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银行柜员考试：电子银行柜员考试必看考点（考试必看）
2020-09-26 01:30:16 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  以下对出票的业务审核要求描述不正确的选项是（）

A.审核出票申请人提交的《结算业务委托书》是否为本行（社）受理的合法凭证
B.审核银行汇票上的金额、出票日期、收款人名称是否有更改，其他更改事项是否由原记载人签章证明
C.申请签发现金银行汇票时，审核所涉及金额是否超过20万元
D.申请签发转账银行汇票时，审核使用支付密码的其密码是否正确


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2、单项选择题  客户端手机银行中一个客户号最多可以绑定（）台设备？

A、5
B、6
C、8
D、10


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3、多项选择题  电子银行业务的开放性特征包括（）。

A、网络社会化
B、终端社会化
C、客户自助操作
D、客户社会化


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4、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票解除挂失处理的规定，失票人主动申请解除挂失时所需提交的材料不包括（）。

A、客户出示汇票第二、三联
B、客户出示办理挂失时交给失票人的受理回单（《票据挂失止付通知书》第二联）
C、客户填写的《解除挂失止付通知书》
D、客户填写的《特殊业务申请书》


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5、单项选择题  在银联无卡支付业务中，办理无卡支付密码管理的业务受理不包括以下哪一项操作？（）

A、客户提出修改支付密码、挂失支付密码、重置支付密码申请，营业网点业务人员提示客户需本人办理
B、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
C、要求客户出示身份证明文件原件
D、营业网点人员提供空白的挂失申请单或特殊业务申请单，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认


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6、单项选择题  下列哪一项不属于办理银联卡无卡支付签约的主要风险点？（）

A、申请资料的准确性、有效性
B、申请人身份的真实性
C、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致
D、挂账凭证打印次数


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7、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票法院止付的规定，以下对出票行（社）进行法院止付的业务处理描述不正确的是（）。

A、《停止支付通知书》需会计主管审批签字
B、柜员需执行“[430023]汇票解挂”交易，录入相关信息
C、系统交易成功后，柜员需打印业务交易凭证
D、柜员需将处理完毕《停止支付通知书》送还法院


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8、多项选择题  电子银行业务客户交易控制包括（）。

A、交易限额、交易次数控制
B、可疑交易控制
C、交易授权控制
D、交易被动化控制


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9、多项选择题  电话银行客户的状态可分为哪几类？（）

A、未开通
B、正常
C、取消
D、冻结
E、暂停


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10、单项选择题  在银行汇票挂失中，以下对受理行为付款行（社）的，对其挂失处理描述不正确的是（）

A.经办柜员执行“[430019]汇票挂失“交易处理，并打印业务交易凭证，同时将挂失止付内容通过农信银资金清算系统发出查询通知出票行（社）
B.经办员应将《票据挂失止付通知书》第二联加盖业务公章作受理回单交客户，第一联与发出查询书专夹保管
C.经办柜员向失票人收取票面金额2‰的手续费
D.出票行（社）收到查询书，应将保管的汇票第一、四联，与打印的查询书内容进行核对，无误后与汇票卡片一并保管


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11、单项选择题  客户端手机银行中更改主账户客户应如何操作？（）

A、客户端手机银行-个人设置-变更主账户
B、个人网银专业版-手机银行管理-变更主账户
C、个人网银大众版-手机银行管理-变更主账户
D、柜面网银管理端-手机银行信息管理-主账户变更


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12、单项选择题  公众客户可以拔打96336转人工办理信息咨询、（）等业务。

A、查询账户
B、富利宝
C、转账
D、投诉建议


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13、多项选择题  福万通贵宾卡卡号是由哪几个部分组成的？（）

A、6位BIN号
B、2位卡种类别
C、2位地区代码
D、2位联社代码
E、6位个性化号码
F、1位校验码


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14、单项选择题  福万通借记卡开卡后至少可支持（）的自助转账。

A、2000元
B、3000元
C、5000元
D、50000元


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15、多项选择题  以下哪些符合安全使用电话银行的要求？（）

A、客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作，电话银行操作结束后，应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录
B、客户应牢记96336电话银行号，不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码，不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务
C、对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案
D、建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并定期进行修改


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16、单项选择题  12期的自由分期手续费为（）.

A、9.2%
B、9.3%
C、9.4%
D、9.5%


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17、单项选择题  在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，对以单位为付款人的拒绝支付款项的业务，在业务处理完毕后需由经办行留存备查的材料不包括（）。

A、《托收凭证》第三联
B、《托收凭证》第四联
C、《登记簿》
D、《拒绝付款理由书》第二联


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18、单项选择题  发卡机构对持卡人不符合免息条件的交易款项从银行记账日开始计算利息，按日利率（），按月计收复利。

A、百分之五
B、千分之六
C、万分之五
D、万分之六


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19、单项选择题  个人客户应携带（）及相关卡、折到福建农信任意网点开通电话银行签约业务。

A、本人有效身份证件
B、结婚证
C、户口本
D、残疾证


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20、多项选择题  银联卡联网通用设备有哪几类。（）

A、自动柜员机（ATM）
B、存取款一体机（CRS）
C、自助终端
D、销售点终端机（POS）
E、生意通


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21、单项选择题  福万通贷记卡持卡人未能在到期还款日之前偿还最低还款额的，除应计付利息外，对最低还款额未还部分，还应按月支付（）滞纳金。

A、3%
B、4%
C、5%
D、6%


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22、多项选择题  贴膜手机银行增值服务平台中的积分使用方式有（）.

A、线上购物兑现
B、线下购物兑现
C、积分提现
D、积分互换


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23、单项选择题  下列哪一项不属于办理支付宝卡通（快捷支付）业务的主要风险点？（）

A、申请资料的准确性、有效性
B、申请人身份的真实性
C、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致
D、审核机构必须及时处理，不得延误客户资金流转


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24、单项选择题  96336电话银行系统不可以进行（）。

A、24小时口头挂失
B、书面挂失
C、凭证的口头挂失
D、卡口头挂失


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25、单项选择题  同城交换（）有收妥抵用和当场入账两种形式，除当地人民银行及行业规定当场入账的票据外，其他应为收妥抵用入账。

A.提出付方业务
B.提出收方业务
C.提回付方业务
D.提回收方业务


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26、单项选择题  （）为电子银行业务产生创造了外部条件。

A、银行电子化
B、电子货币的产生
C、金融业务转型
D、因特网的出现和电子商务的兴起


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27、单项选择题  可疑商户信息有效期为自进入不良信息共享系统起（）内有效。

A、2年
B、3年
C、4年
D、7年


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28、单项选择题  以下哪种账户类型可以在个人网银专业版开通手机银行功能？（）

A、结算户存折
B、福万通借记卡
C、定期一本通
D、福万通贷记卡


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29、单项选择题  专业版网上银行个人客户证书存放在（）中时，密码输错次数超限时会出现证书锁定。

A、口令卡
B、U-KEY
C、U盘
D、磁盘


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30、多项选择题  下列是福万通贷记卡在账单日收取的费用是（）。

A、换卡
B、年费
C、滞纳金
D、利息


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31、单项选择题  办理个人网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）

A、打印手续费凭证或发票，第一联交客户，第二联作业务传票
B、申请表客户留存联、证件、介质交付客户
C、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订


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32、单项选择题  以下对办理个人网银维护的特殊异常处理描述错误的是（）。

A、客户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B、客户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码重发，重发后提醒客户及时吊销证书
C、客户安全介质丢失，需指引客户申请介质解绑或吊销，并申请新的介质
D、安全介质绑定出现介质质量问题导致不能绑定，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商


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33、多项选择题  以下哪些属于个人综合金融资产。（）

A、储蓄存款
B、信用社股金
C、住房/购车按揭贷款
D、富利宝
E、智能理财


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34、多项选择题  通过客户端手机银行自助缴费的类型有（）。

A、全国移动缴费
B、福建电力缴费
C、福建电信缴费
D、福建联通缴费


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35、单项选择题  在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，注销后的往账再重新录入复核时需填写新的汇出汇款凭证。以下不属于新的汇出汇款凭证所需注明的事宜是（）.

A、交易流水号
B、当前日期
C、操作柜员
D、重汇原因


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36、单项选择题  普惠金融卡取现额度比例最高可达卡片授信额度的（）.

A、30%
B、50%
C、70%
D、100%


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37、多项选择题  办理网银交易单据打印的业务受理包括以下哪些操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、指引客户填写《个人客户业务申请书》
C、指引客户填写《个人业务变更申请书》
D、要求客户提供需打印单据的账户
E、要求客户出示相关身份证明文件


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38、单项选择题  福万通贷记卡年费何时收取？（）

A、制卡时
B、卡片激活
C、卡片激活后的第一个帐单日
D、收到卡片时


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39、单项选择题  客户申请分期后连续逾期（）期系统会自动终止分期，要求客户在下个账单一次性还清？

A、1
B、2
C、3
D、5


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40、单项选择题  福万通贷记卡宽限期有多长？（）

A、20
B、24
C、25
D、56


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41、单项选择题  办理银联卡无卡支付签约业务，可通过下列哪一项交易为客户维护银联卡无卡支付限额信息和预留手机号码？（）

A、“[102100]银联无卡支付-签约”
B、“[690002]财付通签约维护”
C、“[102101]银联无卡支付-查询维护”
D、“[630020]签约管理录入”


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42、多项选择题  各行社开办普惠金融卡业务需遵循（）的原则。

A、谁发卡
B、谁受益
C、谁承担风险
D、A和B


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43、多项选择题  以下哪些属于办理助农取款业务的业务审核内容？（）

A、服务点工作人员做好审卡工作
B、服务点应建立取款等业务台账、设置相应的助农取款登记簿，逐笔登记取款人姓名、身份证号码、取款日期、取款金额等内容，并经取款人签名（或按指纹）确认
C、严格执行客户签名制度，采取必要措施确保持卡人密码安全，并明示农合机构投诉电话
D、助农取款服务点清点的款项与打印的交易凭证上的取款金额是否相符
E、收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否相符


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44、单项选择题  客户端手机银行信用卡自助还款归还本人信用卡交易限额是（）？

A、单笔5万，累计10万
B、单笔10万，累计60万
C、单笔60万，累计100万
D、无限额设置


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45、单项选择题  福万通贷记卡（除普惠金融卡外）的消费免息期是（）天。

A、最短25天、最长56天
B、最短20天、最长50天
C、最短20天、最长56天
D、最短25天、最长50天


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46、单项选择题  如客户要求打印企业网银批量代收付的代理业务手续费发票，柜员可通过下列哪一项交易为已收取的手续费出具发票？（）

A、“[800166]网银批量代收付结果查询”
B、“[800051]网银批量代收付手续费查询/补收”
C、“[311067]补打金融收入发票”
D、“[351107]查询网银登记编号”


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47、多项选择题  在银联无卡支付业务中，以下哪些属于办理无卡支付密码管理的业务审核内容？（）

A、身份证明文件是否真实及有效
B、业务办理人是否客户本人
C、申请人是否持卡人
D、挂失申请单或特殊业务申请单要素填写是否准确、齐全
E、挂失申请单或特殊业务申请单是否已签字确认


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48、单项选择题  以下对欠费客户撤销或恢复短信服务的交易处理描述错误的是（）。

A、客户到柜台缴清信息费，柜员执行“[620005]单笔代缴信息费用”交易
B、交易完成后，使用业务交易单打印“交易流水凭证”，并加盖业务章
C、若打印普通收费凭证，使用金融业务收入凭证打印“金融业务收费发票”
D、若选择打印发票的，则使用金融收入发票打印“金融业务收费发票”，柜员手工对发票重空进行消号处理


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49、单项选择题  办理财付通一点通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通财付通一点通服务？（）

A、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
B、“[630020]签约管理录入”
C、“[690001]财付通柜台签约”
D、“[690002]财付通签约维护”


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50、多项选择题  短信银行为哪几类客户提供短信服务（）。

A、签约客户
B、贷款客户
C、信用卡客户
D、公众客户


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51、单项选择题  贵宾卡年费现行收费标准是（）。

A、金卡100元/季、白金卡200元/季
B、金卡200元/季、白金卡400元/季
C、金卡50元/季、白金卡100元/季
D、金卡200元/季、白金卡100元/季


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52、单项选择题  办理银联卡无卡支付签约的业务受理不包括以下哪一项操作？（）

A、客户提出开通、维护、取消银联卡无卡支付增值服务，营业网点业务人员提示客户需本人办理
B、要求客户出示身份证明文件原件
C、营业网点人员提供空白的《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认
D、指引客户填写《个人客户业务申请书》，并签字确认


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53、单项选择题  银行传统工作方式主要依靠（）。

A、计算机技术
B、通信技术
C、网络技术
D、人力


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54、单项选择题  在大额支付系统查询查复业务的特殊异常处理中，以下对“[492015]支付业务撤销/冲账”交易的功能描述不正确的是（）。

A、该交易用于处理手工入账的业务
B、该交易用于存在记账错误的业务
C、该交易可以撤销当日处理的业务
D、该交易可以撤销隔日处理的业务


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55、单项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务，可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务？（）

A、“[029260]手工销号”
B、“[680002]支付宝卡通撤销签约”
C、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
D、“[102102]银联无卡支付-解约”


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56、单项选择题  下列哪一项属于企业网银批量代收付后续处理的交易结果操作？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、将收入凭证或发票专夹保存
C、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
D、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符


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57、多项选择题  识别银联标准借记卡正面的主要内容包括（）。

A、卡号
B、持卡人签名
C、发卡银行中英名称
D、借记卡类名称
E、发卡银行标志
F、“银联”标识图案


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58、单项选择题  办理企业网银用户维护业务，若客户申请修改交易审核流程，可通过下列哪一项交易为企业网银配置审核用户？（）

A、“[660028]企业网银操作员管理”
B、“[660029]企业审核流程管理”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[660037]企业网银信息管理”


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59、单项选择题  下列不属于电子银行操作风险事件的是（）。

A、柜员操作差错
B、电子银行系统安全漏洞
C、柜员违规操作
D、风险提示不当


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60、单项选择题  填写票据和结算凭证，必须（），要要素齐全、数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草，防止 涂改。

A.标准化
B.标准化和规范化
C.规范化
D.标准化和完整化


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61、单项选择题  办理企业网银批量代收付业务，对于协议中约定的手续费账户非协议乙方名下的账户，要求账户户主本人到现场签订以下哪一项文件？（）

A、《广东省农村合作金融机构个人客户账户扣款授权书》
B、《广东省农村合作金融机构网上银行批量代收付业务协议》
C、《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银业务申请表》
D、《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银操作员及支付权限设置表》


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62、多项选择题  对公客户通过柜台开通短信业务需提供以下哪些资料（）

A.法人或单位负责人的身份证原件及复印件
B.企业营业执照
C.组织机构代码证
D.若非法定代表人办理，出具法定代表人（或负责人）签注的委托授权书
E.若非法定代表人办理，出具代理人有效身份证件及复印件


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63、多项选择题  由于受理方违规操作发生以下哪些情况所导致的损失将由受理方承担？（）

A、受理伪卡或假卡
B、受理已过有效期的卡片
C、受理已被打孔、剪角或损毁的废卡，或有明显标记的“样卡”、“测试卡”
D、受理卡背面中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音或凭证上签名明显不符的卡


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64、单项选择题  我国银行电子化建设第一阶段实现了（）。

A、传统业务处理电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行业务


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65、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，以下对收款人开户行（社）受理委托收款业务后续处理的要求描述不正确的是（）。

A、柜员在记账凭证加盖业务处理讫章，在已审核的托收凭证第三联加盖带有联行行号的结算专用章。
B、如本行（社）不办理相关支付系统业务，须在托收凭证第一、二联的备注栏加盖“款项收妥请划收××（行号）转划我行（社）”戳记
C、柜员根据已审核的托收凭证第二联，录入/补录托收登记簿，并将其进行专夹保管
D、记录完毕后，柜员将托收凭证第三、四、五联连同有关债务证明一并采用特快专递或挂号邮寄等方式寄发付款人开户行（社）


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66、单项选择题  贴膜手机银行签约成功后，初始登录密码为（）。

A、123456
B、身份证号码后六位
C、666666
D、888888


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67、单项选择题  福万通贷记卡的卡号长度是多少位（）。

A、15
B、16
C、18
D、19


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68、单项选择题  办理企业网银批量代收付业务的主要风险点不包括下列哪一项？（）

A、客户资料的准确性、有效性
B、业务办理人身份的真实性
C、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致
D、打印金融收入发票时是否进行手工销号


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69、单项选择题  以下不属于小额支付系统定期贷记业务的主要风险点的是（）.

A、我社（行）是否与付款人签订业务协议并明确双方的权利义务
B、对我社（行）已签订的协议检查是否存在有效期限内
C、委托人须在我社（行）开立单位银行结算账户，该账户已通过年审并在有效期内
D、资金不及时汇出，被挪用


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70、多项选择题  什么样凭密支取的福建农信账户能成为电话银行签约账户？（）

A、定期存单
B、定期一本通
C、活期存折
D、福万通借记卡


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71、单项选择题  个人网银查询版的开通方式是（）.

A、营业网点开通
B、在个人网银专业版上开通
C、在门户网站上自助开通
D、在手机银行上开通


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72、单项选择题  收单机构应按照（）的原则发展特约商户。

A、公平竞争
B、效益优先
C、风险防控
D、合 理控制


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73、单项选择题  发卡行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡，称为（）。

A、贷记卡
B、准贷记卡
C、储值卡
D、国际卡


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74、多项选择题  贵宾卡可以在哪些渠道上享受交易手续费减免的待遇。（）

A、省内信用社网点柜台
B、他行网点柜台
C、省内信用社ATM
D、他行ATM
E、省外信用社网点柜台
F、本行电话银行


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75、多项选择题  下列那些是我省农信社贷记卡系统设置附卡额度的方式（）。

A、附卡与主卡共享额度
B、附卡额度为账户额度百分比
C、附卡额度为固定金额
D、上述三种方式可以实时调整


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76、单项选择题  办理企业网银维护业务，可通过下列哪一项交易为企业网银账户修改交易限额？（）

A、“[660029]企业审核流程管理”
B、“[660033]企业网银交易限额管理”
C、“[660037]企业网银信息管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


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77、单项选择题  以下哪项是借记卡与贷记卡最显著的区别？（）

A、贷记卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的
B、贷记卡可以透支，而借记卡不可以透支
C、贷记卡有激光防伪标志，借记卡不一定有
D、贷记卡有“有效期”，而借记卡不一定有


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78、单项选择题  关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理，以下描述错误的是（）。

A、柜员审核客户提交资料
B、执行“[630020]签约管理录入”交易，根据填写的申请书内容进行输入
C、设置电话银行服务密码
D、交易完成后，打印申请书给后台审核人员签章确认


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79、单项选择题  福万通借记卡（或个人结算存折）已经签约贴膜手机银行，对应的个人结算存折（或福万通借记卡）能否再申请签约贴膜手机银行？（）

A、存折不可签约，卡可签约
B、存折和卡均可签约
C、存折可签约，卡不可签约
D、存折和卡均不可签约


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80、单项选择题  下列符合客户端手机银行预留信息设置的格式是（）？

A、只能数字
B、3-6位数字和字母
C、3-10位数字、字母、符号
D、3-10位数字、字母、符号或中文字符


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81、多项选择题  与传统银行和传统电子银行相比，网上银行在运行机制和服务功能方面的特点为（）。

A、全球化、无分支机构
B、非开放化与虚拟化
C、智能化
D、创新化
E、运营成本高
F、亲和性增强


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82、单项选择题  办理助农取款业务，助农取款服务点对取款操作过程中出现未打印出交易凭条的处理，操作错误的是（）。

A、如果确认是缺纸，则重新装入打印纸，进行补打
B、如果确认为交易失败，则重新操作助农取款的取款交易，并在助农取款登记薄中做相关的说明
C、如果确认为交易失败，可重新装入打印纸，进行补打
D、如果不能确认的，应及时登记助农取款登记薄并向收单农合机构上报情况，由服务点与收单农合机构共同处理相关问题


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83、多项选择题  根据短信签约的基本规定，签约账户处于下列哪些状态时我社将不受理客户的业务申请？（）

A、账户挂失
B、冻结
C、止付
D、销户
E、正常


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84、单项选择题  下列哪一项属于企业网银开通的交易结果处理？（）

A、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符
B、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
D、审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章


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85、单项选择题  按大额支付系统来账业务特殊异常处理的要求，对“柜员失误导致往账退回”的退汇来账，以下对其操作要求描述不正确的是（）。

A、执行“[400030]来账手工入账”交易将款项记入“待划款项”内部账
B、柜员可通过“待划款项”重新扣账，经过录入和复核，帮客户将款项重新汇出
C、在录入新的往账时，注意不得将付款人账户和户名修改成原付款人信息
D、四联来账凭证均加


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86、多项选择题  企业网银批量代收付业务的业务审核内容包括有（）。

A、代码证、身份证明文件是否真实及有效
B、业务办理人是否法人代表本人或委托书所述的受托人
C、客户是否本法人机构客户
D、客户是否已开立对公结算账户
E、客户是否已开通企业网银


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87、单项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务，若客户已销卡、已换卡，可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务？（）

A、“[029260]手工销号”
B、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
C、“[680007]支付宝卡通信息维护”
D、“[680002]支付宝卡通撤销签约”


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88、单项选择题  在小额支付系统来账业务特殊异常处理中，以下说法不正确的是（）。

A、非本联社的普通汇兑来账挂账，可执行“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能把来账转发给未上线的联社
B、对于支付业务异常来账处理后，可以执行“[492031]异常来账处理查询”交易查询来账处理情况
C、对当日处理的手工入账错误，可于次日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销
D、若接收的普通汇兑来账收款人为非本社（行）开户的账户，可执行“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能将来账转发至开户机构


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89、单项选择题  下列哪一项属于网银汇款异常处理业务的交易结果处理？（）

A、通过“[660029]企业审核流程管理”交易查询确认交易结果
B、将收入凭证或发票专夹保存
C、审核交易打印信息
D、打印手续费凭证，在凭证上加盖网点业务公章，并交后台复核


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90、单项选择题  下列哪一项属于网银交易单据打印业务的交易结果处理？（）

A、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果
B、审核业务交易凭证打印信息
C、检查内部账账户的余额是否为“0”
D、通过“[660029]企业审核流程管理”交易查询确认交易结果


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91、单项选择题  当客户申请销卡后，经过清算周期，如果电子现金账户和未补登账户还有余额，通过（）交易将电子现金账户和未补登账户余额退还给客户。

A、销卡
B、圈提
C、销卡确认
D、IC卡网点圈存抹账


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92、多项选择题  以下哪些属于办理财付通一点通业务的业务审核内容？（）

A、身份证明文件是否真实及有效
B、业务办理人是否客户本人
C、申请人是否持卡人
D、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》要素填写是否准确、齐全
E、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》是否已签字确认


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93、单项选择题  以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（）。

A、客户自行登陆网站www.96138.gD.cn
B、通过网银系统申请电话银行业务
C、通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通
D、开通的功能仅为电话银行转账功能


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94、单项选择题  办理企业网银批量代收付业务，如客户提出书面申请提前终止协议，可通过下列哪一项交易修改协议终止日期使系统登记的协议信息失效？（）

A、“[660021]企业网银注销”
B、“[351104]新增网银登记编号”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[351107]查询网银登记编号”


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95、单项选择题  企业网上银行账户交易明细查询时间跨度不得超过（）个月，且不允许跨年度查询。

A、6
B、3
C、2
D、1


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96、单项选择题  按支付结算业务对汇兑的规定，以下对汇出汇款业务后续处理的要求描述不正确的是（）。

A、《结算业务委托书》第一联加盖业务处理讫章和柜员名章
B、《结算业务委托书》第二联加盖柜员名章后与过渡传票一并交后台柜员办理汇兑
C、《结算业务委托书》第二联处理完毕后附记账凭证后
D、《结算业务委托书》第三联加盖业务处理讫交给汇款人


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97、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，在对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，付款人为单位的，以下对其受理业务的资料处理描述不正确的是（）。

A、需要将有关债务证明留存的或交付款人的，应将第五联托收凭证加盖业务公章，及时交给付款人
B、需要将有关债务证明留存的或交付款人的，交付材料后由付款人在第三联托收凭证上签收
C、收到付款人付款通知的，联行柜员应在付款人签收日的次日起第四日营业伊始，抽出保管的托收凭证第五联，进行账务处理
D、未接到付款人拒绝付款理由书的，联行柜员应在付款人签收日的次日起第四日营业伊始，抽出保管的托收凭证第三、四联，进行账务处理


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98、单项选择题  在大额支付系统委托收款业务的后续处理中，对以单位为付款人的拒绝支付款项的业务，在业务处理完毕后需由经办行留存备查的材料不包括（）。

A、《登记簿》
B、《托收凭证》第三联
C、《托收凭证》第四联
D、《拒绝付款理由书》第二联


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99、多项选择题  IC卡电子现金具有哪些特点（）.

A、不计息
B、不记名
C、不挂失
D、不销户


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100、多项选择题  手机银行的考核指标包括（）.

A、客户覆盖率
B、动户率
C、交易量
D、交易占比


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101、单项选择题  对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）

A、通过网上银行系统办理
B、拨打客服电话96138自助办理
C、发送短信至客服电话96138自助办理
D、到账户所属法人联社任一网点办理


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102、单项选择题  以下不属于银行卡组织的是（）。

A、VISA
B、万事达卡国际组织
C、中国银联
D、中国建设银行


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103、单项选择题  下列哪一项属于办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务审核内容？（）

A、联社需根据实际情况审核汇款信息，并作出是否同意汇款的决定
B、挂账的发起渠道，失败的具体原因
C、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
D、审核账户是否关联过支票


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104、单项选择题  对于福建省农村信用社发行的金融IC卡中的电子现金账户，下列描述错误的是（）。

A、通过主账户圈存或者现金充值来增加卡内的电子现金余额
B、可以脱机消费
C、可以透支
D、不可提现、转账


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105、多项选择题  柜员在网银后台管理端的个人证书管理交易中，可对客户证书的操作包括（）.

A、绑定
B、解绑
C、更换
D、出售


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106、单项选择题  电子银行业务信息披露的常见渠道不包括（）。

A、网上
B、电话
C、网点
D、传单


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107、单项选择题  客户端手机银行不支持以下哪种登录方式（）。

A、账户登录
B、用户名登录
C、身份证登录
D、手机号登录


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108、多项选择题  福建农信的企业客户申请开通网上银行需提供（）。

A、组织机构代码证复印件
B、营业执照（副本）复印件
C、开户许可证
D、企业操作员和法人代表的有效身份证原件及复印件
E、法人代表授权委托书
F、加盖企业预留印鉴的《福建省农村信用社企业网上银行服务申请表》


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109、单项选择题  办理财付通一点通业务，若客户已销卡、已换卡，可通过下列哪一项交易为客户取消财付通一点通服务？（）

A、“[680002]支付宝卡通撤销签约”
B、“[029260]手工销号”
C、“[690002]财付通签约维护”
D、“[690001]财付通柜台签约”


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110、单项选择题  办理个人网银维护时若证书申请交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）

A、“[660004]个人网银动态口令管理”
B、“[660008]个人网银证书管理”
C、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
D、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”


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111、单项选择题  电子银行业务产生和发展的内部动因是（）。

A、银行电子化
B、电子货币的产生
C、因特网和电子商务的兴起
D、经济、金融全球化期间的金融业务转型


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112、单项选择题  办理企业网银用户维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）

A、金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订
B、申请表客户留存联、证件、介质交付客户
C、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订


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113、单项选择题  以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是（）。

A、客户需按新签约的要求提供相关资料
B、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息
C、柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息
D、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认


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114、单项选择题  货币本质上是起一般等价物作用的特殊商品，先后经历了商品货币、金属货币、纸质货币和电子货币四种形态，（）是高度发展的现代商品经济要求资金加快流动的产物。

A、商品货币
B、金属货币
C、纸质货币
D、电子货币


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115、单项选择题  下列哪一项属于客户端手机银行注销业务的交易结果处理？（）

A、经办柜员核对凭证/发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
B、审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章
C、打印手续费凭证或发票，在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管


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116、单项选择题  在冻结期限内，只有在（）做出解冻决定并出具解除冻结存款通知书的情况下，经办行才能对已经冻结的存款予以解冻。

A.法院
B.检察院
C.原冻结机构
D.有权机关


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117、单项选择题  贴膜手机银行中账单发起的收款申请（）天有效，超过该有效时间的收款申请不可以再支付。

A、1
B、3
C、5
D、10


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118、单项选择题  按支付结算业务对汇兑的规定，以下对汇入汇款业务后续处理的要求描述不正确的是（）

A、汇入凭证上需加盖业务处理讫章
B、汇入凭证需加盖业务处理讫章和柜员名章
C、汇入凭证处理完毕后附记账凭证后
D、客户入账通知书或收账通知联加盖业务处理章后专夹保存


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119、单项选择题  某张票据出票日期为2007年10月13日，以下对出票日期描述正确的是（）。

A.贰零零柒年零壹拾月壹拾叁日
B.贰零零柒年壹拾月壹拾叁日
C.贰零零柒年零壹拾月拾叁日
D.贰零零柒年零壹拾月零壹拾叁日


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120、多项选择题  可以开通客户端手机银行的渠道有（）.

A、客户端手机银行
B、柜面网银后台管理端
C、个人网上银行专业版
D、个人网上银行大众版


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121、单项选择题  国内各发卡银行发行的信用卡卡面的姓名拼音为（）的字体。

A、凸印
B、凹印
C、平面印刷
D、以上均可


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122、多项选择题  收单机构签约前，应对目标商户进行哪些内容的风险审查？（）

A、审查该商户或商户负责人（法人代表）是否已被列入中国银联不良信息系统
B、审查营业执照及税务登记证等证照的有效性
C、对目标商户进行实地调查，并如实填写《商户信息调查表》，拍摄实地照片
D、在条件许可的情况下，还应向目标商户所在地的工商管理部门、征信机构或目标商户的开户银行等机构进行资信状况调查


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123、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，我社受理转账汇票的支付业务时，其正确的操作流程不包括（）。

A、柜员受理并审核客户提交的银行汇票、解讫通知及进账单
B、交易完成后，柜员将将进账单第一联交持票人
C、柜员将进账单第三联收账通知待款项收妥后交收款人
D、柜员配款、核对金额和户名后，将现金款项交与客户


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124、多项选择题  专业版网上银行个人客户登录网上银行完成一笔账务类交易需要输入验证的密码包括（）。

A、账户密码
B、U-Key密码
C、登录密码
D、交易密码


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125、单项选择题  以下对电话银行汇款挂账处理的交易结果操作描述错误的是（）

A、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管
B、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符；核对无误后，经办柜员在回单上加盖业务章
C、打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D、后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认


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126、单项选择题  网上银行是指采用因特网技术，以（）为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。

A、互联网
B、ABIS
C、办公资源网
D、经营信息网


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127、多项选择题  客户端手机银行行内转账的交易限额为（）。

A、普通收款人单笔20万，累计100万
B、普通收款人单笔10万，累计10万
C、安全收款人单笔60万，累计100万
D、安全收款人单笔60万，累计60万


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128、单项选择题  贴膜手机银行的待处理账单支付中保存最近的（）条交易记录，存满后，卡片自动删除最早的一条记录（以收到时间为准）。

A、1
B、3
C、5
D、10


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129、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对汇票退回中的退款处理流程描述不正确的是（）。

A、出票行柜员执行“[430015]汇票退票-汇票退票信息录入”交易进行信息录入
B、出票行另一柜员执行“[430015]汇票退票-汇票退票信息复核”交易进行信息复核
C、复核成功，如申请人在本行（社）开户的，款项转入待划款项挂账
D、复核成功，如申请人未在银行开立账户的，款项转入待划款项挂账


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130、单项选择题  按小额支付系统通存通兑业务的规定，在通兑业务的交易处理中，以下对业务审核要求描述不正确的是（）。

A、检查客户是否开通小额通存通兑业务
B、以转账办理通兑业务的，检查转入账户是否开通小额通存通兑业务
C、个人存款账户存折（卡）密码是否正确
D、客户一次性取现金额在10万元（含）以上的，是否提前1天以电话等形式与我行（社）预约


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131、单项选择题  企业客户可以开通客户端手机银行吗？（）

A、需到任意网点开通
B、需到开户网点开通
C、需企业网银开通
D、暂不支持


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132、单项选择题  手机银行版本号在（）菜单中查询。

A、门户
B、手机银行
C、联系我们
D、安全退出


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133、单项选择题  个人网银注销时若解约交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）

A、“[660004]个人网银动态口令管理”
B、“[660008]个人网银证书管理”
C、“[660001]个人网银客户签约”
D、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”


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134、单项选择题  持卡人在ATM上进行跨行交易时，由于哪个原因会引起ATM机吞卡。（）

A、磁条损坏
B、过期卡
C、持卡人超时不取卡
D、废卡


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135、多项选择题  持卡人在柜面办理贷记卡转账业务时，可以支持哪几种转账形式？（）

A、贷记卡转入
B、贷记卡转出
C、贷记卡转贷记卡
D、以上三种都可以


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136、单项选择题  办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务受理包括下列哪一项操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、指引客户填写《个人客户业务申请书》
C、客户通过网上银行、电话银行、BST自助终端等（目前仅有网上银行使用本交易）渠道发起超过联社设定的需要审核的金额的汇款
D、指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》


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137、多项选择题  电子银行业务的风险预测与识别是一个动态、扬弃的流程和机制，主要包括（）。

A、风险的识别
B、风险的评估
C、风险的监控
D、风险的评价与改进


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138、多项选择题  经济全球化的21世纪，由于（）银行业从困境中获得了新生。

A、计算机、通信技术发展日新月异
B、银行电子业务品种不断创新
C、银行效率得到提高
D、银行业成本降低


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139、多项选择题  风险识别的基本要求包括（）。

A、对经营管理活动的风险识别
B、对竞争对手的风险识别
C、对法律法规、监管要求和其他要求的识别
D、对内控风险的识别


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140、单项选择题  客户端手机银行快捷菜单不包括（）？

A、个人设置
B、我的账户
C、交易查询
D、自助缴费


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141、单项选择题  支付服务系统主要指银行与（）之间的支付结算系统。

A、客户
B、银行
C、人民银行
D、第三方支付系统


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142、单项选择题  个人网银客户需要追加网银账户，并在其网银中可进行转账交易，可以通过（）进行添加。

A、网上银行
B、营业网点
C、农信客服
D、短信银行


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143、多项选择题  客户端手机银行客户若要新增关联账户，可以通过（）进行添加。

A、网上银行
B、营业网点
C、农信客服
D、客户端手机银行
E、贴膜手机银行


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144、单项选择题  以下理财业务无法在客户端手机银行上办理的是（）。

A、客户风险评估查询
B、理财产品购买
C、理财产品赎回
D、理财交易明细查询


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145、单项选择题  福建农信正式推出网上银行的时间是（）。

A、2009年5月
B、2008年4月
C、2010年1月
D、2011年3月


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146、多项选择题  以下哪些卡属于事后卡。（）

A、员工卡
B、贵宾卡
C、预制卡
D、保号换卡


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147、单项选择题  对申请人申请超期付款的业务操作描述不正确的是（）

A.柜员审核客户提交的资料并抽卡核对
B.柜员在汇票第二、三联备注栏注明“超期付款“
C.柜员在多余金额栏填写出票金额
D.柜员执行结清银行汇票交易处理


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148、单项选择题  下列哪一项属于客户端手机银行维护业务的交易结果处理？（）

A、审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章
B、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、将收入凭证或发票专夹保存
D、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果


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149、单项选择题  按大额支付系统查询查复业务的交易处理要求，以下对柜员收到查询的处理要求描述不正确的是（）。

A、收到查询书后，应对查询书进行打印
B、根据查询书的查询内容仔细核对原业务的相关凭证
C、执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易，录入查复书，对查询内容进行回复
D、查复书发出后，经办柜员在原有打印的查询书签名确认


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150、多项选择题  下列属于电子银行业务操作风险的是（）。

A、内部程序不完善
B、操作人员差错或舞弊
C、数字签名被破译
D、外部欺诈


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151、单项选择题  手机号转账的功能仅支持福建农信（）的用户。

A、借记卡
B、贷记卡
C、客户端手机银行
D、贴膜手机银行


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152、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，在对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，若为付款人为银行并同意付款的，柜员进行业务操作是所涉及的交易是（）。

A、“[492009]汇款扣账业务”交易
B、“[430019]汇票挂失-汇票挂失信息录入”交易
C、“[430010]汇票解付-汇票解付信息复核”交易
D、“[430015]汇票退票-汇票退票信息复核”交易


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153、单项选择题  以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是（）。

A、用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B、用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书
C、交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理
D、证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商


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154、单项选择题  下列哪一项属于办理客户端手机银行注销业务的主要风险点？（）

A、发票打印次数
B、打印金融收入发票后是否进行手工销号
C、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
D、确认客户本人办理


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155、多项选择题  专业版网上银行个人客户可以登录网上银行修改的密码有（）。

A、账户密码
B、U-Key密码
C、登录密码
D、交易密码


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156、多项选择题  办理财付通一点通业务的后续处理包括以下哪些操作（）

A.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
B.申请表客户留存联、证件交付客户
C.收回网银安全介质
D.申请表银行留存联专夹保管，定期装订
E.提醒客户及时进行证书下载


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157、多项选择题  银行电子化的发展历程由（）的引入开始。

A、信息技术
B、纳米技术
C、通信技术
D、电子技术


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158、单项选择题  目前个人网上银行跨行实时汇款的服务时间为（）。

A、每天8：00至19：00
B、每天8：30至19：00
C、每天8：30至18：00
D、无限制


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159、单项选择题  我省农信社各发卡机构发行的福万通贷记卡金卡主卡和普卡主卡的年费标准为（）。

A、60和30
B、80和40
C、120和60
D、80和60


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160、多项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
B、收回网银安全介质
C、申请表客户留存联、证件交付客户
D、申请表银行留存联专夹保管，定期装订
E、申请表客户留存联作业务传票跟流水装订


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161、单项选择题  收取短信银行月服务费的客户为（）。

A、签约短信银行未达到3个月的客户
B、签约短信银行4个月的客户
C、贷款客户
D、公众客户


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162、单项选择题  银行ATM受理他行银联卡取款业务，按银联标准，每笔手续费收入是（）。

A、3.6元
B、3元
C、暂时不收
D、5元


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163、单项选择题  贵宾卡在不同渠道上交易时按级别享受一定折扣比例的交易手续费减免待遇，减免部分由（）垫付。

A、客户
B、发卡行
C、省联社
D、受理行


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164、单项选择题  假设今天是2008年6月20日，以下有效期的卡片哪一张是可以受理的？（）

A、07/08
B、11/06
C、03/07
D、05/06


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165、单项选择题  办理企业网银注销业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、无需收回相关安全介质
C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订


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166、多项选择题  客户可通过银行电话银行转账至（）.

A、他行信用卡
B、他行借记卡
C、本行借记卡
D、他行对公账户


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167、多项选择题  客户通过客户端手机银行可办理（）。

A、查询明细
B、跨行转账
C、预借现金
D、账户挂失
E、关联账户


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168、单项选择题  下列哪一项属于电子渠道大金额汇款审核业务的交易结果？（）

A、可查询打印已审核业务清单
B、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、原业务交易单在背面注明“XXXX年X月X日冲正，流水号X”
D、检查账户余额是否正确


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169、单项选择题  （）是解决应急事件，确保业务连续运行的核心环节，是将损失降到最小化的保证。

A、应急事件的响应机制
B、应急事件处理机制
C、应急事件的善后维护机制
D、应急处理计划的管理维护


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170、单项选择题  当持卡人使用复合芯片卡的磁条卡进行支付交易时，POS终端返回应答码“45”，则表示。（）

A、发卡机构拒绝该笔降级交易
B、持卡人密码错
C、卡片余额不足
D、卡片被冻结


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171、多项选择题  设置电话银行密码时，不建议使用以下哪些数字？（）.

A、幸运数字
B、家庭电话号码
C、生日
D、简单的数字


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172、多项选择题  下列哪些账户可以加挂到个人网上银行签约账户当中？（）

A、活期存折
B、借记卡
C、贷记卡
D、定期存单


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173、多项选择题  贵宾卡具有（）特点。

A、一卡多账户
B、卡号个性化
C、理财增值
D、交易成本低廉


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174、单项选择题  办理银联卡无卡支付签约业务，开通、维护、取消银联卡无卡支付服务均需填写下列哪一项申请表？（）

A、《广东农村信用社（农村商业/合作银行）电话银行业务申请书》
B、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》
C、《个人业务变更申请书》
D、《广东农村信用社（农村商业/合作银行）短信通业务申请表》


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175、单项选择题  ATM（或CRS）吞卡后，若为磁条卡则客户领卡时效为吞卡当日起（）个工作日内；若为IC卡则客户领卡时效为吞卡当日起（）个工作日内（）。

A、2；30
B、3；30
C、4；20
D、5；20


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176、单项选择题  我国银行电子化建设第二阶段实现了（）。

A、传统业务处理电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行业务


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177、多项选择题  网银信用卡分期提供的分期类型有（）.

A、账单分期
B、现金分期
C、单笔分期，包括自由分期和灵活分期
D、单笔分期，只包括灵活分期


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178、多项选择题  我省农信网上银行采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全措施。个人网上银行业务在银行方面采取的安全措施包括（）.

A、使用硬件数字证书，使用对象是专业版客户
B、提供网上银行定向转账功能，客户只能向预先设定的某些账户转账
C、采用交易限额管理，防范大额交易风险
D、采用交易落地处理，有效保护客户资金
E、提供定向信用卡还款功能，客户只能向预先设定好的信用卡账户还款


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179、单项选择题  个人签约客户通过网上银行无法实现金融性交易的功能模块是（）。

A、智能理财
B、预约转账
C、个人普通贷款
D、贷记卡还款


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180、单项选择题  以下属于挂失处理所涉及的交易操作是（）

A.“[430019]汇票挂失-汇票挂失信息录入“交易
B.“[430010]汇票解付-汇票解付信息复核“交易
C.“[430015]汇票退票-汇票退票信息复核“交易
D.“[430015]汇票退票-汇票退票信息录入“


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181、单项选择题  （）为电子银行业务产生奠定了应用基础。

A、银行电子化
B、电子货币的产生和发展
C、因特网的出现
D、电子商务的兴起


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182、单项选择题  在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，对债务证明为《银行承兑汇票》进行足额支付的，其业务操作描述不正确的是（）。

A、柜员将债务证明和付款通知书加盖附件章作扣款凭证附件
B、柜员《托收凭证》第四联加盖附件章作汇出汇款凭证附件
C、柜员将《托收凭证》第四联加盖附件章后交客户保存
D、柜员在《登记簿》上注明付款日期


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183、单项选择题  贴膜手机银行卡书挂，可以在哪个渠道操作（）.

A、所有网点柜台
B、贴膜手机端
C、签约网点柜台
D、网上银行


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184、多项选择题  在助农取款业务中，助农取款服务点通过以下哪些金融机具为客户办理银行卡余额查询、取现业务？（）

A、固定POS机
B、移动POS机
C、带硬件加密功能的电话支付终端
D、自助柜员机（ATM）
E、存取款一体机（CRM）


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185、多项选择题  以下哪些属于办理客户端手机银行维护的业务审核内容？（）

A、检查企业证件原件的真伪
B、审核账户是否关联过支票
C、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
D、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
E、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认


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186、单项选择题  通过电话银行办理签约账户转任意账户日累计最高限额是（）。

A、2万
B、5万
C、20万
D、没有限额


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187、单项选择题  临时额度是指由发卡银行向持卡人提供的临时额度，用于持卡人商务出差、出国旅行、结婚、搬新家或其它紧急情况等临时额度需求。临时额度的最长期限为（）天。

A、25
B、30
C、56
D、60


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188、多项选择题  下列是福万通贷记卡在联机交易时收取的费用（）。

A、预借现金手续费
B、挂失费
C、紧急替代卡费
D、紧急取现费


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189、多项选择题  若客户的签约账号不存在欠费，以下对打印信息费凭证的交易处理描述正确的有（）

A、客户可在批量扣费后次日凭签约账户/卡到法人联社任一网点打印
B、柜员执行“[620004]打印信息费发票”交易，输入签约账户及计费时段等要素提交打印
C、当客户打印普通收费凭证时，“发票号码”栏不需输入，交易成功后打印金融业务收入凭证
D、当客户需要打印发票时，“发票号码”栏输入柜员系统内的金融收入发票，交易成功后打印金融收入发票
E、执行“[029260]手工销号”交易将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理


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190、单项选择题  办理企业网银批量代收付后续处理业务，柜员可通过下列哪一项交易查询各批次的手续费收取情况？（）

A、“[800166]网银批量代收付结果查询”
B、“[800051]网银批量代收付手续费查询/补收”
C、“[311067]补打金融收入发票”
D、“[351104]新增网银登记编号”


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191、多项选择题  电子银行业务风险管理的原则包括（）。

A、统一性
B、系统性
C、全面性
D、持续性
E、审慎性


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192、单项选择题  对于扣率封顶20元的商户，客户消费可获得的最高积分数量为（）.

A、1000
B、2000
C、3000
D、5000


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193、单项选择题  支票上的小写金额为￥104，190.21，其大写金额的正确描述应为（）。

A.人民币壹拾万肆仟壹佰玖拾元贰角壹分
B.人民币拾万零肆仟壹佰玖拾元零贰角壹分
C.人民币壹拾万零肆仟壹佰玖拾元零贰角壹分正
D.壹拾万零肆仟壹佰玖拾元零贰角壹分


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194、单项选择题  按支付结算业务对汇兑的规定，在汇兑业务中能够作为银行将款项确已收入收款人账户的凭证的是（）。

A、汇款回单
B、业务交易单
C、收账通知
D、银行入账短信


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195、单项选择题  办理财付通一点通业务，可通过下列哪一项交易为客户维护财付通一点通支付限额？（）

A、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
B、“[690002]财付通签约维护”
C、“[660033]企业网银交易限额管理”
D、“[680007]支付宝卡通信息维护”


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196、单项选择题  按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务的业务流程中，以下属于前台柜员的操作流程的是（）.

A、填写委托书
B、账户信息查询，收取手续费
C、信息查询回单和手续费单上盖章
D、客户签名确认


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197、多项选择题  电子银行安全评估的内容包括（）。

A、电子银行安全策略的评估
B、电子银行内控制度的评估
C、电子银行风险管理状况的评估
D、电子银行系统安全性的评估


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198、单项选择题  以下企业网银批量代收付业务的后续处理描述错误的是（）。

A、纸质协议客户留存联、证件交付客户
B、授权书、委托书、证件复印件等交付客户
C、纸质协议银行留存联专夹保管，定期装订
D、批量文件格式应清晰告知客户


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199、多项选择题  福万通贷记卡按信用等级划分，可分为（ ）。

A、金卡
B、普卡
C、个人卡
D、员工卡
E、公务卡


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200、多项选择题  电话银行签约账户可以是（）。

A、活期储蓄存折
B、他行借记卡
C、福万通借记卡
D、福万通贷记卡


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201、单项选择题  （）是商业银行开办或持续经营电子银行业务的必要条件。

A、电子银行业务相关法律规范
B、电子银行业务市场准入监管
C、电子银行业务的合规经营监管
D、电子银行安全性评估


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202、单项选择题  电子银行业务现场检查内容包括对传统业务的风险检查和（）。

A、对电子银行技术性风险的检查
B、对流动性风险的检查
C、对法律风险的检查
D、对市场风险的检查


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203、多项选择题  根据我国POS业务的发展，目前各银行POS系统网络可以分为（）两种模式。

A、联机
B、脱机
C、直联
D、间联


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204、多项选择题  签约客户通过电话银行办理万通宝业务，可以在授信额度内（）。

A、签约转账
B、自助贷款
C、自助还款
D、任意转账


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205、多项选择题  电子汇兑系统是金融机构之间各种资金调拨作业系统，包括（）。

A、通信系统
B、清算作业系统
C、一般的资金调拨业务系统
D、服务系统


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206、单项选择题  个人网银转账时提示，密码输错次数超限，是因为输入错误次数累计超过（）.

A、3次
B、5次
C、8次
D、10次


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207、多项选择题  办理个人网银维护的业务审核包括以下哪些操作？（）

A、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
B、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
C、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪
D、审核挂账的发起渠道，失败的具体原因
E、审核银行卡是否已关联其他贷款账户


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208、单项选择题  按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务的交易处理中，以下对业务收费的描述不正确的是（）。

A、该交易需在成功查询账户信息后开展
B、执行“[492026]手工收取手续费”交易进行收取
C、根据规定的费率进行收取客户手续费
D、客户办理通存通兑业务时，可获得三次免费查询账户信息的服务


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209、多项选择题  以下哪些卡种可以享受交易手续费减免的待遇。（）

A、普卡
B、普卡复合卡
C、贵宾卡
D、员工卡
E、福万通贷记卡


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210、单项选择题  办理客户端手机银行开通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务？（）

A、“【660001】个人网银客户签约”
B、“【660501】手机银行服务管理”
C、“【660502】手机银行日志查询”
D、“【630023】电话银行服务功能查询”


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211、多项选择题  客户如何开通“快捷支付”功能（）.

A、至营业网点，由柜员在网银后台管理端执行“网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。
B、至营业网点，由柜员在综合业务系统执行“电子银行--网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。
C、由客户自己在个人网银执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。
D、由客户自己在手机银行执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。


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212、单项选择题  目前专业版网上银行个人客户在网上银行办理转账业务时，单笔转账金额超过（）应落地处理。

A、全省单笔转账限额
B、全省单日累计转账限额
C、客户本人设置的单笔转账限额
D、客户所属行社设置的单笔交易落地额度或单日累计交易落地额度


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213、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票的相关规定，以下属于须经开户银行上级行批准，并报人民银行当地分支机构备案的情况是（）。

A、签发现金银行汇票金额超过10万元
B、签发现金银行汇票金额超过20万元
C、同一日对同一申请人签发两张现金银行汇票
D、同一日对同一申请人签发三张现金银行汇票


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214、多项选择题  在发展贷记卡业务中，各行社应重点关注的指标（）.

A、发卡量
B、交易量
C、资金回报率
D、不良率
E、激活率


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215、单项选择题  （）是电子银行营运过程中面对的主要风险。

A、操作风险
B、安全风险
C、法律风险
D、战略风险


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216、多项选择题  电话银行签约的主要风险点包括有（）

A.客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规，特别是单位的授权书
B.对公客户填写的《申请书》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全
C.打印金融收入发票后，是否手工销号
D.确认客户本人办理，安全介质需当面交付客户本人
E.审核转入账号和户名与客户提供的是否一致，以免造成串户


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217、多项选择题  银联标准卡的主要特征有（）。

A、卡片正面右下角或右上方印制了统一的“银联”标识图案
B、卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有统一的全息防伪标志
C、卡片背面使用统一的签名条（有银联字样）
D、卡片上的卡号都是19位


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218、单项选择题  在（联社清算中心）国库资金汇划业务的交易处理中，以下对录入信息的修改和删除的要求描述不正确的是（）。

A、录入柜员可执行“[400066]国库资金汇划往账-国库资金汇划（贷记）往账修改”交易对信息进行修改
B、录入柜员可执行“[400066]国库资金汇划往账-国库资金汇划（贷记）往账修改”交易对信息进行删除
C、往账删除后，原扣账流水号仍可用作往账录入
D、在往账复核前才能进行修改和删除


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219、单项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务，可通过下列哪一项交易为客户维护支付宝卡通支付限额？（）

A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[690002]财付通签约维护”
C、“[680007]支付宝卡通信息维护”
D、[102101]银联无卡支付-查询维护”


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220、单项选择题  个人网银注销的业务受理不包括以下哪一项操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、提示客户网银注销后网银相关服务不能使用，安全介质不能重新使用，不影响客户账户在其他渠道的正常使用
C、指引客户填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）网上银行个人客户服务申请表》
D、要求客户出示本人身份证件原件和复印件


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221、多项选择题  发行福万通贷记卡的收益包括哪些？（）

A、循环利息收入
B、分期付款手续费收入
C、年费
D、滞纳金等其它费用收入


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222、单项选择题  根据自动柜员机是否与银行主机连接，可以划分为脱机方式和（）。

A、转账方式
B、直联方式
C、间联方式
D、联机方式


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223、单项选择题  金融IC卡的有效期最长为多少年（）。

A、3年
B、5年
C、10年
D、20年


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224、单项选择题  按照支付结算的基本规定，以下对个人在票据上的签章描述不正确的是（）。

A、个人在票据上的签章可以是该个人的签名
B、个人在票据上的签章可以是该个人盖章
C、个人在票据上的签章应为该个人预留在银行的签章
D、个人在票据上的签章允许为原子印章


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225、单项选择题  以下关于网上支付和快捷支付的说法，错误的是（）.

A、网上支付通过银行网关支付，安全性由银行控制；快捷支付通过第三方支付平台支付，安全性由第三方控制。
B、网上支付和快捷支付都需要在银行开通。
C、在银行开通过网上支付和快捷支付后，即开通了所有商城的网上支付和快捷支付。
D、客户可以在银行额度内自主的调整网上支付和快捷支付的限额。


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226、单项选择题  如企业网银客户名称、证件在系统做了变更，导致网银信息和核心所登记的客户信息不一致，目前可通过下列哪一项交易更新客户网银信息？（）

A、“[660037]企业网银信息管理”
B、“[660033]企业网银交易限额管理”
C、“[660028]企业网银操作员管理”
D、“[660029]企业审核流程管理”


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227、单项选择题  客户端手机银行信用卡预借现金输入的密码为（）？

A、存折密码
B、手机银行交易密码
C、信用卡交易密码
D、卡密码


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228、单项选择题  发卡机构在受理贷记卡账户结清申请（）天后为其办理正式销户手续。

A、25
B、45
C、56
D、60


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229、单项选择题  以下对小额支付系统中的托收承付业务的主要风险点描述不正确的是（）。

A、客户资金被挪用
B、交接、保管混乱，容易丢失托收凭证和有关单证
C、柜员未认真审核收到的相关资料
D、符合反洗钱的规定的汇款没有及时归类上报


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230、单项选择题  普惠金融卡消费是否计息？（）

A、计息
B、不计息
C、按照用途区分是否计息
D、以上都有


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231、单项选择题  福万通贷记卡复利是体现在哪一期的账单上？（）

A、上期账单
B、本期账单
C、下期账单
D、不体现


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232、单项选择题  银联卡在ATM（或CRS）上日累计取现最高金额多少。（）

A、3000元
B、5000元
C、10000元
D、20000元


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233、单项选择题  对公客户开通电话银行的包月费是（）/月.

A、5元；
B、10元；
C、15元；
D、免费；


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234、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票法院止付的规定，以下不属于非出票行（社）办理法院支付的业务审核要求的选项是（）。

A、审核人民法院的《停止支付通知书》内容是否齐全、符合要求
B、查询系统银行汇票登记簿中是否有该笔记录
C、查询汇票状态是否为“1-正常”或“7-挂失止付”
D、审核失票人是否已主动申请解除挂失业务


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235、单项选择题  目前电话银行支持客户办理富利宝哪种业务？（）

A、智能通知存款签约
B、智能定期存款签约
C、智能定期存款全部转回
D、智能定期存款部分转回


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236、单项选择题  以下对企业网银批量代收付业务的交易处理描述错误的是（）。

A、双方在纸质协议书签章生效协议
B、如系统未建立相关的业务种类、磁盘格式，则通过“[341154]新增磁盘格式”交易新增客户适用的磁盘格式
C、如系统未建立相关的业务种类、磁盘格式，则通过“[351107]查询网银登记编号”交易新增客户适用的业务种类
D、通过“[351104]新增网银登记编号”登记协议信息


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237、多项选择题  下列关于社保卡与普通银行卡，说法正确的是（）.

A、银行卡的发卡主体是银行，社保卡的发卡主体是银行与社保部门
B、银行卡由银行负责推广行业应用，社保卡由政府负责推广行业应用
C、银行卡存在睡眠卡，而社保卡不会出现睡眠卡
D、银行卡和社保卡均需要银行去营销发卡


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238、单项选择题  客户办理灵活分期后连续（）次未达到最小额还款，分期将终止，并于下期账单一次性收取剩余分期款项。

A、1
B、2
C、3
D、4


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239、多项选择题  福万通普惠金融卡（）等资金类交易均不享受免息期。

A、预借现金
B、消费
C、转账
D、以上都是


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240、单项选择题  以下对通过网上银行撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是（）。

A、客户自行登陆网站www.96138.gD.cn
B、通过网银系统撤销短信通业务，系统将会自动扣收当月信息费
C、通过网上银行撤销短信服务的，必须为使用安全介质登陆的账户才能办理
D、若账户余额不足扣收所欠信息费时，系统自动解约


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241、多项选择题  以下业务必须由持卡人本人或代理人到开卡网点柜台办理的是（）。

A、贵宾IC卡开卡激活
B、销卡
C、换卡
D、书面挂失（不含社保卡）
E、口头挂失
F、卡解锁


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242、多项选择题  目前国际上交易量位居前列的银行卡清算组织包括（）。

A、VISA信用卡组织
B、万事达国际组织
C、JCB信用卡公司
D、大莱信用卡公司


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243、多项选择题  电话银行被冻结后，客户需持本人（）到福建农信任意营业网点申请重置电话银行密码后方可继续使用电话银行。

A、有效身份证件
B、有效户口簿及复印件
C、身份证复印件
D、对应的折和卡


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244、多项选择题  电子银行业务的优势包括（）。

A、拓宽金融服务领域，提高金融服务质量
B、扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本
C、创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力
D、电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升
E、易于实施客户关系管理


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245、多项选择题  灵活分期的申请条件为（）.

A、单笔消费金额大于等于600元
B、卡片状态正常
C、消费交易未过账单日
D、客户上期进行全额还款


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246、多项选择题  办理助农取款的业务审核，服务点工作人员的审卡工作包括以下哪些内容？（）

A、审核卡片贴有“银联”标识
B、审核卡片上无“样卡”、“专用卡”字样
C、审核卡片上无“VOID”字样
D、审核卡片无毁坏或涂改痕迹
E、审核照片卡上的照片为持卡人本人


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247、单项选择题  进行短信缴费的后续处理不包括以下哪一项操作？（）

A、在申请书上加盖经办人、授权人私章及网点业务公章
B、业务交易单作业务传票跟流水装订
C、金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订
D、补缴信息费时，若使用支票进行扣费的，支票加盖“附件”章，作业务交易单的附件


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248、单项选择题  办理客户端手机银行维护业务的后续处理不包括下列哪一项操作？（）

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、提醒客户及时进行证书下载
C、登录密码重置后，提示客户登陆手机银行客户端时要重新修改密码
D、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订


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249、单项选择题  （）是一个业务和技术结合的整体架构，是发展电子银行业务的保障和进行电子银行业务风险管理活动的基础。

A、安全体系
B、内部控制机制
C、风险监测与识别
D、应急处置


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250、单项选择题  未开通客户端手机银行的客户在客户端手机银行上进行自助签约成功后无法使用的功能有（）。

A、我的账户
B、行内转账
C、账户挂失
D、个人设置-关联账户设置


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251、多项选择题  办理银联卡无卡支付签约的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、申请表银行留存联专夹保管，定期装订
C、收回网银安全介质
D、打印手续费凭证，第一联作业务传票，第二联交客户
E、提醒客户及时进行证书下载


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252、多项选择题  收单机构对特约商户应密切关注哪些交易指标？（）

A、商户每日手工压单和人工授权交易笔数
B、同日同一卡号在同一商户的频繁交易
C、商户每日被拒绝交易的笔数和比例
D、商户每日单笔交易的平均金额、交易总额和总笔数


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253、多项选择题  企业网银维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料？（）

A、已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银服务维护申请书》（如维护申请表内容无法满足企业维护的需求，则需填制《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银业务申请表》）
B、办理人本人身份证件原件和复印件
C、办理业务委托书（法人代表办理无需委托书）
D、法人代表身份证件原件和复印件
E、营业执照或组织机构代码证原件和复印件（具体看企业在广东农信登记的是哪个证件）


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254、单项选择题  办理企业网银用户维护业务，下列对用户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。

A、指引客户申请usbkey初始化
B、初始化后为客户更新证书
C、提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码
D、提醒客户下载旧的证书到usbkey


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255、多项选择题  办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
B、收回网银安全介质
C、所打印的回单、收据、发票交付客户
D、发票银行留存联做业务凭证
E、所打印的回单、收据作业务传票跟流水装订


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256、单项选择题  每家发卡行社可以自主管理（）个性化号码资源。

B、10万
C、100万
D、1000万


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257、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，以下对银行汇票的结算操作描述不正确的是（）。

A、柜员接收、打印银行汇票自动结清清单
B、已解付银行汇票多余款需由柜员手动操作入客户账户，并打印入账通知书交客户
C、收到交换提入的银行汇票，若是本联社签发的，柜员审核并抽卡核对后使用结清银行汇票交易和同城交换提入交易处理
D、收到交换提入的银行汇票，若是其他联社签发，柜员审核后使用结清银行汇票交易和同城交换提入交易处理


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258、单项选择题  按小额支付系统通存通兑业务的规定，在通兑业务的交易处理中，以下对取款操作的要求描述不正确的是（）。

A、需经经办柜员对客户提交的资料审核无误后才可执行
B、可在系统上执行“[420001]小额支付通存通兑-他行卡折存现业务”交易进行取款操作
C、可在系统上执行“[420001]小额支付通存通兑-本行账户转他行卡折”交易进行取款操作
D、超取现金额权限的交易，需经授权后发送往账


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259、单项选择题  以下哪一项不属于电话银行汇款挂账处理的主要风险点？（）

A、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效，操作汇款时录入要素是否一致
B、注意挂账凭证打印次数
C、打印金融收入发票时，发票是否真实、正常，交易完成后，是否进行手工销号
D、客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规，特别是单位的授权书


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260、多项选择题  以下哪些属于办理网银汇款异常处理业务的主要风险点？（）

A、确认汇款失败的发起渠道，注意在录入时选择正确的渠道
B、分析发送失败返回的失败原因，不同情况采取不同的处理方式
C、注意发票打印次数
D、审核客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E、安全介质和密码信封需当面交付办理人


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261、单项选择题  对签章模糊不清的汇票，出票行（社）收到经办行的查询通知后，其正确的处理操作不包括（）

A.通过农信银资金清算系统发出查复
B.多打印一份查复书，在查复书上加盖清晰印章
C.要求当日通过特快专递邮将查复书寄给代理付款行（社）
D.要求最迟次日通过特快专递邮将查复书寄给代理付款行（社）


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262、单项选择题  联机授权方式是指POS终端将交易信息通过网络发送至（）进行交易认证，包括卡片磁道信息、密码等要素，当银行联机认证成功后返回成功交易信息至交易终端。

A、银联中心
B、清算行
C、代理行
D、银行核心系统


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263、单项选择题  （）不属于短信银行公众客户的短信服务。

A、POS刷卡消费通知
B、密码错误风险警示
C、账户发生额变动提醒
D、营销短信


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264、单项选择题  （）为电子银行业务产生奠定了业务基础。

A、银行电子化
B、电子货币的产生和发展
C、因特网的出现
D、电子商务的兴起


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265、多项选择题  福万通贷记卡客户获得账单信息的渠道包括（）.

A、短信
B、纸质账单
C、电子账单
D、网上银行


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266、单项选择题  目前国内银行通常使用（）作为客户验证身份的识别码。

A、银行卡号
B、银行卡密码
C、身份证
D、手机号码


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267、多项选择题  我国银行电子化建设经历哪些阶段（）。

A、银行的传统业务处理实现电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行服务


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268、多项选择题  办理财付通一点通业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

A、将收入凭证或发票专夹保存
B、核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后，经办柜员在回单上加盖个人私章
C、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
D、可通过签约维护交易查询确认交易结果
E、核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符


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269、单项选择题  福万通贷记卡（除普惠金融卡外）累计预借现金不得超过信用额度的（）。

A、30%
B、40%
C、50%
D、60%


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270、单项选择题  福万通借记卡的卡号最后一位是代表（）。

A、发卡的次数
B、卡的顺序号
C、校验码
D、贵宾卡与普通卡标识


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271、单项选择题  办理个人网银注销业务，柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银？（）

A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660004]个人网银动态口令管理”
C、“[660008]个人网银证书管理”
D、“[660001]个人网银客户签约”


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272、单项选择题  按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务交易成功的后续处理中，以下应交回客户保存的材料不包括（）。

A、客户个人存折（卡）
B、《业务交易单》
C、《业务凭证》第一联
D、《业务凭证》第二联


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273、单项选择题  电话银行中，客户可根据语音提示按（）键返回上级菜单。

A、0
B、*
C、#
D、9


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274、单项选择题  （）是银行提供电子银行服务的起点和基础。

A、宣传推广
B、开户注册
C、市场营销
D、业务培训


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275、单项选择题  办理个人网银维护业务，下列对客户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。

A、指引客户申请usbkey初始化
B、初始化后为客户吊销证书
C、提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码
D、提醒客户及时下载新的证书到usbkey


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276、单项选择题  银行发展第一阶段的主要功能是（）。

A、兑换货币
B、保管和收付货币业务
C、结算、放款业务
D、电子交易结算业务


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277、单项选择题  办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户初始化usbkey？（）

A、“[660006]个人网银登陆密码重置”
B、“[660010]usbkey初始化”
C、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
D、“[660008]个人网银证书管理”


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278、多项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、可通过签约维护交易查询确认交易结果
C、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
D、交易后检查内部账账户的余额是否为“0”
E、打印挂账凭证，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件


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279、单项选择题  下列哪一项属于办理个人网银维护的主要风险点？（）

A、打印金融收入发票时，发票是否真实、正常
B、确认客户本人办理，安全介质需当面交付客户本人
C、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
D、客户指定非名下账户作为手续费付费账户，是否有账户户主授权


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280、多项选择题  前台柜员受理开通电话银行业务时要求个人客户提供以下哪些资料？（）

A、营业执照
B、组织机构代码证
C、本人有效身份证件及复印件
D、本人名下在农信社开立的账户（存折、卡或存单）
E、授权委托书


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281、多项选择题  贴膜手机银行为确保帐户安全在业务控制上采用的保护措施为（）.

A、系统登陆时需输入登录密码；
B、涉及到帐户资金转移时需输入支付密码；
C、单笔和单日的交易额度进行了控制；
D、重复交易拒绝机制；


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282、多项选择题  对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。

A、通过网上银行系统办理
B、到开户网点办理
C、拨打客服电话96138自助办理
D、发送短信至客服电话96138自助办理
E、跨法人任一网点办理


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283、单项选择题  非接触式IC卡交易成功后，签购单上除打印此笔消费金额外，还会打印卡中可用于（）的电子现金的余额。

A、联机消费
B、脱机消费
C、转账
D、取现


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284、单项选择题  如有溢缴款的福万通贷记卡（除普惠金融卡外），在ATM上每日每卡累计取现不得超过（）元人民币。

A、3000
B、5000
C、15000
D、20000


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285、多项选择题  本社规定短信银行自动发送信息的类型包括有（）。

A、POS消费类
B、信贷类
C、结算类
D、定期类
E、活期类


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286、单项选择题  办理短信缴费的业务审核不包括以下哪一项操作？（）

A、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
B、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
C、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法
D、清点现金与欠费金额是否相符或查询转出账户余额是否足额


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287、单项选择题  我省农信的客户可以通过（）申请签约成为专业版网上银行个人客户。

A、农行借记卡
B、福万通贷记卡
C、本行定期存单
D、福万通借记卡


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288、单项选择题  中国最大的银行卡清算组织是（）。

A、中国建设银行
B、中国银联
C、中国快钱
D、中国银行


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289、单项选择题  下列哪一项属于办理电子渠道大金额汇款审核业务的主要风险点？（）

A、或有账户借记表外账金额与汇票票面金额不一致
B、审核机构必须及时处理，不得延误客户资金流转
C、贴现利息计算必须准确
D、客户递交的扣费账号必须真实、有效、合规


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290、单项选择题  办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银设置审核流程？（）

A、“[660029]企业审核流程管理”
B、“[660009]企业用户证书管理”
C、“[660028]企业网银操作员管理”
D、“[660020]企业网银客户签约”


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291、单项选择题  客户签约富利宝最多可以选择7天通知存款、3个月定期整整、6个月定期整整、1年期定期整整中的（）种定期存款产品进行理财。

A、1种
B、2种
C、3种
D、4种


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292、单项选择题  银行电子化的现代化技术手段不包括（）。

A、计算机技术
B、通信技术
C、网络技术
D、材料技术


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293、单项选择题  充分的（）是监管机构对电子银行业务建立有效监管和约束的前提和基础。

A、风险识别
B、内部控制
C、信息披露
D、安全策略


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294、单项选择题  不属于申请签发银行汇票业务的审核要求的选项是（）

A.审核出票申请人账号、户名是否相符
B.对出票申请人要求“不得转让“的，审核是否在《结算业务委托书》“附加信息及用途“栏内注明
C.审核申请人是否已交存现金
D.审核《结算业务委托书》是否填写代理付款行（社）名称


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295、单项选择题  以下关于网上银行“智能理财”的说法正确的是（）。

A、活期转定期是当活期账户满足转存条件时由系统在日终自动处理。
B、定期转活期交易在转账同时开立一个活期子账户。
C、允许客户自助办理活期转定期。
D、定期转活期交易只允许全部支取。


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296、单项选择题  目前我社贷记卡现金分期没有以下哪种费率（）.

A、1.77%
B、3.6%
C、7.2%
D、10.88%


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297、多项选择题  前台柜员受理短信缴费业务时要求客户提供以下哪些材料？（）

A、签约短信服务的账号/卡号
B、用于补缴欠费的扣账账户或现金
C、《广东农村信用社（农村商业/合作银行）短信通业务申请表》
D、企业营业执照
E、组织机构代码证


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298、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，以下对付款人付款的要求描述不正确的是（）。

A、以银行为付款人的，银行应在当日或到期日将款项主动支付给收款人
B、以单位为付款人的，银行应及时通知付款人，需要将有关债务证明交给付款人并签收
C、付款人应于接到通知的当日书面通知银行付款
D、付款人未在接到通知日的次日起5日内通知银行付款的，视同付款人同意付款


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299、单项选择题  （）是指通过电信网络，以银行电子支付和结算为手段、以交易双方客户的电子数据为依托进行的生产、营销、销售和流通等全新的商务模式。

A、网上银行
B、电子商务
C、电子银行
D、网络支付


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300、单项选择题  贴膜手机银行农信省内转账、农信跨省汇款交易限额分别为单笔（），单日累计（）。

A、30万，60万
B、50万，100万
C、100万，100万
D、100万，200万


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