加油站操作员考试:加油站操作员考试试题预测(考试必看)
2020-09-26 03:57:20 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、多项选择题  单位加油卡客户修改密码需要提供()到我司加油卡销售服务点办理。

A、经办人身份证
B、单位证明
C、持卡人身份证
D、单位营业执照


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2、填空题  加油站盘点对帐采取()、四核对的办法.


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3、单项选择题  关于售卡点IC卡操作员系统的管理,以下说法正确的是().

A、营业员不在时操作系统可以由站长使用
B、操作系统密码由营业员和出纳保管
C、操作员对系统登录名和密码负全责
D、营业员可随意更改系统操作员和密码


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4、填空题  记名卡客户可以选择()号加油,必须同时设置密码,可以选择限制油品的具体油品号,限制非油品大类信息的功能.


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5、多项选择题  供客户选择办理的加油卡类型有()。

A、个人单用户
B、个人多用户
C、单位单用户
D、单位多用户


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6、问答题  加油卡是否可以透支?


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7、单项选择题  QHSE管理体系中的“健康”是指()。

A.人没有疾病
B.人在心理上保持一种完好的状态
C.人身上没有疾病,心理上或者说精神上处于一种完好的状态
D.人在精神上没有压力


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8、单项选择题  使用量油尺测量油高时慢慢送尺的目的是()。

A.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值大
B.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值小
C.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差大
D.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差小


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9、单项选择题  遇到小偷偷盗时,下列最不好的做法是()。

A.估计双方的力量,不盲目上前擒拿
B.即刻大声吆喝,赶跑小偷了事
C.注意观察,留意小偷的一举一动和体貌特征
D.注意使用站内的防范器具,联合联防队员擒拿后,扭送到附近派出所


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10、填空题  岗位培训和团队训练的方式主要有自我教育、()、业务交流、开讨论会等.


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11、单项选择题  在低压供电线路中,操作.检修电气设备的最小距离不应小于()。

A.0.1m
B.0.2m
C.0.3m
D.0.4m


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12、单项选择题  下列对顾客表示歉意的用语,最规范的是()。

A.不好意思!
B.请原谅!
C.请多多包涵!
D.对不起!


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13、填空题  年销售量在3000---10000吨的加油站,设置营业面积()平方米的中型便利店.


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14、单项选择题  加错油后,正确的处理程序是()。

A.停止作业,当面道歉,报告经理(领班),抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失
B.报告经理(领班),停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失
C.停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,报告经理(领班),再次表示歉意,确认损失
D.停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,报告经理(领班),确认损失


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15、单项选择题  加油站消费卡加油方式有()。

A.现金加油方式
B.应收帐款加油方式
C.加油卡加油.银联卡加油等方式
D.预收帐款加油方式


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16、填空题  严格执行上级部门的规定,并确保挂牌价与()一致.


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17、多项选择题  加油卡解灰方式有哪些?()

A、置灰当天在置灰加油机解灰
B、48小时后在本省售卡网点解灰
C、48小时后在发卡省、交易省的加油站及全国发卡网点解灰。
D、客服电话解灰


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18、多项选择题  哪些业务经卡处理操作后,其卡号被列入“黑名单”中。()

A、挂失处理
B、坏卡处理
C、失效卡换卡
D、密码重置


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19、填空题  任何情况下都不能与顾客发生(),面对态度不好无理取闹的顾客应保持冷静,妥善处理.


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20、填空题  ()默认开通便利店消费业务,可在中国石化加油卡联网的便利店消费。个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务。单位用户卡和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.


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21、填空题  加油站费用支出实行()制.


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22、单项选择题  加油卡是必须()的。

A、先加油后付款
B、先充值后加油
C、先加油后充值
C、先赊销后加油


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23、填空题  加油站油品及便利店的成本核算方法全部采取().


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24、填空题  员工考核参数有销售量、()、综合管理水平.


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25、单项选择题  手提式二氧化碳灭火器应防止气温超过()存放和日晒。

A.30℃ 
B.38℃ 
C.42℃ 
D.48℃


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26、判断题  单相触电大多是由于设备损坏或绝缘不良,使带电部分裸露而引起的。()


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27、填空题  服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候()、语气诚恳、做到“来有迎声、问有答声、走有送声”.


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28、单项选择题  润滑油(脂)储存周期是(),对到期油品要进行周期检验。

A.三个月
B.四个月
C.五个月
D.六个月


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29、填空题  以客户的结算方式分:现金结算客户、()、IC卡结算客户和记帐客户.


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30、问答题  加油卡读卡器有哪些功能?


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31、填空题  客户档案主要包括固定客户档案和供油半径内的大型的()两大类.


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32、判断题  在使用手提式干粉灭火器时,应注意干粉灭火器灭火后防止复燃。()


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33、判断题  在温度计读数值范围内,偶数不标出数字.奇数标出数字。


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34、判断题  通过消化道和呼吸道途径进入人体的毒性会直接通过血液循环进入人体心脏,危害性较大。()


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35、问答题  怎样理解高炉炉况顺行的意义?


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36、单项选择题  一名长期在我系统加油的老客户听说加油卡的各项优越功能后,立即拿着支票来发卡点办IC卡,IC卡营业员应如何做().

A.立即按支票金额充值
B.请顾客自行进账并凭进账回单充值
C.请顾客自行进账并在二日内确认客户资金到账后予以充值
D.留下顾客支票和联系方式向顾客开具有效收条,帮顾客进好账,待资金到账后充值并通知顾客来领卡。


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37、单项选择题  静电最大的危害是()。

A.形成静电场
B.产生静电压
C.出现静电放电现象
D.产生静电流


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38、多项选择题  关于加油IC卡挂失的办理,以下说法错误的是().

A.可打电话到发卡省所属各售卡网点办理
B.到发卡省所属加油站
C.到发卡省以外的售卡网点办理
D.到发卡省所属各售卡网点办理


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39、单项选择题  消防沙池加盖的主要原因是()。

A.保持沙池中沙子干燥
B.保持沙池中沙的干净
C.防止扬起沙尘
D.为了美观.好看


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40、单项选择题  长江加油站1号加油枪接班泵码走字数为100456,交班泵码走字数为105456,则1号加油枪走字数为()。

A.1000
B.4000
C.5000
D.50000


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41、填空题  加油站经理的合同期一般为一年(),适用期为1个月().


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42、填空题  油品回罐数量和原因应在加油站交接班记录表和加油站油品销售日报表上登记、说明。此外,还应填写加油机检定维修记录,该记录须由加油员、设备维修人员(或检定人员或稽查员)和()三人共同签字.


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43、单项选择题  使用石棉被灭火时,下列说法不正确的是()。

A.应严密地将容器口密封
B.应是油品初期火灾
C.动作要快,要准
D.应从下风方向接近容器口进行扑救


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44、多项选择题  外省卡在本省可以做哪些操作()。

A、充值
B、挂失
C、解灰
D、查询加油卡末十笔交易


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45、填空题  站长和员工积极面对顾客投诉,不得(),应做到实事求是,有理、有节、合情、合法.


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46、多项选择题  一般情况下,加油卡客户加油结束后,加油员需要向向客户()。

A、提示卡内余额
B、按顾客需要开据发票
C、取出加油卡归还顾客
D、询问是否打印加油小票


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47、填空题  在标准条件下加热油品,油品蒸发的油气与周围空气形成混合物;当油气浓度达到一定浓度时,以接近火焰自发闪火,并立即熄灭的最低温度,称为该油品的().


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48、单项选择题  船舶卸油时,气温接近()0C时,应洒水降温。

A.28
B.30
C.35
D.40


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49、判断题  因冬季气温很低,故可以在营业室内使用电暖器.电炉等取暖。()


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50、单项选择题  下列因素对油品的蒸发不会产生影响的是()。

A.温度
B.压力
C.密闭性
D.油品质量


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51、判断题  柴油在炼油厂出厂时是不含杂质的,柴油中的杂质主要是在储运过程中外界混入的。()


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52、单项选择题  污油舱要保持(),经常清除,及时回收废油。

A.空舱
B.半舱
C.满舱
D.一定的水


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53、判断题  在加油站协议加油方式下,加油站应设立分客户.分品种的明细账。()


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54、单项选择题  自封油枪在借助限位板加油时,放枪时一定要使()脱离限位板。

A.开关把
B.挡片
C.自封杆
D.开关膜


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55、判断题  高强电闪、雷雨频繁时,应切断加油机电源,停止加油作业。()


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56、填空题  当班加油员手中零钱不得超过()元.


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57、判断题  石油是一种非再生资源,用一点少一点,因此,要在开发石油资源的同时,要节约每一滴石油资源。


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58、单项选择题  单相触电是指人体某一部分触及一相电源或接触到漏电的电气设备,电流流过人体流入()造成触电。

A.金属
B.导线
C.大地
D.电源


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59、单项选择题  加油站在为车辆加油时,其作业流程中比较重要是询问、加油、()、礼貌送客四步。

A.引车入站
B.结算货款
C.擦拭车窗
D.宣传油品知识


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60、单项选择题  送油罐车接卸验收中由司机.计量员共同完成的工作是()。

A.缓慢开启卸油阀
B.确认油罐罐号无误
C.连接卸油管
D.监护确认油品卸净


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61、单项选择题  划分油品火灾危险性等级的指标是()。

A.闪点
B.馏程
C.自燃点
D.燃点


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62、判断题  自动液位计高液位报警处置方法是鼠标双击工作状态栏。()


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63、单项选择题  下列不属于顾客进站必须告知的安全事项内容的是()。

A.站内严禁烟火
B.加油现场严禁使用手机.寻呼机
C.严禁在站内检修车辆
D.加油前,加油机泵码必须回零


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64、判断题  量油尺尺砣磨损会使测量的油高比容器内实际油高大。()


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65、判断题  无铅汽油不需要添加染色剂。()


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66、单项选择题  汽车在使用杂质超标的柴油时,容易出现()现象。

A.低温点火差
B.堵塞滤网
C.动力性能差
D.安全性能差


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67、单项选择题  船壳板及甲板外表涂层.船体的锈蚀维护周期是()个月。

A.1
B.3
C.9
D.10


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68、填空题  储油罐的接地点不少于两处,接触良好,接地电阻不大于()欧.


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69、单项选择题  温度计中可以提高读数的准确度的部位是()。

A.辅刻度
B.主刻度
C.中间泡
D.安全泡


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70、单项选择题  汽油牌号的选用是发动机的()大小来选用的。

A.转速
B.行程
C.压缩比
D.负荷


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71、单项选择题  目前我国常用的验钞机主要能识别()人民币。

A.第五套
B.第四套
C.第四套.第五套
D.涵盖所有版本


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72、单项选择题  使用三年后的手提式泡沫灭火器,应经规定压力的水压试验,在此压力下维持()分钟,筒体无变形.无泄漏等现象,才能继续使用。

A.1
B.3
C.5
D.7


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73、单项选择题  发现加错油后,首先应该()。

A.报告经理(领班)
B.关闭加油机,停止作业
C.说明原因,表示歉意
D.协商赔偿


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74、判断题  突发事件具有突然.影响面广.危害大.可预知等特性。()


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75、填空题  加油站员工要穿(),是为了消除人体静电.


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76、单项选择题  用于贸易交接的温度计的检定周期()。

A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月


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77、填空题  加油站的重点防火部位:油罐区、()、配电室、营业厅等.


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78、单项选择题  车辆进站到位后至油枪开启的时间,一般不应超过()分钟。

A.1
B.2
C.3
D.4


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79、单项选择题  消除油品产生的静电,最根本的措施是()。

A.减少静电荷的产生
B.静电接地
C.控制油品流速
D.防止喷溅式发油


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80、单项选择题  下列说法中不属于加油员收款要求的是()。

A.唱付唱收
B.检验钱款证伪
C.双手将所找零钱递给顾客
D.小额零钱或没有零钱时可不予找补


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81、判断题  量水膏中起变色作用的成分是四氯化钴。()


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82、填空题  加油站四小文化建设是指温馨小宿舍、()、生动小园地、洁净小浴室.


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83、单项选择题  1,580,065.65元在仟万元版的发票中大写金额表述为()。

A.一百五十八万另六十五元六角五分
B.另一百五十八万另六十五元六角五分。
C.⊕仟壹佰伍拾捌万零仟零佰陆拾伍元陆角伍分
D.壹佰伍拾捌万零仟零佰六拾伍元六角伍分


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84、填空题  员工应仪表端庄,着装整洁,双手洁净、不留长指甲。男员工及时()和理发.


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85、多项选择题  使用加油卡有哪些优点有()。

A、交易安全
B、便于管理
C、查询方便
D、积分增值服务


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86、填空题  加油站在油库提油以流量表进行数量交接时,油罐车实收数量与流量表计量数的互不找补幅度为()%.


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87、填空题  二氧化碳灭火器适用扑救油品和电器设备的()的火灾.


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88、单项选择题  送油罐车接卸安全准备流程按顺序进行是()四部分。

A.引导车辆到位.连接好静电接地线.检查车体安全设施.准备好消防器材
B.引导车辆到位.准备好消防器材.检查车体安全设施.连接好静电接地线
C.引导车辆到位.检查车体安全设施.连接好静电接地线.准备好消防器材
D.引导车辆到位.连接好静电接地线.准备好消防器材.检查车体安全设施


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89、单项选择题  下列关于服务承诺的描述,错误的是()。

A.服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允
B.服务承诺兑现与否,应视顾客及实际情况而定
C.服务承诺必须得以兑现,否则会失去信誉和顾客,也就失去了企业的生命力
D.服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映


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90、单项选择题  量水尺测量值的允许误差±1mm是指()。

A.两次规范操作测量比水高的真实值大1mm与小1mm之差
B.两次规范操作测量比水高的真实值大1mm或小1mm的那个数
C.两次规范操作测量水高允许相差±1mm
D.两次规范操作测量水高之差允许相差±1mm


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91、单项选择题  加油站发、配电房一般要求配置()灭火器。

A.手提式干粉灭火器
B.手提式二氧化碳灭火器
C.手提式泡沫灭火器
D.推车式干粉灭火器


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92、填空题  加油交接班记录中现金销售升数=()数-定点加油升数-信用卡升数-IC卡升数-自用升数-回罐升数.


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93、判断题  站库温差偏大是影响进油数量虚假损溢的主要原因。


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94、单项选择题  下列关于使用二氧化碳灭火器灭火时说法,不正确的是()。

A.使用二氧化碳灭火器灭火时,应将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上
B.使用二氧化碳灭火器灭火时,应将灭火剂喷洒在燃烧物周围
C.使用二氧化碳灭火器灭火时,应保证灭火剂充足
D.使用二氧化碳灭火器灭火时,应先控制火势,然后集中力量灭火


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95、单项选择题  我国石油产品按GB498—87可以分为六大类,其中,燃料类石油产品的代号是()。

A.H
B.L
C.F
D.S


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96、填空题  站长每周至少一次收集()、油价、客户、车流量等市场信息.


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97、单项选择题  在卧式油罐内进行某汽油测量应按照()顺序进行。

A.水高.油水高.油温
B.油温.水高.油水高
C.水高.油温.油水高
D.油水高.水高.油温


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98、单项选择题  在卧式油罐内测量油品前应让油品先稳定一定时间后进行测量的目的是()。

A.让计量员做好测量准备
B.让司机做好卸油准备
C.为了测量的准确和静电的导除
D.让安全员做好防患措施


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99、单项选择题  下列属于加油站安全日检查内容的是()。

A.员工的着装情况
B.加油机静电接地电阻连接情况
C.油罐的腐蚀情况
D.输油管线的腐蚀情况


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100、单项选择题  若发现发电机温升超过铭牌的规定,就应降低发电机的(),直至发电机温升不超过铭牌规定的温升为止。

A.功率
B.机械效率
C.有功功率
D.出力


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101、填空题  加油站由核算员操作零管系统,由站经理监督零管系统数据的().


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102、单项选择题  加油卡客户办理挂失,按每笔收取手续费().

A、10元
B、0元
C、30元
D、35元


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103、单项选择题  ()是指仿照真人民币纸张.图案.水印.安全线等原样,使用各种手段非法制作的伪币。

A.变造币 
B.流通币 
C.纪念币 
D.假币


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104、判断题  量是现象.物体或物质可定性区别和定量确定的一种属性。


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105、填空题  油品储存周期,轻质燃料油为3个月,散装润滑油和润滑脂为()个月.


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106、判断题  接卸油船(驳)前,应检查确认静电接地装置连接是否可靠。()


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107、填空题  加油站应设置收银员岗位、收银员可由()兼职.


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108、填空题  ()是加油站资产保管的第一责任人.


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109、填空题  在允许范围内的油品损耗按月核销。因计量不准而发生的虚假盈亏,在当月不能处理时,允许跨月处理,但不能超过()个月.


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110、单项选择题  计量具有准确性,一致性,()和法制性四个特点。

A.实用性
B.简明性
C.溯源性
D.合理性


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111、单项选择题  送油罐车接卸验收总体流程的顺序是()。

A.安全准备.准备卸油.罐车验收.卸油.油罐验收
B.安全准备.罐车验收.准备卸油.卸油.油罐验收
C.安全准备.准备卸油.卸油.罐车验收.油罐验收
D.安全准备.油罐验收.准备卸油.卸油.罐车验收


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112、判断题  量油尺测量值允许误差是±1mm或±2mm。


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113、单项选择题  通过()途径进入人体的毒性会直接通过血液循环进入人体心脏,危害性较大。

A.皮肤接触和消化道
B.呼吸道和消化道
C.皮肤接触和呼吸道
D.呼吸道.消化道以及皮肤接触


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114、填空题  手提式灭火器宜设在挂钩、托架或灭火器箱内,其顶部离地面高度不小于1.5m,底部离地面高度不小于().


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115、判断题  采用电缆沟敷设电缆时,电缆沟内必须充细沙填实。()


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116、问答题  加油卡在异地能办理哪些业务?


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117、单项选择题  发电机启动后应在低速下运转(),再将调速器调至正常转速。

A.3-5分钟
B.6-10分钟
C.1-2分钟
D.1-3分钟


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118、填空题  以消费主体的地域分:本地客户和().


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119、多项选择题  油机油价没有按油价版本生效时间更改的原因有()。

A、油价版本没有下载到管控系统
B、油机和管控连接中断
C、油机油品类型与下发油价的油品类型不对应
D、油机有故障


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120、填空题  工资分配要公开、公平、()体现多劳多得原则.


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121、单项选择题  下列对于加油区域工作说法不正确的是()。

A.在0区和1区,加油站工作人员应穿棉制工作服
B.在加油作业区域,工作人员严禁穿.脱.拍打衣服
C.加油作业区域,工作人员不宜坐人造革坐垫座椅
D.在加油站,工作人员必须穿防静电服


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122、单项选择题  试水贴片一般用于()的测量。

A.加热油品
B.加热不透明油品
C.不透明油品
D.不加热油品


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123、填空题  中国石化加油卡内部卡片种类主要分为()、PSAM卡、员工卡、维修卡、验泵卡。


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124、多项选择题  下列关于主卡、副卡的区别和联系,说法正确的是()。

A、一张主卡可下设若干张副卡,副卡加油款项由主卡分配。
B、副卡可以在开主卡的当时开设,也可以日后开设;
C、主卡挂失可以补新卡,也可以选用所属任意副卡升级为主卡。
D、主卡对副卡具有管理功能,包括对所属副卡进行资金预分配、查询、更改客户资料等等;同时也可用于加油;副卡只能用于加油。


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125、填空题  测量油样温度。所测油样温度要尽量接近油罐中油品的实际温度,温差不能超过()℃.


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126、单项选择题  试水膏在油中的浸没时间是()。

A.汽油3-5秒,煤油.重质油10-30秒
B.重质油.煤油3-5秒,汽油10-30秒
C.汽油.煤油3-5秒,重质油10-30秒
D.汽油.煤油10-30秒,重质油3-5秒


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127、填空题  年度绩效评估以员工年初设定的工作目标和()为依据.


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128、单项选择题  抢劫事件发生时,员工要()。

A.在保证自身安全的情况下,同罪犯周旋,拖延时间
B.立即当面报警
C.以死保卫加油站的现金.票证安全
D.迅速离开加油站


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129、单项选择题  石油是重要的战略资源,它与煤炭一样,被称为()。

A.可再生资源
B.最环保的能源
C.化石燃料
D.最清洁燃料


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130、填空题  开票、收款快速、准确、无差错,作业时间一般不超过()分钟.


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131、单项选择题  采用冷却法扑救油品火灾时,下列说法正确的是()。

A.灭火剂如水不能直接喷洒在燃烧着的油面上
B.水要直接喷洒在燃烧着的油面上
C.水不能喷洒在火焰的根部
D.水要喷洒在火焰的周围


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132、单项选择题  输油管线上的蒸汽阀门开启前应(),并排除阀内和管道中的冷凝水。

A.迅速打开
B.预热
C.稍微开启
D.减少压力


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133、多项选择题  加油卡客户充值后,以下说法正确的是().

A.加油卡预收款凭证必须签名
B、圈存单必须签名
C、客户领取发票后必须在充值三联单上注明已开发票及写上开具发票的号码
D、营业员必须登记客户信息


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134、单项选择题  规范操作体现油高测量测实法尺铊快触底前后的四个关键性动作依次为()。

A.核对参照高度.慢慢送尺.拖拉尺.收尺
B.慢慢送尺.核对参照高度.拖拉尺.收尺
C.慢慢送尺.拖拉尺.核对参照高度.收尺
D.慢慢送尺.拖拉尺.收尺.核对参照高度


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135、单项选择题  天然石油中是不含有()。

A.烷烃
B.环烷烃
C.不饱和烃
D.芳香烃


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136、单项选择题  卧罐(油罐车)一般在液高1/2处测温。具体做法是:将保温盒的底接触液面,拉紧绳子贴着参照点,测出参照点以上绳子长等于液高长为AB。要达到在液高1/2处测温的目的,应()。

A.投放AB/2测温
B.投放AB/2减杯盒温度计长测温
C.投放AB/2加杯盒温度计长测温
D.投放AB/2加保温盒长的1/2测温


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137、判断题  真人民币纸张是特制纸,结实挺括,较新人民币用手指弹动会发出清脆的声音,假币纸张发软.偏薄.声音发闷,经不起揉折。()


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138、问答题  卡管系统查出的余额和加油机查出的余额为什么存在差异?


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139、多项选择题  油机可自动识别的限制信息有()。

A、限油品
B、限升数
C、限车号
D、限加油站


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140、单项选择题  加油站发生油品初起火灾后,正确的处理程序是()。

A.停止作业,大声呼救,疏散车辆.人员,启动灭火预案,就地取用灭火器材进行扑救
B.停止作业,就地取用灭火器材进行扑救,大声呼救,启动灭火预案,疏散车辆.人员
C.停止作业,大声呼救,就地取用灭火器材进行扑救,疏散车辆.人员,启动灭火预案
D.停止作业,大声呼救,就地取用灭火器材进行扑救,启动灭火预案,疏散车辆.人员


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141、单项选择题  下列关于消防器材维护要求的描述,不正确的是()。

A.消防器材应定期换药
B.消防器材应定期擦洗,保持干净
C.消防器材的皮管老化,应及时更换
D.只要有压力,不管锈蚀或皮管老化,消防器材都不必换药,可继续使用


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142、单项选择题  下列违反加油站进站须知规定内容的是()。

A.可以小流量向塑料可乐瓶内加油
B.严禁加油站内从事可能产生火花的作业
C.严禁加油场所脱和拍打化纤衣物
D.不得携带危险品进站


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143、判断题  不超过300mm的水高均可用量水尺测量。()


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144、填空题  加油站经理的综合考核参数包括销售量、()、综合管理水平.


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145、判断题  采用冷却法灭火时,应注意将灭火剂向火焰的周围喷洒。()


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146、单项选择题  开始加油前,加油员再次与顾客确认所加品种.牌号并设置数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已()。

A.开始加油
B.输入所加油品数量
C.回零
D.开始计数


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147、单项选择题  油品及其蒸气的毒性主要是通过皮肤接触.呼吸道和()进入人体。

A.食道
B.肺
C.心脏
D.肝


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148、单项选择题  下列关于手提式CO2灭火器使用操作的描述,正确的是()。

A.将灭火器平稳提到火场后,手握喇叭形喷嘴根部手柄,将喷嘴对准火焰根部喷射
B.将灭火器平稳提到火场后,直接用手抓住喇叭筒外壁,将喷嘴对准火焰根部喷射
C.将灭火器平稳提到火场后,直接用手抓住金属连线管,将喷嘴对准火焰根部喷射
D.可燃液体在容器内燃烧时,使用者应将喇叭筒提起直接喷射可燃液面


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149、单项选择题  迎送接待顾客时,应主动使用文明服务用语,严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言,杜绝服务忌语,一般要求讲()。

A.家乡话 
B.广东话 
C.普通话 
D.方言


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150、判断题  加油站交接班流程包括泵码交接.发票交接.填写交接班表和上交营业款四个流程。()


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151、填空题  “星级加油员”按星级不同,在当选的季度内每月相应的增加薪酬,一星级加油员()元/月,二星级加油员50元/月,三星级加油员70元/月,四星级加油员90元/月,五星级加油员110元/月.


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152、多项选择题  加油站形体动作规范要求坐姿()。

A.端正
B.不前俯后仰
C.不东倒西歪
D.不摇腿翘脚


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153、填空题  爆炸极限是油品蒸汽与空气的混合物,必须在一定浓度范围内,遇明火才能发生爆炸,这个范围称为().


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154、判断题  加油站需要进行动火作业时,只要办理了合格的动火作业票,即可进行动火作业。()


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155、判断题  爆炸是指物质从一种状态转变为另一种状态,并在瞬间放出巨大能量同时产生巨大声响的现象。()


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156、问答题  加油卡能否查询在异省消费情况?


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157、判断题  摩托车加完油后,直接打火出站。()


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158、填空题  根据《中华人民共和国商务部令2012年第9号》条款中的要求,单位客户一次性购买个人单用户及不记名加油卡金额达到5000元(含)以上的,以及采用非现场方式购卡的,应通过()或POS机刷卡等方式,不得使用现金.


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159、填空题  手提式二氧化碳灭火器报废期限为()年.


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160、单项选择题  船舱进出油扫舱阀要加注润滑油,检查开启关闭效果,维护周期是()。

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季


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161、填空题  目前我国市场上汽油机油有()个级别,柴油机油有6个级别。


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162、单项选择题  量水尺上必须标明()。

A.检定周期
B.使用方法
C.厂名和器号
D.读数方法


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163、填空题  出纳的工作交接,必须由主管公司财务部门().


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164、填空题  记名卡和不记名卡默认开通便利店消费业务,可在中国石化加油卡联网的便利店消费;个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务;()和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.


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165、判断题  量油尺尺带上厘米.分米.米的分度值必须标有数字。()


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166、单项选择题  下列计量单位中属于我国法定计量单位的是()。

A.容积单位公升
B.长度单位公分
C.密度单位克每立方厘米
D.密度单位克每立方米


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167、判断题  当量水尺快触底时,系着量水尺的绳子应沿着量油口壁下滑。()


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168、填空题  加油站交接班记录必须由交接班双方共同签字确认签字,站经理审核签字,实行()的加油站必须每班做交接班记录,并把24小时两班进行汇总.


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169、单项选择题  当向储罐(舱)卸油时发生溢油事故后,下面说法,不正确的是()。

A.对现场油品可以用回收泵(防爆).棉纱.毛巾.拖把.吸油毡.锯末等进行必要的回收
B.经理(领班)应及时组织人员进行现场警戒,疏散站外人员,推出站内车辆,准备消防器材
C.用铁桶.脸盆.拖把.纱布等进行必要的回收
D.水上加油站应防止油品溅漏入江.河.湖.海中


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170、判断题  计量员和司机共同监护油品卸尽工作应在准备卸油流程中完成。


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171、多项选择题  客户在保管加油IC卡时,应注意的事项是:()

A、加油卡要远离热源
B、避免加油卡接触水、油污等
C、避免弯曲、折叠、刻划加油卡卡片
D、加油卡的密码要牢记


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172、填空题  加油站停电首先断开输出电闸,让发电机空负荷运转,逐渐减小油门,待温度减低后,断开电源开关,即可().


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173、单项选择题  测量卧罐.汽车油罐车内的温度,投放带保温盒的温度计在指定位置是指()。

A.油柱高的1/6
B.油柱高的1/3
C.油柱高的1/2
D.油柱高的5/6


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174、单项选择题  加油站的电气设备必须由()负责修理。

A.有合格电工资格证的人员
B.设备维修人员
C.加油站经理
D.领班


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175、单项选择题  -10#柴油比0#柴油的()性能好。

A.安全 
B.燃烧 
C.清洁 
D.低温流动


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176、填空题  加油站交接班记录中的()、交班罐内数量来源于计量员的油品计量单的标准体积与重量.


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177、单项选择题  下列关于“服务态度”的描述,不正确的是()。

A.为顾客提供服务,必须做到微笑待客
B.优质的服务,必须满足顾客的任何要求,所以顾客永远是对的
C.为任何一位顾客提供服务,态度必须亲切友善
D.好的服务态度必须建立在精通业务,熟悉顾客的基础上。


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178、判断题  量油尺外侧面为带有刻度值的一面。


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179、多项选择题  加油卡在异地能办理的业务包括().

A、加油业务
B、坏卡补卡
C、挂失
D、查询加油卡末十笔交易及查询加油卡余额。


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180、填空题  物资及工具的交接班应由专人负责,其中包括()和台账交接,两者缺一不可;对交接中存在的异常情况应立即查明原因,并及时处理.


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181、填空题  个人客户一次性购买加油卡金额达()的,以及采用非现场方式购卡的,应通过银行转账或POS机刷卡等方式,不得使用现金.


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182、填空题  新投运加油站培育期一般限定在()个月.


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183、填空题  一线员工的试用期考核由()负责,财务人员的试用期考核由上级财务部门和加油站站长共同负责,站经理的试用期考核由上级加油站管理部门负责.


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184、填空题  销售量重点考核销售计划完成情况、()、油品损耗等.


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185、问答题  什么叫灰卡?如何办理解灰?


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186、单项选择题  送油船(驳)接卸安全准备流程按顺序进行是()四部分。

A.引导船(驳)到位.连接好静电接地线.检查船(驳)体安全设施.准备好消防器材
B.引导船(驳)到位.准备好消防器材.检查船(驳)体安全设施.连接好静电接地线
C.引导船(驳)到位.检查船(驳)体安全设施.连接好静电接地线.准备好消防器材
D.引导船(驳)到位.连接好静电接地线.准备好消防器材.检查船(驳)体安全设施


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187、判断题  汽油中的杂质越多只是影响其清洁性能,但不影响车辆的正常运行。()


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188、填空题  油品出站前的一切损耗由()负担,不得转嫁给顾客.


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189、多项选择题  异地加油卡在本省可以通过()查询加油卡末十笔交易。

A、持卡在加油站查询
B、持卡到售卡网点查询
C、拨打发卡省客服电话查询
D、使用读卡器查询


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190、填空题  便利店商品的销售价格是比照进货价加一定比例的()来确定的.


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191、填空题  站经理兼任加油站(),负责与加油站相关信息的收集、整理和传递.


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192、单项选择题  油罐车到站后必须静置不低于()分钟时间方可进行接卸。

A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟


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193、填空题  加油站档案由()负责建立和管理.


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194、填空题  汽油机油以字母()开头,柴油机油以字母C开头。


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195、单项选择题  接卸油罐车时,静电接地夹应连接在罐车的()。

A.任何位置
B.罐车固定连接处
C.轮胎的钢圈上
D.任意部位的金属件上


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196、单项选择题  加油站协议加油方式有()。

A.现金加油方式
B.油票加油方式
C.现金加油方式.支票加油方式
D.预收帐款加油方式.应收帐款加油方式


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197、判断题  用于人工计量的停车场地必须坚实平整,坡度不大于5%。


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198、单项选择题  自动液位计低液位报警处置方法是()。

A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击通讯状态栏
C.鼠标双击工作状态栏
D.鼠标双击取消


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199、判断题  量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果,有误差;可测的量,通过计数得出结果,没有误差。


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200、单项选择题  加油站的下列区域,连接临时电源时电气元件须符合相应防爆等级的是()。

A.加油作业区域
B.营业室
C.发、配电房
D.休息室


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201、单项选择题  某卧式油罐汽油在计量温度24.5℃温度下的体积为5500L,其20.0℃体积为()。

A.5591L
B.5599L
C.5511L
D.5470L


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202、填空题  现金及银行存款应()清算,保证帐实相符.


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203、填空题  如同时采用流量计、人工、地磅三种计量方式,计量结果发生差异时应以()结果为准.


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204、单项选择题  如果汽油罐中混入少量柴油,下列说法,错误的是()。

A.进行化验,如混入量在允许范围内,不影响汽油的使用性能,可继续销售
B.进行化验,如混入量超标,影响汽油的使用性能,应停止销售
C.进行化验,如影响使用性能,可协议销售
D.必须对汽油罐进行清洗,混油运出加油站处理


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205、判断题  国际单位制由SI基本单位.SI辅助单位和SI导出单位三部分构成。


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206、单项选择题  自封油枪加油时,油枪嘴插入油箱的要求是()。

A.枪嘴
B.枪嘴口
C.枪嘴根部
D.枪嘴中部


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207、单项选择题  轻质燃料油储存周期是(),对到期油品要进行周期检验。

A.二个月
B.三个月
C.四个月
D.五个月


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208、单项选择题  下列关于手提式化学泡沫灭火器使用操作的描述,正确的是()。

A.将灭火器平稳提到火场后,颠倒筒身,略加晃动,将喷嘴对准火焰根部直接喷射
B.将灭火器平稳提到火场后,略加晃动,颠倒筒身,将喷嘴对准火焰根部直接喷射
C.颠倒筒身,将灭火器平稳提到火场后,略加晃动,将喷嘴对准火焰根部直接喷射
D.颠倒筒身,略加晃动,将灭火器平稳提到火场后,将喷嘴对准火焰根部直接喷射


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209、单项选择题  加油站“有电危险”或“当心触电”两块警示牌,最好悬挂在()。

A.发配电房门口
B.变压器上
C.配电柜上
D.电气开关上


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210、判断题  自动液位计量系统的管理软件是加油站自动计量管理系统。()


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211、填空题  便利店应当根据商圈()进行商品组合.


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212、单项选择题  下列工作不属于安全范畴的是()。

(A)计量作业前,将汽车油罐车静置一定时间
(B)对从业人员进行岗前安全教育
(C)对员工进行绩效考核
(D)编写作业指导书


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213、单项选择题  阀门的启闭速度不能太快,以免产生较大的()而损坏管件。

A.水击压力
B.反弹压力
C.工作压力
D.流速


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214、单项选择题  油品及其蒸气的毒性主要是通过().呼吸道和消化道进入人体。

A.口腔
B.心脏
C.肺
D.皮肤接触


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215、填空题  固定客户的档案主要内容包括()、客户用油和需求情况、供油合同情况、客户管理和客户交往情况、供油合同.


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216、单项选择题  下列属于安全管理工作的是()。

A.加油站进行安全检查
B.对加油机进行维修
C.采用密闭卸油方式卸油
D.卧室储油罐呼吸管口安装阻火器(防火帽)


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217、单项选择题  加油站服务规范要求员工在岗时站姿要()眼神要()精神要()。

A.直立.天然.饱和
B.正直平稳.自然.饱满
C.正直平稳.饱满.自然
D.自然.饱满.正直平稳


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218、判断题  加油站使用的储油罐按端头分类为平顶型和弧型顶罐。


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219、单项选择题  焦炉砌体出现细裂纹或者墙面有凹陷比较浅的损坏,宜采用()修补方法。

A、喷补
B、抹补
C、挖补
D、干法修补


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220、单项选择题  站姿__,眼神__,注视顾客,精神饱满,落落大方()。

A.端正慈祥.呆滞
B.正直平稳.自然
C.挺拔竖立.长远
D.拖沓无力.迥异


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221、判断题  轻柴油适用于发动机转速在1000转/分钟的高速柴油机。()


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222、单项选择题  船舱在维护中发现问题应及时整改,并在船舱()状况表中注明。

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季


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223、填空题  日销售量在()吨以上的加油站可酌情设置后勤岗位.


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224、单项选择题  计量单位是用以()而约定采用的特定量,它具有名称.符号和定义,其数值为1。

A.定量表示同种量量值
B.非定量表示同种量量值
C.定量表示非同种量量值
D.非定量表示非同种量量值


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225、单项选择题  埋地卧罐的通气管端阻火器,在冰冻季度应()检查一次。

A.每周
B.每月
C.每季
D.每年


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226、填空题  量油尺铊接近罐底20厘米时应放慢速度,以防()冲击罐底.


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227、判断题  一个有意义的量必须由数值和计量单位两部份组成。


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228、单项选择题  自动液位计高水位报警处置方法是()。

A.鼠标双击关闭 
B.鼠标双击工作状态栏 
C.鼠标双击取消 
D.栏鼠标双击通讯状态栏


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229、多项选择题  以下属于加油站内部卡的是().

A、员工卡
B、用户卡
C、验泵卡
D、PSAM卡


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230、单项选择题  油泵的溢流阀弹簧不可调节过紧,否则会使系统压力过大,噪声和振动增大,并加剧泵()的磨损。

A.皮带盘
B.转子
C.叶片
D.轴承


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231、判断题  加油站销售的汽油可以加染色剂。()


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232、填空题  中心城市的主要加油站,实际用工可在标准定员的基础上提高().


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233、填空题  表示汽油抗爆性能项目的特征是(),表示柴油燃烧性能指标的是十六烷值.


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234、填空题  二氧化碳贮气瓶出厂()年后及以后每隔3年必须做水压试验并合格 .


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235、填空题  从车停稳熄火到油枪开启前的作业时间不超过()秒.


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236、填空题  发电机运行电压保持在额定电压±5%的范围内,频率保持在49-51Hz的范围内,定子三相电流不平衡系统 不超过().


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237、判断题  送油罐车接卸验收要求做好安全准备.准备卸油.罐车验收.卸油.油罐验收五方面工作。()


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238、填空题  以消费主体的性质分()用户和非车辆用户.


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239、判断题  无铅汽油是指不能人为加铅,且铅含量低于0.013g/l的汽油。()


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240、多项选择题  客服电话可办理的业务有()。

A、本省卡解灰
B、本省卡预分配
C、本省卡查询密码更改
D、本省卡挂失


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241、多项选择题  获得加油卡对账单的方式有()。

A、持卡在网点打印
B、客服电话自动传真
C、油中感谢网站查询打印
D、加油站管控系统打印


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242、单项选择题  自动液位计高液位报警处置方法是()。

A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击通讯状态栏
C.鼠标双击取消
D.鼠标双击工作状态栏


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243、填空题  独立核算的加油站必须填写银行开户申请表,经主管公司财务部门批准后开设().


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244、单项选择题  下列不属于加油站现金管理的条款是()。

A.找零钞票的管理
B.岗上现金管理
C.交接班现金清点.结缴管理
D.应收帐款的管理


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245、填空题  三违行为包括:违章操作、()、违反劳动纪律.


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246、单项选择题  测空法求取油(水)高的计算公式是()。

A.油罐参照高度与下尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度
B.油罐参照高度与量油尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度
C.油罐参照高度与量油尺长度之差加下尺浸入油面下的深度
D.油罐参照高度与下尺长度之和减量油尺浸入油面下的深度


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247、判断题  盗窃发生后,首先应报告经理,报警后,要及时清理被盗现金、票证、物品等。()


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248、单项选择题  遇到小偷偷盗时,下列说法错误的是()。

A.不要惊动小偷,报警后,暗中留意观察小偷的体貌特征
B.小偷人单势薄,可以联合班组成员,主动擒拿
C.在有可能的情况下,关闭门窗,等待公安机关擒拿
D.擒住小偷后,罚款,然后释放


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249、判断题  油气与空气的混合物发生爆炸的条件一是油气浓度在爆炸极限范围内,二是有足够的点火能量。因此,如果油气浓度不在爆炸极限范围内,此时,即使有足够的点火能量,也不会发生爆炸。


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250、填空题  我国现有的车用汽油牌号:目前有()、93#、95#、97#、98#等.


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251、填空题  员工(不含站长)因工作需要借款应填写借款单,每次最高借款额为()元.


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252、填空题  ()在雷雨天要关严计量孔盖.


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253、填空题  比较常用的投诉途径有:营业现场直接投诉、()簿、上级公司设立投诉热线电话、经理接待日等.


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254、判断题  当电脑加油机停止工作,打开油枪开关把,油枪嘴漏油是副阀的故障。()


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255、单项选择题  电脑加油机的加油操作有()两种方法。

A.定量与定金额
B.非定量与定金额
C.定量与非定量
D.定量与定容量


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256、填空题  办理记名卡或一次性购买()不记名卡的,购卡人或其代理人应出示有效证件,留存购卡人或其代理人姓名、有效证件号码及联系方式.


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257、单项选择题  加油枪宜采用自封式加油枪,流量一般应在()范围。

A.15L/min-30L/min
B.30L/min-45L/min
C.45L/min-60L/min
D.60L/min-75L/min


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258、判断题  最小分度值为0.2℃的0~100℃温度计测量值的允许误差是±0.2℃。()


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259、填空题  石油产品具有易燃、()、易发挥、易渗漏和易聚集静电荷的特性.


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260、单项选择题  用石棉被扑救容器火灾的方法称为()。

A.窒息法 
B.冷却法 
C.隔离法 
D.负催化抑制法


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261、单项选择题  天然石油中是不含有()。

A.烷烃
B.环烷烃
C.不饱和烃
D.芳香烃


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262、单项选择题  防火的工作重心(出发点)是()。

A.控制火源
B.按规定配备消防器材
C.加强安全检查.监督
D.消防预案的制订


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263、填空题  为保持设备的正常运转,避免或减弱噪音的方法为建立()或种植树木.


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264、判断题  在为柴油机选用柴油时,柴油的冷滤点应高于环境温度。()


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265、填空题  多级油可以四季通用,如10W/30,15W/40,W代表(),W前数值越小,适用环境湿度越低,W后面的数字表示夏季用油,数值越大,适用环境湿度越高.


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266、单项选择题  温度计的()对油品温度读数准确性影响较大。

A.感温泡处在被测量油品的位置
B.感温液体的多少
C.刻度值的清晰度
D.温度计的清洁程度


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267、多项选择题  关于用户卡办理,以下说法正确的是().

A、车辆多且集中管理车辆的单位可以办理单位多用户卡
B、车辆不多的个人用户办理个人单用户卡比较好
C、车辆较多且集中管理车辆的个人用户办理个人多用户卡比较好
D、车辆不多,且不需要集中管理的单位办理单位多用户卡比较好


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268、问答题  加油卡在异地能否做坏卡处理?


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269、单项选择题  发现接卸混油后,正确的处理程序是()。

A.停泵关阀,关闭相应的加油机,报告经理(领班),分析事故原因,混油处理
B.停泵关阀,报告经理(领班),关闭相应的加油机,分析事故原因,混油处理
C.停泵关阀,报告经理(领班),关闭相应的加油机,混油处理,分析事故原因
D.报告经理(领班),停泵关阀,关闭相应的加油机,分析事故原因,混油处理


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270、填空题  卸油台共设35kg推车式干粉灭火器()个.


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271、填空题  使用分度值为0.5℃的温度计,应估读到()℃;使用分度值为1℃的温度计,应估读到0.2℃.


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272、填空题  加油站站长和设备管理员负责设备的巡检,操作人员负责日常检查、()及保养.


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273、填空题  一次性支付加油站租金在五年以上的,至少应具体有营业执照、化学危险品经营许可证、成品油经营许可证、建设工程规划许可证、()、土地证等六个证照.


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274、单项选择题  下列符合储油区安全管理规定的是()。

A.卸油口加锁
B.打开计量孔盖卸油
C.储油区堆放杂物
D.油罐井内有污水.杂物


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275、单项选择题  在测量油温时,杯盒温度计自提出罐外到读数完为止时间不超过()。

A.5秒
B.10秒
C.15秒
D.20秒


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276、单项选择题  发现接卸混油后,首先应该()。

A.报告经理(领班)
B.停止相应加油机的加油作业
C.停泵,关闭阀门,停止卸油
D.分析事故原因,进行弥补


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277、问答题  加油卡丢失如何处理?


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278、判断题  量油膏的主要成分是四氯化碳.立德粉.油浊红.钡基脂。()


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279、填空题  录用加油站经理、收银、出纳等重要岗位人员时,应做背景调查,被录用者必须要有担保人,并签订().


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280、判断题  加油卡加油方式是指客户到发卡点付款,购买一定金额的加油专用充值卡,凭卡加油的结算方式。


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281、填空题  每()对加油站的固定资产进行一次全面盘点.


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282、问答题  为什么加油卡有最终的几角钱的余额不能使用完?


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283、单项选择题  目前,加油站销售的方式有()。

A.现金加油方式
B.油票加油方式
C.现金加油方式.协议加油方式
D.现金加油方式.协议加油方式.消费卡加油方式


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284、单项选择题  结束发电时,先切断(),再断开自备电闸刀,结束发。

A.动力
B.照明开关
C.动力和照明开关
D.总闸刀


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285、单项选择题  下列不属于加油站安全日检查内容的是()。

A.员工的着装情况
B.加油机静电接地电阻的检测情况
C.摩托车是否熄火进站加油
D.司乘人员是否在站内吸烟


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286、单项选择题  应对抢劫事件,下列描述不正确的是()。

A.歹徒势单力薄,应尽可能使用防范器具,联合外援联防组织趁歹徒稍有松懈之机将其制服
B.联防员应尽可能保持冷静和警惕,在保护自身安全的情况下,尽可能保护站内财产安全
C.若歹徒人多势众,则尽可能与歹徒周旋,拖延时间
D.凝视歹徒,对其体貌特征进行观察


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287、填空题  加油站油品销售日报表中当日收款净额=()-减项小计.


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288、单项选择题  下列表述涵盖了加油站记帐凭证种类的有()。

A.油票.支票.加油本(卡)
B.现金.油票.加油本(卡)
C.油票.IC卡.加油本(卡)
D.现金.支票.加油本(卡)


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289、单项选择题  当油罐发生火灾时,应将水喷洒在()。

A.着火油罐的油面上
B.着火油罐的罐壁上
C.着火油罐的罐顶上
D.以上三处中的任一处


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290、判断题  加油站应收款由加油站站长或记帐员二人负责收取,前庭不予收款。收到应收款项后应按现金和支管理流程操作,并及时投入保险柜。()


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291、填空题  用火前要对用火现场的移动和()消防器材和设施,全面检查,各项措施全面落实,确认完备后方可用火,用火时用火监护人必须在现场监护.


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292、单项选择题  水高超过(),用量油尺代替量水尺测量水高。

A.50cm
B.50mm
C.300mm
D.300cm


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293、单项选择题  量油尺下.上都必须沿导尺槽进行的主要目的是为了()。

A.测量油高的准确和静电导除的安全
B.静电导除安全和测量油高的准确
C.测量油高的准确
D.静电导除的安全


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294、单项选择题  送油罐车至计量场地后,连接静电接地线,按规定备好消防器材,将罐车静置()分钟经计量后准备接卸。

A.5
B.10
C.15
D.20


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295、单项选择题  加油站临时用电架空线应采用()。

A.电缆
B.绝缘铜芯线
C.绝缘铝芯线
D.只要是绝缘线都可以


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296、单项选择题  加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式.员工服务素质规范形式和()。

A.售前服务形式
B.站容站貌规范服务形式
C.售中服务形式
D.售后服务形式


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297、填空题  ()是指不需要登记客户信息的加油卡,可反复充值使用.


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298、多项选择题  下列关于加油站保险柜的使用说法正确的是()。

A.在营加油站应统一配置投币式保险柜和普通保险柜,投币式保险柜用于存放加油员.收银员和计帐员收取的营业款项
B.投币式保险柜应固定安装,不允许移动使用
C.保险柜质量应符合国家标准并满足加油站实际需要。
D.保险柜钥匙和密码必须分开保管。


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299、单项选择题  量油膏中起溶解作用的成分是()。

A.四氯化碳
B.立德粉
C.油浊红
D.钡基脂


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300、填空题  塑料器头使用()年后必须与筒体一起做水压试验检查,不合格者必须更换.


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