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中级人力资源管理：组织激励必看题库知识点（每日一练）
2020-09-26 02:31:30 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  

某公司是一家由事业单位转制而成的股份制企业。在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多干少一个样.尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。但改制以后，山于企业要直接面对激烈的市场竞争，所以公司的领导层决定打破传统的薪酬体制.实行绩效薪金制，如今两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。

关于绩效薪金制的说法，正确的是()。

A.绩效薪金制中的绩效只能是个人绩效
B.绩效薪金制的基础是公平、量化的绩效评估体系
C.常用的绩效薪金制有计件工资等
D.对管理者实施按利润分红也是绩效薪金制


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2、单项选择题  根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工()。

A.满意
B.没有满意
C.不满
D.没有不满


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3、单项选择题  在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是()。

A.目标设置理论
B.强化理论
C.能力与机遇理论
D.认知评价理论


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4、单项选择题  下列关于需要的概念表述正确的是()。

A.人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿
B.对食物、水、空气等的物质需要
C.对归属、爱等的社会需要
D.当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对物质的需要和对社会的需要


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5、多项选择题  以下属于动机要素的是()。

A.选择做出什么样的行为
B.期待某种结果而产生的心理状态
C.行为的努力程度
D.坚持的水平
E.驱动人采取行动来寻求满足的一种压力状态


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6、单项选择题  关于质量监督小组的陈述，错误的是()。

A.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议
B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施
C.小组对提出的各种建议具有自主决定权
D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力


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7、多项选择题  激励的类型是指对不同激励方式的分类，从激励内容的角度可以将激励分为（）。

A.物质激励
B.精神激励
C.正向激励
D.负向激励
E.自我激励


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8、单项选择题  下列不属于绩效薪金制的方式的是（）。

A.计件工资
B.工作奖金
C.利润分成
D.提成


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9、单项选择题  期望理论中，工具性是指()。

A.个体对所获报酬的偏好强度
B.员工对努力工作能够完成任务的信念强度
C.员工对完成工作所需努力的程度
D.员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念


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10、单项选择题  下列不属于成就需要高的人的突出特点的是（）。

A.选择适度的风险
B.喜欢能够得到及时的反馈
C.有较强的责任感
D.乐于帮助下属完成工作


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11、单项选择题  下列不属于麦克里兰的三重需要理论中的需要的是（）。

A.成就需要
B.权力需要
C.亲和需要
D.成长需要


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12、多项选择题  小王由A公司进入B公司半年以后，发现自己的待遇比刚进入B公司时有所提高。根据公平理论，这种比较属于()。

A.横向比较
B.纵向比较
C.组织内自我比较
D.组织外自我比较
E.组织外他比


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13、多项选择题  奥尔德佛的ERG理论认为，人的核心需要包括（）。

A.成就需要
B.亲和需要
C.生存需要
D.关系需要
E.成长需要


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14、单项选择题  斯肯伦计划融合了参与管理和（）两个概念。

A.目标管理
B.过程管理
C.绩效薪金制
D.以上都错


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15、单项选择题  关于赫兹伯格双因素理论的陈述，正确的是（）。

A.满意的反面是不满意
B.激励因素指的是组织政策、监督方式、人际关系、工资等
C.激励因素具备了就可以令员工满意，不具备就会招致员工不满
D.双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于，双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因


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16、多项选择题  要使参与管理有效必须符合的条件有()。

A.完成任务的时间比较紧迫
B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧
C.参与不会使员工和管理者的地位和权利受到威胁
D.组织文化支持员工的参与管理
E.员工参与的问题必须与其自身利益相关


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17、单项选择题  下列有关期望理论的叙述，错误的是()。

A.若员工强烈希望升职，则升职这种需要就对这名员工具有高效价
B.若报酬以绩效数据(清晰)为基础(公平性高)，则工具性的估计值就低
C.期望理论的特色在于它强调情景性
D.只重视高效价，而忽视高期望与高工具性是起不到高动机的激励性的


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18、单项选择题  公平理论中，下列不属于投入内容的是()。

A.工作安全
B.工作经验
C.忠诚和承诺
D.时间和努力


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19、多项选择题  亚当斯的公平理论认为，当员工通过比较感到不公平时，用来恢复公平感的途径有()。

A.改变对照者的投入或产出
B.改变参照对象
C.改变自我对投入或产出的知觉
D.停职或休假
E.改变自己的投入或产出


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20、多项选择题  刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。 从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在（）因素上。

A.效价
B.期望
C.工具性
D.激励


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21、单项选择题  下列关于需要、动机与激励的说法，错误的是（）。

A.需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态
B.动机有三个因素，即决定人行为的方向、努力的水平和坚持的水平
C.动机是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程
D.从激励对象的角度可分为他人激励和自我激励


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22、单项选择题  关于麦克里兰的三重需要理论的陈述，错误的是（）。

A.权力需要较高的人喜欢支配、影响别人
B.成就需要高的个体一定会成为优秀的经理
C.亲和需要较强的人往往重视被别人接受、喜欢，追求友谊、合作
D.高成就需要的人具有较强的责任感


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23、单项选择题  （）不属于奥尔德佛提出的核心需要理论。

A.生存需要
B.关系需要
C.成长需要
D.权力需要


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24、单项选择题  与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是（）。

A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要及自我实现需要
B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同
C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要
D.自我实现是人类的基本需要


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25、单项选择题  下列关于需要的概念表述，正确的是（）。

A.人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿
B.对食物、水、空气等物质的需要
C.对归属、爱等的社会需要
D.当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对物质的需要和对社会的需要


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26、单项选择题  在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是()。

A.社会地位
B.奖金报酬
C.避免惩罚
D.实现潜能


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27、单项选择题  马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次，属于第三个层次需要的是()。

A.生理需要
B.尊重的需要
C.归属和爱的需要
D.安全需要


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28、单项选择题  下列是由马斯洛的需要层次理论所得出的结论的是（）。

A.五种需要层级越来越高
B.未被满足的需要不是行为的激励源
C.五种层次的需要还可大致分为三大类
D.任何人都具有五种不同层次的需要，而且每个层次需要的强度相等


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29、多项选择题  亚当斯的公平理论认为，感到不公平的员工可以采取（）的方式来恢复平衡感。

A.改变自己的投入或产出
B.改变自己对投入或产出的知觉
C.改变对照者的投入或产出
D.改变对照者对投入或产出的知觉
E.改变参照对象


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30、多项选择题  马斯洛的需要层次理论对管理的建议是（）。

A.管理者需要考虑员工不同层次的需要
B.组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施
C.组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的
D.组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的
E.管理者需要考虑每个员工的特殊需要情况，从而相应的加以满足


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31、单项选择题  以下关于内外源动机说法错误的是（）。

A.出于内源性动机的员工看重的是工作本身
B.出于内源性动机的员工追求社会地位
C.出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿
D.出于外源性动机的员工追求工资、奖金等


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32、单项选择题  绩效薪金制的主要优点是()。

A.为企业节省成本
B.减少管理人员的工作量
C.使管理者的监督职能加强
D.使员工的晋升和产品质量挂钩


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33、多项选择题  公平理论认为，当员工通过比较感到不公平时，用来恢复公平感的途径有（）。

A.改变对照者的投入或产出
B.改变参照对象
C.改变自我对投入或产出的知觉
D.停职或休假
E.改变自己的投入或产出


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34、单项选择题  下列关于马斯洛的需要层次理论，发挥个人潜力，实现个人理想的是（）。

A.生理需要
B.安全需要
C.尊重的需要
D.自我实现的需要


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35、单项选择题  成就感属于需要层次理论中的（）。

A.安全需要
B.归属和爱的需要
C.尊重的需要
D.自我实现的需要


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36、单项选择题  与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是（）。

A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要及自我实现需要
B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同
C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要
D.自我实现是人类的基本需要


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37、单项选择题  

国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。

员工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥无味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能;酒店员工沟通机会少得可怜.缺少集体活动，没有有效的沟通平台，大龄未婚职工人数日渐上升。员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望.这符合()的观点。

A.需要层次理论
B.ERG理论
C.双因素理论
D.三重需要理论


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38、多项选择题  下列属于公平理论中的纵向比较的是（）。

A.员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较
B.员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人相比较
C.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较
D.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较
E.一般而言，薪资水准、教育水平较低的员工，习惯采用自我的纵向比较


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39、单项选择题  由于缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态被称为（）。

A.需要
B.动机
C.激励
D.兴趣


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40、单项选择题  下列关于目标管理的要素，其中错误的是（）。

A.参与决策
B.目标具体化
C.高额奖励
D.限期完成


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41、多项选择题  根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）。

A.组织政策
B.工作环境
C.责任和晋升
D.人际关系
E.别人的认可


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42、单项选择题  弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中不包括（）。

A.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计
B.个人对努力产生成功绩效的概率估计
C.外部因素的影响程度
D.一个人需要多少报酬


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43、单项选择题  斯坎伦计划融合了绩效薪金制与()这两种概念。

A.目标管理
B.行为矫正
C.参与管理
D.工作设计


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44、多项选择题  从激励内容的角度，可以把激励分为（）。

A.自我激励
B.精神激励
C.物质激励
D.负向激励
E.正向激励


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45、多项选择题  根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括()。

A.生存需要
B.权力需要
C.亲和需要
D.成长需要
E.成就需要


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46、多项选择题  马斯洛的需要层次理论中，属于基本需要的有()。

A.生理需要
B.安全需要
C.归属和爱的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要


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47、单项选择题  员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念，称为（）。 来源:91考试网 91eXAm.org

A.效价
B.动机
C.期望
D.工具


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48、单项选择题  根据赫兹伯格的双因素理论，保健因素的缺失会导致员工（）。

A.满意
B.没有满意
C.不满
D.没有不满


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49、多项选择题  下列关于斯坎伦计划的表述正确的有()。

A.组织应结合为一体，不可分崩离析
B.融合了目标管理和绩效薪金制两种概念
C.员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的
D.效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享
E.设置一个委员会，制定一套分享成本降低所带来利益的计算方


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50、单项选择题  在弗罗姆的期望理论中，个人对绩效与报酬之间关系的估计指的是（）。

A.效价
B.期望
C.工具性
D.动机


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51、多项选择题  

某公司是一家由事业单位转制而成的股份制企业。在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多干少一个样.尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。但改制以后，山于企业要直接面对激烈的市场竞争，所以公司的领导层决定打破传统的薪酬体制.实行绩效薪金制，如今两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。

该公司实行绩效薪金制时，可以选择的绩效包括()。

A.个人绩效
B.部门绩效
C.责任绩效
D.组织绩效


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52、多项选择题  亚当斯的公平理论认为，当员工通过比较感到不公平时，用来恢复公平感的途径有()。

A.改变对照者的投入或产出
B.改变参照对象
C.改变自我对投入或产出的知觉
D.停职或休假
E.改变自己的投入或产出


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53、单项选择题  根据马斯洛的需要层次理论，自尊心、自主权、成就感、受重视的需要属于（）。

A.归属和爱的需要
B.安全需要
C.自我实现的需要
D.尊重的需要


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54、单项选择题  在马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能的需要属于（）。

A.生理需要
B.尊重的需要
C.归属和爱的需要
D.自我实现的需要


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55、多项选择题  下列关于亲和需要的陈述，正确的是（）。

A.亲和需要指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望
B.亲和需要较强的人往往在组织中充当管理他人的角色
C.亲和需要较强的人在组织中容易形成良好的人际关系
D.在管理上过分强调维持良好的关系会干扰正常的工作程序
E.这些人喜欢具有竞争性和能体现较高地位的场合和情景


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56、单项选择题  以下对双因素理论理解存在错误的是()。

A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用
B.具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不满
C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因
D.要激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等


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57、多项选择题  在需要与动机的理论中，动机的要素包括（）。

A.决定人心理的方向
B.决定人行为的方向
C.心理的努力程度
D.行为的努力程度
E.遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为


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58、多项选择题  目标管理的要素包括（）。

A.目标具体化
B.参与决策
C.限期完成
D.绩效反馈
E.绩效考核


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59、多项选择题  下列关于斯坎伦计划的说法正确的有（）。

A.融合了绩效薪金制与目标管理这两种概念
B.认为员工有能力而且愿意贡献他们的想法和建议
C.主张效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享
D.认为组织应结合为一体，不可分崩离析
E.被称作是"劳资合作、节约劳动支出、集体奖励"的管理制度


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60、多项选择题  下列各项属于双因素理论中保健因素的有（）。

A.责任
B.工资
C.监督方式
D.人际关系
E.组织政策


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61、单项选择题  

某公司是一家由事业单位转制而成的股份制企业。在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多干少一个样.尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。但改制以后，山于企业要直接面对激烈的市场竞争，所以公司的领导层决定打破传统的薪酬体制.实行绩效薪金制，如今两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。

绩效薪金制的主要优点是

A.减少管理人员的工作量
B.为企业节省成本
C.使管理者的监督职能加强
D.使员工的晋升和产品质量挂钩


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62、单项选择题  期望理论中提及的三种因素不包括（）。

A.效价
B.期望
C.工具
D.需要


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63、多项选择题  下列属于内源性动机范畴的有()。

A.提升个人潜力
B.增强工作能力与晋升机会
C.得到更多的收入
D.获取更高的社会地位
E.获得表扬


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64、单项选择题  关于奥尔德佛提出的ERG理论的说法，错误的是()。

A.各种需要可以同时具有激励作用
B.不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变
C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱
D.“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱”的需要以及部分“尊重需要”


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65、多项选择题  下述与动机有关的因素中，属于内源性动机范畴的有（）。

A.工资
B.社会地位
C.工作的挑战性
D.价值感
E.自我实现感


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66、单项选择题  下列叙述中属于内源性动机的是（）。

A.对活动本身感兴趣，活动使人获得满足
B.为了避免受到惩罚而完成工作
C.为了赢得他人的好评而努力工作
D.为了获得物质奖励而付出努力


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67、单项选择题  下面可以使期望模型中的三因素产生最强动机的组合模式是()。

A.低的负效价、低期望和高工具性
B.高的正效价、高期望和低工具性
C.低的负效价、高期望和低工具性
D.高的正效价、高期望和高工具性


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68、单项选择题  质量监督小组是一种常见的（）模式。

A.绩效薪金
B.行为矫正
C.参与管理
D.目标管理


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69、单项选择题  下列不属于目标管理的要素的是（）。

A.限期完成
B.高额奖励
C.绩效反馈
D.参与决策


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70、单项选择题  刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。 根据赫兹伯格的双因素理论，设计部员工所关注的是（）。

A.保健因素
B.激励因素
C.工资因素
D.安全因素


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71、单项选择题  关于马斯洛的需要层次理论，主要针对身体安全，以避免身心受伤害的需要是（）。

A.生理需要
B.安全需要
C.尊重的需要
D.自我实现的需要


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72、多项选择题  下列表述中，（）是亚当斯公平理论中的纵向比较。

A.员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较
B.员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较
C.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较
D.员工与其他组织员工在工作和报酬上进行比较
E.依据自己的能力、努力、经验、教育背景来衡量自己的薪水、职位、晋升速度方面的待遇


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73、多项选择题  下列属于绩效薪金制方式的有（）。

A.计件工资
B.计时工资
C.按利分红
D.利润分成
E.工作奖金


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74、单项选择题  马斯洛的需要层次理论中，情感、被接纳、友谊等需要是指()。

A.安全需要
B.尊重的需要
C.归属和爱的需要
D.自我实现的需要


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75、单项选择题  下列关于动机的表述正确的是（）。

A.外源性动机是指人在做某种行为时是因为行为本身
B.出于内源性动机的员工更看重工作所带来的报偿
C.外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为
D.出于外源性动机的员工看重的是工作本身


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76、单项选择题  国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。 员工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥无味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能；酒店员工沟通机会少得可怜，缺少集体活动，没有有效的沟通平台，大龄未婚职工人数日渐上升。员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望，这符合（）的观点。

A.需要层次理论
B.ERG理论
C.双因素理论
D.三重需要理论


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77、单项选择题  以下关于绩效薪金制的说法中错误的是()。

A.绩效薪金制必须以公平、量化的绩效评估体系为基础
B.绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效
C.绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施
D.绩效薪金制同公平理论关系比较密切


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78、多项选择题  下述与动机有关的因素中，属于外源性动机范畴的是（）。

A.避免惩罚
B.自我价值感强
C.追求社会地位的实现
D.受到领导表扬
E.寻求挑战性的工作


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79、多项选择题  下列属于亚当斯公平理论中的纵向比较的是()。

A.员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较
B.员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人相比较
C.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较
D.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较
E.一般而青，薪资水准、教育水平较低的员工，习惯采用自我的纵向比较


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80、单项选择题  关于双因素理论的说法错误的是（）。

A.满意的反面是没有满意
B.保健因素也可起到激励作用
C.激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身等因素
D.保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系等因素


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81、单项选择题  奥尔德佛提出的理论，认为人的核心需要不包括（）。

A.生存需要
B.关系需要
C.成长需要
D.权力需要


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82、多项选择题  下列关于目标管理的表述正确的有()。

A.目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术
B.实施目标管理只能自上而下来设定目标
C.目标管理使得每一名员工都有明确可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标
D.目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标
E.实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标


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83、多项选择题  马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括()。

A.成就需要
B.权力需要
C.归属和爱的需要
D.生理需要和安全需要
E.尊重的需要和自我实现的需要


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84、单项选择题  关于麦克里兰三重需要理论的陈述，正确的是()。

A.在大的公司中，成就需要强的人一定能成为优秀的经理
B.高权力需要是高管理效能的一个条件，甚至是必要条件
C.亲和需要强的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，因而往往在组织中担当管理者的角色
D.权力需要强的人具有较强的责任感，在创造性活动中更容易获得成功


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85、多项选择题  国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。 根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施（）。

A.酒店为所有签订劳动合同的职工建立养老和医疗保险，解除员工后顾之忧
B.对具备高亲和需要的员工予以重用，并在组织中培养提拔充当管理者的角色
C.对具备高成就需要的员工予以宣传表扬，并在业务上为其安排富有挑战性的工作
D.对可能成为未来优秀管理者的员工，要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要


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86、单项选择题  将组织目标细化为分公司目标、部门目标和个人目标，这个过程被称为（）。

A.目标管理
B.平衡计分卡
C.流程管理
D.过程管理


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87、单项选择题  

国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。

按照公平理论分析，新老员工不满的情绪主要来自于()。

A.横向组织内他比
B.纵向组织内自我比较
C.横向组织外他比
D.纵向组织外自我比较


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88、单项选择题  关于ERG理论，下列说法正确的是()。

A.各种需要可以同时具有激励作用
B.该理论只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类
C.如果高层次的需要得不到满足，对低层次需要的欲望也会降低
D.该理论提出的三种核心需要：生存需要、亲和需要、成长需要


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89、单项选择题  下列激励理论中，()认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。

A.期望理论
B.强化理论
C.公平理论
D.双因素理论


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90、多项选择题  关于公平理论的陈述，正确的是（）。

A.员工不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系
B.员工比较的是其投入与产出的客观测量结果
C.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较
D.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较，这属于横向比较
E.辞职也是一种恢复公平的方法


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91、单项选择题  有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是（）。

A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高
B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低
C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低
D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高


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92、多项选择题  符合斯坎伦计划主张的有()。

A.组织应结合为一体，不可分崩离析
B.员工有能力而且意愿贡献他们的想法和建议
C.效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享
D.所有员工对制度报以强烈的认同态度
E.劳资双方彼此相互信赖


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93、多项选择题  参与管理需要一定的实施条件，主要包括（）。

A.在行动前，要有充裕的时间来进行参与
B.员工参与的问题必须与其自身利益相关
C.员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等
D.参与管理应该与员工的工资和奖金挂钩，当参与意见有错误时应该扣除奖金
E.组织文化必须支持员工参与


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94、单项选择题  下列（）是ERG理论提出的核心需要。

A.亲和需要
B.成长需要
C.权力需要
D.人际需要


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95、多项选择题  感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有()。

A.改变自己的投入或产出
B.改变对照者的投入或产出
C.改变参照对象
D.改变对投入或产出的知觉
E.换岗


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96、单项选择题  马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次，属于第三个需要层次的是（）。

A.生理需要
B.尊重的需要
C.归属和爱的需要
D.安全需要


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97、单项选择题  

国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。

从需要与激励的角度看，下面陈述错误的是()。

A.从动机理论看，老员工追求的是内源性动机，而新员工则追求的是外源性动机
B.从动机理论看，老员工追求的是外在动机，而新员工追求的是内在动机
C.从ERG理论看，老员工追求的是成长需要，而新员工追求的是生存需要
D.从马斯洛需要理论看，老员工追求的是尊重与自我实现需要，新员工追求的生理与安全需要


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98、单项选择题  目标管理的主要理论基础是激励理论中的（）。

A.期望理论
B.目标设置理论
C.双因素理论
D.公平理论


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99、单项选择题  下列关于参与管理的陈述不正确的是()。

A.要发挥参与管理的优势，组织文化必须支持员工参与
B.参与管理有时被认为是治疗士气低落和生产力低下的灵丹妙药
C.参与管理对所有的员工都适用
D.实行参与管理时，参与不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁


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100、多项选择题  关于双因素理论说法正确的是（）。

A.双因素包括激励因素和保健因素
B.保健因素包括别人的认可、工作本身、晋升等因素
C.激励因素包括组织政策、监督方式等
D.满意的反面是没有满意
E.不满的反面是满意


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101、单项选择题  国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。 酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（）。

A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.归属需要


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102、多项选择题  下列各项属于双因素理论中激励因素的有()。

A.责任
B.监督方式
C.成就感
D.工作环境
E.别人的认可


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103、单项选择题  员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为()。

A.效价
B.动机
C.期望
D.工具性


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104、多项选择题  刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。 为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括（）。

A.让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度
B.采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标
C.实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权
D.不向员工提供工作绩效的反馈


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105、单项选择题  （）是由马斯洛的需要层次理论所得出的结论。

A.5种需要层级越来越高
B.未被满足的需要不是行为的激励源
C.5种层次的需要还可大致分为三大类
D.任何人都具有5种不同层次的需要，而且每个层次需要的强度相等


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106、多项选择题  王某比较看重工作的报酬，王某属于出于下列哪种动机的员工（）。

A.外源性动机
B.内源性动机
C.内在动机
D.外在动机
E.精神动机


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107、单项选择题  关于公平理论的说法，错误的是()。

A.员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉
B.教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面
C.感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入
D.在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同


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108、单项选择题  马斯洛需要层次理论中从高到低依次是（）。

A.生理需要→安全需要→尊严的需要→归属和爱的需要→自我实现的需要
B.归属和爱的需要→安全需要→生理需要→尊严的需要→自我实现的需要
C.自我实现的需要→尊严的需要→归属和爱的需要→安全需要→生理需要
D.安全需要→自我实现的需要→生理需要→归属和爱的需要→尊严的需要


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109、单项选择题  在以下选项中，（）不是动机的要素。

A.需要未满足的状态
B.决定人行为的方向
C.努力的水平
D.坚持的水平


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110、单项选择题  

国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。

酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的()。

A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.归属需要


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111、多项选择题  在需要与动机理念中，动机的要素包括（）。

A.决定人方向的行为
B.决定人行为的方向
C.心理的努力程度
D.行为的努力程度
E.遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为


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112、单项选择题  刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。 从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在（）因素上。

A.效价
B.期望
C.工具性
D.激励


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113、单项选择题  下列激励理论中，（）认为行为的结果对行为本身的强化作用，是行为的主要驱动因素。

A.强化理论
B.期望理论
C.公平理论
D.ERG理论


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114、单项选择题  在麦克里兰的三重需要理论中，下列不属于成就需要高的人的突出特点的是()。

A.选择适度的风险
B.有较强的责任感
C.喜欢能够得到及时的反馈
D.喜欢支配、影响别人


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115、单项选择题  下面对于参与管理的描述中不正确的是（）。

A.当工作十分复杂时，管理人员无法了解员工所有的情况和各个工作细节，若允许员工们参与决策，可以让了解更多情况的人有所贡献
B.现代的工作任务相互依赖程度很高，有必要倾听其他部门的意见，而且彼此协商之后产生的决定，各方都能致力推行
C.参与决策可以使参与者对作出的决定有认同感，有利于决策的执行
D.当任务时间比较紧迫时，参与管理可以节约工作时间


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116、多项选择题  改变对投入或产出的知觉可以恢复公平，主要包括（）。

A.改变对自己的知觉，感到报酬过度的员工可以认为自己的工作量更大，工作难度更高，工作更快
B.改变对对照者的知觉，例如感到报酬不足的员工认为参照者比原先想象得要好一些
C.认为原先的对照者过于特殊，重新选择一个自己认为合适的对照者
D.换岗
E.辞职


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117、多项选择题  下列属于激励作用的内容有（）。

A.设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系
B.有效抑制员工个人需要以增进实现组织目标
C.促使员工出色完成工作目标
D.使员工自我需要与组织目标需要之间始终处于一种驱动状态
E.不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效


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118、单项选择题  下列选项中，（）不是ERG理论提出的核心需要。

A.生存需要
B.成长需要
C.权力需要
D.关系需要


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119、多项选择题  关于双因素理论，下列说法正确的是()。

A.保健因素不仅能消除不满，而且能导致满足
B.激励因素包括成就感、责责任和晋升 、工作本身等
C.保健因素包括人际关系、工资、别人的认可、组织政策等
D.工作丰富化的管理措施是双因素理论在管理实践上的具体应用
E.该理论又称作激励——保健因素理论，认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度


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