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社会学：公共关系学找答案（每日一练）
2020-09-17 09:04:21 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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2、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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3、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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4、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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5、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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6、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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7、名词解释  刻板效应


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8、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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9、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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10、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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11、名词解释  公共关系活动模式


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12、名词解释  防御型公关


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13、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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14、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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15、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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16、名词解释  “门户开放原则”


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17、名词解释  公众群体心理


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18、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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19、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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20、问答题  追求流行的心理原因？


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21、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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22、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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23、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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24、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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25、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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26、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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27、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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28、单项选择题  在下列选项中，符合平等尊重要求的是（）。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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29、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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30、名词解释  公众角色心理


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31、问答题  简述公共关系的基本原则？


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32、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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33、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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34、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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35、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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36、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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37、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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38、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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39、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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40、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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41、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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42、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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43、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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44、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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45、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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46、问答题  简述CIS基本构成。


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47、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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48、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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49、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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50、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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51、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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52、名词解释  消费者关系


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53、名词解释  展览会


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54、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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55、问答题  公共关系产生的条件？


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56、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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57、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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58、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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59、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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60、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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61、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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62、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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63、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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64、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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65、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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66、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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67、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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68、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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69、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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70、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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71、问答题  公众概念的基本含义？


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72、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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73、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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74、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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75、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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76、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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77、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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78、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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79、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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80、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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81、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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82、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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83、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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84、填空题  （）乃公共关系活力。


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85、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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86、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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87、问答题  我国政府公共关系的任务？


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88、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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89、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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90、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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91、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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92、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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93、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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94、名词解释  爱德华•伯尼斯


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95、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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96、名词解释  CS


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97、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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98、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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99、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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100、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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101、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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102、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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103、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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104、名词解释  制造新闻


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105、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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106、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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107、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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108、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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109、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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110、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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111、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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112、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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113、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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114、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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115、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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116、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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117、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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118、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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119、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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120、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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121、问答题  简述危机处理的对策？


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122、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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123、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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124、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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125、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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126、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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127、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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128、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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129、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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130、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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131、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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132、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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133、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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134、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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135、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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136、名词解释  对公众负责


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137、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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138、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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139、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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140、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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141、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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142、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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143、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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144、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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145、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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146、名词解释  顺意公众


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147、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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148、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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149、名词解释  交际型公关


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150、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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151、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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152、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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153、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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154、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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155、名词解释  艾维·李


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156、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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157、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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158、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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159、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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160、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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161、名词解释  策划媒介事件


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162、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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163、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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164、名词解释  公关谈判


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165、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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166、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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167、名词解释  社区公众


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168、名词解释  伯尼斯


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169、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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170、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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171、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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172、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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173、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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174、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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175、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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176、问答题  CI有那几个特点？


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177、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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178、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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179、名词解释  共同经验区


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180、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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181、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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182、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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183、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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184、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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185、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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186、名词解释  消费者公众


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187、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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188、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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189、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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190、名词解释  全员（PR）管理


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191、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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192、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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193、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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194、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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195、名词解释  行为准则


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196、名词解释  谈判价值协议区


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197、填空题  从微观上看，公共关系是现 91EXAm.org代社会交往的（）。


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198、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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199、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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200、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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201、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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202、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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203、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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204、填空题  组织形象的基础是（）。


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205、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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206、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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207、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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208、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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209、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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210、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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211、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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212、名词解释  宣传性公关


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213、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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214、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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215、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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216、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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217、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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218、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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219、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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220、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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221、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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222、名词解释  组织广告


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223、名词解释  谈判的概说阶段


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224、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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225、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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226、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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227、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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228、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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229、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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230、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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231、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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232、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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233、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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234、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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235、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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236、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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237、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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238、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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239、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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240、问答题  团体与组织的差别？


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241、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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242、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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243、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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244、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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245、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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246、名词解释  公共关系委员会


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247、问答题  如何主办展览活动？


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248、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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249、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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250、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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251、名词解释  企业刊物


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252、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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253、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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254、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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255、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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256、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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257、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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258、名词解释  公关专题活动


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259、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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260、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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261、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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262、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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263、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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264、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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265、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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266、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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267、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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268、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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269、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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270、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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271、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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272、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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273、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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274、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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275、名词解释  公共关系公司


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276、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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277、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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278、名词解释  公共关系一般人员


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279、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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280、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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281、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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282、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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283、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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284、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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285、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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286、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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287、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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288、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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289、名词解释  行为识别系统（BIS）


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290、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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291、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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292、名词解释  展览


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293、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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294、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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295、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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296、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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297、问答题  影响人门价值观的因素有？


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298、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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299、名词解释  配额抽样法


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300、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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