1、单项选择题 中国移动网络运行维护规程由（）组织制定。
A、总部网络部 B、省级网络部 C、市级网络部 D、以上三级均可制定
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2、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的客户范围是什么？
3、单项选择题 以下哪项不是告警处理KPI指标的基本要素（）
A、告警响应时限 B、告警流转时限 C、告警处理时限 D、告警清除时限
4、填空题 MMSC和（）网关之间的接口是MM1接口。
5、问答题 拨打13800138000代人充值是否有次数的限制？
6、名词解释 FFSK
7、问答题 开通彩铃要拨什么号码了？直接拨这个号码就开通了吗，不需要做其他操作了吧？
8、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通 B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑 C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务 D、保障重要客户通信安全，不泄密
9、填空题 信令监测系统网络体系构架分为（）、（）、（）、（）四级。
10、多项选择题 监控班组长在重大故障处理过程中的职责包括（）
A、负责协调整个重大故障的处理 B、组织相关岗位核实故障情况 C、编写故障信息并向领导汇报 D、编写班组处理报告
11、单项选择题 以下哪项不是告警牌系统构成的基本元素（）
A、告警灯 B、告警声音输出 C、告警声音输入 D、管理终端
12、问答题 用手机充值卡给手机缴费时输入多少次错误的密码后会被列入黑名单？
13、问答题 移动的号码可以转网到电信去吗？
14、问答题 移动数据流量校园卡5元套餐有什么优惠？
15、多项选择题 工单质检的基本要素包括（）。
A、工单质检办法 B、工单质检管理 C、工单质检标准 D、工单质检发布通报
16、问答题 每条彩信最大容量有限制吗？
17、填空题 每日（）填写白班“大值班”日志，每日（）填写夜班“大值班”日志，前后上报误差不得超过（）分钟。
18、填空题 H.248消息内的事务是相互（）的，当多个被独立处理时，消息没有规定处理的先后次序。
19、问答题 长途费优惠时段是什么时间？优惠时间段内是怎么收费的？
20、名词解释 EBCH
21、单项选择题 WCDMA系统上行和下行数据采用的调制技术分别为（）和QPSK。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.GMSK
22、单项选择题 为保证生产安全，厂家开发区与集中监控区和（）必须有明显的区分。
A、指挥调度区 B、业务演示区 C、操作维护区 D、员工休息室
23、填空题 监控大值班中上报的（）指标包括TD网运行指标。
24、问答题 使用手机电视中的“影视专区”业务的信息费怎么收的？
25、问答题 怎样退订手机电视的中国气象频道业务？
26、问答题 使用语音杂志业务如何收费？
27、多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
A、故障响应时限 B、故障处理时限 C、故障上报时限 D、故障处理相关报告提交
28、填空题 告警监控流程通过告警多维梳理及（）、（）、（）级告警呈现的方式体现，无流程实体。
29、多项选择题 以下哪些属于“大值班”日志内容（）
A、“值班人员” B、“重要事件” C、“割接调整” D、“日KPI情况” E、“经验分享”
30、填空题 （）告警自动响应功能的相应动作不包括电话通知。
31、问答题 简述移动通信系统中发信机的主要作用。
32、多项选择题 以下哪些告警在网管系统中呈现的是紧急告警（）
A、MGW退出服务 B、MTP目的信令点不可达 C、M双归属心跳丢失 D、ATM端口故障
33、问答题 通过什么方式可以办理清单屏蔽业务？
34、问答题 办理40元音乐套餐改为全球通包月套餐，分钟数怎么算？
35、问答题 通过短信方式怎样获取央广视讯手机电视的PUSH链接地址？
36、问答题 手机邮箱设置检查间隔要设多长时间？
37、问答题 请介绍全球通商旅388套餐资费标准.
38、多项选择题 告警工单需要符合的要求（）
A、及时性 B、完整性 C、合理性 D、重要性
39、填空题 通信全阻类故障需要核算（）、（）、（）、（）4项指标。
40、问答题 请介绍全球通凤凰资讯可选套餐资费.
41、问答题 集团彩铃首月免费的优惠是怎么样优惠的？
42、名词解释 CT-2
43、填空题 在SS7的协议栈中，MAP的下层是（）层。
44、单项选择题 以下哪项不是告警知识库的基本要素（）
A、告警知识库开发 B、告警知识库体系维护 C、告警知识整理 D、告警知识发布
45、问答题 三星U108手机能不能用那个快讯服务？
46、问答题 报停每月收多少钱？
47、多项选择题 网管支撑系统应具备的最基本的功能有（）
A、专业网管标准化呈现告警 B、告警级别定位 C、故障派单 D、告警预处理
48、问答题 大客户享受什么优惠？
49、问答题 40元音乐套餐能办理多少钱的集团优惠？
50、填空题 告警标准化的基本意义，是对告警的（）和（）进行标准化。
51、多项选择题 为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）
A、投诉受理及协调处理 B、故障受理及协调处理 C、提供业务使用参考信息 D、提供业务保障进度信息 E、主动协调处理重要客户业务异常
52、问答题 有哪几种方式可以开通及注销无线音乐俱乐部会员服务？
53、填空题 省级传输网管系统通过特定的接口与设备厂家的（）互连，以管理中国移动（）和（）。
54、单项选择题 若故障影响到本地网话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、超过10万用户*小时话音通信中断 B、超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫） C、超过20万用户*小时单向通信中断（不能被叫） D、故障历时超过1小时
55、问答题 通过手机终端登录WAP积分商城，如果手机WAP接入点设置为CMWAP，是否也会收取流量费用？
56、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过（）万户*小时”标准时，总部应上报工信部，省公司应上报本省通管局。
A、1； B、2； C、5； D、10
57、填空题 根据建立的故障工单，投诉工单生成相关的案例，用于日后对类似问题处理的借鉴和参考。其中案例库包括（）
58、填空题 集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
59、填空题 总部每（）测试通报7×24小时通信指挥调度手段。
60、单项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的（）体系。
A.两级管理、三级维护 B.两级管理、两级维护 C.三级管理、两级维护 D.三级管理、三级维护
61、问答题 什么是神州行家园卡－新绿色田野套餐？
62、填空题 M2000和网元的通信遵循（）协议。
63、问答题 《12580生活播报》是否有短信版本的？
64、问答题 请介绍全球通商旅128套餐资费标准.
65、问答题 通过“网上缴费”方式缴费，有限制缴费金额最低、高是多少吗？
66、问答题 “五条禁令”中的“客户信息的界定”包括哪些？
67、问答题 怎样查询套餐的分钟数用了多少？
68、填空题 当任一移动端局阻断时，若在发生时间段，同期历史统计产生的通话次数是4.5万次，且该时间平均每个用户发起的呼叫次数分别为1.5次/人，那么该故障影响的通信能力是（）万用户*小时。
69、单项选择题 源于网元的告警为（）
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警“
70、问答题 无线音乐俱乐部高级会员的会员费是多少钱？
71、多项选择题 重大故障处理的主要质量控制点（）
A、重大故障发现及时率 B、告警处理及时率 C、初步上报重大故障及时率 D、故障总结及时率
72、问答题 WLAN大众套餐一共有几款？
73、名词解释 前向模拟话音信道（FVC）
74、单项选择题 在（）能够看到整个集中监控区，及集中监控区所能监控的所有内容，统一掌握网络运行状况。
A、集中监控区 B、指挥调度区 C、业务演示区 D、操作维护区
75、多项选择题 告警分析统计制度包括（）。
A、告警统计制度 B、告警分析制度 C、确认闭环制度 D、告警确认制度
76、填空题 出现重大故障，由省公司接口人或集团公司专业负责人创建重大故障上报单，报给（）。
77、问答题 我的移动电话申请携号转网到电信了，怎么到现在还不能使用？
78、多项选择题 系统管理包括哪些功能（）
A、系统自身管理 B、软件管理 C、数据管理 D、仿真终端
79、单项选择题 中国移动集团EOMS系统（）模块上建立了“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。
A、“工单管理” B、“资料管理” C、“网络资源” D、“信息交流
80、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。 B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。 D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
81、单项选择题 以下哪个单板不参与BM模块主机加载（）
A、SNT B、MCCS C、BNET D、MCCM
82、问答题 2007年购机送话费活动的所赠送的话费是每个月多少钱，分多少个月赠送？
83、单项选择题 CDMA20001X系统上行和下行数据采用的调制技术分别为OQPSK和（）。
84、名词解释 话音信道
85、填空题 “监”的含义是保证（）故障现象。
86、问答题 我在一个代办点交了话费，她是用手机帮我交的（空中充值），请问这样子移动可以提供发票吗？
87、名词解释 EDGE
88、填空题 在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
89、问答题 “手机冲浪”提供什么服务，怎么收费？
90、填空题 告警标准化项目按照“（）”的方式进行。
91、问答题 请介绍全球通商旅288套餐资费标准.
92、多项选择题 告警工单受理方质检标准主衡量点为（）。
A、回复质量 B、处理时限 C、处理结果 D、基本信息
93、填空题 一级干线光缆线路全阻且超过（）分钟，被定义为全网重大故障。
94、多项选择题 综合告警的纵向接口有哪些（）
A、话音网 B、传输网 C、数据网 D、EOMS
95、问答题 在中国大陆地区向新加坡客户发送短消息收多少元/条？
96、填空题 A地-B地30N0001中的30N说明这条电路是（）速率的电路.
97、问答题 什么样的客户才有大客户手册？
98、填空题 告警关联分析按照告警关联的实现方式和对关联的规则进行总结，分为一下几类（）、（）、（）、（）。
99、填空题 按照告警内容将告警分成（）告警和（）告警。
100、单项选择题 移动通信使用的极低频频段的频率范围为（）。
A、3～30Hz B、30～300Hz C、300～3000Hz D、3～30kHz
101、填空题 （）指导各省制定、完善网络监控工作制度流程。
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102、填空题 自动拨测是模拟移动终端设备测试网络业务，从（）角度感受业务质量的手段。
103、问答题 海口新海南通套餐（2010）怎么收费？
104、问答题 报停怎么收费的？我如果下个月1日报停，10日报开，会收多少报停费用？
105、多项选择题 对《中国移动网络运行维护规程》的描述，以下正确的是（）
A、是整个维护规程体系的总纲 B、是各级网络维护部门开展维护管理工作的依据 C、是制定各种维护管理规定的依据 D、便于指导开展具体的维护工作
106、问答题 阐述移动通信中时分多址的特点。
107、填空题 重大业务故障概括来讲，共分三大业务（）、（）、（）。
108、问答题 通过**139业务拨打电话，要怎么拨号？
109、名词解释 扩展时分多址
110、问答题 同时办理全球通98元超值套餐和全球通商旅8元可选套餐，拨打长途包含在赠送的分钟数内？
111、问答题 在漫游状态下能使用语音杂志业务吗？
112、名词解释 移动台
113、问答题 2G移动通信面临的问题有哪些？
114、名词解释 Abis接口
115、填空题 重大故障管理流程是对重大故障进行（）、（）和（）的管理流程。
116、单项选择题 割接指挥视讯会议与重要级别常规会议的调测要求在会议前（）进行。
A、2小时 B、8小时 C、1天 D、2天
117、填空题 集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
118、问答题 电子帐单包含哪些？
119、多项选择题 监控值班标准化的目的是为了（）而标准化，是最高的性能价格比。
A、流程简单 B、降低成本 C、提高质量 D、流程规范
120、单项选择题 CDMAone系统上行和下行数据采用的调制技术分别为BPSK和（）。
121、问答题 15元网聊套餐怎么收费？
122、单项选择题 传送网中WDM系统单波不可用（包括OTU单板波分侧出现输入/输出无光告警等）、单板硬件失效告警应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
123、名词解释 AMPS
124、填空题 各省公司上报重大故障时，上报时间以（）为准。
125、名词解释 通用分组无线电业务
126、多项选择题 制定《中国移动网络运行维护规程》的目的在于（）
A、加强中国移动网络运行维护管理 B、保障中国移动网络高效安全运行 C、保障中国移动各项业务稳定协调发展 D、为中国移动各级网络维护部门开展维护管理工作提供依据
127、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“服务支撑”的内容（）
A、投诉受理及协调处理 B、故障受理及协调处理 C、提供故障处理进度信息 D、主动协调处理重要客户业务异常
128、问答题 解决移动通信频率资源有限的措施的措施有哪些？
129、填空题 波分设备故障导致系统不可用超过（）分钟，被定义为全网重大故障。
130、多项选择题 集团视讯会议调测中如果集团听不到省分公司声音可能原因有（）
A、音响关闭 B、共享电源关闭 C、视讯终端控制界面中音频控制中的麦克风关闭 D、视讯终端控制界面中音频控制中的扬声器关闭
131、单项选择题 若故障影响到省际漫游话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、与三个以上省的省际漫游不畅 B、与一个省级信令转接点全阻超过30分钟 C、中国移动10万用户*小时出省漫游中断 D、中国移动10万用户*小时漫游来访中断
132、问答题 没有开通飞信业务可以直接开通飞信QQ业务吗？
133、问答题 前几天在积分商城兑换了礼品，我想查看下订单状态怎么查询？
134、名词解释 信道复用
135、名词解释 高速电路交换数据
136、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐怎么收费？有什么优惠？
137、问答题 如何查询快讯订阅的全部频道.
138、问答题 动感地带15元音乐套餐赠送的彩铃和无线音乐俱乐部高级会员业务我要开通才享受优惠？
139、问答题 家庭套餐是不是可添加6个中国移动号码为家庭成员？
140、多项选择题 下面关于数据网的描述中属于重大故障的有（）
A、任一短信中心发生阻断。 B、短信网关发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 C、彩信系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 D、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。
141、单项选择题 EOMS工单JT-03-020114-001-00002中的专业代码为（）。
A、03 B、020114 C、001 D、00002
142、问答题 办理报停（重开），是不是24小时内生效？
143、单项选择题 综合判定保障对象的重要程度的因素不包括（）
A、任务的来源 B、任务的性质 C、影响的层次 D、影响的时长
144、多项选择题 华为II代信道分配算法中，基于干扰测量的信道分配中，干扰测量包含（）
A、空闲信道上行干扰测量； B、空闲信道下行干扰测量； C、占用信道下行干扰测量； D、占用信道上行干扰测量。
145、名词解释 OSI
146、问答题 欠费停机后继续收费集团彩铃功能费吗？
147、填空题 大值班日志内容共分（）、（）、（）、（）、（）五个部分。
148、名词解释 移动电话交换局
149、问答题 怎么样才能参加”2007年购机送话费活动“？
150、填空题 信令监测系统的逻辑实体分为（）部分、（）部分、（）部分、（）部分。
151、填空题 在传输综合网管B/S中查询一个网元的详细信息的步骤为：运维系统→（）→（）→（）。
152、多项选择题 应急预案实施基本要素包括（）。
A、应急预案培训 B、应急预案演练 C、应急预案分析 D、应急预案执行
153、填空题 在投诉处理过程中，遵循“（）原则”体现差异化服务。
154、填空题 WAP网关负责完成（）的协议转换。
155、多项选择题 应急预案执行统计分析的基本要素包括以下哪些（）。
A、制定应急预案执行情况统计周期 B、定期对应急预案执行情况进行分析 C、应急预案执行分析情况反馈 D、应急预案实施分析
156、多项选择题 BTS3001C基站的SW393器件问题可能引起的故障现象（）
A、从维护台跟踪ABIS接口消息，只有下行消息而没有上行消息； B、信道状态为IDLE状态，没有任何用户占用； C、前向功率过小告警； D、实测下行信号，一般比正常情况下小20dBm以上。
157、单项选择题 以下哪项不是集中监控调度管理的制度流程（）
A、割接管理 B、应急调度管理 C、通信保障 D、监控机房管理
158、填空题 “告警”是指：通过（）或者（）界面显示出来的，表示电路、设备、通信可能异常的（）。
159、问答题 2元聊天计划通过短信方式怎么办理？
160、问答题 全球通客户登陆哪些网站即可兑换积分？
161、问答题 请问拨打长途资费标准是多少？
162、问答题 133是哪个运营商的号码？
163、填空题 （）是模拟移动终端设备测试网络业务，从用户角度感受业务质量的手段。
164、单项选择题 GSM系统采用的调制技术分别为（）。
165、问答题 无线音乐俱乐部普通会员要收费吗？
166、名词解释 WCDMA
167、多项选择题 以下哪些要求符合机房用电安全（）。
A.同一建筑物内不得同时使用两个不同的电源系统，机房大楼配电系统不得为外单位接电。 B.未经电源专业同意，不得私自从直流电源、UPS系统及其配点设备取电。 C.在机架上方、走线架上方允许布设照明灯具。 D.严禁电源线缆与其他信号线缆同沟、同走线架、同槽布设。 E.机房内应设置维护和测试用电源插座（地插、墙插等），供日常维护过程中接插相关维护工具、仪器仪表等。
168、问答题 申请定向优惠套餐拨打对应国家的国际长途电话除扣分钟数外，还要收其它的费用吗？
169、单项选择题 EOMS系统的操作界面主要包括：导航栏、（）、操作区。
A、导航树 B、个人信息 C、工作平台 D、工具栏
170、单项选择题 传送网中同步网二级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
171、问答题 哪些费用不属于全球通畅听套餐的最低消费范围？
172、填空题 监控大值班日志割接信息部分，各省填写“大值班”下一班次本省（）的割接信息。
173、问答题 在快讯窗口上是否能输入新的访问地址？
174、填空题 业务运行信息的收集是（）保障过程中的一项工作内容。
175、多项选择题 下列网元的性能统计，哪类网元属于话务网管的管理范围（）
A、MSC B、HLR C、BSC D、SMP E、短信网关 F、SCP
176、多项选择题 对于监控部门的日常管理工作，主要的制度流程可以分为（）。
A、监控值班（含交接班）管理 B、监控机房环境设施标准化要求 C、监控机房管理 D、人员考核管理
177、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国气象频道的PUSH链接地址？
178、填空题 由工单（）负责进行工单报结。
179、问答题 客户办理利客发的方式主要有哪四种？
180、问答题 梦网彩信包月业务的信息费，最高金额是多少？
181、名词解释 同信道干扰
182、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，（）时间内以电话方式上报总部监控。
A、30分钟 B、60分钟 C、90分钟 D、120分钟
183、单项选择题 每日（）填写白班“大值班”日志，（）填写夜班“大值班”日志。
A、17：30/7：30 B、17：30/8：00 C、16：30/7：30 D、16：30/8：00
184、填空题 数据前端机及采集卡的作用（）、（）、（）、（）。
185、单项选择题 网络指挥视讯系统发生严重故障时，故障发生省应通过（）向总部网络部上报。
A、OA B、工单 C、电话 D、大值班日志
186、填空题 远端控制是指终端建立呼叫后，是否允许远端控制本终端的摄像机。缺省设置为“（）”。
187、多项选择题 告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽（）
A、工程预约 B、告警屏蔽 C、告警前转 D、告警过滤
188、多项选择题 数据网管中资源数据获取方式有哪几种（）
A、自动采集 B、被动接受 C、手动采集 D、手工录入
189、问答题 基本月租的计算方式是怎么算的？
190、单项选择题 省网管中心技术支援实体在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0 B、T1 C、T2 D、T3
191、多项选择题 对测试组织的职能陈述以下正确的是（）
A、总部负责组织国际、省际相关测试工作 B、各省、自治区、直辖市公司负责组织本省内及互联互通测试工作 C、各地市负责本地市内及互联互通测试工作 D、以上说法均不正确
192、填空题 提升“监”、“控”的能力需要不断提升（）、（）、（）的能力。
193、多项选择题 业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）
A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障； B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。 C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别； D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；
194、多项选择题 监控部门制定的保障方案包括哪些内容（）
A、保障信息收集 B、工作任务分解 C、应急方案制定 D、信息模板制定
195、填空题 M2000位于电信管理网模型中的（）层。
196、问答题 办理了定向优惠套餐后，在国内漫游还能使用12593方式拨打国际长途电话？
197、多项选择题 根据故障是否需要立即处理划分为（）。
A、紧急故障 B、非紧急故障 C、一般故障 D、重大故障
198、多项选择题 中国移动网络运维体系发展的建设思路是（）
A、集中化 B、标准化 C、信息化 D、智能化
199、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的无线网系统设备（）
A、BSC B、PCU C、BTS D、GPRS网络
200、填空题 网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过（）小时被称为全网重大通信故障。
201、问答题 中国移动针对山寨机不规范内置乱扣费问题有哪些防范措施？
202、问答题 话费小于10元或30元提醒短信，中午不发送提醒短信的时间是不是12：30至14：00？（22：00至第二天8：00是不是也不发送）
203、填空题 根据告警关联的关系，一般分为（）告警的关联；（）告警的关联（本地、汇接）；（）关联；（）告警的关联。
204、填空题 性能告警的内容是反映设备、网络、（）情况的告警。
205、单项选择题 以下哪项不是虚拟团队中班组成员的职责（）
A、本省网络运行KPI监控 B、全网重大网络、社会事件督办 C、负责本省割接信息上报 D、负责本省7*24监控值班
206、填空题 （）告警监控系统可以按专业对告警进行过滤。
207、单项选择题 以下哪项不是告警处理流程的基本要素（）
A、告警发现 B、告警预处理 C、告警处理过程记录 D、告警清除
208、名词解释 业务信道
209、单项选择题 接班人员应在接班前（）分钟进入机房等待接班，并查阅相关记录，做好交接准备。
A、30 B、20 C、10 D、5
210、多项选择题 为保证KPI指标报送及时性，需要（）
A、提前准备 B、指标无需审核 C、按时发送 D、异常不要关注
211、问答题 我问一下，动感地带亲情号码是否限制设置范围？
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212、问答题 直接拨打香港的电话怎样收费？怎样打比较优惠？
213、单项选择题 全网“大值班”划分为（）个虚拟班次。
A、1 B、2 C、3 D、4
214、单项选择题 传输综合网管通过EMS的（）接口，进行实时的采集告警信息。
A、纵向 B、CORBA C、横向 D、模型访问
215、填空题 在实施业务保障前，监控部门应尽可能了解保障（）、（）、时间、地点等信息，制定合理的监控保障方案。
216、问答题 动感地带15元音乐套餐怎么收费？
217、问答题 WLAN大众0元体验套餐是怎么收费的？
218、问答题 漫游到国外，怎么拨打电话回中国的移动电话？
219、单项选择题 以下不属投诉处理制度流程的主要内容的是（）
A、总体工作目标 B、预警机制 C、接口及流转方式 D、优先处理原则
220、单项选择题 某BTS20基站出现正向功率过小告警，以下哪些说法不正确？（）
A、TRX单板故障或HPA模块故障； B、TRX到HPA的射频连接电缆连接不好或电缆故障； C、PWT电源模块故障； D、TRX的告警灯不会亮。
221、多项选择题 省际投诉工单申告方质检主衡量点为（）
A、投诉方式 B、处理建议 C、基础信息 D、预处理情况
222、多项选择题 网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）
A、一般网络投诉 B、中等网络投诉 C、紧急网络投诉 D、特急网络投诉
223、多项选择题 网络维护部门受理投诉后，要根据投诉的不同紧急程度，套用不同的时限要求，关于时限的要求以下描述正确的是（）
A、对于省内可解决的投诉，投诉处理时限由各省网络维护部门与客户服务部门协商确定。 B、对于跨省的投诉，各省公司网络维护部门接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，然后通过电子运维系统（EOMS系统）向该设备所在省（或总部网络部）派发工单，并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况，若情况属实，应按照“首问负责制”的原则处理投诉，若投诉处理涉及其他省的设备，接单省应牵头处理，直至问题解决反馈发单省；对于预处理不合格的工单，接单省应写明原因，退回发单省。 C、跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要的解决时间。 D、各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。
224、填空题 根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。
225、名词解释 数字色码
226、单项选择题 各省如需变更接收“大值班”日报彩信的人员，需通过（）向总部进行申请。
A、OA B、集团EOMS C、电话 D、视讯
227、单项选择题 （）是无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。
A.1G B.2G C.2.5G D.3G
228、名词解释 呼叫禁止
229、填空题 将二进制数10011110转化为十进制是（），转化为十六进制是（）。
230、名词解释 模拟接入信道
231、问答题 神州行轻松卡客户最多可设置多少个亲情号码？
232、多项选择题 综合告警省部接口目前主要传送哪些告警（）
A、话音网重大告警 B、话音网小区退服告警 C、传输网告警 D、数据网告警
233、填空题 在网络监控的日常管理中，主要的制度流程可以分为（）、（）、（）、（）、（）四个方面。
234、多项选择题 告警标准化工作的主要内涵是（）
A、告警解析标准化 B、告警信息标准化 C、告警定义标准化 D、告警关联标准化
235、多项选择题 监控部门为做好保障方案需进行信息收集，完成信息收集的手段有哪些（）
A、网站 B、电视 C、电台 D、电话咨询
236、名词解释 DCS1800
237、填空题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况评价的依据是：值班日志上报（）、上报（）、上报（）。
238、单项选择题 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
A、省公司质检人员 B、集团公司质检组 C、建单人 D、处理人
239、填空题 集团数据网管二期规范中，数据采集层所具有的系统接口主要分为三类（）、（）、与网络设备层的接口。
240、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？如何收费？
241、问答题 全球通客户可以拨125901381查询短信条数吗？
242、多项选择题 对告警工单处理方质检标准包括（）
A、告警工单及时处理 B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因 C、工单基本信息填写完整无误 D、工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
243、问答题 在网上营业厅输入密码三次错误，密码就锁住了吗？什么时候密码才能解锁？
244、问答题 通过短信方式怎样获取东方手机电视的PUSH链接地址？
245、多项选择题 下面关于语音增值平台的描述中属于重大故障的有（）
A、会议电话系统发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 B、来电提醒系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 C、语音短信平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 D、SCP、SMP、VC、AIP系统发生阻断。
246、填空题 预处理的定义为两种，一种是（）预处理，另一种是（）预处理。
247、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象的重要程度可分为（）
A、1级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别 B、2级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别 C、3级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用最低的保障级别 D、自定义保障：区别对待监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务，根据自身实际需求分别采用不同的保障级别
248、问答题 如何定制手机缴费通业务？
249、问答题 免费版邮箱单封邮件最大附件容量是多少？
250、问答题 海口的客户，可以在三亚2008普及购机优惠活动吗？
251、问答题 申请定向优惠套餐使用12593拨打对应国家的国际长途电话怎么收费？
252、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，彩铃业务：由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）；在其他时间段，业务故障历时超过（）。
A、5分钟 B、15分钟 C、30分钟 D、60分钟
253、填空题 省内同步网网元瘫痪，所有输出中断超过（）分钟构成全网重大故障。
254、多项选择题 故障处理遵循的基本原则是（）
A、先局内后局外 B、先本端后对端 C、先网内后网外 D、先省际后省内
255、问答题 设置无应答呼转时，响铃时间可设置多长？
256、多项选择题 定期编制、审核、调整维护作业计划的依据是（）
A、网络/系统的变化 B、业务的变化 C、网络支撑手段的变化 D、没有具体的依据，视情况而定。
257、多项选择题 下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）
A、世博会 B、自然灾害 C、市场部门重要活动 D、节假日
258、多项选择题 故障处理流程的基本要素包括（）。
A、故障发现确认 B、故障应急调度 C、故障发生上报 D、故障信息互通报
259、问答题 手机邮箱设置协议类型需输入什么内容？
260、多项选择题 自动配置台存在使用手工调整时隙功能都会导致LAPD物理链路混乱，导致部分载频产生LAPD告警，RSL链路无法建链的版本有哪些（）
A、G3BSC32.10104.08.0520B B、G3BSSC32.10101.03.1120B C、G3BSSC32.10100.04.1120B D、G3BSC32.10101.04.1120A
261、多项选择题 告警标准化系统可实现的告警管理功能有（）
A、告警确认 B、告警清除 C、自动派工单及手动派工单 D、告警标准化信息维护 E、告警自动清除设置
262、多项选择题 维护规程体系中维护管理规定分为（）
A、网络纬度 B、用户纬度 C、业务纬度 D、系统纬度
263、问答题 GPRS系统向原有GSM网络中引入的三个网络组件是什么？各有什么功能？
264、问答题 手机充值卡都有多少面值的？
265、多项选择题 告警监控基本要求（）。
A、快速发现 B、及时响应 C、闭环管理 D、准确定位
266、填空题 设备或资源的服务质量已经严重减退，应该尽快采取措施，这类告警为（）告警。
267、多项选择题 传输网管系统管理的范围包括（）
A、物理层 B、WDM层 C、SDH层 D、业务层 E、网元/子网管理层设备
268、填空题 中国移动集中化运维体制改革工作起始于（）年。
269、问答题 本月JDD集团3元套餐变更为JDE集团5元套餐，是不是下月1号生效？
270、问答题 请介绍全球通本地88套餐资费标准.
271、填空题 网络监控主要制度流程纲要包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。
272、单项选择题 传送网中WDM单波功率异常告警、性能越限告警、网元脱管告警、硬件告警、时钟告警应定义为（）
273、多项选择题 以下几项对总部网络部主要职责论述正确的是（）
A、贯彻上级领导单位、集团公司关于技术、设备、安全及质量管理等方面的方针、政策、规定、指示，组织制定中国移动网络运行维护规程，制定各专业网络/系统、业务的维护管理规定，制定各专项工作的管理办法。 B、制定各网络、系统、各项业务（含互联互通及第三方设备）的质量考核体系，定期检查全网网络、系统、业务的运行质量，组织考核评比。 C、负责制定全网各专业网络的网络结构、路由组织原则（含互联互通），负责制定全网业务的网络实施方案。负责制定全网局数据、IP地址管理办法及设置原则，对省际局数据、网间交换局数据进行审批。负责省际边界地区的边界频率（覆盖）的协调。 D、监视并分析全网网络运行情况。负责全国所有设备的维护和优化工作。负责总部网络支撑手段的维护工作。 E、负责全网维护费的管理
274、问答题 动感地带15元校园音乐套餐怎么收费？
275、问答题 校园20元音乐套餐赠送多少条短信？
276、名词解释 ANSI-136
277、名词解释 UWC
278、填空题 工单号“JT—01—******—***—*****”是（）类型的工单.
279、问答题 分组交换的优缺点？
280、填空题 所谓业务监控保障就是监控部门在接受保障任务后，根据监控部门的（），加强监控（），充分利用（），与相关部门配合，开展保障任务中与监控相关部分的工作。
281、问答题 怎么查询到我的短信使用条数？
282、填空题 话务网管告警类别分为（）、（）、（）、（）。
283、单项选择题 以下哪项不是通信全阻类故障需要核算的指标（）
A、“影响通信能力” B、“影响用户数” C、“调整系数” D、“经济损失”
284、问答题 过户后是否保留之前所申请的邮寄业务？
285、问答题 双彩套餐多少钱一个月？包含什么业务？
286、多项选择题 告警监控派单流程包括（）
A、发现告警 B、确认告警有效性 C、确认告警是否需要派单及是否已派单 D、重大故障电话通知专业负责人
287、问答题 139邮箱邮件到达通知有哪几种方式？
288、多项选择题 数据网管根据事件处理过程中不同环节的特点，将事件信息分成哪几种对象（）
A、原始事件 B、标准事件 C、当前告警 D、历史告警
289、单项选择题 采用分集技术时，性能最好的合并方式是（）。
A.最大比值合并 B.等增益合并 C.选择式合并 D.任意合并
290、单项选择题 传送网中SDH系统的2、5G及以上光板出现输入/输出无光、帧丢失（LOF）、复用段误码MS-SD、复用段告警指示（MS-AIS）告警应定义为（）
291、问答题 全球通积分是怎么算的？
292、填空题 对本省内所有网络、业务设备进行集中监控，并对产生的告警进行派单是各省公司（）主要职责之一。
293、填空题 在重大故障报告中，省公司的处理过程需附上故障网络或业务系统（）。
294、名词解释 信令音
295、问答题 缴费历史记录能查多久之前的？
296、填空题 需核算业务受影响情况的全网重大故障主要分（）和（）2类。
297、名词解释 CAMEL
298、单项选择题 IP承载网系统出现节点不可达、系统重启、设备硬件故障、大量端口闭塞等告警应定义为（）。
299、多项选择题 下列哪些是监控值班标准化工作体系组成模块（）
A、环境设施标准化 B、值班输出标准化 C、全专业告警标准化 D、监控保障制度标准化
300、填空题 在（）环节设计了四级角色职能：T0、T1、T2、T3。
