管理学:人力资源管理试题及答案(题库版)
2020-09-02 03:35:25 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  工作经验属于()。

A.工作承担者的身体要求
B.工作承担者所需的一般要求
C.工作承担者的心理要求
D.工作性质


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2、单项选择题  工作信息通报不包括()。

A、工作说明书
B、工作要求
C、报酬等级
D、工作机会


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3、多项选择题  公共部门人力资源管理的目标()。

A.获取与开发公共部门管理工作所需要的各类人才
B.建立公共组织与其员工间良好的合作关系
C.以高效管理和优质服务满足社会经济及社会成员发展的需要
D.满足公共组织内部员工个人成长和发展的需求


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4、问答题  试述21世纪人力资源的特征。


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5、单项选择题  社会学研究的主要对象是()。

A、人
B、物
C、经济
D、政治


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6、名词解释  职组


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7、多项选择题  在市场经济条件下,公共部门人力资本产权的运作必得以()为基础。

A.市场机制
B.竞争机制
C.契约机制和
D.保障机制


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8、多项选择题  按照控制发生在管理过程中的阶段性来划分,控制可分为()

A.集中控制 
B.分层控制 
C.前馈控制 
D.现场控制 
E.反馈控制


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9、单项选择题  1923年()制定了第一个职位分类方案。

A.美国
B.英国
C.德国
D.法国


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10、单项选择题  ()是指了解社会规范、言行举止表现合乎时宜的能力。

A、社会智力
B、生活智力
C、科学智力
D、非科学智力


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11、填空题  失业保险基金的筹集主要有以下三个原则:()、无偿性原则、固定性原则。


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12、多项选择题  思想教育手段的主要特征有()

A.科学性
B.启发性
C.艺术性
D.目的性
E.长期性


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13、单项选择题  人事管理权的中心是()。

A.公共组织人员的任用制度
B.考查权和决定权
C.人事晋升使用的考核权
D.人事晋升使用的任命权


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14、单项选择题  下面不属于人力资源管理的内部环境的是()

A.企业发展战略
B.企业组织结构
C.企业总经理
D.企业文化


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15、问答题  考评标度的形式有哪些?


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16、问答题  就业指导的定义是什么?


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17、多项选择题  员分析的分析方法有()。

A.通过使用业绩评估来分析造成员工业绩差距的原因
B.收集和分析关键事件
C.对员工及其上级做培训需求调查
D.制定人力接续计划


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18、多项选择题  根据人力资源理论,“人力”是指人的劳动能力,包括()。

A.智力
B.技能
C.知识
D.体力


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19、单项选择题  主管人员开发的目标不包括()。

A、知识
B、能力
C、品性
D、道德


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20、多项选择题  人力资源市场具有的功能是()。

A.调配功能
B.信息储存和反馈功能
C .教育培训功能
D.管理功能


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21、单项选择题  在下列四种工资形式中,具有相对平均分配特点的是()

A.计时工资
B.计件工资
C.奖金
D.津贴


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22、填空题  “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”,括号处应填写的最恰当的文种是()。


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23、名词解释  员工持股计划


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24、多项选择题  影响人力资源数量的因素有多种,其主要因素有()。

A.人口总量及其变动状况
B.人口的年龄构成状况
C.劳动力的参与率
D.人口的受教育情况


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25、多项选择题  一般来讲,公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循()。

A.权威原则
B.地域原则
C.面广原则
D.及时原则


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26、单项选择题  关键绩效指标法符合一种重要的管理原理,即()

A.二八原理
B.科学管理原理
C.目标管理原理
D.PDCA循环


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27、名词解释  自助餐式福利


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28、单项选择题  ()是指人力资源开发活动中所采用的工具与支持行为。

A.开发手段
B.开发客体
C.开发对象
D.开发计划


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29、多项选择题  工资制度设计中的职务评价方法包括:()。

A.定级法
B.套级法
C.因素比较法
D.点数法
E.评分法


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30、填空题  企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的总和即()。


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31、问答题  人力资源成本核算及其投资决策的程序是怎样的?


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32、问答题  公共部门人力资源流动的意义是什么?


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33、单项选择题  在学校因素中,()的影响最大。

A.教师的生活方式与理想追求
B.教师的人格与学识
C.教师与校风
D.学生与校风


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34、问答题  试述当代西方发达国公共部门人力资源管理的发展趋势。


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35、单项选择题  《中华人民共和国劳动法》颁布于()

A.1994年7月5日
B.1995年1月1日
C.1995年7月5日
D.1994年1月1日


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36、判断题  工作分析与工作评估既相互联系,又有所区别。工作分析是展开工作评估的前提和基础,而工作评估则可被看作是工作分析活动的进一步延伸。()


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37、问答题  人力资源市场具有哪些功能?


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38、问答题  管理游戏的定义是什么?


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39、名词解释  BD面试


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40、问答题  创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么?


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41、单项选择题  家庭因素对HR形成有着重要的影响,具体的因素包括()。

A.教育状况、性格修养、家庭成员间的关系
B.教育状况、家庭人数、成员性别
C.文化水平、经济地位、家庭人数
D.经济地位、教育状况、成员性别


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42、问答题  在劳动安全卫生方面,员工有哪些职责、权利与义务?


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43、多项选择题  ()采用的是品位分类方法。

A.英国
B.法国
C.美国
D.日本


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44、问答题  职业生涯发展的不同阶段()


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45、单项选择题  ()是指考绩的一致性和稳定性。

A.信度
B.效度
C.维度
D.态度


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46、单项选择题  ()是针对于其他员工的绩效来评价和排列一个员工绩效的评价方法。

A.描述法
B.关键事件法
C.排序法
D.配对比较法


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47、单项选择题  职业资格水平维度的三个级别中不包括()。

A、初级
B、中级
C、高级
D、低级


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48、判断题  工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。()


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49、判断题  一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。()


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50、单项选择题  主张集体奖,而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?()

A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设


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51、单项选择题  ()是提高效率和发挥创新精神的大敌。

A.疲顿倾向
B.疲劳倾向
C.心理倾向
D.懒散倾向


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52、单项选择题  职业资格中的能力维度不包括()。

A、历史行为表现
B、日常工作表现
C、特定场景考评中的行为表现
D、品性与才能


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53、单项选择题  年薪制属于()。

A.计时工资
B.计件工资
C.定额工资制
D.包工工资制


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54、单项选择题  ()是人力资源的基本点。

A、劳动者个体
B、劳动者素质
C、劳动者数量
D、劳动者群体


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55、问答题  人力资源选拔的方法。


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56、问答题  公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理具有哪些不同?


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57、单项选择题  ()年党的十三大决定建立国家公务员制度。

A.1978
B.1987
C.1995
D.2005`


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58、单项选择题  在人力资源分析中,现实水平与目标水平之间比较的技术不包括()。

A、测评与考评
B、自我评判
C、专家评判
D、情境模拟


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59、多项选择题  政治制度包括()。

A.政治体制
B.政治结构
C.政治权力集中或分散程度
D.政党政治的状况


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60、问答题  人本管理的基本内容:


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61、填空题  会议为议事而开,要讨论的核心内容,即为会议的()


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62、问答题  公共部门的工作分析是指什么?


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63、多项选择题  职务级别工资制由()几部分组成。

A.职务工资
B.级别工资
C.基础工资
D.工龄工资


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64、单项选择题  人力资源流动的影响因素不包括()。

A.个人因素
B.竞争因素
C.职业因素
D.环境因素


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65、问答题  公共部门人力资源流动的原因是什么?


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66、多项选择题  人力资源的质量,指人力资源所具有的()。

A.知识和技能的水平
B.智力
C.劳动者的劳动态度
D.体质


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67、名词解释  技能工资制


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68、名词解释  工作要素


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69、单项选择题  善于废物利用是创造力在()方面的表现。

A.科学
B.生活
C.特殊才能
D.思维


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70、单项选择题  人力资源开发的特点中,不包括()。

A.的目的性与效益中心性
B.开发的静态性
C.基础的存在性
D.开发的系统性


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71、问答题  工作分析的内容


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72、单项选择题  人群关系理论的代表人物是()

A.泰罗
B.孔茨
C.巴纳德
D.梅约


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73、多项选择题  在绩效考评中经常出现哪些错误()。

A.从众心理
B.优先效应
C.近因效应
D.晕轮效应


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74、问答题  简要回答人力资源管理的重要性。


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75、填空题  报告会“会务要点”说明有误的是( )


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76、多项选择题  从规划的性质看,公共部门人力资源规划可分为()。

A.战略性人力资源规划
B.战术性人力资源规划
C.指令性规划
D.指导性规划


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77、单项选择题  雷达管制服务()应当依照雷达设备的技术说明,调整所用雷达显示器并对其准确性进行充分的检查。()应当使雷达系统的工作能力、所用雷达以及所用雷达显示器上展示的信息达到足以执行任务的状态。

A.雷达管制员、雷达管制员
B.雷达维护人员、雷达管制员
C.雷达维护人员、雷达维护人员
D.雷达管制员、雷达维护人员


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78、名词解释  工资结构线


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79、多项选择题  在下列心理测试中,哪几项属于认知测试()。

A.成就测试
B.智力测试
C.能力倾向测试
D.工作态度测


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80、单项选择题  下列纯属由变质作用形成的矿物组是()。

A.角闪石、高岭石、磁铁矿
B.橄榄石、辉石、角闪石
C.石英、石墨、石榴子石
D.绢云母、刚玉、滑石


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81、单项选择题  定性的工作分析方法是()

A.职位分析问卷法
B.功能性工作分析
C.职位评级
D.关键事件法


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82、单项选择题  目标明确,善于倾听和理解他人,友好,真诚,能成为团队的带头人,这种人格类型是()

A.服务型人格
B.稳妥型人格
C.支配型人格
D.交际型人格


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83、判断题  人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容,是制定人力资源计划,进行人力资源开发管理的基础。()


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84、问答题  试述公共部门与私人部门在人力资源管理方面的不同。


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85、问答题  定员管理是指什么?


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86、单项选择题  下列哪项不属于教育科学的交叉学科()

A.教育原理
B.教育心理学
C.教育经济学
D.教育社会学


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87、单项选择题  变化自如职业不包括()。

A、任何灵活的过程
B、特别的职业过程
C、左拐弯
D、深渊


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88、多项选择题  非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重,依靠(),这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

A.道德
B.法律
C.意识形态
D.风俗习惯


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89、单项选择题  各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?()

A.纸笔测验
B.量表法
C.投射测验
D.仪器测量法


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90、多项选择题  下列不是人力资源作用的是()

A.人力资源是财富形成的关键要素
B.人力资源是政治发展的主要力量
D.人力资源是经济发展的主要力量
C.人力资源是文化发展的主要力量
E.人力资源是企业的首要源泉


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91、单项选择题  影响健康的因素不包括()。

A、遗传
B、营养
C、医疗保健
D、生理


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92、名词解释  责任(职责)


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93、问答题  在进行绩效评估时应注意哪些事项?


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94、单项选择题  基本工资的计量形式有()

A.基本工资和辅助工资
B.计时工资和计件工资
C.岗位工资和技能工资
D.定额工资和提成工资


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95、多项选择题  外附激励方式包括()。

A.赞许与奖赏
B.竞赛
C.考试
D.评定职称


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96、名词解释  薪点


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97、单项选择题  管理过程中的人力资源开发方式不包括()。

A、人力规划
B、人员配置
C、人员培训
D、管理制度


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98、问答题  在运用德尔菲法进行预测时应遵循哪些原则?


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99、填空题  人力资源规划分为两个层次:总体规划和()。


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100、单项选择题  办公室座位的布置属于()。

A、卫生型工作设计
B、心理型工作设计
C、优化型工作设计
D、促进型工作设计


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101、问答题  薪酬制度设计的基本原则。


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102、问答题  简述公共行政人事环境对公共人事行政价值、制度的作用。


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103、多项选择题  常见的概率抽样方法有()

A.偶遇抽样
B.简单随机抽样
C.等距抽样
D.分层抽样
E.整群抽样


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104、填空题  可变型岗位工资的岗内工资标准等级的划分依据是()。


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105、单项选择题  人员技术分析的类型不包括()。

A.总结性分析
B.诊断性分析
C.能力行为分析法
D.晋升规划分析


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106、多项选择题  绩效评估系统主要由()构成。

A.工作数量
B.工作质量
C.工作适应能力
D.工作效益


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107、单项选择题  在人力资源相关的概念中,()代表的内涵范围最大。

A、人口资源
B、人力资源
C、人才资源
D、人力资本


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108、问答题  绩效考核的方法有哪些?


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109、判断题  定额是合理编制定员的前提。()


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110、问答题  工作评价有哪些主要方法?


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111、问答题  试论人力资源专业化发展的历史基础


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112、问答题  工资分级的典型方法是什么?


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113、单项选择题  ()是国家以立法的形式建立起来的旨在保障劳动者在暂时或永久性丧失劳动能力时,或在工作中断期间的基本生活需求的一种保险制度。

A.社会保障
B.社会保险
C.社会救济
D.社会福利


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114、填空题  ()是指集中各种资源,通过有效的方式加以整合和利用,从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。


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115、问答题  职务描述书一般化包括哪些内容?


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116、问答题  人力资源规划的编制程序。


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117、问答题  在进行培训课程设计时,要特别注意的四个问题是什么?


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118、单项选择题  以下不属于人力资源开发的手段是()。

A.培训
B.教育
C.学习
D.军训


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119、单项选择题  人力资源管理的首要目标是()

A.人事匹配
B.发现人才
C.绩效考核
D.薪酬分配


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120、单项选择题  人力资源的()乃是该资源被用于其他经济活动中所能创造的最大价值。

A.社会成本
B.机会成本
C.财务成本
D.教育成本


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121、名词解释  工作评价


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122、单项选择题  教育的教学方法不包括()

A.练习法
B.发现法
C.谈话法
D.心理咨询法


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123、多项选择题  劳动合同的主要内容有()

A.劳动合同期限和工作内容
B.劳动保护和劳动条件
C.劳动报酬和劳动纪律
D.劳动合同终止的条件
E.违反劳动合同的责任


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124、问答题  委任制是指什么?


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125、问答题  公共部门人力资源约束是指什么?


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126、单项选择题  ()培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。

A.案例研究 
B.头脑风暴 
C.模拟训练 
D.敏感性训练


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127、单项选择题  ()的教育已经成为许多大学和机构的主要业务。

A、经理人的教育
B、总裁的教育
C、一般员工的教育
D、基层员工的教育


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128、问答题  360度绩效评估是指什么?


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129、问答题  公共部门人力资源内部生态环境是指什么?


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130、问答题  培训的基本内容有哪些?为什么要在这些方面对员工进行培训?


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131、名词解释  人力资源成本


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132、多项选择题  转任的主要特点是()。

A.是公务员在机关系统内部的流动活动
B.不涉及到公务员身份问题
C.只能是平级调动,不涉及公务员职务的升降
D.目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作等


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133、问答题  职位分类是指什么?


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134、问答题  简述人力资源配置的特点?


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135、多项选择题  人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括()。

A.分析人力资源的需求
B.分析人力资源供给
C.协调人力资源供需缺口
D.分析人力资源的分布


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136、名词解释  培训


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137、判断题  访谈法不能单独使用,只适合与其他方法结合使用。()


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138、多项选择题  下面哪几项可以做为员工甄选的方法()。

A.职业兴趣测试
B.运动能力测试
C.能力倾向测试
D.人格测试


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139、单项选择题  ()是指员工个人或组织为准备、执行与监督职业发展规划及其实施的活动。

A、职业发展管理
B、职业发展规划
C、职业生涯
D、职业经历


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140、多项选择题  与私人管理相比较,公共管理的显著特征是()

A.依据委托权力
B.追求利润最大化
C.管理主体简单
D.以市场为导向
E.平衡多元利益要求


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141、单项选择题  对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?()

A.日本
B.美国
C.韩国
D.中国


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142、多项选择题  员工协助计划的发展历程大致可以分为4个阶段:()。

A.HRP
B.OAP
C.OHPP
D.EAP
E.EEP


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143、单项选择题  ()是由一个或一组主要任务和责任相似的职位构成的事项。

A.工作
B.任务
C.职位
D.职业


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144、多项选择题  薪酬,就是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入,包括()。

A.工资
B.奖金
C.津贴
D.各种福利保健收入


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145、单项选择题  在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式?()

A.自然流失
B.退休
C.跳槽
D.内部变动


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146、多项选择题  决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括()

A.决策结点
B.方案枝
C.状态结点
D.概率枝
E.结果点


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147、单项选择题  在职业发展规划方法中,对任职人条件的分析,不包括的内容有()。

A、知识
B、技能
C、品德
D、经验


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148、单项选择题  个人需求分析的资料来源不包括()。

A、观察样本
B、问卷
C、态度调查
D、卡片分析


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149、名词解释  结构工资制


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150、填空题  会议简报编写要求“新”,指的不是()。


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151、填空题  会议记录主体部分是会议内容的记录,这部分不包含()。


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152、问答题  试述绩效考核的目的。


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153、问答题  薪酬有哪些基本功能?


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154、单项选择题  问卷调查和反馈的模式过程不包括()

A、员工态度的测量
B、对参与者提供信息反馈
C、激发改进计划
D、协商机制


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155、单项选择题  学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?()

A.心理测验法
B.面试
C.知识考试
D.情景模拟与系统仿真


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156、名词解释  职系


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157、填空题  董事会、院务会等会议属于()。


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158、问答题  降职是指什么?


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159、问答题  员工考评指标设计有哪些原则?


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160、填空题  会议中心文件不包括()。


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161、问答题  试述公共部门人力激励的特殊性。


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162、多项选择题  企业经营战略一般分为三个层次:()。

A.总体战略
B.个体战略
C.事业战略
D.企业战略
E.职能战略


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163、单项选择题  人力素质分析的内容不包括()。

A、学历
B、职称
C、考试成绩
D、潜能


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164、多项选择题  人力资源的质量,指人力资源所具有的()。

A.知识和技能的水平
B.智力
C.劳动者的劳动态度
D.体质


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165、单项选择题  对企业职业经理人德行要求中最为重要的前五条中不包括()。

A、事业心
B、自信心
C、诚实正直
D、果断性


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166、问答题  文件筐作业的定义是什么?


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167、单项选择题  下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?()

A.人力资源投资报表
B.人力资源成本报表
C.人力资源流动报表
D.人力资源供给与需求平衡表


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168、多项选择题  公共部门员工培训效果评估要从哪几个层面进行()。

A.反应层面
B.学习层面
C.行为层面
D.结果层面


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169、多项选择题  人才测评的方法包括()。

A.笔试
B.心理测验
C.面试
D.评价中心技术


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170、判断题  南京国民政府时期的公务员系统结构基本上属于美国模式。()


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171、名词解释  人才测评中心


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172、问答题  紫外分光光度计的光源是什么?


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173、单项选择题  汉代王符在《潜夫论·忠贵》中指出“德不称其位,其殃必大”,这体现了在人才考核中,()被认为是关键的因素与标准。

A、品德
B、知识
C、技能
D、经验


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174、单项选择题  社会学研究的内容不包括()层次。

A、宏观
B、中观
C、微观
D、个人


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175、名词解释  获得成本


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176、名词解释  谈判工资制


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177、问答题  简述品位分类的优缺点。


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178、判断题  人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心。()


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179、单项选择题  预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?()

A.预测未来的人力资源供给
B.预测未来的人力资源需求
C.供给与需求的平衡
D.制定能满足人力资源需求的政策和措施


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180、单项选择题  在HRD效果评估中,对于意见评估可采用的技术不包括()。

A.问卷法
B.面谈法
C.会议座谈法
D.绩效考评对比法


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181、单项选择题  宣传教育活动、文娱体育活动及伙伴间的行为习惯等属于()。

A、物质文化
B、精神文化
C、制度文化
D、行为文化


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182、判断题  古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的,他从人性善出发,得出结论:“人情者,有好恶,故赏罚可用”。()


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183、问答题  制定人力资源规划的基本程序有那些?


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184、单项选择题  适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口与()构成了经济活动人口。

A.家务劳动人口
B.求业人口
C.服役人口
D.就学人口


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185、单项选择题  考评者不愿可没有将被考评者工作业绩的差异性表现出来,而是把被考评者成绩集中在同等水平的分数范围内,导致考评结果出现平均化倾向。这是绩效考评中经常出现的()错误。

A.从众心理
B.集中趋势
C.近因效应
D.晕轮效应


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186、问答题  为什么通用性在职培训中企业一般不会支付工人的培训成本而特殊性在职培训中一般由企业支付培训成本,试对此进行分析?


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187、多项选择题  威廉·大内概括的美国企业管理模式的特点有()

A.短期雇佣制
B.迅速地评价与升级
C.个人决策与个人负责
D.职业发展途径的高度专业化
E.形式化的控制方式ADE


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188、单项选择题  ()是根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任,通常也称作工作岗位。

A.职位
B.职务
C.职权
D.职业


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189、名词解释  内容效度


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190、单项选择题  人力资本理论是由()首创,他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父。

A.西奥多•舒尔兹
B.加里·贝克尔
C.爱德华·丹尼森
D.亚当·斯密


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191、多项选择题  人员招募与选录的评估主要包括()。

A.数量评估 
B.收益评估 
C.质量评估 
D.成本评估


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192、填空题  人力资源管理的目标应当从最终目标和()这两个层次来理解。


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193、单项选择题  在高于()米以上或钻井平台上任何作业场所的敞开边缘,扶梯等要求安装有固定式防护栏杆。

A.1
B.2
C.3
D.4


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194、单项选择题  在员工职业发展管理过程中,经理充当的角色不包括()。

A、辅导者
B、考评者
C、顾问
D、说服者


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195、单项选择题  ()被公认为是OD的核心研究方法。

A、问卷调查与反馈
B、行动性研究方法
C、实验室培训
D、坦维斯托克技术


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196、单项选择题  财务部门的主管人员被派到本公司或外公司人力资源部去做他的问题解决方案,这属于()。

A、决策学习
B、评价中心技术
C、辅导
D、敏感性训练


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197、单项选择题  ()是HR成熟、进行职业开发前的关键时期。

A.家庭教育
B.学校教育
C.职前开发
D.职后开发


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198、单项选择题  ()是指通过信息调查与实证分析,确定完成工作任务所需要的各种能力素质的体系结构。

A、角色分析法
B、素质分析法
C、任务结构能力模型分析法
D、思维模型分析法


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199、填空题  不属于会场装饰物的是()。


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200、多项选择题  阿德弗的需要分类为以下三类:()。

A.生存
B.成就
C.关系
D.情谊
E.成长


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201、问答题  人力资本运营是指什么?


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202、单项选择题  组织氛围的分析指标不包括()。

A.不满
B.旷工
C.短期生病
D.劳动成本


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203、单项选择题  体力的维持与发展需要()作为后盾。

A、健康
B、能量
C、体力
D、智力


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204、单项选择题  根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?()

A.技术等级工资制
B.职务等级工资制
C.结构工资制
D.多元化工资制度


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205、单项选择题  ()是指员工那些经过考评的工作行为、表现及其结果。

A.人力资源规划
B.员工招聘
C.工作绩效
D.薪酬


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206、单项选择题  ()是指构成员工职位的任务被完成的程度。

A.绩效
B.努力
C.能力
D.角色理解力


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207、多项选择题  《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较,进一步健全了干部人事管理的()。

A、新陈代谢机制
B、竞争择优机制
C、权益保障机制
D、监督约束机制


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208、多项选择题  关于电网的黑启动功能,说法正确的有:()。

A.当电网瓦解或崩溃,由黑启动机组启动发电,带动整个系统,逐步恢复
B.黑启动机组启动的厂用电来自正常厂用电
C.黑启动励磁电流来自直流系统或其他电源
D.火电机组可以作为黑启动机组


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209、问答题  简述人力资源规划的作用与意义。


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210、多项选择题  下面哪几项属于培训规划的内容()。

A.了解公共组织的工作性质
B.接受培训人员的类型
C.培训的费用支出
D.确定教师的素质


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211、问答题  试述薪酬设计的主要程序。


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212、单项选择题  人力资源开发的新角色不包括()

A、战略促进者
B、终身学习者
C、愿景共企者
D、创造型组织领导者


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213、单项选择题  比率分析法是根据以往的经验对人力资源需求进行预测,这种方法适用于()

A.技术较稳定的企业的短期人力资源需求预测
B.技术不稳定的企业的短期人力资源需求预测
C.技术较稳定的企业的长期人力资源需求预测
D.技术变化快的企业的长期人力资源需求预测


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214、多项选择题  由于公共部门人力资本产权是一种“特殊市场合约”,致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质即()。

A.产权交易的非最优性
B.产权收益的递增性
C.产权的强外部性
D.产权的相对残缺性


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215、单项选择题  以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来的?()

A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人


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216、问答题  工作分析中因素比较法的步骤是什么?


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217、问答题  

工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题:

对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?


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218、问答题  薪酬管理的任务是什么?


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219、单项选择题  下列哪项是现代人力资源资源管理的特点()

A.管理目的是组织短期目标的实现
B.以事为中心的管理模式
C.在管理方法上具有系统性
D.战术性、分散性的管理性质


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220、单项选择题  人力资源作为一种社会资源,具有()。

A、能动性
B、非投资性
C、时间性
D、静态性


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221、单项选择题  职业资格的特点不包括()。

A、必要性
B、绝对性
C、主观性
D、标志性


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222、单项选择题  根据各种职业生涯设计读物所展示的方法,进行自我测定,自我评价,从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?()

A.自行设计法
B.专家预测法
C.评价中心法
D.生命计划法


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223、填空题  隆重典雅是()会场的装饰要求


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224、单项选择题  在贯彻按劳取酬原则时,需要以哪种劳动为主要依据,同时考虑哪几种劳动来进行分配()

A.物化劳动;潜在劳动和流动劳动
B.潜在劳动;物化劳动和流动劳动
C.流动劳动;物化劳动和潜在劳动
D.物化劳动;流动劳动和固定劳动


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225、多项选择题  行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究,他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有()

A.链式沟通
B.轮式沟通
C.全通道沟通
D.环式沟通
E.Y式沟通


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226、问答题  人力资源与人力资本的区别是什么?


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227、单项选择题  与新员工相比,老员工具有的基本素质不包括()。

A、准确的期望
B、知识基础
C、其他经验
D、价值观


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228、单项选择题  ()是人力资源开发的关键措施

A、学校教育
B、家庭教育
C、职业教育
D、社会教育


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229、判断题  工作分析的思想来源于以泰勒为代表的科学管理理论。()


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230、单项选择题  在三大资源的可持续发展中,()具有主导性与决定性的地位。

A.经济资源
B.自然资源
C.环境资源
D.人力资源


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231、问答题  公共部门中的绩效评估是指什么?


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232、多项选择题  公共部门人力资源合理流动,必须遵循的原则是()。

A.用人所长的原则
B.人事相宜的原则
C.依法流动的原则
D.个人自主与服从组织相结合的原则


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233、单项选择题  有关“工资”概念的表述,()是错误的。

A.工资是狭义的薪酬
B.工资是被雇用后,完成工作任务而领取的劳动报酬
C.其基本形式包括计时工资、计件工资、奖金和津贴
D.工资基本上等于人工成本


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234、问答题  工作分析的意义与作用是什么?


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235、判断题  传统的激励办法是以各种物质刺激和精神刺激为手段,根据员工的绩效给予一定的工资、奖金、福利、提升机会、以及各种形式的表扬、认可和荣誉等。这些激励都与工作本身并不直接相关,只是作为对于员工付出劳动的补偿,因而称为外在激励。()


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236、名词解释  组织承诺


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237、单项选择题  人力资源开发的真正起源可以追溯到()。

A、原始社会的简单模仿
B、古代的学徒制
C、早期的职业教育
D、培训职业的发展


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238、问答题  公共部门人力资源规划是指什么?


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239、多项选择题  员工招聘的外部来源有()。

A.招聘广告
B.职业介绍机构
C.校园招聘
D.临时性雇员


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240、单项选择题  一般认为,效度系数在()以上即是好的效度。

A.0.5
B.0.6
C.0.8
D.1


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241、单项选择题  劳动力的本质形态是()。

A、劳动者的素质
B、劳动者个体
C、品德
D、智力


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242、单项选择题  ()具有较高公众支持度,较低可控性。

A.怒虎类问题
B.坐鸭类问题
C.黑马类问题
D.睡狗类问题


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243、问答 题  劳动关系的主要内容和法律特征


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244、问答题  品位分类是指什么?


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245、单项选择题  职业资格的标志性一方面表现在职业资格条件的内转载规定中,以下关于标志性的说法正确的是()。

A、经验的标志为学历
B、文化水平的标志为学历
C、能力的标志为工资、职务与职称
D、政治条件的标志为政治面貌


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246、单项选择题  德育方法不包括()

A.榜样示范法
B.心理咨询法
C.实际锻炼法
D.暗示法


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247、问答题  

工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题:

你认为该公司在管理上有何需改进之处?


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248、多项选择题  公共部门人力在制定人力资源规划时,必须围绕着公共利益的实现,回答()这些基本问题。

A.我们所处的环境怎么样
B.我们的使命和目标是什么
C.我们怎样才能实现目标
D.我们做得如何


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249、判断题  从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。()


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250、判断题  我国行政机关有权对公共部门及其工作人员进行监督,这种监督是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。()


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251、问答题  人力资本具有哪些特点?


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252、单项选择题  组织分析的内容不包括()。

A、组织的人力需求分析
B、组织的效率分析
C、组织的文化分析
D、组织的目标分析


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253、单项选择题  行动性研究方法有五个循环阶段,正确的顺序是()。①资料收集②资料分析③评估反馈④方案实施⑤计划制定

A、①②⑤④③
B.①②③⑤④
C.①②③④⑤
D.②③①⑤④


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254、单项选择题  ()是指表现在与人相处、自我反省、适应环境、察言观色方面的智力。

A.科学智力
B.人际智力
C.生活智力
D.社会智力


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255、单项选择题  我国现行的劳动年龄规定()

A.16—60岁
B.男子16—60岁,女子16—55岁
C.18—60岁
D.男子18—60岁,女子18—55岁


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256、单项选择题  工作程序的变化性比较有限,工作性质是半重复性的,需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?()

A.日常工作
B.按细节说明的工作
C.工作操作程序有变化
D.计划和操作复杂的工作


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257、多项选择题  根据规划的内容,公共部门人力资源规划可分为()。

A.录用规划
B.培训开发规划
C.使用规划
D.绩效评估与激励规划


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258、单项选择题  按照考评范围与内容来分,可分为()

A.单项考评 
B.自我考评 
C.诊断性考评


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259、填空题  影响招聘的内部因素是()


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260、问答题  试述公共部门人力资源在招募与选录过程中必须遵循的原则。


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261、单项选择题  ()是人员素质中的核心与基础。

A、知识
B、技能
C、品德
D、智力


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262、单项选择题  首开管理定义先河的是()

A.西蒙
B.H.法约尔
C.小詹姆斯·H.唐纳德
D.孔茨


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263、单项选择题  员工考评指标设计分为()个阶段

A.4
B.5
C.6
D.7


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264、单项选择题  在()的培训方面,高、中、基层三个层次的管理人员需要的程度相同。

A、人际关系技能
B、概念形成技能
C、技术处理技能
D、管理技能


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265、多项选择题  李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念,并运用于管理实践。其管理行为特征应该是()

A.以人为中心
B.关注职工的工作态度
C.注意改善人际关系状况
D.实行参与式管理
E.重视人的需要的满足


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266、单项选择题  绩效管理的思想源于著名的()。

A.ERP
B.SMART原则
C.目标管理
D.PDCA循环


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267、单项选择题  19世纪末至20世纪初,被誉为“科学管理之父”的()提出了科学管理理论。

A.亨利·法约尔
B.泰罗
C.麦格雷戈
D.沙因


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268、单项选择题  下面哪项属于保险福利()。

A.失业保障
B.年金计划
C.遗属抚恤金
D.交通费


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269、判断题  赫伯特·西蒙认为,决策者在管理决策中不可能达到最优程度,而只能追求一种满意的决策结果()


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270、名词解释  职位(工作岗位)


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271、判断题  关键事件技术是通过设计一定的表格,专门记录工作者工作过程中那些特别有效(成功)与特别无效(失败)的工作行为,作为将来确定任职资格的一种依据。()


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272、名词解释  业绩股票


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273、填空题  会议日程表属于()。


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274、填空题  劳动争议的调节程序包括调解、仲裁和()。


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275、单项选择题  具有内耗性特征的资源是()。

A.自然资源
B.人力资源
C.矿产资源


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276、单项选择题  职业资格中的()可以被看作是职业资格的时空表现形式。

A、内容维度
B、水平维度
C、能力维度
D、结构维度


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277、问答题  贾厂长的管理模式 贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号,已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求,调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。 贾厂长到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处,需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口,并能改得公平合理,令人信服。 他终于选中了一条。原来厂里规定,本厂干部和职工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平,其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍,职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班。碰上塞车`停渡,尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。所有这些,使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他,莫轻举忘动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟,迟到一次扣10元,而且是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元。我厂才扣1元,算个啥? 但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为一元钱虽少,工人觉得不公、不服,气不顺,就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动,职工们报以热烈的掌声。 不过贾厂长又补充道:“迟到不扣奖金,是因为常有客观原因。但早退则不可原谅,因为责在自己,理应重罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者,要扣半年奖金!”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡。 新厂规颁布不久,发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办,贾厂长断然说到:“照厂规扣她们半年奖金,这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午,贾厂长偶过厂门,遇上了受罚女工之一的小郭,问她道:“罚了你,服气不?”小郭不理而疾走,老贾追上几步,又问。小郭悻悻然扭头道:“有什么服不服?还不是你厂长说了算!”她一边离去一边喃喃地说:“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?” 贾厂长默然。他想:“我是男的,怎么会去过女澡堂?”但当天下午趁澡堂还没开放,跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小,破旧阴暗,一共才设有12个淋浴喷头,其中还有3个不太好使。贾厂长想,全厂194名女工,分两班也每班有近百人,淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡,到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服,是有道理的。看来这条厂规制定时,对这些有关情况欠调查了解了…… 下一步怎么办?处分布告已经公布了,难道又收回不成?厂长新到任订的厂规,马上又取消或更改,不就等于厂长公开认错,以后还有啥威信?私下悄悄撤消对她们的处分,以后这一条厂规就此不了了之,行不? 贾厂长皱起了眉头。 如果你是贾厂长,你准备怎样来对待员工?你想采用什么样的激励手段和管理方式?


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278、多项选择题  下列哪些属于公职人员的权利()。

A.身份保障权
B.职务保障权
C.政治权利
D.经济权利


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279、判断题  人力资本思想在英国古典政治经济学创始人亚当·斯密那里得到萌芽式的阐述,他提出的“土地是财富之母,劳动是财富之父”的著名论断具有极强的人力资本含义。()


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280、单项选择题  ()所提供的开发服务项目中,课程被认为是21世纪商业实践的需要。

A、宾夕法尼亚大学的沃顿商学院
B、俄亥俄州商学院
C、哈佛商学院
D、美国商学院协会


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281、问答题  我国社会保障制度体系建设应坚持的原则是什么?


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282、问答题  无领导小组讨论的定义是什么?


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283、问答题  培训程序是什么?培训过程经历哪几个阶段?


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284、问答题  我国公务员考核制度存在哪些问题?


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285、判断题  职位分类的最大特点是“因事设人”,它强调的是公务员的职权和责任,而非担任该职位的公务员本人。()


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286、填空题  工作评价是指通过确定岗位的()来划分岗位等级及相应工资的方法。


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287、问答题  员工考评类型有哪些?


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288、单项选择题  ()是职业发展管理中的主要目标。

A、职业发展动机
B、职业动机开发
C、职业高原
D、职业过时


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289、填空题  人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即()。


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290、名词解释  MBO


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291、问答题  简述舒尔茨的人力资本理论的主要内容?


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292、名词解释  缺勤


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293、单项选择题  ()是HRD的第一道工序。

A.家庭开发
B.生理开发
C.职前开发
D.职后开发


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294、多项选择题  劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况,包括劳动者的(),它是人力资源质量的心理基础。

A.人格素质
B.心理结构素质
C.情商
D.心理功能素质


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295、单项选择题  下列哪项是传统人事管理的特点()

A.把员工看成被管理、被处置的对象
B.视员工为第一资源的管理视角
C.管理活动重视培训开发
D.组织和员工利益共同实现的管理目的


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296、单项选择题  处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为()

A.适龄就业人口
B.未成年就业人口
C.待业人口
D.就学人口


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297、单项选择题  由直线部门的经理根据本业务发展需要,预测出将来对某种人员的需求量,向自己的上级主管提出用人要求和建议,然后由人力资源部进行横向和纵向战斗汇总,最后根据组织的经营战略形成总体预测方法是()

A.经验预测法
B.微观集成法
C.工作研究法
D.趋势分析法


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298、单项选择题  结构学习的基础不包括()。

A、记忆能力
B、想象能力
C、直觉思维能力
D、分析能力


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299、问答题  工作分析中经验排序法的种类有哪些?


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300、填空题  职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为()。


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