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中级商业经济：中级商业经济试题预测（题库版）
2020-09-22 01:53:37 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  经销也叫“买断式销售”，其主要特点不包括()。

A.商品所有权从制造商向批发商转移
B.批发商独自承担市场风险
C.活动具有隐蔽性、流动性和非连续性
D.批发商需要有较为雄厚的资金和较好的储运条件


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2、单项选择题  国际货运代理人的类型不包括()。

A.居间人型
B.行纪人型
C.代理人型
D.当事人型


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3、单项选择题  在商品流通企业财务管理目标中，每股盈余最大化目标与利润最大化目标的不同之处在于（）。

A.考虑了风险因素
B.考虑了利润取得时间
C.能够避免企业的短期行为
D.反映了利润与投人资本的关系


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4、单项选择题  某公司拥有长期资金100万元，其中，债券40万元，资金成本为8％；普通股60万元，资金成本为16％。则该公司加权平均资金成本为（）。

A.8.9％
B.12％
C.12.8％
D.14.4％


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5、多项选择题  下列买卖合同中，属于我国《合同法》规定的特种买卖合同的有()。

A.分期付款买卖合同
B.招投标买卖合同
C.试用买卖合同
D.凭样品买卖合同
E.期货买卖合同


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6、单项选择题  （新）商品流通企业总是处于市场上信息灵通，使商品流通企业对商品生产具有（）。

A、实现功能
B、服务功能
C、导向功能
D、分解功能


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7、单项选择题  上小学三年级的小明看到班上的同学大多拥有个人电脑，也要求其父母买一台。在这次购买决策中，他的购买角色是（）。

A、倡议者
B、影响者
C、决策者
D、购买者


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8、单项选择题  某公司2010年和2011年的净利润分别为6400万元和9000万元，2010年和2011年的公司人数分别为400人和450人。该公司人均净利润增长率为()。

A.16%
B.20%
C.25%
D.30%


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9、单项选择题  公司发放股票股利，可能带来的结果是（）。

A.引起公司资产减少
B.引起公司负债减少
C.引起股东权益内部结构变化
D.引起股东权益与负债同时变化


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10、单项选择题  以一定的货币定期支付给员工的劳动报酬属于()。

A.辅助薪酬
B.福利
C.间接薪酬
D.直接薪酬


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11、单项选择题  ()是指导商品流通企业生产经营活动的行动纲领。

A.经营目标
B.经营方针
C.经营环境
D.经营要素


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12、单项选择题  某商品流通企业决定将经营战略的重点放在某个特定的目标市场上，为特定的地区、特定的购买群体提供特定的商品和服务。这个企业所采取的战略属于（）。

A.成本领先战略
B.差别化战略
C.聚焦战略
D.稳定型战略


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13、单项选择题  以下描述符合商品流通企业管理信息系统开发原则的是()

A.系统功能大而全
B.开发设计时，要节省资金，压缩设备投资
C.用户界面设计要新颖
D.系统功能实现整体的有机结合，并达到最佳状态


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14、单项选择题  猎头公司是一种帮助企业实现人员招聘的机构，一般适合()的招聘

A.工人
B.文秘人员
C.高层管理人员
D.前台经理


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15、多项选择题  薪酬对企业的功能包括()。

A.保值增值功能
B.改善经营绩效
C.控制经营成本
D.配置功能
E.增强企业活力


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16、多项选择题  开展流通加工服务的企业要重视流通加工的特殊性。能够反映流通加工特殊性的指标主要是()等

A.劳动生产率
B.商品增值率
C.品种增加率
D.新增利用率
E.新增出材率


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17、单项选择题  商品流通过程的起点是（）。

A、生产
B、采购
C、批发
D、销售


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18、单项选择题  

2011年3月，日本发生里氏8级以上的地震，地震后核电站发生多起核爆炸。我国沿海居民为了防止核辐射，争相抢购食盐，以及含食盐较多的食品。食盐价格更是成倍上涨。某企业集团主要经营生活资料，经营的商品主要有羽绒服、电冰箱、钢材、空调、彩电、电脑、食盐、蔬菜、制冷剂、冷饮、电热扇等。该企业集团依据商品的供求形态来选择预测方法，并对企业经营的商品进行预测。
阅读以上材料，回答下列问题：

运用一次指数平滑法预测，已知第11个月的销售量预测值为F11=500，取α=0.6，则第12个月的销售量预测值为()万元。

A.488
B.478
C.486
D.480


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19、单项选择题  某机电公司经销的某小型机械，销售单价为1800元/台，单位商品变动成本为1500元/台，固定成本分摊为6万元，该机电公司要求该种小型机械在计划期实现目标利润为1.5万元。计划期该种小型机械的保利销售额为()

A.42.5万元
B.36万元
C.45万元
D.37.5万元


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20、单项选择题  物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称是()。

A.流通加工 
B.生产外延加工 
C.生产加工 
D.辅助性加工


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21、单项选择题  战略管理中最复杂、最耗时也是最艰巨的工作，完全是以行动为导向的战略管理过程是()

A.确定企业使命
B.战略分析
C.战略实施
D.战略控制


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22、多项选择题  供应商考评体系中的供应指标包括()等指标

A.供应商供货免检率
B.准时交货率
C.订单变化接受率
D.价格水平
E.交货周期


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23、单项选择题  用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以()为最低。

A.工业品市场
B.耐用消费品市场
C.一般消费品市场
D.农产品市场


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24、单项选择题  将代理分为销售代理、采购代理、运送代理等，是根据()划分的。

A.代理商承担的职责不同
B.代理商是否有权处理法律行为
C.代理商代理权限大小不同
D.代理商是受委托人委托还是受代理人委托


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25、单项选择题  

某零售商计划从四个备选地区中选择一个合适的地区开设一家零售商店，每个地区购买某类商品的潜在顾客数(C)，每一顾客平均购买额(RE)、经营同类商品的店铺营业总面积(RF)等数据信息如下表所示。一旦零售商选择了合适的地区后，将着手在该地区进行店铺选址。

根据零售饱和指数，该零售商应该选择在()开设零售商店。

A.甲地区 
B.乙地区 
C.丙地区 
D.丁地区


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26、单项选择题  某配送中心为各超市提供某商品的配装服务，一个结算周期共配送礼品装商品8000件，超市退回损坏商品40件。该配送中心配送商品完好率为()。

A.99.4%
B.99.5%
C.99.6%
D.99.7%


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27、单项选择题  只从国外购入机器设备而不买入软件技术的行为，一 般称为（）。

A.技术引进
B.技术转移
C.设备进口
D.设备转移


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28、单项选择题  按照经营决策的问题是否重复可以把企业决策划分为()。

A.确定性决策和风险性决策
B.经营战略决策和经营战术决策
C.程序化决策和非程序化决策
D.定性决策和定量决策


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29、单项选择题  在非确定决策中，首先从每一个方案中选择一个最大收益值(或最小损失值)，看作必然发生的自然状态。然后，在这些最大收益值的方案中，再选择一个最大收益值(或最小损失值)的方案作为比较满意的方案。这是按()来决策的。

A.悲观准则
B.乐观准则
C.折中准则
D.等概率准则


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30、单项选择题  推进控制原理的特点是()控制。

A.重点
B.批量
C.集中
D.分散


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31、多项选择题  一般来说，商品流通企业的宏观环境一般包括()

A.政治法律因素
B.经济因素
C.设备状况
D.技术因素
E.社会因素


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32、多项选择题  下列属于商业数据特征的是()。

A.准确性
B.及时性
C.完整性
D.多样性
E.实用性


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33、单项选择题  与基本工资和福利相比，奖金的特点是()。

A.具有均等性
B.具有较强的保障性
C.具有稳定性
D.具有较强的针对性和灵活性


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34、单项选择题  商品同质性是指商品（）等方面的差异性大小。

A、性能、特点
B、款式、型号
C、价格
D、分销渠道


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35、多项选择题  采用现金股利方式，企业必须具备的基本条件为()。

A.企业有足够的未指明用途的留存收益
B.企业要有足够的现金
C.企业要有足够的存货
D.企业要有足够的股票


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36、单项选择题  物流管理活动的客户服务要素的交易中要素不包括()。

A.书面的政策声明
B.订货信息
C.订货周期
D.系统的准确性


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37、单项选择题  出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物的，除当事人另有约定的以外，毁损、灭失的风险自()时起由买受人承担。

A.合同成立时
B.买受人收到货物时
C.货物交付第一承运人时
D.货物到达目的地时


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38、单项选择题  大华公司于2004年度提取了公积金、公益金后的净利润为10071元。2005年计划需要50万元的投资，公司的目标资本结构为自有资金409／5，借人资金60％，公司采用剩余股利政策，该公司2004年度投资者分红（发放股利）数额最多为（）万元。

A.20
B.30
C.80
D.100


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39、单项选择题  ()相当于整个连锁经营企业的“总后勤部”，是连锁经营物流管理的重要环节。

A.总部
B.配送中心
C.总店
D.仓库


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40、单项选择题  商务代理在一定程度上以()为原则，使买卖双方分担市场风险

A.平均利润
B.平均权利
C.平均资本
D.平均分工


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41、单项选择题  在影响薪酬管理的因素中，属于企业内部因素的是()。

A.地区生活指数
B.劳动力市场
C.企业远景
D.资历水平


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42、单项选择题  由制造商、批发商和零售商按照纵向一体化的原则组成的一个统一联合体称为()。

A.水平渠道系统
B.混合渠道系统
C.垂直渠道系统
D.共生营销系统


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43、单项选择题  能够自发地调节资源在社会各生产部门和企业之间的分配，被称为最有效和最灵敏的调节手段是()。

A.数量机制
B.价格机制
C.质量机制
D.需求机制


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44、多项选择题  商品流通企业经营决策的作用主要表现在()。

A.经营决策水平的高低对商品流通企业生产经营的成败起决定性的影响 
B.经营决策为商品流通企业科学的预测提供依据 
C.经营决策是商品流通企业开拓各项活动的前提条件 
D.正确的经营决策能使商品流通企业减少风险， 
E.正确的经营决策是商品流通企业提高经济效益的根本保证 


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45、单项选择题  直复营销的主要目标是()。

A.引起消赞者的购买兴趣
B.为企业销售队伍提供寻找潜在顾客的线索
C.以低成本让消费者了解企业的产品
D.刺激消费者立即采取购买行动


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46、单项选择题  整车货物通常按（）计算运费，货物超过标重时，按货物重量计费。

A、货车标记重量（标重）
B、货物实际重量吨
C、货物实际重量
D、货物体积重量吨


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47、多项选择题  退出壁垒的成因有()

A.资产专用性和沉没成本
B.解雇费用
C.政策法律的限制
D.产品差异化
E.破产费用


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48、单项选择题  

某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如下表所示：

取移动期数m=4，采用一次移动平均数法预测，第12个月的销售量为()吨。

A.565
B.575
C.594
D.582


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49、单项选择题  与远期合同采购相比较，现货采购的优点是（）。

A、能获得稳定的资源
B、能较好适应市场行情的变动
C、能密切供需双方的关系
D、有利于供货企业按需排产


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50、单项选择题  商品流通企业在进行经营决策时，要研究投入和产出的关系。这是商品流通企业经营决策的()原则的要求。

A.前瞻性
B.系统性
C.可行性
D.效益性


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51、多项选择题  商品流通企业财务管理的主要内容包括()

A.投资管理
B.筹资管理
C.物流管理
D.信息管理
E.股利分配


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52、单项选择题  某公司目前拥有9个仓库，总库存量价值1200万，为了业务发展的需要，公司需增7个仓库。以每年库存持有成本为15%计算，仓库数量增加后，库存持有成本为()万元。

A.1500
B.1549
C.240
D.1380


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53、单项选择题  某企业发行一笔期限为5年的债券。债券面值为1000万元，票面利率为12%，每年付息一次，发行费率为3%，所得税率为40%。债券按面值发行，则该笔债券的成本为()。

A.7.42%
B.7.5%
C.12%
D.15%


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54、单项选择题  

某公司2011年度销售收入为5000万元，销售成本为4000万元，净利润为200万元;年初资产总额为2000万元，年末资产总额为3000万元;年初应收账款为400万元，年末应收账款为600万元;年初存货为200万元，年末存货为300万元。

该公司2011年的销售净利率为()。

A.4%
B.6%
C.8%
D.10%


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55、单项选择题  商品流通企业的基本目标是()。

A.市场目标
B.创新目标
C.盈利目标
D.社会目标


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56、单项选择题  商品流通企业应根据内外环境条件的重大变化，及时对战略进行必要的调整和重新制定。这体现了商品流通企业战略的()。

A.动态性
B.长远性
C.抗争性
D.纲领性


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57、单项选择题  制定()是使库存量合理的主要控制方法。

A.商品库存定额
B.必备商品目录
C.商品保本期
D.商品保利期


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58、单项选择题  年工工资是结构工资的组成部分，其发放依据是员工的()

A、年龄 
B、学习时间 
C、工作年限 
D、经济效益


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59、单项选择题  市场细分的目的是（）。

A.增加子市场购买力的可测量性
B.提高企业的可盈利性
C.有效地选择并进入目标市场
D.增加企业对子市场的可进入性


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60、多项选择题  

连锁经营已成为世界零售业发展的主流。某商品流通企业决定由过去的独立经营转向连锁经营。该企业首先建立了一家连锁经营创业店（总店），然后在创业店的基础上进行连锁经营的扩张。

该商品流通企业由独立经营转向连锁经营，其实质表现为（）。

A.专业化经营与分散化开店相结合
B.分散采购与集中销售相结合
C.集中采购与分散销售相结合
D.专业化经营与集中开店相结合


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61、单项选择题  在对下列商品进行预测时，属于单项商品预测的是()

A.74厘米彩色电视机
B.彩色电视机
C.黑白电视机
D.电视机


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62、多项选择题  商品流通企业财务管理的基本观念是()。

A.货币的时间价值
B.投资的风险价值
C.社会贡献价值
D.运营的便利
E.发展潜力


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63、多项选择题  战略校正就校正的范围和层次来说，有()

A.局部性校正
B.职能战略校正
C.总体战略校正
D.近期战略校正
E.事业部战略校正


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64、单项选择题  管理人员可以利用()指标判断投产后流通加工环节的价值变化情况，并以此观察该流通加工的寿命周期位置，为决策人提供是否继续进行流通加工的依据。

A.资源增加量
B.品种规格增加率
C.品种规格增加量
D.增值率


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65、单项选择题  连锁经营最基本、最明显、最本质的特征是()。

A.标准化
B.专业化
C.现代化
D.规模化


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66、单项选择题  在战略管理中，有一类人员的工作主要是负责收集和分析数据，提出可行性战略选择，这类人员属于()

A.董事会
B.高层管理者
C.专职计划人员
D.事业部经理


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67、单项选择题  在信贷的基础上，一方进口机器设备或技术，不用现汇支付。以产品或劳务偿还价的做法是()。

A.互购
B.补偿贸易
C.易货贸易
D.单向贸易


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68、单项选择题  数据库恢复属于商品流通企业数据库管理系统功能中()功能。

A、数据控制 
B、数据处理 
C、数据定义 
D、数据维护


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69、单项选择题  在供应商分类模块法中，若采购单位的业务对供应商无关紧要，对采购单位却十分重要，这样的供应商是()。

A.伙伴型供应商
B.优先型供应商
C.重点商业型供应商
D.商业型供应商


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70、单项选择题  关于班轮运价的说法，错误的是()。

A.班轮运价具有相对稳定性 
B.班轮运价通常事先公布 
C.班轮运价由基本费率和附加费率组成 
D.班轮运价不包括装卸费用


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71、单项选择题  商品采购要做到齐备采购，这是为了满足商品使用上的（）要求。

A、计划性
B、技术性
C、连续性
D、配套性


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72、单项选择题  在客户关系管理中，属于基本层面、面向企业内部的活动是（）。

A.呼叫中心服务
B.电子商务网站服务
C.客户信息合并和共享
D.客户智能服务


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73、单项选择题  我国在编制《全国工农业（商品、物资）分类与代码》的国家标准时，采用的是（）

A、线分类法
B、面分类法
C、点分类法
D、综合分类法


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74、多项选择题  

某流通企业经营甲商品，全面计划购进10000件，每件售价50元，进价40元，销售税金总额为17000元，应负担的固定费用总额为23000元，且变动费用600元，目标利润为24000元。根据以上资料回答下列问题：

影响商品储存时间的主要因素有（）。

A、商品需求时间
B、商品生产周期
C、商品规格型号
D、商品性能
E、商品储存的经济效益


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75、单项选择题  某酒店红酒的平均日需求量为200箱，备运时间为5天，安全库存量为20箱，则该酒店红酒的订购点是()箱。

A.200 
B.220 
C.1000 
D.1020 


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76、单项选择题  下列()不属于影响供应商交货时间的因素。

A.供应商从取得原料，加工到包装所需的生产周期
B.供应商的设备现代化程度
C.供应商生产计划的制订与弹性
D.供应商的库存准备


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77、单项选择题  配送的种类分为单品种大批量、多品种少批量和配套成套配送是按照()分类的。

A.配送时间不同
B.配送组织者不同
C.商品种类及数量不同
D.配送数量不同


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78、单项选择题  信息在某些时间段内是有效的，过时就失效了。这体现了信息的()。

A.不定性
B.针对性
C.层次性
D.时效性


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79、单项选择题  在洛伦兹曲线中，曲线越偏离对角线，市场集中度程度越()。

A.高
B.低
C.无法判断
D.以上选项均错误


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80、单项选择题  商品销售过程的起始环节是（）。

A、制定销售计划
B、制定销售策略
C、设立销售机构
D、准备待销商品


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81、单项选择题  正规连销总部与分店的关系是()

A.特许合同关系
B.管理和被管理关系
C.协商与服务关系
D.平等合作关系


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82、单项选择题  一般来说，边际商圈的顾客占()。

A.15%
B.10%
C.70%
D.25%


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83、单项选择题  小型商品流通企业适用的信息管理方式为()。

A.简单记账式的管理
B.经营规范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理


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84、多项选择题  

某市粮油副食品批发公司原有8各仓库分散在城区，但每个仓库的规模都比较小，且不具备配送功能。为了提高服务质量，快速应对生产需求，该公司决定整合原有的仓库资源，建设新的仓库，在仓库系统中采用配送需求计划(drp)、物流标准化和条码技术

该公司对原有仓库资源进行整合，需要考虑的主要因素有()

A.运输服务水平
B.客户服务需要
C.流通加工手段
D.通讯网络条件


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85、多项选择题  根据国家标准《物流术语》，供应链是()过程中，涉及将商品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。

A.销售
B.流通
C.生产
D.售后
E.配送


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86、多项选择题  价格领导的形式有()。

A.主导企业领导定价模式
B.串谋领导定价模式
C.晴雨表式领导定价模式
D.卡特尔定价模式
E.市场垄断式领导定价模式


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87、多项选择题  期货市场的特征有()

A.义务性
B.及时性
C.规范性
D.实体性
E.同步性


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88、单项选择题  可能不适应企业现有的环境，企业需要在组织上进行变化，成本较高，不能从根本上提高技术能力，这是技术转移（）途径的缺点。

A.技术许可证
B.技术帮助
C.创办新企业
D.设备和软件购置


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89、单项选择题  

某企业生产的巧克力原来只有小袋包装，其后分别设计了礼品包装、散装和大袋装，并且开发出牛奶口味，选择一些网点试销，调查市场反应，其中牛奶口味巧克力定价较低，问：

推出几种新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、换代产品
D、新品牌产品


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90、多项选择题  

 某大型流通企业2011年年销售收入为1亿元，经过董事会商议，打算就2011年净利润进行分配，且还计划在2012年投资建造一新项目。预计该新项目原始投资额为500万元，投资项目寿命期5年，当年投产并产生效益，5年中每年的销售收入为280万元，销货成本为180万元.其中折旧为40万元(不考虑所得税)。

采用投资回收期指标评价新投资项目主要缺点是()。

A.没有考虑货币时间价值
B.不能衡量企业的投资风险
C.没有考虑回收期后的收益
D.不能衡量企业的资金使用效率


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91、单项选择题  商品流通企业经营决策分为经营目标决策、经营方针决策、经营方式决策、经营业务决策和经营基础决策等，这是按照经营决策的()不同划分的。

A.重要程度
B.产生后果
C.性质
D.内容


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92、单项选择题  目标成本定价法中的目标成本是（）。

A、预期成本
B、实际成本
C、完全成本
D、因定成本


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93、多项选择题  商品流通企业的战略分析包括外部宏观环境分析，行业竞争环境分析和内部环境分析。其中，外部宏观环境分析的内容包括()。

A.企业所在国家或地区的产业政策
B.企业所在国家或地区的国民收入及其变化情况
C.企业所在国家或地区的税收政策
D.企业竞争对手的战略
E.企业所在国家或地区的人口年龄构成及性别比例


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94、单项选择题  对新员工进行企业文化培训，一般不进行()。

A.企业精神培训
B.岗位教育培训
C.企业规章制度培训
D.企业物质环境培训


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95、单项选择题  流通信息随着商品、货币及流通当事人的行为等信息载体流人流通领域的同时也会通过各种载体进行信息反馈，并对相关的当事人起着引导的作用。这是流通信息流的()功能。

A.沟通
B.反馈
C.决策
D.增值


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96、单项选择题  ()是指与商品流通企业生产经营有关的各种外在因素

A.经营目标
B.经营方针
C.经营环境
D.经营要素


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97、多项选择题  按经营决策问题是否重复出现，决策可划分为()

A.经营战略决策 
B.经营战术决策 
C.程序化决策 
D.非程序化决策 
E.静态决策


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98、单项选择题  按()的不同，可以将零售商划分为公司连锁零售商、自由连锁零售商、特许连锁零售商、零售商合作社、消费者合作社。

A.组织形式
B.职能
C.业态
D.业种


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99、单项选择题  

某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如下表所示：l时间（月）l 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ll 12I实际销售量（台）450 460 490 480 500 520 535 540 560 580 605用算术平均数法预测第12个月的销售量为（）台。

A.510
B.520
C.540
E.560


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100、多项选择题  商品流通企业在进行量本利分析决策时，一般将成本分为固定成本和变动成本。其中，固定成本包括()等。

A.企业管理费
B.购进商品总价
C.进出货费
D.商品运输费
E.企业员工的基本工资


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101、单项选择题  企业能获得垄断利润的情况下，下列关于托宾q值的说法，正确的是()

A.q=0 
B.q>1 
C.q<1 
D.q=1 


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102、多项选择题  

某商品流通企业顺应时代潮流的发展，将采购活动从与供应商的单纯买卖关系，转向与供应商建立合作伙伴关系。其具体做法是，按一定的标准，用科学的方法，选择较好的供应商，并对初步选出的供应商的供货情况作进一步的评审，然后再确定哪些供应商为重点供应商，哪些为普通供应商。该企业经营的某种商品原有甲、乙、丙、丁四个供应商供货。该企业决定首先对这四个供应商的供货情况进行评审。根据四个供应商的供货情况，确定了10项评分指标，每项指标分为5个档次：好、较好、一般、较差、极差。每个档次的分值分别为：好，5分;较好，4分;一般，3分;较差，2分;极差，1分。
四个供应商的得分情况如下表所示：
 

该企业决定与初选合格的供应商签订有效期为一年的供货合同，到期后再进行评审。评审供应商绩效应遵循的基本原则有()。

A.客观、公正
B.实行淘汰制
C.持续进行
D.实行轮流制


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103、单项选择题  如果企业的资金比较充足，实力雄厚，企业内部又有较多的技术人员，可以采用的内部技术创新组织模式是（）。

A.内企业家
B.技术创新小组
C.新事业发展部
D.企业技术中心


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104、单项选择题  某商品流通企业经销某种商品的变动费率为0.7，固定成本分摊为16.2万元，该种商品的销售单价为2700元/台，该企业目标利润为81000元，该种商品的保利销售量是()台。

A.190
B.200
C.210
D.300


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105、单项选择题  商品流通企业在进行经营决策的过程中，充分调动决策参与者和决策执行者的积极性和创造性。这是遵循()原则。

A.民主性
B.科学性
C.可行性
D.系统性


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106、多项选择题  

某商品流通企业顺应时代潮流的发展，将采购活动从与供应商的单纯买卖关系，转向与供应商建立合作伙伴关系。其具体做法是，按一定的标准，用科学的方法，选择较好的供应商，并对初步选出的供应商的供货情况作进一步的评审，然后再确定哪些供应商为重点供应商，哪些为普通供应商。该企业经营的某种商品原有甲、乙、丙、丁四个供应商供货。该企业决定首先对这四个供应商的供货情况进行评审。根据四个供应商的供货情况，确定了10项评分指标，每项指标分为5个档次：好、较好、一般、较差、极差。每个档次的分值分别为：好，5分;较好，4分;一般，3分;较差，2分;极差，1分。
四个供应商的得分情况如下表所示：
 

该企业评审供应商绩效的指标体系包括()。

A.质量指标
B.数量指标
C.经济指标
D.支持、配合与服务指标


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107、单项选择题  

某企业拟投资建造一条生产线，原始投资额200万元，投资项目寿命期3年，当年投产并产生效益，3年中每年的销售收入为180万元，销货成本为120万元，其中折旧为20万元（不考虑所得税）。

该投资项目的年营业现金流人为（）万元。

A.40
B.60
C.80
D.100


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108、单项选择题  人力资源区别于其他资源的最基本特征是()。

A.抽象性
B.不可剥离性
C.时效性
D.能动性


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109、单项选择题  单元商品是一种利于装卸、运输、堆码和储存的包装形式。国家已经制定了相关的标准，其中《包装单元商品尺寸》规定了商品流通过程中包装单元商品的（）尺寸。

A.最大底平面
B.最大外包装
C.最小底平面
D.最小外包装


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110、多项选择题  如果供应链的各个节点企业只根据来自相邻的下游企业的需求信息进行生产或供应决策，需求信息就会产生逐级放大的现象。这种现象产生的主要原因是供应链成员都会碰到()等问题

A.需求预测修正
B.订购批量决策
C.供应关系不确定
D.客户短缺博弈
E.供应商价格波动


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111、单项选择题  企业进行物流运作模式决策的依据主要是物流总量、需求稳定性和()

A.物流模数
B.计划管理
C.条码技术
D.市场密度


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112、多项选择题  从特许店的投资形式来看，转让者一般采用的投资形式（）。

A、新建特许店
B、转换其他店
C、出租特许店
D、出售直营店


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113、单项选择题  企业招聘有内部招聘和外部招聘两种形式。下列招聘形式中，属于内部招聘形式的是()。

A.委托猎头公司
B.刊登招聘广告
C.员工内部保荐
D.利用现有人员技术档案中的信息


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114、单项选择题  条码字符"6921168511280"中，表示中国物品编码中心的数字是（）

A.69
B.692
C.6921
D.69211


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115、单项选择题  按业务功能分类的商业信息，其收集、加工目的的明确，易于分类管理，是()

A.产生决策信息的基础
B.建立管理信息系统的基础
C.划分管理层次的基础
D.区分信息来源的依据


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116、单项选择题  根据代理商有无独家代理权，代理可分为()。

A.独家代理与多家代理
B.独家代理与一般代理
C.独家代理、一般代理与总代理
D.我国主要分为独家代理与总代理


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117、多项选择题  

LB公司是国内知名软件企业。该公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008年1月，公司开始运行“LB”网站，开创了公司营销的新模式。
公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。
在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。
在新的营销模式下，公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外，还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。

本案中，LB公司采用的营销方式包括()。

A.直复营销
B.网络营销
C.绿色营销
D.社会营销


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118、单项选择题  下列属于商品的是（）

A.马先生摸彩票中得宝马轿车一辆
B.废品收购站收购的废酒瓶
C.农民向地主交的地租
D.蔬菜与瓜果


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119、单项选择题  某投资方案的初始投资额为4900万元，每年现金净流量均为700万元。该方案的投资回收期为()年。

A.1/7
B.3
C.7
D.10


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120、单项选择题  某公司年末流动比率为3，流动资产年末余额为270万元，年末存货为150万元，则该公司流动负债年末余额为（）万元。

A.50
B.90
C.450
D.500


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121、单项选择题  （新）下面哪一个不是按照商品流通企业集团联合程度划分的（）。

A、松散式联合
B、半紧密型联合
C、紧密型联合
D、开放式联合


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122、多项选择题  

某商品流通企业的某种商品是由甲、乙、丙、丁四家供应商供应的，现该企业想建立长期合作关系，需要对这四家供应商进行比较，所得统计资料如下表所示。选择的标准有商品质量、价格、合同完成率等。找到了一家比较合适的供应商后，与该供应商建立长期合作关系。该商品流通企业对选出的比较合适的供应商的要求更高了，对原有选择标准中的商品质量、总成本、交付及时等有新的要求，还要对选出的比较合适的供应商绩效进行评审。
 

该商品流通企业在评审选出的比较合适的供应商绩效时，其中的经济指标有()等。

A.售后服务
B.价格水平
C.分享成果
D.付款条件


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123、单项选择题  ()指商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

A.B2B
B.C2C
C.B2C
D.B2A


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124、多项选择题  

连锁经营已成为世界零售业发展的主流。某商品流通企业决定由过去的独立经营转向连锁经营。该企业首先建立了一家连锁经营创业店（总店），然后在创业店的基础上进行连锁经营的扩张。

该商品流通企业在创业店的基础上进行连锁扩张时，采用扩张区域策略要考虑（）因素。

A.扩张区域的市场情况
B.扩张区域的竞争水平
C.扩张店与总店的销售分布
D.扩张店与总店的地理分布


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125、单项选择题  连锁经营的商品流通企业适用的信息管理方式为()。

A.简单记账式的管理
B.经营规范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理


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126、多项选择题  经营战略决策，同于()决策。

A.程序化
B.非程序化
C.高层
D.中层
E.基层


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127、单项选择题  批发的首要职能是()。

A.集散商品
B.调节供求
C.节约成本
D.风险分担


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128、多项选择题  仓储合同的存货人的主要义务有()

A.按合同约定包装仓储物 
B.按合同约定交付仓储物 
C.储存危险有害物品应履行告知义务 
D.按期提取仓储物 
E.保证仓储物完整无损


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129、单项选择题  对于创造价值而言，最重要的管理是()。

A.投资管理
B.筹资管理
C.经营管理
D.股利分配管理


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130、单项选择题  企业将四种主要的促销工具（广告、人员推销、销售促进和公关宣传）有机结合起来的过程被称为（）。

A、市场营销组合
B、产品组合
C、销售组合
D、促销组合


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131、多项选择题  

2012年10月3日，甲公司与乙公司签订一份仓储保管合同。合同主要约定：由甲公司为乙公司储存保管玉米10万公斤，保管期限自2012年10月10日至2012年11月10日，储存费用为8000元。 
合同签订后，甲公司开始清理仓库。2012年10月10日，乙公司把10万公斤玉米交付给甲公司保管。甲公司向乙公司交付仓单。 
2012年11月10日，仓储期间届满，甲公司通知乙公司提取仓储物，但乙公司不予提取；11月15日，甲公司再次催促乙公司提取仓储物，但乙公司仍不予提取。 
甲乙双方因此而产生纠纷。协商未果，双方达成仲裁协议，拟采取法律手段解决。

关于仓单的说法，正确的有()。

A.存货人拥有凭仓单提取仓库物的权利 
B.存货人或仓单持有人拥有转让提取仓储物的权利 
C.仓单具有出质的效力 
D.仓单不属于物权证券


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132、单项选择题  商品流通渠道的终点是()。

A.消费者
B.生产者
C.批发商
D.零售商


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133、单项选择题  按照运输对象的不同，运输合同可划分为()

A、铁路运输合同与公路运输合同 
B、旅客运输合同与货物运输合同 
C、航空运输合同与水路运输合同 
D、单式运输合同与多式联运合同


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134、多项选择题  

某商场经营的鲜蛋来自市禽蛋公司。每年五月鲜蛋大量上市时，商场以每斤1.9元价格购进鲜蛋，同市场上其它鲜蛋售价一样，把零售价定为每斤2.40元。春节期间是鸡蛋生产的淡季，却是鸡蛋消费旺季，市场上鲜蛋普遍涨价到2.80元/斤。商场也将鲜蛋价格调到每斤2.80元。

副食商场经营的鲜蛋在五月以每斤1.9元购进，并以2.40元销售，两个价格之间的关系是（）。

A、比价关系
B、差价关系
C、地区差价
D、批零差价


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135、多项选择题  我国流通产业的主体包括()

A.批发业
B.保险业
C.零售业
D.服务业
E.咨询业


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136、单项选择题  利用现有人事档案中的信息是内部招聘的一种方法。该方法可以和（）方法共同使用，以确保岗位空缺引起所有有资格申请人的注意。

A.布告招标
B.安置退役军人
C.员工内部保荐
D.刊登招聘广告


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137、单项选择题  被称为零售业的第二次革命是指()。

A.委托代理
B.连锁经营
C.特许经营
D.批发


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138、单项选择题  

美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品，2006年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，公司通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。公司计划到2008年，依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络搜集、传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。

JC公司计划在2008年实现的网络营销的层次属于()层次

A.网上宣传
B.网络分销联系
C.网上直接销售
D.网络营销集成


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139、单项选择题  与物流外包相比，自营物流的优点是()。

A.短期成本低
B.最大限度地控制物流过程
C.部分资金长期占用
D.有利于货主企业扩大市场


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140、单项选择题  劳动合同是用人单位与劳动者建立劳动关系的一种证明，它是一种()的人事任用方式

A.选任制
B.委任制
C.考任制
D.聘任制


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141、单项选择题  特许(加盟)连锁的主要特征是()。

A.加盟店所有权属于总部，而经营管理权独立
B.加盟店所有权独立，而经营管理权高度集中于总部
C.加盟店的所有权和经营管理权均独立于总部
D.加盟店的所有权和经营管理权均集中于总部


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142、多项选择题  保证高质量库存商品的事前控制环节及措施有()

A.加强市场调查预测 
B.提前大量购进商品 
C.加强商品入库验收 
D.实行库存定额管理 
E.编制必备商品目录


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143、单项选择题  商品流通企业战略分析中的五种基本竞争力，是由()提出的

A.德鲁克
B.迈克尔·波特
C.菲利普·科特勒
D.哈默尔


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144、单项选择题  使得生产过程和消费过程得以衔接，也使得社会再生产过程的连续性得以保证的商品流通功能是()

A.实现功能
B.中介功能
C.调节功能
D.决策功能


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145、单项选择题  采购单位由于资金不足，不能按经济订购批量（eoq）进货，只能适当减少采购批量，这时采购储存总费用（）。

A、增加
B、略有减少
C、大大减少
D、不变


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146、单项选择题  在非确定型决策中，若给每种可能的结果赋予相同的权数，然后计算各个方案在各种自然状态下损益值的加权平均数，并选加权平均数最大的方案作为比较满意的方案，这是()

A.折衷准则决策
B.等概率准则决策
C.后悔值准则决策
D.乐观准则决策


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147、单项选择题  下列不属于商品流通企业战略层次的是()

A.公司战略
B.经营战略
C.职能战略
D.研究战略


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148、多项选择题  对运输活动进行管理的基本要求有()

A.最长的时间
B.最长的距离
C.最合理的运输方式
D.最低费用
E.最低运力


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149、单项选择题  某企业拟投资建造一条生产线，原始投资额200万元，投资项目寿命周期3年，当年投产并产生效益，3年中每年的销售收入为180万元，销货成本为120万元，其中折旧为20万元（不考虑所得税）。 该投资项目的投资回收期为（）年。

A.2
B.2.5
C.3.3
D.5


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150、单项选择题  （新）某商场2003年5月初期初库存商品的进价成本为11000元，售价总额为12000元，本月购进该商品的进价成本为7000元，售价总额为8000元，本月销售收入为13000元。则期末结存商品实际成本为（）元。

A、6300
B、11700
C、12000
D、13000


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151、单项选择题  下列列出了一些常见的商品流通企业管理信息系统，其中()的优势在于记录及时、准确可靠、提取信息方便快捷、能为各部门提供信息依据。

A.POS
B.EDI
C.EOS
D.VAN


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152、单项选择题  某公司2012年末的流动负债是8000万元，流动资产是5000万元，则该公司的流动比率为()。

A.0.375
B.0.625
C.1.2
D.1.6


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153、多项选择题  仓库应对所接受仓储的商品建立存货档案，其目的是（）等。

A、保持客户联系
B、为将来可能发生的争议保留凭据
C、总结和积累仓库保管经验
D、以便商品管理


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154、多项选择题  在网络营销活动中，除了考虑传统的"4Ps"组合外，还必须考虑其他一些问题，这些问题被称之为"4Cs"‘组合。这里的"4Cs"包括（）。

A.顾客
B.成本
C.渠道
D.便利
E.沟通


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155、单项选择题  商品从购进到销售出去，不发生亏损的最长库存期限称为()。

A.经济周期
B.安全间隔期
C.商品保本库存期
D.商品保利库存期


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156、单项选择题  某商品流通企业进行战略分析时，重点关注服务地区消费者的收入水平、储蓄情况和就业程度等因素。该商品流通企业关注的是()环境。

A.政治法律
B.经济
C.技术
D.社会


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157、单项选择题  

顺达公司是某石油集团公司的下属企业，主要从事网上集中采购业务。该集团公司下属企业多、分布广，每年的采购金额高达几百医院。实行网上集中采购后，加强了对供应商的分级管理

顺达公司每年都要进行供应商的考评，某供应商2003年全年订单确认的交货总批次是12次，其中按时按量交货的实际批次是10次，则该供应商2003年的准时交货率为()

A.12%
B.80%
C.83%
D.112%


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158、单项选择题  适用于中型或连锁经营的商品流通企业的信息管理方式为()。

A.简单记账式的管理
B.经营规范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理方式


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159、单项选择题  在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是()。

A.订货便利性
B.书面的政策声明
C.柔性化的服务系统
D.系列化的服务规范


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160、单项选择题  DD公司对其配送中心第二季度服务质量进行了考评。配送中心第二季度共配送1200次，满足程度90%，其中按交货期交货1008次，则交货水平指标达到（）。

A.76％
B.82％
C.84％
D.93％


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161、单项选择题  物流系统的控制方式有()种。

A.1
B.2
C.3
D.4


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162、多项选择题  对于商品流通企业已经营多年的商品，如果该商品处在增长阶段，可选用的预测方法有()。

A.移动平均数法
B.算术平均数法
C.指数平滑法
D.上期销售量法
E.回归分析法


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163、单项选择题  集中管理与分散管理相比较，其优点体现在（）。

A、易于调动各种利润中心或成本中心的积极性
B、接近内部用户，对需求的反应速度快
C、易于实现企业整体战略目标
D、更好地应付紧急需用


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164、多项选择题  进货作业组织是商品采购过程的最后阶段，这个阶段的工作主要是（）。

A、接运和提运
B、采购合同资料管理
C、到货商品检验入库
D、付款结算


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165、单项选择题  直复营销最主要的特征是()。

A.不可预测性
B.目标顾客选择一般是正确的，有极少数不准确
C.不刻意强调与顾客的关系
D.隐蔽的营销战略


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166、单项选择题  消费者爱好的形成，偏爱的产生，都是通过（）得来的。

A、生理需要
B、心理需要
C、消费实践学习
D、广告宣传学习


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167、多项选择题  商业信息除了具有信息的基本属性外，还具有()等特征。

A.社会性
B.等级性
C.连续性
D.共享性
E.反馈性


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168、单项选择题  能够综合反映企业数量和规模这两个决定市场结构的市场集中度的衡量指标是()

A.行业集中度
B.洛伦兹曲线
C.基尼系数
D.勒纳指数


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169、单项选择题  ()是指以出售一流耐用消费品和家庭生活用品为主，以比其他零售店更低的价格进行销售的零售业态。

A.超级市场
B.购物中心
C.折扣商店
D.便利店


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170、单项选择题  技术转移的风险主要是（）所承受的风险。

A.出让方
B.受让方
C.出让方和受让方
D.出让方和受让方协商确定的一方


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171、单项选择题  在进行市场预测时，往往要有历史统计资料，根据过去和现在的情况来预测未来的情况，这是依据市场预测原理中的()。

A.连续性原理
B.因果性原理
C.系统性原理
D.类推行原理


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172、单项选择题  在商品流通企业管理信息系统中，根据各种数据对企业的销售计划进行监督、检查和校正，这种功能属于管理信息系统的()。

A.数据处理功能
B.计划功能
C.控制功能
D.辅助决策功能


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173、单项选择题  简单商品流通形式的表达式是（）。

A、w—w
B、g—g
C、w—g—w
D、g—w—g


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174、多项选择题  （新）影响企业应纳税所得额的因素有（）。

A、会计利润
B、纳税调整增加额
C、纳税调整减少额
D、所得税


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175、多项选择题  下列各项中属于采购经理及采购助理职责范围的有（）。

A、根据企业的需求，保证商品的品种和档次
B、对月度、季度、年度经营情况进行分析，提出整改意见
C、签订购销合同
D、在各职能部门、企业、供应商之间进行沟通和协调


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176、单项选择题  按库存在企业中所处状态不同划分，那些已经有一段时间没有需求的商品属于()。

A.周期库存
B.缓冲库存
C.战略库存
D.呆滞库存


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177、单项选择题  商品流通企业决策支持子系统(DSS)所使用的信息具有的特征是()。

A.精度高 
B.高度统计和概括 
C.时效性强 
D.只能来自于企业内部


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178、单项选择题  根据产业的关联性和递进性原理，可以将产业划分为()

A.三次产业 
B.四次产业 
C.竞争产业 
D.服务产业 


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179、单项选择题  产业规模结构效率的状态不包括()。

A.低效率状态
B.过度集中状态
C.理想状态
D.过度分散状态


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180、单项选择题  按照生命周期法开发系统，在系统设计阶段应写出()。

A.系统目标
B.系统规划报告
C.系统设计说明书
D. 系统分析说明书


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181、单项选择题  在政府市场的特点中，政府购买的经费主要来源于财政拨款，而财政收入主要来自纳税人。为了提高资金的使用效率，节约经费开支，保证国防、教育及公共基础设施的需要，政府机构的购买（）。

A、决策过程中非经济标准的作用较大
B、决策程序更加复杂
C、需求配套性强
D、交易额大


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182、多项选择题  租船方式包括()。

A.全船租船
B.定班次租船
C.定程租船
D.定期租船
E.光船租船


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183、多项选择题  

某公司2011年度销售收入为5000万元，销售成本为4000万元，净利润为200万元;年初资产总额为2000万元，年末资产总额为3000万元;年初应收账款为400万元，年末应收账款为600万元;年初存货为200万元，年末存货为300万元。

下述指标中反映该公司盈利能力的指标有()。

A.资产净利率
B.销售净利率
C.应收账款周转率
D.存货周转率


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184、多项选择题  按商圈大小不同，可以将批发商分为()。

A.普通批发商
B.专业批发商
C.全国批发商
D.区域批发商
E.地方批发商


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185、单项选择题  商品流通企业战略，是商品流通企业面对激烈变化的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的()

A.总体性谋划
B.总体性管理
C.基础性谋划
D.基础性管理


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186、单项选择题  

某商品流通企业在开业前要选择本企业经营商品的品种，现有甲、乙、丙、丁四大类商品可供选择。由于对未来几年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为：需求量较高、需求量中等和需求量较低三种情况。三种情况的预计损益值如下表所示。总经理分别要求主管销售和财务的副总经理深入研究各大类商品的投入和产出的关系，并结合各自经验来选择本企业经营商品的品种。

总经理要求两位副总经理深入研究投入和产出的关系，并结合各自经验来选择本企业经营的商品品种。这种调动他人的积极性和创造性—起参与决策活动，并依靠集体的智慧和力量来进行决策的方式，是遵循了经营决策的()原则。

A.系统性
B.效益性
C.民主性
D.可靠性


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187、多项选择题  供应链管理主要涉及四个主要领域，即()。

A.销售
B.供应
C.物流
D.需求
E.生产计划


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188、单项选择题  

某公司作为零售业务中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源的基础之上。早在20世纪70年代，该公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。80年代，该公司所有连锁商店都用上条形码扫描系统，还开发了一套市场营销管理软件系统。90年代在信息技术的支持下，该公司能够利用其先进的卫星通讯网络及时获取商品及市场信息，快速、准确地在公司内传递，并通过配送中心和运输系统的高效处理，及时向各商店提供货源、快速反应，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了该公司的核心竞争力。当然，该公司能够在本行业的竞争中取胜，也是行业中五种基本竞争力量综合作用的结果。

根据上述资料的描述，可以看出该公司的核心竞争力是源自()。

A.人力资源
B.管理体系
C.技术体系
D.信息系统


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189、单项选择题  针对消费者“一分钱一分货”的心理，应采用的定价方式是（）。

A、尾数定价
B、折扣定价
C、习惯定价
D、声望定价


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190、单项选择题  某公司利用某型号集装箱向某地发运两种可配装的商品，该型号集装箱的限重为24吨，有效容积为40立方米，重体商品比重为0.8吨/立方米，轻体商品比重为0.4吨/立方米。该型号集装箱轻重商品适当的配装数量应分别为()。

A.重体商品8吨、轻体商品l6吨
B.重体商品10吨、轻体商品l4吨
C.重体商品14吨、轻体商品l0吨
D.重体商品16吨、轻体商品8吨


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191、单项选择题  商品流通企业核心竞争力的构成，主要内容包括价值观、信息系统、管理体系、技术体系和()

A.资金资源
B.物质资源
C.人力资源
D.外部资源


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192、单项选择题  有一种工作分析的方法，可以获得标准和非标准的资料，也可获得体力和脑力劳动的资料，但是出于自身利益的考虑，员工可能采取不合作的态度或有意无意的夸大自己所从事工作的重要性、复杂性，导致工作信息失真，这种方法是()

A.面谈法
B.问卷法
C.日志法
D.观察法


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193、单项选择题  双堆法和三堆法都被称为分存控制法，它们是（）库存控制方法的简化形式。

A.安全
B.联合
C.定量
D.定期


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194、单项选择题  如果价格变动的幅度是10%，需求量的变动幅度是20%，则需求弹性系数是()

A.2
B.-2
C.0.5
D.-0.5


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195、单项选择题  某商品流通企业某种商品第20个周期的M20(1)=116，M20(2)=108，取移动期数N=6，采用二次移动平均数法预测，第25个周期的销售量为()。

A.108
B.116
C.140
D.148


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196、单项选择题  当某种商品供过于求时，厂商会主动调整产量，停一部分生产线，甚至退出这一生产领域，以减少该种商品的社会供给量。这种调节供求关系的方式称为（）。

A.数量调节
B.价格调节
C.资源调节
D.需求调节


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197、单项选择题  适用于大型商品流通企业的信息管理方式为()。

A.简单记账式的管理
B.经营模范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理方式


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198、多项选择题  商品流通的主要作用有()。

A.提高质量
B.实现分配
C.实现消费
D.调整政策
E.控制风险


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199、单项选择题  

某商品流通企业以前是一家经营各种生活用品的综合零售商店，营业面积为3000平方米。随着市场需求量的增加，该企业的经营者认为已不能满足市场需求，现决定扩大经营，改变销售方式，将商店的营业面积扩大到10000平方米以上，增加餐馆、影院、专卖店等。

该商品流通企业以前采取（）形式。

A、百货商店
B、连锁商店
C、超级市场
D、批发商店


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200、单项选择题  在()条件下，勒纳指数等于0

A.垄断竞争
B.寡头垄断
C.完全垄断
D.完全竞争


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201、单项选择题  根据商业信息的定义，记录商业信息的载体是（）。

A.销售记录
B.进货单
C.商业数据
D.各种票据


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202、多项选择题  影响流通渠道选择的一般因素包括()。

A.商品质量
B.商品因素的自然属性和经济属性
C.商品的品牌知名度
D.商品消费需求的多样性
E.生产力发展水平


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203、单项选择题  激励方式的主要类别不包括()

A.物质激励
B.精神激励
C.民主激励
D.情感激励
E.管理激励


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204、多项选择题  商品流通企业销售总成本中的固定成本包括()

A.进出货费用
B.固定资产折旧
C.企业管理费
D.运输费
E.企业员工的基本工资


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205、多项选择题  在下列商品中，其需求具有季节性特征的是()。

A.水电
B.粮食
C.文化用品
D.羽绒服
E.煤气


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206、单项选择题  ()是指保险货物由于承保范围内的风险所造成的货物的全部灭失或视同全部灭失的损害。实际业务中分为实际全损和推定全损。

A.全部损失
B.实际损失
C.推定损失
D.委付


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207、单项选择题  在调查对象总体中有意识地选定一些能代表总体特性的单位进行的专门调查，称为（）。

A、普查
B、重点调查
C、随机抽样调查
D、典型调查


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208、单项选择题  某小型机械的销售价格为500元/台，变动成本为300元/台，固定成本分摊为6万元，则保本销售量是()台。

A.200
B.300
C.500
D.600


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209、单项选择题  关于企业物流管理目标的说法，正确的是()。

A.按交货期将客户所订商品适时准确地交给客户
B.维持最大库存量以避免所有商品缺货
C.尽可能广地分散储存以保证及时供应
D.采用简单包装以节约物流总成本


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210、单项选择题  生产和流通过程成为紧密联系的两个阶段的前提条件是()。

A.社会分工
B.商品生产
C.货币
D.市场经济


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211、多项选择题  

某市粮油副食品批发公司原有8各仓库分散在城区，但每个仓库的规模都比较小，且不具备配送功能。为了提高服务质量，快速应对生产需求，该公司决定整合原有的仓库资源，建设新的仓库，在仓库系统中采用配送需求计划(drp)、物流标准化和条码技术

采用配送需求计划(drp)对仓库进行管理，既可以保证有效地满足市场的需求，又可以节省物流资源配置费用，还可以提高工作效率。实施drp时，只要在系统中输入()文件，即可生成一个订货计划和一个送货计划。

A.商品条码
B.库存
C.社会需求
D.生产企业资源


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212、单项选择题  在采购商与供应商之间的关系处于竞争对手关系阶段，采购商与供应商之间是一种()关系。

A.短期合同
B.长期合同
C.合作伙伴
D.战略联盟


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213、多项选择题  采用钟点工制，除了核心和管理业务由正式员工承担外，商品搬运、整理、加工和营业工作都由临时雇用的钟点工承担，流通企业员工的这种管理方式适合于()。

A.大型超市
B.小型超市
C.购物中心
D.廉价商店
E.专门商店


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214、单项选择题  按照马斯洛的需求层次理论，当人们满足了社会需要后，进一步追求的是（）。

A、生存需要
B、受尊重需要
C、安全需要
D、自我实现需要


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215、多项选择题  （热）管道运输的优点主要有（）等。

A、机动灵活
B、连续作业
C、占地少
D、货损货差率低


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216、单项选择题  

某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如下表所示：

采用简单算术平均法预测，第12个月的销售量为()台。

A.340
B.396
C.440
D.460


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217、单项选择题  若两种商品的需求交叉弹性为正值，则表示这两种商品 之间为()

A.互补关系
B.无相关关系
C.替代关系
D.同种商品


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218、单项选择题  商品交换的主要承担者是（）

A.批发业
B.零售业
C.商业
D.大型商业


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219、多项选择题  下列商品中，需求处于稳定形态的有()。

A.高档家具
B.灯管
C.食盐
D.空调
E.棉布


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220、单项选择题  

某商品流通企业专门经营家用电器，总经理对各业务员提出盈利目标，要求各业务员对自己销售的商品进行量本利分析，并提出实现盈利目标的具体措施。某业务员销售洗衣机，根据市场需求情况，决定购进一批中高档全自动洗衣机，以满足市场需求。这种洗衣机的销售单价(c、1)为900元/台，单位商品变动成本(c、1)800元/台，固定成本分摊(k)为10000元。总经理要求实现的盈利目标(j)为20000元。

该业务员决定购进一批洗衣机的决策，属于()决策

A.中层
B.基层
C.程序化
D.非程序化


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221、单项选择题  开发组在开发商品流通企业管理信息系统时，结合结构化方法，将系统自顶向下逐层分解、逐步求精，将系统分解为若干个子系统，这种开发方法是()。

A.原型法
B.生命周期法
C.面向对象法
D.计算机辅助法


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222、单项选择题  ()市场上仅有一个卖方企业，是某种商品的唯一生产者，是价格的决定者

A.完全竞争
B.垄断竞争
C.寡头
D.完全垄断


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223、单项选择题  仓库网点规划必须与所在地区以及服务对象的经济、地理条件、生产力发展水平、发展规划相一致。这是仓库网络规划时应遵循的()原则。

A.一致性
B.服务性
C.经济性
D.可行性


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224、单项选择题  下列各种环境中，属于政治法律环境的是()。

A、国家和企业所在地区的政局情况。 
B、国家或地区的国民收入情况 
C、生产领域的科技进步情况 
D、社会道德观和价值观情况


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225、单项选择题  商品流通企业在确定长期合作关系供应商的选择标准时，需要考虑总成本的大小，即考虑所购商品进货和使用过程中发生的所有费用。其中仓库租金、仓库人员工资属于总成本中的()。

A.开发成本
B.检验成本
C.运转成本
D.作业成本


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226、单项选择题  绿色营销以()为前提

A.绿色观念
B.绿色消费
C.绿色法制
D.绿色科技


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227、单项选择题  商品流通领域与消费领域的临界线是（）。

A、批发企业
B、零售企业
C、生产企业
D、一级采购供应站


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228、单项选择题  配送中心对某价值16元/千克的商品进行流通加工，加工后该商品可以按22元/千克的价格卖出，则该商品经过该项作业的增值率为()。

A.27.3% 
B.32.4% 
C.37.5% 
D.43.6%


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229、单项选择题  20. 某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如下表所示：I 时间（月） l 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ll 12实际销售量（吨） 410 430 460 480 470 490 510 530 550 560 575已知第11个月的销售量预测值F11 ＝570 吨，取a ＝O.8 ，用一次指数平滑法预测第12个月的销售量为（）吨。

A.564
B.574
C.575
D.584


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230、单项选择题  企业筹资决策的核心问题是（）

A、资金结构
B、个别资金成本
C、筹资方式
D、筹资渠道


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231、多项选择题  商品流通企业的资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为有形资源和无形资源，下列各项中，属于有形资源的是()。

A.人力资源
B.组织资源
C.财务资源
D.技术资源
E.实物资源


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232、单项选择题  在货物贸易方面，除了一些重要的例外，世贸组织仅允许进行()

A.关税保护
B.非关税保护
C.配额保护
D.许可证保护


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233、单项选择题  

2011年某眼镜制造企业为了扩大市场份额，通过网络平台，在网上开了几家店铺。该企业同时还生产镜片、镜框等眼镜的各部件。该眼镜制造企业近10年的销售情况如下：
 


根据以上材料，回答下列问题：

根据材料，回答86-88题。某大型器械设备销售公司2010年度销售收入为8000万元，销售成本为5500万元，净利润为900万元;年初资产总额为8500万元，年末资产总额为9000万元，;年初应收账款余额为1500万元，年末应收账款余额为l640万元;年初负债总额为5400万元，年末负债为6300万元。该公司2010年的总资产增长率为()。

A.5.1%
B.7.2%
C.4.3%
D.5.9%


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234、单项选择题  

2011年3月，日本发生里氏8级以上的地震，地震后核电站发生多起核爆炸。我国沿海居民为了防止核辐射，争相抢购食盐，以及含食盐较多的食品。食盐价格更是成倍上涨。某企业集团主要经营生活资料，经营的商品主要有羽绒服、电冰箱、钢材、空调、彩电、电脑、食盐、疏菜、制冷剂、冷饮、电热扇等。该企业集团依据商品的供求形态来选择预测方法，并对企业经营的商品进行预测。阅读以上材料，回答89-94题：上述材料中，食盐被居民抢购一空，价格飞涨。

结合上述企业集团的经营商品，需求处于稳定形态的有()。

A.羽绒服
B.食盐
C.电热扇
D.电冰箱


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235、单项选择题  

 某大型流通企业2011年年销售收入为1亿元，经过董事会商议，打算就2011年净利润进行分配，且还计划在2012年投资建造一新项目。预计该新项目原始投资额为500万元，投资项目寿命期5年，当年投产并产生效益，5年中每年的销售收入为280万元，销货成本为180万元.其中折旧为40万元(不考虑所得税)。

新投资项目的年营业现金流入量预计为()万元。

A.40
B.100
C.140
D.280


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236、多项选择题  利用双堆法和三堆法比较适合的商品性质为()。

A.价值低
B.备运时问短
C.供应充足
D.加工时间短
E.供应不足


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237、多项选择题  选择销售促进工具时需要着重考虑的因素有（）。

A、市场类型
B、销售促进目标
C、竞争情况
D、促销工具的成本效益


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238、单项选择题  买卖合同的标的物是()。

A.合同
B.价款
C.行为
D.有形财产


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239、单项选择题  保本是当销售收入减销售成本()时的概念。

A.为正值
B.为负值
C.为零
D.无法判断


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240、单项选择题  绝对成本优势、规模经济、产品差别化是构成市场()的重要因素

A.集中度
B.相对集中度
C.进入壁垒
D.退出壁垒


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241、单项选择题  在某一市场，当需求增加，供给不变，均衡价格将()

A.增加
B.减少
C.不变
D.无法判断


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242、单项选择题  

某采购企业采用加权综合评分法对供应商的标准规定了不同的加权分数：产品质量40分，价格30分，合同完成率30分，上一年度四个供应商的供货统计情况如下表所示，则下列合适的供应商是()。

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁


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243、单项选择题  在开发商品流通企业管理信息系统时，不能仅仅满足企业的常规管理要求，还要考虑到企业规模扩大、业务扩展的要求，并在考虑开发投资成本的情况下尽可能采用先进技术与设备。这体现系统开发的()原则。

A、标准化 
B、逐步完善 
C、实用性与先进性兼顾 
D、系统性与先进性兼顾


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244、单项选择题  

某公司2003年度销售收入为5000万元，销售成本为4000万元，净利润为200万元;年初资产总额为2000万元，年末资产总额为3000万元;年初应收帐款为400万元，年末应收帐款为600万元;年初存货为200万元，年末存货为300万元。

该公司2003年的应收帐款周转率为()次

A.5
B.10
C.12
D.16


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245、单项选择题  营业时间是体现流通业态特征的重要指标，不同业态的营业时间差异很大。营业时间最长的业态是()。

A.百货公司
B.超级市场
C.专门商店
D.便利店


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246、单项选择题  

某商场经营的鲜蛋来自市禽蛋公司。每年五月鲜蛋大量上市时，商场以每斤1.9元价格购进鲜蛋，同市场上其它鲜蛋售价一样，把零售价定为每斤2.40元。春节期间是鸡蛋生产的淡季，却是鸡蛋消费旺季，市场上鲜蛋普遍涨价到2.80元/斤。商场也将鲜蛋价格调到每斤2.80元。

春节期间鲜蛋每斤2.80元，五月份开始又降到每斤2.40元。形成了（）。

A、购销差价
B、季节差价
C、调拨价格
D、批发零差价


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247、单项选择题  下列商品流通企业的网络信息管理方式中，()是目前商品市场信息管理的一大特色。

A.销售信息管理
B.合同信息管理
C.内部信息管理
D.论坛管理


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248、单项选择题  

某商品流通企业在开业前要选择经营商品的品种，现在有甲、乙、丙、丁四类商品可供选择，由于对未来两年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为：需求量较高、需求量中等和需求量低三种情况。这三种情况的损益值如下表所述。

用悲观准则选择比较满意的方案是()

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁


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249、单项选择题  

某公司作为零售业务中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源的基础之上。早在20世纪70年代，该公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。80年代，该公司所有连锁商店都用上条形码扫描系统，还开发了一套市场营销管理软件系统。90年代在信息技术的支持下，该公司能够利用其先进的卫星通讯网络及时获取商品及市场信息，快速、准确地在公司内传递，并通过配送中心和运输系统的高效处理，及时向各商店提供货源、快速反应，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了该公司的核心竞争力。当然，该公司能够在本行业的竞争中取胜，也是行业中五种基本竞争力量综合作用的结果。

在80年代，该公司开始使用条形码扫描系统。下列关于条形码技术说法不正确的是()。

A.操作简单
B.信息采集速度快
C.不可单独使用
D.可靠性高


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250、单项选择题  定期库存控制法一般都是事先依据对产品需求量的预测，确定一个比较恰当的最高库存额，在每个周期将要结束时，对库存进行盘点，决定订购量，商品到达()后的库存量刚好到达原定的最高库存额。

A.EOQ
B.订购点
C.最高库存量
D.保本点


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251、单项选择题  某公司拥有长期资金100万元，其中，债券40万元，资金成本为8%;普通股60万元，资金成本为16%o则该公司加权平均资金成本为()。

A.8.9%
B.12%
C.12.8%
D.14.4%


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252、单项选择题  在下列预测方法中，考虑了时间序列全部数据的预测方法是（）。

A.上期销售量法
B.二次移动平均数法
C.一次指数平滑法
D.一次移动平均数法


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253、多项选择题  市场定位过程中，企业必须首先确认自身的竞争优势，为此需要对主要竞争对手进行如下评估（）。

A、竞争对手的商品是如何定位的
B、竞争者的业务经营情况
C、竞争者核心营销能力
D、竞争者的财务能力


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254、多项选择题  价格机制的作用表现为()

A.抑制通货膨胀
B.商品价格的变动调节资源配置
C.要素价格的变动调节收入水平
D.增强宏观调控
E.消除市场失灵


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255、多项选择题  （新）商品流通企业的运行环境包括（）。

A、政治环境
B、经济环境
C、法律环境
D、人口环境


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256、多项选择题  商品流通企业战略目标中的市场目标包括()。

A.产品目标
B.渠道目标
C.沟通目标
D.人力资源目标
E.社会责任目标


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257、单项选择题  

哈尔滨秋林公司布匹专柜预定在10—12月份出售一批高档毛料。9月初，公司派采购员颜某深入新疆采购。颜某收集各方信息，先后来到乌鲁木齐、石河子等地的各大毛料生产厂家，经过多方、多项比较，最后选定了几种上乘毛料，于9月中旬及时运回了哈尔滨。

就商品的采购方式来说，商业企业普遍采用的商品采购形式，也即颜某采用的商品采购形式为（）。

A、计划收购
B、市场选购
C、合同定购
D、预购


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258、单项选择题  一种商品由于价格升高所带来的结果是()

A.刺激这种商品的生产
B.刺激这种商品的需求
C.抑制这种商品的生产
D.减少这种商品的供应


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259、单项选择题  采用折扣定价策略给购买者以价格优惠的前提条件是（）。

A、成交数量不变
B、交货时间不变
C、付款条件不变
D、价目表不变


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260、单项选择题  对处在成长期阶段商品的定价要求是（）。

A、使企业保本微利
B、补偿成本和投入
C、继续扩大市场占有率，实现较高的目标收益
D、稳定市场占有率，增加企业总利润


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261、单项选择题  零售商店选址的第一步是要描述和评估可供选择的()

A.位置
B.商圈
C.业态
D.顾客群


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262、多项选择题  轮胎为汽车的先行商品。若该企业根据汽车的需求量预测轮胎的需求量，则最适宜的预测方法是()。

A.对比类推法
B.定量预测法
C.相关类推法
D.用户调查法


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263、单项选择题  关于商品流通渠道层级结构的说法，错误的是()。

A.渠道层级结构就是通常所说的渠道长度
B.渠道层级结构用中间机构的级数来表示
C.生产商和最终消费者不属于渠道的组成部分
D.渠道系统包含层级越多，对渠道的控制越困难


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264、多项选择题  影响市场集中度的两个主要因素是()

A.企业规模
B.市场容量
C.产量
D.销售量
E.资产总额


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265、单项选择题  

某商品流通企业在开业前要选择经营商品的品种，现在有甲、乙、丙、丁四类商品可供选择，由于对未来两年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为：需求量较高、需求量中等和需求量低三种情况。这三种情况的损益值如下表所述。

用等概率准则选择比较满意的方案是()

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁


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266、单项选择题  

某鞋厂针对鞋业市场竞争激烈的状况，十分重视对鞋业市场进行细分，集中力量相继生产出适合不同职业需要的职业鞋，主要有“护士鞋”、“纺织女工鞋”，并根据该类产品产业买主多、直接竞争者少的特点，将其价格定得稍高一些。该厂在专业性报纸上刊登告示，在“五一”节到来之前举行优惠销售活动。终于在鞋业市场竞争中占有一席之地。问题：

该厂采用的目标市场策略是（）。

A、无差异营销策略
B、低成本营销策略
C、集中性营销策略
D、大量营销策略


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267、单项选择题  商品流通企业的经营目标是商品流通企业在未来的某段时期内()。

A.从事生产经营的内部条件
B.从事生产经营活动的行动纲领
C.从事生产经营的外部环境
D.从事某种生产经营活动所要达到的水平


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268、单项选择题  一定时期内一种商品的需求量变动对于他的相关商品的价格变动的反映程度称为()

A.需求的收入弹性
B.需求交叉弹性
C.需求价格弹性
D.供给弹性


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269、单项选择题  某商品流通企业某种商品第20个周期的S20(1)=116，S20(2)=108.平滑系数=0.6，采用二次指数平滑法预测，第25个周期的销售量为()。

A.184
B.116
C.140
D.148


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270、单项选择题  

某商品流通企业在开业前要选择经营商品的品种，现在有甲、乙、丙、丁四类商品可供选择，由于对未来两年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为：需求量较高、需求量中等和需求量低三种情况。这三种情况的损益值如下表所述。

用乐观准则选择比较满意的方案是()

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁


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271、单项选择题  技术供需双方对技术所有权、使用权和收益权进行转移的契约行为称为（）。

A.技术扩散
B.技术转让
C.技术转移
D.技术交易


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272、单项选择题  世界上第一家近代连锁商店是()。

A、大西洋和太平洋茶叶公司 
B、胜家缝纫机公司 
C、无酵母面包公司 
D、沃尔玛


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273、单项选择题  “SBD"表示的是（）。

A.中心商业
B.次级商业
C.邻里商业区
D.商业街


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274、单项选择题  能够充分利用筹资成本最低的资金来源，保持理想的资本结构，使综合资本成本最低的股利政策是()。

A.固定股利政策
B.剩余股利政策
C.固定股利支付率政策
D.正常股利加额外股利政策


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275、单项选择题  适用于规模微小型的个体商品流通企业的信息管理方式为()。

A.简单记账式的管理
B.经营模范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理方式


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276、单项选择题  下列关于掠夺性定价和限制性定价的叙述，不正确的是()

A.都属于市场竞争行为中的定价行为
B.采取两种定价短期内都存在亏损状态
C.限制性定价和掠夺性定价都是长期定价的策略性行为
D.限制性定价短期内仍有“微利”可获，而掠夺性定价在短期内处于亏损状态


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277、多项选择题  期货市场具有的功能有()

A.价格发现
B.实物转移
C.规制价格
D.规避风险
E.控制市场


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278、单项选择题  从包装开始，通过装卸、运输、贮存、保管等活动，将商品运送到消费者手中，这个过程称为()

A.商品流通
B.商流过程
C.物流过程
D.信息流过程


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279、单项选择题  商品流通企业在进行薪酬调查时，首先要确定薪酬调查的范围。在选择被调查企业时-要选择()与本企业有可比性的企业。

A.雇佣的劳动力
B.生产规模
C.技术水平
D.产品


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280、单项选择题  如果消费者预期某种商品的价格在未来会上升时，现期需求量将会()

A.增加
B.减少
C.不变
D.无法判断


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281、单项选择题  下列关于目前国际化标准组织拟定的集装基础模式尺寸，错误的是()。

A.1200mm×1000mm
B.1200mm×800mm
C.1100mm×1100mm
D.1200mm×1100mm


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282、多项选择题  常用的反映商品流通企业盈利能力的指标有()。

A.存货周转率
B.销售净利率
C.资产负债率
D.资产净利率
E.净资产收益率


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283、单项选择题  零售业第一次革命的标志是出现了()。

A、百货商店 
B、超级市场 
C、购物中心 
D、无店铺销售


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284、多项选择题  市场预测的原理有()原理等。

A.可知性
B.系统性
C.安全性
D.连贯性
E.因果性


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285、多项选择题  员工福利是薪酬的间接组成部分，福利具有()特点。

A.福利是货币工资的重要补充，是集体激励的一种形式。
B.福利兼有避税功能
C.福利具有选择性
D.福利具有准固定成本的性质
E.福利与劳动能力和工作时间的变动有直接的关系


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286、单项选择题  

某公司作为零售业务中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源的基础之上。早在20世纪70年代，该公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。80年代，该公司所有连锁商店都用上条形码扫描系统，还开发了一套市场营销管理软件系统。90年代在信息技术的支持下，该公司能够利用其先进的卫星通讯网络及时获取商品及市场信息，快速、准确地在公司内传递，并通过配送中心和运输系统的高效处理，及时向各商店提供货源、快速反应，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了该公司的核心竞争力。当然，该公司能够在本行业的竞争中取胜，也是行业中五种基本竞争力量综合作用的结果。

该公司采用的竞争战略属于()。

A.成本领先战略
B.差别化战略
C.多样化战略
D.专一经营战略


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287、单项选择题  

某商品流通企业为了扩大销售额，制定了四种方案。四种方案所需费用和可能得到的销售额如下表所示。采用价值分析法选择，比较满意的方案是()。

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁


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288、单项选择题  

2012年10月3日，甲公司与乙公司签订一份仓储保管合同。合同主要约定：由甲公司为乙公司储存保管玉米10万公斤，保管期限自2012年10月10日至2012年11月10日，储存费用为8000元。
合同签订后，甲公司开始清理仓库。2012年10月10日，乙公司把10万公斤玉米交付给甲公司保管。甲公司向乙公司交付仓单。
2012年11月10日，仓储期间届满，甲公司通知乙公司提取仓储物，但乙公司不予提取；11月15日，甲公司再次催促乙公司提取仓储物，但乙公司仍不予提取。
甲乙双方因此而产生纠纷。协商未果，双方达成仲裁协议，拟采取法律手段解决。

仓储合同期满后，乙公司预期不予提取仓储物，下列说法正确的是()。

A.乙公司违反了按期提取仓储物的义务，应承担赔偿责任 
B.乙公司不必承担赔偿责任 
C.乙公司只承担后合同义务 
D.乙公司承担缔约过失责任


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289、单项选择题  在出售艺术品和文物，以及工厂倒闭变卖资产时，特别适宜采用（）。

A、需求弹性定价法
B、认知价值定价法
C、完全成本定价法
D、拍卖定价法


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290、单项选择题  ()关系到企业全局的、长期的基本方向的校正，一般由综合部门提出充分的数据和论证方案，由高层战略管理者集体讨论后，批准执行。

A.局部校正
B.职能战略校正
C.总体战略校正
D.事业部门校正


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291、单项选择题  根据国家标准GB/T18354—2001，物流(109istics)是指()。

A.物品从供应地向接收地的实体流动过程
B.商品从生产地向接收地的实体流动过程
C.物资从供应地向消费地的实体流动过程
D.实物从生产地向消费地的实体流动过程


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292、单项选择题  （热）使用调查表进行市场调查的技术方法不包括（）。

A.自由回答法
B.比较法
C.反馈法
D.二项选择法


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293、单项选择题  以下有关客户关系管理圈的的描述，错误的是()。

A.客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客
B.客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额
C.客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值
D.客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化


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294、单项选择题  

根据下列条件，回答98-100题：星月公司是一家大型制造企业，他们的供应商和用户遍布世界各地，为了保证其供应链的有效运行，在企业内部和外部的物流管理中，他们运用现代物流管理方法，取得较好的效果。该公司近期的几项业务活动就充分显示了他们对物流的重视程度。

一季度该公司接受一笔20万美元订单，根据交货提前期的要求，他们利用()控制原理管理企业物流，圆满完成了任务。

A.反馈
B.前馈
C.推进
D.拉引


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295、单项选择题  流通信息按其产生过程划分，可分为()。

A..固定信息、流动信息、偶然信息
B..原始信息、加工信息
C..滞后信息、实时信息、预测信息
D..决策信息、控制信息、业务信息


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296、单项选择题  商品流通企业战略的动态性是指()。

A.以企业的全局为对象，规定企业的总体行动
B.谋划如何与竞争对手抗衡
C.筹划未来较长时期内如何生存和发展
D.根据环境的变化及时对战略进行调整


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297、单项选择题  在网络营销中，网上交易最终履行的保证是()

A.信息沟通网络
B.物流配送网络
C.金融支付网络
D.信息反馈网络


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298、单项选择题  企业通过邮寄将订单传输到供应地的成本属于（）。

A.采购成本
B.库存持有成本
C.缺货成本
D.运输成本


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299、单项选择题  

根据下列条件，回答83-85题：环城商店，一个在全国范围内经营电子超市的企业，现在正发挥其有顾客服务、后勤、高档商品销售和特许经营方面的优势，发展了一系列名为卡玛斯(CarMax)的汽车连锁店，现已开了4家：弗吉尼亚l家、亚特兰大2家、卡罗来纳1家。在这些超市，顾客可以浏览上百种的旧车，商店对每辆旧车重新加以维护，并提供5日内退款的承诺以及30天的保修，再长时间的保修则需付费，环城销售汽车的方案似乎很有效，1995年其4个连锁店的销售额为2.88亿美元，更重要的是，客户的满意率高达98%。

在特许经营中，特许人和受许人之间的关系是()。

A.管理规范调整关系
B.法律调整关系
C.法规调整关系
D.合同调整关系


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300、多项选择题  以下属于成本领先战略适用情况的有()

A.存在大量讨价还价的购买者
B.购买者不太在意品牌间的差别
C.顾客对产品或服务的需要与用途具有多样性，或者时常发生变化
D.竞争者进行追随模仿要付出高昂的代价
E.市场上有显著不同的顾客群，这些顾客群对产品和服务有不同的需求


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