1、填空题 服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。
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2、判断题 热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。
3、填空题 弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳
4、判断题 根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。
5、填空题 严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备
6、填空题 清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。
7、判断题 大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。
8、填空题 服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。
9、判断题 门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件
10、填空题 礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
11、填空题 海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。
12、填空题 进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。
13、判断题 有受伤者，则立即给予治疗。
14、填空题 每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。
15、填空题 扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。
16、判断题 背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。
17、填空题 服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。
18、填空题 根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。
19、填空题 待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。
20、判断题 续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。
21、填空题 实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感
22、填空题 交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。
23、填空题 平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）
24、判断题 倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。
25、填空题 服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。
26、填空题 奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。
27、填空题 挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。
28、判断题 经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。
29、填空题 自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。
30、填空题 巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。
31、填空题 对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。
32、判断题 及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。
33、判断题 劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。
34、判断题 巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。
35、填空题 室外公共区域是指单位（）区域。
36、填空题 按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。
37、填空题 对老幼病残的客人，应主动（）。
38、填空题 经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。
39、判断题 清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。
40、判断题 侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。
41、填空题 托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。
42、填空题 保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。
43、判断题 门外起火，应尽可能把全部门窗关上。
44、填空题 小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。
45、填空题 保安新式服装充分体现了保安人员的（）。
46、填空题 密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。
47、判断题 门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。
48、判断题 格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。
49、判断题 服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。
50、判断题 决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。
51、填空题 保安新式服装展现了保安人员的（）。
52、判断题 门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。
53、填空题 在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。
54、判断题 出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。
55、填空题 建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。
56、填空题 门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。
57、填空题 凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。
58、填空题 如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。
59、填空题 保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。
60、填空题 居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。
61、填空题 工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。
62、填空题 如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。
63、填空题 优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。
64、填空题 企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。
65、填空题 醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。
66、填空题 工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。
67、判断题 接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。
68、填空题 穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）
69、填空题 保安服装的衬衫为浅宝（）。
70、填空题 保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。
71、填空题 如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）
72、填空题 微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。
73、填空题 将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。
74、填空题 发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。
75、判断题 门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。
76、填空题 工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。
77、判断题 发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。
78、判断题 正确的服务思想是提供优质服务的基础。
79、填空题 职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。
80、填空题 遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。
81、填空题 行走是时双臂前后摆动幅度为（）。
82、填空题 充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。
83、填空题 加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。
84、判断题 门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。
85、填空题 职业纪律的核心是（）。
86、填空题 要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。
87、填空题 清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。
88、填空题 工作中要尊重领导，接受（）
89、填空题 门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。
90、填空题 认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。
91、填空题 带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。
92、填空题 赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。
93、填空题 上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。
94、填空题 常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。
95、填空题 熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。
96、判断题 在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。
97、填空题 （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。
98、填空题 提供优质服务的准绳和尺度是（）。
99、填空题 在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）
100、判断题 会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。
101、填空题 美心服务的重要条件是（）。
102、填空题 职业道德可以加强员工树立（）责任感。
103、填空题 在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。
104、判断题 偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。
105、填空题 铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。
106、填空题 同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。
107、填空题 小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。
108、填空题 保安服装颜色男女统一为中宝（）。
109、判断题 全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。
110、填空题 服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。
111、填空题 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
112、填空题 各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。
113、填空题 醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。
114、填空题 不在工作场所对部门和同事做（）的评论。
115、填空题 定时巡视检查，上下货时要设立（）。
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116、填空题 搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）
117、填空题 密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。
118、判断题 绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。
119、填空题 由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。
120、判断题 巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。
121、判断题 客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。
122、判断题 发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。
123、填空题 按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。
124、填空题 门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。
125、判断题 为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。
126、填空题 危险品的特点是（）、责任重、要求高。
127、填空题 在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）
128、判断题 溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯 91EXAM.org救者，因此，拯救者尽量下水去施救。
129、填空题 饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。
130、判断题 门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。
131、填空题 职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。
132、填空题 收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。
133、填空题 拖地时，人要（）行走。
134、填空题 小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。
135、判断题 公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。
136、填空题 正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。
137、填空题 对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。
138、填空题 到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。
139、填空题 吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。
140、判断题 以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。
141、判断题 单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。
142、判断题 成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。
143、填空题 门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。
144、单项选择题 危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。
A、远离交通枢纽 B、山地等天然屏障周围 C、远离居民点 D、主导风向的上风处
145、填空题 仰卧起坐是增强（）肌肉力量。
146、填空题 伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。
147、填空题 对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。
148、填空题 违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。
149、填空题 爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。
150、判断题 门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。
151、判断题 在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。
152、填空题 服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。
153、填空题 检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。
154、填空题 服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。
155、填空题 不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。
156、填空题 要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。
157、填空题 人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。
158、填空题 礼仪存在于（）的一切活动中。
159、填空题 仪容装扮要（）。
160、填空题 保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。
161、填空题 如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。
162、填空题 松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。
163、判断题 引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。
164、填空题 地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。
165、填空题 下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。
166、填空题 凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。
167、判断题 在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。
168、填空题 饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。
169、填空题 在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）
170、填空题 在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。
171、填空题 门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。
172、填空题 协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。
173、填空题 大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。
174、填空题 挪用、转借机动车（）或驾驶证等。
175、填空题 扰乱车站、码头、民用航空站、市场、公司、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或其它公共场所（）的
176、填空题 要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。
177、填空题 倍受欧美人欢迎的是（）茶。
178、填空题 协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。
179、填空题 夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。
180、填空题 凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。
181、填空题 要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。
182、填空题 “礼”起源于（）社会。
183、填空题 门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。
184、填空题 门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。
185、判断题 职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。
186、判断题 关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。
187、判断题 对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。
188、填空题 当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。
189、判断题 一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。
190、填空题 对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。
191、判断题 保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。
192、填空题 工资和奖金的表现形式都是（）。
193、填空题 用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。
194、填空题 车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。
195、判断题 假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。
196、填空题 碧螺春茶主要产于（）。
197、单项选择题 “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。
A.尊重 B.关心 C.宽容 D.饶恕
198、填空题 仪表包括（）三个万面。
199、填空题 门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。
200、填空题 女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。
201、填空题 对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。
202、填空题 工作中不随便动用公、私财物，做到（）。
203、填空题 服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。
204、填空题 在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。
205、填空题 职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。
206、填空题 视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。
207、多项选择题 税务代保管资金收入的原始凭证有（）。
A.税务代保管资金收入报告单 B.支票存根联 C.税务代保管资金专用收据 D.银行进账回执联或收账通知单 E.收款方开具的收款凭证
208、填空题 对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？
209、单项选择题 向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）
A.筋膜 B.后纵韧带 C.棘上韧带 D.棘间韧带
210、填空题 绒面沙发可用（）去掉尘土。
211、填空题 配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。
212、判断题 托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。
213、填空题 客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。
214、填空题 务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。
215、填空题 对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。
216、填空题 接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。
217、填空题 巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。
218、填空题 保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。
219、填空题 会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。
220、判断题 叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。
221、判断题 客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。
222、填空题 扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。
223、填空题 复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。
224、填空题 服务员在工作中最常用的道歉语是（）。
225、判断题 冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。
226、填空题 门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。
227、判断题 保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。
228、判断题 班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。
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229、判断题 无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。
230、填空题 若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。
231、填空题 便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）
232、填空题 建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。
233、填空题 由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。
234、填空题 拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。
235、填空题 服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。
236、填空题 第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。
237、填空题 立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。
238、填空题 着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。
239、填空题 报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。
240、填空题 娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。
241、判断题 尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年
242、填空题 电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。
243、判断题 ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。
244、填空题 要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况
245、填空题 根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理
246、填空题 按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。
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247、填空题 便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。
248、填空题 服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质
249、填空题 保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。
250、判断题 门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。
251、填空题 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）
252、填空题 “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。
253、填空题 认真处理好信息（）和对外宣传的关系。
254、填空题 穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。
255、填空题 清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。
256、填空题 每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。
257、判断题 服务用语是服务工作的基本工具。
258、判断题 发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。
259、填空题 按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。
260、填空题 巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。
261、填空题 递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人
262、填空题 会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。
263、填空题 社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。
264、填空题 设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。
265、填空题 弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。
266、填空题 搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。
267、判断题 楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。
268、填空题 每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。
269、填空题 职业道德是形成企业（）形象的重要因素。
270、填空题 在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象
271、填空题 油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。
272、填空题 剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。
273、填空题 面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。
274、判断题 门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。
275、填空题 团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。
276、填空题 理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。
277、填空题 领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。
278、填空题 在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
279、填空题 新型白炽灯主要有（）种。
280、判断题 依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离
281、填空题 对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。
282、填空题 当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）
283、填空题 检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。
284、填空题 踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。
285、填空题 毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。
286、填空题 服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。
287、填空题 我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶
288、判断题 执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。
289、填空题 经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。
290、填空题 严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内
291、填空题 勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。
292、填空题 按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。
293、填空题 火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。
294、填空题 如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。
295、填空题 新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。
296、填空题 对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。
297、填空题 服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。
298、判断题 看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。
299、判断题 开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。
300、填空题 布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。
