1、填空题 企业信用管理的任务是要实现运用（）手段所发生的成本与其所带来的收益的最佳结合。
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★信用管理师考试》或《信用管理师考试：信用管理师考试》题库
2、单项选择题 基础信用评分是用于设置核准（）的门槛。
A、违约风险 B、信用评分 C、信用申请 D、信用工具
3、多项选择题 内部控制按控制时间进行分类可分为（）。
A、长期会计控制 B、短期会计控制 C、事前会计控制 D、事中会计控制 E、事后会计控制
4、填空题 会展信息管理的特点包括（）、时效性。
5、单项选择题 DSO值增大的原因中，表述不正确的是（）。
A、客户销售扩大 B、企业信用政策放松 C、账款回收速度放慢 D、追款力度不足
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★信用管理师考试》或《信用管理师考试：信用管理师考试》题库 91EXAM.orgorg/ewebeditor/uploadfile/2019/04/02/20190402155207853.png" align="center" style="font-size: 9pt;">
6、多项选择题 信用成本包括（）.
A、短缺成本 B、机会成本 C、坏帐成本 D、管理成本 E、赊销成本
7、填空题 拖欠与坏账有着密切的关系，加强应收账款管理，可降低（）造成的坏账成本。
8、单项选择题 电子邮件的（）是Email营销的核心。
A、发件人和邮件正文 B、邮件主题和附加信息 C、发件人和邮件主题 D、邮件主题和邮件正文
9、单项选择题
企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时，应该遵循的检查步骤有： ①观察客户营业执照的形式是否符合注册要求； ②审核客户营业执照的内容是否符合国家对企业登记注册的要求； ③各注册资料之间进行相互验证； ④考察客户的相关信息； ⑤查看客户的法人身份是否合法； ⑥将注册资料与其他资料相互验证。 这些检查步骤的正确排序是（）。
A、②-③-①-④-⑤-⑥ B、⑤-①-②-③-④-⑥ C、②-①-③-④-⑤-⑥ D、⑤-②-③-①-④-⑥
10、填空题 企业信用销售全程管理包括：交易前对客户的资信状况进行调查，交易中对信用额度与条件进行分析决策，交货后对应收款进行监控以及对（）采取措施。
11、填空题 （）机制是一套识别守信者和失信者，并确保守信者得到利益、失信者付出代价的机制，是信用运行机制的核心内容。
12、单项选择题 选择链接时最重要的方法是（）。
A、链接文字 B、PR值 C、链接页面上的外链数 D、链接页面上的Title标签
13、单项选择题 会展标语写作的原则（）。
A、讲求正确性和严肃性 B、紧扣时代，不断创新 C、讲究对仗工整，朗朗上口 D、全部正确
14、单项选择题 下列不属于会展文案中销售业务文案的是（）。
A、招展书（参展说明书和会议说明书） B、请示 C、参展须知 D、观众邀请函
15、单项选择题 电话销售最关键的一步就是准确找到（）。
A、需要你产品或服务的人 B、通讯资费标准 C、所在地区居民购买力水平 D、所在地区人口总数
16、单项选择题 （）不是实际发生的成本，是做出赊销决策时放弃其他的机会所付出的代价。
A.机会成本 B.管理成本 C.收账成本 D.短缺成本
17、填空题 资信调查机构可以将世界各国企业的所有信息调查出来，包括（）、股东和负责人情况、业务情况、银行信息、财务信息等。
18、单项选择题 电话销售前，应做好相关方面的准备，（）的行为是错误的。
A、理清思路，保持头脑清晰 B、手中备有文具或有关资料，如铅笔、纸张、价格表等 C、宽衣，以随意的姿态准备拨打电话 D、手中备有一些数字、实例等
19、单项选择题 失信惩戒机制是由信用市场授信主体共同参与的，以企业和个人征信数掘库记录为依据的，通过信用记录和信用的公开，来降低市场交易中的（），约束社会各经济主体信用行为的社会机制。
A、不公平交易 B、隐私保护程度 C、信息不对称程度 D、信息闭塞程度
20、多项选择题 按照受信人的行为特点，信用风险有（）。
A、商业性信用风险 B、非道德性信用风险 C、客户到期不付款风险 D、道德性信用风险 E、金融性信用风险
21、多项选择题 当大量的受信人都位于同一个行业时，有可能出现严重的信用风险，产生行业风险的主要原因有（）。
A、行业衰退 B、行业的结构调整 C、商品供大于求 D、技术的快速变化 E、价廉物美的进口品
22、单项选择题 下面对发文的主要工作程序排列正确的一项是（）。⑴拟稿⑵校对⑶缮印⑷核稿⑸编号⑹登记⑺用印⑻签发⑼分发。
A、⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼ B、⑴⑷⑻⑸⑶⑵⑺⑹⑼ C、⑴⑵⑸⑷⑶⑹⑼⑻⑺ D、⑴⑶⑵⑷⑸⑻⑹⑺⑼
23、单项选择题 企业信用管理的服务对象是：（）。
A.内部客户和外部客户 B.内部客户 C.外部客户
24、单项选择题 （）是最低风险级别的客户。
A、代理商 B、最终用户 C、企业集团内部单位 D、零售商
25、单项选择题 据统计，目前国际商业企业间的信用支付方式已经占到（）以上。正是从这个意义上来说，现代市场经济本质上也是信用经济。
A、60% B、70% C、80% D、90%
26、多项选择题 总的来说，应收账款管理要达到的最终目标有（），缺一不可。
A、鼓励客户尽快结清款项 B、足额收回账款 C、按期收回账款 D、降低成本
27、多项选择题 担保主要有（）等方式。
A、保证 B、抵押 C、质押 D、留置 E、定金
28、多项选择题 我国信用制度的建立与发展严重滞后于市场经济的发展，目前我国在信用体制方面存在的主要问题是（）。
A、缺乏信用管理人才 B、缺乏信用意识 C、信用管理水平低 D、缺乏完善有效的社会信用体系 E、不科学的企业产权制度
29、单项选择题 展台人员的穿着应做到（）。
A、鲜艳夺目 B、朴素大方 C、合身得体 D、时尚新颖
30、单项选择题 信用额度设立方法中，可以消除偏见但缺乏灵活性的是（）。
A、低额启动，逐步增长 B、按时间段确定购买数量 C、以调查机构的评级为基础 D、使用公式法计算出信用额度
31、单项选择题 常见的网页设计工具有标记型网页制作工具、（）、编程型网页制作工具、图像处理工具。
A、图片处理器 B、动画格式处理器 C、所见即所得型工具 D、文本处理器
32、单项选择题 会展设备安装后，应进行单机试车或联动试车，如因设计原因试车达不到要求，则甲方可以不负责（）。
A、修改设计 B、重新安装 C、承担设计修改费用 D、承担重新安装费用的相应经济支出
33、多项选择题 信用管理部门的客户与销售部门的客户（）。
A、完全一致 B、完全不一致 C、不完全一致 D、信用管理部门的客户可能是销售部门的客户
34、多项选择题 以下属于资信调查中应注意的问题的是（）.
A、保密性 B、稳键性 C、安全性 D、收益性 E、好学性
35、单项选择题 以下（）不是分析影响信用标准的因素。
A、客户规模 B、竞争者情况 C、企业承担违约风险的能力 D、客户的资信程度
36、单项选择题 今天互联网的使用者已经超过了（）人。
A、2.0亿 B、3.5亿 C、8.0亿 D、9.5亿
37、单项选择题 在竞争激烈的买方市场经济下，企业始终面临着两难选择，一方面是信用的扩张，另一方面是（）。
A、市场份额的扩大 B、客户融资的支持 C、坏账损失的减少 D、竞争矛盾的激化
38、单项选择题 应收帐款坏帐给企业带来的直接损失是：（）。
A.现金流损失 B.客户减少 C.对外支付能力减弱
39、单项选择题 （）是指调研会展主题、行业结构、发展趋势和行业规模。
A、策划调研 B、参展商和观众的调研 C、总结调研 D、行业调研
40、单项选择题 信用和诚信、信誉是（）。
A、内涵相同的 B、只有联系，没有区别 C、只有区别，没有联系 D、既有区别，又有联系
41、单项选择题 下列（）不是资信调查应注意的问题。
A、收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲 B、认清调查工作的艰苦性 C、不应向受信企业轻率发表个人意见 D、资信调查工作是一项一次性完成的工作
42、单项选择题 现金折扣一般表示为（），该信用条件表明，客户的信用期限为30天，如果能够在10天内付款，可以享受2％的现金折扣。
A.2／10，30n B.2／n，10/30 C.2％／l0，n30 D.2／10，N30
43、单项选择题 （）的表述方法属于月结方式的表述方法。
A、到货日起30天计算 B、发货日起30天计算 C、对于上月21日起到本月20日之前收到的账单，在下月20日之前净到期 D、签订合同日起30天计算
44、多项选择题 现代信用管理技术经过了一些重要的发展历程，下面正确的是（）。
A、20世纪60年代之前，个人信用评分技术开始进入应用阶段 B、20世纪70年代，一些发达国家建立起成套的信用投放和信用管理相关法律 C、20世纪80年代，企业信用管理功能从赊销管理扩大到潜在经济风险的综合控制 D、20世纪90年代，信用管理软件开始流行使用 E、20世纪90年代后，征信机构的信用管理外包服务开始流行
45、单项选择题 （）往往会出现不能与客户讨论销售合同条款的细节或起草正规的追讨信函、保守等问题。
A、建立独立的信用管理部门 B、由财务部门负责信用管理工作 C、由销售部门负责信用管理工作 D、不设立信用管理部门
46、多项选择题 在应收帐款逾期以后，要求执行的三个制度是（）。
A、加压追收制度 B、内部惩罚制度 C、追讨函 D、委托收帐公司 E、外部惩罚制度
47、单项选择题 通常情况下，授信额度与付款风险成（）关系。
A、相关 B、正比 C、不相关 D、反比
48、单项选择题 消费者信用管理中，对财户控制的目标有两个：一是（）；二是不断分析信用工具被使用的情况，检查信用政策或信用推销的效果。
A、寻找合格的潜在客户 B、计算催财机构在讨回的财款中取得多少回扣作为报酬 C、防止消费者过度使用信用工具进行消费 D、接受客户信用申请、受理客户投诉
49、单项选择题 企业信用管理的事前控制指的是（）。
A.客户资信管理制度 B.赊销业务管理制度 C.应收账款监控制度 D.客户授信制度
50、单项选择题 社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（）所代表的经济伦理。
A.失信惩戒机制 B.法律法规 C.行业自律 D.监管当局
51、填空题 主要出口国家都采用了（）计划，以保护和鼓励本国出口。
52、多项选择题 以下属于权利质押的有（）。
A、存款单 B、成品、半成品 C、汇票、支票 D、仓单、提单 E、依法可转让的股份、股票
53、单项选择题 就国际展览而言，（）比综合性展览所占市场份额更大。
A、单一性展览会 B、专业性展览会 C、国内展览 D、国外展览
54、单项选择题 会展接待人员常使用口头沟通，是因为口头沟通具有很多优点，但不包括（）。
A、比较灵活、迅速 B、除了传递信息，还可传递情感、态度等 C、双方可自由交换意见 D、无拘无束
55、单项选择题 （）不是信用政策说明的内容。
A.授信时最低信用要求（信用标准） B.信用额度与信用条件 C.收账政策 D.交易方式
56、填空题 信用是社会资源优化配置的（）手段。
57、单项选择题 失信惩戒机制的主要功能是对所有失信行为的法人或自然人实施（）。
A、民法制裁 B、刑法制裁 C、实质性打击 D、道德谴责
58、单项选择题 信用的主要形式包括公共信用、商业信用和（）
A.企业信用 B.行业信用 C.贸易信用 D.消费者个人信用
59、单项选择题 对投资者而言，信用评级的主要职能是分析揭示（）状况风险。
A.信用 B.管理 C.财务 D.行业
60、填空题 企业征信的理论基础“5C”原则中，（）因素是信用评价中非常重要和首位的因素。
61、多项选择题 以下哪些因素属于宏观经济的不确定性（）。
A、财政货币政策的变化 B、通货膨胀 C、外汇汇率的变化 D、价格控制 E、贸易条件的变化
62、单项选择题 遵循客户信用信息的采集原则，可以（）。
A、采集客户的全部信用信息 B、唯一获得客户的信用信息 C、尽可能保证采集到的客户信用信息是客观的
63、单项选择题 同等条件下，（）对吸引海外企业参展有着较大的影响。
A、产品数量 B、产品种类 C、关税水平的高低 D、内地经销商分布情况
64、填空题 企业在确定信用标准时要注意，不应该对客户采取（）政策。
65、填空题 （）是指买方拒绝付款或已经完全丧失了付款能力，导致卖方无法收回的账款。
66、多项选择题 由销售部门负责信用管理工作的缺点是（）.
A、增加管理成本 B、主要精力用于销售 C、专业性较弱 D、在销售利益和信用风险有矛盾时，会偏向利益 E、难以保证信用管理真正实现
67、单项选择题 （）年以上的应收款项，在有确凿证据表明该项应收款项不能够收回或收回的可能性不大的情况下可以全额计提坏账准备。
A.半 B.1 C.3 D.2
68、单项选择题 在信用管理中，（）是企业最重要的信用管理指标。
A、年度赊销额 B、坏帐率 C、帐款逾期率 D、DSO
69、多项选择题 用专家方法评估信用风险时，进行分析的信用因素有（）。
A、品格 B、资本 C、偿付能力 D、抵押品 E、周期的形势
70、单项选择题 （）是资信调查人员应恪守的基本原则。
A、机密性 B、合作性 C、真实性 D、前瞻性
71、单项选择题 按贷款风险分类标准，将无法足额偿还本息，即使执行抵押或担保，也肯定要造成一部分损失的借款人划分为（）。
A、关注类 B、损失类 C、次级类 D、可疑类
72、多项选择题 根据《担保法》的规定，以下可以作保证人的是（）。
A、有偿债能力的法人、公民 B、以公益为目的的事业单位 C、社会团体 D、有偿债能力的其他组织 E、企业法人的分支机构
73、单项选择题 企业信用管理的事中控制指的是（）。
74、单项选择题 关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是（）。
A、制订信用政策的目的是为了支持和实现企业信用管理的目标 B、在内容上应以符合企业赊销的现实需要、简单有效、解决现有问题为原则 C、注意与企业的现行政策协调一致 D、新制订的信用政策要力求最完善
75、单项选择题 实用PowerPoint软件制作演示文稿过程中，如果想要自定义模版样式，需要在（）操作。
A、自定义母版 B、自定义背景 C、插入图片 D、自定义幻灯片
76、多项选择题 在所有的客户分类中最重要的是区分（）。
A、没有建立商业关系的客户 B、外贸客户 C、普通客户 D、核心客户 E、本地客户
77、单项选择题 政府对公共征信模式的监管，其主要监管部门是（）和金融管理委员会。
A、联邦调查局 B、财政部门 C、保监部门 D、中央银行
78、填空题 企业策划人是为（）个企业服务的。
79、单项选择题 在抽样之前将把总体按某一主要标志分成几个组，然后在每一组中按随机原则抽取样本，这种抽样方法是（）。
A、简单随机抽样 B、分层抽样 C、多阶抽样 D、整群抽样
80、多项选择题 资信调查按调查对象分，可以划分为（）.
A、个人资信调查 B、集体资信调查 C、企业资信调查 D、产业资信调查 E、财产资信调查
81、单项选择题 从理论上来说，一份完整的会展策划，基本上包括（）和策划效果评估等要素。
A、策划者和策划对象 B、策划依据 C、策划方案 D、策划预算
82、单项选择题 会展广告策划的关键是（）。
A、制定计划 B、市场信息的运用 C、明确广告目标 D、认清广告对象
83、单项选择题 销货企业的信用管理部门应该在货款到期前的（）个工作日通知客户企业的会计部门即将到期货款的到期时间和金额。
A.3 B.5 C.7 D.10
84、单项选择题 会展策划方案对于会展活动的决策机构来说具有（）和提供决策依据作用。
A、决定 B、原则 C、预测 D、建议
85、填空题 经济学意义上的信用有（）两个要素构成。
86、单项选择题 赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和（）原则。
A、诚实信用 B、履行义务 C、全面履行 D、习惯履行
87、填空题 （）是建立在对获得信息的定性和定量的分析，主观的判断在评级过程中是不可或缺的。
88、单项选择题 信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？（）
A、按照客户信用风险的大小划分 B、按照帕累托法则划分 C、按照追账成本和难易程度划分 D、同时使用多种划分方法
89、单项选择题 企业客户资信调查的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（）。
A、技术开发 B、关联企业 C、行业状况 D、银行信用记录
90、单项选择题 大型展示会有（）等，影响面广，但针对性较差。
A、宴会 B、博览会 C、说明会 D、酒会
91、单项选择题 企业对信用风险进行控制首先必须解决（）。
A.弄清企业信用风险的内部原因 B.制定科学的信用决策 C.应收账款的管理和监控 D.拖欠账款的追收
92、多项选择题 以下哪些因素属于国家政策的不确定性（）
A、政变 B、财政货币政策的变化 C、汇率变化 D、价格控制 E、贸易条件的变化
93、多项选择题 以资信调查的时期分，可以分为（）.
A、主动资信调查 B、被动资信调查 C、追踪资信调查 D、回收资信调查 E、催收资信调查
94、多项选择题 国际金融结算和信用保障业务中的“三驾马车”是指（）。
A、第三方担保 B、固定资产抵押 C、保理 D、信用保险 E、信用证
95、填空题 企业持有应收账款可以扩大销售、减少（）并增强客户对企业的信心。
96、单项选择题 企业建立应收账款预警机制，该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管理和（）。
A、商账追收 B、处理坏账 C、应收账款余额管理 D、客户还款计划的调整
97、单项选择题 根据企业信用标准，将企业相应的分为A、B、C、D四个管理类别，其中B级为（）.
A、失信企业 B、守信企业 C、警示企业 D、严重失信企业
98、填空题 在西方国家，商账追收行业完全是（）的行业，我国目前还没有制定针对的法律条文，明令取缔各类讨债公司。
99、单项选择题 当一家美国公司以外国货币向国外客户提供信用时，存在的一般风险是（）。
A、美元兑外币的汇率上升 B、美元兑外币的汇率下降 C、国家的文化传统 D、客户赖帐
100、单项选择题 促销与广告调研属于（）。
A、市场需求调研 B、市场环境调研 C、市场营销实务调研 D、市场竞争
101、填空题 商务信函与一般社交信函的主要不同在于商务信函的（）。
102、填空题 企业合同管理是现代企业各项生产经营管理的（）管理。
103、单项选择题 计算客户生产能力的基准要素有（）。
A、存货数量 B、员工数量 C、每月工作天数 D、机器设备数量
104、多项选择题 建立独立的信用管理部门负责信用管理工作的优点是（）。
A、能够客观地分析风险 B、专业性、技术性强 C、有监控功能 D、有权威性 E、维持并发展客户关系
105、填空题 一般来讲，商务信函比一般信函的格式多（）。
106、单项选择题 在征信工作中，企业信用信息的采集渠道主要包括宏观信用信息来源和（）。
A、宏观经济研究报告 B、微观信用信息来源 C、产业研究报告 D、行业经济状况
107、单项选择题 对于同一个问题由于设计的问题类型和提问技巧不同，调研结果也会有所不同，这一局限性是（）。
A、信息资源有限 B、有些资料缺乏时效性 C、结果带有倾向性 D、信息并不一定都是真实的
108、多项选择题 在资信调查中，企业收集客户信用资料的途径有（）.
A、由客户自己提供 B、行业协会 C、通过政府部门查询 D、通过销售人员收集 E、委托专业资信调查机构
109、单项选择题 一个策划方案是否可行的基本要求是（）。
A、策划方案是否可行 B、方案经济性是否可行 C、方案有效性是否可行 D、方案创新性是否达标
110、填空题 信用保险是以在（）和货币借贷中的债务人的信用作为标的的保险。
111、单项选择题 在市场竞争日益激烈的条件下，为了避免会展市场调查而导致的失误，常采用（）。
A、探测性调研 B、描述性调研 C、因果性调研 D、概念性调研
112、多项选择题 赊销成本是由（）构成的。
A、信用成本 B、机会成本 C、收帐成本 D、管理成本 E、坏帐成本
113、问答题 当有客户需要投诉时，应该通过哪些方式投诉，信用经理应该怎么处理？
114、填空题 担保合同是主合同的（），主合同无效，担保合同无效。
115、多项选择题 从公共媒介得到的客户信息具有（）等特点。
A、有偏见 B、不需要付费 C、动态性 D、非动态性 E、不完整性
116、单项选择题 设立信用申请窗口，可以帮助企业（）。
A、提高授信额度 B、塑造高效形象 C、降低风险 D、改善服务环境
117、单项选择题 为了使信用相关的法律和法规保护个人隐私权的基本精神，在（）上必须有法律约束，做到既保护消费者的隐私权不受侵犯，又使授信者能取得授信的依据。
A、市场竞争 B、信用工具发行 C、技术说明 D、征信数据
118、单项选择题 零售信用和现金信用的主要区别是（）。
A、面向的消费者不同 B、授信的规模不同 C、资金的来源不同 D、消费者使用信用产品的方式不同
119、多项选择题 信用管理的指标包括（）。
A、赊销额 B、赊销期限 C、坏帐率 D、帐款逾期率 E、DSO
120、填空题 保证担保的范围包括主债权及利息、（）、损害赔偿金和实现债权的费用。
121、单项选择题 展销会是展览会的一种，是以（）和批发定货为主要目的的一种展览会。
A、零售 B、展览 C、展销 D、展示
122、多项选择题 三“C”学说的三个信用要素是（）。
A、信用品质 B、抵押品 C、偿付能力 D、经济状况 E、资本
123、单项选择题 激活消费市场的有效载体首推（）。
A.现金 B.支票 C.信用卡 D.储蓄
124、单项选择题 买断产品，是（）获得代理资格的前提。
A、代理商 B、批发商 C、零售商 D、分销商
125、填空题 一般来说，存货的（）越高越好，表示企业的存货资产周转越快。
126、多项选择题 信用管理的意义在于（）。
A、防范信用风险发生 B、控制信用风险的程度 C、提高企业信用监管效能 D、提升企业的综合竞争力 E、规范信用市场秩序
127、单项选择题 不对失信者进行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信才不知情的情况下，征信机构的征信数据库就将不良信用记录全部收录在案，并让失信者未来的交易方或者雇主能够方便取得，由授信者或雇主自己决定是否与失信者交易或交往，或者决定交易额度。这种失信惩戒机制的实施方法和效果，被称为（）
A.社会全面渗透 B.对守信奖励 C.主动打击失信行为 D.民间市场动作
128、单项选择题 （）的本质就是探求调查对象的事实真相、借以判断其信用的优劣，并作为决定授信与否的重要依据。
A、制定信用管理政策 B、企业资信调查 C、企业赊销管理 D、企业客户管理
129、单项选择题 会展开幕式欢迎词不包括（）。
A、称呼 B、结语 C、题目 D、正文
130、多项选择题 对于企业而言，信用管理一般来说包括以下（）阶段。
A、建立机构阶段 B、配备人员阶段 C、资信调查阶段 D、营业决策阶段 E、收款催帐阶段
131、单项选择题 当授信人业务、财务发生危机，为找到其症结所在而进行的资信调查属于（）。
A、主动资信调查 B、追踪资信调查 C、财产资信调查 D、专项资信调查
132、填空题 （）调查是收集客户信息的重要来源。
133、单项选择题 企业信用评价等级国际通用的是（）。
A.四等十级制 B.四级六等 C.CR1至CR7的七个级别 D.三级九等；三个级别
134、单项选择题 （）是指社会主体由于自身的行为，而由外部给予的一种评价。它是外来的，来自于外部的评定和推断。
A、信用 B、信誉 C、诚信 D、负责
135、单项选择题 借助于（）技术来建立自己单位的网络，这就是新型网络技术。
A、LAN B、MAN C、INTERNET D、WAN
136、填空题 我国社会信用管理体系建设的运作宜采取“（）”的模式。
137、单项选择题 信用评级中的BBB级表示（）。
A.信用一般 B.信用较好 C.信用优秀 D.信用极好
138、单项选择题 信用管理人员职业道德规范主要来自（）的要求、行业自律和企业信用制度要求。
A、政府监管 B、职业形象 C、职业水准 D、信用信息
139、单项选择题 （）既是会展项目执行的尺度，又是成本控制的有效手段。
A、项目预算 B、项目构思 C、项目设计 D、项目执行
140、单项选择题 资信评级是以统计方法确定科学的指标体系和（），对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行分析和判断，并运用明确的文字符号来标明等级的一种经济活动。
A、指标权重 B、评估体系 C、量化标准 D、评估程序
141、单项选择题 企业债权风险的主要原因是（）。
A.交易双方信息的不对称 B.内部人利益输出 C.商品交易的货物特征
142、单项选择题 企业信用管理的范围是：（）。
A.全过程管理 B.对客户进行信用评级 C.对产生的逾期帐款进行处理
143、多项选择题 信用评级的“3C”原则是指（）。
A、信誉 B、诚信 C、品格 D、能力 E、资产
144、单项选择题 企业信用管理独立性的目标是：（）。
A.企业价值最大化 B.和其他部门抗衡 C.独立决定给客户的授信
145、单项选择题 网络市场细分除要遵循可衡量性、实效性、可接近性及反应率高低等原则外，还有（）。
A、潜在性大小 B、无差异性大小 C、差异性大小 D、稳定性大小
146、单项选择题 信用衍生工具是指信用活动与信用交易的衍生载体，它是一种价值变动的交易合约（）属于信用衍生工具
A.信贷协议 B.期货合约 C.股票 D.存折
147、单项选择题 （）是社会行为主体之间的一种交易关系。它是互生的，既有授信方，又有受信方。
A、信用 B、信誉 C、诚信 D、责任
148、填空题 信用是市场经济成熟的（）标志。
149、单项选择题 对外担保不得直接或间接为资产负债率超过（）的被担保对象提供债务担保。
A、50% B、60% C、70% D、80%
150、单项选择题 信用管理事前预防阶段应侧重于（），这是多数企业的控制重点。
A.客户选择 B.科学决策 C.监控的力度 D.客户资信档案管理
151、单项选择题 实施统一的《企业会计制度》后，对于坏账准备计提只能采用备抵法核算，如按（）的比例先计提坏账准备，等到发生坏账时在已经计提的坏账准备账户中列支。比例根据要求和实际情况自行确定。
A.0.1％～0.3‰ B.0.3%～0.5％ C.0.5％～0.7％ D.1.0％～1.2‰
152、单项选择题 （）不是信用担保机构的功能。
A.提升中小企业的信用能力 B.担保信用的放大性 C.促进社会资源优化配置 D.规避市场风险
153、单项选择题 商品赊销发展的主要原因是：（）。
A.交易者希望突破商品交易在时间和空间上的局限 B.双方的约定 C.签署交易合同
154、多项选择题 企业在使用计算机管理合同前需要做好一系列的基础工作和前期准备工作，它们包括（）等工作。
A、合同管理工作要程序化 B、设计好合同格式、台帐 C、做好需求分析 D、要有高素质的管理人员 E、人员结构要合理配置
155、单项选择题 会展活动具有一定的公共性。会展业是带有公共性质的产业，各级政府的规定限制多，涉及到批文、价格、渠道、广告、宣传、促销等环节，上述情况体现了会展调研（）的特点。
A、专业性要求高 B、研究对象复杂 C、政策性强 D、社会性强
156、单项选择题 对财务收支活动的结果所进行的考核及其相应的奖惩是（）。
A、会计控制 B、事前会计控制 C、事中会计控制 D、事后会计控制
157、填空题 现金折扣是指在规定的时间内提前偿还付货款的客户可按销售收入的（）享受折扣。
158、单项选择题 我国最早的地方性会展评估标准是在（）实行的。
A、上海 B、北京 C、温州 D、广州
159、单项选择题 调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，设计原则是要保证搜集数据程序的标准化和（）。
A、定量化 B、信息化 C、扩大化 D、统一化
160、填空题 销售状况比起市场状况更易受到（）和外部因素的影响。
161、单项选择题 不能衡量客户财务风险比率的指标是（）。
A.资产负债率 B.产权比率 C.速动比率 D.利息保障倍数
162、填空题 业绩变化的信息就是关于客户的（）和日常利润的信息。
163、单项选择题 下面机构中不能作为代理催收应收账款的机构是（）。
A.律师事务所 B.会计事务所 C.追账公司 D.商业银行
164、填空题 企业信用管理，一般是指对企业的（）进行科学的管理。
165、多项选择题 由销售部门负责信用管理工作的优点是（）.
A、调动销售部门的积极性 B、利用销售部门的资源 C、维持并发展客户关系 D、保证信用管理真正实现 E、销售方式和手段自主灵活
166、多项选择题 财务评估对客户的信用分析采用的“三性”原则是指财务资金状况的（）。
A、流动性 B、稳定性 C、安全性 D、收益性 E、速动性
167、单项选择题 当一家美国公司以美元向国外客户提供信用时，存在的一般风险是（）。
168、单项选择题 计量信用风险的潜在成本最为准确的方法是计算货物的（）。
A、管理费用 B、现金成本 C、销售成本 D、预期的现金收入
169、多项选择题 信用保险是贸易中，尤其是在对外贸易和国际经济交往中必不可少的环节，其作用具体表现为（）。
A、出口商获得银行贷款的前提条件 B、国际公认的贸易促销手段 C、促进信用体系的建立和完善 D、出口商开拓市场的安全保证 E、出口商扩大出口的安全保证
170、填空题 信用标准是企业评价客户等级，决定给予或拒绝客户信用的（）。
171、多项选择题 企业信用管理部门收集客户信息的途径有（）。
A、企业自身收集的信息 B、官方信息 C、银行信息 D、公共媒介信息 E、征信公司提供的信息或委托第三方调查的信息
172、单项选择题 内部控制论是在20世纪（）研究得出的。
A、初到40年代以前 B、40年代以后至70年代 C、80年代以后至90年代 D、90年代以后
173、单项选择题 国际资信评级机构中，惠誉国际擅长（）。
A、主权国家评级 B、企业评级 C、债券评级 D、资产证券化评级
174、单项选择题 注册台的标志必须包括（）。
A、会徽和会议名称或缩写 B、会议过程和会议内容 C、下届举办时间 D、下届举办地点
175、单项选择题 （）不属于坏账应具有的四个特性。
A.债权、债务关系已成立 B.债务人已知 C.拖欠时间较长 D.债务被认为已不能收回
176、多项选择题 企业信用管理的职能包括（）。
A、调查职能 B、评估分析职能 C、控制信用风险的职能 D、制定信用管理政策 E、监控职能
177、填空题 在经济萧条时期做出的贷款决定所面临的风险比经济繁荣时期（）。
178、单项选择题 市场调查资料审核主要方法有经验判断、审核计算和（）。
A、逻辑判断 B、逻辑推理 C、逻辑检查 D、逻辑概括
179、单项选择题 （）不属于信息处理的要求。
A、宽 B、精 C、快 D、慢
180、单项选择题 主动性策划的内涵是（）。
A、策划动机是为了谋求上级或委托者认可 B、为了达到企业自己的目的，独立进行的策划 C、策划动机是主动出击，获取最佳效益 D、探索问题，改善现状的策划
181、单项选择题 债权人对企业资产的主张权（）企业的权益投资人。
A.大于 B.小于 C.等同于 D.优先于
182、多项选择题 利用计算机管理合同的具体作用有（）。
A、快速、准确 B、有效管理信息 C、提升管理水平 D、提高了人员素质 E、增强了信息的处理、传递能力
183、多项选择题 合同管理具有（）的特征。
A、自治性 B、基础性 C、系统性 D、综合性 E、全程性
184、多项选择题 产生信用风险的国际因素包括（）。
A、宏观环境的不确定性 B、对外贸易的金融环境的不确定性 C、信用欺诈等有关信息不够畅通 D、信用风险管理水平国际间失衡 E、信用欺诈司法约束不足
185、多项选择题 现代企业管理好自己的合同可以出（）。
A、思想、理念 B、财富 C、人才 D、企业文化 E、产品质量
186、单项选择题 发票号必须在（）中列明。
A、对账明细单 B、信用档案 C、支出说明 D、质量确认函
187、单项选择题 在（），客户仍然没有还款，则应收账款为逾期应收账款。
A、赊销产品到货后 B、赊销产品离岸后 C、赊销合同到期后 D、赊销产品发货后
188、单项选择题 会展策划应该使（）以上的参展商都达到参展目的，使70%以上的参观商都达到参观效果。
189、单项选择题 分析交易内容，主要分析（）。
A、客户行业 B、客户规模 C、客户成立时间 D、客户所处地域
190、单项选择题 如果债务人受到支付令之日起（）日之内，没有提出书面异议又不履行支付命令，企业可以向法院申请强制执行。
A.5 B.10 C.15 D.20
191、单项选择题 （）兼管信用管理后，企业往往会出现销售保守，业务量下降，客户减少等现象。
A.财务部门 B.销售部门 C.人事部门 D.独立的信用管理部门
192、多项选择题 考虑客户对企业的重要性因素，信用管理部门将客户分为（）。
A、有信用交易的客户 B、核心客户 C、没有建立商业关系的客户 D、普通客户 E、外贸客户
193、单项选择题 一般来说，安排茶歇时，（）人左右设立一个饮料台比较合适。
A、200 B、50 C、150 D、100
194、多项选择题 安排紧急发货之前，信用管理人员就需要了解（）。
A、客户的发货地点 B、企业内部的发货和运输常规安排 C、发货的客服效率考核要求 D、客户的收货人 E、客户的支付方式
195、多项选择题 内部控制框架论分别由（）构成。
A、控制环境 B、风险评估 C、控制活动 D、信息与沟通 E、监控
196、单项选择题 企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售。
A、金融机构 B、授信机构 C、企业客户 D、政府机构
197、填空题 对于企业信用管理的客户档案管理工作，一个合格的（）就是一份普通版本的客户企业资信调查报告。
198、多项选择题 如果采用民间市场运作的失信惩戒机制操作模式，政府的作用体现为（）。
A、向授信方提供记录或信用评分 B、用法律规范失信惩戒机制的操作 C、允许信用信息合法传播 D、保证信用数据的开放 E、未经客户授权的银行查询
199、单项选择题 （）是企业要求客户支付赊销款项的条件，又可以将两者统一归为信用条件。
A.信用标准和信用额度 B.信用期限和现金折扣 C.现金折扣和收账政策 D.信用标准和收账政策
200、填空题 （）制度是指有利于部门之间、人员之间相互牵制、相互约束的制度。
201、多项选择题 我国企业要建立科学的信用管理制度，必须重点把握的方面是（）.
A、制定信用管理的政策 B、要有一套独立的信用管理制度 C、要对各个环节进行管理和监督 D、保持应收帐款最合理持有 E、保障应收帐款及时安全回收
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★信用管理师考试》或《信用 管理师考试：信用管理师考试》题库
202、多项选择题 产生信用风险的国内因素包括（）。
A、国内企业恶性竞争 B、宏观环境的不确定性 C、信用风险监管力度不够，惩罚机制薄弱 D、信用风险管理滞后 E、信用欺诈等有关信息不够畅通
203、填空题 信用管理服务行业分两类：属于信息类服务的有企业资信调查，个人信用调查，资信评级，财产征信；属于（）类服务的有商账追收，保理，信用保险，信用管理顾问。
204、多项选择题 客户是否能履行赊销企业的信用条件，一般取决于客户的（）因素。
A、信用品质 B、偿付能力 C、经济状况 D、现金持有量与调剂程度 E、资本
205、单项选择题 （）是企业授予客户的赊销限额，反映企业的资金能力和对客户所承担的机会成本及风险的承受能力。
A.信用额度 B.信用期限 C.信用折扣 D.信用标准
206、单项选择题 现代信用管理理论中，企业征信的理论基础是（）。
A.“5C”原则 B.Z记分模型 C.A记分模型 D.营运资产分析模型
207、单项选择题 信用成本是指（）。
A、赊销成本 B、机会成本 C、坏帐成本 D、管理成本
208、单项选择题 （）是指社会行为主体（如企业和个人）的一种自发、自愿的行为，是自己对他人的承诺，是一种行为规范。
209、填空题 考察企业的推销能力应先从探究其采取（）途径入手。
210、填空题 信用风险转移的重要性在于（）。
211、多项选择题 我国目前存在的信用缺失主要表现在（）方面。
A、抽逃资金 B、拖欠帐款 C、逃避债务 D、偷税欠税 E、产品质量低劣
212、填空题 信用经济是一种（）成本的经济。
213、多项选择题 内部控制按控制主体进行分类可分为（）。
A、出资者会计控制 B、财务部门会计控制 C、采购部门会计控制 D、销售部门会计控制 E、经营者会计控制
214、单项选择题 征信业务人员在 操作中，应当（）。
A、从征信数据库中直接寻找结果 B、参考委托方的意见 C、独立进行专业判断 D、预先设定期望结果
215、多项选择题 赊销政策是指授信方制定的应收帐款的管理政策，包括（）三部分内容。
A、信用标准 B、信用期限 C、信用额度 D、信用条件 E、收帐政策
216、填空题 企业信用风险内部原因主要是未建立有效的（）。
217、单项选择题 当感觉会场比较拥挤时，应该用（）方式布置会场。
A、剧院式 B、教室式 C、分散式 D、集中式
218、多项选择题 由财务部门负责信用管理工作的缺点是（）。
A、保守 B、增加管理成本 C、能控制和防范风险的发生 D、专业性较弱 E、难于与客户维持良好的关系
219、单项选择题 以下属于信用管理部门客户的是（）。
A、对企业产品有需求者 B、有支付能力者 C、赊销者 D、掏钱购物者
220、填空题 信用额度是指企业授予客户的（）赊销量。
221、填空题 盈利能力的评估不仅要考查企业目前的盈利水平，更重要的是对盈利的（）进行评估。
222、单项选择题 发挥法规作用的公文是（）。
A、发布政令 B、领导工作 C、指导工作 D、答复问题
223、多项选择题 用工状况是指企业员工的（）等方面情况。
A、人数 B、技术专长 C、工作态度 D、薪资水平 E、人员结构
224、单项选择题 以下（）不是失信惩戒机制的执行单位。
A、资信评级机构 B、公检法机关 C、资信调查机构 D、工商管理部门
225、单项选择题 不属于信用管理师主要职责的为（）。
A.为决策层制定信用管理政策、制度和流程 B.指导信用管理部门人员管理应收账款和逾期账款 C.参加企业业务和其他管理会议 D.负责收集分析客户信用信息，撰写资信报告和信用调查报告
226、多项选择题 按资信调查的方式划分，资信调查可以分为（）.
A、直接资信调查 B、间接资信调查 C、主动资信调查 D、联合资信调查 E、管理资信调查
227、多项选择题 信用管理就是组织内部通过建立专门的信用机构管理组织的信用事务，它包括（）。
A、资信调查和评估机制 B、债权保障机制 C、应收帐款管理机制 D、应收帐款回收机制 E、信用额度的授予
228、单项选择题 （）风格的普通版企业资信调查报告，其特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报告方便；注重信息核实，坚持“现地现认”原则。
A、欧洲 B、亚洲 C、美国 D、英国
229、多项选择题 在使用计算机系统管理合同时，企业合同管理人员的主要工作是（）。
A、做好需求分析 B、编制合理的工作程序 C、要有高素质的管理人员 D、反复进行调试操作 E、合同信息代码化
230、多项选择题 企业中期信用管理阶段的内部债权保障手段包括（）。
A、客户提供质押 B、固定资产抵押 C、保理 D、第三方保证 E、企业股东、负责人担保
231、多项选择题 企业内部控制包括（）几个方面。
A、客户信息审查机制 B、控制保障机制 C、帐款回收机制 D、债权管理机制 E、客户资料评审
232、单项选择题 企业营运资金是指：（）。
A.流动资产—（减）流动负债 B.流动资产 C.流动负债 D.长期投资
233、多项选择题 在信用活动中，下列（）形式属于债权担保方式。
A、抵押 B、留置 C、保理 D、保证
234、填空题 商业信用是指供应商向顾客销售货物和提供服务时，允许顾客延期支付（）。
235、单项选择题 在信用风险转移中，担保的定金数额最高不超过主合同标的额的（）。
A.40% B.30% C.20% D.10%
236、单项选择题 会展策划方法中，利用现有产品中的不足，加以改进并创造出新的东西，该方法属于（）。
A、智能放大法 B、博弈法 C、优点酶化法 D、头脑风暴法
237、单项选择题 我国企业将按四级信用标准进行分类，建立相应的管理机制，依法实施分类监管。对（）实行预警制度，在日常工作中予以提示。
A、A级企业 B、B级企业 C、C级企业 D、D级企业
238、填空题 （）是通过从他人手中以比较低的价格买下属于该人的债权并负责收回债款从而获得盈利的行为。
239、填空题 信用管理师不仅需要信用管理方面的知识和相关的工作经验，而且还需具备（）、商法、市场营销、国际贸易等专业知识。
240、多项选择题 信用管理从业人员职业道德规范主要来自（）的要求。
A、监管方面 B、法律法规 C、行业自律 D、企业信用制度
241、单项选择题 如果客户发生逾期欠款，则：（）。
A.马上暂停所有授信额度 B.暂停逾期部分的授信额度 C.等待最后一笔货款到期的结算结果
242、多项选择题 企业风险转移的方式主要有（）。
A、购买客户信用报告 B、债权担保 C、保理 D、现地现认 E、信用保险
243、单项选择题 在编制普通版本信用报告时，征信业务人员应当根据（）采集信用信息。
A、客户要求 B、工作底稿 C、政府要求 D、工作习惯
244、多项选择题 宏观环境的不确定性导致企业贸易的信用风险，这些宏观环境的不确定性大致可以分为（）.
A、政治的不确定性 B、宏观经济的不确定性 C、法律环境的不确定性 D、国家政策的不确定性 E、自然环境的不确定性
245、多项选择题 信用主体是指信用活动中的债权人和债务人。以下（）可以成为信用主体。
A、政府 B、企业、事业单位 C、金融机构 D、家庭 E、个人
246、单项选择题 目前中国最流行的信用管理模式是（）。
247、单项选择题 明细对账单的内容中，不包括（）。
A、发票日期 B、发票金额 C、客户档案号 D、订单号
248、单项选择题 制定各种规范市场的规则，包括法律形式的规则，维护市场的秩序，维护消费者在信用交易中的权益，维护征信机构之间的公平竞争。这体现了我国政府在（）方面的监管内容。
A、市场准入 B、行业政策制定 C、市场运作过程 D、市场退出
249、配伍题 初次免疫一般选择（）加强免疫一般选择（）宝贵抗原可选择（）颗粒性抗原一般选择（）
A.皮内注射 B.肌内注射 C.静脉注射 D.腹腔注射 E.淋巴结注射
250、多项选择题 应收帐款的管理成本是指企业对应收帐款进行管理而耗费的开支，主要包括（）。
A、资信调查费用 B、邮寄差旅费用 C、收帐费用 D、其他费用 E、变动费用
251、单项选择题 需要设立信用申请窗口工作岗位的单位是（）。
A、发放购物卡的商场 B、公共事业单位 C、证券公司 D、政府部门
252、单项选择题 在会展企业进行的网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品除具有易于数字化等特性外，还具有（）。
A、直接收益特点 B、间接收益特点 C、促销特点 D、公共特点
253、单项选择题 会展接待人员礼仪要求中的“举止得体”是指（）。
A、在没有客人注意的时候哈欠连天，放松一下 B、热情周到，注意细节 C、对絮絮叨叨的客人，用频频看表的方式提醒 D、微笑、倾听、满足所有要求
254、多项选择题 信用条件就是指企业接受客户信用定单时所提出的付款要求，它包括（）。
A、信用标准 B、信用期限 C、信用额度 D、折扣期限 E、现金折扣率
255、多项选择题 按资信调查的对象划分，资信调查可以分为（）.
A、个人资信调查 B、企业资信调查 C、婚姻资信调查 D、产业资信调查 E、财产资信调查
256、多项选择题 信用管理的目的有两个，分别是（）。
A、客户信息的收集与评估 B、信用额度的授予 C、应收帐款的及时回收 D、力求达到企业销售最大化 E、将信用风险降到最低
257、单项选择题 实现企业信用风险标本兼治的第一步是（）。
A.信用政策的制定 B.信用风险的评估 C.在企业内部设置信用管理部门 D.信用风险的转移
258、单项选择题 买断产品是（）的特点。
A、分销商 B、代理商 C、大型超市 D、厂家销售门市
259、单项选择题 会展配套服务一般不包括（）。
A、媒体宣传 B、展品运输服务 C、住宿服务 D、普通公众的接站送站
260、单项选择题 提到信用一般就会想到银行和贷款。长期以来我国的信用交易主要集中在（）
A.企业 B.银行 C.投资基金 D.政府债券
261、多项选择题 企业自身收集的信息具有（）等特点。
A、不完整 B、动态性 C、欺骗性 D、成本高 E、不需要付费
262、单项选择题 推销用语的要点，以下说法错误的是（）。
A、礼貌 B、措辞 C、生动 D、幽默
263、多项选择题 以下哪些因素属于政治的不确定性（）.
A、战争 B、骚乱 C、汇率变化 D、革命 E、政变
264、单项选择题 关于再担保的概念，下面理解正确的是（）。
A、债务人向担保机构承诺的担保 B、对担保机构的担保 C、第三人向担保机构承诺的担保 D、债务人向担保机构的担保
265、单项选择题 客户以书面形式提交信用申请，有利于（）。
A、客户获得授信审批 B、客户提高信用额度 C、扩大企业的市场份额 D、规范企业的内部管理
266、填空题 信用要害风险会直接威胁企业的生存和发展，其主要指（）。
267、单项选择题 大型机械类展览，要求场馆必须具备的条件除了室内室外场地除高度外，另外（）是必须具备的因素，有时为了避免以外，启用一些钢板来减轻压力。
A、地面承重能力 B、地面的光滑程度 C、地面的装饰 D、地面特殊灯光照明
268、单项选择题 主要股东是指能代表该企业的，即董事长、、董事、监事等主要（）及大股东。
A.经营者 B.投资者 C.管理者
269、多项选择题 信用风险一般分为（）。
A、国家信用风险 B、消费信用风险 C、商业信用风险 D、银行信用风险 E、集合信用风险
270、多项选择题 出现以下哪些情况的客户会被列入“黑名单”？（）
A、对本企业的拖欠行为出现两次以上 B、申请延期付款 C、申请破产 D、有诈骗嫌疑
271、单项选择题 企业信用评估分析中衡量行业总体风险的是（）。
A.企业经营素质分析 B.研发能力分析 C.企业发展战略分析 D.产业风险分析
272、单项选择题 按贷款风险分类标准，将还款能力出现了明显的问题，依靠其正常经营收入已无法保证足额偿还本息的借款人划分为（）。
273、单项选择题 习惯性拖欠是由于（）的原因造成的逾期账款类型。
A、客户 B、经销商 C、供应商 D、代理商
274、单项选择题 第三方追账通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍。这体现了第三方追账的（）优势。
A、增加追收力度 B、对案例的专业化处理 C、成本与费用的节约 D、节省追讨时间
275、填空题 查看（）是会展组织者收集并确认参展商或与会者资料和信息的最简单的办法。
276、多项选择题 在销售与收款的管理环节中，（）问题是财务恶化的早期信号。
A、销售的非预期下跌 B、交易记录恶化 C、退货增加 D、平均收帐期延长 E、非计划的存货积压
277、多项选择题 担保是一种民事法律行为，担保活动应当遵循（）的原则。
A、平等 B、自愿 C、公平 D、合作 E、诚实信用
278、单项选择题 流动比率的值越大，说明企业的短期偿债能力就越（）
A.强 B.弱 C.有风险 D.不一定
279、填空题 对等担保涉及两方，担保的是不同的债务；而反担保涉及三方，担保的是（）。
280、单项选择题 资本是指企业的财务实力，它决定了企业的（）能力。
A.清偿 B.理财 C.赢利 D.管理
281、多项选择题 三“F”要素学说的三要素是（）。
A、经济因素 B、组织因素 C、技术因素 D、管理因素 E、财务因素
282、单项选择题 英国人类学大师马林诺斯基于1914年至1921年前后三次在太平洋的突布兰群岛调查土著文化，写出了《西太平洋的航海者》一书，这一调查方法属于（）。
A、问卷法 B、测验法 C、访问法 D、观察法
283、单项选择题 信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？（）
284、填空题 在通常情况下，内部审计部门直属领导的层次越高，内部审计的独立性就越强，权威性也会越（）。
285、填空题 赊销是企业（）的有效途径。
286、单项选择题 以下（）不是担保采用的方式。
A、保证 B、抵押 C、留置和定金 D、资信证明
287、单项选择题 企业信用管理对外部客户的服务主要是：（）。
A.提供合理的财务支持 B.贷款和货物 C.信用评级
288、单项选择题 在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有（）、初次限额法和销售预测法。
A、DSO法 B、同业比较法 C、逾期账款率法 D、坏财率法
289、单项选择题 行业组织要求信用管理从业人员执业的客观性原则，体现为（）。
A、有固定的工作信条 B、有具体可循的业务程序 C、有标准的行为准则 D、不做不当交易，不畏权贵
290、填空题 信用的内涵和外延都比诚信要广泛，还包括（）。
291、多项选择题 下面属于企业债权担保风险转移的方法有（）。
A、保证 B、定金 C、保险 D、留置 E、保理
292、单项选择题 对外担保应当取得董事会全体成员（）签署同意。
A、1/2以上 B、1/3以上 C、2/3以上 D、全部
293、多项选择题 电话催收前的准备工作有（）。
A、了解账款逾期时间 B、了解客户以往付款记录 C、了解客户承诺 D、确定企业能接受的底线 E、了解客户的欠款特征
294、填空题 信用（风险）管理部门其任务是尽可能提高企业销售的同时将（）控制在企业可接受范围。
295、填空题 信用标准是指客户取得企业所需具备的（）。
296、单项选择题 以下（）不是赊销的优势。
A、提高企业竞争力 B、扩大销售 C、管理成本增加 D、降低存货费用
297、单项选择题 上市公司对外担保总额不得超过最近一个会计年度合并会计报表净资产的（）。
A、40% B、50% C、60% D、70%
298、单项选择题 通知消费者信用申请结果时，对于批准额度低于申请额度的客户，我们应该（）。
A、反复说明原因 B、不需要通知 C、告知企业信用政策 D、不增加客户信用额度
299、问答题 采集新老客户信用信息的方法有哪些？
300、填空题 企业合同管理的目标是企业合同管理的（）。
