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初级人力资源管理：初级人力资源管理考试答案（每日一练）
2020-10-07 02:38:51 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  运用能力把员工放入薪酬宽带中的特定位置时，对于宽带内高于市场薪酬水平的部分，应根据()来给员工定位。

A.员工的关键能力开发情况 
B.员工的知识水平与绩效情况 
C.员工新技能的获取情况 
D.员工的职位高低与资历情况


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2、单项选择题  员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是（）

A.辞职
B.提建议
C.忠诚
D.忽视


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3、单项选择题  企业年金由国家宏观指导、企业内部决策执行，费用由企业和职工个人缴纳，企业缴费在工资总额()以内的部分，可从成本中列支

A.2%
B.3%
C.4%
D.5%


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4、多项选择题  

某公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任，财务总监是张先生的妻子，主管生产的副总经理是张先生的弟弟，市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中，张先生常常是说一不二，其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大，张先生对问题的把握也越来越不好，公司因此失去了好几个重要的市场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题，咨询机构建议张先生对管理层进行改革，改变过去那种家族式的管理，引入团体决策，采用现代企业的管理模式，并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过一年时间，公司发展势头很好。 
根据以上资料，回答下列问题：

关于该公司使用的团体决策，说法错误的是()。

A.团体决策往往比个体决策更可靠 
B.团体决策有时候会出现少数人把持的现象 
C.团体决策不会出现个体屈从多数人意见的现象 
D.团体决策中的“团体极化”就是指团体的决策更加冒险


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5、多项选择题  关于培训与开发方法中的讨论法的说法，正确的是()。

A.讨论法是对某一专题进行深入讨论的培训与开发方法 
B.讨论法的目的是解决复杂的问题 
C.讨论法不需要讨论主持人 
D.讨论法比较适宜于管理人员的培训与开发 
E.讨论法可以用于解决有一定难度的管理问题


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6、单项选择题  

方先生在甲公司已工作6年，在到甲公司之前，方先生曾在乙公司工作了5年半。甲公司计划今年夏天集中安排职工休年休假。在方先生该休多长时间年休假的问题上，甲公司与方先生发生了争执。公司认为方先生今年初因身体不适请了3周病假，不应该再享受年休假。方先生觉得甲公司无理，遂向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求裁决公司安排其休年假。仲裁委员会经开庭审理，很快作出了裁决。 
根据以上资料，回答下列问题：

根据方先生在两家公司的累计工作年限，他可休()天年假。

A.5 
B.10 
C.15 
D.20


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7、多项选择题  团体决策的特点有（）。

A.可以较好地克服团体压力
B.有利于成员之间的相互启发与相互沟通
C.实施时容易得到群体成员的支持
D.花费的时间较长
E.决策选择余地大


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8、单项选择题  法定假期在员工福利的结构中属于()。

A.社会福利 
B.法定福利 
C.收入保障计划 
D.员工服务计划


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9、单项选择题  让已经加入企业的员工继续留在本企业，体现的是人力资源管理的()功能。

A.维持 
B.吸纳 
C.开发 
D.激励


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10、单项选择题  在进行绩效考核时，为了避免考核结果中的趋势，适宜的绩效考核方法是()。

A.标杆超越法 
B.工作日志发 
C.强制分布法 
D.目标管理法


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11、单项选择题  在常见的沟通网络中，沟通圈里所有人之间都可以进行信息交流的沟通类型是()。

A.链状沟通 
B.环状沟通 
C.交错型沟通 
D.轮状沟通


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12、不定项选择  2011年8月，李某入职甲软件公司（以下简称甲公司）担任销售总监，双方签订了为期2年的劳动合同。劳动合同约定：李某在终止劳动合同后3年内不得在同行业公司中从事与原职位相关的活动。2013年初，李某向甲公司提出解除劳动合同，李某的理由是：他履行劳动合同己经超过l年，甲公司没有按劳动合同约定提供劳动条件，而且他也不满意约定竞业限制的内容，现在他提前30日以书面形式通知甲公司解除劳动合同，甲公司不应该反对。李某未办理解除劳动合同手续就入职乙软件公司（以下简称乙公司）担任销售总监。甲公司获知后，公司领导与李某和乙公司联系，希望李某回公司工作，但乙公司以已签订劳动合同为由，坚决不放李某。于是，甲公司向劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请，要求李某和乙公司承担赔偿责任。 关于约定竞业限制的说法，正确的是（）。

A.李某没有从事技术性岗位，甲公司不得与其约定竞业限制
B.李某与甲公司签订的劳动合同期限不足5年，李某可以不履行竞业限制约定
C.无论甲公司是否支付竞业限制经济补偿，李某都应当履行竞业限制约定
D.甲公司可以与李某约定竞业限制的范围、地域和期限


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13、单项选择题  认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是()。

A.工作满意度的因素模型 
B.工作满意度的差异模型 
C.工作满意度的均衡水平模型 
D.工作满意度的多维度模型


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14、单项选择题  关于绩效考核方法的说法，错误的是（）。

A.以员工特征为导向的绩效考核方法衡量的是员工的个人特性
B.以员工特征为导向的绩效考核方法的有效性和可靠性都较强
C.以员工工作结果为导向的绩效考核方法的优点是考核目标明确，导向性强
D.以员工工作结果为导向的绩效考核方法无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响


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15、单项选择题  下列关于社会保险行政争议处理的表述错误的是()。

A.经办机构作出的复查决定应当采用书面形式
B.经办机构应当自接到复查申请之日起20日内作出维持或者改变该具体行政行为的复查决定
C.申请人向劳动行政部门申请行政复议，一般应当以书面形式提出，也可以口头提出
D.申请人与经办机构之间发生的行政案件，申请人不可以直接向人民法院提起行政诉讼


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16、单项选择题  

某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。

说服者本人对
兑服效果存在着影响，以下陈述中错误的是()。

A.人力资源部长最好是一个值得他信任的人 
B.在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办 
C.人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性 
D.人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些


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17、多项选择题  下列关于丧葬补助费一次性供养直系亲属救济费标准的陈述正确的是()

A.其供养直系亲属1人者，发放死者本人工资8个月
B.其供养直系亲属1人者，发放死者本人工资6个月
C.其供养直系亲属2人者，发放死者本人工资9个月
D.其供养直系亲属2人者，发放死者本人工资10个月
E.其供养直系亲属3人或3人以上者，发放死者本人工资12个月


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18、多项选择题  工作研究中的方法研究运用的主要技术包括（）。

A.过程分析
B.作业分析
C.时间分析
D.动作分析
E.心理分析


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19、单项选择题  根据“大五”人格理论，（）高的人具有健谈、精力充沛、果断的特质。

A.外向性
B.和悦性
C.公正性
D.情绪性


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20、单项选择题  怀孕7个月的女职工在劳动时间内需要进行产前检查的，应当算作()。

A.病假 
B.劳动时间 
C.事假 
D.产假时间


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21、单项选择题  关于工作时间的说法，正确的是（）。

A.用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日
B.用人单位可以自行决定实行不定时工作制
C.用人单位实行综合计算工时工作制应当向劳动行政部门备案
D.职工全年月平均制度工作天数是21.75天


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22、单项选择题  “分析与抽象性的思维方式和认知深度”是著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的（）能力。

A.成就和行为
B.管理才能
C.服务意识
D.认知能力


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23、单项选择题  我国法律对()提供特殊就业保护。

A.残疾人 
B.农村剩余劳动力 
C.下岗人员 
D.失业人员


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24、不定项选择  

某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上：
负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规（如上班看报纸、吃零食）的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之……
负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。
负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见……”，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。
赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为!公司要生存发展，市场第一!没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选!”赵董事接着说：“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层，我们……”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。
最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢？

该公司采用的这种内部招聘方法称为（）。

A.内部人推荐法
B.管理层指定法
C.校园招聘法
D.猎头公司招聘法


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25、多项选择题  劳动争议仲裁员有下列()情形的，应当回避

A.与本案有利害关系的
B.会见当事人、代理人的
C.与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的
D.私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的
E.是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的


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26、不定项选择  

某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上：
负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规（如上班看报纸、吃零食）的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之……
负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。
负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见……”，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。
赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为!公司要生存发展，市场第一!没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选!”赵董事接着说：“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层，我们……”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。
最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢？

该公司主要采用的是内部招聘的方法，与外部招聘方法相比，这种招聘方法需要注意的问题是（）。

A.对未获得晋升人员的士气产生消极影响
B.对候选人缺乏了解
C.获得晋升人员难以快速适应企业环境
D.可供挑选的候选人有限


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27、单项选择题  劳动者患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费，病假工资或疾病救济费可以低于当地最低工资标准支付，但不能低于最低工资标准的()。

A.60%
B.70%
C.80%
D.90%


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28、单项选择题  我国实行的是（）制度。

A、以修为主
B、计划预防
C、随机修理
D、及时排除


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29、多项选择题  用人单位不得克扣劳动者的工资，但是，在下列()情况下扣除劳动者部分工资不属于克扣工资

A.由于劳动者非本人过失造成事故，使单位财产遭受损失时，按规定令其赔偿损失
B.劳动者本人违反劳动纪律，按本单位有关管理制度扣除一定数额工资
C.法院委托单位扣除的抚养费、赡养费或赔偿费等
D.用人单位代扣代缴的个人所得税
E.劳动者应偿还用人单位债务


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30、单项选择题  测定作业疲劳时应当注意的问题是()。

A.一般应以产量指标表示疲劳的程度 
B.一般应以定性指标表示疲劳的程度 
C.生化法测定疲劳容易给被测者带来不适和反感 
D.他觉观察和主诉症状调查法会导致附加疲劳


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31、单项选择题  关于用要读预测行为的说法，正确的是()。

A.态度的特殊性越高，用态度预测行为越准 
B.个体内在良我意识越强，其态度对行为的预测效率越低 
C.态度的强度越弱，态度对行为的决定作用越大 
D.态度的可接近性越大，态度对行为的影响越小


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32、单项选择题  行政复议机关对案件事实清楚、证据充分，适用依据正确，程序合法，但内容明显不当的具体行政行为，可以作出()的复议决定

A.终止
B.撤销
C.变更
D.履行


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33、单项选择题  下列事项中，属于劳动合同必备条款的是()。

A.劳动纪律 
B.补充保险 
C.劳动报酬 
D.违反劳动合同责任


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34、多项选择题  

某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算．其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。
该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化

与个体决策相比，团体决策的优势包括()。

A.可以让更多的人参与决策
B.使决策有更多的选择余地
C.使决策更加节省时间
D.使决策更具合法性


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35、多项选择题  为了确保招聘工作的效率、公正性、科学件，招聘人员在招聘工作中必须掌握的技术方法有()，

A.掌握获取和比较人力资源信息的方法 
B.掌握招聘各环节的技术标准 
C.了解符合录用的人力资源的主要来源，以及通过何种方式可有效而低成本地接触这些来源 
D.熟悉招聘中的各种人事测量手段及其技术特点和要求 
E.掌握竞争对手的招聘方法和招聘技术。


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36、单项选择题  关于绩效面谈的说法，正确的是（）

A.绩效面谈的内容应是员工的人格问题而不是员工的工作绩效 
B.绩效面谈的着眼点应是过去而不是未来 
C.主管可以从绩效面谈中了解员工的实际情况，以便进行指导 
D.员工可以从绩效面谈中了解自己工作完成情况，无须了解企业对自己的期望


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37、多项选择题  下列关于培训服务期与竞业限制的表述，正确的有()。

A.劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金
B.劳动者违反服务期约定而支付的违约金数额可以超过用人单位提供的培训费用
C.用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期间的劳动报酬
D.除约定培训服务期和约定竞业限制的情形外，用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金
E.劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金


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38、多项选择题  

小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。

小王提出的工作分析计划还应包括()。

A.工作分析的方法 
B.工作分析的理论 
C.工作分析的预测结果 
D.工作分析结果的应用


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39、多项选择题  用人单位额外支付劳动者一个月工资后可以解除劳动合同的情形有()。

A.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作 
B.劳动者开始享受基本养老保险待遇 
C.劳动者达到法定退休年龄 
D.劳动者患病，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作 
E.劳动者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作


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40、单项选择题  如果政府确定的最低工作水平超过劳动市场均衡工资率，则可能导致劳动力出现的情况是()。

A.供大于求 
B.供小于求 
C.供求均衡状态 
D.供大于求或供小于求


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41、单项选择题  

某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算．其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。
该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化

在董事会决策中，董事会成员被张总的意见所左右的现象称为()。

A.团体思维 
B.团体极化 
C.冒险转移 
D.头脑风暴


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42、单项选择题  集体合同或专项集体合同签订或变更后，应当自双方首席代表签字之日起()日内，由用人单位一方将文本一式三份报送劳动保障行政部门审查。

A.5
B.10
C.15
D.30


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43、多项选择题  劳动合同是劳动者与用人单位之间()的协议。

A.确立劳动关系 
B.明确双方权利和义务 
C.调整劳动关系 
D.变更、终止和解除劳动权利与义务 
E.确定雇佣关系 


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44、单项选择题  《劳动合同法》实施后，用人单位自用工之日起()个月内不与劳动者订立书面劳动合同，不属于违法的行为。

A.1
B.2
C.3
D.4


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45、不定项选择  

某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上：
负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规（如上班看报纸、吃零食）的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之……
负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。
负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见……”，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。
赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为!公司要生存发展，市场第一!没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选!”赵董事接着说：“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层，我们……”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。
最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢？

造成该公司招聘决策困难的原因是（）。

A.公司董事对招聘工作不重视
B.人力资源管理部门没有实施面试等招聘程序
C.公司缺乏一致认同的招聘选拔标准
D.公司不关心那些没有被晋升的候选人


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46、多项选择题  关于目标管理法的说法，正确的是（）。

A.目标管理法能够使各级员工明确工作目标
B.目标管理法可以激发员工的自觉性，调动员工的积极性
C.目标管理法可以较容易地实现关于目标的沟通，管理成本低
D.目标管理法倾向于聚焦短期目标，可能会牺牲企业的长远利益
E.由于许多目标难以量化和具体化，目标管理法在实施时有一定的难度


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47、单项选择题  下列薪酬项目中，属于内在薪酬的是（）。

A.奖金
B.社会保险
C.带薪休假
D.晋升机会


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48、多项选择题  关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是()。

A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 
B.工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层 
C.工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善 
D.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 
E.在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受 


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49、单项选择题  

试对下列有关某机械加工厂的工资问题做出分析。

该机械加工厂的效益一直很好，因此，厂里每年都会组织工人去度假旅游，而工资照发，这是工厂给职正的()

A.特别工资 
B.福利 
C.货币延期支付 
D.实物工资


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50、多项选择题  关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。

A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性
D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
E.平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低


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51、多项选择题  符合下列()条件的台、港、澳地区居民可以向劳动和社会保障部门申办就业证。

A.年龄16至60周岁
B.身体健康
C.持有有效旅行证件
D.有确定的聘用单位
E.从事国家规定的职业(技术工种)的，应当按照国家有关规定，具有相应的资格证明


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52、单项选择题  小王与甲公司签订了期限为5年的劳动合同，双方约定了6个月的试用期。小王工作了5个月后，发现乙公司的工作条件更优越，于是决定离开甲公司到乙公司工作。小王可以()。

A.不用解除劳动合同，直接到乙公司工作 
B.提前1个月通知甲公司解除劳动合同 
C.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁 
D.立即通知甲公司解除劳动合同


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53、单项选择题  在双方履行劳动合同中，经协商变更了工作岗位，这属于劳动法律关系的()。

A.终止
B.中止
C.变更
D.消灭


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54、多项选择题  下列()情形可以视同工伤

A.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或在48小时之内经抢救无效死亡的
B.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的
C.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
D.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的
E.在上下班途中，受到机动车事故伤害的


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55、多项选择题  

某公司是一家制造精密仪器的公司，其员工的专业素质水平较高。近期公司内部有几个重要职位的中层管理人员即将退休，急需称职的后继者。

该公司拟对这些职位首先进行内部招聘，因为内部招聘可以()。

A.加速上岗人员的适应过程
B.调动公司内部现有人员的工作积极性
C.较少地引发企业内部的权力斗争
D.减少招聘过程中的人力、财力耗费


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56、多项选择题  能够对劳动者的实际劳动能力产生影响的因素包括()。

A.劳动者的年龄、性别 
B.劳动者受教育年限 
C劳动者的工作经验和所接受过的培训 
D.劳动者的性格特点和工作价值观 
E.劳动者是否加入工会


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57、单项选择题  关于用人单位招用人员的说法，错误的是（）。

A.用人单位招用人员时不得发布虚假招聘广告
B.用人单位可以要求被录用人员提供担保
C.用人单位不得扣押被录用人员的居民身份证
D.用人单位招用人员时应当向劳动者提供平等的就业机会


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58、多项选择题  为了提高作业能力、降低作业疲劳，可以采用的指施包括()

A.合理调节作业速率 
B.改善生产条件和作业环境 
C.改进操作方法 
D.尽量避免采用轮班制，确保休息日制度 
E.采用不平衡的作业姿势


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59、单项选择题  用人单位向社会保险经办机构申报应缴纳的社会保险费数额时，瞒报工资总额或者职工人数的，由劳动行政部门责令改正，并处瞒报工资数额()的罚款。

A.1倍以上
B.3倍以下
C.1倍以上3倍以下
D.2倍以上3倍以下


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60、多项选择题  在招聘面试中，面试官的主要任务是()。

A.缓解紧张情绪，使求职者表现出真实能力 
B.获得简历和测验中无法获取的其他信息 
C.向应聘者承诺更多的报酬以吸引人员 
D.详细了解求职者的特殊经历和能力 
E.避免与求职者建立互信关系


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61、单项选择题  合同法律关系的客体是指（）。

A.合同的当事人
B.合同双方的权利
C.合同双方的义务
D.合同的标的


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62、多项选择题  关于货币工资和实际工资的说法，正确的是()。

A.货币工资水平不变时，实际工资水平可能上升，可能下降 
B.实际工资反映了货币工资的实际购买能力 
C.物价水平越高，相同的货币工资所代表的实际工资水平越高 
D.企业在确定工资水平时，必须了解实际工资水平的高低 
E.货币工资水平的上升一定会导致劳动力供给的增加


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63、单项选择题  下列属于克服工作单调感手段的是()。

A.拆分操作工序 
B.降低操作的紧张程度 
C.用一种单调的操作去代替另一种单调的操作 
D.降低操作的复杂程度


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64、单项选择题  作为工作态度指标，工作满意度体现了（）的关系。

A.个体与组织
B.个体与工作
C.工作与组织
D.个体与生活


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65、多项选择题  关于人力资源管理与人事管理的说法，正确的是（）。

A.人事管理产生于社会工业化发展的初期
B.人力资源管理将人视为被动适应生产的一种因素
C.人力资源管理的主要职能是完成事务性工作
D.人力资源管理将人看作是能够通过有效管理与开发实现增值的资本
E.人事管理将人的劳动看作是组织在生产过程中的消耗或成本


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66、单项选择题  用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，原用人单位与劳动者发生的劳动争议，可以()

A.列新的用人单位为第三人
B.列新的用人单位和劳动者为共同被告
C.列劳动者为第三人
D.以上都不对


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67、多项选择题  

目前，农村剩余劳动力向城市的流动越来越普遍，大多数农村劳动力都具有以下特征：年轻力壮、能吃苦，但是文化水平较低、技能较差。这些人进入城市以后往往只能从事一些工资较低、工作条件较差的工作。某城市的市政府为了保证本市居民的就业，采取了限制外来劳动力在某些行业或职业中就业的做法，比如不允许外来人口做出租车司机等。

在促进城市低技能劳动力就业方面，符合市场经济原则的做法是()。

A．限制农村剩余劳动力进城
B．对因缺乏技能而就业困难的失业者，政府可以提供一定的免费培训机会
C．提供更好的公共就业服务
D．对进城打工的农民征税，补偿失业的城市低技能劳动力


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68、单项选择题  两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是（）

A.团体
B.非正式团体
C.利益团体
D.团队


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69、单项选择题  下列关于培训开发论述错误的是()。

A.在岗培圳开发的优点是现实性和即时性 
B.在岗培训开发较难很快学会基本的技能 
C.外部培训开发的优点是从理论学习到实践的迁移较容易 
D.外部培训开发对于管理人员和团队领导的技能的开发是很有用的 


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70、单项选择题  人力资源的能动性特征不包括()。

A.人在生产活动中处于主体地位，对其他因素具有支配作用 
B.人力资源在活动过程中是可以被激励的 
C人力资源如果长期不用，就会荒废和退化 
D.人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系


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71、单项选择题  言语表情不包括()

A.说话的语调 
B.说话的速度 
C.说话的内容 
D.说话的节奏


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72、单项选择题  关于离职面谈的说法，正确的是()。

A.离职面谈通常应由离职者关系比较密切的同事实施 
B.离职员工通常不愿意再对所离开的企业发表自己的看法 
C.离职面谈应该是开放式的面谈，无须事先准备 
D.离职面谈的内容可以包括员工个人未来的职业生涯规划


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73、单项选择题  

某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。

“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是()。

A．信息地呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
B．说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大
C．说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小
D．当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变


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74、单项选择题  下列理论说法错误的是（）

A.佛洛伊德理论认为人格的差异在于人们对待基本趋力方式的不同
B.佛洛伊德理论的核心是强调自我实现的驱力
C.霍尼等认为个体追求自我实现的动机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化
D.马斯洛将自我实现置于需要层次结构的顶点


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75、单项选择题  

小吴30岁，现在是中国某保险公司人力资源部的职员，请你根据有关劳动力市场的知识对下列问题加以分析

由于近两年保险市场十分景气，小吴的工资有了明显的上升，然而他自愿加班的时间却越来越多，这是()的结果。

A．工资率上升的收入效应
B．工资率上升的替代效应
C．劳动生产率下降
D．市场规模效应


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76、单项选择题  在解除或者终止劳动合同后，约定竞业限制的人员自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限，不得超过()年。

A.2
B.3
C.5
D.6


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77、单项选择题  由相互依赖、相互影响的成员结成的集合体叫作（）。

A.群众
B.组织
C.团体
D.观众群


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78、多项选择题  关于科学管理理论主要思想的陈述，正确的是()。

A.在工厂里实行职能工长制，实行职能管理 
B.重视员工的生活质量 
C.采用“差额计件工资制”，鼓励工人努力工作 
D.把管理与实际操作分开，从而提高效率 
E.主张高级管理人员要对所有事项拥有决策和监督权


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79、单项选择题  关于无固定期限劳动合同的说法，错误的是()。

A.用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同 
B.只要劳动者提出订立无固定期限劳动合同，用人单位就应当与劳动者订立无固定期限劳动合同 
C.劳动者在用人单位连续工作满10年，续订劳动合同时，用人单位应与劳动者订立无固定期限劳动合同 
D.劳动者可以不与用人单位订立无固定期限劳动合同


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80、多项选择题  

某民营企业已成立10年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析入手开展工作。

准备阶段要建立工作分析小组，工作分析的内容足()。

A.工作设立的目的
B.工作内容
C.工作环境
D.工作任职者要求


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81、单项选择题  建立任职资格体系是()体系设计的重要步骤

A.奖励 
B.福利 
C.能力薪酬 
D.绩效薪酬


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82、多项选择题  劳动者的基本权利包括()。

A.提请劳动争议处理的权利
B.休息休假的权利
C.执行劳动安全卫生规程的权利
D.享受社会保险和福利的权利
E.接受职业技能培训的权利


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83、单项选择题  在平衡计分卡的四个绩效维度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是()。

A.学习与发展维度 
B.内部流程维度 
C.客户维度 
D.财务维度


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84、多项选择题  用人单位有下列()侵害女职工、未成年工情形之一的，应责令其改正，并按每侵害一名女职工或未成年工，予以3000元以内标准的处罚

A.安排女职工经期从事高处、低温、冷水作业和国家规定的第三级以上劳动强度的劳动
B.安排女职工在哺乳未满一周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动
C.安排怀孕七个月以上的女职工延长工作时间和从事夜班劳动的
D.安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的第三级体力劳动强度的劳动
E.未按规定对未成年工定期进行健康检查的


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85、单项选择题  ()的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求。

A.工作实践法
B.社会实践法
C.访谈法
D.观察法


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86、单项选择题  小型企业人力资源管理部门的特点之一是()。

A.往往设置招聘、培训和开发、薪酬和福利等多个部门 
B.人力资源部门通常通过与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务 
C.拥有数量较多的人力资源专家和多面手 
D.人力资源工作出现错误时的危害相对较小


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87、多项选择题  在我国就业可不申办就业许可证和就业证的外国人主要包括()。

A.由我国政府直接出资聘请的外籍专业技术和管理人员
B.经文化部批准持有《临时营业演出许可证》进行营业性文艺演出的外国人
C.由企业出资聘请，具有国际权威技术管理部门确认的高级技术职称的外籍专业技术人员，并持有外国专家局签发的《外国专家证》的外国人
D.由事业单位出资聘请，具有本国行业协会确认的特殊技能资格证书的外籍管理人员，并持有外国专家局签发的《外国专家证》的外国人
E.持有《外国人在中华人民共和国从事海上石油作业准许证》从事海上石油作业、不需登陆、有特殊技能的外籍劳务人员


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88、多项选择题  

某公司正处于快速发展时期，急需高素质人才加盟，为此人力资源部门和多家猎头公司签订了合作协议，开始进行大张旗鼓的人才招募选拔。该公司人才招募选拔的流程是：猎头公司推荐候选人，候选人资料经人力资源部经理筛选后交总经理审阅，由总经理决定是否面试，再由人力资源部和候选人协调面试时间。
面试的程序是：人力资源部接待候选人，带领候选人参观公司的展厅、厂区，然后进行泛泛的谈话，了解候选人的学习工作经历、兴趣特长等。人力资源部根据对候选人的感觉向总经理汇报。总经理求才心切，怕好的人才被人力资源部埋没，一般都要对候选人亲自进行面谈。
总经理对公关部经理人选面谈后感觉非常好，当天就派这位候选人去参加公司的对外接待，并通知人力资源部立刻办理录用手续。在填写员工登记表时，人力资源部经理发现该候选人填写的是某名牌大学的两年制大专，而猎头公司推荐的简历上写的是某名牌大学中文系本科生。无奈人力资源部经理在公关经理入职的介绍会上已经按照猪头公司提供的信息介绍了，这时只能够将其学历作为秘密来保守。公关部经理上任后，表现平平，公司上下非常失望。

为了避免该公司招聘中出现的问题，应当补充的招聘与录用环节是()。

A.核实证明材料与背景材料 
B.面试 
C.选拔测试 
D.录用决策


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89、单项选择题  专门针对管理人员技能开发的考核最好采用()考核方法。

A.同事考核 
B.三百六十度考核 
C.自我评价 
D.下级评价


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90、单项选择题  一家公司拟招用20为初级操作工，并拟自行对这些人员进行培训，恰当的招聘方法是（）

一家公司拟招用20为初级操作工，并拟自行对这些人员进行培训，恰当的招聘方法是（）
A.从职业技术学校招聘
B.在杂志上刊登招聘广告
C.搜索人力资源数据库
D.从其他企业“挖墙角”


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91、单项选择题  

某科研单位由于体制转轨开始面向市场，单位原来实行的工资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满，认为既不具有内部公平性，也不具备外部竞争性。鉴于以上情况，单位领导请来专家小组，对此进行诊断并提出相应对策。专家组采用评分法对单位内部工作岗位进行了重新评价，并依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级，并为每一薪资等级设置了薪资幅度。专家组还建议单位设立多种奖励形式，如合理化建议奖等，以激发员工的工作热情。

“合理化建议奖”作为一种薪酬形式，它属于()。

A.基本薪酬
B.福利
C.间接薪酬
D.可变薪酬


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92、单项选择题  关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，正确的是（）。

A．访谈法适用范围较窄 
B．在访谈结束阶段，应允许被访谈者提问 
C．非结构化访谈能够比较全面地收集信息 
D．结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维


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93、单项选择题  非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过()日。

A.10
B.15
C.30
D.60


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94、多项选择题  以下对工作评价的描述，正确的有()。

A.工作评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题 
B.作评价的主要目的是确定每个岗位的相对价值 
C.为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准。 
D.工作评价是确定薪酬体系的基础 
F工作评价的目的是确定每个岗位的具体价值。


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95、单项选择题  公共职业介绍机构，是指各级劳动保障行政部门举办的()。

A.公益性服务机构 
B.非营利性职业介绍机构 
C.职业培训机构 
D.社会团体


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96、多项选择题  培训开发的主要目的是()。

A.使员工能够胜任工作要求 
B.提高组织和个人的绩效 
C.增强组织或个人的应变和适应能力 
D.增强员工对组织的认同感和归属感 
E.提高个人意识水平


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97、多项选择题  社会懈怠现象会使组织的效率降低，克服这种现象的方法有()。

A.提高组织成员的报酬 
B.适当控制团体的规模 
C.增强组织成员的匿名性 
D.设法使成员知觉到自己对组织的重要性 
E.区分出个体对组织的贡献


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98、单项选择题  泰勒进行的人事管理研究的主要内容是()。

A.通过看板向员工反馈工作业绩信息，提出最早的工作评价体系 
B.通过描述自己录用汽车司机、电线接话生的经理，确定适合岗位的员工应具备的心理品质 
C.进行霍桑实验，发现心理因素是影响工作绩效的重要因素 
D.采用动作-时间分析，设计出有效的标准工作方式


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99、单项选择题  用人单位的权利不包括 （）。

A.劳动用工权
B.依法解除劳动合同的权利
C.工资奖金分配权
D.提请劳动争议处理的权利


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100、单项选择题  

某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算．其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。
该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化

关于具名团体技术的说法，正确的是()。

A.具名团体技术是以口头形式完成的 
B.团体成员在决策前应尽量不进行沟通 
C.具名团体技术不限制时间 
D.团体成员可以从别人那里获得灵感


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101、多项选择题  关于智力的陈述，正确的是()。

A.智力包括记忆力、言语能力等多方面的能力 
B.不同性质的工作对智力各维度的要求相同 
C.斯皮尔曼认为人的智力结构可以分为一般智力因素和特殊智力因素 
D.加德纳认为智力是一元的而不是多元的 
E.对于例行性、常规性工作而言，个体的绩效与其智力水平的高低有直接的关系


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102、单项选择题  造成劳动力市场的多样性的根本原因在于()。

A.不同类型的劳动力之间无法相互替代或不能完全相互替代 
B.不同的劳动力市场建立在不同的地理区域 
C.劳动力市场是一种不完善的市场 
D.劳动力市场的交易条件无法实现标准化


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103、单项选择题  ()属于劳动行政法规。

A.《中华人民共和国劳动法》 
B.《最低工资规定》 
C.《女职工劳动保护规定》 
D.《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》


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104、单项选择题  下列职位评价的方法中，需要预先设计出一套比较完整的标准尺度的是()。

A.配对比较法 
B.分类法 
C.排序法 
D.平衡计分卡


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105、多项选择题  劳动监察的属性包括()

A.公开性
B.行政性
C.专门性
D.强制性
E.法定性


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106、单项选择题  关于工资差别的说法，正确的是()。

A.技能性工资差别是一种由于劳动力质量差异而形成的工资差别 
B.在完全竞争的市场经济条件下不存在垄断性工资差别 
C.补偿性工资差别是因不同工资岗位对知识技能水平要求不同而产生的 
D.劳动者通常只关心工资水平，不关心工资差别


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107、多项选择题  关于职位评价方法的说法，正确的是（）。

A.排序法缺乏具体详细的评价标准，评价的主观性较大
B.分类法在定义等级标准时主观性较大
C.因素比较法的可靠性较高，而且可使不同职位之间更具可比性
D.要素计点法和分类法都是将职位与职位直接比较的方法
E.要素计点法和因素比较法设计复杂，实施难度较大


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108、单项选择题  个人劳动力供给曲线的形状表明，随着工资率的上升，个人的劳动力供给时间()。

A.一定会增加 
B.一定会减少 
C.先增加后减少 
D.先减少后增加


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109、单项选择题  应用一种新药治疗高血脂症患者18例，观察治疗前后血清胆固醇含量变化，欲知该药是否有效，应用

A、两样本均数的t检验
B、两样本均数的U检验
C、配对设计的t检验
D、配对设计的X2检验
E、秩和检验


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110、单项选择题  培训专员为了了解公司培训开发项目的有效性，应该在()对培训开发的效果进行评估。

A.培训开发之前 
B.培训开发过程中 
C.培训开发结束时或结束一段时间后 
D.培训开发每个时间段


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111、单项选择题  按照我国《劳动法》的规定，依法解除劳动合同的权利属于 ()。

A.用人单位的权利
B.用人单位的义务
C.劳动者的权利
D.劳动者的义务


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112、单项选择题  在奥尔波特等人的价值观分类中，“重视拥有权力和影响力”的价值观类型被称为()

A.宗教型 
B.社会型 
C.政治型 
D.理论型


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113、多项选择题  关于工作满意度的说法，正确的是（）。

A.工作满意度是单维的而不是多维的
B.良好的工作环境能够提高员工的工作满意度
C.可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度
D.员工的人格特征会影响员工的工作满意度
E.工作挑战性和工作满意度呈"U"型关系


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114、单项选择题  主要用于改善人际关系的训练方法是()。

A.案例研讨法 
B.讲授法 
C.角色扮演法 
D.操作示范法


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115、单项选择题  戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调，可通过改变认知的重要性来实现，以下属于这种做法的是

A.吸烟让我放松和保持体形，有利于我的健康 
B.生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来缓解，别无他法 
C.我喜欢吸烟，不想真正戒掉我的烟瘾 
D.放松和保持体形比担心30年后患癌更重要


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116、单项选择题  

某研究所正在对本地区工资差别问题进行研究，研究中发现以下几种情况：第一，由于产业结构调整，本地区的劳动密集型产业所占的比重逐渐减少，而资本密集型产业所占的比重逐渐提高，导致本地区和相邻地区的平均工资差别越来越大。第二，随着本地区的经济高速发展，劳动力市场竞争日益激烈，高技能型蓝领工人的工资水平明显地超过普通体力工人。第三，本地区一批劳动密集型企业在完成资本原始积累后，开始采用先进的生产设备取代人工操作，结果导致这些企业的工资水平明显超过依然采用劳动密集型生产方式的同行。 
根据以上资料，回答下列问题：

导致第三种情况中的工资差别的原因在于()。

A.技术经济特点不同 
B.地理位置不同 
C.工会化程度不同 
D.劳动力供求状况不同


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117、单项选择题  劳动法律关系，是指劳动者与州人单位之间在()依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系。

A.订立劳动合同时 
B.实现劳动过程中 
C.协商解除劳动合同时 
D.招聘过程中


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118、单项选择题  更适用于就业交流机会、公开招聘等特殊场合使用的招聘广告媒介是()。

A.广播电视 
B.专业杂志 
C.新闻晚报 
D.企业宣传材料


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119、单项选择题  相对于其他工作分析方法，观察法的优点是()。

A.便于收集有关任职资格的信息 
B.不影响被调查人员的正常工作 
C.能够较为全面地了解体力型工作的内容 
D.适用于对脑力劳动要求较高的工作


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120、多项选择题  影响薪酬设定的外在因素有()。

A.劳动力市场的供需关系与竞争状况 
B.公司的经蓠状况与内政实力 
C.当地生活水平 
D.地区及行业的差异 
E.与薪酬有戈的法律法规 


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121、单项选择题  关于绩效考核方法选择的说法，错误的是()。

A.对于不稳定的、内部程序性弱的、员工工作独立性高的工作，可以采用关键事件法进行考核 
B.对于稳定性的、内部程序性强的、员工工作独立性低的工作，可以采用行为锚法进行考核 
C.为了较好地屏蔽外界环境对于员工绩效的影响并提供丰富的反馈信息，可以采用以工作结果为导向的考核方法 
D.对于工作完成方式要求非常规范的职位，更适合采用以员工行为为导向的考核方法 


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122、多项选择题  下列关于劳动法律关系与劳动关系的说法正确的有()。

A.劳动法律关系是劳动关系产生的基础
B.劳动法律关系是劳动关系在法律上的表现形式
C.劳动关系属于经济基础范畴，劳动法律关系属于上层建筑范畴
D.劳动关系的内容是劳动，劳动法律关系的内容则是法定的权利和义务
E.劳动关系的形成以劳动为前提，劳动法律关系则是以劳动法律规范的存在为前提


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123、单项选择题  关于同质性团体和异质性团体的说法，正确的是（）

A.同质性团体的成员有较多的相似性，因而比较好相处 
B.同质性团体成员间不易分享信息 
C.异质性团体成员在团体决策中提出的观点少 
D.异质性团体不能促进团体的变革


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124、单项选择题  

某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是由于经常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。

人力资源部门主管试图让老王相信，现阶段工作虽然需要经常出差，但是对其经验的积累和职业发展有很大帮助。人力资源部门采用的这种减少老王认知失调的方法实际上是()。

A.改变态度 
B.改变认知的重要性 
C.增加新的认知 
D.改变原来的行为


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125、单项选择题  关于劳动关系氛围理论的说法，正确的是（）。

A.企业与劳动者不合作，企业绩效就不会高
B.企业与劳动者合作，企业绩效一定高
C.在对立一消极型的劳动关系氛围中，员工通常会采取申请劳动仲裁、申诉等行动
D.员工的受教育水平是影响劳动关系氛围的主要因素


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126、单项选择题  以下哪个激情说法是正确的（）

A.激情下的激动水平更高、更强烈
B.激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态
C.长期处于激情状态的人，免疫系统的作用会受到损害
D.激情状态下人的理智分析和判断的能力下降


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127、多项选择题  外国人在中国就业必须具备的条件有()。

A.年满16周岁，身体健康
B.有确定的聘用单位
C.无犯罪记录
D.具有从事其工作所必需的专业技能和相应的工作经历
E.持有有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件


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128、单项选择题  劳动法律关系的客体包括()。

A.劳动者和用人单位
B.行为和财物
C.劳动者和行为
D.精神财富和行为


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129、单项选择题  以下不属于大型企业人力资源管理部门设置的特点的是()。

A.与中型企业相比，职能化的分丁更加细化 
B.往往设置众多下属部门，各部门都会有一些人力资源管理专家或多面手负责 
C.工作重心一般更多地放在招聘和培训员工 
D.会出现专门负责人力资源管理的高层领导


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130、单项选择题  在绩效监控与辅导过程中，管理者需要完成的活动是()。

A.对员工的绩效目标保持质疑态度 
B.时常修改和调整员工的绩效目标 
C.与员工进行持续不断的沟通 
D.为员工制定职业生涯规划


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131、单项选择题  关于效率工资的说法，错误的是()。

A.只有当实施效率工资的边际收益超过边际成本时，对企业才是有利的 
B.在存在内部劳动力市场的情况下，企业更有可能实施效率工资 
C.实施效率工资容易导致员工产生不公平感 
D.效率工资有助于降低员工的离职率


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132、单项选择题  在员工表达不满的方式中，既属于“破坏性的”，又属于“积极的”方式是()。

A.辞职 
B.提建议 
C.忠诚 
D.忽视


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133、单项选择题  关于工作满意度的说法，错误的是()。

A.工作满意度是指员工对工作喜欢成不喜欢的情感或情绪体验 
B.工作满意度高的员工对工作持积极态度 
C.工作满意度是一种衡量工作态度的指标 
D.工作牌满意度是指员工认同组织的态度


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134、单项选择题  ()是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理的起点。

A.绩效计划 
B.绩效监控与辅导 
C.绩效考核 
D.绩效改进


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135、单项选择题  关于培训与开发中的案例讨论法的说法，错误的是()。

A.运用案例讨论法的主要目的是解决问题 
B.案例讨论法是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法 
C.案例讨论法的适用对象是中层以上管理人员 
D.培训与开发人员应事先对案例素材进行充分准备


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136、单项选择题  关于薪酬调查的说法，正确的是()。

A.薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位 
B.薪酬调查的对象是社会上各种类型的企事业单位 
C.薪酬调查所需的成本较低且途径多样 
D.薪酬调查的主题一般是本企业的人力资源部门 


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137、单项选择题  关于关键绩效指标的说法，错误的是（）。

A.关键绩效指标可随企业战略变化而调整
B.不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成
C.关键绩效指标的确定应遵守SMART原则
D.同类型职位的关键绩效指标可以不同


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138、多项选择题  

某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。 
根据以上资料，回答下列问题：

为了做好该公司的工作分析，工作分析人员应收集的企业内部信息包括()。

A.企业平均工资 
B.工作流程图 
C.组织机构图 
D.职位配置图 


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139、单项选择题  薪酬设计的内部公平性是指（）。

A.同一企业中不同职位所获得的薪酬与职位贡献的比值是否一致
B.同一行业不同企业中类似职位的薪酬是否相似
C.同一企业中相同职位的人所获报酬是否相近
D.同一地区不同企业中类似职位的薪酬是否相同


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140、多项选择题  依照国家有关规定，()单位可招用未满16周岁的未成年人就业。

A.商业 
B.体育 
C.文艺 
D.科研 
E.卫生


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141、单项选择题  关于垄断性工资差别的说法，错误的是()。

A.在市场发育不完全情况下可能会出现因制度原因造成的垄断性工资差别 
B.因自然垄断性造成的工资差别有其存在的合理性 
C.政府应当消除一切垄断性工资差别 
D.文体明星获得的高薪是垄断性工资差别的一种表现形式


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142、单项选择题  有五个成员组成的新产品研发小组，内部一般应该采用的沟通形式是()。

A.链状沟通 
B.丫型沟通 
C.环状沟通 
D.交错型沟通


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143、多项选择题  根据费斯延格的认知失调理论，人们用来减少认知失调的方法包括()。

A.改变态度 
B.增加选择感 
C.减少认知 
D.改变认知的重要性 
E.改变行为


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144、单项选择题  通常情况下，对公司经理人员的劳动报酬计量多采用()。

A.小时工资率 
B.日工资率 
C.周工资率 
D.月或年工资率


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145、单项选择题  根据规定，货船上的所有救生艇、筏在发出弃船信号并在载足全部乘员及属具后要求能在（）分钟内全部降落水中。

A．10
B．20
C．30
D．40


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146、不定项选择  

某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上：
负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规（如上班看报纸、吃零食）的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之……
负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。
负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见……”，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。
赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为!公司要生存发展，市场第一!没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选!”赵董事接着说：“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层，我们……”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。
最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢？

要解决该公司目前的招聘困境，亟待进行的工作是（）。

A.明确招聘原则是“以能力为先”还是“以德为先”
B.为了防止张副总辞职，提拔张副总为总经理
C.完善外部来源的招聘体系
D.吸引公司内部更多候选人


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147、单项选择题  关于各种职业损伤的预防措施，错误的是（）。

A.电脑办公时间过长会危害视力，可以多吃胡萝卜等富含维生素A的食物来缓解
B.大运动量的运动和流汗可以预防因长时间使用电脑带来的软组织损伤
C.长期在空调密闭环境中工作的人，应该安排适当的户外运动
D.激光打印机会对呼吸系统造成危害，需要经常开窗通风


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148、单项选择题  根据费斯廷格的认知失调理论，消除失调状态的方法不包括（）。

A.改变认知
B.增加认知
C.消除认知
D.改变行为


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149、多项选择题  关于最低工资标准的说法，正确的是（）。

A.用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示
B.月最低工资标准适用于非全日制用工
C.同一省的不同行政区域可以有不同的最低工资标准
D.用人单位应当规定适用于本单位的最低工资标准
E.最低工资标准应当每年调整一次


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150、单项选择题  根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》对申请仲裁时效的规定，如果当事人能够证明在申请仲裁期间内已向对方当事人主张权利，人民法院应当认定申请仲裁期间()

A.终止
B.中止
C.中断
D.连续计算


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151、单项选择题  下列划分职位等级顺序的方法中，需要先将待评价的职位分别与其他所有职位进行整体比较，然后进行计分的是()。

A.直接排序法 
B.配对比较法 
C.交替排序法 
D.要素计点法


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152、单项选择题  在竞争性经济中，如果一个部门或企业的产品需求是稳定的，那么，这个部门或企业的工资支付能力主要取决于该部门或该企业的()。

A.工会力量 
B.生产率 
C.生产规模 
D.员工人数


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153、单项选择题  李某在下班回家途中，为躲避迎面驶来的汽车，不慎自己跌倒造成左小臂骨折，其所受伤害按照《工伤保险条例》规定，应()。

A.认定为工伤 
B.不认定为工伤 
C.视同工伤对待 
D.比照工伤对待


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154、多项选择题  下列属于特殊状态下女职工特殊保护规定的有()

A.女职工生育享受不少于90天的产假
B.不得安排怀孕女职工从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动
C.用人单位不得安排女职工在哺乳未满二周岁的婴儿期间延长工作时间
D.不得安排经期的女职工在食品冷冻库房内及冷水等低温作业
E.在劳动时间内进行产前检查的，可以按病假处理


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155、多项选择题  

心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断，结果发现，当其他人一直的给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。
米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法，命令距离近受害者举例远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施伤害性的点击，这三个经典的实验揭示出了情境的力量，行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生，当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。

关于团体规范的说法，正确的有()。

A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定 
B.非正式规范的影响范围小于正式规范 
C.团体成员违反了正式规范也会受到组织的惩罚 
D.“枪打出头鸟”的说法反映看规范的惰性作用


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156、多项选择题  

某公司人力资源部需要设立一个协调人力资源部与市场部工作的中层管理职位，这是一个更适合从企业内部招聘的岗位，但在总经理的指示下，人力资源部门开始着手从外部招聘人员，并确立了在报纸上进行招聘宣传的策略。报纸广告打出后一周时间，人力资源部门收到800多份简历，其中有效简历30份，随后从中确定了包括小张在内的两个人选。小张的材料中虽然没有以前的主管评价，但在招聘过程中多次表示特别想得到这个岗位，给人留下了积极主动的印象。总经理认为“小张虽然有些圆滑，但为人热情，可能很容易与人共事”，于是录用了小张。小张上班后，管理层很快发现他对公司的内情太不了解，指定的工作常常不能按时完成，根本无法协调市场部与人力资源部的关系；小张自己也闷闷不乐，他发现招聘材料中所描述的公司环境与实际情况并不一样，薪酬待遇与原来想象的也不相同。 
根据以上资料，回答下列问题：

该公司在招聘过程中存在的主要问题是()。

A.招聘渠道选择错误 
B.人力资源部门工作不努力 
C.刊出广告的内容不够准确客观 
D.甄选方法不科学


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157、单项选择题  关于工作态度的说法，错误的是()。

A.工作态度包括认知、情感和行为倾向三个成分 
B.个体的工作态度影响个体的工作行为 
C.工作态度的稳定性高于价值观的稳定性 
D.工作满意度、工作投入度和组织承诺等都是工作态度指标


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158、多项选择题  人力资源与其他资源相比，有其独特、鲜明的特征，以下属于这种特征的是()

A.有限性 
B.双重性 
C.能动性 
D.持续性 
E.可变性


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159、单项选择题  

职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对其劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一半工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系，随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝，双方因此发生了争议。

关于李某要求公司支付两倍工资的说法，正确的是()。

A.公司应自2012年3月1日起向李某支付两倍工资 
B.公司是否与李某订立书面劳动合同，都无须向李某支付两倍工资 
C.只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资 
D.公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资 


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160、单项选择题  在其他条件不变的情况下，由于规模效应工资率上升将导致()。

A.生产规模缩减，劳动力需求数量上升 
B.生产规模扩大，劳动力需求数量上升 
C.生产规模扩大，劳动力需求数量下降 
D.生产规模缩减，劳动力需求数量下降 


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161、单项选择题  关于员工援助计划（EAP）的说法，错误的是（）。

A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题
B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率
C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划
D.员工援助计划通常是长期的


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162、多项选择题  

小赵是某电信公司的人力资源总监，最近，他正在对公司的工资体系进行审查和思考。在这一过程中，他想到了很多问题。

该公司过去对电话线路维修工一直采取的是计时工资，但这种工资制度有很多弊端，其中包括()：

A.对员工的激励不足 
B.对员工进行监督的成本比较高 
C.容易导致员工只重视工作数量，忽视工作质量 
D.往往会给企业带来比较高的成本压力


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163、单项选择题  关于能力、知识与技能的说法，错误的是()。

A.知识是概括化的经验系统 
B.能力是可以无限发展的 
C.能力是一种概括化的心理特征 
D.技能是概括化的行为模式


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164、单项选择题  ()对个体的相关工作行为具有指导性、动力性的影响，是组织管理中重要的研究对象。

A.工作态度
B.工作信心
C.价值观
D.工作满意度


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165、单项选择题  属于工具性价值观的是()。

A.诚实正直 
B.成就感 
C.社会承认 
D.家庭安全


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166、多项选择题  在劳动争议诉讼活动中，依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》的规定，因用人单位作出的()、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。

A.开出
B.除名
C.辞退
D.公有住房转让
E.解除劳动合同


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167、单项选择题  关于绩效考核指标的说法，正确的是()。

A.制订考核指标时应避免一线员工的参与 
B.不同性质的工作应设置不同的指标 
C.应全部用结果而不用行为作为考核指标 
D.考核指标的权重应由员工自己设定 


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168、单项选择题  在确定录用标准的时候，如果把预测因子的分数与工作绩效标准的分数进行对照，会得到正确接受、正确拒绝、错误接受和错误拒绝四种情况，下列说法正确的是()。

A.决策正确性的指标是错误接受的决策与总的决策之比 
B.人们通常把错误拒绝看得比错误接受更为严重 
C.决策正确性的指标之一是正确接受的决策在总接受决策中所占的比例 
D.决策错误性的指标之一是正确接受的决策与正确拒绝的决策之比


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169、单项选择题  成为劳动者的先决条件是()。

A.年满16周岁
B.年满18周岁
C.具有民事行为能力
D.具有劳动行为能力


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170、多项选择题  高工资往往导致高生产率，这是因为高工资通常()。

A.有助于组织吸引优秀员工 
B.有助于降低员工离职率 
C.有助于员工产生外部公平感 
D.有助于企业控制人工成本 
E.有助于提高员工工作积极性


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171、单项选择题  个人劳动力供给曲线()。

A.呈现出向后弯曲的形状 
B.呈现出由右下方向左上方倾斜的形状 
C.旱现出由左下方向右上方倾斜的形状 
D.呈现的形状取决于劳动者收入水平的高低 


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172、单项选择题  劳动力市场的分散性和难以辨认性会导致()。

A.劳动力供求双方之间的匹配更难以实现 
B.劳动力市场价格的同一性 
C.劳动力市场的同质性 
D.劳动力市场的延续性


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173、单项选择题  当团体开始发挥作用、成员们开始把注意力转向任务时，团体即进入团体发展阶段的()。

A.形成期 
B.冲突期 
C.规范期 
D.产出期


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174、多项选择题  企业在建立有效的绩效评价体系时，为实现标准化应做到()。

A.实施统一的绩效考核标准 
B.同一管理者对从事同种工作的下级员工使用同一评价方法 
C.同一管理者对从事同种工作的下级员工使用不同的评价方法 
D.考核要提供正规的文件，员工应在考核结果上签字 
E.对全体员工进行定期考核 


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175、单项选择题  自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同，用人单位应当面通知劳动者()，无需向劳动者支付经济补偿。

A.解除劳动合同 
B.终止劳动关系 
C.解除劳务合同 
D.终止劳务关系


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176、多项选择题  

某研究所正在对本地区工资差别问题进行研究，研究中发现以下几种情况：第一，由于产业结构调整，本地区的劳动密集型产业所占的比重逐渐减少，而资本密集型产业所占的比重逐渐提高，导致本地区和相邻地区的平均工资差别越来越大。第二，随着本地区的经济高速发展，劳动力市场竞争日益激烈，高技能型蓝领工人的工资水平明显地超过普通体力工人。第三，本地区一批劳动密集型企业在完成资本原始积累后，开始采用先进的生产设备取代人工操作，结果导致这些企业的工资水平明显超过依然采用劳动密集型生产方式的同行。 
根据以上资料，回答下列问题：

第二种情况中的工资差别属于()。

A.补偿性工资差别 
B.竞争性工资差别 
C.垄断性工资差别 
D.技能性工资差别


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177、单项选择题  

心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断，结果发现，当其他人一直的给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。
米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法，命令距离近受害者举例远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施伤害性的点击，这三个经典的实验揭示出了情境的力量，行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生，当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。

关于从众的说法，正确的是()。

A.从众的人一定是感受到了真实的压力
B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大.
C.团体规模越大，从众压力越大
D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证


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178、多项选择题  关于外部培训与开发优点的说法，正确的有()。

A.外部培训与开发可以拓展员工的视野 
B.外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能 
C.外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的情况 
D.外部培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果 
E.外部培训与开发可以使理论与实践即时结合


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179、多项选择题  在招聘中，采用内部人推荐法的优点是()。

A.应聘者往往对薪资待遇要求不高 
B.应聘者比用其他方式招聘的员工留任时间长 
C.招聘的成本比较低 
D.应聘者与岗位的匹配度比较高 
E.新员工能得到推荐人的培训与指导


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180、多项选择题  以下各项哪些是劳动力市场的特征()。

A.特殊性 
B.多样性 
C.确定性 
D.交易的延续性 
E.交易条件的复杂性


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181、单项选择题  根据斯柯特矩阵，处于文化管理阶段的管理者持有的人性观与环境观分别是（）。

A.理性人的人性观和封闭的环境观 
B.社会人的人性观和开放的环境观 
C.理性人的人性观和开放的环境观 
D.社会人的人性观和封闭的环境观


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182、单项选择题  下列关于员工对作不满的反应的陈述不正确的是()。

A.对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到 
B.对工作不满的员工更可能有偷窃行为 
C.对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为 
D.员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为 


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183、多项选择题  人力资源的能动性主要表现在()。.

A.人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质资源 
B.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化 
C.人力资源在活动过程中可以被激励 
D.人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的戈系 
E.人在生产活动巾处于主体地位


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184、单项选择题  因订立或者履行企业年金方案发生争议的，按国家有关()争议处理规定执行

A.集体合同
B.劳动合同
C.社会保险
D.经济合同


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185、多项选择题  关于工作满意度特点的说法，正确的是()。

A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在令一个维度上的低满意度 
B.满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢 
C.员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意感 
D.工作满意度具有一定的稳定性 
E.工作满意度与生活满意度无关


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186、多项选择题  发生争议的用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销以及用人单位决定提前解散、歇业，不能承担相关责任的，依法将其()作为共同当事人

A.工会
B.出资人
C.开办单位
D.主管部门
E.职工代表


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187、多项选择题  以工作结果为导向的员工绩效考核方法的特点是()。

A.目标不明确，导向性差 
B.无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响 
C.无法提供丰富的反馈信息 
D.适用于考核那些强调工作任务具体完成方法的职位 
E.可能会导致员工只重结果不重过程


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188、多项选择题  作为一种工作分析方法，问卷法的优点包括()。

A.可以在短时间内收集到大量所需的信息 
B.对问卷编制的技术要求不高，易操作 
C.调査范围广 
D.调查成本较低 
E.不影响被调查人员的正常工作


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189、多项选择题  下列属于劳动行政复议范围的有()。

A.对劳动保障行政部门作出的吊销许可证行政处罚决定不服的
B.对劳动保障行政部门认定工伤的具体行政行为不服的
C.申请劳动保障行政部门依法履行保护劳动者获得劳动休息休假权法定职责，劳动保障行政部门依法履行的
D.认为符合法定条件，申请劳动保障行政部门办理许可证、资格证等行政许可手续，劳动保障行政部门拒绝办理或者在法定期限内没有依法办理的
E.认为劳动保障行政部门侵犯合法的用人自主权、工作分配权等经营自主权的


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190、单项选择题  根据亚当·斯密的观点，工资水平增长最快的地区是()。

A.经济最发达地区 
B.经济增长速度最快的地区 
C.劳动力流出量最大的地区 
D.人口出生率最高的地区


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191、多项选择题  职位说明书中的工作规范包括()。

A.教育程度要求 
B.工作环境要求 
C.工作权限要求 
D.工作经验要求 
E.工作技能要求


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192、单项选择题  ()是指信息在人与人之间的传递。

A.交流
B.联络
C.沟通
D.联系


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193、多项选择题  关于同性质团体和异性质如体的说法，错误的是()。

A.同性质团体成员有更多的相似性 
B.同性质团体有更高的决策质量 
C.同性质团体有利于促进动体变革 
D.异性质团体较少发生冲突 
E.异性团体可以产生更高水平的绩效


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194、多项选择题  关于工作满意度，正确的陈述是()。

A.工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度 
B.因为工作满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度 
C.工作满意度既可被看作是一种整体的态度，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度 
D.工作满意度具有一定的稳定性，但也是不断变化的 
E.工作满意度是生活满意度的一个组成部分 


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195、单项选择题  劳务派遣单位违法解除或者终止被派遣劳动者的劳动合同的，应当依照《劳动合同法》规定的经济补偿标准的()倍向劳动者支付赔偿金

A.1 
B.1.5 
C.2 
D.2.5  


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196、多项选择题  关于人力资源的特征的说法，正确的是()。

A.人力资源处于被利用、被改造的地位，服务于物质资源 
B.社会政治、经济和文化的不同，必然导致人力资源质量的不同 
C.受到有效激励的人力资源能够创造更大的价值 
D.人力资源如果得不到使用和发挥，会导致人的积极性消退 
E.人力资源的生产性必须小于消费性，组织和社会才能获益


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197、单项选择题  下列现象中，属于职业倦怠的是（）。

A.甲是新手司机，第一天上路十分紧张，当天夜里做梦还在开车
B.乙是学生，新学期开学前返校，百般不情愿
C.丙担任员工关系专员五年，主要工作是做员工离职面谈，感觉精神疲惫，再不休息就要病了
D.丁是典型的工作狂，上班时精神亢奋，下班后虽感疲惫但心情愉快


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198、单项选择题  下列报酬项目中，属于内在报酬的是()。

A.奖金 
B.带薪休假 
C.培训机会 
D.员工福利


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199、单项选择题  在劳动争议申请仲裁的时效期间内，一方当事人通过协商、申请调解等方式向对方当事人主张权利的，仲裁时效()

A.终止
B.中止
C.中断
D.消灭


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200、单项选择题  

A公司从去年年底到今年六月份已经进行了两次校园招聘会，但照片期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示，赵经理愁眉苦脸地说：“前两次人力资源部去招聘，收的简历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的，由于入校招聘与发放录用通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不会来报道那可怎么办呢?所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。”王总经理问：“再去招聘时间是否还来得及?这次校园招聘还会不会遇到同样的问题?你有没有解决的方法呢?”这三个问题让赵经理愣住了。

与其他招聘来源相比，在校学生的特点()。

A.具有丰富的社会经验
B.容易被塑造和培养
C.具有熟练地岗位技能
D.较为稳重和可靠


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201、多项选择题  目前我国企业的补充保险主要有()

A.补充医疗保险
B.生育保险
C.失业保险
D.工伤保险
E.企业年金


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202、多项选择题  下列属于《社会保险行政争议处理办法》第6条内()情形的，公民、法人或者其他组织可以先向作出该具体行政行为的经办机构申请复查，对复查决定不服，再向劳动行政部门申请行政复议。

A.认为经办机构违法收取费用或者违法要求履行义务的
B.认为经办机构未按规定审核社会保险缴费基数的
C.对经办机构核定其社会保险待遇标准有异议的
D.认为经办机构未依法为其调整社会保险待遇的
E.认为经办机构未依法为其办理社会保险关系转移或者接续手续的


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203、多项选择题  

小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。

小王在编写任职资格时，应注意的事项包括()。

A.根据任职者当前的情况编写任职资格 
B.文字表述和用词要符合相关政策法规 
C.任职资格时履行职位职责的最低要求 
D.任职资格不得在性别、年龄等方面存在歧视现象


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204、单项选择题  用人单位与劳动者建立劳动关系时()。

A.可以订立口头的协议 
B.双方协商签订劳务协议 
C.必须订立岗位聘用合同 
D.必须签订书面劳动合同


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205、单项选择题  劳动者获得的（）收入不属于工资范围。

A.奖金 
B.加班费 
C.计划生育补贴 
D.津贴


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206、单项选择题  关于培训与开发教师的说法，错误的是()。

A.培训与开发教师是受训队伍的领队与教练 
B.培训与开发教师须具备一定的专业理论水平和实践经验 
C.培训与开发教师是培训与开发的主要控制人员 
D.培训与开发教师的素质与能力在很大程度上决定培训与开发成功与否


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207、单项选择题  关于工作分析的说法，错误的是()。

A.工作分析是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程 
B.工作分析是通过系统的职位价值评价，从而确定职位在企业内部相对价值的过程 
C.工作分析的内容应包括工作设立的目的、工作职责、工作环境、任职要求等 
D.工作分析可以为人力资源规划、人员招聘、绩效考核、薪酬管理等提供依据


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208、多项选择题  合理安排作业休息制度的通常做法有()。

A.在流水线作业中设置工间暂歇 
B.在流水线作业中设置工间休息 
C.设置标准的劳动定额，完成即可休息 
D.增加轮班次数 
E.休息日制度


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209、单项选择题  以下()是用人单位应履行的义务。

A.劳动用工权 
B.按时足额支付劳动者工资 
C.依法解除劳动合同的权利 
D.工资奖金分配权 


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210、单项选择题  受2008年以来的世界经济危机影响，中国出现对外贸易萎缩，出口加工型企业面临经营困境，不得不大量裁员，由此引起的失业现象称为()。

A.摩擦性失业 
B.结构性失业 
C.季节性失业 
D.周期性失业


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211、单项选择题  

某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是由于经常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。

关于态度与行为关系的说法，正确的是()。

A.态度的特殊性越高，对行为预测的准确性就越低。 
B.内在自我意识强的人，态度对行为预测的准确性就较高。 
C.时间因素对态度与行为之间的关系没有影响 
D.态度的强度与其对行为的预测准确性成反比


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212、单项选择题  下面关于人格的说法正确的是（）

A.完全由先天遗传决定
B.完全由后天环境造成
C.先天、后天共同作用
D.一成不变的


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213、单项选择题  关于绩效考核资料来源的陈述，正确的是()。

A.对于所有的工作，都可以采用客观的定量尺度进行考核 
B.评判数据的效度可以用实际工作表现和结果进行检验 
C.对非生产性员工而言，人事资料是主体性考评资料 
D.主观评判只适用于技术和生产人员，对管理人员而言效度太低


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214、单项选择题  

李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。
无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境;提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。

陈某后来辞职离开了公司，这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是()。

A.破坏性的和积极的 
B.建设性的和积极的 
C.破坏性的和消极的 
D.建设性的和消极的


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215、单项选择题  依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》，在诉讼活动中用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，应当由()作为当事人

A.分立前用人单位代理人
B.分立后的实际用人单位
C.分立前的用人单位法人
D.分立后的所有单位


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216、单项选择题  下列情形中，属于用人单位应当承担的法定义务是()。

A.提供职业技能鉴定 
B.依法解除劳动合同 
C.改善劳动者福利待遇 
D.申请劳动争议仲裁


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217、单项选择题  看到喜爱的球队赢得比赛时，球迷 欣喜若狂。此时球迷的情绪状态是（）。

A.应激
B.心境
C.热情
D.激情


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218、单项选择题  县级以上地方人民政府有关部门为就业困难人员安排的给予岗位补贴和社会保险补贴的公益性岗位，其劳动合同不适用劳动合同法有关()的规定。

A.无固定期限劳动合同 
B.口头劳动合同 
C.固定期限劳动合同 
D.以完成一定工作任务为期限的劳动合同


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219、单项选择题  《企业年金试行办法》规定：企业缴费每年不超过本企业上年度职工工资总额的()，企业和职工个人缴费合计一般不超过本企业上年度职工工资总额的()

A.1/12，1/6
B.1/12，1/5
C.1/10，1/6
D.1/6，1/12


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220、单项选择题  在内地从事个体工商经营的香港、澳门人员歇业或停业经营的，应当在歇业或停止经营之日起()日内到颁发该证的劳动行政部门办理就业证注销手续

A.5
B.10
C.15
D.30


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221、单项选择题  如果可以选择，几乎所有的球队都愿意主场作战，而不愿意客场作战。这是因为主场作战更容易产生（）。

A.社会促进现象
B.从众现象
C.团体消极化
D.合作现象


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222、单项选择题  霍桑实验的研究结果是()。

A.发现物质环境的改善能够极大的提高员工的生产效率 
B.创建了最早的工作评价体系 
C.设计出一种最有效的标准工作方式，极大地提高了生产效率 
D.发现工人的情绪、动机、人际关系等影响生产效率的主要因素


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223、单项选择题  

目前，农村剩余劳动力向城市的流动越来越普遍，大多数农村劳动力都具有以下特征：年轻力壮、能吃苦，但是文化水平较低、技能较差。这些人进入城市以后往往只能从事一些工资较低、工作条件较差的工作。某城市的市政府为了保证本市居民的就业，采取了限制外来劳动力在某些行业或职业中就业的做法，比如不允许外来人口做出租车司机等

农村剩余劳动力的特点决定了他们在进人城市之后往往首先在()就业。

A．有组织的劳动力市场
B．内部劳动力市场
C．优等劳动力市场
D．次等劳动力市场


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224、单项选择题  人格特质在组织中的应用主要体现在对()的研究上。

A.领导
B.计划
C.激励
D.控制


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225、单项选择题  

某软件公司规模不断发展壮大，员工人数已从原来的20多人增加到现在的4阗多人，但管理层却发现公司的工作效率明显地下降了，相同类型的项目，过去5个人1个月可以完成，而现在10个人1个月都完成不了。由于绩效降低，员工人心涣散。

该公司目前存在的现象属于()。

A.社会促进 
B.社会懈怠 
C.群体思维 
D.群体冲突


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226、单项选择题  关于职位说明书的说法，正确的是()。

A.职位说明书应根据现有任职者的工作内容和能力素质水平编写 
B.每名员工的职位说明书都因个人实际情况的不同而有所差异 
C.职位说明书中的任职资格是履行该职位工作职责的最低要求 
D.编制职位说明书之前应对各职位的劳动强度进行测定 


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227、单项选择题  计件工资使员工的工资存在一定的波动风险，但是有些员工依然愿意接受，这种情况表明()。

A.这些员工属于风险规避型的人 
B.这些员工不想在企业中长期工作 
C.这些员工的生产率高于一般水平 
D.这些员工不愿意跟别人合作


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228、多项选择题  中国人的价值观取向()

A.以“己”为中心的价值观 
B.以社会关系情境为巾心的价值观 
C.法规与宗教 
D.差序格局 
E.追求富贵


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229、单项选择题  一个企业在做工作分析时，主要针对员工具有代表性的工作行为进行描述。这种方法是()。

A.工作实践 
B.观察法 
C.典型事例法 
D.工作日志法


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230、单项选择题  在绩效管理的各个环节中，绩效考核侧重于()。

A.绩效信息的沟通和绩效的提高 
B.绩效的识别、判断和评价 
C.员工个人能力的发展 
D.绩效计划的制定


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231、单项选择题  某国由于经济增长速度放缓，企业的用人需求疲软，很多大学生在毕业之后相当长一段时间内处于失业状态，此种失业属于()。

A.摩擦性失业 
B.周期性失业 
C.结构性失业 
D.季节性失业


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232、单项选择题  从现行法律规定来看，解决劳动和社会保险行政争议的方式主要是()

A.行政仲裁、行政复议和行政诉讼
B.待遇复查、行政复议和行政诉讼
C.复查、仲裁和行政诉讼
D.调解、仲裁和行政诉讼


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233、单项选择题  根据《劳动保险条例》的规定，丧葬补助费标准为()个月的死亡职工所在企业的平均工资。

A.2
B.4
C.6
D.7


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234、单项选择题  工伤保险又叫职业伤害保险，是指职工在工作过程中因工作原因受到事故伤害或患职业病，由()对其本人或供养亲属给予物质帮助和经济补偿的一项社会保险制度。

A.社会保险经办机构
B.劳动保障行政部门
C.用人单位
D.工会组织


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235、单项选择题  关于作业疲劳的说法，正确的是()。

A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳 
B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系 
C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响 
D.工作环境因素是引发疲劳的最客观、最直接的原因 


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236、单项选择题  李某大学毕业后先后在甲企业和乙企业各工作6年。去年年初，李某跳槽到丙企业工作，则李某今年可以享受()带薪年休假。

A.5天 
B.10天 
C.15天 
D.30天


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237、单项选择题  协调处理集体协商争议，应当自受理协调处理申请之日起()日内结束协调处理工作

A.5
B.10
C.15
D.30


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238、单项选择题  截止到2006年10月，我国政府已经批准国际劳工公约()个

A.11
B.14
C.23
D.25


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239、单项选择题  郑某初次就业就进入了甲公司，现己连续在甲公司工作16年，其可以享有的医疗期是（）个月。

A.9
B.12
C.18
D.24


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240、不定项选择  前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。 参加实验的学生最可能形成的团队类型是（）。

A.指挥团体
B.利益团体
C.任务团体
D.联谊团体


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241、多项选择题  在其他条件不变的情况下，资本价格与劳动力需求量之间的关系是（）。

A.资本价格上升必然会导致劳动力需求量上升
B.劳动力需求量上升会导致资本价格上升
C.劳动力需求量下降会导致资本价格上升
D.资本价格下降的替代效应会导致劳动力需求量下降
E.资本价格下降的规模效应会导致劳动力需求量上升


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242、多项选择题  小罗拟向主管请假一周回家探望家人，为了说服主管改变态度，同意自己的请假要求，小罗可以采用的方法有()。

A.趁主管心情好的时候提出请求 
B.向主管承诺，假期之前加班完成工作任务 
C.向主管说明，几天后是自己父亲的60岁生日，回家探望老人意义重大 
D.采用多种方式反复向主管提出申请 
E.趁他人在场时提出申请，使主管不好意思拒绝


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243、单项选择题  不同性质的工作需要不同的能力，比如会计需要较好的数学能力，而领导需要有较高的()。

A.推理能力
B.演绎能力
C.言语能力
D.记忆能力


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244、多项选择题  

小王时一家私营企业的员工，他与公司签订了期限为三年的劳动合同，现已履行了一年多。最近，小王感觉该公司的待遇不好，想解除劳动合同，跳槽到其他公司工作。

如果在小王与公司签订的劳动合同中已经约定，如小王要求提前解除合同应赔偿公司的经济损失，则公司可以要求小王赔偿()。

A.公司招用小王时向职业介绍所支付的费用 
B.合同约定的违约金5000元 
C.公司组织职工到黄山旅游，为小王向旅行社支付的费用 
D.公司送小王到某大学参加技术培训时双方约定的违约费用


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245、单项选择题  传染病病原携带者禁止从事的工作不包括()

A.美容、整容工作
B.托幼机构的保育工作
C.供电局的电工工作
D.直接从事化妆品生产的工作


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246、多项选择题  

心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断，结果发现，当其他人一直的给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。
米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法，命令距离近受害者举例远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施伤害性的点击，这三个经典的实验揭示出了情境的力量，行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生，当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。

米尔格拉姆关于服从的研究表明了()。

A.多数被试者能够顶住压力而不服从 
B.人们只有在模糊的情境中才会服从 
C.人们倾向于服从地位较高的人的命令 
D.服从是人们的基本倾向


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247、单项选择题  案例研讨法适用的培训对象是()旨在提高培训对象的决策能力。

A.实际操作人员 
B.专业技术人员 
C.中层以上的管理人员 
D.一线生产人员


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248、多项选择题  高层管理者在做薪酬管理决策时，应考虑的因素包括()

A.企业价值观
B.企业薪酬的总体水平 
C.培训开发计划
D.每一特定工作的具体薪酬水平 
E.薪酬支付及调整方式


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249、单项选择题  根据美国学者里·斯柯特提出的两维矩阵，在20世纪70年代以后，管理思潮的特点是持有（）。

A.理性人的人性观和封闭的环境观
B.社会人的人性观和封闭的环境观
C.理性人的人性观和开放的环境观
D.社会人的人性观和开放的环境观


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250、单项选择题  按照我国的统计口径，工资总额不包括()

A.奖金
B.津贴和补贴
C.加班加点工资
D.社会保险福利费用


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251、不定项选择  小黄是一家职业介绍机构的员工。在最近的市场调研过程中，她发现了几个现象，同时也有一些困惑：第一，总的来说，那些资本投资要求较高、人均资本投资比例较大的部门，工资水平往往较高；第二，即使是同一家公司内部，男性员工的工资水平要比女性员工更高一些，这其中是不是存在歧视呢？第三，在护士和幼儿园老师这些职业中，女性所占比例要比她们在其他行业中的比例高很多；第四，在金融危机影响下，很多原来在金融机构工作的高薪人士失去了工作，但他们并不急着找工作，而是选择先歇一阵子，即使有单位请他们去上班，他们也不去。 在护士和幼儿园老师中，女性所占的比例明显高于很多行业，这表明存在（）现象。

A.工资歧视
B.工资隔离
C.职业歧视
D.职业隔离


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252、单项选择题  以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是()。

A.工作满意度渊查只能反映出公司中总体的满意度水平 
B.工作满意度调查可以改善沟通 
C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道 
D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案


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253、多项选择题  麦克里兰理论中的领导者胜任特征包括（）。

A.服务意识
B.寻求支持
C.个人效能
D.驱力水平
E.管理才能


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254、单项选择题  下列行为中，不能申请劳动行政复议的是()

A.对劳动保障行政部门作出的警告、罚款等行政处罚决定不服的
B.认为劳动保障行政部门违法收费或者违法要求履行义务的
C.对劳来源:91考试网 91EXAm.org动鉴定委员会作出的伤残等级鉴定结论不服的
D.对劳动保障行政部门作出的有关许可证、资格证等变更、中止、取消的决定不服的


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255、单项选择题  下列团体决策技术中，不安排团体成员见面讨论的是()。

A.头脑风暴法
B.具名团体技术
C.阶梯技术
D.德尔菲技术


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256、多项选择题  培训开发程序包含的步骤有()。

A.培训开发的需求分析 
B.培训开发部门的组建 
C.培训开发计划的制定 
D.培训开发的实施 
E.培训开发效果的评估


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257、多项选择题  劳动法律关系的主体包括（）。

A.政府
B.工会
C.劳动者
D.用人单位
E.劳动合同


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258、多项选择题  

某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作，但考核效果并不理想，不仅员工对考核怨声载道，许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因，王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语："我们部门总共10个人，负责公司6个地区的销售工作，虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标，可是我们的员工天天加班加点，拼命工作，仍无法达到这些指标的要求。"财务部韩经理更是急不可待："财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，这些工作很难与创新能力等指标及其评定标准对应，而且要评价的指标太多太细，占用了大量的时间。此外，除了要求我给部门员工打分之外，还要让外部门的人也给他们打分，这样做是否恰当？一方面他们对我们部门的工作并不了解，另一方面财务工作经常会得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平吗？"听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。

从该案例中能得到的启示有（）。

A．工作任务越重，越应降低绩效考核的标准
B．关键绩效指标的设置要遵循SMART原则
C．绩效考核主体越多，反映的考核结果越全面
D．绩效考核主体要对被考核者的工作状态有所了解


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259、单项选择题  对持有《再就业优惠证》的“4050”人员灵活就业后，申报就业并参加社会保险的，给予一定数额的社会保险补贴，期限最长不超过()年

A.2
B.3
C.4
D.5


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260、单项选择题  劳动者违反《劳动合同法》的规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担()

A.刑事责任
B.民事责任
C.行政责任
D.赔偿责任


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261、不定项选择  某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。 公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。 对于该公司的客户服务人员，适合采用的绩效考核办法有（）。

A.以员工行为为导向的考核方法
B.目标管理法
C.关键事件法
D.行为锚定法


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262、多项选择题  

我国从1994年开始使用“城镇登记失业率”的概念，但是很多专家指出，这一概念掩盖了我国的真实失业率状况，它与国际通行的失业率概念存在很大差别。还有专家指出，我国的公共就业服务水平较差，不利于我国减少失业和促进就业。
关于我国当前的劳动力市场状况，很多专家也发表了各种看法，专家甲指出，中国当前的劳动力市场分割严重，具有垄断特征的大型国有企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒，不仅阻碍了人才的合理流动和国有企业的效率提升，而且导致国有企业员工拿着没有道理的高薪。专家乙关注的则是劳动力市场歧视问题，该专家指出两个事实，一是很多航空公司在招聘空姐时，对身高、容貌等提出了很多要求，但事实上，这些条件与空姐的工作职责其实井无太多的联系，国外航空公司很少在招聘时提出这么苛刻的要求：二是一些企业由于曾经遇到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况，在招聘广告中声明不招来自某个地区或某所大学的，这些都属于歧视。

如果专家甲的观点符合实际，则正确的说法是()。

A.中国的劳动力市场是非完全竞争性的
B.中国的劳动力市场上存在人为的垄断性工资差别
C.中国企业应当把劳动者的工资都提高到垄断企业的水平上
D.政府应当确定一个市场工资水平，然后让所有的企业遵照执行


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263、单项选择题  根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(四)》，变更劳动合同未采用书面形式，但已经实际履行了口头变更的劳动合同超过()，且变更后的劳动合同内容不违反法律、行政法规、国家政策以及公序良俗，当事人以未采用书面形式为由主张劳动合同变更无效的，人民法院不予支持。

A.1个月 
B.3个月 
C.6个月 
D.1年


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264、多项选择题  关于晋升竞赛的说法，正确的有（）。

A.在企业存在内部劳动力市场的条件下设计晋升竞赛才有意义
B.晋升竞赛不应对企业的利益造成损害
C.晋升竞赛中的运气成分越少，员工参与晋升竞赛的动机越强烈
D.晋升风险越高，当前职位和拟晋升职位之间的工资差距就应该设计得越小
E.晋升竞赛的失败者也应得到部分补偿，否则大家就不愿意参与竞赛


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265、单项选择题  在其他条件不变的情况下，工资率下降所产生的规模效应会导致()。

A.劳动力需求量下降 
B.劳动力需求量上升 
C.劳动力价格下降 
D.劳动力价格上升


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266、单项选择题  关于绩效管理的说法，错误的是（）。

A.绩效管理是一个完整的管理过程
B.绩效管理是绩效考核的一个环节
C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
D.绩效管理可以促进企业绩效的提升


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267、单项选择题  对扩大就业有利的政策是（）。

A.紧缩性的财政政策和紧缩性的货币政策
B.扩张性的财政政策和紧缩性的货币政策
C.紧缩性的财政政策和扩张性的货币政策
D.扩张性的财政政策和扩张性的货币政策


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268、单项选择题  认真履行集体合同是企业与()的共同责任。

A.工会组织及职工
B.劳动行政部门
C.职工
D.工会组织


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269、单项选择题  《劳动法》调整集体合同区别于民法、经济法调整的民事合同和经济合同的重要特点之一就是劳动者一方必须以()的身份出面，集体合同才能成立

A.职工个人
B.自然人代表
C.工会或职工代表
D.法人代表


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270、单项选择题  用人单位与劳动者建立劳动关系不依法订立劳动合同的，由劳动行政部门责令改正，自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付()倍的工资

A.5
B.4
C.3
D.2


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271、单项选择题  空想社会主义者罗伯特•欧文进行了早期的人事管理研究，其研究的主要内容是

A.使用秒表对工人的动作与时间之间的关系进行了细致、准确的研究 
B.描述了录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的经过 
C.政变生产车间的照明度，观察员工的生产效率 
D.用工作板向员工提供工作业绩的反馈信息


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272、单项选择题  下列不属于补充医疗保险的是()。

A.社会医疗救助
B.商业医疗保险
C.企业补充医疗保险
D.职工小额医疗费用补助


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273、单项选择题  西方的“大五”人格理论包括外向性、和悦性、（）、情绪性和创造性。

A.开放性 
B.公正性 
C.忠诚性 
D.独立性


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274、单项选择题  

某地区的劳动力市场在2008年之前基本上处于一种均衡状态，但是，随着经济危机的到来，在工资率出现明显下降的情况下，该地区劳动力需求也出现了严重的下降，失业人数大大增加，尤其是与外贸相关的产业，由于对外出口大幅度减少，就业人数下降最为明显。 
根据以上资料，回答下列问题： 
 

该地区由于经济危机导致的大规模失业属于()。

A.摩擦性失业 
B.季节性失业 
C.周期性失业 
D.技术性失业


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275、单项选择题  

方先生在甲公司已工作6年，在到甲公司之前，方先生曾在乙公司工作了5年半。甲公司计划今年夏天集中安排职工休年休假。在方先生该休多长时间年休假的问题上，甲公司与方先生发生了争执。公司认为方先生今年初因身体不适请了3周病假，不应该再享受年休假。方先生觉得甲公司无理，遂向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求裁决公司安排其休年假。仲裁委员会经开庭审理，很快作出了裁决。 
根据以上资料，回答下列问题：

甲公司对仲裁裁决不服，可以()。

A.要求再次仲裁 
B.向人民法院起诉 
C.向高级人民法院申请撤销裁决 
D.向劳动行政部门投诉  


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276、多项选择题  下列各项中，属于劳动报酬范畴的是()。

A.带薪休假工资 
B.企业发放的季度奖 
C政府向家庭贫困劳动者提供的救济 
D.企业为员工建立的补充养老保险 
E.银行存款利息


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277、单项选择题  在团体决策时，人们往往更倾向于冒险或保守，从而背离最佳决策，这种现象称为()。

A.团体思维 
B.社会促进 
C.团体极化 
D.社会懈怠


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278、单项选择题  关于培训与开发实施的说法，错误的是（）。

A.它是培训与开发计划的具体化
B.它包括培训与开发时间和地点的选定
C.它包括培训与开发效果评估
D.它包括培训与开发的控制


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279、单项选择题  关于组织公民行为的说法，错误的是()。

A.组织公民行为是一种积极的工作行为 
B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为 
C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为 
D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极地作用


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280、单项选择题  

小吴30岁，现在是中国某保险公司人力资源部的职员，请你根据有关劳动力市场的知识对下列问题加以分析

当初小吴在与这家公司签约之前，因为他对该公司的完全监控式的工作环境不满意，而与公司谈判很长时间，这体现了劳动力市场的()的特征。

A．交易对象的难以衡量性
B．交易的延续性
C．交易条件的复杂性
D．劳动力出售者的地位不利性


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281、单项选择题  

某科研单位由于体制转轨开始面向市场，单位原来实行的工资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满，认为既不具有内部公平性，也不具备外部竞争性。鉴于以上情况，单位领导请来专家小组，对此进行诊断并提出相应对策。专家组采用评分法对单位内部工作岗位进行了重新评价，并依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级，并为每一薪资等级设置了薪资幅度。专家组还建议单位设立多种奖励形式，如合理化建议奖等，以激发员工的工作热情。

在薪资结构设计完成时，有些员工目前的工资可能低于设计的薪资幅度最低点的水平，通常采取的对策是()。

A.将此员工调换到适合目前薪资的工作岗位上
B.将此员工的薪资率固定
C.提高此员工的报酬，使其靠近薪资幅度的最低点
D.提高此员工的报酬，使其靠近薪资幅度的最高点


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282、单项选择题  

小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不进工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察。最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后，小王意识到，这家公司的中高层管理者基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他企业明显高一些。

小王后来就职的这家大公司所提供的高于市场水平的工资属于()。

A.效率工资 
B.绩效工资 
C.平均工资 
D.市场工资


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283、多项选择题  泰罗的科学管理原理的主要思想是（）。

A.由工人自己挑选工作，自我训练
B.用经验的方法确定工作定额
C.培养工人与管理者之间的合作精神
D.通过科学的方法挑选和训练工人
E.在工人与管理者之间进行明确的分工


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284、单项选择题  下列劳动合同条款中，属于必备条款的是（）。

A.社会保险
B.保守秘密
C.福利待遇
D.试用期


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285、单项选择题  关于工作分析中的主题专家会议法的说法，正确的是()。

A.主题专家会议法可以运用于工作分析的各个环节 
B.主题专家会议的主持人最好是企业的高层管理者 
C.主题专家一般以2-4人为宜 
D.主题专家会议法的优点在于客观性很强


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286、单项选择题  关于绩效的说法，正确的是()。

A.绩效是组织对个人的一种承诺 
B.绩效是员工内在素质和潜能的一种体现 
C.个人绩效的达成意味着组织绩效的达成 
D.绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关


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287、多项选择题  与雇佣管理、人事管理发展阶段相比较，人力资源管理价段的持点是()。

A.将人力作为资本来看待 
B.短期导向，以行政事务性工作为主
C.把员工看作是简单的生产手段与成本 
D.全面重视员工的工作生活质量 
E.强调人力资源管理对组织战略的重要意义


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288、单项选择题  完成同等价值工作的劳动者应当获得相同水平的工资，这意味着()。

A.所有的劳动者都应当获得相同的工资 
B.利润水平相同的企业应当支付相同水平的工资 
C.工资水平的决定应当符合同工同酬的基本原则 
D.男性和女性劳动者应当获得相同的工资


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289、单项选择题  若劳动力需求曲线不变，而劳动力供给曲线向右移动，则()。

A.均衡工资水平上升，均衡就业量下降 
B.均衡工资水平下降，均衡就业量上升 
C.均衡工资水平上升，均衡就业量上升 
D.均衡工资水平下降，均衡就业量下降


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290、单项选择题  在国际经济形势不景气时期，我国的很多出口产品的外销数量明显下滑，导致生产这些出口产品的企业大量裁员。这种情况表明（）。

A.劳动力需求是一种派生需求
B.劳动力需求会对产品需求产生影响
C.劳动力需求与产品需求的变化方向是相反的
D.劳动力需求与产品需求无关


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291、单项选择题  关于请假管理制度的说法，正确的是()。

A.企业不能将病假作为事假处理 
B.用人单位有权不批准员工所请的任何病假 
C.每一位员工均可享受带薪年休假 
D.企业可以规定，病假超过一定天数后按旷工处理


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292、单项选择题  能够反映员工在工作中深人的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的标准是()

A.工作满意度 
B.工作投人度 
C.组织忠诚度 
D.以上都不是


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293、多项选择题  在分析人力资源供给的内部来源时，企业需要()。

A.对现有人力资源进行分析 
B.对雇员跳槽和损耗进行分析 
C.对提升和调换工作所带来的影响进行分析 
D.对环境变化和旷工进行评估和原因分析 
E.对企业内部员工的满意度进行调查


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294、单项选择题  关于不同类型失业的说法，正确的是（）。

A.在社会处于充分就业状态时，仍存在摩擦性失业
B.季节性失业是无法预测的
C.非耐用消费品制造业遭受周期性失业打击的可能性要高于耐用消费品制造业
D.由于技术进步会带来失业，因而技术进步对就业是不利的


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295、多项选择题  下列职位评价方法中，将职位与评价尺度继续您比较的方法有()

A.因素比较法 
B.分类法 
C.要素计点法 
D.排序法 
E.关键事件法


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296、单项选择题  工作满意度理论中的()认为，公司要重视员工对工作的合理期望，并设法满足这些期望。

A.因素模型 
B.多维模型 
C.差异模型 
D.均衡水平模型


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297、单项选择题  不同地区的销售代表与公司的销售经理之间构成的沟通是（）。

A.轮状沟通
B.链状沟通
C.环状沟通
D.交错型沟通


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298、多项选择题  

某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是由于经常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。

下列因素或做法中，有助于改变老王态度的是()。

A.人力资源主管在企业中具有较高的威望 
B.向老王说明离职的利弊 
C.规定严格的离职纪律 
D.让老王具有较强的自尊心


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299、单项选择题  在我国，劳动行政法规是由()制定的。

A.国务院 
B.劳动和社会保障部 
C.全国人民代表大会及其常垂会 
D.人事部 


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300、单项选择题  在采取计时工资制的情况下，企业可以通过()有效地降低监督成本。

A.增加管理人员数量 
B.建立内部劳动力市场 
C.制订员工持股计划 
D.集体谈判确定工资水平


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