邮政营业员考试:邮政营业员考试考试答案(题库版)
2020-09-01 04:03:12 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、多项选择题  下列关于限重说法正确的是()。

A.印刷品35千克
B.普通包裹35千克
C.快递包裹40千克
D.脆弱包裹10千克


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2、多项选择题  邮件的封装以能防止以下事件发生为原则()。

A.封皮破裂,内件散落
B.封皮材料变形
C.伤害处理人员
D.污染或损毁其他邮件


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3、单项选择题  在邮政编码中,云南的前两位编码是()

A、65
B、66
C、67
D、68


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4、单项选择题  寄件人在规定的有效期内,凭相关邮件收据,到原交寄局营业窗口办理()的查询。

A.进口邮件
B.出口邮件
C.转口邮件
D.退寄邮件


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5、多项选择题  哪些物品属于流质易碎物品()。

A.药品
B.饮料
C.蜂蜜
D.玻璃


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6、判断题  统计分析法是一种较基本的调查方法,这种方法要求统计资料及时、完整、准确、可靠。


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7、单项选择题  对于已确认邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少的,()应先予垫赔。

A.收寄局
B.经转局
C.寄达局
D.投递局


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8、多项选择题  电子化支局营业操作系统中,营业员作总包交接,在“2邮件封发/5总包交接处理”界面,下列快捷键与功能对应正确的是?()。

A.F3全选
B.F4反选
C.F8查询或退回已接收总包
D.以上说法均错误


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9、单项选择题  本省内或各省之间互寄的邮件,自邮局受理查询之日起,最迟必须在()内答复查询人。

A.半个月
B.1个月
C.2个月
D.3个月


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10、单项选择题  陇海铁路线与京广铁路线的交汇点是()。

A.商丘 
B.郑州 
C.开封


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11、单项选择题  邮政储蓄正式挂失有效期为()。

A.5天
B.7天
C.10天
D.15天


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12、判断题  已经售出的邮票可以兑换现金。(1分)


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13、单项选择题  营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时,输入“()”显示“物”——表示物品型。

A、A 
B、Q 
C、W 
D、P


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14、单项选择题  用户交寄保价普通包裹一件,重14590克,保价580元,应收资费()元。(单价2.10元)

A.29.25
B.34.5
C.37.3
D.40.3


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15、多项选择题  《邮政法》规定用户对交寄的()和(),可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。

A.平常邮件
B.给据邮件
C.交汇的汇款
D.各类邮件


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16、判断题  在计算机工作状态下,拔插打印机电缆时,必须十分小心,否则容易破坏计算机运行。


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17、单项选择题  国内普通包裹的最大重量限度为()千克。

A、17 
B、28 
C、35 
D、40


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18、单项选择题  国内函件按寄递区域分为本埠函件和()。

A.函件
B.外埠函件
C.平常邮件
D.给据邮件


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19、单项选择题  国内印刷品资费标准:外埠续重101克()资费。

A.0.2元
B.0.3元
C.0.4元
D.0.5元


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20、单项选择题  “陇”是()省的简称。

A.贵州
B.山西
C.陕西
D.甘肃


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21、单项选择题  周六报的整订一般以每月的()日开始收订下月及以后各月出版的日报。

A.1
B.5
C.10
D.20


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22、单项选择题  邮政通信的命脉是()。

A、服务
B、速度
C、质量
D、安全


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23、多项选择题  已经按照原书地址投递的邮件(包括各类通知单),因收件人()等原因,相关代收人或代收单位要交回邮局改寄或退回的,应及时交回。

A.迁移新址
B.原址无此人
C.拒收
D.欠费


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24、单项选择题  保价邮件的保价金额,每件最多以人民币()元为限。

A.10000
B.50000
C.100000
D.500000


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25、判断题  向客户发问时尽量采用开放式问题,发问时要注意限制回答内容,特别要避免回答“是”或“不是”。


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26、单项选择题  特快专递邮件经()次有效投递未能投出的,应改为局内投交。

A、一 
B、二 
C、三 
D、四


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27、单项选择题  所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成给据邮件损失的,邮政企业依法()赔偿责任。

A.要负担
B.不负担
C.应负担
D.负担


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28、单项选择题  用户在查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的国内给据邮件,邮政企业()。

A.应给予赔偿
B.不再承担赔偿责任
C.应与用户联系
D.应给予查询


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29、单项选择题  凡银行单位或个人要求将人民币精装册邮寄出境,经验关后,邮局按()或保价包裹收寄。

A.国际挂号信函
B.国际印刷品
C.国际平常信函
D.国际保价信函


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30、单项选择题  营业窗口受理各类邮件,验视、封装时间除外,每件处理时限()分钟。

A、6 
B、5 
C、4 
D、3


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31、单项选择题  收寄局、经转局、投递局自收到查单之日起计算,应在查单上分别填列该查单收到和寄发(),作为查考依据。

A.日期
B.班次
C.频次
D.趟次


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32、单项选择题  从温州寄往杭州EMS一件,重6549克,不保价,应收费()。

A.69
B.70
C.68
D.72


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33、多项选择题  下列哪些编码不是贵州的省码代号()。

A.55
B.56
C.57
D.58


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34、多项选择题  代办电信业务主要有代理放号、()等。(1分)

A.代售电话卡 
B.代收话费 
C.电话话吧 
D.网吧


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35、单项选择题  窗投邮件投交用户时,营业员接单时应验看领取邮件通知单是否()领取。

A.本局
B.本人
C.单位
D.个人


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36、单项选择题  按址汇款10000元并要求短信回执则共收费()。

A.101元
B.51元
C.50元
D.49元


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37、单项选择题  烟丝、烟叶二者合寄时不得超过()。(1分)

A.1千克 
B.2千克 
C.5千克 
D.10千克


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38、单项选择题  营销员要记住,你是上门销售的营销员,主动上门寻找客户是你的职责,这是你要取得营销胜利所要掌握的()。

A、客户见面的主动权
B、客户接触时间的主动权
C、寻找客户的主动权
D、上门推销的主动权


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39、单项选择题  网汇e汇款在()后方可在网点取款。

A.30天
B.20天
C.10天
D.7天


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40、单项选择题  营业网点()将用户以现金纳费交寄的普通包裹在收寄时改为贴票付费。

A.可以
B.原则上可以
C.经批准,可以
D.严禁


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41、多项选择题  一来源:91考试网 91exam.org般食品(如糖果、糕点等),怕压的要用坚固耐压的()包装。

A.瓦楞纸箱
B.钙塑箱
C.木箱
D.金属箱


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42、判断题  局内投交国内平常函件,在查看身份证合格后投交,不需要收件人签收,但对有领取邮件通知单的,应在通知单上签收并将通知单收回。(1分)


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43、单项选择题  邮政()的核心是“爱岗敬业、文明生产”。(1分)

A.职业纪律 
B.职业要求 
C.职业道德 
D.职业内容


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44、单项选择题  窗口受理特快专递邮件查询后,每天营业终了要将查单及()函寄到速递部门档案室。

A.验单
B.申请书
C.清单
D.详情单


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45、填空题  国际邮件回执费每件()元。(1分)


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46、单项选择题  按址汇款附言为“弟弟,好好读书!”收费()。

A.0元
B.0.1元
C.0.2元
D.0.3元


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47、单项选择题  在自我介绍时,可以在姓后加()。

A、“先生”
B、“夫人”
C、“小姐”
D、名字


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48、单项选择题  “邮件”的英文拼写是()。

A.imte
B.imet
C.ietm
D.item


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49、单项选择题  国际保价函件、保价包裹保价费为每保100元或其零数()元。

A.1
B.2
C.5
D.10


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50、多项选择题  ()是邮政营销员必须具备的思想素质。

A、正确的经营思想,文明经商
B、精通邮政业务
C、对企业忠诚,对客户真诚
D、敬业和奉献的精神


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51、单项选择题  国际邮件()应当在邮件封面(包裹并在发递单上)加盖“Retour”(退回)戳记,并粘贴CN15国际邮件退回批条(邮2608)。

A.退回时
B.收寄时
C.投递时
D.封发时


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52、单项选择题  外埠挂号信函一件,重520克,保价金额95元,应收费()元。

A.20
B.17
C.16
D.19


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53、单项选择题  收寄国际中速快件时应使用国际()详情单。

A.EMS
B.TNT
C.UPS
D.DLL


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54、单项选择题  寄往本埠保价信函一件重395克,保价135元,应收资费()元。

A.7.95
B.11.95
C.11.9
D.12


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55、多项选择题  下面关于国际邮件送交海关验关费的说法正确的是()。

A.进口纳税印刷品专袋收取验关费40元
B.非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费5元
C.非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费8元
D.进口纳税包裹、小包等收取验关费8元


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56、单项选择题  收寄寄交船舶的邮件,必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和()。

A.电话
B.单位代码
C.单位名称
D.收件人名字


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57、单项选择题  编码代号为36属于哪个省(市)?()

A.福建
B.江西
C.湖南
D.湖北


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58、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,交易代码220表示是的是什么邮件?()

A.国际平常信函
B.国际挂号小包
C.国际挂号印刷品
D.国际挂号信函


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59、单项选择题  寄往香港水陆路平常印刷品一件,重1359克,应收费()元。

A.21.8
B.25.5
C.24.8
D.28.5


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60、单项选择题  当客户走近柜台,()柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。

A.临近
B.综合
C.空闲
D.值班


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61、多项选择题  下面关于信函交费标准的说法正确的是()。

A.本埠:首重100克内每20克0.80元,续重每100克1.20元
B.本埠:首重100克内每20克0.80元,续重每100克2.00元
C.外埠:首重100克内每20克0.80元,续重每100克1.20元
D.外埠:首重100克内每20克1.20元,续重每100克2.00元


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62、判断题  国际回信券的兑换是有限期的,一般为一年。


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63、单项选择题  

用户交寄普通包裹一件,重15530克,应收资费()元。(单价2.10元)

A.32.55
B.36.6
C.33.6
D.35.55


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64、单项选择题  嘉兴市的邮政编码是()。

A.313000
B.310000
C.312000
D.314000


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65、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,实际本年度和跨年度报刊订阅、查询所用的交易代码是什么?()

A.70、71
B.71、72
C.72、73
D.73、74


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66、单项选择题  局内投交的欠资邮件填发邮件催领单时,应在领取欠资邮件通知单上加注()二字。

A.催领
B.欠资
C.改寄
D.退回


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67、单项选择题  平常信件大多通过信箱、信筒收寄,收寄人员应根据开箱(),按时开取邮件。

A.时间
B.班次
C.顺序
D.频次


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68、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推,第一位数字表示父类型,其中第一位数字表示“包裹”的是多少?()

A.4
B.3
C.2
D.1


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69、单项选择题  营业人员应耐心解答用户询问,做到(),不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。

A.有问必答,解释耐心
B.心平气和,语气、语速适中
C.得理让人
D.恳切、大方


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70、单项选择题  营业人员必须提前五分钟站立于()前恭侯第一批用户。

A.台席
B.大厅
C.大门
D.座位


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71、单项选择题  航空机票订票时,()人以上称为团体,可以订购团体票。

A.8
B.9
C.10
D.11


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72、单项选择题  寄往外埠平常印刷品重2358克,应收资费()元。

A.9.5
B.9.9
C.10.2
D.9.2


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73、单项选择题  一客户二种报纸退订,应收取手续费()元。

A.1
B.2
C.3
D.4


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74、多项选择题  电子化支局营业操作系统中支局票据管理包括()。

A.请领
B.回收
C.入库
D.出库


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75、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印功能的功能健是什么?()

A.F2
B.F3
C.F4
D.F5


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76、多项选择题  下列属于办理邮政业务有效证件的是()。(1分)

A.护照 
B.驾驶证 
C.游泳证 
D.学生证


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77、单项选择题  《健康时报》报刊代号()。

A.1—20
B.1—51
C.1—41
D.1—21


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78、多项选择题  快递包裹按首续重区别资费标准,它们首续重分为三个级别计重单位计费,分别是()。

A.首重计重单位为500克
B.首重计重单位为1000克
C.续重10001-5000克间按每500克计重
D.续重5001以上按每500克计重


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79、单项选择题  交寄保价函件时,收寄人名章应该加盖在封志的()。

A.左端
B.右端
C.上端
D.下端


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80、多项选择题  非寄件人前来查询特快专递邮件时,应验明证件无误后,请查询人在“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”第三联填写()。

A.工作单位
B.证件名称
C.证件号码
D.发证机关


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81、单项选择题  从金华寄往重庆的EMS,重1501克,邮件资费为()。

A.50元
B.40元
C.38元
D.26元


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82、单项选择题  对用户自带邮票交寄的普通包裹和快递包裹,营业人员办理收寄时实行()授权制度。

A.营业员互相
B.营业班组长
C.储蓄营业员
D.自己


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83、单项选择题  厦门市的邮政编码是()。

A.352000
B.351000
C.362000
D.361000


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84、单项选择题  西安市的邮政编码是()。

A.710000
B.720000
C.810000
D.820000


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85、单项选择题  电子商务信息平台中电信现金充值在()模块中。

A.邮政票务
B.代收代缴
C.商品订销
D.其它业务


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86、填空题  义务兵免费信件一律由所在军事单位集中向当地邮政局(所)窗口交寄(远离营、连的,由乡邮员带回),不能()交寄。


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87、多项选择题  下列可做为国际印刷品交寄的物品有()。

A.书籍
B.报纸
C.期刊
D.印制的文具用品


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88、判断题  邮政编码的最后两位代表投递局。


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89、单项选择题  国内包裹(普通包裹及快递包裹)单件重量达到()时,应临时直封。

A、10千克 
B、15千克 
C、20千克 
D、30千克


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90、填空题  《邮政法》规定邮政企业经营的业务有:()、国内报刊发行、()、邮政汇兑、()的其他业务。


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91、多项选择题  下列关于筒箱开出的欠资平常邮件,在批注欠资金额时欠费金额计算不正确的有()。

A.所欠资费
B.所欠资费的二倍
C.所欠资费的三倍
D.所欠资费的四倍


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92、多项选择题  邮件查询处理方式有()。

A.催查
B.直查
C.递查
D.复查


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93、多项选择题  浙江现不可收寄寄往()的空运水陆路(SAL)包裹。

A.阿尔及利亚
B.安道尔
C.贝宁
D.布吉纳法索


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94、单项选择题  未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的()。

A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.四倍


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95、单项选择题  寄往美国空运水陆路挂号小包一件,重1260克,应收费()元。

A.95
B.107
C.103
D.115


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96、单项选择题  从宁波寄往温州的EMS,重0.9千克,保价200元,邮资费用为()。

A.24元
B.22元
C.28元
D.29元


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97、多项选择题  由于用户故意,交寄的邮件使用不符合规定的邮资凭证,正确处理方法是()。

A.相关邮件不予发寄,通知寄件人限期撤回
B.处于应付邮资十倍的罚款。
C.无法通知寄件人或寄件人逾期不办理的,一个月后作无着邮件处理
D.所罚款项由财务部门上缴国库。


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98、单项选择题  用户交寄回执快递包裹一件,重14515克,单价首重为10.00元,5000克内续重每500克为4.50元,5001克以上续重每500克为2.50元,应收资费()元。

A.99.5
B.96
C.102
D.99


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99、多项选择题  国际邮件按运输方式分为()。(1分)

A.水陆路邮件 
B.陆路邮件 
C.空运水陆路邮件 
D.航空邮件


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100、单项选择题  订购航空机票时,订座后如不马上出票,那么出票前需查询()状态。

A.PVR
B.PNR
C.PGR
D.PMR


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101、单项选择题  交接验收时必须会同办理,如有不符情况,应当场复验点清,并办理()手续。

A.签收
B.退回
C.拒收
D.清退


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102、单项选择题  全球优先函件,大号信封每件()元。

A.40
B.50
C.60
D.70


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103、单项选择题  下列邮件可以办理保价业务的是()。

A.平常印刷品
B.普通包裹
C.平常信函
D.义务兵免费信函


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104、单项选择题  订购航空机票时,下列属于订单状态为下单时可以进行的操作是()。

A.证件修改申请
B.退票申请
C.订座
D.行程单打印


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105、多项选择题  信箱、信筒中开出的信件和窗口接收的各类平常函件,收寄前应认真验视,内容包括()。

A.是否符合准寄范围
B.是否夹寄禁限寄物品
C.封装规格、封面书写是否符合规定
D.邮票是否贴足


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106、单项选择题  国内存局候领邮件的保管期为一个月,逾期不领作为()处理。

A、无着邮件 
B、无法投递邮件 
C、按普通邮件投递 
D、以上全不对


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107、多项选择题  申请撤回特快专递邮件时,寄件人应出示()和(),填写“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”。

A.交寄邮件收据
B.预收邮费收据
C.详情单第三联
D.包裹邮费交款单


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108、单项选择题  从嘉兴寄往金华的物品类EMS,重1310克,保价500元,邮资费用为()。

A.33元
B.20元
C.24元
D.28元


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109、多项选择题  若封皮上()的包裹,不予收寄。

A、标有“↑”标志 
B、写明“不能倒置(侧置)”字样 
C、盖有红杯戳记 
D、写明收件人名址


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110、单项选择题  营业人员()佩戴工号牌,或在柜台前放置工号牌。

A.营业时
B.服务时
C.上岗时
D.收寄时


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111、单项选择题  保价信函称重时,精确到()克为止。

A.0.01
B.0.1
C.1
D.10


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112、单项选择题  编码代号为12属于哪个省(市)?()

A.辽宁
B.吉林
C.黑龙江
D.山东


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113、单项选择题  每笔汇款汇款人可以申请变更收款人姓名或地址()。

A.1次
B.2次
C.3次
D.0次


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114、判断题  英译汉:Sorry,I didn’t quite follow you.对不起,我不太明白。


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115、单项选择题  国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为()

A.平常邮件和给据邮件 
B.普通邮件和特快邮件 
C.保价邮件和非保价邮件 
D.本埠邮件和外埠邮件


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116、单项选择题  电子商务信息平台中航空电子客票在()模块中。

A.邮政票务
B.代收代缴
C.商品订销
D.其它业务


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117、单项选择题  保价信函退回时,不贴(),直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。

A.改退批条
B.再投邮件批条
C.邮件转退批条
D.再投签条


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118、单项选择题  邮政企业的义务为用户提供迅速、准确、安全、方便的()服务。

A.普遍
B.特殊
C.邮政
D.有偿


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119、多项选择题  下列邮简可作保价邮件交寄的有()。

A.信函
B.印刷品
C.包裹
D.特快专递


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120、多项选择题  窗口受理特快专递邮件查询时,审阅相关收据无误后,要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与查询人填写,并审阅填写是否()。

A.完备
B.准确
C.清晰
D.整齐


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121、单项选择题  查询国际邮件,邮政企业应当自用户查询之日起()将查询结果告知用户。

A.60日内
B.80日内
C.100日内
D.120日内


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122、单项选择题  ()是邮局收订、要数、零售报刊的依据。

A.报刊简明目录
B.报刊目录
C.专用报刊目录
D.收订报刊目录


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123、单项选择题  整存整取()元起存。

A.10
B.50
C.100
D.500


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124、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,“港澳挂号印刷品”的交易代码是多少?()

A.241
B.231
C.230
D.240


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125、单项选择题  收寄局对单件重量够()千克的脆弱包裹,应加拴写有收件人详细名址的大件名址牌后直封投递局所在的市、州、县局。

A.2
B.5
C.10
D.15


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126、单项选择题  从丽水寄往海口的法院专递,重950克,邮件资费为()。

A.29元
B.26元
C.49元
D.46元


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127、单项选择题  国际特快专递邮件圆卷型的,封皮不得()内件。

A.小于
B.短于
C.长于
D.大于


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128、单项选择题  对于一件保价金额为1200元的包裹,用户交寄时花费邮资25元,保价费12元,内件物品实际价值1500元,如果因邮局原因造成该邮件丢失,应赔偿用户()元。

A.1200
B.1500
C.1225
D.1212


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129、单项选择题  订阅《今日早报》全年1份应收报刊款多少元?(月价16.50元)()

A.165
B.198
C.180
D.200


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130、单项选择题  邮局按照邮件封面书写的地址,将邮件投交到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程称()。

A.局外投递
B.上门投递
C.非窗口投递
D.按址投递


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131、单项选择题  ()互寄的邮件,自邮局受理查询之日起,最迟必须在一个月内答复查询人。

A.本市、县内
B.本省内或各省之间
C.青海、新疆、西藏
D.西藏


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132、单项选择题  化工类产品实行定点收寄,()网点一律不得收寄。

A.农村
B.指定
C.非指定
D.非电子化


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133、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,应用于激活内件信息输入界面功能的功能键是什么?()

A.F5
B.F6
C.F7
D.F8


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134、判断题  次晨达限时递业务是邮政特快专递在部份地区和部份省(区)范围内推出的一种限时专递业务。(1分)


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135、填空题  亚太地区水陆路信函20克和20克以内资费()元。


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136、单项选择题  无法投递又无法退回的信件,自邮政企业确认无法退回之日起超过()个月无人认领的,由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.六
B.一
C.三
D.四


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137、单项选择题  营业人员必须严格执行邮件收寄的验视制度,做到(),眼同封装。

A.抽样验视
B.仔细验视
C.认真验视
D.当面验视


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138、单项选择题  “内蒙古”是()自治区的简称。

A.黑龙江
B.辽宁
C.吉林
D.内蒙古自治区


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139、单项选择题  台港澳地区信函资费标准:20克及20克以下每件()资费。

A.1.2元
B.1.5元
C.2元
D.2.8元


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140、判断题  《邮政规则》赋予邮政通信企业对信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务的专营权。(1分)


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141、单项选择题  邮政营业部门的安全保密规定,信筒信箱按时开取邮件,开箱()由专人保管,不得随意悬挂放置。

A.钥匙
B.信兜
C.信袋
D.工具


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142、单项选择题  从杭州寄往海口的EMS,重500克,邮件资费为()。

A.20元
B.29元
C.24元
D.26元


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143、单项选择题  单比转账交易金额最低为()。

A.10元
B.50元
C.100元
D.1000元


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144、单项选择题  2010年上海将召开世界博览会,上海航站加强对邮件安全的检查。在收寄航空及空运水陆路小包时,下列哪种包装物可以用来封装胶状、粘稠状、液体等物品?()

A.金属瓶罐
B.木制盒
C.尼龙瓶罐
D.坚固的纸箱


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145、单项选择题  印刷品均须()验视内件后封装。

A.收寄人员
B.用户
C.寄件人
D.其他用户


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146、单项选择题  验单发往验达局,验达局未及时回复发验局,发验局多长时间后应再次缮发验单发往验达局?()

A.一星期
B.两星期
C.一个月
D.不能第二次发验


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147、单项选择题  营业部门收到局内投交邮件后需填发()交投递部门。

A.邮件催领单
B.领取邮件通知单
C.邮件交接清单
D.邮件封发清单


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148、多项选择题  国内邮政业务的基本资费是指国内()的资费。

A.平常印刷品
B.平常邮简
C.平常信函
D.平常明信片


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149、单项选择题  营业员交接班或暂时停办业务时,应处理完柜前客户的业务后,退出操作系统,现金、()和章戳等入柜上锁。

A.帐款
B.邮票
C.重要单据
D.重要空白凭证


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150、单项选择题  江西省的简称是()。

A.赣
B.江
C.闽
D.苏


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151、单项选择题  依法保护邮政用户的()和通信自由是邮政企业的义务。

A.通信方式
B.通信工具
C.通信秘密
D.通信手段


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152、单项选择题  密码汇款无需输入()和邮政编码。

A.收款人姓名
B.收款人地址
C.汇款人姓名
D.汇款人地址


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153、单项选择题  收寄件人()费用的邮件,邮政通信企业可以按无法投递或无着邮件进行处理。

A.拒付应付 
B.已付应付 
C.总付 
D.赊欠


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154、单项选择题  国内印刷品资费标准:本埠续重101克()资费。

A.0.2元
B.0.3元
C.0.4元
D.0.5元


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155、单项选择题  国内给据邮件条码中2位英文字母表示()。

A.省别代码
B.业务种类
C.收寄局名
D.投递局名


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156、单项选择题  用户交寄保价快递包裹一件,重11590克,保价450元,单价首重为9.00元,5000克内续重每500克为4.00元,5001克以上续重每500克为2.20元,应收资费()元。

A.79.3
B.76.3
C.74.8
D.77.1


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157、多项选择题  国内特快专递分为5个计费区,其中1-2计费区的价格是()元。

A.4
B.6
C.8
D.10


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158、多项选择题  下列哪些编码不是新疆的省码代号()。

A.81
B.82
C.83
D.84


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159、填空题  根据邮政经营的特点,市场调查的内容一般包括()、()、()、竞争情况调查等。


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160、多项选择题  存局候领邮件可公布的节目有()。

A.邮件种类
B.收件人姓名
C.寄件人姓名
D.到达日期


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161、单项选择题  国内保价邮件丢失或者全部损毁的,按照()赔偿。

A.邮资费用
B.保价额
C.保价金额的双倍
D.邮资费用的三倍


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162、多项选择题  电子化支局营业操作系统中,下列对功能键的说法正确的是?()。

A.F1切换交易类型
B.F2切换邮政地名输入方式
C.F3应用于发票的重新打印
D.F4应用于用户代码或用户名称输入


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163、填空题  邮资凭证包括邮票,印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的()。(1分)


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164、单项选择题  国际及台港澳特快专递和中速快件计费区为()个。

A.7
B.8
C.9
D.10


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165、单项选择题  局内投交的特快专递邮件三天内未领取的,应每隔()天催领一次,经()次催领仍无人领取,按无法投递邮件处理。

A.3、2
B.2、3
C.3、3
D.5、2


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166、多项选择题  办理补退邮费手续时,下列做法正确的是()。

A.填写“退还/补收邮费收据”一式两份
B.主管人员要审核签证
C.向寄件人进行退补
D.向收件人进行补退


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167、单项选择题  从丽水寄往海口的法院专递,重750克,邮件资费为()。

A.29元
B.26元
C.49元
D.46元


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168、多项选择题  各类国际邮件的封装参照国内相应邮件封装规格,但应注意以下事项()。

A.不准用报刊作为包装纸或填充物
B.不能用非标准信封
C.不用已用过的信封
D.不用报刊和有字纸张制成的信封


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169、多项选择题  下列关于回音卡的收寄,说法错误的有()。(1分)

A.必须在窗口交寄,不能自行投入信筒(箱)中 
B.可按平常函件寄递,不能作挂号交寄 
C.用户将回音卡粘贴于邮件封面或订在邮件的外部要求附寄时,不予受 
D.若用户将回音卡放入邮件内寄递,除回音卡与邮件一并称重计费外


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170、多项选择题  订购下列哪几种情况的散客航空机票时,系统可以自动出票()?

A.儿童票
B.婴儿票
C.非杭州出港的单程机票
D.来回程为同一航空公司的往返票


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171、单项选择题  营销员的心理素质包括()、承受力和乐观向上。

A、诚实
B、应变力
C、自信心
D、热情开朗


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172、填空题  国际平常明信片必须()交寄,不可以附寄或附饰任何物品。(1分)


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173、单项选择题  对应在窗口交寄的各类免费邮件(包括邮政公事邮件)和按照规定准许寄件人不纳费交寄的邮件都应在封面正面加盖()。

A、收寄日戳 
B、免费戳记 
C、邮件种类戳记 
D、以上都不是


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174、单项选择题  保价的给据邮件()或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

A.全部损毁
B.部分损毁
C.一半损毁
D.间接损毁


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175、单项选择题  从筒(箱)内开出的义务兵免费信件,应()。

A.退回军事单位
B.退回寄件人
C.按无着邮件处理
D.发往前途


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176、单项选择题  月末,由班组长、质检员进行月末工作总结和(),拟定下月的工作计划。

A.质量分析
B.工作评定
C.差错总结
D.客户情况总结


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177、单项选择题  期报的整订订期为()。

A.旬
B.月
C.季
D.年


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178、单项选择题  《邮政法》赋予邮政企业对()寄递业务的专营权。

A.信件
B.包裹
C.明信片
D.印刷品


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179、填空题  邮政企业为客户提供汇兑服务时,其受理方式可分柜台受理、()和网上受理。


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180、填空题  市场调查的方法很多,一般包括()、()、()、()。


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181、单项选择题  下列邮件中不能做国际挂号函件收寄的是()。

A.航空邮简
B.印刷品
C.小包
D.包裹


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182、多项选择题  邮区中心局担负邮件的()和()任务。

A.分发
B.经转
C.封发
D.运输


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183、多项选择题  客户凭领取包裹通知单和有效身份证件到窗口领取包裹时,营业员发现包单上的收件人姓名与所持身份证上的姓名不一致,应该()。

A.让用户通知寄件到收寄局输更改收件人姓名业务
B.如果该用户不是收件人本人,请其出示本人身份证再代为领取
C.退回该包裹
D.登记好用户的身份证信息让其签字领取


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184、单项选择题  ()可以作国内存局候领邮件交寄。

A、给据邮件 
B、普通邮件 
C、特快专递邮件 
D、以上均可


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185、填空题  ()全称为DirectMail,简称DM。它通过邮政渠道把广告信息传递给特定对象的用户,使用户熟悉这些产品,它本身就是一项邮政业务,利用它进行邮政业务的宣传广告别具一格。


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186、多项选择题  下列哪些编码不是广东的省码代号()。

A.51
B.52
C.53
D.54


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187、填空题  爆炸性、易燃性、腐蚀性、()、毒性等危险物品禁止寄递。


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188、判断题  国际EMS承诺服务业务在五个国家和地区的邮政之间实施。


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189、多项选择题  电子化支局营业操作系统功能中,下列在“班组统计”功能菜单中的有?()。

A.支局营收统计日报
B.支局营收统计月报
C.业务补录、调帐录入
D.统计并打印个人日报


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190、单项选择题  在盖销邮票时,如果盖得不清楚,应当在邮件()加盖戳记。

A.右上角
B.左上角
C.封面
D.背面


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191、单项选择题  征订单可作印刷品交寄,但所印征订单上()的应一律作信函交寄。

A.盖(印)有单位公章
B.印有单位名称
C.印有单位地址
D.印有寄件人名址


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192、单项选择题  寄往本埠平常信函一件重993克,应收资费()元。

A.16
B.12
C.14.8
D.13.6


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193、多项选择题  交寄保价函件时,下列做法不正确的是()。

A.在保价信函内件清单上用大写或小写数字注明保价金额
B.内件清单上要写明收寄号码、重量、邮费,加盖日戳和名章
C.内件清单要求一式四份
D.内件清单第二联装入信封内


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194、单项选择题  营业人员必须严格执行有关(),正确区分邮件种类,严格执行各类邮件的收寄规格标准。

A.业务规定
B.业务规程
C.法律规定
D.处理流程


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195、多项选择题  电子商务信息平台中代收代缴包括()业务。

A.电信现金充值
B.自邮一族
C.联通个人充值
D.联通代理商充值


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196、判断题  国际水陆路信函资费标准20克和20克以内4.00元。20克以上每续重20克或其零数加收0.50元。(1分)


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197、单项选择题  ()档案室从收到查单到查明邮件出口节目并寄发查单,最大查询处理时限不超过2天。

A.收寄局
B.经转局
C.投递局
D.寄达局


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198、单项选择题  国内信函最长一面不超过()厘米.

A.90
B.100
C.60
D.80


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199、填空题  ()认为卖方把产品送至市场,并与市场取得沟通;买方把金钱和信息送至行业。


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200、单项选择题  下面关于台港澳邮件航空附加费交费标准的说法不正确的是()。

A.信函、印刷品、小包等每重10克收取0.50元
B.不足10克按10克计算
C.明信片按每件收取0.50元
D.明信片按每件收取1.00元


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201、单项选择题  投交附回执的邮件,除按一般规定办理外,并应向收件人收回相关()。

A.回执
B.收据
C.清单
D.证件


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202、单项选择题  在电子商务平台联通充值交易中若要做取消交易,需要综合柜员授权,操作应按()。

A.F5
B.F2
C.F3
D.F7


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203、多项选择题  收寄局发现漏销邮票时,下列处理方法不正确的是()。

A.用日戳补销
B.加盖漏戳戳记
C.用日戳边滚销
D.用笔划销


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204、多项选择题  给据邮件发现所收资费不足时,下列做法不正确的是()。

A.邮件如已发出的,先申请撤回
B.邮件如尚未发出的,通知寄件人补交邮费后再发寄
C.如无法通知到寄件人的,可向收件人补收邮费
D.如无法向用户补收邮费的,由责任营业员补齐


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205、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,在营业收寄时,“文”的备注符号是()。

A.A
B.P
C.W
D.X


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206、单项选择题  从湖州寄往苏州的EMS,重1525克,保价800元,邮件资费为()。

A.44元
B.28元
C.32元
D.40元


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207、多项选择题  订购航空机票时,()不能单独订票,须跟成人票。

A.婴儿票
B.儿童票
C.老人票
D.残疾人票


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208、单项选择题  寄件人交寄包裹时应填写“国内普通包裹详情单”,包内装寄物品的()和寄件人声明栏必须在详情单上批注。

A.名称和数量
B.名称和用途
C.性质和用途
D.数量和价格


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209、单项选择题  航空电子客票代理业务是集团公司确定的重点的()业务之一。

A.邮务类
B.速递类
C.综合类
D.金融类


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210、单项选择题  开拆进口邮件袋套时,为了保证袋内不遗留邮件,每开完一袋后,需采用(),仔细验看袋内有无遗留邮件。

A.三角看袋法
B.倒袋法
C.倒扣
D.翻转


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211、判断题  邮政汇款每笔最高限额为50000元,超过50000元分笔办理。


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212、单项选择题  从丽水寄往苏州的法院专递,重950克,邮件资费为()。

A.44元
B.24元
C.20元
D.40元


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213、多项选择题  对于邮件的赔偿标准,下面哪些说法是正确的。()

A.如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价金额,发生部分损毁,且损毁的价值又不低于保价金额,也按实际保价金额予以赔偿
B.未保价邮件发生丢失时,不予赔偿
C.保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额
D.因非用户责任使特快专递邮件逾限造成寄件人申告时,应按所收邮费予以赔偿


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214、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,交易代码200表示是的是什么邮件?()

A.本埠挂号信函
B.外埠挂号信函
C.本埠挂号印刷品
D.外埠挂号印刷品


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215、多项选择题  对纪特邮票盖销时,应特别注意()。

A.防止污损集邮品
B.遇有小型张邮票贴用时,邮戳应盖在邮票齿孔的骑缝处
C.不需要加盖日戳
D.只需要用红色纪念章加盖邮票


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216、单项选择题  信箱中开出的邮件中,发现邮件封面贴有国家邮政局规定停用的邮票时,下列说法不正确的是()。

A.应该退还寄件人
B.无法退回的做欠资邮件处理
C.邮票两旁加括号(不可盖销)
D.应处以应付邮资两倍的罚款


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217、单项选择题  对于特快专递邮件,邮局受理查询的有效期为()。

A.自交寄之日起三个月
B.自交寄之日起四个月
C.自交寄次日起三个月
D.自交寄次日起四个月


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218、单项选择题  如特快专递邮件采用直查方式查询的,投递局有总包进口时,收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天,其他的为()。

A.3天
B.5天
C.7天
D.9天


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219、单项选择题  周末,每个营业员应参加班务会,由班组长对一周来的营业工作进行分析、总结,并填写()。

A.一周工作日志记录
B.一周工作质量记录
C.一周工作情况记录
D.一周营业收入汇总记录


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220、多项选择题  接收局内投交邮件应将邮件按()妥为存放。

A.接收号码
B.收寄号码
C.接收顺序
D.邮件重量


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221、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,在“6后台管理/5窗投邮件接受处理”界面,实现电子勾挑处理功能,可使用什么快捷键?()

A.F1
B.F2
C.F3
D.F4


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222、单项选择题  收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的,一般情况有两种()。

A、资料收集法和实践收集法
B、资料收集法和实地收集法
C、经验交流法和实地收集法
D、经验交流法和资料收集法


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223、单项选择题  邮政为社会提供的是(),其经济属性表现为服务性。

A、劳务或服务
B、劳务或产品
C、产品或服务
D、信息或服务


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224、多项选择题  代理开放式基金的业务品种有()。

A.基金开户
B.基金认购
C.基金申购
D.基金赎回


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225、单项选择题  直递包裹是装入带有邮政标志的封装容器,实行()、直运、直投处理方式的批量包裹。

A.专收
B.直收
C.上门揽收
D.窗口收寄


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226、多项选择题  下列哪些物品是妨害公共卫生的物品()。

A.尸骨
B.动物器官
C.动物肢体
D.未经药制的兽骨


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227、单项选择题  下面关于包裹详情单的说法不正确的有()。

A.包裹详情单第一联及第四联牢固粘贴在包裹上
B.包裹详情单第二联交给寄件人
C.包裹详情单第三联及第四联牢固地粘贴在包裹上
D.包裹详情单第三联留存


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228、多项选择题  现役义务兵从部队发寄的()不可作义务兵免费信件收寄。

A.知识竞赛答案
B.评选票
C.函授作业
D.家信


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229、多项选择题  ()自封交寄的保价信函,凭封皮、封志完好投交,不用拆点内件。

A.机关
B.企业
C.团体
D.个人


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230、多项选择题  ()是仪容礼仪的基本要求。

A.整洁卫生
B.和蔼可亲
C.得体美观
D.真心实意


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231、单项选择题  十份钱江报(同址)改寄时,应收取手续费()元。

A.2
B.4
C.6
D.8


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232、单项选择题  从金华寄往苏州的法院专递,重720克,邮件资费为()。

A.46元
B.44元
C.24元
D.49元


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233、单项选择题  浙江邮政目前()办理包裹便利箱(袋)业务。

A.可以
B.停止
C.通过申请可以
D.原则上可以


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234、单项选择题  按址汇款199元汇费为()。

A.0元
B.1元
C.2元
D.5元


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235、单项选择题  从杭州寄往深圳的EMS,重1450克,邮件资费为().

A.38元
B.24元
C.32元
D.28元


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236、单项选择题  电子化支局营业操作系统上线后,营业受理国内挂号信函所使用的条码标签叫什么?()

A.126条码
B.127条码
C.128条码
D.129条码


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237、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中,“封发处理”在哪个功能菜单中?()

A.班组统计
B.平衡统计
C.邮件封发
D.系统维护


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238、单项选择题  寄往韩国空运水陆路挂号信函一件,重38克,应收费()元。

A.13.5
B.14
C.13.7
D.14.2


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239、多项选择题  关于自封免验内件包裹的说法正确的是()。

A.机关等单位提出申请后,经市县局同意备案
B.自封免验资格每年审核一次
C.收寄时应抽查并记录备案,如拒绝开拆验视的不予收寄
D.如抽查时发现禁限寄物品的,应取消免验资格


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240、判断题  邮政编码的前两位码由国家邮政主管部门统一分配。


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241、多项选择题  营业人员应耐心解答用户询问,做到有问必答,解释耐心,不训斥、不责备、()。

A.不搪塞
B.不推诿
C.不拖延
D.不叉腰


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242、单项选择题  宁夏回族自治区的简称是()。

A.夏
B.宁
C.回
D.青


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243、单项选择题  回音卡一般由用户自行投入信筒(箱)中,按()寄递。

A、给据函件 
B、平常函件 
C、挂号信函 
D、挂号明信片


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244、单项选择题  无法投递的各类包裹,按照()在包裹详情单上标注的声明处理,没有标注的,作退回处理。

A.收件人
B.寄件人
C.收寄局
D.寄达局


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245、单项选择题  从杭州寄往台州的物品类EMS,重1001克,无保价,邮资费用为()。

A.24元
B.28元
C.20元
D.32元


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246、单项选择题  营业推广的()是企业在营业场地进行橱窗陈列、现场表演等,尤其是示范表演给消费者—种动态感觉效果比较显著。

A、赠送试用
B、陈列表演
C、产品展销
D、奖售


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247、多项选择题  各类邮件和邮件袋套处理过程中的三项基本制度是()。

A.交接验收
B.勾挑核对
C.平衡合拢
D.开拆验收


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248、单项选择题  薄片印刷品交寄时,应如何封口?()

A.露封
B.订书机装订
C.套封后剪角
D.套封


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249、单项选择题  局内投交邮件免收保管费的有()。

A.非邮局责任所致逾期未领的包裹
B.系邮局责任所致的包裹逾期未领
C.改寄、退回包裹在投递局保管期间
D.各类保价包裹、平常函件、挂号函件


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250、多项选择题  依据推销人员掌握的市场信息,一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、()等三类。

A、有明显的购买意图
B、无明显的购买意图
C、有购买动机与购买需求
D、无有购买动机与购买需求


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251、单项选择题  商务汇款的特色是()。

A.瞬间汇款
B.投递到家
C.实时到帐
D.电子对帐


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252、多项选择题  邮政企业经营()业务。

A.邮件寄递
B.邮政汇兑
C.邮票发行
D.邮政储蓄


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253、单项选择题  寄往台湾物品类EMS一件,重780克,应收费()元。

A.160
B.134
C.130
D.164


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254、单项选择题  从杭州寄往海口的EMS,重610克,保价100元,邮件资费为()。

A.21元
B.29元
C.25元
D.30元


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255、单项选择题  寄往香港物品类EMS一件,重1580克,应收费()元。

A.220
B.194
C.195
D.224


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256、多项选择题  营业窗口在接收局内投交邮件时,应根据邮件交接清单,分辨邮件种类,逐件进行(),无误后签收。

A.勾挑
B.点数
C.封装
D.验视


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257、单项选择题  寄往内蒙古呼和浩特物品类EMS一件,重2580克,应收费()元。

A.65
B.45
C.70
D.54


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258、单项选择题  受理邮件查询时,收据审阅后,要在相关邮件收据背面批注“查询”字样,加盖日戳和受理人名章,并将收据退交()。

A.收件人
B.寄件人
C.查询人
D.签收人


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259、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,实现根据条件读取信息功能的功能键是什么?()

A.CTRL+G
B.CTRL+R
C.CTRL+D
D.CTRL+W


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260、多项选择题  电子化支局营业操作系统中,在“2邮件封发/3封发处理”界面,下列快捷键与功能对应正确的是?()。

A.F4切换零星、大宗或零星+大宗
B.F5切换本机构与含代录
C.F6生成总路单、清单
D.F7打印清单、路单


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261、单项选择题  寄往本埠保价回执信函一件重935克,保价500元,应收资费()元。

A.21.8
B.25.8
C.24.8
D.22.8


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262、多项选择题  营业人员自觉为客户保守通信,严禁()、毁弃邮件。

A.推诿
B.积压
C.私拆
D.隐匿


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263、单项选择题  编码代号为40属于哪个省(市)?()

A.北京
B.上海
C.天津
D.重庆


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264、多项选择题  邮政市场信息的作用包括:企业经营的前提()。

A、邮政市场开始的目的
B、邮政市场预测的基础
C、邮政市场调查的资料
D、邮政企业内外协调的依据


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265、多项选择题  下列关于国内普通包裹资费的核定表述正确的是()。

A.体积
B.运输距离
C.重量
D.区域计费


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266、多项选择题  电子化支局营业操作系统中,下列交易码和功能对应正确的是?()。

A.FFCX查询封发及票据使用情况
B.CG查询前台历史收寄记录
C.CX查询或修改前台收寄情况
D.PJSY票据使用


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267、单项选择题  营业员交接班或暂时停办业务时,应处理完柜前客户的业务后,退出()。

A.柜台
B.工作现场
C.操作系统
D.前台


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268、多项选择题  存局候领相关邮件被()时,应在相关登记簿上销号或批注。

A.领去
B.改寄
C.退回
D.封发


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269、多项选择题  局内投交邮件收件人为个人的,规定()。

A.交验本人有效证件
B.收件人签章领取
C.交验代领人有效证件
D.代领人签收


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270、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,输入交易码“CG”,即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除,在该查改界面,要实现批量删除,可使用什么快捷键?()

A.F7
B.F8
C.F9
D.F10


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271、单项选择题  甘肃省属我国行政区划()。

A.华北地区 
B.东北地区 
C.西北地区


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272、判断题  一个营销员要找到满意的潜在客户,需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工作努力。


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273、单项选择题  营业员要准确结帐,上交帐款;整理收据存根等并做到电子化支局日报单、收据存根、()三单相符。

A.个人营业日报表
B.营业缴款单
C.现金
D.营业结帐单


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274、单项选择题  验关签条又称(),专供国际小包使用。

A.红色签条
B.蓝色签条
C.黄色签条
D.绿色签条


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275、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推,由三位数字组成,其中第三位数字表示什么?()

A.邮件父类型
B.邮件寄达地址
C.邮件备注
D.邮件种类


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276、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推,由三位数字组成,其中第二位数字表示什么?()

A.邮件特殊类型
B.邮件父类型
C.邮件寄达地址
D.邮件种类


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277、多项选择题  关于邮票出售正确说法有()。

A.各种邮票都应当按规定面值出售
B.已出售的邮票不能兑换现金
C.已停售的邮票不能使用
D.畸形邮票不得出售或自行购留


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278、单项选择题  市场是某种商品所有()。(1分)

A.实际的购买者的需求总和 
B.潜在的购买者的需求总和 
C.实际和潜在的购买者的总和 
D.实际和潜在的购买者的需求总和


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279、单项选择题  用户交寄回执快递包裹一件,重15595克,单价首重为9.00元,5000克内续重每500克为4.00元,5001克以上续重每500克为2.20元,应收资费()元。

A.93.2
B.89.4
C.95.4
D.92.4


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280、单项选择题  信箱、信筒主要用于收寄()和明信片。

A.平常信函
B.挂号信函
C.平常印刷品
D.挂号印刷品


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281、单项选择题  无法投递的各类包裹,按照寄件人在()上标注的声明处理,没有标注的,作退回处理。

A.包裹详情单
B.包裹封面
C.收据
D.清单


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282、多项选择题  寄往上海物品类EMS一件,重1250克,保价500元,资费计算不正确的有()。

A.33.00元
B.28.00元
C.29.00元
D.24.00元


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283、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,实现切换交易类型,提供快捷切换到某个业务模块功能的功能健是什么?()

A.F1
B.F2
C.F3
D.F4


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284、单项选择题  邮政营业部门的安全保密规定,营业窗口收寄各类邮件时应查看封口是否()完好。对收进的邮件应及时处理,不得随意放在柜台上,要按班发出。

A.封妥
B.坚固
C.封妥和坚固
D.包装


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285、单项选择题  下列证件中属领取邮件的有效证件有()。

A.团员证、身份证、工作证 
B.工作证、护照、户口簿 
C.回乡证、驾驶证、身份证 


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286、多项选择题  各种场合的握手都应该遵照()、女士在先的顺序进行。

A、上级
B、长辈
C、主人
D、客人


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287、单项选择题  关于邮件资费,下列说法不正确的是()。

A.给据邮件少收资费的,应向寄件人补收
B.给据邮件少收资费的补收不到时,应由收寄人员赔付
C.平常函件少贴邮票的,按照欠资邮件处理
D.平常函件多贴邮票的,应将多贴的邮票退还用户


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288、判断题  国内特快专递邮件在交寄时也可以附回执。(1分)


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289、单项选择题  报刊的退订手续费为每种/次收取()元。

A.0.5
B.1
C.1.5
D.2


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290、多项选择题  电子商务信息平台的航空电子客票模块可进行()业务的处理。

A.航班查询
B.订单查询
C.报表
D.行程单管理


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291、填空题  形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法()等。(1分)


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292、单项选择题  密码汇款的特色是()。

A.瞬间汇款
B.投递到家
C.实时到帐
D.电子对帐


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293、判断题  西藏山南贡嘎的汉语拼音为(GONGGA)(1分)


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294、单项选择题  国际印刷品重量限重为()千克。

A.1
B.2
C.5
D.10


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295、单项选择题  包件最大重量限度以能装入()号邮袋为限.

A、2
B、3
C、4
D、5


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296、多项选择题  邮政格式合同的表现形式可以是()

A、邮政资费
B、法定限额赔偿
C、邮政业务单式固定化
D、邮政业务单式模式化


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297、单项选择题  以下不属于邮资凭证范围的是()。

A.邮票
B.邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上剪下的邮票图案
C.邮资机打印的邮资符志
D.加盖带有“EMS”字样的特快专递邮件收寄日戳


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298、单项选择题  浙江现仍可收寄寄往()的空运水陆路(SAL)包裹。

A.阿尔及利亚
B.日本
C.中非
D.刚果


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299、多项选择题  经济合同与协议书的区别在于()。

A、内容、项目比协议书少
B、条款具体、周密
C、签订协议往往是签订合同的先导
D、具有法律效力


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300、单项选择题  全球优先函件只能按()函件收寄和处理。

A.挂号
B.平常
C.保价
D.回执


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