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社会学：公共关系学考试资料（最新版）
2020-09-24 05:49:02 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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2、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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3、多项选择题  企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。

A．理念识别系统
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统
E．视觉识别系统


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4、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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5、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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6、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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7、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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8、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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9、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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10、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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11、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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12、名词解释  公共关系委员会


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13、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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14、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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15、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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16、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业 的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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17、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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18、名词解释  对公众负责


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19、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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20、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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21、问答题  影响人门价值观的因素有？


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22、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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23、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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24、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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25、问答题  民意测验的优点是什么？


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26、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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27、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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28、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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29、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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30、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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31、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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32、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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33、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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34、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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35、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
91ExAM.org D、嫉妒
E、猜疑


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36、名词解释  公共关系观念


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37、问答题  产品定位的三种策略？


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38、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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39、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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40、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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41、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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42、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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43、名词解释  公共关系调查


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44、名词解释  便士报


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45、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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46、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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47、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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48、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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49、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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50、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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51、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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52、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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53、名词解释  名人战略


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54、问答题  人的需要如何排列？


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55、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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56、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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57、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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58、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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59、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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60、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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61、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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62、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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63、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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64、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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65、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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66、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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67、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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68、名词解释  共同经验区


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69、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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70、填空题  公共关系可直接称为：（）


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71、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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72、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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73、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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74、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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75、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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76、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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77、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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78、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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79、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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80、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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81、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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82、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、 结尾
D、落款


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83、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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84、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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85、名词解释  公关专题活动


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86、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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87、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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88、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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89、问答题  我国政府公共关系的任务？


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90、填空题  搞开放组织活动（）


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91、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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92、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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93、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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94、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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95、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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96、名词解释  公众环境


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97、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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98、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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99、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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100、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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101、问答题  请简述公关的特点？


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102、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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103、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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104、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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105、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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106、名词解释  公关开发活动


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107、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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108、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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109、名词解释  进攻型公关


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110、问答题  如何分析组织形象的要素。


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111、问答题  CI有那几个特点？


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112、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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113、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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114、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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115、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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116、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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117、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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118、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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119、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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120、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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121、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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122、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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123、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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124、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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125、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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126、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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127、名词解释  论题处理


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128、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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129、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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130、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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131、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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132、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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133、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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134、名词解释  公共事务


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135、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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136、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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137、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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138、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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139、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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140、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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141、名词解释  公关谈判


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142、名词解释  公共关系人员的素质


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143、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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144、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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145、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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146、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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147、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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148、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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149、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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150、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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151、名词解释  交际


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152、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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153、名词解释  企业公共关系


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154、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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155、名词解释  组织自我期望形象


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156、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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157、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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158、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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159、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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160、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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161、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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162、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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163、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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164、名词解释  组织广告


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165、名词解释  艾维·李


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166、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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167、问答题  CIS手册的基本内容？


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168、问答题  如何树立现代公众意识？


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169、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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170、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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171、名词解释  策划媒介事件


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172、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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173、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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174、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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175、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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176、问答题  如何进行进行民间测验


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177、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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178、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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179、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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180、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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181、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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182、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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183、名词解释  公关危机


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184、名词解释  正式沟通


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185、名词解释  交际型公共关系


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186、名词解释  交际型公关


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187、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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188、名词解释  建设型公关


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189、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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190、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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191、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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192、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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193、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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194、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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195、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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196、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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197、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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198、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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199、名词解释  新闻发布会


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200、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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201、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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202、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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203、名词解释  刻板效应


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204、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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205、问答题  知名度与美誉度的关系？


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206、名词解释  防御型公关


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207、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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208、名词解释  导语


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209、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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210、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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211、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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212、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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213、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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214、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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215、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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216、名词解释  赞助活动


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217、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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218、问答题  公共关系六部工作法内容？


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219、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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220、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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221、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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222、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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223、问答题  试述演讲的技巧。


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224、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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225、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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226、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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227、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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228、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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229、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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230、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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231、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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232、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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233、名词解释  报刊宣传活动


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234、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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235、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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236、名词解释  公共关系活动模式


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237、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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238、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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239、问答题  态度的特性是什么？


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240、问答题  企业产品定位的客观依据？


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241、名词解释  公共关系广告


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242、名词解释  公共关系一般人员


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243、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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244、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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245、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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246、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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247、名词解释  网络公关


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248、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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249、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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250、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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251、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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252、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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253、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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254、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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255、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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256、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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257、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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258、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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259、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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260、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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261、填空题  3CIS战略的意思是（ ）


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262、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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263、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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264、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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265、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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266、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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267、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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268、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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269、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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270、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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271、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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272、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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273、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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274、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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275、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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276、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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277、名词解释  公共关系公司


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278、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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279、问答题  简述危机处理的对策？


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280、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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281、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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282、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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283、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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284、名词解释  谈判的概说阶段


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285、问答题  如何办好开幕典礼？


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286、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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287、问答题  公共关系四部工作法内容？


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288、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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289、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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290、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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291、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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292、名词解释  社区公众


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293、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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294、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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295、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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296、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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297、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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298、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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299、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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300、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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