管理学:组织行为学考试试题(每日一练)
2020-10-08 21:43:59 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、问答题  简述Y理论的要点和相应的领导行为?


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2、问答题  根据决策风格特征,人可以划分为哪几类?


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3、单项选择题  在组织运行方面,形成所有领导活动基础的是()

A.领导行为方式
B.领导类型
C.决策
D.领导素质


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4、单项选择题  一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的()

A.信息
B.资源
C.财富
D.规范


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5、单项选择题  规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是()

A.组织战略
B.组织权力
C.组织资源
D.组织结构


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6、单项选择题  利克特认为,能最大程度统一组织的目标和组织成员个人目标的制度形式是()

A、专权的命令式
B、温和的命令式
C、协商式
D、参与式


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7、单项选择题  将“解冻-变革-再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式:()

A.卡斯特模式
B.勒温模式
C.坦尔模式
D.唐纳利模式


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8、名词解释  事业部制


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9、名词解释  强文化


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10、单项选择题  美国学者弗伦奇和雷文认为,权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力,还有()

A.资历性权力
B.代表性权力
C.传统性权力
D.合法性权力


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11、名词解释  组织发展


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12、单项选择题  学习型组织是一个具备不断()能力的组织。

A.协调
B.调整与革新
C.发展
D.自我审视


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13、单项选择题  吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”,这“三奖”具体是指()

A.增益奖、增辉奖、增效奖
B.增辉奖、增效奖、争先奖
C.增效奖、增益奖、争先奖
D.增益奖、增辉奖、争先奖


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14、单项选择题  按照利克特的四种制度组织理论,效率高的组织方式是()

A.专权命令式
B.参与式
C.协商式
D.温和命令式


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15、单项选择题  提高领导效能的根本措施是()

A.科学决策
B.民主决策
C.有效沟通
D.有效激励


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16、名词解释  经济联合


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17、单项选择题  员工和组织的相互关系中,除了正式的雇佣契约规定的内容之外,还存在大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望叫做()。

A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为


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18、单项选择题  组织变革的阻力的滞后的反应模糊了阻力的起源和()这两者之间的联系。

A.阻力的后果
B.阻力的发展
C.阻力的反应
D.阻力的过程


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19、单项选择题  被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?()

A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》


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20、名词解释  人际反应特质


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21、单项选择题  适用于高科技、高智力、需要创造性工作的部门或者下属的素质较高的单位的领导方式是()

A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导


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22、问答题  联系实际分析当前开展事业生涯设计与开发的意义与作用?


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23、多项选择题  下列属于避免责任的是:()

A.美化
B.歪曲
C.推卸责任
D.辩解
E.找替罪羊


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24、单项选择题  在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是()

A.直接间接攻击
B.逆反,替代,固执
C.愤怒,焦虑,沮丧
D.合理化,防卫


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25、单项选择题  工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,()可能达到最高的工作绩效。

A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体


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26、单项选择题  ()是对完成特定使命的人的系统性安排。

A.组织
B.群体
C.团队
D.集体


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27、问答题  组织文化划分的标准和类型。


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28、名词解释  专业化协作


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29、问答题  简述ERG理论的主要内容?


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30、名词解释  途经-目标理论


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31、单项选择题  下面哪项不属于管理者在进行组织结构设计时必须考虑的关键因素?()

A、集权和分权
B、管理跨度
C、职位界定
D、员工个性特点


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32、名词解释  社会人


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33、单项选择题  综合型激励理论属于()

A.过程型激励理论
B.内容型激励理论
C.行为改造型激励理论
D.公平型激励理论


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34、多项选择题  在调查法中,一般采用的具体的调查方法有()

A.面谈法
B.电话调查法
C.案例追踪法
D.问卷调查法
E.心理测验法


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35、单项选择题  奥尔德弗的ERG理论认为人的需要是由三个层次组成,这三个层次是()

A.成就、权力和情谊
B.生存、关系和谐与成长
C.生理、安全和自尊
D.成就、成长和生存


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36、单项选择题  面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?()

A.观察法
B.比调查法
C.实验法
D.测验法


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37、问答题  事业生涯管理的特点有哪些?


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38、单项选择题  因为人格魅力而产生的影响力,这种权力属于()。

A.强制权
B.奖赏权
C.专长权
D.仿效权


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39、单项选择题  研究发现,期望满足与组织承诺之间存在(),期望未满足对组织承诺有消极影响,但这种影响会由于与管理者或同事的积极关系而减弱。

A.较高程度的正相关
B.较低程度的正相关
C.中等程度的负相关
D.中等程度的正相关


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40、单项选择题  一个人的主要行为特征是:有精力,但沉着平稳,行为反应不灵活,情绪受抑制,行为的内倾向明显,其气质类型是()

A、多血质
B、胆汁质
C、粘液质
D、抑郁质


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41、单项选择题  期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是()

A.麦克利兰(McClelland)
B.梅奥(Mayo)
C.马斯洛(Maslow)
D.弗鲁姆(Vroom)


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42、单项选择题  领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是()

A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导


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43、单项选择题  ()最先提出“人性”问题,《论语•阳货》中说“性相近也,习相远也”。

A.孔子
B.孟子
C.老子
D.韩非子


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44、问答题  动机的产生主要依赖哪两个条件?


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45、问答题  常用的问卷调查法有哪几种形式?


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46、问答题  试述管理者应如何设计有效的工作团队。


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47、名词解释  组织变革的环节


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48、单项选择题  根据经理角色理论,经理在承担人际关系方面的角色时不包括()

A、挂名首脑的角色
B、故障排除者角色
C、领导者角色
D、联络者角色


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49、单项选择题  决策过程的第一步是()

A、确定决策目标
B、找出问题
C、提出备选方案
D、查证原因


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50、单项选择题  如果两个群体的功能相对独立,但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献,那么这两个群体间的互动关系属于()

A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.协作式相互依赖关系
D.联营式相互依赖关系


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51、问答题  群体的含义


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52、问答题  群体可以分成哪几种类型?


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53、问答题  组织中产生冲突的根源有哪些?


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54、问答题  简述参与观察法的优缺点?


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55、单项选择题  不解决组织中的具体问题,而是作为向导和教练,在过程上提出建议,帮助管理者解决自己的问题,这说的是:()

A.执行
B.监督
C.过程
D.手段


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56、单项选择题  下列选项中属于双因素理论中保健因素的是()

A、工作成就感
B、奖赏
C、上进心
D、同事关系


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57、单项选择题  致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为:()

A.社会技术系统
B.群体间关系的发展
C.过程咨询
D.社会责任感的培养


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58、单项选择题  从行政业务的角度,企业的组织机构可以被划分为几种类型?()

A、三种
B、四种
C、五种
D、六种


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59、单项选择题  工作设计经历的第二个发展阶段是工作()。

A.专门化
B.轮换和扩大化
C.丰富化
D.特征的再设计


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60、单项选择题  在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为()

A.气质
B.性格
C.能力
D.个性


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61、单项选择题  组织变革大致涉及哪些方面?()

A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C.组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D.组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员


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62、名词解释  组织文化


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63、问答题  请论述亨利・明茨伯格的管理角色理论。


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64、单项选择题  在组织变革的过程中,对改革没有把握,为改革的前途担忧,从而表现得左顾右盼,犹豫不决,这是影响组织变革顺利进行的()

A.保守性心理
B.恐惧性心理
C.求稳性心理
D.习惯性心理


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65、单项选择题  下列冲突中,属于群体冲突的是()

A.厂长同科长之间的冲突
B.直线管理人员同职能专家之间的冲突
C.工会与管理层之间的冲突
D.科长同科员之间的冲突


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66、单项选择题  下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式:()

A.支持型领导方式
B.参与型领导方式
C.权威型领导方式
D.指导型领导方式
E.以成就为目标的领导方式


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67、问答题  宝钢五大激励的内容。


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68、问答题  创造性行为的类型有哪些?


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69、单项选择题  在人们产生错误知觉的思想方法中,有一种是以点概面的思想方法,它被称之为()。

A.刻板印象
B.首因效应
C.晕轮效应
D.投射效应


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70、单项选择题  在阻止和减少冲突的方法中,采取求同存异,避免把意见分歧公开化的做法属于()

A.拖延
B.回避
C.转移目标
D.和平共处


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71、单项选择题  根据传统的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为()

A.确定型决策
B.业务决策
C.程序性决策
D.基层决策


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72、单项选择题  决策民主化的先决条件是()

A.决策科学化
B.决策法制化
C.决策公开化
D.决策合理化


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73、单项选择题  把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型,其分类的依据是()

A.某种倾向性
B.人的行为模式
C.何种心理机能占优势
D.思想行为的独立性


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74、单项选择题  下列著作中标志着人际关系学说的正式创立的是()

A、《工业文明的社会问题》
B、工业文明的人性问题》
C、《组织的结构研究的综合》
D、《创造性的经验》


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75、问答题  什么是组织行为学,如何理解组织行为学的基本含义?


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76、单项选择题  提出“X理论一Y理论”的是()

A、莫尔斯
B、劳伦斯
C、洛希
D、麦格雷戈


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77、单项选择题  斯隆首创的组织结构是()

A.职能型组织结构
B.参谋型组织结构
C.直线型组织结构
D.事业部型组织结构


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78、问答题  简述组织变革的基本特征。


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79、单项选择题  纳氏试剂光度法测定氨氮预蒸馏时,用()作吸收液。

A、硫酸
B、盐酸
C、硝酸
D、硼酸


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80、单项选择题  以人为中心的变革措施主要包括哪些()

A.调查反馈、群体建议、咨询活动
B.群体决策、激励
C.调查研究、集体活动
D.集体活动、激励


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81、单项选择题  一个不断开发适应与变革能力的组织被称为()

A.学习型组织
B.扁平型组织
C.分权式组织
D.集权式组织


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82、问答题  如何克服组织老化。


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83、单项选择题  以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究,称为()

A.描述性研究
B.预测性研究
C.归纳性研究
D.解释性研究


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84、单项选择题  组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为()。

A.决策能力
B.创新能力
C.应变能力
D.协调能力


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85、单项选择题  组织要适应环境的变化,必须有良好的信息沟通渠道,及时、准确地感知环境变化,同时要始终保持()的灵活性。

A.结构
B.任务
C.产品
D.人力资源


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86、单项选择题  指员工从工作组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员叫做组织()。

A.认同化
B.社会化
C.一体化
D.规范化


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87、问答题  全员塑形法的主要内容有哪些?


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88、问答题  对比个体决策,分析群体决策的利弊?


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89、多项选择题  人的价值观体系来源有()

A、遗传
B、民族文化
C、家庭教育
D、社会舆论
E、大众传播


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90、问答题  请论述对“经济人”属性员工的管理方法。


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91、单项选择题  大多数()的工作范围都比较窄,不占用大量的工作时间,成员在该组织中还有其他任务。

A.建议/参与团队
B.自我管理型团队
C.行动/磋商团队
D.问题解决型团队


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92、判断题  群体规模越大,工作绩效越小。()


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93、名词解释  双因素理论


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94、单项选择题  领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是()

A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导


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95、单项选择题  被誉为管理心理学之父的是()

A.梅奥
B.莱维特
C.维卡
D.斯克伯兹


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96、单项选择题  要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是()。

A.分化一整合组织结构
B.项目组织设计
C.距阵式组织设计
D.自由型组织结构


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97、单项选择题  在职能型组织结构中,被称为参谋部门的是()

A.生产车间
B.市场营销部门
C.海外分公司
D.财务部门


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98、问答题  简述在期望理论中组织目标“绩效”和个体目标“报酬”的差异与相关。


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99、单项选择题  有效沟通必须包含反馈环节,甚至是多次的反复,这体现了有效沟通的什么标准:()

A.一致性
B.可依赖性
C.持续性
D.明确性


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100、问答题  简述领导的功能有哪些?


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101、单项选择题  当他们代表组织向外界表态时,管理者是在扮演()的角色。

A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者


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102、问答题  麦克利兰需要理论对进行组织激励有何有益的启示?


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103、单项选择题  提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势,而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是()

A.期望理论
B.双因素理论
C.成就需要理论
D.ERG理论


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104、问答题  简述社会人理论的要点。


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105、问答题  根据费恰特的观点,文化的主要功能有哪几点?


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106、单项选择题  评价组织行为应从行为过程的哪一方面来考察?()

A、多样性
B、适应性
C、统一性
D、两重性


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107、单项选择题  有他人在场会使活动效率提高的现象是()

A.群体促进效应
B.群体凝聚效应
C.群体协同效应
D.群体互动效应


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108、名词解释  综合激励模式


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109、单项选择题  一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人,其个性品质是()

A.十全十美
B.平庸又犯小错
C.能力超群略有小错
D.平庸但很守规矩


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110、单项选择题  组织既是一种维持结构,又是一种()结构,并使结构发挥作用的过程。

A.变化
B.创造
C.创新
D.发展


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111、单项选择题  下面哪一项不是领导资源控制权?()

A.决策权
B.财务审批权
C.专长权
D.物资分配权


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112、单项选择题  提出双因素理论的学者是()

A、亚当斯
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、弗鲁姆


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113、问答题  

50年代初,弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元,一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初,这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始,科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策,商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视,直接管理相当大数量的商店,直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大,他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时,弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是,随着公司的扩大,面对面的监控,控制等一系列问题变得难乎其难了。后来,科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设,把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司,科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购,弗考夫从舞台中心消失了。

所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功,也导致了他的失败。这是为什么?


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114、问答题  简述亚当斯的公平理论的要点。


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115、名词解释  满意度


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116、问答题  企业家应具备哪些能力?


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117、单项选择题  根据沟通类型的划分,下列属于非语言沟通的类型是()。

A.电子媒体沟通
B.示意行为
C.会议讨论
D.信件往来


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118、单项选择题  在下列哪种组织形式中,职员接受双重领导,形成了双道命令系统?()

A、多维立体型结构
B、事业部型结构
C、网络结构
D、矩阵型结构


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119、单项选择题  对下属采取信任的态度,并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作,这种领导风格属于什么类型?()

A、专权独裁式
B、温和独裁式
C、协商式
D、参与式


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120、问答题  领导行为有哪些主要的特点?


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121、问答题  简述X理论的要点和相应的领导行为。


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122、单项选择题  将组织变革为不断进取的学习者,成为有效的学习组织,可以遵循以下()除之外的步骤。

A.制定战略方案
B.重塑组织文化
C.认清建立学习型组织的障碍
D.构建适宜组织学习的组织架构


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123、多项选择题  管理者应该如何应对环境的挑战:()

A.需要更开阔的视野来组织我们的思想
B.系统地考虑资源的安排
C.需要更灵活地设计规范和考核
D.需要更加人性地考虑管理员工


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124、单项选择题  有关需要层次理论和ERG理论的说法不正确的是()

A.ERG理论是在需要层次理论的基础上发展起来的。
B.ERG理论同时提出了“满足一上升”原理和“挫折一倒退”原理,而需要层次理论仅提出了“满足一上升”原理
C.ERG理论认为人们的各层次需要是天生就有的,而需要层次理论认为这些需要不完全是天生的
D.需要层次理论认为人的需要分为5个层次,而ERG理论认为人的需要分为3种。


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125、问答题  领导权利的来源有哪些?


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126、单项选择题  从心理学的角度来看,人的行为是由()。

A.目标支配
B.动机支配
C.金钱支配
D.激励支配


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127、问答题  社会交换论的主要观点是什么?


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128、单项选择题  关于管理者和领导者的下列说法中不正确的是()

A、管理者的影响力来自于他们的职位所赋予的正式权力
B、领导者可以不经任命而从一个群体中产生出来
C、有效的领导者是权力和威信的统一体
D、所有的领导者都应该首先是个管理者


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129、单项选择题  在研究结果的统计分析中,“算术平均数”指标常用于()。

A.离中趋势分析
B.集中趋势分析
C.抉择分析
D.相关分析


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130、单项选择题  组织应把职工的与工作的成绩联系起来,以激励职工提高工作水平,这是指导组织文化的()

A.成效原则
B.激励原则
C.效率原则
D.价值原则


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131、问答题  据管理学实证研究:一个人平均拉力为67公斤,二人为122公斤,三人为153公斤,四人为196公斤,……从这个实验中,给组织行为的管理活动有哪些启示?


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132、多项选择题  根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素属于激励因素的有()。

A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识


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133、单项选择题  领导者要有效地实施领导,必须()

A.尽量多地运用威信的影响力
B.善于把权力的影响力发挥到极致
C.加强主观努力,增强自己的威信
D.善于把权力与威信的影响力相结合


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134、多项选择题  赫兹伯格的双因素理论认为,对职工能产生直接激励作用的因素有()

A.工作上的成就感
B.工作职务上的责任感
C.和谐的人际关系
D.良好的工作条件
E.工作本身的挑战性和兴趣


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135、单项选择题  下列对信息沟通的过程排列正确的是:()

A.信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈
B.信息源→编码→传递→接收→译码→理解
C.信息源→编码→传递→接收→理解→反馈
D.信息源→编码→译码→理解→反馈


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136、单项选择题  孟子的“性善论”成为()的理论基础。

A.暴政说
B.仁政说
C.专政说
D.民主政治说


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137、单项选择题  在学习型组织的领导方式方面,其特色在于共同的愿景和:()

A.协作的气氛
B.企业家精神
C.团队意识
D.互动关系


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138、问答题  需要、动机、行为有什么联系?


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139、单项选择题  领导的权力一般由三部分组成,即资源控制权、专长权和()

A.指挥权
B.奖惩权
C.决策权
D.人事权


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140、单项选择题  被称作日常管理决策的决策类型是()

A.战略决策
B.战术决策
C.策略决策
D.业务决策


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141、多项选择题  影响人的优势动机变化的因素有()

A.兴趣
B.习惯
C.爱好
D.价值观
E.抱负水准


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142、问答题  请论述影响知觉准确性的因素。


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143、问答题  什么是组织行为学?


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144、单项选择题  中国古代最早在著作中根据领导者的不同层次对领导者素养问题进行论述的人是()

A.孙武
B.孙膑
C.荀子
D.韩非子


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145、单项选择题  按个人生命周期划分,人的一生大致可以划分为几个阶段?()

A.四个
B.五个
C.六个
D.七个


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146、单项选择题  通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是()

A.古典学派
B.人际关系学派
C.系统学派
D.权变方法学派


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147、问答题  简述个性心理特征及其在管理中的应用。


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148、名词解释  定型效应


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149、单项选择题  在组织变革的措施中,按组织变革措施的作用对象划分,咨询活动属于()

A.以组织结构为中心的变革措施
B.以任务技术为中心的变革措施
C.以人为中心的变革措施
D.以人际关系为中心的变革措施


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150、问答题  马斯洛需要层次理论的基本内容是什么?


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151、单项选择题  在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是()。

A、强制
B、开诚合作
C、妥协
D、回避


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152、单项选择题  一般说来态度的心理成分包括认知、情感和()

A.冷漠
B.理解
C.思维
D.意向


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153、单项选择题  像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司,通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构,这种组织结构通常称为()

A.网络型组织结构
B.矩阵型组织结构
C.多维立体型组织结构
D.扁平型组织结构


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154、名词解释  模型


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155、问答题  

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称,但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑,因为人员流失率很高,不少员工既抱怨没有得到公司的关怀,又不知道公司正在做什么、打算做什么,同事之间勾心斗角也很厉害,人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚,这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制,但因工作职责划分不明晰,员工无法及时了解自己的绩效,加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成,因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快,得到的奖金也高,但不少人也因经常无法完成工作任务受罚,选择了离职或被解雇。平均来说,每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才,但能留下的人却很少,既导致公司培训成本高,也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况,公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据,而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。

你认为该公司总经理减轻员工工作压力的措施是否到位?为什么?


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156、问答题  简述组织社会化的三阶段模型。


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157、问答题  简述沟通过程的模型。


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158、单项选择题  现代工作设计的主要内容包括工作特征的再设计和()

A.培训提高
B.提高工作生产质量
C.工作丰富化
D.工作关系的再设计


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159、单项选择题  理想的行政组织体系理论的提出者是()

A.亨利•甘特
B.马科思•韦伯
C.玛丽•福莱特
D.亨利•法约尔


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160、单项选择题  结构和过程、()是组织的两种形态。

A.静态和动态
B.存在和演变
C.职位与人员
D.产品与人员


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161、单项选择题  麦格雷戈将传统的管理方法称为()

A.PM理论
B.Z理论
C.情势理论
D.X理论


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162、单项选择题  组织文化理论兴起于()

A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪80年代
D.21世纪初期


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163、问答题  简述行为组织结构理论的主要内容?


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164、单项选择题  赫塞一布兰查德领导模型认为,随着下属由不成熟走向成熟,相应的领导行为应分别是()

A、命令型、参与型、说服型、授权型
B、命令型、说服型、参与型、授权型
C、说服型、命令型、参与型、授权型
D、说服型、参与型、命令型、授权型


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165、单项选择题  按照组织结构的分类,集权制的组织结构形式是()。

A.直线型结构
B.职能型结构
C.事业部型结构
D.矩阵形结构


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166、单项选择题  提出专权的命令式、温和的命令式、协商式、参与式四种制度的组织理论学者是()

A、威廉•怀特
B、伦西斯•利克特
C、乔治•霍曼斯
D、梅奥


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167、单项选择题  行为改造型激励理论中被称为“认知理论”的是()

A.归因理论
B.挫折理论
C.强化理论
D.公平理论


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168、名词解释  认知不协调理论


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169、问答题  影响群体的凝聚力的因素有哪些?


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170、问答题  导的功能主要有哪些?


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171、问答题  公平理论的要点有哪些?


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172、名词解释  特点


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173、问答题  简述宝钢五大激励的理论依据.


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174、问答题  在什么情况下应该运用合作策略?


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175、单项选择题  美国学者威廉・迪尔认为:“组织行为学是门(),研究工作组织中个人、团体和组织的行为问题。”

A.应用社会科学
B.理论社会科学
C.边缘学科
D.交叉学科


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176、单项选择题  取消正强化,对职工的某种行为不予理睬,以表示对该行为某种程度的否定,这种强化方式是()

A.积极强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚


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177、单项选择题  在激励理论的分类中,成就需要理论属于()

A、内容型激励理论
B、行为改造型激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论


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178、问答题  需要向动机行为转化需要经过哪些阶段?


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179、问答题  简述组织行为学两重性的主要表现?


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180、单项选择题  管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数,称为:()。

A.管理幅度; 
B.管理层次; 
C.管理能力; 
D.权力距离。


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181、问答题  说明领导的特征.


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182、单项选择题  美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出()结合模式。他们认为,卓越的基础在于战略与文化的配合,……软性管理的核心是对人的管理,即要爱护人才,发现人才,调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管理相结合,是企业成功的法宝。

A.战略一文化
B.战略—软性
C.战略—硬性
D.文化—硬性


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183、问答题  什么是知觉防御?


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184、单项选择题  个人之间或者群体之间发生冲突后,按照"肯定程度"和"合作程度"两个维度的不同,大致有五种行为意向。其中,不自我肯定且不合作是()

A、竞争
B、协作
C、迁就
D、回避


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185、单项选择题  20世纪20年代,首创于美国适用汽车公司和杜邦化学公司的组织结构形式是()

A、矩阵型结构
B、事业部型结构
C、职能型机构
D、多维立体型结构


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186、单项选择题  麻省理工学院教授埃德加・沙因把科学管理的人性观称为()。

A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人


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187、问答题  

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称,但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑,因为人员流失率很高,不少员工既抱怨没有得到公司的关怀,又不知道公司正在做什么、打算做什么,同事之间勾心斗角也很厉害,人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚,这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制,但因工作职责划分不明晰,员工无法及时了解自己的绩效,加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成,因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快,得到的奖金也高,但不少人也因经常无法完成工作任务受罚,选择了离职或被解雇。平均来说,每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才,但能留下的人却很少,既导致公司培训成本高,也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况,公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据,而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。

你认为该企业员工工作压力主要来自哪些方面?


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188、单项选择题  组织非常重视资历、年龄和经验,要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是()

A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型


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189、单项选择题  认为"领导者是天生的而非塑造出来的"的领导理论是()

A、领导模糊理论
B、领导行为理论
C、领导权变理论
D、领导特质理论


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190、单项选择题  组织文化具有多种多样的表现形式,其中传统的表现形式是()

A.物质象征
B.文字和标识
C.仪式
D.语言际关系的能力


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191、单项选择题  一般来说,组织层次越高管理跨度越()

A、大
B、小
C、稳定
D、不确定


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192、单项选择题  在勒温的组织变革的程序模式中,所谓解冻是指()

A、鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统
B、形成人们新的态度与行为方式
C、重新组合工作关系
D、重新组合工作群体


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193、单项选择题  有效领导的基础是()

A.领导的权威
B.领导的风格
C.领导的过程
D.领导的方式


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194、单项选择题  在现代组织结构的形式中,事业部制也被称为()

A.斯隆模型
B.直线职能式
C.立体组织制
D.职能制


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195、问答题  

白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。上班头两年,小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平论来解释


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196、名词解释  功能失调的冲突


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197、单项选择题  对专业知识的威胁,将会对组织变革产生:()

A.动力
B.阻力
C.无影响
D.不确定的作用


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198、单项选择题  不成熟--成熟理论是由美国著名学者提出的,他是()。

A.菲德勒
B.伊凡
C.佛隆
D.阿吉里斯


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199、名词解释  组织管理型创造性行为


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200、单项选择题  根据克雷奇、克拉菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析模型,“组织中的群体功能”属于()

A、因变量
B、结构变量
C、环绕变量
D、任务变量


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201、问答题  简述决策最优化模型的假设。


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202、问答题  在管理中如何运用双因素理论?


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203、单项选择题  在绩效考核技术中,管理人员对职工的工作成绩效进行质的鉴别和确定。这是()

A.定量考核
B.定性考核
C.定性与定量相结合的考核
D.绝对标准考核


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204、判断题  群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。


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205、单项选择题  以下属于非正式信息沟通网络的是()

A、圆圈式
B、Y式
C、单线式
D、全渠道式


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206、单项选择题  按照动机作用的强度来分类,可将动机分为()

A.物质动机与精神动机
B.低级动机与高级动机
C.优势动机与次要动机
D.积极动机与消极动机


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207、单项选择题  根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情境中宜于采用灵活、有机式的组织模式的是()

A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环摸相对稳定


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208、单项选择题  “目标-途径”理论是()提出的。

A.菲德勒
B.豪斯
C.布莱克
D.莫顿


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209、问答题  如何理解群体的含义。


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210、名词解释  心理契约


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211、多项选择题  群体结构变量主要包括()

A.正式领导
B.群体规模
C.群体任务
D.群体构成
E.群体能力


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212、单项选择题  组织论理发展共经历了三个阶段,其中第二阶段——近代组织理论阶段的理论依据是()。

A.马科斯•韦伯的理论
B.亨利•法约尔的理论
C.行为科学理论
D.权变管理理论


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213、单项选择题  根据弗鲁姆和耶顿决策模型,影响决策方式选择的首要因素是()

A、“可信度”标准
B、“能力”标准
C、“质量”标准
D、“信息”标准


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214、多项选择题  组织行为学的两重性特征来自于()。

A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性


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215、单项选择题  复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初()等人经过长期研究,

A.埃德加・沙因
B.费德勒
C.斯金纳
D.马斯洛


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216、多项选择题  激励过程模式之一的基本组成部分包括:()

A.需要、愿望或期望
B.行为
C.目标
D.反馈


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217、多项选择题  组织行为学的三种分析水平包括:()

A.个体水平
B.组织系统水平
C.群体水平
D.群体决策水平


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218、问答题  按个人生命周期,事业生涯发展分哪些阶段;按事业先后,事业生涯又可以分成哪几个阶段?


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219、单项选择题  在相互依赖关系的类型中,依赖关系最为复杂的是()

A.联营式关系
B.顺序式关系
C.互惠式关系
D.协作式关系


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220、单项选择题  提出强化理论的学者是()

A.B.F.斯金纳
B.维克多•弗鲁姆
C.力曼•泊特
D.爱德华•劳勒


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221、单项选择题  在双因素理论中,属于激励因素的是()

A.工资待遇
B.公司的政策和制度
C.与同事的人际关系
D.工作中得到认可和赞赏


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222、单项选择题  在激励理论中,被称作“社会比较理论”的是()

A.综合激励理论
B.期望理论
C.认知评价理论
D.公平理论


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223、问答题  决策的特点是什么?


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224、单项选择题  在企业的经营活动中,营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于()

A.纵向沟通
B.横向沟通
C.外部沟通
D.非正式沟通


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225、单项选择题  一般认为冲突大约要经历的阶段是()

A.三个
B.四个
C.五个
D.六个


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226、单项选择题  有研究认为,员工希望从组织中得到的和组织实际可提供的越匹配,他们就会越()。

A.满意
B.不满
C.具有凝聚力
D.想离开组织


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227、问答题  如何转变人的态度?


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228、单项选择题  在社会学习中,家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等,都以怎样的方式塑造个体的态度:()

A.直接
B.非直接
C.有限
D.决定性


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229、问答题  处理冲突的步骤有哪些?


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230、多项选择题  群体成员的三种典型的角色表现为:()

A.自我中心角色
B.任务中心角色
C.维护角色
D.控制角色


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231、单项选择题  任务角色和维护角色多的群体属于()。

A、人际群体
B、团队集体
C、无序群体
D、任务群体


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232、单项选择题  根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是()

A.满意模型
B.理性模型
C.权变模型
D.优化模型


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233、问答题  组织变革的定义是什么?


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234、单项选择题  阿吉里斯的著作《理解组织行为》中的(),用来描述工人和工头之间一种隐性及非正式的理解和默契关系。

A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为


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235、单项选择题  组织活动可分为基本的两大类:直接导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动有效进行的()。

A.销售活动
B.生产活动
C.管理活动
D.财务活动


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236、问答题  波特和劳勒的激励模式的基本内容是什么?


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237、问答题  请论述态度在管理中的应用。


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238、单项选择题  领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是()。

A.经济
B.人际关系
C.环境
D.政治


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239、单项选择题  美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现,成功的管理者(用在组织中晋升的速度作为标志)在对各种活动的强调重点上,()对成功的管理者贡献最大。

A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩


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240、单项选择题  管理者角色学派的代表人物是()

A.泰勒
B.韦伯
C.勒温
D.明兹伯格


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241、单项选择题  某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。

A.公司没有做到奖罚分明
B.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔


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242、问答题  归因理论研究的基本问题有哪些?


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243、多项选择题  与组织系统水平有关的是:()

A.工作团队的设计
B.工作流程
C.工作岗位的设计
D.组织中的人力资源政策


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244、问答题  人际关系是指什么?


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245、单项选择题  K•卢因的“群体动力论”援引的理论基础是()。

A.空气动力学理论
B.环境科学理论
C.场论
D.团队角色理论


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246、名词解释  价值观


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247、单项选择题  有关领导者帮助下属确定挑战性目标和实现目标的最好途径的理论是()

A、X理论-Y理论
B、途径一目标理论
C、不成熟一成熟理论
D、群体动力学理论


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248、单项选择题  自我管理型团队能够很好地提高员工的工作满意度,但是有人发现与传统组织比较起来,自我管理型团队的()。

A.离职率偏高、流动率偏低
B.离职率和流动率偏高
C.离职率偏低、流动率偏高
D.离职率和流动率偏低


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249、单项选择题  在组织中,有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为()。

A.正比关系
B.反比关系
C.负相关关系
D.无相关关系


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250、多项选择题  根据领导权变理论,以下关于被领导者的说法中正确的有()

A.是实现领导目标的基本力量
B.能反映领导的管理特征
C.能反映领导的有效性
D.是领导活动的客体
E.是领导活动的主体


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251、问答题  价值观在管理中如何应用?


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252、单项选择题  某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会()。

A.很高
B.很低
C.可能高也可能低
D.不高也不低


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253、单项选择题  领导的连续流理论是()提出的。

A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔


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254、问答题  

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称,但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑,因为人员流失率很高,不少员工既抱怨没有得到公司的关怀,又不知道公司正在做什么、打算做什么,同事之间勾心斗角也很厉害,人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚,这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制,但因工作职责划分不明晰,员工无法及时了解自己的绩效,加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成,因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快,得到的奖金也高,但不少人也因经常无法完成工作任务受罚,选择了离职或被解雇。平均来说,每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才,但能留下的人却很少,既导致公司培训成本高,也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况,公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据,而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。

如果你是这个公司的总经理,你将会怎么做?


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255、问答题  什么是动机?


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256、问答题  简述公平理论的基本观点。


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257、多项选择题  组织行为学的两重性来自于()。

A.管理的两重性 
B.人的两重性 
C.组织的两重性 
D.多学科性 
E.多层次性


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258、名词解释  事业生涯


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259、单项选择题  心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与()

A.尊重需求
B.感情需求
C.成就需求
D.利益需求


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260、单项选择题  习得动机又被称为()

A.生理性动机
B.一般动机
C.原始动机
D.衍生性动机


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261、单项选择题  群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式,这是群体规范的()

A.标准功能
B.导向功能
C.评价功能
D.动力功能


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262、多项选择题  权变理论又被称为()

A.权力理论
B.权威理论
C.应变理论
D.情景理论
E.领导模式理论


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263、多项选择题  菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是()。

A.职位权力
B.任务结构
C.上下级的关系
D.个性结构
E.环境结构


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264、问答题  试论述个性差异在管理中的应用。


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265、多项选择题  在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括:()

A.经济标准
B.政治标准
C.技术标准
D.社会标准
E.伦理标准


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266、问答题  简述制约领导行为的权变因素。


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267、单项选择题  强调内在奖励与外在奖励之间关系的理论是()。

A.双因素理论
B.认知评价理论
C.强化理论
D.期望理论


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268、问答题  简述网络组织的组织结构的形式及优缺点。


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269、单项选择题  根据双因素理论,下面属于保健因素的是()

A.公司的政策与管理
B.工作本身
C.工作业绩
D.上进心


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270、单项选择题  在组织行为学研究中,人际关系主要是指人们之间的()

A.合作关系
B.工作关系
C.交往关系
D.心理关系


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271、名词解释  相关分析


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272、单项选择题  事业生涯的组成部分之一是()

A.意识
B.价值观
C.行为
D.知觉


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273、单项选择题  决策程序中的最后阶段是()

A.决定决策方案
B.实验决策方案
C.评估决策方案
D.实施决策方案


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274、问答题  论述公平理论的现实意义?


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275、问答题  简述组织怎样对职工进行事业生涯管理.


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276、单项选择题  用科学方法系统研究企业组织中人的行为,则是自()开始的。

A.20世纪中
B.20世纪初
C.19世纪中
D.19世纪末


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277、问答题  论述化解组织变革阻力的措施。


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278、问答题  对非正式组织进行有效管理可以从哪几个方面进行?


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279、单项选择题  目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段,其中第一个阶段是()。

A.确定目标
B.提出预测
C.拟定方案
D.发现问题


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280、单项选择题  如果处于紧张气氛中,外控者倾向于()

A、产生无助感和压力感
B、采取积极主动的行动
C、想法减轻压力
D、不屈服压力


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281、问答题  解决冲突的技巧有哪些?


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282、名词解释  个性性格类型论


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283、单项选择题  组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和:()

A.性格
B.感情
C.关系
D.选择性信息加工


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284、单项选择题  在激励理论的分类中,归因理论属于()

A、内容型激励理
B、行为改造型激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论


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285、单项选择题  主张满足员工参与管理方面的要求,使员工从事富有意义的工作和有机会接受教育的学说是()

A、卡斯特的组织变革学说
B、卢因的组织变革理论
C、工作生活质量学说
D、布雷德等人的敏感性训练


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286、单项选择题  组织文化也称(),是组织或企业在长期的经营过程中逐步形成的共同的文化观念,是由领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群体和行为准则。

A.企业文化
B.行政文化
C.团队文化
D.领导文化


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287、单项选择题  以下不属于组织行为学所使用的实验法的是()

A.现场实验法
B.实验室实验法
C.心理测验法
D.准实验法


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288、单项选择题  

他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是()

A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突


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289、单项选择题  信息传递角色指所有的管理者在某种程度上,都从外部的组织或机构()信息。

A.接受和收集
B.接受或收集
C.接受或传播
D.接受与传播


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290、多项选择题  知识工作者一般具有以下几个鲜明的特点()。

A.他们主要从工作中获得内部满足感
B.他们的忠诚更直接的是针对自己的专业
C.他们职业承诺较弱
D.他们需要经常更新知识
E.他们的忠诚更直接的是针对所在的组织或老板


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291、单项选择题  以下哪种行为不是决策:()

A.决定开发一种新产品
B.扩大生产规模
C.对例行问题做决定
D.接受上级命令


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292、单项选择题  下列说法不符合组织权变模型的是()

A、该模型是以权变管理思想为基础的
B、组织是一个开放的系统
C、组织本身是一个由分系统组成的系统
D、有三类组织结构模式可供采用


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293、问答题  文化是如何成为组织的束缚因素的?


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294、单项选择题  以下不是吉尔布雷思夫妇主要著作的是()

A、《时间研究》
B、《动作研究》
C、《管理心理学》
D、《工业领导》


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295、单项选择题  根据克雷奇、克拉奇菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析摸型,“群体规模、地位等级、沟通渠道”等变量属于()

A、任务变量
B、结构变量
C、环境变量
D、因变量


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296、问答题  期望值是指什么?


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297、单项选择题  将名义群体法和尖端的计算机技术相结合的群体决策方法是()

A、头脑风暴法
B、质量圈方法
C、德尔菲法
D、电子会议法


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298、单项选择题  领导者的地位与权力主要来源于领导者的()

A.影响力
B.号召力
C.指挥力
D.领导力


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299、单项选择题  销售经理从人事经理那里获得信息,属于内部联络关系;通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触,就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是()。

A.领导者
B.企业家
C.监督者
D.联络者


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300、单项选择题  群体决策并非完美无缺,在考虑是否采用群体决策时,应该主要考虑()。

A.参与决策人数的多少
B.参加决策人员当中权威人士的影响
C.决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失
D.决策所耗用时间的多少


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