1、判断题 销售是指商品所有权发生转移的销售行为。（）
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2、多项选择题 加油卡解灰方式有哪些？（）
A、置灰当天在置灰加油机解灰 B、48小时后在本省售卡网点解灰 C、48小时后在发卡省、交易省的加油站及全国发卡网点解灰。 D、客服电话解灰
3、填空题 保险箱内保存营业现金、（）、印鉴.
4、填空题 如同时采用流量计、人工、地磅三种计量方式，计量结果发生差异时应以（）结果为准.
5、单项选择题 天然石油中是不含有（）。
A.烷烃 B.环烷烃 C.不饱和烃 D.芳香烃
6、单项选择题 玻璃液体温度计的检定周期是（）。
A.应根据具体情况确定，一般不得超过1个月 B.应根据具体情况确定，一般不得超过3个月 C.应根据具体情况确定，一般不得超过6个月 D.应根据具体情况确定，一般不得超过1年
7、填空题 （）默认 开通便利店消费业务，可在中国石化加油卡联网的便利店消费。个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务。单位用户卡和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.
8、判断题 量油尺下尺沿导尺槽进行，收尺可悬空进行。（）
9、填空题 原油主要由碳和（）两种元素组成.
10、单项选择题 船舱要根据现况和有关使用规定，制订详细的维护清单和维护（）时间。
A.修理 B.检查 C.季节 D.周期
11、填空题 油罐车到达加油站后，计量验收数与油罐车在油库计量数的差值如果超过规定的标准，超耗部分由承运人（）.
12、单项选择题 下列（）行为，不得开具加油发票。
A.将50升93#汽油销售给个体 B.将50升93#汽油销售给某单位 C.代客户购买的汽车配件 D.将一桶润滑油销售给某单位
13、填空题 “四懂四会的定义”，其中四懂为：懂火灾危险性，（），懂扑救方法，懂疏散方法；四会为：会报警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员逃生.
14、填空题 被处分的员工如对处分感到不公平，可于收到处分通知书之日起（）天内，以书面形式向上级或上级之上级提出上诉或申辩.
15、判断题 加油站需要进行动火作业时，只要办理了合格的动火作业票，即可进行动火作业。（）
16、单项选择题 自动液位计低液位报警处置方法是（）。
A.鼠标双击关闭 B.鼠标双击通讯状态栏 C.鼠标双击工作状态栏 D.鼠标双击取消
17、判断题 无铅汽油不需要添加染色剂。（）
18、单项选择题 阀门的启闭速度不能太快，以免产生较大的（）而损坏管件。
A.水击压力 B.反弹压力 C.工作压力 D.流速
19、填空题 录用加油站经理、收银、出纳等重要岗位人员时，应做背景调查，被录用者必须要有担保人，并签订（）.
20、单项选择题 汽油中（）的含量越多，其燃烧后污染越小。
A.碳 B.氢 C.氮 D.硫
21、判断题 准备好消防器材应在引导船（驳）到位之前完成。
22、填空题 出纳的工作交接，必须由主管公司财务部门（）.
23、单项选择题 单相触电是指人体某一部分触及一相电源或接触到漏电的电气设备，电流流过人体流入（）造成触电。
A.金属 B.导线 C.大地 D.电源
24、填空题 量油尺铊接近罐底20厘米时应放慢速度，以防（）冲击罐底.
25、填空题 加油站安全巡检的部位（）、加油机、油罐区、卸油口、发电机、锅炉、配电柜、消防器材.
26、填空题 三星级加油站年加油量必须等于、大于4000吨，按《华北公司星级加油站考评细则》，一至七项考评总分在（）分以上.
27、填空题 加油站交接班记录中的（）、交班罐内数量来源于计量员的油品计量单的标准体积与重量.
28、判断题 使用手提式化学泡沫灭火器灭火，只需将筒身颠倒。两种溶液即混合，产生的泡沫从喷嘴中喷出。（）
29、填空题 一次性支付加油站租金在五年以上的，至少应具体有营业执照、化学危险品经营许可证、成品油经营许可证、建设工程规划许可证、（）、土地证等六个证照.
30、单项选择题 自动液位计高液位报警处置方法是（）。
A.鼠标双击关闭 B.鼠标双击通讯状态栏 C.鼠标双击取消 D.鼠标双击工作状态栏
31、单项选择题 大量汽油不慎溅入人的眼睛时，应立即（）。
A.送往医院 B.用大量的水冲洗 C.用湿毛巾擦洗 D.用餐巾纸擦干净
32、单项选择题 下列因素对油品的蒸发不会产生影响的是（）。
A.温度 B.压力 C.密闭性 D.油品质量
33、单项选择题 加油车辆油箱突然起火（初期），下列处理方法，最不恰当的是（）。
A.立即停止作业，关闭加油机，切断电源，迅速用灭火毯覆盖在油箱口，使火熄灭 B.立即停止作业，关闭加油机，切断电源，迅速脱下工作服，浸湿后覆盖在油箱口，使火熄灭 C.立即停止作业，关闭加油机，就地取用灭火器进行扑灭 D.立即停止作业，关闭加油机，让司机将车辆开出站外，然后进行扑救
34、填空题 个人客户一次性购买加油卡金额达（）的，以及采用非现场方式购卡的，应通过银行转账或POS机刷卡等方式，不得使用现金.
35、单项选择题 下列对顾客表示歉意的用语，最规范的是（）。
A.不好意思！ B.请原谅！ C.请多多包涵！ D.对不起！
36、填空题 一线员工的试用期考核由（）负责，财务人员的试用期考核由上级财务部门和加油站站长共同负责，站经理的试用期考核由上级加油站管理部门负责.
37、单项选择题 轻质燃料油储存周期是（），对到期油品要进行周期检验。
A.二个月 B.三个月 C.四个月 D.五个月
38、填空题 油机不出油或者出油量少应是（）发生故障.
39、单项选择题 下列违反加油作业区安全管理规定的是（）。
A.拒绝为存在安全隐患的车辆加油 B.高强电闪，雷电频繁时停止加油作业 C.禁止司机在加油作业区内拨打.接听手机 D.允许乘客在加油作业区内随意走动
40、单项选择题 温度计的检定周期是指（）。
A.检定温度计之日起至满半年 B.检定温度计之日起至小于或等于一年 C.检定温度计之日起至实际使用满半年 D.检定温度计后从第一次使用之日起至满半年
41、填空题 发票使用应按（）.
42、问答题 加油卡在异地能否做坏卡处理？
43、单项选择题 加油车辆油箱突然起火，加油员应（）。
A.立即停止加油 B.首先报告领班或经理 C.立即用灭火毯扑救 D.报119火警
44、单项选择题 下列工作不属于安全范畴的是（）。
（A）计量作业前，将汽车油罐车静置一定时间 （B）对从业人员进行岗前安全教育 （C）对员工进行绩效考核 （D）编写作业指导书
45、填空题 所有新入职员工必须经过不少于（）课时的岗前培训，考核合格后，方可正式上岗.
46、填空题 对信息进行分类主要有（）和外部信息.
47、填空题 设备事故：指在生产过程中，造成机械器具、（）、电力通讯设施、仪器仪表、锅炉压力容器、管道及建（构）筑物损坏，但没有人员伤亡的事故.
48、填空题 加油站经理的合同期一般为一年（），适用期为1个月（）.
49、填空题 油品储存周期，轻质燃料油为3个月，散装润滑油和润滑脂为（）个月.
50、判断题 不论客户以何种方式付款，都必须唱收唱付。（）
51、填空题 发电机运行电压保持在额定电压±5％的范围内，频率保持在49－51Hz的范围内，定子三相电流不平衡系统 不超过（）.
52、填空题 二星级加油员年加油量400吨以上，按照《星级加油员考评细则》一至九项考评总得分在（）分以上.
53、填空题 汽油机油以字母（）开头，柴油机油以字母C开头。
54、判断题 量是现象.物体或物质可定性区别和定量确定的一种属性。
55、填空题 加油站油品及便利店的成本核算方法全部采取（）.
56、填空题 岗前培训的主要内容包括：理论知识培训、（）、企业文化培训和考核四个部分.
57、填空题 固定资产符合报废条件时，加油站应书面报告（）批准，财务部门根据报废审批单，做报废此项固定资产的账务处理.
58、单项选择题 下列计量单位属于法定计量单位的是（）。
A.重量KGS B.密度g/m3 C.质量t D.体积cc
59、单项选择题 下列对于加油区域工作说法不正确的是（）。
A.在0区和1区，加油站工作人员应穿棉制工作服 B.在加油作业区域，工作人员严禁穿.脱.拍打衣服 C.加油作业区域，工作人员不宜坐人造革坐垫座椅 D.在加油站，工作人员必须穿防静电服
60、单项选择题 为保证发电机安全运行，启动前必须对有关设备和系统进行检查，下列不属于检查范围的是（）。
A.保证绝缘良好 B.导线.接地线是否接触良好 C.机械部件的螺丝.连轴器是否有松动 D.保证发电机组的清洁
61、单项选择题 消除油品产生的静电，最根本的措施是（）。
A.减少静电荷的产生 B.静电接地 C.控制油品流速 D.防止喷溅式发油
62、填空题 固定客户的档案主要内容包括（）、客户用油和需求情况、供油合同情况、客户管理和客户交往情况、供油合同.
63、填空题 外部信息包括：竞争对手资料、（）、油价信息、目标市场信息、社会公众信息.
64、填空题 已到报废年限或符合报废标准的设备，加油站站长须请（）对设备状况进行评估，并报上级公司审批，进行报废和更新，并做报废记录放入设备技术档案.
65、填空题 为保持设备的正常运转，避免或减弱噪音的方法为建立（）或种植树木.
66、单项选择题 加油站遭遇抢劫时，必须遵循的原则是（）。
A.确保现金.票证安全 B.确保人身安全 C.首先报警 D.首先大声呼喊
67、判断题 加油站安全日查只能由当班安全员来完成。（）
68、判断题 量油膏的主要成分是四氯化碳.立德粉.油浊红.钡基脂。（）
69、判断题 因冬季气温很低，故可以在营业室内使用电暖器.电炉等取暖。（）
70、多项选择题 异地加油卡在本省可以通过（）查询加油卡末十笔交易。
A、持卡在加油站查询 B、持卡到售卡网点查询 C、拨打发卡省客服电话查询 D、使用读卡器查询
71、填空题 独立核算的加油站设会计和（）.
72、单项选择题 下列（）作业，可以减少加油站内的油气浓度，利于加油站安全和工作人员的身体健康。
A.加油作业结束后，很快提枪 B.加入铁桶中的油品，未完全倒干净 C.打开计量孔盖卸油 D.使用带油气回收功能的加油枪
73、单项选择题 加油站“有电危险”或“当心触电”两块警示牌，最好悬挂在（）。
A.发配电房门口 B.变压器上 C.配电柜上 D.电气开关上
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★加油站操作员考试》或《加油站操作员考试：加油站操作员考试》题库 来源:91exam .org)makesmallpic(this,600,1800);" src="http://www.91exam.org/ewebeditor/uploadfile/2019/04/02/20190402155207853.png" align="center" style="font-size: 9pt;">
74、填空题 因计量不准而发生的虚假盈亏，在当月不能处理时，可以跨月处理，但不能超过（）个月.
75、判断题 发现小偷盗窃，可以先暗中报警，然后再留意观察小偷的体貌特征，等待公安机关的到来。（）
76、单项选择题 油品蒸气与空气混合物发生爆炸属于（）。
A.物理性爆炸 B.化学性爆炸 C.物理化学性爆炸 D.有可能是物理性爆炸，也有可能是化学性爆炸
77、填空题 卸油台共设35kg推车式干粉灭火器（）个.
78、填空题 灭火器不能设置在潮湿、（）的地点.
79、填空题 神秘顾客会于（）时间对加油站进行访问.
80、多项选择题 加油卡在异地能办理的业务包括（）.
A、加油业务 B、坏卡补卡 C、挂失 D、查询加油卡末十笔交易及查询加油卡余额。
81、多项选择题 加油卡客户服务中心受理的内容有（）.
A.接受电话咨询 B.解决客户投诉 C.受理挂失业务 D.受理预分配业务
82、单项选择题 试水贴片一般用于（）的测量。
A.加热油品 B.加热不透明油品 C.不透明油品 D.不加热油品
83、问答题 为什么加油卡有最终的几角钱的余额不能使用完？
84、单项选择题 在检定周期内的加油机示值需进行使用中检查，加油站应配备（）升标准器具进行自检。
A.10 B.20 C.30 D.40
85、填空题 记名卡客户可以选择（）号加油，必须同时设置密码，可以选择限制油品的具体油品号，限制非油品大类信息的功能.
86、填空题 使用分度值为0.5℃的温度计，应估读到（）℃；使用分度值为1℃的温度计，应估读到0.2℃.
87、单项选择题 电脑加油机的加油操作有（）两种方法。
A.定量与定金额 B.非定量与定金额 C.定量与非定量 D.定量与定容量
88、单项选择题 若以成年男性血红蛋白低于120g／L为贫血的判断标准，调查某地成年男性1000人，记录每人是否患有贫血，结果有19名贫血患者，981名非贫血患者，则该资料的类型为（）
A.定量资料 B.二项分类资料 C.有序多分类资料 D.无序多分类资料 E.可看作定性资料，也可看作定量资料
89、填空题 岗位培训和团队训练的方式主要有自我教育、（）、业务交流、开讨论会等.
90、判断题 用于人工计量的停车场地必须坚实平整，坡度不大于5%。
91、单项选择题 下列关于加油作业说法不正确的是（）。
A.加油作业过程中，加油作业人员应尽可能地站在上风或侧风方向 B.加油站工作人员应讲究个人卫生，做到饭前洗手 C.加油站工作人员的工作服应勤洗，保持干净 D.用口吸气，使油品从油箱中经软管自流而出
92、单项选择题 送油船（驳）接卸验收中由油船大副.计量员共同完成的工作是（）。
A.缓慢开启卸油阀 B.确认油舱舱号无误 C.连接卸油管 D.监护确认油品卸净
93、填空题 加强设备维护保养，定期更换设备润滑油，清扫、擦拭设备，做到勤检查、（）、勤保养.
94、判断题 温度计中间泡的作用是容纳超过上限刻度的测温介质。（）
95、填空题 密度计稳定后按弯月面下缘读数，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的下缘成同一水平线，并估计密度计读数至（）g/cm3.
96、单项选择题 量油尺下.上都必须沿导尺槽进行的主要目的是为了（）。
A.测量油高的准确和静电导除的安全 B.静电导除安全和测量油高的准确 C.测量油高的准确 D.静电导除的安全
97、单项选择题 使用石棉被灭火时，下列说法不正确的是（）。
A.应严密地将容器口密封 B.应是油品初期火灾 C.动作要快，要准 D.应从下风方向接近容器口进行扑救
98、单项选择题 加油站协议加油方式有（）。
A.现金加油方式 B.油票加油方式 C.现金加油方式.支票加油方式 D.预收帐款加油方式.应收帐款加油方式
99、问答题 对于单位用户，我们应如何推介加油卡？
100、判断题 测量是确定客观事物“量”的大小的过程，是以确定被测对象量值为目的的全部操作。
101、单项选择题 船壳板及甲板外表涂层.船体的锈蚀维护周期是（）个月。
A.1 B.3 C.9 D.10
102、填空题 每天的营业收入在清点核查过程中，必须由（）点钱，站经理监督，2人同时进行.
103、单项选择题 在处理加错油事故过程中，下列说法正确的是（）。
A.当加错量较小时，则不必协商赔偿 B.满足顾客的合理要求 C.交给同班同事处理 D.同顾客争辩
104、单项选择题 输油管线上的蒸汽阀门开启前应（），并排除阀内和管道中的冷凝水。
A.迅速打开 B.预热 C.稍微开启 D.减少压力
105、单项选择题 QHSE管理体系中的“健康”是指（）。
A.人没有疾病 B.人在心理上保持一种完好的状态 C.人身上没有疾病，心理上或者说精神上处于一种完好的状态 D.人在精神上没有压力
106、单项选择题 卸油油气回收工艺，地下油罐的通气管管口应安装（）。
A.阻火器 B.呼吸阀 C.双门底阀 D.机械呼吸阀
107、填空题 手提式灭火器宜设在挂钩、托架或灭火器箱内，其顶部离地面高度不小于1.5m，底部离地面高度不小于（）.
108、多项选择题 下列关于主卡、副卡的区别和联系，说法正确的是（）。
A、一张主卡可下设若干张副卡，副卡加油款项由主卡分配。 B、副卡可以在开主卡的当时开设，也可以日后开设； C、主卡挂失可以补新卡，也可以选用所属任意副卡升级为主卡。 D、主卡对副卡具有管理功能，包括对所属副卡进行资金预分配、查询、更改客户资料等等；同时也可用于加油；副卡只能用于加油。
109、单项选择题 发现加错油后，首先应该（）。
A.报告经理（领班） B.关闭加油机，停止作业 C.说明原因，表示歉意 D.协商赔偿
110、单项选择题 接卸油时，如果大量的汽油和柴油相混，应该（）。
A.停止卸油，当作柴油继续销售 B.清除管线内和加油机内混合油，清洗柴油罐，混油运出站外处理 C.罐内油品销售完后，再清洗柴油罐 D.向罐内加入更多的柴油，调合后，继续销售
111、单项选择题 加油站在为车辆加油时，其作业流程中比较重要是询问、加油、（）、礼貌送客四步。
A.引车入站 B.结算货款 C.擦拭车窗 D.宣传油品知识
112、判断题 加油作业过程中，加油作业人员应尽可能地站在上风或侧风方向。（）
113、填空题 加油站的重点防火部位：油罐区、（）、配电室、营业厅等.
114、问答题 什么叫灰卡？如何办理解灰？
115、单项选择题 在使用验钞机的过程中，做法不对的是（）。
A.将验钞机放在通风的室内操作，避免阳光直射或其他强光.强磁场的干扰 B.电源插头可以插在任意的电源插座上 C.机器投入使用后，要随时注意运作噪声变化，如发现零件撞击声或金属相擦声，即要停机检查 D.搬动机器或修理，清理积尘时应拔掉电源插头，确保安全
116、单项选择题 ;水高测量应（）。
A.在测量油高之前测量 B.在测量油高之后测量 C.与测量油温同时测量 D.轻油在测量油高之后测量重油在测量油高之前测量
117、判断题 我国法定计量单位由国际单位制单位.我们国家选定的非国际单位制单位.和由以上单位所组合形式的单位三部份组成。
118、填空题 便利店的特色是以（）为主要出发点.
119、单项选择题 油品及其蒸气的毒性主要是通过（）.呼吸道和消化道进入人体。
A.口腔 B.心脏 C.肺 D.皮肤接触
120、填空题 根据《中华人民共和国商务部令2012年第9号》条款中的要求，单位客户一次性购买个人单用户及不记名加油卡金额达到5000元（含）以上的，以及采用非现场方式购卡的，应通过（）或POS机刷卡等方式，不得使用现金.
121、单项选择题 水上加油完毕后，发油员请顾客做好（）的准备工作，配合做好排气.泄压工作，防止油品喷溢。
A.安全检查 B.离泊 C.结算 D.空气扫线
122、单项选择题 石油是重要的战略资源，它与煤炭一样，被称为（）。
A.可再生资源 B.最环保的能源 C.化石燃料 D.最清洁燃料
123、判断题 加油站交接班流程包括泵码交接.发票交接.填写交接班表和上交营业款四个流程。（）
124、填空题 比较常用的投诉途径有：营业现场直接投诉、（）簿、上级公司设立投诉热线电话、经理接待日等.
125、单项选择题 送油罐车接卸验收卸油流程中由司机.计量员共同完成和单独完成的工作分别是（）。
A.监护确认油品卸净.引导罐车出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材 B.监护确认油品卸净.引导罐车出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管 C.监护确认油品卸净.引导罐车出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线 D.监护确认油品卸净.引导罐车出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀
126、填空题 站长和员工积极面对顾客投诉，不得（），应做到实事求是，有理、有节、合情、合法.
127、单项选择题 石油的组成元素是（）。
A.碳.氢 B.碳.氢.氧.氮 C.碳.氢.氧.氮.硫 D.碳.氢.氧.氮.硫及其它微量元素
128、单项选择题 通过（）途径进入人体的毒性会直接通过血液循环进入人体心脏，危害性较大。
A.皮肤接触和消化道 B.呼吸道和消化道 C.皮肤接触和呼吸道 D.呼吸道.消化道以及皮肤接触
129、填空题 加油站油品销售日报表中当日收款净额=（）-减项小计.
130、填空题 站立时应挺胸、（）、不依靠物体，双手背后或自然下垂.
131、单项选择题 在测量油温时，杯盒温度计自提出罐外到读数完为止时间不超过（）。
A.5秒 B.10秒 C.15秒 D.20秒
132、填空题 （）是加油站资产保管的第一责任人.
133、填空题 固定资产是指使用期限在1年以上，单位价值在（）元以上，并且使用过程中保持原来物质形态的资产.
134、单项选择题 进出油扫舱阀每相隔（）天要加注润滑油，检查开启关闭效果。
A.1 B.7 C.15 D.30
135、填空题 3天以内事假，站长由加油站（）批准，加油站其他人员由站长批准.
136、单项选择题 下列表述的灭火方法，属于窒息法的是（）。
A.阻止空气流入燃烧区，或用不燃烧物质冲淡空气，使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。 B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量，使可燃物的温度降低到燃点以下，终止燃烧 C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开，使燃烧停止 D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去，使燃烧过程中产生的自由基消失，形成稳定的或低活性的游离基，从而终止燃烧
137、单项选择题 自动液位计高水位报警处置方法是（）。
A.鼠标双击关闭 B.鼠标双击工作状态栏 C.鼠标双击取消 D.栏鼠标双击通讯状态栏
138、填空题 测量油样温度。所测油样温度要尽量接近油罐中油品的实际温度，温差不能超过（）℃.
139、单项选择题 在卧式油罐内测量油品前应让油品先稳定（）后进行。
A.15min B.25min C.30min D.5min
140、单项选择题 测量计量温度时，为使油品不至于从杯盒中倒出，比较合理提出杯盒温度计的方法是（）。
A.提出温度计用手指捏紧杯盒上部份 B.用手指捏紧小铁环提出温度计 C.提出温度计用手指捏紧杯盒下部份 D.提出温度计用手指捏紧杯盒中间部份
141、多项选择题 客户凭有效证件可以修改记名加油卡的（）等资料。
A、姓名和地址 B、电话和证件号码 C、石化卡客户编码 D、石化卡卡号
142、单项选择题 遇到小偷偷盗时，下列说法错误的是（）。
A.不要惊动小偷，报警后，暗中留意观察小偷的体貌特征 B.小偷人单势薄，可以联合班组成员，主动擒拿 C.在有可能的情况下，关闭门窗，等待公安机关擒拿 D.擒住小偷后，罚款，然后释放
143、多项选择题 客户在保管加油IC卡时，应注意的事项是：（）
A、加油卡要远离热源 B、避免加油卡接触水、油污等 C、避免弯曲、折叠、刻划加油卡卡片 D、加油卡的密码要牢记
144、填空题 提取温度计时要迅速，温度计离开油点到读数时的时间不应超过（）钞钟；读数时应使温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读小数，后读大数.
145、单项选择题 下列行为（正确）符合加油站营业室安全管理规定的是（）。
A.加油站经理自由出入营业收银室 B.营业收银室的门上锁 C.亲戚.朋友随意进入营业收银室 D.保险柜不随手乱码
146、单项选择题 温度计中可以提高读数的准确度的部位是（）。
A.辅刻度 B.主刻度 C.中间泡 D.安全泡
147、填空题 加油站负责员工的（）级教育.
148、填空题 （）、加油站工艺流程图、灭火作战示意图、爆炸危险区域划分图，应统一制作、上墙.
149、判断题 在加油站协议加油方式下，加油站应设立分客户.分品种的明细账。（）
150、填空题 上岗时应按公司规定统一着装，左胸前佩戴（）.
151、单项选择题 站姿＿＿，眼神＿＿，注视顾客，精神饱满，落落大方（）。
A.端正慈祥.呆滞 B.正直平稳.自然 C.挺拔竖立.长远 D.拖沓无力.迥异
152、单项选择题 下列计量单位中属于我国法定计量单位的是（）。
A.容积单位公升 B.长度单位公分 C.密度单位克每立方厘米 D.密度单位克每立方米
153、填空题 考核培训的最终目标为：提升中国石油的品牌形象、（）、提高管理水平、增加加油站效益.
154、单项选择题 为确保发电机的安全运行，及时发现故障，防止事故发生，必须定期检修发电机。一般每隔（）小修一次，每隔（）大修一次。
A.半年/一年 B.一年/半年 C.三个月/半年 D.一年/一年半
155、判断题 石油具有固定的物理常数。
156、填空题 油品出站前的一切损耗由（）负担，不得转嫁给顾客.
157、填空题 工资分配要公开、公平、（）体现多劳多得原则.
158、填空题 加油站给客户提供的油品和其他商品必须符合（）.
159、填空题 加油站油品盘点每月进行一次，盘点时间要与财会、（）相一致.
160、判断题 柴油在炼油厂出厂时是不含杂质的，柴油中的杂质主要是在储运过程中外界混入的。（）
161、填空题 服务中提倡使用（）.
162、填空题 三违行为包括：违章操作、（）、违反劳动纪律.
163、单项选择题 当油罐发生火灾时，应将水喷洒在（）。
A.着火油罐的油面上 B.着火油罐的罐壁上 C.着火油罐的罐顶上 D.以上三处中的任一处
164、单项选择题 目前在加油站用于轻油测量的量水尺的长度为（）。
A.30mm B.25mm C.3000mm D.300m
165、单项选择题 感应雷产生的对地感应电压往往高达（），因此，对于经营易燃.易爆油品的加油站来说是很危险的。
A.几百伏 B.几千伏 C.几万伏 D.几十万伏
166、填空题 电气导线应（）、无松脱、无碰线、不与树枝或其它杂物搭连.
167、单项选择题 埋地卧罐防静电跨接的设备，应（）天检查一次。
A.7 B.30 C.60 D.90
168、判断题 油气与空气的混合物发生爆炸的条件一是油气浓度在爆炸极限范围内，二是有足够的点火能量。因此，如果油气浓度不在爆炸极限范围内，此时，即使有足够的点火能量，也不会发生爆炸。
169、填空题 “星级加油员”按星级不同，在当选的季度内每月相应的增加薪酬，一星级加油员（）元/月，二星级加油员50元/月，三星级加油员70元/月，四星级加油员90元/月，五星级加油员110元/月.
170、问答题 什么是圈存，如何办理？
171、填空题 神秘顾客访问程序将从一个（）角度对加油站的服务水平进行评估.
172、单项选择题 下列属于加油站安全日检查内容的是（）。
A.员工的着装情况 B.加油机静电接地电阻连接情况 C.油罐的腐蚀情况 D.输油管线的腐蚀情况
173、单项选择题 加油枪宜采用自封式加油枪，流量一般应在（）范围。
A.15L/min-30L/min B.30L/min-45L/min C.45L/min-60L/min D.60L/min-75L/min
174、单项选择题 下列关于手提式CO2灭火器使用操作的描述，正确的是（）。
A.将灭火器平稳提到火场后，手握喇叭形喷嘴根部手柄，将喷嘴对准火焰根部喷射 B.将灭火器平稳提到火场后，直接用手抓住喇叭筒外壁，将喷嘴对准火焰根部喷射 C.将灭火器平稳提到火场后，直接用手抓住金属连线管，将喷嘴对准火焰根部喷射 D.可燃液体在容器内燃烧时，使用者应将喇叭筒提起直接喷射可燃液面
175、判断题 突发事件具有突然.影响面广.危害大.可预知等特性。（）
176、单项选择题 一名长期在我系统加油的老客户听说加油卡的各项优越功能后，立即拿着支票来发卡点办IC卡，IC卡营业员应如何做（）.
A.立即按支票金额充值 B.请顾客自行进账并凭进账回单充值 C.请顾客自行进账并在二日内确认客户资金到账后予以充值 D.留下顾客支票和联系方式向顾客开具有效收条，帮顾客进好账，待资金到账后充值并通知顾客来领卡。
177、单项选择题 计量单位是用以（）而约定采用的特定量，它具有名称.符号和定义，其数值为1。
A.定量表示同种量量值 B.非定量表示同种量量值 C.定量表示非同种量量值 D.非定量表示非同种量量值
178、判断题 作为加油站的管理者，站长可以保管保险柜钥匙和密码。（）
179、问答题 怎样理解高炉炉况顺行的意义？
180、单项选择题 使用量油尺测量水高，应（）。
A.先读水高后读油高 B.先读油高后读水高 C.同时读油高.水高 D.先读出油水参照高度后读出油高再求出两者之差得水高
181、填空题 油品回罐数量和原因应在加油站交接班记录表和加油站油品销售日报表上登记、说明。此外，还应填写加油机检定维修记录，该记录须由加油员、设备维修人员（或检定人员或稽查员）和（）三人共同签字.
182、填空题 二氧化碳灭火器适用扑救油品和电器设备的（）的火灾.
183、单项选择题 下列计量单位属于SI导出单位的是（）。
A.长度m B.密度kg/m3 C.质量kg D.体积dm3
184、单项选择题 下列关于手提式化学泡沫灭火器使用操作的描述，正确的是（）。
A.将灭火器平稳提到火场后，颠倒筒身，略加晃动，将喷嘴对准火焰根部直接喷射 B.将灭火器平稳提到火场后，略加晃动，颠倒筒身，将喷嘴对准火焰根部直接喷射 C.颠倒筒身，将灭火器平稳提到火场后，略加晃动，将喷嘴对准火焰根部直接喷射 D.颠倒筒身，略加晃动，将灭火器平稳提到火场后，将喷嘴对准火焰根部直接喷射
185、填空题 加油站停电首先断开输出电闸，让发电机空负荷运转，逐渐减小油门，待温度减低后，断开电源开关，即可（）.
186、单项选择题 自封油枪加油时，油枪嘴插入油箱的要求是（）。
A.枪嘴 B.枪嘴口 C.枪嘴根部 D.枪嘴中部
187、单项选择题 对于记账加油业务，下列做法不对的是（）。
A.记账加油必须事先由主管公司（或具有法人资格的加油站）与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法 B.次日，由记账员做好记账加油单位的台账登统工作 C.记账顾客必须持卡（本）加油。每次加油后，加油员和顾客在双方的卡（本）上据实记录.相互签字确认 D.根据合同约定的时间.数量.及时与顾客结算货款
188、填空题 加油站内应（）小时有人值班，遵守岗位制度，禁止空岗、脱岗、串岗、睡岗.
189、填空题 员工应仪表端庄，着装整洁，双手洁净、不留长指甲。男员工及时（）和理发.
190、填空题 计量操作时，计量员应站在油罐的（）.
191、单项选择题 关于售卡点IC卡操作员系统的管理，以下说法正确的是（）.
A、营业员不在时操作系统可以由站长使用 B、操作系统密码由营业员和出纳保管 C、操作员对系统登录名和密码负全责 D、营业员可随意更改系统操作员和密码
192、单项选择题 下列不符合现金安全管理规定的是（）。
A.完善现金的内部管理制度 B.做好备用金的管理 C.收找现金应唱收唱付 D.用油支票代替现金付油
193、单项选择题 1，580，065.65元在仟万元版的发票中大写金额表述为（）。
A.一百五十八万另六十五元六角五分 B.另一百五十八万另六十五元六角五分。 C.⊕仟壹佰伍拾捌万零仟零佰陆拾伍元陆角伍分 D.壹佰伍拾捌万零仟零佰六拾伍元六角伍分
194、单项选择题 加油站使用外接电源，其用电设备的保护方式必须采用（）的方式。
A.保护接地 B.保护接零 C.与供电网一致 D.前面的形式都可以采用
195、单项选择题 抢劫事件发生时，员工要（）。
A.在保证自身安全的情况下，同罪犯周旋，拖延时间 B.立即当面报警 C.以死保卫加油站的现金.票证安全 D.迅速离开加油站
196、填空题 推车式二氧化碳灭火器报废期限为（）年.
197、填空题 多级油可以四季通用，如10W/30，15W/40，W代表（），W前数值越小，适用环境湿度越低，W后面的数字表示夏季用油，数值越大，适用环境湿度越高.
198、单项选择题 量水尺上必须标明（）。
A.检定周期 B.使用方法 C.厂名和器号 D.读数方法
199、单项选择题 加油站服务规范要求员工在岗时站姿要（）眼神要（）精神要（）。
A.直立.天然.饱和 B.正直平稳.自然.饱满 C.正直平稳.饱满.自然 D.自然.饱满.正直平稳
200、单项选择题 发现接卸混油后，正确的处理程序是（）。
A.停泵关阀，关闭相应的加油机，报告经理（领班），分析事故原因，混油处理 B.停泵关阀，报告经理（领班），关闭相应的加油机，分析事故原因，混油处理 C.停泵关阀，报告经理（领班），关闭相应的加油机，混油处理，分析事故原因 D.报告经理（领班），停泵关阀，关闭相应的加油机，分析事故原因，混油处理
201、单项选择题 汽油.柴油属于（）燃料。
A.馏分型 B.残渣型 C.重质 D.中质
202、填空题 加油站四小文化建设是指温馨小宿舍、（）、生动小园地、洁净小浴室.
203、单项选择题 加油卡密码最高可设置（）位数字。
A.4 B.6 C.8 D.12
204、填空题 加油站站长和设备管理员负责设备的巡检，操作人员负责日常检查、（）及保养.
205、单项选择题 最小分度值为0.2℃的0~100℃温度计测量值的允许误差是（）。
A.±0.1℃ B.±0.5℃ C.±0.2℃ D.±1℃
206、填空题 三星级加油员年加油量600吨以上，按照《星级加油员考评细则》一至九项考评总得分在（）分以上.
207、填空题 加油卡的七大限制功能包括（）、每日加油次数、每日加油金额、限油品、限地区、限加油站、限车号（需设置密码）.
208、填空题 便利店售货员应熟知商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和（）等，能熟练的向顾客介绍和推荐所售商品.
209、单项选择题 长江加油站1号加油枪接班泵码走字数为100456，交班泵码走字数为105456，则1号加油枪走字数为（）。
A.1000 B.4000 C.5000 D.50000
210、单项选择题 下列关于使用二氧化碳灭火器灭火时说法，不正确的是（）。
A.使用二氧化碳灭火器灭火时，应将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上 B.使用二氧化碳灭火器灭火时，应将灭火剂喷洒在燃烧物周围 C.使用二氧化碳灭火器灭火时，应保证灭火剂充足 D.使用二氧化碳灭火器灭火时，应先控制火势，然后集中力量灭火
211、填空题 加油站档案由（）负责建立和管理.
212、单项选择题 使用8Kg手提式干粉灭火器时，不要被烟雾迷惑，尽可能靠近燃烧物（）米左右处喷射。
A.1 B.3 C.5 D.7
213、单项选择题 加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要（）。
A.端正，不前俯后仰，不东倒西歪，不摇腿翘脚 B.挺.直.高 C.身体协调.姿势优美 D.随意舒适
214、单项选择题 QHSE管理体系中，“Q”代表（）。
A.质量 B.健康 C.环境 D.安全
215、单项选择题 下列不属于加油站收银员收款要求的是（）。
A.收款前核对付油凭证 B.用清晰的声音唱付唱收 C.找零时告知顾客找零金额 D.按顾客要求开具发票
216、单项选择题 触电依据（）不同分为电击和电伤两种。
A.电流大小 B.电压大小 C.伤害程度 D.功率大小
217、填空题 物资及工具的交接班应由专人负责，其中包括（）和台账交接，两者缺一不可；对交接中存在的异常情况应立即查明原因，并及时处理.
218、单项选择题 油罐车到站后必须静置不低于（）分钟时间方可进行接卸。
A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟
219、判断题 盗窃发生后，首先应报告经理，报警后，要及时清理被盗现金、票证、物品等。（）
220、单项选择题 在处理加错油事故过程中，下列说法不正确的是（）。
A.必须多道歉 B.绝对不能同顾客争吵 C.满足顾客的任何要求 D.协商赔偿
221、单项选择题 下列是对加油站发票管理要求的描述，请问以下描述不对的是（）。
A.建立发票专人购买制度 B.建立发票专人专柜保管制度 C.加油站领购发票后，直接交给开票员 D.建立发票专人领购制度
222、单项选择题 目前我国常用的验钞机主要能识别（）人民币。
A.第五套 B.第四套 C.第四套.第五套 D.涵盖所有版本
223、填空题 加油过程中应密切注视（），防止油品溢出.
224、判断题 量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果，有误差；可测的量，通过计数得出结果，没有误差。
225、判断题 加油站使用的储油罐按端头分类为平顶型和弧型顶罐。
226、单项选择题 下列行为不（正确）符合加油站营业室安全管理规定的是（）。
A.保险柜随手乱码 B.营业收银室的门随手关闭 C.加油站的同事可以随意出入（营业）收银室 D.超过规定额度的（大额）现钞应随手丢入保险柜
227、单项选择题 防火的工作重心（出发点）是（）。
A.控制火源 B.按规定配备消防器材 C.加强安全检查.监督 D.消防预案的制订
228、问答题 加油卡丢失如何处理？
229、单项选择题 汽油中的杂质越多，其（）越差。
A.蒸发性能 B.清洁性能 C.安全性能 D.抗爆性能
230、单项选择题 使用三年后的手提式泡沫灭火器，应经规定压力的水压试验，在此压力下维持（）分钟，筒体无变形.无泄漏等现象，才能继续使用。
231、判断题 量油尺外侧面为带有刻度值的一面。
232、填空题 员工考核参数有销售量、（）、综合管理水平.
233、填空题 独立核算的加油站必须填写银行开户申请表，经主管公司财务部门批准后开设（）.
234、填空题 QHSE的目标是：无事故、（）、无职业危害.
235、填空题 一星级加油站年加油量必须等于、大于2000吨，按《华北公司星级加油站考评细则》，一至七项考评总分在（）分以上.
236、单项选择题 送油罐车至计量场地后，连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静置（）分钟经计量后准备接卸。
A.5 B.10 C.15 D.20
237、单项选择题 测空法求取油（水）高的计算公式是（）。
A.油罐参照高度与下尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度 B.油罐参照高度与量油尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度 C.油罐参照高度与量油尺长度之差加下尺浸入油面下的深度 D.油罐参照高度与下尺长度之和减量油尺浸入油面下的深度
238、单项选择题 应对抢劫事件，下列描述不正确的是（）。
A.歹徒势单力薄，应尽可能使用防范器具，联合外援联防组织趁歹徒稍有松懈之机将其制服 B.联防员应尽可能保持冷静和警惕，在保护自身安全的情况下，尽可能保护站内财产安全 C.若歹徒人多势众，则尽可能与歹徒周旋，拖延时间 D.凝视歹徒，对其体貌特征进行观察
239、多项选择题 多用户卡办理充值需要进行的步骤包括（）.
A.现金、支票收取 B、预分配 C、查找主卡号 D、圈存
240、单项选择题 用于贸易交接的量油尺的检定周期（）。
A.3个月 B.6个月 C.9个月 D.12个月
241、问答题 加油卡在异地能办理哪些业务？
242、单项选择题 迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言，杜绝服务忌语，一般要求讲（）。
A.家乡话 B.广东话 C.普通话 D.方言
243、单项选择题 目前，加油站销售的方式有（）。
A.现金加油方式 B.油票加油方式 C.现金加油方式.协议加油方式 D.现金加油方式.协议加油方式.消费卡加油方式
244、判断题 不超过300mm的水高均可用量水尺测量。（）
245、单项选择题 接卸油船（驳）油品时，静电接地夹应（）。
A.连接在罐体中部金属件上 B.连接在船舶放入水中或陆上金属体上 C.随便连接 D.连接在船体卸油口边上
246、单项选择题 焦炉砌体出现细裂纹或者墙面有凹陷比较浅的损坏，宜采用（）修补方法。
A、喷补 B、抹补 C、挖补 D、干法修补
247、填空题 发现顾客有危害加油站安全的行为，应立即（），在劝阻无效时必须强行制止.
248、单项选择题 下列属于安全管理工作的是（）。
A.加油站进行安全检查 B.对加油机进行维修 C.采用密闭卸油方式卸油 D.卧室储油罐呼吸管口安装阻火器（防火帽）
249、填空题 促销费用只用于（）.
250、单项选择题 使用中的量油尺的检定周期是（）。
A.最长不超过1个月 B.最长不超过2个月 C.最长不超过3个月 D.最长不超过6个月
251、填空题 常见的沟通和拜访方式有：电话沟通、（）、信函、节假日赠送纪念品、组织客户参与集体活动等.
252、填空题 站经理兼任加油站（），负责与加油站相关信息的收集、整理和传递.
253、填空题 爆炸极限是油品蒸汽与空气的混合物，必须在一定浓度范围内，遇明火才能发生爆炸，这个范围称为（）.
254、问答题 卡管系统查出的余额和加油机查出的余额为什么存在差异？
255、单项选择题 装载油料的油轮（驳）停靠码头15分钟后卸油，是为了（）。
A.导除静电 B.准确测量油高 C.导除静电和准确测量油高 D.导除静电和准确测量油高、水高
256、判断题 当电脑加油机停止工作，打开油枪开关把，油枪嘴漏油是副阀的故障。（）
257、判断题 当量水尺快触底时，系着量水尺的绳子应沿着量油口壁下滑。（）
258、单项选择题 下列应对抢劫事件的措施，一般不采用的是（）。
A.按下报警按钮 B.采取拖延战术，等待救援 C.在力量悬殊的情况下，同歹徒搏斗 D.观察歹徒的相貌特征和逃跑路线，歹徒离开后，立即报警
259、填空题 员工享受年假，需提前（）天申请，并经主管部门批准后方可休假.
260、判断题 国际单位制由SI基本单位.SI辅助单位和SI导出单位三部分构成。
261、判断题 加油站销售的汽油可以加染色剂。（）
262、判断题 轻柴油适用于发动机转速在1000转/分钟的高速柴油机。（）
263、单项选择题 汽油牌号的选用是发动机的（）大小来选用的。
A.转速 B.行程 C.压缩比 D.负荷
264、判断题 加油站不须建立发票领、用、存等相关台帐。（）
265、判断题 计量具有准确性，一致性，溯源性的特点。
266、判断题 量水尺上mm刻度值应注明数字。（）
267、单项选择题 量油尺终点刻度离尺架口至少（）。
A.100mm B.150mm C.200mm D.300mm
268、填空题 加油站每月20日至25日到公司报销费用，现伙食费执行标准（）元/人/月.
269、单项选择题 静电最大的危害是（）。
A.形成静电场 B.产生静电压 C.出现静电放电现象 D.产生静电流
270、填空题 组成石油的四大主要烃类有（）、环烷烃、芳香烃、烯烃（不饱和烃）.
271、填空题 严格执行上级部门的规定，并确保挂牌价与（）一致.
272、判断题 自动液位计“高液位报警值”指油罐油位接近高液位报警极限前系统发出预警的油位高度。
273、单项选择题 -10#柴油比0#柴油的（）性能好。
A.安全 B.燃烧 C.清洁 D.低温流动
274、单项选择题 启动发电机前，应先断开动力照明负荷开关，再将供电总闸刀断开，并将双头闸刀拉到（）。
A.零档位置 B.中档位置 C.高档位置 D.低档位置
275、判断题 安全就是预知生产过程中的各种危险因素，以及为消除这些危险因素所采取的各种方法.行为和手段的总称。（）
276、判断题 采用冷却法灭火时，应注意将灭火剂向火焰的周围喷洒。（）
277、单项选择题 安装照明线路时，开关和插座离地一般不低于（）m。
A.1m B.1.3m C.1.2m D.1.1m
278、单项选择题 埋地卧罐的通气管端阻火器，在冰冻季度应（）检查一次。
A.每周 B.每月 C.每季 D.每年
279、单项选择题 如果汽油罐中混入少量柴油，下列说法，错误的是（）。
A.进行化验，如混入量在允许范围内，不影响汽油的使用性能，可继续销售 B.进行化验，如混入量超标，影响汽油的使用性能，应停止销售 C.进行化验，如影响使用性能，可协议销售 D.必须对汽油罐进行清洗，混油运出加油站处理
280、单项选择题 结束发电时，先切断（），再断开自备电闸刀，结束发。
A.动力 B.照明开关 C.动力和照明开关 D.总闸刀
281、单项选择题 石油产品中含量最多的两种元素是（）。
A.碳.氢 B.氢.氧 C.氧.氮 D.碳.氮
282、填空题 水高超出（）毫米，应及时报告站长，分析原因并进行处理.
283、多项选择题 关于用户卡办理，以下说法正确的是（）.
A、车辆多且集中管理车辆的单位可以办理单位多用户卡 B、车辆不多的个人用户办理个人单用户卡比较好 C、车辆较多且集中管理车辆的个人用户办理个人多用户卡比较好 D、车辆不多，且不需要集中管理的单位办理单位多用户卡比较好
284、单项选择题 触电急救时采用心脏挤压法，用掌根向下压3～4毫米，每分钟（）次左右。
A.75 B.30 C.60 D.100
285、单项选择题 水上加油站给船舶加油完毕后，发油员请顾客做好（）的准备工作，配合做好排气.泄压工作，防止油品喷溢。
286、判断题 顾客进站前，必须熄灭手中香烟。（）
287、判断题 第五套100元人民币新增的主要防伪特征中的“白水印”位于钱币正面双色异形横号码下方，迎光透视，可以看到透光性很强的水印“100”字样。（）
288、单项选择题 送油船（驳）接卸安全准备流程按顺序进行是（）四部分。
A.引导船（驳）到位.连接好静电接地线.检查船（驳）体安全设施.准备好消防器材 B.引导船（驳）到位.准备好消防器材.检查船（驳）体安全设施.连接好静电接地线 C.引导船（驳）到位.检查船（驳）体安全设施.连接好静电接地线.准备好消防器材 D.引导船（驳）到位.连接好静电接地线.准备好消防器材.检查船（驳）体安全设施
289、多项选择题 单位加油卡客户修改密码需要提供（）到我司加油卡销售服务点办理。
A、经办人身份证 B、单位证明 C、持卡人身份证 D、单位营业执照
290、单项选择题 量油膏中起溶解作用的成分是（）。
A.四氯化碳 B.立德粉 C.油浊红 D.钡基脂
291、判断题 在使用手提式干粉灭火器时，应注意干粉灭火器灭火后防止复燃。（）
292、单项选择题 下列关于“服务态度”的描述，不正确的是（）。
A.为顾客提供服务，必须做到微笑待客 B.优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的 C.为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善 D.好的服务态度必须建立在精通业务，熟悉顾客的基础上。
293、判断题 量油尺尺砣磨损会使测量的油高比容器内实际油高大。（）
294、单项选择题 下列不属于应对油品危险特性的防范措施的是（）。
A.静电接地 B.控制油气浓度和控制火源 C.降温储存 D.防毒保护设备昂贵，加油站可不必考虑防毒劳动保护
295、单项选择题 般舶卸油前，必须经安全员先进行（）测爆，确认安全可靠后，才能启用机泵卸油。
A.安全 B.通风 C.温度 D.油品
296、单项选择题 接卸油罐车时，静电接地夹应连接在罐车的（）。
A.任何位置 B.罐车固定连接处 C.轮胎的钢圈上 D.任意部位的金属件上
297、多项选择题 供客户选择办理的加油卡类型有（）。
A、个人单用户 B、个人多用户 C、单位单用户 D、单位多用户
298、判断题 水不适宜扑救密度比水小的易燃液体火灾。（）
299、单项选择题 我国石油产品按GB498—87可以分为六大类，其中，燃料类石油产品的代号是（）。
A.H B.L C.F D.S
300、问答题 加油卡读卡器有哪些功能？
