1、多项选择题 经过物料需求计算，在得出物料需求计划中主要反映出的信息是（）.
A、已有什么 B、需要什么 C、何时需要 D、需要多少 E、何时订货
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2、单项选择题 PDM管理的是产品在整个生命周期中所包含的（）数据。
A、设计 B、生产 C、工艺 D、所有
3、问答题 举例说明计算机犯罪、黑客、计算机病毒和计算机商业间谍的危害
4、填空题 可用于提高生产力的信息技术工具有（）（）。
5、单项选择题 根据外界环境变化和管理需求变化对应用系统进行的修改称为（）。
A、改正性维护 B、适应性维护 C、完善性维护 D、预防性维护
6、单项选择题 关于企业规章制度，理解正确的是（）。
A、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 B、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序 C、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 D、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定
7、单项选择题 计算机网络拓扑结构的类型中，不包括（）。
A、星形 B、环形 C、总线形 D、层次形
8、问答题 怎样检查防雷电设备？
9、单项选择题 下列大类商品中哪些是计划性消费品？（）
A.糖果、包装饮料、散装饮料、薯片小吃、报刊杂志、雪糕。 B.香烟、日用品、清洁用品、个人护理用品、汽车用品、润滑油、农资、酒类。 C.奶类、家庭食品、饼干糕点、面包、快餐、办公文具、药品计生用品、其它。 D.报刊杂志、雪糕、香烟、日用品、清洁用品、奶类、家庭食品、饼干糕点。
10、问答题 如何加强和改进基层党支部建设的工作目标？
11、单项选择题 便利店机油店的单品经营数量是多少？（）
A.1000-1500 B.500-1000 C.200-500 D.200-1000
12、多项选择题 ERP的财务和成本子系统，一般包括（）。
A.总财模块 B.应收模块 C.销售预测模块 D.应付模块 E.成本核算模块
13、填空题 企业领导特别是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策和落实等系统的全过程，这是（）。
14、多项选择题 关系数据库标准语言SQL中，数据定义包括（）.
A.修改表内数据 B.修改表结构 C.删除表定义 D.删除表内数据 E.定义表
15、单项选择题 数据的逻辑组织一般有四个基本元素，他们是数据项、记录、数据库以及（）。
A.用户 B.文件 C.设备 D.数据
16、单项选择题 关系数据库标准语言SQL是哪一项的缩写形式？（）
A.Structured Query Language B.Standard Query Language C.Selected Query Language D.Seeking Query Language
17、问答题 开展党支部“六个一”创建工作的总体目标？
18、单项选择题 PDM系统的体系结构中，用户层包括（）。
A、开发工具层和界面层 B、基本功能模块和系统管理模块 C、工作流管理和产品配置 D、数据管理和文档管理
19、单项选择题 SWOT分析法包括分析企业的（）。
A、优势、劣势、机会和威胁 B、盈利性、竞争对手、进入壁垒和市场规模 C、营销能力、知名度、技术开发能力和产品质量 D、行业经验、融资能力、管理水平和人才可获得性
20、多项选择题 为了提高程序的可读性，在编程风格方面应注意（）.
A.程序的注释 B.程序的书写格式 C.尽量自己编写所有程序 D.把编好的程序与别人共享 E.变量名的选择
21、单项选择题 《加油站综合日巡检记录》中，加油站经理指定班组负责检查加油机内部，检查频率为（）。
A.每周一次 B.每天一次 C.每月一次 D.随时检查
22、单项选择题 便利店标准店的单品经营数量是多少？（）
23、问答题 论述信息处理的过程。
24、多项选择题 可以退货申请的商品有哪些？（）
A.销售不佳 B.临期商品 C.商品退市 D.有质量问题商品 E.新品三个月未销售的商品
25、问答题 简述BSP的基本原则。
26、填空题 竞争对手营销策略统计，日常运营过程中，加油站经理须记录各竞争对手营销策略变化情况，当竞争对手营销策略发生变化时需立即开展调查，并及时在系统中填写变化情况由（）填写，至少每月展开一次。
27、多项选择题 案例集中体现了ERP所具有的（）特点。
A.数据共享性 B.动态应变性 C.计划的统一性和可行性 D.支持企业人力资源管理 E.物流、资金流与信息流的集成
28、名词解释 结构化系统分析与设计方法
29、问答题 廉洁从业的重要意义？
30、多项选择题 PDM系统的主要功能有（）.
A.优化产品结构 B.文档管理 C.工作流管理 D.产品结构与配置管理 E.客户关系管理
31、单项选择题 标准推进油流程共有（）个环节。
A.10 B.14 C.16 D.18
32、问答题 简述在选购系统计算机硬件设备和软件时主要考虑的技术指标。
33、单项选择题 合作开发的软件，其著作权的享有和行使以事先的书面协议为依据，如无书面协议，其著作权由（）享有。
A.各合作开发者共同 B.参加人员较多的一方 C.开发时主要技术负责人所在的一方 D.所参与的人时数较多的一方
34、多项选择题 产品项目管理的模型包括（）.
A.项目和任务的描述 B.确定选型标准 C.项目人员 D.项目评价方法 E.项目研制流程
35、问答题 论述信息系统对企业的影响。
36、单项选择题 在下列备份类型中哪一种属于逻辑备份？（）
A.操作系统备份 B.冷备份 C.热备份 D.数据库数据转化为二进制文件
37、问答题 在油品销售方面也要遵守经营纪律，请做简单叙述。
38、问答题 简述信息资源管理的过程。
39、填空题 便利店现场操作369规范工作清单中看三表指：看销售排行表、看交接班报表、（）。
40、填空题 货架类型分为（）、（）、（）。
41、多项选择题 可能造成网络不通的原因有（）.
A.RJ-45接头松了 B.每个网段的节点数少于规格所要求的数目 C.超过最长的延伸距离 D.IP地址重复设置引起网上计算机IP地址冲突 E.不正确地安装各种软件系统。
42、问答题 为什么不能在加油站内检修车辆？
43、单项选择题 在计算机网络标准中，IEEE802.3u是指（）。
A.以太网标准 B.快速以太网标准 C.千兆以太网标准 D.光纤分布数据接口高速网络标准
44、多项选择题 经济法的调整对象就是在协调和管理经济运行的过程中所发生的经济关系，它具体包括（）。
A.经济管理关系 B.市场运行关系 C.组织运行关系 D.社会保障关系 E.组织内部经济关系
45、填空题 提供有关概念和事实，描述系统状态、环境和条件，属于（）。
46、问答题 “三会一课”制度指的是什么？
47、单项选择题 城域网的分布距离为（）。
A.、5－10公里以内 B.、10－100公里以内 C.、100－200公里以内 D.、200－1000公里以内
48、问答题 论述提高信息系统中软件质量的措施.
49、多项选择题 PDM系统的产品项目管理模型由（）组成。
A、项目经费数量 B、项目研制流程 C、项目和任务的描述 D、研制阶段的状态 E、项目人员
50、问答题 如何分析现行系统。
51、单项选择题 在信息系统的建设中，为了强调数据的重要性，有（）的说法。
A.三分技术、七分管理、十二分数据 B.三分技术、十分管理、十二分数据 C.三分技术、九分管理、十二分数据 D.三分技术、七分管理、十分数据
52、单项选择题 下列公司不具有法人资格的是（）。
A、有限责任公司 B、国有独资公司 C、子公司 D、分公司
53、单项选择题 PDM是以（）为基础，实现对产品相关的数据、过程资源一体化集成管理的技术。
A、软件技术 B、产品数据 C、计算机系统 D、计算机网络技术
54、问答题 讨论结构化系统分析和设计方法的优缺点。
55、填空题 对加油站的设备及工具进行管理，包括记录设备工具的生命周期，记录维护维修的明细等由设备管理员、按（）或有（）维护。
56、多项选择题 加强从业人员之间的团结协作，要（）。
A.遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处 B.强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识 C.讲求合作，崇尚竞争，平等互利 D.做好本职工作，不给同事找麻烦
57、问答题 简述信息系统的逻辑与物理设计的区别。
58、单项选择题 知识管理要遵循的原则是（）。
A、积累、共享、创新 B、积累、存储、转化 C、完善、转化、流动 D、学习、集成、利用
59、单项选择题 第二代办公自动化系统以网络为中心，以（）的信息流为主要存储和处理对象。
A、结构化数据 B、层次数据 C、非结构化数据 D、链式数据
60、填空题 加油站站级系统报表，实现油站手工报表（），减少手工报表数据填报、统计工作量。
61、填空题 便利店布局按区域分为（）、冲动购买区、零售购买区、服务区、（）。
62、问答题 合同生效的要件是什么？
63、多项选择题 物料清单BOM信息贯穿了该企业ERP整个流程，体现了它的主要作用是（）。
A、体现产品的配置关系 B、使系统识别产品结构 C、反映主生产计划与物料的联系 D、联系与沟通企业各项业务的纽带 E、计算产能负荷的依据
64、问答题 劳动者与用人单位解除劳动合同的情形是什么？
65、多项选择题 优化排班中，人力资源使用的关键思路是（）。
A.高峰期配足人 B.高峰期少用人 C.低谷期精用人 D.人员只减不增
66、单项选择题 在春秋换季时期客户对于油品品号无法抉择时，应该向客户推荐（）油品。
A、低凝点 B、高凝点 C、低冷滤点 D、高冷滤点
67、问答题 简述便利店369操作规范内容？
68、单项选择题 数据管理技术的文件系统阶段，（）。
A、数据和程序不可分割 B、数据不再属于某个特定的程序 C、采用数据模型表示数据结构 D、出现了数据库管理系统
69、多项选择题 下列命令中，（）是数据操纵命令。
A.插入数据 B.修改表结构 C.删除数据 D.数据查询 E.删除表定义
70、填空题 长期购买决策（计划型消费）的目标商品特点是（）、（）。
71、多项选择题 并行工程可从（）方面降低成本。
A、将错误限制在设计阶段 B、应用计算机系统 C、一次达到设计目的 D、减少作业人数 E、强调产品的整体优化
72、多项选择题 协同设计需要做好（）等方面的工作。
A、产品质量管理 B、运输规划 C、物资管理 D、产品数据管理 E、产品生命周期管理
73、多项选择题 PDM实施中要建立的信息模型包括（）。
A、人员管理模型 B、产品对象数据模型 C、产品结构管理模型 D、产品配置管理模型 E、目标管理模型
74、判断题 升油效率的公式是：升油效率=便利店销售（元）/油品销售（升）
75、单项选择题 JIT的应用范围包括（）。
A.大批量生产 B.流程型生产 C.装配线生产 D.以上方式均可
76、多项选择题 PDM系统的体系结构可以分为（）几个层次。
A、技术层 B、用户层 C、支持层 D、面向对象层 E、功能层
77、填空题 便利店促销商品的特性有一般是节令性商品、（）、众知性商品。
78、多项选择题 企业在通过ERP计算某项物料的净需求量时，需要考虑哪些因素？（）
A、毛需求量 B、已分配量 C、计划收到量 D、现有库存量
79、单项选择题 人力资源的选聘原则除公正、科学外，还应考虑（）。
A.计划 B.专业 C.年龄 D.资历
80、单项选择题 结构化程序设计的最基本的三种结构是（）。
A.顺序、分支、循环 B.顺序、循环、跳转 C.索引、循环、分支 D.分支、顺序、跳转
81、单项选择题 PDM系统的基本对象类是指（）。
A、系统管理类、被管数据类、关系对象类、工作目录类 B、系统管理类、关系对象类、工作目录类、业务对象类 C、系统管理类、被管数据类、关系对象类、对话框类 D、系统管理类、关系对象类、工作目录类、对话框类
82、多项选择题 市场活动的中心内容是商品买卖，它必须具备的条件包括（）.
A.存在买方 B.存在卖方 C.有可供交换的商品 D.计算机交易系统 E.买卖双方都能接受的交易价格和交易条件
83、单项选择题 精益生产的概念是由（）专家提出的。
A、美国和英国 B、日本 C、德国 D、法国
84、单项选择题 信息系统的基本结构由信息源、信息处理器、信息用户和（）四大部件组成。
A、信息管理者 B、信息录入者 C、信息拥有者 D、信息传递者
85、单项选择题 采取送钱送物、拉取选票、谎报业绩等手段，为本人或他人谋取职务的，情节严重的，给予（）处分。
A.记过 B.降职 C.撤职 D.留用察看
86、问答题 比较数据流程图与程序流程图不同。
87、问答题 试述原型法的特点。
88、单项选择题 下列软件中，属于杀毒软件的是（）。
A、Exchange B、Frontpage98 C、VRV2000 D、WinRAR
89、问答题 试述模块设计的原则。
90、问答题 简述信息系统的模块分解设计遵循的原则。
91、单项选择题 发达国家现代经营管理的“三个中心”是：以市场为中心的明确的目标和策略，以效率和效益为中心的一整套不断变化的制度和措施以及（）。
A.以人为中心的价值观和企业文化 B.以创新激励为中心的战略目标 C.以产品创新为中心的价值观和企业文化 D.以知识管理为中心的战略目标
92、判断题 所谓便利店布局，就是把便利店空间有效的分配给所经营各种商品和服务，并成功影响顾客的购买行为。
93、填空题 常温常压下，国标柴油的密度范围是（）。
94、单项选择题 系统测试中，渐增式测试是指（）。
A.先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求连成一起进行测试 B.先把所有模块按设计要求连成一起进行测试，然后逐个测试单个模块 C.把下一个要测试的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试 D.按功能将不同模块组合在一起分别进行测试，然后再总体连起来进行测试
95、问答题 简述企业信息系统硬件的逻辑配置方案及其每种方案的优点。
96、多项选择题 便利店清洁的内容有哪些？（）
A.收银区柜台区域 B.地面 C.清洁商品、货架 D.清洁玻璃门、冰柜门 E.清洁卫生间
97、多项选择题 下列关于操作系统的描述中，正确的有（）.
A.操作系统是一种计算机应用软件 B.操作系统用于管理计算机的资源和控制程序的运行 C.操作系统支持和管理所有其它软件的运行 D.操作系统是对计算机硬件功能的首次扩充 E.操作系统是类似于中间件的一种系统软件
98、多项选择题 JIT实现目标的手段是（）。
A、产品设计人员独立工作 B、适时适量生产 C、弹性配置作业人数 D、质量保证方法 E、产品设计与制造一体化
99、单项选择题 加油机按泵源不同可分为（）加油机与潜油泵加油机。
A、叶片泵 B、齿轮泵 C、离心泵 D、自吸泵
100、问答题 便利店的便利性体现在哪些方面？
101、多项选择题 销售人员录入订单时进行的初步审核，主要依据的信息有（）。
A.库存信息 B.销售计划 C.客户信用情况 D.生产计划 E.工作日历
102、问答题 简述代码的作用及其设计原则。
103、问答题 剖析造成违纪违规事件发生的主要原因？
104、问答题 客户服务规范化的要求做到哪“七个一样”？
105、填空题 系统中涉及（）张表单，其中（）张表单需要手工录入，其他19张自动生成。
106、多项选择题 工单/委外子系统为一车间产生的领料单领取原材料，主要用于生产（）。
A.五金件 B.椅身 C.椅腿 D.椅垫 E.办公椅
107、单项选择题 下列不属于硬件冗余保护技术的是（）。
A.使用UPS不间断电源 B.采用磁盘镜像或RAID技术 C.采用双机热备对信息系统运行环境和数据进行保护 D.采用多操作系统对数据进行保护
108、多项选择题 计算机软件作为一种知识产品，必须具备（），才能获得法律保护。
A、原创性 B、可感知性 C、逻辑思想性 D、可保存性 E、可再现性
109、单项选择题 程序是（）的有序集合。
A.操作 B.指令 C.字节 D.数据
110、问答题 现行系统的组织机构与功能分析的主要内容。
111、填空题 ERP的发展经历了四个阶段，把企业中的各子系统有机地结合起来形成一个面向整个企业的一体化系统，是（）阶段。
112、多项选择题 MRP展开的需要用到的主要信息有（）。
A、BOM清单 B、主生产计划 C、客户订单 D、库存信息 E、在制品信息
113、多项选择题 把部署实施基于知识管理的第三代办公自动化系统过程中，企业需要（）.
A.把知识管理融入BPR B.改造企业文化 C.建立学习型企业 D.优化产品结构 E.首先部署实施第一代办公自动化系统
114、问答题 讨论信息资源对企业竞争的优势影响。
115、单项选择题 企业治理制度是指为维护以（）为核心的相关权益主体的利益。
A、股东 B、员工 C、管理者 D、竞争者
116、多项选择题 以下（）子系统是完成该企业A产品主要工作流程的ERP子系统。
A.基础信息子系统 B.出口管理子系统 C.工艺管理子系统 D.质量管理子系统 E.销售管理子系统
117、单项选择题 管理理论中的CB是指（）。
A、敏捷制造 B、精益生产 C、约束理论 D、协同商务
118、多项选择题 下列关于网络搜索信息的操作描述，正确的有（）.
A.使用双括号进行精确查找 B.使用乘除号限定查找 C.充分利用搜索引擎的选项界定查询 D.注意搜索引擎是否检索词的字母大小写 E.根据搜索信息的内容和类型，有针对性选择相应的搜索引擎进行搜索
119、单项选择题 某企业销售科长在产品销售中，未作市场调查和详细论证，也未请示企业主管领导，违反管理权限和程序擅自降低产品价格，给企业造成巨大损失，情节严重，应当给予（）。
A.记过、记大过、降级 B.记大过、降级、降职 C.降级、降职、撤职 D.撤职、留用察看、开除
120、问答题 讨论企业信息系统建立过程中可能遇到的问题及对策。
121、填空题 （）网络的覆盖范围最广。
122、多项选择题 昆仑加油卡的系统用卡包括（）。
A.个人记名卡 B.PSAM卡 C.Ukey D.车队卡 E.不记名卡
123、单项选择题 看板是（）富有成效的管理工具。
A、日本丰田公司 B、韩国大宇公司 C、德国SAP公司 D、日本松下公司
124、多项选择题 我们要求主流的办公自动化系统应具有（）的特点。
A、知识创造 B、知识管理 C、集成的 D、采用Web技术 E、流程优化
125、多项选择题 关于勤劳和节俭，正确的认识有（）。
A.在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭 B.勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面 C.勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系 D.勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变
126、问答题 讨论信息在企业中的作用。
127、单项选择题 按病毒的传染渠道来分类，计算机病毒可以分为磁盘引导区传染的计算机病毒、一般应用程序传染的病毒、BIOS病毒以及（）。
A.邮件传染的病毒 B.操作系统传染的病毒 C.软盘传染的病毒 D.共享文件传染的病毒
128、单项选择题 假设某数据库中存在“员工档案”文件，它包含“员工编号、姓名、性别、职称、年龄”等字段，执行SQL语句：Update员工档案set职称＝’中级’where（性别＝’男’and年龄>＝40）其结果为（）。
A.将年龄大于40的男性员工的职称更新为中级 B.将年龄大于40的男性员工的职称插入到员工档案表中 C.将年龄不小于40的男性员工的职称设置为中级 D.查询年龄超过40，并且职称为中级的男性员工
129、多项选择题 业ERP流程中，物料需求计划（MRP）子系统运算时，需要（）等提供数据。
A、存货管理子系统 B、产品结构子系统 C、工单/委外子系统 D、采购管理子系统 E、基础信息子系统
130、填空题 目前国内外供应链合作伙伴的选f择方法有很多，当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，企业可采用（）。
131、单项选择题 企业通常运用各种现代化的控制方法进行战略控制，运用杜邦分析法旨在进行（）。
A、质量控制 B、进度控制 C、财务控制 D、工艺控制
132、单项选择题 信息插座的安装位置一般距离地面（）以上。
A、100cm B、10cm C、30cm D、20cm
133、单项选择题 中国的办公自动化软件系统起源于（）。
A、企业的财务管理 B、政府的会议管理 C、政府的公文和档案管理 D、企业的人事管理
134、单项选择题 智能大楼的基本组成是（）。
A.综合布线系统、公文流转系统、网络管理系统、建筑自动化系统 B.档案管理自动化系统、综合布线系统、通信自动化系统、建筑自动化系统 C.办公自动化系统、通信自动化系统、综合布线系统、建筑自动化系统 D.办公自动化系统、智能控制系统、综合布线系统、建筑自动化系统
135、单项选择题 关于道德与法律的关系，正确的是（）。
A.在内容上没有交叉 B.在最终目的上没有一致性 C.在实践上是相互支撑的 D.在适用范围上完全一致
136、问答题 加油站主要安全组织及制度包括哪些？
137、单项选择题 大庆精神、铁人精神的本质是什么（）？
A.“我为祖国献石油” B.艰苦奋斗 C.“三老四严” D.“四个一样
138、多项选择题 通过OA软件，使企业的知识管理成为一个螺旋上升过程，该过程包括（）.
A.知识创造阶段 B.知识再利用阶段 C.知识收集阶段 D.知识整理阶段 E.知识发布阶段
139、单项选择题 HTML语言属于（）。
A.标注语言 B.机器语言 C.汇编语言 D.高级语言
140、单项选择题 关于资产负债表描述正确的是（）.
A.依据的是“资产=负债十利润十所有者权益”恒等关系 B.反映了企业一定时期经营成果的财务情况 C.专供企业内部使用的主要财务报表 D.并不能反映出企业所有的资产和负债
141、问答题 理货的目的是？
142、单项选择题 洛特卡定律是指某一学科领域内所有写了X篇论文的作者数是所有写了1篇论文作者数量的（）。
A、1/X B、1/X2 C、1/X3 D、1/X4
143、多项选择题 根据该案例，办公椅A的直接材料成本包括（）.
A、五金件 B、椅垫 C、椅身 D、木材 E、椅腿
144、多项选择题 Oracle使用（）等几种类型的数据恢复机制。
A、数据块级恢复 B、线程恢复 C、硬恢复 D、介质恢复 E、逻辑恢复
145、问答题 论述信息系统开发步骤及其注意事项。
146、多项选择题 企业在通过ERP生成销售单时，主要考虑了哪些信息？（）
A、成品库存信息 B、半成品库存信息 C、付款条件 D、在制品信息 E、原材料信息
147、单项选择题 （）是PDM提出的目的之一。
A、提高企业形象 B、开发企业分析系统 C、解决“信息孤岛问题” D、提高产品产量
148、问答题 哪些单位及其劳动者适用《劳动合同法》？
149、多项选择题 享受政府采购优惠措施时，需要（）条件。
A.组织机构代码证复印件 B.必须是单位之间的公对公转账 C.办卡人的身份证及有效证件的复印件 D.必须办理车队卡
150、问答题 论述数据库设计的步骤及其每个步骤的任务。
151、单项选择题 优化机动排班的数据依据就是站级后台系统（）。
A.客户消费明细 B.分时段加油销售走势图 C.加油站日销对比图 D.支付日报图
152、单项选择题 系统软件的维护对象包括系统管理程序和（）两大类。
A.系统处理的数据 B.系统支持程序 C.系统软件保存 D.系统软件文档
153、问答题 论述BSP的研究步骤。
154、单项选择题 数据库管理系统通常由数据库语言、数据库管理程序和（）组成.
A.数据库操纵程序 B.数据库使用程序 C.数据库备份程序 D.数据库维护程序
155、多项选择题 企业的基本组织结构包括（）。
A.销售部 B.生产部 C.采购部 D.技术部 E.财务部
156、多项选择题 采购清单的计算需要用到哪此信息（）。
A.订单应 B.应付账款 C.库存 D.应收账款 E.BOM
157、单项选择题 某企业总经理儿子结婚，其管辖的单位人员送去了巨大数额的红包，社会影响很大，按照《中国共产党纪律处分条例》规定，（）。
A.这是正常的传统礼节 B.送钱数额大小只说明他们关系好坏 C.这已经违反了廉洁自律规定，要受党纪处分 D.不属于违反规定行为
158、单项选择题 HM抗磨液压油有32、46、68等品号，他们是按照什么划分的？（）
A.按照粘度（40℃时的运动粘度） B.冰点 C.闪点 D.冷凝点
159、多项选择题 信息系统的网络计算模式分为（）几种。
A.集中式处理模式 B.文件服务器模式 C.数据库服务模式 D.客户机/服务器 E.Browser/Server模式
160、单项选择题 普赖斯指数即某一学科领域内，对发表年限不超过（）年的文献的引用次数与总的引用次数之比。
A、2年 B、3年 C、5年 D、8年
161、单项选择题 监事会制度是根据权力制衡原则由（）选举监事组成公司专门监督机关对公司经营进行监督的制度。
A、职工代表 B、职工 C、董事 D、股东
162、多项选择题 在我国，下列选项中哪些项目可以作为经济法律关系客体（）.
A.自然人 B.商标权 C.美元 D.土地所有权 E.设计工程
163、判断题 商品类型就是指货架放置的商品是什么。
164、多项选择题 在面向订单生产的制造业中，半成品库的主要作用是（）。
A、负责系统中半成品的出入库业务 B、维护半成品库存信息 C、是车间生产节奏的有效缓冲 D、有利于财务部进行制造成本核算 E、方便生产部管理生产车间
165、问答题 零售业务主要发展方向是什么？
166、问答题 油品进货验收的程序及注意的事项是什么？
167、单项选择题 PDM软件选型的基本步骤中不包括（）。
A、明确需求 B、确定PDM的实施目的 C、供应商展示 D、对比分析
168、填空题 口头促销技巧有（）提议法、（）提议法、（）提议法、（）提议法。
169、多项选择题 TOC理论的物流分析法将产品物流分为（）等几种类型。
A、V B、A C、M D、S E、T
170、单项选择题 网页制作中，在进行页面风格设计时，不适宜的做法是（）。
A、避免使用背景图案方便阅读 B、采用相同的底色或背景图片 C、用相关图片编辑工具把图片设为透明颜色 D、使用多种特殊字体增强视觉效果
171、多项选择题 信息的基本属性包括（）.
A.普遍性 B.事实性 C.层次性 D.可压缩性 E.非消耗性
172、问答题 论述客户/服务器模式（C/S）的优点。
173、单项选择题 第二代办公自动化系统为（）。
A.个体工作自动化 B.工作流程自动化 C.智能化工作系统 D.以知识管理为核心的系统
174、多项选择题 要生产200把办公椅，需要的物料及其数量为（）。
A、五金件1600个 B、椅身200个 C、椅腿800个 D、椅垫200个 E、木材120方
175、单项选择题 业务流程图各符号的意义表达正确的是（）。
A.信息流表达了业务数据的流动方向 B.外部实体符号表达了某项业务 C.各类单证、报表符号表明了业务处理功能 D.数据存储或文档符号也表明了业务处理功能
176、单项选择题 系统开发中详细调查的目的主要是为了（）。
A.从整体上了解企业信息系统建设的现状 B.结合所建系统的目标进行可行性分析 C.为可行性分析以及总体方案的形成提供素材 D.便于建立科学合理的新系统逻辑模型
177、单项选择题 程序的注释一般分为（）。
A、序言性注释和描述注释 B、计算性注释和描述注释 C、序言性注释和推理性注释 D、计算性注释和推理性注释
178、单项选择题 收货确认无误后，应在送货单上签字并加盖加油站（）。
A、发票章 B、财务专用章 C、收货专用章 D、公章
179、问答题 简述“四懂”“四会”分别是那些内容。
180、多项选择题 订单主要包括如下信息（）。
A、品名 B、客户 C、单价 D、数量 E、交货期
181、单项选择题 RJ-45接头有（）脚位。
A、6个 B、8个 C、4个 D、2个
182、多项选择题 下列关于适应性维护的正确描述是（）.
A.适应性维护的目的是为了扩充系统性能而进行修改 B.客观环境以及管理需求的变化都会影响适应性维护工作的开展 C.适应性维护的工作量不是很大，约占整个维护工作量的4％ D.防止计算机2000年问题的维护属于适应性维护 E.企业中使用的计算机操作系统升级时，需要进行适应性维护
183、单项选择题 客户管理中适用的管理定律有（）。
A.20/80定律 B.木桶定律 C.帕洛格定律 D.4P
184、问答题 为什么加油时不能加满整个油箱到油箱口？
185、单项选择题 准时生产方式首先在（）进行实践。
A.美国通用公司 B.美国福特公司 C.日本松下公司 D.日本丰田公司
186、多项选择题 确定促销预算的方法有哪些？（）
A.营业额百分比法 B.量入未出法 C.竞争对等法 D.目标任务法
187、单项选择题 在网络安全管理中，采用用户注册及其种种限制（例如站点位置、时间限制等）、用户口令分级及其加密措施，属于（）。
A.主动措施 B.监控措施 C.防御式补救措施 D.被动式限制措施
188、单项选择题 下列商品中哪些是中性消费品？（）
189、单项选择题 企业管理者在规定的职权范围内，通过下命令发指示来促使职工更好地完成各项任务，这些工作属于（）。
A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能
190、单项选择题 可行性研究是系统开发生命周期中（）阶段的一项工作。
A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划
191、多项选择题 该企业ERP的物料需求计划子系统的计算结果，需要由（）等部门执行。
A.销售部 B.一车间 C.二车间 D.财务部 E.采购部
192、问答题 举例说明信息系统总体安全保障的措施。
193、多项选择题 导致系统出现故障的原因一般分为（）几类。
A、数据中断 B、物理中断 C、设计中断 D、操作中断 E、环境中断
194、多项选择题 企业包括仓库（）.
A.原料库 B.资料库 C.成品库 D.废品库 E.半成品库
195、单项选择题 赫兹伯格的双因素激励理论认为让员工满意或不满意的因素包括（）。
A、发展和晋升机会 B、物质工作条件和工资水平 C、激励因素和保健因素 D、公司政策和管理措施
196、多项选择题 知识流程的设计和重组包括（）等几个方面。
A、组织知识的基础编码与标准化 B、外部知识内化 C、用知识流程统一业务流程和管理流程 D、授权管理 E、知识管理系统开发
197、多项选择题 便利店陈列的方法有哪些（）
A.横向陈列法 B.纵向陈列法 C.前进式陈列 D.关联性陈列 E.特殊陈列（堆头、端头陈列等）
198、问答题 简述信息系统的子系统划分原则。
199、填空题 我们通常说的加油站后台系统英文简称（）。
200、问答题 简述信息技术对社会信息化产生的巨大的影响表现。
201、多项选择题 下列关于ERP的描述正确的有（）。
A.ERP系统能支持混合型生产方式的管理 B.ERP的实时性较差，一般只能实现事中控制 C.ERP系统采用C/S体系结构和分布式数据处理技术 D.ERP将企业内部各个部门利用信息技术整合、连结在一起 E.ERP经历了MRP、CRP、MRPII等发展历程
202、多项选择题 在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）。
A、在柜台内抱肩、插兜 B、捡到顾客物品，送交有关部门处理 C、没有顾客时，读书看报 D、目视前方，以迎接顾客到来
203、多项选择题 下面的软件中，（）是网页制作工具。
A.Dreamweaver B.Photoshop C.Frontpage D.Ulead SmartSaver E.KV3000
204、填空题 企业所有资源包括（）、资金流和信息流三大流。
205、多项选择题 高级程序设计语言主要包括（）.
A.Basic B.FORTRAN C.Word D.COBOL E.WPS
206、单项选择题 软件测试的基本方法是（）。
A.黑盒测试法、白盒测试法 B.功能测试法、模块测试法 C.渐增式测试、非渐增式测试 D.穷举路径测试、逻辑驱动测试
207、填空题 十七届五中全会强调，加快转变（）是我国经济社会领域的一场深刻变革，必须贯穿经济社会发展全过程和各领域。
208、多项选择题 下列关于浏览器基本属性的描述中，正确的有（）.
A.在安全设置选项中可以为不同区域的Web内容进行安全设置 B.常规项中可以设置每次启动浏览器的默认主页 C.内容设置中可以对临时文件夹以及历史浏览记录的内容进行管理和设置 D.在浏览器的属性中无法进行TCP/IP协议的设置 E.分级审查设置可以控制在计算机上看到的Internet的内容
209、单项选择题 垂直干线子系统提供建筑物的干线电缆，负责连接（）。
A.管理子系统、建筑群子系统 B.工作区子系统、水平子系统 C.管理子系统、设备间子系统 D.设备间子系统、建筑群子系统
210、单项选择题 举例说明便利店食品区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供快捷食品，如热饮料、糕点、馒头、包子、香肠和三明治等 B.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶 C.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌 D.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等
211、单项选择题 敏捷制造的目标是（）。
A、快速响应市场的变化 B、消除生产瓶颈 C、提高产品质量 D、消除一切浪费
212、填空题 管理人员到站检查系统，当有省、市、片区的管理人员到加油站检查，加油站应打印（），由站长打印和详细记录此次检查的基本信息，并录入系统进行审核。
213、多项选择题 下列关于综合布线系统特点的描述中，不正确的选项有（）.
A.使用层次星型拓扑结构，通过交叉连接来实现 B.采用模块化结构设计，易于扩展、管理和维护 C.改变、移动和设备升级都很方便，只需在配线架上跳线 D.采用不同标准的配线系统和不同的信息插座来连接不同类型的设备 E.设计思路比较复杂，施工费用较昂贵
214、多项选择题 以下属于TOC理论层次结构的是（）。
A、理论核心层 B、管理技术层 C、核心算法层 D、基础工具层 E、完善改进层
215、多项选择题 关于管理的含义，下列正确的是（）.
A.管理是一个过程 B.管理的核心是达到目标 C.管理的本质是协调 D.管理就是计划 E.管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源
216、问答题 请简述加满率如何计算？
217、单项选择题 以下不属于TOC技术工具的是（）。
A、负效应枝条 B、现实树 C、转变树 D、传递树
218、问答题 论述信息系统发展的六个阶段及其每个阶段的主要特征。
219、单项选择题 不能肯定构成既定事实的数据称为（）。
A、定量数据 B、主观数据 C、客观数据 D、定性数据
220、单项选择题 根据内容特性，可把信息归纳为（）。
A、文字的、图形的和声音的三种类型 B、文字的、图形的两种类型 C、文字的、图形的和图象的三种类型 D、文字的、声音的两种类型
221、单项选择题 PDM系统的基本对象类是指（）。
222、多项选择题 为持续改进工作作风，严肃工作纪律，规范工作行为，提高工作效率，树立干部良好形象，进一步改进干部作风，公司提出了五不要求，请问“五不”要求包括哪些内容（）。
A.用餐不饮酒 B.往来不打牌 C.住宿不超标 D.交往不送礼 E.出差不游玩
223、填空题 十七届五中全会强调，坚持把建设（）、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点。
224、单项选择题 信息化培训基本教学方法中，自学法的模式是（）。
A、提出提纲-分析问题-解决问题 B、提出提纲-阅读教材-解疑释难 C、提出问题-讨论问题-得出结论 D、自觉阶段-探索阶段-整理阶段
225、问答题 算好人生“七笔账”包括哪些内容？
226、问答题 信息系统实施的主要内容是什么？
227、填空题 电子数据交换EDI最早应用于（）。
228、问答题 用人单位违法解除或者终止劳动合同的，应当怎么处理？
229、多项选择题 信息化培训的需求分析方法包括（）。
A、过程分析法 B、问题分析法 C、企业分析法 D、人员分析法 E、工作分析法
230、问答题 商品陈列的要点？
231、单项选择题 举例说明便利店服务区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶 B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌 C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等 D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等
232、单项选择题 能力测试是（）的一个方面。
A、岗位评价 B、绩效考核 C、人事考核 D、人力资源评价
233、单项选择题 罗森塔尔效应证明了（）的重要作用。
A、激励 B、沟通 C、领导 D、计划
234、问答题 简述信息经济学的主要内容.
235、单项选择题 根据公司法规定，公司成立时间是（）。
A、工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日 B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日 C、申请人收到《企业法人营业执照》之日 D、公司成立公告发布之日
236、多项选择题 企业ERP流程中，主生产排程子系统在生成主生产计划时，需要哪些数据（）。
A.工作日历信息 B.销售订单信息 C.成品库存信息 D.采购在途信息 E.在制信息
237、问答题 加油站全流程诊断优化的工作方法是什么？
238、多项选择题 乙单位接受甲单位委托，研究成功一项发明创造。在双方事前无协议的情况下，对该成果专利申请权的确定不正确的是（）.
A.乙单位 B.甲单位 C.甲乙两单位共同拥有 D.两单位中先提出专利申请者 E.由双方协商确定
239、单项选择题 垂直干线子系统连接（）。
A、工作区子系统和水平子系统 B、垂直干线子系统和设备间子系统 C、管理子系统和设备间子系统 D、设备间子系统和工作区子系统
240、多项选择题 按反映的物质社会关系不同，法律关系可以分为（）.
A.民事法律关系 B.婚姻家庭法律关系 C.刑事法律关系 D.行政法律关系 E.经济法律关系
241、多项选择题 二车间得到的领料单，包括的物料有（）。
A、五金件 B、椅身 C、椅腿 D、椅垫 E、办公椅
242、多项选择题 下面的软件中，（）是数据库管理系统。
A、Dreamweaver B、DB2 C、Oracle D、OpenView E、KV3000
243、单项选择题 主生产排程子系统从（）获取订单信息。
A、物料管理子系统 B、客户管理子系统 C、计划管理子系统 D、销售管理子系统
244、单项选择题 油卡非一体化营销，加管系统是根本，（）为主要载体，非油为辅助手段。
A.油品 B.促销 C.IC卡 D.加油现场
245、填空题 商品价格的构成有生产成本、流通费用，税金、（）。
246、问答题 论述信息具有其他经济因素相同的特性.
247、问答题 如客户需要开具增值税发票，则需要提供以下哪些合格手续的复印件并加盖公章？
248、单项选择题 算机系统中，主机和终端的差异主要体现在（）上。
A、CPU和系统软件 B、CPU和外围设备 C、CPU和内存 D、CPU和硬盘
249、问答题 所属各单位在授权范围内订立的合同，由谁在合同文本上签字？
250、多项选择题 企业ERP流程中，MPS经MRP分解后，形成哪两部分。（）
A、制造件 B、虚拟件 C、组装件 D、采购件 E、原材料
251、单项选择题 “物料系统”是（）的主要组成之一。
A、FMS B、CE C、CB D、TOC
252、问答题 简述信息系统应用安全保障的措施及其技术类型。
253、多项选择题 信息系统用户从职能上分为（）。
A、系统分析员 B、事务管理人员 C、系统调查人员 D、系统操作员 E、系统维护人员
254、单项选择题 在进行数据库的规划时，数据库管理员与管理人员一起确定（）。
A.数据的存储位置 B.数据的物理结构 C.数据的管理模式 D.数据库系统软件
255、问答题 简述企业信息系统建设的几个原则。
256、多项选择题 企业ERP流程中，主生产排程子系统在生成主生产计划时，需要（）等提供数据。
A.存货管理子系统 B.销售管理子系统 C.工单/委外子系统 D.成本管理子系统 E.基础信息子系统
257、问答题 简述信息系统分析的主要内容及其方法。
258、多项选择题 促销谈判的要求有哪些？（）
A.明确促销价格变化是有期限的 B.商品退货条件与订货量 C.协商促销费用的实现方式 D.商品价格
259、填空题 便利店高级店的单品经营数量是（）种。
260、单项选择题 硬件系统维护工作包括定期保养性维护和（）两大类。
A.系统软件升级 B.与硬件厂商研讨 C.开发新的应用系统 D.突发性故障维护
261、多项选择题 生产部主要负责如下工作（）。
A、零部件生产 B、产成品生产 C、物料需求规划 D、成本核算 E、生产计划制定
262、多项选择题 陈列图的作用包括以下哪些（）
A.现场陈列指南 B.商品补货指引 C.显示销售状况 D.规范陈列管理 E.控制合理库存
263、问答题 试述企业信息系统开发的基本观点。
264、问答题 便利店商品验货怎么规定的？
265、填空题 一个完整的客户生命周期包括（），形成期，稳定期和退化期四个阶段。
266、单项选择题 文档管理中对基本数据和知识的分类、授权服务进行控制的是（）。
A.目录管理 B.知识的模块化 C.知识驻点 D.更新机制
267、多项选择题 协同商务的类型包括（）。
A.协同设计 B.协同运输 C.协同制造 D.协同商务运作 E.协同分析
268、问答题 论述DSS的结构及每一部分的功能。
269、多项选择题 HTTP会话过程包括（）.
A.连接 B.请求 C.事务资源释放 D.关闭 E.应答
270、问答题 促销的注意事项有哪些？
271、填空题 常用的促销方式有折扣优惠、（）、捆绑促销、（）。
272、多项选择题 安全管理是对网络资源以及重要信息的访问进行约束和控制，安全管理中涉及的安全机制有（）.
A.身份验证 B.加密 C.密钥管理 D.授权 E.实时监测
273、单项选择题 增强型综合布线系统要求每个工作区中有（）信息插座。
A.2个 B.1个 C.4个 D.9个
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274、问答题 商品陈列要求有哪些？
275、单项选择题 在采用企业分析方法分析信息化培训需求时，首先应当考察的是（）。
A.企业资源 B.企业目标 C.企业文化 D.企业经营现状
276、问答题 决策支持系统有哪些特征？
277、问答题 如何加强基层文化建设的主要内容？
278、多项选择题 Internet国际特别委员会将顶层域名分为（）.
A.服务顶层域名 B.国际顶层域名 C.国家顶层域名 D.通用顶层域名 E.商用顶层域名
279、填空题 习惯性购买决策（忠诚型消费）的目标商品特点是品牌忠诚，（）。
280、判断题 商品陈列图涉及内容有、必列品、选列品、架型、挂孔位、入库单。
281、填空题 促销活动选定时机有（）、（）、日期、天气、重大事件。
282、问答题 “三基”工作的具体内容？
283、问答题 论述信息流与物流的关系。
284、多项选择题 成功实施ERP系统的关键决策内容包括（）.
A.作好分步实施的决策 B.对项目负责人的选择 C.对项目小组的选择 D.规划和安排项目内容 E.管理、控制项目的方法
285、多项选择题 下列关于现代化信息系统的描述中，正确的有（）.
A.现代化信息系统必须以计算机网络、数据库管理系统为基础 B.具备最先进的计算机硬件、软件是构建现代化信息系统必备的最低条件 C.现代化信息系统的主要任务是从大量的数据中提炼有用的信息，以辅助各级管理者进行决策 D.现代化信息系统的开发过程，是可以独立于企业管理理念和管理战略的。 E.“报表打印系统”可以视为现代化信息系统的一种形式
286、问答题 试述代码设计和输入输出设计。
287、多项选择题 下列关于系统开发语言的描述中正确的是（）.
A.系统开发语言和工具的流行程度代表了信息系统的先进性 B.系统开发语言的发展通常分为机器语言、汇编语言、高级语言三个阶段 C.汇编语言是一种低级语言，通过0、1两个码组成操作指令 D.选择系统开发语言时需要考虑语言的结构化机制和数据管理能力 E.机器语言在运行时需要有一种特殊的解释程序来解释其每一个语句含义
288、多项选择题 实施并行工程的技术平台包括（）。
A.CRM系统 B.计算机网络系统 C.公共数据库 D.核算软件 E.计算机仿真模型和软件
289、多项选择题 企业ERP销售管理子系统生成的销货单信息，需要传递到哪些子系统？（）
A、生产管理子系统 B、存货管理子系统 C、生产计划子系统 D、应付管理子系统 E、应收管理子系统
290、问答题 简单概述商品市场生命周期对价格制定的影响？
291、单项选择题 优秀企业的竞争优势首先来源于其（）。
A、政治、经济、法律、技术环境 B、生产、销售能力和人员水平 C、人才选拔的质量和效果 D、市场规模和市场增长率
292、问答题 简述信息资源管理的技术框架的构成要素及其各个部分的关联。
293、多项选择题 以下属于物理备份的是（）.
A.热备份 B.冷备份 C.使用恢复管理器的备份 D.数据查询 E.利用SQL语句从数据库中提取数据，并将其存入二进制文件中
294、问答题 加油站每月开展营销分析的重点内容主要包括哪些？
295、多项选择题 在该案例中，主生产排程用到的信息有订单信息（）。
A、成本信息 B、成品库存信息 C、物料采购计划 D、在制信息 E、销售计划
296、问答题 论述信息系统维护的原因及其内容。
297、多项选择题 企业的采购单，包括哪些物料？（）
A、办公椅 B、木材 C、五金件 D、椅身 E、椅垫
298、问答题 论述一个信息文件资料所应用的具体内容.
299、单项选择题 精益生产的一大基础是指（）。
A、低成本 B、改善 C、准时化 D、人员自主化
300、填空题 4R营销理论中的“4R”分别指代关联、反应、关系和（）。
