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经济学：电子商务概论在线测试（考试必看）
2020-09-10 04:33:35 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  实现防火墙的主要技术不包括（）

A.安全认证技术
B.包过滤技术
C.应用网关
D.代理服务器技术


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2、填空题  与传统贸易相比，网络贸易具有以下特点：（）、（）、交易透明化、交易成本低和交易快捷化。


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3、单项选择题  （）是用文字形式对各项安全要求所做的规定，是企业网络营销取得成功的保障。

A.网络交易安全施行制度
B.网络安全管理制度
C.网络交易规范管理制度
D.网络交易安全管理制度


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4、多项选择题  属于电子商务网站的后台功能的有（）

A、分类搜索
B、模板管理
C、送货管理
D、会员注册


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5、多项选择题  完善网上订单处理流程常遵循的一些原则包括（）。

A.并行处理
B.串行处理
C.分批处理


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6、单项选择题  在撰写商情分析报告时，除了用到一些重要的商情分析工具之外还要用到一些图表。其中有一种图表是利用线段的升降来说明现象的变动情况，主要用于表示现象在时间上的变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。这种图表被称为（）。

A.曲线图
B.散点图
C.控制图
D.面积图


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7、单项选择题  电子商务网站的前台后台完成的交易需要与物流平台建立好接口，其目的是（）

A、满足在线支付的功能
B、保证网络平台已经搭建完毕
C、确保有交易意外风险的保障措施
D、保证将用户购买的商品及时送达


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8、单项选择题  Google云计算技术中Bigtable是按照（）存储数据.

A.值的字典序
B.时间戳的字典序
C.列键的字典序
D.行键的字典序


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9、问答题  进行网络市场调研数据分析常用的图表方式有哪些？


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10、单项选择题  企业信息化意识薄弱，技术支持水平低，在一定程度上阻碍了电子商务的发展。这最可能需要以下哪项改变（）.

A.关税贸易
B.外汇管理
C.税收稽征
D.运营管理模式


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11、单项选择题  在网络上传送的订单遭到不法人士任意变造，这是对数据的（）做出攻击。

A.可用性
B.机密性
C.真确性
D.真实性


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12、单项选择题  物联网应用前景广泛，以下不是物联网的应用领域的是（）。

A.智能物流
B.智能交通
C.智能电网
D.智能手机


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13、多项选择题  选择主机托管服务应该考虑的因素有（）。

A.速度
B.可靠性
C.成本
D.安全性
E.服务商的规模


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14、多项选择题  防范邮件服务器破坏的措施包括（）

A、防止外部网络攻击
B、防止来自内部网络攻击
C、防止中继攻击
D、邮件服务器应有专门的编程接口


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15、多项选择题  适合电子商务的业务流程有（）。

A.图书的销售
B.软件的销售
C.时装的销售
D.旅游服务的促销
E.运输货物的在线跟踪


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16、单项选择题  维网（WWW）在因特网出现的时间（）

A.1990
B.1991
C.1992
D.1993


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17、问答题  简述电子邮件的工作流程。


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18、多项选择题  网络广告的特点有（）

A、交互性强
B、覆盖范围广
C、可准确测量
D、成本低廉


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19、单项选择题  “牛鞭”效应问题最早是由（）在研究市场需求是发现的。

A.沃尔玛
B.宝洁
C.IBM
D.卡夫


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20、单项选择题  eBay是最成功的消费品拍卖网络之一，它最常采用的拍卖方式是（）。

A.荷兰式拍卖
B.英式拍卖
C.集体议价
D.密封式拍卖


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21、单项选择题  关于电子商务服务商第二办公室www.2office.cn以下哪个说法是错的？（）

A、是个移动办公网站，能帮助在网上开店的电子商务工具
B、一站式通信，包含短信、彩信、电子传真、400电话、电话会议等功能
C、能帮助客户服务CRM管理和销售
D、是一个娱乐网站


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22、多项选择题  射频技术的主要应用于（）。

A、高速公路自动收费及交通管理
B、门禁保安
C、射频卡收费
D、生产线自动化
E、仓储管理


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23、问答题  简述目前安全电子邮件技术。


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24、单项选择题  在HP公司的网站，客户可以自行下载不同款型笔记本的驱动程序，这说明了网上售后服务（）的特点。

A.方便快捷
B.及时有效
C.直接性
D.个性化


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25、单项选择题  在设计加密系统时，总是假定（）是公开的。

A、密码算法
B、密钥
C、加密密钥
D、解密密钥


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26、多项选择题  下列属于文件格式的是（）

A、MID
B、AVI
C、MOV
D、MPG


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27、单项选择题  中国最大的第三方网上支付平台是（）。

A.快钱
B.支付宝
C.paypal
D.payoneer


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28、问答题  如何获得收件人的数字证书


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29、单项选择题  推式技术的应用是（）。

A.查询信息
B.信息公告
C.下载软件
D.链接网站


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30、单项选择题  （）网络消费者需要的是方便、直接的网上购物

A、简性
B、冲浪型
C、接入型
D、议价型


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31、单项选择题  商店生成系统中最重要的模块是（）。

A.前台商务系统
B.商家店面管理系统
C.站点后台管理系统
D.售后服务管理系统


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32、单项选择题  www.yahoo.com是指因特网上的（）

A.域名
B.邮件地址
C.口令
D.ISP


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33、多项选择题  在电子商务中，合同的（）没有发生改变，但其形式却发生了极大的变化

A.订立方式
B.履行方式
C.意义
D.作用


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34、问答题  电子货币的形式有哪两种？


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35、单项选择题  “长尾”现象通常是下列哪种分布的特点（）.

A.泊松分布
B.正态分布
C.幂律分布
D.二项分布


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36、单项选择题  在产品的整体概念中，顾客所追求的基本效用和利益是（）。 

A.核心产品
B.实体产品
C.附加产品
D.增值产品


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37、单项选择题  （）是根据消费者偏好确定产品价格的一种策略。

A、个性化定价策略
B、声誉定价策略


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38、多项选择题  安全策略一般包括（）。

A.认证和访问控制
B.数据完整性
C.公开密钥加密算法
D.保密和审计
E.知识产权保护


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39、单项选择题  网上采购模型中的采购管理模块的功能包括（）。

A.对于已通过的采购申请，邮件通知申请者。
B.对于已通过的采购申请，提交给采购管理模块。
C.制定年度或月份采购计划。
D.接受企业ERP系统自动提交的原材料采购申请。


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40、单项选择题  网景公司提出的安全协议是（）。

A.SET
B.S-HTTP
C.FTP
D.SSL


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41、单项选择题  1996年2月，VISA与MASTERCARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的（）。

A．TCP／IP协议
B．SET协议
C．SSL协议
D．STMP协议


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42、单项选择题  （）是指企业以合理地选择销售渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标

A.产品策略
B.价格策略
C.促销策略
D.分销策略


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43、多项选择题  电子商务的发展经历了哪些阶段？（）

A、起步阶段
B、膨胀阶段
C、滑坡阶段
D、复苏阶段


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44、单项选择题  事务管理系统需要保证分布式网络环境下事务并发处理时，满足（）。

A.原子性、一致性、隔离性、持久性
B.原子性、完整性、一致性、隔离性
C.一致性、隔离性、持久性、完整性
D.隔离性、闭包性、时间性、适用性


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45、单项选择题  网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态，以下说法不正确的是（）。

A.若订单处于“未处理”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
B.若订单处于“已联系”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
C.若订单处于“已收款”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
D.若订单已经配送，则无法取消


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46、单项选择题  网络商品直销的最大特点是（）

A.交货快捷
B.供需直接见面、环节少、速度快、费用低
C.产品质量好
D.信誉好


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47、多项选择题  在电子钱包内可以装入各种电子或货币，包括（）

A.电子本票
B.电子零钱
C.电子信用卡
D.电子借记卡


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48、填空题  本书中对电子商务的认识，可以概括为：（）为主，（）为辅。


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49、单项选择题  电子商务的网络硬件系统设计中，选用的服务器应该是（）。

A.处理能力一般、速度快、内存容量大、不具有海量硬盘的专用服务器。
B.处理能力强、速度快、内存容量大、具有海量硬盘的通用服务器产品
C.处理能力强、速度快、内存容量大、具有海量硬盘的专用服务器产品
D.处理能力一般、速度中等、内存小的专用服务器产品


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50、问答题  什么是合同？


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51、单项选择题  市场导向型的营销观是指（）。

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.会市场营销观念


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52、多项选择题  电子商务交易包括（）

A.信息流
B.资金流
C.信息管理流
D.物流


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53、多项选择题  在frontpage中，应用文字的动态HTML效果时可选择的事件有（）

A.单击
B.双击
C.鼠标悬停
D.网页加载


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54、多项选择题  以下属于纯网上银行的有（）。

A、美国印第安纳州第一网上银行
B、招商银行网上银行
C、休斯敦的康普银行
D、工商银行网上银行


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55、单项选择题  一张普通的可刻录光盘，属于（）。

A.小容量磁介质存储设备
B.中等容量光存储设备
C.小容量光磁存储设备
D.大容量光磁存储设备


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56、单项选择题  实现安全电子邮件，有端到端的安全电子邮件技术、（），还需要有安全可靠的邮件服务器。

A.网络层的安全电子邮件技术
B.链路层的安全电子邮件技术
C.传输层的安全电子邮件技术
D.应用层的安全电子邮件技术


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57、多项选择题  商业EDI所传递的都是（）

A.EMAIL
B.电子单证
C.JAVA语言
D.E_TRADE


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58、单项选择题  （）是电子商务膨胀最迅速的阶段，特别是99年到01年，大量风险资本涌入电子商务领域，出现了严重的互联网泡沫。

A.EDI电子商务
B.第一代互联网电子商务
C.第二代互联网电子商务
D.第三代互联网电子商务


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59、单项选择题  （）是对整个站点进行管理的应用系统，网站管理员拥有网站的最高权限，通过站点管理系统对各个店面的相关信息进行管理。 

A.店面管理系统
B.站点后台管理系统
C.前台商务系统
D.后台维护系统


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60、单项选择题  与顾客做互动双向沟通、收集市场情报，进行产品测试与消费者满意调查，这体现了网络营销的（）特点

A.拟人化
B.媒体
C.交互式
D.技术性


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61、单项选择题  在世界范围内，域名是树状结构，这个树状结构由（）管理。

A、WWW
B、DNS中心
C、InterNIC
D、各国主服务器


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62、多项选择题  网络时代就注意对以下方面的保护（）

A．版权
B．商标
C．域名
D．企业名称
E．专利


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63、单项选择题  以下哪项不属于云计算对ICT产业的影响（）.

A.从购买产品独立构建ICT设施转为寻求社会化公共服务
B.在硬件领域，高性能服务器、小型机等的市场增长率将逐步提高
C.云计算成为ICT产业服务化发展转型的重要方向，服务商成长为重要的主导力量
D.在软件领域，构建云平台的相关基础软件将成为基础软件市场的主要产品


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64、多项选择题  关于商务网站电子商务采购率，以下说法正确的有（）

A、可以用电子商务采购量占总采购量的百分比来表示
B、可以用电子商务采购额占总采购额的百分比来表示
C、可以用电子商务采购量占电子商务交易量的百分比来表示
D、可以用电子商务采购额占电子商务交易额的百分比来表示


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65、问答题  你是否认为电子合同的安全性高于传统合同？


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66、多项选择题  采购商品质量管理与控制措施包括（）。

A.选择合适的供应商
B.确定在处理同供应商之间的关系中有关的质量标准
C.严格按技术规程、工艺文件认真选购
D.规定查明差错和采取纠正措施的办法


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67、单项选择题  在Google文件系统GFS中，Client与Master节点之间（），极大地降低了Master的负载。

A.只有数据流，而无控制流
B.只有控制流，而无数据流
C.既有控制流，又有数据流
D.既无控制流，也无数据流


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68、多项选择题  电子商务应用层面的安全主要表现在（）。

A、企业管理水平低，人员素质不高
B、应用软件设计存在漏洞
C、消费者电子商务知识贫乏，安全意识不高
D、网络攻击、商业欺诈等违法犯罪行为


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69、单项选择题  Gopher系统的实现采用（）模式

A、B/S
B、G/S
C、C/S
D、D/S


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70、单项选择题  以产品或服务的社会需求状态为依据，综合考虑其它因素而制定价格。这是哪一种定价策略（）

A.成本导向定价
B.利益导向定价
C.竞争导向定价
D.需求导向定价


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71、单项选择题  下列要素中，（）是企业发展电子商务的重要保证。

A.人才
B.管理
C.技术
D.以上都是


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72、单项选择题  Web日志数据是在访问者向Web服务器请求页面时被记录下来的访问行为，其主要内容包括.（）

A.用户地址和身份
B.时间
C.请求页面
D.以上都是


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73、单项选择题  有关框架的描述错误的是（）。

A、框架是对整个窗口进行划分的
B、可以对框架进行取消边框的操作
C、在网页制作中使用框架越多越好
D、一个三框架结构对应四个页面文件


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74、单项选择题  以下不属于门户网站的是（）

A.yahoo.com
B.aol.com
C.amazon.com
D.altavistA.com


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75、单项选择题  （）对卖方较有利，可以同时将一批货向2家以上顾客报价。

A、无承诺的报价
B、卖方确认的报价
C、可以先销售的报价
D、买方同意的报价


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76、问答题  企业开展电子商务的利润来源有哪些？


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77、单项选择题  公钥加密技术是（）

A.对称加密
B.非对称加密
C.数字算法
D.数字签名


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78、单项选择题  （）主要用于现场购物网下支付。

A.Mondex卡
B.eCash
C.CyberCoin
D.CyberCash


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79、单项选择题  P2P技术不可应用于（）。

A.C2C
B.G2B
C.B2B
D.B2C


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80、单项选择题  摩根斯坦利添惠公司的分析图表中，最适合在线销售的商品是（）。

A.图书
B.家具
C.食品
D.服装


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81、单项选择题  （）属于智能卡形式的电子支付卡.

A.eCash
B.Mondex卡
C.CyberCoin
D.CyberCash


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82、填空题  市场调查的步骤：（）、（）、（）、结果处理。


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83、单项选择题  SSL协议是由（）公司于1994年底首先推出的

A.IBM
B.微软
C.Netscape
D.Apple


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84、单项选择题  企业管理中著名的“啤酒与尿布”的故事说的是哪一家大型卖场.（）

A.家乐福
B.麦德龙
C.沃尔玛
D.大润发


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85、填空题  从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（）


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86、单项选择题  （）描述的是部分去中介的网络营销渠道策略。

A.供应商、生产商、批发商、零售商、消费者
B.供应商、生产商、消费者
C.供应商、生产商、批发商、消费者
D.供应商、生产商、互联网上的电子中介、消费者


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87、单项选择题  关于标签，下面说法正确的是（）。

A、标签的属性必须加在起始标签里
B、<title>这对标签是放在文件体里的
C、→img>这个标签是个正确的标签
D、标签必须有起始标签和结束标签


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88、单项选择题  流行于北美，由美国国家标准化委员会制定的EDI标准是（）。    

A.TDCC（运输业）标准
B.UN／EDIFACT标准
C.ANSIX.12标准
D.CIDX（化工）标准


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89、单项选择题  反应配送供应保证能力的指标包含（）

A、配送企业
B、社会运力节约程度
C、资金


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90、单项选择题  下列关于视频文件格式描述正确的是（）。

A、avi文件压缩标准统一
B、mpg有mpv和两种变形
C、mov文件比avi文件使用普遍
D、nov是压缩视频是基本格式


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91、单项选择题  ActiveX技术是（）开发的。

A.Sun公司
B.思科公司
C.微软公司
D.苹果公司


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92、单项选择题  DHTML的中文含义为（）。

A.静态地址
B.动态地址
C.静态网页
D.动态网页


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93、单项选择题  主页设置为不打开任何WEB页，则应当（）

A.使用当前页
B.使用默认页
C.自定义
D.使用空白页


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94、单项选择题  网络市场的特点是（）

A.全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场
B.全天候市场、虚拟性市场、区域性市场、互动性市场
C.全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、常规性市场
D.全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、互动性市场


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95、单项选择题  下列不属于对市场进行细分的原因的是（）。

A.产品越来越丰富，市场的竞争越来越激烈
B.物资生活相当地匮乏
C.消费者的消费动机不同，消费心理不同
D.生产者无法针对每个单独的消费者进行生产


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96、单项选择题  产品的品质、款式、品牌、包装属于产品整体概念中的（）

A、核心产品
B、附加产品
C、潜在产品
D、试题产品


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97、单项选择题  在HTML语言中，编号列表的标记是（）。

A、ul
B、li
C、ol
D、dl


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98、多项选择题  认证机构需要承担（）

A.信息披露与通知义务
B.安全义务
C.保密义务
D.举证义务


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99、单项选择题  E-BUSINESS发动和倡导者（）

A.HP
B.IBM
C.MICROSOFT
D.ORACLE


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100、多项选择题  SET协议涉及的对象包括（）

A、消费者
B、在线商店
C、收单银行
D、电子货币发行机构


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101、多项选择题  一个商务网站的价值的评估主要包括哪几方面（）

A.Click
B.Pageview
C.Traffic
D.Operatingsystem


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102、问答题  网络营销策略实施的步骤。


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103、填空题  供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。


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104、单项选择题  电子商务网站设计所要考虑的因素中，（）是指网页可以快速下载，有效地将用户引向网站销售的商品。

A.功能完备
B.信息丰富
C.简单易用
D.冗余导航


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105、单项选择题  下列对CRM说法正确的是（）

A.客户关系管理只注重吸引新顾客
B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D.上述说法都不正确


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106、多项选择题  计算机网络组成部分的三要素（）。

A．网络服务
B．传输介质
C．协议
D．计算机


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107、单项选择题  采购商品质量管理与控制主要依据是（）。

A.技术标准和市场标准
B.技术标准和成本标准
C.质量标准和技术标准
D.质量标准和市场标准


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108、多项选择题  处理客户投诉的工作步骤包括（）.

A、回复投诉
B、记录投诉
C、判断投诉
D、分析投诉


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109、单项选择题  在OSI的七层模型中，（）完成对通信子网的运行控制，负责选择从发送端传输数据包到达接收端的路由。

A.物理层
B.传输层
C.链路层
D.网络层


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110、单项选择题  美国著名AOL公司曾经对其用户强行发送E-mail广告，结果招致用户的一致反对。AOL公司的这种行为是典型的（）。

A.强式营销
B.软营销
C.直复营销
D.关系营销


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111、问答题  简述推动电子商务发展的力量。


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112、多项选择题  属于电子商务网站绩效评估中经济效益评价指标的有（）

A、信息更新率
B、收益增长率
C、电子商务采购率
D、成本费用降低率


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113、单项选择题  Java Script是（）开发的脚本语言。

A.微软公司
B.思科公司
C.联想公司
D.网景公司


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114、单项选择题  电子商务的外延主要集中在（）。①网络环境及电子工具的发展，②商品范畴的拓展，③商务活动的拓展

A.①②③
B.①②
C.①③
D.②③


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115、单项选择题  以下哪种电子商务说法是错误的？（）

A.电子商务是在无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户、供应商和合作伙伴
B.电子商务带来了更大范围成交的可能性，因为能使企业卖的更多
C.带脑子商务提供了更广域的价格和质量的可比性，是用户可以买到更便宜的商品
D.电子商务带来的便利性影响了商家的利益


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116、单项选择题  （） 指商品在购、销之间所有权转移的运动过程。

A、信息流
B、商流
C、资金流
D、物流


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117、多项选择题  下列关于文件型病毒所执行的操作，正确的是（）。

A.内存驻留的病毒首先检查系统内存，查看内存是否已有此病毒存在；如果没有则将病毒代码装入内存进行感染
B.对内存驻留病毒来说，驻留时会把一些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码
C.对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间只是开始执行的时候
D.在所有工作完成后，病毒将控制权返回被感染程序，使正常程序执行


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118、多项选择题  Internet上可以确定主机位置的有（）。

A.IP地址
B.URL
C.域名
D.计算机名


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119、单项选择题  下面哪一个是产品成熟期的营销策略（）

A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃


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120、单项选择题  下面关于HTML语言的描述，错误的是（）

A.HTML是一种纯文本文件
B.HTML文件中的标记不区分大小写
C.HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名
D.HTML只有成对标记符


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121、单项选择题  传统物流的运输商通常是自营物流，有时外包。电子商务物流与之对比，则（）。

A.也通常是自营物流，有时外包
B.通常是外包，有时自营物流
C.全部外包
D.全部自营物流


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122、单项选择题  在定义样式时，要将样式定义的内容放在“{}”中，属性与属性之间用（）隔开。

A.“；”
B.“：”
C.“，”
D.“、”


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123、单项选择题  有关Google App Engine表述有错误的是（）？

A.在Google的基础架构上运行个人网络应用程序
B.Google App Engine应用程序易于构建和维护
C.根据应用程序访问量和数据存储需要的增长轻松扩展
D.使用Google App Engine，用户还需维护服务器


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124、填空题  在加密算法公开的情况下，（）直接影响到加密强度。


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125、名词解释  电子商务模式


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126、单项选择题  inktome是一个（）

A.网络名人
B.搜索引擎
C.电子商务网站
D.门户网站


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127、单项选择题  下面哪个英文单词代表公开金钥密码技术？（）

A.DES
B.RSA
C.ECC
D.EI Gamal


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128、单项选择题  下列不属于惠顾动机产生的原因是（）。

A.在线商场提供异地买卖送货的业务
B.某一驰名商标具有相当的地位和权威
C.产品质量在网络消费者心目中树立了可靠的信誉
D.图标广告的醒目、站点内容的吸引


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129、多项选择题  e-Marketing目前比较习惯和采用翻译方法，e－表示是（）涵义

A.流通化
B.电子化
C.信息化
D.网络化


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130、多项选择题  CRM系统列出相关的客户记录包括（）及其它需注意事项等。

A.客户的基本个人资料
B.订单及付款记录
C.投诉及处理情况
D.欠费


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131、填空题  tranet／Extranet使用的通信协议集是（）


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132、单项选择题  钻石小鸟和千寻网失败的共同原因是（）。

A.发货周期长、服务不好
B.价格高且假货泛滥
C.没有足够的资金支持导致资金链的断裂
D.中国消费者现阶段对这类贵重物品的消费特性依然是现场看实物买货


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133、单项选择题  供应链管理的主要任务有（）.

A.需求分析与预测
B.生产计划与排程
C.补货和物流管理
D.以上都是


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134、问答题  一般网上市场调研的方式有哪些？


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135、单项选择题  RFID（Radio Frequency IDentification，无线射频识别器）的两个基本器件是（）。

A.阅读器和标签
B.标签和发射器
C.阅读器和发射器
D.阅读器，标签和发射器


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136、单项选择题  在网上，（）能够帮助用户从信息海洋中捞到对自己有用的信息。

A.数据库
B.导航栏
C.索引
D.搜索引擎


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137、单项选择题  将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。

A.物流的内容
B.物流规模和影响层面
C.地域范围
D.物流的目的和出发点


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138、填空题  网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。


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139、多项选择题  前台商务系统的功能包括（）。

A.用户注册
B.发布商品
C.店面浏览
D.商品订购


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140、多项选择题  电子商务对人类工作和生活方式的影响（）

A.信息传播方式
B.办公方式
C.教育方式
D.消费方式


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141、多项选择题  SET通过使用（）等方法相结合保证了数据的保密性。

A.公共密钥方式加密
B.哈希算法
C.私有密钥方式加密
D.对称密钥方式加密


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142、多项选择题  HTML是通过标记符号来实现超链接的，它是成对标记符号，主要属性有（）

A.align
B.href
C.target
D.type


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143、多项选择题  域名具有（）属性。

A、域名是一种有限的资源
B、专属性
C、唯一性
D、价值


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144、单项选择题  为了保证数据的完整性，我们可以采用哪种技术？（）

A.DES
B.RSA
C.Digital Velop
D.Digital Signature


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145、填空题  电子商务发展的成功之路应具备三要素：（）、（）和（）。


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146、单项选择题  在电子商务分类中，C to C是指（）

A、消费者-消费者电子商务
B、企业-企业电子商务
C、企业-消费者电子商务
D、企业内部电子商务


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147、单项选择题  网上商店生成系统中，（）主要是为顾客提供一个友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等部分。

A.前台商务系统
B.后台数据系统
C.站点后台管理系统
D.商家店面管理系统


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148、名词解释  数字现金


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149、名词解释  电子征税


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150、单项选择题  购物车的信息必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保存其选择的方法是（）。

A.生成并保存SSL
B.生成并保存Cookie
C.生成并保存EFT
D.生成并保存Active


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151、单项选择题  互联网发布广告有其独特的优势，下列哪个选项不属于互联网广告的优势？（）

A.广告覆盖面广
B.广告格式丰富具有互动性
C.便于统计
D.点击率高


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152、多项选择题  银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（）。

A、人工坐席系统
B、通知还款
C、用户调查
D、业务推广


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153、单项选择题  如果电子资金划拨未能及时完成，银行承担（）责任

A、返回资金，支付利息
B、偿还汇率波动导致的损失
C、补足差额
D、偿还余额


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154、单项选择题  部门网的设计从具体应用来划分，可分为（）

A.小型对等网络和客户机/服务器形式
B.中型对等网络和客户机/服务器形式
C.客户机/服务器形式
D.客户终端和客户机/服务器形式


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155、单项选择题  新闻组中顶级类别misc表示（）。

A.比较杂乱，无规定的主题
B.关于休闲娱乐的主题
C.无法明确分类的主题
D.关于社会科学的主题


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156、多项选择题  从（）角度来看，需要完善网上商店订单处理流程。

A.客户
B.供应商
C.经销商
D.企业


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157、多项选择题  网上售后服务包括（）。

A.网上产品支持服务
B.网上产品技术服务
C.网上产品增值服务
D.网上产品开发服务


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158、多项选择题  商店的单证可以向客户提供一个需要密码的私人空间，顾客可以在其中检查自己的（）

A、过去的订单
B、订单状态
C、需求商品列表
D、赠品证书


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159、单项选择题  （）是电子商务系统与商业银行之间实现支付信息交互的接口。

A.支付网关
B.网卡
C.防火墙
D.代理服务器


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160、单项选择题  在HTML中，网页标题标记是（）。    

A.head
B.title
C.html
D.body


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161、问答题  数字证书的作用是什么？


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162、单项选择题  用户创建内容是指用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。以下哪项不属于UGC.（）

A.新浪微博
B.人人网
C.百度贴吧
D.搜狐门户


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163、单项选择题  售后服务产生的主要原因是产品质量问题、（）或客户对产品使用不合理等。

A.服务不及时
B.技术规范
C.技术问题
D.产品服务问题


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164、单项选择题  电子商务网站的系统设计阶段中，网络拓扑结构的选择和布线系统的设计属于（）。

A.网络硬件系统设计
B.网络软件系统设计
C.网络逻辑结构设计
D.网络需求设计


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165、多项选择题  网络营销目标市场定位的实质在于（）

A、更好的制定销售计划
B、取得目标市场的竞争优势
C、吸引更多用户
D、确定产品在用户心目中的适当位置


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166、单项选择题  在网上购物流程中，位于“订购产品”与“货到付款”之间的步骤是（）。

A.用户注册
B.浏览产品
C.选购产品
D.送货上门


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167、单项选择题  在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经很难留住顾客，成为企业竞争取胜的另一个法宝 是（）。

A.价格
B.竞争
C.产品
D.服务


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168、判断题  在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。


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169、单项选择题  NFC允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输，通常距离在（）内。

A.10cm
B.20cm
C.50cm
D.100cm


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170、单项选择题  社会性网络发展的理论基础是（）。

A.随机网络
B.神经网络
C.六度分割理论
D.无尺度网络


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171、单项选择题  最低库存的目标与库存的（）有关。

A、快速响应
B、周转速度
C、高周转率
D、整合配送运输


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172、多项选择题  我国发展电子商务需要解决的关键问题（）

A.技术问题
B.观念意识
C.基础设施
D.安全问题


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173、单项选择题  （）是网上支付使用最多的一种方式。

A.信用卡
B.电子支票
C.电子现金
D.电子货币


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174、多项选择题  认证机构采用的安全系统应当具有以下哪种功能（）

A.确认数据电文的归属
B.保证数据电文在传递、接收和储存中完整不被篡改
C.合理地避免被入侵和人为破坏
D.合理的安全程序


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175、多项选择题  客户及合作伙伴的隐私资源管理包括（）

A、注册管理
B、信用管理
C、客户群分析
D、消费倾向分析


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176、单项选择题  建立网络营销的相关的工具（）

A.图象处理、EXCEL、WPS
B.WORD、WPS、网页设计
C.图象处理、WORD、开发
D.图象处理、网页设计、开发


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177、填空题  电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。


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178、单项选择题  下面哪一样商品不是实体商品（）

A.电子新闻
B.书籍
C.光盘
D.生产资料


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179、单项选择题  Intranet的含义是指（）

A.互联网
B.内联网
C.外联网
D.电子数据交换


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180、判断题  第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。


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181、单项选择题  （）协议保证了Web Service具有松散耦合特性。

A.HTTP
B.XML
C.XML/SOAP
D.WWW


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182、填空题  域名系统对名字结构的定义是：名字从左到右表示范围越来越（）。


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183、单项选择题  以下对物联网特征说法错误的是（）。

A.物联网是各种感知技术的广泛应用
B.物联网是一种建立在互联网上的泛在网络
C.物联网本身不能对物体实施智能控制
D.依托云服务平台和互通互联的嵌入式处理软件，是通往智能生活的物理支撑


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184、多项选择题  软硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看（）

A、商务网站建设的采购规模
B、商务网站的社会影响力
C、商务网站的开发环境
D、商务网站的功能


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185、单项选择题  Telnet服务使用的默认端口号是（）。

A.80
B.23
C.8080
D.21


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186、多项选择题  电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：（）。

A．时空观念的转换
B．必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力
C．企业必须要进行流程重组或再造
D．企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用


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187、单项选择题  广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）

A.电子结算
B.支票结算
C.现金结算
D.信用卡结算


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188、单项选择题  Apriori算法是一种常见的（）。

A.关联规则发现算法
B.聚类分析算法
C.分类算法
D.序列模式发现算法


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189、单项选择题  交易子系统采用B/S结构为用户提供服务。在交易子系统中，实现业务逻辑的对象类是（）

A、边界类
B、控制类
C、实体类
D、自定义类


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190、单项选择题  CRM应用类型有很多种，属于直面客户的应用的是（）。

A.呼叫中心
B.购物车
C.电子钱包
D.个性化页面服务


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191、多项选择题  下列对DHTML表达正确的是（）

A.又称为动态网页
B.它将内容对象化
C.应用编程语言来操作页面上的对象
D.不必通过服务器就可以与用户交互信息，更新页面的内容


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192、单项选择题  （）是运行在防火墙主机上的专门的应用程序或服务器程序，这些程序根据安全策略接收用户对网络服务的请求并将他们转发到实际的服务。

A.代理服务
B.数据包过滤
C.流过滤技术
D.智能防火墙技术


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193、多项选择题  在确立电子商务系统软件配置之后，下面哪些问题需要考虑（）

A.工具支撑
B.数据库负载
C.数据库的升级性
D.数据库的可靠性


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194、填空题  电子征税包括（）、（）两个方面。


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195、单项选择题  海量感知信息的计算与处理是物联网的核心支撑，（）则是物联网的最终价值体现。

A.存储
B.分布
C.服务
D.服务和应用


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196、单项选择题  关于谈判议价机制，下列说法不正确的是（）.

A.一般用在昂贵的或者特殊产品或者批量采购上
B.谈判除价格外还涉及支付、配送、售后服务条款等
C.只有在谈判议价这种市场机制中需要谈判
D.拍卖成交后的售后服务中设计谈判问题


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197、单项选择题  下列哪个选项不属于新的电子商务环境下网络营销新特点.（）

A.品牌危机爆发具有突发性
B.企业对品牌掌控更加困难
C.消费者个人信息难于获取
D.消费者偏好数据难于获取


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198、单项选择题  假设一消费者购买家电类产品经常去京东商城，而不是去苏宁、国美等老牌家电龙头企业，我们认为该消费者购买动机属于（）。

A.理智动机
B.感情动机
C.惠顾动机
D.羊群效应


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199、单项选择题  撰写物流信息分析报告中，组织结构与功能分析主要的内容为（）

A.组织业务关系分析
B.组织结构分析
C.业务功能结构图
D.物流数据流程分析


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200、单项选择题  人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，与消费者购买行为相关的是一个完整的购买过程，企业了解消费者整个购买决策过程是很重要的，一个正确的消费者购买决策顺序是（）。

A.需求确认、评价选择、信息收集、购买与购后评价
B.信息收集、需求确认、评价选择、购买与购后评价
C.需求确认、信息收集、评价选择、购买与购后评价
D.评价选择、信息收集、需求确认、购买与购后评价


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201、多项选择题  主要的物流模式有（）。

A、自营物流
B、外包物流
C、物流联盟
D、第三方物流


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202、单项选择题  蓝牙用（）取代了传统网络中错综复杂的电缆。

A.微波
B.光波
C.声波
D.数据流量


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203、单项选择题  下面的搜索引擎中可以对整个网站进行索引的是（）。

A.Sina
B.Yahoo!
C.Linkstar
D.AltaVista


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204、单项选择题  计算机网络建立的主要目的是（）。

A.通信
B.传输数据
C.资源共享
D.提高技术


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205、多项选择题  零售商店的货架上每种商品陈列都贴着价格卡，其作用是（）。

A.告知价格
B.便于分辨商品
C.计算陈列量是否低于设定的订货点
D.便于顾客挑选


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206、单项选择题  物流业务流程分析需使用（）

A、业务功能结构图
B、TDF图
C、E—R图
D、IPO图


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207、单项选择题  Google云计算服务中，（）不被称为“三宝”。

A.Map Reduce
B.Chuppy
C.GFS
D.Big Table


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208、多项选择题  研究用户及消费者的购买行为是网上市场调研的主要内容之一，下面哪些内容不属于这一研究范畴（）。

A.了解消费者购买动机
B.调查和发现潜在用户
C.研究市场潜在需求量
D.了解竞争者服务水平


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209、单项选择题  以下对电子商务成本认识错误的是（）。

A.电子商务的交易成本下降
B.电子商务变动成本增加
C.电子商务需要投入一定的固定资产
D.电子商务规模较小时平均成本也很低


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210、单项选择题  网络商品直销模式（）

A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.B2G


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211、单项选择题  （）是将工作的主要阶段按照阶段里程碑进行划分

A、时间计划
B、人力资源计划
C、成本计划
D、沟通计划


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212、单项选择题  以下有关价值链表述错误的是（）.

A.行业价值链的主要角色包括供应商、制造商、运货商、经销商、零售商和客户等。
B.包含行业价值链、企业价值链、服务价值链
C.一个简单的企业价值链包含五个主要增值活动：运入物流、运作、运出物流、销售、售后服务。
D.价值链是一种用来确定活动、分析活动如何影响企业成本和价值体现的框架。


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213、单项选择题  公共门户的主要特征是（）.

A.网上购物
B.电子邮箱
C.网络媒体
D.网络视频


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214、多项选择题  针对网上银行的风险和问题，防范的措施主要表现在（）方面。

A、加大网络硬件的投入与建设
B、交易网络的安全性与可靠性
C、消费者权益保护
D、监管的国际合作


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215、单项选择题  随着信息技术的发展，供应链是以（）为核心，以计算机网络为工具人一信息一组织集成的超智能体。

A.物流
B.资金
C.信息处理
D.网络


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216、单项选择题  下列页面技术中，（）是静态页面技术。

A.JSP
B.HTML
C.ASP
D.PHP


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217、单项选择题  以下代表互联网信息提供商的是（）

A.isp
B.icp
C.asp
D.idp


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218、单项选择题  销售时点信息系统简称（）。

A.EOS
B.PDS
C.SAS
D.POS


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219、多项选择题  电子商务法需要（）。

A.涵盖电子商务环境下合同、支付、商品配送的演变形式和操作规则
B.涵盖交易双方、中间商和政府的地位、作用和运行规范
C.涵盖涉及交易安全的大量问题
D.涵盖某些现有民商法尚未涉及的特定领域的法律规范


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220、单项选择题  企业报价采购过程中，在特定期限内才有效的报价称为（）.

A.无承诺报价
B.卖方确认的报价
C.条件报价
D.确定报价


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221、单项选择题  设X={1，2，3}是频繁项集，则可由X产生（）个关联规则

A.4
B.5
C.6
D.7


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222、多项选择题  现代物流信息的采集和跟踪技术包括（）。

A.条码技术
B.无线射频（RF.技术
C.GPS技术
D.3G技术


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223、单项选择题  B2E中的E的含义是（）？

A.Environment
B.Employee
C.Enterprise
D.E-business


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224、多项选择题  以下关于特征代码法检测病毒说法正确的是（）。 

A.检测准确快速
B.误报率低
C.可识别病毒的名称
D.不能检测未知病毒


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225、多项选择题  网上银行物理设备安全包括（）。

A、环境安全
B、电源系统的安全
C、设备安全
D、通信线路安全


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226、单项选择题  （）是指使用加密技术和认证算法，为私有通信安全地通过互联网而创建安全的数据流隧道的网络。

A.内联网
B.外联网
C.虚拟专用网
D.局域网


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227、问答题  网络市场调研报告的主要内容有哪些？


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228、单项选择题  TCP/IP协议主要由哪两个协议组成。（）

A.网际协议和传输控制协议
B.网际协议和控制报文协议
C.控制报文协议和传输控制协议
D.网际协议和文件传输协议


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229、多项选择题  相对于传统物流，电子商务环境下的物流企业追求的目标和发展的趋势是（）

A.信息化
B.全球化
C.多功能
D.一流的服务水平


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230、单项选择题  保护内部网安全的服务是（）

A、信息查询
B、万维网
C、防火墙
D、文件检索


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231、单项选择题  在UDDI信息模型图中，（）是指服务访问入口和使用的协议。

A.商业实体信息
B.商业服务信息
C.绑定信息
D.技术模型信息


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232、多项选择题  SET协议涉及的对象有（）。

A.消费者
B.发单银行
C.收单银行
D.认证中心


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233、单项选择题  Email营销与垃圾邮件的本质区别是（）。

A.邮件是否有用
B.是否实现获得用户许可
C.邮件是否合法
D.邮件是否没有病毒


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234、单项选择题  商品项目与其标识代码-条码之间的关系是（）。

A.一一对应
B.一种商品可以多个代码
C.一个代码可以多种商品
D.无所谓


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235、多项选择题  电子商务网站评估的作用和意义主要表现在（）

A、提高电子商务的效益
B、规范电子商务应用系统的建设
C、为推进我国电子商务应用的迅速发展服务
D、为电子商务公司实施监理及工程的验收评价服务


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236、单项选择题  有关交换链接的描述正确的是（）。

A、一般使用打开当前窗口功能链接到交换链接的网站
B、尽量使用对方网站给定链接代码的图片链接
C、建立交换链接后要回访友情链接伙伴的网站
D、建立交换链接时尽量不使用文字链接


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237、多项选择题  下列属于电子商务内含（）

A.供应链系统
B.呼叫中心
C.电子支付
D.客户管理系统


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238、填空题  竞争优势（）。


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239、单项选择题  著名电影《社交网络》的故事原型来源于下列哪个社交网站的创始人（）.

A.Facebook
B.Twitter
C.Pinterest
D.Dropbox


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240、单项选择题  B2B电子商务中的所有参与者是（）。

A.企业和各类组织
B.个人
C.政府
D.商家


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241、单项选择题  下列关于集群计算的说法中，不正确的是（）。

A.集群计算的开销主要来自任务间数据的移动
B.集群计算中每个任务都非常简单，时间复杂度最多和输入规模成线性关系
C.数据传输速度相对于处理器执行指令的速度要慢
D.通信开销需要考虑输入和输出的开销


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242、单项选择题  UDDIAPI是基于（）标准定义的。

A.XML
B.SOAP
C.ISO9001
D.WWW


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243、问答题  传统商务的运作特点是否是直接或间接的物理交换或物理接触（面对面或纸面）来完成业务交易的。


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244、单项选择题  外联样式需要放在HTML的（）部分中。

A.TABLE
B.HEAD
C.BODY
D.FORM


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245、单项选择题  在DES加密系统中，每次加密或者解密的分组大小是（）位，所以DES没有密文扩充问题。

A.16
B.32
C.64
D.128


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246、多项选择题  在FrontPage2000中，为网页添加背景图像，不正确的操作有（）。

A.右击页面的空白处，选择“背景”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置
B.右击页面的空白处，选择“页面属性”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置
C.单击“格式”菜单下的“背景”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置
D.单击“格式”菜单下的“页面属性”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置


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247、填空题  局域网中主要的拓朴结构有：（）、星型、（）三种。网络协议包括三部分：语义、（）、时序。


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248、多项选择题  威胁客户机安全的活动内容包括（）。

A.Active控件
B.数字证书
C.电子邮件附件
D.浏览器插件
E.Java小应用程序


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249、判断题  IP地址中A类地址的有效范围是1．0．0．1～126．255．255．254。（）


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250、单项选择题  从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括下面哪个（）

A.客户端技术
B.防火墙技术
C.数据库技术
D.后台业务处理技术


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251、单项选择题  网络蚂蚁下载工具中，“最大下载任务数目”选项的作用是（）。

A.定义允许下载文件的最大数目
B.限制同时下载文件的最大数目
C.限制一个文件最多可拆分为几部分下载
D.定义蚂蚁数目


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252、单项选择题  对云计算产生的经济社会影响正确描述的是（）.

A.云计算综合集成的计算、存储、网络等ICT能力是迈向信息社会的关键基础设施
B.云计算有效降低信息化成本，促进经济社会各领域的全面信息化
C.云计算可以充分利用基础设施和软硬件等资源，从而可以有效降低单位服务能力的能耗和碳排放量
D.以上三者都正确


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253、填空题  电子商务的交易主体（主要参与者），包括（）、消费者、中介机构、政府。


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254、单项选择题  奇瑞公司的供应链是以奇瑞公司为核心企业的一个（）结构.

A.线性供应链
B.网状供应链
C.树状供应链
D.球状供应链


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255、单项选择题  不属于物流活动具体内容的是（）

A.需求预测
B.订单处理
C.产品生产
D.情报信息


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25 6、单项选择题  最早的电子商务的产生是因为（）

A、计算机的发明
B、电报的出现
C、计算机网络
D、电话的发明


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257、单项选择题  在安装Windows系统时，IIS默认为（）。

A.未安装
B.已安装
C.部分安装
D.需要激活


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258、单项选择题  应用层的功能是负责存储、处理和管理网络层传递的信息，并借助各类中间件软件和云计算平台，实现物联网和（）的接口以及互联网的应用。

A.终端用户
B.物体
C.网络设备
D.感知系统


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259、单项选择题  （）将从信号道上接受的信号变换成信宿可接受的信号

A.信号变换器
B.反变换器
C.信源
D.信宿


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260、单项选择题  减少买卖双方信息的不对称，使企业处理单位事务的成本下降，体现了电子商务业务模式的（）价。

A.锁定性
B.互补性
C.高效性
D.新颖性


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261、单项选择题  （）网上商店与用户之间交易的凭证

A.网络订单
B.网络合同
C.网上商店的单证
D.CA证书


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262、单项选择题  电子商务安全隐患涉及很多方面，其中不包括（）

A.自然的因素
B.人为的因素
C.设备的因素
D.软件的因素


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263、单项选择题  电子交易中的电子合同只有经过（）后才具有法律效力.

A.认证机构对协议结果进行电子认证
B.法律认可
C.数字签名
D.以上都不对


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264、单项选择题  将包含“[Encryption]Disable=1”内容的文本文件放入文件夹dir的作用是（）

A.禁止用户加密该文件夹中的所有子文件夹及文件
B.禁止用户加密该文件夹及所有子文件夹，不包括文件
C.禁止用户加密该文件夹中的所有文件，不包括子文件夹
D.禁止用户所有加密功能


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265、单项选择题  不属于电信运营商业务整合范围的是（）。

A.移动
B.固话
C.宽带
D.电视


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266、问答题  电子现金支付方式的特点是什么？


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267、多项选择题  银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）。

A、交互式语音应答系统
B、传真回复系统
C、人工坐席系统
D、业务推广


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268、单项选择题  在信息系统开发方法中，不属于结构化方法指导思想的是（）。

A.面向用户，进行可行性论证
B.强调系统观点，自底向上进行分析
C.分阶段工作，强调各阶段有规范完整的文档
D.充分估计变化因素，强调模块化结构


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269、单项选择题  电子商务对消费者的影响是（）。

A.增大消费者购买的难度
B.增大消费者的负担
C.给消费者带来很多便利与实惠
D.与消费者无关


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270、单项选择题  利用（），一份签名文件如有改动会导致数字签名验证过程的失败。

A.公开密钥
B.私有密钥
C.数字信封
D.HASH算法


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271、多项选择题  支撑软件的日志维护和管理包括（）

A.定期清理日志文件、临时文件
B.定期执行整理文件系统
C.检测服务器上的活动状态和用户注册数
D.处理运行中的司机情况


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272、单项选择题  Page Rank算法存在的不足是（）。

A.与查询无关的静态算法
B.增加在线查询时的计算量，延长了查询响应时间
C.人们的查询具有主题特征，Page Rank忽略了主题相关性，导致结果的相关性和主题性降低
D.所有网页的Page Rank值是在线计算获得的


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273、单项选择题  撰写网络市场调研报告前，首先拟定调研报告（）。

A.初稿
B.大纲
C.细节
D.项目


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274、单项选择题  服务器端逻辑体系结构中，服务器端的操作步骤为（）。

A.业务逻辑、内容构建、控制逻辑
B.控制逻辑、内容构建、业务逻辑
C.控制逻辑、业务逻辑、内容构建
D.内容构建、业务逻辑、控制逻辑


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275、单项选择题  下列对GPS的特征描述不正确的是（）

A.全天候
B.全球覆盖
C.高精度
D.二维定位


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276、单项选择题  关于HDFS的文件写入，正确的是（）.

A.支持多用户对同一文件的写操作
B.用户可以在文件任意位置进行修改
C.默认将文件块复制成三份存放
D.复制的文件块默认都存在同一机架上


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277、多项选择题  组建商务网站内容实施团队，往往要由不同特长的人员共同组成。其中策划人员必须参与的工作有（）

A、制定内容相关标准和规范
B、确定技术可实施性
C、商务网站的需求分析
D、商务网站的需求调研


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278、单项选择题  EDI广泛用于（）

A.商业贸易伙伴之间
B.网上零售
C.企业内部管理
D.BtoG


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279、单项选择题  对称密钥加密体制是指信息的发送方和接收方使用（）进行加密和解密。

A.同一把钥匙
B.两把钥匙
C.数字签名
D.验证码


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280、多项选择题  几十年来计算机网络的发展经历了（）阶段。

A.局域网
B.以单机为中心的通信系统
C.国际标准化的计算机网络
D.多个计算机互联的通信系统


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281、单项选择题  （）在互联网服务器和客户机之前提供了安全的TCP/IP通道。

A.SSL安全技术
B.数字签名
C.安全传输
D.数字证书


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282、单项选择题  以下不属于FrontPage2000编辑器提供的框架页的视图方式的是（）。

A.框架页HTML视图
B.混合视图
C.HTML视图
D.普通视图


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283、单项选择题  转运型物流配送中心流程作业的步骤是（）

A、进货->分拣->暂存->挑选->配货->配装->送货
B、进货->储存->加工->挑选->配货->配装->送货
C、进货->加工->暂存->挑选->配货->配装->送货
D、进货->分拣->加工->挑选->配货->配装->送货


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284、多项选择题  网上售后服务项目有（）

A、询价议价服务
B、基本的网上产品支持和技术服务
C、在线支付服务
D、企业为满足客户的附加要求提供的增值服务


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285、单项选择题  ASP可在下列（）平台上使用。

A.Windows2003+IIS
B.WindowsXP+IIS
C.Windows2000Server+IIS
D.以上都是


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286、单项选择题  政府参与电子商务发展发挥带头作用，但（）的参与是发展电子商务的必要条件。

A.行政监管部门
B.行业商会
C.消费者
D.企业


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287、单项选择题  根据国际贸易惯例，报价单所列附带条件经接受后，（）。

A.可以撤回
B.不得撤回
C.可由买方撤回
D.可由卖方撤回


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288、名词解释  网上支付


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289、单项选择题  企业应自始至终保障客户拥有美好的消费经验，以建立客户的忠诚度，以下哪个选项不属于维持客户忠诚度的必要措施.（）

A.提供消费者愉快的购物体验
B.提供消费者良好的售后服务
C.开展数据库营销和个性化服务
D.与消费者及时互动


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290、多项选择题  目前应用的计算机数据恢复技术主要包括（）

A.瞬时复制技术
B.远程磁盘镜像技术
C.数据库恢复技术
D.硬件恢复技术


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291、单项选择题  电子商务产生的贸易便利可以使企业（）。

A.提高进入国际市场的准入机会
B.增加经营困难
C.对企业的经营无影响
D.增大企业的运营成本


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292、问答题  你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么?


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293、单项选择题  （）定义了Web Service的发布和发现的方法。

A.SOAP
B.WSDL
C.XML
D.UDDI


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294、多项选择题  属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有（）

A、客户投诉降低率
B、客户响应时间降低率
C、电子商务网站检索速度
D、对消费者满意度的提升作用


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295、单项选择题  交互电视是（）

A、由PC机与电视结合而成的
B、由电视与互联网结合而成的
C、由电话与电视结合而成的
D、由电话与互联网结合而成的


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296、单项选择题  网络直复营销常见做法是？（）

A.企业在互联网上建立自己站点进行销售事务
B.企业委托信息服务商在其网站上发布信息，企业利用有关信息与客户联系，直接销售产品
C.BBS论坛
D.A，B都是


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297、多项选择题  下面哪些业务属于电子金融服务？（）

A.金融信息发布
B.网上银行
C.网上股票交易
D.网上采购


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298、单项选择题  （）码为国际物品编码系会规定的国际通用商品代码格式

A.EAN--128
B.DUN--14
C.EAN--13
D.DUN—16


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299、多项选择题  DHTML的基本结构包括（）。

A.HTML
B.脚本程序
C.CSS
D.浏览器对象


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300、单项选择题  电子商务使个人消费者能享受到规模经济的折扣，这种业务模式称为团购。团购属于（）。

A.卖方市场
B.买方市场
C.第三方市场
D.电子交易所


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