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1、填空题 多家经销是指:()
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2、问答题 试述迫使对方让步的策略
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3、问答题 谈判信息的作用有哪些?
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4、判断题 无论何种形式的谈判,总是在一定的原则指导下进行的。
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5、问答题 如何破解“人质”战略?
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6、单项选择题 基于己方的立场,观点,方案等,通过陈述来表达对各种问题具体看法的沟通行为是()
A.辩
B.答
C.说服
D.叙
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7、多项选择题 开局阶段确定恰当开局策略要考虑的因素有()
A.谈判双方之间的关系
B.谈判双方的实力
C.开局策略的性质
D.开局阶段的目标
E.开局阶段的氛围
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8、多项选择题 谈判者必须避免出现的心理状态()
A.信心不足
B.热情过度
C.不知所措
D.个性坚强
E.革新观念
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9、问答题 简述议程时间安排的总原则
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10、判断题 商务谈判的基本属性是利益性。()
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11、多项选择题 谈判人的角色选择从哪些方面考虑().
A、地位
B、年龄
C、风度
D、表达
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12、问答题 与谈判有关的环境因素有哪几类?
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13、填空题 “审时”类促成交易的方法中没有()
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14、问答题 简答在实质性谈判阶段,根据事先对谈判冲突性的估计,采用横向进行方式或纵向进行方式的适宜情况及好处如何?
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15、名词解释 公正
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16、多项选择题 迫使对方让步的主要策略有()
A.利用竞争
B.最后通牒
C.撤出谈判
D.软硬兼施
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17、问答题 谈判方案制定前应考虑的环境因素
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18、名词解释 技术贸易谈判
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19、多项选择题 挑选合格商务谈判人员应考虑的因素有()
A.政治素质
B.性别
C.专业知识
D.个人性格
E.学历
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20、问答题 从横向方面看,国际商务谈判人员应具备哪些知识?
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21、判断题 在签订合同时,有了签订日期就不用再有生效日期了。
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22、问答题 如何报价
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23、多项选择题 商务谈判的当事人包括().
A、台上谈判人员
B、业务员和老板
C、委托人和受托人
D、台下人员
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24、判断题 广告宣传有一个重要的任务,可不断的在谈判对手心中提高它的购买欲望,能做到这一点,广告宣传是胜利的。
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25、问答题 具体谈判目标的确定应考虑的因素
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26、问答题 商务谈判中报价的具体原则有有些?
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27、问答题
中方A公司与美方B公司就某项条款进行谈判,由于美方B公司就该项条款与A方始终未达成协议,且始终不愿作出进一步的让步,因此,在进一步的谈判中,A方人员虽然耐心地重申了己方的有关要求,并希望双方都能在互利互惠的基础上做出进一步的让步,但,B方人员却含糊其词,顾左右而言它,一会儿说对A方的有关要求还是不够明确,一会儿又借口有急事需要处理,希望谈判能够继续拖延,要么就是将谈判委托给无实际决策权的人员来进行。
你认为谈判结果将如何?
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28、单项选择题 谈判中的关键阶段是()
A.开局阶段
B.报价阶段
C.磋商阶段
D.成交阶段
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29、判断题 对于谈判中的纯风险,应采取完全回避风险策略。()
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30、多项选择题 形成信息沟通障碍的主要原因有()
A.文化背景差异
B.心理因素差异
C.性别差异
D.家庭条件差异
E.职业或受教育程度的差异
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31、填空题 你认为冒险型谈判者的心理特征是()
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32、多项选择题 “两式两法”评论报价条件时,两式是().
A、印象
B、梳篦
C、分析
D、比较
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33、单项选择题 澳大利亚人的谈判风格一般表现为()
A.重视办事效率
B.待人苛刻
C.不愿接受款待
D.不守信用
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34、多项选择题 再谈判操作的准确选用结构的规则主要体现().
A、认准谈判时机
B、认准客观地位
C、认准出手时机
D、认准谈判的客观阶段
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35、判断题 文献法是用于收集第一手资料的方法。()
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36、问答题 谈判准备工作的内容包括哪些?
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37、名词解释 谈判破裂
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38、填空题 商务谈判也叫做()
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39、问答题 日本一家著名汽车公司刚刚在美国“登陆”,急需找一个美国代理商来为其推销产品,以弥补他们不了解美国市场的缺陷。当日本公司准备同一家美国公司谈判时,谈判代表因为堵车迟到了,美国谈判代表抓住这件事紧紧不放,想以此为手段获取更多的优惠条件,日本代表发现无路可退,于是站起来说,“我们十分抱歉耽误了您的时间,但是这绝非我们的本意,我们对美国的交通状况了解不足,导致了这个不愉快的结果,我希望我们不要再因为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了,如果因为这件事怀疑我们合作的诚意,那么我们只好结束这次谈判,我认为,我们所提出的优惠条件是不会在美国找不到合作伙伴的。”日本代表一席话让美国代表哑口无言,美国人也不想失去一次赚钱的机会,于是谈判顺利进行下去了。
美国公司的谈判代表在谈判开始时试图营造何种开局气氛?
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40、单项选择题 倾听技巧中最基本、最重要的是()
A.集中精力地倾听
B.有鉴别地倾听
C.克服先入为主的倾听
D.通过记笔记来倾听
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41、问答题 试论述商务谈判开局策略。
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42、填空题 人们因为吃亏而产生不公平感时,其消除的办法是()
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43、多项选择题 谈判人员的培训方式有()
A.社会培养
B.企业培养
C.自我培养
D.外国培养
E.学校培养
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44、判断题 集体谈判可克服孤单的心理状态,取得互相支持的心理。
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45、单项选择题 按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和()
A.软式谈判
B.集体谈判
C.横向谈判
D.投资谈判
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46、多项选择题 台上的谈判人两职合一系指一个人同时承担().
A、谈判手
B、受托人
C、主谈人
D、谈判组长
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47、判断题 在谈判的过程中兼顾了成本和效益双方面的问题,就能够使谈判在比较高的层次上开展,也就比较容易达到双赢的状态。
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48、判断题 如果双方实力接近,可以来用原则型谈判法;只有在本方的谈判实力远远强产对方时,才可以考虑适当采用立场型谈判法()
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49、填空题 对重要的问题应争取在()进行。
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50、问答题 如何确定谈判议题
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51、单项选择题 在哪种条件下可以采用速战速决的还价原则().
A、对手不熟悉该项交易
B、双方不存在争议
C、时间紧
D、双方对该笔交易都很有希望
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52、判断题 当今国际、国内市场中,一般的产品都略微处于供大于求的状态,也就是处于买方市场。
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53、填空题 便于双方谈判人员交流思想感情的是()
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54、问答题 简述:在国际商务谈判中,根据谈判的内容划分我国企业经常遇到的主要谈判类型。
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55、单项选择题 一般来说,交易简单、金额较小、地位一般的商务谈判可以采()
A、个体谈判
B、集体谈判
C、口头谈判
D、书面谈判
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56、填空题 商品推销有其时机性,一般不包括的时机有:()
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57、问答题 商务谈判中的让步策略有哪些?
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58、单项选择题 哪国商人在谈判中常常以本国产品为衡量标准,对产品的质量有很高的要求()。
A、日本
B、美国
C、德国
D、法国
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59、问答题 如何调整好谈判人员之间的关系?
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60、单项选择题 不是客主座轮流的谈判的特征的是().
A、内外结合
B、时间与效益相应
C、阶段利益目标明确
D、换座不换帅
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61、名词解释 关系型对手
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62、多项选择题 主持人总结的目的一般有().
A、备忘
B、调整
C、汇报
D、总结
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63、单项选择题 制定国际商务谈判策略的起点是()
A.寻找关键问题
B.确定目标
C.了解影响谈判的因素
D.形成假设性方
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64、问答题 简述原则谈判理论的基本要点。
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65、问答题 试述商务谈判会务准备工作的内容
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66、填空题 阻止对方进攻的策略主要有()、()、()。
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67、单项选择题 代理地位谈判的特征为().
A、共同语言、对抗性小
B、对抗性小、谈判广而深
C、姿态超脱、态度积极
D、权限意识强
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68、问答题 选择谈判场地应当考虑的因素
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69、判断题 新加坡,随地吐痰、吐唾沫都要被罚款。()
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70、判断题 外在激励就是给予谈判人员成功感、荣誉感和挑战感,满足他们自我价值实现的需要。
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71、问答题 如何制定最初提案
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72、填空题 按谈判地点分类,商务谈判一般分为()、()、()和中立地点谈判
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73、单项选择题 谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和()
A.礼物价值
B.礼物包装
C.礼物类型
D.感情价值
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74、判断题 在印度,不允许用左手抓饭或递东西,左手被认为是不干净的。()
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75、单项选择题 商务谈判中的最优期望目标也叫()
A.最高目标
B.实际需求目标
C.可接受目标
D.最低目标
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76、填空题 商务谈判的八个阶段包括:()。
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77、判断题 华商的商业信用相对于欧美和日本的商人而言较差。
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78、单项选择题 谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和()。
A.礼物价值
B.礼物包装
C.礼物类型
D.感情价值
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79、名词解释 日本式报价战术
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80、多项选择题 群体通常具有的特征包括()
A.由两人以上组成
B.有共同的爱好
C.有共同的目标
D.有相似的经历
E.有严明的纪律约束
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81、多项选择题 谈判时相持中的灵活规则主要体现在对()手段的运用上。
A、说理
B、沉默
C、推理
D、重复
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82、单项选择题 国际商务谈判中,安排谈判人员应根据()
A.谈判的时间
B.谈判的地点
C.谈判的目标和对象
D.对方的社会制度
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83、多项选择题 作为谈判的主持人应明白自己的职责。从谈判的意义上讲,主持人的作用有().
A、纽带作用
B、指挥作用
C、接口作用
D、寻找妥协点
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84、单项选择题 双手手指并拢并置于胸前上方呈尖塔状,表示()
A.保守或防卫
B.“乳臭未干”
C.充满信心
D.自我紧张
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85、单项选择题 强调成文法作用的法律规范是()
A.国际商法
B.仲裁规则
C.大陆法
D.英美法
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86、单项选择题 把要谈的议题铺开,几个问题同时讨论的谈判是()。
A、横向谈判
B、纵向谈判
C、软式谈判
D、硬式谈判
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87、多项选择题 国际商务谈判的分类法有().
A、谈判目标分类法
B、交易地位分类法
C、谈判项目所属部门分类法
D、谈判地点分类法
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88、单项选择题 国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和()
A.技术风险
B.市场风险
C.经济风险
D.素质风险
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89、填空题 在人际沟通的自我认识过程中应注意的问题是:()
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90、问答题 简述韩国商人的谈判风格.
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91、填空题 谈判过程中发现对方克意营造低调气氛,若不扭转会损害本文的切实利益,可以用下列哪种开局策略()。
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92、问答题
甲乙双方已就有关的交易条件磋商长达3个月之久,基本形成了许多一致的意见,但还有一、两个问题需要进一步讨论。此时甲方提议到本地一风景点游船上边游览、边协商。结果双方很快签订了合同。
使用这一策略要注意什么问题?
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93、多项选择题 国际商务谈判中的市场风险具体有()
A.投资风险
B.利率风险
C.汇率风险
D.价格风险
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94、填空题 商务谈判人员的性格种类有()
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95、问答题 谈判准备阶段的主要任务
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96、单项选择题 对方坚持不合理要求,导致僵持时,应作出()
A、重大让步,以利于协议达成的决定
B、明确而又坚决的反应,使对方明白施加压力无效
C、拒绝对方要求,让谈判破裂的决定
D、进一步让步以示诚意,让谈判继续进行的决定
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97、问答题 如何确定谁先报价
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98、名词解释 谈判主体的资格问题
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99、问答题 如何对谈判对手进行分析?
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100、名词解释 摆在桌面上
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101、判断题 人的需求有不同的层次,物质的满足只是人的第一需求层次,虽然能够调动谈判人员的积极性,但是却不能长久稳定地维持。
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102、判断题 80%的成交是在第四次谈判中达成的。
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103、单项选择题 加强教育是对谈判手的严格要求的做法,不是其具体的表现的是().
A、检查
B、提示
C、奖励
D、处罚
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104、单项选择题 以下风险中,不属于非人员风险的是()
A.沟通风险
B.市场风险
C.合同风险
D.自然风险
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105、单项选择题 下列风险中,不属于谈判中技术风险的是()
A.过分奢求引起的风险
B.合作伙伴选择不当引起的风险
C.强迫性要求造成的风险
D.谈判缺乏知识引起的风险
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106、判断题 如果说合同很全面,我们可以称之为销售确认书。
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107、名词解释 “刺猬效应”
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108、单项选择题 全权代理人是个机动性大而责任也重的角色,在谈判中的表现可能没有().
A、姿态超脱
B、态度积极
C、注重权限
D、冲击力弱
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109、单项选择题 投石问路策略最适合在商务谈判的哪个阶段使用?()
A、谈判开局阶段
B、谈判磋商阶段
C、谈判结束阶段
D、缔约阶段
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110、问答题 商务谈判有什么作用?应该遵循哪些原则?
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111、填空题 “黑箱”“白箱”“灰箱”划分的标准是()
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112、问答题 简答英国谈判专家比尔•斯科特的“三方针”谈判理论的内容
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113、填空题 报价阶段的策略主要体现在()。
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114、问答题 什么是商业谈判的接触阶段?该阶段的主要工作有哪些?
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115、问答题 谈判收场阶段应注意的事项
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116、多项选择题 进行报价解释时必须遵循的原则是()
A.不问不答
B.有问必答
C.避实就虚
D.能言不书
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117、单项选择题 英国人的谈判风格一般表现为()
A.讲效率
B.守信用
C.按部就班
D.有优越感
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118、单项选择题 双方谈判人员适当互赠礼品的做法是()
A.贿赂
B.求助
C."润滑策略"
D.为了理解
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119、问答题 预防谈判主体不合格应采取的措施
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120、单项选择题 在国际商务谈判中,有两种典型的报价战术,即西欧式报价和()
A.中国式报价
B.日本式报价
C.东欧式报价
D.中东式报价
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121、填空题 技术附件一般包括:()、技术文件、供货内容、()、交货进度、验收办法等方面的问题。
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122、问答题 如何评价商务谈判的成败?
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123、判断题 谈判议题的最大特点在于当事各方认识的一致性。()
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124、问答题
一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中,中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教,引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时,对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步,并一再流露撤出谈判的意图。
问题:
案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面?
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125、名词解释 口头支持
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126、多项选择题 谈判中会后总结的方法有().
A、讨论法
B、计点法
C、捡重总结
D、假设总结
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127、单项选择题 谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判()
A.初期
B.中期
C.协议期
D.后期
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128、名词解释 最低限度
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129、单项选择题 在价格谈判中,买方与卖方讨价还价范围的左、右两端分别是()。
A、买方的初始报价、买方的最高买价
B、卖方的最低卖价、买方的最高买价
C、买方的初始报价、卖方的初始报价
D、卖方的初始报价、买方的初始报价
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130、单项选择题 目前谈判中最大的公平在于()。
A、机会的公平
B、时间的公平
C、钱财的公平
D、地位的公平
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131、判断题 主场谈判,缩短期限对我方有利;客场谈判,延长期限对我方有利。中立地点谈判,期限把握可有一定弹性()
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132、多项选择题 关于法制风险,下列说法中正确的有()
A.风险是客观存在的
B.风险只能回避,不能接受它
C.风险越大收益越高
D.国际商务活动风险比国内商务活动更大
E.不要进行有风险的谈判
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133、问答题 国际商务谈判准备阶段的主要工作内容。
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134、单项选择题 金额巨大、关系重要、且交易又比较复杂的商务谈判大多采取()
A、集体谈判
B、多边谈判
C、主场谈判
D、中立地谈判
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135、名词解释 BOT(建设-营运-移交)
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136、判断题 在谈判中,己方的利益不能仅仅从自己一方来显示,你的利益只能从对手身上体现。
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137、填空题 谈判队伍的人数规模一般在()人左右。
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138、多项选择题 属于处在初次交易关系情况下的谈判对手的特征的是().
A、摸底为先
B、留有余地
C、扬长避短
D、坚持公开性
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139、填空题 商业谈判签定协议的主体要合格,这包括三方面内容。下列不属于此内容的是:()
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140、单项选择题 时间观念较差,钟情于讨价还价,喜欢用暗示来表达其真实含义是哪个国家商人的特点()。
A、日本商人
B、华商
C、阿拉伯商人
D、德国商人
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141、填空题 价格解释是()。
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142、单项选择题 下列是货物费的解释方式的是().
A、分解法
B、惯例法
C、拆分法
D、结构法
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143、填空题 亚洲是世界第一大洲,在当地所有信教的居民中信奉()的居民较多,其次()教。
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144、多项选择题 谈判中常用的小结方式有().
A、归纳
B、口述
C、纸书
D、板书
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145、名词解释 投资谈判
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146、名词解释 实盘
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147、填空题 大中型商业谈判,拟定的谈判方案中不包括的内容是:()
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148、多项选择题 谈判信息传递的基本方式有()
A.明示方式
B.暗示方式
C.广告方式
D.意会方式
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149、问答题 谈判组织构成原则和人员配备方式是什么?
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150、单项选择题 在谈判中,身份高的人会见身份低的人称为()。
A、接见
B、拜会
C、会见
D、拜访
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151、名词解释 澄清式发问
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152、单项选择题 澳大利亚人的谈判风格一般表现为()
A.重视办事效率
B.待人苛刻
C.不愿接受款待
D.不守信用
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153、名词解释 谈判信息
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154、单项选择题 先期探寻的严谨性原则表现在().
A、事先内部统一
B、跟踪探寻反应
C、探寻文字写得好,投递安全可靠
D、分析探寻目标特点,周密部署探寻行动,冷静预测探寻结果
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155、多项选择题 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是()
A.第三方协调
B.仲裁
C.诉讼
D.贸易报复
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156、多项选择题 按谈判对议题的安排和进行的方向分,谈判的方式可分为()
A、横向谈判方式
B、纵向谈判方式
C、迂回式谈判
D、纵向谈判方式
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157、填空题 商务谈判在磋商阶段包括()、()和()。
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158、问答题 何谓客场谈判?试述其优缺点。
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159、单项选择题 在商务谈判中,不属于主谈人的职责是()
A.掌握谈判进程
B.监督谈判程序
C.汇报谈判工作
D.阐明参加谈判的意愿和条件
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160、多项选择题 以下有关美国人谈判风格的描述,不正确的有()
A.自信乐观
B.浪漫随意
C.态度诚恳,就事论事
D.重视效率,速战速决
E.法律意识不强
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161、问答题 按照T公司(卖方)与G公司(买方)的协议,G公司应在2005年11月15日之前交付30%货款,但G公司并未履约。三天后,T公司代表找到G公司马总(公司副总)询问货款一事,马总称此事须由刘总(公司总经理)亲自处理,但刘总出差在外,半个月之后才回。T公司代表只好耐心等待,但T公司急需流动资金,总经理一天打几个电话询问此事。到第五天,在总经理的授权下,T公司代表承诺只要G公司马上交付50%货款,可以给予其5%的价格折扣。
请问:
应如何应对这种策略?
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162、多项选择题 谈判的环境主要是包括().
A、地理环境
B、经济环境
C、政治环境
D、自然环境
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163、判断题 谈判只用自己的经济利益,而不需要考虑到别人的经济利益。
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164、单项选择题 讨价运作过程中可不考虑的原则是().
A、次序选择
B、讨价间衔接
C、讨价力度
D、讨价条件
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165、单项选择题 所有谈判的共同谈判目标是().
A、要求谈清楚
B、谈出结果
C、划分责、权、利
D、击败谈判对手
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166、填空题 按谈判的地点可以把谈判分为主座谈判、主座谈判、()谈判。
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167、判断题 让步的幅度太小,会让对方认为这不是最后的让步,仍步步紧逼。()
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168、填空题 企业培训的四个步骤:()。
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169、单项选择题 把所有的内容都一一列出的合同是()。
A、标准合同
B、简式合同
C、口头合同
D、书面合同
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170、名词解释 魔鬼代言人
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171、单项选择题 判定谈判成功与否的价值谈判标准是()
A、目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准
B、利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准
C、目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准
D、实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准
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172、名词解释 最后期限
来源:91exam .org
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173、名词解释 自己人效应
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174、判断题 企业实力是形成谈判实力的潜在基础,所以它一定能直接构成企业的谈判实力()
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175、单项选择题 双方首次进行谈判时,首要任务是()
A.创设热情洋溢的气氛
B.创造严肃、凝重的气氛
C.消除和淡化双方的陌生感
D.营造和睦友好的气氛
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176、单项选择题 谈判中,在付钱问题上既不能忘记,也不能过于积极的是()
A.中国人
B.日本人
C.韩国人
D.澳大利亚人
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177、单项选择题 以下各项中,不属于影响国际商务谈判的财政金融状况因素的是()
A.外债状况
B.支付信誉
C.利率高低
D.外汇储备
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178、填空题 谈判资料整理分为()、()、()、()四个阶段。
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179、名词解释 价格解释
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180、单项选择题 谈判准备过程中必须进行的情况分析有()
A、自身分析,市场分析
B、自身分析,对手分析
C、市场分析,环境分析
D、环境分析,对手分析
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181、填空题 ()最有可能成为无效的信息传递方式。
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182、单项选择题 负责对交易标的物品质谈判的是()
A.谈判小组的领导人
B.技术主谈人
C.法律人员
D.翻译
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183、填空题 谈判桌上要求越多,所得到的()(越多/越少)。
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184、判断题 西方国家介绍的顺序为女士优先,只有对方是年纪很大的人时才会例外,在公事场合一般是职位高者在先。()
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185、填空题 推销员推销过程的实质是()
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186、问答题 商业谈判签定协议过程中应注意的主要问题
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187、判断题 预见和控制非谈判人员风险的难度较大,而谈判人员因素造成的风险的预见和控制相对较为容易。()
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188、判断题 在商务谈判中,采取何种谈判策略有时类似于囚徒两难模型中囚徒的选择。谈判双方都有欺骗和反欺骗两种策略。
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189、单项选择题 要想对于一个议题取得彻底解决,我们最好采取哪种谈判类型()。
A、横向谈判
B、纵向谈判
C、软式谈判
D、硬式谈判
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190、多项选择题 选择自己所在单位作为谈判地点的优势有()
A.便于侦察对方
B.容易寻找借口
C.易向上级请示汇报
D.方便查找资料与信息
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191、判断题 开放式问句是指特定的领域带有特定的答复得问句。()
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192、名词解释 结束谈判专家
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193、判断题 谈判过程是一个求得妥协的过程。()
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194、单项选择题 既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是()
A.多听少说
B.只听不说
C.有问必答
D.巧提问题
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195、判断题 谈判开始瞬间对谈判气氛的影响最为强烈,它奠定了谈判的基础。()
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196、单项选择题 谈判中的讨价还价主要体现在___上。()
A.叙
B.答
C.问
D.辩
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197、问答题 简述争端解决方式中仲裁与诉讼的区别。
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198、单项选择题 当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式是诉讼和()
A.行政复议
B.调解
C.仲裁
D.谈判
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199、问答题 简述规避谈判风险的具体策略。
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200、填空题 着装是女性在商务谈判中遇到的首要问题。女性在春秋季节应以()为佳。
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201、单项选择题 一开始就让出全部可让利益的让步方式是()
A.坚定的让步方式
B.果断的让步方式
C.初始让步方式
D.一次性让步方式
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202、问答题 在谈判中谈判者运用客观标准时,应注意的五方面问题。
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203、问答题 参加商务谈判应做好那些心理准备
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204、问答题 简要说明影响国际商务谈判的法律因素。
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205、判断题 质量条款是产生僵局频率最高的谈判主题。()
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206、填空题 谈判时间可据其是否有利于谈判双方,在总体上划分为()、()、()、()等四类。
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207、问答题 社会习俗的含义是什么?结合实际案例谈谈在分析社会习俗时应该注意哪些方面的问题?
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208、问答题 简述商务谈判信息的作用
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209、判断题 商务谈判中的“辩”具有谈判双方相互依赖、相互对抗的二重性。()
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210、单项选择题 主动在本组成员中形成两派意见,有出来说好听的有出来说难听的人的策略是()。
A、化整为零策略
B、化零为整策略
C、唱红白脸策略
D、针锋相对策略
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211、填空题 联销的特点是:()
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212、单项选择题 下列选项中,不属于非人员风险的是()
A.素质风险
B.市场风险
C.合同风险
D.政治风险
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213、单项选择题 报价解释分为技术解释和价格解释两大类,而技术解释并非纯交流阶段,而是()。
A..融合“交流与谈判”的软谈判阶段
B.价格谈判准备阶段
C.不必太介意的阶段
D.技术谈判准备阶段
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214、填空题 网络谈判中应注意的问题包括:加强法律意识、注意网络谈判的局限性、注意网络谈判()的表述。
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215、问答题
我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派高级工程师俞存安与美商谈判。为了不辱使命,俞存安作了充分的准备工作,他找了大量有关冶金组合炉的资料,花了很大的精力将国际市场上组合炉的行情及美国这家公司和历史和现状、经营状况等调查得一清二楚。
谈判开始,美商一开口要价150万美元。俞存安列举各国成交价格,使美商目瞪口呆,最后终于以80万美元达成协议。
当谈判购买冶炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,俞存安仍然不同意,坚持出价100万美元。美商表示不愿继续谈下去了,把合同往俞存安面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意。这笔生意就算了,明天我们回国了。”俞存安闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。美商真的走了,冶金公司的其他人有点着急,甚至埋怨老俞不该抠得这么紧。俞存安说:“放心吧,他们会回来的。同样的设备,去年他们卖给法国是95万美元,国际市场上这种设备报价100万美元是正常的。”
果然不出所料,一个星期后美商又回来继续谈判了。俞存安向美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨得厉害,比不得去年。”俞存安说:“每年物价上涨指数没有超过6%的,一年时间,你们算算,该涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最后以101万美元达成了这笔交易。
叙述俞存安谈判成功的原因?双方使用的什么策略?
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216、填空题 谈判的动因包括()、()和()。
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217、单项选择题 垄断市场地位给谈判带来的特征不包括().
A、不可谈判性
B、攻防意识强
C、巧运心计
D、谈判层次高
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218、问答题 如何讨价还价
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219、填空题 商务谈判胜负的决定性因素在于()。
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220、问答题 商务谈判中讨价还价策略有哪些?
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221、问答题 谈判中说服的技巧有哪些?
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222、单项选择题 对付强硬的谈判者,一般采取的策略为()
A.以弱制强
B.以强制强
C.合作
D.折衷
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223、填空题 ()是整个推销过程中最关键的阶段
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224、多项选择题 商务谈判中,要做到对事不对人,应把握的原则是()
A.正确处理和对方的人际关系
B.正确理解谈判对方
C.注重立场,而非利益
D.控制好自己的情绪
E.创造双赢的解决方案
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225、名词解释 实际需求目标
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226、填空题 买方的还价技巧在于把第—还价应放在尽可能靠近()。
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227、问答题 在商务谈判的开局阶段,谈判人员的主要任务是什么?
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228、名词解释 下策
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229、多项选择题 日本商人的谈判风格表现为()
A.团队精神
B.富有耐心
C.忽视律师作用
D.讲面子
E.讲效率
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230、单项选择题 谈判人员注意力最差的阶段是()
A.开局
B.实质性谈判
C.结束
D.准备
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231、问答题 简述规避国际商务活动中各种风险的措施.
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232、单项选择题 不属于谈判终结的形式的是().
A、小结
B、成交
C、破裂
D、中止
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233、填空题 技术附件谈判的重点是:()、()检验
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234、问答题 简述国际商务谈判的基本原则。
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235、填空题 涉外商务合同签订的内容包括()
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236、单项选择题 再谈判中,在退让时,以相对过去所持的立场有多大差距来衡量退让的是否合适。这是以什么来掌握是否适度().
A、以对方的立场为尺
B、以自己的立场为尺
C、以自己的能力为尺
D、以自己的态度为尺
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237、多项选择题 按谈判中双方所采取的态度和方针来划分,谈判的类型有:()
A、让步型谈判
B、多边型谈判
C、立场型谈判
D、原则型谈判
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238、名词解释 试探性谈判
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239、单项选择题 谈判组最优规模是()。
A、3人
B、4人
C、5人
D、6人
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240、问答题 简述英目商人的谈判风格.
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241、名词解释 谈判方案
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242、多项选择题 在合同出现争议的谈判中,其主谈人可以是()
A.项目经理
B.车间主任
C.销售部经理
D.设计师
E.合同执行经理
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243、单项选择题 市场信息的语言组织结构包括文字式结构和()结构。
A.图形式
B.数据式
C.表格式
D.组合式
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244、多项选择题 谈判准备中的兼容性原则在以下过程中也应该进行考虑().
A、起始
B、过渡
C、评论
D、时间表
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245、填空题 谈判的基本点大致有()、()、()。
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246、名词解释 漏洞
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247、问答题 简述谈判队伍中专家和专业人员的具体职责.
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248、问答题 简述合同条款拟订的一般原则
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249、单项选择题 如果是一个超过6天的谈判,精力旺盛期是()
A.前2天
B.前3天
C.前4天
D.前5天
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250、名词解释 诚意
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251、问答题 简述各层次的谈判目标。
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252、单项选择题 根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和()
A.合作型模式
B.对立型模式
C.温和型模式
D.中立型模式
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253、单项选择题 保险是规避风险的主要方法,其一般适用于()
A.市场风险
B.技术风险
C.纯风险
D.素质风险
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254、单项选择题 “那么,你对双方合作的前景又是怎样看呢?”这种答复谈判对手的技巧是()
A.以问代答
B.推卸责任
C.答非所问
D.避正答偏
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255、名词解释 人员素质风险
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256、判断题 当谈判僵局继续发展,双方均无有效解决方法时,就只有仲裁。()
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257、单项选择题 采用不发言的办法,消磨对方的自信心,达到本方的目的的策略是()。
A、开小会
B、宠将法
C、恻隐术
D、泥菩萨战术
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258、多项选择题 领导人员作为台下的谈判人时,所做的主要工作有().
A、协调
B、布阵
C、跟踪谈判进程
D、适当参与
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259、判断题 按照国际惯例,以正门为准,主人应面向正门而坐。()
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260、名词解释 谈判信息的传递时间
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261、名词解释 协议期谈判僵局
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262、填空题 反指这种比较方法是采用先切断顾客兴趣减退的后路,迫使兴趣向前发展的一种技巧。运用的是:()
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263、单项选择题 撇开了作为外汇价格的汇率和作为资金价格的利率的风险被称为()
A.利率风险
B.外汇风险
C.会计风险
D.价格风险
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264、多项选择题 直接探寻的效果取决于下列哪些条件().
A、关系
B、现场考察次数
C、自信心
D、实力
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265、判断题 信息的原则是指谈判者在谈判中应该尽量多地了解对方的信息,对信息要有一个正确的理解、分析和反应;同时,也要注意保守自己的信息,在适当的时候,可以给予对方假信息,扰乱对方视线。
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266、单项选择题 针对谈判对象的不同,主持中可以运用的调节点有().
A、投入的谈判人员、时间、态度、用语
B、投入的谈判人员、用语、态度
C、投入的谈判人员、时间、地点、态度和策略
D、用语、态度、时间
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267、填空题 人际沟通中,影响信息传递的干扰因素没有:()
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268、单项选择题 国际谈判中座次安排基本要求是()
A.以左为尊,右高左低
B.以左为尊,左高右低
C.以右为尊,左高右低
D.以右为尊,右高左低
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269、多项选择题 谈判班子的组织成员一般包括()
A.技术人员
B.商务人员
C.法律人员
D.财务人员
E.翻译人员
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270、单项选择题 懂行的专家和专业人员的具体职责是()
A.检查法律文件的准确性
B.进行专业细节磋商与论证
C.控制谈判进程
D.介绍谈判人员
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271、名词解释 道德观念
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272、单项选择题 善于搞全盘平衡的“一揽子交易”的商人是()。
A、日本商人
B、美国商人
C、阿拉伯商人
D、德国商人
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273、单项选择题 对谈判进行评价最主要的方面是()
A.经济利益
B.信誉
C.稳定的交易关系
D.拥有信息
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274、多项选择题 谈判议程的内容包括()
A.模拟谈判
B.时间安排
C.确定谈判议题
D.确定谈判人员
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275、单项选择题 为了给对手造成同样的产品、服务上的竞争压力,让他能够做出相应的让步,进行有选择性的比较的策略是()。
A、声东击西策略
B、挡箭牌策略
C、最后通牒策略
D、货比三家策略
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276、判断题 在谈判开局阶段,所谓具体问题的说明包括:计划、目的、速度和谈判人员。()
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277、多项选择题 法律人员是一项重大项目谈判的必然人员,其具体职责是()
A.确认谈判对方经济组织的法人地位
B.监督谈判程序在法律许可范围内进行
C.决定谈判过程的重要事项
D.为最后决策提供专业方面的论证
E.检查法律文件的准确性和完备性
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278、名词解释 炮筒子
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279、判断题 约身又称合同正文,主要写明双方有关合作的权利义务的划分。()
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280、问答题 简答人际沟通的含义与一般特征
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281、问答题
美国大富翁霍华•休斯为了大量采购飞机,亲自与某飞机制造厂的代表谈判。霍华•休斯性情古怪,脾气暴躁,他提出了34项要求。谈判双方各不相让,充满火药味。后来,霍华•休斯派他的私人代表出面谈判。没有想到,私人代表满载而归,竟然得到了34项要求中的30项。霍华•休斯很满意,问私人代表是如何取得这样大的收获的。私人代表说:“那很简单,每当谈不拢时,我都问对方:‘你到底希望与我解决这个问题?还是留待霍华•休斯跟你解决?’结果,对方无不接受我的要求。”
休斯与其助手共同使用了什么谈判策略?
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282、单项选择题 做到具体讨价,要做到“具体的问题具体分析”。分析方式有().
A、分析对手
B、分析自己
C、分析技术
D、分类和分档
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283、判断题 在日常商务谈判中,小幅度与中等幅度不常用,也最易成功。
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284、填空题 下列不属于迫使对方让步的主要策略的是()
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285、问答题 一个谈判班子的理想规模以4人左右为宜,为什么?
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286、判断题 商务谈判的惯例是:发起谈判者和应邀者之间,一般由应邀者先报价。()
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287、多项选择题 讨价还价的方式有().
A、总体讨价还价
B、具体讨价还价
C、场内讨价还价
D、场外讨价还价
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288、单项选择题 灵活运用相持的原则主要表现在运用哪种手段().
A、速战速决
B、攻心术
C、沉默和重复
D、积极响应
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289、问答题
意大利某电子公司欲向中国某进出口公司出售半导体生产用的设备,派人来北京与中方洽谈。其设备性能良好,适合中方用户。双方很快就设备性能指标达成协议,随即进入价格谈判。中方讲:“其设备性能可以,但价格不行。希望降价。”意方说:“货好,价也高,这很自然,不能降。”中方说:“不降不行。”意方说:“东方人真爱讨价还价,我们意大利人讲义气,就降0.5%。”中方说:“谢谢贵方的义气之举,但贵方价格系不合理价。”意方问:“怎么不合理?”中方答:“贵方以中等性能要高等价,而不是适配价。”意方又问:“贵方不是对我方设备很满意吗?”中方答:“是的,这是因为它适合我们的需要,但并不意味这是最先进的设备。如用贵方报的价,我们可以买到比贵方设备更好的设备。”意方说“这话说得倒使我无法回答了,我需要考虑后再说。”休息一会儿,双方再谈。意方报了一个改善3%的价格。中方认为还没有到成交线,要求意方再降。意方坚决不同意,要求中方还价,中方给出再降15%的条件。
意方听到中方条件,沉默了一会儿。从包里翻出了一张机票说:“贵方的条件太苛刻,我方难以承受。为了表示交易诚意,我再降2%。贵方若同意,我就与贵方签合同;贵方若不同意,这是我明天下午2:00回国的机票,按时走人。”说完,站起来就要走。临走又留下一句话:“我住在友谊宾馆x楼X号房间,贵方有了决定,请在明日中午12:OO以前给我电话。”
中方在会后认真研究成交方案认为5.5%的降价仍不能接受,至少应降7%,也就是还差1.5%。如何能再谈判呢?于是先调查明天下午2:00是否有飞意大利的航班或欧洲的航班,以探其虚实,结果是没有。第二天早上10:00左右,中方让翻译给意方宾馆房间打电话,告诉他:“昨天贵方改善的条件反映了贵方交易的诚意,我方表示赞赏。作为一种响应,我方也可以改变原立场,只要求贵方降10%。”意方看到中方一步让了5%,而10%与其内定价格相差一些,但比15%而言,可以谈判了,于是,希望马上与中方见面。中方赶到宾馆,到其房间谈起来。没有太多的寒暄,开门见山,双方认为还有差距,但均愿意成交。只有一条路——互相让步,你多我少,还是我多你少?双方推断,在此之前双方各让了5%,对等,最后一搏是否也应对等?最终双方将5%的差距(意方5%与中方的10%比)各担一半,即以降价7.5%成交。
试分析上述材料,回答下述问题:
本案中,意方采用的谈判策略是什么?试评价意方对该谈判策略的使用。
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290、判断题 在贸易的利益分配中,贸易参与者的行为可以用很简明的一句话来描述,即“两利相权取其重,两弊相衡取其轻。”
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291、单项选择题 通过己方的提问,使对方对问题作出证明或理解的发问方式是()
A.封闭式发问
B.证明式发问
C.诱导式发问
D.协商式发问
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292、多项选择题 在()情况发生时,发盘即告终止.
A.过期
B.拒绝
C.还盘
D.撤销
E.签约
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293、问答题 实质性谈判阶段产生分歧的原因和对策
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294、单项选择题 规定一个最终回复期限,超过这个期限,谈判就自动终止的策略是()。
A、空城计策略
B、声东击西策略
C、挡箭牌策略
D、最后通牒策略
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295、单项选择题 修改对方发盘条件的行为是()
A.询盘
B.发盘
C.还盘
D.签约
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296、填空题 ()型谈判者把对方不当作敌人,而看作朋友。
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297、填空题 关系到谈判能否继续进行下去的两项主要因素是:()
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298、填空题 商业谈判的主要内容包括:价格、数量、质量、服务、()、验收、责任。
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299、问答题 怎样才能做好迎送礼仪工作?
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300、问答题 人类学家霍尔,把沟通中的人际距离划分为哪四个区域,其作用如何?
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