1、单项选择题 在营业窗口办理现金转账交易,单笔交易金额为()元以上时,需经支局长授权后方可办理.
A.10万(含) B.10万(不含) C.20万(含) D.20万(不含)
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2、单项选择题 礼仪卡取现每笔收取交易金额的(),最低()。
A.1%,2 B.5%,1 C.1%,10 D.5%,2
3、单项选择题 每笔交易只能办理()次成功的取消交易。
A.0 B.1 C.2 D.不限次数
4、单项选择题 绿卡储蓄卡在自动柜员机每次取款限额不得超过()。
A.3000元 B.2500元 C.20000元 D.10000元
5、单项选择题 “解除长期不动户标志”的交易代码为()。
A.040310 B.040310 C.040302 D.040320
6、多项选择题 可申请退汇的汇款包括()。
A.待兑的密码汇款 B.在有效兑付期内待兑的按址汇款 C.入账汇款 D.网上支付汇款
7、单项选择题 某存单于2009年7月31日存入,存期一年,用户于2010年7月30日支取,其行为属于().
A.算提前支取,需凭证件取 B.算提前支取,无需凭证件取 C.不算提前支取,需凭证件取 D.不算提前支取,无需凭证件取
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8、单项选择题 冲正交易是对营业员操作失误造成的账务性差错的更正交易,因此仅限于()使用。
A.网点内部人员 B.市县局管理人员 C.省中心管理人员 D.客户
9、单项选择题 柜员中途交接班时,交班柜员应进行轧帐,核对帐务完毕,()后正式签退。
A.正式轧帐,上缴尾箱 B.临时轧帐,上缴尾箱 C.正式轧帐 D.临时轧帐
10、多项选择题 网点日间批量开户时可以采用()入账方式.
A.现金 B.转账 C.托收 D.支票
11、单项选择题 密码挂失()天后办理密码重置.
A.7 B.8 C.9 D.10
12、单项选择题 办理司法查询交易需经()授权。
A.综合柜员 B.支局长 C.市县局管理员 D.柜员
13、单项选择题 柜员办理理财类交易账户加挂失业务需经()授权。
A.无需授权 B.综合柜员 C.支行长
14、单项选择题 邮政储汇网点原始凭单填写不符合要求或使用错误的,由经办人在()内重新填写新凭证,原凭单为附件
A.当日 B.2日 C.3日 D.5-7日
15、多项选择题 办理存取款业务时,当面点清指().
A.点储户现金 B.点凭证 C.交储户现金当面点清 D.点重空
16、多项选择题 收取小额账户管理费的目的是()。
A.减少小额低效及睡眠户从而提升系统运行效率 B.提升金融服务水平 C.提升邮政储蓄账户资金风险防控能力及竞争力 D.增加收入
17、多项选择题 下列()业务需要收取手续费.
A.异地存款 B.异地转账 C.挂失 D.异地取款
18、多项选择题 凭证式国债(老)挂失兑取应出具().
A.本人有效身份证件 B.解/挂失申请书 C.邮储活期存折(卡) D.原挂失申请书
19、多项选择题 定期储蓄开户手续().
A.客户填写开户凭单 B.柜员录入信息,客户输入密码 C.打印存单和凭单 D.加盖章戳交还客户
20、多项选择题 综合柜员每日可查询每个尾箱处于()状态,以便与实际情况进行对比.
A.启用 B.删除 C.上缴 D.领用
21、单项选择题 柜员轧帐单中的收款笔数不包括()笔数。
A.现金存款 B.现金到帐户的转帐笔数 C.帐户到帐户的转帐笔数 D.以上都包括
22、单项选择题 客户累计输错()次密码后理财类交易账户将被永久锁定,客户只能先做密码挂失、再做密码重置。
A.3 B.5 C.10 D.15
23、多项选择题 客户可以通过多种渠道办理汇款业务,包括().
A.柜台办理 B.网上办理 C.自助办理 D.电话银行办理
24、多项选择题 营业员整理当日各类中间业务交易单证,包括().
A.帐户开销户申请书 B.中间业务手续费收据 C.中间业务交易回执 D.基金业务交易加办/撤办/资料更改申请书
25、单项选择题 办理大额预约交易属于()权限。
26、单项选择题 分红方式是指客户获得一定的投资回报的方式,它有()种分红方式。
A.1 B.2 C.3 D.4
27、单项选择题 信用卡销户结清须在申请成功()天后方可办理销户结清交易。
A.15 B.30 C.45 D.60
28、单项选择题 通过网银上“一家亲”功能,接受他人授权的账户,只能进行()交易。
A.转账类 B.网上支付 C.查询类 D.汇款类
29、单项选择题 零存整取适应于哪一类客户().
A.较大金额的客户 B.经常存取的客户 C.每月有固定收入的客户 D.存期长的客户
30、单项选择题 邮储发生假存折案件时开户局要在()个工作日内将应诉事项通知交易局,以便交易局做好相应准备。
A.1 B.3 C.5 D.7
31、多项选择题 进行活期续存交易操作输入帐号或金额有误时,可通过()进行修正。
A.存款交易 B.取款交易 C.取消交易 D.冲正交易
32、多项选择题 一本通开立整整子账户时,客户在凭单上应填写().
A.本金 B.存期 C.户名 D.自动转存标志
33、单项选择题 无密码存折客户可在()办理补写磁业务.
A.全国邮政储蓄联网 B.开户省邮政储蓄联网 C.开户县市邮政储蓄联网 D.开户网点
34、单项选择题 强行签退普通柜员操作属于()权限。
35、单项选择题 ()是由金融市场供求关系决定的利率.
A.市场利率 B.法定利率 C.短期利率 D.长期利率
36、单项选择题 对于逾期退汇满()天(含)的按址汇款计算机系统自动做无着汇款处理.
A.30 B.40 C.50 D.60
37、多项选择题 办理网汇e汇款,柜员审核后输入的内容包括().
A.收款人姓名 B.汇款金额(一遍) C.汇款人姓名 D.收款人地址
38、单项选择题 办理密码重置、挂失补发和挂失清户业务,必须由()办理。
A.本人 B.代理人 C.经办人 D.证明人
39、单项选择题 汇兑大集中差错交易发生后,批量冲正交易必须在差错交易发生之日起()内办理。
A.三个月(不含) B.三个月(含) C.一个月(含) D.半年(含)
40、单项选择题 第一张绿卡的图案()。
A.驿使图 B.生肖图 C.淘宝字样图 D.没有图案
41、单项选择题 财富日日升多次购买都产生()理财产品合同号.
A.不产生合同号 B.三个 C.二个 D.一个
42、单项选择题 密码挂失7天后办理密码重置,需在()办理。
A.原收汇网点 B.全国任意联网网点 C.省内任意联网网点 D.原挂失网点
43、单项选择题 邮政汇款单和汇款收据(手工网点使用)统称()。
A.邮政汇款单 B.汇款收据 C.收汇实物凭证 D.凭单
44、多项选择题 邮储统版支持()签到方法,无论哪种方式签到,柜员都必须输入密码.
A.输入密码 B.输入柜员号 C.刷柜员卡 D.口令签到
45、单项选择题 在办理“财付通一点通”业务时,客户可以提供()号码做为手机短信认证.
A.小灵通 B.移动 C.对讲机 D.电话机
46、多项选择题 投资者口头申请办理财产证明,将()交营业员。
A.理财交易卡 B.本人有效身份证件 C.个人资金结算账户存折 D.个人储蓄帐户存折
47、多项选择题 个人结算账户可以办理下列业务().
A.转账 B.代收 C.代付 D.存取款
48、单项选择题 加办密码,应通知客户输入新密码()次,方可确认加办成功。
A.1 B.2 C.3 D.5
49、单项选择题 邮政储蓄营业结束后,最后一个柜员除正常轧帐上缴尾箱外,并应().
A.柜员临时签退 B.柜员正式签退 C.机构签退 D.直接关机
50、单项选择题 一类网点和二类网点上缴事后监督的每份报表均需加盖().
A.现金讫章 B.转讫章 C.储蓄专用章 D.业务专用章
51、多项选择题 汇兑业务中有关编码规则正确的是().
A.机构代码由7位数字组成 B.柜员号由8位数字组成 C.商务客户号由9位数字组成 D.个人客户号由10位数字组成
52、单项选择题 为加强对保险公司批量代扣保险费业务的统一管理,省分行于()起对太平洋、平安人寿保险股份有限公司浙江省分公司进行省集中批量代扣保险费业务,原批量代扣保险费业务即日起停办。
A.39817 B.39904 C.39995 D.38018
53、单项选择题 商务汇款批量冲正交易适用于().
A.按址汇款 B.入账汇款 C.密码汇款 D.收汇汇款
54、单项选择题 在柜台办理的转账交易转出或转入账户一方应为在邮政储蓄开立的()账户。
A.个人储蓄账户 B.个人结算账户 C.定期账户 D.定活两便
55、单项选择题 居民个人提取外币现钞当日累计等值1万美元以下(含)的,可以直接办理;超过1万美元,客户需凭本人有效身份证件、提钞用途证明等材料,向银行所在地()事前报备。
A.银监会 B.中国人民银行 C.外汇局 D.上级部门
56、单项选择题 兑付无着汇款,需要()授权。
A.综合柜员 B.普通柜员 C.支局长或综柜 D.支局长
57、单项选择题 代理网点上缴事后监督的每份报表均需加盖()。
A.现金讫章 B.日戳 C.储蓄专用章 D.业务专用章
58、单项选择题 无密户到网点要求客户查询时,需经()授权。
A.支局长 B.综柜 C.普柜 D.业务主管
59、单项选择题 2005-9-21起,活期储蓄采取()结息.
A.每年 B.每半年 C.每季 D.每月
60、多项选择题 客户可以通过()办理开放式基金的认购、申购、赎回等业务。
A.各经办网点 B.电话委托 C.自助终端 D.网络
61、多项选择题 改起息日交易只能在()前办理。
A.自动转存 B.约定转存 C.存本取息已经取息 D.整存零取未取款
62、单项选择题 每张特种存单最高存款金额()元.
A.20万 B.50万 C.100万 D.200万
63、单项选择题 办理双挂失交易需经()授权。
64、多项选择题 批量开户业务可以开立下列账户().
A.活期账户 B.定活两便账户 C.一本通 D.整存整取账户
65、多项选择题 密码汇款的挂失由汇款人凭()在原收汇网点办理密码挂失。
A.汇款单 B.汇款收据 C.本人有效身份证件 D.单位证明
66、单项选择题 汇款业务中,客户发现录入信息错误,可通过()交易更正。
A.信息更正 B.交易取消 C.客户信息更正 D.交易取消
67、单项选择题 汇兑大集中汇票号码由14位数字组成,前2位为年份;第3至4位为业务种类代码;第5至13位为();第14位为校验位。
A.汇票顺序号 B.业务种类代码 C.年份 D.校验位
68、单项选择题 若挂失后,进行再挂失,则挂失期应从()计算。
A.第2天 B.第3天 C.原挂失日 D.再挂失日
69、单项选择题 付给用户的实际现金小于交易的取款金额,需按差额挂()。
A.长款 B.短款 C.收回短款 D.付出长款
70、单项选择题 若客户遗失挂失申请书的同时遗忘挂失申请书编号,可以通过()查询原挂失申请书编号。
A.查询挂失登记本 B.查询分户账 C.查询明细账 D.司法查询
71、单项选择题 寄出通知,短信回音,兑付通知和状态查询均为汇兑附加业务中的()。
A.投单回执 B.短信通知 C.附言 D.通知
72、多项选择题 各种定期储蓄存款的到期日,以()为准,存入日有,到期日无的,以到期月未日为到期日对年.
A.对年 B.对月 C.对日 D.对时
73、单项选择题 ()是指持卡人销户申请成功后,在规定的时间内到网点将信用卡账户中的溢缴款以现金方式取出的交易。
A.信用卡取款 B.信用卡销户 C.信用卡销户结清 D.信用卡转账
74、单项选择题 客户在网点办理单笔金额超过5万(含)的转账业务时,需事先到()网点办理大额转账申请.
A.全国任一联网网点 B.省内任一联网网点 C.地市内任一联网网点 D.县(市)内任一联网网点
75、单项选择题 兑付汇款时,按址汇款根据取款通知单,输入汇票号码,金额,(),选择身份证件种类,输入证件号码。
A.汇款人姓名 B.标识码 C.收款人姓名 D.收款人地址
76、单项选择题 7天通知存款必须提前()天通知约定支取存款。
77、单项选择题 客户加办、变更、撤消密码前,应填写()。
A.挂失申请书 B.开户申请书 C.密印申请书 D.存款凭单
78、多项选择题 客户在营业窗口取款50000元(含)以上的,凭()办理。
A.存折 B.绿卡 C.身份证 D.密码
79、单项选择题 客户凭存单在营业窗口办理清户手续,柜员需认真审核()真伪,无误后办理清户手续。
A.身份证件 B.绿卡 C.存折 D.存单
80、单项选择题 若一本通办理随机换折,无需输入(),需将原折上所有交易记录重新打印在新折上。
A.存折帐号 B.存折印刷号 C.存折余额 D.换折交易码
81、单项选择题 用户TA基金考试选择邮局汇款方式付款,应选择()汇款。
A.按址 B.商务 C.密码 D.支票
82、单项选择题 一本通挂失时,按()挂失处理.
A.存折 B.存单 C.绿卡 D.活期
83、单项选择题 活期存款账户最后一笔账务性交易超过()年的为长期不动户。
84、单项选择题 营业结束,最后一个柜员应做()处理.
A.临时签退 B.正式签退 C.机构签退 D.直接关机
85、多项选择题 汇款后,用户可要求办理改汇业务包括().
A.更改收款人姓名 B.更改收款人地址 C.更改收款人姓名和地址 D.更改金额
86、单项选择题 在储蓄系统中,办理()交易后,新折交客户,旧折暂留存。
A.换折 B.补登折 C.写磁 D.加密
87、单项选择题 ()的系统操作编号是300112。
A.上缴尾箱 B.领用尾箱 C.ATM轧帐 D.机约轧帐
88、单项选择题 因客户误操作、ATM故障、非发卡行吞卡指令的吞卡,外行卡客户可在吞卡次日起()工作日内,持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续。
A.1个 B.2个 C.3个 D.7个
89、单项选择题 入账汇款,单笔办理时,录入收款人姓名,()其它同按址汇款的操作处理。
A.收款人地址 B.收款人账号/卡号 C.收款人邮编 D.收款人密码
90、单项选择题 负责汇兑业务相关章戳,终端,打印机等设备的使用、维护和保管的是()。
A.营业机构(网点) B.总行 C.一级分行 D.一级支行
91、单项选择题 查询两年以上()年以内的交易明细,需提出申请并预留本人有效证件及联系方式,由网点提交县市局查询,得知结果后将查询结果反馈客户。
A.1 B.2 C.5 D.10
92、单项选择题 在窗口办理存款业务,单笔交易金额()以上需支局长授权。
A.5万(含) B.10万(含) C.20万(含) D.50万(含)
93、单项选择题 账户信息的修改只能在开户后()内办理。
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.2日
94、单项选择题 缴协款的上缴与下拨操作属于()权限。
95、单项选择题 网上注册普通客户可以在个人网银上进行的操作是()。
A.转账 B.汇款 C.网上支付 D.定活互转
96、单项选择题 理财类交易账户开户交易码为().
A.601001 B.602001 C.602002 D.602003
97、单项选择题 网点大额现金取款预约需要提前()录入系统。
A.1天 B.2天 C.3天 D.5天
98、单项选择题 ()止付是将客户分户账进行全额止付。
A.限额止付 B.账户止付 C.全部止付 D.部分止付
99、单项选择题 汇兑系统中,解止付交易由()机构办理。
A.市县 B.地市 C.市中心 D.原止付
100、多项选择题 以下()不可以在客户资料更改菜单下更改.
A.账户号 B.印刷号 C.地址 D.电话
101、单项选择题 预留密码的活期存款账户在全国范围内通存通兑,清户可在()任一联网网点办理。
A.全国 B.省内 C.地市内 D.县内
102、多项选择题 在办理本地绿卡清户交易时,应打印().
A.取款凭单 B.利息清单 C.手续费收据 D.通用凭证
103、单项选择题 2009-12-15开户零存整取1年期100元,于2010-12-15支取,零整利率1.98%,支取时利息为()。
A.12.87元 B.12.85元 C.14.03元 D.11.22元
104、单项选择题 邮政储蓄一本通本号是由()组成.
A.12 B.14 C.15 D.18
105、多项选择题 邮政储蓄业务制度规定,实名证件包括().
A.居民身份证 B.临时居民身份证 C.户口簿 D.护照
106、单项选择题 汇款人自办理汇款之日起,()申请对汇款进行查询的免收查询费.
A.半年内 B.一年内 C.一年半内 D.两年内
107、单项选择题 《储蓄管理条例》实施后,活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整,按()挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
A.开户日 B.结息日 C.任意日 D.银行规定日
108、单项选择题 客户申请办理国内汇兑查询、改汇和退汇时,除提供有效身份证件外还需提供()。
A.汇款收据 B.汇票号码 C.汇款金额 D.收款人姓名
109、单项选择题 汇兑业务中,普柜请领尾箱,发现相符,则根据业务需要,尾箱结存数量向()请领现金,凭证。
A.综合柜员 B.支局长 C.储蓄柜员 D.普柜
110、单项选择题 第三方合作机构客户经理在给特约商户安装机器时,要做好对商户的培训工作,确保在持卡人刷卡消费时不会出现漏签名或签名回执丢失等现象,是对以下()风险的防范措施。
A.虚假申请 B.侧录风险 C.套现风险 D.调单风险
111、单项选择题 2007年2月28日存入整存整取,约定转存后,于2008年2月29日()。
A.无过期天数,无需证件 B.过期天数为1天,无需证件 C.过期天数为1天,需证件 D.无过期天数,需证件
112、单项选择题 我国开办的长期保值定期储蓄,是指存期在()以上的定期存款。
A.2年 B.3年 C.4年 D.5年
113、单项选择题 改户名交易只能在()网点办理。
A.开户 B.县市 C.地市 D.省内
114、单项选择题 定期支取的交易码()。
A.020104 B.010204 C.010302 D.010203
115、多项选择题 理财业务分红方式变更须客户本人凭()在原认购(县)市各网点均可办理。
A.身份证 B.理财交易卡 C.原产品协议书 D.以上都是
116、单项选择题 原始凭单要素不齐全的,在()由经办人补全。
A.当天 B.2日内 C.3日内 D.7日内
117、单项选择题 邮储信用卡补制信用卡对账单的手续费中,在补制三个月之前的对账单每份收取()。
A.5元 B.10元 C.20元 D.免费
118、单项选择题 活期清户后在存折上加盖()章.
A.作废 B.现金讫 C.名章 D.清户
119、单项选择题 客户可以注册个人网银、签约账户的范围是()。
A.开户所在省 B.开户所在市、县范围 C.全国任意网点 D.全国任一开通网银柜面业务的联网网点
120、多项选择题 汇兑业务按照为客户提供的服务的不同可分为().
A.一般业务 B.特殊业务 C.附加业务 D.管理业务
121、单项选择题 绿卡银联卡的卡号发卡机构标识()位。
A.4位 B.5位 C.6位 D.7位
122、单项选择题 单卡户或单折户挂失后,不允许办理()交易。
A.挂失清户 B.挂失撤消凭证 C.补发凭证 D.挂失事项更改
123、单项选择题 有密码存折客户可在()网点办理更换存折业务.
124、单项选择题 柜员办理支票预处理后,将收取支票临时收据一联(),另一联日终上交.
A.留存 B.客户 C.综合柜员 D.事后监督
125、单项选择题 邮储业务差错的处理要求()。
A.存款超时,柜员应按提示收款 B.各种超时情况下的存款交易可重复操作 C.交易异常或发生业务差错时,必须把现金交还客户 D.在办理存款交易前后,对客户帐余额的判定有疑问的,一律不办理业务
126、多项选择题 以下哪些交易储蓄系统强制刷磁()。
A.活期支取 B.预约转帐申请 C.活期存款 D.电话银行注册
127、单项选择题 根据“谁审核谁签章”的原则,网点综柜审核凭证时在凭单()处签章,装订后在封皮“档案理订人”处签章。
A.经办人 B.会计 C.出纳 D.复核
128、单项选择题 个人跨行汇款业务通过现金汇出的手续费为汇款金额的(),最低()元,最高()元。
A.1%;5;50 B.1‰;2;50 C.5‰;2;50 D.5‰;5;50
129、单项选择题 个人网上银行用户输入登录密码,连续累计输错()次,系统对密码进行锁定,需持本人有效身份证件、存折/卡去柜面进行密码重置。
A.3 B.5 C.7 D.10
130、多项选择题 信用卡转账业务包括().
A.信用卡现金转账还款 B.账户转账还款 C.信用卡转出转账 D.绿卡通转账还款
131、单项选择题 汇兑挂失包括()和密码挂失。
A.临时挂失 B.凭证挂失 C.取款通知单挂失 D.电话挂失
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132、单项选择题 处理挂失业务时,网点人员须做到()。
A.所办理的挂失业务逐笔登记 B.《挂失申请书》上应批注具体办理挂失原因 C.大额和双挂失要实行一次核保 D.后续处理时,同一客户办理挂失和处续处理签名笔迹可以不一致
133、单项选择题 用户于2000-9-1存入定活两便10000,2002年10月1日支取,应支付税后利息为(),02年定期1年和2年利率分别为:2.25%和2.43%
A.225 B.243 C.242.04 D.以上都不对
134、单项选择题 客户持2000年4月1日以前开户,未经实名确认的活期存折在跨省异地办理存款业务时,应予以办理,同时应提示客户回()办理实名登记手续。
A.开户局 B.开户局所属县市局联网网点 C.开户局所在省任一联网网点 D.任一联网网点
135、单项选择题 储蓄机构在代扣税款时,应当在给客户的()上注明已扣税款的数额。
A.存单 B.利息清单 C.代扣税款收据 D.代扣税款清单
136、多项选择题 凭证正式挂失满7天后,客户凭()在柜台办理补发新折/单/卡。
A.原挂失申请书 B.本人有效身份证件 C.凭证对应的密码 D.存款凭证
137、单项选择题 邮储网上银行对当天所做的基金交易都可以实现撤销处理,其中有一种交易的取消不能在“撤单”交易中实现()
A、基金定投 B、基金购买 C、分红变更 D、基金转换
138、单项选择题 营业日终时,柜员对()进行互盘。
A.现金 B.凭证 C.各类单式 D.现金和凭证
139、单项选择题 客户在ATM交易时,客户输入密码累计()不符,不予交易。
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次
140、多项选择题 客户绿卡在ATM修改卡密码操作流程().
A.插入绿卡 B.输入个人密码 C.选择修改密码交易 D.输入新密码两次
141、单项选择题 客户申请改汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时,只有()应答成功,汇款人改汇才成功。
A.非联网网点改汇 B.联网网点改汇 C.汇款人 D.收款人
142、多项选择题 个人网上银行在线客服的服务方式包括()
A、智能搜索 B、在线咨询 C、邮件回复 D、留言 E、网银服务暂停/恢复
143、单项选择题 淘宝绿卡在网上支付最高金额()。
A.5000元 B.10000元 C.20000元 D.50000元
144、多项选择题 办理业务时,柜员要认真核对客户凭证、凭单各要素,坚持核对客户分户帐上的()三相符,防止串户.
A.帐号 B.存折号 C.户名 D.金额
145、单项选择题 理财交易卡临时挂失()天后自动解挂失.
A.五天 B.四天 C.三天 D.一天
146、单项选择题 定活两便、通知存款帐户自起息日起满()未发生业务的确定为长期不动户。
A.1年 B.2年 C.3年 D.5年
147、单项选择题 有权机关要求进行司法查询,凭法律主管部门送达的()具体执行协助查询操作。
A.介绍信 B.工作证 C.身份证 D.协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单
148、单项选择题 根据司法机关出具的账户冻结文件,对账户进行冻结的交易。冻结期限为N个月,N由总行进行参数设置,现为()个月。
A.1个 B.3个 C.6个 D.1年
149、单项选择题 ()是邮储银行推出的一卡管理多账户的新型借记卡业务。
A.绿卡通业务 B.绿卡业务 C.淘宝卡业务 D.活期存折
150、多项选择题 客户凭存折可在省内()办理补登折手续。
A.联网网点 B.自助设备 C.网银 D.电话银行
151、多项选择题 国债凭证挂失手续费为10元的有().
A.口头挂失 B.正式挂失 C.再挂失 D.函电挂失
152、单项选择题 邮储假存折案件中在实行实名制后,有证据表明开户局未执行实名制的,增加开户局()的赔偿责任。
A.10% B.20% C.30% D.50%
153、多项选择题 有关汇兑业务的商务客户号错误的是().
A.第1-2位是省代码 B.第3-4位是地市代码 C.第5-6位是行业代码 D.第7-9位为顺序号
154、单项选择题 客户办理凭证挂失后,忘记密码,或挂失密码后丢失凭证,可以办理()。
A.挂失事项更改 B.双挂失 C.再挂失 D.密码挂失
155、单项选择题 转账交易按交易金额的0.5%收取手续费,每笔最低2元,最高()元.
A.20元 B.30元 C.50元 D.100元
156、单项选择题 系统内识别一个中间业务交易账户的唯一编号是().
A.中间业务交易账号 B.凭证号 C.活期储蓄账户 D.活期储蓄卡号
157、单项选择题 ()是属于挂失事项其中之一的。
A.再挂失 B.函电挂失 C.正式挂失 D.密印挂失
158、单项选择题 兼有活期和定期两种性能的储蓄是().
A.通知存款 B.零存整取 C.整存零取 D.定活两便
159、单项选择题 汇兑日终,普柜办理正式轧账,上缴尾箱,将收汇,兑付凭证和()交综合柜员。
A.营业轧账单 B.柜员转账单 C.柜员日报单 D.柜员轧账单
160、单项选择题 下列选项内,可以做根据账号/卡号查未登折明细的交易是()。
A.绿卡通卡 B.副卡 C.单卡户 D.单折户
161、单项选择题 利率3.15‰表示()。
A.每万元存1个月利息3.15 B.每千元存1个月利息3.15 C.每万元存元1年利息315元 D.每千元存1年利息315元
162、单项选择题 开户金额在()以上的,须经支局长授权。
A.20万元(含) B.20万元(不含) C.50万元(含) D.50万元(不含)
163、单项选择题 取款金额在10万元(含)至50万元(不含)范围内的,须经()授权。
164、单项选择题 汇兑系统中尾箱设置原则为()。
A.任意设置 B.按营业人员人数设置 C.按台席设置 D.按支局设置
165、多项选择题 下列选项中不符合汇票号码中的业务种类规则的是().
A.按址汇款为"10" B.密码汇款为"20" C.网汇通汇款为"30" D.入账汇款为"40"
166、多项选择题 邮政储蓄业务章戳须指定专人保管,并建立交接班制度,如()均应办理交接登记.
A.领用 B.使用 C.上缴 D.人员调动
167、单项选择题 挂失后不须到开户局办理后续处理的()。
A.大额挂失补发 B.大额挂失清户 C.凭证密码双挂失 D.密码重置
168、单项选择题 柜员轧帐每日可轧帐()次。
A.一 B.二 C.五 D.无限制
169、单项选择题 邮政储蓄计算利息,计算积数时,积数保留到()位。
A.元 B.角 C.分 D.厘
170、单项选择题 改汇可以改收款人姓名,也可以改收款人地址,还可以().
A.两者都改 B.改汇款人姓名 C.改汇款人地址 D.改汇款金额
171、多项选择题 下列对“银联”标识的中绿色表述错误的是().
A.畅通 B.安全 C.合作 D.诚信
172、多项选择题 为促进“商易通”业务发展,进一步拓展高端客户市场,总行将原有“华商联盟”客户细分为()两类。
A.普通“华商联盟” B.一般“华商联盟” C.高端“华商联盟” D.高级“华商联盟”
173、单项选择题 申请信用卡(即为个人主卡)后,可为其年满()周岁的指定人员申领附属卡。
A.16 B.18 C.20 D.以上都不是
174、单项选择题 ()印章由各行按照中国人民银行确定的编号规则和样式自行制作,每个网点的标识码应具有唯一性,并报当地人民银行备案。
A.转讫章 B.储蓄专用章 C.业务专用章 D.假币
175、单项选择题 零存整取过期支取,过期部分()。
A.不计利息 B.按支取日挂牌活期利率按实际天数计算利息 C.按开户日挂牌活期利率按实际天数计算利息 D.按支取日挂牌零存整取利率按实际天数计算利息
176、单项选择题 客户绿卡挂失后,遗忘卡密码,可将原凭证挂失更改为()。
A.凭证密码双挂失 B.正式挂失 C.函电挂失 D.口头挂失
177、单项选择题 单笔免收/撤销免收小额账户管理费,处理须由普通柜员经综合柜员(会计主管)核对、支行(局)长授权后在每季度末月()日前进行。
A.1 B.3 C.25 D.月末
178、单项选择题 柜员请领188绿卡国际卡,凭证代码()。
A.808 B.809 C.805 D.800
179、单项选择题 某用户于2010年2月3日存款,于同年3月13日支取,存期为().
A.38 B.39 C.40 D.41
180、单项选择题 网点向县(市、区)机构请领要空白凭证时,原则上按不超过()的实际使用量核发。
A.3-5天 B.半个月 C.1个月 D.3个月
181、单项选择题 网点对于重要空白凭证必须按照()顺序使用。
A.从小到大 B.从大到小 C.随意 D.系统随机
182、单项选择题 挂失是及时()该账户内存款的处理手续。
A.冻结 B.扣划 C.止付 D.查询
183、单项选择题 基金定投计划连续()期失败,则该定投计划将被自动取消。
A.2 B.1 C.3 D.5
184、单项选择题 汇兑系统中,用户改汇时需综合柜员授权是改()。
A.收款人姓名 B.汇款人姓名 C.金额 D.收款人姓名和地址一起修改
185、单项选择题 次日营业前打印批处理报表中的()以便事后监督检查。
A.客户资料登记本 B.挂失登记本 C.吞没卡登记本 D.会计事项列表
186、单项选择题 根据账号/卡号可查询明细,自原始交易日至查询日超过()年的交易明细查询可事后提供查询结果。
187、多项选择题 POS收单业务的侧录风险是指特约商户利用已安装的POS机()在POS机具上装载侧录仪器,盗取持卡人的磁条信息。
A.默许 B.纵容 C.与不法分子共谋 D.自主
188、单项选择题 取款金额在()以上的,须经支局长授权。
189、单项选择题 办理取消交易需经()授权。
190、单项选择题 有折卡户撤消卡可在()网点办理,客户必须同时提交本人身份证件和活期存折及卡,卡撤消后,卡活期存折可继续使用。
A.市县内任一联网网点 B.省内任一联网网点 C.任一联网网点 D.任一网点
191、多项选择题 邮储网点现金工作的原则有().
A.钱帐分管,章证分管 B.双人管库,双人押运 C.出纳库房要建立查库制度 D.坚持交接手续,并登记交接班登记簿。
192、单项选择题 客户预约同一期理财产品有几次限制?()
A.没有限制 B.一次 C.二次 D.三次
193、多项选择题 通过柜台注册电话银行,将根据客户的选择可开通以下业务().
A.向指定账户转账 B.电话汇款 C.投资理财 D.缴费充值
194、单项选择题 网点向县机构请领重要空白凭证时,原则上按不超过()的实际使用量核发。
A.半个月 B.1个月 C.2个月 D.3个月
195、单项选择题 客户预约后,可在()范围内任一网点预约购买理财产品。
A.全国 B.省内 C.县市局 D.经办局
196、单项选择题 通过个人网银“账户查询—交易明细”功能,可以查询()之内的交易记录。
A.2年 B.1年 C.6个月 D.1年半
197、单项选择题 2.0版本升级后,以下不属于记录和保存客户信息数据中新增项的是()。
A.国籍 B.证件有效期 C.代理人姓名 D.身份证
198、单项选择题 存款金额在10万元(含)至20万元(不含)范围内的,须经()授权。
199、单项选择题 营业终了,柜员日终轧帐应做的步骤为()1打印轧帐单2清点现金和重要凭证并输入计算机,帐实相箱,3将大额现金上缴综柜,4签退,5上交尾箱.
A.12345 B.25431 C.23154 D.21354
200、单项选择题 一本通内不同的子账户通过()来区分.
A.存期 B.单号 C.账号 D.本号
201、单项选择题 ATM保险柜密码应()更换。
A.1个月 B.3个月 C.6个月 D.定期
202、单项选择题 ()在向个人结付储蓄存款利息时,应依法代扣代缴其应缴纳的个人所得税税款。
A.国税局 B.地税局 C.金融机构 D.办理个人储蓄业务的储蓄机构
203、单项选择题 绿卡银联卡的卡号()位。
A.15位 B.16位 C.18位 D.19位
204、多项选择题 邮政代理保险网点的应急方法有().
A.建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿” B.无法正常操作交易时,柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全,并向客户作好解释工作 C.网点日终不能正常进行轧账时,综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成,应立即上报主管部门 D.网点出现特殊情况时,柜员的职责要稳定客户情绪,耐心安抚客户,迅速将情况上报上级主管
205、多项选择题 整存整取部分提前支取时,系统需录入().
A.账号 B.支取金额 C.原凭证印刷号 D.新凭证印刷号
206、单项选择题 小额账户管理费扣费日为()。
A.征费季度末月21日 B.征费次季度首月3日 C.征费季度末月最后一天 D.征费次季度首月1日
207、多项选择题 ATM具有()、可以为客户提供24小时不间断服务的特点.
A.功能全 B.操作简便 C.安全可靠 D.通存通兑
208、单项选择题 柜员在办理开户业务时,()需输入两遍.
A.户名 B.身份证号码 C.印刷号 D.金额
209、单项选择题 客户办理查询,原始交易日至查询日超过()年的交易明细可事后提供查询结果。
A.1 B.2 C.5 D.7
210、单项选择题 有折卡清户时需提交()。
A.绿卡和活期存折 B.绿卡 C.活期存折 D.有效身份证
211、单项选择题 所有挂失处理的后续办理,必须由()办理。
A.用户本人 B.原挂失人 C.原经办人 D.原代理人
212、单项选择题 凭证挂失期间,禁止卡办理该账户的()交易。
A.取款 B.转帐 C.扣划 D.冻结
213、单项选择题 客户凭有效兑付凭证在任意年份均可在收汇网点办理()汇款的兑付.
A.退汇 B.改汇 C.无着 D.逾期
214、单项选择题 有权机关进行司法查询,但查询结果不得()。
A.抄录 B.复制 C.照相 D.带走原件
215、单项选择题 小额账户手工退费须查询原收费记录,须经()授权,后督系统进行监督。
A.县管中心 B.支局长 C.普通柜员 D.综合柜员
216、单项选择题 联网网点汇款业务营业前,普柜应先请领尾箱,核对如有不符,应()。
A.换一尾箱 B.封存尾箱 C.修改尾箱内容 D.删除尾箱
217、多项选择题 有关改汇的描述正确的是().
A.可以改汇款人姓名 B.可以改收款人姓名 C.可以改收款人地址 D.同时改收款人姓名和收款人地址的需支局长授权
218、多项选择题 拔打95580电话注册方式开通的电话银行客户的功能有().
A.查询 B.电话转账 C.基金购买 D.挂失
219、单项选择题 客户窗口办理卡加办折,交易代码()。
A.20201 B.20202 C.20204 D.20205
220、单项选择题 客户签约开通“财付通一点通”功能可实现()与财付通账户的一一绑定。
A.绿卡账户 B.基金理财账户 C.中间交易账户 D.财付通账户
221、多项选择题 下列哪些()账户是免征账户管理费。
A.代缴水费 B.代缴话费 C.代发社保类 D.信用卡自动还款的活期账户
222、单项选择题 理财类交易账户开户时柜员需核对邮政储蓄存折/卡与理财类交易账户户名是否一致,打印“理财交易卡”(代1001)并加盖().
A.储蓄专用章 B.业务专用章 C.储蓄专用章和名章 D.业务专用章和名章
223、单项选择题 大额转账申请时,用户需填写().
A.邮政储蓄大额/跨行转账服务申请书 B.邮政储蓄转账凭单 C.个人结算账户申请书 D.绿卡领用申请书
224、单项选择题 ()法律主管部门负责执行协助冻结操作.
A.一级分行 B.一级支行(县市机构) C.二级分行 D.二级支行
225、多项选择题 核查行一次提交()个人的待核查信息可使用单笔核对的联网核查方式。
A.3 B.4 C.5 D.6
226、多项选择题 挂失后,因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的,应提供(),由代理人代为办理。
A.本人授权代理人办理挂失后续处理的委托书 B.有关部门出具的情况证明 C.本人和代理人的实名证件及复印件 D.挂失申请书
227、单项选择题 储蓄统版系统中,进行长短款挂账的交易码是()。
A.300204 B.300402 C.300108 D.300507
228、单项选择题 理财类交易账户双挂失7日后,().
A.须先办理理财类交易账户密码重置,后办理理财交易卡补发 B.须先办理理财交易卡补发,后办理理财类交易账户密码重置 C.办理理财交易卡补发和办理理财类交易账户密码重置的顺序不分先后 D.直接办理理财交易卡的补发即可
229、单项选择题 “邮证通”业务是邮政储蓄系统和()系统进行联网,推出的更高层次的邮证合作产品。
A.保险公司 B.基金公司 C.证券公司 D.投资公司
230、单项选择题 邮政国际汇款业务中《境外汇款申请书》上银行业务编号填写()位数汇款号码。
A.9 B.10 C.15 D.18
231、多项选择题 密码正式挂失满7天后,客户凭()在柜台办理密码重 置。
A.原挂失申请书 B.本人有效身份证件 C.存款凭证 D.手续费收据
232、单项选择题 年利率2.25%表示()。
A.每万存入1年利息225元 B.每千元存入1年利息225元 C.每万元存1月利息22.5元 D.每百元存一个月2.25元
233、单项选择题 2009-1-1存入活期10000元,2010-1-1清户,其间无存取记录,应得利息()。
A.360 B.360.05 C.365 D.360.5
234、单项选择题 现金到账户的转帐金额在20万元(含)以上的,须经()授权。
235、单项选择题 电话银行当天连续()次登录密码输入错误,密码将自动锁定,第二天会自动解锁.
236、单项选择题 汇兑挂失包括取款通知单挂失和()。
A.密码挂失 B.凭证挂失 C.临时挂失 D.电话挂失
237、多项选择题 淘宝绿卡卡面主要由哪些图案组成().
A.“邮政徽” B.“中国邮政储蓄”字样 C.“绿卡(××卡)”字样 D.淘宝印刷图案
238、多项选择题 重要空白凭证的管理与使用应遵守().
A.严格进行登记、盘结重要空白凭证 B.严格控制请领重要空白凭证的数量 C.严格执行重要空白凭证双人分管机制 D.严格按照要求发放、使用重要空白凭证
239、单项选择题 收汇,兑付事后检查是指网点收汇,兑付信息复核发送后,由事后检查根据()对部分收汇和兑付信息进行检查。
A.实物凭证 B.收汇信息 C.发汇信息 D.尾箱内信息
240、单项选择题 一本通的单号是根据子账户存入日期顺序编制的()数字。
A.2位 B.3位 C.5位 D.7位
241、单项选择题 绿卡通代收代付业务是指通过()系统的批量交易为单位或个人办理代收、代付类业务。
A.中间业务系统 B.储蓄统版 C.保险大集中系统 D.县管中心
242、单项选择题 在非联网网点办理挂失手续后,兑付手续应在()办理.
A.原挂失网点 B.任意网点 C.市县内网点 D.省内网点
243、单项选择题 根据账号/卡号可查询()年内的交易明细。
244、单项选择题 计算各种储蓄存款利息的依据是().
A.本金 B.利率 C.期存 D.公式
245、多项选择题 营业轧帐单中的存取金额总计是()相加的金额.
A.整存整取存取金额 B.定期存取金额 C.活期,定活两便存取金额 D.通知存款存取金额
246、单项选择题 汇兑系统中普通柜员领用尾箱必须实行().
A.交叉领用 B.按台席领用 C.固定尾箱 D.随意领用
247、单项选择题 网上汇款,网汇通充值每笔汇款最高限额()元,超过()分笔办理。
A.10000;10000 B.5000;5000 C.2000;2000 D.50000;50000
248、单项选择题 个人客户要对理财类交易账户提出销户申请时,无需提供的是()。
A.理财交易卡 B.有效证件 C.个人资金结算账户 D.个人储蓄存折
249、单项选择题 绿卡通办理批量续存时网点由普通柜员操作,经()授权。
A.支局长 B.县管中心 C.综合柜员 D.普通柜员
250、单项选择题 理财类交易账户密码挂失该交易体现在().
A.理财类交易账户挂失登记簿 B.个人理财业务交易列表 C.个人理财业务交易确认表 D.个人理财明细报表
251、单项选择题 存本取息的约定取息日未取,逾期取息()。
A.复利计息 B.不再复利计息 C.按同档次利率计息 D.按原利率计息
252、单项选择题 定期计算利息时,2月份不跨月按实际天数计算,跨月按()天计算。
A.28 B.29 C.30 D.31
253、单项选择题 绿卡通卡须预留密码,绿卡通卡内所有账户使用()。
A.不同储种不同密码 B.同一密码 C.多个密码 D.按用户要求可设多个密码
254、多项选择题 卡折合一户可以办理()查询。
A.根据存折账号查询卡号 B.根据卡号查询存折账号 C.根据存折账号查印刷号 D.根据卡号查询制卡日期
255、单项选择题 按址汇款有效兑付期满,收款人仍未领取汇款的,计算机系统将自动将汇款退回给原汇款人。这是()退汇。
A.无法兑付退汇 B.用户票求退汇 C.兑付局自行规定退汇 D.逾期退汇
256、多项选择题 理财类特殊业务包括().
A.冻结 B.解冻结 C.非交易过户 D.开具存款证明
257、单项选择题 “财付通一点通”业务在签约加办时,预留手机号码的作用是()。
A.方便与客户进行联系 B.随便填写 C.保留客户信息 D.为客户提供手机短信安全认证
258、多项选择题 绿卡通通卡中包括()储种.
A.整存整取 B.定活两便 C.活期 D.通知存款
259、多项选择题 个人国际汇款业务,包括()。
A.银邮国际汇款业务 B.代理西联汇款业务 C.普通国际汇款业务 D.邮政国际汇款业务
260、单项选择题 下列()不属于非交易引起的债券所有权转移。
A.法院扣划 B.抵债 C.赠予 D.过户
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261、单项选择题 现金到账户的转帐金额在()以上的,须经支局长授权。
262、单项选择题 函电挂失的手续费是()。
A.免收 B.2 C.5 D.10
263、单项选择题 营业终了,打印邮政储蓄营业轧帐单由()签章,将整理的各类凭证分档次附后。
A.普通柜员 B.综合柜员 C.支局长 D.没有限制
264、单项选择题 冻结个人储蓄存款的期限为()个月。
A.3 B.6 C.9 D.12
265、单项选择题 开通“无账户签约”后,网点可以积极引导客户先进行(),后进行(),且客户签约加办后,支付宝将进行短信提醒,有助于提高卡通开通率。
A.账户激活,签约加办 B.签约加办,账户激活, C.注册加办,短信提醒 D.短信提醒,注册加办
266、单项选择题 凭证式国债(老)挂失交易不收取手续费,不打印挂失申请书的是().
A.口头挂失 B.函电挂失 C.正式挂失 D.再挂失
267、单项选择题 汇兑系统中尾箱使用级别为普通柜员尾箱和()尾箱.
A.支局长 B.综合柜员 C.混合 D.实物
268、单项选择题 信用卡每张主卡最多可办理()张附属卡。
269、单项选择题 邮政储蓄系统支持()、卡折合一户、单卡户(含一卡通户、主副卡的主卡)办理电话银行(95580)人民币个人业务。
A.绿卡通副卡 B.整存整取 C.单折户 D.定活两便
270、单项选择题 客户将凭证式国债(老)挂失事项由单项挂失变更为凭证密印双挂失,挂失时限自动延长()天。
A.1天 B.3天 C.5天 D.7天
271、单项选择题 根据账号/卡号查分户账,不可以查得()。
A.开户局号 B.开户日期 C.账户状态 D.存折印刷号
272、单项选择题 免填单业务金额仅限于()以下的活期存、取款交易。
A.5000元不含 B.10000元不含 C.5万元不含 D.5万元含
273、单项选择题 理财交易卡的临时挂失()天后自动解挂失。
274、单项选择题 代理国债业务在付息日和到期日前()个法定工作日前停止办理提前兑取、非交易过户等业务。
275、多项选择题 客户凭()在柜台申请寄送对帐单、修改对帐单寄送信息和取消寄送对帐单业务。
A.卡 B.印鉴 C.卡密码 D.身份证件
276、多项选择题 网点对于重要空白凭证应严格按照以下要求执行().
A.严格交接班清点制度 B.按照号码从小到大的顺序依次连续使用,不得跳号使用 C.坚持“先存款、后签发”的原则 D.禁止在重要空白凭证上预留印章
277、单项选择题 ()是指剔除物价上涨因素后的利率水平.
A.名义利率 B.固定利率 C.浮动利率 D.实际利率
278、单项选择题 各行若发生“假币”印章启用或停用变动的,应在()内向当地人民银行备案,并对停用的印章进行妥善处理。
A.15日 B.15个工作日 C.7个工作日 D.45日
279、单项选择题 整存整取到期后,客户凭()在营业窗口办理清户手续.
A.存单 B.身份证 C.密码 D.代领人身份证
280、单项选择题 客户挂失密码后,又丢失凭证(或卡磁道信息损坏),可将原密码挂失更改为()。
A.凭证挂失 B.密码挂失 C.凭证密码双挂失 D.正式挂失
281、多项选择题 存单(折)、业务凭证上的内容因故需要手工进行填写的,应按规定使用()。
A.钢笔 B.圆珠笔 C.碳素笔 D.铅笔
282、单项选择题 基准利率是人民银行公布的银行存款,贷款,帖现等指导性利率,()不能上下浮动。
A.存款利率 B.贷款利率 C.贴现利率 D.以上都可以浮动
283、单项选择题 利息亦称“利金”、“子金”,是债务人为取得货币的()而向债权人支付超过本金的部分。
A.使用权 B.占有权 C.收益权 D.处分权
284、单项选择题 单个用户的错误收费,可在()通过手工退费退还客户已收的小额账户管理费。
A.开户网点 B.县市内任一联网网点 C.地市内任一联网网点 D.省内任一联网网点
285、单项选择题 查询根据()不同,可以分为客户查询、内部查询、司法查询。
A.内容 B.客体 C.机构 D.主体
286、单项选择题 电话银行登录密码,当天连续()次输入错误,密码将自动锁定。
A.3 B.5 C.10 D.没有次数限制
287、多项选择题 下列关于商务汇款描述错误的有().
A.汇费不低于交易金额3.5‰ B.上门收款每年不低于5000元/月/网点 C.暂不收费 D.汇款每笔最高5000元,超过5000元分笔
288、单项选择题 邮政储蓄自()年恢复开办。
A.1956 B.1986 C.1996 D.1976
289、单项选择题 除存单式整存整取定期储蓄之外的其他定期存款到期后逾期()年未发生业务的为长期不动户。
290、单项选择题 身份证件联网核查时,若采用单笔核对方式,核查行一次可提交不超过()个人的待核查信息。
291、单项选择题 2000年6月1日人民银行统一转存实行()规定.
A.一次为限 B.三次为限 C.五次为限 D.无限次
292、单项选择题 定期开户的交易码()。
A.010101 B.010201 C.010301 D.020101
293、多项选择题 柜员在处理提前支取业务时应做好以下几点防范措施().
A.加强身份证件的核查 B.杜绝因熟人办理业务而简化业务流程 C.提高制度执行力 D.遵章办事,严守操作规程
294、单项选择题 持绿卡取款,交易代码()。
A.20101 B.20104 C.20201 D.20204
295、单项选择题 通过电话银行自助挂失和人工挂失方式实现的挂失交易为()。
A.临时挂失 B.正式挂失 C.凭证挂失 D.密码挂失
296、单项选择题 柜员轧帐有临时轧帐,正式轧帐和()。
A.强制轧帐 B.日终轧帐 C.他人轧帐 D.综柜轧帐
297、单项选择题 管理ATM时,网点人员须做到()。
A.密钥分管 B.专人完成加钞 C.专人启闭钱箱,双人复核制度 D.ATM长款手工登记与系统不一定相符
298、多项选择题 遇到以下情况之一必须立即进行ATM轧账并清点现金().
A.ATM加钞 B.机器发生故障(非网络故障)需要停机修理 C.发生吐钞与输入金额不符 D.ATM更换管理员
299、多项选择题 邮政储蓄查询业务根据查询的主体不同可分为()。
A.客户查询 B.内部查询 C.司法查询 D.外部查询
300、多项选择题 客户资料更改时不可进行修改的是().
A.账户号 B.印刷号 C.活期储蓄账/卡号 D.身份证号码