管理学:管理学考试资料(最新版)
2020-10-01 02:02:53 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、判断题  路径一目标理论的实质是领导者帮助下属实现他们的目标。()


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2、单项选择题  在其他条件不变的情况下,一种与本行业产品具有互补关系的产品价格降低会导致对本行业产品需求的:()

A.增加
B.减少
C.不变
D.不确定


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3、单项选择题  为了提高我国轿车工业发展的规模经济性,你认为在市场经济条件下以诸项国家产业政策中哪项最具可操作性:()

A.强制关闭达不到经济生产规模的厂家
B.通过行政干预对达不到经济规模的厂家实行联合经营
C.在限制轿车进口数量的同时,努力扩大国内轿车市场的需求
D.积极扶持规模大的厂家,努力提高其轿车的市场竞争力


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4、判断题  管理跨度越宽,组织结构图的层次越多。()


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5、名词解释  领导行为理论


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6、判断题  研究表明,使用标杆比较的公司增长更快、生产率更高。()


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7、单项选择题  在BCG矩阵中,()业务处于有吸引力的市场中,但只占有较小的市场份额(高增长率,低市场份额)。

A、现金牛
B、问号
C、明星
D、瘦狗


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8、问答题  西蒙提出管理就是决策的四个阶段


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9、单项选择题  国际工效学学会会刊的中文名称()。

A.人类工效学
B.工效学
C.人类工程学
D.人机工程学


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10、单项选择题  ()是一组国际质量管理标准,它为流程设定统一指导方针,以确保产品满足客户要求。

A、基于绩效的薪酬支付体系
B、ISO9000
C、价值链
D、六西格玛


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11、单项选择题  在霍夫斯泰德的框架中,反映社会接受组织内权力分配不平等的程度的文化维度是()。

A、生活质量
B、个人主义
C、权力差距
D、不确定性规避


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12、判断题  价值链管理会花费员工非常多的时间和精力。()


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13、单项选择题  

某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象:
第一,该区域大龄青年很多,常为自己的婚姻问题而苦恼;
第二,周围治安秩序不好,做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作;
第三,区域内的一些电器厂家发展迅速,由于行业内形成了研发创新的气氛,且有一些研究人员迫切从事这方面的研究,甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
以上现象体现了:()

A.生理需要、安全需要和尊重需要
B.社会需要、安全需要和尊重需要
C.生理需要、安全需要和自我实现需要
D.社会需要、安全需要和自我实现需要


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14、单项选择题  在美国的大公司中,首席执行官(ceO)的年均薪金水平是普通蓝领工人薪金的160倍,是世界上最高的,有的甚至比美国总统的薪金还要高。你认为造成这种现象的主要原因是什么?()

A.物以稀为贵,美国缺乏高质量的ceO人才
B.按劳取酬,美国ceO担负的责任比其他国家的高
C.美国特有的文化,崇尚个人英雄主义产生了高薪ceO
D.重赏之下必有勇夫,高薪可以激发ceO的巨大潜能


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15、问答题  简述创新的主要过程。


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16、单项选择题  基于(),公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。

A、反馈控制理论
B、服务利润链
C、管理信息系统理论
D、经济附加值理论


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17、单项选择题  舌杆至少应离开前牙舌侧龈缘()

A.1~2mm
B.3~4mm
C.5~6mm
D.7~8mm
E.9~10mm


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18、单项选择题  脾的脏面并不与哪个器官相接触?()

A.胃
B.左肾
C.结肠左曲
D.左肾上腺
E.胰腺尾部


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19、单项选择题  在人生发展阶段中,()容易出现神经衰弱、焦虑症和疑病症等疾病。

A.青少年阶段
B.青年阶段
C.中年阶段
D.老年阶段


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20、多项选择题  需要激励理论包括()。

A、需求层次理论
B、双因素理论
C、期望理论
D、成就需要理论


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21、判断题  无边界组织依据全球中心论来处理全球事务。()


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22、名词解释  法约尔管理定义


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23、多项选择题  非语言信息沟通方式包括()

A.面部表情
B.语气
C.说话声调
D.身体姿势
E.下意识动作


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24、单项选择题  国内市场上某种产品的市场销售量已经很大,同行企业间的竞争渐趋激烈,该产品的销售增长率呈下降趋势,这说明产品正处于:()

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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25、单项选择题  商户对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证的保存期限为()

A、对账完就可以销毁
B、至少2年(24个月)
C、至少1年(12个月)
D、15年


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26、单项选择题  珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里,上司执行的是()管理职能。

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制


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27、判断题  职能层战略支持业务层战略。()


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28、单项选择题  管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力是()。

A、职权
B、职责
C、指挥链
D、管理


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29、判断题  态度的行为成分是指对人和事倾向于采取特定的行为方式。()


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30、多项选择题  所谓目标的协调一致,就是指各目标之间()

A.区分轻重缓急,确定目标的先后次序
B.不能互相矛盾、互相脱节
C.注意系统优化
D.合理地分配组织的资源


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31、单项选择题  如果商品的价格上升一个不大的百分比而引起对该商品的需求量大幅度的下降,则()

A.该商品没有替代品
B.该商品没有互补品
C.该商品富有需求价格弹性
D.该商品缺乏需求价格弹性


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32、填空题  衡量业绩工作的两个核心问题是:衡量什么和()。


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33、单项选择题  大五人格模型包括()的人格维度,即指个体的责任感、可靠性以及成就取向的程度。

A、外倾型
B、随和性
C、责任意识
D、情绪稳定性


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34、问答题  一些批评家声称,公司的人力资源部门已失去了作用,它帮助不了员工,但是可以使组织免遭法律问题。你对此有什么看法?正式的人力资源管理过程有什么优点和缺点?


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35、名词解释  创造顾客


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36、问答题  未来知识社会管理的概念


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37、问答题  “越来越多的公司现在认识到,如果能够对员工的情绪问题进行了解和管理,则会改善他们的工作绩效、与同伴的协作关系以及与顾客的交往。”这句话对管理者的意义何在?


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38、单项选择题  在正常试验大气条件下,在线监测装置各独立电路与外露的可导电部分之间,以及各独立电路之间,绝缘电阻的要求()。

A.≥5兆欧
B.≥1兆欧
C.≥2兆欧
D.≥10兆欧


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39、问答题  一个全职的大学生可以从事哪些学校活动,让另人感到他是一名具有领袖魅力的领导者?在从事这些活动时,学生们具体可以怎样做,从而更容易被视为领袖魅力型领导者?


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40、单项选择题  公司向全球化迈进的第一步是()。

A、雇用外国代理商
B、在东道国建立合资企业
C、向外国出口
D、许可证经营和特许经营


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41、单项选择题  组织文化的管理方式以()为主。

A、软性管理
B、硬性管理
C、综合管理
D、经济管理


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42、单项选择题  通过循序渐进的步骤指导员工的学习活动进而塑造员工的过程是()。

A、操作性条件反射
B、选择性
C、行为塑造
D、社会学习理论


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43、判断题  激励多元化员下队伍的核心是薪酬,每个人都受金钱驱使。()


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44、填空题  非正式沟通网络形式主要有单串型、饶舌型、概率型和()。


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45、填空题  伯恩斯和斯托克是最早运用权变思想研究管理的学者,他们的代表著作是()。


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46、单项选择题  一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品,那么这个企业的产品线有:()

A.一条
B.三条
C.十七条
D.八条


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47、多项选择题  下列选项中,能遏制供应商价格谈判能力的因素有()。

A、企业供货渠道多
B、寻找替代品的可能性大
C、企业后向一体化的可能性大
D、供应商所处行业的集中程度高


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48、判断题  创新精神不包括技术的改变。()


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49、单项选择题  管理起源于()

A.社会化大生产 
B.工业化社会 
C.人类的共同劳动 
D.封建社会


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50、单项选择题  如果要考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力,下列哪种选聘方式最适用。()

A、智力测验
B、竞聘答辩
C、案例分析
D、情景模拟


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51、判断题  多国中心论认为,东道国的管理者知道经营业务的最佳工作方式和惯例。()


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52、单项选择题  当高层职位候选人在甄选过程中被要求通过2~4天的真实问题模拟训练,那么这些候选人所经历的是()。

A、敏感度培训
B、过程会议
C、一次模拟
D、评估中心


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53、单项选择题  工作效率最高的领导方式是()

A.专制方式
B.民主方式
C.放任自流方式
D.集体参与方式


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54、填空题  我国古代()的“性恶论”假设,是为其法制理论服务的。


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55、判断题  当决策制定者知道备择方案发生的可能性时,他是在不确定条件下作出决策的。()


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56、单项选择题  ()预算列出了主要的插动并为每种活动分配资金数额。

A、费用
B、现金
C、利润
D、收入


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57、问答题  美国来说,它的文化高度强调个人主义和个人努力。请问如何解释工作团队在这种文化中的普及性?


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58、单项选择题  传统方法中,计划工作完全是由()完成。

A、基层管理者
B、雇员和管理者
C、中层管理者
D、高层管理者


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59、判断题  概念型风格的决策制定是以较高的模糊承受力和理性思维方式为特征的。()


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60、单项选择题  控制工作的首要目的是()。

A.维持现状
B.打破现状
C.改革
D.创新


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61、问答题  简述劳动者在哪些情况下,可依法享受社会保险待遇?


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62、名词解释  团队


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63、问答题  当公司为员工制定合适的文化意识培训时.政治、法律和经济因素的差异会对此有影响吗?请解释。


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64、多项选择题  在确定目标的具体问题上,必须遵循的基本原则()

A.统一性
B.系统性
C.预见性
D.应变性
E.科学性


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65、单项选择题  著名管理学家巴纳德说过:"高层管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统。"在实践中,进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是:()

A.该告诉职工的全部告诉
B.让下级明了他在领导心目中的地位
C.不要经常称赞下级
D.要明白上行沟通效率永远不会太高


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66、判断题  如果一位管理者授权员工去做一些通常是由管理者来做的工作,从而加强了员工对于自己工作的控制程度,那么这位管理者使用了工作扩大化来激励员工行为。()


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67、名词解释  决策的过程


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68、单项选择题  快速而精确度高的操作,一般采用哪种装置()。

A.脚控或膝盖控
B.手控或指控
C.光控
D.声控


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69、填空题  常见的工作团队有:问题解决团队、()和多功能型团队。


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70、单项选择题  ()不是动机的三个关键因素之一。

A、努力
B、组织
C、方向
D、坚持性


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71、单项选择题  计划包括()

A、指导和激励他人
B、适时监控以确保完成任务
C、决定某事需要由谁来做
D、确定目标、制定策略


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72、问答题  一位从墨西哥调往美国管理位于亚利桑那州的一家制造厂的管理者,可能遇到哪些挑战?对于一位从美国调往墨西哥瓜达拉哈拉市的管理者来说,是否会遇到相同的挑战?试讨论之。


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73、单项选择题  初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力()。

A.大
B.小
C.试具体条件而定
D.无法确定


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74、单项选择题  ()战略是公司层战略,其特征为基本不进行重大变革。

A、增长
B、紧缩
C、相关多元化
D、稳定性


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75、单项选择题  认为社会责任违背管理古典观点的本质而反对社会责任的人在()基础上阐述自己的观点。

A、利润最大化的偏离
B、成本
C、权力过大
D、淡化使命


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76、单项选择题  管理者是()。

A、不需要补偿的雇员
B、为实现组织目标协调工作活动的人
C、组织的首脑
D、一线工人


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77、填空题  激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是()


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78、判断题  招聘高层管理者的最好的甄选手段是评估中心。()


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79、单项选择题  尝试实现某个偶然性的目标时通常采用哪种网络沟通类型?例如,你非常重视高水平的组织成员满意度,则()网络是最有效的。

A、链式
B、轮式
C、全通道式
D、小道消息


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80、名词解释  组织效率


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81、填空题  著名管理学家德鲁克指出:“发展中国家并不是发展上落后,而是()上落后。”


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82、单项选择题  对组织决策和活动与组织对自然环境的影响之间的紧密联系的意识称为()。

A、联结点理论
B、管理的绿色化
C、生态意识
D、利益相关群体的授权


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83、判断题  反馈将信息返回到信息发送者手中,同时检验了对信息的理解是否达成。()


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84、名词解释  沟通过程


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85、单项选择题  如果管理者理解问题的特征.他们就能更好地识别问题。问题的特征是()。

A、现状与希望状态之间的差异
B、制定或执行决策存在压力
C、有足够的资源用来执行必要的决策
D、以上各项


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86、单项选择题  “工会成员总是无中生有”以及“已婚员工比单身员工更稳定”是()的事例。

A、假设相似性
B、晕轮效应
C、性别歧视
D、刻板印象


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87、单项选择题  IPsec VPN技术没有用到()。

A.隧道技术
B.加密技术
C.入侵检测技术
D.身份认证技术


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88、判断题  组织价值观和管理行为之间的联系是相当明显的。()


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89、单项选择题  赫塞和布兰查德的情境领导理论描述了()型领导风格,领导者与下属共同决策。

A、告知
B、推销
C、参与
D、授权


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90、单项选择题  对积极性起着强化作用的是()

A.需要
B.认识
C.环境
D.行为效果反馈


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91、填空题  从组织角度看,人员配备的中心任务是保证()。


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92、单项选择题  妊娠期高血压疾病的基本病变是()。

A.肾小动脉缺氧
B.全身小动脉痉挛
C.全身毛细血管缺氧
D.全身动脉血管痉挛
E.周围小血管阻力增加


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93、判断题  因为不确定性不对组织的绩教构成威胁,所以管理者试图将其扩大化。()


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94、单项选择题  中国足球甲A联赛越来越引人注目,形成了所谓的球市,你认为这个市场主要是由哪些因素构成的?()

A.球迷、球员、教练、场地
B.我国进口关税的总水平下降
C.球迷、俱乐部、电视台、教练
D.球迷、赞助商、俱乐部、电视台


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95、单项选择题  具有变革能力的组织的特征包括()之外的所有项。

A、将过去与现在联系起来
B、使学习成为一种生活方式
C、确保团队间差异
D、整合技术


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96、单项选择题  冷色调给人的感觉是()。

A.重量轻
B.体积膨胀
C.稳定感
D.距离近


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97、单项选择题  创新带头人现象属于激发组织创新力的()类型的因素。

A、结构
B、技术
C、文化
D、人力资源


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98、名词解释  组织内的非正式沟通


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99、判断题  在迈克尔•波特看来,理解产业的竞争因素对开发战略方案并不是必需的。()


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100、单项选择题  管理层次的存在是由于:()

A.管理幅度的存在
B.美学上的原因
C.可使组织更加灵活
D.有利于沟通联络


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101、单项选择题  ()是一个综合的概念,它描述了组织通过电子连接与它的关键利益相关群体展开工作的方式。

A、创业精神
B、电子企业
C、企业对企业
D、电脑网络


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102、单项选择题  人事考评中,因考评对象的某一特征突出,从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现,造成考评结果不客观的偏差属于()

A.主观好恶偏差
B.近因效应偏差
C.晕轮效应偏差
D.暗示效应偏差


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103、判断题  正式沟通是指按照规定的指挥链或者作为工作的一部分而进行的沟通。()


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104、多项选择题  系统论又可以称为()

A.普通系统论
B.一般系统论
C.标准系统论
D.抽象系统论
E.复杂系统论


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105、单项选择题  ()出版了《国富论》。在这本书中,作者主张组织和社会将从劳动分工中获益。

A、泰罗
B、韦伯
C、亚当•斯密
D、法约尔


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106、多项选择题  对组织结构影响最大的因素是()

A.接受权力差距的程度
B.男性化与女性化
C.首创精神
D.防止不确定性的程度
E.个人主义与集体主义


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107、问答题  一个组织应该做些什么才能使其主要控制方法从官僚控制变为小集团控制?


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108、问答题  管理谐协创新方法


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109、单项选择题  托尼管理着一组办公室人员,并希望能改变他们的态度、期望、观念和行为。这属于哪一类型的变革()

A、结构
B、技术
C、群体
D、人员


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110、判断题  人格通常被描述为个体展示出来的可测量的品质。()


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111、填空题  工作地最高噪声不可超过()分贝。


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112、名词解释  管理科学理论


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113、单项选择题  衡量了公司运用它的资产的效率程度的比率是()。

A、流动性比率
B、速动比率
C、投资回报率
D、总资产周转率


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114、单项选择题  如果管理者具有一定的模糊承受力.在制定决策之前想得到更多的信息和考察更多的选择,那么这一管理者具有()决策制定风格。

A、命令型
B、分析型
C、概念型
D、行为型


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115、判断题  指向工作如何完成的冲突是过程冲突。()


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116、判断题  当完成任务需要多种技能、经验和判断时,团队比个人做得更好。()


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117、判断题  实施包含了将决策传达给有关人员,并获得他们对决策的承诺。()


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118、名词解释  决策树


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119、单项选择题  企业的文化环境属于企业的()。

A、宏观环境
B、竞争环境
C、内部环境
D、外部环境


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120、判断题  具有广阔的视野、能考察较多的备择方案、关注长期结果的决策制定者具有概念型决策风格。()


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121、判断题  结构良好问题通常由非程序化决策解决。()


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122、问答题  简述主管人员培训工作应该注意的问题。


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123、判断题  标识工作站能力的改进的甘特图是PERT网络。()


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124、填空题  根据台地与海岸的关系,碳酸盐台地分与海岸连接、与海岸不连及()碳酸盐台地。


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125、填空题  领导的构成要素有指挥、激励、感召和()。


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126、名词解释  德尔非法


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127、单项选择题  早期行为科学的代表人物是()

A.马斯洛
B.梅奥
C.赫兹伯格
D.麦格雷戈


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128、多项选择题  德鲁克目标管理的基本思想是()

A.重视成果评价
B.自我控制
C.强调职工培训
D.进行评价和奖励
E.提倡能力主义


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129、单项选择题  在下列有关个体行为的理论中,属于“激励内容”理论的是()。

A.期望理论
B.波特—劳勒模型理论
C.双因素理论
D.X理论—Y理论


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130、单项选择题  当一位雇员准确地向他的老板陈述老板想要听到的内容时,他是在()信息。

A、编码
B、过滤
C、沟通
D、解码


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131、问答题  在大学生中流行着一种允许个人共享文件的互联网项目。这些项目允许组织外的用户登录到任何放置所需文件的地方网络上。由于这些类型的文件共享项目往往会阻塞带宽.因此本地用户登录并使用本地网络的能力就会减弱。在这种情况下,一所大学的道德和社会责任是什么?它应对谁负有责任?你能为这些大学的决策制定者提出哪些基本原则?


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132、判断题  在战略计划中,组织的文化总是优势。()


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133、问答题  简述战略环境分析的内容。


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134、单项选择题  如果在一个组织中,存在着许多非正式群体,各群体相互之间看法分歧,但这些群体内部的凝聚力却很强。这样,当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时,则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断:

A.工作效率与员工满意度均很高
B.工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性,员工满意度很高
C.工作效率高,员工的平均满意度适中户但满意度高低相当分散
D.平均工作效率低,员工满意度很高


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135、判断题  大多数管理者自然能够成为有效的团队领导者,因为他们已经接受了如何通过其他人来完成工作任务的培训。()


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136、判断题  高员工生产率仅仅来自管理者对“有效的人员管理”技能的使用。()


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137、判断题  语调是对传达意义的某些词汇或短语的强调。()


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138、填空题  一般而言,战略计划的计划展望期()于作业计划的展望期。


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139、单项选择题  在从原材料加工到产成品到达最终用户手中的过程中,所有增加价值的步骤组成的全部有组织的一系列活动是()。

A、价值链
B、商业模型
C、职务说明书
D、组织战


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140、问答题  你认为为什么职位候选人的技能对雇主来说变得越来越重要?它对管理者和你个人意味着什么?


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141、单项选择题  在管理过程中,通过沟通,对员工施加影响,统一员工意志,保证组织目标实现的职能是()

A、计划
B、组织
C、指导与领导
D、控制


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142、判断题  独立的社会审计按照组织的道德准则评价决策和管理行为,提高了发现非道德行为的可能性。()


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143、问答题  西方管理百年三个阶段


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144、判断题  变压器空载时,一次绕组中没有电流流过。


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145、判断题  分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职能部门化。()


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146、单项选择题  通过直接的计算机对计算机网络,使组织之间得以交换标准化的商务交易文件的方式是()。

A、电子数据交换
B、电话会议
C、内部互联网
D、可视会议


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147、单项选择题  下列哪个因素不利于管理幅度的扩大()

A、被管理者的能力强
B、管理层次高
C、工作性质相近
D、办公手段先进


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148、单项选择题  AIDS发生卡波西肉瘤主要是由于()。

A.肺孢子菌感染
B.人疱疹病毒8感染
C.隐孢子虫感染
D.巨细胞病毒感染
E.弓形体感染


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149、填空题  计划表现形式多样,可分为八个层次,它们是使命、目标、战略、()、程序、规则、规划、预算。


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150、单项选择题  某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的,当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产,但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明:()

A.一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意
B.选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C.在许多情况下,市场机遇可能比利润更为重要
D.这种决策只能在企业刚刚起步时使用


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151、单项选择题  一个实行有限责任制的企业破产时,出资者应以什么为限对企业债务负责?()

A.企业的全部法人财产
B.企业出资者的全部财产
C.出资者投入企业的资本额
D.企业的全部国有资产


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152、单项选择题  专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?()

A.直线制
B.职能制
C直线职能制
D.事业部制
E.矩阵制


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153、单项选择题  在两个或更多的方案中作出选择的是()。

A、问题
B、目标
C、决策
D、挑战


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154、判断题  计划工作关系的是期望的结果而不是手段。()


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155、单项选择题  在管理方格图中,只关心生产,不关心员工的管理方式是()

A、5.5
B、1.9
C、9.9
D、9.1


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156、多项选择题  下列四项中属于事业部制结构特点的是()。

A、自主经营
B、独立核算
C、自负盈亏
D、集中统一


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157、单项选择题  下列关于扁平结构与直式结构的比较中,描述正确的是()

A、扁平结构管理费用高
B、直式结构信息纵向流通快
C、扁平结构分工明确细致,管理监督严密
D、扁平结构更有利于密切上下级之间的关系


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158、判断题  环境不确定性涉及组织环境要素的数量。()


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159、判断题  任何类型的压力都是有害的且必须被彻底消除。以此确保员工实现最优工作绩效。()


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160、单项选择题  通过组织文化对成员的行为形成一种无形的压力,这是组织文化的()。

A、激励功能
B、导向功能
C、凝聚功能
D、约束功能


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161、单项选择题  造成沟通对象障碍的原因是()

A.注意力不集中
B.编码不适当
C.表达不清
D.惰性


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162、单项选择题  下列哪个国家或地区被归为高绩效导向?()

A、中国台湾
B、俄罗斯
C、希腊
D、阿根廷


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163、判断题  外控的人很少对自己行为的结果承担个人责任而是更多地依靠外部力量。()


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164、单项选择题  ()用来列出全部部门或特定资源,而不是活动。这种安排使管理者可以计划和控制能力的利用。

A、负荷图
B、甘特图
C、PERT网络
D、模拟


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165、单项选择题  根据产品生命周期理论,处于哪一时期的产品面临更为激烈的市场竞争?()

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.以上三个时期差不多


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166、单项选择题  ()技能对于高层管理者是最重要的。

A、技术
B、人力
C、财务
D、概念


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167、判断题  群体成员把他人的需要和关心放在高于自己的地位从而解决冲突的策略是迁就策略。()


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168、判断题  组织文化由相对稳定和持久的困素构成,这一事实往往致使文化变革面临相当大的压力。()


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169、填空题  企业在生产经营的同时,应当承担必要的社会责任,这属于()经济观。


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170、单项选择题  如果花费过多的时间、精力、资金于预算编制,就会使预算成为负担,人们称这种常见的预算工作中的错误为()。

A.错把手段当目标
B.预算过繁过细
C.预算依据不足
D.预算缺乏灵活性


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171、单项选择题  下列四个管理原理中,属于组织工作原理的是()

A、组织适宜性原理
B、责权利一致原理
C、责权一致原理
D、例外情况原理


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172、单项选择题  激励那些想工作但不想承担一份全职工作的员工的一个有效办法是()。

A、临时工作
B、弹性工作制
C、工作分担
D、压缩工作周


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173、填空题  离子反应完成的条件为()。


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174、单项选择题  ()是组织向外界宣称的试图使各种利益相关群体相信的正陈述。

A、真实目标
B、陈述目标
C、目标管理
D、方向性计划


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175、单项选择题  当管理者对员工直接使用威胁或强制手段来减少变革的阻力时.这是()。

A、强制
B、参与
C、谈判
D、操纵与合作


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176、单项选择题  来源于组织中职位的权力是()

A.权力
B.职权
C.职责
D.职能


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177、问答题  简述目标管理的实施过程。


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178、单项选择题  组织的主体是()

A.技术
B.资产
C.人员
D.信息


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179、单项选择题  “Y”式兼有()的优缺点

A.轮式和链式
B.圆周式和全通道式
C.轮式和圆周式
D.链式和全通道式


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180、单项选择题  一家美国的销售公司在开拓全球市场时,将一位德国籍部门经理升为公司总裁,公司强调在雇用和提拔管理者时不考虑国籍问题。那么该公司表现出的是()。

A、狭隘主义
B、民族中心论
C、多国中心论
D、全球中心论


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181、单项选择题  你不私自打开他人的钱包,窃取他人的钱财,却擅自携带公司办公设备而不考虑道德问题。这种二分法是道德行为的()。

A、控制点
B、社会契约整合的影响
C、问题强度
D、结构变量


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182、单项选择题  一家公司在多个国家有经营业务。并实施分散决策,这家公司是()。

A、全球公司
B、跨国公司
C、多国公司
D、无边界组织


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183、判断题  选择减少运输成本的交通路线和在各种品牌的产品间分配有限的广告预算都是对线性规划技术的运用。()


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184、单项选择题  中国某著名的S药业公司,经常在电视上做各种公益广告如“吸烟有害”等,这说明该公司奉行的经营观念是:()

A.产品观念
B.推销观念
C.营销观念
D.不能确定


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185、单项选择题  被称为“组织理论之父”的管理学家是()

A.法约尔
B.泰罗
C.韦伯
D.西蒙


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186、单项选择题  利用PERT网络确定在六周内建造办公楼,为地基浇筑混凝土反映的是()。

A、活动
B、关键路径
C、事件
D、负荷因素


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187、问答题  一个组织的结构能迅速地得到改变吗?为什么?


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188、判断题  监督环境、向外部人员发布信息、作为菜一方面的专家都可以看成是管理者的决策制定角色的任务。()


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189、判断题  信息发送者的态度和知识水平并不影响编码信息的有效性。()


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190、判断题  员工的满意度与生产率之间几乎不存在关联。()


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191、单项选择题  某公司为了更好地开展业务,制定了重组计划,准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所),每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展?()

A.集权化
B.分权化
C.部门化
D.矩阵化


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192、单项选择题  一群人关注相同的事物,面临相同的问题,对同一个话题充满兴趣,通过实时互动提升自己的知识并逐渐成为业内的专家,这是()。

A、聊天室
B、聚焦团队
C、沟通渠道
D、实践社区


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193、多项选择题  网内往来哪几种业务,须经运营主管审核签章后再做处理。()

A.来账行退回来账业务
B.来账行贷方业务
C.往账行收到被退回业务
D.往账行借方业务


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194、单项选择题  以下()来源并发展于第二次世界大战时期用数学和统计方法解决军队问题。

A、定量方法
B、学习型组织
C、电子商务
D、官僚行政组织


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195、单项选择题  以下哪一项是权变理论的另一种说法?()

A、情境理论
B、变化理论
C、概念学习理论
D、可评估的愿景理论


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196、单项选择题  商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部,这是按什么方式进行部门划分?()

A.按职能性质
B.按产品业务
C.按顾客类型
D.按销售渠道


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197、单项选择题  期望理论的核心是()。

A、努力绩效联系
B、绩效---奖赏联系
C、奖赏和个人目标实现之间的联系
D、以上各项


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198、单项选择题  工效学的主要研究目标是为了()。

A.提高工人的技术水平
B.提高人机系统效率
C.减少工人的上班时间
D.提高产品的科技含量


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199、判断题  组织内部允许创新的文化因素包括接受模棱两可,容忍不切实际,外部控制少等。()


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200、单项选择题  成功的价值链管理的六个主要要求包括()。

A、客户服务中心
B、协调与合作
C、提高交货速度
D、IS09000认证


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201、单项选择题  在各种动机理论中,显然强化理论()。

A、只适用于高成就、激励因素来自内部的人
B、在公平理论中占有重要地位,有助于保持高绩效
C、加强来自工作满意的激励
D、以上都不是


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202、 www.91exAm.org填空题  邓小平同志曾号召干部着重抓紧三个方面的学习:一是学经济学,二是学科学技术,三是学()。


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203、单项选择题  声音由物体机械运动产生,它可分为()。

A.复合音与噪音
B.纯音和噪音
C.复合音与原音
D.纯音和复合音


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204、问答题  你认为最支持、最能促进、最鼓励文化意识的全球态度是什么?解释一下。


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205、单项选择题  计划管理人员属于()

A.决策指挥者
B.决策参谋人员
C.职能管理者
D.基层管理者


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206、单项选择题  ()组织通过自身员工的工作活动和外部供应商的网络为他人掘制所需的产品部件和工作流程。

A、无边界组织
B、网络组织
C、学习型组织
D、机械式组织


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207、判断题  如果不对工作过程进行监督和评估,提高质量管理是不可能的。()


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208、单项选择题  研究表明,()。

A、社会责任与公司利润之间存在负相关关系。
B、社会责任对公司利润无直接影响。
C、社会责任与公司利润之间存在正相关关系。
D、社会责任对公司利润的影响依赖于问题强度。


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209、判断题  信任是下属判断一个人的诚实、胜任力和鼓舞他人的能力的程度。()


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210、单项选择题  克服沟通障碍的一个有效方式是()。

A、避免使用行话
B、只用上行沟通方式
C、组建独立的工作团队
D、利用反馈回路


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211、填空题  决策由四个基本要素组成,即()、决策备选方案、不可控因素及决策方案结果。


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212、判断题  法律认为电子邮件是雇主的财产,所以雇主可以阅读你的电子邮件。()


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213、填空题  能量代谢按照机体所处状态分,可分为基础代谢量、安静代谢量和()。


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214、判断题  通过授权员工来实现领导的做法呈下降趋势,因为越来越多的员工拒绝承担责任,除非提高工资。()


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215、单项选择题  关于医务人员决策权的下述认识和做法中,正确的是()

A.需要根据病人的意见,开具诊断书
B.需要用强制的方法干涉某些患者嗜酒的不良行为
C.如何运用药物治疗可以不必考虑患者的意见
D.是住院治疗还是门诊治疗,由医者最后决策
E.拒绝为因酒精中毒而不听劝告者就医


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216、单项选择题  接收、收集和传播信息是管理者的()部分职能。

A、决策制定角色
B、组织角色
C、人际关系角色
D、信息传播角色


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217、问答题  如果你问别人为什么某人是一名领导者,他们可能会从这个人的能力、坚持性、自信、激发人们追求共同的愿景目标等方面来描述这个人。这些描述符合本章中的哪些领导概念?


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218、名词解释  标杆超越


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219、单项选择题  根据教材中描述的调查结果.75%的员工通过()获取消息。

A、风声
B、人力资源部门
C、首席执行官
D、小道消息


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220、单项选择题  如果一位管理者垂直下放工作,那么他增加了工作的()。

A、乏味性
B、复制性
C、任务完整性
D、工作自主性


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221、单项选择题  具有雇用随和而友好的员工、低正规化、有自主权的员工、赶好的倾听技能、角色清晰和尽责的员工等特征的组织文化是()文化。

A、道德的
B、回应顾客的
C、创新的
D、精神境界的


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222、多项选择题  信息收集与加工的要求有()。

A.准确性
B.完整性
C.经济性
D.及时性
E.适用性


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223、判断题  法律禁止管理当局将测试成绩作为甄选的一种依据,除非有明确的证据证明这次测试得高分的,一且走上工作岗位,其表现将超过测试得低分的人。()


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224、问答题  计划在管理工作中有哪些重要作用?


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225、填空题  概念技能对于()管理者特别重要。


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226、判断题  衡量绩效的平衡计分卡是作为一种从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。()


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227、名词解释  解码


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228、单项选择题  抓棉机、自动混棉机的运转率控制在()以上,化纤在80%以上。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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229、填空题  管理早期,被称为“人事管理之父”的人是()。


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230、填空题  人体在微气候环境下具有同等主诉温热感觉的最低气流速度和气温的等效温标称为()。


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231、单项选择题  手势动作、脸部表情和姿态都能够传达意义,它们都属于()。

A、行话
B、反馈
C、体态语言
D、过滤


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232、判断题  如果没有计划工作,部门和员工可能会在不同的目标下工作,组织也就不能有效实现目标。()


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233、单项选择题  某些行业形成完全垄断市场的主要原因是:()

A.对自然资源的垄断
B.政府规定的垄断
C.竞争结果所形成的垄断
D.A、B、C都是


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234、名词解释  管理文化


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235、多项选择题  组织行为学将人看作()

A.自我实现人
B.复杂人
C.社会人
D.经济人
E.理性人


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236、单项选择题  在人的三种视野中,注视野范围最()。

A.大
B.适中
C.不受限制
D.小


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237、单项选择题  企业的基层领导要成为一个内行的领导,必须具备下列哪类知识和能力?()

A.管理知识和能力
B.技术知识和能力
C.战略知识和能力
D.管理与技术的知识和能力


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238、单项选择题  由149个国家组成的负责成员国间贸易规则制定的组织是()。

A、ASEAN
B、北美自由贸易协定
C、美洲自由贸易区
D、WTO


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239、单项选择题  具有行为型风格的决策制定者()。

A、具有较低的模糊承受力,在决策制定中注重理性和效率
B、希望获得信息,具有模糊承受力,是谨慎的决策者
C、具有广阔的视野,能考察较多的备择方案,关注长期结果
D、与他人融洽相处,关注他人成就,常通过会议进行沟通,并尽量避免冲突


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240、单项选择题  制造企业过量库存造成“积压资金,占用仓库”的被动局面,为改变这种局面,向零库存或尽可能少库存的目标努力,可以采取的最有效方法为:()

A.积极开拓产品需求市场
B.定期清仓核资、处理积压物品
C.推行定额库存、超额受罚
D.以上方案均欠妥,应采取其他的有效方法


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241、判断题  信息经过分析和处理后,结果就是数据。()


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242、单项选择题  ()既是组织存在的前提,又是组织兴旺发达的决定性因素

A.威信
B.权力
C.报酬
D.管理


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243、单项选择题  ()是一种经济体制.其中的经济决策由中央政府进行计划。

A、计划经济
B、市场经济
C、放任自由的经济
D、社会经济


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244、问答题  管理者要在实行项目型结构的组织中有效地工作,他需要什么类型的技能?在无边界组织中,或者在学习型组织中,又需要什么样的技能?


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245、判断题  社会责任古典观点的最直率的批评者是诺贝尔经济学奖获得者米尔顿•弗里德曼。()


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246、判断题  作为变革推动者,管理者必须激发变革,因为他们负有改进组织绩效的责任。()


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247、单项选择题  核心能力是在战略管理过程的()步骤中决定的。

A、实施战略
B、分析环境
C、分析组织的资源和能力
D、构造战略


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248、单项选择题  目前使用的API滑油质量分类法是对()进行分类。

A.曲轴箱油
B.气缸油
C.曲轴箱和气缸两用油
D.透平油


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249、判断题  期望理论只考虑想法,与现实无关。()


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250、填空题  施工单位应当建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不得()。


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251、单项选择题  在工效学产生和发展过程中,提出秒表时间研究方法,并提高作业效率,科学制定定额做出了贡献的代表人物()。

A.甘特
B.吉尔布雷斯
C.泰勒
D.福特


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252、单项选择题  汇率、税收政策、通货膨胀率等属于国家的()环境。

A、经济
B、文化
C、法律政治
D、技术


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253、多项选择题  人员配备的程序一般包括()

A.人员供求分析
B.职务分析
C.招聘
D.录用
E.主管人员培训


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254、单项选择题  根据双因素理论,工作环境应该属于:()

A.正强化因素
B.激励因素
C.负强化因素
D.保健因素


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255、判断题  研究表明,情绪智力与所有水平的工作绩教正相关。()


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256、单项选择题  织能够通过()的过程来帮助员工适应其企业文化。

A、入职介绍
B、组织发展
C、战略计划
D、社会化


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257、单项选择题  竞争压力越大,管理者越有可能放弃道德标准,这是()因素对管理者的影响。

A、个性特征
B、组织文化
C、问题强度
D、结构变量


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258、单项选择题  产出的所有产品或服务除以得到这些产出所需的全部投入的结果叫做()。

A、绩效
B、生产率
C、流动性
D、效果


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259、单项选择题  指挥劳动体现了管理的哪种属性()

A.社会属性
B.自然属性
C.生产属性
D.社会属性


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260、多项选择题  评价备择方案时应注意的方面有()

A.要用总体的效益观点来衡量方案
B.预测结果与原有目标在有形和无形方面比较
C.注意方案的实效性
D.注意发现每一个方案的制约因素或隐患


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261、名词解释  纵向比较


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262、单项选择题  一名全职员工在办公室的工作时间是每天早晨9点到11点,其余的工作时间她可以根据自己的需要自行安排。这是()的一个例子。

A、远距离办公
B、弹性工作制
C、工作分担
D、压缩工作周


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263、单项选择题  ()相比科学管理的追随者.更倡导人员导向思想,并认为组织应该遵循组织道德原则。

A、雨果•芒斯特伯格
B、切斯特•巴纳德
C、玛丽.福莱特
D、罗伯特-欧文


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264、单项选择题  控制过程从()开始。

A、设定目标和计划
B、实际行为与标准进行对比
C、衡量实际行为
D、采取管理行动


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265、单项选择题  对大多数企业主管来说,最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢占市场,而是如何找到、训练的留住优秀的员工,对高技术企业尤其如此,请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法()。

A.提供诱人的薪水和福利
B.提供舒适的工作环境
C.提供具有挑战性的工作
D.提供自由工作的便利


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266、判断题  道德问题是非常简单并且清晰的。()


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267、单项选择题  减缓压力有多种方式.包括()。

A、职务再设计
B、人员甄选过程
C、真实工作预览
D、以上各项


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268、单项选择题  为了明确企业计划的外部条件,其关键是:()

A.定量预测
B.定性预测
C.环境预测
D.销售预测


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269、单项选择题  在两个或更多方案中作出选择是指()。

A、明确决策标准
B、分析备择方案
C、识别决策问题
D、为决策标准分配权重


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270、判断题  大多数情况下,运营计划主导了管理者低层次的计划工作。()


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271、单项选择题  企业开辟一种产品的新市场属于()。

A、企业创新
B、管理创新
C、市场创新
D、产品创新


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272、单项选择题  信息沟通准确的是()

A.双向沟通
B.上行沟通
C.单项沟通
D.下行沟通


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273、判断题  协调与他人的工作可以看作管理职务不同于非管理职务的表现之一。()


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274、判断题  解聘是针对不合格的申请者劝说他们放弃对关键职位的申请的过程。()


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275、判断题  组织以活动家方式走向绿色化,那么该组织就是在寻求尊重和保护地球及其自然资源的途径。()


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276、单项选择题  重复例行的决策是()。

A、非程序化决策
B、程序化决策
C、结构不良问题
D、结构良好问题


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277、填空题  激励的理论主要有激励的()理论、激励的过程理论和激励的目标理论。


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278、名词解释  人际技能


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279、判断题  在《国外腐败行为法案》下,在经营所在国的生意场上,向外国官员或政客支付一定数额的报酬是合法的。()


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280、判断题  完美的沟通是经过传递后,接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息完全一致。()


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281、填空题  领导权力的大小主要决定于领导对资源的控制程度、被管理者对资源进行选择的程度和被管理者对资源的()程度。


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282、判断题  作为一个单一的市场,在欧盟内部旅行、雇佣、投资和贸易已经没有国家壁垒了。()


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283、单项选择题  ()是对大量的环境信息进行收集,以便预测和解释环境正在发生的变化。

A、竞争对手情报
B、环境扫描
C、公司情报
D、预测


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284、问答题  简述人的信息处理结构的组成部分。


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285、问答题  你能说出NASCAR环境的特征吗,是确定性、风险性还是不确定性?解释一下你的选择。


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286、判断题  利用真实工作行为的事例来评价员工的绩效评估方法就是行为定位评分法。()


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287、填空题  控制标准一般分为时间标准、实物量标准、货币量标准、消耗标准、质量标准和()。


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288、判断题  如果某种特定的文化随着时间的推移不再适合组织,并且成为有效管理的绊脚石,那么管理者很少能改变这一局面,特别是在短期内。()


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289、单项选择题  最常见的管理者考评方式是()。

A.自我考评
B.上级考评
C.群众考评
D.同级考评


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290、单项选择题  适合95%的人群使用的座椅高度,应选的座臂高的百分位数为()。

A.5%
B.10%
C.50%
D.90%


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291、问答题  简述管理突破的含义。


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292、单项选择题  下列几种组织外部环境的类型中,不确定性最高的是()。

A.简单和稳定的环境
B.复杂和稳定的环境
C.简单和动态的环境
D.复杂和动态的环境


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293、单项选择题  在下列手臂操纵力的一般规律中,那种描述是错误的()。

A.左手力量小于右手,拉力略大于推力
B.手臂处于侧面下方时,推拉力都较弱,但其向上和向下的力较大
C.向下的力略大于向上的力
D.向内的力小于向外的力


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294、单项选择题  讲求经济效益已成为当前各项经济建设乃至一切工作领域的中心问题。在这里,经济效益是指:()

A.活劳动与物化劳动消耗的比较
B.投入和产出的比较
C.活劳动消耗和劳动占用的比较
D.劳动占用和物化劳动消耗的比较


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295、判断题  服务型组织生产的是类似汽车和手机的产品。()


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296、名词解释  权变理论学派


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297、单项选择题  言语沟通可分为两种,即()。

A、口头沟通与有声沟通
B、口头沟通与无声沟通
C、口头沟通与书面沟通
D、口头沟通与非言语沟通


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298、单项选择题  价值链管理从根本上改变了(),即组织运行的方式。

A、组织过程
B、生产
C、人力资源政策
D、组织结构


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299、单项选择题  某公司有三级管理层:公司总部、产品部(共有12个产品部)和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多,总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此,提出以下组织变革方案,请选出你认为最可行的方案:()

A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B.更换一位能力更强的公司总裁
C.淘汰几种产品
D.各产品部实行自主管理


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300、判断题  对信息的传送、接受或反馈造成干扰的因素是噪声。()


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