中级邮电经济:中级邮电经济找答案(考试必看)
2020-10-10 00:30:12 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  在信息化指数体系中,信息主体水平包括()指标

A.第三产业就业人口和每百人在校大学生人数
B.信息装备率和信息系数
C.电话机普及率、电视机普及率和每万人计算机台数
D.人均年使用函件数、人均年通话次数、每万人报纸期发数、每万人的书籍销售点数、每平方千米人口数


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2、多项选择题  在发展第三产业时要把()放在结构调整的重要位置。

A.发展信息服务
B.发展金融保险
C.发展资讯
D.发展制造业


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3、单项选择题  国务院《邮政体制改革方案》提出,要保持邮政机要通信独立作业系统和生产的组织方式,这属于()的内容。

A.通信安全管制
B.政策引导管制
C.特殊服务管制
D.服务质量管制


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4、多项选择题  以下()是电信网间互联管制所需遵循的原则。

A.实行非对称管制
B.管制机构应提供事先监督指导
C.保证歧视性
D.保证透明度
E.网间互联费用的收取应以成本为基础


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5、单项选择题  根据我国《关于相关市场界定的指南》,相关商品市场指的是根据商品的特性、用途及价格等因素,由需求者认为具有较为紧密()关系的一组或一类商品所构成的市场。

A.交叉 
B.替代 
C.互补 
D.兼容


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6、单项选择题  

某市局安装程控交换机20000门,据调查每个市话用户平均话费收入是620元,该局程控电话固定费为1150000元,单位用户年平均变动费为420元,营业外支出50000元。

跟随定价法是()。

A、价格与竞争者价格相联系
B、价格与成本相联系
C、价格与市场需求相联系
D、价格与竞争者价格无关


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7、单项选择题  符合邮政体制改革的基本思路是()。

A.坚持政企合一
B.禁止市场竞争
C.保障普遍服务
D.政府控制企业经营


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8、单项选择题  服务的易逝性也称()。

A.变化性
B.不可停性
C.易变性
D.不可储存性


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9、多项选择题  关于项目生命周期各阶段及其特点的说法,正确的有()。

A.项目定义阶段要给出准确的成本估算 
B.项目的资源投入主要集中在项目实施阶段 
C.随着项目的推进,项目发起人对项目的影响越来越大 
D.在项目收尾阶段,顾客要对项目进行验收 
E.在项目的各个阶段发生项目变更将导致付出不同的代价


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10、单项选择题  资本运营以()为中心的企业运作机制。

A.资本导向
B.效益导向
C.公平导向
D.利益导向


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11、单项选择题  当业务流量增加,现有交换机不能满足通信需求,就需要扩容,根据预计业务增量,在交换机上插装相关硬件设备,扩充现有容量即可。这些新插装的硬件设备支出相对交换机设备支出而言,可近似的看作()

A、变动成本
B、固定成本
C、边际成本
D、附加成本


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12、单项选择题  下列管理工具中,可用于项目时间管理的是()。

A.工作分解结构(WBS) 
B.因果关系图 
C.甘特图 
D.戴明环


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13、单项选择题  电信业务经营者应当在营业场及业务宣传资料,公布服务服务种类和范围、资费标准、服务时限,并报()备案。

A、信息产业部
B、各省、自治区、直辖市工商行政管理局
C、各省、自治区、直辖市电信管理机构
D、各省、自治区、直辖市物价管理部门


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14、单项选择题  移动电话的收费方式是()。

A.多方收费
B.按周收费
C.单向收费
D.按月收费


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15、单项选择题  当前在我国拥有大规模用户群的“微信”“微薄”,均属于()应用。

A.语音信息 
B.三网融合 
C.固定互联网 
D.一点互联网


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16、单项选择题  投资的基本要素不包括()

A、投资主体
B、投资机制
C、投资方式
D、投资目的


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17、单项选择题  通信网络和通信能力的增长是一定“增量”呈现()状递增的。

A.网
B.阶梯
C.棱形
D.圆柱


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18、单项选择题  发行股票属于()。

A.资本的筹集
B.资本的运用
C.资本的流动
D.资本的增值


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19、单项选择题  通信企业运营管理就是对()进行设计、计划、组织和控制的过程。

A.产品和业务
B.生产要生产要素转变为通信服务的过程及运营系统
C.网络资源和市场
D.生产要生产要素转变为通信服务的过程


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20、单项选择题  以最单纯的平均成本资费形成方式的体现的收费方式是()。

A.线性从量资费
B.线性定额资费
C.二部资费
D.高峰负荷资费


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21、多项选择题  会计成本的核算对象是()。

A.企业销售的产品
B.生产费用
C.劳务
D.企业利润
E.企业负债


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22、多项选择题  长期以来,我国通信资费在总体结构方面存在的偏差是()。

A.电信资费偏低
B.邮政资费偏低
C.长话资费偏高
D.市话资费偏低


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23、单项选择题  通信企业通常需要核算每一项业务的(),以此作为制度资费和调整资费的依据。

A.重置成本
B.平均单位成本
C.实际成本
D.总成本


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24、单项选择题  某工程项目建设投资150万元,建成投产后年均收入40万元,年生产、维护费用15万元,该项目的静态投资回收期应为()。

A、4年
B、5年
C、6年
D、7年


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25、单项选择题  为筹集生产经营所需资金而发生的各种费用指的是()。

A.业务费用
B.营业费用
C.财务费用
D.管理费用


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26、单项选择题  ()年12月2日,经第六届全国人民代表大会常务委员会第18次会议讨论通过了《中华人民共和国邮政法》。

A.1984
B.1986
C.1988
D.1990


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27、单项选择题  

A局的电信网建设最早采用的是点点相连制形式,随着技术的发展,业务量就增加,曾相继改用过辐射制和环形制,现在是辐射汇接制,安全又经济。同时,还开通了无线小区制移动通信网,大大方便了国内用户,深受赞扬。

用()组织电信网时,在通信点数相同的情况下,其所需要的电路束数最小。

A.辐射制
B.点点相连制
C.环形制
D.复合制


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28、单项选择题  《电信条例》要求电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中,应当做到与国家安全和电信网络安全的需求()

A.一致
B.完全适应
C.同步规划、同步建设、同步运行
D.同步规划、同步建设、同步发展


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29、单项选择题  

A局的电信网建设最早采用的是点点相连制形式,随着技术的发展,业务量就增加,曾相继改用过辐射制和环形制,现在是辐射汇接制,安全又经济。同时,还开通了无线小区制移动通信网,大大方便了国内用户,深受赞扬。

()的范围还可根据实际用户数的多少灵活确定,所以这种体制是公用移动通信发展的一个方向。

A.中区制
B.无线小区制
C.大区制
D.有线小区制


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30、单项选择题  我国邮政专营权保护的是()

A、义务兵的权利
B、公民的通信权
C、政府的利益
D 91ExaM.org、邮政部门的利益


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31、单项选择题  下列关于服务说法不正确的是()。

A.服务可以为消费者提供价值
B.服务涉及所有权的转移
C.服务可以进行交易
D.服务是一种行为过程


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32、多项选择题  根据《电信条例》,电信业务经营者在电信网络设计、建设和运行中应做到与()的需求同步。

A.国家安全 
B.电信技术发展 
C.电信网络安全 
D.电信业务创新 
E.市场交易安全


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33、单项选择题  衡量资金时间价值绝对尺度的是()。

A.利率
B.收益率
C.利息
D.投资利税率


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34、多项选择题  通信项目的特点包括()。

A、投资大
B、风险高
C、分布广
D、技术复杂性高
E、建设周期长


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35、单项选择题  服务三角形中,属于互动营销的是()

A.企业和员工之间
B.企业和客户之间
C.员工和客户之间
D.客户与客户之间


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36、单项选择题  通信服务产品的整体概念不包括()

A、核心产品
B、复合产品
C、形式产品
D、附加产品


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37、单项选择题  高峰时段资费和非高峰时段资费是按照业务的()对电信资费进行的分类。

A、业务属性
B、市场结构
C、定价策略
D、需求结构


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38、单项选择题  根据《邮政法》,因国家安全或者追查刑事犯罪的需要,邮政企业、快递企业有义务配合公安机关、国家安全机关或者检查机关,对有关邮件、快件依法()。

A.销毁 
B.退回 
C.公开 
D.检查、扣留


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39、多项选择题  固定电话资费通常有两种资费结构,包括()。

A.初装费
B.二部资费
C.包月制
D.月租费
E.使用费


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40、单项选择题  根据《电信条例》的规定,电信业务经营许可证的发证机关为()。

A.围务院信息产业主管部门和省、自治区、直辖市电信管理机构
B.省、自治区、直辖市电信管理机构
C.国务院信息产业主管部门
D.市级以上电信管理机构


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41、多项选择题  关于拉姆塞定价,下列说法正确的是()。

A、以实现经济福利最大化为目的
B、以收支平衡为前提
C、依据弹性正比法则
D、拉姆塞价格偏离边际成本的程度取决于市场需求弹性的大小
E、可以看作是竞争导向定价法


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42、多项选择题  如果按照最繁忙小时业务量来组织生产,会造成的后果有()。

A.难以计算需要的设备资源
B.人员的大量浪费
C.劳动生产率很低
D.生产组织困难
E.人员变动过于频繁


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43、单项选择题  ()是指投资项目所引起的企业现金收入的增加额。

A.净现金流量
B.销售收入
C.现金流入量
D.现金流出量


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44、单项选择题  

美国1977年有关信息化指数的个别指数分别是:
人均年使用函件数434,人均年通话次数325,每百人年报纸期分数64,每万人书籍销售点数为158,每平方公里人口数9,电话普及率655,电视机普及率317,每万人计算机台数1576,个人消费中杂费所占百分比162,第三产业占总就业人口百分数149,每百人在校大学生人数460。

美国1977年的信息化指数为()。

A、328
B、342
C、378
D、321


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45、单项选择题  企业按照通行的会计制度或会计准则进行核算的成本是()。

A.经济成本
B.会计成本
C.沉没成本
D.机会成本


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46、单项选择题  现在我国互联网业务各运营商没有提供的业务是()。

A.普通拨号接入业务
B.专线业务
C.企业E-MAIL
D.网络业务


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47、单项选择题  我国采用的是世界绝大多数国家普遍采用的()结构。

A.三费
B.包月
C.包年
D.其他


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48、单项选择题  存在显著替代关系的两种通信业务,如IP电话和传统长途电话,其中一种业务的资费降低会引起()

A、另一种业务资费提高
B、另一种业务需求量增加
B、另一种业务需求量饱和
D、另一种业务需求量减少


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49、单项选择题  互联网所采用的数字型标识地址是()。

A.ip地址
B.域名地址
C.主机标识
D.网络标识


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50、单项选择题  政府应该重点管制()。

A.自然垄断性业务
B.竞争性业务
C.完全竞争性业务
D.非自然垄断性业务


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51、单项选择题  对基础部门而言,市场失效最明显的表现是()的存在。

A.公共性
B.个人性
C.非竞争性
D.自然性


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52、单项选择题  

某市局安装程控交换机20000门,据调查每个市话用户平均话费收入是620元,该局程控电话固定费为1150000元,单位用户年平均变动费为420元,营业外支出50000元。

该局应安装多少部电话,才能达到盈亏平衡?()

A.1925部
B.3000部
C.2687部
D.5750部


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53、单项选择题  通信业的外部经济性是指()。

A.通信业为社会带来的经济效益低于其自身的经济效益
B.通信业为社会带来的经济效益高于其自身的经济效益
C.通信业为自身的经济性效益高于其为社会带来的经济效益
D.以上均不是


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54、单项选择题  资本是有时间价值的,指的是资本运营中的哪个原则?()。

A.流动性
B.增值性
C.安全性
D.稳定性


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55、多项选择题  根据设备管理的需要,可以从不同的角度把设备的寿命分为()

A.预期寿命
B.保质寿命
C.经济寿命
D.自然寿命
E.技术寿命


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56、多项选择题  

某通信公司为适应技术发展个满足用户需求,推出家庭组合套餐计划,将“1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机”打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分别为2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档,语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档,组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广,对承诺使用家庭组合套餐一年的用户,推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息,并前往营业厅办理该项业务。

该公司营业厅属于()

A.直接渠道 
B.实体渠道 
C.直销渠道 
D.电子渠道 


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57、单项选择题  关于品牌和商标的意义正确的是()

A.商标是经营者在其生产、制造、加工、拣选、经销的商品或者提供的服务上采用的能够与他人分开的可视性标志
B.品牌是法律概念
C.商标是市场概念
D.商标是品牌的全部意义所在


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58、单项选择题  工程成本一般针对当前和未来一段时期市场需求来设计,并且总是采用当前最新技术来实现的,因此工程成本的计算是()

A.会计成本
B.历史成本
C.经济成本
D.前瞻性成本


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59、多项选择题  在通信市场上,可能构成市场进入壁垒的因素有()

A.显著的规模经济
B.普遍较高的定价
C.巨额资本要求
D.政策法律限制
E.转换成本


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60、单项选择题  ()是代表服务主供商的利益,有权签订顾客与委托人之间协议的中间商。

A.企业
B.顾客
C.经纪人
D.推销人员


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61、单项选择题  下列定价方法,()可以看作是需求导向定价法。

A.边际成本定价法
B.差别化定价法
C.完全分摊成本法
D.长期增量定价法


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62、单项选择题  下列关于顾客满意度的说法中,错误的是()。

A.期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量,是影响满意度的原因要素
B.源于产品或服务的垄断的顾客忠诚,也被称为是垄断忠诚
C.顾客满意与顾客忠诚之间存在相关关系,但不是强相关关系
D.一般情况下.高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线


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63、多项选择题  居民客户市场细分的依据分别是()

A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
E.促销细分


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64、单项选择题  

某邮电通信企业的一家附属企业销售某种产品,本期固定成本总额为6000元,销售单价为15元,单位变动成本为10元,本期销售2000件。

该附属企业这种产品的安全边际率为()。

A.60%
B.50%
C.30%
D.40%


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65、单项选择题  下而关于信息化的说法正确的是()。

A.信息化的意义只体现在对新兴产业的推动上
B.信息化是一个渐进的过程,其具体的内涵也大致相同
C.企业信息化指的就是企业上网工程
D.使用波拉特法可以对社会信息化程度进行测度,但反映内容不够全面


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66、单项选择题  通常电信接入成本包括三部分内容,即初始成本、连接设施成本和互联使用费用。其中()属于一次性投入的费用。

A、互联使用费用
B、连接设施成本
C、连接设施成本和互联使用费用
D、初始成本和连接设施成本


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67、单项选择题  

某工程项目网络图见下图所示,该项目要求完成时间为30天,项目开始时间表示为0,预计完成时间表示为30。

活动A的总时差为()天。

A.-4
B.-2
C.2
D.4


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68、单项选择题  我国的农村邮政网是以()为中心、由农村邮路连接各乡镇邮政支局所、服务点所组成的传递邮件的网络体系。

A.县级邮政局
B.乡级邮政局
C.村级邮政局
D.县级和乡级邮政局


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69、多项选择题  itv-t已经定义的管理功能包括()。

A.性能管理
B.配置管理
C.故障管理
D.安全管理
E.记账管理


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70、单项选择题  ()是指凡是从供方到需方所有环节的物流都由一个物流企业来完成的物流服务

A.一体化物流
B.环节性物流
C.销售物流
D.生产物流


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71、单项选择题  通信企业提供的所有各种业务的()的总和构成通信资费体系。

A、收费标准
B、通信资费
C、邮电业务资费
D、通信产品价格


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72、单项选择题  如果用C表示本,q表示产量,b表示短期内不变的固定成本,则短期成本涵数可以写成:()

A、c=f(q)+b
B、c=f(q)
C、c=f(b)+q
D、c=f(b)


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73、单项选择题  在多产品资费中,纯打包资费模式是指消费者()。

A.必须购买打包中的主产品 
B.必须购买打包中两种以上的产品 
C.不能分开购买打包中的产品 
D.可以购买打包中包括主产品在内的任意两种产品


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74、多项选择题  服务的特点有()。

A.无形性
B.差异性
C.不可分割性
D.易逝性


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75、单项选择题  通信业属于()。

A.第一产业
B.第二产业
C.第三产业
D.第四产业


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76、单项选择题  ()年,中国电信又进一步拆分为南、北两个通信公司。

A.2001
B.2000
C.1999
D.1998


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77、单项选择题  服务的分销方式有很多种,下列不属于服务分销方式的是()

A、直接渠道
B、电子渠道
C、代理人
D、创储运输


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78、单项选择题  最容易成为价格操纵者的厂商是经营()业务的厂商。

A.垄断性
B.竞争性
C.垄断竞争性
D.寡头垄断性


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79、单项选择题  某公司从本年度起每年年末存入银行一笔固定金额的款项,若按府里转换公式计算第n年末可以从银行取出的本利和,则应选用的时间价值系数是()。

A.年金终值系数 
B.一次支付现值系数 
C.等额偿债基金系数 
D.资金回收系数


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80、多项选择题  目前《邮政法》正在修改之中,其核心问题是()。

A.明确邮政体制
B.保障普遍服务
C.明确邮政专营权
D.建立补偿机制


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81、单项选择题  电信资源的分配方式是()

A.选择
B.既可以采用指配方式也可拍卖
C.租赁
D.转让


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82、单项选择题  下列邮政业务中,由邮政企业自主确定资费标准的是()。

A.机要通信业务 
B.邮政企业专营业务 
C.邮政普遍服务业务 
D.快递物流业务


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83、单项选择题  在服务营销三角中,内部营销指的是()之间的营销活动

A.企业与员工
B.企业与顾客
C.顾客与员工
D.管理层与员工


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84、单项选择题  

通信企业是高投入、高科技类型运营企业,我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业,必须要学会资本运营,用业务经营和资本运营两条腿走路。对此,原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出,要“实施大公司战略,造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中,要“有效运用资本运作的手段”,“扩大规模效益,提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。

国外通信企业,尤其是跨国企业,为了获取利润,实现其战略目标,通常()资本运营的手段

A.采纳
B.不采纳
C.忽视
D.反对


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85、多项选择题  邮政企业可以经营的邮政业务主要有()。

A.国内和国际邮件寄递
B.国内报刊发行
C.邮政储蓄
D.邮政汇兑


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86、单项选择题  下一代网络的核心技术是()。

A.软交换
B.3G
C.web2.0
D.IPV6


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87、单项选择题  通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了服务的()。

A.无形性
B.差异性
C.高效性
D.不可分离性


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88、单项选择题  邮政监管与邮政运营的(),将会对邮政行业的发展起到积极的推动作用。

A.合并
B.融合
C.分离
D.相互制约


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89、单项选择题  电信网规划中,电信业务量的预测包服务态度()两方面。

A、用户总数预测与用户分类预测
B、宏观预测与微观预测
B、业务总量预测与业务种类预测
D、业务总量预测与流量流向预测


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90、单项选择题  属于以相对量计量的效率型指标的有()。

A.费用现值
B.投资回收期
C.净现值率
D.净现值


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91、多项选择题  

某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线,刘某开始投诉,要求拆除该天线或采取其它补救措施。

如果刘某最终就此问题投诉至信息产业主管部门,信息产业主管部门经调查,确认责任属于X,则其有可能要求X承担的行政法律责任形式有()。

A.责令改正
B.行政处分
C.吊销许可证
D.对企业管理者处以罚款


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92、单项选择题  据资金时间价值的概念可知,(P/A,i,n).()=1

A、(A/P,i,n)
B、(F/A,i,n)
C、(P/F,i,n)
D、(A/F,i,n)


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93、单项选择题  ()是指计算机网络中完成信息采集、处理、传输、应用、存储功能的硬件系统。

A.化学网络
B.物理网络
C.软件系统
D.硬件系统


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94、单项选择题  我国的国内长途电话网中,国内长途交换中心分为()。

A.省级和地市级
B.省级、地市级和县级
C.中心城市和二级城市
D.中心城市、二级城市和郊区县


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95、单项选择题  电子邮政于()在美国、欧洲等发达国家首先兴起的。

A.20世纪80年代
B.20世纪90年代
C.20世纪70年代
D.20世纪60年代


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96、多项选择题  

张先生去某邮局取信,连续n次空手而返,张把此事告知朋友王先生,王是派出所民警。王后来查知是李小姐私拆张先生的信件,并早已毁弃。

隐匿、私拆他人信件,情节严重的,依据《刑法》第149条的规定,处以()。

A.1年以下有期徒刑
B.2年有期徒刑
C.1年以上有期徒刑
D.2年以上有期徒刑


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97、多项选择题  下列()是下一代网络的特点。

A.以ip为中心
B.核心技术是软交换
C.三网融合
D.业务与呼叫控制相分离
E.业务独立于网络


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98、多项选择题  利用电子渠道分销服务的优点包括()。

A.降低成本
B.可以实现广泛分销
C.可以快速获得顾客的反馈信息
D.可以保持服务的一致性
E.可以更接近顾客


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99、多项选择题  

某通信公司为适应技术发展个满足用户需求,推出家庭组合套餐计划,将“1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机”打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分别为2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档,语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档,组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广,对承诺使用家庭组合套餐一年的用户,推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息,并前往营业厅办理该项业务。

该公司家庭组合套餐采用的是()结构。

A.线性资费 
B.二部资费 
C.非线性资费 
D.多产品资费


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100、多项选择题  服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同,考虑到服务的特征,新增加的营销要素有()。

A、服务过程
B、有形展示
C、服务质量
D、人员
E、服务方式


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101、多项选择题  

某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线,刘某开始投诉,要求拆除该天线或采取其它补救措施。

依照《电信条例》的规定,就安装小灵通天线,X正确的做法有()。

A.施工前征得建筑物产权人刘某的同意
B.给予刘某主张的使用费
C.施工同时通知刘某
D.按照所在市人民政府规定的标准向刘某支付使用费


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102、多项选择题  利用电话线实现互联网接入的业务有()。

A.普通拨号接入业务
B.专线接入业务
C.ADSL接入业务
D.LAN接入业务
E.无线接入业务


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103、单项选择题  美国使用最广泛的广告宣传方式是()。

A.电视
B.报纸
C.广告邮件业务
D.电话


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104、单项选择题  下列哪个属于邮政资费?()。

A.邮件资费
B.固定电话业务资费
C.移动电话业务资费
D.数据业务资费


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105、单项选择题  在电信网的质量要求中,()的要求是执着通的任意性与快速性。

A、传输质量
B、接续质量
C、稳定质量
D、覆盖质量


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106、多项选择题  电信网的质量可从()来反映。

A.接通质量
B.传输质量
C.持续质量
D.稳定质量


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107、多项选择题  关于净现值说法正确的有()。

A.净现值表示项目在整个寿命周期内所取得的净收益现值 
B.净现值表示项目在投资回收期内所取得的净收益现值 
C.净现值会随着取定的折现率的增大而减小 
D.净现值为零时的折现率就是项目的内部收益率 
E.净现值大于零说明项目是可行的


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108、单项选择题  下列通信业务成本项目中,()是邮政企业专有的成本。

A、折旧费
B、工资
C、邮件运输费
D、维修费


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109、多项选择题  专业成本有()。

A.电信企业的市话业务成本
B.长途电话成本
C.国际去话
D.来话成本


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110、单项选择题  中国电信推出“来电显示”服务项目,这项服务举措属于()。

A.服务延伸
B.新增服务项目
C.风格转变
D.创新服务


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111、单项选择题  根据邮区中心局在实物传递网中的作用和地位、邮件的集散和转口量的大小以及交通运输条件等情况,把油区中心分为三级。其中一级中心局为()个。

A、5
B、6
C、7
D、8


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112、多项选择题  马克思提出,()是社会生产过程的一般条件。

A.交通运输
B.农业
C.工业
D.邮电通信


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113、单项选择题  在我国,信函业务市场属于()结构。

A、完全竞争市场
B、完全垄断市场
C、垄断竞争市场
D、寡头垄断市场


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114、单项选择题  在产业的划分中,能够体现马克思的理论的是()

A.三次产业划分法
B.四次产业划分法
C.两部门划分法
D.国际标准分类法


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115、单项选择题  项目管理的约束条件是()

A.范围、时间和成本
B.预期利润
C.资金和人员
D.质量


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116、单项选择题  

从先进国家电话网的发展过程来看,网路的发展大致经历了三个阶段:一是由人工向自动过渡;二是由模拟网向数字网过渡;三是网路从多级向少级演变。我国与先进发达国家的发展历程相类似。当前,随着我国通信事业持续高速发展,网络规模日益扩大,新技术和新业务相继引入,网路结构正在从多级向少级的趋势演进。

目前,我国长途电话网的网路结构采用的()式。

A.二级辐射汇接
B.三级辐射汇接
C.四级辐射汇接
D.无级网


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117、多项选择题  在移动通信系统中,属于基站子系统(BBS)的有()。

A.无线基站
B.基站控制器
C.设备识别寄存器
D.操作维护中心
E.移动业务交换中心


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118、多项选择题  在信息流方面,邮政拥有的网络主要包括()。

A.实物传递网
B.183邮政电子商务网
C.11185客户服务电话网
D.邮政储蓄网
E.综合计算机网


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119、单项选择题  资本运营是一种()式经营。

A.保守
B.渐进
C.激进
D.开放


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120、单项选择题  存在垄断环节的行为一般为()。

A.竞争产业
B.非基础产业
C.基础产业
D.第三产业


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121、单项选择题  一级邮区中心局除完成邮件集散运输任务外,主要担负()邮件的封发、经传和动输的任务。

A.邮区间
B.省间
C.省区
D.市内


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122、单项选择题  根据《邮政法》,我国的邮政网络是()。

A.邮政业务的重要定价基础 
B.国家重要的通信基础设施 
C.邮政企业的重要竞争资源 
D.所有公民的基本通信平台


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123、单项选择题  

从先进国家电话网的发展过程来看,网路的发展大致经历了三个阶段:一是由人工向自动过渡;二是由模拟网向数字网过渡;三是网路从多级向少级演变。我国与先进发达国家的发展历程相类似。当前,随着我国通信事业持续高速发展,网络规模日益扩大,新技术和新业务相继引入,网路结构正在从多级向少级的趋势演进。

目前我国长途电话网中,话务量可以溢出到其他路由的电路是()。

A.基干电路
B.低呼损直达电路
C.高效直达电路
D.以上全不对


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124、单项选择题  邮政通信生产运作管理包括()两部分。

A.生产系统的设计与配置和生产运行的控制
B.生产成本的控制和质量管理
C.生产作业计划与故障管理
D.资源管理与计费管理


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125、单项选择题  《条例》规定,国务院信息产业主管部门审查经营基础电信业务的申请时,应当考虑()。

A.业务种类
B.服务范围
C.服务方式
D.环境保护


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126、多项选择题  

某市局安装程控交换机20000门,据调查每个市话用户平均话费收入是620元,该局程控电话固定费为1150000元,单位用户年平均变动费为420元,营业外支出50000元。

通常,移动电话资费结构中主要包括()。

A、入网费
B、开户费
C、漫游费
D、通话费
E、月租费


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127、多项选择题  电信业务经营者从事经营活动应当履行的基本义务有()。

A.依法经营 
B.持续业务创新 
C.遵守商业道德 
D.坚持低资费 
E.接受依法实施的监督检查


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128、单项选择题  机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物等服务,属于邮政()。

A.特殊服务 
B.基本服务 
C.主要服务 
D.附属服务


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129、单项选择题  ()年,我国建立了以中央事权为主的省区市通信管理局。

A.1998
B.1999
C.2000
D.2001


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130、单项选择题  采用长期增量成本法制定网间互联资费的缺点是()。

A.会降低效投资转嫁给互联企业 
B.不能有效反映稀缺资源的价值 
C.不能激励市场参与者投资新技术 
D.实际测算过程复杂


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131、多项选择题  

某通信工程项目,初期投资320万元,寿命周期10年,项目当年建成投入运营,在寿命期内每年可获得收入90万元,年生产经营费用30万元,项目终结时可收回残值10万元.经计算可得,当iA=10%,NPVA=52.5,当IB=12%时,NPVB=22.2万元;当Ic=17%时,NPVC=-38.4万元.

就此工程而言,下列说法正确的是:()

A、基准收益率为10%时,该项目可行
B、基准收益率为12%时,该项目仍然可行
C、随着折现率的增大,项目可能会由可行变为不可行
D、净现值与净现值率都可以直接反映投资的利用效率


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132、单项选择题  对一个国家进行信息化程度测定的方法有多种,其中由日本人提出的测定方法称为()。

A、劳动力结构法
B、信息化指数法
C、国际电信联盟法
D、信息社会指标法


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133、单项选择题  在利用网络图进行计算时,ef=es+工期估计表示()。

A.最早开始时间
B.最迟结束时间
C.总时差
D.最迟开始时间


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134、多项选择题  《电信条例》的立法目的有()。

A.规范电信市场秩序
B.维护电信用户和电信业务经营者的合法利益
C.保障电信网络和信息的安全
D.促进电信事业的健康发展


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135、单项选择题  

某通信企业提供4种业务,通过客户价值分析发现消费者对这四种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元,假定4种业务的成本均为0,此时,通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。 
方式一:将4种业务统一定价为17元 
方式二:将4种业务统一定价为18元 
方式三:采取价值定价法,将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。 

考虑销售单位业务量的情况,三种定价方式下,总客户价值分别是()。

A.74元、57元、74元 
B.74元、64元、57元 
C.84元、74元、64元 
D.94元、84元、74元


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136、单项选择题  按照资费对使用者的影响分类,通信资费可以分为()。

A.基本资费和非基本资费
B.单一资费和选择资费
C.批发业务资费和零售业务资费
D.竞争性资费和非竞争性资费


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137、单项选择题  按照(),电信网可以分为公用通信网和专用通信网

A.服务对象不同
B.用户是否可转移
C.承载业务的不同
D.信号形式的不同


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138、多项选择题  

某通信企业推出一种新业务,为给这项业务定价,该企业测算或预计并获得了以下数据:
●为提供这项业务,该通信企业每年新增加成本支出为C1;
●预计未来一年该业务需求量为Ql,企业提供的其他业务量为Q2;
●该通信企业提供所有业务的共同成本为C;
●该企业近年来的平均利润率为R;
●竞争对手也在最近推出了一项类似的业务,并且定价为P2。

如果企业希望弥补提供这项业务的全部成本,可以采取的定价法有()。

A.成本加成定价法
B.目标利润定价法
C.差别化定价法
D.边际贡献定价法


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139、单项选择题  下列关于内部积累筹资方式说法不正确的是()。

A、内部积累筹资方式属于股权筹资
B、利用内部积累筹资的数额往往没有限制
C、内部积累筹资方式的财务风险小
D、内部积累主要来源于盈余公积金


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140、单项选择题  资本运营是以()为主的管理。

A.价值观念
B.价值导向
C.价值形态
D.价值判断


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141、单项选择题  

某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。市场开放后,新成立了一家人国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C,产生了网间互联互通问题。对此,该国电信管制机构出台的有关规定主要有:
(1)只要求运营商A向管制机构报批“互联规程”,明确网互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容;
(2)规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息,以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息;
(3)设定运营商A的网间接入价格上限;
(4)运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息;
(5)互联双方应当对对方提供的信息保密,并不得利用该信息从事与互联无关的活动。

这些规定表明该国的电信网间互联管制实行()。

A.对称管制
B.非对称管制
C.自由互联政策
D.对等互联政策


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142、单项选择题  某运营商近期开展入网送话费括动,凡新人网用户送60元话费.分月送,每月送10元,送6个月,这是一种()行为。

A.捆绑销售
B.锁定
C.广告行为
D.掠夺性定价


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143、单项选择题  关于品牌的说法正确的是()。

A.在产品整体概念中,品牌属于核心产品 
B.品牌和商标都是商品的标记,都是法律名词 
C.品牌是构成企业独特市场形象的无形资产 
D.品牌中可以用语言表达的部分称为品牌标志


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144、单项选择题  电信管制的实现方式不包括()。

A.合同制
B.许可制
C.企业破产
D.申报制


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145、多项选择题  关于外部性的说法正确的有()。

A.当消费者从网络中获得的效用不仅来自网络本身,而且还来自其他消费者活动囬,便产生了外部性
B.电话单位价值会随着消费者的数量的增加而增加
C.网络的价值与其用户消费数量的平方成正比
D.只要网络自身具有系统性,则就会出现网络的外部性效应
E.当电信业网络发展较快时,手机设备的供应商个数增多,供应品种增多,消费者可选择的范围增大,这体现了电信网络的直接网络外部性


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146、单项选择题  电信资源的两种分配方式是指()

A.赠送和拍卖
B.指配和拍卖
C.指配和定向
D.企业自主选择


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147、单项选择题  

英国近年来由于在邮政技术上的发展投入巨资,所以目前信函的80%都是由机器处理的,这样虽然业务猛增,但劳动力反而下降了,每个邮政工人每年可处理邮件平均高达20万件,占世界第一位,服务水平也提高了,最突出的是邮政的时限标准大大提高,经济效益也很明显。信函每千件的处理成本由25美元降至17美元,投资年回收率达48.5%。近两年我国也有二十多个城市从比利时贝尔引进了自动信函分拣机,大大提高了我国的信函分拣效率。

邮政技术的发展过程中,最突出的是()处理技术的发展。

A.信函
B.包裹
C.汇兑
D.印刷品


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148、多项选择题  

某建设项目由10个带有依赖关系的活动A、B、C、D、E、F、G、H、I、J构成,表示各项活动之间关系与时间耗费的项目网络图如下(单位:天)

关于活动F的说法,正确的有()。

A.F是虚活动 
B.F的时间消耗是2天 
C.F的时间消耗是0天 
D.F表示活动H必须在活动A完成后才能开始


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149、单项选择题  邮政通信网是邮政系统的物质技术基础,它包括()。

A.实物网和综合网
B.实物网、综合网和金融网
C.实物网和计算机网
D.城市网和农村网


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150、单项选择题  当业务流量增加,现有交换机不能满足通信需求,就需要扩容,根据预计业务增量,在交换机上插装相关硬件设备,扩充现有容量即可。这些新插装的硬件设备支出相对交换机设备支出而言,可近似的看作()

A、变动成本
B、固定成本
C、边际成本
D、附加成本


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151、多项选择题  目标市场策略主要有()

A、无差异营销
B、差异化营销
C、集中营销策略
D、促销策略
E、定价策略


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152、单项选择题  邮政通信服务水平的服务方式不包括()。

A.窗口服务
B.上门服务
C.定时服务
D.流动服务


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153、单项选择题  根据时间价值的概念,在利率为3%时,现在的1000元与3年后的()元是等值的。

A.1000
B.1030
C.1130
D.1093


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154、单项选择题  邮政企业利用邮政的网络设施,开办信函、包裹、物流、金融等多种业务,是基于邮政行业存在()

A.规模经济性
B.范围经济性
C.生产的网络性
D.网络外部性


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155、单项选择题  

某邮电局刚成立半年便发生了两件事。一是局长发现平时邮寄包裹的人很少,有时一个月也没有两件,于是决定让办理包裹收寄业务的人员去办第三产业。二是某天一位顾客说他不去寄刚寄的一些汇款,要撤回汇款,这时工作人员说钱款一旦交寄,所有权已属于收款人了,无法撤回,为此汇款人员和工作人员发生了争吵。

《中华人民共和国邮政法》是从()开始实施的。

A.1980.6.1
B.1982.6.1
C.1984.7.1
D.1987.1.1


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156、单项选择题  

A局的电信网建设最早采用的是点点相连制形式,随着技术的发展,业务量就增加,曾相继改用过辐射制和环形制,现在是辐射汇接制,安全又经济。同时,还开通了无线小区制移动通信网,大大方便了国内用户,深受赞扬。

当前一些国家建设电信网所采用的基本形式是()。

A.辐射制
B.辐射汇接制
C.环形制
D.点点相连制


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157、多项选择题  权益性筹资的方式有()。

A.吸收直接投资
B.发行股票
C.内部积累
D.以上都不是


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158、多项选择题  从我国通信业发展的历史进程可以看出,我国通信业的经营体制经过()阶段。

A、通信公司竞争经营
B、政企不分、邮电合营
C、国有通信公司垄断经营
D、邮电分营、政企分开
E、私营企业独家经营


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159、多项选择题  竞争导向定价法主要包括()。

A、主动定价法
B、差别定价法
C、跟随定价法
D、完全成本定价法
E、长期增量定价法


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160、单项选择题  我国现行的邮政实物传递网的组织结构是以邮区中心局为基础、()制的,以直线连接为主、以辐射转口的复合网形式。

A.二级
B.三级
C.四级
D.五级


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161、多项选择题  投资可以分为()。

A.直接投资
B.间接投资
C.固定资产投资
D.流动资产投资


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162、单项选择题  针对不同运营商的电信网络在互联互通时,由于网络之间互相占用、使用资源而提出的是()。

A.网元成本
B.经济成本
C.企业成本
D.接入成本


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163、单项选择题  以下()不能成为电信普遍服务基金的来源。

A.政府预算
B.网间互联服务收费
C.电信私营化
D.低收入地区的财政补贴


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164、单项选择题  电信资费标准实行以()为基础的定价原则。

A.价值
B.使用价值
C.成本
D.效用


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165、单项选择题  我国邮政实物网实行三级管理,即全国干线网的组织管理、省内网的组织管理及()的组织管理。

A.城市网
B.农村网
C.县内网
D.邮区网


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166、单项选择题  下列哪一项不是电信管制的实现方式?()。

A.登记制
B.公司上市
C.许可证制
D.临时措施


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167、多项选择题  按照《邮政法》附则的解释,邮政专用品是指()

A.邮政日戳
B.邮政夹钳
C.邮袋
D.邮票
E.集邮用品


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168、单项选择题  以下()不能反映通信市场的绩效

A.HHI指数
B.通信资源的利用率
C.用户的渗透率
D.技术创新、业务创新的速度


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169、单项选择题  挂号信件丢失,应按()赔偿。

A.保价金额
B.双方协商金额
C.国务院邮政主管部门规定的金额
D.游资的20倍


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170、单项选择题  服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价,()是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。

A.热线接通率 
B.用户投诉处理及时率 
C.用户投诉处理平均时间 
D.话务代表解决问题的能力


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171、单项选择题  传统的电信通信市场是以()网络为基础。

A.固定电话
B.移动电话
C.电话
D.电报


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172、多项选择题  下列关于投资效益的说法正确有()

A.投资效益是指投资活动中经济效果与劳动消耗的比例关系
B.耗费的资金越少,投资效益越好
C.企业或项目投资的经济效益属于宏观经济效益
D.投资效益可以用投资产出率和投资占有率来表示
E.投资占有率愈小,表明投资经济效益愈大


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173、单项选择题  目前我国的电信普遍服务主要采用的是()方式。

A.交叉补贴
B.电信运营商以“分片包干”的方式承担
C.普遍服务基金
D.政府补偿


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174、单项选择题  目前我国的邮政运营者的法律地位属于()。

A.国有企业
B.股份有限公司
C.私营公司
D.政府部门


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175、单项选择题  关于自然垄断性的说法正确的是()

A.如果某个行业的产品或服务全部交给一家垄断企业进行生产和经营,可以使全社会总成本增长,则该行业呗认为使自然垄断行业
B.一般而言,社会基础产业的各个环节均具有自然垄断性
C.当一家厂商的平均成本在市场可能出现的产量范围内是递增的,就会出现自然垄断
D.自然垄断性的概念最早是由著名经济学家穆勒提出的


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176、单项选择题  不是电子渠道分销服务的优点的有()。

A.提供标准化服务
B.增加成本
C.广泛分销
D.快速获得顾客反馈信息


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177、单项选择题  20世纪90年代之前,我国的长途电话网为典型的()选路网。

A.分级
B.等级
C.无级
D.多级


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178、单项选择题  通信企业业务在营销过程中发生的各项费用是指()。

A.营业费用
B.管理费用
C.业务费用
D.财务费用


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179、单项选择题  我国电信管制的主要依据是()。

A.《中华人民共和国电信法》
B.《中华人民共和国电信例》
C.《公用电信网间互联管理规定》
D.《电信服务规范》


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180、单项选择题  

假定某通信公司只提供两项通信业务,分别为业务1、业务2、经过成本分析和归集,该企业在某一年内的固定成本总额为F,该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为a1和a2,在这一年中,两项业务的业务量分别为q1、q2。

该企业的总成本C可以写成()

A、A
B、B
C、C
D、D


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181、单项选择题  电信资源的分配方式是()。

A.选择
B.既可采用指配方式也可拍卖
C.租赁
D.转让


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182、单项选择题  按照《邮政法》的规定,检查、扣押邮件的目的只能是出于()的需要。

A.彻查民事案件
B.追查刑事犯罪
C.行使行政执法权
D.行使监督管理权


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183、单项选择题  2000年12月的资费调整进一步简化了计费级次,将计费单元由1分钟缩短为6秒钟,资费标准为每6秒钟()元。

A.0.03
B.0.05
C.0.07
D.0.09


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184、单项选择题  以下电信收费方式中,()属于定额资费。

A.收入网费和使用费的移动电话资费
B.收月租费和使用费的固定电话资费
C.每条o.1元的短信息发送费
D.包月制电话费


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185、单项选择题  项目生命周期包括()阶段。

A.项目启动、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段
B.项目启动、项目计划、项目实施、项目收尾四个阶段
C.项目定义、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段
D.项目启动、项目计划、项目实施、项目控制、项目收尾五个阶段


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186、单项选择题  我国邮政市场准入管制所采用的方式()

A.业务许可
B.市场许可
C.行政许可
D.完全放开


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187、单项选择题  

假定某通信公司只提供两项通信业务,分别为业务1、业务2,经过成本分析和归集,该企业在某一年内的固定成本总额为f,该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为A1、A2,在这一年中,两项业务的业务量分别为q1、q2。

该企业的总成本C可以写成()。

A.C=A1+A2
B.C=A1ql+A2q2
C.C=f+A1q1+A2q2
D.C=f+A1+A2


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188、单项选择题  在项目成本管理过程中,当挣值除以实际成本的数值小于1时表明()。

A.成本节约
B.成本超支
C.进度超前
D.进度滞后


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189、多项选择题  市场准入管制是电信行业的()所要求的,是建立电信业竞争架构的关键。

A.规模经济性
B.非自然垄断性
C.外部经济性
D.资源有限性
E.高利润性


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190、单项选择题  干线普件邮路的主体是()。

A.公路邮路
B.水路邮路
C.航空邮路
D.铁道邮路


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191、单项选择题  邮政局所组织人员定时定点到未设立邮政机构的地区办理邮政业务,这种服务方式是()。

A.上门服务 
B.特别服务 
C.窗口服务 
D.流动服务


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192、单项选择题  《邮政法》规定我国邮政业务的基本资费由()制定

A.国务院
B.国务院物价主管部门
C.国务院邮政主管部门
D.省、自治区、直辖市的邮政管理局


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193、单项选择题  某运营商近期开展入网送话费活动,凡新入网用户送60元话费,分月送,每月送10元,送6个月,这是一种()行为

A.捆绑销售
B.锁定
C.广告行为
D.掠夺性定价


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194、多项选择题  新服务类型的范围包括()。

A.创新业务
B.风格转变
C.服务延伸
D.服务改善
E.新增服务项目


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195、多项选择题  根据《邮政法》,为维护用户用邮权益,邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及()。

A.邮件的投交方式和投递时限 
B.给据邮件和邮政编码的查询服务 
C.邮政专用标志的使用规范 
D.快递业务经营许可证的申请 
E.格式条款的规范使用


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196、单项选择题  服务产品最显著的特点是它的()。

A.差异性
B.无形性
C.不可分割性
D.易逝性


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197、单项选择题  

英国近年来由于在邮政技术上的发展投入巨资,所以目前信函的80%都是由机器处理的,这样虽然业务猛增,但劳动力反而下降了,每个邮政工人每年可处理邮件平均高达20万件,占世界第一位,服务水平也提高了,最突出的是邮政的时限标准大大提高,经济效益也很明显。信函每千件的处理成本由25美元降至17美元,投资年回收率达48.5%。近两年我国也有二十多个城市从比利时贝尔引进了自动信函分拣机,大大提高了我国的信函分拣效率。

邮政内部处理作业最具特色的是()。

A.计算机管理
B.营业收寄窗口
C.分拣作业
D.运输工具


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198、单项选择题  外部经济是()。

A.积极的
B.消极的
C.有些是积极的,有些是消极的
D.说不清


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199、多项选择题  根据市场细分对象细分,通信市场分为:()

A.居民客户市场
B.集团客户市场
C.个人通信市场
D.在校生通信市场
E.动感地带市场


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200、单项选择题  目前我国的邮政运营者的法律地位属于()

A.国有企业
B.股份有限公司
C.私营公司
D.政府部门


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201、单项选择题  根据我国《公用电信网间互联管理规定》对于电信网间互联的定义,电信网间互联实现()。

A.网络之间可以相互使用电信资源 
B.网络互联,业务互通 
C.业务互通,资源共享 
D.网络共建,联合维护


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202、多项选择题  

某市局安装程控交换机20000门,据调查每个市话用户平均话费收入是620元,该局程控电话固定费为1150000元,单位用户年平均变动费为420元,营业外支出50000元。

如该局今年的市话放号措施不能保证该项业务获利900000元,则该局还可采用()办法。

A、刺激用户多打电话,提高话费收入
B、减少营业外支出
C、降低变动费用
D、加强维护,保证市话质量


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203、多项选择题  

某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求,结合本市具体情况,制定了未来十年邮政发展规划,主要内容有: 
到2023年,本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里,平均服务人口达到2.08万人;城区邮件投递频次达标率达到100%,邮件全程运递时限准时率达到95%以上;住宅楼房通邮率达到100%,住宅楼房标准信箱投递到户率达到100%。

该企业未来十年发展规划中,涉及快递速度的指标有()。

A.服务方式 
B.投递深度 
C.投递频次 
D.全程运递时限


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204、单项选择题  广域网采用()技术。

A.语音压缩及交换技术
B.tCp
C.ip
D.Atn


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205、多项选择题  邮政发展物流服务的优势主要体现在()。

A.具有覆盖全国、遍布城乡的综合运输网络体系 
B.业务种类齐全,可满足物流市场多样化、高时效的要求 
C.具有组织传统物流的经验 
D.百年邮政在社会公众中具有良好的信誉 
E.邮政业务资费低廉


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206、单项选择题  长期增量成本定价法只弥补由于接入业务而带来的()。

A、平均成本
B、固定成本
C、总成本的增量
D、边际成本


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207、单项选择题  政企业利用邮政的网络设施,开办信函、包裹、物流、金融等多种业务,是基于邮政行业存在()。

A.规模经济性
B.范围经济性
C.生产的网络性
D.网络外部性


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208、单项选择题  从世界范围来看,私营资本()进入电信行业。

A、不能
B、从来没有
C、不心要
D、可以


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209、单项选择题  通过分析统计数据依时间变化的发展规律,用以预测未来的预测方法是()。

A.时间序列分析
B.直观预测法
C.相关回归分析
D.系统动力学法


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210、单项选择题  通信资费体系指的是通信企业提供的()。

A.本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准
B.各种通信业务的收费标准的总和
C.数据业务资费标准
D.邮政业务资费标准


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211、单项选择题  

假定某通信公司只提供两项通信业务,分别为业务1、业务2,经过成本分析和归集,该企业在某一年内的固定成本总额为f,该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为A1、A2,在这一年中,两项业务的业务量分别为q1、q2。

如果成本分摊比例k1,k2的计算公式为k1=A1/(A1+A2),k2=A2/(Al+A2),则这种分摊公共成本的方法称为()。

A.总收入法
B.归属成本法
C.平均成本法
D.相关产量法


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212、多项选择题  按建设规模,基本建设项目可分为()型项目。

A.大
B.中
C.小
D.大中


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213、单项选择题  各种电信业务的包月制是典型的()资费。

A、定额
B、从量
C、二部
D、高峰负荷


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214、单项选择题  下列不属于权益性筹资方式的是()。

A、吸收直接投资
B、发行债券
C、发行股票
D、内部积累


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215、单项选择题  下列哪个属于交往性服务场景?()。

A.编辑工作
B.教育设施
C.公园
D.ATM机


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216、多项选择题  下列属于邮件寄递类业务的是()。

A、函件业务
B、报刊发行业务
C、特快专递业务
D、集邮业务
E、机要通信业务


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217、单项选择题  省内邮政实物传递是以省会局为中心,由省内邮路连接省内()邮区中心局组成的网络体系。

A.一、二级
B.二级
C.二级、三级
D.三级


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218、多项选择题  第一产业包括()。

A.种植业
B.畜牧业
C.渔业狩猎业
D.林业
E.工业


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219、单项选择题  第()次产业革命中,最突出的特征之一就是对信息的大量生产和广泛应用。

A.一
B.二
C.三
D.四


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220、单项选择题  

通信企业是高投入、高科技类型运营企业,我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业,必须要学会资本运营,
用业务经营和资本运营两条腿走路。对此,原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出,要“实施大公司战略,造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中,要“有效运用资本运作的手段”,“扩大规模效益,提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。

电信企业()具有天然垄断性,所以非公有制经济进入电信业具有可能性。

A.将来会
B.并非全部
C.全都不
D.全部


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221、单项选择题  

某项目计划工期为4年,预算总成本为800万元。在项目的实施过程中,通过对成本的核算和有关成本与进度记录得知,在开工后第2年年末的实际情况是:开工后2年末实际成本发生额为200万元,所完成工作的计划预算成本额为100万元。

目前状况下,项目计划值为()万元。

A.100
B.200
C.250
D.400


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222、单项选择题  邮区中心局分为()级。

A.三
B.四
C.五
D.六


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223、单项选择题  对项目中某一项目工作进行工期估计时,给出了三个估计值,乐观时间为8天,最可能时间为10天,悲观时间为15天,则该工作的期望工作为()天。

A、9.5
B、12.5
C、15.75
D、10.5


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224、多项选择题  通信服务的特点()

A.无形性
B.差异性
C.可分离性
D.不可存储性
E.无所有权转移


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225、多项选择题  服务企业通常可运用()来实现有形展示。

A.价目表 
B.公司网页 
C.服务设施 
D.营业厅的内部装潢和布局 
E.企业知名度


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226、单项选择题  为使社会大众都能够获得基本电信服务,全面参与现代社会,管制机构应进行电信()管制。

A、市场进入
B、普遍服务
C、网间互联
D、业务资费


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227、单项选择题  我国邮政企业对()享有专营权。

A.包裹寄递 
B.特快专递 
C.新建寄递 
D.报刊发行


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228、单项选择题  服务营销的目的为了弥合()。

A、顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
B、不了解顾客的期望造成的差距
C、未能履行服务承诺造成的差距
D、未按服务标准提供服务造成的差距


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229、单项选择题  电信管制的管制对象为()。

A.电信企业
B.电信市场
C.电信企业和电信市场
D.电信行业、电信企业、电信市场


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230、单项选择题  某通信公司贷款100万兀新增一通信设备,贷款期为1年,利率为5%,贷款期满时需偿还本利和105万元,该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益,预计投资收益率为8%。在该例中,能够衡量资金时间价值的绝对尺度是()。

A.利率5%
B.投资收益率8%
C.本利和105万元
D.本利和与本金的差值5万元


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231、多项选择题  

某通信市场原有五家电信运营商,通过兼并重组合并为三家运营商。2006年、2007年的市场份额以及2008年重组后的预期市场份额见下表: 

表示该市场2006年市场集中度的指标有()。

A.CR4=96%
B.CR8=1
C.HHI=3014
D.HHI=3030


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232、单项选择题  ()是衡量资金时间价值的绝对尺度。

A.收益
B.利益
C.成本
D.利息


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233、单项选择题  通信业属于第三产业的第几个层次()。

A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次


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234、单项选择题  根据《关于电信资费调整的通知》,IP电话业务资费实行()调节价。

A.市场
B.计划
C.以市场为主
D.以计划为主


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235、多项选择题  电信业务是电信企业到电信系统,传递()等信息,为用户提供各类电信服务项目的总称。

A.符号
B.信号
C.文字
D.图像
E.语言


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236、多项选择题  资本运营的主要方式有()。

A.资产重组
B.兼并
C.收购
D.交易


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237、多项选择题  邮政资费的特点有()。

A.按所传递的信息量多少计费
B.按信息转移的距离长短收费
C.按迅速程度不同收费
D.按邮政部门所负责任大小收费


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238、多项选择题  寡头垄断市场结构的主要特点是()。

A.产业集中度比较高
B.产业集中度比较低
C.少数企业拥有市场势力
D.多数企业拥有市场势力
E.市场进出壁垒较高


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239、单项选择题  电信网络管理方式的发展是()。

A.分散的自动管理
B.人工管理方式
C.各业务网专业化管理
D.TMN综合管理


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240、单项选择题  

某邮电局刚成立半年便发生了两件事。一是局长发现平时邮寄包裹的人很少,有时一个月也没有两件,于是决定让办理包裹收寄业务的人员去办第三产业。二是某天一位顾客说他不去寄刚寄的一些汇款,要撤回汇款,这时工作人员说钱款一旦交寄,所有权已属于收款人了,无法撤回,为此汇款人员和工作人员发生了争吵。

邮件所有权,在交投之前应属于()。

A.寄件人
B.收件人
C.邮政企业
D.收件人寄件人共有


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241、多项选择题  接续质量的主要指标包括()。

A.呼损
B.清晰度
C.接通率
D.接续时延
E.平均意见得分


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242、单项选择题  电信管制的管制对象为()

A.电信企业
B.电信市场
C.电信企业和电信市场
D.电信行业、电信企业、电信市场


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243、单项选择题  通信业是以()传递为己任的行业。

A.信息
B.通信
C.消息
D.通讯


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244、多项选择题  

某建设项目由10个带有依赖关系的活动A、B、C、D、E、F、G、H、I、J构成,表示各项活动之间关系与时间耗费的项目网络图如下(单位:天)

根据项目网络图,关于该项目的说法,正确的有()。

A.活动A、B、C可以同时开始 
B.活动c的时间耗费为3天 
C.活动A完成后便可以开始活动H 
D.活动I必须在EH两项活动完成之后开始 


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245、单项选择题  目前在全世界范围内,电信管制机构正在法律和行政地位上()。

A.依赖于政府
B.依赖于企业
C.依赖于消费者
D.趋于独立


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246、单项选择题  

某工程项目网络图见下图所示,该项目要求完成时间为30天,项目开始时间表示为0,预计完成时间表示为30。

按照图中各活动的工期,该项目的总工期将()天。

A.28
B.32
C.30
D.34


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247、单项选择题  我国电信行业最先在()引入市场竞争机制。

A.基础网络领域 
B.非基础电信业务领域 
C.IP电话业务领域 
D.固定电话业务领域


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248、单项选择题  

某建设项目由10个带有依赖关系的活动A、B、C、D、E、F、G、H、I、J构成,表示各项活动之 91EXAm.org间关系与时间耗费的项目网络图如下(单位:天)

该项目的关键路径是()

A.A---F---H---I 
B.B---H---I 
C.C---D---H---I 
D.C---G---J


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249、单项选择题  

英国近年来由于在邮政技术上的发展投入巨资,所以目前信函的80%都是由机器处理的,这样虽然业务猛增,但劳动力反而下降了,每个邮政工人每年可处理邮件平均高达20万件,占世界第一位,服务水平也提高了,最突出的是邮政的时限标准大大提高,经济效益也很明显。信函每千件的处理成本由25美元降至17美元,投资年回收率达48.5%。近两年我国也有二十多个城市从比利时贝尔引进了自动信函分拣机,大大提高了我国的信函分拣效率。

信函处理设备出口的重要国家有()。

A.澳大利亚、丹麦、瑞典
B.日本、德国、法国
C.美国、加拿大、瑞典
D.俄罗斯、美国、加拿大


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250、单项选择题  某一地区有8万市话用户,繁忙小时平均每个用户通话次数为2次,平均每次通话时长为3分钟,则该地区繁忙小时市话业务量为()占线小时。

A.6000
B.8000
C.192000
D.460000


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251、单项选择题  机会成本概念在企业成本构成分析中的具体应用的是()。

A.资本成本
B.运营成本
C.租用成本
D.建设成本


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252、多项选择题  关于增量成本的说法,正确的有()。

A.增量成本是一种前瞻性经济成本 
B.短期计算时,增量成本相当与变动成本 
C.长期计算时,增量成本相当于产出增量带来的固定成本增加值 
D.增量成本包括沉没成本 
E.平均增量成本等于边际成本


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253、多项选择题  

某国原有一家全国性移动电话运营商A,拥有大量用户,其后市场开放竞争,通过拍卖频率与许可证,新增了三家移动电话运营商B、C、D。为促进竞争,该国管制机构规定:
(1)运营商A未经管制机构批准不得变动业务价格,B、C、D可以在一定范围内变动业务价格;
(2)运营商A不得拒绝B、C、D所提出的互联互通要求;
(3)运营商A有义务向其他运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息,以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息。

该国管制机构对运营商A给与更多的限制,是因为在B、C、D进入市场的初期,市场竞争态势对运营商A有利,具体原因有()。

A.运营商A享有网络规模效应
B.运营商A有条件在网间互联问题上采取阻碍竞争的行为
C.运营商A管理水平更高
D.运营商A已占有最大市场份额


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254、单项选择题  新服务开发的原则与步骤有:①创意产生;②服务设计与检验;③商品化阶段;④市场测试;⑤商业分析;⑥服务概念开发与评价;⑦新服务战略开发;⑧上市评价正确的顺序应为()。

A.①②③⑥⑧⑦④⑤
B.②③④⑤⑦①⑥⑧
C.⑦①⑤②⑥③④⑧
D.⑦①⑥⑤②④③⑧


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255、单项选择题  按照资费对使用者的影响分类,通信资费可以分为()

A.基本资费和非基本资费
B.单一资费和选择资费
C.批发业务资费和零售业务资费
D.竞争性资费和非竞争性资费


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256、单项选择题  电信资源属于()的一种。

A.服务价格
B.商品价格
C.非商品价格
D.服务价值


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257、单项选择题  不能要求电信企业按照边际成本为通信业务定价的原因是()。

A.通信业务的边际成本教高 
B.通信业务的边际成本不稳定 
C.边际成本定价会造成企业亏损 
D.难以确定业务的边际成本


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258、单项选择题  下列选项中()取消了邮政的专营权,完全开放了本国市场。

A、中国
B、日本
C、新西兰
D、韩国


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259、多项选择题  

某通信市场原有五家电信运营商,通过兼并重组合并为三家运营商。2006年、2007年的市场份额以及2008年重组后的预期市场份额见下表: 

表示2007年、2008年市场集中度的指标有()。

A.2007年CR4=96%
B.2008年CR8=1
C.2007年HHI=4088
D.2008年HHI=4400


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260、单项选择题  ()是信息产业和国民经济的基础。

A.农业
B.工业
C.建筑业
D.通信产业


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261、单项选择题  设备使用劣化值是指()

A、随着设备使用时间的延长而增加的使用费用
B、随着设备使用时间的延长而减少的折旧费用
C、设备使用初期较高的使用费用
D、设备使用初期较高的折旧费用


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262、单项选择题  服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()引起的。

A.无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不确定性


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263、单项选择题  当前我国邮政包裹业务资费实行的是()。

A.均一资费制 
B.递进邮资制 
C.交叉补贴资费制 
D.定额资费制


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264、多项选择题  投资的基本要素包括()。

A、投资主体
B、投资客体
C、投资目的
D、投资机制
E、投资方式


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265、多项选择题  下列各项事件中,要求电信网络配置管理分支做出反应的有()。

A.非法用户访问网络管理数据
B.网络重大故障,启动备用设备
C.交换机扩容
D.更换新的网络设备
E.网络性能下降


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266、单项选择题  在普遍服务政策实施方式上,()最大势所趋。

A.实行交叉补贴
B.收取接入亏补偿
C.强制普遍服务义务
D.建立普遍服务基金


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267、多项选择题  投资项目的现金流入主要包括()。

A.销售支出
B.销售收入
C.投资项目终结时收回的本金
D.固定资产报废时的残值收入及报废前的实现收入


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268、单项选择题  在电信业务市场,最主要的通信服务企业是()。

A.网络运营企业
B.通信基础企业
C.基础网络运营企业
D.通信基础网络运营企业


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269、单项选择题  电信市场的准入管制主要通过()实现。

A.电信业务经营许可证制度
B.电信普遍服务基金
C.电信技术标准规范
D.入网许可证制度


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270、多项选择题  通信业的产品服务性体现在其向社会提供的主要是服务产品而非实物产品,其具体内容主要表现在()。

A.生产过程与消费过程不可分离
B.劳动成果为实现信息的传递
C.产品的复杂性
D.劳动对象由消费者提供
E.业务的多元化


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271、多项选择题  关于电信业务量的不均匀性,下列说法正确的有()。

A.电信业务量在昼夜24小时内的不均匀性很突出
B.电信业务量的不均匀性可以通过人为的控制彻底消除
C.一年中各月的业务量不均匀是电信业务量不均匀性的表现之一
D.电信业务量的不均匀分布有一定的规律
E.电信业务量的不均匀性是由于用户通信需要的不确定性造成的


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272、单项选择题  电子邮政是指()。

A.传统业务商务化
B.传统业务电子化
C.邮政电子商务新业务
D.传统业务电子化和邮政电子商务新业务


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273、单项选择题  

某邮电通信企业的一家附属企业销售某种产品,本期固定成本总额为6000元,销售单价为15元,单位变动成本为10元,本期销售2000件。

安全边际指企业现有销量与盈亏平衡点销售量有多大差距,现有销量比盈亏平衡点销售量()越安全,其安全稳度大小用安全边际率来表示。

A.越少
B.越多
C.越接近
D.越远离


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274、单项选择题  从长期来看,一项业务的发展应符合()。

A.指数增长趋势
B.S形曲线
C.直线增长趋势
D.L形曲线


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275、多项选择题  结合我国通信市场特点,绩效评价要从下方面入手()。

A.通信市场结构
B.通信业发展总水平
C.技术和业务创新
D.政府政策规划
E.企业生产效率和盈利水平


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276、多项选择题  根据网络的功能和传输距离的远近,邮政综合计算机网的物物理网络可分为()。

A.传输网 
B.交换网 
C.控制网 
D.广域网 
E.局域网


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277、单项选择题  与掠夺性定价不同的是,采取限制性定价的企业()

A.在短期内可以挤垮对手
B.在短期内有微利可获
C.在短期内出于亏损状态
D.在短期内存在价格挤压


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278、单项选择题  根据《电信条例》,电信资费标准实行以()为基础的定价原则。同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和电信硬核的承受能力等因素。

A.规模 
B.效率 
C.公平 
D.成本


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279、单项选择题  

假定某通信公司只提供两项通信业务,分别为业务1、业务2、经过成本分析和归集,该企业在某一年内的固定成本总额为F,该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为a1和a2,在这一年中,两项业务的业务量分别为q1、q2。

按照92题的分摊方法,业务1的单位成本AC1为()

A、A
B、B
C、C
D、D


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280、多项选择题  若某电路方向忙时的电话业务量为10爱尔兰,平均每次通话时长为6分钟,则下列说法正确的有()

A.该电路方向忙时平均通话次数为100次
B.该电路方向平均需要的电路数为10条
C.该电路方向在3分钟内出现的通话次数平均为10次
D.该电路方向忙时平均通话次数为300条
E.该电路方向平均需要的电路数为3条


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281、单项选择题  以产品的单位成本加上固定百分比的利润来确定产品价格的方法是()。

A、目标利润定价法
B、边际贡献定价法
C、成本加成定价法
D、需求导向定价法


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282、单项选择题  由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析()。

A.顾客的满意度
B.服务人员的忠诚度
C.企业的内部环境
D.服务质量问题产生的原因


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283、单项选择题  在项目成本管理过程中,当挣值除以实际成本的数值小于1时表明()

A.成本节约
B.成本超支
C.进度超前
D.进度滞后


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284、多项选择题  《邮政法》的立法目的是()。

A.保护通信自由和通讯秘密
B.规范邮政企业的行为
C.保障邮政工作的正常进行
D.提高行政效率


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285、多项选择题  接入成本包括()。

A.单向使用成本
B.化学连接成本
C.物理连接成本
D.互联使用成本


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286、单项选择题  ()是指增加投入要素数量的过程中,产出增加的比例超过投入增加的比例,产品的市场成本随着产量的增加而下降的现象。

A.规模经济
B.外部经济
C.范围经济
D.服务贸易


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287、单项选择题  根据《邮政法》第三十四条规定,用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满()未查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不负赔偿责任。

A、4个月
B、6个月
C、1年
D、9个月


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288、单项选择题  通信服务最基本特征是()

A.无形性
B.不可分离性
C.不可存储性
D.无所有权转移


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289、单项选择题  按照专业划分,通信业务资费体系主要包括()。

A.本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准
B.邮件业务资费和函件业务资费
C.电信业务资费和邮政业务资费
D.电话业务资费和邮件业务资费


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290、单项选择题  我国目前使用的信函分拣方式为()。

A.oBr
B.oCr+ovCs
C.oCr
D.oBr+oCr


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291、单项选择题  各种预测方法中,适应性最强、能够解决各种预测问题的方法是()。

A.专家预测法
B.模糊预测法
C.时间序列分析法
D.回归分析法


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292、多项选择题  对于提高邮政通信服务水平可以从以下()着手改善。

A.服务网点
B.经办业务种类
C.服务方式
D.通邮条件
E.投递速度


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293、单项选择题  中国1996年信息化指数是()。

A.100.57
B.99.87
C.102.37
D.101.27


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294、单项选择题  对于重要的设备,应采用()维修。

A.经济
B.事后
C.集中
D.预防


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295、单项选择题  邮政体制改革的基本思路是()。

A、保障普遍服务
B、坚持政企合一
C、禁止市场竞争
D、政府控制企业经营


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296、单项选择题  设备管理过程的开端是()。

A.设备的损耗
B.设备的选用
C.设备的故障
D.设备的维修


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297、单项选择题  当市场中有n家企业(n≥1)时,HHI指数最大为1,最小为()。

A.1/n2 
B.0.1 
C.1/(n-1) 
D.1/n 


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298、单项选择题  投资的基本要素不包括()。

A.投资主体
B.投资机制
C.投资方式
D.投资目的


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299、单项选择题  我国新《邮政法》面临的首要问题就是()。

A.如何科学地界定邮政行业的服务范围
B.国有邮政企业的组织形态变革问题
C.中国邮政立法模式的形态选择问题
D.邮政立法目标问题


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300、多项选择题  通信市场的定价主体包括()

A.民间机构
B.政府管制组织
C.消费者
D.物价局
E.通信企业


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