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物业管理实务：物业管理的早期介入题库考点（题库版）
2020-09-22 00:21:38 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  物业建设和销售过程中，建设项目由于多种原因往往会存在一些问题，主要表现在（）。

A.物业规划设计和施工安装存在的问题
B.建设单位不按规定提供物业管理的基础条件
C.工程质量保修和工程遗留问题处理不及时
D.建设单位从自身利益的考虑，将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业单位承担
E.建设单位在售房时向业主作出不合理的物业管理承诺，使物业服务企业承担不合理的责任


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2、多项选择题  物业服务企业参加工程竣工验收，主要是（）。

A.为了掌握和了解验收情况，收集工程质量、功能配套以及工程遗留问题
B.为物业承接查验做准备
C.对物业管理人员的选聘和培训
D.了解验收中各方面验收人员和专家对工程的意见、建议和验收结论
E.制订物业管理制度


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3、问答题  物业管理的早期介入对于优化设计、提高工程质量等的好处是不言而喻的 分别站在开发商和物业服务企业的角度，阐述物业管理早期介入对于开发商和物业服务企业的有利之处（各不少于两个方面）。


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4、单项选择题  下列不属于前期物业管理期间物业服务企业从事的活动和提供的服务的是（）。

A.物业正常使用期间所需要的常规性服务内容
B.业主入住
C.工程质量保修处理
D.配合设备安装，确保安装质量


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5、多项选择题  早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用，其与前期物业管理是不同的，主要表现在（）。

A.合作方式不同
B.取费方式不同
C.服务对象不同
D.内容作用不同
E.服务期限不同


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6、多项选择题  在物业项目的建设阶段，物业管理早期介入的内容主要有（）。

A.与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案
B.就物业的结构布局、功能方面提出改进建议
C.提供设备设施的设置、选型及服务方面的改进意见
D.配合设备安装
E.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见


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7、多项选择题  前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于早期介入与常规物业管理之间。因此，前期物业管理在（）上均是一个过渡时期和过程。

A.技术
B.时间
C.经营
D.管理
E.协调


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8、单项选择题  物业服务企业可通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传临时管理规约，力求家喻户晓。这种行为属于（）。

A.物业销售之前
B.物业销售阶段
C.物业入住阶段
D.首次业主大会召开时


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9、问答题  某物业项目为多、高层混合住宅小区，物业管理公司A为开发商聘请的。业主入住后纷纷对该物业管理公司表示不满，经业主委员会会议决定解聘该公司。但该公司称其与开发商签有委托管理合同，且业主的购楼合同中已说明"同意开发商委托的物业管理公司管理"，因此业主无权解聘该公司，且业主所称的物业服务质量不好无法举证，所以A公司不存在违约问题，如果业主坚持要解聘，就需承担相应的违约责任。 分析本案中所涉及的法律问题。


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10、单项选择题  根据法律规定，房屋外墙面防渗漏的最低保修期限为（）。

A.1年
B.2年
C.10年
D.5年


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11、单项选择题  基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为 （）。

A.20年
B.10年
C.40年
D.设计文件规定的该工程的合理使用年限


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12、单项选择题  建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题，（）应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

A.物业服务企业
B.施工单位
C.建设单位
D.设计单位


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13、问答题  物业管理的早期介入对于优化设计、提高工程质量等的好处是不言而喻的 说明早期介入在物业建设各阶段有哪些主要内容？


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14、多项选择题  前期物业管理的特点有（）。

A.管理服务呈现波动和不稳定状态
B.经营收支一般呈现收支不平衡和亏损状态
C.与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案
D.前期物业管理的特定内容是以后常规物业管理的基础
E.从物业管理的角度对开发建设项目提出合理化意见和建议


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15、多项选择题  早期介入的规划设计阶段中，要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的（）。

A.一致性
B.连贯性
C.持续性
D.综合性
E.规范性


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16、多项选择题  在物业开发项目竣工验收阶段，以下属于早期介入内容的是（）。

A.完成物业管理方案及实施进度表
B.在各单项工程完工后，参与单项工程竣工验收
C.在分期建设的工程完工后，参与分期竣工验收
D.在工程全面竣工后，参与综合竣工验收
E.将全部早起介入所形成的记录、方案、图纸等资料，整理后归人物业管理档案


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17、单项选择题  早期介入是指（），建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动。

A.物业办理入住前
B.新建物业竣工之前
C.新建物业竣工时
D.物业办理入住时


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18、多项选择题  物业管理的早期介入主要有下列工作（）。

A.物业管理内部机构的设置
B.拟定人员编制
C.物业管理人员的选聘和培训
D.物业管理方案的制订
E.物业管理制度的制订


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19、单项选择题  在物业开发项目的规划设计阶段，下列选项中不属于其早期介入的方法和要点的是（）。

A.从确定的目标客户的角度考虑问题
B.组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划
C.对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见
D.参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议


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20、单项选择题  装饰装修工程的最低保修期限为（）。

A.2年
B.3年
C.10年半
D.5年


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21、单项选择题  前期物业管理最明显的特点是（）。

A.在前期物业管理阶段，需要投入较大人力、财力、物力等资源，管理成本相对较高
B.前期物业管理阶段的经营收支一般呈现收入少、支出多、收支不平衡和亏损状态
C.前期物业管理的特定内容是以后常 规期物业管理的基础，对常规期物业管理有着直接和重要的影响
D.新建物业及其设施设备往往会因其施工质量隐患、安装调试缺陷、设计配套不完善等问题在投入使用的初期 集中反映出来


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22、单项选择题  （）是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动。

A.前期介入
B.早期介入
C.前期物业管理
D.早期物业管理


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23、单项选择题  早期介入分为以下哪几个阶段实施（）。

A.可行性研究、规划设计、建设、销售、竣工验收阶段
B.可行性研究、规划设计、建设、销售阶段
C.规划设计、建设、销售、竣工验收阶段
D.可行性研究、规划设计、建设、销售、竣工验收、承接查验阶段


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24、单项选择题  有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏的最低保修期限为（）。

A.2年
B.3年
C.10年
D.5年


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25、多项选择题  早期介入的可行性研究阶段的方法和要点包括（）。

A.组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划
B.除对物业档次定位外，还应考虑物业的使用成本
C.选用知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作
D.从确定的目标客户的角度考虑问题
E.仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据


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26、单项选择题  商品房销售后。在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，（）应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

A.物业服务企业
B.施工单位
C.建设单位
D.业主


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27、单项选择题  早期介入对开发建设单位而言并非（）要求，而是根据项目和管理需要进行选择。

A.普遍性
B.特殊性
C.强制性
D.原则性


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28、单项选择题  下列对物业开发项目的销售阶段早期介入的内容表述正确的是（）。

A.拟定物业管理的公共管理制度
B.根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准
C.根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准
D.就物业管理用房、社区活动场所等等公共配套建筑、设施、场地的设置要求等提出意见


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29、单项选择题  前期物业管理服务对象是（）。

A.建设单位
B.承建单位
C.全体业主
D.建设单位、物业产权人


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30、单项选择题  对早期介入的建设阶段的内容表述中，不正确的是（）。

A.对建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案
B.配合设备安装，确保安装质量
C.对内外装修方式、用料及工艺等从施工管理的角度提出意见
D.来源:91 考试网熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容


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31、多项选择题  下列选项中，属于物业项目开发建设存在的问题的有（）。

A.物业规划设计和施工安装存在的问题
B.建设单位按规定提供物业管理的基础条件
C.工程质量保修和工程遗留问题处理不及时
D.建设单位从自身利益的考虑，将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业服务企业承担
E.建设单位在售房时向业主作出合理的物业管理承诺，使物业服务企业承担合同的责任等


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32、问答题  物业管理的早期介入对于优化设计、提高工程质量等的好处是不言而喻的 说明早期介入的作用是什么？


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33、单项选择题  在物业开发项目的建设阶段，早期介入的方法和要点是（）。

A.选用知识面、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作
B.对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见
C.要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性
D.物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作


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34、单项选择题  电气管线、给排水管道、设备安装工程的最低保修期限为（）。

A.2年
B.3年
C.3年半
D.5年


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35、单项选择题  下列选项中，不属于早期介入的可行性研究阶段内容的是（）。

A.根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式
B.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见
C.根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容
D.根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准


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36、多项选择题  早期介入的规划设计阶段的内容包括（）。

A.就物业的结构布局、功能方面提出改进建议
B.就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议
C.配合设备安装，确保安装质量
D.根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准
E.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见


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37、多项选择题  下列选项中，不属于早期介入建设阶段方法和要点的有（）。

A.派出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议
B.从确定的目标客户的角度考虑问题
C.仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据
D.除对物业档次定位外，还应考虑物业的使用成本
E.物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作


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38、多项选择题  物业管理项目机构前期运作的内容包括（）。

A.管理制度和服务规范的完善
B.确定物业管理单项服务的分包
C.确定工程质量保修期限
D.管理用房的到位
E.物业管理人员的到位


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39、多项选择题  在物业竣工验收后，工程进入质量保修期，在物业前期管理阶段，保修期内出现以下保修事务应由建设单位负责的有（）。

A.物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分
B.业主从建设单位购买的产权专有部分
C.业主自行安装改造的暖气设备
D.物业范围公共区域内市政给水管网设施压力爆破
E.物业范围公共区域内市政供电系统故障


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40、单项选择题  早期介入的服务对象是（）。

A.建设单位
B.承建单位
C.物业产权人
D.全体业主


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41、多项选择题  在整个物业项目实施过程中。前期管理主要包括（）。

A.物业承接查验阶段
B.物业入住阶段
C.业主大会选聘物业服务企业阶段
D.建设阶段
E.竣工验收阶段


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42、多项选择题  对早期介入的作用表述中，不正确的有（）。

A.优化设计
B.不利于提高工程质量
C.有利于了解物业情况
D.为前期物业管理作充分准备
E.不利于提高建设单位的开发效益


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43、多项选择题  在规划设计阶段，物业管理早期介入的方法和要点有（）。

A.参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议
B.帮助建设单位优化设计或从使用维护等角度上对设计方案进行调整，使项目在总体上更能满足客户的需求，从而有利于促进项目的成功，降低开发风险
C.从确定的目标客户的角度考虑问题。在设计上，比较物业建设、使用、维护的成本与目标客户的需求及经济承受力，使业主、建设单位服从物业服务企业的目标利益不能统一
D.要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性
E.对分期开发的物业项目、共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见。


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44、问答题  某物业开发项目，在规划设计阶段，建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同，如果你是该物业管理公司的管理者 在物业开发阶段，物业管理公司该如何配合建设单位进行管理？


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45、单项选择题  物业工程质量保修分为两部分：一是物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分；二是业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由（）负责。

A.业主大会
B.施工单位
C.物业管理企业
D.建设单位


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46、问答题  A大厦入伙之初，管理处考虑到业主客户乔迁初期开支较多，主动优惠，对大多数户内维修暂时采取了无偿提供的方式（若当初就把这一想法向业主客户讲清楚，恐怕办了好事也不会惹出后来的麻烦）。入伙满一年后，鉴于小区的经济运行状况，管理处决定按照法规规定，开始据实收取户内维修费用。然而这本来合情合理的做法。却遇到了不小的阻力。 请问如果你是该项目经理。你准备如何突破阻力，把入室维修工作引入正轨？


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47、问答题  某物业开发项目，在规划设计阶段，建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同，如果你是该物业管理公司的管理者 某物业开发项目，在规划设计阶段，建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同，如果你是该物业管理公司的管理者


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48、单项选择题  前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于（）。

A.早期介入与常规物业管理之间
B.早期介入与前期物业管理之间
C.前期物业管理与常规物业管理之间
D.常规物业管理之后


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49、多项选择题  物业管理项目前期运作阶段，管理资源的完善与优化的具体内容包括（）。

A.管理制度的完善
B.物资配备到位
C.物业管理人员到位
D.服务规范的完善
E.管理用房到位


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50、多项选择题  物业项目开发可行性研究阶段，以下对其早期介入方法和要点表述正确的是（）。

A.帮助建设单位优化设计或从使用维护等角度上对设计方案进行调整
B.组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划
C.对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见
D.除对物业档次定位外，还应考虑物业的使用成本
E.选用知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作


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51、单项选择题  根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式属于物业开发项目（）阶段早期介入的内容A.可行性研究

B.规划设计
C.建设
D.销售


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52、单项选择题  供热与供冷系统的最低保修期限为（）。

A.2年
B.5年
C.2个采暖期、供冷期
D.1个采暖期、供冷期


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53、单项选择题  早期介入可使建设单位全程得到物业服务企业的专业支持，开发出市场定位准确、功能使用考虑周全、业主满意的物业，促进物业的销售。这体现了早期介入的（）作用。

A.为前期物业管理作充分准备
B.有助于了解物业情况
C.有助于提高建设单位的开发效益
D.有助于提高工程质量


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54、多项选择题  在物业管理过程中，早期介入的作用体现于（）。

A.优化设计
B.增加物业管理的成本
C.有助于提高工程质量
D.为前期物业管理作充分准备
E.有利于了解物业情况


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55、单项选择题  早期介入的规划设计阶段的方法和要点不包括（）。

A.选用知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作
B.从确定的目标客户的角度考虑问题
C.要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性
D.对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见


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56、单项选择题  在整个物业项目实施过程中。不属于早期介入阶段的是（）。

A.规划设计阶段
B.物业承接查验阶段
C.竣工验收阶段
D.销售阶段和建设阶段


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57、多项选择题  以下关于早期介入的说法中，正确的有（）。

A.早期介入对开发建设单位而言并非强制性要求，而是根据项目和管理需要进行选择
B.早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持
C.早期介入由建设单位根据约定支付早期介入服务费
D.早期介入是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务
E.早期介入是指新建物业竣工之后，建设单位根据需要所引入的物业管理活动


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58、多项选择题  前期物业管理是指在（）选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理服务。

A.业主大会
B.业主
C.物业使用人
D.建设单位
E.居委会


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59、多项选择题  某物业服务企业前期介入某房地产开发项目，并针对该项目情况为建设单位提出了咨询性意见，属于建设阶段的内容的有（）。

A.提供了单元门的安装意见
B.对智能化系统的设计提供了主导性意见
C.安排机电技术人员全员跟踪机电设施设备的安装
D.做好前期物业管理的准备工作
E.整理并全面完成物业管理方案


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60、问答题  某物业项目为多、高层混合住宅小区，物业管理公司A为开发商聘请的。业主入住后纷纷对该物业管理公司表示不满，经业主委员会会议决定解聘该公司。但该公司称其与开发商签有委托管理合同，且业主的购楼合同中已说明"同意开发商委托的物业管理公司管理"，因此业主无权解聘该公司，且业主所称的物业服务质量不好无法举证，所以A公司不存在违约问题，如果业主坚持要解聘，就需承担相应的违约责任。 对此类纠纷，业主委员会应如何解决？


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61、单项选择题  根据我国有关法律规定，房屋装修工程的最低保修期限为（）。

A.1年
B.2年
C.5年
D.10年


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62、单项选择题  对早期介入的必要性说法不正确的是（）。

A.早期介入可以从源头上堵住漏洞
B.早期介入可以减少房地产开发建设的纠纷
C.早期介入可以杜绝建设销售过程中存在的问题
D.早期介入可以在物业开发建设初期把不利于物业管理、损坏业主利益的因素尽可能消除或减少


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63、单项选择题  早期介入服务的对象是（），并由其根据约定支付早期介入服务费用。

A.全体业主
B.建设单位
C.物业产权人
D.业主大会


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64、多项选择题  在前期物业管理期间，物业管理公司提供的服务，既包含物业正常使用期间的常规性服务，也包括（）等前期物业管理的特殊内容。

A.物业共用部位、共用设施设备承接查验
B.物业专有部分承接查验
C.业主入住和装修管理
D.协助处理物业房屋的质量保修
E.装修管理


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65、单项选择题  温经汤和生化汤中均包含的药物是（）

A.桃仁、红花
B.桂枝、干姜
C.当归、川芎
D.人参、当归
E.芍药、地黄


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66、多项选择题  物业管理早期介入的作用有（）。

A.有利于优化物业的设计，完善设计细节
B.有利于监督和全面提高物业的工程质量
C.有利于对物业的全面了解
D.有利于签订前期物业服务合同
E.配套设备安装，确保安装质量


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67、单项选择题  以下关于前期物业管理的特点叙述不正确的是（）。

A.前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程
B.前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务
C.在前期物业管理阶段，不需要投入较大人力、财力、物力等资源，管理成本相对较低
D.前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础，对常规物业管理有着直接和重要的影响


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68、单项选择题  前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于（）与常规物业管理之间。

A.早期介入
B.竣工验收
C.销售
D.投入使用


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