1、问答题 是不是所有家庭成员号码退出后才能取消家庭套餐？
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2、名词解释 UTRA--UMTS
3、问答题 移动数据流量校园卡5元套餐有没有拨号指令可以办理开通？
4、问答题 国际来访客户漫游我国计费标准？
5、问答题 短信方式怎么设置飞信的登录密码？密码设置有何限制？
6、填空题 集团数据网管二期规范中，数据采集层所具有的系统接口主要分为三类（）、（）、与网络设备层的接口。
7、单项选择题 彩铃相关业务在（）时段发生全阻，业务故障历时超过60分钟，定义为重大故障。
A、22时至4时； B、0时至6时； C、1时至6时； D、0时至7时
8、问答题 手机邮箱设置检查间隔要设多长时间？
9、问答题 动感地带15元音乐套餐怎么收费？
10、填空题 综合告警监控系统中规则包括（）、（）、（）、（）。
11、填空题 业务监控保障的来源：1、（）2、（）3、（）。
12、问答题 有哪几种方式可以开通及注销无线音乐俱乐部会员服务？
13、问答题 2元聊天计划通过短信方式怎么办理？
14、填空题 信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。
15、填空题 每日总部以（）、（）两种方式发布全网监控大值班日报。
16、多项选择题 告警故障工单包含以下哪些字段（）
A、厂家告警标题 B、网管告警级别 C、告警发生时间 D、工单主题
17、问答题 PIN码的初始密码是什么？
18、名词解释 命令应答信号
19、问答题 客户个人信息包括什么内容？
20、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，（）时间内以电话方式上报总部监控。
A、30分钟 B、60分钟 C、90分钟 D、120分钟
21、问答题 手机邮箱设置协议类型需输入什么内容？
22、填空题 VLR与HLR之间的接口是（），MSC与BSC之间的接口是（）。
23、填空题 由于各种原因造成GPRS网所承载的某项或若干项主要业务（CMWAP浏览、CMNET浏览等）业务中断，在早6：00至晚上1：00的时间段内，故障历时（）分钟被定义为全网重大故障。
24、问答题 15元网聊套餐优惠截止到什么时候？
25、单项选择题 电源系统、空调系统中发生的设备部件故障但不影响设备整体运行性能的告警应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
26、问答题 阐述移动通信系统中天线和馈线的主要作用。
27、名词解释 BPSK
28、问答题 手机欠费了会不会还收基本月租费吗？
29、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“服务支撑”的内容（）
A、投诉受理及协调处理 B、故障受理及协调处理 C、提供故障处理进度信息 D、主动协调处理重要客户业务异常
30、问答题 飞信语聊是不是发起方收费而已？资费如何？如果是漫游情况下怎么收费？
31、单项选择题 视讯系统与传输系统的界面划分为（）
A、视讯系统设备连接到外界传输网络的第一个连接端子 B、进入网络指挥视讯系统设备的第一个端子 C、视讯系统设备连接到外界传输网络的最远端子 D、进入网络指挥视讯系统设备的最后端子
32、单项选择题 （）实现集团公司对各省公司任务的分派、各省公司需要集团公司协调解决的问题、各省公司间需要协调处理的事情、集团公司内部面向部门或个人的任务协作管理的功能。
A、公告 B、通用任务工单 C、通用申请工单 D、投诉工单
33、问答题 充值卡系列号的第6、7位为地区识别码，那么21的识别码是指哪个地区的？
34、问答题 通过网上缴费能为外省移动手机号码充值吗？
35、填空题 通过增加（）规则，可以将符合规则的告警在网元侧进行屏蔽。
36、填空题 SNT消息的作用是定时进行（）检测。
37、填空题 当用户进行手机开机的操作时，发生在GB口上的信令消息是（）。
38、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐能办理移动秘书功能？
39、多项选择题 数据网管操作日志管理中包含下述哪几种日志（）
A、用户登陆日志 B、用户授权日志 C、用户操作日志 D、用户错误日志
40、单项选择题 告警定期分析的关注点不包括（）
A、告警历时关注阈值 B、告警每小时重复次数 C、告警重复天数 D、全网告警总量的趋势分析
41、名词解释 Order message
42、多项选择题 移动通信系统一般由（）构成。
A、发信机 B、收信机 C、天线 D、馈线
43、填空题 省级传输网管系统通过特定的接口与设备厂家的（）互连，以管理中国移动（）和（）。
44、填空题 为避免拥塞，SCTP协议采取了（）机制。
45、多项选择题 在针对特定的保障对象，实施业务监控保障的全过程中，为达到操作规范、运转高效的目的，监控部门应具备的主要支撑手段（）
A、告警监控手段 B、性能监控手段 C、业务测试手段 D、信息收集、整理及发布手段 E、场景监控手段
46、填空题 （）、网元告警屏蔽、网元告警级别重定义都是下发到网元的。
47、问答题 号簿管家多少钱一个月？
48、多项选择题 BSC数据规划报告中本局信息表中包含的信息有（）
A、移动国家码 B、本局模块类型 C、本局信令点编码 D、A接口阶段标志 E、ABIS接口阶段标志
49、多项选择题 监控人员账户根据安全原则，需要（）
A、密码安全级别满足需求 B、定期需要修改密码 C、密码专人专用 D、设置公共密码
50、填空题 计算信令负荷ERL三个重要的参数是（）、（）和（）。
51、填空题 在集团EOMS上，公告属于（）类工单。
52、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务质量下降（接通率指标较正常值下降（）以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务中断超过（）。
A、40% B、20% C、60分钟 D、30分钟
53、单项选择题 重大故障上报时间以（）时间为准。
A、填写工单 B、派发工单 C、电话上报 D、视讯上报
54、填空题 为保证网管系统的稳定运行，应定期检查各服务器磁盘空间利用率，常用查看UNIX系统文件系统利用率的命令是（）。
55、填空题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟被定义为重大故障。
56、填空题 （）指同一告警反复出现并清除。
57、填空题 （）界面上可以对已派工单的告警进行标识，避免重复派单。
58、问答题 一个基站区是否就为一个小区？
59、问答题 报停怎么收费的？我如果下个月1日报停，10日报开，会收多少报停费用？
60、问答题 40元音乐套餐能办理多少钱的集团优惠？
61、填空题 数据网管的告警接收采用的传输层协议是（）。
62、名词解释 双音多频信令
63、单项选择题 每日（）填写白班“大值班”日志，（）填写夜班“大值班”日志。
A、17：30/7：30 B、17：30/8：00 C、16：30/7：30 D、16：30/8：00
64、填空题 在传输综合网管B/S中查询一个网元的详细信息的步骤为：运维系统→（）→（）→（）。
65、问答题 查询当月和上月手机上网流量的12590拨号点播指令是多少？
66、多项选择题 GPS天线安装中，必须考虑以下哪些因素（）
A、安装卫星天线的位置天空视野要开阔，周围没有高大建筑物阻挡，距离楼顶小型附属建筑应尽量远； B、安装卫星天线平面的可使用面积越大越好，天线竖直向上的视角应大于90°； C、安装地点不能处在频率400MHz以上、功率大于1W的定向发射天线的辐射范围内； D、安装地点距离全向发射天线要在20m以上。
67、单项选择题 各专业系统设备非核心的外围设备出现异常，不会导致设备宕机、对业务不会产生影响、对系统不会造成安全隐患，但是需要处理的告警应定义为（）
68、填空题 综合告警监控告警前转短信功能包括两种模式，一种是（），一种是（）。
69、多项选择题 同步信道消息内可以提取以下哪些信息（）
A、寻呼信道速率 B、基站所支持的最小协议版本 C、SID、NID D、长码状态
70、问答题 通过短信如何申请服务密码？
71、问答题 怎么样才能参加”2007年购机送话费活动“？
72、填空题 （）是监控中心功能区划分的可选区域。
73、名词解释 Busy Hour
74、填空题 告警标准化的基本意义，是对告警的（）和（）进行标准化。
75、问答题 客户欠费销号后，信用度是否保留？
76、单项选择题 （）根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、总部网络部 B、省公司网络部 C、国家通信主管部门 D、当地通信主管部门
77、名词解释 解调器
78、问答题 集团彩铃首月免费的优惠是怎么样优惠的？
79、多项选择题 告警监控派单流程包括（）
A、发现告警 B、确认告警有效性 C、确认告警是否需要派单及是否已派单 D、重大故障电话通知专业负责人
80、名词解释 数字视频广播
81、单项选择题 智能网VC、SCP、SAU出现单板故障、主备板倒换、时钟故障等告警应定义为（）。
82、问答题 07年12月参加的07年购机送话费活动，赠送的话费是从哪个月开始返还？
83、填空题 集团工单驳回时，必须要选择一个驳回的环节，否则系统给出（）的提示。
84、多项选择题 告警处理流程的基本要素包括（）。
A、告警发现 B、告警确认 C、告警预处理 D、告警处理 E、告警清除
85、问答题 过户要怎么办理？
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86、单项选择题 源于（）告警为网络管理系统产生的告警.
A、EMS B、OMC C、NMS D、NE
87、单项选择题 以下哪项不属于监控工作中“控”的内容（）
A、快速发现故障现象； B、对故障快速实施预处理； C、将不能自行修复的故障根据具体情况流转到相关部门进行处理； D、对整个处理经过实施闭环管理
88、单项选择题 中国移动集团EOMS系统（）模块上建立了“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。
A、“工单管理” B、“资料管理” C、“网络资源” D、“信息交流
89、填空题 每年进行（）次以上的应急预案演练，加强对应急预案的熟悉。
90、问答题 拨打台港澳电话享受分时段优惠吗？
91、问答题 普通市话费在发票帐目会显示什么费用？
92、名词解释 数字色码
93、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码报停业务时，宽带账号是否也随着报停？
94、单项选择题 移动通信使用的短波的波长范围是（）。
A、10～1km（104～103m） B、1000～100m（103～102m） C、100～10m（102～10m） D、10～1m
95、单项选择题 若故障影响到本地网话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、超过10万用户*小时话音通信中断 B、超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫） C、超过20万用户*小时单向通信中断（不能被叫） D、故障历时超过1小时
96、多项选择题 故障处理流程的基本要素包括（）。
A、故障发现确认 B、故障应急调度 C、故障发生上报 D、故障信息互通报
97、多项选择题 监控班组长在重大故障处理过程中的职责包括（）
A、负责协调整个重大故障的处理 B、组织相关岗位核实故障情况 C、编写故障信息并向领导汇报 D、编写班组处理报告
98、填空题 告警系统的建设思路是（）、（）。
99、多项选择题 下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）
A、世博会 B、自然灾害 C、市场部门重要活动 D、节假日
100、问答题 JDD变更为JDE什么时候生效？
101、问答题 请介绍全球通上网58套餐资费标准.
102、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的割接信息（）
A、已退网 B、新入网 C、割接调整中会引起核心网元目的信令点不可达的网络割接信息 D、地市个别基站调整
103、名词解释&nb sp; 重呼键
104、问答题 GPRS系统向原有GSM网络中引入的三个网络组件是什么？各有什么功能？
105、名词解释 位置接收器
106、多项选择题 基本话统任务在开局初就登记，包括系统优化和维护期间。这些基本任务包括（）
A、BSC整体性能测量； B、所有扇区的载频性能统计； C、载频信道性能统计； D、载频功率控制统计。
107、填空题 当重大故障达到上报工信部的标准时，各省公司需在（）分钟内上报集团。
108、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层由（）功能组件组成，实现资源和数据的统一管理，并为应用功能层提供服务。
A、资源管理 B、数据管理 C、南向适配 D、数据管理层自身管理
109、多项选择题 对《中国移动网络运行维护规程》的描述，以下正确的是（）
A、是整个维护规程体系的总纲 B、是各级网络维护部门开展维护管理工作的依据 C、是制定各种维护管理规定的依据 D、便于指导开展具体的维护工作
110、单项选择题 我公司通信网进行重大网络调整（含新建）、进行重大局数据修改或实施软件版本升级计划，涉及其它运营商的网络运行时，应按照国家通信主管部门的规定，事先报告（）并通报相关运营商。
A、总部 B、当地通信主管部门 C、公司领导 D、相关产权单位
111、问答题 欠费停机后继续收费集团彩铃功能费吗？
112、多项选择题 中国移动重要事件监控保障的范畴包括（）
A、国际、国内发生的、关系到国计民生、国家经济、人民生命安危的事件 B、国际、国内发生的、对中国移动公司业务可能造成重大影响的事件 C、国际、国内发生的、对中国移动公司企业形象可能造成重大影响的事件 D、国际、国内发生的、关系到其它国家国计民生及人民生命安危的事件
113、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。 B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。 D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
114、问答题 阐述移动通信中时分多址的特点。
115、多项选择题 大值班日志包含哪些内容（）
A、值班人员 B、重要事件 C、割接调整 D、日KPI情况 E、经验分享
116、名词解释 Handoff
117、问答题 在中国大陆地区向新加坡客户发送短消息收多少元/条？
118、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，省公司应集团总部外还需上报（）
A、工信部 B、本省通管局 C、工信部和本省通管局
119、问答题 手机充值卡都有多少面值的？
120、名词解释 话音信道
121、单项选择题 1.在第二代移动通信系统中，尽管业务是话音业务，但也可以提供丰富的数据业务，如短消息、（）的Interner接入等业务。
A、低速率 B、中速率 C、高速率 D、较高速率
122、多项选择题 机房管理应包括哪些项目（）
A、机房 B、电源 C、空调 D、油机 E、消防 F、防雷
123、多项选择题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价的标准包括（）
A、上报及时性 B、上报格式正确性 C、上报信息准确性 D、上报内容的丰富性
124、问答题 第一次开通两城一家套餐是不是24小时内生效？
125、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐怎么收费？有什么优惠？
126、名词解释 TACS
127、填空题 波分设备故障导致系统不可用超过（）分钟，被定义为全网重大故障。
128、单项选择题 GSM系统采用的调制技术分别为（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.GMSK
129、名词解释 预拨号
130、单项选择题 传送网中WDM系统承载的全部波道不可用应定义为（）
131、单项选择题 不考虑航迹引导的直线离场区，其起点和起始宽度为：（）.
A.跑道入口，150米 B.起飞跑道的离场末端，300米 C.跑道中点，90米 D.停止道末端，100米
132、名词解释 Release Request
133、单项选择题 总部组织制定的全网监控“大值班”制度主要适用于（）监控部门之间。
A、省与省 B、省与市 C、市与市 D、总部与省
134、单项选择题 （）实现对软件装载的规范和流程化管理.
A、软件装载工单 B、软件升级汇报工单 C、割接工单 D、故障工单
135、问答题 我朋友从新加坡回来，打海南电话怎样收费啊？
136、填空题 对本省内所有网络、业务设备进行集中监控，并对产生的告警进行派单是各省公司（）主要职责之一。
137、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的无线网系统设备（）
A、BSC B、PCU C、BTS D、GPRS网络
138、问答题 想订拇指日志，应该怎么订制？
139、多项选择题 综合告警省部接口目前主要传送哪些告警（）
A、话音网重大告警 B、话音网小区退服告警 C、传输网告警 D、数据网告警
140、单项选择题 EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.
A、轻微 B、普通 C、重要 D、严重
141、问答题 解决移动通信频率资源有限的措施的措施有哪些？
142、填空题 监控部门应根据保障方案，重点在（）、（）、（）、（）四方面实施监控保障.
143、问答题 取消全时通的点播指令是多少？
144、问答题 神州行轻松卡客户非漫游状态下与亲情号码通话如何收费？
145、名词解释 反向建立（控制）信道
146、单项选择题 传送网中同步网一级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
147、填空题 为了更详细的描述某个告警的内容、处理过程等信息，我们可以对该告警添加（）。
148、问答题 “五条禁令”中的“客户信息的界定”包括哪些？
149、问答题 怎样查询套餐的分钟数用了多少？
150、填空题 GPRS网络结构中，GN接口是SGSN与（）之间的接口。
151、单项选择题 CDMAｏｎｅ系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA. B.TDMA. C.CDMA. D.SDMA
152、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一：明确故障派单的（）、精细化工作和管理要求，确保（）、（）职能清晰，执行高效，提升故障处理质量。
153、问答题 办理了98元超值套餐的用户使用17909业务如何收费？
154、填空题 设备或资源的服务质量已经严重减退，应该尽快采取措施，这类告警为（）告警。
155、填空题 M2000上管理网元的自定义告警属性存储在（）中。
156、多项选择题 重大故障处理的主要质量控制点（）
A、重大故障发现及时率 B、告警处理及时率 C、初步上报重大故障及时率 D、故障总结及时率
157、名词解释 AMPS
158、问答题 客户设置联通号码关机转移至13800898506，操作方法是什么？
159、单项选择题 TD－LTE系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了CDMA、TDMA和（）多址技术。
A.FDMA B.TDMA C.CDMA D.SDMA
160、多项选择题 集团大值班制度实施的目的和意义是（）
A、通过该制度形成全网虚拟的现场实时集中监控团队，标准化各监控部门的监控值班工作内容和方式 B、加强重要事件、网络调整等信息的共享，做好全网重要KPI运行情况及全网重要告警的监控 C、促进监控现场人员的协作 D、有力支撑日常监控和重要事件通信保障工作的开展
161、填空题 完成保障前的（）、（）等工作，是做好监控保障实施准备的内容之一。
162、多项选择题 CDMA1X与GSM相比，在进行无线链路预算时需要考虑体制上的一些因素，下面描述正确的是（）
A、CDMA增加了软切换增益 B、CDMA增加了解调门限Eb/Nt C、CDMA引进了处理增益 D、CDMA增加了快衰落
163、名词解释 建立信道
164、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通 B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑 C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服 务 D、保障重要客户通信安全，不泄密
165、单项选择题 以下哪项不是故障统计和分析制度的基本要素（）
A、故障统计制度 B、故障分析制度 C、确认闭环制度 D、故障总结制度
166、问答题 请问如何查询呼叫等待/呼叫保持的状态？
167、问答题 使用中国移动铁通宽带有没有什么优惠，第一个月使用是否免费？
168、多项选择题 下列哪些是监控值班标准化工作体系组成模块（）
A、环境设施标准化 B、值班输出标准化 C、全专业告警标准化 D、监控保障制度标准化
169、问答题 全球通的卡可以办2元聊天计划吗？
170、问答题 动感地带15元校园音乐套餐怎么收费？
171、单项选择题 全网“大值班”划分为（）个虚拟班次。
A、1 B、2 C、3 D、4
172、单项选择题 采用分集技术时，性能最好的合并方式是（）。
A.最大比值合并 B.等增益合并 C.选择式合并 D.任意合并
173、填空题 故障体现为设（）、性能异常、用户投诉的现象等。
174、问答题 分组交换的优缺点？
175、问答题 189号段是中国移动号段吗？
176、填空题 传输网络发生变更后，需要进行的采集任务依次为（）、（）、（）、（）、（）。
177、单项选择题 传送网中设备电源告警（指传输设备自带的电源告警）应定义为（）
178、多项选择题 话务网管系统中工单的状态有以下哪几种（）
A、待受理 B、处理中 C、待归档 D、完成
179、名词解释 EBCH
180、填空题 网络资源的管理采用（）、（）的方式.
181、问答题 基本月租的计算方式是怎么算的？
182、填空题 为了排除网络故障或隐患而安排的紧急割接，各省可在（）点前联系总部监控进行一次补报。
183、填空题 周期性路由区更新一般是（）内部路由区更新。
184、问答题 请问通过短信方式如何添加飞信好友？
185、问答题 通过手机登录移动梦网后，在哪可链接到手机电视的高尔夫频道？
186、问答题 同时办理全球通98元超值套餐和全球通商旅8元可选套餐，拨打长途包含在赠送的分钟数内？
187、单项选择题 业务监控保障在事中不需要做的工作项目（）
A、实时监控 B、信息收集、整理和发布 C、应急调度 D、形成监控保障报告和案例
188、名词解释 移动辅助切换
189、多项选择题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟；在其他时间段，业务故障历时超过（）分钟。
A、10 B、30 C、60 D、120
190、单项选择题 监控机房管理制度中，安全管理的基本要素不包括（）
A、防火管理 B、资产进出管理 C、用电管理 D、应急预案管理
191、问答题 如何查询动感地带M值？
192、填空题 根据主次告警的规则关系，可以分为一下两类（）和（）。
193、单项选择题 关于业务监控保障在事前应做的工作，不正确的是（）
A、明确需保障对象、业务、时间、地点等信息； B、制定合理的监控保障方案 C、完成保障前的业务测试、手段验证 D、为前台业务部门提供业务使用的参考信息
194、问答题 怎样退订手机电视的中国气象频道业务？
195、填空题 工单号“JT—01—******—***—*****”是（）类型的工单.
196、填空题 MMSC系统通过（）网关跟移动网络交互。因此，无论是GPRS，3G，GSM等，MMSC都可以支持。
197、问答题 2G移动通信面临的问题有哪些？
198、填空题 现有（）系统，均实现多方视频会议、会议控制和管理等系统功能。
199、填空题 在传输网管系统电路查询中可以根据（）查询电路信息。
200、填空题 紧急告警是指：各专业系统因出现系统处理单元能力严重下降、系统可用资源明显减少、业务处理能力严重下降、中继/传输/信令大面积中断、存储设备不可用等现象，导致（或可能导致）相应的（）（或大部分阻断）、系统设备（）、计费（）、核心数据大量（）等情况出现的，需要（）进行处理的告警。
201、多项选择题 下面描述中属于重大故障的有（）
A、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 B、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中 断。 C、省际漫游话音业务与三个以上省的省际漫游不畅，或中国移动10万用户*小时出省漫游、漫游来访中断。 D、国际漫游话音业务至所有国际方向漫游业务质量下降（登记成功率指标较正常值下降50%以上）超过30分钟；与一个或一个以上国际信令转接商转接的所有运营商间国际漫游业务全阻超过30分钟。
202、多项选择题 为保证KPI指标报送及时性，需要（）
A、提前准备 B、指标无需审核 C、按时发送 D、异常不要关注
203、单项选择题 下列哪项不是业务监控保障所指的内容（）
A、加强监控人力 B、启用应急预案 C、充分利用网管支撑手段 D、与相关部门配合
204、单项选择题 引起电源系统、空调系统退出服务导致所服务的核心业务退服的动环类告警应定义为（）
205、单项选择题 患者吴某，男性，18岁。咳嗽，咯黄痰，咳时汗出，口渴身热，恶风肢楚，舌苔薄黄，脉浮数。 此患者应诊断为咳嗽中的（）
A.肺阴亏耗证 B.风热犯肺证 C.肝火犯肺证 D.痰湿蕴肺证 E.痰热郁肺证
206、名词解释 件定义型无线电
207、单项选择题 IP承载网系统出现节点不可达、系统重启、设备硬件故障、大量端口闭塞等告警应定义为（）。
208、填空题 中国移动数据网管二期系统中的数据采集层位于（）与（）之间。
209、多项选择题 监控值班方式的基本要素包括（）
A、人员：参与监控值班工作的人员； B、时间：监控值班班次及各班次值守时间； C、地点：监控值班现场所在地； D、联系方式：如固定电话（直拨）、固定电话（分机）、移动电话、传真、邮件等。
210、问答题 请问在中国大陆地区或国际漫游状态下接收国际短信要收费吗？
211、填空题 当本端听不到声音时，可以通过本端音频（）来判断本端音频是否正常。
212、多项选择题 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察（）等方面因素对业务质量的影响。
A、终端 B、中国移动网络 C、合作方网络 D、员工业务技能
213、填空题 集团工单下载附件时，可以同时选择现同一工单的（）附件，同时下载。
214、多项选择题 为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）
A、投诉受理及协调处理 B、故障受理及协调处理 C、提供业务使用参考信息 D、提供业务保障进度信息 E、主动协调处理重要客户业务异常
215、单项选择题 华为BSS系统的维护台中，以下哪个版本可以实现Abis接口跟踪超过2000条消息（）
A、08.0520B B、00.1120A C、07.0520B D、04.1120A
216、单项选择题 全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。
A、总部网络部 B、省级网络部 C、地市网络部 D、当地通信主管部门
217、填空题 在传输网管系统电路分组监控中可以查看告警电路的电路（）和电路（）。
218、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的高尔夫频道的PUSH链接地址？
219、问答题 怎样退订东方手机电视业务？
220、问答题 帮朋友修改服务密码，是不是带上身份证原件和密码就可以修改了？
221、问答题 呼入限制只能是集团客户才可以办的吗？
222、多项选择题 空闲状态下，手机存在哪几个导频集？（）
A、激活集 B、候选集 C、相邻集 D、剩余集
223、单项选择题 网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。
A、总部网管监控中心受理投诉 B、省网管监控中心受理投诉 C、地市网管监控中心受理投诉 D、各营业前台受理投诉
224、多项选择题 通信测试工作按测试目的可以分为（）
A、网络测试 B、告警测试 C、业务测试 D、投诉测试
225、填空题 衡量语音质量的最重要指标为（）。
226、单项选择题 EOMS系统的操作界面主要包括：导航栏、（）、操作区。
A、导航树 B、个人信息 C、工作平台 D、工具栏
227、问答题 编辑短信D发送到12520下载飞信JAVA客户端是不是免费的？
228、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐能办理移动秘书功能？
229、问答题 怎么拨打海口的110电话？
230、填空题 告警是反映（）的信息。
231、填空题 通常，一个有24个以太网端口的以太网交换机存在（）个冲突域，（）个广播域。
232、问答题 通过编辑短信内容DH346033或HF100发送到10658888可兑换100元话费？
233、多项选择题 集团视讯系统视频控制界面包括以下哪几部分（）
A、观看本远端图像 B、本远端摄像头控制 C、视频输入源 D、视频输出源
234、问答题 通过什么方式可以办理清单屏蔽业务？
235、填空题 “监”的含义是保证（）故障现象。
236、多项选择题 发生以下情况时，现场各工作岗位需在第一时间向值班长汇报（）
A、通过电话核实或工单反馈等发现重大故障 B、接到各级领导电话询问现场情况或投诉 C、发现告警/故障可能达到ROYB标准 D、收到集中投诉
237、多项选择题 集团视讯会议调测中如果集团听不到省分公司声音可能原因有（）
A、音响关闭 B、共享电源关闭 C、视讯终端控制界面中音频控制中的麦克风关闭 D、视讯终端控制界面中音频控制中的扬声器关闭
238、问答题 动感地带客户拨打12590130678点播指令获得兑换电影票的电子凭证怎样收费？
239、名词解释 宽带
240、多项选择题 监控大值班报送中KPI指标主要包括的内容有（）
A、彩信业务情况 B、短信业务情况 C、GSM网络话务量情况 D、彩铃业务情况
241、多项选择题 应急预案执行统计分析的基本要素包括以下哪些（）。
A、制定应急预案执行情况统计周期 B、定期对应急预案执行情况进行分析 C、应急预案执行分析情况反馈 D、应急预案实施分析
242、单项选择题 （）实现集团公司内部割接及省公司割接的流程管理。
A、割接工单 B、软件装载工单 C、硬件入网测试工单 D、软件入网测试工单
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243、名词解释 通用个人电信号码
244、多项选择题 移动通信网络资源的管理采用（）、（）的方式。
A、分级管理 B、多级管理 C、分类调配 D、集中调配
245、问答题 客户欠费销号后，原定制的个性化铃音是否保留？
246、单项选择题 某BTS20基站出现正向功率过小告警，以下哪些说法不正确？（）
A、TRX单板故障或HPA模块故障； B、TRX到HPA的射频连接电缆连接不好或电缆故障； C、PWT电源模块故障； D、TRX的告警灯不会亮。
247、填空题 数据网管的告警发生时间即（）收到告警的时间。
248、单项选择题 传送网中WDM单波功率异常告警、性能越限告警、网元脱管告警、硬件告警、时钟告警应定义为（）
249、填空题 在投诉处理过程中，遵循“（）原则”体现差异化服务。
250、单项选择题 对以下哪些事件需要事前环节需要实施监控保障（）
A、计划内的 B、无计划的 C、不可预知的 D、突发类
251、多项选择题 告警处理KPI指标包括（）。
A、告警统计时限 B、告警响应时限 C、告警流转时限 D、告警处理时限
252、名词解释 忙时试呼次数
253、单项选择题 下列哪项不属于告警牌系统的软件结构（）
A、告警采集 B、逻辑判断 C、告警存储 D、铃音驱动
254、单项选择题 以下哪个单板不参与BM模块主机加载（）
A、SNT B、MCCS C、BNET D、MCCM
255、多项选择题 CDMA1X使用的CDU主要有如下功能（）
A、将来自两个BHPA的两路载波发射信号进行合路，形成一路信号输出； B、实现收发双工功能； C、发射信号滤波，以抑制基站在规定发射带外的杂散； D、接收信号滤波，以抑制接收带外的干扰； E、CDU仅仅支持固定频点。
256、填空题 如果视讯系统需要进行本远端画面切换，按遥控器remote键，根据实际图像输出接口选择（）。
257、问答题 密码可以设置为手机尾数六位数吗？
258、问答题 加拨12593拨打漫游到我省的外省移动手机怎么收费？
259、单项选择题 省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0 B、T1 C、T2 D、T3
260、单项选择题 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（）。
A、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量 B、从用户感知的角度提高端到端业务质量 C、提供高质量的通信业务 D、提高处理投诉的效率
261、多项选择题 集中监控调度管理作为监控部门的一项重要工作内容，主要的制度流程可以分为（）
A、割接管理 B、应急调度管理 C、监控管理 D、通信保障
262、单项选择题 告警牌应具备按时间、专业、厂家、设备类型、告警级别等条件进行统计查询功能。用Web或表格方式进行呈现。告警数据存储时长不低于（）
A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年
263、问答题 怎样退订CCTV手机电视业务？
264、填空题 交接班时需双方共同确认的交接内容分为工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接4个部分。
265、填空题 监控大值班制度主要适用于（）和（）两级监控部门之间。
266、问答题 请问40元音乐套餐怎样收费？
267、问答题 17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮我查询一下吗？
268、填空题 H.248消息内的事务是相互（）的，当多个被独立处理时，消息没有规定处理的先后次序。
269、问答题 什么是多普勒效应？有何影响？
270、问答题 怎样退订手机电视的高尔夫频道业务？
271、多项选择题 数据导出及一致性检查工具可以导出的工程文件包括以下文件的那几个？（）
A、BSC板位图 B、小区分配表 C、ABIS接口信息表（数据设定格式） D、ABIS接口信息表（工程文件格式）
272、填空题 目前，中国移动已确立（）和（）两级、全专业的集中化运维模式，省级监控职能范围得到进一步的明确。
273、填空题 （）告警监控系统可以按专业对告警进行过滤。
274、问答题 积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？
275、多项选择题 在业务监控保障的事中环节，监控部门应根据保障方案，重点在以下方面实施监控保障（）。
A、实时监控； B、服务支撑； C、信息收集、整理和发布； D、应急调度
276、多项选择题 监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）
A、业务运行情况总结 B、人员安排总结 C、保障执行情况总结 D、经验案例总结
277、问答题 普通客户开通国际长途、国际漫游（含台港澳长途/漫游）押金金额是多少？
278、问答题 网上缴费成功后会有短信提醒吗？
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★通信工程师》或《通信工程师：移动通信概述》题库 来源:91考试网 91exam.org="if(this.width>600)makesmallpic(this,600,1800);" src="http://www.91exam.org/ewebeditor/uploadfile/2019/04/02/20190402155207853.png" align="center" style="font-size: 9pt;">
279、问答题 请介绍全球通商旅188套餐资费标准.
280、多项选择题 对于监控部门的日常管理工作，主要的制度流程可以分为（）。
A、监控值班（含交接班）管理 B、监控机房环境设施标准化要求 C、监控机房管理 D、人员考核管理
281、多项选择题 华为II代信道分配算法中，基于干扰测量的信道分配中，干扰测量包含（）
A、空闲信道上行干扰测量； B、空闲信道下行干扰测量； C、占用信道下行干扰测量； D、占用信道上行干扰测量。
282、多项选择题 ROYB中文意思是（）
A、红色应急预案 B、橙色应急预案 C、黄色应急预案 D、黑色应急预案 E、蓝色应急预案
283、单项选择题 网络指挥视讯系统发生严重故障时，故障发生省应通过（）向总部网络部上报。
A、OA B、工单 C、电话 D、大值班日志
284、名词解释 编码数字识别色码（CDVCC）
285、多项选择题 日KPI情况每日7：30填报1次，填报内容为此前一日网络运行KPI情况，业务指标包含（）
A、彩信业务 B、短信业务 C、GSM网 D、TD业务
286、名词解释 辅助寻呼信道
287、多项选择题 中国移动网络运维体系发展的建设思路是（）
A、集中化 B、标准化 C、信息化 D、智能化
288、单项选择题 以下哪项是监控中心必须上墙的管理规定和工作流程（）
A、监控值班规定 B、监控中心防火安全流程 C、监控中心出入管理流程 D、监控中心布局平面图
289、问答题 移动通信的特点是什么？
290、问答题 如何办理入网，需要什么证件？
291、填空题 告警处理的建议流程是（），但不做强制性限制。
292、问答题 我收到了****号码发送的买车短信，这是怎么回事？
293、多项选择题 应急方案启动的原则（）
A、突发事件影响 B、系统负荷偏高影响设备服务质量 C、设备宕机 D、双机倒换
294、问答题 什么是入网？入网需要多少钱？
295、问答题 大客户享受什么优惠？
296、问答题 请问拨打长途资费标准是多少？
297、问答题 一卡双号补卡费是多少钱一张？
298、单项选择题 设备监控是监控部门所承担的主要工作内容之一，对于“监”的渠道，最主要的是（）
A、网管 B、电话 C、拨测 D、传真
299、单项选择题 暂时没有影响正常网络业务，但是短时间内可能引起设备局部故障、部分业务中断、业务质量下降，存在一定安全隐患，需尽快处理的告警应定义为（）
300、填空题 在七号信令监测系统中有两个接通率分别是（）和（），它们是利用各项呼损参数计算的，而且可以配置。
