1、单项选择题 现场查勘工作不包括（）。
A.收取物证 B.现场摄影 C.现场丈量、绘制现场草图 D.车辆维修
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2、填空题 车身：驾驶员工作的场所，也是装载（）和（）的场所。
3、多项选择题 汽车消费信贷机构信用风险内部控制系统包括的因素有（）。
A.内部控制环境 B.风险识别与评估 C.内部控制措施 D.信息交流与反馈
4、多项选择题 汽车特许经销商可享有的权利有（）。
A.地区专营权 B.特许经营权 C.连锁经营权 D.取得特许人帮助的权利
5、多项选择题 以下哪几款车是广州本田生产的（）。
A.Fit B.CRV C.雅阁 D.奥得赛
6、填空题 汽车主要由（）、（）、（）、（）四部分组成。
7、单项选择题 人们长期在（）dB的环境下工作，将会造成永久性的听力损害。
A.60~75 B.85~90 C.65~80 D.70~85
8、多项选择题 1949年至1965年，我国建成了中国第一汽车制造厂，实现了中国汽车工业零的突破；接着建立了南京汽车制造厂和（）形成了五个汽车生产基地。
A.上海 B.成都 C.济南 D.北京
9、单项选择题 某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用（）定价法。
A.撇脂定价 B.渗透定价 C.弹性定价 D.满意定价
10、判断题 德国轿车按轴距的长短分为A、B、C、D级，其中B级和C级分别相当于中级轿车和中高级轿车；D级车相当于高级轿车。（）
11、单项选择题 2008年，世界汽车销量最大的集团公司是（）。
A.丰田 B.通用 C.奇瑞 D.福特
12、单项选择题 与F1齐名的顶级汽车赛事是（）。
A.WCG B.WRC C.WOW D.WC
13、单项选择题 F1比赛花色旗帜的含义中红旗表示（）。
A.表示前方赛道有慢车 B.前方赛道表面滑溜 C.比赛开始或是赛段提前终止 D.后方有较快的车辆接近，并且准备超越
14、单项选择题 市场细分的概念是美国市场营销学家（）提出的。
A.迈克尔•波特 B.麦卡锡 C.菲利普•科特勒 D.温德尔•斯密
15、判断题 扩大企业产品的使用功能是销售人员的重要职责。（）
16、单项选择题 商务礼仪的站姿中，一般情况下应保持双腿并拢，脚跟紧靠，如果脚尖打开的话，开度多少为宜。（）
A.10度 B.15度 C.90度 D.60度
17、判断题 中国第一跑车出自于上海大众。（）
18、多项选择题 以下属于特许经销营销标准的是（）。
A、统一收购 B、统一检测 C、统一评估 D、统一价格 E、统一广告 F、统一配送
19、多项选择题 对于直列4缸发动机而言，点发火次序一般有（）。
A.1-2-3-4 B.1-3-4-2 C.1-2-4-3 D.4-2-3-1
20、单项选择题 在幽默语使用中，借用某个话题作为引导，制造气氛而形成幽默的语言形式称为（）。
A、拟人法 B、巧借话题 C、曲解词语 D、反语
21、多项选择题 属于衡量汽车舒适性方面的问题是（）。
A.隔绝震动的能力 B.汽车动力性能 C.车身尺寸、内饰材质 D.车内噪音
22、单项选择题 汽车产品经过试销，汽车消费者对汽车新产品有所了解，汽车产品销路打开，销售量迅速增长的阶段是（）。
A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
23、单项选择题 核保的主要内容有事前风险选择和（）。
A.事后风险选择 B.事后退保 C.费率 D.保费缴纳
24、多项选择题 驾车过程中的注意事项包括下面那些（）？
A、千万别让驾驶成为负担 B、莫做同行者的“挡路石” C、尽可能不与“重车”为邻 D、最危险的是什么都不知道
25、填空题 发动机机油主要起（），（）作用。
26、填空题 “严禁熄火滑行！”是为了（）。
27、单项选择题 对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力水平，这种包装决策叫做（）。
A.差异包装决策 B.复用包装决策 C.改变包装决策 D.分等级包装决策
28、单项选择题 在以下四个选项中，在车辆保险合同中的第三者是（）。
A.本车上人员 B.路人 C.被保险人 D.保险人
29、单项选择题 市场预测的内容有（）
A.市场需求预测 B.市场占有率预测 C.生产情况的预测 D.以上所有
30、判断题 销售态度决定着销售员的营销观念也最终影响着企业和顾客的利益。（）
31、多项选择题 汽车消费信贷机构风险主要包括（）。
A.汽车信贷风险 B.利率风险 C.管理风险 D.资金运用风险
32、多项选择题 下列评价指标与汽车的动力性相关的是（）。
A.加速时间（扭矩） B.功率 C.爬坡能力 D.比功率
33、单项选择题 投保人在（）退保，不会有费用损失。
A.上门投保 B.到保险公司投保 C.电话投保 D.通过保险中介投保
34、单项选择题 机动车辆保险合同的形式不包括（）。
A.保险宣传单 B.暂保单 C.保险单 D.保险凭证
35、单项选择题 公共宣传的最大特点是（）。
A.潜在效用明显，使企业长期受益 B.现实效用明显，使企业马上受益 C.刺激目标顾客对企业新产品的需求 D.利用公共 宣传来恢复人们对需求下降的产品的兴趣
36、单项选择题 发动机在某一转速发出的功率与同一转速下所可能发出的最大功率之比称之为（）。
A.发动机工况 B.有效功率 C.工作效率 D.发动机负荷
37、单项选择题 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（）清洁。
A.一次／1年 B.一次/半年 C.一次/2年 D.一次/一周
38、判断题 钢板弹簧是弹性元件，但不能起到减振的效果。（）
39、多项选择题 对销售人员的要求一般有（）。
A.职业着装 B.职业态度 C.产品知识 D.销售技能
40、填空题 （）是发动机混合气中供给的空气不足，燃烧不完全的产物，是汽车废气排放中浓度最大的有害成分。
41、单项选择题 顾客满意是品质、（）、服务三因素的函数。
A.价值 B.成本 C.产品 D.人
42、单项选择题 不属于产品质量内在素质的是（）。
A、使用性 B、外观性 C、安全性 D、可靠性
43、判断题 1925年，法国第三汽车制造厂商克莱斯勒的汽车公司成立。（）
44、多项选择题 以下属于汽车传动系功能的是（）。
A.实现汽车变速 B.应使两侧驱动车轮具有差速作用 C.必要时中断传动系统的动力传递 D.实现减速增矩
45、填空题 电磁感应式轮速传感器主要由（），（）及（）等组成。
46、多项选择题 下列关于汽车“第一”正确的是（）。
A.第一辆最长的轿车是1930年，奔驰公司展出的“大梅塞德斯” B.第一个销售达100万辆的汽车是1964年福特公司生产的野马牌汽车 C.第一个开车的女性是“汽车之父”卡尔.本茨的妻子 D.第一辆最贵的车是2003年大众集团法国布加迪公司生产的布加迪
47、判断题 汽油机和柴油机的压缩比大致相当。（）
48、单项选择题 法拉利汽车的标志图案采用的是（）。
A.图案化了的蝴蝶结 B.花冠盾形图案 C.一腾空跃起的骏马 D.2个交叉的M图案
49、单项选择题 轮胎是汽车行驶系中的重要部件，米其林轮胎属于（）品牌。
A.德国 B.日本 C.法国
50、单项选择题 在执行合同的过程中，违反经济合同要承担一定的责任，其中承担违约责任，要有（）过错。
A.违约事实和客观 B.违约事实与主观 C.违约事实与执行 D.违约主观与客观
51、多项选择题 以下哪些措施可以降低燃油消耗（）。
A.使用子午线轮胎来代替斜交轮胎 B.减少车辆滚动阻力 C.提高汽车中低速的动力性 D.适当增加汽车整备质量
52、单项选择题 在非独立悬架中大多数采用（）弹簧作为弹性元件。
A、螺旋 B、钢板 C、空气 D、油气
53、单项选择题 汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和（）。
A、资金控制 B、利润控制 C、资源控制 D、库存控制
54、判断题 如果油压调节器的真空管破损，系统油压将降低。（）
55、单项选择题 1938年，第一次将螺旋弹簧应用到汽车后悬架上的汽车品牌是（）。
A.别克 B.梅赛德斯.奔驰 C.法拉利 D.标致
56、单项选择题 打电话过程中，可以同时做的事情是（）。
A.喝水 B.操作电脑 C.吃东西 D.抽烟
57、判断题 汽车的空气阻力与车速成正比。（）
58、单项选择题 当一个客户走进车行使，作为销售人员首先应该观察客户出发的（）与（）的运用。
A.关键信号、眼神 B.油门、刹车 C.行车前准备、眼神 D.油门及刹车、关键信号
59、单项选择题 促销的方式主要有（）、非人员促销两类。
A.人员促销 B.广告促销 C.展会促销 D.销售促销
60、单项选择题 四冲程发动机曲轴，转速为3000r/min时，则同一气缸的进气门，在1min时间内开闭次数应该是（）。
A.3000次 B.1500次 C.750次 D.6000次
61、单项选择题 如果用托盘给顾客送水，应该是（）。
A.左手拿盘，右手放茶水 B.右手拿盘，左手放茶水 C.右手拿盘，右手放茶水 D.左手拿盘，左手放茶水
62、填空题 无级自动变速器的英文缩写为（）。
63、多项选择题 下列属于大海大众车系的是（）。
A.帕萨特 B.宝来 C.朗逸 D.速腾
64、多项选择题 从消费者心理角度看，其购买行为主要受（）因素影响。
A.动机 B.年龄和性别 C.学习 D.信念和态度
65、单项选择题 电子点火系中实际点火提前角有初始、基本和（）点火提前角组成。
A.怠速 B.修正 C.全负荷
66、单项选择题 一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯，有（）、（）、（）三种可能会导致他们有这种行为。
A.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、通过价格来判断产品价值 B.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、是否购车取决于价格因素 C.没有购车经验、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于价格因素 D.通过询问价格与预算作对比、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于几个因素
67、单项选择题 广告媒体选择要考虑的是（）。
A、广告对象与媒体的关系 B、广告公司的信誉 C、广告公司与公众的关系 D、广告费用
68、单项选择题 在汽车销售4S店工作时，前台工作人员将电话摆放的正确位置是（）。
A.纵向摆放在桌面的右前方 B.纵向摆放在桌面的左前方 C.横向摆放在桌面的右前方 D.横向摆放在桌面的左前方
69、填空题 自动变速器液力油英文缩写为（）。
70、多项选择题 下列属于顾客心理活动的认识过程的是（）。
A.感觉 B.知觉 C.记忆 D.思维
71、多项选择题 下列行为中属于礼仪不规范的有（）。
A.在公共场所吸烟 B.在大庭广众之下高声讲话 C.在商务交往中佩戴过多的首饰 D.着装时上下装同质同色
72、单项选择题 形成稳定的回正力矩，回正作用与车速有关的转向轮定位参数是（）。
A.主销后倾角 B.主销内倾角 C.前轮外倾角 D.前轮前束
73、填空题 1893年美国的杜里埃兄弟在汽车上首选使用了（），同时采用了（）。
74、填空题 当发动机的负荷减小时，气缸内的温度和压力均（）。
75、单项选择题 ABS是制动系统中（）的简称。
A.电控防抱死制动系统 B.防滑系统 C.机械制动系统 D.巡航系统
76、填空题 在贷款活动中，货币的贷出者成为债权人，借入者则成为（）。
77、单项选择题 汽车4S店不包括（）。
A.信息反馈 B.售后服务 C.旧车置换 D.零配件供应
78、单项选择题 （）是那些对是否购买，购买什么，如何购买，何处购买和何时购买等有决定权的人。
A、购买者 B、使用者 C、决策者 D、影响者
79、多项选择题 氙气大灯的有点有（）。
A.色温高 B.能耗小寿命长 C.亮度高 D.制造工艺简单
80、多项选择题 汽车消费信贷同其他消费信贷形式相似，其操作程序的中心环节是（）。
A.贷款申请 B.信贷前调查 C.贷时审查 D.贷后检查
81、单项选择题 机动车辆保险事故导致损失的情况基本上可以分为三大类：部分损失、全部损失和（）。
A.少数损失 B.推定损失 C.超额损失 D.精神损失
82、判断题 SUV属于商用车。（）
83、问答题 汽车产品销售过程中的谈判应注意哪些策略？
84、单项选择题 赢得客户的信任第一步是（），第二步是（）。
A.了解个人，表现专业的职业素养。 B.针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为，了解个人 C.了解这个人，针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。 D.表现专业的职业素养，针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。
85、单项选择题 接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。
A.继续说其他事情 B.等下次来电再说 C.说对不起，并请教对方的名字 D.“你是谁，请再说一遍”
86、单项选择题 自动变速器通常有N、P、R、D四种档位，其中P代表（）。
A.驻车档 B.空挡 C.一档 D.倒车档
87、单项选择题 交通事故的预防主要靠严格执行交通法规和（）来保证。
A.保持车况良好 B.道路畅通 C.控制车辆数量 D.驾驶员教育
88、判断题 在我国，拖拉机和摩托车属于汽车的范畴。（）
89、多项选择题 以下哪些国家销售的汽车是右舵的（）。
A.日本 B.英国 C.澳大利亚 D.美国
90、单项选择题 上海汽车制造厂生产的第一辆轿车是（）牌轿车。
A.凤凰 B.永久 C.上海 D.东方
91、单项选择题 本田公司基于思域平台开发的MPV是（）。
A.奥德赛 B.Stream C.飞度 D.CR-V
92、判断题 喷油器的控制是通过喷油器喷油压力的控制来实现的。（）
93、单项选择题 中国人从国外进口的第一辆汽车是（）。
A.奥兹莫比尔 B.别克 C.雪佛兰 D.福特
94、多项选择题 初次接近顾客时应该做到（）。
A.介绍得体 B.称谓合适 C.以我为中心 D.人名熟记
95、单项选择题 车辆玻璃单独破碎险属于（）的一种。
A.基本险 B.损失险 C.附加险 D.第三者责任险
96、多项选择题 活塞环的“三隙”是指（）。
A.端隙 B.背隙 C.面隙 D.侧隙
97、单项选择题 水泵作用是使冷却水（）。
A.保温 B.循环 C.流动 D.加热
98、单项选择题 汽车生产的流程不包括以下哪个工艺（）。
A.汽车零部件冲压 B.车身焊接 C.喷涂工艺 D.汽车碰撞试验
99、单项选择题 对一个股份制公司而言，它的经营宗旨应当是使职员、顾客、股东均表满意，而首要的是让（）。
A.顾客满意 B.股东满意 C.职员满意 D.领导满意
100、单项选择题 销售准备工作前至少包括哪三个方面。（）
A.产品知识、客户资料、消费行为 B.产品知识、客户资料、自我态度 C.产品知识、消费行为、自我态度 D.客户资料、自我态度、消费行为
101、问答题 无差异市场营销和差异市场营销有何不同？
102、单项选择题 车辆识别代号第二部分由（）个字码组成。
A、5 B、7 C、8 D、6
103、单项选择题 人口结构包括自然结构和（）。
A.社会结构 B.宗教结构 C.教育结构 D.民族结构
104、填空题 银行对其发放的贷款具有（）。
105、多项选择题 以下属于宏观营销环境有（）。
A.公众 B.人口环境 C.经济环境 D.政治法律环境
106、单项选择题 汽车损失险简称车损险是保险人对于被保险人承保的汽车，因保险责任范围内的事故所致的（）予以赔偿的保险。
A、部分损失 B、大部分损失 C、全部损失 D、毁灭损失
107、多项选择题 根据消费信贷提供者的不同，消费信贷可以分为（）。
A.私募信贷 B.银行信贷 C.商业信贷 D.高利贷
108、多项选择题 市场包括以下几个要素（）。
A.销售者 B.购买者 C.购买力 D.购买欲望
109、单项选择题 吸引消费者的三个因素是（）、（）、（）。
A.品牌实力、售后服务能力、销售人员业务素质 B.经销商实力、售后服务能力、销售人员业务素质 C.经销商实力、品牌实力、售后服务能力 D.品牌实力、经销商实力、销售人员业务素质
110、填空题 法国汽车的总体特点就是车体较小而设计新颖，符合（）的方向。
111、判断题 如果电路发生意外火灾，应首先采取措施进行灭火。（）
112、单项选择题 在给客人奉茶水时，如果从前面送入，应该从（）递给客人。
A.客人的正对面 B.客人的左手 C.任意位置 D.客人的右手
113、单项选择题 接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。
A.铃响三声之内接起电话 B.铃响一声就必须接起电话 C.铃正响时就接起电话 D.忙完手头的工作再接电话
114、填空题 噪声是汽车的第二大公害，交通噪声约占城市噪声的（）。
115、多项选择题 中国汽车产业的外部环境包括（）环境。
A.经济 B.政策和法律 C.人口 D.自然
116、判断题 目前最常见的发动机主要是L4和V6发动机，L4更被行家们称为“高档轿车的入门级标志”。（）
117、单项选择题 初次会见潜在客户的技巧有（）。
A.有意迟到 B.简单准备 C.穿着随意 D.选择恰当的时间
118、多项选择题 以经销商为主体的“间客模式”，风险由（）承担。
A.银行 B.专业资信调查公司 C.保险公司 D.汽车经销商
119、判断题 创建通用汽车公司的传奇式人物是亨利•福特。（）
120、判断题 内置式电动燃油泵得到广泛应用。（）
121、多项选择题 以下为F1发动机供应商的是（）。
A.本田 B.丰田 C.宝马 D.奔驰
122、判断题 行车制动器的作用是使停驶的车辆保持不动。（）
123、单项选择题 下列选项不属于汽车交易市场特点的是（）。
A.营业面积大 B.经营品种多 C.配套设施完善 D.优势在于售后服务
124、单项选择题 当水箱由于温度降低使其内部压力降低到一定值时，水箱盖上的（）。
A.蒸汽阀打开 B.空气阀打开 C.蒸汽阀和空气阀都打开 D.两者都不打开
125、单项选择题 所有参加（）比赛的选手，都必须持有FISA签发的“超级驾驶执照”；每年只有少数的优秀车手有资格参加决赛。
A.世界拉力锦标赛 B.一级方程式赛车 C.越野车场地赛 D.卡丁车
126、填空题 燃油压力调节器的主要功用是（）。
127、多项选择题 汽车销售渠道表现为（）的活动。
A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流
128、单项选择题 对于不足（）时间即将报废的车辆，一律不办过户转籍手续。
A、一年 B、两年 C、三年 D、四年
129、单项选择题 上海桑搭纳JV型直列四缸发动机曲轴采用全支承方式，共有（）道主轴颈。
A.4 B.5 C.6 D.7
130、单项选择题 ESP是什么？（）。
A.驱动防滑系统 B.牵引力控制系统 C.电子稳定程序 D.电子油门
131、单项选择题 汽车保险中介人的主体形式，主要有汽车（）、汽车保险经纪人和汽车保险公估人。
A、保险代理人 B、保险人 C、被保险人 D、总代理
132、单项选择题 市场调查是市场营销决策的依据，市场调查也是企业收集信息资料的重要（），是所有理性决策的基础和前提。
A、内容 B、方法 C、方面 D、途径
133、单项选择题 汽车的结构可分（）四大部分。
A.动力装置、底盘、车身及其附件和电气设备 B.发动机、变速器、底盘和车身 C.发动机、底盘、车架和车身 D.行驶系、传动系、转向系和制动系
134、单项选择题 广州本田鸿越店为回馈广大客户，特举行购车即送价值5000元的精品大礼包的活动，此种促销方式属于（）。
A.人员推销 B.公共关系 C.广告 D.销售促进
135、单项选择题 机油压力表是用来指示发动机运转时（）主油道的润滑油压力。
A.行驶系 B.冷却系 C.传动系 D.润滑系
136、单项选择题 王某将其购置的一辆富康轿车，向保险公司投保车辆损失险，保险金额为20万元。其子小王略知驾驶常识，一天，趁其外出时偷拿了其父的车钥匙学习驾车，不慎翻车。小王受伤，轿车完全报废。下列有关王某索赔问题的表述中正确的是（）。
A.王某有权请求保险公司予以赔偿 B.王某无权请求保险公司赔偿 C.保险公司如果赔偿，可以对小王行使代位求偿权 D.保险公司如果赔偿，不可以对小王行使代位求偿权
137、多项选择题 从零售店产品品种、数目看，汽车配件主要零售销售形式（）。
A.专卖点 B.混合店 C.超级市场 D.分散零售
138、单项选择题 销售人员的专业水平来自（）、（）、（）方面。
A.对产品的了解、对市场的了解、对行业的了解 B.对产品的了解、对市场的了解、对自身的了解 C.对产品的了解、对行业的了解、对自身的了解 D.对行业的了解、对市场的了解、对自身的了解
139、单项选择题 四冲程发动机的有效行程是指（）。
A.压缩行程 B.作功行程 C.排气行程 D.进气行程
140、单项选择题 下列属于假异议的是（）。
A.另外品牌的车好 B.听说你所卖品牌车容易出故障 C.“这车的外观不够流线” D.这品牌车的价格太贵了
141、多项选择题 以下哪些零件属于气门组（）。
A.气门弹簧 B.摇臂 C.气门座 D.气门推杆
142、填空题 润滑系统的润滑油具有（）、（）、（）和（）等作用。
143、判断题 工程车辆的外表颜色一般为白色。（）
144、单项选择题 齿轮齿条式转向器属于（）转向器。
A.可逆式 B.极限可逆式 C.微间隙式
145、单项选择题 汽车轴距越长，则转弯半径（）。
A.越大 B.越小 C.不变
146、单项选择题 汽油发动机分电器重叠角应控制在（）以内。
A.3° B.4° C.5° D.2°
147、判断题 2004年6月，上海车展顺利通过了国际博览联盟（UFI）的认证，成为中国第二个被UFI认可的汽车展。（）
148、单项选择题 一日，李女士在使用某厂生产的汽车时，汽车方向机失控，发生交通事故后死亡。后据检测专家测定是由于转向卡死造成方向机失控。本案中，可以（）为依据判定生产者承担责任？
A、产品存在的缺陷 B、产品买卖合同约定 C、产品默示担保条件 D、产品明示担保条件
149、单项选择题 （）是保险经营过程中最重要的环节之一。
A、核保 B、交保费 C、索赔 D、签保单
150、多项选择题 汽车营销公关的主要对象主要包括（）。
A.消费者公众 B.协作者公众 C.竞争者公众 D.政府公众
151、填空题 汽车底盘由（）、（）、（）和（）四部分组成。
152、填空题 多气门发动机一般采用了（）。
153、单项选择题 不属于汽车消费信贷风险的种类有（）。
A.信用风险 B.市场风险 C.操作风险 D.管理风险
154、填空题 卡丁车运动兴起（）的欧美国家，是全世界参与人数最多的汽车运动项目。
155、多项选择题 一个人的购买行为所受的心理因素影响表现的方面是（）。
A.动机 B.知觉 C.后天经验 D.信念与态度
156、填空题 活塞环可以分为（）和（）。
157、多项选择题 汽车销售渠道表现为（）的活动。
158、单项选择题 电控汽油喷射系统中，控制喷油量的参数是（）。
A.喷油压力 B.喷油器的结构 C.喷油时间 D.电流的大小
159、填空题 nWD表示汽车采用的是（）。
160、单项选择题 1953年7月15日，中国第一汽车制造厂在（）成立。
A.武汉 B.辽宁 C.长春 D.沈阳
161、单项选择题 关系市场营销能力企业带来一种独特的资产，即（）。
A.超额利润 B.设备和技术 C.企业规模 D.营销网络
162、单项选择题 在产品整体概念中，产品的核心是指产品的（）。
A、实体层 B、实质层 C、延伸层 D、附加层
163、单项选择题 （）中国汽车信贷市场全面开放，外资非银行金融机构获准在中国境内开展汽车消费信贷业务。
A.2001年 B.2002年 C.2004年 D.2006年
164、单项选择题 消费者一旦产生购买动机后，其行为还要取决于（）。
A、产品的价格高低 B、产品刺激物的感知程度 C、产品的售后服务
165、单项选择题 现在轿车和一般轻.中型货车采用（）即可满足汽车动力性要求。
A.双级主减速器 B.单级主减速器 C.轮边减速器
166、判断题 多气门气缸进、排气效果更好，所以气缸气门数越多越好。（）
167、多项选择题 属于世界上的五大汽车展是（）。
A.巴黎车展 B.东京车展 C.日内瓦车展 D.北京车展
168、单项选择题 “您的车内装潢准备选用A套餐还是B套餐？”，营销员采用了（）。
A.假定成交法 B.保证成交法 C.选择成交法 D.前提条件法
169、单项选择题 商用车是指大于（）座的客车、载货车、半挂车、以及客车与载货车非完整车辆等5类品种。
A.8 B.9 C.10 D.11
170、多项选择题 世界上的汽车商标图形归纳起来可以分为四类，分别为（）。
A.徽章式 B.浮雕式 C.圆雕式 D.文字图案式
171、单项选择题 在引导客人时，手掌摆出后，应为与地面呈（）度。
A.0 B.30 C.45 D.90
172、填空题 轿车的风阻系数一般（）。
173、单项选择题 在报纸上刊登“一汽汽车质量万里行”登专题报道是（）。
A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系
174、单项选择题 限额赔偿方式是指（）。
A.按照保险金额和出险时保险标的的实际价值的比例来计算赔款的赔偿方式 B.只要损失在保险金额限度内，都按实际损失金额赔偿的方式 C.保险人仅在保险金额限度内计算赔款的方式 D.保险人仅在损失超过一定限度时才负赔偿责任的赔偿方式
175、单项选择题 法兰克福车展前身为（）车展。
A.吕塞尔海姆 B.布来梅 C.柏林 D.斯图加特
176、单项选择题 目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（）。
A、电话洽谈 B、信函电报 C、当面洽谈 D、会议洽谈
177、单项选择题 汽车消费信贷同其他消费贷款形式相似，不属于其操作程序中心环节的是（）。
A.贷前调查 B.贷时审查 C.贷款申请 D.贷后检查
178、判断题 1964午，英国人将一台喷气发动机装在一辆后轮驱动的“蓝鸟二号”赛车上。（）
179、单项选择题 下列汽车公司所在地不在法国的是（）。
A.标致 B.雪铁龙 C.雷诺 D.欧宝
180、单项选择题 合同的效果在订约时不能确定的，即合同当事人一方并不必然履行义务，只有合同中约定的条件具备约定的事件发生时才履行义务的合同是（）。
A.双务合同 B.有偿合同 C.射幸合同 D.符合合同
181、多项选择题 大客户的档案管理信息包括（）。
A.基本信息 B.重要信息 C.核心信息 D.过程信息
182、单项选择题 进行销售分析的两个特定工具是（）、（）。
A.宏观销售分析、微观销售分析 B.宏观销售分析、销售差异分析 C.销售差异分析、客户差异分析 D.销售差异分析、微观销售分析
183、填空题 防冻液使用（），必须进行更换。
184、填空题 在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是（）。
185、单项选择题 学富五车的范蠡讲过“论其存余不足，而知贵贱；贵上极则反贱，贱下极则反贵。”阐述的是（）的观点。
A.市场调查 B.市场预测 C.营销决策 D.市场竞争
186、多项选择题 汽车按揭销售首付款项目包括（若贷款为车价的70%），则为（）。
A.车辆购置附加税 B.30%的车款 C.保险费 D.上牌杂费与上牌服务费
187、单项选择题 中国制造的第一辆汽车是（）。
A.“解放”CA10 B.“民生”75型 C.“东风”EQ140 D.“跃进”NJ13
188、单项选择题 CA1091表示的含义是（）
A、一汽生产的质量为9吨的货车 B、一汽生产的最大载质量为9吨的货车 C、一汽生产的最大总质量为9吨的第二代货车 D、一汽生产的总质量为9吨的第一代货车
189、判断题 润滑油的功用只是润滑。（）
190、判断题 2004年中国汽车总产量突破600万辆。（）
191、单项选择题 营销人员在与客户交流时，一般采取常规距离，即（）之间的距离。
A.1.5～3米 B.0.5米 C.0.5～1.5米 D.3米以上
192、单项选择题 汽车普通冷却液应每（）个月更换一次。
193、多项选择题 汽油机三元催化剂可将汽车尾气排出的哪些有害气体通过氧化和还原作用转变为无害的二氧化碳、水和氮气（）。
A.CO B.CO2 C.HC D.NOx
194、多项选择题 自动变速器中，发动机的选挡杆置于（）位时，汽车能起动。
A.N B.P C.L D.S
195、填空题 消费信贷中，借款人缺乏（）。
196、单项选择题 下列符合学生仪容礼仪要求的是（）。
A.把头发染成艳丽的彩发 B.把指甲涂成彩色 C.使用洁面护肤品 D.脸上浓妆艳抹
197、单项选择题 汽车转弯时、差速器中的行星齿轮的运动状态为（）。
A.只作公转 B.只自转 C.既作公转又作自转 D.试情况而定
198、多项选择题 以下属于汽车消费信贷机构资金运用原则的有（）。
A.多样性原则 B.安全原则 C.收益性原则 D.流动性原则
199、判断题 丰田汽车公司的总部位于日本横滨市。（）
200、多项选择题 车轮由（）等机件组成。
A.轮毂 B.轮辐 C.轮辋 D.轮胎
201、判断题 纯电动汽车主要运用于大型、长途的交通。（）
202、单项选择题 客户关系包括（）、（）、（）层。
A.亲朋好友、客户介绍、周围同事 B.亲朋好友、周围同事、商业伙伴 C.亲朋好友、客户介绍、商业伙伴 D.客户介绍、周围同事、商业伙伴
203、填空题 汽车产业具有（），对国民经济有巨大的推动作用，是一个国家的国民经济命脉。
204、判断题 中国珠海赛车场已经承办了最近两年的F1比赛。（）
205、单项选择题 批发分销商的选择要考虑它所处的位置是否有利于产品的批量储存与运输，通常以（）。
A.交通枢纽 B.生产基地 C.市场集中地 D.顾客集中地
206、单项选择题 维持柴油机稳定转速和限制最高、最低转速的装置是（）。
A、调速器 B、节气门 C、喷油器 D、柱塞行程
207、多项选择题 汽车消费信贷机构资金投资现有市场的金融产品有（）。
A.政府债券 B.企业固定利息债券 C.股票 D.外汇
208、单项选择题 自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。
A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念
209、单项选择题 在欢迎会开始时对来宾的光临表示欢迎的言辞称（）。
A、答谢词 B、祝酒词 C、欢迎词 D、开幕词
210、多项选择题 下列汽车名人中属于同一类的是（）。
A.福特 B.本田宗一郎 C.杜兰特 D.乔.吉拉德
211、单项选择题 认知价值定价法一般是针对高档轿车（）得情况下使用。
A.会大量降价 B.适当的降价 C.适当的增加价格 D.在大多数情况根据要求增减价格
212、判断题 法国出现第一辆汽车是在1885年，由阿尔芝标志创立的标志公司生产地。（）
213、填空题 一个汽缸中，活塞运动一个行程所扫过的容积称为（）。
214、判断题 当ABS出现故障时，ABS电脑使ABS警报灯点亮，同时切断通往执行机构的电源，使ABS停止工作。（）
215、判断题 发动机排量就是气缸总容积。（）
216、判断题 银行承兑汇票的付款期限最长不得超过60天。（）
217、单项选择题 液力变矩器中的锁止离合器可以将发动机与变速器直接连接起来，这样做可以（）。
A.提高传动效率 B.提高汽车行驶平顺性 C.提高发动机动力性
218、单项选择题 市场容量就是（）。
A.购买力 B.社会需求 C.购买欲望 D.生产能力
219、单项选择题 是否决定购车的基本因素有（）。
A.经济能力 B.汽车用途 C.需求定位 D.经济能力、汽车用途
220、单项选择题 “直客模式”的中心是（）。
221、多项选择题 VIN码中第一位是地理区域代码，代表亚洲的代码有（）。
A.J，K，Q B.L，M，R C.N，O，P D.X，Y，Z
222、多项选择题 以下哪些是起动机的组成部分（）。
A.直流电动机 B.传动机构 C.控制机构 D.交流电动机
223、多项选择题 前照灯的光学系统（组件）包括（）。
A.反射镜 B.配光镜 C.灯泡 D.配光屏
224、多项选择题 丰田在中国有哪几个生产基地（）。
A.一汽丰田 B.广州丰田 C.四川丰田 D.东风丰田
225、多项选择题 我国汽车产业发展的突出特点有（）。
A.未来几十年保持快速增长 B.有望成为世界汽车的制造中心 C.产业充分竞争局面已经形成 D.汽车研发人才济济
226、多项选择题 根据我国车用汽油国家标准，汽油牌号按辛烷值分为（）。
A.90号 B.93号 C.101号 D.97号
227、判断题 世界上最早受到汽车尾气引发光化学污染危害的城市是法国的巴黎。（）
228、填空题 空气流量计是将空气流量转换成（）送至电脑，在起动后作为（）的基本信号之一。
229、多项选择题 若强大的竞争对手实行的是无差异营销，企业则应实行（）营销。
A.大量 B.产品多样化 C.密集单一 D.差异性
230、单项选择题 影响汽车机动性的是（）。
A、车长 B、轴矩 C、轮矩 D、转弯半径
231、单项选择题 桑塔纳品牌是以（）来命名的。
A.人名 B.美好愿望 C.神话 D.地名
232、单项选择题 以下有关麦弗逊式独立悬架的说法，哪个是正确的（）。
A.这种悬架一般由减振支柱和下横臂组成； B.其减振支柱可兼作转向主销，转向节可以绕着它转动； C.这种悬架构造简单，布置紧凑，具有良好的行驶稳定性； D.以上都正确。
233、单项选择题 关于EQ1090型汽车电路，以下哪种说法不正确（）。
A.大灯电路不由转换式灯开关控制 B.小灯，侧灯电路由转换式灯开关控制 C.起动瞬间，初级电流不经过电流表 D.点火线圈的附加电阻是一根附加电阻线
234、单项选择题 路口转弯车辆妨碍被放行车辆、行人通行的，处警告或者（）罚款。
A、五十元 B、一百元 C、二百元 D、五百元
235、多项选择题 下列（）属于通过授信者财务状况变化发出的预警信号。
A.收入减少 B.个人失业 C.现金状况恶化 D.经常签发空头支票
236、多项选择题 谈判者按照其个性和性格特点，可将他们分为（）。
A.主导型 B.说服型 C.缜密型 D.保守型
237、单项选择题 汽车示波器中的哪种波形可同时显示出多缸发动机各缸的次级点火电压（）。
A.平列波 B.矩形波 C.高压波 D.重叠波
238、单项选择题 自动变速器位于P位时下列哪项不能转动（）。
A.变矩器 B.油泵 C.输入轴 D.输出轴
239、填空题 发动机机油黏度随（）而变化。
240、单项选择题 1961年英国戴顿工程研究所制成了（）点火装置。
A.无触点 B.有触点 C.晶体管 D.计算机控制
241、单项选择题 组织促销活动、参加汽车展会、投入广告公关都属于（）。
A.汽车销售活动 B.汽车营销活动 C.产品推广活动 D.形象塑造活动
242、单项选择题 市场预测下列说法错误的是（）。
A.现在汽车市场的预测—般都采用以定性分析为主，定量与定性分析相结合的综合预测分析方法 B.专家座谈法属于定性预测 C.专家调查法也称德尔菲法 D.时间序列法属于定量预测
243、单项选择题 登高焊割作业时，一般认为在地面周围（）米范围内为危险区。
A．3 B．5 C．10 D．20
244、填空题 发电机总成具有下列三种功能（）、（）和（）。
245、单项选择题 通常直列六缸发动机的工作顺序是（）。
A.1-5-3-6-2-4 B.1-3-5-2-4-6 C.1-5-2-6-3-4 D.1-3-5-6-2-4
246、单项选择题 蓄电池充放电过程是极板上的活性物质与电解液反应的过程，正极板活性物质是（），负极板活性物质是（），电解液是（）溶液。
A.铅；氧化铅；水 B.铅；氧化铅；硫酸 C.氧化铅；铅；硫酸
247、填空题 未来汽车的发展方向将更加注重（）、（）和（）。
248、单项选择题 市场调查是获得市场信息的主要手段，是（）的重要前提。
A.经营决策 B.市场调查 C.市场活动 D.市场变化
249、单项选择题 汽车企业不可以在哪个方面提供差异化（）。
A.规模 B.产品 C.服务 D.人员
250、单项选择题 销售过程中产品展示有（）、（）、（）、（）、四个基本方法。
A.机械销售展示、公式化展示、需求满足的展示、解决问题的销售展示 B.人性化展示、公式化展示、需求满足的展示、解决问题的销售展示 C.机械销售展示、人性化展示、公式化展示、需求满足的展示 D.机械销售展示、人性化展示、需求满足的展示、解决问题的销售展示
251、单项选择题 BMW325i这辆车的排量是（）。
A.2.5升 B.1.8升 C.2.0升 D.3.0升
252、多项选择题 属于一汽大众的产品有（）。
A.普桑 B.捷达 C.迈腾 D.高尔夫
253、多项选择题 以下属于电话形象要素的有（）。
A.通话内容：语言、信息等内容 B.举止表现：神态、语气、态度、动作等等 C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系 D.公务性问题
254、单项选择题 就一般情况而言，消费流行具有（）。
A.3个发展阶段 B.4个发展阶段 C.5个发展阶段 D.6个发展阶段
255、多项选择题 影响汽车产品价格的主要因素（）。
A.内部因素 B.经济因素 C.外部因素 D.国际因素
256、单项选择题 法拉利的365GT4的驱动形式是（）。
A.FR B.MR C.RR D.FF
257、填空题 别克采用的三盾图案的三个颜色分别为（）、（）、（）。
258、单项选择题 汽车行驶时，变速器与驱动桥的相对位置经常变化，为了避免运动干涉，在传动轴中设有（），实现传动轴的长度的变化。
A.不等速万向节 B.滑动花键连接 C.扭转减震装置
259、填空题 如果在轿车尾部看到TURBO或者T，即表明该车采用的发动机是（）。
260、填空题 四轮驱动方式主要用在一些越野车上，优点使前后轮都有驱动力，牵引力大，通过性强，附着力大，稳定性好，车身和传动系统的钢板比轿车厚、安全系数高，适于越野。但缺点是（），（）。
261、判断题 转向信号灯的闪光频率一般为50～150次／min。（）
262、判断题 燃烧室容积与汽缸总容积的比值，成为压缩比。（）
263、填空题 （）起源于二战时期的吉普车。
264、多项选择题 下列属我国轿车主要生产基地的有（）。
A.一汽 B.二汽 C.上汽 D.神龙
265、多项选择题 电动车窗的组成部分有（）。
A.交流电动机 B.车窗玻璃 C.车窗玻璃升降器 D.控制开关
266、填空题 1909年，福特汽车公司生产的（）是世界第一生产线上装配而成的汽车。
267、多项选择题 促销组合包含的策略有（）。
A.人力推销 B.广告促销 C.公共关系 D.营业推广
268、单项选择题 市场竞争的存在是以（）社会经济条件为前提的。
A、行业垄断性 B、自由、平等、公开的 C、商品的日益丰富 D、生产厂家的数量已经发展到一定规模
269、填空题 汽车的转弯半径越小，则汽车的转向机（）。
270、单项选择题 侧向辅助系统这项装置需要在车辆时速超过（）变道时才能自动启动，车速过低则不能启动，它可以探测到侧后方驶来的最远50米处的车辆。
A.40km/h B.50km/h C.60km/h D.70km/h
271、单项选择题 造成因果倒置的广告预算方法是（）。
A.竞争对等法 B.目标任务法 C.量力而行法 D.销售百分比法
272、单项选择题 对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（）。
A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.上门调查
273、单项选择题 合理选择中间商应考虑的首要因素是（）。
A、中间商的条件 B、中间商的类型 C、中间商的数目 D、中间商的信誉
274、单项选择题 利用目标定价法，假设企业预测生产100万件产品能销售出80%，生产100万件的成本是1000万元，企业期望的利润是60%，则企业的定价是（）。
A.10元/件 B.15元/件 C.20元/件 D.25元/件
275、单项选择题 以下销售过程中的产品展示方法哪个不属于基本手法之一？（）
A.机械销售展示； B.公式化展示 C.客户利益展示； D.需要满足展示。
276、单项选择题 ABS是将制动时的滑移率控制在（）范围内。
A.5～15% B.10～20% C.15～35%
277、单项选择题 当自动变速箱挂入（）档时，空挡起动开关闭合，发动机可以起动。
A.P或N B.D或N C.L或N
278、单项选择题 关于废气再循环系统，以下哪种说法正确（）。
A.采用该系统是为了减少CO的排放量 B.采用该系统是为了减少HC的排放量 C.采用该系统是为了减少CO和HC的排放量 D.采用该系统是为了减少NOX的排放量
279、单项选择题 汽车最大爬坡度30%表示汽车能爬上多少度的陡坡（）
A.arctan0.3 B.arcsin0.3 C.arccos0.3 D.30°
280、多项选择题 马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为（）
A生理需求 B安全需求 C社会需求 D受尊重需求
281、多项选择题 SUV（Sports Utility Vehicle，具有轿车性能，同时又具有越野功能的旅行车）现在大行其道，下列属于其系列的是（）。
A.长城哈弗 B.江淮瑞风 C.长丰猎豹 D.奇瑞瑞虎
282、单项选择题 组织市场可分为转卖者市场、政府市场和（）三种。
A、商业市场 B、产业市场 C、消费者市场 D、卖方市场
283、填空题 高速行车可以提高汽车的（）。
284、多项选择题 我们给商品进行命名的时候，通常可以采用（）等方法。
A.自然法 B.象征法 C.借名法 D.拿来法
285、多项选择题 液力变矩器由（）三大件组成。
A.泵轮 B.太阳轮 C.导轮 D.涡轮
286、多项选择题 根据消费者购买行为的复杂程度将消费者购买行为类型划分为（）。
A.复杂型 B.和谐型 C.习惯型 D.多变型
287、单项选择题 冷却系的作用是保证发动机在正常工作温度下工作，多数汽车发动机用强制水冷，其正常水温为（）。
A.40～50℃ B.60～80℃ C.76～80℃ D.80～90℃
288、填空题 从1908年到1927年，福特公司的T型车共生产了（）。
289、多项选择题 属于国内商业银行发放汽车消费信贷担保方式的有（）。
A.房产抵押 B.通过担保机构担保 C.自然人担保 D.新车抵押
290、单项选择题 铸造式桥壳多采用（）。
A.可锻铸铁或灰口铸铁 B.可锻铸铁或球墨铸铁 C.球墨铸铁或灰口铸铁
291、单项选择题 二级维护质量保证期为车辆行驶（）公里或者30日。
A.2000公里 B.3000公里 C.4000公里 D.5000公里
292、判断题 三点式安全带是为固定乘员身体的安全装置，在低速驾驶时无需佩带。（）
293、填空题 消防车采用（），使人们知道有火灾发生，赶紧避让。
294、判断题 眼镜蛇跑车是克莱斯勒汽车公司道奇部生产的名车。（）
295、单项选择题 按我国规定，货车（铰接式客车、汽车带挂车）的极限总长不得超过（）。
A.12米 B.15米 C.18米 D.20米
296、问答题 市场竞争的作用主要体现在哪些方面？
297、填空题 发动机负荷较小时，发生爆燃的倾向几乎为（）。
298、单项选择题 汽车保险理赔工作人员的特殊要求：（）、保险条款和有关业务规定。
A、了解条款 B、熟悉法律 C、精通汽车保险法规 D、熟知保养规范
299、单项选择题 “需要层次论”中最低一级需要是（）。
A、安全需要 B、社会需要 C、生理需要 D、自我实现的需要
300、多项选择题 下列对市场营销组合的描述正确的有（）。 91eXAm.org
A.市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素” B.市场营销组合各因素中各自包含若干小的因素 C.市场营销组合是一个动态组合 D.市场营销组合要受企业市场定位战略的制约
