1、多项选择题 路集装箱货物运输方式（）。
A.空箱发放 B.集装箱货物的接受与承运 C.集装箱货物交付 D.集装箱的回收
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2、单项选择题 组织生产物流应注意的问题有，物流过程的（）、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的适应性。
A.流动性 B.高活性 C.连续性 D.价值性
3、多项选择题 采购业务有关事项包括商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务（）等。（
A.价格 B.交货日期与地点 C.运输方式 D.付款条件
4、多项选择题 烟草行业物流服务采购主要包括（）。
A.仓储、运输 B.咨询、软件开发 C.设备维修 D.设备购置
5、单项选择题 以下哪一项不是服务指标的内容（）。
A.生产安排 B.参与开发 C.售后服务 D.其他支持
6、单项选择题 烟草专卖品准运证中由系统判断自动生成，不是每份准运证都有的是（）。
A.专卖品种类 B.微机编号 C.实物扫描编号 D.准运证编号
7、单项选择题 （）指标是按货物储存量中平均没单位货物的保管损失金额来计算的。
A.货物损耗率 B.平均保管损失 C.收发货差错率 D.平均库存量
8、多项选择题 评标委员会独立履行的职责包括（）。
A.审查投标文件是否符合招标文件要求并作出评价。 B.要求投标供应商对投标文件有关事项作出解释或澄清。 C.推荐中标候选供应商名单。 D.向采购管理部门报告非法干预评标工作的行为。
9、单项选择题 询价小组由由（）人以上的单数组成。
A.3 B.5 C.7 D.9
10、多项选择题 供应商评审的项目包括（）。
A.是否具有独立承担民事责任的能力 B.是否具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 C.是否具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 D.参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录
11、多项选择题 烟草商品正确选择运输方式有（）。
A.直达运输 B.“四就”直拨运输 C.零担凑整车中转分运 D.转栈运输
12、单项选择题 生产物流机电配件物资供应出库程序包括（）。
A.平库出库程序、高架库出库程序 B.高架库出库程序、实物领取程序 C.平库出库程序、实物领取程序、物资配送程序 D.平库出库程序、高架库出库程序、实物领取程序
13、单项选择题 供应指标又称为（）指标，是同供应商的交货表现及供应商企业管理水平相关的（）。
A.供应考核体系 B.经济考核体系 C.企业考核因素 D.服务考核因素
14、单项选择题 推进型的生产是由（）根据（）确定主生产计划（MPS），并通过生产指令下达到各个工序，生产指令被“推”向各个生产环节。拉动型生产则是由（）最终决定产品需求，由MPS所产生的生产指令下达到最终工序，各生产环节以“拉”动式由下游工序通过看板向上游工序发出生产指令。
A.制造商、客户订单和市场需求预测、客户订单 B.客户订单和市场需求预测、制造商、客户订单 C.客户订单、制造商、客户订单和市场需求预测 D.制造商、市场需求预测、客户订单
15、问答题 简述供应商资质证书的作用。
16、单项选择题 发布公开招标公告时，法律法规没有规定的，要在（）家省级媒介发布。
A.一 B.二 C.三 D.四
17、单项选择题 招标采购按规定必须有至少（）家以上供应商进行报价投标方能开标。
A.2 B.3 C.4 D.5
18、多项选择题 竞争性谈判组织程序包括（）事项。
A.成立谈判小组 B.谈判小组制定谈判文件，明确谈判程序、谈判内容、合同草案条款以及评定成交标准等事项 C.谈判小组确参加谈判的供应商 D.谈判小组全体成员集中与单一供应商分别进行谈判
19、单项选择题 MRP的发展过程，它经历了五个阶段，它们依次是（）。
A.订货点法、基本MRP、MRPⅡ、闭环MRP、ERP系统 B.订货点法、基本MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP系统 C.订货点法、基本MRP、MRPⅡ、ERP系统、闭环MRP D.订货点法、基本MRP、闭环MRP、ERP系统、MRPⅡ
20、单项选择题 适于高附加值、低重量、小体积的物品运输的是（）。
A.公路运输 B.铁路运输 C.航空运输 D.水路运输
21、单项选择题 采购的过程是（）、物流、信息流的有机统一。
A.商流 B.资金流 C.交易流 D.资源流
22、填空题 公路、（）、水路、航空货物运输使用一系列运输单证控制运输作业过程，不同的运输方式有相应的运输单证体系。
23、多项选择题 零售客户满意度评价体系由（）四个部分组成。
A.评价指标 B.指标分值 C.评价依据和资料来源 D.评分规则
24、单项选择题 成品下线入库的工艺任务是将（），组配成便于存储的单元，入库保管。
A.件烟打码 B.件烟标识身份 C.入库扫码 D.组盘堆垛
25、填空题 搬运作业的重大原则之一是作业量最少原则，就是当货物移动时，尽量减少（）和“临时停放”，使搬运次数尽可能减少。
26、单项选择题 企业可根据采购产品的（），由采购管理部门确定采取某种采购方式进行采购。
A.需求及特性 B.数量和规格 C.品牌和质量 D.数量及质量
27、单项选择题 （）有利于明确合格供应商名录的准入标准。
A.资质证书 B.供应商资质证书 C.资质证明 D.供应商资质证明
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28、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的（）、供应商参与本公司（）等表现。
A.后勤保障 产品开发 B.支持与服务 产品生产 C.支持与服务 产品开发 D.后勤保障 产品生产
29、单项选择题 （）平均每人每天完成的出入库货物量来表示的指标.
A.仓库利用率 B.仓库劳动生产率 C.期间货物周转速度 D.仓库容积利用率
30、单项选择题 工业卷烟物流运输调度系统业务应用层包含（）GPS/GIS物流监控平台和工商信息服务平台.
A.营销系统 B.商业管理系统 C.物流运输调度系统 D.文件系统
31、单项选择题 “二八原则”属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性 B.可行性 C.综合性 D.可比性
32、单项选择题 公开招标是由招标人按照法定程序，向社会公开发布招标公告，所有符合条件的供应商都可以（）参加投标竞争，从中择优选择中标者的招标方式。
A.平等 B.公平 C.公开 D.公正
33、单项选择题 以下哪项体现了物流信息系统的安全性（）.
A.系统需要提供7*24小时不间断的可靠性运行 B.系统需求支持在线维护和必要的停机维护 C.系统需要支持基于角色和基于资源的授权方式 D.系统需要支持统一的信息编码
34、单项选择题 EIQ分析项目主要有EN、EQ、IQ、IK四个分析项目，其中EN、EQ、IQ、IK分别代表：（）
A.每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货数量分析、每个单品的订货次数分析 B.每张订单的订货品项数量分析、每个单品的订货数量分析、每个单品的订货次数分析、每张订单的订货数量分析、 C.每个单品的订货次数分析每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货数量分析 D.每个单品的订货数量分析、每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货次数分析
35、多项选择题 采购合同需要明确产品质量、交货期限、运输方式（）等条款。
A.验收标准 B.资金支付 C.采购方式 D.纠纷处理
36、多项选择题 关于MRP的发展过程描述正确的是（）。
A.物料需求计划（MRP）是为解决企业生产经营活动的问题而发展起来的一种科学的管理思想与处理逻辑，是企业进行现代管理的一种科学方法。 B.MRP科学的管理思想、模式与方法是随着生产力发展与管理水平的不断提高而产生的。 C.ERP概念是由美国著名的IT咨询公司GartnerGroupInc提出的。 D.ERP概念反映了客观现实的需求，丰富和完善了MRPⅡ的基本内涵，其核心管理思想是供应链管理。
37、多项选择题 推进型控制原理的基础控制原理可以描述为（）。
A.通过预测计算物料的需求量和各个生产阶段对应的提前期。 B.确定原材料、零部件和产品的投入产出计划。 C.向相关车间或工序发出生产和订货指令。 D.各阶段的物流控制控制目标难以考虑系统的总体的控制目标。
38、单项选择题 售后维护方面考核供应商是否采取了合理的（）。
A.价格和成本 B.服务和成本 C.价格和服务 D.服务和管理
39、多项选择题 准时制生产的原则有：物流准时原则、（）。
A.管理准时原则 B.财务准时原则 C.销售准时原则 D.生产准时原则
40、问答题 简述烟草工商协同信息系统的功能需求？
41、单项选择题 日常的商品保管养护工作有原料虫害和霉变防治制度、温湿度控制制度、商品质量日常检查制度和（）.
A.报损益制度 B.保管制度 C.出入库制度 D.入库验收制度
42、多项选择题 看板的使用方法主要以下（）等。
A.工序内看板的使用方法。 B.信号看板的使用方法。 C.工序间看板的使用方法。 D.外协看板的使用方法。
43、多项选择题 生产物流计划的任务包括（）。
A.保证生产计划的顺利完成 B.为均衡生产创造条件 C.加强在制品管理，缩短生产周期 D.组织生产物流活动
44、多项选择题 分拣作业控制应体现以下原则：（）。
A.过程控制原则 B.事前预防原则 C.控制关键点原则 D.现场控制原则
45、单项选择题 经济批量的确定是假设全年的（）相对较稳定。
A.计划和成本 B.需求和成本 C.计划和需求 D.预算和计划
46、单项选择题 询价小组中相关职能部门的代表不能超过成员总数的（）。
A.2/3 B.1/3 C.1/2 D.2/5
47、多项选择题 卷烟生产物流活动涵盖了原辅料、半成品从供应地向接收地的实体流动过程，包括（）等基本活动。
A.仓储、装卸 B.运输、加工、搬运 C.分拣、配送、 D.信息处理
48、问答题 卷烟物流信息系统的数据及数据流程分析的步骤是什么？
49、单项选择题 在仓库管理中，可作为竞争上岗、考核奖金的依据是（）.
50、单项选择题 供应商管理时，对供应商的选择、开发、控制是（）。
A.方法 B.手段 C.结果 D.目标
51、问答题 仓储管理信息系统分为哪5个功能模块？
52、多项选择题 定性预测方法所需（），但受主观因素的影响较大.
A.时间短 B.成本低 C.操作性强 D.效率较高
53、多项选择题 卷烟生产辅料物流供应的发货出库条件是（）。
A.质量检验合格 B.先进先出原则 C.根据需求发货 D.生产计划
54、填空题 卷烟航空运输通常采用（），由工业公司通过公开招标，选择合适的空运代理商，由空运代理商完成货物发运。
55、多项选择题 下列烟草行业物流单证中属于干线类货物运输的单证有（）。
A.烟草专卖品准运证 B.烟味复烤企业片烟发货单 C.烟用材料生产企业烟用材料发货单 D.卷烟工业企业卷烟发货单
56、单项选择题 招标结果要在一定范围内进行公开，公示时间不少于（）个工作日内。
A.1 B.2 C.3 D.5
57、单项选择题 准时制生产的原则有（）。
A.运输准时原则、管理准时原则、财务准时原则、销售准时原则、生产准时原则 B.物流准时原则、管理准时原则、财务准时原则、销售准时原则、生产准时原则 C.物流准时原则、搬运准时原则、财务准时原则、销售准时原则、生产准时原则 D.物流准时原则、管理准时原则、财务准时原则、销售准时原则、配送准时原则
58、单项选择题 供应商资质证书有利于设定供应商参与招投标项目的（）。
A.限定标准 B.资质要求 C.资格条件 D.投标条件
59、填空题 定性预测方法所需时间短、（）、操作性强.
60、多项选择题 “四就”是指包括（）的运输方式。
A.就厂直拨 B.就车站直拨 C.就仓库直拨 D.就车船直拨
61、多项选择题 目前我国存在主要的不合理运输形式有（）。
A.单程空载 B.对流运输 C.重复运输 D.过远运输和运输方式选择不当
62、多项选择题 货物运输可按（）分类。
A.运输工具 B.运输线路 C.运输作用 D.运输协作方式
63、多项选择题 采购合同须包括双方当事人名称、地址，（）地点、违约责任、争议的解决等内容。
A.采购数量 B.质量标准 C.价格 D.履行期限
64、判断题 Q（Quantiy）主要是“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲即是卷烟出库数量或入库数量等。
65、多项选择题 以下哪几顶是分拣管理信息系统的系统目的（）.
A.提高分拣效率 B.实现对订单的有效控制及整个流程的精细化管理 C.使分拣管理更加精准，减少人为因素对分拣的影响 D.提高分拣设备使用寿命
66、单项选择题 生产物流计划的执行重点在于（），要积极组织力量通过订货、采购、委托加工、协作等形式保证生产物料供应。
A.生产物料的计划 B.生产物料的储备 C.资源 D.物料
67、单项选择题 评标全过程需要监察部门和（）进行现场监督.
A.财务部门 B.审计部门 C.采购人员 D.职工代表
68、多项选择题 符合下列情形之一的采购，可以采用邀请招标方式采购（）。
A.技术复杂、有特殊要求或者受自然环境限制，只有少量潜在投标人可供选择。 B.采用公开招标方式的费用占采购总金额的比例过大的。 C.基于技术、工艺原因，产品、工程、服务只能由特定的供应商、服务商提供。 D.货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的采购。
69、单项选择题 不是航空联合运输方式（）。
A.火车-飞机-汽车 B.火车-飞机 C.汽车-飞机 D.轮船-飞机
70、单项选择题 在指标评判和分析过程中，对指标进行横向和纵向比较，属于KPI指标体系的什么原则（）.
71、多项选择题 编制生产物流计划的准备工作有哪些（）。
A.做 好市场预测，掌握生产物流市场动态。 B.收集企业内部的相关数据资料。 C.召开企业内部生产物流计划分析会。 D.制定有关生产物流的消耗定额。
72、多项选择题 以下哪几项是WMS的作用（）.
A.缩短库存信息流转时间 B.提高客户满意度 C.提升仓储设备安全性 D.提升企业核心竞争力
73、多项选择题 从制造业的生产环境看，生产模式分为订货生产（MTO）、（）。
A.单据生产（XTO） B.装配生产（ATO） C.工程生产（ETO） D.备货生产（MTS）
74、多项选择题 有下列情形之一的，评标委员会应当否决其投标（）。
A.投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字 B.投标联合体没有提交共同投标协议 C.投标人不符合国家或者招标文件规定的资格条件 D.同一投标人提交两个以上不同的投标文件或投标报价，但招标文件要求提交备选投标的除外
75、多项选择题 询价采购组织程序包括（）事项。
A.成立询价小组 B.询价小组要对采购项目的价格构成和评定成交的标准等事项作出规定 C.确定被询价的供应商名单 D.询价
76、单项选择题 需求部门提出申报，按审批流程报（）进行审批。
A.采购管理部门 B.采购部门 C.上级部门 D.财务部门
77、单项选择题 商业卷烟送货管理信息系统包含（）系统.
A.9个 B.1个 C.3个 D.4个
78、单项选择题 组织生产物流应注意的问题包括（）。
A.物流过程的连续性、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的 91eXAm.org比例性、物流过程的适应性。 B.物流过程的流动性、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的适应性。 C.物流过程的连续性、物流过程的高活性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的适应性。 D.物流过程的连续性、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的价值性。
79、多项选择题 在采购之前应该先确定采购产品的（）等。
A.规格 B.数量 C.时间 D.以及采购部门
80、多项选择题 卷烟生产物流的特点（）。
A.卷烟生产的工艺布局决定了卷烟生产物流的方式。 B.卷烟生产物流量大。 C.卷烟生产物流的输送环节多。 D.卷烟生产物流的自动化程度高和计划性强。
81、单项选择题 采购谈判中要（）自己与别人在观点上的不一致。
A.增加 B.减少 C.表现 D.表达
82、多项选择题 供应商评审的项目，在（）方面符合国家规定要求。
A.劳动保护 B.节能减排 C.生态环境保护 D.产品规格
83、单项选择题 供应商资质证书有利于促进供应商提升（）.
A.管理水平 B.业绩和生产能力 C.产品质量和管理能力 D.质量和安全管理能力
84、填空题 提单是海洋运输中货物运单的表现形式，也是海洋货物运输的（）。
85、单项选择题 MRP是（）的简称，它是一种应用计算机来计算（）和制定（）的科学方法。
A.物流需求、物料需求计划、生产计划 B.物流需求计划、生产计划、物料需求 C.物料需求计划、物料需求、生产作业计划 D.物流生产计划、物料需求、需求计划
86、多项选择题 非烟用物资主要包括（）。
A.原材料、燃料 B.运输工具、办公 C.生活、劳保 D.五金、设备
87、判断题 订单量（EQ）分析，主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定订单处理的原则、分拣系统的规划，并将影响出货方式及出货区的规划。
88、单项选择题 按照采购方式，分为公开招标、邀请招标、（）、单一来源采购和询价采购。
A.要约招标 B.固定商家采购 C.竞争性谈判 D.公开谈判采购
89、单项选择题 企业不得将须公开招标的采购化整为零或者以其他方式（）公开招标采购。
A.拒绝 B.规避 C.抵制 D.取消
90、填空题 现代仓储是指商品在流通过程中处于（）或“静止”状态的物流形式。
91、单项选择题 物流需求计划的简称是（）。
A.MRP B.MPS C.BOM D.ERP
92、判断题 一般配送中心的分拣人员大致分为两部分：一是分拣管理负责人；二是分拣作业人员。
93、单项选择题 招标采购主要的特点是（）。
A.公平性 B.平等性 C.公正性 D.公开性
94、单项选择题 （）反映仓库平面的平均利用效率.
A.期间货物吞吐量 B.单位面积平均储存量 C.期间平均库存量 D.仓库利用率
95、问答题 TMIS有哪些特点？
96、问答题 制丝生产物流的工序？
97、填空题 德尔菲法又称（）。
98、单项选择题 下列哪一项不是供应商评分项目（）。
A.是否具有独立承担民事责任的能力 B.是否具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 C.是否做过类似的业务 D.是否具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
99、多项选择题 仓管人员在烟叶产品出库交付时，应做到（）。
A.质量检查 B.单据、实物核对 C.运输车辆检查 D.装运检查
100、单项选择题 供应商管理时，对供应商的了解是（）。
A.前提 B.条件 C.保障 D.基础
101、单项选择题 卷烟生产物流的路径和物流方式是根据卷烟企业的工房、装备、仓库等设施的（）的确定而确定的。
A.规划分布、生产工艺、生产流程 B.设计分布、加工方式、生产流程 C.设计分布、生产工艺、生产流程 D.设计分布、工艺流程、生产流程
102、问答题 简述整箱货流转过程。
103、单项选择题 下列哪些不是合作生产在仓储发货环节容易出现的问题（）。
A.生产点发货慢 B.发货信息反馈不及时 C.出库扫码易出现问题 D.卷烟破损率高
104、问答题 简述分拣管理信息系统中管理层，执行层，控制层三者之间的关系。
105、多项选择题 控制目标的控制职能是（）。
A.随时、定期或不定期检查 B.发现偏差，进行调整 C.进行督查、抽查 D.进行监督、管理
106、单项选择题 用德尔菲法预测时，如果专家的意见比较（），就得到最终的调查预测结果。
A.分散 B.尖锐 C.集中一致 D.模糊
107、单项选择题 PDCA循环最基本的特点就是循环的（）提升。
A.循环 B.螺旋 C.阶梯 D.反复
108、单项选择题 ×PR、×OQ、EOQ分别代表（）。
A.定期订购法、定量订购法、经济订货批量法 B.订单订购法、定量订购法、经济订货批量法 C.定期订购法、定性订购法、订货批量法 D.定期订购法、定量订购法、订货批量法
109、单项选择题 质量保证、订购数量、包装要求、售后服务是（）有关事项。
A.采购业务 B.谈判业务 C.咨询业务 D.采购谈判
110、多项选择题 供应商能够接受的订单增加接受率取决于（）。
A.准时交货率 B.订单变化接受率 C.交货周期 D.订单提交率
111、多项选择题 供应商管理就是对供应商的（）等综合性的管理工作的总称。
A.了解 B.选择 C.开发 D.使用和控制
112、单项选择题 通过供应商（），以及采购部门员、销售人员或行业杂志、网络等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。
A.名单 B.名录 C.信息数据库 D.信息采集
113、判断题 图解式评定法极容易产生晕轮效应或者集中趋势等偏误。
114、单项选择题 价值分析是指将采购产品所体现的功能与采购成本进行比较，分析采购产品规格的（）。
A.合理性和必要性 B.数量和质量 C.价格和质量 D.合理性和科学性
115、多项选择题 集装箱液体货物装载要求是（）。
A.罐式集装箱的结构、性能、箱内面保护涂料是否符合液体何物运输要求 B.检查液体货物的密度是否较大，若较大则只能装载半罐，以免运输途中货罐翻倒。 C.检查排放的阀门与安全阀是否有效 D.确定液体货物是否需要在运输与装卸过程中加温，以及目的地是否具备加温条件，是否符合有关法规的要求。
116、填空题 采购企业与供应商达成协议，双方建立的关系是（）。
117、单项选择题 烟草专卖品准运证的规格、式样和签发准运证专用章的印模式样由（）烟草专专卖局统一制定。
A.国家 B.省级 C.地市级 D.县级
118、单项选择题 单据验收包括合同（订单）、运输单据和（）.
A.数量 B.品种 C.单件重量 D.准运证
119、问答题 简述按空间组织生产物流三种组织方式的特点及优缺点？
120、问答题 仓储在物流中的作用？
121、判断题 看板管理是一种用于同一道工序或前后工序之间记录和传递物流工作状态，并通过作业现场或办公室设置的显示器、以数、文、图、表的标准化形式加以展示的管理工具。
122、单项选择题 供应商的评分项目中，参加采购活动前（）年内，在经营活动中没有重大违法记录。
123、问答题 简述地市级烟草商业企业物流信息系统的主要功能需求？
124、填空题 采购活动记录及其他有关文件、报表、资料，是公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源和询价采购都必须的（）。
125、填空题 载货托盘一般都是用叉车搬运，叉车主要用于托盘的（）与升降。
126、单项选择题 （）是影响运输合理化的最基本因素。
A.运输距离 B.运输费用 C.运输工具 D.运输时间
127、单项选择题 商品的（）贯穿仓储的各个环节。
A.质量管理 B.储存管理 C.仓储管理 D.配送管理
128、单项选择题 （）证书是所有供应商都需要具备的基本资料。
A.证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书 B.证明企业存在的合法有效性的证书 C.证明取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书 D.证明企业提供的产品满足特点标准的。
129、单项选择题 运输计划中，以（）运输计划性最强。
A.公路 B.铁路 C.水路 D.航空
130、多项选择题 证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书包括（）。
A.质量管理体系认证 B.生产管理体系认证 C.职业健康安全管理体系认证 D.食品安全管理体系认证
131、单项选择题 按照采购的时间，分为（）。
A.多次采购和一次采购 B.年度采购和月度采购 C.长期合同采购和短期合同采购 D.年度采购和季度采购
132、单项选择题 EOQ是根据（）的产品进行计算的。
A.多个 B.单一 C.成批 D.批量
133、多项选择题 下列哪些属于采购合同事项内容（）。
A.当事人名称、地址 B.地点 C.违约责任 D.争议的解决
134、单项选择题 准时制的方法改变了传统的思想，由（），需方决定供应物料的品种、数量、到达时间和地点。准时制生产的思想就是（），可以大大提高工作效率和经济效率。
A.需方起主导作用、以需定供 B.供方起主导作用、以供定需 C.需方起主导作用、以供定需 D.供方起主导作用、以需定供
135、多项选择题 主要的仓储经济技术指标分为（）.
A.货物储存的效益 B.货物储存的质量 C.货物储存的效率 D.货物储存的经济性 E.货物储存的安全性
136、多项选择题 托盘运输运输工具的装卸方法可分为（）。
A.载重汽车的装卸 B.铁路货车的装卸 C.船舶的装卸 D.飞机的装卸
137、单项选择题 供应商考核的经济指标是与（）相联系的。
A.服务 B.质量 C.业绩 D.成本
138、多项选择题 卷烟生产物流的主要环节有原料供应、配制香糖料供应、（）、烟丝存储（烟丝配方库）供应等主要环节构成。
A.投料 B.制丝生产物流 C.卷接 D.包装
139、单项选择题 对供应商进行绩效考核，可采取（）两种办法，对考核的内容进行（）。
A.年度和月度定性考核和定量考核 B.定期和不定期业绩考核和效率考核 C.年度和月度定性考核和定量考核 D.定期和不定期业绩考核和效率考核
140、问答题 按空间组织生产物流的组织方式分为哪几种方式？
141、判断题 流程驱动以数据的传递为载体，通过及时监控作业流程各运作环节，了解各环节结合部的衔接状态。
142、单项选择题 评估（）对于不同行业和产品的供应商是不尽相同的。
A.条件和依据 B.指标和标准 C.条件和权重 D.指标和权重
143、多项选择题 证明企业存在的合法有效性的证书包括（）。
A.营业执照 B.组织机构代码证 C.税务登记证 D.银行开户证明
144、多项选择题 按运输协作方式分为（）。
A.一般运输 B.联合运输 C.国际多式联运 D.水路运输
145、单项选择题 拉动式是指根据最终产品的需求结构，计算出最后工序的物流需求量，根据最后工序的物流需求量，向前一工序提出物流供应要求，以此类推，各生产工序都接受后工序物流需求的方式。以这种拉动式进行物流控制的原理称为（）。
A.物流推动型控制原理 B.物流拉进型控制原理 C.物流拉动型控制原理 D.物流推进型控制原理
146、单项选择题 前馈控制是指对系统的（）进行预测，事先采取措施应付即将发生的情况。这种控制具有一定的（）。
A.现在、主动性 B.未来、主动性 C.现在、稳定性 D.未来、稳定性
147、单项选择题 （）一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位（仓库），按照规定的生产工艺流程进行加工、存储的全部过程。
A.生产物流 B.供应物流 C.销售物流 D.回收物流
148、填空题 4R策略中，关联策略的核心能力是：专业、（）。
149、多项选择题 供应商评估小组组成人员部门包括（）等部门.
A.研发部 B.技术 C.采购 D.物流
150、单项选择题 标委员会人员组成中技术、经济等方面的专家及技术人员不得少于成员总数的（）。
A.2/3 B.1/3 C.2/5 D.3/5
151、多项选择题 分拣作业计划编制的依据：（）、临时需求。
A.年度分拣任务 B.月度预测计划 C.当日订单需求 D.分拣负荷
152、单项选择题 供应商管理的目的，就是要建立起一支稳定可靠的（）队伍。
A.供应商 B.采购员 C.谈判专家 D.档案管理员
153、单项选择题 供应商是指可以为企业生产提供原材料、（）工具及其他资源的企业。
A.工程 B.项目 C.设备 D.人员
154、单项选择题 仓储管理包括直接的（）和以服务为原则的生产管理。
A.服务定位 B.服务质量 C.服务原则 D.服务管理
155、多项选择题 商业卷烟送货管理信息系统由运输管理系统和（）组成.
A.送货线路优化系统 B.车辆监控调度系统 C.智能送货导航系统 D.仓储监控系统
156、多项选择题 采购订单计划应根据（）以及相关的因素来制订。
A.市场销售（要货）计划 B.生产加工计划 C.生产需求计划 D.实际采购能力
157、多项选择题 烟用物资主要包括（）。
A.卷烟材料 B.烟叶配套物资 C.烟草物流配送物资 D.烟机及烟机零配件等
158、问答题 客户服务策略有哪些？
159、单项选择题 激烈的（），是关键服务。能更好地发现人才、留住人才、用好人才。
A.学习机制 B.竞争平台 C.考核机制 D.选拔机制
160、填空题 招标文件不得要求或者标明（）以及含有倾向或者排斥潜在投标人的其他内容。
161、多项选择题 对于只能从后面装卸的汽车，需采用的方法（）。
A.建筑高站台，把小型叉车或托盘搬运车开到汽车上 B.要汽车的底板上铺设滚子输送装置、滚轮输送装置或滚球输送装置，也可 以把这些装置做成能上下移动的，在汽车行驶时沉入底板内以保持托盘稳定 C.在汽车底板上设置沟型导轨，用在这种导轨槽中移动的托盘器来移动托盘 D.使用轮式托盘、把托盘装在小车上，再搬运到汽车上
162、单项选择题 用叉车往返运输的最经济的距离界限是（）。
A.30-60M B.40-80M C.50-100M D.60-120M
163、多项选择题 水路运输审证与验货中，应检查货物的（）。
A.重量、尺码 B.件数 C.包装 D.标志
164、单项选择题 一个完善的（）处理系统，是客户服务的最后一关，也是最重要的一关。
A.客户服务 B.客户投诉 C.客户回馈 D.客户调查
165、单项选择题 证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书，是供应商获得项目投标和供货资格的重要（）。
A.证明材料 B.资质材料 C.证明文件 D.资质文件
166、问答题 客户投诉的方式一般包括？
167、多项选择题 用集装箱运输某些特定散装货可以节省包装费和装卸费，散装集装箱主要适宜装（）。
A.小麦 B.麦芽 C.谷物 D.较贵重的金属材料物品
168、多项选择题 下列（）是招标组织程序的事项。
A.选定招标代理机构 B.招标公告 C.标书编制 D.审定标书
169、多项选择题 以下各项管理中属于在库管理的是（）.
A.盘点管理 B.储位管理 C.移库管理 D.损益管理
170、问答题 分拣作业控制方法主要有？
171、单项选择题 从设计、生产准备开始到客户收到货物为止的时期，称为（）。
A.需求周期 B.生产周期 C.计划周期 D.配送周期
172、填空题 烟草专卖品运输过程中准运证必须（），所运输的烟草专卖品不能使用同一运输工具运输的，应分别开具准运证。
173、多项选择题 铁路货物运输的种类包括（）。
A.整车运输 B.零担运输 C.集装箱运输 D.托盘和集装运输
174、单项选择题 （）可用周转次数和周转天数来表示，并且是反映仓储工作效率水平的一项指标。
175、单项选择题 一次采购完成以后，要进行采购总结评估，按照（）的工作要求，对采购项目等资料进行收集和归类整理。
A.一案一档 B.一卷一档 C.一次一档 D.一文一档
176、多项选择题 烟草仓储管理制度除了入库验收制度、在库保管制度，还包括（）.
A.出库制度 B.质量检测制度 C.安全制度 D.盘点制度
177、问答题 简述物流信息系统的完善性维护.
178、单项选择题 单一来源采购产品主要是指基于技术、工艺、专利保护的原因，产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商（）提供，且不存在任何其他合理的选择或替代。
A.服务商 B.服务提供者 C.销售商 D.服务终端
179、单项选择题 在制作EQ、IQ、EN、IK等统计分布图时，除可用次数分布图找出分布趋势，进一步可由（）将一特定百分比内的主要订单或产品找出，以作进一步地分析及重点管理。
A.ABC分析法 B.次数分布图 C.柏拉图 D.曲线图
180、多项选择题 采购包含了哪些要点（）.
A.采购是一种交易行为 B.采购的实现必须具备一定的条件 C.采购过程是一个选择的过程 D.采购的目的是满足自身的需求
181、填空题 采购时要选择适当的采购时间，既要保证供应不间断、（），又不能因过早采购而出现积压。
182、单项选择题 （）是指企业为采购产品，与供应商对采购业务有关事项进行反复磋商，达成协议，建立双方都满意的购销关系。
A.竞争谈判 B.采购谈判 C.询价谈判 D.单一来源谈判
183、问答题 仓储管理制度的概念？
184、单项选择题 供应商资质证书有利于供应商进行（）管理。
A.分级分类 B.归档 C.业绩等级 D.按信用等级
185、填空题 供应商绩效考核时，针对不同的供应商，可采取不同的考核方法，相应的（）也就不一样。
186、问答题 按时间组织生产物流的移动方式分为哪几种？
187、判断题 六西格玛是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966%是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，只有4.3件事有缺陷的。
188、单项选择题 公开招标和（）归档资料基本相同。
A.邀请招标 B.竞争性谈判 C.单一来源 D.询价
189、单项选择题 运输的目的就是以最（）的成本，在合理的时间内，保质保量地完成物品从（）方向（）方的转移，是物流最主要的实体功能。
A.高、卖、买 B.高、买、卖 C.低、卖、买 D.低、买、卖
190、单项选择题 准时制生产是以（）为依据，准时地组织各个环节进行生产，既不超量，也不超前，以总装配拉动零件加工，以零件加工拉动毛坯生产，以主机厂生产拉动配套厂生产。
A.市场需求 B.客户需求 C.客户订单 D.生产需求
191、单项选择题 供应商可以是（），也可以是（）。
A.生产企业流通企业 B.加工企业流通企业 C.生产企业加工企业 D.国有企业私人企业
192、多项选择题 考察小组的财务部门进行财务考核，了解供应商的历史背景和发展前景，（）等。
A.审计供应商并购、被收购的可能 B.了解供应商的经营状况、信用状况 C.分析价格是否合理 D.以及能否获得优先权
193、单项选择题 （）成为逆向物流必不可少的通道和场所。
A.中转站 B.工作室 C.集散中心 D.仓库
194、多项选择题 集装箱运输的发展趋势（）。
A.设备的大型化 B.信息化 C.向个性化方向发展 D.服务内容更趋于供应链一体化
195、多项选择题 分拣执行系统主要功能包括分拣设备管理和（）.
A.分拣任务管理 B.分拣实时监控 C.信息报警查询 D.标签打印
196、单项选择题 企业直接与总厂或原厂家接触，以达到降低采购成本的目标谈判技巧是（）。
A.化整为零 B.以退为进 C.先声夺人 D.直捣黄龙
197、单项选择题 单一来源采购是（）的谈判采购方式，是指达到竞争性招标采购的金额标准，但在适当条件下采购部门向单一的供应商征求（）来采购。
A.一个供应商报价 B.单一供应商报价 C.没有竞争建议或报价 D.竞争不强建议或报价
198、填空题 4R策略中，节省策略的核心能力是：（）、时间。
199、多项选择题 航空运单的作用（）。
A.是发货人与承运人之间的运输合同 B.是货物发运后，发货人的货物收据 C.是运费账单，即发货人或收货人已付运费的凭证 D.是报关单据，海关查验放行时的基本单据，是保险证书、承运人内部业务依据。
200、单项选择题 卷烟生产辅料物流供应出库方式（）。
A.平库发货到高架库、高架库发货到备货区 B.平库发货到高架库、高架库发货到车间机台 C.高架库发货到平库、平库发货到车间机台 D.高架库发货到备货区、备货区发货到车间机台
201、单项选择题 六西格玛管理法师是一种统计评估法，核心是（），防产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高客户满意度和忠诚度。
A.确保安全 B.完成生产任务 C.追求零缺陷生产 D.提高市场竞争力
202、多项选择题 物流信息系统维护的内容包括（）.
A.程序的维护 B.数据文件的维护 C.代码的维护 D.硬件的维护
203、单项选择题 （）是指从采购需求申报到产品进库验收完毕或服务开始的时间。
A.采购时间 B.采购期 C.前置期 D.购置期
204、填空题 质量检验一般采用的方法。
205、单项选择题 影响生产物流的因素（）指对生产物流有不同要求和限制。
A.生产工艺 B.生产方式 C.设备更新 D.专业化和协作化水平
206、单项选择题 烟叶原料仓库储存量一般为年需求量（）倍。
A.1-2 B.2-3 C.3-4 D.4-5
207、填空题 KPI定出一系列的对企业发展、经营有提示、警告和（）的标准衡量指标.
208、填空题 仓储活动的本身就是向社会提供（）。
209、填空题 铁路运输以（）和车站作业计划，高度周密地组织列车的货物运行。
210、多项选择题 我国的物流设备管理的主要任务有：（）和取得良好的投资效益.
A.合理选用 B.保持物流设备良好 C.改善和提高物流设备技术装备素质 D.充分发挥物流设备效能
211、单项选择题 路货物运输装船可分为（）。
A.配载与积载 B.装船 C.货物退装 D.以上都是
212、多项选择题 供应商绩效考核方法包括（）.
A.较先进的考核方法由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。 B.最基本的考核方法是仅衡量供应商的交货质量。 C.进一步的考核方法是跟踪供应商的交货表现。 D.较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的支持和服务、供应商参与本公司产品开发等表现。
213、单项选择题 询价采购可以节省采购（）。
A.费用和时间 B.环节和时间 C.费用和环节 D.成本和费用
214、单项选择题 以下哪项体现了物流信息系统的安全 性（）.
215、单项选择题 推进型控制的特点是（），每个阶段物流活动都要服从（）指令。
A.分散控制、分散控制 B.集中控制、集中控制 C.分散控制、集中控制 D.集中控制、分散控制
216、单项选择题 闭环MRP是一个集（）的综合性系统，它能对生产中的人力、机器和物料各项资源进行计划与控制，使生产管理的应变能力有所增强。
A.“计划—执行—反馈” B.“执行—计划—反馈” C.“计划—反馈—执行” D.“反馈—计划—执行”
217、单项选择题 对于运费负担能力小、货物批量大、运输距离长的货物运输，运费比较便宜的是（）。
218、单项选择题 （）是制造产品的生产企业所特有的活动，如果生产中断了，生产物流也就随之中断了。
A.生产流程 B.生产物流 C.生产方式 D.生产的专业化与协作化
219、判断题 EN分析表目的：依单日订单品种数据可了解客户订购品种数的多寡，判断较适用的拣货方式。
220、单项选择题 托盘使用的材质现在使用（）的占绝大多数，但根据用途不同也使用其他材料。
A.木材 B.钢材 C.胶合板 D.塑料
221、多项选择题 分拣效果的评估一般包括（）等几个方面。
A.分拣员工绩效评价 B.分拣设备性能评价 C.分拣流程指标评估 D.分拣作业指标评价
222、问答题 数据字典有哪6类项目？
223、单项选择题 （）考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核，每（）一次。
A.服务指标 月 B.经济指标 季度 C.服务指标 季度 D.供应指标 月
224、单项选择题 仓储的基本功能（）.
A.保管 B.仓储 C.分类 D.整理
225、单项选择题 开标要在招标文件确定的时间内并在（）的地点公开进行.
A.固定 B.明确 C.业主指定 D.预先确定
226、填空题 危险货物的装载规定：危险货物必须按“危规”中有关包装的规定执行才能装载入集装箱，危险货物与（）不得装载在同一集装箱。
227、多项选择题 通过供应商信息数据库，以及（）等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。
A.采购部门人员 B.销售人员 C.行业杂志 D.网络
228、单项选择题 烟草企业对供应商绩效考核的经济指标主要包括（）维护成本。
A.采购和售后 B.付款和售后 C.服务和供应 D.付款和供应
229、判断题 EN分布图目的：让管理人员更容易掌握客户订货品种数的分布情形，以决定使用的拣货方式，并可由分布图判断物品拣货时间与拣货人力需求，依次作为拣货作业的生产力指针。
230、单项选择题 EIQ资料取样过程中，一般常见的分布趋势如一周内出货量集中在（）；一个月集中于月初或月尾；一年中于某一季出货量最大等。
A.周四、周五 B.周三、周六 C.周六、周日 D.周五、周六
231、填空题 开展供应商绩效考核，将考核结果反馈给（），并通报到公司内部相关人员。
232、单项选择题 反馈控制是指根据（），发步控制命令，控制对象根据下达的命令执行规定的动作，将系统状态信息传递到控制主体，经过与目标进行比较，稳定调整量，通过控制对象来实施。
A.设立的目标 B.设立的内容 C.控制目标 D.控制内容
233、多项选择题 货物储存的效益指标包括（）.
A.期间货物吞吐量 B.单位面积平均储存量 C.期间平均库存量 D.收发货差错率
234、填空题 集装箱特殊货物装载是超长与超宽货物应使用特殊集装箱，如在陆上运输许可下，采用开顶集装箱。一般情况下，超尺度货物应（）。绝对不允许超重。
235、单项选择题 采购资源市场调查是为了更好地制订采购计划而进行的（）。
A.市场走访和调查分析 B.问卷调查和信息采集 C.信息收集和分析工作 D.调查和分析工作
236、填空题 长期合同采购的供需关系（），主要适用于采购方需求量大、需求连续不断的情况。
237、多项选择题 申办烟草专卖品准运证应当具有下列条件（）。
A.调出、调入双方是烟草专卖品的合法经营单位 B.运输的烟草专卖品真实、合法 C.申办人持有合法的身份证明 D.其他应当具备的证明文件
238、单项选择题 生产物流计划调整的原因有（）。
A.生产计划的变动、设计变动、人员变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。 B.生产计划的变动、设计变动、工艺变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。 C.设计变动、工艺变动、原料短缺、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。 D.设计变动、工艺变动、销售计划变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。
239、单项选择题 下列哪一项不是竞争性谈判归档资料（）。
A.谈判人员确定依据 B.谈判文件 C.确定供应商依据 D.评估报告
240、问答题 EIQ分析的主要内容包括哪些？
241、单项选择题 分解产品，对产品的每种材料逐一报价，对生产各种材料的厂商进行询价，比较分析得出最佳答案的谈判技巧是（）。
242、单项选择题 采购部门人员要对（）进行全过程监督和管理。
A.采购合同 B.产品质量 C.合同履行 D.采购项目
243、多项选择题 供应商绩效考核的基本原则（）。
A.供应商绩效管理必须持续进行，要定期地检查目标达成的程度。 B.要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估，以确立整体的目标。 C.要跟踪供应商的交货表现和交货质量。 D.供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此对供应商的绩效进行评估时，要考虑外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。
244、问答题 简述物流信息系统需求说明编制的内容？p96
245、填空题 增值功能是通过仓储高质量的作业和服务，使经验方或供需方获取额外的利益，这个过程为（）。
246、多项选择题 供应商是指可以为企业生产提供（）及其他资源的企业。
A.原材料 B.设备 C.项目 D.工具
247、填空题 收集信息的目的不是为了收藏，而是为了（）。
248、单项选择题 指标之间相互协调，避免相互矛盾和重复，属于KPI指标体系的什么原则（）.
249、填空题 由于烟草专卖品的特殊性，干线类的烟叶、卷烟运输都属于（）。
250、单项选择题 订单时间=（）。
A.要求到货时间-采购所需时间-运输时间+缓冲时间 B.要求到货时间-采购所需时间-运输时间-缓冲时间 C.要求到货时间+采购所需时间-运输时间-缓冲时间 D.要求到货时间-采购所需时间+运输时间-缓冲时间
251、多项选择题 供应商质量指标包括（）。
A.来料批次合格率 B.来料抽检缺陷率 C.来料在线报废率 D.供应商来料免检率
252、单项选择题 生产物流控制的内容主要包括（）。
A.物流进度控制、库存检查周期、偏差的测定与处理 B.物流进度控制、在制品占用量控制、偏差的测定与处理 C.在制品占用量控制、库存检查周期、偏差的测定与处理 D.物流进度控制、在制品占用量控制、库存检查周期
253、判断题 E（entry）主要是指“配送的对象或客户”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟零售客户或者卷烟。
254、多项选择题 关于卷烟生产物流的输送环节多的说法正确的是（）.
A.在卷烟的生产过程中，制丝工序复杂，相应输送环节多。 B.在烟包生产过程中，需要进行烟丝、辅料的供应，辅料还需要进行搭配供料和中途补料。 C.成品要进行分拣、码垛入库、拆跺、分拣出库等。 D.在不同的生产物流中，形成了从库房到车间，又从车间到不同库房的多次运送作业，导致输送的环节多。
255、填空题 设定目标（）也是供应商绩效考核的步骤之一。
256、单项选择题 EIQ分析目的主要包括以下四个方面：1、了解物流特性；2、（）；3、做模拟分析；4、进行物流系统基础规划。
A.安装物流设备 B.选择物流设备 C.选择物流工具 D.设计物流设备
257、多项选择题 采购作业流程包括（）。
A.采购需求申报审批 B.制定采购计划 C.确定采购方式 D.采购谈判
258、填空题 烟叶复烤企业片烟发货单中准运证号、合同号、（）如有多个，填写时以逗号隔开。
259、单项选择题 各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多，可按照其用途划分为（）类。
A.3 B.4 C.5 D.6
260、单项选择题 企业的生产管理部根据市场预测及订货而制定的生产指令只是下达到总装配线，各个（）的生产都根据看板来进行。
A.后道工序 B.中间工序 C.前道工序 D.工序
261、问答题 简述按顺序托盘作业计划的程序。
262、填空题 商业公司客户满意度测评，调查范围包括：（）、城镇、农村。
263、多项选择题 货物运输计划是关于（）的安排。
A.货物运输量计划 B.货物运输时间计划 C.运输工具计划 D.运输工具运用计划
264、判断题 EQ分析表目的：可以明确地了解客户的订货量及比例，进而掌握货品配送需求及客户ABC分析，作为管理参考的依据。
265、填空题 招标采购有利于做到采购工作的公开、公正、公平，有利于提和高采购货品的（）和降低采购货品的价格。
266、单项选择题 （）是指自订单开出日到收货日的时间长度，常以（）为单位。
A.交货周期 天 B.交货期间 周 C.交货周期 周 D.交货期间 天
267、多项选择题 平库出库程序是（）。
A.填写单据 B.仓管员查看库存 C.单据、实物核对 D.实物出库
268、单项选择题 在谈判要结束时，可声称须由上级决定，为自己争取到更多的时间来考虑拒绝或重新考虑一份方案的谈判技巧是（）。
269、多项选择题 考察小组的生产部门考察生产制造系统，了解（）等。
A.人员素质 B.设备配置水平 C.生产能力 D.生产稳定性
270、填空题 烟草行业物流单证是烟草行业物流过程中使用的单据、票据、凭证的总称，用于行业内外企业间及企业内部物流的（）、运输指导、到货入库等环节，采用纸质单证和电子单证两种形式。
271、单项选择题 邀请招标的主要特点是发布信息的方式为（）。
A.投标邀请书 B.招标公告 C.邀请公告 D.招标邀请书
272、单项选择题 （）是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等是否及时处理.
A.售后服务 B.合作态度 C.沟通手段 D.反应表现
273、多项选择题 观察法通过（）等方式，从旁边观察并记录所发生的事实及被调查者的经营状况和订货习惯等。
A.询问 B.照相 C.录像 D.录音
274、单项选择题 下列哪一项不是单一来源归档资料（）。
A.价格协商相关记录 B.评委评分表 C.合同文本 D.验收证明
275、多项选择题 常用的经验判断方法有（）。
A.管理部门评判法 B.部门负责人评判法 C.使用人员意见综合法 D.意见汇总法
276、多项选择题 水路货物运输到达交货可分为（）。
A.到货通知 B.交货前检查 C.费用结算 D.交付货物
277、填空题 询价采购主要适用于货物规格、（），现货货源充足且价格变化幅度小的物资采购。
278、单项选择题 邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的（），选择至少3家（）或其他组织，向其发出招标邀请书，邀请他们参加投标竞争，从中选定中标供应商的招标方式。
A.规模和信用企业 B.业绩和能力法人 C.资格和能力企业 D.资信和业绩法人
279、多项选择题 客户需求信息收集方法主要有：（）三种。
A.调查法 B.观察法 C.实验法 D.对比法
280、多项选择题 合理组织烟草商品运输的途径包括（）。
A.选择合理的运输路线 B.正确选择运输方式 C.合理使用运输工具 D.密切与各方的协作关系
281、多项选择题 以下哪个阶段对商品进行检查（）.
A.入库阶段 B.商品保管阶段 C.出库阶段 D.商品储存阶段
282、单项选择题 （）反映仓库容量、能力及货物储存数量的指标。
A.货物储存的效益 B.货物储存的质量 C.货物储存的效率 D.货物储存的经济性
283、单项选择题 准时制（简称JIT）生产是指在所需要的（），按所需要的（）生产所需要的产品（或零部件）的生产模式，其目的是加速半成品的流转，将资金的积压减少到最低的限度，从而提高企业的生产效益。
A.时刻、数量 B.时间、数量 C.时刻、规格 D.时间、规格
284、多项选择题 内部客户服务策略：（）。
A.建立学习平台 B.建立竞争平台 C.建立考核机制 D.建立投诉平台
285、单项选择题 采购谈判中要求不要说缺乏足够（）的话。
A.证据 B.自信 C.勇气 D.圆满
286、多项选择题 下列哪些内容属于礼貌原则（）。
A.一致准则 B.慷慨准则 C.同情准则 D.谦逊准则
287、多项选择题 通过供应商绩效考核，企业可以实现的目标包括（）。
A.获得持续的绩效改进，包括成本、质量、交货、服务及技术合作等方面的改善 B.鼓励供应商检查内部运作，不断改善企业本身的流程 C.不断与供应商进行信息交流，建立共享机制，实现双赢的供应关系 D.能够提高采购效率
288、单项选择题 在综合考虑多方面的重要因素之后，就可以给每个供应商打出综合评分，根据采购的（），选出合格的供应商。
A.组织程序 B.评分规则 C.实施细则 D.制度规定
289、单项选择题 （）也称客户订货提前期，是从客户签订销售合同开始，到客户收到订购的产品为止的时期。
A.需求周期 B.生产周期 C.配送周期 D.计划周期
290、单项选择题 国家对招标项目的（）有规定的，要在招标文件中提出相应要求。
A.技术、标准 B.规模、标准 C.技术、参数 D.规模、参数
291、单项选择题 在制订考核指标体系时，应该突出重点，对（）指标进行重点分析，尽可能地采用（）与考核的方法.
A.关键 实时分析 B.重要 实时分析 C.关键 监督检查 D.重要 监督检查
292、单项选择题 算术平均法主要用于企业（）的预测。
A.库存量 B.采购量 C.生产量 D.销售量
293、填空题 货物的仓储过程也是（）过程得以顺利进行的必要条件。
294、填空题 在烟草专卖品准运证中调出方和（）在交易类型的准运证中系统默认分别为合同的甲方和乙方。
295、填空题 国内采购又分为（）和外地市场采购两种。
296、判断题 I（Item）主要是指“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟的品项或种类。
297、单项选择题 下列哪一项不是公开招标归档资料（）。
A.立项会议纪要 B.采购方式确定依据 C.采购计划及预算 D.采购事项审批表
298、单项选择题 卷烟生产物流是以（）为原料，以烟用单体香料生产出配制香糖料，按制丝工艺流程组织生产出烟丝，在卷包环节用烟丝及烟用材料生产出卷烟成品的生产物流过程。
A.烤片、烟梗 B.烤片、烟叶副产品 C.片烟、烟梗 D.烟梗、烟叶副产品
299、多项选择题 生产物流机电配件供应作业中应注意的问题（）。
A.串货和错发问题 B.包装破损问题 C.出库漏记账和错记账问题 D.退回问题
300、判断题 现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。
