加油站操作员考试:中级加油站操作员考试必看考点(考试必看)
2020-09-15 00:36:38 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★加油站操作员考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《加油站操作员考试:中级加油站操作员考试》题库,分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记!经广大会员朋友实战检验,此方法考试通过率大大提高!绝对是您考试过关的不二利器
手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、填空题  加油站现场管理禁令第四条,严禁违反()规定销售油品或便利店商品。


点击查看答案


2、单项选择题  关于使用敬语的表述错误的是()。

A、语调要甜美、柔和
B、注意时间、地点和场合
C、语言不能呆板
D、不按规定回答顾客的问话


点击查看答案


3、单项选择题  拉开或合上刀闸时,应迅速果断,但不可用力过猛。()有故障时,不得强行拉、合,操作完毕应检查是否到位。

A、操作机构
B、母线侧刀闸
C、线路侧刀闸
D、侧刀闸


点击查看答案


4、单项选择题  加油站月盘点时间由()在系统中统一控制。

A.县区公司
B.市公司
C.省公司
D.总部


点击查看答案


5、单项选择题  在计算机应用软件Word中,可用于计算表格中某一数值列平均值的函数是()。

A.Abs()
B.Count()
C.Average()
D.Total()


点击查看答案


6、填空题  严禁加油站()、()、()发票。


点击查看答案


7、单项选择题  危险作业期间发生异常情况,()作业,经处理并现场确认符合安全作业条件时,方可重新作业。

A、立即撤离
B、立即停止
C、立即上报
D、立即处理


点击查看答案


8、单项选择题  加油员发现媒体到站采访,首先应该()。

A、通知加油站经理
B、通知地(市)公司加管部
C、上前阻止采访
D、马上停业


点击查看答案


9、单项选择题  某加油站位于市区,很少停电,其发电机的检查和养护周期可以是().

A.7天;
B.10天;
C.15天;
D.30天.


点击查看答案


10、填空题  员工在充值时必须做到(),且实际收款方式和充值方式需统一。


点击查看答案


11、多项选择题  灰卡解灰的方式有().

A.在形成灰卡的加油站解灰
B.灰卡形成24小时后到发卡省其他联网加油站解灰
C.灰卡形成24小时后到发卡省售卡网点内解灰
D.灰卡形成48小时后到外省售卡网点内解灰


点击查看答案


12、单项选择题  监控加油站交接班平衡校验,下列发生()情况时,需让加油站进行错误流水回叫。

A.泵码不连续
B.走字数和付油升数不等
C.未收到正常流水交易数据
D.油罐损溢大


点击查看答案


13、单项选择题  卸货与收货作业均须在()内进行,分类卸货,按标准验收。

A.指定区域
B.室内
C.室外
D.仓库


点击查看答案


14、多项选择题  卸油油气回收系统应检查()关闭严密,液位仪管线是否有漏气破损。

A.卸油管
B.回气管
C.量油口
D.通气管


点击查看答案


15、单项选择题  测量某油品液高1522mm,已知该量油尺0-1m的修正值1mm,0-2m的修正值-2mm,则该油品液高的真值是()。

A.1523mm
B.1521mm
C.1520mm
D.1524mm


点击查看答案


16、单项选择题  加油站财务管理是指加油站从油品进货到()过程中的财务管理事项,内容涉及资金、价格、发票管理等核心内容,是加油站管理中很重要的一个环节。

A.售出
B.结账
C.盘点
D.二次进货


点击查看答案


17、判断题  电脑加油机防爆接线盒技术要求,在防爆盒内产生的电弧或电火花不能传出盒外。()


点击查看答案


18、单项选择题  加油站某信誉客户协议合同即将到期,这时加油站站长最恰当的处理方式是()

A.因为客户信誉良好,不需要续签协议
B.等合同到期后再进行联系,续签合同
C.可以视实际情况先保证客户供应,再补签协议
D.加油站应提前与客户联系,不发生未签合同就加油的情况


点击查看答案


19、判断题  汽油不能与其他油品混合使用。


点击查看答案


20、多项选择题  加油站管理事故等级划分有()。

A.内部事件
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故


点击查看答案


21、单项选择题  备用金充值撤销:点击“卡务管理”菜单中的“充值”菜单,再点击进入“备用金充值撤销”页面,输入“客户编号”,()等必填项,点击“撤销”按钮,撤销成功后显示“中国石油充值撤销凭证”页面。

A、“原交易流水号”
B、“原交易凭证号”
C、“原充值流水号”
D、“原充值凭证号”


点击查看答案


22、单项选择题  确需赊销的客户,按照()要求由主管部门或委派加油站站长对赊购客户进行资信调查,主管部门根据调查的客户资信情况决定是否对其赊销。

A.市公司
B.内控制度
C.省公司
D.财务管理制度


点击查看答案


23、单项选择题  同步卡片数据操作是对已售出的卡片,虽更新后台账户,但是没有(),需要将写程序中数据同步,即改为正常的卡片数据

A、读卡
B、圈存
C、圈提
D、写卡


点击查看答案


24、单项选择题  以下不属于品牌的价值的是()

A、品牌就是质量
B、品牌就是效益
C、品牌就是形象
D、品牌就是生命


点击查看答案


25、判断题  车用甲醇汽油无刺激性,但有毒,吸入人体内可引起失眠和中毒。


点击查看答案


26、单项选择题  可燃性气体或蒸气与()混合后,遇火会发生爆炸的最高或最低的浓度,叫做爆炸极限。

A、空气
B、氧气
C、氢气
D、氮气


点击查看答案


27、填空题  受理投诉举报的工作人员必须忠于职守,连接高效,保守秘密。对由于()的要严肃追究相关人员责任。


点击查看答案


28、判断题  现行流通的第五套人民币是2001年10月1日一次公布、陆续发行的,各面额纸币年版号均为"2001年"。


点击查看答案


29、单项选择题  诱导期是评定汽油安定性的一个指标,诱导期越短,则安定性()。

A、越好
B、越差
C、不变
D、不确定


点击查看答案


30、单项选择题  加油站的防雷接地、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等,宜共用接地装置,其接地电阻不应大于()。

A、4Ω
B、14Ω
C、5Ω
D、10Ω


点击查看答案


31、单项选择题  应经常检查管线及各部件的连接(),适时更换垫片,保持密封性能良好、无渗漏。

A、阀门
B、法兰
C、弯头
D、螺栓


点击查看答案


32、单项选择题  收集客户意见,衡量自己承诺目标的实现程度,及时发现、解决问题属于客户关系管理中()方面的内容。

A.客户反馈管理 
B.客户信息交流 
C.企业对顾客的承诺 
D.顾客分析


点击查看答案


33、判断题  当货物出现在拣货人员面前时,接下来的动作便是抓取与确认。人工拣取货物必须首先确认被拣货物的品名、规格、数量等内容是否与拣货信息传递的指示一致。机械拣货则不必。


点击查看答案


34、填空题  加油机字码数交接应真实、有序、衔接,遇加油机乱码.跳变及归零,应立即结账,确认(),及时处理。


点击查看答案


35、单项选择题  储油罐每隔()年清洗一次。

A.1-2
B.3-5
C.5-8
D.不用清洗


点击查看答案


36、单项选择题  国家质量监督部门对加油站油品的抽查信息必须在()内由省级质量管理部门上报油品销售事业部质量管理部门和质量管理站.

A.24小时
B.12小时
C.48小时
D.6小时


点击查看答案


37、单项选择题  加油站售中服务不包括()。

A、加油服务
B、收银服务
C、擦车服务
D、客户联谊会


点击查看答案


38、单项选择题  在加油站营业款管理规定描述中,正确的是()。

A、营业款可以支付货款
B、可以用本班营业款弥补上班营业
C、加油站可以截留营业款
D、收款人员收取的假钞或短款应自行赔偿


点击查看答案


39、填空题  加油站站长应经安全培训考核合格后上岗;所有员工(包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等)上岗前应经()培训,考核合格后上岗。


点击查看答案


40、填空题  加油站积极开展(),主动参加上级单位组织的技能比武、知识竞赛等活动,通过站与站之间的交流讨论,努力丰富员工业余文化生活,营造积极向上的文化氛围。


点击查看答案


41、判断题  不超过货架高度为准


点击查看答案


42、填空题  发生食物中毒后,立即组织(),并上报县区公司。


点击查看答案


43、判断题  加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。


点击查看答案


44、多项选择题  下列内容哪些属于每日数据通讯前,必须在管控系统中做的操作()。

A.班次维护
B.油罐交接
C.发票交接
D.泵码交接


点击查看答案


45、判断题  定期清洗橇装式加油装置卸油处过滤器,以免堵塞影响流量。


点击查看答案


46、单项选择题  加油站向站外排水,必须达到()标准。

A、加油站规定
B、当地规定
C、国际
D、国家


点击查看答案


47、单项选择题  关于员工戴墨镜的问题,以下说法正确的是()。

A.在工作时不许戴
B.卸油员夏天卸油为防眼花可以戴
C.经站长同意才可以戴
D.经过地市公司同意才可以戴


点击查看答案


48、单项选择题  加氢裂化使用的催化剂是()催化剂。

A、双功能
B、多功能
C、贵金属


点击查看答案


49、单项选择题  开展加油站形象维护须按要求办理相关手续,需由专业人员维护的项目()。

A.加油站做好安全防护的前提下可以自行维护
B.可以专业人员维护,也可以加油站自行维护
C.禁止加油站自行维护
D.为了节约费用,加油站应自行维护


点击查看答案


50、问答题  加油站安全检查的内容有哪些?


点击查看答案


51、单项选择题  点击“日常运营”下拉菜单中的(),进入“密码重置”页面。

A、卡片业务
B、卡片管理
C、运营管理
D、卡务管理


点击查看答案


52、单项选择题  某加油站员工月工资平均水平为800元,那么该站的记账员的月工资收入应控制在()以内。

A.1300元
B.1200元
C.1000元
D.950元


点击查看答案


53、判断题  加油机噪声不能大于80dB。


点击查看答案


54、单项选择题  发卡充值网点日结管理和()是保证发卡储值点正常运行的关键。

A、财务监控
B、财务控制
C、系统监控
D、系统控制


点击查看答案


55、判断题  会计核算须经历确认、计量、记录和计算等4个环节。


点击查看答案


56、填空题  在用加油机校验均应填写“()”,校验所用油品须履行严格的监督程序()。


点击查看答案


57、单项选择题  加油站罐底水高超过()时,要立即停止该罐油品的销售。

A.100mm
B.300mm
C.50mm
D.10mm


点击查看答案


58、填空题  便利店应根据()、订货期、()、促销活动开展、()或季节变化等情况在规定时间内按照订货原则上报订货需求。


点击查看答案


59、填空题  加油站站长为本站计量管理的()。


点击查看答案


60、单项选择题  加油站每日的损耗(溢余)量超过规定()以上为大亏(大盈)。

A.0.5倍
B.1.0倍
C.1.5倍
D.2.0倍


点击查看答案


61、多项选择题  加油机底部沙子保持()。

A.均匀
B.细小
C.充实
D.干燥


点击查看答案


62、单项选择题  加油站在以下哪种情况可以拒绝收油:()。

A、卸油现场人员有违反安全规范的行为,且不听从劝阻
B、消防器材、静电接地装置出现故障,不能正常使用
C、加油站对应储油罐内的空容量小于油罐车内的油量
D、A、B、C都是


点击查看答案


63、单项选择题  加油机防爆安全管理的重点是(),它是连接加油机的进线接口。

A、防爆传感器
B、防爆控制器
C、防爆电机
D、防爆接线盒


点击查看答案


64、多项选择题  以下哪些措施是落实加油站长效管理机制的重要保证?()

A.坚持以人为本,尊重人、关心人、保护人
B.不断改善员工的工作、生活条件
C.增强员工的荣誉感、归属感和忠诚度
D.提高企业的知名度


点击查看答案


65、判断题  卸油操作前,如果确认油品质量不合格的情况下,加油站可以拒绝收油。


点击查看答案


66、填空题  在营业的加油机合格率应达到(),其他设备完好率应达到()以上。


点击查看答案


67、单项选择题  《卧式油罐的容积标定规程》适用于容积超过()的卧式油罐容积的标定。

A、20m3
B、5m3
C、15m3
D、10m3


点击查看答案


68、单项选择题  在交易日志查询中不能使用的过滤条件是()。

A、交易日期
B、交易类型
C、小票时间
D、加油机


点击查看答案


69、单项选择题  填写支票的书写工具有()。

A、任意书写工具
B、碳素墨水笔或钢笔
C、圆珠笔、碳素墨水或墨汁
D、圆珠笔、钢笔


点击查看答案


70、多项选择题  所有加油站均有6项以上基本服务。以下项目属于基本服务的有:().

A.供应饮用水
B.配备方便油桶
C.紧急救援协助
D.提供临时休息场所


点击查看答案


71、单项选择题  一般来说,加油站进行市场营销调研采集信息时,应调查()。

A、加油站内部有关情况的信息
B、加油站外部环境的信息
C、加油站内部有关情况及外部环境的信息
D、国际国内石油供需关系情况


点击查看答案


72、多项选择题  零售系统用户管理包括用户账号()。

A.命名
B.增加
C.删除
D.锁定和解锁


点击查看答案


73、填空题  加油卡管理规定:()、()、()的内部卡,以及做()、()、()的用户卡,要做好登记,定期上交。


点击查看答案


74、单项选择题  油品在流动时,靠管壁的负电荷被束缚着,一般不容易运动,而呈扩散状态的正电荷则随油品一起流动形成电流。这种电流叫()电流。

A、带电
B、流动
C、静电
D、正电荷


点击查看答案


75、单项选择题  加油站服务环境竞争的概念中阐述,顾客喜欢到()加油站消费。

A.服务质量高,环境一般
B.服务质量高,环境很好
C.服务质量低,环境一般
D.服务质量低,环境很好


点击查看答案


76、判断题  每批油品进站后,油品测量可以按照不同的方法进行。


点击查看答案


77、单项选择题  加油站必设的便民服务项目是()。

A.为老顾客提供快餐服务
B.紧急救援协助
C.配备方便油桶,为途中缺油车辆提供服务
D.免费提供住宿


点击查看答案


78、多项选择题  销售员过程管理的方法有()。

A.每日拜访计划表
B.每日销售报告表
C.市场状况反映表
D.周进度控制


点击查看答案


79、多项选择题  县区公司应组织专业维修队伍,定期对设备进行例行(),及时排出设备故障,保持设备完好。

A.维护
B.保养
C.维修
D.养护


点击查看答案


80、单项选择题  当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。

A、处理
B、解释
C、争辩
D、协商


点击查看答案


81、填空题  加油站相关管理部门出台的政策明显不符合实际或无法执行,以及加油站站长期存在的问题得不得有效解决,将直接追究()和()的责任。


点击查看答案


82、多项选择题  ()对加油站油品的抽查信息必须在24小时内由省级质量管理部门上报油品销售事业部质量管理部门和质量管理站.

A.省级质量抽查
B.国家级质量抽查
C.地市级质量抽查
D.中国石化集团公司级质量抽查


点击查看答案


83、单项选择题  加油站应急预案为()文件。

A、受控
B、公开
C、档案
D、一般


点击查看答案


84、填空题  加油站每月进行库存盘点,对油品的()情况作出统计、()和(),按规定核销处理。


点击查看答案


85、判断题  盘点组织由公司主管经理、业务、财务、仓储、计量等相关人员共同进行。


点击查看答案


86、填空题  加油员发现加错油品时,立即(),()第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪,争取顾客理解。


点击查看答案


87、单项选择题  加油机内壳空间属于()。

A.0级爆炸危险区域
B.1级爆炸危险区域
C.2级爆炸危险区域
D.火灾危险区域


点击查看答案


88、多项选择题  加油站月盘点报表填制完成后,需经()签字后上报主管部门。

A.盘点人员
B.站长
C.油料管理员
D.片区经理(ME.


点击查看答案


89、单项选择题  GB/T23799—2009《车用甲醇汽油(M85)》于2009年7月2日正式批准颁布,并于()起实施。

A、12月15日
B、10月1日
C、12月30日
D、12月1日


点击查看答案


90、单项选择题  油品变类是指()。

A.用一个油罐在0#柴油与-10#柴油之间进行
B.用二个油罐在0#柴油与-10#柴油之间进行
C.用一个油罐在任意油品之间进行
D.用二个油罐在任意油品之间进行


点击查看答案


91、单项选择题  计量员测量储油罐液面高度时,如两次测量误差在合理范围内,则记录测量值,取()的测量值作为油高。

A、最小
B、第一次
C、第二次
D、平均


点击查看答案


92、判断题  站经理遇到超出职权范围的投诉时,不得代表公司做出答复,应立即向片区(经营部)汇报。


点击查看答案


93、多项选择题  新品订货应充分考虑()数量以及陈列需要,避免积压或缺货

A.最大订货
B.最小订货
C.最高订货
D.销售预期


点击查看答案


94、填空题  查验加油机主要查看()、()、()等,并进行()。


点击查看答案


95、单项选择题  加油机的对地泄漏电流不应超过()。

A、2.5mA
B、3mA
C、3.5mA
D、4.5mA


点击查看答案


96、判断题  各类卡片一旦外泄必将影响系统的安全性和稳定性,所以大家必须提高卡片保管的安全意识。


点击查看答案


97、填空题  损耗标准修正时应根据加油站所处地区的()、(),考虑毗邻地区的损耗水平,由市分公司进行详尽的比较分析,提出修正意见,经省公司审核后执行。


点击查看答案


98、单项选择题  到站油罐车内油品的体积要考虑温度改变而产生的体积变化。如果10000升汽油到站,温度上升了1℃,理论体积应该增加()。

A.增加12升
B.增加8升
C.减少12升
D.减少8升


点击查看答案


99、填空题  如站长参与违反禁令行为,解除站长();涉嫌违法的,移送司法机关处理。


点击查看答案


100、多项选择题  加油站新锁定一个大客户,建立了相应的客户档案,也进行了走访,但客户反应不积极,此时应该()

A.不需要在客户身上浪费时间精力,转攻其他客户
B.继续坚持走访,以诚意赢得客户
C.了解客户的意见与动向,完善客户信息,以便进一步开展工作
D.多方联系关系,通过多渠道开展进一步工作


点击查看答案


101、单项选择题  消防器材应做到()管理,确保完好有效。

A.定时检查
B.四定
C.定点摆放
D.定期换药


点击查看答案


102、单项选择题  “额度预分配”功能是将额度账户上的款项存入到所持加油卡的()上。

A.额度账户
B.备付账户
C.钱包账户
D.卡账户


点击查看答案


103、单项选择题  风险(危害)控制的措施包括()。

A.技术措施和管理措施
B.消除措施和应急预案
C.检查、监督、教育培训、奖惩等管理措施
D.消除、监控、降低等技术措施


点击查看答案


104、判断题  在市场发生变化时,加油站应准确提供市场变化、销售变化、库存变化等基础信息,配送中心应掌握相关信息,及时主动配送。


点击查看答案


105、多项选择题  加油站形象维护项目主要包括罩棚檐口、罩棚吊顶、墙体外立面、()标识标牌、广告等关键部位。

A.加油区
B.便利店
C.室内墙壁
D.油罐区
E.灯具


点击查看答案


106、多项选择题  哪些台账需要做本月合计().

A.《站长日志》
B.《分罐保管登记账》
C.《库存商品明细分类登记账》
D.全不用做


点击查看答案


107、多项选择题  当管道的热膨胀量较大时,常采用人工补偿法来补偿,人工补偿器有()。

A.自体补偿器
B.波纹管补偿器
C.填料补偿器
D.II形补偿器


点击查看答案


108、填空题  用火管理应符合()安全管理规范的要求。


点击查看答案


109、单项选择题  柴油安定性的好坏,除受储存条件的影响外,主要决定于其()。

A、物理组成
B、物理和化学组成
C、化学组成
D、密度


点击查看答案


110、多项选择题  加油站室外形象包括()三个区域。

A.加油区
B.便利店
C.油罐区
D.辅助区


点击查看答案


111、单项选择题  ()和客户普查要定人员、定职责、定区域、定要求,对辖区内客户开展地毯式摸排,确保不留空白和死角。

A、客户调查
B、客户细分
C、市场调研
D、市场调查


点击查看答案


112、单项选择题  应定期或不定期检测加油站工作场所中的有害气体(油气)含量,使其()。

A、不超过允许浓度
B、超过允许浓度
C、远大于允许浓度
D、等于允许浓度


点击查看答案


113、单项选择题  一次跑、冒、漏油及油品变质在1吨及以上,至少属几级事故().

A.一级事故;
B.二级事故;
C.三级事故;
D.四级事故。


点击查看答案


114、单项选择题  洗手间应每()检查一次。

A、24h
B、12h
C、1h
D、0.5h


点击查看答案


115、多项选择题  汽服、餐饮的建筑物外观应保持()。

A.整洁美观
B.经营、服务设备设施完好
C.物品摆放整齐
D.室内外场地保持平整、干净、无积水


点击查看答案


116、单项选择题  加油站管理系统POS主界面不包含()。

A、交易显示区
B、油泵显示与控制区
C、功能按钮区域
D、油罐显示区


点击查看答案


117、判断题  化肥应存放在开放通风的仓库内.


点击查看答案


118、填空题  加油站每日上交银行的全部现金,必须与()和()中现金收入合计栏收入相符。


点击查看答案


119、单项选择题  加油站油品盘点至少每()进行1次。

A、月
B、天
C、周
D、季度


点击查看答案


120、单项选择题  ()组织加油站的季度盘存。

A.零管中心
B.站长
C.地市公司
D.片区经理(ME.


点击查看答案


121、填空题  加油站油罐容积表应确保准确可靠,()。


点击查看答案


122、判断题  从加油站建设项目立项一直到加油站营业为止的环节是加油站安全管理的全过程。


点击查看答案


123、填空题  每月定期检查加油机、卸油场地的导静电连接线,静电接地装置设置在距油罐卸油口()外,且保持完好有效。


点击查看答案


124、单项选择题  汽油中的()含量越多,其安定性能越差。

A.烷烃
B.环烷烃
C.芳香烃
D.不饱和烃


点击查看答案


125、单项选择题  加油机油枪开度不变,()拧溢流阀的调节螺钉,加油机供油量增加。

A、向里
B、向外
C、向前
D、向后


点击查看答案


126、单项选择题  HSE是一种()进行风险分析,确定其自身活动可能发生的危害和后果,从而采取有效的防范手段和控制措施防止其发生,以减少可能引起的人员伤害、财产损失和环境污染的有效管理模式。

A.事中
B.事前
C.事后
D.全程


点击查看答案


127、多项选择题  量油尺允许使用的不够完整的表术是()。

A.送检
B.在受检9个月后刻线、数字仍然清晰
C.在检定有效期内
D.检定合格


点击查看答案


128、问答题  简答四冲程汽油机的工作过程。


点击查看答案


129、多项选择题  下列不属于自助加油要求员工做到的是().

A.主动推介加油卡,有现金预授权功能的引导现金客户进便利店获取授权小票后自助加油。
B.密切观察现场情况,主动解答客户疑问,积极协助客户解决问题。
C.结算货款。结算货款时唱收唱付,如实开具发票。
D.在加油前,再次向顾客确认品号与数量,并提示加油机已回零。


点击查看答案


130、判断题  加油机带病作业、油罐防腐层脱落都是影响加油站安全的因素。


点击查看答案


131、单项选择题  危险源(危害)辨识通常遵循的原则是()。

A、从原因追查结果
B、从事故案例总结原因
C、从结果追查原因
D、根据活动信息来判断


点击查看答案


132、判断题  当遇到顾客恶意投诉员工时,经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。


点击查看答案


133、判断题  POS系统交接班管理功能与EPS对账失败情况下,可以返回补录加油IC卡交易操作界面。


点击查看答案


134、判断题  没有建立客户档案,加油站就无法对客户资源形成统一的管理和集中的掌握,这样容易导致客户资源流失,在竞争中失去机会。


点击查看答案


135、填空题  站内文化管理中要求:加强、细化()和()联系制度,组织引导员工参加站内民主监督和管理,提高员工主人翁意识。


点击查看答案


136、判断题  一般加油站市场调查的目标包括了解自身优势与不足。


点击查看答案


137、单项选择题  零售中心负责根据()加油站损耗实际情况,提出加油站损耗标准修正建议。

A.每天
B.季度
C.月度
D.年度


点击查看答案


138、单项选择题  备用金银行卡充值,集成方式,输入充值金额,支付方式选择“银行卡”,充值模式选()。

A、集成模式
B、集成方式
C、集成形式
D、集成模块


点击查看答案


139、单项选择题  下列选项中,可以连接加油站管理系统所在的电脑是()。

A、U盘
B、移动硬盘
C、手机
D、加密狗


点击查看答案


140、填空题  加油机更换主板或者其他原因需要重新施打铅封的,上报市分公司审批后,市分公司进行铅封()的授权。


点击查看答案


141、单项选择题  BOS系统价格管理功能接收总部级系统下发的便利店商品变价通知单,未经()权限用户审核的变价通知单,将不予执行。

A、便利店主管
B、值班长
C、核算员
D、加油站经理


点击查看答案


142、填空题  加油机起火,加油员应立即(),关掉(),迅速用灭火器进行扑救,把加油车辆推离加油区。


点击查看答案


143、多项选择题  应收账款管理规定包括()。

A.加油站不准自主赊销。
B.确需赊销的客户,按照内控制度要求由主管部门或委派加油站站长对赊购客户进行资信调查,主管部门根据调查的客户资信情况决定是否对其赊销。
C.准予赊销的客户必须按照内控制度的规定由主管部门与其签订具有法律效力的购销协议(合同),明确约定赊购限度、销售价格、结款时限、结款方式和双方责任。
D.坚持“谁经手、谁负责”的清欠原则,实行逐级问责的清欠制度。有赊销业务的加油站必须与主管公司签订《货款回笼责任书》,同时逐级界定主管公司与加油站的应收账款管理责任,严格落实各级责任人的应收账款清欠责任。


点击查看答案


144、填空题  加油机起火时,若在()内靠自身灭火力量无法扑灭的情况下,应迅速向()。


点击查看答案


145、单项选择题  加油站经理是加油站新闻接待工作的()。

A、代言人
B、发言人
C、联系人
D、负责人


点击查看答案


146、单项选择题  设备的原始技术资料包括产品出厂合格证、()和罐容积检定表。

A、计量检定证书
B、产品出厂合格证
C、购进价格
D、说明书


点击查看答案


147、单项选择题  定期清洗橇装式加油装置()过滤器,以免堵塞影响流量。

A、加油机
B、抽油泵
C、卸油处
D、出油管


点击查看答案


148、单项选择题  发电机第一次启动不成功,应等()后再次启动,若多次启动不成功,应停止启动操作,排除蓄电池或油路等故障后,再次启动。

A、3~5s
B、15s
C、20s
D、30s


点击查看答案


149、单项选择题  油罐容积表要做到一罐一表,容积表准确度应为()。

A.±0.20%
B.±0.30%
C.±0.40%
D.±0.50%


点击查看答案


150、单项选择题  在加油站的各种危害中,影响最大的是()。

A.燃烧爆炸事故和抢劫、伤人事故
B.燃烧爆炸事故和加错油事故
C.跑油造成的环境污染
D.混油造成的财产损失


点击查看答案


151、填空题  加油站的日常开支,如支付水电费.购买办公用品等,按公司规定办理()和()手续,不得从加油站现金收入中直接支付。


点击查看答案


152、单项选择题  税控加油机与一般加油机的主要区别在于()。

A.计量准确
B.油品销售与增值税纳税申报一体化
C.防护和安全性能
D.计量显示和保存


点击查看答案


153、单项选择题  带负电荷的云层向下靠近地面时,地面的凸出物、金属等会被感应出()。

A、负电荷
B、不带电
C、两种电荷
D、正电荷


点击查看答案


154、判断题  加油站油品盘点每季度至少进行一次,盘点时间要与财务商品账截止时间相一致。


点击查看答案


155、判断题  通过设立在全国各主要地市的中国石油加油卡发卡充值网点,客户可方便地办理加油卡的开户、充值、挂失、销户等业务。


点击查看答案


156、填空题  财务部门按时接收、审核加油站营业日报表,核对(),并做好加油站缴款银企对账工作。


点击查看答案


157、填空题  加油站计量人员要严格按照()进行油品接卸。


点击查看答案


158、单项选择题  加油站在易燃易爆场所不准使用()材质制作的拖把、抹布来拖擦物体和地面。

A、羊毛
B、麻
C、棉
D、化纤


点击查看答案


159、单项选择题  折扣客户申请,点击()按钮,进入提交申请页面,系统默认为最后一笔充值交易。

A、读卡
B、提交申请
C、折扣申请
D、交易金额


点击查看答案


160、问答题  简答品牌包含的内容。


点击查看答案


161、单项选择题  如果地下卧罐操作井内量油口着火,火焰较小时,首先立即用()盖住起火口。

A.衣服
B.消防沙
C.石棉被
D.二氧化碳(或干粉)灭火器


点击查看答案


162、单项选择题  加油站发生火灾时,不正确的做法是()。

A、禁止任何车辆、人员进入加油站
B、组织员工和周围群众,进站进行扑救
C、疏散人群,指挥车辆撤离
D、封锁火灾现场,进行安全警戒


点击查看答案


163、填空题  现金付油按照()价格和付油数量收取客户现金,并规范找零。对加油卡付油,加油站应遵照《加油卡运营管理规定》执行。


点击查看答案


164、单项选择题  加油站、加油和液化石油气加气合建站排出建筑物或围墙的污水,应分别在建筑物墙()或围墙()设水封井。

A、外;内
B、内;外
C、外;外
D、内;内


点击查看答案


165、判断题  支票录入操作:点击"卡务管理"下拉菜单,点击"支票管理"菜单,进入"支票录入"页面,根据支票号的实际情况,可以输入英文字母和数字。在支票信息页面输入相应的信息。


点击查看答案


166、多项选择题  收款找零需唱收唱付,小票主动交给顾客;()均需使用双手。

A.收款
B.找零
C.递票
D.递物


点击查看答案


167、单项选择题  加油站日常使用的卡中不能用于加油是()。

A.维修卡
B.员工卡
C.验泵卡
D.PSAM卡


点击查看答案


168、填空题  安全检查中发现的问题和隐患,加油站能解决的,应()抓紧整改;加油站无力解决的,应()向上级报告,同时采取有效的()措施。


点击查看答案


169、填空题  加油站液位仪应()小时正常开启。


点击查看答案


170、单项选择题  评定柴油燃烧性能的指标是()。

A、辛烷值
B、燃点
C、十六烷值
D、自燃点


点击查看答案


171、单项选择题  汽油的清洁性用机械杂质及()两个指标来控制。

A、酸性物质
B、硫含量
C、水分
D、水溶性酸或碱


点击查看答案


172、单项选择题  对加油站()的客户才是对加油站最有价值的客户。

A、满意
B、忠诚
C、偏好
D、兴趣


点击查看答案


173、判断题  会计核算是会计监督的基础,会计监督又是会计核算的保障。


点击查看答案


174、单项选择题  当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时,应()。

A、让顾客等着
B、加一看二招呼三
C、尽快加完油去招呼下一位顾客
D、让顾客排队等候


点击查看答案


175、判断题  如遇到电脑异常死机,蓝屏等情况,不要频繁开关机。一般关机后距离下一次开机的时间,至少应有10分钟。


点击查看答案


176、填空题  对加油站()用火施工作业,按照集团公司《用火作业安全管理规定》,零售部门、安全部门负责人和安全主管经理必须亲自到现场落实安全措施后签发(),同时在《加油站现场施工安全监督检查台帐》上签字确认。


点击查看答案


177、单项选择题  确定市场调研的问题和目标前,调研人员可以预先(),咨询行业专家,以便了解更多的行业知识。

A、拟定提纲
B、确定问题
C、明确目标
D、掌握资料


点击查看答案


178、单项选择题  由银行上门收款的加油站,记账员要按银行要求整理好现金、现金交款单等封入专用款包(箱)。交接前,要仔细核验上门收款人员身份,核实无误后,要求()与上门收款人员共同签章办理交接手续。

A.记账员
B.站长
C.加油员
D.财务代表


点击查看答案


179、填空题  每月液位仪计量与人工计量比对不少于(),油高误差超过±4mm,水高误差超过±10mm时,报告主管部门,由主管部门组织调整,加油站不得私自调整液位仪参数。


点击查看答案


180、判断题  磁致伸缩式液位仪可实现高液位报警、低液位报警、高水位报警,有的设有探棒失效报警、探棒低温报警、泄漏测试报警等。


点击查看答案


181、多项选择题  加油站卸油时,()必须在现场监卸。

A.罐车司机
B.安全员
C.记账员
D.加油员


点击查看答案


182、判断题  柴油中非烃类含量越多,其腐蚀性就越大。


点击查看答案


183、单项选择题  加油站严格按照“卸油十步法”进行入站油品的接卸,并现场做好卸油记录,填写“()”,出现异常情况及时上报。

A.交接班表
B.进油核对单
C.付油日报表
D.销售日报表


点击查看答案


184、单项选择题  ()对月度损耗进行全面的原因分析,经加油站站长、县区公司经理签字确认,相关部门审核,相关领导批准后,按月核销损耗。

A.加油员
B.计量员
C.记帐员
D.安全员


点击查看答案


185、单项选择题  油气分离器由壳体、上盖、出油管、弹簧座和排气管等组成。按其功能,它由过滤装置、()和防回油装置组成。

A、计数装置
B、油气分离装置
C、附加装置
D、安全装置


点击查看答案


186、多项选择题  实施品牌忠诚度竞争策略,培养顾客的品牌忠诚度,可以通过()来实现。

A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度,使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好
B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度
C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位,从而建立用户对加油站的品牌忠诚度
D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度


点击查看答案


187、判断题  客户满意与客户忠诚是有关联的,客户满意代表着客户忠诚。


点击查看答案


188、填空题  视频监控各摄像头云台旋转灵活,图像清晰,变倍(变焦)自如,监视范围无()。


点击查看答案


189、判断题  加油站场地的雨水可直接排出站外。


点击查看答案


190、单项选择题  较大的加油站因其销售额大按治安防范的要求必须在加油现场、油罐区、收银室、办公室和便利店等重要部位根据需要安装摄像头,()一般设在加油站经理或管理人员办公室内。

A、监视器
B、声音报警器
C、控制箱
D、灯光闪烁器


点击查看答案


191、单项选择题  发动机实现工作循环、完成能量转换的主要运动部件是()。

A、曲柄连杆机构
B、燃油供给系统
C、启动系统
D、汽车配气机构


点击查看答案


192、多项选择题  天气炎热,寝室温度过高,员工无法休息。为了保证正常休息,员工将床铺搬到营业室,你怎么看待这种情况?()

A.此情况合情合理,可以考虑
B.上报公司,请示为寝室安装空调
C.按规章制度,禁止在营业室设置床铺
D.只要不影响营业就可以


点击查看答案


193、多项选择题  某一加油站去年被评为四星级站,今年在年度考核中,出现以下()情况会被主管部门取消称号。

A.规范化管理考评达不到相应标准的
B.站务公开不到位
C.加油站义务消防组织人员没有及时更新
D.上级督查组发现其油品损耗管理存在严重问题


点击查看答案


194、填空题  车辆起火时,在确保安全的情况下,组织力量将失火车辆()的安全地点。


点击查看答案


195、判断题  影响消费者购买行为的社会因素包括社会群体、家庭背景、社会角色及个人的社会地位等。


点击查看答案


196、多项选择题  时间管理的方法是()。

A.程序控制法
B.目标分解法
C.计划管理法
D.象限工作法


点击查看答案


197、多项选择题  下列对加油站薪酬分配管理职责说法正确的是().

A.人力资源部门负责加油站人员的薪酬分配
B.零售管理部门根据人力资源部门的指导意见,对加油站、加油站长和加油站内部分配制定绩效考核办法
C.零售管理部门负责对加油站和加油站长的考核兑现
D.加油站长在规范薪酬总额和办法的基础上有考核分配权


点击查看答案


198、单项选择题  人身上着火时,一般应采取()的灭火方法。

A、跑动
B、就地坐下
C、就地打滚
D、向前跳动


点击查看答案


199、单项选择题  如果员工已经调走或辞职,需要将该员工“工作相关参数”中的“目前状态”一项标记为“()”。

A、离退
B、调走
C、辞职
D、空位


点击查看答案


200、单项选择题  客户在加油站有奖励活动时便来购买,但活动结束后,他们就会转向其他有奖励或者有更多奖励的加油站,这种客户忠诚类型是()。

A、惰性忠诚
B、潜在忠诚
C、激励忠诚
D、价格忠诚


点击查看答案


201、判断题  服务用语是营业性工作的基本服务工具,要使每一句服务用语都发挥出最佳效果,就必须讲究语言的艺术性。


点击查看答案


202、单项选择题  合适的馏分可以保证高压油泵的润滑和柴油的()。

A、低温流动性能
B、燃烧性能
C、雾化质量
D、清洁性能


点击查看答案


203、单项选择题  加油站每日上交银行的全部现金,必须与()和《IC卡充值日报表》中现金收入合计栏收入相符。

A.《加油站付油日报表》
B.《加油站进油核对单》
C.《加油站销售日报表》
D.《加油站营业日报表》


点击查看答案


204、单项选择题  推行QHSE管理体系的根本目的在于()。

A.变事后处理为事前管理
B.实现本质安全
C.适应国际化经营需要
D.减少企业成本,节约能源和资源


点击查看答案


205、判断题  规范的体态是自我尊重和尊重他人的表现。


点击查看答案


206、填空题  消防器材按规定数量配备齐全、有效,实行“()、()、()、()”的“四定”管理。


点击查看答案


207、多项选择题  核销损溢时,《加油站油品分罐保管登记账》应同时填写哪些内容().

A.核销损溢列
B.账面罐存列
C.累计损溢列
D.本日损溢列


点击查看答案


208、单项选择题  加油站遇到法定质检部门汽油质量抽查时,装油样的容器应为()。

A.白色玻璃瓶
B.塑料瓶
C.棕色磨口玻璃瓶
D.啤酒瓶(特殊情况)


点击查看答案


209、判断题  汽油的90%馏出温度和终馏点这两个温度高,表明重质组分多,汽油不能完全蒸发和燃烧,这样就会增加油耗。


点击查看答案


210、问答题  发卡充值网点的工作职责有哪些?


点击查看答案


211、填空题  加油站要定期对发电机组维护保养,保持整体清洁,无()、无()、无油、水()现象。


点击查看答案


212、单项选择题  车用甲醇汽油(M85)是由()体积分数的甲醇和14%~16%体积分数的车用汽油调和而成的。

A、84%~86%
B、84%~88%
C、83%~85%
D、82%~86%


点击查看答案


213、填空题  劳动纪律规定员工()、()、()等申请,需遵守劳动法律法规及公司管理要求。


点击查看答案


214、单项选择题  橇装式加油装置卸油时,检查()传动部分是否正常。

A、油泵
B、加油机
C、电动机
D、发电机


点击查看答案


215、单项选择题  不属于储油罐安全检查内容的是()。

A、静电报警器
B、操作井
C、卸油区
D、进出口灯箱


点击查看答案


216、单项选择题  在加油站发生较大事故(事件),给予直接责任人(),情节严重的解除劳动合同。

A.撤职处分或待岗
B.撤职处分
C.解除劳动合同
D.撤职处分或解除劳动合同


点击查看答案


217、填空题  加油站根据安全部门的指导意见,结合加油站实际制定切实可行的事故应急预案,加油站按要求组织各种应急预案演练,每种应急预案每年不少于()次。


点击查看答案


218、单项选择题  加油站不需公示的经营证照应统一存放在()。

A.指定位置
B.方便位置
C.一般位置
D.特殊位置


点击查看答案


219、填空题  便利店商品损耗率不得超过(),超出部分需查明原因,属人为原因的,由()赔付。


点击查看答案


220、单项选择题  依照《汽车加油加气站设计与施工规范》(GB50156—2002),当加油站采取自吸式加油机时,油罐内出油管距离罐底宜为()m。

A.0.15以内
B.0.15∽0.2
C.0.3∽0.5
D.0.5以上


点击查看答案


221、单项选择题  以下不属于保持加油站清洁的是()。

A、建立周密的加油站清洁保养计划并有效付诸实施
B、每一位员工都必须履行指定工作岗位和周围环境的清洁卫生及设备保养的基本职责
C、至少每半小时检查一次洗手间,确保其干净及无异味
D、在为顾客服务时要做到有问必答


点击查看答案


222、单项选择题  加油站经理可以向普通客户()。

A、介绍办理IC卡的优惠政策
B、提供加油站的客户资料
C、承诺价格优惠幅度
D、介绍加油站的销售能力,引起客户重视


点击查看答案


223、单项选择题  接卸油品(),应将管线和加油机内的混合油品运出站外处理。提出清罐申请,按照清罐作业指导书参与清罐作业。

A.加错油事故
B.油品泄露事故
C.发生混油事故
D.加油机作业跑冒油事故


点击查看答案


224、多项选择题  根据加油站油枪和人员的多少,从上级管理部门领用的内部卡是()。

A.员工卡
B.维修卡
C.验泵卡
D.PSAM


点击查看答案


225、判断题  品牌的功能在于告诉消费者该加油站出售油品的质量水平和提供服务的优质程度。


点击查看答案


226、填空题  严禁门店之间擅自进行()。


点击查看答案


227、填空题  加油站应()核对加油卡付油数,如发现数据异常,应及时上报帐务差异。


点击查看答案


228、填空题  ()负责受理加油卡开户、发卡、挂失、换卡、密码解锁、重置、清户等业务。


点击查看答案


229、判断题  会计专业技术资格分为初级资格、中级资格和高级资格3个级别。


点击查看答案


230、多项选择题  交接双方记录、核对和交接当班()清点相关商品及发票等,发现差异及时查明原因,妥善处理,核对无误后双方签字确认。

A.加油机累计字码数
B.油罐实存量
C.油机铅封
D.盘点月报表


点击查看答案


231、多项选择题  关于员工晋升和发展的说法正确的是().

A.做到公开、公平、公正,奖优罚劣,使人才脱颖而出
B.劳务工不能转为正式员工
C.片区经理(ME.应通过选拔机制产生
D.努力完善相关机制,发现优秀劳务人员,开辟针对劳务工成长、晋升的通道


点击查看答案


232、单项选择题  测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.646m,水高0.01m,吃水差0,油品的体积系数体积1.0035,油的标准体积是()。

A.175722L
B.172275L
C.172257L
D.172725L


点击查看答案


233、多项选择题  加油区形象标准应做到().

A.加油机顶部禁止放置任何杂物;
B.加油枪保持干净无污渍;
C.加油完毕后,加油枪胶管应盘好并悬挂在胶管挂钩上。
D.加油岛上可放置多功能清洁服务台.多功能安全服务台或消防器材。


点击查看答案


234、单项选择题  在()工作时段内,应随时检查水塔溢水口和水井的水位,避免长时间向外溢水和空泵运转。

A、消毒
B、自给供水系统
C、增压
D、分配


点击查看答案


235、填空题  站长任职年龄:原则上,现任站长,男()以下,女()以下;新任站长,要求男()以下,女()以下。


点击查看答案


236、判断题  按照营销学产品整体概念,价格已成为产品的一个重要组成部分。


点击查看答案


237、判断题  加油站操作员要会报警,其中一项内容就是会灵活地使用报警器,坚持对报警系统的保养。


点击查看答案


238、单项选择题  加油站管沟要求填满砂子原因是().

A.防止管沟积水
B.防止积聚油蒸汽
C.防止影响交通
D.保护管路


点击查看答案


239、单项选择题  车辆加油过程中,员工在工作状况允许的情况下,(),擦拭车窗玻璃。

A.主动征询顾客同意后
B.不用征询顾客同意
C.认真为顾客擦拭车窗玻璃
D.热情为顾客擦拭车窗玻璃


点击查看答案


240、单项选择题  对加油站商品进行盘点有()。

A、检查作用、督促作用、考核作用、对账作用
B、确认作用、检查作用、考核作用、对账作用
C、督促作用、衡量效率、考核作用、对账作用
D、确认作用、检查作用、督促作用、衡量效率


点击查看答案


241、填空题  加油站站长聘任根据()有关要求和条件进行聘任。


点击查看答案


242、单项选择题  量油时,打开摇柄后旋转()角放尺。

A.45°
B.90°
C.135°
D.180°


点击查看答案


243、单项选择题  点击()菜单下的“日结”菜单,进入“日结查询”页面。

A、日常运营
B、卡片管理
C、运营管理
D、卡务管理


点击查看答案


244、单项选择题  中国石油信息系统总体规划中,()属于侧重零售的部分。

A、加油站管理系统
B、油库管理系统
C、零售管理系统
D、运输管理系统


点击查看答案


245、填空题  查验督导记录本目的是()。


点击查看答案


246、单项选择题  每月由()组织对加油机进行自校,发现超差,及时请当地法定计量部门检定。

A.零管中心
B.站长
C.地市公司
D.片区经理(ME.


点击查看答案


247、判断题  油品储存应随时监控库存,避免因液位过低造成的加油枪"漏油"现象。


点击查看答案


248、填空题  网上巡查项目有,加油站()、()、()、()、()、()、()等业务。


点击查看答案


249、多项选择题  收货过程应()据实填制相关单据,验收无误后及时入库或上架销售,并及时在系统中做验收操作。

A.迅速
B.准确
C.认真
D.按时


点击查看答案


250、单项选择题  加油站建立客户档案,对客户的油品消费情况主要掌握()。

A、需求品种
B、需求偏好
C、配送需求
D、以上3项


点击查看答案


251、单项选择题  加油站营业室、办公室只能摆放(),设备、物品宜统一规格、颜色。

A.本站员工的物品
B.工作用设备、物品
C.生活用设备、物品
D.活动用设备、物品


点击查看答案


252、判断题  产生客户异议的原因一般来自于客户方面。


点击查看答案


253、填空题  加油站进货由主管公司或()统一配送,不得外采。


点击查看答案


254、单项选择题  要获得高度的客户满意,就不能出现()。

A、尊重顾客
B、细致周到
C、絮絮叨叨
D、宽容耐心


点击查看答案


255、填空题  加油站现场管理禁令第八条,严禁便利店()、()和()商品。


点击查看答案


256、单项选择题  油品降价时,加油站应先修改()。

A、电脑
B、后台
C、价格牌
D、加油机单价


点击查看答案


257、判断题  严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。


点击查看答案


258、单项选择题  ()螺栓以下法兰应安装电气跨接线。

A.4根
B.5根
C.6根
D.3根


点击查看答案


259、填空题  施工现场安全监护人必须拿到()后,方允许施工单位进站施工。


点击查看答案


260、单项选择题  ()是本站资金管理的第一责任人。

A.县公司经理
B.财务结算部主任
C.县区公司财务代表
D.加油站站长


点击查看答案


261、多项选择题  下列哪些是加油站岗位职业技能等级?()

A.三星级
B.中级工
C.高级工
D.四星级


点击查看答案


262、判断题  中国石油加油卡客户可以通过到中国石油联网发卡充值网点,或通过中国石油加油卡的服务热线获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。


点击查看答案


263、判断题  单位账户分配是指将单位账户中资金或积分分配到下属的司机账户中。


点击查看答案


264、单项选择题  加油站非法谋取价差收入,属于()行为。

A.资金管理违规
B.发票管理违规
C.加油卡管理违规
D.违反经营纪律


点击查看答案


265、单项选择题  上级公司()应对加油站应急预案模板进行一次修订,加油站应急预案应根据修订后的模板同步完善。

A、每月
B、每季
C、每3年
D、每年


点击查看答案


266、填空题  加油车辆起火时,首先加油员应立即(),并()。


点击查看答案


267、判断题  已售出的正常的已启用密码的卡片,客户忘记卡密码后,客户可直接到发卡充值网点重置卡密码。


点击查看答案


268、填空题  油罐车容积表一仓一表,定期检定(油罐倾斜或变形等应及时检定),准确度在()范围内,标明安全容量(总容量的92%-95%)、检定下尺点部位及总高度,加盖检定部门签章。


点击查看答案


269、单项选择题  以下那种情况可以正常收油:()。

A、遇到大雨、雷电、沙尘暴等恶劣气候
B、确认油品质量不合格
C、无《油库油品随车运单》
D、油品损耗在定额损耗范围内


点击查看答案


270、多项选择题  计量员需在哪些账表单据中签字().

A.《加油站盘点月报表》
B.《回罐单据》
C.《加油站进油核对单》
D.《站长日志》


点击查看答案


271、多项选择题  加油站管理责任分为()。

A.直接责任
B.监管责任
C.主管责任
D.分管领导责任
E.重要领导责任


点击查看答案


272、判断题  发电机组安全检查的主要内容有保护接地线与接地螺栓的连接情况,发电机组运转是否正常,安全防护措施是否得当。


点击查看答案


273、单项选择题  企业为了获取利润决定要进入某个市场部分,并且企业拟投资其所好,为之服务的那个顾客群是指()。

A.目标市场
B.现有市场
C.未成熟市场
D.细分市场


点击查看答案


274、判断题  柴油牌号越高,其凝点越高。


点击查看答案


275、单项选择题  “防”与“消”的关系是()。

A、水火不容
B、相反
C、相同
D、相辅相成


点击查看答案


276、单项选择题  加油站的()当中提到“严禁机动车辆在站内不熄火加油”等内容。

A.安全警示语
B.安全警示牌
C.进站须知
D.安全标志牌


点击查看答案


277、单项选择题  加油站对检查发现的一般不符合项必须(),并做好记录。

A、立即报告公司
B、填写报告单
C、自行解决
D、立即整改


点击查看答案


278、单项选择题  报警及监控系统设备应该每()进行擦拭和保养。

A、日
B、月
C、半年
D、年


点击查看答案


279、填空题  加油站员工上岗前须评审或检查()结果。当进行基建、日常生产运行中各种操作、开停工、检维修作业、变更等活动前均应进行危害识别风险评价。


点击查看答案


280、单项选择题  某加油站开始销售98号汽油,并让加油员给每辆高档轿车发放《98号汽油特性及使用说明》的宣传手册,这种行为属于()。

A、售前服务
B、售中服务
C、售后服务
D、维修服务


点击查看答案


281、单项选择题  加油站在以下那种情况下不能接卸:()。

A、油罐车铅封条无号码或破损
B、油品外观质量有问题
C、《油库油品随车运单》与《内部调拨单》内容不一致
D、A、B、C都是


点击查看答案


282、判断题  加油站对检查发现的一般不符合项必须立即整改,并做好记录。


点击查看答案


283、多项选择题  加油站信息系统应用()终止操作或离开岗位应退出系统。

A.管理员
B.操作员
C.员工
D.站长


点击查看答案


284、单项选择题  会计人员除具备报考的基本条件外,取得学士学位或研究生班毕业,从事会计工作满()才允许报考中级会计资格考试。

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


点击查看答案


285、单项选择题  每()组织一次全面的设备清洁工作,对橇装油罐、加油机、液位仪、发电机等包括法兰盘、呼吸管、阀门、计量孔、管线、抽油泵、流量计、卸油口等附件进行清洁。

A、年
B、月
C、周
D、日


点击查看答案


286、填空题  加油员发现加错油品时,为防止事太扩大,告知顾客不能启动发动机,将()。


点击查看答案


287、填空题  电器着火时,配电间或其他部位发生电器火灾,现场员工应马上关掉总电源,用()、干粉灭火器进行扑救。


点击查看答案


288、单项选择题  对安装液位仪的加油站,应每月对储油罐手工检尺()次,与液位仪自动检测计量数进行比对,以确保自动检测计量数据的准确性。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


点击查看答案


289、填空题  每班结束需按班报表核对()和()是否一致。


点击查看答案


290、多项选择题  以下服务项目属于高速公路、国道加油站应尽可能增设的有().

A.提供地图指路和道路信息
B.紧急救援协助
C.车辆加水
D.提供临时休息场所


点击查看答案


291、单项选择题  闪点越低,燃烧起火的可能性()。

A、越大
B、越小
C、都一样
D、与闪点无关


点击查看答案


292、单项选择题  35kg推车式灭火器的有效喷射距离不小于()米。

A、5
B、8
C、10
D、15


点击查看答案


293、单项选择题  点击()下拉菜单中的“卡片业务”,进入“折扣客户申请”功能,显示页面。

A、卡务管理
B、卡片管理
C、运营管理
D、日常运营


点击查看答案


294、填空题  投币式保险柜()须分开保管。


点击查看答案


295、单项选择题  加油站()进行库存盘点,并对油品的损溢情况作出统计、分析和上报,按规定核销处理。

A.每月
B.每年
C.每季
D.每周


点击查看答案


296、单项选择题  动火作业、临时用电作业、高空作业、动土作业、进入有限空间作业等特殊作业必须要办理有效的()后,方可作业。

A、动火作业证
B、动土作业证
C、受限空间证
D、作业许可证


点击查看答案


297、单项选择题  建立()是客户关系管理的最基本手段。

A、客户档案
B、销售关系
C、客户合同
D、联系


点击查看答案


298、判断题  影响汽油安定性的根本原因是汽油中存在不安定组分,特别是不饱和烃,如二烯烃等。


点击查看答案


299、判断题  常用验钞机检出的伪钞,应单张两面复检,方可确定真伪。


点击查看答案


300、单项选择题  无油气回收系统的汽油储油罐与站外重要公共建筑物的安全距离为()。

A、20m
B、50m
C、40m
D、30m


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★加油站操作员考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《加油站操作员考试:中级加油站操作员考试》题库,分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记!经广大会员朋友实战检验,此方法考试通过率大大提高!绝对是您考试过关的不二利器
手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
】【打印繁体】 【关闭】 【返回顶部
下一篇麻醉(医学高级):无创性血流动力..

问题咨询请搜索关注"91考试网"微信公众号后留言咨询