建设银行招聘考试:建设银行招聘考试试题预测(考试必看)
2020-09-24 07:26:59 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  以下()内容不能在结算通卡关联账户中进行修改。

A、收款方付费标志
B、关联客户地址
C、关联客户邮编
D、姓名


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2、单项选择题  下列属于《中国建设银行员工交易行为管理暂行规定》中19项禁止性不正当交易行为是()

A、建设银行员工利用本人或控制的银行账户在机构内及机构间虚存虚取现金、调剂库款,向自助设备虚调现金。
B、柜员自办业务。
C、授权流于形式,未认真审核授权内容。
D、网点负责人未按规定时间、规定频次对柜员检查尾箱。


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3、单项选择题  《营业机构负责人十个严禁》规定,严禁以任何形式组织或参与非法集资、()活动。

A、赌博
B、吸毒
C、民间融资
D、银行借贷


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4、多项选择题  同一财富卡、私人银行卡账户在()等渠道连续三次错误输入卡交易密码,发卡机构将立即对该卡进行锁定。

A、网点
B、自助设备
C、POS
D、网上银行


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5、单项选择题  在发行期内提前兑付的凭证式国债,()可对提前支取部分再销售。

A、发行期内
B、发行期后
C、当日
D、无时间限制


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6、单项选择题  国际黄金价格在十年内涨幅接近()

A.100%
B.200%
C.350%
D.550%


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7、单项选择题  1255贵金属代保管账户维护交易仅能在()范围内办理。

A、一级分行辖内
B、二级分行辖内
C、同一金库下跨网点
D、原办理网点


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8、判断题  柜员在办理业务时,对收费业务,应主动告知收费标准。


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9、判断题  柜员服务过程中上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间不超过10秒钟.


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10、单项选择题  信用卡“加急业务”的收费标准是()元,承诺办理期限为()个工作日。

A.20元、3-5个工作日
B.20元、5-7个工作日
C.25元、3-5个工作日
D.25元、5-7个工作日


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11、单项选择题  以下不属于开放式柜台特点的是()

A.柜员使用的重要空白凭证、印章等均在没有封闭的场所存放
B.其他非经办人员(保险、证券、勤杂、客户等)走动较多
C.营业期间,客户资料、交易凭证放置在桌面,容易丢失
D.柜员名下保管省空单证,并办理领卡业务


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12、多项选择题  公益类商户主要是指()类型商户.

A.公立医院
B.公立学校
C.政府单位
D.慈善组织


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13、判断题  结算通销卡必须到原开户网点的高柜办理。


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14、判断题  黄金是唯一的非信用资产.


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15、多项选择题  柜员启动“5100银行卡柜面查询”交易,可以查询以下()信息。

A、商户事故信息
B、所有子账户的所有币别账户余额
C、龙卡通卡档信息
D、电子存折/钱包余额


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16、判断题  股票和债券是直接投资工具,筹集的资金主要投向实业,而基金是间接投资工具,所筹集的资金主要投向有价证券等金融工具.


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17、单项选择题  大丰收产品投资者在网点提交追加资金参与运作、新增投资签约及赎回申请时,须在账户所在()进行。

A、开户机构
B、二级分行辖属的任一网点
C、一级分行辖属的任一网点
D、全国任意网点


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18、多项选择题  签约客户到发卡机构领财富卡时,应同时填写并签署()和()并提交相关证件资料原件。

A、《中国建设银行财富卡和私人银行卡申请表》
B、《中国建设银行财富卡和私人银行卡领用协议》
C、《中国建设银行财富卡和私人银行卡开户申请书》
D、《中国建设行财富卡和私人银行卡领用合约》


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19、单项选择题  自助设备吞卡后,对于客户不能及时领卡,可预约领卡,原则上预约领卡的时间应为吞卡次日起()内。

A、一个月
B、二个月
C、三个月
D、四个月


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20、多项选择题  客户购买实物黄金可以选择的资金结算方式包括()

A、转账支票
B、银行汇票
C、现金
D、转账


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21、单项选择题  营业机构根据业务需求和风险控制原则从严控制现金柜员数量()(原则上每个营业机构配置当班现金柜员),超数量配置现金柜员应经一级分行审批。

A、一至三名
B、一至两名
C、二至三名
D、二至四名


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22、单项选择题  境外个人当日累计购汇不超过()美元(含)的,凭本人有效身份证件办理。

A、500
B、1000
C、5000
D、10000


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23、单项选择题  记账式国债的交易单位为(),买卖申报须是一个交易单位的整数倍,起点为一个交易单位。

A、1元面额
B、10元面额
C、百元面额
D、千元面额


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24、多项选择题  营业网点柜员接收委托单位批量代工纸质清单及电子数据,应审核()

A、纸质清单格式是否符合要求
B、清单印章真伪与否
C、审核通过后,在纸质清单上加盖个人名章及业务用公章
D、与委托单位办理接收登记手续


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25、填空题  押运护卫队伍是一支由()领导管理,以()为主要服务对象,提供()、()武装押运和库房、营业场所守护服务的专门力量。


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26、判断题  对于客户在网点办理涉及收费的业务,除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外,必须在办理业务前事先告知,在收费前提醒客户,征得客户同意后方可办理.


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27、单项选择题  个人短信业务开通了个人贷款的通知提醒,如果客户的扣款日是5号,而此时客户没有按时还款,那么系统会在()号发送短信提醒客户还款逾期

A.5
B.6
C.10
D.月末最后一天


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28、单项选择题  结算通卡转账交易码为()

A、5106交易
B、5306交易
C、5107交易
D、2566交易


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29、单项选择题  账户金获利挂单的有效时间为()

A、24小时
B、1×24--5×24小时,且为24小时的整数倍
C、1×24--6×24小时,且为24小时的整数倍
D、1×24--7×24小时,且为24小时的整数倍


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30、多项选择题  以下什么交易或账务不能办理账单分期?()

A.年费
B.分期手续费
C.分期交易本金
D.取现


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31、单项选择题  关于结算通卡一次性收款付费不正确的为()

A、如果收款方结算通卡设置了一次性收款方付费标志,所有建行账户来账将全部由收款方付费。
B、如果收款方签约了包收套餐,所有转账产生的费用均从套餐中扣除。
C、如果收款方没有签约包收套餐,则按收款方客户等级来计算费用。
D、若一次性收款方付费标志和关联账户的收款方付费标志冲突时,按照签约的时间先后顺序决定收费方式。


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32、单项选择题  对存入龙卡通的定期存款,应归入龙卡通()的存款户内核算。

A、原所属网点
B、开卡网点
C、移入网点
D、指定网点


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33、填空题  借记卡产品分两个层次。理财卡主要面向()发行;龙卡通主要面向()发行。


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34、单项选择题  龙卡通在境内ATM每日每卡累计取现金额不能超过()元(含)人民币。

A、5000
B、20000
C、25000
D、50000


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35、判断题  持卡人存入信用卡内的资金不计存款利息.


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36、多项选择题  自助设备发生的长短款调账依据为以下()之一。

A.网点受理的客户投诉单
B.95533受理转发的工单
C.自助设备流水记录
D.客户电话通知网点的差错


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37、多项选择题  维护外包后,如维修、维护操作涉及到()等操作过程,除网点人员陪同外,还须我行技术人员在场监督并签字确认。

A、自助设备的硬盘
B、密码键盘
C、验钞模块
D、设备内部模块


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38、单项选择题  要按照“()”和“开办一项业务、出台一项制度、建立一项流程”的原则,强化规制建设。

A.内控优先、制度先行
B.内控优先
C.制度先行
D.以人为本、科学发展


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39、单项选择题  龙卡信用卡的有效期为()年,有效期凸印在卡片正面右下方。

A、1年
B、3年
C、5年
D、7年


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40、单项选择题  各县联社保卫部门,每月至少对所辖营业网点进行一次全面检查,少一个网点,对责任人处以()元以上罚款。

A、100
B、200
C、300
D、500


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41、单项选择题  个人助业贷款在发放后()日内应完成首次贷后检查。

A、10
B、15
C、30
D、60


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42、多项选择题  《营业机构员工十个严禁》规定,严禁代客保管密码、印章、()网银认证工具、票据、印鉴等;

A、存折
B、存单
C、借记卡
D、身份证件


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43、单项选择题  龙卡信用卡需要更改对账单的寄送地址、密码丢失或遗忘、卡片丢失应该()。

A、携带有效证件到原申办网点办理
B、拨打4008200588或021-38690588
C、拨打95533
D、到当地信用卡中心办理


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44、判断题  我行自助设备可以进行无卡取款.


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45、单项选择题  《个人住房借款合同》规定,借款人的通讯地址(如住址、联系电话等)发生变更,借款须在变更后()天内书面通知贷款行。

A.15天
B.10天
C.7天
D.15天


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46、多项选择题  信用卡客户的一般POS分期额度,使用范围包括()

A.商场分期
B.购车分期
C.安居分期
D.车险分期


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47、单项选择题  关于结算通卡的交易资金托管,收款方设定描述不正确的为()

A、收款方获得交易资金托管编号后进行设定确认,确认后付款方可以取消申请。
B、虽然收款方申请设定后不可进行申请取消,但可进行查询、可变更账号。
C、设定确认必须是收款方。
D、设定确认时输入的证件类型和证件号码,对应的是收款方的证件、号码。


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48、判断题  我行信用卡滞纳金一般按最低还款额未还部分的10%收取,最低10元人民币或1美元.


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49、单项选择题  2013年2-4季度我行对结算通继续实行价格优惠:对于提供营业执照或AUM值()万以上的新老客户免工本费、推出“3000笔汇款、转账免费”体验套餐,并且免收柜面跨行汇款手续费。

A.5
B.10
C.15
D.20


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50、判断题  结算通卡有有效期是5年。


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51、判断题  临时额度最长有效期为10天.


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52、多项选择题  财富卡、私人银行卡基本账户可用余额指卡内活期存款扣除()与()后的余额。

A、冻结金额
B、未达授权金额
C、挂失金额
D、止付金额


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53、判断题  建设银行可以为您可代保管服务,并可黄金价格查询和服务咨询等服务。“建行金”投资金条还可以办理代保管回购业务.


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54、多项选择题  建设银行个人助业贷款的贷款对象主要为()。

A、无经营实体的个人中高端客户
B、从事合法生产经营的个人独资企业出资人、个体工商户
C、有限责任公司股份有限公司的控股股东或实际控制人
D、个人合伙企业合伙人


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55、多项选择题  建行账户金获利挂单可接受投资者的买入和卖出委托。下列说法正确的是()

A、选择买入时,提交条件为:当前买入价低于或等于挂单报价;
B、选择买入时,提交条件为:当前买入价高于或等于挂单报价;
C、选择卖出时,提交条件为:当前卖出价高于或等于挂单报价。
D、选择卖出时,提交条件为:当前卖出价低于或等于挂单报价。


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56、判断题  溢缴款金额为持卡人在偿还全部欠款后留在信用卡里的剩余资金,属于自有资金。这部分款项不计存款利息.


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57、多项选择题  龙卡汽车卡的年费和权益政策描述正确的有()

A.年费200元/卡(附属卡100元/卡)
B.年费一律不得减免
C.不缴纳年费不得享受汽车卡的基本权益
D.消费必须满足条件才能够享受洗车服务


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58、多项选择题  下列有关实物黄金的仓储及库存管理的说法正确的是()

A、黄金实物与证书一一对应,分行应将黄金实物与配套证书作为整体进行管理。
B、金库保管的实金包括未售出实金和代保管实金。
C、金库须每周双人盘库,核对登记簿与黄金实物相符。
D、不指定块号代保管实金、指定块号代保管实金与未出售实金可统一放在一起保管。


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59、单项选择题  在PBCS系统受理的各类业务,交易()。

A.由PBCS系统进行批处理
B.由相关系统处理后,经由PBCS系统反馈给用户
C.核算与账务处理与核心系统流程不同
D.通过PBCS系统数据处理后获取结果


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60、判断题  自助设备外部严禁张贴纸质公告,银行信息须在自助设备屏幕内提示,同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为.


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61、多项选择题  设备尾箱现钞清点完毕后,要将()进行比对,如三方余额完全一致,且核对异常流水无误,则账实相符,按照相应金额从ATM虚拟柜员的尾箱调出到现金柜员。

A、现金实物金额
B、机内流水纸带记录余额
C、清机时打印出的尾箱库存现金余额
D、存款交易流水清单


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62、单项选择题  目前证券业务综合前端系统证券卡在办理书面挂失后续处理时,不再进行挂失补发,解挂后直接进行(),申请证券卡挂失原则上由本人办理。

A、证券卡异常变更
B、证券卡损坏登记
C、交易账户异常变更
D、基本信息异常变更


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63、单项选择题  个人征信不良记录是指分期还款拖欠贷款本金或利息连续()期(含)或累计()期(含)以上的。

A.1,3
B.2,3
C.2,6
D.3,6


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64、多项选择题  “5200-C信用卡柜面查询(龙卡个人信用卡综合查询)”交易可以查询到()

A、信用额度
B、一般分期额度
C、账单日
D、本期全部应还款额


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65、单项选择题  不需在外汇管理局“个人结售汇管理信息系统”录入信息的业务,在CCBS系统使用()交易。

A、1810
B、1811
C、1812
D、1814


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66、判断题  一般情况下,开放型基金的单位价格与净资产值趋于一致,即净资产值增长,基金价格也随之提高.


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67、判断题  建行实物黄金交易时间:周一至周日9:00-16:30.


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68、单项选择题  先消费后还款,信用额度可以循环使用,消费交易到期全额还款最长可享有50天的免息待遇,也可以按不低于一定比例,偿还最低还款额,体现了信用卡的()功能。

A.消费支付
B.循环信用
C.预借现金
D.分期付款


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69、单项选择题  出售和无质损实金回购的结算重量为()。

A、实际重量
B、标准重量
C、以上两个都可以
D、以上两个都不是


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70、单项选择题  我行商户收单所有信用卡交易资金()时间划转商户指定的银行账户。

A.T+0
B.T+1
C.T+2
D.T+3


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71、单项选择题  VISA龙卡通卡号为()位。

A、16
B、19
C、18
D、20


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72、多项选择题  龙卡通()应由持卡人本人办理,不能代办。

A、开卡
B、换卡
C、销户
D、密码解挂


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73、多项选择题  关于结算通卡一次性收款方付费与套餐服务描述正确的是()

A、如果收款方结算通卡设置了一次性收款方付费标志,所有建行账户来账将全部由收款方付费
B、若一次性收款方付费标志和关联账户的收款方付费标志冲突时,例如设置关联账户时收款方没有选择为关联账户付费,但收款方设置了一次性收款方付费标志,仍以一次性收款方付费标志为主,也就是说,仍然是收款方付费
C、如果收款方签约了包收套餐,所有转账产生的费用均从套餐中扣除
D、如果收款方没有签约包收套餐,则按收款方客户等级来计算费用


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74、单项选择题  个人网上银行业务流程的风险是()

A、虚假申请资料未被识别
B、转帐金额输入错误
C、交易品种选择错误
D、安全产品


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75、判断题  个人网上银行信用卡还款功能既可以给本人还款也可以给他人还款。


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76、单项选择题  大堂经理巡视管理的区域中,能进行活动最多的区域是()

a、大堂
b、客户等候区
c、个人业务顾问区


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77、多项选择题  周周大丰收的投资期限为()。

A、单周
B、双周
C、三周
D、一个月


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78、单项选择题  个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。

A.个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
B.个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
C.客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
D.理财经理必须使用系统提示的营销话术


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79、单项选择题  我行与中石油合作的加油优惠折扣为()。

A.0.5%
B.1%
C.1.5%
D.2%


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80、单项选择题  申购挂单的日期必须()当前日期。

A、大于
B、小于
C、大于或等于
D、小于或等于


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81、判断题  我行信用卡续发的卡片也需要激活才能使用。


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82、单项选择题  手机银行客户可以通过签约活期账户向建设银行范围内任意企业活期账户转账的方式是()

A、活期转活期
B、向企业转账
C、约定账户转账
D、活期转定期


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83、多项选择题  非提金网点不能执行以下()交易。

A、实金出售
B、不指定块号代保管出售
C、指定块号代保管出售
D、代保管回购
E、实金回购


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84、单项选择题  网点现金柜员通过系统与非现金柜员办理尾箱交接后,其现金管理员标志变更为()。

A、“现金管理员”
B、“非现金管理员”
C、“临时现金管理员”
D、“封冻现金管理员


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85、多项选择题  “增值税发票存在明显问题或不符合逻辑关系”包含()

A、增值税发票8位流水号与密码区流水号不符
B、多张发票密码区内容均相同
C、增值税发票日期晚于贴现日期
D、增值税发票要素不全


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86、问答题  信用卡收入构成主要有哪两类,具体由哪些部分构成(至少写出6个构成部分名称).


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87、单项选择题  周周大丰收每7日为一个运作周期,()每周二为该运作周期的投资资金收益计算起始日,每个运作周期结束后的次日,即()为该运作周期的赎回资金返还日。

A、即每周二至次周一,下周二
B、即每周二至次周二,下周二
C、即每周二至次周一,下周一
D、即每周二至次周二,下周一


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88、多项选择题  财富卡、私人银行卡项下账户种类包括()

A、本外币活期储蓄基本账户
B、本外币整存整取定期储蓄存款账户
C、人民币教育储蓄存款账户
D、基金账户


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89、单项选择题  关于代收代付系统失败资金,不正确的描述为()

A、采取“主动付款”模式的委托单位代付失败交易剩余资金,根据约定可采取自动退回和留待补发两种处理方式。
B、选择自动退回的,交易失败时剩余资金立即退回委托单位签约账户。
C、选择留待补发的,剩余资金留存资金集中过渡户,留存资金超过3天未进行处理的,系统自动将资金退回委托单位签约账户。
D、采取“主动付款”模式的委托单位代付失败交易剩余资金,只能自动退回委托单位签约账户。


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90、单项选择题  目前我行系统支持()保管回购和司法平仓。

A、一级分行辖内
B、二级分行辖内
C、同一金库下跨网点
D、原办理网点


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91、单项选择题  客户要赴法国旅游,为了节省货币转换费用,首选办理的龙卡信用卡产品是()

A.世界旅行卡
B.香港旅游卡
C.欧洲旅行信用卡
D.国航龙卡


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92、单项选择题  发卡分行对未批准的(理财卡)申请资料应至少存档()个月,经发卡分行业务部门负责人批准后,指定二人以上共同销毁。

A、一
B、二
C、三
D、六


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93、单项选择题  委派柜员主管应()对网点重要空白凭证库查库一次。

A、每旬
B、每周
C、每月
D、每日


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94、单项选择题  外币定期储蓄存款是指约定存期、规定最低起存金额、整笔存入外币,到期一次支取本息的定期存款。存期分为()等5个档次。

A、1个月、2个月、半年、1年、2年
B、1个月、3个月、半年、1年、2年
C、3个月、半年、1年、2年、3年
D、1个月、半年、1年、2年、3年


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95、单项选择题  在众多的基金种类中,()基金无固定存续期,规模因投资者的申购、赎回可以随时变动。

A、私募式
B、开放式
C、定向募集式
D、封闭式


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96、单项选择题  我行在销售实物黄金时,可向()提供选号服务。

A、普通客户
B、大额购买客户
C、VIP客户
D、已购买基金产品的客户


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97、单项选择题  西联解付业务中,测试问题答案如果不正确,()。

A.致电汇款方
B.不能解付
C.致电西联客服
D.要求客户提供相关凭证


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98、单项选择题  周周大丰收投资者可在每个运作周期内的任一日选择预约申购或赎回产品,其申赎申请将在提交申请后()生效。

A、当日
B、次日
C、最近的一个资金清算日
D、实时


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99、多项选择题  个人外汇账户资金划转包括那几种情况()。

A、本人账户间资金划转,凭有效身份证件办理。
B、个人与直系亲属账户间的资金划转,凭双方有效身份证件、直系亲属关系证明办理。
C、境内个人和境外个人账户间的资金划转按跨境交易进行管理。
D、在DCC系统中可对其他账户任意划转。


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100、多项选择题  自助设备故障维修的方式()。

A、外包
B、分行维护
C、网点维护
D、内保


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101、单项选择题  交易过程中,某些页面个别字符出现乱码,可以()

A.退出系统后重新登录即可
B.先“签退”再“签到”即可
C.登录系统首页,点击右键,选择编码-中文-GB18030
D.检查的业务授权参数设臵


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102、单项选择题  我行个人理财产品均在同一个系统销售,该系统的名称叫()。

A、证券业务系统
B、高端客户管理系统
C、理财产品综合支持系统
D、OCRM系统


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103、判断题  商场POS分期退货时,经办行审核商户提交的分期退款单资料无误后,加盖业务公章传递至省分行信用卡中心即可,由信用卡中心进行后续处理.


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104、多项选择题  代保管回购功能下“优惠方式”支持()方式。

A、按点差优惠
B、按客户等级优惠
C、按交易总重量优惠
D、按产品组合优惠


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105、问答题  在自助设备上是否能够办理转账业务?


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106、多项选择题  以下关于贵金属提取交易描述正确的是()

A、客户可凭所持代保管收据在任一提金网点预约提金;
B、指定块号代保管当日提金的,只能在出售网点提取;
C、代保管提取需要提前预约,只支持一次部分提取;
D、不指定块号代保管出售的提取时系统自动配号,不支持选号。


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107、单项选择题  客户在进行个人网上银行账户金实时交易时,客户可根据我行(),完成买或卖的交易

A、当地价格
B、实时报价
C、现场价格
D、市场交易价格


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108、判断题  个人助业贷款执行双人调查制度。


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109、多项选择题  目前非私家车是否可以办理赣通龙卡?()

A.可以办理赣通龙卡汽车卡
B.可以申请办理赣通龙卡金卡
C.不可以办理赣通龙卡汽车卡
D.不可以申请办理赣通龙卡金卡


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110、单项选择题  财富卡、私人银行卡卡号共十六位,其中第()位为发卡机构标识码。

A、7-9
B、10-15
C、3-6
D、8-10


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111、多项选择题  有权机关要求对客户代保管账户黄金进行司法平仓时应向银行提交()。

A、县级以上有权机关出具的冻结/扣划通知书
B、判决书
C、裁定书
D、执行人相关有效身份证件


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112、单项选择题  对营业网点办理的()贵金属业务实行授权管理。

A、5万(含)
B、5万(不含)
C、10万(含)
D、10万(不含)


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113、单项选择题  个人业务顾问在办理银行卡开户时,错误的说法是().

A.系统不支持不收取年费
B.系统不支持零余额开户
C.零余额开户时系统要求必须A级授权
D.未手工收取年费的,由核心业务系统后台自动扣收


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114、单项选择题  龙卡信用卡按()可分为白金卡、金卡和普通卡。

A、使用对象
B、申请人的信用状况
C、使用范围
D、信息载体


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115、单项选择题  下列理财产品中只可向个人客户发售的理财产品是()。

A、天天大丰收
B、周周大丰收普通客户版
C、周周大丰收高端客户版
D、乾元-日新(鑫)月异(溢)


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116、单项选择题  联名账户是指由()个人客户,为实现个人存款多人共同管理的需要,而在银行开立的人民币个人存款账户。

A、2至3名
B、2至4名
C、2至5名
D、2至6名


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117、单项选择题  客户怎样取消95533发送的营销信息()

A.编辑短信“QXYX”发送到95533
B.编辑短信00发送到95533
C.编辑短信88发送到106200095533
D.无答案


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118、单项选择题  目前PBCS系统交易支持,但我行不允许办理的交易是()

A.银星速汇
B.客户经理代理交易
C.理财产品销售
D.账户金买卖


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119、单项选择题  每台存取款设备须设置不同的()数保险柜密码,密码编排须符合密码设置规则。严禁将多台设备密码设置成相同数字。

A、3组2位
B、2组3位
C、2组1位
D、1组2位


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120、多项选择题  目前,我行个人住房贷款采取的偿还方式有()。

A.等额累进还款法
B.等额本息还款法
C.等额本金还款法
D.等本等息还款法


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121、多项选择题  手机银行“非签约客户”不可以办理以下哪些手机银行信用卡业务功能?()

A.申请信用卡(通过手机网站)
B.积分查询
C.为他人信用卡还款
D.账单查询
E.设置约定账户


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122、多项选择题  柜员通过选择功能号,产品编号,交易介质,资金结算帐号,通过验证密码,录入(),交易成功后自动返显质权设定编号。

A、证件种类
B、证件号码
C、质押份额
D、起始日期
E、终止日期


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123、单项选择题  我行对于大额购买实物黄金的客户,在对客挂牌报价基础上,给予价格下浮,此处的大额购买是指()

A、累计购买1000克及以上
B、一次性购买1000克及以上
C、累计购买500克及以上
D、一次性购买500克及以上


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124、单项选择题  银联卡(储蓄卡)不设有效期,陆港通卡有效期为()。

A、不设有效期
B、3年
C、5年
D、20年


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125、单项选择题  人民币单位银行结算账户开户资料中《中国银行对公国内人民币单位银行结算账户检查情况一览表》无检查情况记录,每发现一笔扣减相关责任人绩效收入()

A、2000元
B、1500元
C、1000元
D、500元


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126、单项选择题  银星速汇系统自动生成的()位数号码,也称参考号,是收款方取款的重要凭据之一。

A、6
B、7
C、8
D、9


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127、单项选择题  个人网银预制UK证书有效期为()。

A、1年
B、2年
C、3年
D、5年


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128、多项选择题  新标准中员工仪容仪表、行为举止及服务纪律要求中,以下正确的是()

A.员工、大堂经理形象仪表良好,精神状态饱满
B.站姿、坐姿规范(没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为)
C.中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿
D.引导客户要抬手示意,手掌向上五指并拢,不单手指客户


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129、单项选择题  增值税发票复印件从()位置看有明显变造嫌疑。

A、内容
B、字体
C、盖章位置
D、以上答案都正确


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130、判断题  信用卡溢缴款存款帐户是不计息的,取回溢缴款需要收取一定的费用.


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131、多项选择题  我行签约的间联商户受理本行信用卡,须通过手工方式处理预授权完成时,应使用CCBS系统()交易处理。

A、5130来单录入
B、5131总计单录入
C、5132签购单录入
D、5133POS销号


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132、单项选择题  储蓄国债(电子式)和记账式国债的起息日是()。

A、购买日起
B、固定起息日
C、发行期结束后
D、购买后次日起


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133、单项选择题  自助设备管理员和复核员经过操作培训方能上岗,每两人作为一组,每半年必须拆散轮岗重新组合。更换自助设备管理员和复核员应提前()个工作日报上级分行个人金融部门备案。

A、2
B、3
C、5
D、10


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134、单项选择题  ATM错账“挂账审批单”网点审批人是()。

A、网点负责人
B、柜员主管
C、会计主管
D、以上都对


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135、多项选择题  理财卡发卡要求是()

A、面向中高端客户发行
B、我行VIP客户识别标志
C、每个客户只能办理一张
D、卡面采用凸字印刷


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136、判断题  

对个人助业贷款借款人信用调查中发现借款人存在如下银行贷款信息记录:利息连续3期(含)或累计6期(含)以上,无论何种原因均不能对客户进行贷款。


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137、单项选择题  通过网点申请代保管及通过网上银行、电话银行购买并已取得代保管收据的实金回购须到()办理。

A、任意网点
B、分行指定的开办实金回购的网点
C、电话银行
D、原申请网点关联金库对应的任意网点


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138、多项选择题  《监管检查违规问责标准》规定,对于未严格按照银监局要求对中小企业借款人实际资金需求进行测算被违规问责的,包括但不限于以下情形:未使用年度财务数据测算()周转指标。

A、存货
B、应收账款
C、应付账款
D、原材料


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139、多项选择题  借款人申请延长个人住房贷款期限需遵循哪些原则?()

A.需提前向贷款行提出书面申请
B.必须先清偿其应付的贷款利息本金等
C.申请延期不限次数
D.原借款期限与延长期限之和最长不超过30年
E.已计收的利息不再调整


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140、判断题  个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。


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141、填空题  库房实行24小时武装守护。守护人员要坚持交接班制度,说明当班情况,认真做好()。枪弹交接时,由两人()交接,清点子弹数量,检查枪弹是否完好,并由交接班人员在记录薄上签名,填写具体时间。


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142、单项选择题  省行服务检查新标准中,员工仪容仪表、行为举止及服务纪律总分值为()分。

A.15分
B.10分
C.5分


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143、多项选择题  以下关于手机银行登录密码说法正确的是()

A、手机银行登录密码当日累计输错三次被锁定
B、手机银行登录密码锁定后第二日自动解锁
C、手机银行登录密码忘记可到柜台做密码重臵
D、手机银行登录密码忘记,须注销重签


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144、单项选择题  以下不能在销售门户系统中申请产品交易撤销功能的业务是()。

A.未处理的交易申请认购、申购
B.未处理的交易申请赎回
C.未处理的交易申请申购挂单、赎回挂单
D.未处理的交易申请客户信息补录


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145、单项选择题  客户在各类凭证上的确认签名应在()。

A、填单台
B、营业室内
C、经办柜员视线范围内
D、营业室外


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146、单项选择题  在申请结算通卡时,担保方式选择()

A.保证金担保
B.无担保
C.信誉担保
D.其他担保


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147、单项选择题  终端机屏幕打印时无法选择打印机,可()

A.站点设臵为受信任站点并开放activex的权限
B.通过注销windows用户
C.检查外设配臵文件DeviceConfig是否正确配臵了打印机端口
D.添加对应型号的打印机即可


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148、单项选择题  为不断改善服务质量,听取客户意见和建议,网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”,两薄应摆放在()

A、摆放在大堂经理台上显眼处
B、摆放在填单台上醒目处,且不影响客户填单
C、摆放在低柜区域处
D、随意摆放


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149、多项选择题  下列属于个人住房贷款调查岗职责的是()

A.核实借款相关人的身份
B.核实借款申请人的还款能力
C.核实借款申请人购房行为的真实性
D.贷款审批


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150、单项选择题  实物黄金的再熔加工是指对()产品再熔加工,把分行部分库存实物黄金再熔加工成上海黄金交易所标准金并归还总行。

A、自主品牌实物黄金
B、非自主品牌实物黄金
C、代销实物黄金
D、所有实物黄金


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151、单项选择题  标准白金卡的年费是()

A.580元
B.380元
C.580元,当年消费满18次免受


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152、多项选择题  《营业机构负责人十个严禁》规定,严禁对违法违纪行为、严重违规问题()。

A、避重就轻
B、拖延上报
C、隐瞒不报
D、敷衍了事


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153、多项选择题  信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中,营业期间网点人员存在以下()问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.

A.营业期间大堂经理未100%在岗
B.个人业务顾问超过10分钟未在岗
C.保险公司人员驻点营销等现象
D.保安超过15分钟未在岗


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154、单项选择题  以下()情况不能选择结算通卡单笔资金结算方式。

A、结算通卡---结算通卡
B、结算通卡---龙卡通
C、结算通卡---活期存折
D、结算通卡---双币信用卡
E、理财卡---结算通卡


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155、填空题  守护押运分公司所配备的业务用枪支是()毫米防暴枪,是押运、守护的专用武器,均属于公用枪支,非个人保管的专用枪支。


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156、多项选择题  购买“建行财富”产品赎回交易须注意的事项()。

A、产品赎回交易必须在产品赎回开放期内。
B、如产品资金划拨模式为实时,产品赎回不能撤销。
C、全额赎回标志选择全部,赎回份额不用输入。
D、先进先出就是先购买的产品份额优先赎回;后进先出是后购买的产品份额优先赎回。


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157、单项选择题  使用手机银行不需要收费的功能有()

A、转账汇款
B、约定帐户转帐
C、手机到手机转帐
D、缴费


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158、单项选择题  柜员收付现金发生()元以上长短款,现金业务主管要立即向上级管理部门报告。

A、500
B、1000
C、5000
D、10000


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159、多项选择题  理财产品增值服务主要提供()等功能。

A、存款证明
B、质权设定
C、交割单查询打印
D、综合对账单查询打印


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160、填空题  车长应在当天出车前()分钟领取早送、晚接、中调任务登记簿、尾数箱出入库登记簿、工作证及钞箱钥匙。


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161、单项选择题  龙卡信用卡的境内交易以()结算。

A、人民币
B、港币
C、美元
D、欧元


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162、单项选择题  按照结算通套餐服务收费标准,如果客户的套餐使用时间为1个月,按照目前的收费标准(为1000≤笔数<2000,150元/100笔),如客户交易笔数为1350笔,则我行应收取()元手续费。

A、1500元
B、2100元
C、1800元
D、2025元


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163、单项选择题  个人开通短信业务包月有无条数限制()

A.无条数限制
B.30条
C.40条
D.50条


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164、单项选择题  AUM连续6个月中有1个月当月日均值在(),且连续6个月中任1个月当月日均值均未达到1000万元(含)以上的个人客户,为财富管理达标客户,简称为财富管理客户。

A、300万元(含)—500万元(不含)
B、100万元(含)—300万元(不含)
C、500万元(含)—1000万元(不含)
D、300万元(含)—1000万元(不含)


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165、多项选择题  亲情卡销户的正确交易流程为()

A、亲情卡销户时需先将牵头人名下的联名人全部取消以后,才可以销户。取消联名人使用5251—3交易。
B、5303亲情卡定期支取、结清(支取时可先做5300-8打印定期明细,一笔笔对应结清)
C、5105亲情卡活期结清。
D、5251—4牵头人销户选销户,打印“特殊业务申请书”


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166、多项选择题  财富卡、私人银行卡可与持卡人其他账户建立关联关系,()等账户可作为关联账户。

A、定期一本通存折
B、活期一本通存折
C、准贷记卡
D、龙卡通


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167、单项选择题  结算通卡套餐维护交易为()

A、2561交易
B、2563交易
C、2565交易
D、2566交易


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168、单项选择题  客户手机银行的登录密码遗忘了,应()

A、到柜台进行重臵
B、通过拨打95533人工服务进行重臵
C、注销原来的手机银行服务,然后重新开通服务
D、到柜台办理挂失


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169、多项选择题  中小企业业务条线,贷后管理履职不严主要包括以下情况()

A、未认真审查借款人财务报表
B、不能及时掌握企业风险状况和信贷资金使用情况的
C、贷后检查结论与实际不符的
D、对借款人利用搭桥资金还旧借新的缺乏有效监控


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170、多项选择题  《监管检查违规问责标准》规定,对未认真审核开户资料,不符合真实性、完整性、合规性要求进行违规问责的有以下哪些情形()?

A、为不符合异地开户条件的企业开立异地账户。
B、为不符合要求的同一存款人开立多个专用账户。
C、开户资料填写不完整。
D、账户资料不完整。
E、开户人员身份核实不到位。


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171、单项选择题  对于OCRM系统真实评定的VIP白金卡级客户,对应视为结算通().

A、普通客户
B、潜在客户
C、良好客户
D、优良客户


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172、多项选择题  资金业务条线的问责主要包括以下类型()

A、协议签署方面
B、客户适合度评估方面
C、风险揭示方面
D、监管统计方面


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173、单项选择题  代保管收据书面挂失、密码书面挂失可在()进行补发、补设。

A、七日后
B、七日内
C、三日后
D、当日


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174、多项选择题  关于关联账户新增功能描述正确的为()

A、此功能是根据客户的需求设定关联账户;并可对建行的关联账户约定由收款方付费。
B、结算通卡可根据客户的需求设定关联账户,关联账户总量没有限制,但一次最多设置20个关联账户。C、关联账户只能是建行活期账户、银行卡、理财卡,不包括定期和贷记卡。
D、将对方设定为关联账户,不影响对方付费标准。


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175、多项选择题  在售产品查询交易可以分别查询到(),可签约自动理财产品等信息。

A、可预约产品
B、可购买产品
C、可申购产品
D、可定期定投产品
E、可卖出产品


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176、多项选择题  与合作机构有关的风险包括()。

A.不按权限审批贷款,使得个人贷款超授权发放
B.开发商不具备房地产开发的主体资格
C.开发项目五证虚假或不全
D.使用的合作协议文本不合格,条款不完善


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177、单项选择题  我行电子银行的“3A”内容是指:任何时间、任何地点和()

A、任何方式
B、任何特点
C、任何服务
D、任何渠道


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178、单项选择题  对私普通柜员尾箱重要单证日终库存在省分行统一限额之内()份的,其尾箱可执行单人封箱上单锁,超出省分行规定限额的,其尾箱单证仍执行双人清点、双人封箱、上双锁。

A、10(含)
B、10(不含)
C、15(含)
D、15(不含)


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179、多项选择题  个人网上银行信用卡支持下列哪些功能?()

A、补发密码函
B、信用卡挂失
C、购汇还款
D、开通3DS支付验证


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180、判断题  存折可以进行网上支付。


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181、多项选择题  办理以下()哪些业务需要留存身份证复印件。

A、1万元以上的现金汇款
B、代理他人办理1万元以上大额存款
C、5万元以上的现金存取
D、5万元以上的转账业务


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182、多项选择题 &nbs p;客户到提金网点要求执行“实金回购”交易时,经办柜员应确认以下()事项后,方可执行。

A、首先确认客户所持有的实物黄金系所辖金库下关联网点出售的;
B、客户所持有的实物黄金为我行允许回购的产品;
C、客户所持实物黄金包装及实物均无破损,为无质损状态;
D、客户有效身份证件审核无误。


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183、多项选择题  营业终了,次日休班柜员(尾箱平移交出)封包流程同现金柜员封包流程,休班柜员封包后,及时登记《会计人员工作交接登记簿》,将其()交于现金柜员,并由现金业务主管监交,三方及时签字确认。

A、尾箱钥匙
B、章
C、包(每人保管使用一套会计印章的网点,柜员章包单封)
D、自助设备钥匙


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184、单项选择题  财富卡、私人银行卡因卡磁条损坏、交易网络异常造成持卡人无法正常用卡且急需用款时,可采用()方式。

A、电话授权
B、人工授权
C、自动授权
D、网络授权


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185、多项选择题  通过“5254共管账户密码维护”交易可完成()等只针对申请人的密码维护业务。

A、密码挂失
B、密码解挂
C、密码修改
D、密码重置


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186、单项选择题  电子银行正在从传统到电信网、互联网延伸到()、手机网等所有出现的新型网络。

A、局域网
B、数字电视网
C、移动梦网
D、信息交换站


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187、多项选择题  以下哪些是短信银行的开通方式()

A.柜面开通
B.95533开通
C.互联网网站开通
D.手机银行开通


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188、多项选择题  结算通客户等级分为哪几类()

A.潜在客户
B.普通客户
C.良好客户
D.优良客户


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189、判断题  个人网银客户可以用建行储蓄卡账号登陆网银。


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190、单项选择题  结算通卡取款的金额上限是()

A.2000元
B.5000元
C.20000元
D.50000元


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191、单项选择题  财富中心作为()以上的个人高端客户营销管理的经营管理机构,面向高端客户提供专业化综合理财服务、代客理财服务和非金融服务等个性化服务。

A、AUM200万
B、AUM300万
C、AUM400万
D、AUM500万


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192、多项选择题  已通过网点办理代保管的实金回购业务,若客户委托他人办理,则代办人需持有()

A、委托人申请代保管时提供的身份证件
B、代办人的身份证件
C、代保管收据
D、实物黄金


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193、单项选择题  以下哪项不属于个人金融条线的违规行为()

A、会计、柜台业务制度执行不到位(未按照ATM钥匙和密码分管原则执行双人操作,未按规定妥善保管ATM的钥匙和密码(含备用))
B、客户单日累计超限额提钞业务,且未提供相关证明材料
C、客户当日累计超限额手持外币现钞结汇业务,且未提供相关证明材料
D、客户适合度评估不规范。包括但不限于:未对衍生产品交易进行客户适合度评估;未对客户适合度评估的合理性进行及时复核。


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194、单项选择题  目前在自助设备上不能使用的介质是()

A.存折
B.接触式IC卡
C.非接触式IC卡
D.磁条卡


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195、多项选择题  购买“建行财富”产品每个客户每个产品在()网点只能有()有效的产品记录。

A、一个
B、任意
C、一条
D、多条


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196、单项选择题  龙卡汽车卡的附属卡年费为()

A.100元
B.80元
C.200元
D.160元


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197、判断题  存款人死亡,如继承人要办理其存款的继承,可持能够证明亲属关系的户口簿、单位介绍信等到银行营业网点办理.


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198、单项选择题  各县联社分管领导,每季对所辖营业网点进行一次全面检查(含枪支管理),少一个网点,处以()元以上罚款。

A、100
B、200
C、300
D、500


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199、判断题  网点宣传资料需规范张贴或摆放,可摆放过期产品资料.


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200、多项选择题  建行网上银行基金申购说法正确的是()

A、网银基金申购不能立刻查询到相关交易信息,相关交易信息只有在基金交割后才能查询。
B、客户通常可以在T+2工作日后再查询申购基金的相关信息
C、在网上银行申购基金,可以随时发起申购交易。
D、在基金交易日规定的交易时间(9:30—15:00)之外,以及基金非交易日发起的交易委托,系统将在最近一个基金交易日发送至基金登记结算机构(TA.进行确认。


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201、问答题  滞纳金在什么情况下收取,最低是多少?(人民币/美元)


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202、单项选择题  龙卡信用卡消费型分期付款业务是指持卡人在单笔刷卡消费()(含)以上时,即可在消费后至账单日前3个工作日时间,致电我行24小时服务热线将该笔消费申请转为3期、6期或12期分期付款。

A、1000元
B、2000元
C、3000元
D、5000元


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203、多项选择题  在执行1251交易中的代保管出售时,系统会打印输出()业务凭证。

A、实物黄金买入/卖出凭证
B、代保管收据
C、取款凭条
D、业务收费凭证


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204、单项选择题  下列理财产品赎回时,属于实时赎回成交的是()。

A、天天大丰收
B、周周大丰收
C、乾元 -日新(鑫)月异(溢)
D、以上产品都是


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205、单项选择题  对直接移入龙卡通的定期存款,应归入该定期存款()的存款户内核算。

A、原所属网点
B、开卡网点
C、移入网点
D、指定网点


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206、判断题  我行信用卡账单中的费用部分将100%计入当期最低还款额.


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207、单项选择题  客户通过向我行短信平台发送手机短信指令,办理相关交易,交易成功后我行短信平台向客户发送交易结果短信属于()

A、上行服务
B、中间服务
C、下行服务
D、增值服务


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208、多项选择题  PBCS系统里面的营销工具有()

A.商机提示
B.营销话术
C.营销动态
D.快速理财规划


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209、单项选择题  个人网银批量转账每日累计转()笔。

A、100
B、200
C、300
D、1000


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210、单项选择题  目前风险评估问卷在系统中,以下定义错误的是()

A.评估问卷有效期一年
B.有效起始日期从2010年8月14日算起
C.系统保留最新评估记录
D.2010年8月14日之前的评估在销售理财产品时会提示做评估
E.如果2010年8月14日之前作过评估,在销售理财产品时系统不再提示


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211、单项选择题  以下不属于系统中“客户信息维护”功能的内容是指()

A.重要客户信息维护
B.错挂账号调整客户信息
C.对私客户等级维护
D.修改和验证密码


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212、判断题  客户换了手机但号码不变,即不能使用手机银行。


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213、多项选择题  安居分期业务受理的渠道包括()

A.家装商户
B.我行网点
C.我行个贷中心
D.电话渠道


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214、多项选择题  授信审批中,每发现一笔扣减相关责任人绩效收入5000元的违规情形包括()

A、越权审批
B、操纵、篡改评审结果
C、反程序审批
D、未及时发起分类动态调整


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215、判断题  自助设备上不能办理通知存款业务.


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216、单项选择题  网点自助设备管理员负责简单故障的诊断和处理,对于自身不能解决的设备故障,应立即联系技术维护人员及时进行处理。网点人员至少有()人现场监督维修工作,并在维修完成后对设备进行测试,确保设备故障排除。

A、1
B、2
C、3
D、4


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217、判断题  客户可以拨打95533办理暂停或注销手机银行服务。


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218、单项选择题  经办行受理个人写字楼按揭贷款申请时,应按照()的有关要求予以办理。

A.个人住房贷款
B.个人商业用房贷款
C.个人再交易住房贷款
D.个人助业贷款


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219、单项选择题  特殊情况下需由代理人进行挂失后续处理的,代理人需出具相应文件和承诺书,若挂失账户合计金额在50000元(不含)以上的,且受理机构为普通储蓄网点和理财中心的,挂失止付的()方可为客户办理挂失后续处理。

A、即刻
B、次日
C、第三日
D、第七日


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220、判断题  结算通卡的交易资金托管业务是卡内的交易资金托管业务中,建行相当于支付宝交易平台。买卖双方先行将交易资金存放在银行专用账户,银行是资金的监管主体,交易完成后,根据双方的指令,将资金转入收款人,从而保障了买卖双方的交易资金安全,维护了买卖双方的权力。


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221、单项选择题  自助设备统一编号有多少位()

A.9
B.10
C.12
D.14


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222、多项选择题  购买“建行财富”产品申购挂单时须注意的事项()。

A、申购挂单的理财产品不能是实时扣划资金的产品。
B、申购挂单的成交日期必须是在理财产品的申购开放期内
C、申购挂单的交易限制同申购的交易限制一致。
D、申购挂单的日期不能小于或等于当前日期。


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223、多项选择题  贷款审核人员应对贷前调查人员的调查意见提出审核意见包括()

A.同意提交审批
B.不同意调查意见
C.补充填报
D.不同意


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224、单项选择题  实金的定价主要是()的确定,定价单位为元/克,保留两位小数。

A、实金的出售价格
B、实金的回购价格
C、以上两个都是
D、实金的挂牌价格


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225、判断题  网上银行个人客户签约时可以选择绑定所有类型的安全产品。


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226、单项选择题  下列不属于手机银行基本业务的是()

A、查询服务
B、代发代扣
C、转账汇款
D、缴费支付


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227、判断题  已提取的投资金条也可回购。


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228、单项选择题  电话支付客户按不同需求可申请为()。

A、普通客户、商户客户、综合客户
B、企业客户、个人客户、电子商务客户
C、批发类客户、零售类客户
D、政府、机构、团体、企事业、个人


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229、单项选择题  如结算通卡客户需要申请办理交易资金托管业务时,业务收费标准不正确的为()

A、单笔交易金额在20万元(含)以下的按交易金额的3‰收费;
B、单笔交易金额在20万元(不含)以上,100万元(含)以下的按交易金额的2.5‰收取;
C、收费最低限额3元,上不封顶;
D、单笔交易金额在300万元(不含)以上的按交易金额的1.2‰收取。


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230、判断题  个人客户若丢失了个人证书或个人证书毁坏,可以进行个人证书过期更换。


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231、单项选择题  风险评估结果有效期为一年,自评估()起算。

A、当日
B、次日
C、产品募集期内
D、产品募集期后


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232、多项选择题  个人客户小王需要即时了解账户资金情况,可以用()产品。

A、短信金融
B、个人网银
C、企业网银
D、电话银行


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233、多项选择题  龙卡汽车卡即将增加的权益是()

A.车辆美容保养特惠
B.车险分期业务
C.特惠租车礼遇
D.积分直抵消费


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234、单项选择题  对于再发售的凭证式国债,其到期日为该种债券发行期的()加上所购买债券的期限,其利息计算是根据购买人的实际持有天数,按()的相应利率档次计息。

A、开始日、提前兑取
B、开始日、整存整取
C、截止日、提前兑取
D、截止日、整存整取


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235、多项选择题  单户交易网点柜员应根据()、()接收的“失败清单”上的记录逐笔进行相应手工操作。

A、当日
B、次日
C、日始
D、日终


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236、单项选择题  营业网点到期更换《保险兼业代理业务许可证》必须于《保险兼业代理业务许可证》有效期届满前()内上报所需材料,统一向云南省保监局办理更换。

A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.六个月


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237、单项选择题  对系统指令发生的吞卡,要认真登记《中国建设银行自助设备吞卡登记簿》并及时剪角;自助设备吞卡保管期限为吞卡后次日起的()个工作日。

A、1
B、2
C、3
D、4


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238、单项选择题  共管卡结清的交易码为()。

A、5103交易
B、5303交易
C、5252交易
D、5253交易


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239、判断题  投资账户贵金属有风险有:贵金属价格面临各种政治、经济、市场甚至心理预期和各类突发事件影响,可能发生剧烈波动.


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240、单项选择题  客户购买实金且未申请代保管的则须()在购买网点办理提取。

A、当日
B、一个工作日内
C、两个工作日内
D、三个工作日内


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241、多项选择题  银星速汇交易介质包括()

A.活期一本通存折
B.龙卡通卡
C.理财卡
D.信用卡


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242、多项选择题  能使用“1631”交易开户的存款种类有()。

A、整存整取定期存款
B、零存整取储蓄存款
C、定活两便储蓄存款
D、个人通知存款
E、凭证式国债


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243、多项选择题  客户申请开通网上银行时,柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识,包括()。

A、不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码
B、妥善保管安全产品
C、不要在网吧上网
D、不要将自己的密码告诉别人


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244、多项选择题  以下哪些客户不可以通过电话银行办理转账汇款交易?()

A、个人普通客户
B、个人签约客户
C、单位普通客户
D、单位签约客户


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245、多项选择题  建设银行实物黄金业务提供()等服务。

A、实金出售
B、代保管
C、回购
D、价值评估
E、业务咨询


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246、判断题  自助设备不能正常使用时可以粘贴“暂停服务”等字样的纸制告示。


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247、判断题  网上银行账户金交易的起点数量为10克。


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248、多项选择题  大堂经理八步法中“热情答”是指()

A.客户提出的问题回答准确、全面
B.发现客户有疑问时,应主动热情进行帮助
C.回答问题要简洁易懂,不能使用听不懂的专业术语
D.热情受理,不推诿,声音清晰,耐心为客户解答问题


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249、多项选择题  申请个人再交易住房贷款,贷前调查人员应与售房人面谈,核实()

A.交易行为
B.交易价格
C.交易房屋权属
D.首付款支付情况


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250、单项选择题  自助设备上龙卡通、理财卡每卡一天内取款最大金额是()

A.5000
B.10000
C.15000
D.20000


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251、多项选择题  储蓄存折下的一户通账户开通自动理财服务时,在以下情况下,自动理财服务终止()

A、自动理财服务期限届满,且银行不再提供延期服务;
B、客户主动要求终止自动理财服务;
C、约定转账的账户被司法冻结、止付等需提前终止自动理财服务的其他情况;
D、一户通账户余额自结清之日起满一年未发生变动。


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252、单项选择题  现金柜员与普通柜员之间调拨,监交人由()以上(含)主管担任;现金柜员之间的调拨,监交人由()担任。

A、普通柜员,网点负责人
B、B级(含)以上,现金业务主管
C、B级(含)以上都可以
D、以上都可担任


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253、多项选择题  以下哪些是我行个人账户黄金业务的特点()

A、自主品牌
B、方便快捷
C、24小时T+0交易
D、交易方式多样


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254、单项选择题  目前我行现金自助设备上单笔取款金额最大的是什么机器()

A.CRS5000
B.ATM2500
C.CDS5000
D.ATM3000


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255、单项选择题  网上收银台是在个人网银中()功能项下进行操作的。

A、转账汇款
B、客户服务
C、投资理财
D、缴费支付


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256、判断题  我行个人网上银行可以为客户提供个性化的用户昵称设置,客户可以使用昵称登录建设银行网上银行。


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257、单项选择题  建行开展的个人国际速汇业务()。

A、西联汇款
B、速汇金
C、BTS
D、银星速汇


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258、单项选择题  零售网点销售门户,简称PBCS系统,是将我行()等资源集成到一个平台上。

A.代理收费系统
B.人力资源系统
C.CTS系统
D.综合报表平台


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259、单项选择题  财富卡、私人银行卡卡片有效期为()年,过期即失效。

A、3
B、5
C、20
D、无


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260、多项选择题  客户可通过()办理移动闪付业务签约.

A、E路同行
B、省内建行网点
C、拨打95533
D、网上银行


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261、单项选择题  销户操作不规范,不包括()

A、销户档案资料保管不完整
B、符合转入人民币单位不动户条件的未及时转入不动户
C、存款人注销或被吊销营业执照,未按规定办理清理手续
D、要求单位客户交回所有未用空白重要凭证


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262、单项选择题  理财产品销售主要流程中不包括()

A.风险评估
B.销售产品列表
C.产品适合度问卷
D.理财产品详细信息
E.协议补发


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263、单项选择题  按照结算通套餐服务收费标准,如果客户的套餐使用时间为3个月,按照目前的收费标准(为100≤笔数<300,200元/100笔;300≤笔数<1000,170元/100笔),如客户交易笔数为850笔,则我行应收取()元手续费。

A、1500元
B、1445元
C、2250元
D、1530元


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264、单项选择题  信用卡在柜台办理存现业务,经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符,但交易已处理完成时,下列哪种情况可以冲正()。

A、有卡存款,客户已离开银行
B、无卡存款,客户已离开银行
C、有卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台
D、无卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台


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265、单项选择题  周周大丰收投资者在产品资金清算日当日提交的申购和赎回申请将在()生效,遇节假日顺延至()。

A、当日,下一个资金清算日
B、下一个资金清算日,下一个资金清算日
C、当日,当日
D、次日,下一资金清算日


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266、单项选择题  不属于“E路同行”业务的POS终端操作员是()

A、普通操作员
B、主管操作员
C、授权员
D、审批员


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267、单项选择题  在产品起息日系统自动批量将客户购买产品时冻结在收益发放账户的资金转入系统保证金户或资金归集账户,如遇特殊情况造成个别账户扣划失败,则系统会在批量扣划日生成报文(失败清单)通知该营业网点,营业网点必须在()进行单户本金扣划操作。

A、当日
B、二日内
C、三日内
D、五日内


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268、单项选择题  客户在大理分行申办的信用卡,出差至昆明,在昆明我行网点柜台支取其信用卡内溢缴款3万元,取现手续费是()元。

A、0
B、50
C、100
D、150


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269、单项选择题  个人网银签约用以下哪个交易码()

A、2551
B、8001
C、8301
D、1026


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270、单项选择题  自助设备上密码输入几次错误,银行卡将被锁定()

A.2
B.3
C.4
D.5


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271、判断题  在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息,开通使用网上银行的客户是高级客户。


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272、多项选择题  个人助业贷款利率实行上浮。下列()客户根据贷款申请时建行有关规定可给予适当的利率优惠。

A、联贷联保团队个人客户
B、持有我行理财金卡以上的客户
C、存量个人贷款客户,且近两年无不良记录
D、其他经省分行审批同意的个人客户


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273、多项选择题  中小企业条线的问责主要包括以下类型()

A、贷款支付
B、贷前调查
C、贷后管理
D、上门服务


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274、多项选择题  银行承兑汇票资料登记填写不完整、不规范。包括但不限于以下情形()

A、“开立银行承兑汇票通知书”中承兑协议编号与“商业汇票承兑协议”不一致
B、《银行承兑汇票领用单》内容填写不完整或不正确
C、《银行承兑汇票领用单》未填写领用汇票编号/金额
D、《银行承兑汇票领用单》填写的汇票号码与档案中银承复印件号码不一致。


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275、单项选择题  产品《协议书》填写必须完整,协议书客户联和产品说明书要加盖()。

A、业务用章
B、个人名章
C、骑缝章
D、行政章


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276、多项选择题  “建行财富”目标客户是()。

A、具有较高金融资产
B、愿意追求较高收益
C、能承受相应风险的个人高端客户
D、具有投资经验


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277、单项选择题  个人再交易住房贷款,被抵押的住房房龄加贷款期限不得超过()年,房屋楼龄一般不得超过()年。

A.40;20
B.30;20
C.40;30
D.30;15


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278、单项选择题  个人网银登陆密码每日累计错误次数最多()次。

A、3
B、6
C、8
D、10


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279、填空题  循环信用是一种按()计算的()额、无()贷款。


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280、单项选择题  目前我行推出的“汇得盈”保本型外币理财产品币种有()

A.美元、港币、加元、欧元
B.美元、港币、日元、欧元
C.美元、港币、澳元、欧元
D.美元、港币、澳元、泰铢


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281、多项选择题  进行变更收益帐户(2482-2)交易操作时,需注意的事项有()。

A、此交易只可在同一户名下进行,即只可在相同客户编号下进行
B、变更收益账户交易必须在产品起息日后进行
C、申请人只需要提供身份证件及新收益账户
D、申请人需要提供变更收益账户的原收益账户及密码、身份证件及新收益账户,并且签字确认


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282、单项选择题  二级分行()至少组织对所辖2个(含)以上机构个人业务进行一次全面顶岗检查。

A、每年
B、每季
C、每月
D、每旬


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283、判断题  建行理财卡签约建行短信金融服务,免收服务费.


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284、单项选择题  龙卡信用卡免息期最短为()天。

A.45
B.30
C.20
D.50


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285、单项选择题  龙卡汽车卡的洗车服务是()

A.全年免费52次
B.每周一次,含春节、元旦假日
C.每周一次,不含春节、元旦假日
D.每周免费一次


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286、单项选择题  营业网点要合理安排好内部劳动组合与排班,业务规模较小,且营业窗口不超过4个的网点,同一工作日内当班现金柜员应不超过()人。

A、1
B、2
C、3
D、5


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287、单项选择题  联名账户中共管卡的损坏换卡申请交易为()

A.5141交易
B.5142交易
C.5254交易
D.5140交易


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288、判断题  我行电子银行统一品牌宣传口号是:省时又省事,建行e路通。


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289、单项选择题  理财产品销售过程中,分红方式的选择是()。

A.必输项
B.可输可不输
C.不用输直接跳过
D.以上都行


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290、单项选择题  营业网点负责人或柜员主管应不定期对本网点录像进行检查,一次至少应抽查()个营业柜台()天内重要业务、重要环节、重要部位、重要时段四部分的录像。

A、1,1
B、2,1
C、1,2
D、2,2


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291、判断题  客户在账单日的第二天消费享受的免息期最长.


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292、问答题  营业网点收到同城票据交换提交的信用卡还款资金该如何处理?


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293、单项选择题  关于结算通套餐服务自动展期描述不正确的为()

A、客户签约套餐后可选择是否对套餐进行自动展期设置。
B、选择后套餐到期,系统自动对套餐延期,并扣收相应的套餐费用。
C、只能对时间段最早的套餐设定自动展期。
D、客户可对自动展期标志进行维护,不需要套餐展期时可将自动展期标志修改为否。


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294、单项选择题  网点应在回购或发现质损实物金后()上缴质损实物金。

A、当日
B、一个工作日内
C、两个工作日内
D、三个工作日内


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295、单项选择题  批量本金扣划失败的只能通过()交易进行扣划。

A、单户本金归还
B、单户本金扣划
C、单户解冻
D、单户收益发放


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296、单项选择题  CCBS系统()交易可以查询个人信用卡近六期已出账单和未出账单的交易明细。

A、5200-1查询卡和账户状态
B、5200-a贷记卡交易明细查询
C、5200-c信用卡柜面查询
D、5401信用卡账单信息查询


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297、多项选择题  个人客户可通过()渠道进行个人客户风险评估。

A、低柜(PBCS系统)
B、OCRM系统
C、网上银行
D、电话银行


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298、单项选择题  大堂经理在了解客户需求后,在引导客户时,标准手势()

A.单手指向客户需要办理业务的方向
B.高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向
C.右手五指并拢,手心向上,指向客户需要办理业务的方向


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299、单项选择题  下列()不能进行信用卡缴费。

A、柜台CCBS系统
B、自助设备
C、网上银行
D、手机银行


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300、单项选择题  下面不属于信用卡恶意透支可追究刑事责任条件的是()

A.以非法占有为目的
B.超过规定透支限额或期限
C.发卡行已进行了两次催收
D.经发卡行催收后超过3个月仍不归还
E.无法联系持卡人本人


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