1、多项选择题 以下属于汽车消费信贷机构资金运用原则的有（）。
A.多样性原则 B.安全原则 C.收益性原则 D.流动性原则
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2、单项选择题 L类机动车是指两轮或（）机动车。
A.三轮 B.四轮 C.六轮 D.履带式
3、单项选择题 在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是（）。
A.准备笔和纸 B.停止一切不必要的动作 C.面带微笑 D.拿起水杯喝水
4、填空题 整车轻量化是节约能源最有效的方法，轻量化的途径主要是将目前占汽车质量（）换成较轻的塑料、铝等其他材料。
5、单项选择题 开始销售工作大致分为（）、（）、（）、（）四步。
A.收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点 B.熟记产品参数、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点 C.熟记产品参数、收集数据、熟悉销售流程、了解人性特点 D.熟记产品参数、收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程
6、填空题 介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍（），后介绍（）。
7、单项选择题 保险合同的5种形式中，与保险单具有同等效力的是（）。
A.投保单 B.保险证 C.暂保单 D.批单
8、多项选择题 组织市场包括以下哪些市场（）。
A.产业市场 B.消费者市场 C.中间商市场 D.非营利组织市场
9、单项选择题 汽车日常维护后，轮胎气压（）。
A.应高一些 B.应低一点 C.必须正常 D.无要求
10、判断题 行驶车速对滚动阻力系数没有影响。（）
11、单项选择题 销售传播包括（）、（）、（）、（）。
A.广告、促销、市场推广、公共关系 B.广告、人员推销、促销、公共关系 C.广告、人员推销、市场推广、公共关系 D.广告、人员推销、促销、市场推广
12、单项选择题 产品的生命周期分为（）个阶段。
A、三 B、四 C、五 D、二
13、填空题 汽车二极维护的质量保证里程为（）或者（）。
14、单项选择题 汽车企业强调自己的产品与竞争产品有不同的特点，以避免价格竞争。尽管两种汽车产品在动力、安全等性能上没有差别，但是可以采用不同的设计、不同的造型等等，尽可能地显示出与其他产品的区别（）。
A.向下扩展 B.向上扩展 C.汽车产品异样化 D.缩减汽车产品组合
15、多项选择题 汽油机三元催化剂可将汽车尾气排出的哪些有害气体通过氧化和还原作用转变为无害的二氧化碳、水和氮气（）。
A.CO B.CO2 C.HC D.NOx
16、多项选择题 属于中国轿车营销模式的有（）。
A.代理制营销模式 B.特许营销模式 C.多品牌营销模式 D.网络营销模式
17、单项选择题 汽车企业产品订价的最终目的是（）。
A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求
18、单项选择题 传动轴两端的连接件装好后，应进行（）实验。
A.水压 B.磁力探伤 C.静平衡 D.动平衡
19、单项选择题 汽车产品的购买属于（）购买行为。
A.复杂型 B.求证型 C.习惯型 D.多变型
20、多项选择题 汽车企业能力包括（）。
A、生产能力 B、技术能力 C、资金能力 D、销售能力 E、管理能力 F、竞争能力
21、单项选择题 与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。
A、您喜欢黑色还是灰色？ B、有什么我可以帮忙的？ C、您的意思是„„？ D、您认为是什么出了故障？
22、填空题 从1908年到1927年，福特公司的T型车共生产了（）。
23、单项选择题 动力转向的转向能量主要是由（）提供。
A.驾驶员 B.动力转向泵 C.电动机
24、单项选择题 汽车营销的重点应放在一个“转”字上是哪个时期的策略（）。
A.市场衰退期 B.市场成熟期 C.市场成长期 D.市场导入期
25、单项选择题 2008年，世界汽车销量最大的集团公司是（）。
A.丰田 B.通用 C.奇瑞 D.福特
26、多项选择题 以下属于电话形象要素的有（）。
A.通话内容：语言、信息等内容 B.举止表现：神态、语气、态度、动作等等 C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系 D.公务性问题
27、单项选择题 火花塞由（）等组成。
A、壳体，绝缘体，中央电极，密封垫片 B、壳体，绝缘体，中央电极，侧电极，密封垫片 C、壳体，绝缘，中央电极，侧电极，垫片 D、体壳，绝缘体，中央电极，侧电极，垫片
28、单项选择题 不是机动车辆保险理赔的特点有（）。
A.报案一现场检验一配件报价一完成检验报告一完成理算报告一完成赔款计算书一支付赔款一结案 B.报案一现场检验一配件报价一完成检验报告一提交单证一完成理算报告一完成赔款计算书一支付赔款一结案 C.报案一现场检验一配件报价一提交单证一完成理算报告一完成赔款计算书一支付赔款一结案 D.报案一现场检验一完成检验报告一提交单证一完成理算报告一完成赔款计算书一支付赔款一结案
29、单项选择题 1961年英国戴顿工程研究所制成了（）点火装置。
A.无触点 B.有触点 C.晶体管 D.计算机控制
30、单项选择题 不属于组织市场购买汽车主要因素的是（）。
A.经济因素 B.环境因素 C.组织因素 D.人际、个人因素
31、单项选择题 上海大众对普通桑塔纳的停产由于它处于（）。
A.成熟期 B.缓慢期 C.衰退期 D.导入期
32、单项选择题 在生产者市场中，购买商品或者劳务的一般是（）。
A.消费者 B.个人 C.生产企业 D.家庭
33、单项选择题 两个国家的企业合作，共同开拓或占领市场，这种战略联盟属于（）。
A.技术开发联盟 B.市场营销与服务联盟 C.合作生产联盟 D.多层次合作联盟
34、填空题 汽车的燃油经济性常用一定运行工况下汽车行驶百公里的（）或（）能使汽车行驶的里程来衡量。
35、多项选择题 快速提升销售业绩的有效措施包括（）。
A.提高销售目标 B.开拓新的客户 C.销售新的车型 D.挖掘现有客户
36、多项选择题 普通级车是指（）。
A.车长4.5M以下 B.车宽1.8M以下 C.排量2.0L以上 D.车宽1.7M以下
37、单项选择题 进行销售分析的两个特定工具是（）、（）。
A.宏观销售分析、微观销售分析 B.宏观销售分析、销售差异分析 C.销售差异分析、客户差异分析 D.销售差异分析、微观销售分析
38、判断题 晶体管调节器是利用晶体管的放大作用来控制发电机的励磁电流，从而使发电机电压保持恒定。（）
39、单项选择题 下列职业行为规范正确的是（）。
A、把客户看作同事 B、对客户承诺所有的事 C、对于份外的事，对客户一概不理会 D、把同事看作客户，有利于业务开展得更加顺利
40、单项选择题 “李先生，现在你只花几分钟功夫就可以换取牌照与过户的手续办妥，再过半个钟头你就可以把这部新车开走了。如果你现在要办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短的时间内办好。”以上运用了（）方法。
A.选择成交法 B.假定成交法 C.请求成交法 D.保证成交法
41、判断题 正常人不应该有不正常的心理症状。（）
42、单项选择题 1938年，第一次将螺旋弹簧应用到汽车后悬架上的汽车品牌是（）。
A.别克 B.梅赛德斯.奔驰 C.法拉利 D.标致
43、单项选择题 每个国家的车都有各自的特点，请问下面哪种是日本车的特点（）。
A.硬朗精致 B.舒适雅致 C.大气坚固 D.豪华精典
44、单项选择题 接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（）。
A.等待对方再次打过来 B.去忙别的事情 C.主动回拨给对方 D.让别人来等着接电话
45、单项选择题 D型汽油喷射系统是利用（）来测量空气流量的。
A.热式空气流量计 B.进气压力传感器 C.叶片式流量计 D.节气门
46、单项选择题 下面冲程中，只有（）产生动力，其余冲程为辅助冲程。
A.进气冲程 B.压缩冲程 C.作功冲程 D.排气冲程
47、判断题 三点式安全带是为固定乘员身体的安全装置，在低速驾驶时无需佩带。（）
48、单项选择题 F1车手迈克尔•舒马赫（Michael Schumacher）是哪个国家的（）。
A.西班牙 B.巴西 C.德国 D.英国
49、单项选择题 若事故发生后，当事人因没有察觉而驾车脱离了现场，但过了一段距离又停了下来，则这时的现场称为（）。
A.伪造现场 B.变动现场 C.原始现场 D.第一现场
50、多项选择题 关于汽车展示，下列说法正确的是（）。
A.展车数量应该根据展厅的空间大小合理确定 B.汽车的展示牌可以随意摆放 C.展车要全面清洁，无手纹，无水痕 D.出于成本考虑，可以用硬纸壳代替展车中的脚垫
51、单项选择题 美国著名的汽车城是（）。
A、华盛顿 B、纽约 C、底特律 D、休斯敦
52、多项选择题 4S店的4个S分别代表的含义除整车销售外，还包括（）。
A.汽车检测 B.零配件供应 C.售后服务 D.信息反馈
53、单项选择题 旧机动车鉴定评估的目的是为了正确反映机动车的（）及其变动，为将要发生的经济行为提供公平的价格尺度。
A、性能 B、新旧 C、价值量 D、归属
54、单项选择题 产品的生产批量小，制造成本高是市场生命周期（）阶段的特征之一。
A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期
55、多项选择题 按照相关规定，车辆不准退牌的情况包括（）企事业单位车辆自登记之日起未满两年等事项。
A.定期年检失效的 B.海关监管车辆未解除监管的 C.抵押查封等原因在电脑系统或资质档案中注明不准过转籍的 D.已达报废年限的
56、单项选择题 自动变速器位于P位时下列哪项不能转动（）。
A.变矩器 B.油泵 C.输入轴 D.输出轴
57、单项选择题 上海大众从德国大众引进的最早车型是（）。
A.化油器式普桑 B.桑塔纳2000 C.桑塔纳3000 D.帕萨特B4
58、多项选择题 一个公司把客户一般分成（）。
A.正式客户 B.大客户 C.潜在客户 D.男客户
59、单项选择题 GPS是（）的缩写。
A.全球卫星定位系统 B.全球监测系统 C.全球导航系统 D.全球卫星控制系统
60、单项选择题 下列车型中属于SUV的是（）
A.奥迪Q7 B.奥迪A4 C.奥迪A8 D.宝马535Li
61、多项选择题 润滑系统的基本组成中有（）。
A.机油泵 B.机油冷却器 C.机油滤清器 D.空气滤清器
62、判断题 目前，外资非银行金融机构不可以在中国境内开展汽车消费信贷业务。（）
63、单项选择题 价格的制定应当符合（），大多数商品和服务价格实行市场调节价。
A.政府意愿 B.市场环境 C.顾客意愿 D.价值规律
64、多项选择题 下列有关世界五大车展，说法正确的是（）。
A.巴黎车展以其“中立”身份赢得最为“公平”的形象 B.世界规模最大的车展是法兰克福车展 C.日内瓦车展被称为“国际汽车潮流风向标” D.环保和节能始终是东京车展的一大亮点
65、单项选择题 汽车制动跑偏时，其主要原因是（）。
A.系统中有空气 B.车轮抱死 C.蹄片有油污 D.两侧车轮制动力大小不等
66、单项选择题 一般情况下，保险期限为一年。如果张先生投保的期限不足一年，则按短期（）缴保险费，但保险期限不足一个月的，按月计算。
A、日费率 B、月费率 C、季费率 D、年费率
67、单项选择题 车辆玻璃单独破碎险属于（）的一种。
A.基本险 B.损失险 C.附加险 D.第三者责任险
68、单项选择题 下列保险中，不属于附加险的是（）。
A.玻璃单独破碎险 B.车身划痕损失险 C.车辆损失险 D.车辆停驶损失险
69、多项选择题 根据金融法规定，支票的签名盖章在支票出票人栏的位置，盖在其他地方，就不发生盖章的效力，（）属于不合格支票。
A.支票上签章处只有出票人的指印，没有其他签名 B.没有签名盖章的支票 C.印章颠倒的支票 D.出票签名或盖章模糊不清的支票
70、单项选择题 一日，李女士在使用某厂生产的汽车时，汽车方向机失控，发生交通事故后死亡。后据检测专家测定是由于转向卡死造成方向机失控。本案中，可以（）为依据判定生产者承担责任？
A、产品存在的缺陷 B、产品买卖合同约定 C、产品默示担保条件 D、产品明示担保条件
71、单项选择题 乘用车是指（）座以下、以载客为主的车辆。
A.7 B.8 C.9 D.10
72、单项选择题 （）是那些对是否购买，购买什么，如何购买，何处购买和何时购买等有决定权的人。
A、购买者 B、使用者 C、决策者 D、影响者
73、单项选择题 下列不属于老三样的是（）。
A.桑塔纳 B.捷达 C.富康 D.昌河
74、单项选择题 汽车产品创新的核心是（）。
A.理念创新 B.模式创新 C.技术创新 D.营销创新
75、单项选择题 关于废气再循环系统，以下哪种说法正确（）。
A.采用该系统是为了减少CO的排放量 B.采用该系统是为了减少HC的排放量 C.采用该系统是为了减少CO和HC的排放量 D.采用该系统是为了减少NOX的排放量
76、单项选择题 美国福特汽车公司在1915年生产出一种新型的（），这种车的车室部分很像一只大箱子，并装有门窗，人们把这种车称为“箱型汽车”。
A.V8型汽车 B.T型汽车 C.MINI型汽车 D.S型汽车
77、判断题 人数较多的同一家庭客户来店时可由三个以上销售人员同时接待。（）
78、单项选择题 不损失价值的前提下把资产变现为现金的能力是汽车消费信贷机构资金运用的（）。
A.比例原则 B.安全原则 C.配比性原则 D.流动性原则
79、多项选择题 对于六缸四冲程发动机，作功顺序一般为（）。
A.1－5－3－6－2－4 B.1－3－2－4－6－5 C.1－4－2－6－3－5 D.1－6－2－4－3－5
80、单项选择题 盗抢险承保机动车辆全车被盗、被抢，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满（）个月未查明下落的损失。
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.4个月
81、单项选择题 客户预订了汽车以后，最关心的是（）。
A.汽车涨价 B.同品牌车辆的数量 C.汽车降价 D.购车前后的态度是否一致
82、单项选择题 客户关系包括（）、（）、（）层。
A.亲朋好友、客户介绍、周围同事 B.亲朋好友、周围同事、商业伙伴 C.亲朋好友、客户介绍、商业伙伴 D.客户介绍、周围同事、商业伙伴
83、多项选择题 整车销售流程（）
A、寻找客户 B、销售前准备 C、提供咨询 D、交车验车 E、跟踪服务 F、缔结成交
84、单项选择题 在消费者购买产品时，相信名牌产品、名牌企业，此种购买行为属于（）
A、习惯型购买行为 B、信誉型购买行为 C、触发型购买行为 D、冲动型购买行为
85、多项选择题 考虑公共宣传的使用时机和使用方法时，企业促销部门应该作出的决策有（）。
A.确定公共宣传目标 B.选择公共宣传的信息与工具 C.实施公共宣传方案 D.评估公共宣传效果
86、单项选择题 我国第一辆货运汽车是什么牌（）。
A.解放牌 B.凤凰牌 C.红旗牌 D.上海牌
87、单项选择题 （）可以把废气中的HC、CO变成水和CO2，同时把NOx分解成氮气和氧气。
A.三元催化器 B.废气再循环 C.凸轮轴位置调节器 D.可变气门正时调节装置
88、单项选择题 能够在行车过程中防止汽车侧滑的系统是（）。
A.ESP B.EPS C.ABS D.GPS
89、单项选择题 下列零件不属于柴油机燃料供给系的低压回路的是（）。
A.输油泵 B.滤清器 C.溢油阀 D.出油阀
90、单项选择题 市场细分的主要作用是（）。
A、区分顾客的不同需求 B、扩大销售量 C、提高知名度 D、稳定顾客群
91、单项选择题 任何产品的销售价格必须高于成本费用，才能以（）来抵偿生产成本和经营费用，否则无法经营。
A、原材料消耗 B、销售收入 C、促销费用 D、管理费用
92、单项选择题 测气缸压力前，应启动发动机，使曲轴转动约（），记录压力表上的读数。
A.3~5s B.4~8s C.1~1.5s D.15~30s
93、单项选择题 接听电话时，如要向他人询问信息再来回答，恰当的方式是（）。
A.要求对方稍后再打过来 B.不挂电话，捂住话筒，向他人询问后回答 C.先挂电话，问完后主动给对方回电话 D.不挂电话，敞开话筒，向他人询问后回答
94、多项选择题 影响汽车产品价格的主要因素（）。
A.内部因素 B.经济因素 C.外部因素 D.国际因素
95、单项选择题 通用汽车集团的前身是（）。
A.奥兹莫比 B.奥兹莫 C.奥莫兹比 D.奥莫比尔
96、单项选择题 在安装气缸垫时，甲说有方向要求；乙说没有方向要求。你认为（）。
A.甲对 B.乙对 C.甲乙都对 D.甲乙都不对
97、单项选择题 为打击骗保骗赔，对重复保险应适用下列哪个原则（）。
A.代位追偿原则 B.最大诚信原则 C.近因原则 D.分摊原则
98、多项选择题 汽车市场营销刺激因素由（）组成。
A.产品 B.价格 C.地点 D.促销
99、判断题 新中国成立前最开始试制汽车的是孙中山。（）
100、判断题 没有敏捷的思维能力，就不可能判断和使用有效的推销技巧。（）
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101、判断题 日本汽车业的真正起步在60年代初，各汽车厂商以组装进口零部件生产整车的方式开始试制汽车。（）
102、单项选择题 牵引力足以克服阻力，且地面有足够的（）力时，汽车才能行驶。
A.阻力 B.滚动 C.附着 D.摩擦
103、单项选择题 关于EQ1090型汽车电路，以下哪种说法不正确（）。
A.大灯电路不由转换式灯开关控制 B.小灯，侧灯电路由转换式灯开关控制 C.起动瞬间，初级电流不经过电流表 D.点火线圈的附加电阻是一根附加电阻线
104、单项选择题 商务礼仪的站姿中，一般情况下应保持双腿并拢，脚跟紧靠。男士也可以两脚分开，分开的距离以多宽为宜（）。
A.0.5米 B.脚长的4倍 C.跟肩部宽度差不多 D.一步步长
105、填空题 93号汽油中的93表示（）。
106、单项选择题 汽车产品向购买者提供的澎湃的动力性和优越的操控性是产品的（）层。
A.产品核心 B.产品有形 C.产品延伸 D.产品价值
107、单项选择题 赔案周期是保险事故案件处理的周期，是指从（）到保险公司向被保险人支付赔款的期间。
A.投保 B.交保费 C.现场查勘 D.保险事故发生
108、单项选择题 初次见面握手时，可以晃动（）下。
A.1-5 B.2-3 C.10 D.4-6
109、单项选择题 人们进入交际状态实施的第一个礼节是（）。
A、应邀礼节 B、见面礼节 C、宴会礼节 D、馈赠礼节
110、判断题 1895年，法国的米其林兄弟制造出了用于汽车的充气轮胎。（）
111、单项选择题 汽油发动机分电器重叠角应控制在（）以内。
A.3° B.4° C.5° D.2°
112、多项选择题 属于中国自主品牌有哪些（）。
A.长丰 B.奇瑞 C.标志 D.上汽
113、单项选择题 事故发生后在现场的车辆和遗留下来的一切物体、痕迹仍保持着事故发生过程的原始状况没有变动和破坏的现场是（）。
A.原始现场 B.变动现场 C.伪造现场 D.移动现场
114、单项选择题 目前汽车使用最多的是哪种形式的刚性万向节（）。
A.十字轴万向节 B.准等速式万向节 C.挠性万向节
115、填空题 在美国商业银行的消费信贷中，汽车贷款的贷款额仅次于（）。
116、单项选择题 在四冲程汽油机的工作循环中，对外作功的行程是（）。
A、进气行程 B、压缩行程 C、作功行程 D、排气行程
117、单项选择题 当生产量大且超过企业自销能力许可时，其渠道策略应为（）。
A.专营渠道 B.直接渠道 C.间接渠道 D.垂直渠道
118、填空题 汽车二级维护作业包括轮胎的（）、（）。
119、判断题 最小离地间隙越小越好。（）
120、单项选择题 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（）清洁。
A.一次／1年 B.一次/半年 C.一次/2年 D.一次/一周
121、单项选择题 车辆识别代码编码有多少位（）。
A、15位 B、16位 C、17位 D、18位
122、填空题 （）是做人的基础、是人生事业成功的重要保证。
123、填空题 汽车直向行驶时，若路面不平及湿滑时，差速器也要产生（）。
124、多项选择题 汽车的增值税发票中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和（）。
A.银行帐号 B.税务登记证编号 C.汽车的合格证号 D.企业代码证号
125、判断题 差速器的作用就是让发动机和车轮的速度不一样。（）
126、单项选择题 汽车消费信贷是金融机构通过汽车销售商向贷款购车者一次性支付车款所需的资金。并联合（）为购车者提供保险和公证。
A.银行 B.公证机构 C.保险机构 D.保险和公证机构
127、判断题 汽车在水平良好路面上等速行驶时，行驶阻力只有空气阻力。（）
128、单项选择题 在电影《古墓丽影》中劳拉曾经驾驶过一辆巨大的越野车，请说出该车的品牌（）。
A.丰田LANDCRUISER陆地巡洋舰 B.三菱PAJERO帕杰罗 C.雪佛兰BLAZER开拓者 D.陆虎DEFENDER卫士
129、多项选择题 影响汽车定价的外部因素有（）。
A.政策法规因素 B.经济市场因素 C.消费文化因素 D.行业关系因素
130、单项选择题 （）年中国进口了第一辆汽车。
A.1902 B.1903 C.1901 D.1904
131、单项选择题 根据车速不同，L类机动车又分为（）种类型。
A.4 B.5 C.6 D.7
132、单项选择题 机会水平高，威胁水平也高，处在这种环境的企业称（）企业。
A.理想环境 B.困难环境 C.冒险环境 D.成熟环境
133、多项选择题 汽车的质量参数主要包含（）。
A.装载质量 B.整备质量 C.总质量 D.轴荷分配
134、多项选择题 汽车销售渠道表现为（）的活动。
A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流
135、判断题 4S指整车和零部件销售、售后服务和信息反馈。
136、单项选择题 轿车按（）可分为微型、普通级、中级、中高级、高级五种类型。
A.结构 B.用途 C.行驶 D.发动机排量
137、单项选择题 交强险实施时间为（）。
A.2007年7月1日 B.2006年10月1日 C.2006年7月1日 D.2005年7月1日
138、单项选择题 1900年，倾斜式圆形方向盘首次在（）使用。
A.德国 B.美国 C.英国 D.法国
139、单项选择题 企业提升市场份额的重心是（）。
A.大量生产汽车 B.开发新客户 C.稳定现有客户群和开发新客户 D.保现有客户群
140、判断题 汽车的制动距离与地面的附着系数无关。（）
141、单项选择题 在私人购车用户，较少受广告宣传和时尚的影响，其需求的形成，多是由于长期使用某种特定品牌并对其产生了信赖感，从而重复购买的“认牌型”购买行为属于（）。
A.理智型 B.冲动型 C.习惯型 D.选价型
142、单项选择题 曲轴正时齿轮与凸轮轴正时齿轮的传动比是（）。
A.1∶1 B.1∶2 C.2∶1 D.3：1
143、填空题 涡轮增压器通过加压空气来增加进气量。空气的压力和密度增大，进气量增大，相应增加燃料量就可以增大发动机的（）。
144、判断题 蓄电池充足电的特性之一，端电压上升到20V以上。（）
145、单项选择题 吸引消费者的三个因素是（）、（）、（）。
A.品牌实力、售后服务能力、销售人员业务素质 B.经销商实力、售后服务能力、销售人员业务素质 C.经销商实力、品牌实力、售后服务能力 D.品牌实力、经销商实力、销售人员业务素质
146、单项选择题 汽车实际行驶中发动机的运行工况是千变万化，以下工况叙述正确的是（）。
A.冷起动工况、起动后暧机工况、快怠速工况 B.怠速运行工况、中小负荷工况 C.大负荷运行工况、加减速过度工况 D.以上所有
147、单项选择题 奥迪主力车型A6系列，价格定在40---55万之间，这在中国汽车市场是一个高端层面的定价，宝马自视品牌价值比奥迪汽车高贵，销售价格自然不可能低于奥迪，所以逼着宝马将新入市的3系汽车价格定价在50万以上，但50万以上的定价令中国绝大部分购车者退避三舍，奥迪击败宝马采用（）策略。
A.撇脂定价 B.渗透定价 C.满意 D.竞争
148、单项选择题 关于汽车企业网络营销策略，下列说法正确的是（）。
A.汽车企业在网络营销策略的选择上，要立足于处理好与每一个顾客的关系、提高顾客的忠诚度，确保销售持续增长 B.慎选网络服务提供商 C.宣传网址，注重网站结构 D.以上所有
149、单项选择题 与鼓式制动器相比，盘式制动器不具有的特点是（）。
A.有摩擦助势作用 B.抗水衰退性好 C.抗热衰退性好 D.制动管路压力较高
150、填空题 发动机机油黏度随（）而变化。
151、填空题 消防车采用（），使人们知道有火灾发生，赶紧避让。
152、单项选择题 安徽江淮汽车股份有限公司的著名品牌（）。
A.瑞虎 B.奇瑞 C.开瑞 D.瑞鹰越野车
153、单项选择题 为了减小对环境的电磁波干扰，汽车采用（）搭铁。
A.正极搭铁 B.负极搭铁 C.一个电极
154、单项选择题 递送名片时，应该将面片的文字朝向（）。
A.自己 B.左手 C.接受名片者 D.右手
155、填空题 我国的赛豹牌轿车是由（）生产的。
156、单项选择题 选择礼品的原则不包括（）。
A.礼品价值 B.送什么 C.什么时间送 D.如何送
157、填空题 人的安全意识和安全行为的改善是（）、（）的决定性因素。
158、多项选择题 变速器操纵机构设有（）等锁止装置组成。
A.自锁 B.互锁 C.倒档锁 D.侧滑锁
159、单项选择题 我国发动机润滑油的分类法是（）。
A、按汽油机油和柴油机油分类 B、按生产工艺分类 C、粘度分类和质量分类 D、单级机油和多级机油
160、判断题 我国的红旗牌轿车是由哈飞汽车公司生产的。（）
161、判断题 汽车传动系分为离合器、变速器与分动器、万向传动装置、车轮。（）
162、单项选择题 商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，更要求以（）为基础，并符合消费者需求的商品和优质的服务。
A.展示 B.尊重顾客 C.公平 D.符合法律
163、单项选择题 在欧洲十大畅销汽车中，就有六款是意大利人设计的，其中有闻名于世的法拉利、兰博基尼、阿尔法•罗米欧、（）等名车。
A.劳斯莱斯 B.菲亚特 C.玛莎拉蒂 D.雪铁龙
164、单项选择题 一般情况下轿车属于（）。
A、商务车 B、乘用车 C、专用车 D、特种车
165、多项选择题 下列关于发电机说法正确的是（）。
A.发动机是将机械能转化为电能的装置 B.发电机是汽车的主要电源 C.它在发动机怠速以上转速运行时，为电气设备供电 D.给蓄电池充电
166、单项选择题 促销的作用是（）。
A.突出汽车产品特点，提高竞争能力 B.强化汽车企业的形象，巩固市场地位 C.刺激需求，影响用户的购买倾向，开拓市场 D.以上所有
167、单项选择题 蓄电池充放电过程是极板上的活性物质与电解液反应的过程，正极板活性物质是（），负极板活性物质是（），电解液是（）溶液。
A.铅；氧化铅；水 B.铅；氧化铅；硫酸 C.氧化铅；铅；硫酸
168、单项选择题 （）是消费者购买动机之一。
A、从众动机 B、初始动机 C、内在动机 D、攀比心理
169、单项选择题 2008北京车展，2500万元的身价让更多的中国人开始关注布加迪这个超级跑车品牌，现在布加迪品牌属于以下哪个汽车集团。（）
A.大众集团 B.奔驰集团 C.菲亚特集团 D.通用集团
170、单项选择题 在非独立悬架中大多数采用（）弹簧作为弹性元件。
A、螺旋 B、钢板 C、空气 D、油气
171、多项选择题 马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为（）
A生理需求 B安全需求 C社会需求 D受尊重需求
172、单项选择题 在汽车销售员的基本知识中不包括（）。
A.市场营销的基本知识 B.消费者知识 C.法律知识 D.销售员的经济实力
173、单项选择题 下列哪个是位于德国境内同时又属于世界四大汽车城的城市（）。
A.底特律 B.斯图加特 C.都灵 D.柏林
174、单项选择题 优点是对象明确、效益高、制作质量好、有保存性，但其缺点是销量小、影响不大的媒体是（）。
A.报纸广告 B.杂志广告 C.电视广告 D.广播广告
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175、单项选择题 维持柴油机稳定转速和限制最高、最低转速的装置是（）。
A、调速器 B、节气门 C、喷油器 D、柱塞行程
176、判断题 连接蓄电池与起动机的导线以工作电流大小来选定。（）
177、单项选择题 1858年，定居在法国巴黎的里诺发明了（），并于1860年申请了专利。
A.汽油发动机 B.转子发动机 C.蒸汽发动机 D.煤气发动机
178、判断题 氢和氧反应生成水的过程是燃烧过程。
179、单项选择题 市场营销理解和运用的市场概念是（）。
A.市场是商品交换的场所 B.市场是各种商品交换关系的总和 C.市场指商场、集贸市场等 D.市场是某种商品现实需求和潜在需求的总和
180、单项选择题 1958年5月5日一汽自行生产了中国第一辆轿车，被命名为（）。
A.金龙 B.国庆 C.解放 D.东风
181、单项选择题 确定价格应以（）为指导，并选择合理的定价方法。
A、产品质量 B、产品形象 C、定价目标 D、市场需求
182、单项选择题 在自动变速器的液力变矩器中，（）是主动轮。
A.涡轮 B.导轮 C.泵轮
183、多项选择题 下列属于访问调查方法的是（）。
A.面谈调查 B.邮寄调查 C.实验调查 D.观察调查
184、单项选择题 消费者收入是指消费者个人所得的（）。
A.可支配收入 B.可任意支配收入 C.总收入 D.纯收入
185、多项选择题 以下属于担保贷款的有（）。
A.保证贷款 B.按揭贷款 C.抵押贷款 D.质押贷款
186、多项选择题 汽车促销的方式有（）。
A.广告 B.销售促进 C.人员推销 D.公共关系
187、填空题 车轮外倾角不正确，会导致汽车行驶（）。
188、单项选择题 统计数字显示，一个汽车销售员的成功，靠（）。
A.经济实力 B.朋友多 C.专业知识、人际关系和观察力 D.创新
189、单项选择题 汽车销售要素有（）。
A.需求 B.购买力 C.信心 D.以上所有
190、单项选择题 顾客让渡价值中的顾客总成本是（）。
A.时间成本 B.产品成本 C.货币和非货币成本的总和 D.精力成本
191、填空题 1934年，雪铁龙一款名为（）的前轮驱动汽车问世。
192、多项选择题 顾客满意是（）三因素的函数。
A.价值 B.品质 C.产品 D.服务
193、单项选择题 汽车市场细分时细分出来的市场范围比较明晰，能够大致判断该市场的大小是遵循以下哪种基本要求（）。
A.可进入性 B.需求足量性 C.可衡量性 D.有发展潜力
194、多项选择题 在汽车广告宣传中，很多汽车企业选择电视媒体，该方式的优点体现在（）。
A.费用低 B.威望高 C.覆盖面广 D.表现力强
195、单项选择题 SKD是指（）。
A.半散组装 B.全散组装 C.原装进口 D.异地组装
196、单项选择题 普通差速器中应用最广泛的是（）。
A.行星锥齿轮差速器 B.防滑差速器 C.轴间差速器
197、单项选择题 保险合同是一种（），是关于保险人与被保险人接受与转移风险契约行为的结果，所以又称保险契约。
A、民间契约 B、商业合同 C、经济合同 D、劳动合同
198、多项选择题 公共宣传与其它促销工具相比，显示的特点包括（）。
A.可信度高 B.影响面广 C.费用水平低 D.促销效果不如其它方式
199、判断题 超车加速时间是指汽车由Ⅰ挡或Ⅱ挡起步，以最大的加速强度，选择恰当的换挡时间，逐步换挡至最高挡位，达到预定距离或车速所需要的时间。（）
200、多项选择题 常用的汽车营销模式（）。
A、代理制 B、特许经营制 C、品牌经营 D、自营自销 E、汽车超市 F、汽车城
201、判断题 蓄电池应在发动机起动或低速转动时向发动机点火系及其它用电设备供电。（）
202、单项选择题 促销的方式主要有（）、非人员促销两类。
A.人员促销 B.广告促销 C.展会促销 D.销售促销
203、判断题 踏下离合器踏板，离合器接合；抬起离合器踏板，离合器分离。（）
204、判断题 汽车用电一般为交流电。（）
205、填空题 （）是一个赛车机构。
206、填空题 银行对其发放的贷款具有（）。
207、单项选择题 汽车产品经过试销，汽车消费者对汽车新产品有所了解，汽车产品销路打开，销售量迅速增长的阶段是（）。
A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
208、填空题 国际上著名的五大车展（）、（）、（）、（）、（）。
209、单项选择题 对于电话语言的描述，正确的是（）。
A、接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受 B、接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务 C、接听电话时，可以不考虑语法 D、接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言
210、多项选择题 关于汽车车展，下列说法正确的是（）。
A.法兰克福车展有“汽车奥运会”之称 B.底特律车展是被誉为全球汽车风向标 C.中国的广州车展在每年5月举行 D.巴黎车展自1976年起定为两年举行一次
211、多项选择题 活塞环的“三隙”是指（）。
A.端隙 B.背隙 C.面隙 D.侧隙
212、多项选择题 汽车销售程序内容（）
A、整车销售 B、销售服务 C、备件供应 D、维修服务 E、信息反馈 F、按揭贷款
213、判断题 富士重工汽车的标志采用六连星的形式，象征着富士重工及其合并的6家公司。（）
214、单项选择题 关于车用燃油下列说法不正确的是（）。
A.汽车的标号是根据辛烷值高低来定 B.柴油的标号是根据十六烷值高低来定 C.十六烷值低的柴油，易引起柴油机工作粗暴 D.辛烷值高的汽油抗爆性能好
215、填空题 除汽柴油外，汽车能源还有（）、（）、（）、（）等。
216、单项选择题 奥迪轿车的标志为四个圆环，代表着（）。
A.奥迪轿车开往四面八方 B.奥迪轿车奔驰在四通八达的公路上 C.四种汽车品牌 D.四个公司
217、判断题 汽车经销商为了追求更多的利润，其分期付款的规模和期限一般都大于银行的汽车信贷。（）
218、判断题 汽车自重与油耗成正比关系，即重量越大的汽车越耗油，使用经济性相对较好。（）
219、单项选择题 机动车辆保险合同的形式不包括（）。
A.保险宣传单 B.暂保单 C.保险单 D.保险凭证
220、判断题 银行承兑汇票的付款期限最长不得超过60天。（）
221、单项选择题 辛普森式自动变速器行星齿轮机构的倒挡，必定锁止（）。
A.齿圈 B.太阳轮 C.行星架
222、多项选择题 1885年第一台风冷立式单缸二冲程汽油由（）制造。
A.戈特利布.戴姆勒 B.威廉姆.迈巴赫 C.亨利.福特 D.奥托
223、单项选择题 （）是对推销员的举止要求。
A、良好的谈吐 B、合体的衣着 C、彬彬有礼，端庄大方 D、微笑服务
224、单项选择题 被保险人或者受益人接收赔款的证明称为（）。
A.权益转让书 B.赔款单 C.赔款收据 D.保险收据
225、单项选择题 下列选项不属于汽车交易市场特点的是（）。
A.营业面积大 B.经营品种多 C.配套设施完善 D.优势在于售后服务
226、单项选择题 （）属于接近顾客的方法。
A、通过商品的展示 B、利益接近法 C、让顾客观看产品的获奖证书 D、提供商品产销内部信息
227、多项选择题 促销的基本方式包括（）。
A人员推销 B广告 C销售促进 D公共关系
228、判断题 1769年德国陆军工程师、炮兵大尉尼古拉斯.古诺经过苦心研究，将一台蒸汽机装在了一辆木制三轮车上，这是世界上第一辆完全凭借自身的动力实现行走的蒸汽汽车。（）
229、问答题 汽车企业市场定位应考虑哪些主要因素？
230、单项选择题 顶置式气门的气门间隙的调整部位是在（）。
A.挺杆上 B.推杆上 C.摇臂上 D.气门头部
231、多项选择题 汽车价格构成（）。
A.汽车生产成 B.汽车流通费用 C.国家税金 D.汽车企业利润
232、单项选择题 与人交谈时，（）属于个人隐私范围，应尽量避免公开谈论。
A.穿着品牌 B.婚姻状况 C.年龄 D.以上都是
233、单项选择题 以下是关于柴油机特性的一些说法，正确的是（）。
A.柴油发动机的压缩比一般来说比汽油发动机的压缩比低 B.与汽油发动机不同，柴油发动机没有点火系统 C.与汽油发动机不同，柴油发动机的喷射系统只以机械方式工作 D.假如气缸的工作容积相同，柴油发动机车辆一般来说比汽油发动机车辆轻
234、单项选择题 属于女性顾客购车动机特点的是（）。
A.感情色彩淡薄 B.被动性强 C.动机形成迅速、果断 D.受外界影响大
235、填空题 活塞环中，气环的作用是（）和（）。
236、判断题 雷诺公司是德国最大跨国公司的工商业垄断集团，且有雄厚的技术基础。（）
237、多项选择题 对借款者品质进行调查时，量化的资料包括（）。
A.借款者自然情况 B.借款者收入状况 C.信用记录 D.贷款数额
238、判断题 汽车的空气阻力与车速成正比。（）
239、判断题 离合器的作用是使发动机与传动系平稳结合或彻底分离，便于起步和换档，并防止传动系超过承载能力。（）
240、单项选择题 目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（）。
A、电话洽谈 B、信函电报 C、当面洽谈 D、会议洽谈
241、多项选择题 以下属于汽车后市场范畴的是（）。
A.汽车保险 B.汽车维修 C.汽车制造 D.汽车保养
242、单项选择题 离合器的主要旋转部件与曲轴装配后需要（）。
A.静平衡 B.动平衡 C.动平衡和静平衡
243、多项选择题 售前的服务通常包括（）。
A.帮助顾客确认需求和要解决的问题 B.为顾客提供尽可能多的选择 C.为顾客的购买决策提供必要的咨询等 D.产品安装调试和保养
244、单项选择题 传统销售是指（）。
A.利用公共的弱点为机会目标的销售 B.利用人性的弱点为机会目标的销售 C.利用个人的弱点为机会目标的销售 D.利用市场的弱点为机会目标的销售
245、多项选择题 以下哪些国家销售的汽车是右舵的（）。
A.日本 B.英国 C.澳大利亚 D.美国
246、填空题 卡丁车运动兴起（）的欧美国家，是全世界参与人数最多的汽车运动项目。
247、填空题 甲壳虫形汽车是由（）设计的。
248、填空题 经济车速是指汽车行驶时燃油消耗（）。
249、单项选择题 我国目前机动车辆保险市场对事故的的检验和理算工作是由（）部门负责完成的。
A.公安交警 B.专业评估 C.公路路政 D.保险公司的理赔
250、单项选择题 广告媒体选择要考虑的是（）。
A、广告对象与媒体的关系 B、广告公司的信誉 C、广告公司与公众的关系 D、广告费用
251、单项选择题 （）市场策略适合于少数消费者需求大致相同、并且需求广泛的产品。
A.无差异性 B.差异性 C.集中性 D.多样性
252、单项选择题 若事故发生后，司机为了逃脱罪责而改变了车辆的位置，则这时的现场称为（）。
A.伪造现场 B.变动现场 C.原始现场 D.移动现场
253、单项选择题 现在仍然采用转子发动机的汽车公司是（）。
A.大众汽车公司 B.马自达汽车公司 C.通用汽车公司 D.丰田汽车公司
254、单项选择题 汽车修理工甲认为汽车空调系统低压管路应按照“膨胀阀出口→蒸馏水→压缩机进口”的顺序进行检查；汽车修理工乙认为应按照“压缩机进口→冷凝器→储液罐→压缩机进口”的顺序进行检查。说法正确的是（）。
A.甲 B.乙 C.甲和乙 D.其他
255、填空题 新车在走合期满后，应进行一次（）。
256、单项选择题 下列哪一个不属于顾客的生理性购买动机（）。
A.求实购买动机 B.求名购买动机 C.求同购买动机 D.求廉购买动机
257、判断题 行车制动器的作用是使停驶的车辆保持不动。（）
258、单项选择题 化油器按（）可分为下吸式和平吸式。
A、空气流动方向 B、喉管数量 C、混合气数量 D、喉管位置
259、单项选择题 本田公司基于思域平台开发的MPV是（）。
A.奥德赛 B.Stream C.飞度 D.CR-V
260、单项选择题 轮胎使用中要注意（）。
A.合理搭配轮胎、保持胎压正常 B.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载 C.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载、精心驾驶 D.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载、精心驾驶和保持良好的底盘技术状况
261、判断题 汽车二极维护竣工检验合格的车辆可以直接出厂。（）
262、单项选择题 张某投保机动车辆自燃损失保险20万元，保险期为2000.12.5—2001.12.4。2001年3月4日发生火灾使车辆受损，保险人全额赔偿，该保险合同终止。该合同终止原因是（）。
A.因保险合同期限届满而终止 B.因保险人完全履行义务而终止 C.因合同主体行使合同终止权而终止 D.因保险标的灭失而终止
263、单项选择题 当保险金额等于保险价值时称为（）。
A.定值保险 B.不定值保险 C.足额保险 D.不足额保险
264、单项选择题 “人保”的机动车辆第三者保险每次事故的责任限额最低起点为（）万元。
A.2 B.3 C.5 D.10
265、多项选择题 下列属于汽车空调组成部分的是（）。
A.冷却系统 B.通风系统 C.制冷系统 D.空气净化系统
266、填空题 现代汽车中，采用液压挺柱可以不保留（）。
267、单项选择题 后轮驱动方案的缺点是（）。
A.结构复杂，不够紧凑 B.发动机散热条件差 C.驱动力小
268、多项选择题 市场寿命很长、使用寿命很短的产品有（）。
A.可乐 B.香烟 C.拨号电话 D.汽车
269、单项选择题 当销售人员自我介绍后，应该从（）话题开始发问缩短与客户的距离，消除客户可能的戒备之心。
A.公共 B.汽车 C.喜好 D.穿着
270、多项选择题 关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（）。
A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装 B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用 C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙） D.高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头
271、单项选择题 做有效而且最经济实用的调查方法是（）。
A.电话访问 B.人员访问 C.邮寄问卷 D.现场问卷
272、单项选择题 抽样调查与市场普查相比具有一些显著特点，指出不正确的一项（）。
A.成本小 B.适用于母体较小的调查 C.调查对象特征变化较小 D.关注个体案例
273、填空题 液力变矩器比液力偶合器多了一个（）。
274、单项选择题 英文单词headlamp是指以下哪个零件（）。
A.前转向灯 B.头灯 C.后尾灯 D.前照灯
275、填空题 介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍（），后介绍（）。
276、单项选择题 关系市场营销能力企业带来一种独特的资产，即（）。
A.超额利润 B.设备和技术 C.企业规模 D.营销网络
277、单项选择题 支票有出票人、（）和收款人三方当事人。
A.付款人 B.收款人 C.开户人 D.债务人
278、多项选择题 下列评价指标与汽车的动力性相关的是（）。
A.加速时间（扭矩） B.功率 C.爬坡能力 D.比功率
279、单项选择题 对汽车噪声污染治理没有作用的是（）。
A.对道路两侧地面进行绿化 B.尽量采用柴油机 C.改进汽车技术，降低汽车噪声 D.从道路规划和建设方面控制汽车噪声
280、单项选择题 1985年我国在哪个城市举办了首届中国国际汽车博览会（）。
A.北京 B.上海 C.深圳 D.广州
281、多项选择题 下列选项与汽车的稳定性相关的是（）。
A.转向轻便性 B.转向灵敏度 C.EPS助力转向系统 D.后轮随动转向系统
282、单项选择题 处理沟通中的客户疑问应掌握（）基本方法。
A.感性陈述方式 B.理性陈述方式 C.感性陈述方式，理性陈述方式 D.都不对
283、判断题 ITS的含义为防抱死制动系统。（）
284、单项选择题 汽车企业研究产品生命周期的目的是为了（）。
A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败
285、单项选择题 当发动机发出最大功率时，此时发动机转矩（），耗油率（）。
A.最大……最低 B.最小……最高 C.最大……最高 D.小于最大转矩……大于最低油耗
286、判断题 汽车只要有涡轮增压发动机就一定节油。（）
287、单项选择题 登门拜访他人时，以下那种做法是正确的（）。
A.未经主人邀请和许可，不进入卧室 B.入座之后不能走动 C.主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间
288、判断题 车轮外倾角的改变会影响后倾角大小。（）
289、单项选择题 汽车最大爬坡度30%表示汽车能爬上多少度的陡坡（）
A.arctan0.3 B.arcsin0.3 C.arccos0.3 D.30°
290、单项选择题 分析潜在客户的动机从（）个重要方面来分析。
A.5 B.6 C.3 D.4
291、单项选择题 车辆能够上路行驶的书面证明是（）。
A.保险卡 B.移动证 C.工商验证 D.行驶证
292、多项选择题 汽车产品的基本定价方法（）。
A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.市场调研定价法 D.竞争导向定价法
293、单项选择题 打电话时，不恰当的方式是（）。
A.用免提功能播号，通话后再拿起话筒 B.左手拿话筒，右手播号 C.利用重播功能播号 D.用免提功能播号，通话前就拿起话筒
294、判断题 2005赛季，F1赛车发动机的排量限定为3.5升。（）
295、多项选择题 市场细分的客观基础是（）。
A.需求的差异性 B.需求的相似性 C.市场竞争 D.企业竞争能力 E.生产技术水平 F.目标市场
296、单项选择题 下列关于人总是要在一定的职业中工作生活的说法中，不正确的是（）。
A、职业是人谋生的手段 B、职业活动是人的全面发展的最重要条件 C、从事一定的职业是人的需要 D、职业活动对人的发展毫无关系
297、判断题 华普汽车的生产基地位于北京市昌平区。（）
298、多项选择题 汽车主要污染物为（）。
A.一氧化碳 B.未燃碳氢 C.氮氧化物 D.颗粒物
299、单项选择题 初次会见潜在客户的技巧有（）。
A.有意迟到 B.简单准备 C.穿着随意 D.选择恰当的时间
300、单项选择题 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。
A.介绍期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
