油品储运调合操作工:高级油品储运调和操作工考点巩固(考试必看)
2020-09-12 03:17:00 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★油品储运调合操作工》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《油品储运调合操作工:高级油品储运调和操作工》题库,分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记!经广大会员朋友实战检验,此方法考试通过率大大提高!绝对是您考试过关的不二利器
手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、单项选择题  不属于保管损耗的是()。

A.储存损耗
B.运输损耗
C.输转损耗
D.装卸损耗


点击查看答案


2、问答题  试述丁酮的卸车顺序?


点击查看答案


3、单项选择题  

下列设备符号图中属于高压泄压阀门的是( )。




 

A.A
B.B
C.C
D.D


点击查看答案


4、单项选择题  

在伯努力方程式中,△hk表示整个流程中的( )水头损失。

A.沿程
B.总
C.局部
D.容积


点击查看答案


5、判断题  测量列中的粗大误差应在做数据处理中予以保留。()


点击查看答案


6、问答题  什么叫检定、实液、动态计量?


点击查看答案


7、单项选择题  矿油型液压油标准(GB11118.1-94)规定,L-HL通用机床用油的牌号在()范围。

A、32~100
B、32~150
C、22~100
D、15~100


点击查看答案


8、单项选择题  胶体磨流量下降,不是由()引发的。

A、研磨的介质粘度过大
B、研磨的介质粘度过小
C、转子与定子间隙过小
D、排出管路堵塞


点击查看答案


9、单项选择题  流量计停止使用时应先关闭流量计的()。

A、上游阀门
B、同时关闭
C、下游阀门
D、无规定


点击查看答案


10、判断题  航空汽油虽然初馏点较高,但整体蒸发性能比较小。()


点击查看答案


11、问答题  [计算题]计算由于油温上升10℃,会给流量计带来多大附加误差?βm为体膨胀系数,可取0.0000036/℃。


点击查看答案


12、单项选择题  流体在圆形管道中流动,在紊流情况下,流体的平均速度υ与管中心最大速度υmax有()的关系。

A.U=0.8Umax
B.U=Umax
C.U=0.5Umax
D.U=1/3Umax


点击查看答案


13、单项选择题  车用柴油标准中,规定-10号车用柴油冷滤点指标为()℃。

A、不高于-10
B、不低于-5
C、不高于-5
D、不低于-10


点击查看答案


14、单项选择题  储油温度高会加速油品蒸发损耗和()。

A.机械杂质增加
B.静电积聚
C.氧化反应
D.水分 减少


点击查看答案


15、单项选择题  操作工误操作或与其它()内漏或阀门没关会引起串油,冒罐事故的发生。

A、连通的阀门发生
B、油罐发生
C、油罐相邻的阀门
D、相邻的油罐


点击查看答案


16、单项选择题  Re数值()时,粘滞阻力起主要作用。

A、大
B、小
C、不变


点击查看答案


17、问答题  试述法兰与阀门大盖垫片更换有哪些要求?


点击查看答案


18、填空题  泵循环调合有两种方法,一种是(),二种()。


点击查看答案


19、问答题  什么叫水击压力?


点击查看答案


20、单项选择题  对油罐采取隔热措施,其目的以减少油罐吸收阳光辐射热,减少罐内气体空间的温度变化,达到大幅度降低()损耗的目的。

A.自然通风
B.计量误差
C.小呼吸
D.大呼吸


点击查看答案


21、多项选择题  根据石油产品的闪点不同,属于甲类油品的有()。

A、原油
B、汽油
C、柴油
D、石脑油


点击查看答案


22、单项选择题  压缩机油标准(GB12691-90)规定,L-DAA级牌号在()的范围。

A、32~100
B、32~150
C、46~100
D、46~220


点击查看答案


23、单项选择题  下列四项选择中,()也被称为压力控制器。

A.U型液柱压力计
B.弹簧管压力表
C.压力开关
D.差压变送器


点击查看答案


24、单项选择题  离心泵流量为零时,起动电流大于运行电流的()倍。

A、2~3
B、3~4
C、4~5
D、5~6


点击查看答案


25、单项选择题  油品的性质与()含量有关。

A、烷烃
B、烯烃
C、芳香烃
D、环烷烃


点击查看答案


26、单项选择题  电动往复泵是通过()和电机相连的。

A、减速箱
B、曲轴
C、活塞杆
D、联轴器


点击查看答案


27、单项选择题  液化气贮罐液面计筒体()可导致储罐液位指示不准确。

A、含水
B、液化气组分与储罐一致
C、温度恒定
D、压力恒定


点击查看答案


28、填空题  液化气罐的安全阀每()定压一次,其定压值为最高工作压力的()倍,安全阀每启跳一次必须()。


点击查看答案


29、多项选择题  避免()是防止润滑油的水分不合格的措施。

A、原料油带水
B、油罐透光孔或检尺孔进雨水
C、调合温度过高
D、加热管线漏水、漏汽


点击查看答案


30、单项选择题  Re数较小时()起主要作用。

A、粘滞阻力
B、惯性损失
C、磨擦阻力


点击查看答案


31、问答题  简述催化裂化汽油的特点有哪些?


点击查看答案


32、单项选择题  

7号燃料油要求其100℃时的运动粘度为()mm2/s。

A、不小于180
B、不大于180
C、不小于185
D、不大于185


点击查看答案


33、单项选择题  当气水分离器()达到液面标尺规定的高度时,启动水环真空泵的电动机。

A、油位
B、水位
C、气位
D、真空度


点击查看答案


34、判断题  油罐收油时,收油量波动可减少蒸发损耗。()


点击查看答案


35、问答题  试简述火炬-瓦斯系统原则流程?


点击查看答案


36、单项选择题  不属于粗大误差的剔除方法是()。

A.莱依达准则
B.内插法公式
C.贝塞尔公式
D.狄克逊准则


点击查看答案


37、问答题  试述油罐突沸的预防和处理的方法是什么?


点击查看答案


38、单项选择题  采用()措施,不能排除胶体磨流量下降的故障。

A、降低介质粘度
B、提高介质粘度
C、调整转子与定子间隙
D、停泵清洗堵塞的排出管路


点击查看答案


39、填空题  加袋装添加剂时,融解槽内加入量一次不得多于()。


点击查看答案


40、问答题  什么叫石油产品添加剂?


点击查看答案


41、单项选择题  在管线定点测厚中,对于大小头进行测厚,测厚点一般设在()。

A、介质流向的小直径一端
B、介质流向的大直径一端
C、靠管线上端
D、靠管线下端
E、没有特殊要求


点击查看答案


42、问答题  阀门的日常维护应做好哪些工作?


点击查看答案


43、单项选择题  柴油中混入汽油后,会导致柴油()。

A.馏出温度升高
B.闪点降低
C.辛烷值降低
D.黏度变大


点击查看答案


44、判断题  石油库的生产、生活场所一般划分为爆炸危险区域、火灾危险区域、一般用电区域三个区域。()


点击查看答案


45、问答题  瓦斯压缩机传动机构润滑系统的油压突然降低到0.1Mpa以下,试分析原因及处理方法。


点击查看答案


46、单项选择题  当功率在1-2千瓦时,过载离用系数K=()。

A、1.3-1.4
B、1.2-1.3
C、1.15-1.2


点击查看答案


47、判断题  油品计量交接不清,记错罐号或数量,容易造成冒罐或抽空事故。()


点击查看答案


48、多项选择题  ()与泵轴的垂直度误差太大易引起泄漏。

A、静环密封端面
B、连轴器端面
C、弹簧
D、静环密封圈


点击查看答案


49、单项选择题  93号车用无铅汽油苯含量指标控制()%(v/v)。

A、不小于2.5
B、不大于2.5
C、不小于5.0
D、不大于5.0


点击查看答案


50、填空题  稀释T901时,应加入()倍于T901的煤油进行稀释。


点击查看答案


51、填空题  甲组份为直馏汽油含胶质3.0mg/l,乙组份为催化汽油含胶质4.8mg/l的车用汽油,甲乙组分调和比()。


点击查看答案


52、判断题  隔爆面上不应有砂眼及机械伤痕,可以刷漆。


点击查看答案


53、多项选择题  容器内以下物质或设备着火时,可用蒸汽灭火的有()。

A、汽油
B、柴油
C、原油
D、电气设备


点击查看答案


54、单项选择题  Q-H是离心泵的()曲线。

A.流量和扬程
B.流量和轴功率
C.流量和效率
D.流量与允许气蚀余量


点击查看答案


55、单项选择题  油罐车装油量,装油()油面电位达到最大值。

A、前期
B、中期
C、后期
D、结束时


点击查看答案


56、多项选择题  防火堤是油罐()时,防止大量油品流出蔓延的一个极其重要的措施。

A、发生火灾、爆炸
B、破裂
C、进油
D、输油


点击查看答案


57、单项选择题  发现家里燃气泄漏,下边哪一项措施是错误的。()

A.立即关闭燃气开关 
B.开灯检查漏气原因 
C.轻轻的打开门窗并迅速逃出户外


点击查看答案


58、问答题  简述同罐在进行收,付作业时的工艺操作标准。


点击查看答案


59、填空题  往复泵压缩传动机构润滑系统逐渐降低的原因:1)()2)()3)()4)()。


点击查看答案


60、问答题  如何把紧法兰?


点击查看答案


61、问答题  为什么空油罐收油时产生的损耗很大?


点击查看答案


62、问答题  试述离心泵不上量不上压的原因及处理方法?


点击查看答案


63、单项选择题  过滤器的过滤的精细程度可用两种方式表示:滤网目数和滤网筛孔直径;目数为360的过滤器,筛孔直径为0.04mm,与滤网直径25μm的过滤器相比,它的过滤等级()。

A、高
B、低
C、相当
D、不确定


点击查看答案


64、判断题  热电偶温度计可以测低温,而且精度较高。()


点击查看答案


65、填空题  抗泡剂作用主要是破坏润滑油与空气所形成的(),降低泡沫吸附膜的(),()泡沫的存在时间,从而保证设备正常运动。


点击查看答案


66、单项选择题  泵在最佳效率区间运行,当泵的排量增大,轴功能输出将(),电流将。

A、增大,增大
B、减小,增大
C、增大,减小
D、减小,减小


点击查看答案


67、填空题  点燃式发动机工作的四个:过程:1.(),2.(),3.(),4.()。


点击查看答案


68、判断题  液流水头损失分为沿程水头损失和局部水头损失。()


点击查看答案


69、填空题  油罐脱水前要检查()和()在缓慢打开脱水阀。


点击查看答案


70、多项选择题  研磨介质的()是影响胶体磨磨头部件磨损的原因。

A、粘稠度
B、胶团直径
C、固体坚硬度
D、密度


点击查看答案


71、单项选择题  汽车槽车自流装车系统由()过滤器、流量计、输油管路、装车鹤管及控制阀门构成。

A、高架油罐
B、低位罐
C、油罐
D、卧罐


点击查看答案


72、单项选择题  精度0.5级量程0~10的计量仪表,其允许最大示值误差为(),量程0~50的计量仪表,其允许最大示值误差为()。

A、0.050.01
B、0.050.25
C、0.52.5
D、0.020.01


点击查看答案


73、问答题  试述液化石油气的一般性质?


点击查看答案


74、判断题  在条件允许的情况下,争取在发油不太久以后就接着收油,使排出容器外的混合气体中的油品蒸气的浓度较低,大呼吸损耗就较小。()


点击查看答案


75、判断题  固定顶储罐之间的最小距离为较大油罐直径的0.6倍。()


点击查看答案


76、填空题  某离心泵其转速大于1500r/min,其轴承润滑选用()全损耗系统用油。


点击查看答案


77、单项选择题  与L-DAB压缩机油相比,L-CKC工业齿轮油最显著的性能指标是()。

A、极压抗磨性
B、氧化安定性
C、抗乳化性
D、防腐蚀性


点击查看答案


78、判断题  柴油混入汽油,将使柴油的抗氧化安定性下降。()


点击查看答案


79、判断题  压缩比在8.0-8.5之间的发动机,应选用90#汽油。()


点击查看答案


80、单项选择题  汽油在存储中引起质量变化的原因主要是()。

A.蒸发损失和氧化
B.蒸发损失和机械杂质
C.氧化和机械杂质
D.蒸发损失和水分


点击查看答案


81、单项选择题  化学泡沫用在闪点28度以下的油品时,油品的泡沫供给量应是()。

A、0.5升/秒.平方米
B、0.3升/秒.平方米
C、0.75升/秒.平方米


点击查看答案


82、判断题  我国石油产品标准按其效用不同,可分强制性和临时性标准。()


点击查看答案


83、填空题  在油料储运的安全管理工作中,我们应着重做好()和()三方面的工作。


点击查看答案


84、填空题  离心泵泵体过热的原因是:1)()2)()3)()。


点击查看答案


85、多项选择题  液化石油气气体比空气重1.5~2.0倍,往往会停滞积聚在()处。

A、地板下面的空隙
B、电缆沟
C、下水道
D、低洼地带


点击查看答案


86、单项选择题  预防直接雷击的措施是设置防雷装置,主动引发()放电,消除雷云中的电荷,保护设备免遭雷击。

A.地线
B.风云
C.雷云
D.避雷针


点击查看答案


87、单项选择题  下列人员中一定不能予以医师执业注册的是()

A.受过刑事处罚的
B.受行政处罚,自处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满两年的
C.不具有完全民事行为能力的
D.受过吊销医师执业证书行政处罚的
E.受吊销医师执业证书行政处罚,自处罚决定之日起至申请注册之日止已满两年但不满三年的


点击查看答案


88、问答题  水份对油品质量会造成哪些危害。


点击查看答案


89、单项选择题  轻质油料的毒性比重质油料的毒性()

A.小
B.大
C.一样
D.不确定


点击查看答案


90、单项选择题  水环真空泵()与泵盖、泵体磨损间隙增大会造成真空度不够。

A、进口阀
B、出口阀
C、叶轮
D、泵轴


点击查看答案


91、单项选择题  美国石油学会APIⅢ类基础油的饱和烃含量为()%。

A、≤80
B、≥85
C、≥90
D、≥95


点击查看答案


92、单项选择题  对于固定顶油罐,防火堤的容量应()。

A.不小于罐组内储罐的总容量
B.不小于罐组内最大储罐的容量
C.不小于罐组的平均容量
D.不小于罐组内最小储罐与最大储罐的容量之和


点击查看答案


93、单项选择题  油罐测温用检测盒的底部应()。

A、嵌钢板
B、嵌软木块
C、嵌铅块
D、留有小孔


点击查看答案


94、判断题  对某级别量程一定的仪表,其允许示值误差与示值大小有关。()


点击查看答案


95、问答题  试述运行中的电机在什么情况下,应停止工作?


点击查看答案


96、单项选择题  关于油品中悬浮物的生成原因,下列叙述正确的是()。

A.铁锈与罐底水作用生产的氢氧化铁胶体
B.环烷酸、脂肪酸与铁锈反应生产的皂类物质
C.油罐内涂层中的某些物质被燃料溶解、抽提出来而形成
D.以上都正确


点击查看答案


97、单项选择题  收油后罐内油品没有足够的(),会影响脱水的效果。

A、脱水时间
B、加温时间
C、搅拌时间
D、沉降时间


点击查看答案


98、问答题  何谓热补偿?


点击查看答案


99、判断题  不同牌号的汽油相混合,将使高牌号汽油的辛烷值下降。()


点击查看答案


100、填空题  热油泵启动前要暖泵,预热速度不得超过(),每()小时盘车180度。


点击查看答案


101、问答题  油罐罐根阀门为什么不能速开速关?


点击查看答案


102、问答题  劳动保护的组织管理工作主要有哪些内容?


点击查看答案


103、单项选择题  柴油在存储中引质量变化的主要原因是()。

A.蒸发损失
B.机械杂质
C.氧化变质
D.水分


点击查看答案


104、单项选择题  U型液柱压力计、弹簧管压力表、压力开关和差压变送器四种类型的测压仪表中,可以用来测绝对压力的是()。

A.压力开关
B.弹簧管压力表
C.差压变送器
D.无


点击查看答案


105、问答题  冬、夏天储存汽油有何危险性?


点击查看答案


106、问答题  简述降低油品蒸发损耗的措施有哪些?


点击查看答案


107、单项选择题  一般工业废水中含()过高,不适于生物生存。

A.碱
B.酸
C.盐
D.油


点击查看答案


108、问答题  油品火灾危险性分类?


点击查看答案


109、单项选择题  汽轮机油标准(GB11120-89)规定,L-TSA32合格品的空气释放值为()。

A、无规定
B、5min
C、6min
D、8min


点击查看答案


110、单项选择题  流量计垂直安装时应使被测液体由()通过流量计。

A.下方
B.上方
C.下而上
D.上而下


点击查看答案


111、判断题  在管道大修时,补焊加强可根据补焊面积的不同而减低用火等级。()


点击查看答案


112、问答题  拱顶油罐的清扫方法是什么?


点击查看答案


113、单项选择题  泡沫消防炮的性能要求中,泡沫的射程一般都大于或等于()m。

A、15
B、30
C、45
D、50


点击查看答案


114、单项选择题  地下油罐损耗形式主要是()。

A.大呼吸损耗
B.小呼吸损耗
C.漏损
D.自然通风损耗


点击查看答案


115、多项选择题  找出齿轮泵轴功率急剧增大的原因,可分别采取()措施排除故障。

A、开大泵出口阀的开度
B、停泵清洗堵塞的排出管路
C、降低油品的粘度
D、提高油品的粘度


点击查看答案


116、单项选择题  安装高度太高容易产生()。

A、泵流量不足
B、泵不吸油
C、轴功率过大


点击查看答案


117、判断题  油库含油污水与库区内雨水必须分流排放。()


点击查看答案


118、填空题  4L-20/5压缩机的冷却方式为(),冷却水由总进水管分成三路,分别进入(),()然后经总排水管排出。


点击查看答案


119、单项选择题  油罐脱出的水与罐区边沟水不允许合并排放,这样会()污水厂的处理负荷。

A、减轻
B、增大
C、影响
D、达到


点击查看答案


120、单项选择题  消除恒定系统误差的方法有交换法、替代法及()。

A.检定修正法
B.对称测量法
C.对径测量法
D.莱依达准则


点击查看答案


121、单项选择题  

根据主、俯视图,选择正确的左视图为()。

A.A
B.B
C.C
D.D


点击查看答案


122、问答题  简述如何防止油气中毒。


点击查看答案


123、判断题  计量员在未对罐内油品数量计量的情况下擅自估计罐内存油,容易造成冒罐事故。()


点击查看答案


124、单项选择题  板框压滤机过滤效果差可采取相应措施,但()不解决问题。

A、校平或更换变形的板框
B、清理板框密封面积物
C、更换破损的滤布滤纸
D、增大油品粘度


点击查看答案


125、问答题  检修后的机泵为什么要试车?


点击查看答案


126、单项选择题  往复泵的效率一般在()以上。

A、50%
B、60%
C、70%
D、40%


点击查看答案


127、多项选择题  安全阀必须定期校验,其内容包括()。

A、清洗
B、研磨
C、试验
D、校正


点击查看答案


128、问答题  简述设备腐蚀原因及防腐措施。


点击查看答案


129、单项选择题  由于长输管道距离较长,水击发生后,水击压力波()的间隔时间长。

A.反射
B.传播
C.衰减
D.充装


点击查看答案


130、单项选择题  环境温度急剧变化引起液化气贮罐液面计内介质与储罐内介质温度不一致,导致储罐液位指示不准时,处理方法为()。

A、关闭液面计连通阀,对液面计筒体进行放空
B、开启液面计连通阀,对液面计筒体进行放空
C、关闭液面计连通阀,对储罐进行放空
D、开启液面计连通阀,对储罐进行放空


点击查看答案


131、多项选择题  离心泵的转速是根据泵的()来确定的。

A、输送量
B、机械强度
C、电动机功率
D、性能


点击查看答案


132、单项选择题  胶体磨的()属于高精度部件,是维护的重点。

A、电机
B、磨头
C、循环管
D、料斗


点击查看答案


133、问答题  如何进行罐底的严密性试验?


点击查看答案


134、单项选择题  对地面油罐及油轮油舱应尽可能选择合适的收、发油时间,将有利于降低()。

A.漏损
B.小呼吸损耗
C.大呼吸损耗
D.自然通风损耗


点击查看答案


135、单项选择题  油罐内气体空间大,会增大蒸发损耗和()。

A.氧化反应
B.静电积聚
C.压力增加
D.水分减少


点击查看答案


136、多项选择题  流量计运行时检查的内容有()。

A、转动声音
B、指针动作
C、计数器跳数
D、过滤器前后压力差


点击查看答案


137、填空题  原油罐突沸的原因(),()。


点击查看答案


138、多项选择题  新投用的管道或经检修与改造的管道,应经()验收合格后方可投用。

A、清洗
B、吹扫
C、试压
D、防腐


点击查看答案


139、多项选择题  润滑油的机械杂质不合格原因有()。

A、搅拌效果
B、添加剂杂质过高
C、基础油带有杂质
D、调合温度过高,油品氧化变质


点击查看答案


140、填空题  传导又称热传导,简称导热,其机理是当物体的内部或两个()的物体之间存在()差异时,物体中温度()部分的分子因振动而与相邻分子碰撞,并将能量的一部分传给后者,为此,()就从物体的温度较高部分传到温度较低部分或从一个温度较高的物体传递给()的温度较低的物体。


点击查看答案


141、单项选择题  4L-20/5型往复式活塞压缩机冷却水的排出温度不大于()。

A、40℃
B、60℃
C、160℃


点击查看答案


142、问答题  

如图所示,该管线发生凝线事故,清分析事故原因及处理方法。(管线保温完好)


点击查看答案


143、单项选择题  当某种油品的汽化率为0%时的蒸汽压为()。

A、饱合重气压
B、露点蒸汽压
C、饱合重汽压


点击查看答案


144、单项选择题  螺杆泵的流量随压力的升高而()。

A、增大
B、减小
C、基本不变


点击查看答案


145、问答题  写出压缩气体调合的操作步骤。


点击查看答案


146、多项选择题  汽车槽车装卸现场油汽浓度可用的仪器监测有()。

A、固定式可燃气体检测报警仪
B、一氧化碳气体检测报警仪
C、便携式可燃气体检测报警仪
D、氧分析器


点击查看答案


147、问答题  为什么防止含硫油品的沉积物自燃?


点击查看答案


148、判断题  磁致式液位计是一种新型的非接触式的液位计,是目前精度最高的选择,可以安装在油罐的顶部或侧面。()


点击查看答案


149、填空题  对油品罐区泵房来说,绝大多数承担着()等综合性任务,尽管油品泵房名称各不相同,但其基本功能都是()。


点击查看答案


150、单项选择题  容器装油愈少(),油品蒸气达到饱和时,所需油品蒸发量就愈大,引起的损耗也愈大。

A、气体空间体积愈小
B、气体空间体积愈大
C、可减少油气的挥发
D、可调节罐内压力


点击查看答案


151、单项选择题  收发作业频繁的油罐(如加油站),使用()对降低损耗无特殊意义。

A.罐车
B.地下油罐
C.地面油罐
D.油轮油舱


点击查看答案


152、多项选择题  在石油化工企业的能量平衡中,对石油化工过程能量平衡有一个“三环节模型”,它所包含的内容,在以下的描述中,哪两个是不正确的。()

A、能量转换和传输环节
B、能量回收输出环节
C、能量回收利用环节
D、能量工艺利用环节
E、能量回收环节


点击查看答案


153、问答题  什么叫富油混合气?


点击查看答案


154、问答题  油罐清洗作业对防静电有哪些基本要求。


点击查看答案


155、多项选择题  液化气管道因腐蚀穿孔产生泄漏时,可采取的措施有()。

A、木塞堵漏
B、管道泄压
C、警戒隔离
D、降压运行


点击查看答案


156、单项选择题  研磨的介质()不是胶体磨磨体发热的原因。

A、过于粘稠
B、粘度过小
C、温度过高
D、含有金属颗粒


点击查看答案


157、填空题  压缩机冷却水管路配置有()三种,4L-20/5压缩机冷却水管路配置采用的是()。


点击查看答案


158、单项选择题  液化气泵串联式机械密封在第一级密封故障的情况下,第二级密封可独立承担轴封的作用。此时介质不会泄漏入大气,而是进入(),达到一定程度时会引起系统压力的升高和储罐液位的变化。

A、冷却系统
B、润滑系统
C、隔离液系统
D、循环系统


点击查看答案


159、单项选择题  油罐区在用管道、阀门特别是新投用管道的管道、阀门必须有(),且刷漆符合要求。

A、流程编号
B、厂家标识
C、产地标识
D、产品合格证


点击查看答案


160、单项选择题  在油品计量式V20=Vt[1-f(t-20)]中,f表示()。

A、钢罐体积膨胀系数
B、石油体积系数
C、石油体积温度系数


点击查看答案


161、单项选择题  计量员交接不清记错收油量,易引起油罐()现象。

A.冒罐
B.瘪罐
C.混油
D.串油


点击查看答案


162、问答题  为什么可以用临界雷诺数判别流态?


点击查看答案


163、判断题  我国汽油尚未达到世界燃油规范Ⅰ类汽油技术要求。()


点击查看答案


164、单项选择题  在下水道、燃料油管线、污油油沟(包括5m以内区域)的用火属于()用火

A.一级
B.二级
C.三级
D.四级


点击查看答案


165、问答题  试述脱水跑油的原因有哪些?


点击查看答案


166、单项选择题  润滑油产品调合是根据()控制加入量。

A、基础油质量
B、配方要求
C、添加剂质量
D、质量指标


点击查看答案


167、单项选择题  确定离心泵的安装高度,应用泵的允许吸入真空高度减去吸入和排出管系的摩阻及()。

A、泵轴与轴承的磨擦损失
B、泵轴与填料的磨擦损失
C、液体在泵内的磨擦损失
D、管路中的损失


点击查看答案


168、单项选择题  当液化气罐液面计出现()时,应停止使用。

A、有时出现很多液面
B、阀件固死
C、液面计内有水


点击查看答案


169、多项选择题  润滑油的水分不合格原因有()。

A、添加剂带水
B、调合温度过低
C、油罐底部存水
D、压缩风带水


点击查看答案


170、单项选择题  自动批量调合技术(简称ABB),它的进料计量靠()实现。

A、流量计
B、调节阀
C、计量泵
D、称重传感器


点击查看答案


171、多项选择题  提高传热系数K的主要方法有()。

A、提高流体速度
B、增强流体扰动
C、采用短管换热器
D、防止结垢和及时清除垢层


点击查看答案


172、问答题  简述重质油管线的动火处理。


点击查看答案


173、单项选择题  油罐的倾斜多由于()造成。

A、罐内液面超高
B、进油速度过快
C、基础不均匀沉降
D、管线震动


点击查看答案


174、单项选择题  A,B两种基础油的粘度指数分别是100和60,等质量的AB油均匀混合后,粘度指数为()。

A、70
B、75
C、80
D、不确定


点击查看答案


175、多项选择题  油品损耗大的原因主要有()等。

A、油罐容积小
B、装卸油的技术落后
C、油罐结构不合理
D、设备管理水平低


点击查看答案


176、单项选择题  绝对误差等于()。

A、真值-测量结果
B、|真值-测量结果|
C、测量结果-真值
D、|测量结果-真值|


点击查看答案


177、问答题  简述液化气罐的注水置换?


点击查看答案


178、单项选择题  在伯努力方程式中,△hf表示整个流程中的()水头损失。

A.沿程
B.总
C.局部
D.容积


点击查看答案


179、单项选择题  采用()措施,不能排除螺杆泵轴功率急剧增大的故障。

A、检修漏气的管线
B、停泵清洗堵塞的排出管路
C、更换严重磨损的螺杆与衬套
D、降低油品的粘度


点击查看答案


180、单项选择题  改善油品()的添加剂在使用过程中会逐渐消耗变质。

A、使用
B、粘度
C、性质
D、性能


点击查看答案


181、多项选择题  若离心泵的有效功率增大一倍,可调节()增大一倍。

A、流量
B、转速
C、扬程
D、轴功率


点击查看答案


182、单项选择题  美国石油学会APIⅡ类基础油的粘度指数为()。

A、≤80
B、≥100
C、80~119
D、≥120


点击查看答案


183、问答题  阀门法兰端面密封渗漏原因及处理方法?


点击查看答案


184、单项选择题  具有闪点高于环境温度的可燃液体,在数量和配置上能引起火灾危险的环境为()。

A.21区
B.22区
C.23区
D.24区


点击查看答案


185、单项选择题  当所输送液体的粘度变大时,往复泵的轴功率将()。

A、增大
B、减小
C、不变
D、无法确定


点击查看答案


186、多项选择题  爆炸危险区指:()生产作业区及周围的有限空间。

A、易燃油品
B、闪点低于环境温度的可燃油品
C、闪点等于环境温度的可燃油品
D、闪点高于环境温度的可燃油品


点击查看答案


187、单项选择题  排放有害工业废水的排放口,应在当地生活引用水源的()。

A.源头
B.上游
C.中游
D.下游


点击查看答案


188、单项选择题  航空煤油专用过滤器在正常使用过程应定期进行()操作,不但可确保产品质量,同时可延长过滤器滤芯的使用寿命。

A、内件检查
B、排油
C、泄压
D、脱水排污


点击查看答案


189、单项选择题  管内输送的油品温度较高时,一般对保温层表面温度不超过()℃。

A、35~40
B、40~45
C、35~45
D、与温度无关


点击查看答案


190、单项选择题  消除系统误差的主要方法有:检定修正法、代替法、()和交换法。

A.对称测量法
B.对径测量法
C.反向对称法
D.公式法


点击查看答案


191、问答题  简述瓦斯压缩机的置换过程?


点击查看答案


192、问答题  油品调合分几种,分别是什么,适用于什么类型的油品调合?


点击查看答案


193、单项选择题  一级油库的总库容为()。

A.50000m3以上
B.100000m3及以上
C.50000m3以下
D.10000m3及以上


点击查看答案


194、单项选择题  当排出压力为常数时,往复泵的转数增大,其轴功率将()。

A、增大
B、减小
C、不变
D、无法确定


点击查看答案


195、单项选择题  美国石油学会APIⅡ类基础油的硫含量为()%。

A、≤0.03
B、≤0.05
C、≤0.1
D、≤0.2


点击查看答案


196、单项选择题  流体在管内作层流流动时,管理处的流速为()。

A、最大
B、0
C、不定


点击查看答案


197、填空题  Q/JSHJ0201.03——2003《3号喷气燃料内控标准》中关于3号喷气燃料厂内质量控制技术要求的主要项目有()。


点击查看答案


198、问答题  压力容器应具备哪些条件?


点击查看答案


199、单项选择题  板框过滤机的大修周期为()。根据过滤机运行状况和状态监测结果可适当调整检修周期。

A、12个月
B、24个月
C、36个月
D、48个月


点击查看答案


200、单项选择题  

下面设备符号中属于绝缘法兰的是()。

A.A
B.B
C.C
D.D


点击查看答 案


201、单项选择题  对于输油臂遥控装置发射机天线拉出的使用,说法正确的是()。

A、有效遥控距离变近时才需使用
B、有效遥控距离变远时才需使用
C、在发射机使用时都要使用
D、在任何情况下都可不用


点击查看答案


202、单项选择题  油罐区的含油管道要尽量采用()连接。

A、焊接
B、法兰
C、丝扣
D、承插


点击查看答案


203、填空题  螺纹联结的主要类型有()联结、()联结、()联结等。


点击查看答案


204、多项选择题  ()可导致液化气贮罐液面不准确。

A、介质含水
B、环境温度变化
C、浮子故障
D、介质密度变化


点击查看答案


205、填空题  WatChmanⅡA可燃性气体检测仪(规格型号WM-EX-02A)可检测()气体或蒸汽;但不适用于()以及()等有毒气体。


点击查看答案


206、问答题  试述管道压头,管道压头损失和管道阻力是否相同?


点击查看答案


207、单项选择题  液压式安全阀是利用液体的()的大小来控制油罐的内压力,从而保证油罐的安全。

A、静液压力
B、温度
C、流量


点击查看答案


208、单项选择题  间壁传热包括()两种基本传热方式。

A、对流、传导
B、对流、辐射
C、传导、辐射


点击查看答案


209、单项选择题  低比转速泵()。

A、叶轮外径小
B、叶轮外径大
C、扬轮高


点击查看答案


210、问答题  怎样防止原料油带水?


点击查看答案


211、单项选择题  直接在油罐及其附件和油罐防火堤以内用火属于()用火。

A.一级
B.二级
C.三级
D.四级


点击查看答案


212、单项选择题  带压槽车液位计操作时将()往下按,直到信号孔喷出液体为止。

A、滑管
B、定位螺丝
C、手压柄
D、操纵杆


点击查看答案


213、判断题  浮顶油罐计量时,一定要避开低液位区。()


点击查看答案


214、单项选择题  当安全阀用短管与容器连接时,接管上一般()。

A、应装设阀门
B、应装设引出管
C、不能装设阀门时才装引出管
D、禁止装设阀门


点击查看答案


215、问答题  试述蒸汽往复泵启动后不能吸送液体的原因及处理方法。


点击查看答案


216、问答题  试述螺杆泵发热的原因及排除方法?


点击查看答案


217、单项选择题  透光孔应设在罐顶上,其直径为()。

A、500mm
B、600mm
C、750mm


点击查看答案


218、单项选择题  如遇酸性物进入眼内,可用()中和。

A、酒精
B、3%~5%的小苏打溶液
C、硼酸
D、NaHO


点击查看答案


219、问答题  油罐罐壁象脚破裂,罐体焊缝破裂怎么处理?


点击查看答案


220、问答题  什么氏混合气的余气系数?


点击查看答案


221、单项选择题  测一温度值,其温度范围在100~200℃范围内,这时,最好先用()温度计。

A.热电偶
B.热电阻
C.光学
D.玻璃液体


点击查看答案


222、单项选择题  汽车槽车自流卸车系统由()卸车软管、卸油管路及控制阀门构成。

A、高架油罐
B、低位罐
C、油罐
D、卧罐


点击查看答案


223、单项选择题  重油罐区(包括原油、重油、蜡油罐)下水井,含油污水排放标准()。

A、100g/l
B、200g/l
C、400g/l


点击查看答案


224、单项选择题  用于表示测量结果中的系统误差大小程度的是()。

A、精密度
B、正确度
C、准确度
D、修正值


点击查看答案


225、填空题  管线上的弯头有()和()两种弯度,用以连接两根不同水平面或不同角度的管道,大小头有()和()两种,油罐进口和输油管道多用(),以免发生气阻。


点击查看答案


226、填空题  液化气罐气压试验的合格标准1)()2)()。


点击查看答案


227、单项选择题  离心泵的转速()电动机的转速。

A、高于
B、小于
C、等于
D、接近于


点击查看答案


228、多项选择题  水环真空泵开泵前,关闭泵()上闸阀。

A、进气管
B、供水管道
C、气水分离器的排气管
D、填料函水封管


点击查看答案


229、多项选择题  当离心泵的转速()变化时,泵内液体流动状况保持相似,效率基本不变。

A、降低超过20%
B、降低在20%以内
C、提高超过20%
D、提高在20%以内


点击查看答案


230、单项选择题  电子汽车衡由秤台、()、称重显示控制仪表、计算机及打印机等组成。

A、法码
B、称重杠杆
C、称重传感器
D、变送器


点击查看答案


231、多项选择题  油罐建造完毕或大修理后进行充水试验,在充水过程中,逐节对()进行外观检查。

A、罐壁板
B、罐底板
C、罐顶板
D、逐条焊缝


点击查看答案


232、问答题  全厂性停电停气后,储运系统应做哪些工作?


点击查看答案


233、多项选择题  油罐上附件都要灵活好用,(),可减少油品的损耗。

A、呼吸阀定压合理
B、液压安全阀油位合适
C、钢带表好用
D、检尺孔开关频繁


点击查看答案


234、单项选择题  流量计正常使用和停止运行时开、关阀门的顺序应分别是()。

A.先开流量计上游阀门,再开流量计下游阀门,先关流量计下游阀门再关流量计上游阀门
B.先开流量计下游阀门,再开流量计上游阀门,先关流量计上游阀门再关流量计下游阀门
C.先开流量计上游阀门,再开流量计下游阀门,先关流量计上游阀门再关流量计下游阀门
D.先开流量计下游阀门,再开流量计上游阀门,先关流量计下游阀门再关流量计上游阀门


点击查看答案


235、单项选择题  当人身着火面积很大,伤者已来不及或无力脱掉自己的衣服时,若神智还清醒,应()。

A、就地打滚,用身体尽可能将火压灭
B、迅速跑到有水的地方,用水浇灭身上着火
C、站在原地呼救
D、尽快赶往医院


点击查看答案


236、单项选择题  压差计填充液为减小测量误差,油库常用()作为压差计的填充液。

A.水银
B.水
C.液压油
D.绝缘油


点击查看答案


237、多项选择题  准确度反映了测量结果中()误差大小的程度。

A、粗大
B、系统
C、随机
D、相对


点击查看答案


238、单项选择题  不同油品混合或油中含水和空气,()油品的静电量。

A、会增加
B、会减少
C、不会影响
D、无法确定


点击查看答案


239、判断题  汽油蒸气、液化石油气等在干燥、低湿度的环境中极易被引爆。()


点击查看答案


240、填空题  评定汽油汽化性能指标油()和()。


点击查看答案


241、问答题  什么是水击?


点击查看答案


242、多项选择题  造成油品损耗的原因包括()。

A、油品粘附在贮运容器上
B、浮盘的升降
C、油品温度升高
D、油罐收发作业频繁


点击查看答案


243、判断题  在炼油厂,常常用工艺过程的热平衡来表示工艺用能的多少,用热效率的高低来衡量用能的好坏。


点击查看答案


244、填空题  离心泵串联使用可以使()提高,并联使用往复泵可以使()提高。


点击查看答案


245、填空题  泵抽空时间过长,泵内因摩擦部分得不到介质的(),摩擦面急剧升温(),造成()事故,甚至可能烧毁电机。


点击查看答案


246、问答题  

患者,女,38岁,主诉:头晕1年,加重1周。现病史:患者1年前无诱因头晕,无头痛及肢体瘫痪,无胸痛,无发热,无活动时气短,无呕吐及腹泻。未经治疗。近1周来觉头晕加重,同时自觉乏力,为进一步治疗来诊。既往史:阴性。家族史:阴性。查体:T:36℃,P:76次/分,R:18次/分,BP:180/105mmHg(左)185/105mmHg(右),神清,自主体位,双肺呼吸音清,心界不大,心率76次/分,律不齐,偶可闻及期前收缩,无杂音。腹部查体无异常。辅助检查:心电图:窦性节律,偶发室性期前收缩。血常规,尿常规,肝功能,血糖,血脂正常。钾3.2mmol/L,钠146mmol/L,氯104mmol/L,Cr88μmol/L。双肾及肾上腺彩超未见异常。心彩超室间隔13mm,左室后壁12mm,左室舒张内径50mm。诊断:原发性高血压。

说明药物的作用机制和应用注意事项。


点击查看答案


247、填空题  润滑油生产由常减压的减二、减三、减四和丙烷的线渣油经()和()后并调和成产品的。


点击查看答案


248、多项选择题  某储罐内航空煤油调合后经化验全分析显示,其电导率指标为40ps/m,其它质量指标符合要求。该储罐航空煤油需采取()等措施确认合格后可作为产品出厂。

A、补加抗静电剂
B、循环调合
C、沉降脱水
D、化验全分析


点击查看答案


249、单项选择题  

用合格的HVI350和HVI650基础油调配L-ECCD30柴油机油基础油,100℃粘度为13.5mm2/s,用()方法来解决。

A、补加HVI650基础油
B、补加HVI350基础油
C、补加粘度指数改进剂
D、维持现状


点击查看答案


250、问答题  什么叫品度值?


点击查看答案


251、单项选择题  腰轮流量计仪表必须安装在(),以防杂质进入表内而损坏零部件,影响示值精度。

A.分离器后面
B.特制的分离器后面
C.整流器后面
D.特制的过滤器后面


点击查看答案


252、填空题  用于市场调研的统计技术(),用于过程监控的统计技术()。


点击查看答案


253、单项选择题  自动液位计“高水位报警值”的设置应考虑()。

A.油位盲区高度
B.罐底水位高度
C.水位盲区高度
D.油罐高度


点击查看答案


254、多项选择题  下列质量指标中,属于车用汽油质量指标的是()。

A、抗爆性
B、馏程
C、蒸气压
D、运动粘度


点击查看答案


255、判断题  汽油呈透明或黄色液体,易溶于脂肪和水。()


点击查看答案


256、单项选择题  由于排出管路堵塞引起螺杆泵轴功率急剧上升,此时采取有效措施是()

A、关小泵入口阀
B、停泵清洗管路
C、关小泵出口阀
D、打开泵循环阀


点击查看答案


257、单项选择题  ()急剧变化可引起液化气贮罐液面计内介质与储罐内介质温度不一致,导致储罐液位指示不准确。

A、环境温度
B、环境压力
C、环境湿度
D、介质压力


点击查看答案


258、单项选择题  板框压滤机过滤泄漏有多方面原因,其中()不是主要原因。

A、板框变形
B、板框密封面有积物
C、滤机进口压力小
D、滤布滤纸破损或起皱


点击查看答案


259、单项选择题  采用()措施,能排除螺杆泵轴功率急剧增大的故障。

A、增大油品的粘度
B、降低油品的粘度
C、调节入口阀的开度
D、检修漏气的管线


点击查看答案


260、单项选择题  防火堤应采用()建造。

A、松土
B、钢结构
C、塑料
D、非燃烧性材料


点击查看答案


261、单项选择题  浓硫酸对人体造成伤害,是由其()造成的。

A、腐蚀性
B、吸水性
C、脱水性


点击查看答案


262、多项选择题  水环真空泵工作有噪音或振动过大原因是()。

A、压力大
B、轴磨损
C、水过多
D、电机轴承磨损


点击查看答案


263、单项选择题  汽油的50%馏出温度说明汽油在发动机中的()。

A、启动性能
B、加速性能
C、蒸发安全程度


点击查看答案


264、单项选择题  Re准数的单位是()。

A、m
B、m/s
C、m3/kg
D、没有单位


点击查看答案


265、多项选择题  往复泵的实际H—N曲线离开原点的原因是由于()的存在。

A、水力损失
B、容积损失
C、机械损失
D、动力损失


点击查看答案


266、问答题  简述停工管线顶扫注意事项。


点击查看答案


267、单项选择题  水环真空泵叶轮每转动一周,叶片间的空间容积改变()次。

A、一
B、二
C、三
D、四


点击查看答案


268、单项选择题  成品油管线内有水或杂质的处理,应首先用()往杂油罐内顶线。

A、水
B、蒸汽
C、同品种成品油
D、压缩风


点击查看答案


269、单项选择题  腰轮流量计回零计数器部分使用()后就应打开罩壳,给计数器各转动部位加润滑油。

A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.18个月


点击查看答案


270、单项选择题  液体混合时,在大尺度空间进行扩散引起的物质传递称为()。

A、涡流扩散
B、分子扩散
C、原子扩散
D、主体对流扩散


点击查看答案


271、判断题  污水中的悬浮物含量是现代石油化工厂污水、水质最常用和最重要的表示指标。()


点击查看答案


272、多项选择题  由于水环真空泵在工作中水会发热,同时一部分()一起被排走。

A、水
B、油
C、气体
D、蒸汽


点击查看答案


273、单项选择题  板框压滤机的滤框的上方两角也均有孔,()的孔有小通道与框内的空间相通,滤液由此进入滤室。

A、左上角
B、右上角
C、中部
D、位置无要求


点击查看答案


274、填空题  选用法兰时,可根据管路输送的(),操作()及()予以选择。


点击查看答案


275、单项选择题  胶体磨运行时轴承温度不能超过()。

A、60℃
B、70℃
C、80℃
D、90℃


点击查看答案


276、判断题  人们常说的四大常规能源是指煤炭、石油(包括天然气)、水力与核能,而节能被认为是与四大常规能源并列的第五大能源。


点击查看答案


277、多项选择题  在加工高硫原油时,储存此种原油的拱顶油罐,其主要被腐蚀的部位发生在()。

A、罐底部
B、罐顶部
C、罐壁与油接触的部位
D、罐底部第一层圈板
E、罐壁被油浸润的最上部一层圈板


点击查看答案


278、单项选择题  蒸汽往复泵在运行中气缸内出现劈啪声的可能原因是()。

A、润滑不足
B、汽缸内有冷凝水
C、吸入时水击


点击查看答案


279、单项选择题  板框压滤机的滤板分为可洗板和非洗板两种。可洗板上方有两个小孔,其()的孔与板面两侧相通,洗液可由此进入。

A、左上角
B、右上角
C、中部
D、位置无要求


点击查看答案


280、单项选择题  机泵检修时安装动环﹑静环偏斜或()选择不当,会造成密封泄漏。

A、原料
B、材料
C、物料
D、润滑脂


点击查看答案


281、单项选择题  站内管网的主要阀门要用()线画出。

A.点划线
B.虚线
C.细实
D.粗实线


点击查看答案


282、多项选择题  管道调合可以(),大大减少调合时间。

A、改善产品质量
B、降低能耗
C、提高油罐周转率
D、减少损耗


点击查看答案


283、多项选择题  使用静态混合器进行产品调合,具有()和见效快的特点。

A、流程简单
B、结构紧凑
C、能耗省
D、投资少


点击查看答案


284、单项选择题  为消除系统误差,用代数法加到测量结果上的值称为(),该值大小等于未修正测量结果的绝对误差,且()。

A.相对误差,符号相反
B.相对误差,符号相同
C.修正值,符号相反
D.修正值,符号相同


点击查看答案


285、单项选择题  防火堤的实际高度与计算液面高度相比应()。

A.相等
B.高0.2m
C.高0.3m
D.高0.5m


点击查看答案


286、单项选择题  油罐罐体高度允许误差5/1000H,但不得大于()。

A、30mm
B、50mm
C、60mm


点击查看答案


287、单项选择题  油罐加温时,管道产生水击现象是()。

A、加热管内有冷凝水未排净
B、加热管漏
C、加热管不通
D、加热管串油


点击查看答案


288、单项选择题  在其他条件相同时,粘度越大的液体处于()的可能性越大。

A.水力光滑区
B.混合摩阻区
C.完全粗糙区
D.层流


点击查看答案


289、多项选择题  利用油气回收的方法,可以()。

A、提高油品质量
B、减少资源浪费
C、保护大气环境
D、改善油品作业环境


点击查看答案


290、多项选择题  由叶轮与()磨擦,造成水环真空泵轴功率过大。

A、泵盖
B、泵体
C、空气
D、水


点击查看答案


291、问答题  简述立式金属油罐容积检定要求?


点击查看答案


292、判断题  蒸发损耗是油品损耗中最大的一种,在整个油品储运损耗中约占70%—80%。()


点击查看答案


293、单项选择题  在某一液体与其液面上得蒸汽呈平衡状态时,油蒸汽产生的压力为()。

A、泡点蒸汽压
B、泡点蒸汽压
C、饱和蒸汽压


点击查看答案


294、多项选择题  管内()发生了突然变化时,会发生水击现象。

A、压力
B、流速
C、温度
D、密度


点击查看答案


295、填空题  油罐加热温度的高低,一般取决于()等几个方面。


点击查看答案


296、问答题  试述液化气罐为什么要定期检验。


点击查看答案


297、填空题  在一定压力下,气体降低到某一温度时就会凝结成液体(或霜),此时的温度称()。液体沸腾时的温度称()。


点击查看答案


298、单项选择题  A,B两种基础油的饱和烃含量分别是90%和70%,1kgA油和1kgB均匀混合后的饱和烃含量大致为()。

A、72%
B、76%
C、80%
D、85%


点击查看答案


299、多项选择题  对于同一油罐,应尽量(),以降低油品蒸发损耗。

A、延长收发油时间
B、抽空至规定的位置
C、缩短发油时间
D、缩短再进油的间隔时间


点击查看答案


300、单项选择题  水环真空泵泵内水过多时,重新调整()。

A、闸阀
B、截止阀
C、止回阀
D、球型阀


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★油品储运调合操作工》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《油品储运调合操作工:高级油品储运调和操作工》题库,分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记!经广大会员朋友实战检验,此方法考试通过率大大提高!绝对是您考试过关的不二利器
手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
】【打印繁体】 【关闭】 【返回顶部
下一篇导游基础知识:导游基础知识考试..

问题咨询请搜索关注"91考试网"微信公众号后留言咨询