
B.目标制定
C.目标实施
D.目标成果评价


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111、问答题  

如何理解企业组织结构的内涵？可以从以下三个方面来理解：
（1）组织结构的本质是职工的分工合作关系。
（2）组织结构的核心内容是权责利关系的划分。
（3）组织结构设计的出发点与依据是企业目标。


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112、单项选择题  总生物碱的氯仿液，用pH高到低的酸性缓冲液依次萃取，分别得到的生物碱为（）。

A.碱性由弱到强
B.极性由小到大
C.碱性由强到弱
D.极性由大到小


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113、问答题  简要说明管理人员的选聘标准。


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114、单项选择题  业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（）。

A、风险型决策
B、不确定型决策
C、程序化决策


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115、单项选择题  控制的最根本作用是（）。

A.反馈
B.纠偏
C.保证计划目标的实现
D.衡量成效


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116、单项选择题  下面对防错的描述，错误的是（）

A.又称Poka-Yoke或防呆
B.就是派质检人员在后端全检，防止不良品流出
C.防止流程出错就是改变操作方法或设备以确保一个特定的错误不可能发生
D.以上皆是防错可避免检查的局限性与额外增加的时间与成本


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117、单项选择题  人员配备的首要任务是（）。

A、物色合适的人选
B、促进组织结构功能
C、充分开发组织人力资源


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118、判断题  目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。


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119、单项选择题  自我管理习惯表现在多个方面，其中（）是一个看似不起眼，却可以使个人终身受益的好习惯。

A.守信
B.耐心
C.诚实
D.准时


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120、多项选择题  提高书面指挥的有效性，应注意（）。

A.加强针对性
B.增强规范性
C.注意便捷性
D.提高写作质量


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121、单项选择题  某企业的总经理说：“我的管理方法就是，对于能力比较强又愿意干活的人，我只告诉他我最后想要什么结果，至于他怎么做，我不管；对于能力一般但愿意干活的人，我不但会告诉他我想要什么结果，而且还会告诉他应该如何做。对于那些不好好干活的人，我要么让他走人，要么采取严格的监督和控制。”由此可以推出该企业总经理的管理风格比较适合何种领导理论的观点？（）

A、领导寿命周期理论
B、最难共事者模型
C、管理方格理论
D、“双中心”领导理论


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122、问答题  人员配备的原则是什么？


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123、单项选择题  管理幅度与管理层次互相制约，它们之间存在的数量关系是（）。

A.反比例
B.正比例
C.没有比例
D.正相关


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124、单项选择题  一国政府为了鼓励球员努力踢球，为本国争取荣誉，采取“按照世界杯足球赛晋级的情况分段给予高额奖金”措施，这种影响下属的行为方式属于（）。

A、负强化
B、正强化
C、自然消退
D、惩戒


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125、单项选择题  俗话说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是（）。

A.时间管理的重要性
B.时间管理的预见性
C.时间管理的提前性
D.时间管理的计划性


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126、多项选择题  制定控制标准的主要方法有（）。

A.统计法
B.估计法
C.分析法
D.工程法


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127、单项选择题  小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（）组织形式。

A、集权式
B、分权式
C、均权式


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128、单项选择题  

一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心”时，提出中心负责人需仔细考虑如下事项：
（1）根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求；
（2）对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求；
（3）抓好新人招募与培训，组成能与客户良好交流的小组；
（4）进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。在上述事项中没有得到明确强调的是哪一项管理工作？（）

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制


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129、单项选择题  在管理工作中，责、权、利和能力之间存在着密切的关系，正确处理这种关系。对激发组织成员的积极性，提高组织的效率均有很好的作用。关于四者之间的关系，可以正确的描述为（）。

A、责、权、利和能力完全是对等的关系
B、责任是管理的基础，应当大于权力、利益和能力
C、责、权、利是相等的，而人的能力可以略小一些
D、责、权、利是相等的，而人的能力应大于其承担的责任


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130、单项选择题  不能以计划迁就控制，根据控制的需要随意修改计划，这是说（）。

A、以计划为主
B、以控制为辅
C、计划是控制标准的依据
D、不要太灵活


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131、判断题  控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。


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132、单项选择题  下面对“价值流图析”的实施阶段描述错误的是（）

A.将注意力集中在所有的产品上来开展价值流分析
B.了解目前的生产现状，建立当前状态价值流图
C.设计一个精益的价值流未来蓝图
D.制定达到未来精益的价值流未来蓝图的实施计划


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133、判断题  让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。


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134、判断题  决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最有利用，其手段都是控制与协调。


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135、单项选择题  公平理论主要研究相对报酬对人的积极性的影响，公平理论是（）提出的。

A、20世纪30年代梅奥
B、20世纪50年代赫兹伯格
C、20世纪60年代亚当斯
D、20世纪90年代韦尔奇


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136、单项选择题  公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用的是（）。

A、Y式沟通网络
B、轮式沟通网络
C、星式沟通网络
D、环式沟通网络


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137、单项选择题  制作SIPOC图，对于C的要求是（）

A.只要是客户都需全部列出
B.列出主要客户
C.必须要有最终消费者
D.全对


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138、单项选择题  面临日益激烈竞争形势的公司，有不少改变了传统终身雇用员工的做法，开始大幅度裁减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味着什么？（）

A、由于工作的不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降
B、尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞争意识反而会增强，实际上有利用公司的长远发展
C、为对付当前竞争压力而采取的上述措施，既有利用公司压缩成本开支，同时还会激发员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措。
D、那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，这样即便裁员造成了人心不稳定，也会对公司的长远发展起促进作用


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139、单项选择题  精益与六西格玛整合的功效为（）

A.精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力
B.精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力
C.精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力
D.精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力


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140、单项选择题  （）是构成组织结构的核心要素，对于组织的合理构建与有效运行具有关键性作用。

A.职权
B.组织的基本制度
C.职责
D.组织的管理制度


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141、单项选择题  系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。

A．社会技术系统
B．社会经济组织
C．社会经济系统


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142、填空题  独立需求产品计算包括()、()。


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143、单项选择题  该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。

A、风险型决策
B、不确定型决策
C、非程序化决策


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144、单项选择题  进入20世纪60年代后，管理理论的研究又出现一种（）的趋势，学者们先提出系统管理理论，力求建立统一的管理理论。

A.集中化
B.分散化
C.扩大化
D.发展性


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145、名词解释  管理:


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146、单项选择题  青草食品公司的人力资源部经理决定采取措施提高全体员工工作的积极性。经过调查发现，同行业的公司中平均工资水平都高于本公司15%左右。为此，他认为应该通过这一问题的解决实现对员工的激励。你认为这个举措会产生什么影响？（）

A、可以实现对员工的激励作用
B、只能降低员工的不满，不可能起到太大的激励作用
C、可能会产生的影响，取决于综合分析
D、根据上述信息，无法做出有效判断


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147、填空题  以较强的辐射能力和库存准备，向省际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心，叫做（）。


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148、填空题  按（）分为干线运输与支线运输两类。


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149、单项选择题  DMAIC方法不包括以下哪个阶段（）

A.开发
B.测量
C.分析
D.改进


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150、问答题  组织外部环境的构成因素有哪些？


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151、单项选择题  《工业文明的人性问题》和《工业文明的社会问题》是基于（）。

A、搬运铁块实验
B、霍桑实验
C、铁砂和煤炭的铲掘实验
D、砌砖实验


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152、单项选择题  为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性，泰罗创立并推行（）。

A.有差别的计件工资制
B.计件工资制
C.计时工资制
D.奖励工资制


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153、单项选择题  某公司在成立之初，就对公司的未来发展作出计划，并制定了一些规章制度。尤其是为了保证最终产品合格，公司对原材料的采购作了严格的规定，要求公司采购人员必须按公司的有关标准从事采购工作。这种做法与下列哪种说法的思想一致？（）

A、雨后送伞
B、未雨绸缪
C、亡羊补牢
D、视察


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154、单项选择题  通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是（）。

A、人际关系协调方式
B、结构协调方式
C、制度协调方式


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155、判断题  梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。


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156、多项选择题  管理者的创新素质主要表现在（）。

A.创新意识
B.创新思维
C.创新精神
D.创新能力


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157、多项选择题  控制主体的组成部分主要有（）。

A.监督机构
B.偏差测量机构
C.决策机构
D.执行机构


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158、单项选择题  描述流程或产品绩效关键参数的衡量尺度是什么（）

A.CTQ
B.CTC
C.CTD
D.以上皆是


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159、问答题  管理的性质是什么？


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160、单项选择题  许总与下属的关系非常融洽，下属工作任务的常规化、明确化程度很高，而且许总的职位权力也很强，并赢得了下属对他的信任。而曾总则与此相反，他处在极为不利的领导环境中。根据权变领导理论，为取得较高的领导效率，许总和曾总宜采用的领导方式应是（）

A、许总采用以任务为中心的领导方式，曾总采取以人际关系为中心的领导方式
B、许总采用以人际关系为中心的领导方式，曾总采用以任务为中心的领导方式
C、许总和曾总都采用以人际关系为中心的领导方式
D、许总和曾总都采用以任务为中心的领导方式


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161、单项选择题  价值流分析的结果是形成三个文件，其中不包括（）

A.价值流现状图
B.总结报告
C.价值流未来图
D.实施计划


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162、单项选择题  某公司成立时把“不应越过负责主管对下级发布命令”写进公司章程，这与授权的哪一条原则相符合？（）

A、统一指挥
B、统一领导
C、职能界限
D、责权对等


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163、问答题  非正式沟通是指什么？


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164、单项选择题  （）通过对变革努力进行研究，发现变革失败的首要原因是没有产生紧迫感。

A.约翰•科特
B.戴明
C.柏拉图
D.大野耐一


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165、单项选择题  权力本身是一个中性概念，它可以被利用来达到不良的目的，也可以帮助管理者更好地实现组织的目标，但是不同的人对权力有不同的认识。下列四种议论中，正确的是（）。

A、权力应该平等分配
B、任何成员也不能屈服于权力的压制
C、权力包括有个人影响权
D、某公司经理能力一般，因此副经理应有更多权力


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166、单项选择题  下面关于SIPOC的说法，错误的是？（）

A.由流程开始
B.同时讨论输入及输出
C.C代表着供应商
D.将4-10个连续性粗略的流程予以图形化


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167、问答题  人员配备的定义是什么？


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168、单项选择题  （）是把对行为最终结果的考核分析作为控制将来行为的依据的一种控制方式。

A.前馈控制
B.反馈控制
C.直接控制
D.间接控制


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169、多项选择题  正确、有效地运用权力，要注意以下几方面（）。

A.正确处理权力的自主与制衡
B.注意处理好与被管理者的关系
C.科学地使用权力
D.加大奖惩力度


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170、单项选择题  下列不是拉式方式的是（）

A.接单后组织生产
B.接到下工序指令开工
C.根据财务预算生产
D.没有需求不生产


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171、问答题  简述什么是组织结构职能部门化及其优缺点。


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172、单项选择题  下列四种类型的管理者，何者将对组织造成最大的危害？（）

A、我们将正确的工作做得很好
B、我们将正确的工作做得很差
C、我们将错误的工作做得很好
D、我们将错误的工作做得很差


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173、单项选择题  （）是强化权威的手段。

A.管理
B.强制
C.激励
D.奖惩


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174、单项选择题  将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（）。

A、专家评估法
B、问卷法
C、目标考评法


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175、判断题  任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。


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176、单项选择题  

有学者提出了选拔管理者的四条基本标准是：①知识（knowledge）；②技巧（how to do）；③思维（how to think）；④态度（how to be）。你认为在知识经济时代，在所有权与经营权分离的公司中，选拔高层管理人员应着重考虑其中哪些方面？（）

A、①和②
B、①和③
C、②和③
D、③和④


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177、单项选择题  责任机制对于实现安全性策略是很重要的，从系统用户来说，下列（）个在严格的责任机制中的作用最小。

A.审计要求
B.密码
C.身份签别控制
D.授权控制


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178、单项选择题  管理环境可分为（）。

A、大环境和小环境
B、内部环境和外部环境
C、全面环境和不全面环境
D、好环境和坏环境


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179、单项选择题  不同的组织结构对企业价值创造能力有不同的影响。试问职能结构最不利于企业培养以下哪方面的能力？（）

A、觉察市场出现的新机会并组织资源去实现的企业家能力
B、引导和协调人力资源的管理能力
C、理解和评估市场需求并计算资源分配民本与收益的商务能力
D、产品或服务生产中的技术能力


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180、单项选择题  为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（）部门的方法。

A、按产品划分
B、按职能划分
C、按专业划分


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181、单项选择题  目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。

A．关键性
B．权变性
C．现实性


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182、单项选择题  现在研究锅炉输出蒸汽的压力，总共抽出20个样本，请问计算方差时，其分母是（）

A.19
B.20
C.18
D.1


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183、多项选择题  预算的形式多种多样企业的预算一般有（）。

A.收入与支出预算
B.时间、空间、材料及产品预算
C.资金预算
D.现金预算


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184、单项选择题  根据丘纳斯公式，随着下属人数的增加，关系数急剧增加，管理人员之间的协调工作越来越复杂，因此我们必须注意组织的（）。

A、分工协作
B、管理层次
C、管理幅度


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185、单项选择题  老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（）。

A、沟通通道的选择
B、外部环境的干扰
C、信息接受者的态度、知识和价值观的影响


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186、问答题  管理层次与管理幅度是指什么？


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187、填空题  下列有关生产物流管理的演变正确的是（）。


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188、单项选择题  1978年诺贝尔经济学奖获得者是西蒙，这是因为（）。

A、西蒙在决策理论和应用等方面做出的开创性研究
B、西蒙对经济学的研究有独到之处
C、西蒙成功地使一家公司成为世界上最出色的公司
D、西蒙就任美联储主席期间赢得广泛赞誉


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189、单项选择题  流程拥有者描述不正确的是（）

A.项目成功的最大受益者
B.流程图的监护人
C.一般为不同组织的主管（如工段长，厂长）
D.现场操作工


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190、问答题  什么是矩阵型组织结构？优缺点各是什么？


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191、单项选择题  张鹏认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管理当中他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意程度也最高，但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平，张鹏百思不得其解。你觉得下面哪一条解释最在理？（）

A、张鹏的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩
B、张鹏这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完成
C、张鹏的领导方式有问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高。
D、不一定是人的问题，有可能所处的环境对他们不利


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192、问答题  协调应坚持的基本原则。


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193、问答题  什么是决策？它具有哪些特征？


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194、填空题  干散货船舶装卸作业，包括（）、（）、（）。


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195、单项选择题  关于变异的控制方法，所谓的警示指的是（）

A.检查缺陷，然后报告
B.使缺陷不会继续产生
C.完全杜绝同样的问题再次发生
D.监控缺陷，然后进行矫正


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196、单项选择题  美国法学家莫非曾研究提出：“任何事情，只要能往坏的方向发展，就一定往那个方向发展”。这就是他的定律，它告诉人们：“与其对事情盲目乐观，到不如事前对困难估计得充分些，并为此做些必要的准备。”从管理的角度看，你认为下面哪项措施不正确？（）

A、尽量把问题与困难估计得严重些
B、制定实施计划方案要周密详尽，切实可行
C、预先掌握决定成败的关键因素，当然对一些问题可忽视
D、预先准备好替代方案或补救措施


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197、单项选择题  精益六西格玛项目结案后至少向后追溯（）月.

A.12
B.10
C.24
D.6


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198、问答题  企业文化的定义是什么？


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199、单项选择题  古典管理理论时期又被称为（）发展阶段，是系统管理理论正式形成的时期。

A.行为科学思想
B.过程管理思想
C.科学管理思想
D.行政管理思想


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200、单项选择题  日本东芝公司创业90年时，曾经一度陷入困境。董事长士光敏夫新上任后，经常不带秘书，一个人前往各工厂听取工人意见，跟工人聊天，还经常提着酒瓶去慰劳职工，与他们共饮。士光敏夫掌握的管理技巧是（）？

A、计划
B、组织
C、控制
D、激励


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201、单项选择题  决策事件未来的各种自然状态完全未知，各种状态出现的概率也无法估计，只能凭决策者主观经验做出的决策是（）。

A.不确定型决策
B.确定型决策
C.风险型决策
D.程序化决策


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202、单项选择题  用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（）人为宜。

A、5～10
B、10～15
C、15～20


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203、单项选择题  马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”等激励理论属于（）。

A.过程型激励理论
B.强化激励理论
C.复杂激励理论
D.内容型激励理论


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204、单项选择题  SPC描述错误的是（）

A.SPC可以帮助改善流程
B.SPC是休哈特提出的
C.实际发生异常时，SPC才会诊断到异常
D.SPC在异常没有发生前，人们可以透过SPC诊测流程


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205、单项选择题  某公司赋予某一层次三个部门的主管的一个权力是：每笔支出不超过500元的审批权，每个季度批准的支出不超过5万元。类似这种下级主管被赋有一定的决策权限，上级没有把下级活动的“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候才介入处理的管理方式，被称为（）。

A、走动管理
B、参与管理
C、例外管理
D、动态管理


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206、单项选择题  某中药水浸液振摇后产生大量泡沫，煮沸后再振摇，则泡沫显著减少，若水浸液中加入鞣质可产生沉淀，表明可能含有（）。

A.皂苷
B.强心苷
C.蛋白质
D.粘液质


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207、问答题  

阿迪达斯(Adidas)的经营战略
如果你是一名认真的长跑者，那么在20世纪60年代或70年代初,你只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯(Adidas)。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82％的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。
阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换的鞋钉。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争。
20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。
20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮(Puma)、布鲁克斯(Brooks)、新布兰斯(NewBallance)和虎牌(Tiger)。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克(Nike)公司，在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮像。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。
耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。而在1972年仅为200万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司的年销售额接近140亿美元，并成为行业的领导者。
到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者”。竞争对手推出了更多的创新产品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。到20世纪90年代初，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4％。
1993年，法国商业家族的杰出后裔路易达福接管公司成为公司董事长，路易达福购下阿迪达斯后，对公司结构进行了脱胎换骨的改造，废除了公司的某些官僚做法，采用了美国会计制度，并发挥自己的国际管理才能，公司财务总经理是澳大利亚人，国际市场部的经理是瑞典人。他将一些生产工厂转移到了工资水平较低的中国、印度和泰国。并卖掉欧洲的一些工厂。1994年人员消减到4600人，他雇佣了耐克过去的产品设计家彼特摩尔作为设计部主任，并在德国建立了设计工作室，以满足欧洲市场；在波兰、俄勒冈的设计室则负责美国市场。然后，他冒险将广告支出增加了一倍。实践证明阿迪达斯现在从事的市场策略非常正确，年轻一代的人们将阿迪达斯作为一种象征充满生命力的品牌，而且公司在服装装饰上尤其具有实力。
阿迪达斯的唯一致命弱点仍在于美国市场，在美国他落后于耐克和锐步。近些年，阿迪达斯重新重视其在美国的业务。行家们确信，运动鞋产业在趋向饱和。这对行业内的竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力，这意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦。
2005年8月3日，世界第二大体育用品制造商阿迪达斯宣布，将以38亿美元收购运动鞋和运动服装制造商锐步国际有限公司。锐步是仅次于耐克的美国第二大运动品制造商，全球排名第三，在美国本土乃至全球范围内都有极大影响力。该收购案还需分别获得美国和欧盟的监管机构以及两家公司股东的批准。阿迪达斯及锐步方面均表示，收购最终可能在2006年的上半年完成。
阿迪达斯将以每股59美元的价格收购锐步的股份。这一价格比锐步股票8月2日的收盘价(43.95美元)高出了34％。此外，阿迪达斯还将担负起锐步约5.5亿美元的债务。
阿迪达斯首席执行官赫伯特·海纳表示：“今天宣布的消息标志着我公司一个重要的战略里程碑。将世界体育用品行业两大最受尊敬的知名公司联合起来是一次千载难逢的好机会。”他还表示，合并将使公司在全球范围内的触角得以延伸，并大幅推动北美地区市场份额的增长。公司的美国业务在第二季度扭转了颓势，利润的增长快于销售的增长。“如果我们在未来3年内保持这样的增长势头，占领美国市场20%份额的目标自然就变得切实可行了。”通过收购锐步，阿迪达斯在美国运动鞋市场的份额将成倍增加到20％。耐克目前仍是美国运动鞋市场的龙头老大，去年的销售额达到9.07亿美元，坐拥美国运动鞋市场的半壁江山。
受高效运动鞋和新市场推广策略的带动，锐步第二季度销售情况火爆，利润猛增71％。与此同时，阿迪达斯第二季度净利润增长了30％，季度利润更是从去年同期的4500万欧元飙升到6700万欧元。季度销售总额也从去年的14亿欧元上升到15.2亿欧元。
公司合并后将大幅缩小同耐克在美国市场份额上的差距。据国际体育用品制造商协会统计，2004年耐克在美国运动鞋市场上的占有率约为36％，而阿迪达斯和锐步分别为8.9％和12.2％。耐克最近一个财年的全年销售额接近140亿美元，而阿迪达斯和锐步去年全年的销售额分别为81亿美元和40亿美元。

什么是企业的战略？什么是战略管理？


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208、填空题  包装的适当化指的是（）。


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209、多项选择题  信息搜集的基本要求主要有（）。

A.准确性
B.及时性
C.完整性
D.经济性


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210、单项选择题  关于变异的控制方法，最好的方法是（）

A.防错
B.检查
C.统计过程控制
D.警示性


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211、单项选择题  缩合鞣质与乙酸铅的反应现象是（）?

A.不产生沉淀
B.生成沉淀，沉淀可溶于稀乙酸
C.生成沉淀，沉淀不溶于稀乙酸
D.生成沉淀，沉淀可溶于稀碱液


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212、单项选择题  授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则。

A、因事设人，视能授权
B、因人设职，视能授权
C、任人唯贤


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213、单项选择题  星期五，公司的部门主管例行会议，会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的可能性。会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公司，发现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到了他们明显的敌意，知道肯定与那封信有关系，但他不知道问题出在哪里，你知道吗？（）

A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在公司里解决
B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突
C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通
D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会


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214、单项选择题  六西格的特点（）

A.用数据说话
B.关注客户
C.以流程为中心
D.跨部分合作
E.以上全对


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215、单项选择题  八大浪费中哪一种浪费被称作浪费的源头（）

A.生产过剩的浪费
B.库存的浪费
C.运输的浪费
D.智力的浪费


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216、单项选择题  顾客部门化是指针对不同的顾客需要来划分部门，以下哪一项不是顾客部门化？（）

A、孕妇商店、儿童医院
B、聋哑学校、教师食堂
C、大学生之家、外教宿舍
D、文化宫、大剧院


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217、问答题  组织的类型有多少种


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218、单项选择题  在管理系统理论的领导方式中，效率较高的是（）。

A．专权命令式
B．温和命令式
C．参与式
D．协商式


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219、单项选择题  FMEA的RPN指什么（）

A.严重度
B.难检度
C.发生度
D.风险优先系数


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220、多项选择题  来自管理者自身的创造力直接来源有（）。

A.创新精神
B.知识、经验与技能
C.创造性思维与创造方法
D.勤奋工作


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221、问答题  企业组织结构的定义是什么？


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222、单项选择题  减低换型时间的好处不包括（）

A.缩短交货期
B.降低库存投资
C.提升顾客满意度
D.降低员工劳动强度


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223、单项选择题  在SWOT分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（）

A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源/能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择


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224、填空题  看板操作使用规则包括()、（）、（）。


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225、问答题  激励的理论有哪些？联系实际谈谈各种理论在企业管理中应如何应用？


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226、问答题  分散控制是指什么？


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227、单项选择题  组织结构中人员组合最基本的原理是（）。

A.整分合原理
B.同素异构原理
C.协调原理
D.统一领导原理


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228、单项选择题  根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。

A、希望完成的目标
B、必须完成（达到）的目标
C、不予重视的目标


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229、判断题  经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。


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230、单项选择题  目前流行的“事业部制”或“集团”企业，部门划分的方法一般是（）。

A、按人数划分
B、按职能划分
C、按产品划分


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231、单项选择题  （）是战略决策的核心，也是战略管理其他环节进行活动的依据。

A.战略思想
B.战略规划
C.战略方案
D.战略目标


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232、单项选择题  小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作，由于出色的表现，五年后小王被提拔为该部门的主任，上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是（）

A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训
B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标
C、和其他部门的主管进行沟通
D、在公司组织大规模的人员培训


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233、单项选择题  零基预算的核心是（）。

A、一切应按照变化后的实际情况重新考虑
B、充分考虑过去预算支出的结构和规模
C、在过去预算支出的结构和规模的基础上进行调整


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234、多项选择题  沟通的特点表现为（）。

A.目的性
B.反馈性
C.信息传递性
D.双向交流性


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235、问答题  组织冲突的解决办法有哪些？


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236、问答题  授权是指什么？


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237、问答题  

阿迪达斯(Adidas)的经营战略
如果你是一名认真的长跑者，那么在20世纪60年代或70年代初,你只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯(Adidas)。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82％的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。
阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换的鞋钉。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争。
20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。
20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮(Puma)、布鲁克斯(Brooks)、新布兰斯(NewBallance)和虎牌(Tiger)。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克(Nike)公司，在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮像。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。
耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。而在1972年仅为200万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司的年销售额接近140亿美元，并成为行业的领导者。
到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者”。竞争对手推出了更多的创新产品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。到20世纪90年代初，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4％。
1993年，法国商业家族的杰出后裔路易达福接管公司成为公司董事长，路易达福购下阿迪达斯后，对公司结构进行了脱胎换骨的改造，废除了公司的某些官僚做法，采用了美国会计制度，并发挥自己的国际管理才能，公司财务总经理是澳大利亚人，国际市场部的经理是瑞典人。他将一些生产工厂转移到了工资水平较低的中国、印度和泰国。并卖掉欧洲的一些工厂。1994年人员消减到4600人，他雇佣了耐克过去的产品设计家彼特摩尔作为设计部主任，并在德国建立了设计工作室，以满足欧洲市场；在波兰、俄勒冈的设计室则负责美国市场。然后，他冒险将广告支出增加了一倍。实践证明阿迪达斯现在从事的市场策略非常正确，年轻一代的人们将阿迪达斯作为一种象征充满生命力的品牌，而且公司在服装装饰上尤其具有实力。
阿迪达斯的唯一致命弱点仍在于美国市场，在美国他落后于耐克和锐步。近些年，阿迪达斯重新重视其在美国的业务。行家们确信，运动鞋产业在趋向饱和。这对行业内的竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力，这意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦。
2005年8月3日，世界第二大体育用品制造商阿迪达斯宣布，将以38亿美元收购运动鞋和运动服装制造商锐步国际有限公司。锐步是仅次于耐克的美国第二大运动品制造商，全球排名第三，在美国本土乃至全球范围内都有极大影响力。该收购案还需分别获得美国和欧盟的监管机构以及两家公司股东的批准。阿迪达斯及锐步方面均表示，收购最终可能在2006年的上半年完成。
阿迪达斯将以每股59美元的价格收购锐步的股份。这一价格比锐步股票8月2日的收盘价(43.95美元)高出了34％。此外，阿迪达斯还将担负起锐步约5.5亿美元的债务。
阿迪达斯首席执行官赫伯特·海纳表示：“今天宣布的消息标志着我公司一个重要的战略里程碑。将世界体育用品行业两大最受尊敬的知名公司联合起来是一次千载难逢的好机会。”他还表示，合并将使公司在全球范围内的触角得以延伸，并大幅推动北美地区市场份额的增长。公司的美国业务在第二季度扭转了颓势，利润的增长快于销售的增长。“如果我们在未来3年内保持这样的增长势头，占领美国市场20%份额的目标自然就变得切实可行了。”通过收购锐步，阿迪达斯在美国运动鞋市场的份额将成倍增加到20％。耐克目前仍是美国运动鞋市场的龙头老大，去年的销售额达到9.07亿美元，坐拥美国运动鞋市场的半壁江山。
受高效运动鞋和新市场推广策略的带动，锐步第二季度销售情况火爆，利润猛增71％。与此同时，阿迪达斯第二季度净利润增长了30％，季度利润更是从去年同期的4500万欧元飙升到6700万欧元。季度销售总额也从去年的14亿欧元上升到15.2亿欧元。
公司合并后将大幅缩小同耐克在美国市场份额上的差距。据国际体育用品制造商协会统计，2004年耐克在美国运动鞋市场上的占有率约为36％，而阿迪达斯和锐步分别为8.9％和12.2％。耐克最近一个财年的全年销售额接近140亿美元，而阿迪达斯和锐步去年全年的销售额分别为81亿美元和40亿美元。

阿迪达斯应该在未来启用什么样的公司战略﹑业务战略和职能战略?


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238、单项选择题  以下是对六西格玛全面的描述（）

A.一个愿景
B.一个观念
C.一个管理体系
D.一个雄心勃勃的计划
E.以上都是


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239、问答题  简述激励过程。


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240、单项选择题  在建设性冲突中，组织充满活力，对环境变化反应快，组织绩效较高。此时，（）。

A．没有或很少冲突
B．冲突非常多
C．冲突太激烈
D．冲突水平适当


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241、问答题  简要说明零基预算法的含义。


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242、单项选择题  以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）

A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B、穷人很少参加排场讲究的社交活动
C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作


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243、填空题  按（）分为一般运输、联合运输和国际多式联运。


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244、单项选择题  关于计划的下列几种说法中，何者最恰当？（）

A、计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关
B、计划是计划部门做的事，和其他管理人员无关
C、计划是各层次、各部门的管理者乃至一般员工都要参与制定的，因此在相当程度上是组织中的一项全员的活动
D、当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划只有对组织的最高层来才有意义


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245、多项选择题  政策的功能主要有（）。

A.有效保证目标的实施
B.有利于统一计划结构，协调未来行动
C.避免重复分析，使管理规范化，提高工作效率
D.有利于授权和调动下级积极性


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246、单项选择题  （）是最古老的领导理论观点。

A.管理方格理论
B.特性理论
C.行为理论
D.情景理论


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247、单项选择题  我国改革初期，市场发育不健全，经营机会较多，企业的发展主要依靠对外部机会的把握能力而不是内在的经营实力。随着改革开放进程的加速和向纵深发展，企业现有经营领域内的竞争越来越激烈，在这种新的环境之下，企业要生存和发展就必须着眼于强化和发挥自身的经营实力。这样的企业将主要采取以下何种战略？（）

A、向已有经营领域内的产业链上下游进行纵向一体化
B、将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品的生产和销售
C、由侧重产品经营中形成的核心竞争能力开展相关多元化经营
D、围绕主业经营中形成的核心竞争能力开展相关多元化经营


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248、单项选择题  管理者最经常性的职能是（）。

A.管理
B.组织
C.控制
D.领导


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249、填空题  实现精益生产的具体手法包括以下的（）、（）、（）。


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250、单项选择题  诺基亚为知名手机制造商，下列不属于诺基亚的外部顾客的是？（）

A.供应商
B.经销商
C.学生
D.中国移动


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251、多项选择题  下列有关泰罗的科学管理理论的说法中，正确的是（）。

A.管理的中心问题是提高劳动生产率。
B.科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”。
C.为了最大限度地刺激与激励工人地劳动积极性，创立并推行有差别的计件工资制。
D.主要管理职能与作业职能分离。


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252、单项选择题  管理的自然属性反映了（）的关系。

A.人同社会
B.生产关系
C.人同自然
D.社会化大生产


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253、问答题  协调的定义是什么？


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254、填空题  铁路零担货物（）是主要的零担货物承运方式。


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255、填空题  ()、()、()属于生产物流控制的内容。


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256、问答题  部门是指什么？


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257、问答题  

菲利普，莫里斯公司的经营战略
（一）案例介绍
在20世纪50年代，当医生们把香烟与癌症联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视。于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求进行多种经营，进入新的市场领域的方法。
菲利普，莫里斯公司是规模最大、获利最丰的烟草公司之一，它的主要产品——：风靡世界，它的强大的财力，可使它购买其他企业。
1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购丁米勒啤酒公司。米勒公司的经历是开发市场最为成功的例子之一。先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普·英里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。结果，米勒啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅上升。
1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡 因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。
菲利普公司在最近又购买了国际第四大烟业公司——罗思曼斯，致使菲利普公司成为全方位的国际公司，使它不但能保持原产品线和市场，而且把万宝路牌香烟推向国际市场。
（二）辅助资料
对组织来说，战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向．所确定的行动方针以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。一般是由组织的最高层管理人员来制定。从计划原理上讲，战略计划是一套关于组织长期利益最大化的有次序决策。具体来讲，是组织围绕他与环境长期关系这一核心问题，从组织内部不同层次上系统地提出有关自身发展的方向和行动方案，用以指导组织整体经营活动，达到资源运用效率和效益的完美统一。

什么是决策？影响决策的因素有哪些？


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258、问答题  

阿迪达斯(Adidas)的经营战略
如果你是一名认真的长跑者，那么在20世纪60年代或70年代初,你只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯(Adidas)。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82％的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。
阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换的鞋钉。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争。
20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。
20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮(Puma)、布鲁克斯(Brooks)、新布兰斯(NewBallance)和虎牌(Tiger)。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克(Nike)公司，在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮像。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。
耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。而在1972年仅为200万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司的年销售额接近140亿美元，并成为行业的领导者。
到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者”。竞争对手推出了更多的创新产品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。到20世纪90年代初，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4％。
1993年，法国商业家族的杰出后裔路易达福接管公司成为公司董事长，路易达福购下阿迪达斯后，对公司结构进行了脱胎换骨的改造，废除了公司的某些官僚做法，采用了美国会计制度，并发挥自己的国际管理才能，公司财务总经理是澳大利亚人，国际市场部的经理是瑞典人。他将一些生产工厂转移到了工资水平较低的中国、印度和泰国。并卖掉欧洲的一些工厂。1994年人员消减到4600人，他雇佣了耐克过去的产品设计家彼特摩尔作为设计部主任，并在德国建立了设计工作室，以满足欧洲市场；在波兰、俄勒冈的设计室则负责美国市场。然后，他冒险将广告支出增加了一倍。实践证明阿迪达斯现在从事的市场策略非常正确，年轻一代的人们将阿迪达斯作为一种象征充满生命力的品牌，而且公司在服装装饰上尤其具有实力。
阿迪达斯的唯一致命弱点仍在于美国市场，在美国他落后于耐克和锐步。近些年，阿迪达斯重新重视其在美国的业务。行家们确信，运动鞋产业在趋向饱和。这对行业内的竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力，这意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦。
2005年8月3日，世界第二大体育用品制造商阿迪达斯宣布，将以38亿美元收购运动鞋和运动服装制造商锐步国际有限公司。锐步是仅次于耐克的美国第二大运动品制造商，全球排名第三，在美国本土乃至全球范围内都有极大影响力。该收购案还需分别获得美国和欧盟的监管机构以及两家公司股东的批准。阿迪达斯及锐步方面均表示，收购最终可能在2006年的上半年完成。
阿迪达斯将以每股59美元的价格收购锐步的股份。这一价格比锐步股票8月2日的收盘价(43.95美元)高出了34％。此外，阿迪达斯还将担负起锐步约5.5亿美元的债务。
阿迪达斯首席执行官赫伯特·海纳表示：“今天宣布的消息标志着我公司一个重要的战略里程碑。将世界体育用品行业两大最受尊敬的知名公司联合起来是一次千载难逢的好机会。”他还表示，合并将使公司在全球范围内的触角得以延伸，并大幅推动北美地区市场份额的增长。公司的美国业务在第二季度扭转了颓势，利润的增长快于销售的增长。“如果我们在未来3年内保持这样的增长势头，占领美国市场20%份额的目标自然就变得切实可行了。”通过收购锐步，阿迪达斯在美国运动鞋市场的份额将成倍增加到20％。耐克目前仍是美国运动鞋市场的龙头老大，去年的销售额达到9.07亿美元，坐拥美国运动鞋市场的半壁江山。
受高效运动鞋和新市场推广策略的带动，锐步第二季度销售情况火爆，利润猛增71％。与此同时，阿迪达斯第二季度净利润增长了30％，季度利润更是从去年同期的4500万欧元飙升到6700万欧元。季度销售总额也从去年的14亿欧元上升到15.2亿欧元。
公司合并后将大幅缩小同耐克在美国市场份额上的差距。据国际体育用品制造商协会统计，2004年耐克在美国运动鞋市场上的占有率约为36％，而阿迪达斯和锐步分别为8.9％和12.2％。耐克最近一个财年的全年销售额接近140亿美元，而阿迪达斯和锐步去年全年的销售额分别为81亿美元和40亿美元。

什么是企业环境分析？包括那些内容？


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259、单项选择题  在绝大部分的商业或用服务活动中占用时间比率最大的是（）

A.增值
B.业务非增值
C.浪费


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260、多项选择题  对员工进行考核，从管理者的角度看，主要的目的有（）。

A.调动积极性
B.形成激励
C.发掘与有效利用员工的能力
D.对员工给与公正的评价与待遇


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261、单项选择题  （）是实施奖惩的条件。

A.管理
B.强制
C.权威
D.激励


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262、单项选择题  关于全面质量管理，以下（）选项的描述是错误的。

A．全面质量管理强调了动态的控制过程
B．全面质量管理重视最终的检验过程
C．全面质量管理要求全员、全过程的质量监控
D．全面质量管理要求全体员工参与质量控制


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263、单项选择题  对于银行受理存款业务的工作人员来说，供应商及客户分别是（）

A.储户，储户
B.储户，银行
C.银行，储户
D.银行，银行


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264、问答题  管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的？


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265、单项选择题  组织结构设计的主体阶段是（）。

A、因素分析
B、职能分解与设计
C、组织结构的框架设计


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266、填空题  ()是企业计划期内生产物流供应活动的行动纲领。


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267、多项选择题  运用口头指挥形式，要注意掌握的要领有（）。

A.语言要标准
B.内容表达要清晰、准确
C.用语简洁有力，详略得当
D.讲究语言艺术


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268、判断题  根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。


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269、单项选择题  社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（）。

A、共同的目标，相互的协调，信息的交流
B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流
C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通


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270、单项选择题  某家电集团原以生产、销售彩电等大家电而成为名牌企业，2005年后开始进入小家电领域。由于集团在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎，2005年相对于2004年的销售增长率为12.7%，2006年相对于2005年的销售增长率预计为13%；但市场占有率与其它竞争对手相比较低。该集团的小家电业务应当属于（）。

A、“金牛”业务
B、“明星”业务
C、“问题”业务
D、“瘦狗”业务


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271、单项选择题  下列有关精益理念正确的是（）

A.消除浪费
B.减少人员编制
C.用机器代替人工作业
D.扣门


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272、单项选择题  以下哪一项不是制造类型鱼骨图所使用的传统标号（）

A.环境
B.机器机械设备
C.人员
D.时间


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273、单项选择题  目标管理是年由美国著名管理学家德鲁克在《管理的实践中》提出的一种计划管理方法，但是任何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性。就比较而言，目标管理更适合于（）

A、经营环境复杂多变的组织
B、外部环境业务与技术相对稳定的组织
C、高科技、风险型企业
D、特大型跨国公司


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274、多项选择题  工作横向协调的基本方式主要有（）。

A.制度方式
B.激励方式
C.组织方式
D.人际关系方式


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275、判断题  定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。


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276、填空题  ()不是MRP净需求量计算的依据。


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277、判断题  今天的冲突理论认为，管理者的任务主要是防止和消除冲突。


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278、单项选择题  以下哪项不是基层管理者的称谓？（）

A、监工
B、领班
C、班长
D、执行官


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279、判断题  一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。


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280、单项选择题  在漫长的管理发展史上，管理先驱对管理职能的划分有许多说法。法约尔和罗宾斯分别认为是（）。

A、5职能，6职能
B、6职能，5职能
C、5职能，4职能
D、4职能，5职能


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281、问答题  分层控制是指什么？


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282、填空题  ()不属于委托外加工备料管理内容。


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283、单项选择题  推动人的行为的源动力是生理需要，这是人类赖以生存和发展的基本条件。以下属于生理需要的是（）。

A、阳光、空气、水
B、衣、食、工作交往
C、吃饱与喜欢炫耀
D、穿暖与崇尚名牌


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284、单项选择题  FMEA的主要输入为（）

A.客户要求
B.因果关系矩阵
C.控制计划
D.以上皆是


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285、单项选择题  质量发展按历史出现的先后顺序划分正确的是（）

A.质量检验->统计质量控制->全面质量
B.统计质量控制->质量检验->全面质量
C.统计质量控制->全面质量->质量检验
D.以上都不对


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286、单项选择题  以下哪一项是最好的控制方法（）

A.对策型措施
B.由受过全面培训的操作者执行SPC
C.设立标记
D.未经适当培训就执行SPC


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287、单项选择题  某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。王军说：“张总，我们现在的情况离预算稍低一点，我想，我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。”张浩微笑着说：“半年时要达到预算水平，年末时也要达到预算水平。”王军说：“半年达到，恐怕时间来不及。毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。”张浩学是笑笑说：“我不是付给你很多钱？我和你争论你该怎样花掉它们吗？我打搅你了吗？所以，不要告诉我目标应该是什么。半年时达到预算水平，年终也要达到预算水平。”王军说：“假如我做不到呢？”张浩说：“那么你就收拾办公桌回家吧。”根据领导方格理论，以上对话反映出张浩属于何类领导者？（）

A、1，1型
B、1，9型
C、9，1型
D、9，9型


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288、单项选择题  “预则立，不预则废”是对计划职能的一个很好注解。说这句话的是（）。

A、孔夫子
B、孟子
C、孙子
D、范蠡


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289、单项选择题  盛大公司的总经理助理常常有“伴君如伴虎”的想法，但又不能敬而远之，这说明盛大公司总经理哪一方面的权力不强？（）

A、强制权力
B、法定权力
C、专家权力
D、参考权力


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290、单项选择题  在鱼骨图构造中，“消毒供应”属于哪一类（）

A.人员
B.材料
C.测量
D.方法


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291、单项选择题  情商分为五种能力，分别是（）、自律、自强、自知和社交技巧。

A.移情
B.耐心
C.毅力
D.智慧


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292、单项选择题  C&E矩阵最后的得分总计正确的是（）

A.相关评分相乘
B.客户重要性评分相乘
C.相关与客户重要性评分相乘


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293、判断题  在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。


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294、判断题  决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。


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295、单项选择题  男性，62岁。发现左腹股沟可复性包块2年。查体：左腹股沟韧带上方可见半圆形包块，外环口不大，考虑诊断为（）

A.左腹股沟股疝
B.左腹股沟直疝
C.左腹股沟斜疝
D.左腹股沟脂肪瘤
E.左腹股沟淋巴结肿大


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296、单项选择题  5S在持续改善中所提供的贡献很多，不包含下列哪一项（）

A.能够发现一些需要进行改变的额外空间
B.让现场的工人及早参与
C.在小问题成为大问题之前就能发现它
D.提供图形分析的资料


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297、问答题  组织工作应遵循哪些原则


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298、单项选择题  对于一个建校接近40多年，师资队伍水平较高而且基本稳定的的高等学府来说，其管理者领导风格调整的方向是（）。

A、参与型——命令型
B、参与型——推销型
C、参与型——授权型
D、参与型——参与型


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299、判断题  预算是指将计划以数字的形式表示出来。


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300、单项选择题  下列哪种想法或做法反映你是一放任型的领导者？（）

A、你认为充分处罚犯规者杀鸡儆猴，这是防止犯规的最好办法
B、你在把决定和政策付诸实施之前，总会先向大家说明其理由
C、你伤透脑筋拟定的解决问题的方案，下属却挑了许多毛病，你没有生气，只是依然为问题没有解决而坐立不安
D、你认为过分亲近员工会影响下属对你的尊敬，还是远离他们为好


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