1、单项选择题 开班登录时，选择登录的收银员姓名（）是本班次的真实收银员姓名。
A、必须 B、可以 C、无需 D、以上都不对
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2、判断题 顾客退换货时要有小票。
3、单项选择题 人体在漆过的木椅上活动则可能带上（）的静电，并能产生2~3mm的火花放电。
A、22kV B、24kV C、20kV D、18kV
4、多项选择题 交接班现金清点和结缴工作正确的做法是（）.
A.清点现金，核对无误后结缴本班现金 B.发现短款由本班组分摊赔偿 C.核对泵码和现金，填制交接班表 D.按照交接班表填报销售日报表
5、单项选择题 员工应主动（）招呼顾客，欢迎顾客光临。
A、跑动 B、友善 C、兴奋 D、精神饱满
6、单项选择题 下面（）不是正常的报损流程。
A、检查商品的包装和有效期，预防商品的变质受损和过期 B、发现有变质损坏和过期商品，要及时报告站经理，找出商品变质损坏来源:91考试网 91Exam.org和过期的原因 C、报废商品由站经理进行鉴定是否过期变质或受损，然后提交报损申请 D、发现报损商品，直接与供应商联系
7、单项选择题 加油站液位仪一般由控制台和（）两部分组成。
A、探棒 B、油浮子 C、水浮子 D、立管
8、单项选择题 当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和（）确认。
A、加油员 B、当班主管 C、收银员 D、值班经理
9、判断题 配电室的应急灯持续工作时间大于120min。
10、单项选择题 油品蒸发损耗按照（）可分为自然通风损耗、小呼吸损耗、大呼吸损耗等。
A、发生原因 B、发生过程 C、发生结果 D、造成损失
11、单项选择题 油气处理系统主机外壳有破损、脱落时应及时报告（）。
A、加油站经理 B、客户经理 C、安全员 D、设备管理员
12、单项选择题 加油站防爆、防火的重点是防（）。
A、爆炸 B、高温 C、明火 D、火灾
13、单项选择题 报火警时，没必要告知的内容是（）。
A、报警人的姓名、地址、单位、联系电话 B、事故现场的地点、名称和准确地理位置 C、事故现场基本情况、燃烧物质、伤亡情况等 D、单位主管领导的姓名、联系电话
14、单项选择题 加油站交接班时，不属于现金交接的是（）。
A、当班油款 B、非油销售款 C、IC卡储值款 D、回笼的银行POS小票
15、单项选择题 一顾客主动要求用加油卡套现，并给予加油员工一定回扣，应如何处理？（）
A.员工应当场拒绝 B.因是熟人可以满足，但不要回扣 C.因工资较低，同意办理 D.请示站长同意后可以办理
16、判断题 以加油机中心线为中心，高度为从地坪向上至加油机顶上0.15m、上部直径6m、下部直径9m的圆台形空间，划为2区。
17、判断题 加油员在加油过程中不会发生油气中毒、高温中暑。
18、多项选择题 中国石化的经营理念是（）。
A.竞争 B.开放 C.规范 D.诚信
19、多项选择题 加油员工不仅要做好规范服务，而且还要完成（）。
A.加油卡的推广 B.润滑油的销售 C.站长交给的其他任务 D.职责以外的工作
20、单项选择题 仓库货品存放应注意（）。
A、食品与非食品分开存放 B、整箱的货品放在货架上层 C、易串味的货品要存放在一起 D、重的货品放在货架上层
21、单项选择题 在储油容器内进行油品温度测量时，如油高在（），在油高的中部一点测油温。
A、3m以下 B、4m以下 C、5m以下 D、6m以下
22、单项选择题 由（）集合员工互查仪容仪表。
A、前庭主管 B、站经理 C、副经理 D、以上都对
23、单项选择题 地电位反击，在（）连接的导线回路中，可能诱发高电位而产生火花放电的危险。
A、未实行异电位 B、未实行等电位 C、实行等电位 D、实行跨接
24、单项选择题 加油站交接班时，不属于票证交接的是（）。
A、回笼的银行POS小票 B、当班油款 C、IC卡加油站存根 D、发票
25、判断题 发生火灾时，报警救助的方式只有打电话向119求援。
26、判断题 新员工上岗前必须进行岗前HSE管理教育、考核。
27、单项选择题 人体因触及（）而承受过高电压以致引起局部受伤或死亡的现象称为触电。
A.导线 B.金属 C.导体 D.带电体
28、单项选择题 柴油失去流动性的最高温度叫（）。
A、冷滤点 B、十六烷值 C、凝点 D、闪点
29、单项选择题 加油站常规综合日巡检执行的是（）。
A、闭路循环检查法 B、开放循环检查法 C、闭路与开放相结合的检查法 D、以上都不对
30、单项选择题 迎送接待顾客时，严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言，杜绝（）。
A、服务忌语 B、地方方言 C、网络用语 D、以上都不对
31、单项选择题 按照地理位置、油品销量、收入水平、投资规模等，将便利店业务分（）
A、传统便利店和加油站便利店两种类型 B、高级店、标准店、基本店三种类型 C、传统便利店和连锁便利店两种类型 D、城市便利店和郊区便利店两种类型
32、判断题 HSE管理体系是按照PDCA模式建立起来的，以PDCA模式管理途径运作的，不断循环改进，不断完善，不断提升的先进管理模式。
33、多项选择题 油罐顶部的用于人工测量液位、取样和油温测量的部位称为（）。
A.检尺口 B.计量口 C.量油口 D.卸油口
34、单项选择题 在工艺流程图中，表示法兰连接的符号是（）。
A. B. C. D.
35、单项选择题 以下加油站员工手势不正确的是（）。
A、手腕伸直，使手与小臂成一直线 B、掌心向内向内，手指分开 C、打手势时，配合眼神、表情和其他体姿 D、手掌自然伸直，掌心向内向上
36、单项选择题 作业中的人体电容约为（）。
A、200~400pF B、200~420pF C、220~420pF D、220~400pF
37、单项选择题 加油站站级系统实现了站级油品、非油品（）的管理和站级自动化数据采集。
A、进、销、存、量 B、进、存、量、价 C、进、销、量、价 D、进、销、存、量、价
38、单项选择题 在加油机加油前，将对卡片置灰标志，在（）再清除灰标志。
A、加油扣款前 B、加油扣款中 C、加油完成并正常扣款后 D、任何时候都可以
39、判断题 工作人员可穿任何服装上岗。
40、判断题 如果商品放在货架层板的侧面边缘，货品的正面应向上面展示。
41、判断题 灰卡在灰标志被清除之前，在加油机上不能加油，即卡处于灰锁状态。
42、多项选择题 以下哪些属于加油站收银员岗位职责？（）
A.熟悉加油站经营的商品知识，商品价格和收款，开票程序，快速准确地收款，开票 B.做好本班加油员上交的现金，票证及其它加油凭证的核对，汇总工作，核对其它商品的销售额，填制本班交接班记录 C.熟悉站内消防器材性能，并会扑救初期火灾 D.及时如实填制有关账、表、单
43、判断题 根据储存损耗率划分的C类地区包括辽宁省、吉林省、黑龙江省、青海省、内蒙古自治区、新疆维吾尔自治区、西藏自治区。
44、单项选择题 严禁无票证从事（）。
A、交接班 B、危险作业 C、加油作业 D、能源行业
45、判断题 加油卡系统运行管理规范的内容，主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、黑灰名单监控。
46、单项选择题 下列做法中正确的是（）。
A、用销货款支付员工的工资 B、用加油站银行账户代其他单位和个人存取款项 C、将公款以个人名义存入银行 D、实行收支两条线
47、判断题 加油站必须严格执行促销计划，不得随意改动。
48、单项选择题 加油机壳体内部空间属于（）。
A、0级区域 B、1级区域 C、2级区域 D、3级区域
49、多项选择题 加油站接卸油品过程中，必须做到不发生（）.
A.混油 B.跑油 C.冒油 D.漏油
50、单项选择题 汽油的颜色一般为（）透明，比水轻。
A.深黄 B.无色 C.浅黄 D.水白
51、单项选择题 不属于加油站交接班流程的是（）。
A、泵码交接 B、油罐交接 C、填写库存商品明细账 D、填写交接班表
52、单项选择题 （）由于卡片预授权灰锁后，未完成一次完整的卡支付交易而产生的非法列表清单。
A、灰名单 B、白名单 C、黑名单 D、红名单
53、判断题 广义加油卡就是一切可在加油站依靠对卡片进行读写而实现支付结算或交易记录的电子卡片的统称，如银联卡等。
54、判断题 一般而言饮料属于贵重商品。
55、单项选择题 高处作业负责人、作业人员有权拒绝安全措施不落实、（）不在现场或其他违反安全规程的强令作业。
A、经理 B、加油员 C、综合管理员 D、监护人
56、多项选择题 可以防止加错油的做法是（）.
A.加油前询问所加油品 B.重复确认顾客所加油品 C.柴油枪套和汽油枪套用不同颜色分开 D.不准向塑料容器加注油品
57、单项选择题 加油胶管不使用时，（）放于加油岛上，防止被车辆碾压。
A、应拉直 B、可随意 C、可弯曲 D、应盘好
58、单项选择题 （）不是转账支票进账单包含的内容。
A.企业法人名章 B.出票人 C.收票人 D.出票日期
59、单项选择题 在常温下原油多呈粘稠的（）状态。
A、气体 B、液体 C、气、液体 D、固体
60、单项选择题 油品及其蒸汽侵入人体的途径主要有3种：即（）、呼吸道吸入和通过食道进入消化道。
A、口腔接触 B、皮肤接触 C、鼻腔接触 D、人手接触
61、单项选择题 组其值经过选择的标准，它们可单个使用或组合使用，从而提供一系列（），称为标准组。
A、量值 B、同种量的值 C、不同种量的值 D、相关量值
62、单项选择题 账表单衔接关系说法错误的是（）。
A.《进油核对单》是填制《付油日报》、《分罐保管账》、《库存商品明细分类账》的依据 B.《交接班表》是填制《付油日报》、《销售日报》的依据 C.《付油日报》和《销售日报》是填制《分罐保管账》及《库存商品明细分类账》的依据 D.《商品盘点月报表》在《分罐保管账》的基础上填报
63、单项选择题 符合SH0316—1998《石油密度计技术条件》的SY-05型密度计（20℃）的最大误差为（）。
A、±0.1kg/m3 B、±0.2kg/m3 C、±0.3kg/m3 D、±0.6kg/m3
64、单项选择题 密度计指示读数的刻度表粘于（）上。
A、躯体内壁 B、躯体外壁 C、干管外壁 D、干管内壁
65、单项选择题 开班系统启动后，POS程序会自动运行，启动成功后会在POS上显示“登录”按钮，点击后系统进入（）登录页。
A、加油机授权 B、油站出勤与收银机 C、密码进入界面 D、新建
66、判断题 根据顾客需要，随时提供查询卡内余额、加油记录等服务，主动配合用油单位对车辆用油情况进行管理。
67、单项选择题 盘点结果表中的期初数是指（）。
A、上次盘点的期末数 B、上次盘点的理论库存 C、上次盘点的实盘数 D、上次盘点的差异数
68、单项选择题 加油站的外观和清洁影响着（）。
A、加油站的信誉 B、加油站的影响力 C、顾客的购买力 D、顾客的第一印象
69、单项选择题 干粉灭火器使用前，应先将灭火器上下颠倒几次使干粉预先松动，选择相对于火源的（）方向站位，然后开阀喷粉，并将喷嘴对准火焰根部左右摆动，由近及远，快速推进，不留残火，以防复燃。
A、上风 B、下风 C、正上 D、背离
70、单项选择题 由（）组织全班人员进行班前工作安排。
A、安全员 B、站经理 C、客户经理 D、前庭主管
71、单项选择题 出现跑单时，分析原因，以（）上报上级公司。
A、口头形式 B、电话形式 C、书面形式 D、案例形式
72、单项选择题 一支密度计干管内的分度表所注明的刻度值，（）。
A.靠近躯体的刻度值最大 B.靠近躯体的刻度值最小 C.平均分布 D.中点刻度值最大，两端刻度值最小
73、判断题 加油胶管用完后可随意放于加油岛上。
74、判断题 降低电阻率不能防止加油站静电事故。
75、单项选择题 石油成品油分为（）、煤油、柴油、润滑油、润滑脂5大类。
A、乙醇汽油 B、汽油 C、调和油 D、刹车油
76、多项选择题 结算货款的操作内容有（）。
A.要唱加油数量和应收钱数 B.双手接过顾客的钱（或加油凭证），唱收钱数 C.唱找零钱 D.若要开发票时，应迅速到站内如实开出发票，双手送给顾客
77、单项选择题 按加油机鉴定规程的要求，加油枪示值误差不大于（）。
A、±0.3% B、0.3% C、±3% D、3%
78、判断题 保险柜分为投币式保险柜和普通保险柜2种。
79、单项选择题 严禁在加油现场（）化纤服装。
A、穿 B、脱 C、穿、脱 D、穿、脱和拍打
80、单项选择题 每年雨季之前，必须对（）设备进行检查和维护。
A、防静电 B、防雷电 C、防漂罐 D、防火
81、单项选择题 石油是指气态、液态和固态的（）混合物。
A、烃类衍生物 B、非烃类 C、烃类 D、芳香烃
82、多项选择题 下列哪些是油品的危险特性？（）
A.易燃易爆 B.易积聚静电荷和易蒸发扩散 C.易受热膨胀 D.易流淌沸溢和具有一定的毒性
83、单项选择题 员工上岗期间，必须穿戴必要的（）。
A、工作帽 B、工作鞋 C、劳动保护用品 D、工作装
84、判断题 测深量油尺尺砣按其质量不同分为两种，较轻的尺砣用于测量黏度较高的重质油品。
85、判断题 发票是指在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动时，开具、收取的收付款证明。它分为收款收据、普通发票和增值税专用发票。
86、单项选择题 实验证明，当空气中的氧气含量低于（）时，汽油燃烧就会停止。
A、15%-16% B、14%-15% C、20%-21% D、17%-18%
87、单项选择题 严禁在（）时进行加油和卸油作业。
A、强雷电 B、下雨 C、夜间 D、低温
88、判断题 现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身，先进的营销服务手段已成为制胜的关键。
89、判断题 进站须知牌应安装在加油站入口处醒目位置。
90、判断题 对待客户时应把重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。
91、多项选择题 交接班前，接班员工需要作哪些准备工作？（）
A.不需其他工作，可直接交接 B.备足零钞、零票 C.整理好个人仪表佩戴好胸徽 D.备齐工作用品
92、判断题 设备实行加油站维护和专业维修相结合的原则。
93、单项选择题 加油站帐表分进货、销货、盘点三个流程环节顺序进行填写正确的是（）。
A.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》、《付油日报表》、《库存商品明细分类帐》；《交接班表》、《付油日报表》、《销售日报表》、《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》 B.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》；《付油日报表》、《交接班表》、《销售日报表》、《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》 C.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》；《付油日报表》、《销售日报表》、《交接班表》《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》 D.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》；《付油日报表》、《销售日报表》、《交接班表》《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《油品分罐保管帐》、《商品盘点表》、《付油日报表》、和《库存商品明细分类帐》
94、判断题 常用验钞机的主要功能有：安全线编码、磁性鉴伪、记忆功能、累加点钞、三线防伪、吸尘功能、预置点钞、智能故障报警、紫外光鉴伪、自动点钞、自动分拣残币、自动面额识别等。
95、判断题 按每台加油机所含加油单元或加油枪的数量可分为单枪加油机、双枪加油机及多枪加油机。
96、单项选择题 不属于加油机安全检查内容的是（）。
A、各部件渗漏情况 B、电线接线盒密封情况 C、计量器的计量精度 D、接地线连接情况
97、单项选择题 客户可以在发卡充值网点将卡片中的资金（）到卡片对应的备用金账户中，以便使用转账和账户资金重新分配等业务。
A、圈存 B、圈出 C、圈进 D、圈提
98、单项选择题 严禁向（）内直接灌装汽油。
A、塑料桶 B、铁桶 C、油箱 D、铝桶
99、单项选择题 热力学温度的符号是（）。
A、K B、℃ C、°F D、°R
100、判断题 0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在4℃以上的地区使用。
101、单项选择题 完整的油气回收系统由3部分组成，下面（）不属于油气回收系统的组成部分。
A、卸油油气回收系统 B、加油油气回收系统 C、密闭卸油系统 D、油气排放处理系统
102、单项选择题 划分油品危险性等级的指标是（）。
A.闪点 B.馏程 C.自燃点 D.燃点
103、判断题 顾客损坏商品须由当事人赔偿。
104、单项选择题 油品的密度比水小，而油品挥发出来的油气（）。
A、比空气轻 B、比空气重 C、和空气同样重 D、比空气略轻
105、单项选择题 IC卡最初是为了（）而设计的。
A、方便顾客 B、资金结算 C、解决金融交易中的安全问题 D、便于携带
106、判断题 卡片出库功能由出库方完成(一般为领用卡片的上一级管理机构)。
107、判断题 计量员检查油罐车内油品的质量，发现异常，应立即报告加油站经理，并启动油品接卸质量异议处理流程。
108、单项选择题 检水尺刻度全长为（）。
A、100mm B、200mm C、300mm D、400mm
109、判断题 收货时，便利店管理员、站经理、指定协助人员，应协助送货人员，按货品多少卸货。
110、单项选择题 第五套人民币100元的面额数字“100”，当与票面垂直，其颜色为（）。
A、红色 B、黑色 C、蓝色 D、绿色
111、单项选择题 （）加油卡：就是一切可在加油站依靠对卡片进行读写而实现支付结算或交易记录的电子卡片的统称，如银联卡等。
A、广义 B、特种 C、狭义 D、普通
112、判断题 消防沙应干燥不结块，不得有石子、油沙。
113、单项选择题 加油站员工应加强对可疑人员的监控，发现可疑人员接近（）、加油现场时应加强盘查，及时制止纵火行为。
A、油罐区 B、便利店 C、加油站 D、办公室
114、判断题 运行管理规范是对销售公司、地区公司、地市公司、以及加油站充值网点几个层面进行规范和指导。
115、判断题 开始卸油时，司机应缓慢开启罐车卸油阀。
116、单项选择题 可以换货的商品是（）。
A、在保质期内变质的商品、非人为损坏的商品 B、已损坏的商品 C、人为损坏的商品 D、过期商品
117、单项选择题 系缆器每相隔（）天，要检查钢丝连接是否牢固，并加注润滑油。
A.10 B.30 C.60 D.90
118、单项选择题 油气分离器的弹簧座使用一段时间要进行清洗，清洗周期是（）天。
A.7 B.15 C.30 D.60
119、单项选择题 检水尺的允许误差是（）。
A、±0.1mm B、±0.2mm C、±0.3mm D、±0.4mm
120、单项选择题 加油站便利店陈列商品应摆放充裕，达到整体摆放面积的（）。
A.2/3 B.3/5 C.4/5 D.3/4
121、单项选择题 不论是蒸发损耗还是残漏损耗都会造成损失，造成（），因此避免或降低损耗是非常重要的。
A、油品数量减少 B、造成经济损失 C、环境的污染 D、A、B，C都是
122、单项选择题 投诉电话标识牌应悬挂于（）显著位置。
A、营业室 B、站房外墙 C、加油岛 D、以上都不对
123、单项选择题 退货的流程是：（）。
A、检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收 B、判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期 C、进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品 D、将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请
124、判断题 加油过程中，若加油机出现乱码，记录同种油品其他加油机的数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实际销售数量。
125、单项选择题 在工艺流程图中，下列符号表示活接头的是（）。
126、单项选择题 GB50156—2006《汽车加油加气站设计与施工规范》明确要求汽车加油站的储油罐应采用（）油罐。
A、立式 B、卧式 C、非金属 D、浮顶
127、单项选择题 可以使灭火器带压情况下安全拆卸的装置是（）。
A、保险装置 B、安全装置 C、卸压装置 D、密封装置
128、判断题 计量属于测量，源于测量，而又严于一般的测量，是测量的一种特定形式。
129、判断题 餐台主要设置于便利店日常供应区，食品台可根据便利店空间实际情况设置于进门两侧，靠玻璃墙摆设。
130、判断题 被油品浸透了的衣服应立即脱去，身上被油品污染的部位应用水彻底清洗。
131、单项选择题 化工管路图中，表示蒸汽伴热管道的规定线型是（）。
A、 B、 C、 D、
132、单项选择题 下列对顾客表示歉意的用语，最常用、最适用的是（）。
A.不好意思！ B.请原谅！ C.请多多包涵！ D.对不起！
133、判断题 二氧化碳灭火剂的主要作用是稀释空气中氧的浓度，使其达到燃烧的最低需氧量以下，火焰自动熄灭。
134、单项选择题 橇装式发电机，能解决突发情况下的（）事件，保障加油站的正常运行。
A、火灾 B、盗抢 C、停电 D、走单
135、单项选择题 加油卡的内部发售方式共有（）种。
A、四 B、五 C、三 D、二
136、单项选择题 加油机机械系统主要由（）、测量变换器、加油枪、视油器、管路、机架外罩等构成。
A、油泵、油气分离器 B、溢流阀、计量器 C、油泵、流量计 D、流量计、油气分离器
137、单项选择题 《加油站交接班表》说法正确的是（）。
A.付油数就是加油机走字数 B.交接班表现金数和销售日报现金数一致 C.油罐交接按品种进行交接 D.交接班表上记录发票交接
138、单项选择题 HSE目标是追求零伤害、零污染、零事故，在健康、安全与环境管理方面达到（）同行业先进水平。
A、国内 B、国际 C、世界 D、石化
139、判断题 如罪犯嫌疑人已逃离可视的范围内，应立即跟踪，确定逃离方向，以便公安部门解救人质。
140、单项选择题 在油蒸气中（）的密度比空气的小。
A、甲烷 B、乙烷 C、丙烷 D、丁烷
141、单项选择题 闭路循环检查法设置（）个闭路循环检查点。
A、6 B、8 C、12 D、以上都不对
142、单项选择题 巡检点应包括（）等安全重点区域。
A、卸油口 B、加油机 C、操作井 D、以上都对
143、单项选择题 加油站对外单位结算时，金额超过（）以上的必须通过转账支票结算。
A、1500元 B、1000元 C、800元 D、500元
144、判断题 环保型测漏液位仪是通过相应的软件，对比加油机加油量与相应的油品高度的变化，得出两者之间的对应关系，自动建立油罐容积表，并可自动修正油罐的倾斜、变形和偏移的误差。
145、单项选择题 POS操作人员应该及时注意发票打印机小票纸的使用情况，如果缺纸指示灯闪烁请及时换纸，没纸可能会造成（）。
A、BOS假死机 B、FuelServer假死机 C、POS程序响应变慢可能造成假死机现 D、FCC假死机
146、单项选择题 下面（）不是货币资金。
A、现金 B、银行存款 C、IC卡储值额 D、信用卡存款
147、单项选择题 试油膏中起溶解作用的成分是（）。
A、立德粉 B、油溶红 C、四氯化碳 D、钡基脂
148、单项选择题 石油的元素组成中，（）和氢（H）所占的比例约为96%~99.5%。
A、氮（N） B、氧（O） C、硫（S） D、碳（C）
149、单项选择题 油罐着火，若燃烧的开口小，宜采用（）灭火，也可用干粉灭火器喷射扑灭火焰后，及时封堵罐口。
A、冷却法 B、窒息法 C、抑制法 D、隔离法
150、单项选择题 下列属于加油站经理QHSE指责的是（）。
A.组织开展防火、防盗、防抢劫等突发事件的预案演练 B.积极参加各种预案的演练 C.按规定对计量器具、发油仪表定期进行检定校验 D.做好现金收付工作，确保现金安全
151、单项选择题 银行按时上门收取营业款的加油站不应保留（）过夜。
A、少量现金 B、支票 C、大额现金 D、零钞
152、单项选择题 邮购属于（）。
A、整合营销 B、直复营销 C、关系营销 D、事件营销
153、判断题 充溢盒温度计的容器和套管由抗腐蚀的非铁金属制成。
154、单项选择题 柴油适用于1000r/min以上的（）柴油机。
A、高速 B、低速 C、中速 D、中高速
155、单项选择题 床单（）至少清洗一次。
A、每半个月 B、每个月 C、每季度 D、以上都不对
156、判断题 发票小写金额必须明确到角，即整数后面一律补填“0”。
157、判断题 根据石油产品的主要特性，GB/T498—1987《石油产品及润滑油的总体分类》将石油产品分为：燃料（F）、溶剂和化工原料（S）、润滑剂和有关产品（L）、蜡及其制品（W）、沥青B、和焦C、6大类。
158、判断题 人民币有一到两处荧光文字，呈淡黄色，假币荧光文字光泽色彩不正，呈惨白色。
159、单项选择题 新员工及转岗员工进行国家有关质量、健康、安全与环境的法律、法规和标准的培训时间不少于（）。
A、2h B、4h C、6h D、8h
160、单项选择题 所谓（）指的是将产品直接提供给目标对象试用而不予取偿。
A、竞赛促销 B、对比吸引促销 C、无偿促销 D、积分促销
161、单项选择题 办公区设备房间温度范围是（）。
A、5—15℃ B、15—25℃ C、25—35℃ D、5—35℃
162、单项选择题 加油站发、配电房一般要求配置（）。
A、手提式干粉灭火器 B、手提式泡沫灭火器 C、二氧化碳灭火器 D、推车式干粉灭火器
163、单项选择题 加油站日常安全检查规定每日巡检（）。
A、4次 B、2次 C、3次 D、6次
164、单项选择题 高处作业监护人监护时应佩戴明显标志，作业过程中（）离开作业现场。
A、严禁 B、可以 C、领导同意就可以 D、必须
165、单项选择题 加油时，操作人员（）。
A、禁止将油枪交给顾客加油 B、可以将油枪交给顾客加油（顾客要求自助加油时） C、可以离开现场 D、应戴绝缘手套
166、单项选择题 液位仪的核心部件是（）。
A、探棒 B、控制台 C、打印机 D、微机
167、单项选择题 加油站遭暴力手段袭击时，注意观察暴力组织者的（）；条件许可的话，当即擒获；不具备条件，尽量拖延时间，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。
A、相貌 B、行为、特征 C、身高 D、口音
168、单项选择题 下面（）不属于HSE安全教育培训的基本内容。
A、消防 B、治安 C、动火作业 D、企业文化
169、单项选择题 使用IE浏览某网站时，出现的第一个页面称为网站的（）。
A.WEB页 B.网址 C.主页 D.网页
170、单项选择题 在计算机应用软件Word中常用工具栏中的”格式刷”用于复制文本和段落的格式，若要将选中的文本或段落格式重复用多次，应进行（）操作。
A.双击格式刷 B.拖动格式刷 C.右击格式刷 D.单击格式刷
171、多项选择题 不能直接向塑料容器内加注油品原因是（）.
A.塑料容器加油不方便 B.塑料容器不导静电 C.塑料容器易积聚静电 D.塑料容器加油易溅出
172、单项选择题 测量油罐内油温时，提起温度计要迅速，温度计离开油面到读数的时间不超过（）
A.5s B.10s C.6s D.15s
173、单项选择题 加强对加油站重点区域的检查，如发现（），不得随意挪动，立即逐级报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。
A、可燃物体 B、易燃物体 C、不明爆炸物 D、不明物体
174、单项选择题 发电机按（）可以分为普通发电机、静音发电机和超静音发电机。
A、噪音大小 B、能否移动 C、体积大小 D、应用能源的类型
175、单项选择题 量是现象、物体或物质（）和定量确定的属性。
A、可定量区别 B、可定性区别 C、可明确区别 D、可分开区别
176、判断题 在储油容器内进行油品温度测量时，如油高在5m以上，在油高的中部一点测油温。
177、判断题 Fuelserver负责加油站前庭控制器与BOS、POS的信息交换。
178、判断题 密度计的压载室内填充金属颗粒，用胶固物或玻璃板封固。
179、单项选择题 加油站的危险区域划分为（）危险区域、火灾危险区域和一般用电区域。
A、治安 B、事故 C、水灾 D、爆炸
180、单项选择题 国际单位制SI基本单位包括米、千克、秒、开[尔文]、安[培]、摩[尔]和（）。
A、特[斯拉] B、坎[德拉] C、牛[顿] D、瓦[特]
181、判断题 发现有人食物中毒，应查找购进渠道，向政府食品卫生监督部门进行投诉，待查证结束后，方可销毁封存食品。
182、单项选择题 （）使加油站油品由同质化变为多样化。
A、质量 B、价格 C、环境 D、服务
183、单项选择题 如果实收货物与原订货单有出入，应以实收数量为准，并把实收数量真实地反映在收货单的（）栏上。
A、收货情况 B、备注 C、空白处 D、顶部
184、单项选择题 加油时发生跑、冒油数量较多时，应立即（）。
A、关闭加油枪和加油机 B、关闭加油枪 C、关闭加油机 D、封锁现场
185、单项选择题 橇装式加油装置一般由防火防爆储油罐、加油机、（）等设备构成。
A、自动灭火器 B、二氧化碳灭火器 C、干粉灭火器 D、清水灭火器
186、判断题 不得由顾客操作加油枪。
187、单项选择题 影响油品带电的因素主要包括（）。
A、液体内的杂质、水分和液体的电导率、流动情况 B、液体内的杂质、水分和液体的电导率、温度 C、液体中的水分和液体的温度、流动情况 D、液体内的杂质、水分和液体的温度、流动情况
188、单项选择题 加油站的供电负荷等级为（）。
A.二级 B.三级 C.四级 D.五级
189、判断题 导出量是在给定量制中由一般量的函数所定义的量。
190、单项选择题 加油站油罐必须进行（），且接地点不应少于两处。
A、实行异电位连接 B、实行等电位连接 C、防雷接地 D、实行跨接
191、单项选择题 宝石花标识从形状上看，标识的整体呈现圆形，体现了（）
A、中国石油全球化、国际化的发展战略 B、中国石油多项主营业务的集合 C、中国石油无限的凝聚力和创造力 D、中国石油注重环境，创造能源与环境的社会责任
192、判断题 通常我们选择那些地理位置优越，油品日均销量在10t以上，车辆进站日均在100辆以上，以及周围良好的商圈环境开设便利店。
193、判断题 盘点之前不用复核收、退货单。
194、单项选择题 发现有人食物中毒应立即询问其他就餐人员（），并按医嘱采取必要的防治措施。
A、吃过何种食物 B、就餐时的实际情况 C、有没有中毒 D、是否有类似症状
195、判断题 盘点结果提交之前必须跟理论库存核对。
196、单项选择题 简单的擦车时间不超过（）。
A、加油时间 B、20min C、30min D、10min
197、单项选择题 绝缘胶垫耐压（），铺设于配电柜前后操作位。
A、360V B、10KV C、5KV D、以上都不对
198、判断题 由于误差可能为正值或负值，因此相对误差也可能为正值或负值。
199、单项选择题 卸油完毕，（）登上罐车确认油品是否卸净。
A、计量员 B、前庭主管 C、当班班长 D、经理
200、判断题 发现有人食物中毒，立即拨打120急救电话，并上报上级公司。
201、判断题 计量基准器具，计量标准器具和计量检定是《中华人民共和国计量法》的内容之一
202、判断题 物理卡片可分为系统用卡和客户用卡，系统用卡主要高扩PSAM卡和UKEY。
203、单项选择题 下列属于C类计量器具的是（）。
A、温度计 B、量油尺 C、油罐 D、密度计
204、单项选择题 量油尺的转动钩要求采用撞击不发生火花的材料制成，一般用（）制成。
A、不锈钢 B、铝 C、黄铜 D、铸铁
205、单项选择题 订货需求计划由加油站依据便利店运作情况制订，各加油站便利店应根据（）等因素决定。
A、实际销量 B、储存条件 C、季节变化 D、以上3项
206、单项选择题 我国某地区海拔高，全年平均温度只有15℃，那么它的标准温度为（）。
A.15℃ B.20℃ C.25℃ D.30℃
207、判断题 加油设备安全检查就是对加油站经营设备和附属设备的安全检查。
208、单项选择题 油气分离器由（）、油气分离装置和防回油装置3部分组成。
A、过滤装置 B、自封装置 C、计数装置 D、高压装置
209、单项选择题 维护加油机部件时，应遵循（）的原则。
A、“先拆先装” B、“先拆后装” C、“后拆后装” D、“随意拆装”
210、多项选择题 加油卡加油员交接班时操作规程包括（）等。
A.接班加油员做上班签到操作 B.办理交接班签字手续 C.接班加油员与交班加油员共同记录交接加油枪的累计走字码 D.交班加油员做下班操作
211、单项选择题 加油站日常巡检中发现问题应及时上报（），并作出书面处理建议。
A、安全员 B、综合管理员 C、加油站经理 D、上级公司
212、单项选择题 加油站清洗油罐产生的残液必须由（）集中收集、统一处理。
A、加油站 B、销售片区 C、市政设施部门 D、公司
213、单项选择题 收取现金、加油时，必须（）。
A.唱收唱付 B.清点两遍 C.认真清点 D.收款加油
214、单项选择题 石油产品是指原油经蒸馏、精炼或（）所得到的成品油和其他石油产品。
A.调和 B.脱蜡 C.脱盐 D.脱水
215、单项选择题 狭义加油卡就是中国石油发给客户，用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分，并依托加油站管理信息系统进行运营管理的专用卡，目前主要采取（）介质。
A、磁片卡 B、芯片卡 C、磁条卡 D、加油卡
216、单项选择题 现代加油站的竞争优势已不仅仅是其本身，先进的（）手段已成为制胜的关键。
A、营销服务 B、价格优势 C、设备管理 D、环境管理
217、判断题 严禁随意使用站长账户登录系统进行开班操作。
218、单项选择题 HSE应急培训不包括（）。
A、人员救生 B、职业道德 C、事故抢险 D、紧急撤离
219、单项选择题 加油站服务规范要求男员工应该注意仪表，（）。
A、要及时刮脸和理发 B、可以长发过耳 C、可以留光头 D、可以戴墨镜
220、判断题 加油站电气设备日常安全检查的主要内容是开关柜、配电箱、发电机和照明设备。
221、单项选择题 容积的单位符号是（）。
A、mm B、kg/m3 C、kg D、m3
222、单项选择题 遭遇抢劫时，应（），心里默念“不要慌，不要慌”，尽可能不要看歹徒的脸并缩小与歹徒正对的身体面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。
A、迅速离开现场 B、立即报警 C、以理服人 D、尽可能保持冷静和警惕
223、判断题 石油产品中非烃类含量越多质量越好。
224、单项选择题 维护加油机时必须使用专用的（）工具。
A、钢合金 B、铜合金 C、机械维修 D、操作
225、单项选择题 被罩、枕套（）至少清洗一次。
226、判断题 IC卡芯片只具有存储数据的能力，IC卡存储器中的内容根据需要可以有条件地供外部读取，完成供内部信息处理和判定之用。
227、多项选择题 以下哪些属于加油站记账员岗位职责？（）
A.每月根据盘点结果进行损溢分析 B.熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站账务管理制度 C.熟悉本岗位安全防范知识，妥善保管本站现金、账册、凭证、单据及有关印章 D.负责本班台账管理工作，带领本班员工，做好交接班
228、单项选择题 石油产品在规定条件下，加热到它的蒸气能被接触的火焰引燃并燃烧不少于（）时的最低温度称为燃点。
A、3s B、4s C、5s D、6s
229、单项选择题 闪点可以用来判断油品的（）。
A、燃点 B、自燃点 C、凝点 D、冷滤点
230、判断题 宝石花中十等分花瓣图形，象征中国石油无限的凝聚力与创造力。
231、单项选择题 收款人员收取的假钞或短款，（）。
A、由公司完全承担 B、公司承担50% C、视具体情况而定 D、自行赔偿
232、单项选择题 从地域看，雷暴的频率是（）。
A、山区小于平原，平原小于沙漠，陆地小于湖海 B、山区小于平原，平原小于沙漠，陆地大于湖海 C、山区大于平原，平原大于沙漠，陆地小于湖海 D、山区大于平原，平原大于沙漠，陆地大于湖海
233、单项选择题 内部发售的主要方式共五种，分别是：站内发售、站外发售、网络发售、电话发售、（）。
A、电视发售 B、大客户发售 C、单位客户发售 D、集中发售
234、单项选择题 汽、煤、柴油火灾属于（）火灾。
A、A类 B、B类 C、C类 D、D类
235、单项选择题 属于加油站主要火源的是（）。
A、吸烟 B、化纤衣物摩擦产生静电 C、在爆炸危险区域使用非防爆手电 D、以上3项
236、判断题 加油站危险区域划分图，属于《加油站管理规范》要求加油站上墙的四图之一。
237、单项选择题 雷电不直接对建筑和设备本身放电，而是对布放在建筑物外部的（）放电。
A、环境 B、外墙 C、线缆 D、线圈
238、单项选择题 促销信息下发后，应按照（）摆放。
A、饮料陈列图 B、糖果陈列图 C、促销端架陈列图 D、新品陈列图
239、判断题 可直接向塑料桶等非金属容器加注汽油。
240、判断题 在卸油过程中，卸油人员和司机有一个人在现场即可。
241、多项选择题 加油员在加油空隙应该做（）。
A.清理手中现金等付油凭证 B.将超过规定数额的钱及时上交收银员或放进保险柜 C.进入营业室休息，等待加油车辆 D.搞好加油机（流量表）及加油区域的卫生
242、单项选择题 加油机在检查维护时，（）加油作业。
A、可以进行 B、禁止进行 C、只要不危及安全就可以进行 D、有领导的安排就可以进行
243、判断题 压缩比在7.5~8.0可以用93号汽油。
244、单项选择题 便利店冰柜（）清洗一次。
A、每天 B、每周 C、每月 D、每年
245、判断题 生成了石油就等于形成了油田。
246、判断题 加油站日常安全检查每日巡检2次，由加油站经理负责。
247、单项选择题 计量单位是用以定量表示同种量量值而约定采用的（）。
A、特定量 B、单位量 C、物理量 D、组合量
248、单项选择题 加油员上班应严格遵守作息时间，以下选项符合要求的是（）。
A、迟到 B、早退 C、迟到或早退 D、提前进行准备
249、单项选择题 密度计也叫浮计，它是根据（）制造的。
A、牛顿第一定律 B、牛顿第二定律 C、质量守恒定律 D、阿基米德定律
250、单项选择题 一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了，司机回加油站借工具维修，加油站应如何处理？（）
A.维修工具是加油站维修加油机的，不能借 B.为避免麻烦，应该说加油站没有工具 C.借可以，要收取一定的押金 D.应该无条件地借给顾客
251、单项选择题 加油站计量员发现储油罐内水高超过（）应及时报告站长。
A.100mm B.10mm C.50mm D.5mm
252、判断题 关闭油品服务器系统前需要先关闭所有运行的程序。
253、判断题 关系营销概念的核心是建立客户关系数据库。
254、单项选择题 石油的元素组成中，碳（C）和（）所占的比例约为96%~99.5%。
A、氮（N） B、氧（O） C、硫（S） D、氢（H）
255、判断题 HSE管理体系是一种能够提高企业经营管理水平，降低企业风险的先进管理方法。
256、判断题 磁致伸缩式液位仪以其精确度高、稳定可靠、寿命长、结构精巧、环境适应性强、可选择多种输出方式等优点在加油站应用最为普遍，但是安装不是很方便。
257、多项选择题 加油站油品回罐数据需要在哪些台账中记录（）.
A.《设备交接记录册》 B.《回罐记录单》 C.《加油站付油日报表》 D.《站长日志》
258、单项选择题 待退商品下架的时间是（）。
A、判断该商品需要退货，立即下架待退 B、配送车到站的前一天 C、配送车到站的当天 D、配送车到站后
259、单项选择题 煤油的安全防火性用闭口闪点来控制，其闭口闪点不低于（）。
A、38℃ B、50℃ C、60℃ D、70℃
260、判断题 油品液面越大，油的分子逸入空气中的机会就越多，蒸发速度也就越快。
261、判断题 加油站定置管理图，属于《加油站管理规范》要求加油站上墙的四图之一。
262、单项选择题 SD（SD/CC）级汽油机油适用于较高热负荷和机械负荷及压缩比为（）的汽油机。
A、7.0~8.0 B、8.0~9.0 C、9.0~9.5 D、9.5~10.0
263、判断题 圈存是指将备用账户中的资金或积分转移到IC卡中。
264、单项选择题 以下哪些不应出现在应急药箱内（）。
A、退烧药 B、碘酒 C、创可贴 D、药棉
265、单项选择题 加油员给客户加错油造成混油，抽出来的混油如何处理？（）
A.直接回罐 B.销售给其他顾客 C.由加油员将油提回家 D.等候上级处理
266、单项选择题 下列关于油罐区的说法，正确的是（）。
A.为加快卸油速度，可以打开计量孔盖卸油 B.为保护油罐安全，降低油品蒸发损耗，油罐必须安装机械呼吸阀 C.油罐区可以种草绿化 D.为防止油气积聚，油罐井必须敞开
267、单项选择题 加油过程中油箱接近加满时，应（）流量。
A、减少 B、增大 C、关掉 D、维持
268、单项选择题 IC（Integrated Circuit）卡是1970年由（）Roland Moreno发明的。
A、法国人 B、美国人 C、德国人 D、英国人
269、判断题 加油枪由铝合金制成，非常结实耐用，使用过程中不怕碰撞。
270、判断题 每次巡检只需检查6个闭路循环检查点。
271、单项选择题 单页账面正确改错点最多为几处（）.
A.2处 B.3处 C.4处 D.5处
272、单项选择题 便利店灯光白天应（）。
A、开启1/2光源 B、开启全部光源 C、开启1/3光源 D、开启2/3光源
273、判断题 车辆装运易燃易爆危险物品时，必须有专人押运，不得搭乘其他人员。
274、判断题 现金垫支加油站办公费、水电费、电话费、业务费、修理费等支出，原则上应在结算起点1000元以下。
275、单项选择题 在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。
A、员工 B、客户 C、双方 D、公司
276、单项选择题 推行规范化服务，应从服务过程、（）等方面进行规范。
A、服务内容 B、服务要求 C、考核监督、控制 D、以上都对
277、单项选择题 （）是指通过拼接、粘补等方式，在同一张纸币上出现真假多部分的钱币。
A.主币 B.流通币 C.纪念币 D.变造币
278、单项选择题 对卡片解灰必须在（）进行。
A、发卡储值点 B、任何加油站 C、地（市）公司 D、银行
279、单项选择题 卡片接收方，接收卡片后需要认真核对所领取的卡片（）是否与出库单上一致。
A、数量 B、号码 C、数量、号码 D、金额
280、单项选择题 国际测量标准是经（）承认的测量标准，在国际上作为对有关量的其他测量标准定值的依据。
A、多数国家 B、区域协议 C、国际协议 D、国际相关机构
281、单项选择题 检水尺的误差倾斜不超过（）。
A、0.5° B、1° C、1.5° D、2°
282、单项选择题 加油设备行业技术发展迅速，在加油机结算方式、安全技术、（）管理等方面已经具备了推行自助加油站的条件。
A、信息化 B、自动化 C、智能化 D、网络化
283、单项选择题 加油站发生火灾，应该首先抢救的是（）。
A、现金 B、人 C、物品 D、票据
284、判断题 如操作失误，将不能正常启动加油机，或加油机将自动按非定量加油处理。
285、多项选择题 加油站油品在保管、发油过程中产生超耗的原因有（）。
A.进货验收数量不足 B.卸油管线渗漏 C.加油机因计量器磨损多发油 D.油罐或输油管线渗漏
286、判断题 提枪之前应确认限位挡片复位，避免提枪喷油事件的发生。
287、单项选择题 发现加油站被盗后，经理或其他负责人组织人员保护现场，耐心等待（）的到来。
A、稽查人员 B、公司领导 C、警察 D、仓储安全科
288、判断题 3℃符合办公区设备环境要求。
289、单项选择题 加油站员工能够理解顾客，认真、耐心地聆听顾客的需求和意见，尽力为顾客解决问题，做到有问必答、百问不厌，体现了服务态度礼仪中（）的方面。
A、尊重顾客 B、主动热情 C、细致周到 D、宽容耐心
290、单项选择题 遇到顾客需要多开发票，开票员不同意，顾客就认为服务态度不好，要进行投诉时，加油站该怎么办？（）
A.耐心向顾客讲明公司相关制度，向顾客做好解释工作 B.顾客是“上帝”，提出要求就要照办，给予开发票 C.与顾客协商，尽量少开 D.不予理睬
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291、多项选择题 加油站锁定一个新客户后，建立了相应的客户档案，也进行了走访，但客户反应不积极，此时应该（）。
A.不需要在客户身上浪费时间精力，转攻其他客户 B.继续坚持走访，了解客户的意见与动向，完善客户信息，以诚意赢得客户 C.将客户提出的站长无法满足的相关需求上报公司 D.继续等待，直到客户来站加油
292、单项选择题 石油产品在规定条件下，加热到它的蒸气与空气所形成的混合气体接触火焰发生闪火时的最低温度称为（）。
A、自燃点 B、闪火点 C、闪点 D、燃点
293、判断题 为解决各种加油IC卡在加油过程中，加油未正常结束，卡就被从加油机终端拔走（这种现象称为逃卡），而加油机还未来得及扣款的问题，系统设计了灰机制。
294、单项选择题 以下（）不是促销计划下发后便利店管理员应该做的。
A、按照促销计划中的商品订货 B、修改价签，更换促销端架 C、根据自己站的情况选择促销品订货 D、收取和发放宣传海报
295、单项选择题 爆炸的主要危害是（）。
A、有很大的破坏力，易造成设备损坏 B、破坏力较小，但易造成设备损坏 C、有很大的破坏力，易造成设备损坏，同时易引起火灾，造成更大的损失和人员伤亡 D、破坏力较小，但易造成设备损坏，同时易引起火灾，造成更大的损失和人员伤亡
296、单项选择题 油品流动、搅拌、过滤、冲击、人员活动和穿脱衣服都可能产生静电，静电积聚到一定程度时就可能发生（）。
A、起火 B、燃烧 C、爆炸 D、火花放电
297、单项选择题 人们在商务活动中要遵循的礼节，是一种约定俗成的行为规范，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。这是（）的定义。
A.宴会礼仪 B.商务礼仪 C.西餐礼仪 D.舞会礼仪
298、单项选择题 加油卡加油站加油员交接班的第一步是（）。
A.油罐交接操作 B.加油机下班操作 C.班结操作 D.设备交接操作
299、单项选择题 干粉灭火器使用前，应先将灭火器上下颠倒几次使干粉预先松动，选择相对于火源的上风方向站位，然后开阀喷粉，并将喷嘴对准火焰根部左右摆动，（），快速推进，不留残火，以防复燃。
A、由远及近 B、由近及远 C、由左及右 D、由右及左
300、单项选择题 加油过程中，若加油机出现乱码，应记录（）的数码，对油罐进行计量，以确定乱码加油机的实际销售数量。
A、同种油品其他加油机 B、所有加油机 C、同罐其他加油机 D、所有加油枪
