1、单项选择题 出租汽车驾驶员，在营业站候客时，依次排队，按序发车，体现了（）的原则。
A、热情服务 B、公平竞争 C、安全营运
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2、单项选择题 保险赔公司对保险车辆赔偿时，对提供假案证明，伪造清单但已经赔偿的，保险公司（）已付保险赔款。
A、有权追回 B、不必追回 C、无权追回
3、单项选择题 出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。
A、道路运输证 B、从业资格证 C、驾驶证号
4、单项选择题 营运车辆综合性能检测内容有动力性（）制动性，操作性，电气设备，排放密封性及整车设备。
A、外观性 B、燃料经济性 C、可靠性
5、单项选择题 驾驶员仪容仪表规范正确的有：（）。
A.袒胸露背 B.浓妆艳抹 C.不穿拖鞋
6、单项选择题 缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车（）方向跳车。
A.任意 B.相同 C.相反
7、填空题 出租汽车驾驶员抢救伤员时，应（）。
8、填空题 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（）。
9、多项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对标志齐全，亮化服务的要求是（）.
A、车门上标识清晰醒目，前后车牌齐全. B、车窗上的价格标贴，顶灯字迹醒目，顶灯空车灯明亮，暂停服务标志明确. C、随身携带营运证件，按规定置放从业资格证. D、对乘客的服务承诺等标贴位置统一，常备市区地图等便民物品。
10、多项选择题 当天然气作燃料时水温过高，应检查车辆（）。
A、水箱水位 B、发动机和减压阀循环水道是否畅通 C、冷却风扇工作情况 D、冷却液介质是否相符
11、填空题 出租汽车轮胎起火（）用水扑救。
12、单项选择题 对驾驶员无计价器或有计价器不使用的经营行为，乘客采取的正确做法是（）。
A、照常支付车费 B、支付一半车费 C、拒绝支付车费
13、单项选择题 驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（）.
A、高亢 B、柔和 C、缓慢
14、单项选择题 世界各国大多以里程为计费依据，故出租汽车亦称（）。
A、的士 B、打的 C、计程车
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15、单项选择题 出租汽车的产品就是客运服务（）。
A、正确 B、错误
16、多项选择题 乘客遇有（）情形的，可以拒绝支付车费。
A、无计价器或者有计价器不使用的. B、不出具车费发票的. C、在基础里程内车辆发生故障无法完成运送服务的. D、未经乘客允许搭载他人的. E、中途逐客的。
17、多项选择题 客运出租汽车行业的管理和发展坚持（）的原则。
A、统筹规划、统一管理 B、总量调控、合法经营 C、公平竞争、方便群众 D、加强管理、服务社会
18、填空题 包扎伤员头部伤口，应尽量采用（）压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。
19、填空题 出租汽车驾驶员应（）小费。
20、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。
21、多项选择题 肉眼检查轮胎包括下列哪几个方面：（）.
A、胎面花纹的深度 B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏 C、车轮螺母是否有松动 D、是否存在有钉子、石子等异物
22、多项选择题 新的发动机由于其（）需要磨合，所以耗油量也比正常情况下大。
A、活塞 B、活塞环 C、气缸壁 D、曲轴连杆
23、单项选择题 运营中应努力满足乘客对（）的要求。
A、热烈服务 B、及时服务 C、设施服务
24、多项选择题 水温表不能回落到正常的位置则（）。
A、关闭发动机，检查水泵的皮带和皮带轮是否损坏和打滑 B、检查储液罐中的冷却液液位 C、检查散热器、水管及水泵是否有泄漏发生 D、向储液罐以及散热器内加人冷却液
25、单项选择题 不按规定在车门上印投诉电话号码处（）罚款。
A、200元 B、100元 C、300元
26、单项选择题 合理路线是指从乘客上车地点到目的地最快的行驶轨迹（）.
A、错误 B、正确
27、填空题 当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（）状态。
28、单项选择题 GPS车载终端属于（），平时要注意防水，防潮．防高温．防撞击。
A、机械产品 B、电子产品 C、化工产品
29、多项选择题 乘客至上，错时交班。严格执行错时交班制度，即一工一休，（）交班，任何时候不得以交接班为由拒载。
A、中午交班 B、17：00之前 C、18：30之后 D、任何时候
30、单项选择题 出租车客运行政执法的形式有（）。
A、行政监督检查 B、行政处理决定 C、行政监督检查和行政处理决定
31、单项选择题 在高速公路上高速行车，驾驶员应充分认识到制动距离，离心力与速度的（）选择恰当的行驶速度和保持足够的行车间距。
A、平常 B、倍数 C、不同
32、单项选择题 出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（）乘客。
A.污辱 B.歧视 C.拒载
33、填空题 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。
34、填空题 文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）。
35、多项选择题 下列哪些属于出租汽车的定期二级强制维护作业范围（）.
A、清洁检查变速器 B、检查清洁发电机 C、检查紧固传动轴 D、调整传动皮带松紧度
36、多项选择题 出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。
A、安全 B、及时 C、方便 D、舒适
37、单项选择题 西方人在时间上还特别忌讳（）。
A、13日 B、星期五 C、是13日又是星期五
38、多项选择题 下列哪些环境条件能导致腐蚀加剧（）。
A、道路上的盐分、灰尘、化学物质、海洋性气候或者工业污染 B、较高的湿度 C、车体大部分完全干燥，但在某一小区域长时间有湿气 D、对于车上通风不好不能快速干燥的区域，存在于较高温度下
39、单项选择题 出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（）乘客。
40、填空题 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。
41、单项选择题 计程和计时可以互相进行（）折算，参与计费。
A、等值 B、等效 C、等量
42、单项选择题 出租汽车驾驶员被新闻媒体报道违法行为的，在违法应记分的同时，追加记（）。
A、5分 B、2分 C、3分
43、单项选择题 出租车经营应使用（）部门监制的车费发票。
A、工商 B、税务 C、物价
44、单项选择题 出租汽车驾驶员发生“无正当理由中止服务”违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员罚款处罚。下列哪项处罚是正确的（）。
A、处以50元以上200元以下罚款； B、处以300元以上500元以下罚款； C、处以500元以上1000元以下罚款。
45、单项选择题 营运中强行拉客，拒载乘客，无正当理由中途中止服务的处（）罚款。
A、100元~200元以下 B、200元~300元以下 C、300元~500元以下
46、单项选择题 驾驶车容不整洁的车辆的计（）分。
A、1 B、3 C、5
47、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。
48、单项选择题 出租汽车必须装有“出租”和“TAXI”字样的（）。
A、顶灯和报警灯 B、报警灯和空车待租标志灯 C、顶灯和空车待租标志灯
49、填空题 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）分。
50、单项选择题 出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为，由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那种罚款处罚（）.
A、200元罚款； B、50元以上200元以下罚款； C、500元以上1000元以下罚款。
51、填空题 驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。
52、单项选择题 驾驶员应该为乘客选择（）。
A、最短的路线 B、最畅通的路线 C、又快又经济的的路
53、单项选择题 超越核定营运区域，从事出租汽车营运活动的计（）分。
A、5 B、10 C、20
54、多项选择题 对出租汽车驾驶员来讲，职业能力主要包括（）和（）两方面的实际操作能力。
A、驾驶 B、服务 C、文明 D、安全
55、填空题 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。
56、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。
57、填空题 出租汽车服务证照不包括（）。
58、单项选择题 GPS车载终端属于（），平时要注意防水，防潮．防高温．防撞击。
59、多项选择题 在出租汽车上的防护设施有哪些（）.
A、安全隔离防护装置 B、车载音响设备 C、汽车修理工具 D、遇劫报警装置
60、单项选择题 （）是客运出租汽车行业的行政主管部门.
A、工商行政管理部门 B、交通行政管理部门 C、服务公司
61、填空题 电召出租汽车属于（）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。
62、单项选择题 出租汽车参与了社会的产品生产和经济活动，又（）创造了价值。
A、直接地 B、间接地 C、没有 D、很大程度地
63、填空题 出租汽车计费常用术语（）是指车辆处于租用状态。
64、多项选择题 碳氢化合物（HC）可引起下列哪些症状（）。
A、头晕、头痛 B、失眠 C、白血病、癌症 D、使血液输氧能力降低
65、单项选择题 因真实抢劫报警，GPS调度管理中心在打开车内监听系统同时还将拔打随车电话，此时驾驶员应当（）。
A、不接不挂电话 B、接听电话 C、挂机拒接电话
66、单项选择题 早上好！的英语表达是（）。
A、Good afternoon！ B、Good morning！ C、Good evening！
67、单项选择题 非法转让出租车经营权的，按每辆车处（）罚款。
A、3000元 B、5000元 C、10000元
68、单项选择题 起程是乘客乘车时的（）计价里程。
A、最准 B、最低 C、最高
69、多项选择题 投入营运的客运出租汽车应（）.
A、随车携带车辆营运相关证件 B、标志顶灯、计价器、空车标志、服务监督卡符合规定 C、车身颜色符合规定 D、喷印有行业投诉电话、行业编号，明示租价标识
70、单项选择题 待租状态是指出租汽车内无乘客时，运营标志显示“空车”字样，随时可提供服务的状态（）。
71、单项选择题 出租车营运经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。
A、企业 B、乘客 C、司机
72、单项选择题 锅水的PH值与锅水总碱度的关系是（）。
A、PH值合格，总碱度一定合格 B、PH值不合格，总碱度一定不合格 C、总碱度合格时，PH值一定合格 D、总碱度反映的碱度只是PH值表现的一部分
73、填空题 被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起（）日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料
74、单项选择题 驾驶员应该为乘客选择（）。
75、单项选择题 出租车营运服务时，不属于拒载的情况有（）。
A、问明去向后又以借口不载客的 B、拒绝无人陪伴的精神病患者 C、营业站点候客不服从调派的
76、单项选择题 运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。
A、可以收入费用 B、不应收取费用 C、可以与乘客协商费用
77、填空题 轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。
78、多项选择题 燃气系统出现泄露时应（）。
A、立即停止以天然气作燃料 B、立即关闭储气瓶瓶口阀 C、到指定维修站检修 D、继续使用天然气作燃料
79、填空题 出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。
80、单项选择题 据历史记载，我国最早有出租汽车的城市是（）。
A、上海 B、北京 C、哈尔滨 D、广州
81、单项选择题 出租汽车是参与城市（）活动的一种营业性的汽车。
A、政治 B、文化 C、经济 D、旅游
82、多项选择题 营运车辆在规范经营中要保持（）齐全完好。
A、出租标志灯 B、空车待租标志 C、计价器 D、车载台
83、单项选择题 （）是取信于乘客、建立诚信行业的基础。
A、诚实为本、信誉第一 B、遵章守纪，合法经营 C、讲究卫生，车容整洁
84、单项选择题 乘客在禁停路段扬手租车，驾驶员（）拒绝搭载。
A、可以 B、不得 C、不能
85、多项选择题 使用原装冷却液可以（）。
A、保持发动机适当的温度 B、防止结冰和沸腾 C、防止生锈和腐蚀 D、不当的使用冷却液可能会造成发动机系统的损坏
86、单项选择题 构成客流的要素有客流的（）。
A、季节 B、运距 C、气候
87、单项选择题 遇有抢险救灾、突发事件等特殊情况时，出租车经营者（）市客管处的调度指挥。
A、不必服从 B、坚决抵制 C、应当服从
88、单项选择题 出租汽车驾驶员发生“强行拉客”的违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员进行处罚，下列哪项处罚是符合规定的。（）
A、责令其停止营运3至15日； B、处以300元以上500元以下罚款； C、处以500元以上1000元以下罚款。
89、单项选择题 在需要“交通事故”“医疗求助～纠纷报警”时在按动GPs车载终端对应的按钮后，还需再按动（）。
A、“yes”键 B、上翻键 C、下翻键 D、取消键
90、单项选择题 （）会导致化油器不来油或来油不畅故障。
A、浮子、三角针阀堵死 B、浮子室油平面过高 C、浮子破裂
91、单项选择题 妨碍出租汽车管理机构工作人员依法执行公务的，由公安机关按照（）的规定处理.
A、交通安全管理法 B、治安管理处罚法 C、交通法规
92、填空题 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（）日内，保险公司赔偿保险金。
93、填空题 出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。
94、单项选择题 出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、（）及人身财物实行保险等方面。
A、车辆设施齐全 B、驾驶员经过培训 C、妥善保管物品 D、公司经常进行安全教育
95、填空题 二级维护由（）负责执行
96、单项选择题 对一些可调整的部件出现故障时，利用恢复调整可消除故障，如（）等可通过调整恢复工作性能。
A、发电机损坏 B、蓄电池损坏 C、气门有异响
97、单项选择题 出租汽车专用号牌、经营资格证书、车辆营运证及驾驶员客运资格证件，不得转借、涂改和伪造。违者处以（）罚款。
A、3000至10000元 B、1000至5000元 C、2000元至10000元
98、单项选择题 农民工乘客的心理特征是：（）.
A、羞怯、焦虑安全要求高 B、优越感，注重安全和礼遇 C、胆怯、好奇怕被歧视
99、单项选择题 《客运出租汽车服务规范化标准》要求配置必备的（）系统。
A、ABS防抱死系统 B、GPS卫星定位报警系统 C、尾气抽排系统
100、填空题 下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的（）减速，不得空挡滑行。
101、单项选择题 新增、更新出租汽车的车型应当符合本市的规定，尾气排放应当符合（）。
A、国家标准 B、国际标准 C、本市标准
102、单项选择题 对驾驶员无计价器或有计价器不使用的经营行为，乘客采取的正确做法是（）。
103、填空题 一般来说，行车中驾驶员（）左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。
104、填空题 出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。
105、填空题 出租汽车计价器显示的车费不包含（）。
106、多项选择题 出租汽车客运票据是：（）.
A、驾驶员营业收入的原始资料 B、税务征收和服务稽查的重要依据 C、乘客交纳车费的法定凭证
107、单项选择题 出租汽车计价器主要由主机、（）和传感器组成。
A、导线 B、空车待租标志灯 C、加油机 D、顶灯
108、单项选择题 当经过不允许鸣喇叭的路段（）。
A、注意安全，禁止鸣喇叭 B、依然鸣喇叭 C、看具体情况
109、单项选择题 出租车行驶途中，有（）行为的为劫前征兆。
A、乘客一次或多次找借口要求停车的 B、要求在光线好、人多的马路上停车的 C、因道路堵塞，要司机绕道的
110、单项选择题 机动车向右转弯、向右变更车道、超车完毕驶回原车道、靠路边停车时，应当提前（）。
A、开启危险报警闪光灯 B、伸手示意其他车辆注意 C、开启右转向灯 D、开启左转向灯
111、多项选择题 出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除，应（）.
A、让乘客等待 B、建议乘客改乘其他车辆 C、少收或免收车费 D、按计价器收费
112、单项选择题 经调查核实，出租汽车驾驶员同时有多个违法行为并存的，违法记分取其中（）。
A、平均分 B、最高分 C、最低分
113、单项选择题 出租汽车驾驶员对在禁止停车的路段招手示意租车或者不告知目的地要求租车的乘客，采取的正确做法是（）.
A、满足乘客的要求 B、驾驶员视情况而定 C、拒绝提供服务
114、单项选择题 2006年我市出租汽车调整运价后，夜间加价的时间是从（）。
A、23点到7点 B、24点到6点 C、23点到6点
115、单项选择题 出租车的优质服务是能满足绝大多数乘客的绝大多数要求的（）的服务。
A、满意、周到、诚挚 B、高比例、高水平、高档次 C、文明、礼仪
116、单项选择题 出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（）工具。
A、私人交通 B、城市公共交通 C、长途运输
117、填空题 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（）
118、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）。
119、多项选择题 出租汽车驾驶员为了熟悉所在城市的道路情况，应做到（）.
A、对于街道的走向，门牌的排序了如指掌； B、对于知名商场、饭店、娱乐中心的坐落地点如指掌； C、时刻留意新街道、新商场、新小区的出现； D、了解新老地名的演变情况。
120、单项选择题 不按规定使用统一的出租汽车顶灯或无空车待租标志的.处以（）的罚款.
A、５０元至３００元 B、50至200元 C、100至500元
121、单项选择题 出租车客运具有方便，快捷，安全，（）的特点。
A、卫生 B、舒适 C、环保
122、单项选择题 出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿（）方便乘客上下。
A、随叫随停 B、按照规定临时停车 C、在市区任何站点停车
123、填空题 变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明（）
124、单项选择题 尽最大努力做好出租汽车服务工作是（）的行动体现.
A、爱国主义 B、爱岗敬业 C、热爱本职
125、单项选择题 出租汽车营运收费，规范的收费标准是（）。
A、凭经验收取车费； B、按里程收费； C、按表收费，并唱收唱付。需找零钱，应有零找零，无零让零。
126、单项选择题 轮胎尺寸和气压主要是根据汽车承受载荷情况和行驶速度来选择，所选轮胎在承受静负荷值应（）轮胎的额定负荷。
A、小于 B、大于 C、等于或接近于 D、不同于
127、填空题 道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担（）
128、单项选择题 （）会导致混合气过浓故障。
A、化油器三角针阀堵死 B、化油器三角针阀与阀座不密封 C、化油器进油滤网堵塞
129、填空题 为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。
130、填空题 蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（）故障
131、填空题 出租汽车应当按规定安装（）。
132、填空题 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求。
133、单项选择题 出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应（）供车。
A、拒绝 B、优先 C、滞后
134、多项选择题 当转换开关显示气量不准时，应检查车辆（）。
A、减压阀上压力传感器罩相对位置 B、压力传感器线索接头接触是否良好 C、进气系统密封性 D、是否需更换转换开关
135、单项选择题 出租车营运应为乘客提供方便（）、安全、文明的服务。
A、及时 B、高效 C、高速
136、填空题 驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该（）。
137、单项选择题 乘客投诉计价器失准的，客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器，并送技术监督部门进行检定，所需费用由（）承担。
A、责任方 B、承租方 C、承运方
138、填空题 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（）。
139、单项选择题 当需要在较陡的山路从山路上向下行驶时，请将发动机档位换至相邻的（）以提供发动机制动。
A、"N"空档 B、倒档 C、低档 D、高档
140、填空题 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于（）状态。
141、填空题 乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（）分配最近的出租汽车前去载客。
142、单项选择题 出租车在站点候客驾驶员可（）。
A、雇人揽客 B、下车揽客 C、按序排队上客 D、挑选乘客
143、填空题 下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。
144、单项选择题 出租车客运行业协会在行业管理中起重要的（）作用，是政府行业管理部门与经营者之间的桥梁和纽带。
A、管理 B、直管 C、辅助
145、填空题 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（）的要求。
146、填空题 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。
147、多项选择题 出租汽车行车事故的发生，是与（）分不开的。
A、道路条件 B、行车环境 C、交通秩序 D、车辆状况
148、单项选择题 出租汽车驾驶员违反《武汉市城市客运出租汽车管理条例》有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定（）到市出租汽车管理机构接受查询，所在企业应派人陪同。
A、一周内 B、期限内 C、期限内连同车辆
149、多项选择题 同一车辆上应装配同一（）的轮胎；双胎并装时，还要求使用同一厂牌，以求负荷、磨损均匀。
A、规格 B、结构 C、层级 D、花纹
150、多项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会（）。
A、变形增大 B、接地面积增加 C、磨损加剧 D、易引起胎冠爆破
151、填空题 驾驶出租汽车行至禁停路段时应（）。
152、填空题 遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。
153、单项选择题 冬季发动机启动后，水温升至（）时方可以起步运行。
A、60° B、40—50° C、80°
154、多项选择题 乘客至上，错时交班。严格执行错时交班制度，即一工一休，（）交班，任何时候不得以交接班为由拒载。
155、填空题 为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应（）。
156、填空题 驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强（）控制能力。
157、单项选择题 出租车不按规定装置计价器的处（）罚款。
A、300元 B、500元 C、1000元
158、单项选择题 出租汽车最大的特点是实行（）。
A、特殊服务 B、快捷服务 C、点对点服务
159、单项选择题 气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧，双胎中一胎气压过低会使另一胎超载损坏。
A、减小 B、增大 C、不变
160、多项选择题 出租车服务技巧主要有：（）。
A.用语技巧 B.接待技巧 C.搀扶技巧 D.急救技巧 E.识路技巧
161、填空题 王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶，突然前方有一只野兔横穿，王某情急之下急转转向避让，结果导致车辆侧翻，2人死亡。王某紧急情况急转方向避让，处置（）。
162、填空题 继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。
163、单项选择题 在残疾人遇到困难时应施以援手时，以下哪种方法是正确的（）.
A、事先征得对方同意后再行帮助 B、不必征得同意，直接帮助 C、只有在对方提出请求时才可帮助
164、单项选择题 出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。
A、向乘客说方言； B、可以不说话； C、使用普通话，常用“您好，请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。
165、多项选择题 车辆轮胎气压过低，会产生下例哪些现象。（）
A、胎体变形增大 B、胎体变形减小 C、胎面接地面积增大 D、胎肩磨损加剧
166、单项选择题 坡路制动突然失效时，若没有可利用的坡道时，应果断地利用天然障碍物，给车辆造成阻力，必要时可利用（）向路旁的岩石或树林碰擦。
A.车厢 B.前保险杠 C.车前轮
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167、单项选择题 出租车在空车待租状态下，对乘客的哪种状态下拒绝载客不属于拒载（）.
A、无正常人陪伴的醉酒者“打的”的； B、有成人陪伴的儿童“打的”的； C、乘客招手打的，出租车停车后又以各种理由拒载的。
168、多项选择题 出租车计价器的功能有：（）。
A.时钟功能 B.显示营运里程，等候时间，单价、车费的功能 C.储存和显示出租车有关营运数据的功能 D.记录违章行为的功能
169、单项选择题 冬季发动机启动后，水温升至（）时方可以起步运行。
170、多项选择题 出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。
A、诚信 B、文明 C、优质服务
171、单项选择题 不得以欺骗、威肋等方式强行拉客；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.
A、100至500元 B、200至500元 C、500至1000元
172、单项选择题 在运营过程中，计价器发生故障，正确的处理方法是（）。
A、与乘客协议租价。 B、按公制路码表收费。 C、按公制路码表和等候时间收费。 D、以经验估算全额收费。
173、填空题 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行。
174、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。
175、单项选择题 乘客投诉计价器失准的，客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器，并送技术监督部门进行检定，所需费用由（）承担。
176、单项选择题 出租汽车计价器主机的主要作用是（）。
A、显示结算金额 B、计数器 C、电脑板
177、单项选择题 女出租司机营运时要注意着装，特别注意（）。
A、可以化浓妆 B、可以戴首饰 C、不要在夜间营运
178、单项选择题 出租汽车具有（）的特点。
A、方便性 B、经济性 C、安全性
179、填空题 下列做法中，（）不能有效避免车辆爆胎。
180、单项选择题 在社交场合，与人交谈应避免打听哪些情况（）.
A、对方的工作单位 B、对方的个人收入 C、对方的个人爱好
181、填空题 出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）。
182、单项选择题 乘客租乘出租汽车对出租车在起步费里程内车辆发生故障，无法完成运送服务的，应当采取的正确处理办法是（）。
A、支付一半车费 B、支付全程车费 C、拒绝支付车费
183、单项选择题 营运服务规范规定，在车内要按规定放置（）。
A.营运资格证件 B.服务监督卡 C.资格证
184、单项选择题 出租车驾驶员从业年龄条件是（）。
A、65岁以下 B、60岁以下 C、55岁以下
185、多项选择题 肉眼检查轮胎包括下列哪几个方面：（）.
186、单项选择题 从业资格证附证，一般放置在驾驶室（）方挡风玻璃下，供乘客监督。
A、右前 B、左前 C、正中
187、单项选择题 出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒，应做到（）。
A、见机行事、善于斗争 B、知难而退、沉着机智 C、见义勇为、敢于斗争
188、填空题 出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理（）与经济利益的关系。
189、填空题 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（）。
190、填空题 在放学时间行经学校门口时，驾驶员应（）。
191、填空题 当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应（）。
192、单项选择题 出租车夜间每公里加价的金额是（）元。
A、O.2元 B、0.3元 C、0.5元
193、填空题 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。
194、单项选择题 出租车应装有经（）部门周期检定合格的计价器。
A、质监 B、物价 C、工商
195、单项选择题 出租车的社会效益显著具体体现在三个方面：一、使社会生产的（）增加了，二、为国家上缴巨额税费，三、也给社会创造了大量的就业机会。
A、生产量 B、价值量 C、品种量
196、单项选择题 放倒空车牌，计时器处于（）状态。
A.营运 B.停运 C.等候
197、多项选择题 下列那些属于出租汽车客运车辆安全的设施（）。
A、安全隔离护网 B、安全带 C、有效灭火器 D、里程计价器
198、填空题 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（）。
199、填空题 混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与（）的汽车。
200、填空题 出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。
201、单项选择题 出租汽车驾驶员营运行车时，应当根据乘客告知的地点选择（）的路线行驶。
A、车辆较少 B、最远 C、人少 D、合理
202、单项选择题 在将车辆换入（）前，一定要确保车辆已完全停稳。
203、单项选择题 出租车上空调的使用，无论开启还是关闭都应该（）。
A、以气温的高低为准 B、以乘客的需求为准 C、以驾驶员的喜好为准
204、填空题 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。
205、单项选择题 车辆保险其功能主要在于（）危险，消化损失。
A、集中 B、分散 C、减少
206、单项选择题 出租车站点候客，进入指定车位后应做到（）。
A、按先后次序排队候客 B、可以抢揽其他驾驶员的生意 C、下车揽客
207、单项选择题 出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。
208、单项选择题 出租车客运行业是一个与人民群众紧密联系的（）行业与人民生活息息相关。
A、对口 B、运输 C、窗口
209、单项选择题 载客途中，发生车辆故障，无法完成营运时，驾驶员应（）.
A、让乘客下车，自行解决交通工具. B、让乘客等候。 C、婉言说明原因，致以歉意，起步价内免收车费。
210、单项选择题 营运中（）将车辆交与其他人员驾驶.
A、不可以 B、可以 C、都可以
211、填空题 能见度在30米左右时，车速不得超过（）公里/小时
212、单项选择题 空气滤清器的滤清能力是否正常对节约燃料影响较大。空气滤清器部分堵塞时，油耗增加约（）。
A、5％ B、10％ C、15％ D、20％
213、填空题 有些口气清新剂含有（），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
214、单项选择题 出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有几种（）。
A、3 B、4 C、5
215、填空题 驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（）。
216、问答题 哪些项目属于出租汽车安全检视项目？
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217、单项选择题 行车时，出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择（）的路线行驶。
A.车辆较少 B.最近 C.宽广道路
218、单项选择题 驾驶员着装需要注意的是：（）.
A、要与体形、季节相谐调 B、要与时尚相谐调 C、要与自然相谐调
219、多项选择题 职业美学有很多的内容，对出租车驾驶员来说应该在（）“二美”上下功夫。
A.服务语言美 B.衣着车容美 C.行为举止美
220、多项选择题 乘客对行车路线要求上主要有（）.
A、不堵车 B、要省钱 C、要快捷 D、要舒适
221、单项选择题 驾驶员擅自改动计价器和驾驶未安装计价器或未经技术质量监督部门检验合格的计价器的车辆经营的计（）分。
A、5 B、20 C、10
222、填空题 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。
223、单项选择题 在夜间，雨雾或视线不清时，在路旁停车，要打开（）以防发生碰撞。
A、近光灯 B、远光灯 C、示宽灯
224、单项选择题 汽车安全检视轮胎气压，通常采用（）办法。
A、气压表测量 B、目测 C、手锤敲击
225、单项选择题 处理恶性服务事故，驾驶员应采取下列方法处理（）。
A.满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。 B.托人情、找路子、暗地私了。 C.想方设法减轻自己责任。
226、填空题 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。
227、单项选择题 非法转让出租车经营权的，按每辆车处（）罚款。
228、单项选择题 取下分电器盖悬空，拨下火花塞上的各根高压分线捏成1把，将线头对准缸盖进行试火，若不跳火，则说明分电器盖（）。
A、中心插孔与旁插孔窜电 B、旁插孔窜电 C、完好
229、多项选择题 坚持有车必供，不得拒载，下面哪种情况不属于“拒载”（）.
A、乘客酒后失去自制能力的 B、精神病患者及传染病患者 C、无成年人带领的儿童 D、乘客在禁止路段扬手“打的”
230、单项选择题 “感召”或“逐客”是（）具有的功能。
A.服务态度 B.服务语言 C.服务技能
231、多项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会（）。
232、单项选择题 （）是指强制维护中，发现机械故障隐患，视情进行不同范围和深度修理。
A、及时修理 B、视情修理 C、预防修理
233、单项选择题 对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.
A、斤斤计较，得理不让人 B、不计是非，一味迁就 C、宽容大度，以理服人
234、多项选择题 职业美学有很多的内容，对出租车驾驶员来说应该在（）“二美”上下功夫。
235、多项选择题 出租车驾驶员职业道德的基本要求是：（）。
A.安全行车 B.合理收费 C.文明驾驶
236、单项选择题 出租车驾驶员在安排座位时，应做到：（）.
A、后排左座为尊 B、后排右座为尊 C、前排副驾为尊
237、单项选择题 出租车的安全，主要包括（）。
A、人身安全，财产安全 B、行车安全，营运安全 C、道路安全，驾驶安全
238、单项选择题 在与人对视中，目光略微向下，表示（）情感。
A.欢迎 B.谦恭 C.友好
239、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
240、单项选择题 机动车向右转弯、向右变更车道、超车完毕驶回原车道、靠路边停车时，应当提前（）。
241、单项选择题 出租车营运须在车内规定位置摆放（）。
A、道路运输证 B、行驶证 C、从业证附证
242、单项选择题 乘客对丧事用车的要求是（）。
A、颜色艳丽、衣着随意 B、没有时间要求 C、颜色素雅、衣着庄重、约时不误
243、多项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对仪容整洁，举止文明的要求是.（）
A、出租车驾驶员应精神饱满，礼貌待客. B、着装服饰整洁朴实，节假日和重大活动期间着规定服装. C、驾驶员不在车内吸烟.行车时不向车外抛物、吐痰. D、驾驶员上岗前面部应修饰洁净、卫生、自然，做到身体无异味.
244、多项选择题 加挡、减挡要做到（），从起步至升入最高挡一般不能超过20s。
A、迅速、准确 B、不超前、不滞后 C、选择最佳时机 D、及时换挡
245、单项选择题 未按乘客要求使用空调、音响等服务设施的计（）分。
246、单项选择题 出租车的综合管理部门主要有工商、财政、税务、物价、（）、公安等管理部门。
A、环境卫生 B、技术监督 C、城管执法
247、填空题 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。
248、多项选择题 当使用天然气作燃料时无法运行，应检查车辆（）。
A、储气瓶瓶阀是否打开 B、高压电磁阀和气轨喷嘴线圈接线是否接触良好 C、充气阀是否打开 D、喷嘴接头工作情况是否良好
249、单项选择题 轮胎尺寸和气压主要是根据汽车承受载荷情况和行驶速度来选择，所选轮胎在承受静负荷值应（）轮胎的额定负荷。
250、多项选择题 驾驶员只要在出行前向系统输入（），即可根据汽车装载的行驶系统到达目的地。
A、起始地点 B、目的地 C、选路原则 D、时间
251、多项选择题 长期停放时，应将车停放在（）场所，以保证汽油系统随时保持良好的工作状态。
A、通风 B、防潮 C、防火 D、防晒
252、单项选择题 乘客租乘出租汽车对出租车在起步费里程内车辆发生故障，无法完成运送服务的，应当采取的正确处理办法是（）。
253、填空题 雾天驾驶出租汽车行驶，不能开肩（）。
254、填空题 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速
255、填空题 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在（）完成。
256、单项选择题 营运中应努力满足乘客对（）的需求。
A、及时服务 B、设施服务 C、热烈服务
257、单项选择题 人的安全感是愉快感、舒适感的（）。
A.表现 B.最高要求 C.基石
258、单项选择题 出租车在空车待租状态时，驾驶员发生如下哪种情况属于“拒载”（）。
A、乘客深夜租车出市区，且拒绝验明身份证件拒绝到检查站登记。 B、乘客酒后无人陪伴租车的。 C、遇到乘客租车招手，停车后又以种种理由拒绝载客的。
259、单项选择题 按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.
260、单项选择题 出租汽车计价器主要由主机、（）和传感器组成。
261、单项选择题 出租车营运经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。
262、填空题 行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（）进行减速。
263、单项选择题 出租车随车随身携带的证件有：（）。
A、驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证。 B、保险证、身份证、车辆合格证。 C、道路通行证、过桥过路证。
264、填空题 乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。
265、填空题 车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达（）毫米。
266、单项选择题 出租车驾驶员发现有人扬手招车时，若在允许停车路段，应做到：（）.
A、减速靠边、停稳上客 B、示意乘客等候 C、不得停车、载客
267、单项选择题 营运中不携带从业资格证处（）罚款。
A、100元 B、200元 C、50元
268、多项选择题 对出租汽车驾驶员来讲，职业能力主要包括（）和（）两方面的实际操作能力。
269、多项选择题 同一车辆上应装配同一（）的轮胎；双胎并装时，还要求使用同一厂牌，以求负荷、磨损均匀。
270、单项选择题 （）是指驾驶员通过回答、解释问题，就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式。
A、语言服务 B、行动服务 C、文明服务
271、单项选择题 多血质驾驶员驾驶车辆时，对道路条件适应快，应变能力强，但注意力（）耐久力较差。
A、能高度集中 B、容易转移 C、无大的变化
272、单项选择题 出租汽车驾驶员，在营业站候客时，依次排队，按序发车，体现了（）的原则。
273、单项选择题 压缩天然气汽车加气站擅自终止生产经营活动的，由原审批机关责令限期恢复生产经营活动，并处（）罚款。
A、10000元以上20000元以下 B、20000元以上30000元以下 C、30000元以上50000元以下
274、单项选择题 因真实抢劫报警，GPS调度管理中心在打开车内监听系统同时还将拔打随车电话，此时驾驶员应当（）。
275、多项选择题 下列选项那些是低温下行车节的主要油措施（）.
A、增加分电器断电触点闭合角度，将其调至标准间隙偏下限，适当提高点火能量 B、在发动机和散热器的罩上装上保温套 C、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂） D、起动发动机后要进行预热，待发动机温度达到50℃以后再起步
276、填空题 拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（）
277、填空题 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该（）。
278、填空题 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）
279、单项选择题 营运中不携带从业资格证处（）罚款。
280、多项选择题 经批准同意歇业的经营者要及时按要求交回（）.
A、经营许可证 B、经营许可证副本 C、相关营运设施标志 D、票据
281、单项选择题 在路面结冰的道路上行驶，遇有情况行车时，驾驶员采取（）措施。
A、紧急制动 B、猛转方向 C、利用发动机牵阻力抢档减速
282、多项选择题 发生下列情况之一的，哪些视作“拒载”的行为：（）.
A、在出租汽车站点排队候客时，以各种理由不服从调派的 B、乘客要求不使用计价器而与驾驶员协商租价的 C、停靠在路边时，遇到乘客上前租车，在问明去向后又以各种借口拒绝载客的
283、填空题 二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。
284、单项选择题 出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具（）.
285、单项选择题 出租汽车的产品就是客运服务（）。
286、单项选择题 乘客带有行李下车时，驾驶员应（）.
A、让乘客自己到行李厢拿行李 B、主动下车打开行李厢，拿出行李，交给乘客 C、提醒乘客注意安全
287、单项选择题 汽车常见故障诊断方法是：眼看法、耳听法、鼻嗅法、手摸法、（）隔除法、比较法。
A、试 验法 B、检查法 C、观察法
288、单项选择题 新车在走合期内一般在（）之内不要使用CNG。
A、1000km B、2000km C、3000km D、4000km
289、单项选择题 出租汽车经营者应当自受理投诉之日起（）日内向投诉人作出答复。
A、7 B、15 C、20
290、单项选择题 待租状态是指出租汽车内无乘客时，运营标志显示“空车”字样，随时可提供服务的状态（）。
291、单项选择题 处理恶性服务事故，驾驶员应采取下列方法处理（）。
292、填空题 在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（）。
293、填空题 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。
294、多项选择题 出租车驾驶员职业道德的基本要求是：（）。
295、单项选择题 市出租汽车管理机构，对乘客、驾驶员和经营者的投诉，应自受理之日起（）内调查处理完毕，情况复杂的，可延长十日。
A、五日 B、十日 C、十五日
296、填空题 出租汽车驾驶员问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的，视为（）。
297、单项选择题 出租汽车驾驶员经常单独作业，必须具有（）的能力和顾全大局观念。
A、独立处理问题 B、有序经营 c、自觉遵章守纪
298、单项选择题 出租车应装有经（）部门周期检定合格的计价器。
299、填空题 驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供（）。
300、填空题 车辆基本险包括（）
